Добрый день.Давным-давно мой аккаунт Купера был заблокирован. Сейчас от Сбербанка я получаю много бонусов, но тратить их негде. Хотела бы тратить в Купере.Найдите, пожалуйста, способ исправить данную ситуацию. Купер говорит, что мой сбер айди заблокирован, поэтому бонусы я применить не смогу. Может, пересоздать сбер айди или вообще новый сделать?Кроме Купера, бонусы мне тратить негде, а они от банка будут мне начисляться и в дальнейшем - причем в больших количествах. Выходит, ваши начисления бессмысленны?И не отправляйте меня в поддержку Купера и не предлагайте тратить бонусы в других местах. В других местах мне совершенно не на что их тратить.

Здравствуйие!Не получается перевести баллы СберСпасибо на баллы РЖД бонус .Все делаю пошагово по инструкции ,но раздела РЖД бонус нет ,только окно с Аэрофлот бонус .Что делать ?

Надоело вводить руками операции в приложение для учета личных финансов. Решил это автоматизировать. Но нигде не вижу как можно в csv выгрузить историю, то ли интерфейс поменяли настолько сильно что теперь эта функция лежит в каких то скрытых подменю, то ли вообще убрали, если это так - то откат из 21 века в 20-й какой то получился.

Откуда кредит Нальчик

Вы можете объяснить причины? И что нужно делать для того, чтобы положительно решить вопрос? Нет никаких вариантов положительного решения вопроса???

Сбербанк заблокировал все карты, когда я создала несколько конвертов в одно время. Звонок на 900, говорит, что карты разблокировать нельзя, а только перевыпуск. Мне нужно разблокировать карты. Ранее создавала заявку, на которую не получила ответ https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/703820/ и случайно закрыла

Здравствуйте, извините конечно, но что мне делать..? сбер пишет, что в профиле отображаются старые данные паспорта, хотя я только сегодня ввела все новое (он и отображает новые данные, но выводит зачем-то информацию, что это старый паспорт, хотя серия, номер, даже по дате выдачи видно, что он новый..?) что..? 

Я выслал на почту zabota@sberbank.ru Сканы-Письмо из ЦБ, скан где видно что было повтороное списание на АЗС Лукойл, скан со снятием денег с Пенсионного вклада +. Прошу разобраться. Вся эта история тянется с мая и июня 2024г.  Сотрудники отвечают, что мошенничества не было. Так это и не мошенничество, это сбои в программе сбербанка. Поэтому и появляются такие задвоенные списания.  Когда будет ответ? Верните деньги. Спасибо

Обратилась за деньгами 22.01.25, процедура занимает от 3до5 рабочих дней. Я жду непонятно чего уже 7рабочих дней и ещё сказали ждать до 04.02.25^Это моё предыдущее обращение по которому вы срок поставили до 22.02.25В результате сбербанк продолжает меня игнорировать и решать мой вопрос. Срок продлили до 11 февраля. 

Спасибо , жду

У моего отца оформлен кредит на машину в Сбербанке. Обязательным условием является иметь полис КАСКО на протяжении всего периода выплаты кредита, иначе Сбер поднимет процент. Я оформил полис КАСКО, оплатил, получил полис (Отец не может, он далеко в командировке). Прихожу в отделение Сбербанка отдать этот полис КАСКО, имея генеральную доворенность (нотариально заверенную), но мне отказывают. Говорят, нужно чтобы этот полис принес именно мой Отец, т.к. на него оформлен кредит. А от меня они его не принимают. И никакие генеральные доверенности их не волнуют. Поехал к ноатуриусу, у которой оформляли мы с Отцом данную доверенность. Нотариус говорит: "Не имеют права отказать. Внутренняя политика Сбербанка не должна противоречить законодательству РФ". Сказала, можно обжаловать все это в судебном порядке. Получается, Сбербанку, прямо говоря, по-барабану на законодательство и никакие генеральные доверенности их не волнуют? В генеральной доверенности, кстати, косвенно сказано, что действия такого рода от лица своего Отца я имею право проводить. А Сберу плевать. У них свои внутренние правила. Получается, имея ГЕНЕРАЛЬНУЮ доверенность (по этой доверенности я не могу только дарить и отчуждать имущество), я просто не могу отдать какую то бумажку за своего Отца, потому что Сбербанк так решил? 

Пользуюсь кСбербанком уже на протяжении нескольких лет , сегодня просто взяли и заблокировали все счета без объяснения причин , я являюсь самозанятой и у меня официальный доход , перевыпустить карту не возможно,звонила на номер 900 ,ничего внятного не сказала 

Здравствуйте,списали деньги с карты slim-foodie G.Aleksandr rus ,никаких операции не проводила ! С чего идет списание ?!

