Здравствуйте!Имеется зарплатная дебетовая карта в рубля Visa Classic. В приложении Сбербанк Онлайн подключена система переводов СБП, входящие переводы работают. Однако при попытке создать исходящий перевод приложение утверждает, что «У вас отсутствуют доступные счета для выполнения данного перевода».В службе поддержки банка через чат в приложении оператор написала, что «не заключён универсальный договор банковского обслуживания, поэтому исходящий перевод недоступен».Прошу указать в каком документе и где указано требование заключения данного договора с банком для работы СБП, учитывая что счёт уже существует, и входящие переводы работают. На сайте банка об этом нет ни слова: https://www.sberbank.ru/common/img/upl…iz_sbp.pdfТакже на сайте в разделе Вопросы и Ответы указано, что перевод можно делать с любой дебетовой карты с неистекшим сроком действия:https://www.sberbank.ru/ru/person/remi…bp?tab=faq

Здравствуйте! Я являюсь сотрудником УИС и зарплатным клиентом банка, планирую приобретать жильё в ипотеку, но к сожалению средств на внесение первоначального взноса нет, возможно ли получение ипотеки без первоначального взноса? Или банком не практикуется выдача ипотечного кредита без первоначального взноса?

Ранее я уже оставлял обращения на данном сайте по этому поводу, НО ВЫ НИКТО НЕ ХОТИТЕ ВНИКАТЬ! ВЫ ЗА ЧТО ВООБЩЕ ПОЛУЧАЕТЕ ЗАРПЛАТУ?Поручите решение этого вопроса!!!квалифицированному!!! специалисту, а не рядовым сотрудницам которые могут обслуживать только бабушек, которым нужно снять пенсию!Что за глупость вы мне ответили на обращения:https://www.banki.ru/services/question…d=11454812иhttps://www.banki.ru/services/question…d=11454983?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????Ознакомьтесь со всем!ВНИМАТЕЛЬНО!, подобные ситуации уже были, примеры я тоже прилагаю! Свяжитесь с сотрудниками рассматривавшими те обращения, на которые я ссылаюсь!У вас недостаточно оснований, потому что товар мне отправлен??? И что?? А вы вообще читали переписку которую я прилагаю в ключевом обращении?????? Я всеми силами пытался урегулировать этот вопрос мирно с продавцом, и хотел отправить товар ему обратно!! ПОТОМУ ЧТО Я ЗАКАЗЫВАЮ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА — А НЕ БИТЫЙ!Он пришел!!!БИТЫЙ!!! Вы считаете это надлежащим оказанием услуги?Вы вообще смотрели приложенные мною документы? Там есть все! Включая видеозапись распаковки!Значит продавец ответил вам, что надлежаще оказал мне услугу, и вы только этим и руководствуетесь???Свяжитесь со мной немедленно!! Сколько обращений у меня было, в том числе и подобных, Вы!!!НИКОГДА!!! не могли решить проблему с первого раза! У Вас самые бестолковые сотрудники! Если Вы ответственно не займетесь решением данной проблемы, не передадите данный вопрос квалифицированному сотруднику и он со мной не свяжется, как я прошу уже не однократно. Я ОБЕЩАЮ, что Вашим банком пользоваться не буду! И как минимум потяну за собой еще 4 человека, которые обналичат и все свои вклады!

Прошли сутки. Ни ответа, ни привета.

Я, Евгения Пермякова Игоревна, мою карту арестовали *4265, за квартиру в которой я не проживаю, этот долг за отопление копился моей мамой 20 лет, с моих 11 лет. Я живу одна с двумя детьми, я согласна погасить долг в рассрочку и даже подавала на это заявление, но почему то его проигнорировали. Пожалуйста снимите арест с социальной карты, это не законно.

Добрый день, у меня есть 2 активные карты в сбер банке, дебетовая и кредитная. Срок действия карт истекает в декабре 2020, карты перевыпустили и доставили в разные отделения. В данный момент я нахожусь не в городе и человек на которого оформлена нотариальная доверенность (в которой прописано что он ИМЕЕТ ПРАВО ПОЛУЧАТЬ БАНКОВСКИЕ КАРТЫ) пошел получать карты вместо меня, в одном отделении карту отдали без каких либо проблем (дебетовую). А в другом отделении по адресу г. Новосибирск ул. Сибиряков Гвардейцев 50 сотрудники 20—30 минут совещались с менеджером или руководителем постоянно куда-то уходя с доверенностью и в итоге сказали что карту не отдадут потому что в доверенности не прописано что можно получать именно кредитные карты! И сказали что картой не пользовались уже несколько месяцев значит она вам не нужна и пусть он ее закрывает. Сотрудникам видимо виднее нужна она мне или нет.. Картой этой пользовался 7—8 лет… Теперь видимо не буду.При звонке в банк сотрудник так же сказал что надо писать в доверенности что имеет право получать именно КРЕДИТНЫЕ карты!Может лучше сразу написать имя каждого банка и адреса отделений?! Хотя был СберБанк теперь Сбер наверное в таком случае сослались бы на это… В общем название новое сервис старый.P. S. На сайте Сбера таких требований найти не удалось.

Здравствуйте. На моем счету есть взыскание. 13 с чем-то тысяч. Взыскано сначала было 500р. То есть те, что были на карте. Карта затем пополнилась на недостающую сумму. Однако прошло несколько дней, а сумма не списывается. В итоге и сумма не списывается и картой пользоваться не могу. Как так?

Добрый день. Вопрос в следующем. ПРодаем квартиру, владелец моя супруга, у покупателей ипотека в Сбере, может ли банк перечислить деньги на мой счет или обязательно это должен быть счет супруги? Второе, если деньги перечислят на счет супруги, как без комиссий и других платежей эти деньги перекинуть на мой счет для погашения моей ипотеки?

Добрый день.Как переслать мою перевыпущенную карточку из Отделения в Санкт-Петербурге № 9055/01101,в г. Бирюч Белгородской обл. Отделение № 8592/0127

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, 10.12.2020 я отправлял обращение. Сейчас в статусе обращения написано: Принято банком, «Сроки рассмотрения для данного обращения мы сообщим Вам не позднее 24 часов с момента регистрации.»Сегодня 14.12.2020, прошло уже явно более 24 часов, а даже сроки рассмотрения не сообщили.Мое обращение где-то затерялось?Когда будет решен вопрос описанный в обращении?

Мария, добрый день! Не могли бы вы проинформировать о текущей ситуации с моим обращением № 200914-0776-528400 от 14.09.2020. В вашем сообщении на мой отзыв указано, что срок ответа на ваш повторный запрос Сбербанка истекает 10.12.2020. Вы обещали держать меня в курсе.

