Может вы сможете открыть на мой счет личный кабинет и отправите туда выписку?

Здравствуйте, обращался к вам с вопросом по поводу представления нам Общих условий Договора, вопрос до настоящего времени не решен и Договор не получен. Был звонок по поводу данного вопроса от сотрудника сбербанка, но мы разговаривали на "разных языках", поскольку человек не имеет вообще представления о том, что Договор это есть Договор, где Общие и Индивидуальные условия указываются. Однако сотрудником банка было озвучено, что она постарается и предоставит нам общие условия Договора. Тут вопрос, постарается, что? И в чем состоит сложность в предоставлении общих условий? Разберитесь пожалуйста и будьте добры предоставить нам Договор в полном его объеме.

Здравствуйте! Нахожусь на Украине! После блокировки входа в личный кабинет он-лайн Сбербанка и не возможности перезвонить на номер +7 495 500 555 0 Оператор Банка связалась со мной на телеграмм с номера Сбербанка +7 980 097 4306, и после беседы разблокировали. Очень рад!!! Очень доволен обслуживанием Банка. Здоровья Вам и Храни Вас БОГ!!!

Хотел бы уточнить, куда вы мне напишете. Ответ здесь же будет? И когда примерно ждать ответа?

У меня вопрос к Сбербанку зачем так делать? Ждал когда начнётся акция зелёная волна от Сбера, где якобы будут снижены ставки на кредиты .Но вместо этого получилась вот какая ситуация .Я не являюсь зарплатным клиентом банка и у меня ставка по кредиту была 17.9% на сумму до 300000 руб., но чудесным образом 11.11 ставка по кредиту стала фиксированной до 30.11 в 26%. У меня вопрос зачем вы вводите своих клиентов в заблуждение? Ещё одну Вашу фишку счас проверяю. Перевожу на карту Сбербанка свою зарплату из другого банка,(не буду писать из какого, чтоб небыло кривотолка, что рекламирую), чтоб можно было получить пониженный % по кредиту,как зарплатный,это написано у вас в условиях.По факту напишу здесь. И жду все таки ответа почему Сбербанк так делает, чем обосновывается такая тактика обмана клиентов. Являюсь порядочным заёмщиком выплатил ипотечный кредит без просрочек.

Сейчас идет реклама - начисления при покупке картой в Аптеке, так что-то незаменто? Это что-ли просто завлекалочка?

несколько месяцев назад , погасил половину кредита ?-ставка месячного кредита не меняется....вообще-то время выплат и пользование кредитом изменилось. Если я правильно понимаю- должна меняться и сумма в месяц?

Здравствуйте, можно ли оставить тот же номер карты , если старая потерялась?

     25.10.2022 года мной предъявлен к исполнению исполнительный лист серии ФС 041940231.     03.11.2022 года появилась следующая информация:     Банк успешно рассмотрел ваш документ и поставил его в очередь на выплату. Все дальнейшие шаги будут выполнены автоматически.     Согласно ст. 70 ФЗ Об исполнительном производстве банк должен незамедлительно исполнить требования содержащиеся в исполнительном документе.      14.11.2022 года Банком сотрудник ПАО Сбербанк сообщил о том, что на расчётном счёте должника имеются решения налогового органа о приостановлении операций т по этой причине не исполнен исполнительный документ.     Согласно части 1 абзацу 3 ст. 76 НК РФ приостановление операций по счету не распространяется на платежи, очередность исполнения которых в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации предшествует исполнению обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, а также на операции по списанию денежных средств в счет уплаты налогов (авансовых платежей), сборов, страховых взносов, соответствующих пеней и штрафов и по их перечислению в бюджетную систему Российской Федерации.       Согласно части 2 статьи 855 ГК РФ При недостаточности денежных средств на счете для удовлетворения всех предъявленных к нему требований списание денежных средств осуществляется в следующей очередности: во вторую очередь по исполнительным документам, предусматривающим перечисление или выдачу денежных средств для расчетов по выплате выходных пособий и оплате труда с лицами, работающими или работавшими по трудовому договору (контракту), по выплате вознаграждений авторам результатов интеллектуальной деятельности;Вознаграждение арбитражного управляющего относится к 2-ой очереди согласно ст. 855 ГК РФ. (вне рамок процедуры банкротства) Пункт 5 статьи 3 Отраслевого соглашение в сфере несостоятельности (банкротства) и финансового оздоровления на 2020 - 2022 годы (утв. Общероссийским профсоюзом арбитражных управляющих, Общероссийским отраслевым объединением работодателей в области права и саморегулируемых организаций арбитражных управляющих, 31.12.2019) гласит что, в соответствии с пунктом 5 статьи 20.6 Закона о банкротстве вознаграждение арбитражного управляющего зависит от объема и сложности выполняемой им работы. В связи с чем вознаграждение арбитражного управляющего по своей правовой природе является оплатой труда работника, которая зависит от объема и сложности работы, (абзац первый статьи 129 Трудового кодекса) в то время, как объектом гражданских прав является результат работы, а не ее объем или сложность (статья 128 Гражданского кодекса).Аналогичная позиция изложена Арбитражным судом г. Москвы в определении от 27 ноября 2020г. по делу №А-40-45490/18. 

Добрый вечер, подскажите Как меняется ставка в сельской ипотеке? 

Но дело в том что в Сбербанк онлайн ставка зафиксирована до 30.11 могу прислать скрипт, я его специально сделал и при подачи заявки ставка не меняется. Вот теперь вопрос для чего все эти ваши так называемые дни?

