https://www.banki.ru/services/question…d=11059742Добрый вечер.Ответа я не вижу по данной ссылке.

Здравствуйте. Пользуюсь кредитной картой сбера с 2012 года.На текущий момент меня не устраивает плата за годовое обслуживание в 3000р и процент ставка в 23%Другие банки предлагают аналогичные продукты с более привлекательной тарифной ставкой в 19.9% и бесплатным обслуживанием.Вы можете мне что нибудь предложить для дальнейшего сотрудничества?

В 2014году оформили ипотеку Сбербанк по ставке 11,25%. В 2017—2018 была реструктуризация. С января 2019 оплачиваем в полном объеме. Как подать на рефинансирование в Сбербанк по причине снижения ключевой процентной ставки Центробанком

https://www.banki.ru/services/question…d=11079463В договоре цели не указаны.Цитирую: «Целевое назначение кредита: Предоставление кредита под залог предмета ипотеки».Могу ли я рефинансировать свой ипотечный кредит по программе:https://www.sberbank.ru/ru/person/cred…_mortgages?

Здравствуйте! У меня была в пользовании кредитная карта, но в прошлом году в пролонгации мне было отказано. Можно ли снизить процентную ставку по этому кредиту? Спасибо!

Здравствуйте. Узнала про запуск льготной ипотеки для сельской местности под 3% с 2020 г. Если я возьму ипотеку в 2019 году, то снизят ли мне процент с 2020?

При оформлении ипотеки СБР обязательное условие?

Уважаемый эксперт.Случайно обнаружил сберегательную книжку со срочным вкладом 150000 рублей от 22.01.1994 г. сроком на 3 месяца. На что я я могу расчитывать

Подскажите пожалуйста, у меня в сбербанке имеется три кредита и кредитная карта. Имеется просрочка практически в два месяца. Подскажите при этих условиях есть ли вероятность одобрения рефенансирония кредов в один?

Здравствуйте! Прошу ускорить рассмотрение моей проблемы в Народном Рейтинге.Также просьба внимательно ознакомиться с комментариями, которые я дал там же.Жду долгое время, а ведь мог бы уже пользоваться картой и приносить банку прибыльСпасибо.

Добрый день,прошу оказать содействие в решении вопросов, оформленных обращениями№ 191023-0220-331000 (не снято обременение по кредитам, которые погашены в марте 2019года — Корпоративный клиент)№ 191023-0800-426500 (ипотека — объект одобрен 07/10/2019 -не выходим на сделку — ждем выписку, заказанную сотрудником, выписка с Росреестра, с ЭЦП — не принимается.Оба обращения связаны

Добрый день.Просьба рассмотреть опубликованную просьбу и помочь в решении вопроса.В 2011 г., находясь в браке была приобретена квартира в ипотеку в г. Железнодорожный Московская обл. совместно с супругом. По кредитному договору муж выступал в роли созаемщика. Вид права собственности указано совместная.Процентная ставка данного ипотечного кредита составляет 12,4%. , Дифференцированный кредит.В 2016 г. по заявлению была предоставлена реструктуризация, в связи с рождением ребенка, на 2г. Расчет, если вникнуть (ЖЕЛАТЕЛЬНО), очень своеобразный. Ежемесячно на «замороженную» сумму долга ипотеки 1 993 000р. начислялись проценты в сумме примерно 20 тыс.р. в месяц.Таким образом, с февраля 2016 г. по февраль 2018 г. в совокупном доходе было оплачено банку за этот период около 500 000р. , которые после выхода из реструктуризации нигде, никак не уменьшили никакой долг по ипотеке. Чистая прибыль банка! Начиная с марта 2018 г. выходя из реструктуризации оплата возобновилась с того же момента как с февраля 2016 г. , точнее основной долг от 1 993 000р. И проценты к этой сумме заново. Рассчитывала, что проценты 500 000 уплаченные в период реструктуризации зачтутся после выхода с реструктуризации, но они канули.1.В ПАО сбербанк обращалась не однократно с заявлением о снижении процентной ставки. (в отделении +в сбербанке онлайн). Ответ «отказано». Не смотря на то, что средняя ставка на ипотеку по РФ ниже 12,4%, чем по нашему кредитному договору!!!2. в мае 2014 г. у меня был расторгнут брак.11 октября 2019 г. я обратилась (повторное обращение по данному вопросу) в ипотечный цент ПАО Сбербанка по адресу г. Москва, ул. Марксистская д. 9 , по вопросу вывода из совместной собственности бывшего супруга с заявлением и полным пакетом документов как было запрошено специалистом банка (выписка ЕГРН, копии паспортов, договор раздела имущества, подписанный мной и моим бывшим мужем с указанием о его согласии права перехода собственности.) С согласием супруга и его присутствием в отделении банка.22 октября 2019 г. сотрудника данного ипотечного центра позвонила сообщить о готовности ответа банка «ОТКАЗАНО». В отказе нет никакой детальной информации и причин отказа, что хотелось бы видеть и понимать.В течение всего срока пользования кредитными продуктами банка не было просрочек, долгов и тд. Кредитная история положительная. А в чем отказывают без основания вопрос для меня. Наверное именно отказывают исполнительным клиентам. Ставка высокая удобна банку! Оплаты не нарушаются. И выводить из собственности тоже не в интересах банка?!Так как же быть в такой замкнутой ситуации? % очень большие. На встречу банк не идет клиенту однозначно. Просто «топит» в данной ситуации. Я мать с ребенком без мужа. Этот факт никак не берется во внимание банком ни на одно мое обращение.Просьба помочь:— В снижении процентной ставки по кредитному договору.-В выводе бывшего супруга из доли собственности.За ранее Спасибо.

Добрый день.Подали заявление на рассмотрение снижение ставки по Ипотека с господдержкой для семей с детьми, по Всем условиям банка Мы проходим, но пришёл отказ в связи с тем что когда оформляли сделку у застройщика был «мёртвый период» и квартиру покупали по предварительному договору купли продажи, на данный момент договор купли продажи на руках, если есть возможность проконсультируйте пожалуйста это возможно, хотя прекрасно понимаем что банк в праве отказать без объяснения причин.

Сбербанк вправе ли без предупреждения повысить проценты за неустойку документов в ипотеке

Мария, слишком долго идет ответ. Скажите какой статус, какие подробности?

Скажите, пожалуйста, можно ли продать банку в кассе не все деньги с одной стодолларовой купюры, а только часть, ну, например, 30 долларов?

Здравствуйте ещё раз. А если я не знаю, есть ли на данном изображении авторские права или кто автор, чтобы попросить разрешение? Да и это всего лишь картинка, неужели это так важно?