11 ноября прошла сделка с ипотекой Сбербанка, электронная регистрация.В период регистрации произошла приостановка, т. к. судебным приставом было выдано Постановление о запрете регистрационных действий.Продавец погасил свою задолженность и 25.11. судебный пристав выдал Постановление о снятии ограничений на регистрацию, но до сих пор квартира под арестом. Наложением/снятием ареста занимается один отдел в Росреестре, а регистрацией другой. В отдел ареста дозвониться невозможно. До сих пор никто не может ответить на вопрос- почему арест не снят и получил ли отдел ареста документы для снятия. Сегодня заемщик оплатил первый платеж по ипотеке, живет на съемной квартире, а регистрации перехода права собственности нет. Так как услугу электронной регистрации выполняет Сбербанк и заемщик ее оплатил в размере 10900 руб, значит и контролировать регистрацию должен ЦНС. Менеджер, который вел сделку,обращалась в ЦНС, отвечают, что ждем снятия ареста, но с 25 ноября прошло 3 недели, а квартира под арестом. Почему 3 недели не снимают арест? — ЦНС не знает и не интересуется.Заемщик прозвонил все официальные каналы(горячая линия Росреестра, Росреестр Моск. области) никто не дает НИКАКОЙ информации. Что делать?

Здравствуйте, уже вам писала по поводу того что у меня списывают Деньги с карты, вы сказали что ответ прийдет максимум до 11.01.2020 перезвонила в Сбербанк что бы проверить, мне говорят что ваше обращение ещё на рассмотрении, а вы писали что обращение рассмотрено и банк уже обратился в другой банк. Скажите кому верить у меня скоро выйдет срок давности!!!! Мало того что вы снимаете Деньги без смс ещё и рассматриваете обращения месяцами. Вы специально ждёте пока срок пройдёт!? Можно конкретно ответить что с моим обращением!!!!!

Добрый день! Просьба оказать содействие в решении возникшей проблемы при получении кредита по программе «Гараж«в ПАО Сбербанк (г Ангарск). Суть проблемы заключается в следующем: у нас есть одобренный кредит на приобретение строящегося объекта недвижимости (в нашем случае — это машиноместо). Согласно условиям предоставления данного кредитного продукта устанавливается плавающая процентная ставка, которая становиться на 1 процент ниже после ввода в эксплуатацию объекта недвижимости (заработную плату я получаю через Сбербанк, т е соответствую условию дальнейшего снижения процентной ставки). Нам предоставили кредитный договор для ознакомления, в котором указана одна фиксированная процентная ставка без возможности дальнейшего ее снижения на 1 процент. На данную ошибку мы указали кредитному инспектору заранее. За сутки до подписания кредитного договора кредитный инспектор обозначил, что данная проблема решена и в договоре будет указано две процентные ставки. Но в день подписания,при формирования кредитного договора кредитным инспектором,возникла Проблема не позволяющая установить плавающую процентную ставку. Просьба оказать содействие в ускорении срока решения данной проблемы, в связи с тем, что для нас очень важен срок получения кредита для того, чтобы была возможность в кратчайшие сроки выйти на сделку с застройщиком. Т к строительной компанией установлены сроки резервирования данного машиноместа и у меня есть риск срыва сделки.

Доброго времени суток. Моей бабушке 80 лет и каждый месяц я ей оплачивал ее два кредита через Сбербанк Онлайн(моб. приложение и ПК). Оба кредита оформлены в Совкомбанке. Сегодня я внезапно решил оплатить кредиты с сайта Совкомбанка о чем сильно пожалел. Оплачивая первый кредит, заполнил данные договора и карты Сбербанка, ввел пароль, пришедший на телефон. Оплата прошла, но в параллельно открытой странице Сбербанка Онлайн статус платежа обозначился «Ожидание подтверждения». И сразу же на телефон пришло сообщение, что логин и пароль Сбербанк Онлайн удалены. А затем еще одно- о том, что карта заблокирована в связи с подозрительной активностью. Хорошо. Набрал бабушке номер 900, но оператор сразу начал требовать кодовое слово, которое пожилой человек, понятное дело, не помнит. Договор она тоже не смогла найти. Выходит ей придется во время пандемии ехать в отделение банка? И, собственно, в чем причина блокировки? В том, что надо ИМЕННО через Сбер.Онлайн платить, чтобы дополнительная комиссия капала в карман Сбербанку? Объясните, пожалуйста. Спасибо.

Добрый день! Кому верить,в приложении ипотека одобрена и назначено время и дата сделки,менеджер говорит что у меня отказ.

Вы почему не хотите работать? Вы за что зарплату вообще получаете?Что за дурь Вы мне пишите? Почему обращение попадает на рассмотрение дилетантам?Если вы не можете решить этот вопрос, перенаправьте обращение другому сотруднику, если и он не может, то другому! Решения этого вопроса есть, такое обращение у меня не первое!ПОСМОТРИТЕ ИСТОРИЮ МОИХ ОБРАЩЕНИЙ!!!! Свяжитесь с сотрудниками, которые удовлетворяли мои требования, и проконсультируйтесь с ними, если вы такие не грамотные!Почему со мной никто не связываете???? Вы вообще читаете что я пишу?? Я ПРОШУ СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ КВАЛИФИЦИРОВАННОМУ СПЕЦИАЛИСТУ!!!!!!!!!!!!ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ПРАВИЛАМИ ВИЗА, КОТОРЫХ ВЫ ДОЛЖНЫ ПРИДЕРЖИВАТЬСЯ!!!! Ознакомьтесь с кодом диспута № 53!! «Товар получен поврежденный»Вы пишите, что согласно полученного ответа — услуги оказаны в полном объёме.ДА ГДЕ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ? ВЫ ВИДЕО РАСПАКОВКИ СМОТРЕЛИ ВООБЩЕ??? Товар пришел!!!БИТЫЙ!!! , !!!СЛОМАННЫЙ!!! Я же прилагаю вам ссылку на видео! Переписку с продавцом!НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ТОГДА МНЕ ВОЗВРАЩАЛИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ПО ОБРАЩЕНИЮ:200919-0128-693700 — 3908.51 руб.200125-0546-780200 — 9068.13 руб??????????????????????????????????????????????????????????????????СИТУАЦИИ АНАЛОГИЧНЫЕ!!!!!!!!!! АНАЛОГИЧНЫЕ!!!!!!!!!!!!!И в данном случае, и в тех на которые я ссылаюсь товар доставили поврежденным, меня и алиэкспрес обслуживает сбербанк!!!СВЯЖИТЕСЬ СО МНОЙ НЕМЕДЛЕННО! ЧТО ВЫ МНЕ ТУТ ОТПИСКИ КАКИЕ ТО ШЛЕТЕ?

