У меня второй раз деньги снимают 332₽, отключите платные услуги!!!

Сделал заказ с промокодом на первый заказ. Потом понял что ошибся и отменил заказ. Промокод уже применить не получается, так как пишется, что он на первый заказ, что мне делать?

Здравствуйт, принесла в кассу отделения Сбербанка №9038/01419 Москва Живописная ул.6, корп 1на обмен монеты ( по 1,2,5 и 10р) в сумме 300р на бумажные купюры. Кассир затребовал паспорт для заполняя квитанции с моей подписью, но до этого несколько раз меняла и другие сотрудники паспорт не требовали и говорили, что при такой сумме паспорт не нужен. На просьбу показать на какой документ ссылается ответил отказом. Знаю, что есть Федеральный закон от 19.11.21 №370- ФЗ дающий право на обмен без паспорта суммы до 40тыс рублей. Прошу прояснить ситуацию и разобраться.

Обращение № CCS-2962799Делал возврат 9 Августа на сумму 127.080р, возврат одобрили и я отнес товар в отделение банка.Через 2 дня поступил ответ "Продавец не одобрил возврат.Причина: Банк отказывает в возврате денежных средств. Необходимо обратиться в банк..Если вы не согласны с решением, напишите комментарий — к обращению подключится сотрудник СберМегаМаркета." после этого обращение закрылось, ответить на него возможности нет, на почте тоже никто не отвечает.Сотрудники тех.поддержки не компетентны и ответа на все их оставленные обращение я не получил, как и денег.Обратился в банк, банк не видит возврата и для его поиска требует код ARN возврата.Горячая линия СММ мне помочь в этом вопросе не может, оставлено 3 обращения по которым ответа не поступило на почту, хотя обещалось в течении 2-х дней.На обращение оставленное лично на почте ответа так же не поступило в течении 3-х дней.Ха-ха самое смешное что после возврат отключили от программы лояльности бонусов тем самым заморозив поступление и дальнейшее их использование 71.216 бонусов за предыдущие покупкиПрошу в скором времени ответить на сообщение, вернуть деньги и в качестве компенсации за ожидание (2 месяца возврата денежных средств) восстановить программу лояльности с последующим начислением обещанных бонусов за предыдущие покупки.

Снимают 299 рублей с карты . Пожалуйста помогите

Добрый день! Уважаемая эксперт Мария Александровна! Я Михаил Васильевич! Как мне устроиться на желаемую и подходящую работу в дополнительный офис Сбера, структурного подразделения 8599/076 или 079, Руководителем или ассистентом руководителя?Для рабочего места, занятости и заработка!

Добрый день. Я вступила в права наследования акций Сбербанка и дивидендов по ним. Дивиденды от 07.07.2023 не были получены, могу ли я получить эту сумму и каким образом, и какие действия должна сделать со свидетельством о праве на наследство. Не являюсь клиентом Сбербанка. Какой алгоритм моих действий. Проживаю нижегородская область. 

На почту miz-l@

Сбермегамаркет должен был сделать возврат на сумму 2417. Пришло письмо на почту кассовый чек номер 2872. Но на своём счету я до сих пор не вижу

Излишне уплаченный налог возвращается в специальном порядке (статья 231 НК РФ), налоговая не возвращает. Мне предложили обратиться в офис брокерского обслуживания в Москве. Я могу обратиться в офис Сбер в Туле ?

На какую почту можно предоставить доп сведения по светятся ареста? определени оригинал суда предоставила 6 октября в отделеник банка, однако банк прислал ответ , что такого ареста нет, пришлю все решения суда и испол листы. Жду электронную почту 

Очень неприятная ситуация, столкнулась с таким наглым "кидаловом" впервые)Заказала на мегамаркете продукты по отличному промокоду, который был мне предложен в приложении сбербанка (-3500 от 5000).Кроме повседневных товаров там была банка икры и несколько банок оливок. Так их просто не привезли, и написали что вернут деньги. А какой смысл, верните тогда уже промокод, смогу повторно купить товар. Иначе в чем смысл таких промокодов - это везём, это не везем, лучше деньги вернём)) Обращение на довоз товара закрывают постоянно, сообщая что продавец вернёт деньги. Или товар довезите или промокод пришлите аналогичный. 