Добрый день. В бонусной программе не отображается выполнение заданий: оплата через Сбербанк онлайн. Хотя было произведено две оплаты телефона. Соответственно не могу перейти на следующий уровень. Что делать? Почему не получается? 5 дней уже прошло. Остальные цели выполнены и за сентябрь тоже.

Добрый день, ситуация следующая, после продажи квартиры, средства поступили на расчётный счёт в банке, возникла необходимость снять часть средств с счета, в банковский сотрудник при консультации сказал, что необходимо написать заявление, после чего ожидать когда банк соберёт средства для обналичивания, срок ожидания может быть несколько дней, как поступить, если средства необходимо снять как можно быстрее?

Здравствуйте, расскажите подробно про условия рефинансирования ипотеки в вашем банке?

Хочу выяснить, почему мне по платиновой карте Мастер Кард с большими бонусами не начисляются бонусы спасибо. Пользуюсь с 19.10, последняя операция от 17.10 отображается, за обслуживание деньги списали! Служба поддержки требует какую-то нелепую информацию с адресами торговых точек — это что за дурдом? Все операции по карте видны вам!!! Издеваются? За что списываете 4900, если бонусов нет, да ещё и чтобы просто задать вопрос, надо собрать кучу информации, которая у вас и так есть??

Здравствуйте. В Сбербанк онлайн зарегистрировала карту. Она не отображается. Показывает только сберегательный Счёт.

Просьба повторно связаться со мной для предоставления дополнительной информации.

Здравствуйте.У меня есть кредитная карта Сбербанка.Мне нужно будет внести на карту обязательный платёж.Скажите, пожалуйста, после этого внесения на карте останутся какие то средства?

Здравствуйте. Ситуация такая.Нам одобрили ипотеку через ДомКлик. Как было сказано: найдите квартиру в приложении ДомКлик и Вам будет счатье!)) Это счастье заключалось в том, что вам дадут скидку 0,3% + не нужно делать оценочную стоимость на квартиру!Начну с первого: Мы выбрали квартиру, отправили ее на одобрение ииииии в скидке нам отказали……. руководствуясь тем, что нужно, что бы квартира провисела на сайте минимум 2 недели, только потом вы сможете получить скидку 0,3%! Естественно, продавец не станет ждать 2 недели для нас, пока там придет эта скидка. Почему так происходит? мы же выполнили условия банка, выбрали квартиру через ДомКлик, отправили ее на одобрение, но скидку так и не получили, какие- то 2 недели придумали, о которых нас никто не предупреждал и такой информации в приложении нет((в моем профиле нет никаких подробностей как это все работает, получается Вы вводите покупателя в заблуждение? Выбирая ипотеку в СберБанке, были уверены, что нет вранья, оказывается есть?!Далее… Нас попросили предоставить оценочный альбом!!!! НО… подождите…. на объявлении висит значок!!! «Ипотека без отчета об оценке» как так-то? какой отчет об оценке с нас требуют сейчас?Далее, наш менеджер в чате отвечает на вопросы один- два раза в день, а вопросов ооочень много… Если они не справляются с потоком и просто не успевают всем отвечать, значит берите больше менеджеров и как-то организуйте процесс работы… очень не удобно.. по телефону горячей линии, который предоставляют менеджеры (а других телефонов мне не дали), за 4 дня я вообще ни разу не дозвонилась((Что делать? Где искать ответы на вопросы?

Здравствуйте!Умер дедушка, оставив в Сбербанке вклад и завещательное распоряжение на мое имя (бумажная копия его — не сохранилась дома).Нотариус направляла запрос в банк, получила ответ, в котором Сбербанк подтверждает наличие вклада (номера счетов, годы, валюта, отметка о том, что было составлено завещательное распоряжение на мое имя, доля в наследстве и отметка о том, что распоряжение не отменялось и не изменялось).В Комментарии ответа от банка было указано под каким номером зарегистрировано распоряжение в книге регистрации завещательных распоряжений. Указаны ФИО клиентского менеджера. И … И следующая цитата: «Предоставить копию завещательного распоряжения на бумажном носителе не предоставляется возможным в виду его отсутствия в банке на бумажном носителе».Нотариус категорически отказывается выдавать свидетельство о праве на наследство без копии завещательного распоряжения. более того, даже не советует, а настоятельно рекомендует — подавать в суд как на отделение Сбербанка, так и на конкретных сотрудников…Сама несколько раз ходила в отделение сбербанка, составляли разные запросы… ответ один — «завещательного распоряжения нет на бумажном носителе в банке».Уже пол года ношусь туда-сюда. Нотариус — Банк — Банк — Нотариус…Банк НЕ отрицает наличие вклада — подтверждает, но БЕЗ возможности предоставить бумажную копию завещательного распоряжения нотариусу… (Банк сообщает о невозможности выдачи бумажной копии с его стороны). БЕЗ этого — я не могу получить свое наследство! Замкнутый круг!Какой есть выход из ситуации? Судиться не хочется ни с кем абсолютно… Но ситуация патовая: Все стороны (Я — Наследница, Нотариус и Банк) знают о вкладе и признают его действительным и законным. Но из-за отсутствия В БАНКЕ завещательного распоряжения НА БУМАЖНОМ НОСИТЕЛЕ и невозможности выдать копию соответственно — нотариус не может выдать свидетельство о праве на наследство. Я не могу получить наследство.

Как мне получить квитанции или чек подтверждающий что мною были переведены средства на счет организации. Просто чек без указания счета куда были переведены деньги не подходит. Обязательно сто бы был виден счет и название организации.

подскажите пожалуйста страхование жизни и здоровья в сбербанке складывается из какого процента из суммы взятой в кредит 216000 рублей если на банковскую карту выдали 190080 а процент по кредиту высчитывается с 216000 рублей разве по закону так можно и можно ли отказаться от такой страховки

Добрый день! После перевыпуска моей дебетовой карты перестали начисляться бонусы спасибо. По кредитной по прежнему начисляются. Пыталась переподключить услугу через банкомат, устройство выбрасывает карту. Сама карта работает отлично. Обращалась с данной проблемой на горячую линию, пообещали, что в течении 5 дней разберутся с моей проблемой. Писала и в обратную связь в приложении. Также писала на почту спасибо, также 0 внимания. Один раз удалось дозвониться до горячей линии, попросили сбросить историю операций за месяц, но толку тоже 0. Помогите пожалуйста с решением данной проблемы.

Добрый день, в скором времени у меня заканчивается срок реструктуризации, пол года я платил только проценты, моё финансовое положение начало постепенно налаживаться, но ещё я все не в силах платить сразу все кредиты.. 😔 Могу ли я рассчитывать ещё на пару месяцев реструктуризации? И ещё один вопрос, у меня в вашем банке два кредита, с разной процентной ставкой, могу ли я объединить кредиты в один? С одной процентной ставкой?