Через сбербанк онлайн перевела на игровую площадку STEAM 50 000 рублей. Платеж заморозил «любимый всеми» сбербанк (о чем любезно сообщила поддержка STEAM). Поддержка сбербанка сначала сказала что нужно ждать до вечера понедельника (сегодня) а сегодня когда позвонила, сказала что прошлый оператор ошибся, и нужно ждать до среды. Так-же, сбербанк любезно заблокировал дебетовую карту (сегодня ездила в банк, сняла деньги со счета). Однозначно вы делаете все, чтобы я сменила банк, но ответьте на вопрос, где регламентировано, что перевод на STEAM проходит в течении 3 РАБОЧИХ дней, ведь деньги переводятся фактически на счет Альфа-Банка!?Хотел заметить, что ровно за минуту до этого перевода, совершил перевод на сумму в 100 рублей, который моментально прошел.

Здравствуйте, на открытый счёт, но карта заблокирована, приставы прислали деньги, я написал заявление на закрытие счета, деньги должны быть придти 3—5дней,прошло 2 недели, сбер пишет что ни чего не получается ждите месяц, что хотят то делают, хотя деньги у них уже 2 месяца, что за бордак, свои же деньги не могу вернуть

Добрый день! Поддержка, пожалуйста, если оплачивать мобильную связь с кредитной карты МаэстроКарт Сбербанк, будет ли при оплачивании взыматься комиссия? Если да, то какой процент?

Доброй ночи! Подскажите пожалуйста, я оформила «мгновенную карту», в банке, на отделении мне помогли закачать на телефон «Сбербанк Онлайн», но моя карта там не высвечивается. По рекомендации вашего сотрудника, я удалила на телефоне приложение «Сбербанк онлайн» и заново закачала, но без результатно! Как быть?

Мне нет 18 лет,я сирота,у меня открыт вклад управляй,на который приходят деньги,мне в органах опеки сказали,когда выйдешь замуж сможешь получать эти деньги,сейчас я в браке,мне 17 ,могу ли я обратиться в отделение банка за снятием этих денежных средств?

Здравствуйте. Уже много прочитал про то как менеджер по ипотеке навязывает доп.услугу онлайн консультации врачей за 2299. Попал точно в такую же ситуацию. При страховании жизни по ипотечному кредиту дополнительно пришлось оплатить и эту услугу. Отказаться не получилось, менеджер уверяла что это обязательный пункт страхования жизни и что по телефону сумма страховки обговаривалась и что я на неё согласился, но они не говорили что в эту сумму входит дополнительный пункт онлайн консультации врачей, который мне не нужен, и что в случае моего отказа будет пересмотр одобрения моей заявки. Квитанция на оплату этой услуги была без моих ФИО. На вопросы в чате домклик мне сказали что это просто квитанция и отображение моих ФИО не требуется, хотя на квитанции по страхованию жизни мои ФИО указаны. Кароче развели как хотели. Полис по данной услуге якобы тоже не предназначен. Как мне вернуть свои деньги пока не прошло 14 дней?

Здравствуйте, пытаюсь оформить заявку на покупку в кредит, нажимая кнопку «оформить» появляется сообщение: сервис временно не доступен, пожалуйста попробуйте повторить через 5 минут или позже. Повторные попытки приводят к такому же уведомлению. В чем проблема?

Добрый день. Имеет ли право банк начислять пенни за период кредитных каникул, при том, что все платежи выполнялись во время и без просрочек?

Здравствуйте, я зарплатный клиент с высокой белой зарплатой. У меня были кредитные обязательства, ежемесячный платеж по которым составлял около 40 тыс (ипотека, потребительский и кредитная карта). Я погасила все долги перед банком и сразу отправила заявку на ипотечный кредит, мне отказано, так как не достаточный доход. При расчете суммы платеж по ипотеке получался меньше, чем только что закрытые кредиты. При этом, в разделе Кредитный потенциал висят все эти кредиты. Может техническая ошибка быть причиной отказа? Крупные банки, основные конкуренты Сбера, мне одобряют ипотеку, но под более высокий процент, хотелось бы брать кредит в банке, где получаю зарплату.

В дополнение к предыдущему вопросу: я понимаю, что банк может отказать, исходя из возможных рисков. Но я выплатила три ипотеки, ни разу не допустив просрочек по платежам, пользуюсь успешно другими кредитными продуктами, и мой уровень дохода позволял банку все это выдать. У меня не поменялось ни семейное положение, ни доход ни место работы (бюджетная организация, где работаю более 10 лет). Есть ли возможность проверить, не влияли ли на отказ закрытые кредиты, информация о которых так и висит в моем Кредитном потенциале (и снижает его), заявка 24184725 от 14.12.2020 г.?

Здравствуйте! Оформлял кредит под залог квартиры в банке, одобрили. Сказали ждать начисление средств. Уже неделя, деньги досих пор не поступили. Скажите сколько ждать нужно????

Дополняю вопрос.Мы ходили в офис, нам сказали ждите. А сколько ждать они не знают. Бред полный… что можете посоветовать? Могут ли деньги совсем не прийти?

Здравствуйте, я задавала следующие вопросы:1) https://www.banki.ru/services/response…bankAnswer2) https://www.banki.ru/insurance/respons…gentAnswerСледует ли ожидать ответы на мои вопросы и в какие сроки?

Добрый день!Ожидаю результатов по вопросу:https://www.banki.ru/services/question…d=11454801Хочу получить ответ как вернуть деньги за не исполненные в срок обязательства по услуге электронная регистрация

Здравствуйте! Сегодня уже вторник и тоже ответа нет на мой вопрос!

почему удаляете мой вопрос?!! что это за беспредел? вы третий месяц удерживаете мой исполнительный лист и не можете дать не какого ответа! все с вами понятно мошейники и шарлотаны одним словом буду писать в прокуратуру!!!!

Добрый день! Оформляем с мужем ипотеку, осталось только подписать документы! Менеджеры сервиса ДомКлик сообщали о том, что мы можем воспользоваться любой страховой компанией, которая аккредитована Сбербанком для оформления страховых полисов!Сегодня непосредственно менеджер в банке сообщила мужу, что в первый год ипотечного кредита мы обязаны выбрать страховку залога от Сбербанка, и это за два дня до подписания документов!!!!!! Так ли это на самом деле? Почему нас ограничивают в выборе страховой компании!?Спасибо за ответ!

https://www.banki.ru/services/question…d=11456869Свяжитесь со мной по этому вопросу!!! Вы же опять сами неправильно рассмотрите! У вас же специалистов которых понимают в этом вопросе 1 из 10!Так же свяжитесь для консультации со специалистами рассматривавшими обращения:200919-0128-693700 — 3908.51 руб.200125-0546-780200 — 9068.13 руб.СВЯЖИТЕСЬ СО СПЕЦИАЛИСТАМИ РАССМАТРИВАВШИМИ ЭТИ ОБРАЩЕНИЯ И СО МНОЙ!

Здравствуйте, мне сообщили, что причиной отказа в ипотеке по заявке 24184725 от 14.12.2020 г стало отсутствие в БКИ сведений о том, что имеющиеся у меня кредиты Сбербанка были полностью выплачены. Я обратилась в БКИ, там предложили прислать заявление на уточнение сведений, и отправили его в Сбербанк. Прошу оказать содействие в оперативной передаче БКИ сведений о выплаченных кредитах.

