Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

Добрый день ! Извинит я обращаюсь к вам опять ,я обращался в первых числах ноября , у меня опять проблемы…
Добрый день! Извинит я обращаюсь к вам опять,я обращался в первых числах ноября, у меня опять проблемы с зарплатной карточкой уже не первый раз не доходят деньги перечисленные работодателем и я в этом не одинок нас трое сотрудников. Обращались в нашу бухгалтерию они говорят что звонили в сбербанк Красноселькупский и им сказали что деньги перечислены, но их то нет на карточке, мы ходили несколько раз в наш сбербанк и проверяли на терминале, а остальным работникам аванс и зарплата дошли во время, куда нам обратится к какому начальству банка чтобы решить эту проблему? за ранее спасибо!
12.11.2010
Ответ дан
Может ли кредитный сотрудник отказать в приеме документов на получение доверительного кредита, если в…
Может ли кредитный сотрудник отказать в приеме документов на получение доверительного кредита, если в предыдущем кредите который в данный момент уже закрыт были незначительные просрочки. Имею зарплатную карту Вашего банка.
12.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте,у нас такая ситуация . Бабушка отправила внучке блиц-перевод.Девочке 14 лет.Когда бабушка…
Здравствуйте,у нас такая ситуация. Бабушка отправила внучке блиц-перевод.Девочке 14 лет.Когда бабушка отправляла,ей сказали: паспорт есть — получит.В нашем отделении нам сказали в 14 лет не можем выдать.Пусть бабушка возвращает перевод, и посылает родителям.Кто прав? Ответьте,пожалуйста.
12.11.2010
Ответ дан
Брал кредит в Старомынском отделении. При погашении сумма оказалась больше на 10 000. Внятно ответить…
Брал кредит в Старомынском отделении. При погашении сумма оказалась больше на 10 000. Внятно ответить представитель отдела кредитования не в состоянии, для начала хочется услышать от представителя Сбербанка какой-то вразумительный ответ, а уж потом … Куда звонить.
12.11.2010
Ответ дан
24.09.10 мною была совершеyа покупка в магазине Летуаль. По ошибке-НЕ МОЕЙ-с моей карточки VISA ELEKTRON…
24.09.10 мною была совершеyа покупка в магазине Летуаль. По ошибке-НЕ МОЕЙ-с моей карточки VISA ELEKTRON была снята двойная сумма за товар, а именно 1624,41р. Сумму обещали вернуть в течение дня, но вот прошло уже почти 2 месяца, а денег до сих пор нет. Мои продолжительные разговоры с работниками горячей линии Сбербанка результатов не дали, также писала заявление в местном отделении Сбербанка о проведении спорной операции. никто не реагирует на мою проблему. Мне непонятно где мои деньги и кnо ими пользуется. Прошу ответить. С уважением, Анастасия
12.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Ипотечный кредит взят в 2009 году, когда не было разделения клиентов на участников зарпл.проектов…
Здравствуйте! Ипотечный кредит взят в 2009 году, когда не было разделения клиентов на участников зарпл.проектов и остальных. Сейчас при рассмотрении заявления на понижение % ставки будет ли учтено что я являюсь участником зарплатного проекта (c 2008 года)?
12.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Подавала документы на рассмотрение, для получения ипотечного кредита(сумма кредита 400…
Здравствуйте! Подавала документы на рассмотрение, для получения ипотечного кредита(сумма кредита 400 тыс.руб) Банк отказал. Причину не объясняют. Могу ли я забрать свои документы обратно?!
12.11.2010
Ответ дан
Обратилась в ваш банк по поводу использования материнского капиталла в качестве первоначального взноса…
Обратилась в ваш банк по поводу использования материнского капиталла в качестве первоначального взноса. Получила отрицательный ответ.Что такая программа не работает?
12.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Прошу ответить Вас на такой вопрос : Нужен ли поручитель при ипотеке? Хотим купить…
Здравствуйте! Прошу ответить Вас на такой вопрос: Нужен ли поручитель при ипотеке? Хотим купить дом стоимостью 550 тыс. руб.Имеется первоначальный взнос — 150 тыс. руб. Мой доход — 12т.р. в месяц чистыми. Жена работает. Срок ипотеки — 20 лет.
12.11.2010
Ответ дан
Здраствуйте! 10.11.2010 была выдана кредитная карта Сбербанка. 11.11 карта активировалась при проверке…
Здраствуйте! 10.11.2010 была выдана кредитная карта Сбербанка. 11.11 карта активировалась при проверке баланса через банкомат, причем на счету было 0 руб. Сегодня, зайдя в сбербанк онлайн, я увидела, что кредитный лимит по карте составляет 0 руб, и денежные средства недоступны. Последние цифры карты 30889. Отделение, выдавшее карту 040/2573/0016.
