Ситуация такая. Сбермегамаркет. Доставка 557***. Надимаю отмену заказа. Заказ на какое то время переходит в статус "отменяется". Затем опять возвращается в статус "отправлено продавцу". Прошу поспособствовать решению вопроса. Иначе придется написать лестные отзывы на всех площадках, может и уйти из сбербанка в другой банк в принципе.Ситуация такая. Сбермегамаркет. Доставка 557***. Надимаю отмену заказа. Заказ на какое то время переходит в статус "отменяется". Затем опять возвращается в статус "отправлено продавцу". Прошу поспособствовать решению вопроса. Иначе придется написать лестные отзывы на всех площадках, может и уйти из сбербанка в другой банк в принципе.Ситуация такая. Сбермегамаркет. Доставка 557***. Надимаю отмену заказа. Заказ на какое то время переходит в статус "отменяется". Затем опять возвращается в статус "отправлено продавцу". Прошу поспособствовать решению вопроса. Иначе придется написать лестные отзывы на всех площадках, может и уйти из сбербанка в другой банк в принципе.Ситуация такая. Сбермегамаркет. Доставка 557***. Надимаю отмену заказа. Заказ на какое то время переходит в статус "отменяется". Затем опять возвращается в статус "отправлено продавцу". Прошу поспособствовать решению вопроса. Иначе придется написать лестные отзывы на всех площадках, может и уйти из сбербанка в другой банк в принципе.    

Добрый день! Пыталась перевести деньги с карты сбербанка на карту другого банка, на мою карту наложили ограничения, теперь не могу рассчитаться этой картой в интернете. Звонила на 900, но ограничения все равно остались. В интернет магазинах картой рассчитываться не могу 

Где моя посылка RP5588*** ? Почему нет смс с кодом для её получения?  У оператора сотовой связи не стоит никаких запретов на получение смс от сберлогистики и мегамаркет, мой телефон поддерживает прием сообщений и никаких черных списков и запретов не стоит, все сообщения приходят во время и без задержек, кроме сообщения о получении посылки очеееень странно. Разобраться не помогают и не хотят, отвратительная клиентоориентированние. Не рекомендую их к сотрудничеству. 

Здраствуте,закончилась процедура банкротства,хочу разблокировать счет для снятия зароботной платы

Здравствуйте, Мария Александровна. У меня есть к вам вопрос. Как скопировать чек покупки в СберKids?

Когда я получу ответа от вас по выяснению и возврата средств ?

Ответ мне от вас ожидать на почту ? 

В телеграмме сервис ответ на вопрос не работает. Ответы не поступают! В приложении пропали бонусные рубли. Преходя с бонусных рублей на сбер спасибо в приложении не активируется выдаёт ошибку. Обещанный промокод с бонусами сбер спасибо не пришёл. Когда этот всё закончиться? 

Добрый день. 6.03.2023 в офис банка была представлена справка егрн. Продавцу деньги не перечислили. Менеджер по ипотеке сказала на сделке, что деньги будут перечислены продавцу в течение 2 рабочих дней. В договоре прописано 5 рабочих дней! 13.03.2023 будет 5 рабочий день. Продавец угрожает мне как покупателю судом, прокуратурой и иными способами, обвиняет в сговоре с менеджером, в мошенничестве. На горячей линии ничего толком сказать не могут, менеджер разводит руками и говорит про тех сбои, трудности в раскрытии безопасного счета, перечисление денег продавцу. А что будет если в понедельник продавцу не придут деньги? Мне от него скрываться предлагаете? Я покупала недвижимость для радости. Заплатила за услуги сберу. Почему я должна высушилась негатив и бояться расправы из-за каких-то технических сбоев? Телефон для связи 89***9 покупатель 

Здравствуйте,я была в офисе сбербанка ,но и там не понимают ,как решить эту задачу? Менеджер банка проповала подать заявку на кредит,но увы ответ был тот же, приостановлено в связи с финансовой безопасности, при этом автокредит одобряют.

Здравствуйте как отправить документы в связи с выходом в декретный отпуск, если на сайте невозможно прикрепить документы. У меня уже пошла просрочка

как частично досрочно погасить кредит в Драйв Клик банке

Здравствуйте!Хотел уточнить, как происходит получение посылкиЯ заказал ноутбук Авито Доставкой(б/у без заводской упаковки) и при получении такие вещи нельзя не проверить Везде пишут разную информацию, и хочется прояснить пару вопросовКак я понял, процесс получения выглядит так:1. Прихожу и диктую трек-номер.( Нужно ли диктовать код получения до момента проверки, и не будет ли это моим согласием, что товаром я доволен?)2. Проверка товара.( Каковы границы дозволенного при проверке? Включать, как я понял, нельзя, но вскрыть упаковку и проверить целостность товара и, например, взвесить его я могу?)3. После проверки, кажется, идёт накладная. Где то пишут, что сам факт её печати расценивается как получение товара(?)... Если всё удачно то подписываем(нужно ли там что то подписывать?) накладную в двух экземплярах, если нет пишу акт об отказе?Примерно такие вопросы. Спасибо за ваше время!