Ещё раз здравствуйте, на мое обращение до сих пор не было предоставлено нормального ответа. Какой временную промежуток ещё потребуется для этого.

Добрый день! Подскажите пожалуйста возможно ли разблокировать карты после процедуры банкротства, (процедура закончена, я освобождена от долгов) оформив обращение в интернет банке или разместив здесь обращение?

Вопрос по поводу разблокировки карт после банкротства, банк самостоятельно уже снял блокировку счетов, остались заблокированы только карты, по какой причине счета разблокировали и карты остались заблокированы?Задолженности перед банком у меня не было и нет.И для чего мне нужно делать перевыпуск карт?

Добрый день!Я являюсь пенсионером Сбербанка. Жила ранее в Приморком крае. Ушла на пенсию из Дальневосточного Сбербанка. ежемесячно пенсионерам выплачивали 500 рублей. в конце года надо писать заявление на эту выплату прилагая копию паспорта т. е. надо подтвердить что жив. В связи с тем что я переехала в Белгород на постоянное место жительство мне надо писать вновь заявление на 2021 год. Помогите мне. нужен адрес и телефон Дальневосточного Сбербанка в Хабаровске. С УВАЖЕНИЕ АННА АЛЕКСЕЕВНА ПЕЧЕНКИНА.

Здравствуйте.При попытке перевести деньги с Альфа-банка в Сбер по системе быстрых платежей я получаю уведомление, что «Получатель не найден или не подключил систему быстрых платежей».Всё подключено. Все настройки сделаны. При попытке оставить обращение в мобильном приложении перенаправляет в чат. В чате отвечает только бот. Я даже не могу обратиться в вашу техподдержку.Более того я попытался перевести деньги в Сбер по СБП жене и брату. У них всё настроено, а всё равно получаю такие же уведомления.Прошу принять обращение здесь и решить данную проблему.

Вы являетесь представителем рейдерской конторки, а не солидного в прошлом банка.Только так можно охарактеризовать действия вашей конторки в тяжелые для всех времена.С апреля по июнь мне не давали ответа по реструктуризации, потом потеряли заявку на кредитные каникулы. Для проформы прислали отказ в декабре 2020 г. о непредоставлении реструктуризации и натравили СВВ для выбивания полной суммы задолженности в трудное для меня время. Скоты!

здрвствуйте,сегодня совершила пыталась совершить покупку на ИМ ОЗОН,при оплате картой,высветилось,что оплата не удалась,но при этом,сумму всю с меня сняли!Я попросила менеджера совсем отменит заказ и вернуть мне сумму которую сняли,но ни смс ни других уведомлений мне не приходит о том, что деньги обратно переведены!Менеджер попросил выписку с банка.В личном кабинете указано что действительно покупка была,статус ее -Ожидает подтверждения!На озоне отвечают что нужно разбираться с банком!Что мне дальше делать и кто вернет мне деньги?!

Подскажите как отправить вам свои данные на zabotas@sberbank/ru через какое приложение.как это сделать?

Добрый день!У взыскателя — ФЛ, клиента Сбербанка — на руках исполнительный лист. Должник — ЮЛ — клиент Сбербанка. В городе центра приёма документов Сбербанка нет. Можно ли направить исполнительный лист Почтой России?

Добрый день.Подскажите где и как купить облигации Сбербанка номиналом 1 тыс. руб., именно те, которые купил Герман Греф?С уважением.

Здравствуйте.Вы не забыли про мой вопрос?11457853 Я отправила на электронную почту свои данные

Имеют ли право проводить судебное заседание по гражданскому иску, в городе Питере, хотя я проживаю в Москве и там же прописана?

Хотелось бы лично задать вопрос отделу сотрудников по ником Мария Александрова

Здравствуйте, сегодня 14:20 пополнила карту на 28000р. 8000поступил 20000нет был сбой, есть чек. Заявление оставила сказали ждать до 23.12.2020. Помогите пожалуйста мне эти деньги очень нужны надо оплатить кредит а то пеня. Пожалуйста переводите мне свои деньги

Здравствуйте. Вчера 15.12.2020 в районе где то 23:15 в банкомате по улице Дмитрия Ульянова 24 , осуществляла операцию по внесению наличных сумма 1000 рублей, автомат не принял деньги и ячейка открылась, не успела достать деньги, как ячейка закрылась, операция выполнялась минуту, деньги на карту не пришли. следом закинула 14 т, их автомат сразу принял и деньги пришли. Вопрос, куда делась эта тысяча?

Подскажите пожалуста,15 декабря в 11 часов я заказал карту в отделении на Капитанской 4,карта для получения пособия,ваши сотрудники прямым текстом сказали что не гарантируют сохранность моих денег если я не сделаю какую то там платную страховку,на вопрос сколько она стоит ответили уклончиво в зависимости от чего то там,и сказали что без этой страховки служба безопасности мне никак не поможет и полиция навряд ли если деньги пропадут.Карта счас делается уже приходили СМС.У меня вопрос могу ли я отказатся так как возможно придётся открывать карту в другом банке раз у вас даже безопасность не гарантируют! Да и они сказали что очень много случаев воровства и мошенничества!

Добрый день. Моя сестра стала очередной жертвой мошенников по уже ставшей стандартной схеме развода «звонок от службы безопасности Сбербанка». Хотелось бы понять, какие критерии банк оценивает при предоставлении кредитов в СБОЛе безработным?

в продолжение https://www.banki.ru/services/question…d=11457965. При необходимости я предоставлю ПДн сестры. Пока хотелось бы увидеть список критериев, по которым в СБОЛе предоставляются кредиты безработным. Спасибо

Здравствуйте!Я сообщила данные своей карты мошенникам,а дальше заблокировала эту карту.Обратилась в ближайший Сбербанк,написала заявление на перевыпуск карты.На эту карту мне приходит пенсия по потере кормильца.Если я не успею получить новую карту,то куда придёт пенсия?

Когда ответят мне я очень жду. Для меня 20000р большие деньги, куда писать повторное заявление. Как поступить в данной ситуации? Помогите!!!!!!!

в продолжение https://www.banki.ru/services/question…d=11457971. Хотелось бы получить более развернутый ответ. Сейчас получается, что любой безработный зайдет в СБОЛ, закажет кредит, у него проверят возраст и гражданство и выдадут кредит? Правильно? Какие еще требования предъявляются в СБОЛ?