Добрый день. Я многодетная мама. В 2013 году была мною куплена квартира в ипотеку. 12.5 процентов в год. Раньше когда у меня была работа с хорошим доходом я платила по 8000 тыс в месяц. Сейчас я не работаю. Нахожусь в декрете по уходу за ребёнком. Мне отказывают в снижении процентов так как говорят что было рефинансирование кредита. А как же тогда информация о том что многодетным положено снижение процентов по ипотеке. Не только взятой но и которая уже есть. Почему мне банк не даёт такую возможность

Добрый день! Можно ли отсрочить платежи по кредитной карте Сбербанка?

Мария Александровна, я хотел бы спросить как так получается, что по моему вопросу банк принял положительное решение, признав проблему, но доначислил баллы спасибо в 17 раз меньше того, что я недополучил? К сожалению линия поддержки бонусной программы не отвечает на мой имейл уже более 10 дней.

Здравствуйте у меня к Вам такой вопрос,в сбербанке-онлайн я подал заявку на потребительский кредит 14.10.2019 г. В этот же день мне было отказано в кредите так как пришло смс сообщение, но в сбербанке онлайн он все еще висит что находится на рассмотрении.вопрос-когда это ошибка исчезнет,?т.к. хотел запросить меньше сумму но сделать этого не могу

Центральный банк России снизил сегодня ключевую ставку до 6,5%. Давайте и Вы, Сбербанк, запускайте акцию по понижению процентной ставки у тех, у кого уже есть ипотека, но которые не подходят под акции с господдержкой.

Здравствуйте, мы получили одобрение на домклик,ипотеки на строительство загородного дома.следующим этапом оформления, если я правильно понимаю, следует подготовка документов, в частности сметы. Есть особенности оформления данного документа? Если в последствие, при строительстве дома произойдут увеличение стоимости работ или материалов, т. е. по этим причинам мы не сможем предоставить чеки соответствующие указанном в смете цифрам, могут возникнуть проблемы с подтверждением расхода ипотечных средст? Каким образом происходить будет данное подтверждение?

Добрый день.Обращаюсь за тем, чтобы обратить внимание руководство Сбербанка начать пересмотр ставок по ипотеке. Сегодня ставка рефинансирования уже 6.5%.Моя ипотека, которую я исправно плачу уже больше 6 лет, причём у банка все гарантии — в залоге моя квартира, и основная доля % — это уже больше половины предоставленного кредита уплачено!!!! И при этом ставка 11.9%.Я изначально не понимаю куда смотрит государство, разрешая выдавать обесченную залогом ипотеку (кот люди порой платят деситилетиями), тем самым оплачивая в итоге стоимость не одной квартиры процентами!Прошу пересмотреть ставку моей ипотеки к адекватной ставке рефинансирования.Тем более это банк с гос поддержкой.Новым клиентам выдаются ипотеки по 5 и 6%, а старому клиенту никаких привилегий несмотря на сотрудничество

Здравствуйте Мария!В случае утери карты Сбербанка, несмотря на ее моментальную блокировку, в дальнейшем может происходить крайне неблагоприятная ситуация для клиента.Например, по этому отзыву в НР https://www.banki.ru/services/response.. ./10312468/ есть целая, отдельная тема «Мошенничество с бизнес картой Сбербанка» https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=…age7554135Любому владельцу карты Сбербанка будет полезно знать: что делать в такой ситуации. Как я понимаю эту ситуацию — одной блокировки недостаточно и утерянную карту Сбербанку всё равно нужно перевыпускать, даже если она потом будет не нужна или закрывать счет.По времени — перевыпуск будет быстрей закрытия счета. Причем перевыпуск карты по моему мнению, нужно делать исключительно в целях безопасности, т. к. даже с утерянных и заблокированных дебетовых карт Сбербанка с нулевым остатком мошенники могут уйти в овердрафт (т.е. в минус), производя платежи за границей.Некоторые пользователи пишут, про платную услугу постановки карты Сбербанка в стоп-лист. Я такой услуги на сайте Сбербанка не нашел, наоборот под стоп-листом понимаю черный список нежелательных клиентов банка.Хотелось бы узнать, что по этому поводу думает Сбербанк и его официальный представитель?Как клиенту банка, в случае утери карты и ее блокировки, быть уверенным в безопасности средств на банковской карте?С ответом не тороплю. Если можно, ответьте пожалуйста поподробней.С уважением, Юрий

Здравствуйте четыри года назад пришла в банк для открытия сберегательная книжки. Мне её не выдали ссылаясь что в другом городе на такие же паспортные данные зарегистрированна и выданнадругому человеку мне выдали бумагу фА4. Сейчас устроилась на работу и надо получать зарплаттную карту и у меня опять возникла проблема банк говорит что карта выдана но на руках у меня её нет. Из-за того что она опять выдана в другом городе. Как быть и кто за это должен нести ответственность.

Здраствуйте. При оплате международной сбербанковской картой, зарегистрированной в Казахстане, счетов Единого Расчетного Центра г. Курган, произошла ошибка в терминале. Олата принята не была и не прошла по счетам из-за сбоя в системе. Операция повторялась дважды. Однако деньги снялись. Как вернуть сумму?

Добрый день.Я выбрала объект для приобретения в ипотеку. Это квартира в новостройке, но продает дольщик по переуступке прав.Могу ли получить ипотеку для покупки по переуступке? Если мне одобрена ипотека для вторички, мне надо переподавать заявку на новостройку?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как мне быть. Мне 22, супруге 21, а также 2 ребёнка 3 и 1 год. Я работаю официально. Ставка 35.000 рублей, иногда с премией 20%. Кредитная история без просрочек. Проблем с законом никогда не было, штрафов тоже никогда не было не по каким направлениям. Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. Банк до сегодняшнего дня мне очень нравился.Хотел приобрести квартиру от застройщика на 3 комнаты, 1.800.000 рублей. Первоначальный — материнский капитал 453.000 рублей.Был подан запрос на ипотечный кредит: 30 лет, на 1.350.000 рублей. Требуемая заработная плата 11.000 рублей, с ежемесячным платежом 7.000 рублей.Пришёл немораторный отказ. Не смогли выяснить причину отказа, чтобы исправиться и переподаться в связи с тем, что специалист банка не понимает, что такое мораторный отказ и утверждал, что у меня именно такой. В итоге кредит был переподан снова, без каких либо манипуляций и пришёл уже мораторный отказ.Сказать, что я расстроен — ничего не сказать. Жена вообще в слезах вся. Уже все так распланировали.