Добрый день, вчера 10 марта 2023 года в районе 15.10 при переводе 25 000 рублей на счёт другого клиента Сбербанка мне заблокировали он лайн - дословно "Ваша учётная запись заблокирована. Обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка и т.п." Я сейчас сижу без денег!!!!! На моём предыдущем сообщении Вам стоит отметка, что мой вопрос закрыт. Что это значит?? Объясните ситуацию Вашей службе безопасности - пусть звонят с Ватс Апа на мой Ватс Ап. Почему уже сутки от Вас тишина??? Я инвалид 2 группы, пенсионерка, нахожусь на длительной реабилетации за границей, считаю каждую копейку. Мне блокируют мою карту уже второй раз!!! Под тем же надуманным предлогом. При звонке от вашего центра "безопасности" у меня "съели" все деньги на телефоне. Хотя вы видите и знаете, что я не в России. Почему блокируют не просто перевод на якобы сомнительную карту Сбербанка, а вообще мою возможность переводить мои деньги? Что это за забота такая, отнимающая ВСЕ мои деньги?

Здравствуйте! С 9 марта не могу получить свою посылку. Изначально доставка была назначена на 9 марта (с 10:00 до 22:00). Прождал весь день, никто не приехал и не позвонил. Обратился в онлайн-чат Сберлогистики с вопросом, когда будет доставлен мой заказ. Служба поддержки ответила, что доставка перенесена на 10 марта. 10 марта, естественно, тоже никто не приехал. Снова написал в службу поддержки и они снова перенесли доставку на следующий день (11 марта). На вопрос, почему заказ не был доставлен в назначенную дату, отвечают, что курьер не успел забрать посылку. Сегодня, 11 марта, та же самая история: никто не приехал, служба поддержки отвечает, что ничего сделать не может, кроме как перенести доставку на 13 марта. Сколько это будет продолжаться? Сколько дней я должен ждать свою посылку? Такого бардака и издевательства над клиентами я нигде не встречал. Пожалуйста, разберитесь!  

прошу вас ускорить рассмотрение моего вопроса

Добрый день! Мы записались на неипотечную сделку в офис: г. Москва, ул. Череповецкая, д. 20 на 22.02.2023 в 18:30 по СБР без электронной регистрации. Менеджер Мас-ва Светлана Викторовна подтвердила нашу сделку, но когда мы пришли к назначенному времени, то оказалось, что наша менеджер уже ушла домой. Нас перевели к другому менеджеру Пр-вой Римме Владимировне. Она провела сделку. Мы проехали в МФЦ сдали документы для регистрации перехода права собственности. У нас была именно СБР, а не аккредитив, чтобы Продавец квартиры получил денежные средства после регистрации, без визита в банк, поскольку он человек возрастной и ему тяжело ходить. Сделка уже зарегистрирована, еще 07.03.2023, а деньги так и не поступили. На вопос: "Когда Продавец получит деньги?", - нам ответили, что идите приносите документы в банк, и только после этого денежные средства будут перечисленны Продавцу. И что не надо было выбирать СБР, а могли и просто аккредитив открыть.  Пожалуйста помогите и разберитесь.      

Здравствуйте.Ситуация такая. Я нахожусь зарубежом. Старый телефон с симкой РФ сломался(барахлит), установила сбербанк онлайн на новый телефон с местной симкой. При работе в приложении на новом телефоне, оно внезапно заблокировалось. Выскочило сообщение с предложением звонить на +7 (495) 500-555-0 если находишься за границей.Подскажите, пожалуйста, есть ли альтернативный способ разблокировать приложение не приходя в офис в РФ? Звонить из-за рубежа мне дорого, плюс я не уверена помню ли кодовое слово. Все остальные данные о себе предоставть могу.Спасибо заранее.

Какую зарплату должен иметь специалист IT-компании для получения льготной ипотеки? В Постановлении правительства РФ №72 от 23 янаря 2023 года указано, что сумма снижена для небольших городов до 70 тысяч. На сайте Сбербанка в условиях ипотеки указано, что должно быть более 100 тысяч. Подскажите, какая сумма актуальна для Сбербанка?Под какой процент выдаётся подобная ипотека? Спасибо!

Вопрос по бонусам - было 240 бонусов, сегодня должно было прибавиться, если не ошибаюсь, еще 79 за заказ. Сейчас вообще нет бонусов, все пропало, к новой программе предлагает подключиться, но постоянно выпадает какая-то "неизвестная ошибка". Невозможно даже проверить, сколько именно бонусов я должна получить а заказ. Сначала сроки перехода на новую программу лояльности были 1 марта, теперь по телефону говорят - 20 марта, чат поддкржки вообще умер. Это что за кошмар такой? Обещали промокоды за бонусы - предоставьте желающим, и развлекайтесь дальше со своей программой лояльности. Чувствуется, что 20 марта - это еще не конец, до лета бы управились.