Как перевести бонусы спасибо на ржд баллы?

Здравствуйте! У брокера Сбера имеется электронная почта для поддержки клиентов?

Я написала вам на электронную почту. Долго ли нужно ждать ответа?

Здравствйуте. У меня ухудшение финансового состояния, в связи с которой образовалась задолженность по кредитам сбербанка. Пыталась пройти реструктуризацию, но банк отказал. Что делать, если я в билижайшее время не смогу в полном объёме закрыть просрочку?

Открывал несколько вкладов (которые в приложении можно открывать как конверты) хотел копить и распределять деньги на несколько целей. Из-за этого мне заблокировали счета и карты, позвонил в поддержку - сказали заблокировали по компрометации, нужно прийти в офис, снять деньги и перевыпустить карту.Пришел в офис - в перевыпуске, разблокировке, выпуске новой карты отказано. В чем проблема? Блокировка за использование функционала приложения?

Добрый день!Офоомояла бронь на гостиницу в Алуште на сайте твил,номер заказа 5627672,по семейным обстоятельствам от брони пришлось отказаться и из вертикального кошелька твил их отказывается вернуть 

Здравствуйте,Есть возможность установить банкомат в ЖК датский квартал ? Пос . Нагорное, Мытищи 

На какое время?

Добрый день. С 13 января пытаюсь продлить подписку Домклик +. Диалог все время заканчивался на "мы вам выслали смс", " Мы передали профильными комитету. " "Нам не удалось до вас дозвониться" "У нас нет технической возможности списать оплату" "Идите лично в ипотечный центр". Серьезно? В 2025 году, имея кучу приложений банка на телефоне я должна идти в ипотечный центр, чтобы банк, наконец, соблаговолил принять деньги? И все эти отписки по кругу с 13 января. Когда этот Домклик подключался, достаточно было на 1 смс отправить согласие. Пожалуйста, скажите, что мне с этим делать. Возможно идти в центр у меня нет. 

В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наследуемые средства на свой счёт в Сбербанке. Оператор покрутила документы в руках 10 минут, что-то посмотрела в программе и сказала "Приходите на следующей неделе". На мои аргументы, в т.ч ст.15 закона о банковской деятельности , мне было отвечено отказом. Ещё дважды обращался в филиал на улице Барклая. Там выяснилось, что сотрудник банка даже не зарегистрировала мою заявку на получение наследства. 16 января наконец официально зарегистрировали заявку. Срок рассмотрения прошёл. Сбербанк по оставленному для связи телефону не прореагировал.С момента первого обращения прошло уже более 2х месяцев.Несмотря на многократные нарушения гражданского и федерального законодательства, Сбербанк продолжает отказывать в выплате денег в законные сроки, а именно - по факту обращения. До каких пор это будет продолжаться? При этом сонаследники денежные средства уже получили. В связи с этим будем обращаться в Центробанк, ФАС и судебные органы.

Добрый день!Уже второй месяц на мой корпоративный номер телефона поступают ежедневные звонки якобы с интеллектуального агентства Сбербанка. Звонит одна и та же женщина с разных номеров и с разных регионов, которая делает услышать некую Баяндину Оксану. На мой ответ, что я не знаю такого человека никакой реакции. Звонки ежедневные, хотя по закону есть ограничения не более 2 звонков в неделю.Как можно прекратить это форменное безобразие? Или сразу обращаться в Роскомнадзор?Надеюсь на положительный ответ.С уважением, Николай.

Добрый день. Такой вопрос , в в период 1992-2003 года было открыто КФХ и была чековая книжка по которой делались расходные операции, соответственно был счет привязанный с которого платили зп людям ( все были оформлены по трудовой книжке) , взносы сфр, возможно ещё обычными платежами от КФХ или директора. При выходе на пенсию, отказ в пенсии по старости, так как сфр пишет что не было отчислений. Как возможно запросить архив, по расходным операциям по организации, по чековой книжке и расчетному счету, которые были в Сбербанке. Так как если делались страховые взносы, платился налог , то естественно со счета КФХ. 

Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит

Когда будет ответ?! Я хочу составить претензию, на отдел который занимается одобрением осмотров и выдачей трашев. Вы незаконно отклоняете нам заявку, стройка стоит. Осталось не так много времени до окончания срока, в который мы должны построить дом. Вы намеренно тянете сроки, чтобы поднять нам ставку по ипотеке??! Аргумент отказа в выдаче транюга противоречит договору. Мы не можем поставить дом на кадастр, по требованию банка, тк у нас нет окон, а чтобы поставить окна, нам нужен последний транш на завершеник строительства, замкнутый круг! 