Здравствуйте. Хотел рефинансировать ипотеку в Сбербанке. Подал заявку на рефинансирование. Получил отказ с абсолютно неожиданной для меня мотивировкой:«К сожалению, заявка по программе Рефинансирования принята быть не может, так как первичный кредитор не является кредитной организацией.»Ипотечный кредит выдан АИЖК (теперь это АО «ДОМ.РФ»).В документе на сайте Сбербанка «Общие условия предоставления, обслуживания и погашения кредита «Рефинансирование под залог недвижимости» (далее — Общие условия кредитования)» нет такой формулировки, на основании которой отказ.Там прописано:«Первичный(е) кредитор(ы) — иная(ые) кредитная(ые) организация(ии), первоначальнопредоставившая(ие) кредит Заемщику/Созаемщикам, или иная кредитная организация/иное юридическое лицо, которая(ое) приобрела(о) права кредитора и является в настоящее время текущим кредитором по Рефинансируемому жилищному кредиту и/или Рефинансируемому потребительскому кредиту.»В моем случае, владельцем закладной является АО «ДОМ.РФ» (ранее называлось АО «АИЖК»), что соответствует формулировке в условиях по первичному кредитору «… или.. ./иное юридическое лицо, которая(ое) приобрела(о) права кредитора и является в настоящее время текущим кредитором по Рефинансируемому жилищному кредиту…»При личном разговоре в чате в личном кабинете «ДомКлик» и по телефону сотрудники, по моему мнению. не предоставили убедительной аргументации на основании чего они сделали отказ. Вся их аргументация сводилась к фразе — «Ваш кредитор не является банком/кредитной организацией». Но это противоречит условиям рефинансирования самого же Сбербанка, выдержку я привел выше. Первичный кредитор не должен быть только банком.Отказ со стороны банка удивителен, масштабы ипотечного кредитования от АИЖК по стране совсем не маленькие, а тут получается вдруг ипотечный кредит какой-то «некачественный» для Сбербанка и не подходит для рефинансирования?! Сбербанку не нужны качественные кредиты и клиенты?!Прошу пояснить сложившуюся ситуацию, а именно — в какой части условий Сбербанка ипотечный кредит от АО «ДОМ.РФ» (ранее АО «АИЖК») не подходит для рефинансирования?

в продолжение https://www.banki.ru/services/question…d=11458005. Нашла информацию https://www.sberbank.ru/ru/person/cred…unsecured: «Никаких справок. Нужен только паспорт, если берёте первый кредит до 300 000 ₽ и не получаете зарплату или пенсию на карту СберБанка. " Каким образом паспорт предъявляется в СБОЛе?

Подскажите, заказала пенсионную карту Мир в г. Мончегорске. Могу ли я получить ее в Волгоградской области в связи со срочным отъездом. В банке сказали что нет, но я знаю что раньше было можно

Здравствуйте. я нахожусь в украине. как мне заказать перевыпуск дебетной карты на белгородское отделение?

Мария Александровна, добрый день!14.12.2020 направил обращение на Банки.ру№ 10453016 от 14.12.2020Сегодня 16.12.2020 — ответа до сих не никакого, никто со мной из Сбербанка по этому вопросу не обращался.Я Предупреждал. Если вопрос не будет решен, не будет устранена ошибка самого Сбербанка и соответственно не будет корректно отработана заявка на кредитование Должного лица компании — клиента Сбербанка — я заберу все компании и проекты из Сбербанка.В связи с отсутствием на сегодняшний (16.12.2020) день какой либо реакции и обратной связи я уже направил документы на открытие расчетных счетов в другом банке.

16.04.2020 г. я обратился в отделение Сбербанка, чтобы узнать условия и более подробную информацию по кредитным каникулам (кредитный договор № 192083 от 01.04.2019 г). Просто узнать, какие условия мне предложит банк, и исходя из этого принять решение о необходимости получения кредитных каникул.Оператор оформила мою заявку, сказала, что через несколько дней мне придет ответ. Ответ не приходил, через несколько дней я зашел в личный кабинет. А в личном кабинете оказалось, что банк автоматически оформил мне кредитные каникулы без моего согласия. Никакие документы я не подписывал. Изменился график платежей, срок кредита увеличился на 1 год, платежи с 08.05.2020 по 08.10.2020 заморозились, т. е. в графике за этот период стояло 0,00 рублей.Меня такие условия не устраивали, поэтому 16.05.2020 г. я снова пришел в отделение Сбербанка, чтобы отказаться от кредитных каникул. Написал заявление. Также в этот же день позвонил на горячую линию. Специалист мне ответил, что если сейчас отказаться от кредитных каникул, то у меня образуется просрочка по кредиту, и порекомендовал не отказываться от кредитных каникул.Я последовал данному совету и оставил кредитные каникулы.Весь период проблем не было, деньги не платил и ничего не списывалось. В ноябре 2020 закончились кредитные каникулы. 8 ноября списалась оплата по кредиту, как обычно, в размере ежемесячной платы — 8232,17 руб. 8 декабря списалась та же сумму — 8232,17 руб.А 14 декабря с моей карты без моего ведома списались суммы: 3227,38 руб., 8442,73 руб., 421,12 руб. (все деньги, которые были на моей карте). А в личном кабинете появилась задолженность в размере 41026,09 руб.В связи с чем сложилась такая ситуация? Мне были одобрены кредитные каникулы на полгода. По окончании кредитных каникул я стал своевременно вносить ежемесячную плату, но 14 декабря банк вдруг опомнился и решил списать с меня всю сумму за полгода. У меня не осталось средств к существованию.Прошу срочно разобраться в сложившейся ситуации. Вернуть мне все ошибочно списанные банком деньги, отменить просроченные задолженности, неустойки.

Добрый день! На 18.12 назначена сделка по ипотеке на квартиру! Мы хотели бы оформить стразовые полиса в компании, аккредитованной Сбербанком. Сам полис начнёт действовать от 18.12, в офисе банка нам сказали, что эти стразовые полиса будут направлены руководителям и могут рассматриваться от 3—14 дней. Скажите, пожалуйста, есть ли вероятность того, что сделку нам перенесут из-за отсутствия проверенных страховых полисов??? Или всё-таки стразовой полис проверяется секундно и в момент подписания сделки его смогут быстро проверить?Спасибо

Добрый день!При оформлении ипотеки у застройщика менеджер Сбербанка навязывает платную услугу электронной регистрации и утверждает, что другие методы невозможны, кроме как электронная регистрация через Сбербанк или МФЦ.Почему клиент не может провести регистрацию ипотечной сделки через Технокад?Менеджер банка отказал и согласился с тем, что клиент пойдет в другой банк.