Ипотека в Сбербанк закрыта более 6 месяцев назад , но на сайтах сравни ру, кредистория , бки и т д отображается как действующая. 

Направила. В течение какого времени будет получен ответ?  

Мегамаркет невозвращает деньги за отмененный товар все сроки прошли, вешают всякую лапшу операторы заказ был от 5.09.2023 заказ 9026245517278 был отменен 25. 09.2023.до сегодняшнего дня некаких изменений по возврату средств похоже на мошеньнические действия, связывался с продавцом товара он даже не отправлял его неуспел

Здравствуйте.Списывают деньги с карты «moycredit g.St .Petersburg.rus

Заказывала товар в Мегамаркете. Заказ был 19.09, обещали привести игрушку для кота 5.10, пришла смс что привезут 6.10. Сегодня пришла забирать в постамат, там пусто. В постамате пустота. Мне не жалко этих денег. Мне жалко потраченного времени и доверия. Прошу вернуть мои 75 р, раз уж вы так поступили. 

Не размен рублей, а обмен монет. На каком основании требуется паспор.Отвечаете формально, 

Что означает Вид ограничения " Приостановление операции по счету выше очередности"? Сможет ли организация выплачивать заработную плату при таком ограничении? 

Получила 29.09.23 не тот товар, отнесла 30.09 в сберлогистику. И все заявка висит. Деньги так и не вернули никто нигде не отвечает. Номер заказа9677510259352

9087027549126 номер заказа, промокод katkfwhdummlhk

Здравствуйте, нашла номер доставки, номер заказа не вижу9411108257491

Почему одним клиентам продлили до следующего года кредитную карту Мастеркард, а мне ее перевыпускают на мир? Мне не нужна такая карта. чем вы руководствовались, когда одним клиентам продлевали аж на год срок, а другим закрываете платежную систему ?

Оставляю отзыв о горьким опыте использования Мегамаркета. 06.10.23 сделала заказ в Мегамаркете (впервые!), #997 136 834 1478, применив промокод, заказ прошел, оплата тоже, и вдруг приходит отмена и меня включают в черный список по программе лояльности. Напоминаю, это мой первый заказ, я еще не успела ничего незаконного и наказуемого сделать, чтобы меня могли заблокировать. Позвонила в контактный центр, но оператор ничего не могла объяснить, лишь предлагала обратиться письменно в юридический отдел. Больше я не могу использовать ни промокод, ни бонусы. За что? Чувствую себя оскорбленной. Я проработала в Сбербанке 12 лет, имела и грамоты, и награды, и получить такое оскорбление от своего же банка... И никто ничего не объясняет. Это унижение человеческого достоинства. Пока решила написать отзыв сюда, в banki.ru, но, если вопрос останется нерешенным, и в Роспотребнадзор, и в суд. 

Не могу получить информацию о начисленной сумме и проценте задолженности по кредитной карте . В приложении СБ Онлайн нет информации о порядке начислений , только общая сумма.На горячей линии после 5-им звонков я не получила ответ

добрый день, при заказе на озоне возникла ошибка, платеж продавцу не поступил, составила заявление и все еще жду, 8го последний день. можно ждать ответа??? по факту заморозили средства из за ошибки банка, здорово окажется, если откажут в возврате

Мною было скачано приложение Сбермаркет, авторизация была осуществлена по Сбер ID. Был сделан заказ с применением промокода, который я взяла в приложении Сбербанк Онлайн. Заказ был оплачен, на почту пришло письмо с подтверждением и тут же следущее, о том, что заказ отменен. Попытка войти в аккаунт Сбермаркета не увенчалась успехом, "По правилам СберМаркета к этому аккаунту больше доступа нет". При звонке в службу поддержки, был получен ответ, что я зарегистрировала несколько аккаунтов, тем самым нарушив пункт 2.9. Якобы мною зарегистрирован один аккаунт на почту и второй на номер телефона. НО! Я впервые скачала это приложение и впервые авторизовалась по Сбер ID. Естественно, что к Сбер ID привязан мой номер и моя почта. Сбер ID является индивидуальным способом идентификации пользователя, так? Как же вышло, что аккаунта два? С одинаковыми телефоном и почтой. На горячей линии отвечают шаблонными фразами, обещают разобраться, но воз и ныне там...аккаунт заблокирован. В качестве эксперимента, мною был осуществлен вход в СберМаркет с телефона моего мужа, с его Сбер ID и его почтой-результат тот же, промокод - оплата - отмена заказа - блокировка аккаунта с той же самой причиной. То есть это системная проблема, с которой Сбермаркет не желает разбираться. Первый опыт взаимодействия с Сбермаркетом и сразу негативный. Требую разобраться в ситуации, разблокировать аккаунт и дать мне возможность пользоваться своими привилегиями.