Здравствуйте! Я инвалид. В данный момент живу на даче в Подмосковье. Решил купить жене подарок в известном интернет магазине с огромной скидкой через PAYPAL карта VISA СБ РФ. Карту заблокировали под надуманным предлогом. Слово проверочное я не помню и посмотреть не могу- я не дома. Раньше таких проблем не было, я делал покупки по всему миру. Товар закончился! И я его не куплю уже по огромной цене. Вопрос, кто ответит за данную ситуацию. Компенсация мне не нужна! Я хочу, чтобы уволили сотрудника ответственного за данный вопрос. На кого мне подать в суд? Да! Данную ситуацию я буду размещать в СМИ. И вообще! Как можно блокировать карту? А вдруг у меня нет наличных? Вы создали мне острую жизненную ситуацию! Отвечать за это кто будет? Или на добросовестных клиентов Сбербанку плевать? Уже без уважения, Дмитрий.

Здравствуйте, Мария.23.10.19 я обратился в Сбербанк через личный кабинет по вопросу чарджбэка. Консультант чата перевела меня на сотрудника банка — Дмитрия. Он составил обращение, которому присвоен номер 191023-0843-630200. Для решения моего вопроса я предоставил переписку с продавцом и все необходимые сведения: указал даты, сумму и уникальный номер платежа, трекномер и т. п. Суть дела: 3 августа 2019 я заказал и оплатил на gearbest.com телефон, который по трекномеру с 10 августа и по сей день находится в Швейцарии. Долгая переписка с продавцом на каждом этапе сводилась к откладыванию сроков доставки, но вот на днях продавец предложил вернуть 50% от произведённой мной оплаты и оставить меня без покупки. Т. е. получается, что у меня сейчас нет ни телефона, ни денег: не понятно за что, как выясняется спустя несколько месяцев неприятного ожидания, с меня должна удержаться половина стоимости предоплаченного товара, которого у меня в итоге нет.Сегодня от Сбербанка получил отказ на своё недавнее обращение в СМС. Текст сообщения: «Ваше обращение рассмотрено. У банка нет оснований для возврата средств, т. к. денежные средства переведены по реквизитам, которые вы указали. На 25.10.19 средства в банк не возвращены, получить документ, подтверждающий перечисление платежа можно в офисе банка с документом, удостоверяющим личность. Для воз рата денежных средств или урегулирования спорной ситуации обратитесь к получателю платежа. Сбербанк.»Складывается ощущение, что сотрудники Сбербанка не в курсе, что такое процедура чарджбэк и мой вопрос решался на уровне консультации. Только это даже консультацией назвать трудно, потому что имеет место сбор информации и ответ в СМС не по теме. Вот это что было, цитирую: «У банка нет оснований для возврата средств.» Я не прошу собственно Сбербанк возвращать средства, которые пошли на оплату моего телефона по моему указанию. Это должен сделать банк получатель платежа. А роль Сбербанка — защитить гражданина своей страны от нарушающих права потребителя действий продавца, инициировав обращение в платёжную систему MasterCard, куда банк в таких случаях отправляет заявление от пострадавшего и его документы.Цитата из сообщения Сбербанка: «Для возврата денежных средств или урегулирования спорной ситуации обратитесь к получателю платежа.» Шутите? Из переписки со мной и предоставленных документов (может, их никто не читал?) ясно, что этого самого получателя платежа не интересует доставка его товара. И возвращать деньги, которые он получил почти 3 месяца назад, в полном объёме он не намерен.Закономерный вопрос: было ли составлено заявление в Сбербанк от моего имени о процедуре чарджбэк с последующей официальной регистрацией этого документа? Могли ли принять такого рода заявление через чат в личном кабинете или это все были бессмысленные, уводящие от решения вопроса, действия со стороны банка с потерей моего времени? По ходу дела намерен сообщать здесь о дальнейшем развитии ситуации, надеюсь, это информация будет полезна другим клиентам Сбербанка и потенциальным покупателям gearbest.Спасибо.

Не знаю что вы там проверяли, только вот что получается. 10.12.2018 оформил в сбербанке (офис № 8592/0300 Сбербанка в городе Губкин) ипотеку. Страхование жизни, полис ЗМСРР101 № 160000119446 и страхование недвижимости, полис 001СЬ № 1690053967. 20.10.2018 подавал заявку на ипотеку через домклик. На тот момент был действителен паспорт 14 01 505065, выданный 12.11.2001. 12.11.2018 мне исполнилось 45 лет и паспорт утратил свою юридическую силу. 19.12.2018 поменял паспорт, 14 18 745 873. Данные нового паспорта предоставил в отделение банка ипотечному менеджеру Степановой Ю. А.. 18 октября 2019 вскрылся такой факт, ипотечный договор оформлен с указанием паспортных данных нового паспорта, 14 18 745873 выдан 19.12.2018. В договорах страхования жизни и недвижимости указаны паспортные данные недействительного паспорта, 14 01 505065 выдан 12.11.2001. Договора страхования жизни и недвижимости не действительны, так как оформлены на юридически не действующий паспорт, который я не мог предоставить для своей идентификации. Выход один, расторжение договоров страхования, возврат денег и заключение новых договоров. Предлагалось внести изменения в договора. Изменения вносятся в том случае, если договор был юридически действующим при его заключении. То есть при действующем паспорте. Паспорт утратил своё действие, получил новый и вношу изменения в договора, новые паспортные данные. По другому не возможно. Обратился в банк, где оформлял ипотеку. Получил странный ответ, который порождает одни только вопросы. Были ли в банке представители ООО СК «Сбербанк страхование жизни» и ООО СК «Сьерьанк страхование»? Судя по подписям в договорах, что да. Страховщик Белова Н. Н. и сам И. о Генеерального директора ООО СК «Сбербанк страхование» Попов Д. В. Так как же они определили что я это я? Какой паспорт я предъявлял им при своей идентификации? Почему для получения ипотеки необходимо было менять паспорт? Исходя из логики банка, этого делать не нужно было, можно и старому паспорту получить ипотеку. Так для чего же я тогда менял паспорт? Интересно получается, по просроченному паспорту получит ипотеку нельзя, а застраховать можно. Так меня ещё и обвиняют, что я не уведомил страховщика об изменении данных, указанных в полисе. О каких данных может идти речь, если данные паспорта были представлены в банк 19.18.2018. Так что, расторгаем договора, возвращаете деньги и оформляем новые, юридически действующие.

Почему невозможно изменить дату выписки по кредитной карте СББ VIZA GOLD, MASTER CARD GOLD.