Мой клиент купил квартиру, расчеты проводили через аккредитив Сбербанка в отделении по адресу: г. Москва, ул. Первомайская, д. 42.После раскрытия аккредитива и получения продавцом квартиры полного расчета, он обратился в указанное выше отделение, написал заявление на выдачу подтверждающего денежный перевод документа (платежного поручения). При этом менеджер банка на вопрос о сроках предоставления ответил, что если платежное поручение сформировано на данный момент в базе СБ, то он сразу распечатает его и предоставит клиенту, но так как документа в нужном формате пока не было, менеджер заверил, что в течение недели он лично сообщит по телефону клиенту о его готовности. Через несколько дней, не дождавшись сообщения, покупатель получил в этом же отделении письменный ответ из Сбербанка, в котором сообщалось, что ему не могут выдать платежное поручение на сумму сделки, т. к. оно содержит персональные данные другого клиента Банка (продавца), относящиеся к объектам банковской тайны!!! При этом в тексте письма всё же были указаны: номер и дата платёжного поручения, Имя, Отчество продавца и полный текст, указываемого в платежных поручениях, назначения перевода с реквизитами аккредитива, Договора купли-продажи и суммой переведённых денежных средств.Вопрос к Сбербанку, какую конкретно банковскую тайну вы так тщательно защищаете в нашей ситуации?!?!?! Фамилия и номер счета продавца?!?!?! — но эта и вся другая информация, которую содержит платёжное поручение, известна покупателю на основании Договора купли- продажи квартиры, который, ЕСЛИ СБЕРБАНК НЕ ЗНАЕТ ОБ ЭТОМ, подписывается обеими сторонами сделки!!! И ИМЕННО ЭТА ИНФОРМАЦИЯ о продавце и была предоставлена ПОКУПАТЕЛЕМ сотруднику Сбербанка, при оформлении Заявления плательщика на открытие аккредитива. Что еще бдительный Сбербанк пытается защитить, какую такую банковскую тайну???Второй вопрос: чтобы решить проблему моего клиента нужно написать жалобу в ЦБ или в другую организацию?Сбербанк нарушает действующее законодательство РФ и права граждан тем, что не предоставляет документы, подтверждающие денежные переводы покупателя продавцу за приобретенную квартиру. Таким образом, Договор купли-продажи не может считаться исполненным и покупатель не может, в частности, получить имущественный налоговый вычет. Поэтому, в целях безопасности, для проведения сделок с недвижимостью предлагаю всем коллегам обращаться в другие банки или использовать ячейки для экономии времени и сохранения здоровья!

Здравствуйте я задавала вопрос по поводу возврата денег 11457853 сегодня мне позвонил сотрудник Сбербанка и сказала,что сумма эта заморожена,непонятно по какой причине,она есть на лицевом счете, но воспользоваться деньгами я не могу.Вот бред самый что ни на есть я же не виновата, что оплата не прошла,но при этом сумму за покупку вы с меня сняли! Это вина банка я так понимаю.?!Менеджер Сбербанка еще сказал,что они ждут подтверждения возврата с интернет магазина Озон,если подтверждений не будет еще неделю!,обратиться снова,детский сад какой-то,честное слово!..В итоге я связалась с Озоном и ответ был таков,что ваш банк отклонил операцию и деньги за покупку не поступили,операции прихода у них не было.соответственно и никаких подтверждений.которые требует сотрудник Сбербанка,они тоже дать не могут!Какие мои дальнейшие действия?!

Есть ли в банке ограничения на количество привязок карты к Google Pay (в день, в месяц, в год), или можно одну и ту же карту привязывать к кошельку, отвязывать от него и привязывать снова хоть каждую секунду?

Добрый день!08.12.2020 в отделении Сбербанка (Опер.офис № 9055/0849 г. Кингисепп улица Воровского 38) оператор оформила перевод денежных средств с карты отправителя на карту получателя (по реквизитам). Обращались на горячую линию. Сначала сказали, что надо проверить реквизиты. Проверили, всё в порядке. Обращались в отделение банка, где оформляли перевод. Оператор говорит, что деньги на р\с есть, но на карту получателя они не поступают. На 16.12.2020 денег на карте так и нет. Обращения в отделение банка и на горячую линию не дают никаких результатов, только очередное обещание, что «специалист рассмотрит ваш вопрос в течение суток» или устанавливают сроки рассмотрения от 7—15 дней! На каком основании банк удерживает мои денежные средства?!!!. Услуга за перевод платная с установленными сроками! В отделени банка мы уточнили срок перевода — 15 минут максимум! У нас срывается покупка квартиры для мамы-инвалида, цены на недвижимость растут с каждой неделей!

Почему бы Сбербанку не сделать еще одно продление банковских карт, как это было сделано летом? Особенно это обрадует тех, кто пользуется Сбеpбанком онлайн, и находится далеко от того места, где может заказать повторную карту. Ведь истекший срок карты лишает нас СМС-банка, а следовательно возможности зайти в Сбербанк онлайн или приложение. Ситуация с коронавирусом нисколько не лучше летней, пусть нет официального карантина, но свой «внутренний» карантин подсказывает, лишних контактов лучше избежать.

Здравствуйте, последнюю неделю по вечерам после 20.00 постоянно звонят с телефонов вида 89057135042, 89057132614 и им подобных, представляются сотрудниками Сбербанка при этом не называют ни своих имен не фамилий, спрашивают могут ли они услышать какое то постороннее лицо (называют его имя и фамилию), а так же интересуются знаком ли мне этот человек. Как мне стоит расценивать подобные действия?Хулиганство,мошеничество, новая услуга от Сбербанка?Каких либо долговых обязательств перед банком у меня нет, поэтому будьте так любезны объяснить своим сотрудникам, если они конечно ваши, что не стоит беспокоить надежных и лояльных клиентов неадекватными звонками.

Добрый день, сообщите контактные номера менеджеров для жалоб. Суть вопроса: банк не представил ответ на обращение клиента на реструктуризацию, в течение 5 календарных дней в соответствии со 106 ФЗ. Реструктуризация считается одобренной в одностороннем порядке, в случае нарушения вышеуказанного срока. Не смотря, на данное, банк игнорирует обращение клиента, продолжает начислять пени, штрафы и не представляет документацию по реструктуризации, таким образом лишает клиента возможности оплачивать кредит. Более того банк выслал требование (предсудебное) в адрес клиента вернуть всю сумму задолженности. По факту разговаривать клиенту в банке не с кем, так как менеджеры на местах некомпетентны, а роботы по телефону не в состоянии помочь в обслуживании именно этого вопроса.

Дата визита (оформление перевода) в отделение Сбербанка Опер.офис № 9055/0849 г. Кингисепп улица Воровского 38.Операцию осуществляла Павлюк Юлия Сергеевна (дата 08.12.2020 г. / время 12:11)Обращение 1: 12.12.2020 / 11:57 сотрудник: Бутакова Юлия ВасильевнаОбщение 2: 15.12.2020 / 12:05 сотрудник: Бутакова Юлия ВасильевнаВ ответ на обращения в приложении приходят ответы со стандартной отпиской о рассмотрении вопроса и большими сроками!Обращение на горячую линию:11.12.202016.12.2020 / 20:21 (ответ: очередное обещание рассмотреть, не решить вопрос в течение суток!!!) На мой вопрос на каком основании удерживаются мои средства, специалист мне обещала соединить с другим специалистом, а потом другой специалист в течение суток что-то еще скажет.