В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной карте списали. А вот 2 потребительских до сих пор висят… созаемщиков у меня нет. Что делать ?

здравствуйте обращению № 250128-7001-762285 от 28.01.2025г. и куча еще, когда решится вопрос моей мамы Б-вой Т.Д. причины заблокированой карты и перевыпуска карты не называете, с 08 января не можете решить данный вопрос, когда и что вы предпринимаете для доступа к средствам пенсионера???????????

Здравствуйте 1500 бонусов так и не пришли на озон карту. А по поводу того как узнал, как зашёл на Ваш сайт, там сразу же вышло множество предложений от различных страховщиков, где так же были указаны количество кэш бек, после оформления страховки. У всех были разные, в основном по 2000 бонусов, а от сбера шёл кэш в размере 1500. И вообще мне порекомендовал мой друг и он сказал что у Вас нет обмана, а выходит что есть, учитывая тот момент что после оформления месяц с лишним.

Скажите пожалуйста Меня заблокировали карту сбербанка по 115 И банка нужно документы по все переводы за месяца и у меня эти документы нету Что делать?

Добрый вечер.Более 7 дней заблокирована моя карта и Сбербанк онлайн по неизвестной причине. Заявки на выяснение причины блокировки находятся в банке на просрочке более 4 дней.Более 50% денежных средств на остатке счета составляют алименты, которые поступили во время блокировки счета. Я являюсь единственным кормильцем двух несовершеннолетних детей. Данными алиментами я никак не могу воспользоваться, даже снять наличными в отделении банка при предъявлении паспорта.Прошу оперативно решить вопрос.

Могу ли я каким-либо образом поспособствовать разблокировке, или снятию ограничений? Данные ограничения и блокировка навегда? Возможно ли вообще снять ограничения?

Я не могу перевести деньги с карты СБ на свою карту АЙЫЛ БАНК в Киргизию, не даёт ФРОД-МОНИТОРИНГ блокирует операцию. Как теперь мне решать этот вопрос , мне 60 лет, сегодня уже давление подскачило, что делать то? В банк сходить я не могу так как сейчас не в России. Жду ответа и помощи . Спасибо!

Здравствуйте! Я вам снова пишу🙂Я к вам обращалась 15.01.2025 по поводу блокировки карт и счетов, без возможности перевыпустить и оформить новую.Вы мне ответили, что не можете снять ограничения согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. 1.02.2025 я смогла оформить новую карту и счёт,так же смогла закрыть старый счёт, который был заблокирован. Ограничения были сняты. Примерно через пол часа банк снова ввёл ограничение и заблокировал мой новый счёт и карту! Я все таки надеюсь до сих пор, что банк поменяет свое решение и снимет ограничения 🙂

Я прошу вас снять ограничения! Все переводы которые приходили на мой счёт, были осуществлены через p2p со своего кошелька FK wallet. Скрины подтверждающие эти переводы есть. 

Помогите, пожалуйста, разобраться сегодня с проблемой. Мне нужно пополнить карта москвенок на обеды ребенку. В школе не принимают на личные средства.Более 50% денежных средств на остатке счета составляют алименты, которые поступили во время блокировки счета. Я являюсь единственным кормильцем двух несовершеннолетних детей. Данными алиментами я никак не могу воспользоваться, даже снять наличными в отделении банка при предъявлении паспорта.

Как долго проверяется?

1

Почему в договоре не прописано а платить должны да ещё спустя столько времени 

Недвижимость одобрена,кредит одобрен,ипотека висит в сбербанке онлайн на рассмотрении.Я передумал идти на слелку,что будет с ипотекой?Кредитный договор не подписывал

В нашей организации два зарплатных проекта - ВТБ и Сбер. Сегодня день зачисления зарплаты. Держатели карт ВТБ получили деньги до 12.00, на картах Сбер до сих пор нет зачислений. В чем причина? И, как вы думаете, если держатели карт Сбербанка переведут свою зарплату в ВТБ, ваш банк много потеряет?