Здравствуйте Юне могу зарегистрироваться в сберIDпишет не можем вас впустить .

Здравтвуйте! Хотел бы узнать, может ли другой человек забрать заказ? Дело в том что отделение работает до 19:00, а мой дядя не может забрать заказ. Он приходит домой в 21:00. Какие нужны данные чтобы забрть заказ? Можно ли забрать товары из заказа если 1 товар еще не приехал в отделение?

Номер доставки: 938 975 945 1188

Здравствуйте! Хотела узнать, сколько проверяют доверенности апостилированные, выданные за границей? В отделении Сбербанка СПб приняли доверенность ,сказали, что будут проверять. Записали мой номер, сняли копию с доверенности и паспорта моего. Спрашивали у нотариуса ,который выдал доверенность за границей- он сказал, что никаких звонков до сих пор не поступало ему. Прошло уже 4 дня с момента, как у меня взяли копии документов! 

Из-за неграмотных указаний сотрудника сбербанка в отделении совершил ошибку и потерял деньги. Что делать кто возместить убытки.

02.10.2023 г. был открыт в Сбере Аккредитив при альтернативной сделке. 06.10.2023 г получили выписки ЕГРН у нотариуса в 9-30 и в 10 утра уже были в Сбере - подали документы на раскрытие, чтобы в этот же день продавец получил причитающиеся ему деньги. По условиям самого же банка , если документы по аккредитиву подали до 12 часов рабочего дня - исполнение осуществляется в этот же день. Но перечисления средств продавцу так и не поступили. Почему же на сайте и в мобильном приложении написано:"Откроем аккредитив за 10 минут, расплатимся за 1 день" , если это неправда? Почему перед открытием аккредитива сотрудники банка также уверяют что деньги перечислятся также за 1 день, если заявку подать с утра. У меня продавец пожилой человек она ждет денег за проданное имущество, а они не пришли. Просто обман. Пожалуйста, исполните свое обещание и в кратчайшие сроки переведите деньги моему продавцу!. 

Когда будет снят арест на основании определения вышестоящего суда? С момента предъявления мной отмененных обеспечительных мер прошло уже 2 дня, а арест не снят! 

Добрый день! Мою карту заблокировали по компрометации, прошло уже не мало времени, но карту так и не могут восстановить. Я пенсионер и инвалид второй группы, моя пенсия поступает на карту Сбербанка и мне очень тяжело каждый раз ходить в банк, стоять в очереди и забирать пенсию со счета. Сотрудники как только не пытались мне помочь, но у них не вышло. Огромная просьба разобраться в данном вопросе и разблокировать мою карту. 

Оставляю отзыв о горьким опыте использования Мегамаркета. 06.10.23 сделала заказ в Мегамаркете (впервые!), #997 136 834 1478, применив промокод, заказ прошел, оплата тоже, и вдруг приходит отмена и меня включают в черный список по программе лояльности. Напоминаю, это мой первый заказ, я еще не успела ничего незаконного и наказуемого сделать, чтобы меня могли заблокировать. Позвонила в контактный центр, но оператор ничего не могла объяснить, лишь предлагала обратиться письменно в юридический отдел. Больше я не могу использовать ни промокод, ни бонусы. За что? Чувствую себя оскорбленной. Я проработала в Сбербанке 12 лет, имела и грамоты, и награды, и получить такое оскорбление от своего же банка... И никто ничего не объясняет. Это унижение человеческого достоинства. Пока решила написать отзыв сюда, в banki.ru, но, если вопрос останется нерешенным, и в Роспотребнадзор, и в суд. 