Добрый вечер!Пишу от имени своей мамы,так как с интернетом она не очень дружит ,а мне этот сервис в своё время быстро помог решит вопрос с банком.Итак ,ситуация следующая. В отношении моей мамы , Д-й Марины Н, определением Арбитражного суда Калужской области от 25.10.2022 г. по делу № А23***1 завершена процедура реализации имущества Д-а Марина освобождается от дальнейшего исполнения требований кредиторов, в том числе требований кредиторов, не заявленных при введении реализации имущества гражданина. Об этом судебном акте финансовый управляющий составил запись 31.10.2022 в ЕФРСБ. Прошло больше двух недель ,счета до сих пор заблокированы . При обращении в конктный кол центр заявили ,что сведений от фин управляющего не поступало. Как такое может быть,если в ЕФРСБ эти сведения предоставлены,а в банке о них не знают ....? Или стоит составить жалобу в письменном виде ,чтоб с этим вопросом разобрались 

Я уже обращалась и к руководителю ипотечного отдела, и в чате ДомКлик задавала вопросы.Все только друг на друга перенаправляют и никакого толка. 

Где мне его взят?

Добрый день. При заявке на реструктуризацию на 5 месяцев пришел отказ, но кредитную карту заблокировали. Есть ли возможность ее разблокировать? Долгов по кредитам у меня нет, вношу платежи вовремя.

ошибочно перевели платёж не в своё отделение Сбербанка, дозвониться до которого нет возможности, что делать?

Добрый день ,у знакомой Имеется задолженность по кредиту в Сбербанке на сумму свыше 4 миллиона, Имеется судебное решение, ведется исполнительное производство от 2014-15 г..хотела бы выкупить данные долги ,к кому можно обратится с данным вопросом ?

Если в сообщении написано что лимит увеличить до 18.11 можно надеятся что увеличат 18 или сразу ждать не раньше 2.12?

Здравствуйте, не подскажите обещали кредитный лимит увеличить, но не увеличили 

Добрый день,у меня есть доллары и на них стоят маленькие штампики,вопрос ;почему мне отказали в обмене на рубли?

Здравствуйте. 14.07.2022 17:03 я сделал покупку в сбермегамаркете на сумму 1375 руб. В этот же день отменил заказ. Был возврат прихода 14.07.2022 18:23. - 1375 руб. Но деньги так до сих пор не поступили на карту. Как быть?

Где выгодно обменять бумажные фунты стерлингов

12.11.2022 был сделан заказ 714889662.13.11.2023 пришло смс.Продавец отменил Доставку 714889662, поскольку товары закончились. Приносим извинения. Мы уже запустили возврат денег.Была оформлена рассрочка. Даже если, случиться чудо, и средства смне вернут за 1-2 рабочих дня (информация с сайта торговой площадки). Проценты как я понимаю, мне никто не компенсирует?Чат тех поддержки не отвечает. В личном кабинете статус-отменено. Чек на возврат не создан. Обращение в поддержку создать тоже не получается т.к товар небыл доставлен. Ужасный сервис и ощущение полнейшей безнадёги.Видимо это только начало. Вчера позвонили из банка +пришёл чек на возврат прихода и я вроде успокоился. Сегодня, зайдя в приложение обнаружил, что на карте минус.Минус как раз на сумму покупки. Позвонил в банк. Специалист 1Произошло ещё одно списание. (Без всяких уведомлений и т.д.) Видимо при покупке, поставили какую-то галочку )))))Висел на телефоне минут 10. Соединили с другим специалистом.Специалист 2У вас всё нормально, на карте плюсовой баланс. Обновите приложение(последняя версия). Данные обновляются. Ожидайте возврат до 30 дней (ничинось с 2х)После разговора минус исчез, но в истории операций, действительно 2 одинаковых списания. От 12.11 и от 14.11. Всю эту весёлую карусель я сохранил/заскринил.  Как такое возможно? И чего ждать дальше(это уже риторический вопрос).Про скорый возврат, как я понимаю, можно благополучно забыть? Как одна даже не покупка, попытка могла привести к такому бардаку? Много опыта покупок на других площадках(включая зарубежные) и нигде такого нет. Деньги возвращают практически сразу. Остальное просто что-то с чем-то. 

Добрый день. Проверили ситуацию? Есть ответ?