Здравствуйте,не могут детям открыть номинальный счет,два дня подряд ходили в Сбербанк и выдает ошибку по открытии счета,при этом сберегательные счета открылись без проблем.В чем может быть проблема?***********

Здравствуйте, 05.02.2024 г у меня закончилась процедура банкротства, по определению суда освободили от исполнения требований кредиторов. Но на сегодняшний день задолженность по кредитной карте до сих пор висит. Долг по ней не списан. Обращалась и в офис банка и в службу поддержки через приложение , везде как попугаи отвечают по заученному шаблону одно и то же : что ждать от 3 до 5 лет. У меня вопрос: на каком это основании ждать так долго? В прокуратуре сказали что всё должно было быть списано в течение 30 рабочих дней!!! Скажите, пожалуйста, как добиться от сбербанка исполнения требований по списанию долга по кредитной карте и её закрытия? Можно ли решить проблему без жалобы вЦБ РФ или жалобы в прокуратуру?

Здравствуйте признан банкротом должник . Сбер залоговый кредитор по ипотечной квартире должника в МО. Сбер уведомлен о банкротстве, но требований по задолжненности не предьявляет. Подскажите к кому обратиться в сбере по этому вопросу.

.

Так и не ответили на мой вопрос что я писала ранее 2 февраля

Здравствуйте .вчера закончилась подписка сберпрайм ,я ее отключил и хотел подключить сберпраймстарт но она не подключается потому что по карте почему то значится что сберпрайм подключен.помогите пожалуйста ее отключить и подключите сберпрайм старт вместо нее 

С 23.01 перестала обновляться информация по ипотеке. все попытки обновить через СберID не перевели к результату. в чате поддержки вопрос решить не могут, они видят что я в личном кабинете, но СберID не авторизуется 

Здравствуйте, сбербанк уже год снимает 3000 рублей каждый месяц, но никто не знает за что, не могу разобраться, говорится что я там ещё и работа аю в Москве, но я не устраивался, онлайн работа как бы, у меня пенсия по инвалидности, и я не из Москвы 

Здравствуйте списали деньги cash-me.ry TULA G RUS без предупреждения и уведомления меня о том что они оказывают платные услуги

Здравствуйте! Делал заказ на вашем маркетплейсе Мегамаркет 27 января 2025 года номер доставки 918 570 139 4871.Этим же числом запросил отмену заказа! С тех пор вопрос об отмене заказа так и не решен! Много раз обращался в службу поддержки и оставлял много обращений! Прошло уже больше 10 дней, но вопрос об отмене заказа и возврате денежных средств так и не решили! Просьба повлиять со своей стороны на решение проблемы или же придётся писать заявление в роспотребнадзор и далее в прокуратуру?!

При обслуживании навязывают доп.услуги, при этом не обьясняя все условия. Особенно ведутся пенсионеры, верят, подписывают. А при отказе и просьбе закрыть, отвечают грубо, хамят. Открывают карты, счета для накоплений, страховки для закрытия своих ежедневных планов. Остается отрицательное отношение в целом банку. 

Здравствуйте. Заблокировали карту . Из за соображения безопасности, новую выпустить не дают ,карта зарплатная . Пишут только идите в офис снимайте деньги по паспорту. Картой пользовался как обычный пользователь, покупки ,переводы , кредит, зарплата .

Добрый день, поскпжите, пожалуйста, какую ответственность/наказание несет банк (просьбо ответить по пунктам) :1. За недостоверные сведкния о банковсих мсетах и картах- их наличие в моем личном кабинете, фическое наличие/отсутствие не соответствует состоянию в банковских эл ресурсах, 2. Игнорировпние банком ответа на обрашение клиента, те ответ предоставояется не по сушеству обращения клиента, 3. Банк самовольно, без устного или письменного заявления клиента удалил, счет и карту клиента4. Банк предостпвляет на одну и туже отчетную дату разные данные по одному и тому же виду отчета. 

Здравствуйте! я пользователь СберБанка! Сегодня ночью мои деньги перевелись мошенникам G**** G****. 05.02.2025 года с моей карты списали 1190 рублей, какая-то компания G**** G****. Требую возврата средств по номеру телефона или по номеру карты Сбербанка.В банк не обращался т.к. и так знаю что мне откажут по возврату средств на карту. Собираюсь вернуть деньги, а затем заблокировать карту и заказать другую. Очень надеюсь на помощь, а иначе дело может дойти до суда, могу подать Иск в суд. Кстати, как я узнал переводы уходят в Воронеж.