Также напрвила вам на почту разьяснения Областного суда и сопроводителньое письмо суда. а так же всем доступную информацию на сайте Оренбургского областно суда ,где так ж в общем доступе опубликовано отмена определения суда от 09.08.23 г. по делу:2-1464/2023 (материал 13-1324/2023).

Здравствуйте!Прошли сутки, но мой бонусный счёт также остался заблокирован и я не получил никакой информации по поводу блокировки.Сколько по времени может длиться проверка?

Если уже есть семейная ипотекав в одном банке,можно ли ее рефинансировать в другой?

Добрый день! До сих пор нет движения по моей посылке! Задержка доставки уже более месяца! Почему никто ничего не делает? Почему никто не решает эту проблему? Или товар повредили? Или склад в Казани сгорел? Или что?Почему такое наплевательское отношение к клиенту со стороны сберлогистики? Ни на одно письмо на Эл.почту никто не отвечает.Когда мне привезут мой заказ? Составил досудебную претензию. Уже правда - надоело ждать, звонить и писать. Никогда, ни у одной компании не было таких немыслимых задержек!

В выписке по счёту карты через СберБанк Онлайн не отражается начисление процентов 

Добрый день. 23 августа мне был сделан заказ на мегамаркете на сумму 12882р номер доставки 307 680 295. На следующий день, продавец изменил статус заказа на "получена" и прислал на мою почту сообщение о том что статус поставлен ошибочно ожидайте доставку с 05.09.23 по 09.09.23. однако доставки не было. Продавец со мной не связывался. при звонке в мегамаркет сотрудник создал обращение CCS-334274, где я приложила скрины сообщений от продавца и сам продавец соизволил сообщить что доставки действительно не было и он создал заявку на возврат средств МСС-61370 (МС-61370, на почту продавец прислал такой номер, какой из них корректный не известно). Все, прошел уже почти месяц, а сотрудники мегамаркет не могут вернуть мне деньги, не отвечают на сообщения, продавец снова не выходит на связь? По какой причине? Что за задержки? Почему мне не могут вернуть денежные серства?

Здравствуйте, https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11128068/comments/0/#respcomment6788825, вы ответили, что вернетесь с информацией три дня назад, можно узнать уже что да как?)

Здравствуйте. На сегодняшний день,всё осталось без изменений...В поддержке помочь не могут,говорят ждите...Но это уже какой то беспредел!Нет денег и заказа. 

Добрый день.Номер доставки 361136233.Номер телефона для поиска заказа 89276504141.Покупался сотовый телефон Xiaomi

Добрый день, подскажите пожалуйста, если я взял потребительский кредит на рефинансирование кредитной карты другого банка, обязан ли я закрыть карту в другом банке?

Хорошо, жду вашего ответа!

Уже неделю не отменяется мой заказ, отвечают мне только здесь,значит буду писать здесь обращения до тех пор пока эта история не закончится 

Здравствуйте.Ситуация следующая.Заканчиваются страховки по ипотеке 10 октября,29 сентября я приобрела в страховой компании ВСК страховки недвижимости и здоровья.Принесла их в этот же день в офис сбербанка и у меня их отказались принимать,сославшись на то ,что теперь все онлайн идите и сами их загружайте в домклик.В этот же день загрузили страховки,нам написали ,что придет смс о готовности.Никакого смс я не получила,зашла в домклик, недвижемость принята ,а здоровья нет,никаких файлов не могу найти чтоб посмотреть ,что не правильно,и 3 октября загружаем страховку по здоровью вторично.Опять ни ответа ни привета,только пишут что страховка заканчивается через три дня.Заказываю звонок,но мне так никто и неудосужился позвонить,вечером 6 октября загружаем еще раз страховку,опять тишина сроки горять,звоню 900 там робот переводит в домклик и говорит ждите вам перезвонят и тишина.Что мне делать,куда обращаться,у меня горят сроки и ощущение ,что все делается специально для повышения мне процента по ипотеке.Страховки такие же как и в прошлом году,от этой же компании,ошибки быть не может.