Хочу взять кредит и не дают хотя не разу не брал

У меня идея! Сделать в приложении СберKids в истории покупак и пополнений чек который можно будет скопировать нажав на кнопку у покупки.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по моему вопросу! Я заказал сыну детскую карту Мир и установил приложение Sberkids. Мне понадобились данные по данной карте: номер счета и дата открытия счета по карте.В моем приложении сбербанка детская карта отображается, однако необходимых мне данных нет. В приложении сберкидс тоже необходимые мне данные не отображаются.Я оставил обращение через приложение сбербанка 7.03.23. У меня запросили фото оригинала паспорта и свидетельства о рождении. Сформировали обращение и сказали ответят до 11.03, однако потом продлили до ответ до 19.03.Скажите почему сбербанк, имея все мои данные, все оригиналы документов+ биометриечкие данные, оставленные при оформлении различных продуктов, заставляет меня так долго получать ответ по простому вопросу? Предлагаю включить такую информацию в настройки детских карт.Спасибо!

Как открыть дебитовую карту Viza Digital?

Добрый день, столкнулись с маленькой неприятной проблемой. Суть такова. 23 февраля 2023 года решили потратить бонусы сберспасибо на подарки, оформили заказ на сайте сбермегамаркете с применением бонусов сберспасибо, но произошел сбой и бонусы каким-то образом не зачлись и пропали. Неоднократно обращались в техподдержку Сбербанка и Сбермегамаркет, но они эту проблему не хотят решить. Просим разобраться в данной ситуации и исправить ошибку. Очень расстроены и разочарованы некомпетентностью сотрудников техподдержки. Адрес для связи nex***@yandex.ru  

Здравствуйте. Подключила услугу "Повышенный бонус СберСпасибо" за заправку на АЗС. Что за подключение услуги с меня спишется 600 бонусов СберСпасибо, я не знала. Как только списались мои бонусы, я сразу же попыталась отключить эту услугу. Однако, оказалось, что это сделать невозможно. Общалась с сотрудниками, они говорят, что отказаться нельзя, т.к. меня "предупреждали", -что за подключение этой услуги будут списаны бонусы. Но это не соответствует действительности. Никто меня не предупреждал, бонусы просто списались. По закону я имею право отказаться от услуги, если не воспользовалась ею в любое время. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и отключить услугу "Повышенный бонус" за заправку на АЗС и вернуть списанные 600 бонусов Сберспасибо.

Номер обращения: 230307-0265-872800

Здравствуйте, нелегальные казино используют для пополнения игрового счета услугу сбер чаевые

Добрый день,с зарплатной карты списывается автоматически потребительский кредит,10.03.2023 г на карту приши алименты,с пометкой алименты,банк забрал их в погашение кредита.как мне вернуть детские деньги???

Была задолженность по кредитнтй карте. Ваш банк подал с суд. Я погасила задолженность. Как могу получить у вас справку о отсутствии задолженности для 

Здравствуйте! Уже несколько дней жду ответа на возврат товара. Хожу в банк и не кто ясного ответа не даёт, как сделать возврат. Магазин то-же не знает как это сделать я им звонил, возврат денег производит банк, так как в магазин они поступают не сразу , замкнутый круг

хочу взять потребительский кредит в Сбербанке

10 марта сбер заблокировал карту и Сбербанк Онлайн по причине того что карта была скомпрометирована, вместе с ней и Сбербанк Онлайн. В этот же день написал в офисе заявление на разблокировку, до 12 числа пообещали дать ответ. В итоге переносят срок рассмотрения на 18 марта, деньги снять не дают и конкретики никакой тоже. В офисе сказали мы не знаем причины, сказали звонить в 900, там тоже говорят, что ничего не знают. Уверен что 18 снова перенесут. Что делать? Как снять деньги со счета? 

Добрый день. Ночью было списание с моей карты Сбербанка в фонд PODARI-ZHIZN. Подскажите, какие мои действия?

Ответ по решению проблемы неизвестен

 Мне отказываются закрывать счет и отдавать мои же деньги без какой-либо причины. По ст. 859.1 ГК РФ я могу закрыть счет в любое время без каких-либо объяснений по операциям и предоставлений документов, и в том числе ваш регламент не может мне припятствовать в закрытие счета. Единственная причина, по которой банк имеет право удерживать деньги - наложение ареста (ГК РФ 858). Ни на одном моем счете нет ареста, следовательно, нет никаких законных оснований на арест. И тем самым сбербанк нарушает законы РФ. Если вы не решите проблему, мною будет направлена досудебная притензия, а после, если это не поможет, я уже буду судится. Первое пополнение было через банкомат на сумму 294.000 рублей, г. Палласовка, ул. Коммунистическая, д. 2, телефон самсунг гелекси а32, женщина 38 лет. Втрое было на 300.000 рублей, г. Обнинск, просп. Ленина, 72, телефон самсунг а 30 с, мужчина 40 лет. К тому же, на сбербанке лежит пенсия по инвалидности, которую отказываются выдавать, и у меня нет денег даже на то, чтобы купить еду.