Ранее я оставлял обращения о предоставлении мне сведений за период более 5 лет по счету. Спасибо за ответ. Но в настоящие время мне необходимы дополнительные сведения о переводах по моему счету: 40817 810 6 7400 0618359, а именно на какой счет (карту) переводились денежные средства и данные о получателе, по операциям:1. 20.11.2021 04:18 / 20.11.2021 233165 / Перевод с карты / SBOL. Операция по карте ****7875 / 35 000,002. 22.10.2021 01:23 / 22.10.2021 255811 / Перевод с карты / SBOL. Операция по карте ****7875 / 35 000,003. 21.09.2021 03:10 / 21.09.2021 204869 / Перевод с карты /SBOL. Операция по карте ****7875 / 40 000,004. 22.08.2021 09:09 / 23.08.2021 246844 / Перевод с карты / SBOL. Операция по карте ****7875 / 35 000,005. 21.07.2021 03:20 / 21.07.2021 278552 / Перевод с карты / SBOL. Операция по карте ****7875 / 25 000,006. 20.03.2021 03:59 / 20.03.2021 273145 / Перевод с карты / SBOL. Операция по карте ****7875 / 35 000,007. 22.02.2021 07:02 / 22.02.2021 279323 / Перевод с карты / SBOL. Операция по карте ****7875 / 30 000,008. 21.05.2019 07:26 Перевод с карты 30 000,00 / 21.05.2019 281284 SBOL. Операция по карте ****78759. 20.04.2019 09:13 Перевод с карты 60 000,00 / 20.04.2019 276847 SBOL. Операция по карте ****787510. 23.03.2019 12:02 Перевод с карты 40 000,00 / 23.03.2019 237515 SBOL. Операция по карте ****787511. 20.02.2019 14:49 Перевод с карты 32 000,00 / 20.02.2019 223826 SBOL. Операция по карте ****787512. 385 / 24.12.2018 / - 38000.00 / частичная выдача / безналичный / списание со счета БК по выписке (др. ОСБ)13. 351 / 28.11.2018 / - 25000.00 / частичная выдача / безналичный / списание по выписке со счета БК14. 307 / 23.10.2018 / - 35000.00 / частичная выдача / безналичный / списание со счета БК по выписке (др. ОСБ)15. 260 / 24.09.2018 / - 22709,94 / частичная выдача / безналичный / списание по выписке со счета БК16. 233 / 28.08.2018 / - 35000.00 / частичная выдача / безналичный / списание со счета БК по выписке (др. ОСБ)17. 197 / 27.06.2018 / - 20000.00 / частичная выдача / безналичный / списание со счета БК по выписке (др. ОСБ)18. 194 / 21.06.2018 / - 25000.00 / частичная выдача / безналичный / списание по выписке со счета БК19. 169 / 23.05.2018 / - 30000.00 / частичная выдача / безналичный / списание со счета БК по выписке (др. ОСБ)20. 141 / 24.04.2018 / - 30000.00 / частичная выдача / безналичный / списание со счета БК по выписке (др. ОСБ)21. 129 / 24.03.2018 / - 30000.00 / частичная выдача / безналичный / списание со счета БК по выписке (др. ОСБ)22. 106 / 25.02.2018 / - 37000.00 / частичная выдача / безналичный / списание со счета БК по выписке (др. ОСБ)23. 74 / 20.01.2018 / - 32000.00 / частичная выдача / безналичный / списание со счета БК по выписке (др. ОСБ)

Добрый день, снялись деньги за оплату уведомлений в Сбербанке. Могу у вас попросить вернуть деньги? 

У меня закончился срок срочного вклада, я хочу закрыть вклад и получить наличные деньги. Как заказать необходимую сумму для получения наличных?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, у меня есть квартира в ипотеке от сбербанка и собственный участок который дороже чем эта квартира. Могу ли я перекинуть ипотеку с квартиры на участок? В планах продать квартиру и начать строить дом на этом же участке.

Больше месяца прошло, вопрос не решен. мои обращения в службу поддержки закрываются до момента решения вопроса. Отправляют разбираться напрямую к продавцу, Хотя оплату с меня принимал Мегамаркет. Номера обращений: № RCS-13769061, № RCS-13821874, CCS-8277237, № CCS-8279135,№ CCS-8279440 

Да, жду решения проблемы, тк решить по телефону или в чате невозможно, все отвечают роботы и просто не дойти до оператора. Месяц идет, категории не выбраны, а покупки происходят, кто будет компенсировать эти недоначисления??? И это еще со сберпрайм!!!!