Заблокировали карты использовал запись экрана забыл выключить зашел в Сбер . От 900 системы безопасности звонка не было , перевыпуск карт у меня невозможен. На счету есть деньги для оплат кредит , сам нахожусь в деревне снять офисе нет возможности . Есть кредитная карта сбера тоже не могу оплатить . Хотя деньги сбере просрочка и все деньги заблокировали на кредит по вине сбера больше не доверять свои деньги банку ? Что делать 

Списывают деньги с карты "moykredit.g.St.Petersb.Rus"скажите пожалуйста как вернуть деньги 

7.10.2023 мне заблокировали все счета и карты Сбербанк. Начал выяснять в чем причина, в приложение было написано, что "ваши данные были украдены".На все это я звоню в горячую линию, и прошу сотрудника банка перевыпустить мне карту, что они соответствнего не могут сделать т.к "в выпуске карты отказано".Я прошу объяснить, в чем проблем, но сотруднтуда понятное дело ничего не говорит и ссылается на то, что вправе ничего не говорить своим потребителям. На прямой вопрос "вы мне предлагаете закрыть все карты и счета и не пользоваться банком " прозвучал ответ "да".При всем этом на карту приходят постоянный выплаты: зарплат, стипендия и самое главное ПЕНСИЯ.Я хочу понимания, в чем собственно проблема, что банк так относится к своим потребителям, а не мало важным к пенсионерам 

Сняли деньги с карты, сначала 499 рублей потом 1489 

Г. Сураж Брянская область 

Здравствуйте. 28.09.23 в офисе банка «Доп.офис №9055/02021» (Ленинградская обл, Всеволожский р-н, г. Мурино, пр-кт. Авиаторов Балтики, д. 7) была оформлена ипотека через сервис Домклик. Для подписания документов по ипотеке была выпущена цифровая подпись в приложении «Цифровой ключ».После оформления ипотеки приложение мной не переустанавливалось, телефон не менялся, на других устройствах вход не осуществлялся, т.к. ожидалось подписание в нем ДДУ от застройщика спустя 1,5-2 недели после сделки.В «Цифровой ключ» мне поступил на подпись ДДУ от застройщика. Однако оказалось, что подпись неактивна, находится в заблокированных.Возможно, сбой смартфона, возможно как-то повлияло то, что между подписанием документов по ипотеке и поступлением ДДУ на подписание, приложение «Цифровой ключ» получило обновление. По данной проблеме я посетил два офиса банка, а именно, Доп.офис №9055/01925 (г. Санкт-Петербург, ул. Ленсовета, 88, лит. А) и Доп.офис №9055/01782 (г. Санкт-Петербург, пр-кт Московский, 220, лит. А), в которых мне сказали, что для того, чтобы перевыпустить цифровую подпись в приложении «Цифровой ключ» мне необходимо обратиться мало того, что в тот самый офис банка, в котором оформлялась ипотека, так ещё и именно к тому менеджеру, который оформлял ипотеку.Просьба уточнить, это действительно так? 

Здравствуйте, возможно ли в России обменять рубли на доминиканскую валюту ?

Здравствуйте, в Мегамаркет действует промокод 1500р при покупке от 1550, его срок заканчивается 10 октября. Но у меня его нету, у других пользователей все имеется. Как мне решить этот вопрос? В «СБОЛ» зарегестрировалась сегодня и в Мегамаркет тоже

здравствуйте, мной был сделан заказ на данной платформе 01.09.2023, но службой доставки так и не был доставлен, 22.09.2023 был отменен площадкой без моего согласия и возврат денежных средств до сегодняшнего дня так и не осуществился (Сегодня 07.10.2023) я хочу подать в суд на данный маркетплейс. 

Добрый вечер. Хотел воспользоваться промо-кодом но при его копировании он исчез. Хотел бы всё таки воспользоваться акцией если это возможно. 

Обращение CCS-3313582 по поводу доставленного разбитого товара было создано месяц назад (07.09.2023). До сих пор нет решения. Как, ну просто КАК достучаться до службы поддержки? И когда уже, в конце концов, будет принято решение по моему обращению?