Здравствуйте. В 21г. в марте мне подключили услугу Сбер-прайм. В конце марта ее действие закончилось. Но оказалось, что деньги за следующий период списали автопродлением. Я не заметила. 9 марта я случайно узнала, что у меня подключена эта услуга и ее действие закончится 30 марта. Услугой я весь год Моему возмущению не было предела. Я обратилась к службе 900, чтобы мне вернули деньги за услугу, которой я не пользуюсь. Но мне было отказано. У меня 2 карты Вашего банка и накопительный счёт. Если мне не пойдут, я закрою карты и накопительный счёт по истечению срока.

Добрый день, неправильно оформила заявление на получение автокредита, пришел отказ как заново оформить автокредит

Заблокировано онлайн приложение заграницей , с номера 900 бот не может дозвониться!! у меня нет возможности вывести деньги вообще !!! Ужасно!!! 

Уважаемая Мария! Когда кончится пятилетний срок действия моей карты MasterCard Социальная я получу взамен такую же карту с тем же номером и тем же сроком действия или другую карту? Спасибо. М. Ст-в.  

Что вы можете сделать?

мне оператор сказа, что возможночто будет только если я буду в России! 

Добрый день. Скоро уже год как завершилась процедура банкротства, а сейчас почему то мфо списали все под чистую деньги с карты. Что делать

У меня подключена подписка сберпрайм плюс. Хотел бы пользоваться сервисом СберМегаМаркет, но в определенный момент меня вдруг заблокировали без обьяснения причин, приостановили мое участие в гарантии лучших цен, и теперь я даже не могу расплачиваться бонусами сберспасибо, зачем тогда мне сберпрайм плюс??? Что это за сервис такой от Сбера??? На каком основании меня заблокировали, я честный покупатель.

как написать благодарность сотруднику банка?

могут ли граждане Киргизии оформить кредитную карту 

Как заказать карту сбербанка бесплатно.

При применение промокода в СберМегаМаркет бонусы не начисляются? 

Я так понимаю вы тоже ни чем помочь не можете. 

Добрый день! Со всех экранах нам предлагают и рассказывают про программы кредитования, как получить, какте возможности открываются и тд.   С супругой - Марк-а Виорика Николаевна, приняли решение приобрести в ипотеку земельный участок и построить дом.   Она обратилась в Сбербанк, еЙ подтвердили одобрение, направили документы по поручителю, и поручителя подтвердили и мы только этих двух подтверждений от банка мы определились с участком, заказали и оплатили независимую оценку, дали продавцу задаток, уже заказали строительный материал.   И тут всё и началось - извините Ваш поручитель не подходит, модем попробовать второго поручителя, чтобы было их двое.   Предоставляем документы по второму и он не проходит.   Оба поручителя работают официально, в крупных компаниях.   У первого поручителя ипотека с ежемесячным платежом в 37000, но квартиру сдаёт в аренду за 20000, по сути всего 17000 в месяц. У второго поручителя ипотека и 19000 в месяц платёж. Но оба с нормальной белой зарплатой.   Как нам быть, что это такое, решили приобрести участок и построить дом, понесли уже затраты, Сбербанк нам всё утвердил, подтвердил, сам предложил еще одного (второго) поручителя включить в сделку, но всё равно отказ.   Как так?! Учитывая, что доход обоих поручителей более чем достаточен и Самое непонятное, поручители идут Всего лишь на срок строительства дома и регистрации права собственности. А это максимум 5-6 месяцев всего!   Почему такое происходит?! Просим в очередной раз более внимательно рассмотреть заявку супруги, проверить корреткность работы специалиста по нашей заявке!!!  

В Сбермегамаркете до 1 марта было более 3000 бонусов. Обещали конвертвовать в промокод до 10 марта. Промокода и бонусов нет. Сделал покупки, сберспасибо тоже не начислили. Когда устраните проблему? 

Добрый день, у меня оформлен полис защита от травм в Сбербанке, оформила в ноябре 2022 года , в начале января 23 года произошло страховое событие - упала и получила травму колена , как и положено обратилась в клинику , по сей день нахожусь на лечение, на 30.03 .23 назначена операция на колено , страховая компания мне отказвает в выплате , прошло уже 2 месяца , я не могу добиться справедливости, ходить постоянно в банк так же нет возможности, так как передвигаюсь с трудом , куда мне обращаться ????? 