В прошлом году я воспользовался акционным предложением Сбербанка на оформление потребительского кредита, в котором условием для получения низкого процента на первые 3 платежа нужно было оформить подписку СберПрайм+. Получалось, что банк делает скидку примерно равную стоимости годового пакета СберПрайм+, то есть я ничего не теряю и могу "как бы бесплатно" попробовать этот сервис. Сразу отмечу, что на второй год платить за подписку не собирался, тем более такие бешеные деньги, 3990! На тот момент в оферте был пункт, 6.4, по-моему, в котором банк должен был уведомить клиента об окончании срока подписки и проинформировать о новой стоимости пакета, а сейчас, на сегодняшний день такого пункта в ферте я не увидел. Получается банк изменил его в одностороннем порядке! в старом приложении Сбербанк Онлайн у меня не было активно автопродление.Затем в связи с геополитическими событиями, приложение Сбербанк Онлайн на операционной системе IOS сгрузилось и пропало. Через определенное количество времени мне пришло уведомление от Сбербанка (900) что появилось новое приложение на платформе IOS, которое называется СБОЛ. Я загрузил его и начал пользоваться. 14.11.2022г ночью с меня опять списывают 3990 за годовую подписку и в тот же день я обнаруживаю, что в новом приложении СБОЛ автопродление активно! Естественно я пишу в чат и объясняю специалистам, что не собираюсь платить за сервис и прошу вернуть списаные деньги, на что специалист мне ответил отказом. Такой же ответ я получил на горячей линии. После этого я опять пишу в чат о том, что я хочу расторгнуть договор предоставления услуг и прошу вернуть предоплаченые деньги за год, так как услугами пользоваться не буду, ссылась на ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей". После этого специалист в чате составил обращение, я указал номер тел и город.15.11.2022 по моему обращению №221114-0150-695600 мне пришел отказ мотивированный тем, что у банка нет оснований для отмены комиссии за СБЕРПРФЙМ+ (согласно п.9.1.1.1, п.9.2, п.9.2.1, п.9.2.2 "Условий банковского обслуживания физ лиц ПАО Сбербанк".На основании этого считаю, что данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".Прошу еще раз разобраться в деле и вернуть деньги списаные с карты.

Добрый день!11.11.2022 мне подключили сберПрайм+ на год за 1995₽, в этот же день я пришла в банк с просьбой отключить данную услугу и вернуть мне деньги. Обращение № 221111-0963-755400 от 11.11.2022. В банке мне дали ответ звонить на 900. На 900 я позвонила и оставила обращение об отключении услуги и возврате денежных средств. Обращение № 221111-0964-685600 от 11.11.2022. Но по моему обращению также пришел отказ. Однако, в соответствии со ст.782 ГК РФ и 32 закона РФ " О защите прав потребителей" я имею право на возврат средств за услугу, если не буду этой услугой пользоваться. Договор оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на выполнение работ, оказание услуг, который заключается посредством акцепта Оферты. Т.е. по средствам договора оферты я заказала услуги. И оплатила эти услуги по средствам комиссии банку. Согласно ГК я также имею право на отзыв акцепта. Что я и сделала, когда в этот же день обратилась письменно в банк. Т.е. банк мог отозвать мой акцепт, но этого не сделал, а лишь сделал отписку. В настоящее время я и без денег и без услуги. Помогите, пожалуйста, с этим разобраться.

Здравствуйте.Как получить чек (или справку) за произведенный платеж, если у карты, по которой прошел платеж, истек срок действия и вместо нее выдали новую карты с новым номером, но с прежними реквизитами.Была карты Maestro , вместо нее выдали MasterCard.В СберБанк Онлайн в истории операции ничего нет, т. к. история операций привязана к номеру карты, а не к реквизитам.

https://photos.app.goo.gl/1ds5LoDYiMvCupRB7https://photos.app.goo.gl/YKUf5hSLjgYXduf17https://photos.app.goo.gl/gvrp5Vt5wu68G7Q69

Добрый день! у меня очень каждый вопрос. 10.11.22 столкнулся с такой проблемой в первый раз. приехал в банк положить деньги на карту 10.11.22 примерно в 14.00. банкомат находится в отделении Сбербанка. поместил в купюроприемшик несколоко раз посчитанную пачку денег в размере 100000р. банкомат долго их пересчитывал издавая какие то странные звуки.. ну пачка была немаленькая. в ней содержались 1000 и 500 рублевые купюры. в конечнлм итоге на экране увидел то что зачислены 56500т и в этои момент банкомат мне вернул 2500р. я не поверив своим глазам находясь в шоке от зачисленной суммы положил возвращённые 2500 повторно. 1000р принялись а 1500 обратно вернулись. Сумма в размере 41000и не была зачислена. банкомат ее просто бесследно проглатил. за мной была очередь поэтому был в растерянности. зачислил деньги. потом осознав что сумма поступила чуть больше половины той которая должна была поступить, я начал принимать меры. позвонил в службу мюподдержки объяснил ситуацию. они сказали обратиться к сотруднику банка и решить вопрос на места. я так и поступил, обьяснил Все сотруднику. составили обращение. сказали ждать все обязательно решиться. вчера 14.11.22 мне пришло сообщение о том что у банка нет никаких оснований вернуть мне сумму в размере 41000р. и что данная сумма была внесена в полной мере!! что делать??? помогите умоляю вас очень прошу! Есть подозрения что даже инкассацию не проводили. Я очень прошу разобраться и вернуть мне деньги! Было составлено вчера 14.11.22 повторное обращение о том что я не согласен с решением банка и требую своих денег на карту... также запросил выпеску принятых купюр, их количество и номиналы. и Ещё. на момент когда деньги положил, на экране было видно что зачислена сумма в размере 57500р и количество купюр на которые также обратил внимание от шока. КОЛИЧЕСТВО КУПЮР было принято 116 штук. При том учловии если бы все 116 купюр были бы 500 рублевыми сумма общих денег в пачке составляла бы 58000р. но дело в том что моя пачка денег состояла из 1000 рублевых купюр (их было около 30% в пачке) и 500р большая часть (Их около 60-70%). в таком случае при таком количестве купюр такой суммы маленькой физически быть не могло!!! прошу вас разобраться И вернуть мне деньги. 