Затянули с ответом по обращениям уже туи пишу в сбер звонила везде неи ответы !!! Такой бред не какой информации и пояснения !!! Затянули с документами бардак 

Номер доставки 9269739986534

№231006-0588-616800№231007-0666-292500

Ставка по вкладам на сегодняшний день

Если открыть Сбервклад с пополнением, без снятия, на 4 месяца процентная ставка 9,39% ( рассчитано в Сбербанк онлайн). Открываю со 100000рублей. Допустим через неделю пополняю на 50000тысяч. Процентная ставка на общую сумму вклада теперь уже не на 100 а 150 тыс. руб. изменится? 

Карта действует до 2027 года. Информирует о том, что карта устарела. В чём тут дело?

День добрый, деньги пришли после обращения к сотруднику банка на этом ресурсе. Вернулись через месяц на карту."Второй вопрос: заказ 9399417525093 от 7 сентября не везут, был изменён способ доставки не по моей инициативе, дата стояла на 23е, затем 28е сентября". Заказ так и не везут, они на завод заказ сделали:) (в заказе сухой корм для собак). Брянск курьеры не РАБОТАЮТ! Если кто из Брянска учтите при заказах

Я совершила заказ 9830184919805, прошло 2 недели после получения , никаких баллов не начислили , операторы линии поддержки Мегамаркета начинают молчать после объяснения моей проблемы , я в ужасе , как так можно относиться к людням . Вам не допишешься и не дозвонишься...... 

Сколько времени Я жду неделю уже вы не чего не решаете !!!! Из за чего продлили сроки рассмотрения ??? Где обратная связь ???? Вы издеваетесь ????

    Мария!   Копия, скан-копии, копии распечатанные и заверенные Баком меня не устроят.    Во-первых потому, что Банк является заинтересованным лицом.   Во-вторых, скан-копии являются недопустимыми, незаконными и необоснованными доказательствами, они могут быть изготовлены с помощью монтажа, графических редакторов, цветных принтеров и т.д.   Где можно посмотреть оригиналы, для ознакомления, проверки и при необходимости проведения экспертизы, для определения подлинности и достоверности представленных документов и моей личной подписи на них.

Скажите пожалуйста, разве банк не должен предупреждать о списании суммы за обслуживании карты? Без моего согласия списали 2400 за обслуживание +каждый месяц еще по 70 руб за оповещения, я на такое свою подпись не давала! Как вернуть деньги? Не вами эти копейки зарабатываются! 

Добрый день ! Есть ли возможность получить выписки за период и остаток ? Или ничего не получается ? Позвонили мне 06.10.23 с утра и дальше тишина . Спасибо.

Что делать ? Как узнать почему сняли?

Что возможное где хоть какая либо информация 

Добрый день. Сделал перевод 20000 рублей через СПБ со сбербанка на банк ФК Открытие. Номер транзакции B3279124927041010000140011090701Деньги так и не поступили, отображается как выполняется. Прошу разобраться

Мария Александрова добрый день ! дополняю отзыв: мое обращение должно было посмотреться 7 октября его опять перенесли на 31 октября и операторы так же говорят что на усмотрение компании могут и дальше переносить . Из этого соедует что денег своих я не увижу ещё месяц. Вы ещё ничего не можете ответить по моему вопросу ? Итого деньги за возврат не приходят уже месяц. Это нормально?

Можно-ли взять ипотеку без первоначального взноса

Если я правильно понял.нужно предоставить справки и дикларации физического литца а юридического в литце генерального директора не нужно.Как физическое литцо я могу предоставить справки о даходах и дикларации о даходах с места где я работаю как физическое литцо в отделе физической охраны ..... .........Зп.я получал на одну из заблоуированных карт.Правильно я понял то что вы хотите?Как только это поможет я както не очень понимаю.А деньги возвращены в фирмы самому себе как юридическому литцу почти сразу.А источник ну например если я скажу что это сбер банк в виде кридетива взятого у моих организаций с разрешения сбер банка.Вас такой ответ устроит?Это ариентировочный ответ как пример.Все проведённые операции происходили в приложении которое заблокировано и с разрешения после рассмотрения сбербанком в отделении сбербанка имеется чек приложенный сканом в отделении банка.Счёт на который переведены и сняты средства в кассе банка был открыт прямо в отделении банка по рекомендации сотрудников банка так как с их слов с счёта карты на которую средства поступили от юридического литца такую большую сумму без процентов снять нельзя.Сделаю всё что просите.