как разблокировать учетную запись в сбербанк онлайн

Здравствуйте, сбербанк списывает пенсию ветеран боевых действий в сто процентном объёме на протяжении 6 лет, долг не уменьшается, судебный пристав вообще не в курсе

Обращение № 201215-0326-568900 от 15.12.2020 номер последнего обращения

Здравствуйте! Я на Домклик выбрала квартиру, нажала купить, а продавец не видит своего объявления в своем личном кабинете и не может подтвердить сделку. В службу технической поддержку обращались 10 дней назад, они не реагируют. Что делать?

Добрый вечер!В июле мне была одобрена ипотека,но не успели купить,тк прод потерял документы.Повторно сразу пришел отказ по ипотеке на 2 месяца.С сегодняшнего дня могу повторно подавать.При отказе был комментарий сделайте брачн контракт,хотя первый раз такого не было.Подскажите пжта сейчас при подаче надо ставить галочку о наличии брачного контракта (если он ужебыл в комментах)или нет.

Когда возвращают деньги, вчера позвонила 900 обещали быстро решить, сегодня тоже звонила друг друга обещали передать. Точный ответ кто мне даст?

Здравствуйте.Хочу рефинансировать ипотечный кредит.Кредит сейчас в АО «ДОМ.РФ» (прежнее название АО «АИЖК»)На домклик оформил заявку, но она не проходит — указывают причину «кредитор не является кредитной организацией».Даже не ожидал, что Сбербанку не понравится кредитор в лице АИЖК.Предположительно причина, как я смог выяснить непосредственно уже обратившись в офис в Сбербанке в нашем городе к руководителю ипотечного отдела, что роботизированная система не распознает корректно мои приложенные документы, а именнокогда оформлялась ипотека в 2014 году был следующий порядок:1. Оформление и составление кредитного договора производила НКО «Новгородский областной фонд по ипотечному кредитованию» как оператор АИЖК.2. Далее ОА «АИЖК» приобрело право по Закладной, прислав соответствующее уведомление, что в соответствие с Федеральным законом «об ипотеке» Кредитор является законным владельцем моей Закладной.Соответственно, кредитором является АО «АИЖК» (а сегодня имеющее новое название АО «ДОМ.РФ»)Но внести эти данные в заявку на рефинансирование я не могу, поскольку форма на домклик рассчитанна только под один стандартный сценарий как я понимаю.В итоге, имею хороший ипотечный кредит в АИЖК, но не могу его рефинансировать в Сбербанке просто из-за невозможности подать документы на рассмотрение специалистам, поскольку система автоматизации подачи заявки не расчитана на мой вариант и сразу же «заворачивает» заявку.Прошу помогите с подачей заявки, в офисе Сбербанка разводят руками, поскольку они даже не видят моей заявки из-за того, что автоматизированная система не распознает мои нестандартные по её понятиям документы.Специалисты в поддержке домклик не вникают в проблему, как показывает общение с ними.

Проводила операцию рефинансирования на кредитную карту Тинькофф 11.12.2020, в смс-оповещении деньги были переведены, но спустя 5 дней (из них 3 рабочих) деньги на карту так и не поступили.Тинькофф, соответственно, просит квитанцию об оплате с указанием реквизитов перевода. Заказать онлайн ее нельзя, прийти в отделение нет возможности, так как у меня маленький ребёнок, а в связи с обстановкой в стране — желания его туда тащить тоже нет. Да и делать этот чек будут до 10 рабочих дней, а мне в это время будут капать проценты по карте.уважаемый Сбербанк, если Вы знаете, что существует такая проблема с переводом на Тинькофф, неужели нельзя за такое количество времени ее устранить? Почему я должна заниматься доказыванием проведения операции и розыском денег?

Добрый вечер! У меня к вам такой вопрос. Вчера муж взял ипотеку в Сбербанке, я иду созаемщиком. Могу ли я выйти из созаемщиков? Если да, то что нужно сделать и сколько это по срокам? Пока прошло мало времени, как решить этот вопрос. Я не хочу нести ответственность перед банком.

Добрый день!Договор был заключен на оказание услуги «Сервис безопасных расчетов» от 02.12.2020. ДКП менеджер оформляла оперативно. В этот же день 02.12.2020 ДКП был отправлен в росреестр на регистрацию. ДКП из росреестра был передан в банк 10.12.2020, сегодня уже 16.12.2020. Я, как покупатель, до сих пор не получила ни денег, ни письма, ни звонка из банка. И я в полном неведении, где мои средства?Звонила 10.12.2020 по телефону 8-800-7709999 в 11.52 ч. с запросом предоставить платежное поручение, чтобы выяснить причину неперечисления денег. Мне отказали. Ответив, что покупатель должен связаться с менеджером. Покупатель связался. Но У него повторно запросили договор. Договор 10.12.2020 покупателем был повторно направлен менеджеру банка. Прошу дать разъяснения, когда предоставят платежное поручение или справку о перечислении денег и когда поступят деньги на мой счёт в банке Санкт-Петербург.Планирую оформить ипотеку в вашем банке. Очень хочется ускорить процесс.Спасибо.

Здравствуйте. Я гражданин Украины. В 2018 году, мной был открыт счет в одном из отделений Сбербанка в городе Нальчик. Подскажите пожалуйста могу ли я и как получить справку (выписку) по состоянию моего р/счета?

Добрый день! Делал рефинансирование своей кредитной карты Тинькофф в Сбербанке. Прошло 5 рабочих дней, денег до сих пор нет. Вижу, что вопрос поднимался здесь уже неоднократно, и что по всей вероятности не было заполнено поле «назначение платежа». Что мне сейчас делать? Запрашивать платежное поручение в Сбербанке? Может быть посоветуете, как ускорить данный процесс, ведь скоро дата ежемесячного платежа по карте Тинькофф банка, а платежное поручение они будут готовить до 14 дней, а впереди нерабочие дни праздников. Заранее спасибо!

10.12.2020 мне был сделан перевод в иностранной валюте. Перевод сделан в офисе Сбербанка в Ленинградской области. SWIFT -перевод по номеру счета в Банке Южной Кореи.Сегодня 17.12.2020, но о судьбе денег ничего не известно. Вчера в офисе оформлен Запрос нарозыск перевода. До этого дважды делал такой же перевод 2года назад и деньги приходили в тот же день.Что случилось в этот раз?

Суть дела в том, что имеется просрочка по выплате кредитов 3 месяца. Сразу скажу что я готов платить и дальше по графику, и выплатить неустойки банку НО у меня нет возможности выплатить всю сумму задолжности. Под кредитные каникулы я не попадаю, да и не нужна мне отсрочка, под реструкторизацию я тоже не попадаю ибо я не ушел в армию и не потерял работу. Мне нужны были деньги на выплату долгов по ЖКХ, купить хоть какую то одежду на зиму и купить лекарства маме. А так как я плачу банку 81% своих доходов (и я не против, тут претензий нет) но болезнь мамы вынудила меня не заплатить банку. Возможно можно как то продлить договор на эти 3 месяца или еще как нибудь убрать этот долго. Подчеркиваю, убрать в смысле не простить а как то его разделить. Я готов платить так же по графику но сперва надо как то решить вопрос с долгом.