Добрый день!Меня зовут Удовкин Михаил Владимирович.Моя проблема:Подал заявку на реструктуризацию кредитов, приложил выписку из электронной трудовой книжки (чем подтвердил потерю работы). Пришел отказ. Нахожусь за границей, по этому даже не могу уточнить в чем дело (по номеру 8(800)200-82-00 из за границы невозможно дозвониться). У меня два вопроса. Первый - как я могу узнать подробности отказа. Второй - что нужно сделать, чтобы заявку одобрили. Я всегда был добросовестным плательщиком, никаких просрочек, сотрудничаю с банком уже давно (до увольнения всегда получал зп на карту сбербанка). Не хочу портить отношения с банком и свою кредитную историю. Я не отказываюсь платить (если брал, значит выплачу - это мой подход), я просто прошу помочь - мне нужна отсрочка или льготный период (со сниженным платежом). Дайте пожалуйста пол года, чтобы было время оправиться и продолжить платежи в полной мере. Надеюсь на ваше понимание и поддержку.С уважением,Михаил Удовкин

Я очень надеюсь на вас, судя по-твоему инкассация не проводилась а просто навалили на программный сбой которого по ихнему небыл выявлен. н деньги однозначно были положены в размере 100тр. я очень надеюсь на решение данного вопроса. прошу вас по человечески помочь 

Здравствуйте! У меня подключено оповещение на Email о входе в интернет-банк, но в последнее время оно стало приходить в виде sms на телефон. Перенастройка не помогает. Это можно как-нибудь исправить?

Хорошо, буду ждать

Получаю в вашем банке ипотеку, в договоре кредитования ежемясячный платеж около 19500 в графике платежей 17500. Тут мне пояснили что дело в страхование, я его указывал поэтому ниже.В договоре кредитваония ставка указана 6,7% ежемесячны платеж должен быть порядка 15500. За день вопросов я не смог выяснить у менеджеров дом клика что входит в 2000 разницы. Как эта сумма считается, как она изменится если я оплачу миллион в тело кредита через квартал.  

Добрый день, коллеги! Разрешите начать со своей жизненной ситуации. Когда вышла замуж в 2016 году, то изменила свою фамилию. На тот момент не имела кредитов, кредитная история была пустая. По факту обращений во многие банки г. Санкт-Петербург с заявками по ипотеке получала отказы без объяснения причин. Консультант банка Россельхозбанка оказался опытным и посоветовал мне заказать и проанаоизировать мою кредитную историю (хоть она и должна была быть пустой). Отправила заявки в разные кредитные бюро, получила свою пустую кредитную историю из одного и поооооолную долгов из другого, и та выписка, что была с долгами, числилась по чужому паспорту! (т.е. я подтвердила свою личность своим паспортом, а получила документ чужого человека, но полной моей тезки (ФИО) и даже с такой же датой рождения). Отсюда я сделала вывод, что мои данные перепутались с данными моего двойника (ФИО+дата рождения). Я обратилась в Сбербанк с этой историей, оформила обращение с просьбой разобраться, ответом стало сообщение, что моя кредитная история пустая. Спасибо, итак знаю) Далее с кровью и болью я сделала все необходимое, чтобы получить ипотеку, но уже в 2018 году. В настоящем 2022 году я устароилась на новую работу, когда получала карту для зарплаты, но выяснилось, что мой двойник уже банкрот (конечно же мне не хотели вообще выдавать карту). И я вернулась к тому, с чего начала в далеком 2016 году. Ноябрь 2022, я подала две заявки на льготную ипотеку в Сбербанк и Газпромбанк - получила отказ без объяснения причин (моментальный такой и горький).Итак вопрос, что делать с двойником-банкротом и как получить ипотеку, на которую мне хватает накопленных средств, уровня заработка и идеальной кредитной истории?

Подскажите порядок действий и список документов необходимых для открытия спец. счета "С" для продажи недвижимости принадлежащей иностранному гражданину из недружественной страны покупателю гр. РФ

Я пополнил карту Сбербанка в банкомате, не активировав ее, деньги на карту не пришли, что мне теперь делать?

За что у меня с карты сняли 235 рублей? 

Сбер не перестаёт удивлять. Операция списания за 14.11, изменилась на зачисление (возврат, отмена операций), но денег на балансе так и нет.

Добрый день, впервые столкнулась с данной ситуацией. 31 октября 2022 г. внесла в банкомат 3 купюры по 5000 рублей, машинально и быстро провела операцию, по итогу пришла домой, зашла в сбер онлайн и увидела что на карту зачислилось 10000 рублей вместо 15000, сразу позвонила по номеру 900, после чего был создан запрос со сроком решения до 10 ноября 2022 г. Ответа не было до 10 ноября, после чего 10 числа я ещё раз позвонила и уточнила есть ли какие то продвижения, мне дали сухой ответ что день ещё не закончился - ожидайте, дождалась и ответом совершенно не довольна " Нина Михайловна, ваше обращение №221031-0205-166700 от 31.10.2022 рассмотрено. По результатам проведенного расследования банк не усматривает оснований для возмещения оспариваемой суммы в размере 5 000р. При инкассации банкомата излишние денежные средства не обнаружены. Сбоев в работе банкомата не зафиксировано. СберБанк" Таким образом мой вопрос не решён, купюра в размкое 5000 рублей испарилась и при этом никто и ничего доказать и показать мне не может куда она делась. Прошу рассмотреть данный вопрос повторно, ввиду того что я уверена в своих действиях при внесении наличных. заранее благодарю 

Я получаю зарплату и пособие на карту сбербанка. Почему мне отказывают в кредитной карте. При чем лимит я прошу 10000