Здравствуйте, кредитная карта 120 дней льготного периода, и предлагается первые 30 дней делать переводы и снятие наличных без комиссии, сохраняется ли при этом льготный период 120 дней , если я сниму или переведу наличные на другие карты в течении 30 дней предложенных дней?

Моя карта активна,но средства не снимаются в банкоматах другого банка,какие могут быть причины?

Здравствуйте! 16.08.2023г. я обращался в техническую поддержку МегаМаркет, где оператор составил обращение и сказал, что ответ поступит в течение трех дней. Спустя 3 дня, т.е 19.08.2023г. я вновь позвонил в тех.поддержку, где уточнил у оператора, что когда я получу ответ по обращению от 16.08.2023г. на что мне сказали, что стоит ещё подождать и вопрос решается, сказали ожидать ответ до 7 дней. Спустя 7 дней ответ так и не пришёл, я вновь позвонил в тех.поддержку и задал тот же вопрос, на что мне сказали, что случай уникальный и нужно больше времени ждать. В итоге ещё подождал пару дней и звонил, снова тот же ответ. Сегодня 15.09.2023г. я до сих пор не получил решения по моему вопросу. Добавлю, что в апреле 2023г. у меня была другая проблема, что я свои баллы не смог списать ни на какой заказ и я составлял обращение также и также чуть ли не каждый день звонил операторам и добивался ответа по своему обращению, в итоге обращение решилось только в конце июля 2023г., т.е 3 месяца решался 1 вопрос, который могли решить за 1 минуту как оказалось, сейчас ситуация повторяется. Ужасное отношение к клиентам и бесполезные оператора. Спасибо скажу только двум операторам, которые действительно работают и ценят свою работу именно они помогли мне с первым обращением.Сегодня 08.10.2023г. до сих пор вопрос не решен и не поступало никаких действий со стороны поддержки. Над моим вопросом никто и не работает вовсе. Полтора месяца прошло, результата 0.

Хорошо, как скоро мне ждать вашего ответа?

Добрый вечер.Сегодня с моей карты опять произошло списание.В истории не отображается.Пришло сообщение на телефон:08.10.23 по требованию судебного пристава с карты MasterCard1744 взыскана сумма 500.00р по исполнительному производству №92029/21/26010-ИП от 28.06.21. Остаток долга: 4207.04р. Причина: Задолженность по платежам за жилую площадь, коммунальные платежи, включая пени. Тел. ФССП 8 800 303-00-00. Подробнее sberbank.com/sms/arrestsinfo.Это же детское пособие,разве законно их действие?

Добрый день.Помогите, пожалуйста, со следующей ситуацией.Будучи зарубежом, сегодня не смог войти в android приложение сбербанк онлайн - писало что нет интернет подключения, хотя оно было. Пришлось идти в веб версию, сбрасывать пароль(который я забыл) и в итоге всё хорошо - я вошёл. Позже, я попытался снова залогиниться, но в этот раз мне пришла смс от 900 о заблокированном Сбербан Онлайн с предложением позвонить на +7 (495) 500-555-50.Пожалуйста, подскажите, есть ли другой способ разблокировать приложение не приходя в офис в РФ? Звонить из-за рубежа мне дорого. Не уверен помню ли точно кодовое слово, но остальные данные предоставить могу.Благодарю заранее.

А проверка сколько по времени займет?

Хочу разобраться за что сняли сумму с карты, подписано Арест, без каких либо уведомлений 

Получила одобрение по ипотеке 4.08.2023, нашла квартиру внесла аванс, загрузили документы в чат домклик и я, и продавец, написали идет проверка документов менеджером , и в тот же день приходит смс об изменении условий по ипотеке и ставка вырастает с 10,9 до 14,2%, это как вообще? Срок одобрения до 2.11.2023, то есть до окончания срока действия одобрения 3,5 недели. Задала этот вопрос в чате , позвонила в банк везде игнор, в банке говорят перезвоним и молчат, в чате менеджер не отвечает!!! Что мне то делать?? Сделка срывается, аванс мне не вернут! Прокомментируйте пожалуйста 

Добрый день.Сбермегамаркет отказ от товара,прошло 10 дней,деньги не вернули.В служб поддержки не берут трубку 

Здравствуйте, мне нужна ваша помощь.  Я клиент банка Тинькофф, перевела ошибочно деньги вашему абоненту, хотелось бы вернуть деньги? 