12.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Недавно получаю смс от мобильного банка о зачислении крупной суммы на счёт. Деньги 100%…
Здравствуйте. Недавно получаю смс от мобильного банка о зачислении крупной суммы на счёт. Деньги 100% зачислены ошибочно, но все уже сняты:) Вопрос такой…как такое вообще может быть, и может ли банк требовать эти средства обратно.P.S сумма крупная, можно купить иномарку
12.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте.я родилась в 1971 году. и еще не получила компенсацию по старым вкладам. могу узнать с какого…
Здравствуйте.я родилась в 1971 году. и еще не получила компенсацию по старым вкладам. могу узнать с какого и по какой год в данный момент идет выплата компенсаций по старым вкладам в г. Волгограде?
12.11.2010
Ответ дан
Здраствуйте! вчера была в Сбербаке России и попросила кредит на 2 года 40тыс.руб. но почемуто мне отказали…
Здраствуйте! вчера была в Сбербаке России и попросила кредит на 2 года 40 тыс. руб. но почемуто мне отказали, хотя я держатель зарплатной карты. Причину мне обьяснили что много иждевенцев (трое детей) но всетаки мне кажется что я моглабы ежемесячно выплачивать по 2050 руьлей. Просто побыстрей дома хотелось до делать ремонт
12.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Ответьте пожалуйста на мой вопрос от 10.11.2010 22:37. Куда, кроме горячей линии, можно…
Здравствуйте! Ответьте пожалуйста на мой вопрос от 10.11.2010 22:37. Куда, кроме горячей линии, можно сообщить свои личные данные (ФИО, дату рождения, номер карты и контактные телефоны) или это обязательно делать здесь. С уважением, Гавриченко И. И.
12.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте! С 2008 года ипотечный кредит, в то время я так полагаю не было зарплатных проектов при…
Здравствуйте! С 2008 года ипотечный кредит, в то время я так полагаю не было зарплатных проектов при взятии ипотеки. Недавно Сбербанк понизил процентные ставки по жилищным кредитам, в связи с чем я написал заявление на снижение ставки. В банке сказали что новая ставка составит 12,75%, хотя должна быть 11.50% так как я получаю зарплату в течении 9 лет через Сбербанк. Так где правда? В банке говорят что на меня это не распространяется, хотя получается что я участник зарплатного проекта…
12.11.2010
Ответ дан
Почему Сбербанк берет чудовищно высокую комиссию за оплату детского сада? Детский сад выставляет счет…
Почему Сбербанк берет чудовищно высокую комиссию за оплату детского сада? Детский сад выставляет счет на 238 рублей, Сбербанк требует комиссию 30 рублей! Это же просто грабёж. Вам не стыдно?
12.11.2010
Ответ дан
Добрый день! Вопрос по страховке выезжающих за рубеж. Подруга попыталась оформить страховку от ВСК в…
Добрый день! Вопрос по страховке выезжающих за рубеж. Подруга попыталась оформить страховку от ВСК в своем отделении, но ей было сказано, что оформление страховок прекращено. Однако, на одном из форумов была информация, что ее-таки оформляют. Также была найдена новость на сайте СБРФ об итогах конкурса среди страховых компаний. http://sberbank.ru/moscow/ru/concurs/…4=11004914 На сайте банка в разделе пластиковых карт страховка пока еще присутствует: http://sberbank.ru/moscow/ru/person/b.. ./services/ Прошу четко ответить на вопрос, действует ли еще программа по оформлению страховки и какая страховая компания является партнером банка в этой области? Спасибо!
12.11.2010
Ответ дан
Окончательно ли решение об непредоставлении возможности понижения процентной ставки по ипотечному кредиту…
Окончательно ли решение об непредоставлении возможности понижения процентной ставки по ипотечному кредиту, взятому в Вашем банке в период после 1 января 2010 года и до 15 ноября 2010 года? Как то это на фоне продекларированного общего пронижения ставок выглядит не корректно к достаточно большому кругу Ваших клиентов.Спасибо за ответ.
12.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Дочери 17 лет, она студентка живет в Магадане, а я - в Магаданской области. Внесла наличными…
Здравствуйте! Дочери 17 лет, она студентка живет в Магадане, а я — в Магаданской области. Внесла наличными деньги на ее вклад (счет?) «Универсальный». Вклад был открыт дочерью самостоятельно (не «третьими лицами») несколько лет назад в Магаданской области. 11.11.10 дочь попыталась снять деньги со своего счета в Дальневосточном филиале Сбербанка в Магадане (ул.Советская 23), но деньги ей не выдали! Потому, что «требуется согласие законного представителя». Совершенно точно знаю, деньги должны были выдать. Ребенок спорить не стал. Я нахожусь за 600 км от Магадана. Что можно сделать?