День добрый! 19.10.2022 года было заблокировано Дистанционное Банковское Обслуживание, по номеру 900 мне сказали явиться в банк для получения запроса на предоставление документов, необходимых для соблюдения 115-ФЗ. В офисе банка никакого запроса не выдали. Предложили написать заявление на разблокировку личного кабинета. Пришлось ждать еще сутки и самостоятельно запрашивать этот самый запрос по электронной почте. В запросе банк указал список необходимых документов для предоставления.Все документы мной были предоставлены, был дан развернутый ответ на все вопросы, инетерсующие банк. Подтверджены накопления с доходов в виде пенсионных начислений. После этого Сбербанк отправил дополнительный запрос документов. В ответе на дополнительный также отправлено абсолютно все, что было в данном запросе. Соответсвенно, все требования 115-ФЗ с моей стороны выполнены в полном объеме и в указанные сроки. Вчера, 15.11.2022 я получила смс, в котором сказано следующее: "Татьяна Николаевна, по причине сомнительного характера операций действие услуги Сбербанк Онлайн/банковских карт заблокировано." Никаких пояснений по отказу мне предоставлено не было. На самом сайте Сбербанка я нашла информацию о том, что же является сомнительными операциями: "Вывод капитала за рубеж; Финансирование серого импорта; Уход от налогооблажения; Обналичивание; Коррпуционные схемы". И, к счастью, мои переводы и зачисления на карту Сбербанка не были связаны ни с одной из вышеуказанных причин. Никаких террористов не спонсировала, никаких денежных средств, полученных преступным путем не отмывала. Только покупала и продавала криптовалюту на свои накопленные деньги. (Справки на накопленные деньги также предоставлены). Все экономические смыслы со всеми подробными объяснениями, пояснениями, скриншотами по каждому моему действию я уже отправляла в ответ на запрос о предоставлении документов. Никаких условий договора банковского обслуживания нарушено мной не было, в списках террористов не числюсь и числиться не собиралась. Считаю, что меры Банка в виде отказа в разблокировке моих счетов безосновательны.Выражаю готовность предоставить дополнительно необходимую информацию Сбербанку. Прошу разблокировать мне доступ к Сбербанк Онлайн и возможность пользоваться картами. 

Что выбрать в услугах? ... 

Добрый день. Доступ к интернету есть. Срок действия карты закончился в феврале 2021 года, но если можно откройте Сбербанк онлайн на номер телефона +79****1. Если не получится высылайте выписку по счету за период с 01 января 2022 года по 31 октября 2022 года мне почтой 297406, Республика Крым , г. Евпатория, ул. 9 Мая , дом 15 Г-в Игорь Борисович.

Добрый день! у меня одобрена ипотека (новостройка), одобрен обьект недвижимости. На сделке не хотел оплачивать СБР, тк не вижу смысла в этой услуге: эскроу счет в сбере, пв тоже на карте сбера. На что сотрудники банка ссылаются на их договор с застройщиком о том что якобы согласован такой способ расчетов. Правомерно ли это? Ведь СБР это услуга по желанию клиента а не банка

Сколько денег я могу снять с карты одноразово?

Спасибо! Проблема решена, деньги вернули.

Отправил

Добрый день! Ежедневно в 6-7 утра мне поступают спам звонки с номера 900! Неделю назад писала в чат поддержки через мобильное приложение, там мне сказали, что подали заявку на отключение звонков, необходимо ждать отключения 10 дней. Окей, я не против подождать 10 дней отключения, если мне прекратят звонить в 6 утра! Я живу в Санкт-Петербурге, карта переоформлена также в Санкт-Петербурге, но ранее проживала в регионе +4 к МСК. Никто из операторов помочь не может, едиснвтенный ответ "Ждите отключения". Тем временем каждый день в 6 утра я вынуждена слышать звонки Сбербанка. ДОКОЛЕ?

У меня списали деньги,верните 800 руб

В вашем офисе сбер можно продать инвестиционные монеты?

А вы читали мой вопрос? Я не прошу ускорения отключения, я прошу, чтобы хотч бы звонки поступали согласно мою часовому поясу. Это тоже невозможно? А если вы мне завтра решите в 2 часа ночи звонить, мне тоже просто потерпеть? 

Я проживаю на третьем этаже дома, где находится филиал Сбербанка. В филиале включили оборудование, вызывающее гул по всей квартире ( Наиболее ужасный гул приходится на спальню). Кто в Сбербанке занимается установкой и проверкой такого мощного оборудования в жилых домах с деревянными перекрытиями и к кому нужно обращаться с такими проблемами? С уважением, С**а Л**а Е**а, проживающая по адресу: Лефортовский вал, д.** А, кв.**

но я ничего такого не покупала и смс с подтверждением платежа не было

Здравствуйте! Почем смс от сбербанка с навязыванием услуги приходит ночью, между 23-00 и 24-00? Живу в Подмосковье. Вы совесть имеете? Многие уже спят! Если человек спит чутко, то вы нарушаете его законное право на сон! Не каждый после этого может сразу уснуть. Прошу ответить представителя сбербанка, с чем это связано. И как оградить себя от ЛЮБЫХ смс с навязыванием услуг. Это так вы заботитесь о клиентах?