Сил моих больше нет на эту компанию. Уже не знаю, куда обращаться с данной проблемой. У меня в ПАО «Сбербанк» есть задолженность по кредитной карте. В связи со сменой деятельности и потерей работы на время обучения решил подать заявление на кредитные каникулы. Сбербанк мне отказал в каникулах. Ответ сотрудников был таков: «Что помочь ничем не можем». Спустя два месяца мне начали звонить с компании и говорить, что у вас просроченная задолженность. Хотя я многократно до этого обращался и просил сотрудников помочь как-то урегулировать данную ситуацию и не доводить до крайностей. В ходе диалога один из сотрудников мне порекомендовал подать заявку на реструктуризацию долга. Сегодня, 05.01.2025, я получил отказ по данной заявке. На данный момент я имею задолженность + испорченную кредитную историю, и всё это благодаря халатности сотрудников компании ПАО «Сбербанк». То есть на все мои обращения я получаю отказ. У меня вопрос. Есть ли в компании хоть какая-то клиентоориентированность? И как молодому парню развиваться в современном мире, когда ему палки в колёса вставляют?

 нахожусь в декрете поступления на карту в основном от мужа и родителей. Оплата могла проходить на сайте, ту сейчас так все устроено что все можно оплатить онлайн миллион ссылок и прочее. видимо после последней оплаты произошло все это. По итогу мне заблокировали карту, которой я пользуюсь более 10 лет сказали позвонить по 900. Позвонила, сказали разблокировать не могут, только перевыпуск, пере выпустить карту не получилось , в итоге.ее заблокировали за компрометацию.В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.Прошу снять с меня данные ограничения, я никаких мошеннеческих действий не совершала. моя карта была утеряна , каким сроком не известно пропажу заметила не сразу , тк всегда пользовалась приложение.

Здравствуйте, в январе 2024 г у нас была продажа квартиры, нам нужно заплатить налог, но платежное поручение нам не выдали, живём далеко от места где проходила сделка, как быть дальше?

Здравствуйте, Мария у меня карта заблокирована, можно ли разблокировать?

Добрый день, по ипотечному договору у меня 6% годовых , банк не предупредив ,выставил график платежей, но уже с повышением ставки до 7%, после запроса, мне написали, что мною якобы не выполнены условия договора , по которым ставка снижается до 6% , если не оформлена подписка Домклик ( хотя она была оплачена до конца августа, тоже не без приключений), на что я предоставила чек об оплате. в чате техподдержки домклик, написали, что отправили обращение, которое будут рассматривать 14 рабочих дней, то есть якобы мне придётся всё-таки оплатить по повышенной ставке.Но вопрос , на основании чего я должна это делать, если мною соблюдены все правила договора, и это ошибка банка , а не моя?в чем сложность быстро проверить свой косяк между своими отделами, и не трепать нервы своим клиентам и не затягивать решение элементарного вопроса почти на 3 недели ?!

Добрый день, Мария. Слышала о вкладе, для тех кому уже скоро 55 и 60. Хотелось бы уточнить, что за вклад?

Почему мои данный по карте переданы третьим лицам ?

можно ли приобрести квартиру навторичном рынке в моногородах

Здравствуйте на мою карту зашла сестра из за того что я не смогла перевести деньги, сходила в банк мне сняли деньги,и заблокировали счёт сказав что вашу карту заблокал банк , я больше не могу сделать сбер карту , что мне делать ?Заказывала карту уже раза 3 отказывали выдоватт а карта сбер сейчас нужна везде,как мне сделать сбер карта она очень нужна ,помогите пожалуйста!!

здраствуйте.банк требует при семейной ипотеке на дом субсидию 752000р.иначе первоночальный взнос будет 50%от стоимости дома.законно ли это???президент сказал что субсидию оплачивает государство

Почему сберкасса пользуется нашими деньгами и ни за что не отвечает? И эксперт тоже не отвечает. 

 нахожусь в декрете поступления на карту в основном от мужа и родителей. Оплата могла проходить на сайте, ту сейчас так все устроено что все можно оплатить онлайн миллион ссылок и прочее.видимо после последней оплаты произошло все это. По итогу мне заблокировали карту, которой я пользуюсь более 10 лет сказали позвонить по 900. Позвонила, сказали разблокировать не могут, только перевыпуск, пере выпустить карту не получилось , в итоге.ее заблокировали за компрометацию.В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.Прошу снять с меня данные ограничения, я никаких мошеннеческих действий не совершала.моя карта была утеряна , каким сроком не известно пропажу заметила не сразу , тк всегда пользовалась приложение.

здравствуйте, у меня списались деньги с Smart Glocal, хотя подписку я не собиралась продлять и она была отключена. помогите,пожалуйста, вернуть денежные средства 

Озвучьте, пожалуйста, сроки рассмотрения обращений.

Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой. Каждый день, уже ближайший месяц как минимум, мне поступают от 3 и более звонков с разных номеров и каждый раз роботизированным голосом интересуются о Танмурзинове Азамате Ульжабаевиче (могут быть ошибки, но ФИО невольно уже запомнил на слух). До этого, около года назад, приходило уведомление на мой номер телефона с номер 900 о задолженности данного человека (ФИО выше) и это сообщение повторялось несколько раз. Подскажите, что делать в такой ситуации, куда обращаться?

Здравствуйте,я являюсь обычным пользователем карты,мне пару дней назад заблокировали карты,мною были осуществлены переводы на свою карту в другом банке(Т-Банк),на Сбер карте у меня есть накопительный счет и кредитная карта,из-за блокировки я не могу гасить платеж по кредитке и пользоваться денежными средствами с накопительного счета,прошу обратить внимание и вернуть мне доступ к Банку,либо дать мне возможность выпустить новую карту,а старую закрыть В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.

Есть ощущение что банк специально задерживает исполнение предоставленого Исполнительного листа.Исполнительный лист был предоставлен 28 января 2025Рассматривают уже 7 рабочих дней. 

Здравствуйте, можно ли снимать деньги с кредитной карты в банке, если другая карта заблокирована по ФЗ 115? 

Здравствуйте!Денежные средства перечислены. 

Александра ещё раз здравствуйте! Отправил вам на почту документы с темой: 701006 banki.ru. вы ответили что все получили и сказали позвонить по номеру. Я позвонил там мне снова ответили что заявка в обработке, извините но уже месяц прошёл, карта заблокирована кредитная, по итогу банк не даёт никакого ответа не одобрения ни отрицательного решения по реструктизации, сколько можно ждать сказано заявление рассматривается в течении 5 дней, по итогу прошёл уже месяц.

Как долго это займет ?

Здравствуйте. В 2024 году был оформлен автокредит в Росбанке.Перевели в Т Банк. Очень не довольны. Не могут ответить на вопросы. Беспредел. Может хоть вы ответите. В первый год было оформлено полное каско. Во второй год автокредита можно подключить свободу от каско? Жду ответа! 

Добрый день. Подскажите , после того, как я написала отзыв , мне позвонила представитель банка и попросила предоставить дополнительные документы . Только я не поняла , куда их отправить , а спросить не успела. Вы не подскажете ?ДД

Здравствуйте мне заблокировали карту по фз115 смогу ли я разблокировать в 20 лет когда буду меня паспорт 

Списали с карты Газпромбанка, но сайт показывает что вы из сбербанка, вы до сих пор сможете решить мою проблему?

Добрый день.Меня зовут Наталия Ивановна, всегда считала Сбер самым надёжным банком и храню в нём деньги. И моя дочь имеет счет в Сбере, а потом разрешили открыть счёт в Сбере и моей внучке. Сейчас она учится в 9 классе и решила копить деньги на обучение. Два года копила деньги - откладывала подаренные ей деньги по различным поводам, а потом открыла в Сбере вклад Лучший на 7 месяцев под 18 % годовых . Открывала в офисе лично в Звенигороде. Деньги перечисляла лично со своего счёта в Почта банке. Менеджер сказала, что снять деньги можно с родителем. Если не снимем, то вклад будет пролонгирован по текущему для Лучшего проценту. 20 января срок вклада истек. А когда захотли переложить на другой с большим процентом вклад, оказалось, что ничего сделать невозможно, хотя сумма вклада всего 146000 рублей. Требуется решение попечительской комисссии с указанием откуда деньги и куда будут потрачены. На всё нужны доказательства. Какие могут быть доказательства. Причем здесь попечительский совет? мы никакого имущества не продавали , просто подросток решила обеспечить своё обучение - она отличница в школе. В других банках такого нет. А тут получается, что у неё забрали деньги и не дают. Тем более, что и никто не собирался их снимать, просто положить под проценты. И что возможно делать с этими деньгами? Можно ли снимать их хоть по капельке? Кстати, попечительский совет в таких случаях справок не дает., так как нет доказательств получения исходных денег от продажи имущества подростка. Помогите исправить ситуацию, чтобы была возможность обучения.

Здраствуйте отказ в выпуске дебетовой карты, раньше был вашем клиентом 2021году перестал пользоваться картой, тк был арест, и ушел в армию, сейчас же все погашено более года назад и уже работаю более двух лет с приличной зарплатой, при трудоустройстве на другую работу, сказали зарплатный банк сбер, но карту не активировать, помогите пожалуйста исправить данную проблему. Все справки по зп могу предоставить

Добрый день. Вы мне не помогли решить вопрос. 