Ответьте, пожалуйста, Мария Александрова и служба заботы о клиентах Сбербанка, как по вашему: откуда у мошенников данные моей супруги (номер ее телефона, логин для входа в Сбербанк Онлайн, ФИО и представление о состоянии счета)? Я сразу поясню: она в декрете и не расхаживает по общественным местам, светя картой, рассказывая налево и направо свои данные. Кроме того, кража данных путем взлома ее домашнего компьютера по некоторым причинам крайне затруднительна. Так, какие у вас варианты, кроме предложенного мной?

Уважаемая Мария Александровна, уже просто достали сотрудники Сбербанка которые пугают испорченное кредитной историей за отказ от страховки, обманули маму на 72000 рублей. Если откажемся от страховки повлияет ли это на кредитную историю? Будьте так любезны разъясните нам.

Здравствуйте! в «Сбербанке бизнес-онлайн» у нашей компании увидел обозначение нашей компании как «имеющей негативные факторы в финансах». Хотелось бы получить комментарий от Сбербанка, с чем это связано.

Здравствуйте!Совершала покупку в магазине,через несколько часов вернула покупку,т.к. обнаружился брак. Продавцы сделали отмену,но не подтвердили авторизацию. Как объяснил специалист,деньги остались заблокированы на моем счету. 17.10 написала заявление в отделении банка по спорной операции,приложив все чеки (чек оплаты,чек отмены и чек инкассации). Прошло уже 10 дней. Подскажите пожалуйста,как долго мне ждать возврат средств на карту?

Здравствуйте,23.10 пришло смс с 900 об увеличении кредитного лимита не позднее 1.11 ,просроченной задолженности нет,когда будет увеличение?

25.10.2019 года на социальную карту, были произведены зачисления алиментов в размере 6376.80 руб (шесть тысяч триста семьдесят шесть рублей восемьдесят копеек) и детских пособий в размере 15731.74 рублей (пятнадцать тысяч семьсот тридцать один рубль семьдесят четыре копейки). 25.10.2019 эти денежные средства были списаны банком в одностороннем порядке без уведомления в счёт погашения задолженности по кредитной карте.26 октября 2019 года я позвонила в Контактный центр АО Сбербанка, для уточнения причины снятия денежных средств со счета социальной карты. Сотрудник банка сослался на «Индивидуальные условия выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк» п. 18 и п. 19.Однако, банк не вправе без согласия заемщика — физического лица распоряжаться денежными средствами, находящимися на любых его банковских счетах в этом банке, поскольку такое условие ущемляет права заемщика как потребителя, а все условия, ущемляющие права потребителя, ничтожны на основании ст. 16 Закона РФ от 07.02.92 № 2300—1 «О защите прав потребителей». Кроме того, банк не вправе самостоятельно списывать денежные средства в погашение долга по выданной клиенту кредитной карте со счета, который был открыт для зачисления поступлений заработной платы и социальных выплат, поскольку в этом случае списание денег производится только на основании исполнительных листов с учетом установленных законом ограничений. Уточняю, что счет используется мною исключительно для зачисления алиментов и социальных выплат на ребенка. Что явно следует из целевого назначения каждого платежа.Так, ст. 858 ГК РФ гласит, что ограничение права клиента банка распоряжаться собственными денежными средствами возможно только на основании ареста денежных средств..В соответствии с ФЗ № 229 «Об исполнительном производстве» ст. 101 п. 7 «денежные суммы, выплачиваемые в качестве алиментов» взысканию не подлежат. Кроме того, как указывают суды «перед списанием банк должен убедиться в назначении денежных средств».Уточняю, что исполнительного производства и ареста данного счета, а соответственно и денежных средств, в моем случае нет.Грубейшим образом нарушаются права несовершеннолетнего ребенка. Алименты на детей и детские пособия не являются собственностью клиента и перечисляются не клиенту банка, а детям. Дети (получатели пособий) не отвечают по долгам родителей (п.1, 2 ст. 60 Семейного кодекса РФ). Имеет место некачественное обслуживание клиента и нарушение прав потребителя банковской услуги, что причинило мне нравственные переживания (Закон «О защите прав потребителей»). Удерживая алименты и детские пособия вы лишаете меня возможности покупать продукты и лекарственные средства несовершеннолетнему ребенку. Руководствуясь Законом «О защите прав потребителей» и исходя из вышеизложенного, прошу вас в добровольном порядке в течении 10 дней:— вернуть все незаконно списанные денежные средства, а именно 22108.54 руб. (двадцать две тысячи сто восемь рублей пятьдесят четыре копейки)Уведомляю вас о том, что в случае отсутствия возврата в течение 10 дней (240 часов) с момента получения настоящей претензии сотрудникам Сбербанка ваши действия будут расцениваться как отказ с последующей передачей искового заявления в суд. В судебном порядке мною будут истребованы компенсация затрат на услуги юриста, компенсация морального вреда, взыскание с банка расходов по уплате государственной пошлины. Кроме того штраф в размере 50% от суммы убытка за несоблюдение в добровольном порядке закона РФ «О защите прав потребителей».X

Добрый день, Мария.Подскажите, пожалуйста, будет ли банк рефинансировать по Гос.программе ипотечный кредит (оформлен в 2013 году), если по нему была проведена реструктуризация ранее в связи с рождением ребенка?1. Квартира куплена у застройщика2. В 2019 году родился второй ребенок3. Все члены граждане РФСемья полностью подходить под Гос.программу, но на горячей линии говорят, что не рефинансируют ранее реструктуризированный кредит из-за Постановления (!Важное нововведение с апреля 2019 года. По льготной ставке можно рефинансировать даже ту ипотеку, по которой раньше уже менялись условия, за исключением цели кредита. Например, если семья уже использовала право на снижение ставки в связи с рождением ребенка, она может еще раз обратиться в банк и подать заявку на рефинансирование с продлением ставки до конца срока действия договора.)Стоит ли ждать, что Сбербанк снизить ставки своим клиентам или стоит рассмотреть другой банк для рефинансирования?

Добрый день.Вы не ответили на поставленный вопрос!дублирую вопрос про переуступкуЯ выбрала объект для приобретения в ипотеку. Это квартира в новостройке, но продает дольщик по переуступке прав.Могу ли получить ипотеку для покупки по переуступке?

Добрый день.Подскажите, пожалуйста, на основании какого закона в предрсьавленной выписке по карте не прописывается полное ФИО второго участника (отправителя или получателя денежных средств), а только первая буква фамилии?

Здравствуйте, у меня образовалась задолженность по кредитной карте, 2 обязательных платежа, в связи со сменой работы (прошлый работодатель до сих пор не произвел со мной окончательный расчет, уволился 03.09.2019) мою кредитную карту заблокировали с требованием срочно погасить задолженность. Сотрудникам отдела по взысканию задолженностей указывал точный срок, когда я смогу внести средства на карту с учетом пени и штрафов (03.11.2019 день выдачи зарплаты на новом месте работы), с объяснениями причины возникновения задолженности. 26.10.2019 я погасил просроченную задолженность в полном объеме. Но картой я пользоваться не могу. В колл-центре мне сказали, что у меня заблокирован счет карты на расходы. Блокировку, которого возможно снять только при погашении всего долга по карте. Возможно ли снять данную блокировку со счета карты не внося полную сумму долга на карту. Спасибо за внимание.