Здравствуйте. Выплатил в мае 2022 года последнюю сумму платежа , присуженым судом. Судебные приставы дали постановления о погашении задолженности. Сбербанк в свою очередь досихпор начисляет проценты по этому кредиту. Так же звонят с коллекторского агентства КЭФ по поручению ПАО Сбербанк . Говоря о том , что у нас долг по кредиту. Обращение в Сбербанк писали , много раз. Ни одного ответа нет !

Добрый день, по заказу 586072884 (заказ был 03.03.2023, отмена в тот же день) в сберМЕГАмаркете так и нет возврата средств. оплата была сберкартой. На сумму 1390руб. В чем сложность? Отмена заказа была не по моей вине. сказали из-за тех.ошибки... создавал обращение, 07.03.23, Номер обращения CCS-1927892 . В обращении сказали что всё исправили, деньги скоро поступят. Сегодня уже 13.03.23. денежных средств так и нет. 

Здравствуйте,списались денежные средства Алименты в счет погашения кредита в онлайн банке,как теперь их вернуть

на сбермегамаркете совершала покупку 27.02, заказ 53240*** был получен 06.06.2023, бонусы до сих пор не начислены, хотя 5 дней уже прошло. телефон техподдержки всегда недоступен. когда будут начислены бонусы?

Добрый день, да вижу вернули карту перевыпустил на новуюО каком сайте идёт речь и о сохранённых реквизитах подскажите? Засчёт перевыпуск карты я смогу избежать последующих списаний? 

Добрый день! Мы записались на неипотечную сделку в офис: г. Москва, ул. Череповецкая, д. 20 на 22.02.2023 в 18:30 по СБР без электронной регистрации. Менеджер Мас-ва Светлана Викторовна подтвердила нашу сделку, но когда мы пришли к назначенному времени, то оказалось, что наша менеджер уже ушла домой. Нас перевели к другому менеджеру Пр-вой Римме Владимировне. Она провела сделку. Мы проехали в МФЦ сдали документы для регистрации перехода права собственности. У нас была именно СБР, а не аккредитив, чтобы Продавец квартиры получил денежные средства после регистрации, без визита в банк, поскольку он человек возрастной и ему тяжело ходить. Сделка уже зарегистрирована, еще 07.03.2023, а деньги так и не поступили. На вопос: "Когда Продавец получит деньги?", - нам ответили, что идите приносите документы в банк, и только после этого денежные средства будут перечисленны Продавцу. И что не надо было выбирать СБР, а могли и просто аккредитив открыть.  Пожалуйста помогите и разберитесь.    

Добрый день!   Случайно нажал кнопку - мне все понятно, вопрос перешел в статус "вопрос закрыт". Поэтому дублирую вопрос. Спасибо большое!!!   Со всех экранах нам предлагают и рассказывают про программы кредитования, как получить, какте возможности открываются и тд.   С супругой - Мар-ва Виорика Николаевна, приняли решение приобрести в ипотеку земельный участок и построить дом.   Она обратилась в Сбербанк, еЙ подтвердили одобрение, направили документы по поручителю, и поручителя подтвердили и мы только этих двух подтверждений от банка мы определились с участком, заказали и оплатили независимую оценку, дали продавцу задаток, уже заказали строительный материал.   И тут всё и началось - извините Ваш поручитель не подходит, модем попробовать второго поручителя, чтобы было их двое.   Предоставляем документы по второму и он не проходит.   Оба поручителя работают официально, в крупных компаниях.   У первого поручителя ипотека с ежемесячным платежом в 37000, но квартиру сдаёт в аренду за 20000, по сути всего 17000 в месяц. У второго поручителя ипотека и 19000 в месяц платёж. Но оба с нормальной белой зарплатой.   Как нам быть, что это такое, решили приобрести участок и построить дом, понесли уже затраты, Сбербанк нам всё утвердил, подтвердил, сам предложил еще одного (второго) поручителя включить в сделку, но всё равно отказ.   Как так?! Учитывая, что доход обоих поручителей более чем достаточен и Самое непонятное, поручители идут Всего лишь на срок строительства дома и регистрации права собственности. А это максимум 5-6 месяцев всего!   Почему такое происходит?!    Просим в очередной раз более внимательно рассмотреть заявку супруги, проверить корреткность работы специалиста по нашей заявке!!!  

Сколько времени это займет? Прошла уже неделя 

Добрый день . Вот же в третий раз пытаюсь выложить страховку на домклик. по истечении 3 дней страховка не загружается и никакие данные от банка не приходят. Это как? те и нет сведений что что-то не так и нет вообще никаких. 

Здравствуйте, Деньги не возвращены. И в истории операций нет возврата. Нет и по выписке возврата этой суммы.