Здравствуйте помогите пожалуйста разблокировать карту сбербанка моему ребёнку у неё там денюшки которые ей ездить до конца месяца в школу. Сбербанк не чего не объясняет дал сегодня выписки и сказали идти только в опеку попечительства что бы взять разрешения что бы снять их но это будет только к концу месяца пока опека даст это разрешения а ей что делать пешком ходить 

Добрый день. Ситуация следующая. Я самозанятая, работаю с физическими и юридическими лицами, а также биржами. Вывод денежных средств с биржи осуществляется по номеру карты или по номеру телефона. Биржа контент.монстр. В понедельник я поставила деньги на вывод по СБП на свою карту Сбербанк. Деньги не пришли, вернулись на счет на бирже. Сегодня повторила операцию, тоже самое. Со стороны биржи проблем нет, они говорят что банк может блокировать вывод средств. С биржи деньги уходят, на карту не доходят. Как узнать, есть ли какая-то блокировка со стороны моей карты? Почему деньги не заходят? Спасибо.

Не получен ответ на вопрос: где указано, что после вступления в наследство нужно оплатить весь креди. 

Здравствуйте. Мы хотим установить банкомат в торговый комплекс, потому что в радиусе 500 метров его нет, а люди просят решить этот вопрос. Что нам для этого нужно сделать?Адрес для установки г.Новокузнецк, ул.Косыгина,13 Торговый Комплекс «Ильинский».

Добрый день! 11 декабря принесла документы для получения наследства с номинального счета в отделение Сбербанка. 28 декабря обратилась повторно. 3 февраля ответили, что продляют до 23.02.25. Нарушены все сроки и закон.

Являюсь клиентом банка СберБанку уже Давно. Мой первый банк. Однако оставаться этим клиентом уже нет никакого желания. После оформления дебетовой Мультикарты я получила доступ к интернет-банкингу.Затем начал переводить деньги на другие банки но на свои же карты. В результате, система заблокировала доступ к СберБанк-Онлайн из-за подозрения мошеннических действий. Ок, хорошо. Безопасность - это замечательно. Позвонил по указанному телефону службы поддержки, меня соединили с техническим отделом. На другом конце провода специалист сообщил мне, что разблокировать учетную запись дистанционно не может, поэтому следует обратиться с паспортом в ближайшее отделение банка, куда я и отправилась.Но вот удивительная вещь, в отделении, после некоторых раздумий мне сообщили, что ничего сделать тоже не могут: запрещено системой безопасности. Говорят, позвоните снова в службу поддержки, подтвердите свои денежные переводы, и доступ будет открыт.Позвонил. Уже другой специалист сообщил мне, что данные действия невозможно осуществить и вновь отправил в отделение банка. Но в отделении мне еще раз, очень уверенно отказали. ЧТО вообще происходит?! И ПОЧЕМУ я обращаюсь с проблемой к специалистам банка, а они ее не решают. У меня что, теперь навечно заблокирован доступ? Тогда лучше вообще отказаться от услуг данного банка.

Мария! Может, Вы прочитаете мой вопрос. Необоснованно заблокировали доступ в онлайн, причину никто не знает, или не хочет сказать. Считаю, что это простое разгильдяйство, жуткая некомпетентность и наплевательское отношение. Вам написала также несколько раз, но и Вы не читаете...

жду звонка

Мария, добрый день, помогите, пожалуйста, с возвратом денежных средств от Мегамаркет. Ранее просила Вас помочь с обращением CCS-8261900 от 22.01.2025 г (товары из доставки номер 911 041 132 5466).мноц был сделан заказ на сумму 2000 руб + 658 руб за доставку товара. Весь заказ я вернула по браку курьеру продавца (Купер). Мне вернули на карту только 1400 руб , я создала обращение с просьбой вернуть недостающие 600 руб за товар и 658 руб за доставку, так как товар оказался бракованным и я его вернула, значит нет основания для оплаты доставки покупателем. Спустя две недели сотрудник Мегамаркета ответил на обращение предложением промокода на 700 руб и закрыл обращение. Очевидно, что с таким отношением Мегамаркета к клиентам я не хочу больше пользоваться этим маркетом и прошу вернуть мне мои деньги за бракованный товар, который я вернула. Сотрудники Мегамаркет игнорируют мое обращение, прошу помочь в решении моего вопроса и если это возможно помочь составить жалобу в Роспотребнадзор.Спасибо,с уваженинм,Жанна

Здравствуйте,случайно перевел деньги с кредитной карты списали комиссию не маленькую...Есть возможность как нибудь отменить операцию либо возврат комиссии?