Добрый день, ещё не запустили программу по снижению процентной ставки по ипотеке для рефенансируемых кредитов в связи с рождением второго ребенка, если нет то когда примерно ожидать начала действия данной программы?

Добрый день, Мария.Прошу уточнить на какой стадии находится проверка моей ситуации.Спасибо.

Помогите мне пожалуйста узнать ответ на мой запрос о реструктуризации.

Добрый день. Я задавал вопрос сегодня в 11:06, Вы ответили «Здравствуйте!Снизить процентную ставку до 5% можно, если у вас действующая ипотека не с господдержкой, после 01.01.2018 г. родился второй или третий ребёнок, и объект недвижимости был приобретён на первичном рынке. Других программ сейчас у нас нет.Мария Александрова» у меня ипотечный рефенансируемый кредит, то есть я учитывая что по всем параметрам подхожу имею право рефенансировать ипотечный кредит под 5%?

Здравствуйте. В июне месяце из-за сложной жизненной ситуации я взяла займы в МФО, и теперь не имею возможности их оплачивать. Можно ли взять кредит в Сбербанке, чтобы их погасить, если имеются просрочки в МФО и платить уже сумму Сбербанку. Я уже 13 лет работаю на одном и том же месте, зарплату получаю на карту сбербанка. Так же исправно плачу ипотеку, просрочки не было. Я просто больше не вижу выхода из ситуации.

Добрый день! Я отправляла отклик на вакансию «Финансовый консультант» по всем параметрам я подхожу на эту должность,Вы мне отказываете без причин, считаю отказ не обоснованным и не объективным! Тем более мою кандидатуру рекомендовалВаш сотрудник Сбербанка, который давно у Вас работает и на хорошем счету!Хочу трудоустроиться в Сбербанк моя кандидатура подходит, отказ не правомерен

23 октября 2019 года моей женой сначала оформлялся кредит дома онлайн потом 24 октября в офисе на сумму 216000. Была оформлена страховка жизни и здоровья. На руки выдали только заявление на участие в программе добровольного страхования жизни и здоровья.Подскажите пожалуйста оплата по страховке прошла на сумму 25920 должен быть какой то полис и когда его можно получить

Доброе утро!Сегодня в 04:49 у меня с карты было списано 399,00 руб. вRetail RUS Sankt-Peterbu Retail RUS Sankt-Peterbu banando .Скажите мне, пожалуйста, на каком основании это произошло?И очень часто, раньше, приходила СМСка списании денег, именно этой суммы.Только на карте, именно вашего банка, денег не хватало.Что это за списание средств без моего согласия и подтверждения?Мне в суд подавать на это и на ваш банк?

Здравствуйте,у меня в приложении сбербанка онлайн на главной странице было отображено две мои действующие карты, одну из карт я в настройках скрыл ее не стало на главной странице,как мне ее вернуть обратно???

Можно уточнить на какой стадии сейчас моя заявка на субсидию многодетным 450

как опубликовать свою жалобу не могу понять

Добрый день!Следующая ситуация. Не так давно поженились, жена сменила фамилию. Соответственно, обратилась в банк для замены всех карт. Также на неё был оформлен кредит, оплата производилась через списание со счёта. Кстати, кредит почему-то не отражался в сбербанк-онлайн.Карты перевыпустили, но очередного списания по кредиту не произошло. По расписанию списание должно было быть 27 числа (воскресенье), сегодня 28. Думали, что списания не было из-за того, что выходной день, но и в понедельник также списания не было. Не будет ли это рассматриваться, как просрочка по кредиту? Какая в этом вина моей жены? Она своевременно сообщила в банк о смене фамилии. И, соответственно, банк должен был уведомить о всех, связанных с этим действиях по всем продуктам (карты, кредиты).При обращении в отделение, сотрудник сказал, что кредит был привязан к старой фамилии, соответственно для банка это другая учётная запись. Но почему это не сделали своевременно?Скажите, почему все эти тонкости сразу не подсказали и не отследили? Почему необходимо всё это перекладывать на плечи клиентов?

Добрый день! Похоже эпопея с моим ипотечным кредитом в Сбербанке не закончится никогда… На этот раз я захотела снизить ставку по ипотеке по госпрограмме в связи с рождением второго ребёнка в 2019 году. Пишу в Сбер на сайте вопрос, могу, мол, не могу… Сотрудник отвечает, да, ваш договор подходит. Топаем вместе со всеми детишками в банк, одной 2 года другому 7 месяцев. Трудно, но надо. Да, говорят, надо только ОБЯЗАТЕЛЬНО страхование жизни оформить. Предлагают оформить в Сбере, но там дороже, а у меня каждая копейка на счету, декрет ведь. Оформляю в страховой аж за 4861 рубль. Несу в банк полис, жду в очереди 40 мин… Да ладно, время не важно, ведь главное ставку снизят до 6%…ага, приходит ответ на телефон, мол документы не приняты, т. к. страхование по моей ипотеке не обязательно. Ох уж эти шуточки от Сбера… 4800 для меня это большая сумма вообще-то. И всё зря. Ставку-то снизит, или тоже зря бегаем?

подскажите если копилка списывает каждый месяц 5 числа по 500 рублей то наверное счёт который пополняется должен немного расти и процент расти а у меня по чему то уменьшается как так может быть пример 27.07.2019%8.22р далее пополнил 5.08.19 500р 27.08.2019%8.92 далее5.09.2019 пополнил 500р 27.09.2019%9.35 далее пополнил 5.10.2019 500р %9.46 как так может происходить при последнем пополнении а сумма % снижается и получилась всего 11 копеек это с 12100 рублей посмотрите пожалуйста ихнюю схему

Здравствуйте, Мария!24.10 пришла смс «отмена авторизации 875руб»,но не пришли 455евро и два раза по 909,96вро.Мария,помогите, пожалуйста,до конца разобраться.Спасибо большое!

Почему специалисты сбербанка допускают не знание и не понимания закона — пример: — Обращение № 191027-0065-899800 от 27.10.2019 — Решение:Банк осуществляет свою деятельность в соответствии с Уставом банка, действующим законодательством Российской Федерации, иными нормативно-правовыми актами, в том числе нормативными актами банка России. Согласно нормативным документам регистрируются обращения от клиентов.По факту Вашего обращения сообщаем, что в соответствии со ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ (ред. От 02.07.2013 г.) «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», срок рассмотрения письменного обращения, составляет до 30 дней со дня регистрации обращения.Статья 1. Сфера применения настоящего Федерального закона1. Настоящим Федеральным законом регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации (далее также — гражданин) закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.из чего следует, что ФЗ-59 К ВАМ НЕ ОТНОСИТЬСЯ!!!