Долгие годы являюсь клиентом Сбербанка и иногда пользуюсь опциями размещения временно свободных денежных средств Депозит и Неснижаемый остаток (НСО) в системе Сбербанк Бизнес Онлайн и вот что я заметил. Начиная примерно с марта сервис размещения ни депозитов, ни НСО недоступен. При попытке размещения появляется окно о якобы технической ошибке, при повторении которой, предлагается обратиться в техподдержку.В техподдержке, с маниакальным упорством, месяцами врут, что знают о проблеме и решают ее. Нет, в техподдержке мне ответили, что разместить средства можно, написав письмо (21 век, Сбер - текхнологическая экосистема??) в банк, но при этом сервис для юрлиц все это время работает исправно.На промоакции Зеленая неделя, анонсированы разные плюшки для бизнеса, предполагающие очевидно повышение лояльности действующих и потенциальных клиентов, в том числе и повышенный процент по депозитам, но опять, только не для ИП.Деньги ИП как то иначе пахнут, Сбер? 

Добрый день!Хотелось бы уточнить пару вопросов по кредитной карте Сбербанк 120 дней без%.Если я возьму ее в текущем месяце, и оплачу товар суммой достигающей 50.000, то исчисляться 3 месяца начнутся с 1 даты ноября. Получается с конца ноября и до конца января(120 дней) у меня есть возможность погасить этот платеж без%(либо досрочно)? И ни какие суммы больше удерживаться не будут? 50.000 грубо говоря возьму в долг у банка, и 50.000 вернув пределах этих 120 дней?

Есть какие-то результаты?

Как мне забрать свои деньги из Сбербанка, только через суд?

Добрый день! Вчера я пополнил в банкомате другого банка карту мир Сбербанк в размере 2500 рублей, но дело в том, что деньги на карту, так и не пришли. Т.е в истории перевод видно "Прочие поступления", а на карте денег нет. Открыл чек операции, там написано "Операция обрабатывается банком".

вобщем ситуация такая. продал шуруповёрт на авито договорились с покупателем отправить через сберлогистик, отправил 09.10.22 доставили посылку 1.11.22... звонит покупатель и говорит что вместо шуруповёрта ему пришла коробка с гантелями. стали разбираться на коробке номер не совподет, коробка совсем другая. естественно покупатель отказался от посылки. Обратно пришли гантели, коробка совсем другая вес в два раза больше. на вопрос что теперь делать в сбербанке ответили что они ничего сделать не могут и проблемы ваши хотите забирайте хотите нет. 

Выписка нужна срочно до 28 ноября 2022 года.

Здравствуйте.У меня кредитов в сбербанке на 1142193 рублей 4 кредита и кредитная карта .Получаю пенсию 24005 .Имела доход 500000.Сейчас потеряла дополнительный доход.Получаю пенсию 24005 рублей .В ресфинансировании отказывают.Признавать себя банкротом не хочу.Просрочек по кредитам нет.Но оплата кредитов превышает мой доход.Что делать не знаю.Платить больше такую сумму не могу.

11.11.22 в 00-12 Пыталась оплатить заказ на сумму 7688 рублей в Ozon через приложение. От Сбербанка пришёл код подтверждения, который я ввела. Пришло SMS о том, что платёж на Ozon произведён. Баланс карты уменьшился на сумму заказа. Заказ на Ozon продолжал требовать оплаты и через 30 минут отменился как не оплаченный. В итоге я осталась без денег и без заказа. Ozon говорит, что денег не получал и просит прислать выписку по операциям Сбербанка. Но данной транзакции в выписке от 16.11.22 нет. Что делать?

Может, нужна какая-то дополнительная информация по моей ситуации? 

Я опекун ребенка инвалида.Ребенок из Иркутска.Я его забрала в Москву, открыла номинальный счёт для пенсии , туда поступает пенсия.Ребенку 8 мес, до этого пенсия поступала в Иркутске на счёт Социальный.Хочу перевести деньги из Иркутска( счёт ребенка) в Москву на номинальный счёт без снятия, просто перевод.Нужно ли разрешение органов опеки, ведь я деньги не снимаю.И какие мои действия?

Я пополнил карту Сбербанка в банкомате, не активировав ее, деньги на карту не пришли, что мне теперь делать?

Вынуждена обратиться с жалобой на качество обратной связи вашего маркетплейсаБыл заказан телевизор 31.10.2022, при проверке было выявлено повреждение товара, я создала обращение по возврату, но внятного ответа так и не услышалаПродавец снял с себя ответсвенность за сохранность товара используя этот текст "Ольга Ивановна, мы провели проверку по Вашему обращению. Оснований для возврата товара нет согласно п.1, ст. 458 Гражданского кодекса РФ: «1.Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;»
В соответствии с положениями ст. 459 Гражданского кодекса РФ: «риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя, с момента, когда продавец исполнит свою обязанность по передаче товара покупателю».
С нашего склада заказ был отгружен неповрежденным, собран согласно договора. Доставку осуществляет служба СберМегаМаркета."Сотрудник Сбермегамаркета запросил доказательства, продавец решил отправить все фотографии на почту Сбермегамаркета, а перед покупателем не соизволил отчитаться.Прошло уже 2 дня и никто так и не сказал о решении проблемы, какие дальнейшие действия предпринять для возврата.Сотрудники только советуют ждать решения, но оперативности никакой, сомневаюсь, что вообще рассматривают данный случайный 