Здравствуйте , ситуация следующая . На реквзиты дебетовой карты Мир Сбербанка были назначены единые детские пособия, я заявитель Гул-в Эльмир обращаюсь от лица моего отца Гул-ва Пахливана. Имею на руках доверенность, 22 числа детские пособия поступили на карту и сразу же были списаны в счёт погашения потребительского кредита, о чём не был уведомлен никак. В связи с данной ситуацией пришёл в отделение банка разобраться чтобы мне вернули эти пособия ,на что мне ответили звонить на горячую линию, что показалось странным обычно такие ситуации решают в отделении , но не смотря на это позвонил на горячую линию. Было составлено обращение на возврат детских пособий по горячей линии . Дали отрицательный ответ на обращение . Цитирую " У банка нет оснований для возврата средств, они были списаны в счёт погашения задолженности по кредиту 212490 правомерно" Так же ссылаясь на 444 ФЗ было указано в ответе что обращение было подано позднее 14 дней с даты списания. Верните пожалуйста деньги которые принадлежат детям я вас очень прошу, я понимаю что у вас есть регламенты работы но вы списали детские пособия, не уведомив должным образом об этом. Надеюсь на решение данной ситуации путем контакта с вашим банком , спасибо !

Год назад в офисе сказали, что справки нужно сперва заказывать по телефону, а в офис приходить их только получать. В чате мобильного приложения "Инвестор" мне устраивают газлайтинг, что никаких телефонов в супер-пупер-agile-банке нет, и через чат ничего заказать нельзя (привет, Тинькофф, с которым Сбер постоянно себя сравнивает). Почему у вас такая разнобойная информация? По какому телефону мне все-таки можно документы, и не мотаться по Большим Якиманкам в свое рабочее время? Тем более что в других регионах у вас офисы и вовсе один на регион? В Сбербанке все должны страдать или что?

Здравствуйте! 11.02.23 я совершила покупку в Сбермегамаркете на сумму 40990 рублей. 22.02.23 заказ был доставлен в пункт назначения. Бонусы спасибо за покупку в размере 4% мне не начислили (у меня подключен сберпрайм+). Вход в приложение был выполнен через сбер ID. Помогите разобраться со сложившейся ситуацией.

Здравствуйте! Подскажите, как долго ожидать разблокировки счета банкрота? Ожидаем уже почти месяц. Фин управляющий подал заявление на разблокировку для снятия средств и выдачи прожиточного минимума дважды, в банке говорят, что какая-то загруженность, но месяц это конечно слишком. Прожиточный минимум не получить.

Здравствуйте , ситуация следующая . На реквзиты дебетовой карты Мир Сбербанка были назначены единые детские пособия, я заявитель Гул-в Эльмир Пахливанович обращаюсь от лица моего отца Гул-ва Пахливана . Имею на руках доверенность, 22 числа детские пособия поступили на карту и сразу же были списаны в счёт погашения потребительского кредита, о чём не был уведомлен никак. В связи с данной ситуацией пришёл в отделение банка разобраться чтобы мне вернули эти пособия ,на что мне ответили звонить на горячую линию, что показалось странным обычно такие ситуации решают в отделении , но не смотря на это позвонил на горячую линию. Было составлено обращение на возврат детских пособий по горячей линии . Дали отрицательный ответ на обращение . Цитирую " У банка нет оснований для возврата средств, они были списаны в счёт погашения задолженности по кредиту 212490 правомерно" Так же ссылаясь на 444 ФЗ было указано в ответе что обращение было подано позднее 14 дней с даты списания. Верните пожалуйста деньги которые принадлежат детям я вас очень прошу, я понимаю что у вас есть регламенты работы но вы списали детские пособия, не уведомив должным образом об этом. Надеюсь на решение данной ситуации путем контакта с вашим банком , спасибо !  Так же номер обращения оставляю N 230310-0498-124900  

Добрый день, получила то же самое сообщение, почты нет подойдите в отделение банка. Я не могу двое суток лететь ради платежки, это не решение проблемы. Не можете на почту, пришлите на номер телефона, он в системе есть. 

Добрый день!Никак не могу получить четкий ответ. В чате говорят одно, в отделении банка - другое, по телефону, вообще, и да, и нет. Видать, точного ответа на мой вопрос не знают сами специалисты.Вопрос, собственно, вот в чем.При открытии сберкарты открывается платежный счет. По условиям сбербанка плата берется только за обслуживание карты, а сам счет бесплатен. Если закрыть карту, то счет остается.Собственно, вопрос: будет ли дальше этот счет без сберкарты бесплатным, если не тратить 5000 руб. в месяц?При логическом рассуждении, он должен быть бесплатным, ведь плата идет за обслуживании карты, которой уже нет. Но, есть несколько "но":1. При переводе по номеру телефона на данный счет в реквизитах перевода высвечивается номер карты, якобы привязанной к данному счету (и это номер не закрытой карты, а другой). Т.е., создается впечатление, что при закрытии карты к оставленному счету привязывается какая-то невидимая карта. Получается, за нее нужно все же платить?2. В настройках данного платежного счета без сберкарты отображаются условия обслуживания... сберкарты (да-да, не счета, а, именно, сберкарты), в которых указано, что необходимо выполнить определенные условия до конца месяца, иначе придется платить за обслуживание.Отсюда и непонятки, вроде, сберкарта закрыта, а в тарифе и реквизитах висит невидимая. В связи с этим и неясно, нужно ли при невыполнении условий сберкарты, которая закрыта, платить за обслуживание счета. Ведь, по условиям банка счет бесплатный, карты, вроде, нет, но есть невидимая.Специалисты банка сами путаются в ответах. Сначала говорят "нет", потом "да".Вот и я прошу, дайте мне, пожалуйста, четкий ответ.Заранее благодарю!