Добрый день. Хотела узнать почему я не могу продать квартиру, находящуюся в долевом собственности по двум договорам с ипотекой в сбербанке? Квартира принадлежит двум собственникам в разных долях. Каждый хочет продать свою долю отдельно одному и тому же человеку. Покупатель оформляет ипотеку на покупку этой квартиры в сбербанке. Оба договора будут нотариально оформлены и квартира после сделки будет собственностью одного человека. В чем подвох? Почему нельзя этого сделать? Почему необходим единый договор на продажу квартиры двумя собственниками?

Какова минимальная и максимальная сумма комиссии при переводе денежных средств с карты на карту внутри сбербанка из одного региона в другой через онлайн банк и через оператора в отделении сбербанка

Добрый день! Сегодня при переводе средств с карты сбербанка сбербанк заблокировал мою карту, так как операция показалась ему подозрительной. Восстановить карту по телеыону не удалось, так как я не помню свое кодовое слово. Сотрудник банка по телефону рекомендовал обратиться в отделение где была выдана самая первая карта сбербанка, по которой теперь определяется кодовое слово ко всем картам. Я не помню это отделение, 30 октября платёж по ипотеке Сбербанка. Прошу помочь в разблокировке моей карты.

Что такое «Доверительный кредит»? где официальная информация о нем? На сайте Сбербанка такой инфы нет.

Добрый день. Хотелось бы узнать, как обстоят дела с моим обращением ГЛ_11059811 от 02.10.2019 , до сих пор нет никакого конкретного ответа, видно как очень быстро Сбербанк пытается «помочь» своим клиентам и разобраться в сложившейся ситуации, от банка слышно только обещания и никаких нет действий вообще, если в ближайшие время банк не примет меры, то я буду вынужден обратиться в прокуратуру.

Добрый день!Почему не уходит к Вам ВОПРОС из поля «Информация для компании»?29.10.19С уважением Людмила.

Доброго времени суток СберБанк. Сегодня хотел внести 40 000 рублей за кредит,и уменьшить сумму ежемесячно платежа. Но в новом графике платежей мне выдали что у меня 25 000 пойдет в погашение процентов,и только 15 000 в погашение основного долга. И это типо из за того что у меня была отсрочка по рождению ребенка. Но после отсрочки мой платеж был 8800 а не 6300 как было ранее. Да и какое это имеет значение,если я хочу внести 40 000 сверх обязательного платежа 8800? Везде вы только и говорили что будет так,но как только я решил гасить кредит быстрей вы начали пихать палки в колеса.Всё что я вношу сверх обязательного платежа,должно идти в сумму основного долга! Это ваши слова.Вы мне просто не даёте выплатить добросовестно кредит!

Добрый день. 12.10.2019 мной в отделение банка были предоставлены документы и написано заявление на погашение ипотечного кредита в размере 450 т. р. по гос. поддержке многодетных семей на основании 157-ФЗ. На сегодняшний день никаких изменений не произошло и кредитор(Сбербанк) даже не передал документы в ДОМ.РФ. При обращении в отделение банка мне утверждают что у банка 30 дней на рассмотрение моего заявления, по истечении 30 дней вы получите ответ от банка(какой ответ не очень понятно если кредитор просто принимает и передаёт мои документы в ДОМ.РФ), хотя на основании положения № 1170 к 157-ФЗ кредитор должен в течении 7 рабочих дней передать мои документы в ДОМ.РФ который и занимается проверкой моих документов и перечислением денежных средств.Спасибо.

Добрый день,а что значит, рефинансирование возможно,если ипотека не с гос.поддержкой?

Здравствуйте, Мария! Ипотека оформлена в конце 2018 под 9.6% в сбербанке. Муж титульный заёмщик, я созаемщик. (есть ещё один созаемщик).В июле 2018 рождён второй ребёнок. Ребёнок с мужем только один общий. У каждого из нас есть по ребёнку от первого брака. Ипотека уже частично погашена маткапиталом(выдавался на меня). Квартира приобретена от застройщика. Снизят ли нам ставку до 5%. Спасибо!

Добрый день. Прошу разобраться с ситуацией по снятию обременения с квартиры, ипотеку по которой я закрыл 21 сентября этого года.22 сентября мне пришло смс от банка о том что началась подготовка документов для снятия обременения и то что оно будет снято в течении 30 календарных дней.В личной кабинете Domclick по моему запросу последней отметкой (25.09) стоит запрос закладной из архива банка, на который отводится 14 дней.Неделю назад, 22 октября истек срок на снятие обременения. Обратился к менеджеру банка по этому вопросу через чат на Domclick.На что мне ответили что заявка находится в работе и когда обременение будет снято меня уведомят. Никаких сроков не предоставили.На уточняющие вопросы о текущем положении дел, менеджер банка ответил что сотрудники готовят заявление в Росреестр в электронном виде ичто в данный момент ожидают когда будет сформирована корректная выписка ЕГРН. После чего и будет подано заявление.Не думаю что процесс составления заявления с учетом запроса в ЕГРН может занимать столько времени, а, учитывая запрос в архив (14 дней),заявлением должны были заняться 25 сентября + 14 дней = 9 октября.Сегодня (29 октября) запросил состояние дел, на что мне ответили что продолжают ожидать выписку ЕГРН. Хотя на ее формирование уходит максимум 5 дней.Подобное отношение к процессу дает мне повод считать, что работа по заявке не ведется вовсе.Прошу разобраться и поспособствовать решению данного вопроса.

Добрый день. Вчера, со своей карты, перевела мужу 2000 рублей. Деньги были на покупку смеси и подгузников для ребёнка. Денег на счёте не оказалось… Уже вечером, выяснилось, что пристовы наложили арест. Деньги имели прямое назначение.Вопрос:почему при переводе, не предупредили, что средства могут быть забрасывать, ведь это мои деньги.,я перевела их на покупки ребёнку.Скажите, я могу вернуть сумму или её часть?

Здравствуйте. Сбербанк трижды списывает сумму по одному исполнительному производству 16.10.19, 18.10.19 и 23.10.19. Номер ИП совпадает в выписках все три раза. Списания продолжаются даже после вынесения приставом постановления об отмене взыскания от 17.10.19. Одну из списанных сумм банк вернул 22.10.19, я ее вижу на своих счетах. Вторую не вернул. Хотя в вашем ответе указано, что якобы сумма зачислена на счет 28.10.19, но я не вижу ее, также ее нет в выписках. На все один ответ-обращайтесь к приставу. Пристав предоставил доказательство отмены взысканий, банком оно получено. Но банк продолжает списывать денежные средства и не возвращает излишне списанные.