Добрый день. Я по заявки 457484 banki. Вы ответили на мое обращение, что моя ипотека была взята по программе господдержки. Так почему же не подходит под снижение, если сбербанк разрешил снижать ипотеку с господдержкой. Во всех новостях, на сайтах написано от 14.10.2022 года, что сбербанк снижает ипотеки с господдержкой, ранее такое было не возможно, а сейчас у кого появились дети, он снижает. Так тогда вопрос, с какой именно господдержкой? Почему мы не подходим, если вы говорите и мы сами знаем, что брали ипотеку с господдержкой. Получается очередной обман? Есть постановление Правительства РФ, что при рождении детей можно перейти на семейную ипотеку. Цитирую "Клиенты, взявшие в Сбере ИПОТЕКУ С ГОСПОДДЕРЖКОЙ, при рождении детей теперь могут перейти на «Семейную ипотеку» и снизить процентную ставку до 6%. Раньше такое рефинансирование было доступно только клиентам других банков."  Николай Васёв Вице-президент, директор дивизиона «Домклик» Сбербанка«Мы хотим, чтобы наши клиенты могли снизить свои расходы на ипотеку. Теперь после рождения ребёнка семьи могут рефинансировать ипотеку по более выгодной госпрограмме. Поскольку ставка по "Семейной ипотеке" ниже, чем по "Господдержке", переход заёмщиков с одной программы на другую поможет им сэкономить десятки тысяч рублей».«Мы хотим, чтобы наши клиенты могли снизить свои расходы на ипотеку. Теперь после рождения ребёнка семьи могут рефинансировать ипотеку по более выгодной госпрограмме. Поскольку ставка по "Семейной ипотеке" ниже, чем по "Господдержке", переход заёмщиков с одной программы на другую поможет им сэкономить десятки тысяч рублей». Вот тогда скажите, для кого это всё? Почему же мы не можем снизим, если у нас ипотека с господдержкой. Или надо лично писать Николаю Васёву, у него уточнять, что он имел ввиду, когда говорил про ипотеку с господдержкой. https://domclick.ru/ipoteka/programs/gos?from=blog

Здравствуйте, вы долго меня будете игнорировать в личных сообщениях?

Да на каком контроле? Я две недели слушаю "ожидайте, пожалуйста"Зайдите в личные сообщения и предоставьте мне ответ, пожалуйста, на мои вопросыА не ожидайте, пожалуйста!

Просим не закрывать Филиал сбербанка в пос.Песочный на ул.Ленинградская дом 52. Он нам очень необходим, так как до Сестрорецка примерно 1 час езды, а до Зеленогорска еще дольше. Нельзя жителям создавать такие неудобства.

Добрый день! Заявку е 01210.11.2022 на получении субсидии по ипотеке 450000 тыс руб Дом РФ одобрил 09.11.2022 ,но в течении 5 рабочих дней деньги так и не поступили. Ипотека оформлена в Сбербанке. Вопрос : когда поступят деньги и почему нарушаются сроки? 

Доброго времени суток! Подскажите, подробно, как перевести деньги держателю карты нац.банка ,,Пекое"(Польша) из России?🤔 Я держатель карт МИР Сбера и Почта-банка.

Здравствуйте, Операция по зачислению прошла успешно, денег нет. Начнём с преистории 01.11.22 оплатил товар через защищенную сделку на сайте drom.ru на сумму 168.999тыс товар отправили но он оказался бракованным, мне оформили возврат. Захожу в историю в приложении Сбербанк 15.11.2022 пришёл возврат, отмена операции на эту же сумму 168.999тыс. Но по факту деньги мне не пришли, на балансе нечего не прибавилось. Смс о зачислении мне не приходила, хотя приходит после каждой операции. При звонке на горячую линию Сбербанка сказали что деньги пришли и сразу списались! Но не в истории не в смс нет никакого списания на эту сумму 168.999 это раз, второй момент как у меня с карты могу списать такую сумму без согласования со мной? Дром ответил что деньги были перечислены. Просьба разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мне мои средства в размере 168999

В октябре оформлял кредит в данном банке на сумму 450 т.р. Заявку одобрили, но мне понадобилась сумма больше. Одобренную заявку я отклонил, и следующие мне банк отказыват. Сумма 600 тысач. Я платежеспособный зарплатный клиент банка! Если так дальше и будет, придётся менять банк. 

Добрый день!Меня зовут Уд-н Михаил Владимирович.Моя проблема:Подал заявку на реструктуризацию кредитов, приложил выписку из электронной трудовой книжки (чем подтвердил потерю работы). Пришел отказ. Нахожусь за границей, по этому даже не могу уточнить в чем дело (по номеру 8(800)200-82-00 из за границы невозможно дозвониться). У меня два вопроса. Первый - как я могу узнать подробности отказа. Второй - что нужно сделать, чтобы заявку одобрили. Я всегда был добросовестным плательщиком, никаких просрочек, сотрудничаю с банком уже давно (до увольнения всегда получал зп на карту сбербанка). Не хочу портить отношения с банком и свою кредитную историю. Я не отказываюсь платить (если брал, значит выплачу - это мой подход), я просто прошу помочь - мне нужна отсрочка или льготный период (со сниженным платежом). Дайте пожалуйста пол года, чтобы было время оправиться и продолжить платежи в полной мере. Надеюсь на ваше понимание и поддержку.С уважением,Михаил Удовкин

здравствуйте, списали 899 рублей с какого то левого сайта Love_Dating никакой подписки я не оформляла !! верните деньги, буду обращаться в суд !

Был осуществлён перевод через банкомат не Сбербанка,а не деньги не зачислились.