Как открыть Сбер первый после фз115

Здравствуйте!Сегодня, 13 марта, курьер опять не забрал отправление.Такое ощущение, что посылку просто не хотят везти из-за веса (45 кг).Снова прошу помощи.

оставить заявку на ипотеку

Хорошо. Изначально нельзя было открыть счет без карты. Я открыл карту, к ней открылся счет. Карту заблокировал, счет остался. Теперь я могу открыть просто счет без карты. Я открыл новый счет без карты, старый удалил. Но в новом счете та же "песня": номер "невидимой" карты при переводе по номеру телефона и условия тарифа на сберкарту в настройках счета, где указано, что до конца марта необходимо выполнить ряд условий. Хотя к этому новому счету я уже никакие карты не привязывал. Будет ли этот счет бесплатным или за него также нужно платить 150 руб. в месяц при невыполнении условий?

Добрый день, мы сидим третий день без денег в другой стране!!!! Вы можете что-то сделать, чтобы мне разблокировали Сбербанк онлайн????????????????

Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад или счет наиболее целесообразно открыть на ребенка в настоящее время? Спасибо. М. Ст-в  

Здравствуйте! Можно ли вернуть часть страховки по досрочно погашенному потребительскому кредиту? На горячей линии Банка России говорят можно, а в Сбербанке утверждают, что можно только в первые 14 дней кредита можно отказаться от страхования

Хочу оформить на машину юркомпании страховку ОСАГО , зарегистрированную в ЛНР, можно ли это сделать , и что для этого надо 

Добрый день. Проблема с получением кредита онлайн в сбере возникла. Кредит одобряют уже пробовала разные суммы от 200 тысяч до 600 тысяч и заявку одобряют все ок, но при попытке дальше получить деньги на карту возникает ошибка. Проблема в том, что я не имею возможности сейчас попасть в офис сбербанка и в ближайшее время не смогу, а деньги надо сейчас... Как быть, может нужно видеозвонок или еще что-то для подтверждения ибо 2023 год накалендаре не 2000... Может, что- то с этим можно решить как-то. Спасибо за ответ заранее! 

До 2020 года страховщики были обязаны вернуть часть денег только в случае, если такая возможность была прописана в договоре страхования.В 2020 году заработали поправки к закону «О потребительском кредите», согласно которым любой клиент может получить возврат части уплаченной за страховку суммы при досрочном погашении кредита. После этого у заемщиков-страхователей возникла еще одна проблема: при получении кредита с клиентом заключался страховой договор, покрывающий несколько рисков, или несколько договоров по каждому риску по отдельности. При последующем досрочном погашении кредита страховые возвращали клиенту только часть страховой премии — по тому риску, который, по их мнению, служит целям обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита. В возврате премии по остальным рискам страховщики отказывали.Из-за этого в июле 2021 года Банк России выпустил разъяснение для всех страховых компаний (информационное письмо от 13 июля 2021 года № ИН-06-59/50), в котором четко прописано, что страховщик обязан вернуть сумму, строго пропорциональную времени, которое осталось до конца действия полиса, причем по всем включенным в договор рискам.Подробнее на сайте Banki.ru https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=10968295 

Проблемы с доставкой посылки. Посылка зависла на складе в г. Омск уже 7 дней. Пункт выдачи в г. Тара, Омская область. В поддержке оператор называет разные даты доставки уже третий день. Куда жаловаться? Номер посылки RP558592947

честно, сообщение не получала! но всё равно спасибо!!!

Добрый день! Мой номер определяется как "мошенники".Как избавиться от такого ярлыка?

Здравствуйте! Если я приду в офис банка и снова напишу заявление на отзыв согласия обработки персональных данных и биометрии, это поможет ускорить процесс? Вы уже два месяца не можете ничего сделать! Это у вас политика такая - мурыжить людей всяческими отписками и по факту ничего не делать?

Положил большую сумму денег на карту Сбербанка через банкомат Тинькофф, но на баланс деньги не поступили хотя в истории есть чек что сумма денег положенна

Пришло смс сообщение с промокодом на сбер Мега маркет . ( 1000 скидка на покупку от 2000)ввожу промокод - такого промокода нет или он введен неправильно .на горячую линию не дозвониться . Написано действует до 23.03 . Это обман ?