Здравствуйте, Мария! Пытаюсь отменить заказ № 9008158252900. Статус должен обновиться в течение несколькиж минут, но с 19:57 (сейчас 23:01) статус изменился с "отменяется" на "создана". Еще раз нажал "отменить заказ" около 22:20, до сих пор статус "отменяется". Почему заказ не отменяется? 

хорошо, буду ждать 🙏

Здравствуйте Мария Александровна. Моя бабушка ,проживает в поселке, у нее заблокировали карту и доступ в Сбербанк Онлайн ,по карте она получала пенсию. Доверенность в сельской администрации сделают но как я понимаю сбербанк онлайн по доверенности не разблокируют , у нее на счету остались деньги и уже пришла пенсия, я правельно понимаю что по доверенности можно снять деньги и перевыпустить карту.

Здравствуйте, Мария Александровна. У меня возникла необходимость покупки недвижимости в соседнем регионе. Для обеспечения безопасности и удобства отслеживания, агент предложил открыть счёт в том регионе, затем пополнить его необходимой суммой, и при поступлении денег оформить специальный счёт на основании договора (аккредитив), затем в мфц предъявить документы, и собственно всё. На запрос открытия счёта в соседнем регионе, мне ответили, что нужно личное присутствие. Вопрос Вам: ЗАЧЕМ? Я, как покупатель вынужден, как минимум за сутки до сделки съездить в тот регион, только для открытия счёта, потому что перевод, по регламенту, происходит до суток, в случае переводов онлайн и трёх суток, если через офис банка. Может все таки банку рассмотреть, что в случае сделки с использованием такого счёта, собственные средства могли бы переводится быстро, как СПБ, но без лимита на бесплатное обслуживание. В конце концов пусть услуга открытия счета в другом регионе будет немного платной. Хорошо, что мне надо ехать в соседний регион (5 часов на собственной машине, в лучшем случае, в оба конца, плюс время в банке, минус затраты на дорогу и минус минимум полдня на работе за свой счёт), а если такая сделка далеко, то как минимум плюс дополнительный день проживания, в ожидании перевода.

Месяц назад заказал джинсы на Мегамаркете номер доставки (394429499). Они не подошли и я их вернул, прошло несколько дней и я позвонил в службу поддержки, там мне сказали ждать месяц, уже прошло больше месяца, но баллы мне так и не вернули.

Здравствуйте! Совершила оплату на мошенническом сайте. Помогите, пожалуйст, вернуть средства. оплачивала с карты Сбербанка. Статус операции в обработке. Сюда произошло списание. PAY.MTS.RU TOPUP 3601 MOSCOW RUSPAY.MTS.RU TOPUP 5869 MOSCOW RUSPAY.MTS.RU TOPUP 4937 MOSCOW RUS

Здравствуйте, что с моим обращением? деньги так и не пришли! 

Уважаемые соьрулники банка очень жаль что вы не молете одоборить кредтную карту ...так как мы стараемся 

Если выяснится, что деньги якобы мне возвращены, то прошу направить подтверждающий это документ, а не только слова. И у меня, конечно, вопрос: почему любая отмена или возврат заказа порождает столько геморроя?

Вчера я снова обратилась в чат поддержки и там мне ответили,что моим заказом занимается Сбермаркет!!!!это издевательство,в Сбермаркете мне ещё 1го числа сказали, что заказ отменен. Т.е.меня так и будут просто футболить туда сюда, но вопрос мой решать никто не будет???

Здравствуйте! Это похоже на какое-то издевательство. с 26 сентября рассмотрение продлили до 05 октября. 05 октября получил сообщение, что продляете до 06 октября - ок. На следующий день рассмотрение вновь продляется до 19 октября. Почему такое отношение к лояльным клиентам Сбера? Почему я не могу получить доступ к своим средствам месяц? Или вы такими действиями склоняете к закрытию счета?