Неделю назад в офисе СПБ ул. Думская подали документы на регистрацию сделки с недвижимостью. Сегодня сделка должна быть зарегистрирована, но пришла смс о переносе срока регистрации на неделю "по техническим причинам". С чем связана задержка? 

Благодарю! Могу получить данный перечень на свою электронную почту? Очень неудобно до офиса добираться из загорода. Предыдущие запросы так и получала, на электронную почту. 

За что PAY.MTS.RU TOPUP Moscow RUS снимает деньги с карты 

Добрый день, все мои деньги куда-то перевели и никто не может сказать куда, я не могу так долго ждать, мне нужно кормить двух детей!!! 

Здравствуйте!могу ли я узнать , с какой суммы рефинансировать ипотеку подавать заявку , брали в 2018 году 1 300 000платеж 16 750,59коп куда заходить оставлять заявку ?

здравствуйте, списали 899 рублей с какого то левого сайта Love_Dating никакой подписки я не оформляла !! верните деньги, буду обращаться в суд !

Здравствуйте. у меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 490 рублей, операцию не совершал и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершал сегодня с картой и оплатой услуг на мтс.

Почему в сентябре получилось получить информацию о страховке ,а сейчас нет?

Добрый день. Пришлите трек номер почтового отправления для отслеживания.

не возможно перевести по СПБ , как из сбера на совкомбанк так и запросом из совком банка у сбера. Меня уже послал ваш банк разбираться с проблемой в совкомб. ну а там успешно отправили разбираться со сбером. Постоянная проблема , превышен запрос ожидания,с самого подключения спб в сбере. Решите пожалуйста проблему.

10.11.2022 в 12:41:38 по Московскому времени была совершена попытка денежных средств в банкомате Сбербанка России расположенного по адресу: улица Чернышевская, 31—а именно 35000 рублей купюрой.Банкомат принял денежные средства, а позже попросил написать внесённую сумму , выдал чек: "Внесение наличных. Произошёл сбой. Зачислена сумма 15000.00 рублей, Претензия:20000.00рублей. Оставшиеся сумма претензии поступит в течении 30 минут. Но к сожалению деньги так и не поступили на карту.Прошу решить данную проблему.

Но ведь мой Сбербанк Онлайн заблокирован. D*****mail.com Вот с этого адреса веду со Сбербанком документооборот   

Заявление о закрытии счета подано 24.08. 22Повторное обращение 28.10.22. Счёт закрыли, данные не переданы в ЕКП по технической причине Сбербанка. 03.11.22 подала обращение об ускорении передачи данных. ПРОБЛЕМА НЕ РЕШАЕТСЯ. Приходят смс с переносом даты решения проблемы. КАКРТА НУЖНА СРОЧНО!!!Сколько времени нужно для передачи данных? Сколько мне ещё нужно будет ждать?

Есть ли в Москве или в московской области отделения где можно обменять гривну на рубли. Или в каких областях можно это сделать

Добрый день ,У меня заблокирован вход в банк. уже более 1,5 месяца.

Спасибо! Еще хотелось бы узнать: каким образом я вообще могу вести переписку с банком, касаемо моей ситуации с 115-ФЗ и документов по нему? Сложилась такая картина: к чату в Сбербанк.Онлайн я доступа не имею из-за блокировки; отдел комплаенса ни на какие мои вопросы не отвечает, сообщают, что почта finmon@sberbank.ru предназначена только для обмена документами и советуют обратиться в чат на сайте; обращаюсь в чат на сайте Сбербанка, но мне говорят, что ничем помочь по моему вопросу не могут, могут только проконсультировать по продуктам банка (вклады, карты, и.т.д.); обращаюсь в чат на сайте Сбербанка в разделе по 115-ФЗ, но мне там тоже отказывают, т.к. я не Юр.лицо.Остается только переписка в рамках данного ресурса?

включил все опции , перевелось 

Я переводил деньги получателю в размере 1600 рублей они списались, но не дошли до получателя у него даже в истории операций не показано. Как вернуть мои деньги?

добрый день. 14.11.2022 у меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 497 рублей, операцию не совершала и не подтверждаю. Пыталась связаться со Сбербанком, но никаких результатов. Перевела деньги с карты в "конверт", сегодня снова была попытка списания. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершалось с картой и оплатой услуг на мтс. Мтс вообще не пользуюсь. Прошу разобраться, как так получилось, что данные карты попали в руки мтс без моего согласия. 

Здравствуйте дорогие эксперты. Оплатила ипотеку 29 октября, деньги списали в счет долга за повышенный процент потому как во время кредитных каникул при потере 2 работ не могла купить страховку. В банке прекрасно знали все и видели, что погашение делаю через ссудный счет. Почему специалист не предупредил меня, что нужно приходить и оплачивать в первый рабочий день после праздника ? Откуда я могу знать такие тонкости? у меня оплата 30 числа. 30 октября был выходной, я оплатила 29. Теперь проблемы, я должна найти на ипотеку опять 80.000 . Каждый месяц после выхода с каникул я плачу ипотеку и регулярно гашу часть долга по повышенным процентам. То кассир забудет получить 10 рублей из за этого у меня поблемы, то не скажут как правильно оплатить, чтобы деньги поступили именно на ссудный счет. То они вообще информации ни какой не могут посмотреть в компьютере и ответить на вопрос : КАК платить ипотеку чтобы деньги распределялись ипотека+ погашение накопленных повышенных процентов

Огромное вам спасибо.