Где написать жалобу? Зесь указано "текст вопроса". У меня нет вопросов. Есть жалоба.

Здравствуйте,не могу обновить паспортные данные в сбербанк онлайн ,любые попытки поменять данные о новом паспорте приводят к отклонению ,и через госуслуги отказ и если ввожу данные вручную тоже отказ,хотя данные о новом паспорте сохранены и добавлены в госуслугах 

Да, понятно. Только посылка изначально доставляется из Екатеринбурга, а не из 

Добрый день! заказал технику на сбермегамаркете, продавец оказался мошенником, деньги не возвращают, на обращения не реагируют, на горячию линию не дозвониться.  Т.е сбермегамаркет разместил мошенника на своей платформе, с меня сняли мои деньги, и возврашать не собираются, хотя на ГЛ говорят да Вам товар не придет мы оформляем возврат, а по факту ничего не делают. Через личный кабинет 20 раз отменял но статус остается прежним.Номер заказа прежний № 5650***. сумма заказа более 50 тысяч.   

Здравствуйте. У меня вскрыли аккаунт мошенники на Сбер Маркете и трижды списали деньги со сберкарты по 2.000 руб. В Сбербанке сказали разбираться с магазином и заблокировали карту.Все распечатки списания и чеки которые пришли на мою почту с адресом куда был оформлен заказ Я передал в Сбермаркет. Единственный ответ у них был обращаться в полицию. Почему и как это произошло они не объяснили,единственное что сказили что вчера менялся номер в вашем аккаунте.А разве они не должны нести ответственность по защите моей карты которая привязана к ним, если мошенники так легко списывают с неё деньги. Никаких уведомлений что номер в моём аккаунте поменялся и что хотят списать деньги не приходила. Почему они вообще допустили списание с моей карты? Сделал вывод если будете пользоваться этим магазином не привязывайте карту. 

Здравствуйте, некий myactiv.ru POSELOK ZHUL RUS списал денежные средства в размере 2079 рублей зашел на сайт, оказалось это какая-то еженедельная подписка, которую Я не оформлял

Доброе утро!Подскажите, пожалуйста. Если я закрою все карты и оставлю только платежный счет без сберкарты, смогу ли я пользоваться Сбербанком Онлайн?

А когда ответите ? 

Хорошо,жду!

Какие именно нарушения? Мне уже пятый раз про это пишут, я не понимаю, что нарушил

Справку миожно запросить по телефону и прийти ее только забрать готовую?

Добрый день! Не могу точно сказать, не знаю что такое сервис Проверка входящих звонков в СберБанк Онлайн.Когда я звоню другим абонентам, у которых подключена услуга проверки телефонов от сбербанка у них отображается мой номер телефона и надпись снизу "СберБанк: Возможно мошенники"

Здравствуйте, у меня есть кредитная сберкарта с лимитом в 60тыс.руб. Сейчас там все погашено и нет задолженности,смогу ли я оплатить товар стоимостью 54тыс.руб, одной транзакцией или на карте есть определенный лимит на единовременную оплату товаров и услуг?

Отправил на zabota@sberbank.ru как вы просили данные и чеки. По номеру 479420 Banki.ru"жду ответ. 

Здравствуйте !! Я писал отзыв на той неделе , но так и не получимл оюратной связи !!! Разберитесь пожалуйста с моей ситуацией , иначе как в суд и в новости идти, у меня не будет другого выбора!!!!1 марта 2023 года я ложил себе деньги на телефон с помощью приложения мир пей , после того как деньги зачислились , банк заблокировал мне карту и доступ в сбербанк онлайн !Мои попытки связаться с контакт центром не увенчались успехом , каждый раз я получал какие то неточные ответы и в общем на следущий день я отправился в отделение банка , где мне пояснили что у меня произошел блок по компрментации и нужно составить обращение и мне все разблокируют !Мое обращение рассмотрели на второй день , пришло сообщение что я могу снова пользоваться сбер онлайном, но позже выяснилось что НЕТ!!! Я опять направился в отделение (уже другое) где мне сказали составить обращение заново , так как в прошлом допустили ошибку!!!!В общем прождал я еще два дня и получил смс что все разблокировано но зайти снова не получилось!!!И вот я снова иду в банк , где мне говорят что карту выдать не могут и ЗАКРЫТЬ счет тоже не могут , хотя это запрещено по закону , я в любое время могу закрыть счет и забрать свои деньги !!! Мне сказали что ничем помочь не могут и посоветовали позвонить на горячую линию и попросить связаться с СБ банка , но на горячей линии сказали что они это сделать не могут и вооюще этот вопрос решается через отделение !! Я никогда бы не подумал что в сбере работают такие некомпетентные сотрудники !!Помогите разобраться в моей ситуации и вернуть Мои деньги , а их там более 200 тысяч рублей