Здравствуйте,Мария! 31октября 2019года мне исполнится 45 лет.Так как я живу за границей,внутренний паспорт не смогу поменять до лета.Вопрос: будет ли действовать моя карта Visa или нет, если срок паспорта просрочен?.Спасибо

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, была одобрена ипотека, договор еще не подписан, при этом мы хотим изменить сумму на меньшую. Первоначальный взнос у нас был 15%. Изменить первоначальный взнос на 10% можно только через заявление, в котором указано, что это будет новая подача, при которой ей риск, что в ипотеке, в принципе, могут отказать, насколько я поняла? Это действительно так? Заявление подано 16.10

Возможно это какая-то ошибка, но как так получается, что по ипотечной домклик заявке приходит отказ (№ 15070432). И это при платеже всего в 30000.И в то же время сбербанк онлайн мне назойливо предлагает кредитку с безумным лимитом 930 000 рублей.Может где-то неверно отработал специалист?Заранее спасибо.

Добрый день. Вопрос по кредитной карте. В период льготного кредитования заплатила не всю сумму, указанную в отчете, а только часть (за минусом суммы, возврат которой ожидаю из организации). Почему-то считала, что проценты будут начисляться на эту незаплаченную сумму. В коллцентре говорят, что проценты будут на текущую задолженность. Здесь в отзыве (https://www.banki.ru/services/response…10206842/) читаю, что проценты будут на всю сумму задолженности: с сайта Сбербанка, «На сумму кредита, которую вы не успели погасить в льготный период, проценты будут начисляться до тех пор, пока вы не погасите ее полностью.» Но о том, что они собираются начислять проценты и на уже погашенную сумму кредита, Сбербанк деликатно умолчал.» Сейчас на сайте Сбербанка такой информации не нахожу. В общих условиях сказано, п. 5.4: «Если до Даты платежа Клиент не вносит на Счет карты всю сумму Общей задолженности на дату Отчета (Задолженности льготного периода), указанную в последнем Отчете, то в сумму Обязательного платежа в следующем Отчете будут дополнительно включены проценты, начисленные на всю сумму Основного долга по операциям в торгово-сервисной сети (прошлого Отчетного периода) со дня отражения операций по Счету карты до даты формирования данного Отчета.», что тоже не совсем понятно. На какую сумму будут начисляться проценты: на незаплаченную сумму, на текущую задолженность или на всю сумму текущего отчета? Спасибо.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста. В какие сроки должно быть вынесено решение по компенсации ипотеки многодетным.

Может ли несовершеннолетний снять деньги в ноябре с сберегательного счёта,накоторый не поступали взносы от других людей,если расходный лимит в 30000 тыс/месяц был превышен в текущем месяце(октябрь)?

Здравствуйте! У меня ипотечный кредит с 2013 года под 10,25%. Могу ли я рефинансировать данный кредит в этом же Сбербанке? И что для этого требуется. Окончание ипотечного кредита — в 2023 году, оставшаяся сумма погашения 300 000р.

Здравствуйте.Получили одобрение по ипотеке,нашли подходящую квартиру на вторичном рынке,но квартира находится в залоге у другого банка и куплена с использованием средств материнского капитала.Одобрит ли банк такую сделку,если после погашения продавец должен сначала выделить доли детям и только потом,после разрешения опеки,я смогу оформить покупку квартиры.

Добрый день Мария Александрова! ПОМОГИТЕ НАМ ПОЖАЛУЙСТА …Наша мама, гражданка России, возраст-98 лет, начисление пенсии идет в ваш банк. По причине отсутствия жилья (2-х комнатная квартира была похищена обманным путем мошенниками в 2007 году) с тех пор она проживает с нами в Украине. Мы получали ее пенсию по доверенности (лет 7—8), но уже четвертый год мы не получаем, т. к. она инвалид «не ходячая более 15 лет» и мы уже не в состоянии доставить ее в Россию для подписания доверенности. Наш возраст 69—71 год. Наши пенсии в Украине, как Вы знаете, очень маленькие. Лекарства, питание и квартплата очень дорогие. Подскажите пожалуйста нам варианты возможности получения ее пенсии, которую она честно заработала в России, чтобы поддержать проживание гражданки России на достойном уровне при наличии и совершенстве компьютерных технологий (вайбер, скайп и др. виды онлайн общений). Она находится в нормальном умственном состоянии, вполне адекватна, ориентируется во всех вопросах, смотрит телевизор, читает книги, газеты и т. д.С уважением к вам ждем Вашу Информацию ….

Добрый день,Мария.Моя семья подходит под все условия участия в программе рефинансирования ипотеки семьям с детьми,кроме одного нюанса,первоначальный взнос 15% (в последствии еще часть внесли материнским капиталом).Можем ли мы рассчитывать на снижение процента или нет?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, хотим оформить ипотеку через Сбербанк. Взять квартиру (гостинку) на вторичном рынке. Скоро родится третий ребёнок. Хотелось бы попасть под программу господдержки многодетных семей (450 тыс. руб.). Как правильно оформить договор ипотеки и какая цель там должна быть указана? Заранее спасибо

Как можно получить компенсацию за незаконную блокировку карты МИР Сбербанк

Добрый день. В 2014 году была взята ипотека 13% первый взнос на 20 лет.Цель и. кредита: Приобретение строящегося жилья. В последствие было снижение % ставки, по акции сбербанка, без изменения условий ипотечного кредита и дополнительных соглашений. Затем в апреле 2018 года родилась дочь — 2 ребенок в семье. В погашение части основного долга был использован материнский капитал, тем самым собственная часть использованных средств стала превышать 20%. Вопрос: можно ли по заявлению уменьшить ставку до 6% по программе ипотека с гос поддержкой для семей с детьми? или же нужно ждать когда сбербанк соизволит начать рефинансирования собственной ипотеки?

Здравствуйте, у меня такая ситуация, вчера я закинула на кредитку больше денег, чем нужно было. Хочу узнать, когда мне переведут мои деньги? И вообще переведут ли?

Здравствуйте! Вот и прошли 30 дней со дня подачи заявки на субсидию (450 тыс за 3го ребенка), решение до сих пор не было принято. В отделении банка сказали, что мое заявление еще в работе. Когда подавал его, работник банка вообще сказала про 10 дней (это так к слову). Номера заявки не знаю, так как смс мне не приходило. Номер кредитного договора 17883 от 25 марта 2015. Заявление подавал 30 сентября.