Снова обращаюсь по вопросу 11457853,который до сих пор остается открытым! Сегодня я уже сама связалась с банком и сотрудник сказал что бы я написала что-то вроде заявления о возврате денег на карту,это можно сделать через личный кабинет. в разделе- Написать письмо,я такой раздел не нашла,подскажите куда именно написать и что должно включать в себя это заявление?

Здравствуйте!В БКИ(НБКИ и ОКБ) указан неактуальный адрес жительства,хотелось бы актуализировать данную информацию. Как то можно это сделать без посещения отделений банка?Заранее спасибо!

14 декабря 2020 произвела перевод платежа с карты Мир на кредитную карту Тинькоф в размере 1550 рублей. Деньги были списаны. Однако на лицевой счёт карты Тинькоф так и не поступили. Прошло 3дня. В банке Тинькоф сотрудники сказали, что поступления денег не было. Звонила сотрудникам Сбербанка, чтобы прояснить ситуацию. Там ответили, что было списание, узнавайте в Тинькоф о зачислении денежных средств. Получается замкнутый круг. Что делать?

Добрый день. Вчера оформил рефинансирование кредитной карты тинькоф. Деньги до сих пор на счёт Тинькоф не поступили. Подскажите в чем накладка?

НЕ уважаемые сотрудники Банка, когда вы перестанете постоянно блокировать мне доступ к моим карточным счетам и сбербанк онлайну!!!!!?? Только стоит мне совершить любое действие по переводу внутри счетов, купить валюту как вы сразу же блокируете мои карты и заставляете меня в 67 лет, инвалида, в период пандемии ездить к Вам в офис и перевыпускать карты, и это уже не первый раз. Прекратите ограничивать умышленно доступ к собственным средствам, под прикрытием сомнительных операций. Немедленно перевыпустите мне карту и привезите лично ее домой, также быстро как вы ее заблокировали, вы самый худший банк в стране!!!! Вы заставляете пенсионеров мучаться, вы делаете все чтобы ваши клиенты страдали и нервничали!!!

Уважаемый банк! Мною создано обращение в контактный центр под номером 2012171090044600. Дублирую его сюда для оперативности решения вопроса.При попытке открытия вклада (протестировано на «Дополнительный процент» и «Сохраняй») через интерфейс СБОЛа всегда возникает ошибка «Вклад не открыт». Попытки были проведены в браузерах Firefox и Chrome с предварительной очисткой кэша и куки. Аналогично не удается открыть вклад через мобильное Android приложение. Месяцем раньше обращался с подобной проблемой (обращение номер 2011171090070800), на что был получен ответ на email, что проблема известна и решается в необозначенные сроки. По прошествии месяца проблема не решена и я не могу никаким образом открыть вклад через СБОЛ.

https://www.banki.ru/services/question…d=11457302Вы занимаетесь этим вопросом? Я могу быть уверен, что в данный момент занимается квалифицированный специалист, коих у вас мало? На какой стадии находится рассмотрение обращения??? Вы связались со специалистами которые рассматривали обращения:200919-0128-693700 — 3908.51 руб.200125-0546-780200 — 9068.13 руб.?Свяжитесь со мной по телефону и уведомите как проходит рассмотрение обращения! В иной ситуации я бы не волновался, но когда несколько раз подряд обращение попадает дилетантам, вы должны понять мое беспокойство. Спасибо.

Я являюсь наследником умершего заёмщика. На дату смерти у заёмщика был не погашенный кредит и кредитная карта. С даты смерти прошло уже более года. Я бы хотел урегулировать вопрос с задолженностью.В контактном центре отправляют в отделение, в отделении разводят руками и дают телефон контактного центра.Прошу направить моё обращение в соответствующий отдел, сотруднику, способному решить мой вопрос.

У меня квартира в ипотеке наложен арест имущество передано на реализацию в ТУ Росимущество. начальная продажная цена предмета залога составит 1 265 850 руб первые торги не было заявок. Вторые торги начальная продажная цена имущества в валюте лота: 1 075 972,5 руб рублей. При это я не могу добиться от представителя сбербанка Белорецка внятной позиции по урегулированию путем заключения мирового соглашения.Банк это организация заинтересованная в прибыли путем осуществления операций и выдачу средств в оборот под проценты я как должник согласен на уплату процентов и страхование рисков. Прошу представителя банка обеспечить возможность подать заявку но она заявляет что не заинтересована в мировом соглашении хотя

Добрый вечер! Возможно ли оформить рефинансирование ипотеки в Вашем банке без справки об остатке задолженности, используя вместо нее график платежей и сведения из бюро кредитных историй.Я уже почти три месяца пытаюсь рефинансировать ипотеку через Дом Клик. Осталось получить одну справку об остатке задолженности. 01.01.2021 уже истекает срок одобрения. Я месяц назад обратилась в Банк Уралсиб за справкой об остатке долга по электронной почте, но мне они отказали, сказали, что нужно лично прийти в отделение. Сходила в отделение, сказали справка будет готова через 20 дней только. А на электронное мое сообщение ответили, что вся необходимая информация содержится в графике платежей. Когда мне звонили менеджеры Сбербанка, они тоже говорили, что справка об остатке долга не обязательна. Но на ДомКлике пишут, что без нее никак. Помогите пожалуйста оформить рефинансирование до нового года. Спасибо. Ответ можно направить на эл. почту — guzel0780@rambler.ru или по телефону8 987 242 51 51 (Гузель)

https://www.banki.ru/services/question…d=11459792Скажите, Вам тяжело со мной связаться? Мне нужно уделить буквально 1 минуту! Я хочу услышать от Вас лично, что Вы занимаетесь обращением, что я могу не переживать. И все! Мы тратим с Вами больше времени на переписку тут. Позвонили бы мне изначально, и я бы не отнимал Ваше драгоценное время.Поймите меня правильно, я боюсь за это обращение, так как не единожды оно попадало на рассмотрение к «абы кому». Спасибо.

Извините, пожалуйста, я понимаю, что очень много обращений, но как скоро Вы «возвращаетесь с ответом»? Очень бы хотелось успеть закрыть карту, которая должна была закрыться ещё неделю назад, проценты то бегут

Здравствуйте!!! Вот у меня такой вопрос не могу зайти в сбер Сбербанк онлайн, в 900 не могу не перевод не оплаты сделать!! Пишут заблокировали за мошенничество, подскажите пожалуйста как мне подключить обратно?! Просто не в городе далеко от города