12.11.2010
Ответ дан
10 сентября 2010г мной была утеряна пластиковая карта, зарегистрированная в г.Усть-Куте. Так как я студентка…
10 сентября 2010г мной была утеряна пластиковая карта, зарегистрированная в г. Усть-Куте. Так как я студентка и временно проживаю в г. Братске я обратилась в доп.офис № 2413/0105 г. Братск, написала заявление на перевыпуск карты чтобы в дальнейшем меня обслуживал именно этот филиал, через месяц карта почему-то была отправлена в Усть-Кут. По моему запросу 29 сентября 2010г карту выслали в Братск, но заведующая утверждает что она не поступала. Сегодня 12 ноября и никаких результатов. Что мне делать в этом случае?
12.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Когда я оформляла социальную карту MAESTRO, мне автоматически была подключена услуга "Мобильный…
Здравствуйте. Когда я оформляла социальную карту MAESTRO, мне автоматически была подключена услуга «Мобильный Банк». 2 месяца назад я сменила номер телефона и написала в отделении (№ 1556/067** г. Павловсикий Посад, ул. Герцена, 1) 2 заявления, одно на отключение услуги со старого номера телефона и второе на подключение услуги на новый номер. За 2 месяца никакого подключения не произошло, мне необходимо знать какие действия производятся с моей картой, услуга «Мобильный Банк» мне была очень удобна и важна. На днях я произвела действие со своей картой, ставила старую сим карту в телефон, но на неё никаких сообщений не приходило, из этого я сделала вывод, что отключить они отключили услугу, а подключить на новый номер забыли. Куда мне отправить мои личные данные и номер карты, чтобы решили мой вопрос и КАК МОЖНО СКОРЕЕ!!!
12.11.2010
Ответ дан
Писала вам Эксперты по своей больной теме,о праве наследстве после смерти своей матери,как Сбербанк РФ…
Писала вам Эксперты по своей больной теме,о праве наследстве после смерти своей матери,как Сбербанк РФ пытались скрыть вклад который был у моей матери,и их грубые ответы.ЛЮДМИЛА ЧУПИКОВА Вы приняли мой вопрос,8.08.2010 г. но досихпор я ответа на свою тему я не получила, какие мои действия должны, по беспределу по работе Сбербанка РФ,я надеюсь Вы дадите мне ответ, ведь время прошло много. 12.11.2010 г. 16:24 .
12.11.2010
Ответ дан
Добрый день,С праздником Вас, Сбербанка!Успехов в работе!При оформлении ипотеки на супруга 10-10-10 в…
Добрый день,С праздником Вас, Сбербанка!Успехов в работе!При оформлении ипотеки на супруга 10-10-10 в другом городе мне необходима, как супруге справка 2-НДФЛ? Или достаточно иметь справку только на супруга?
12.11.2010
Ответ дан
Задаю вопрос третий раз. Сегодня истек срок 1 месяц с дня оплаты за услуги моим клиентом в сумме 65000…
Задаю вопрос третий раз. Сегодня истек срок 1 месяц с дня оплаты за услуги моим клиентом в сумме 65000 рублей в СБ8038/0005 14.10.2010 в 14:32. Прошу сообщить, куда зачислен этот платеж. Как долго мне ждать ваш ответ
12.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте, вечером 10 ноября 2010 года с Томскпромстройбанка в г. Томске от ООО были перечислены деньги…
Здравствуйте, вечером 10 ноября 2010 года с Томскпромстройбанка в г. Томске от ООО были перечислены деньги на Сберкнижку в Иркутск на р/счет с фамилией Иванова. Пошла посмотреть поступление, поменяли фамилию, т. к. в паспорте уже другая. Дойдут ли деньги? Сегодня уже 12 число.
12.11.2010
Ответ дан
Разясните мнепожалуйста: Почему у меня,как у поручителя, возникают проблемы в обслуживании в сбербанке…
Разясните мнепожалуйста: Почему у меня,как у поручителя, возникают проблемы в обслуживании в сбербанке, конкретно отказ в обслуживании «стоп операции». В 2008 году по кредиту были просрочки, но с тех пор заемщик платит ежемесячные платежи своевременно и в полном объеме. Имеет ли право служба безопасности банка на такие действия и как долго это будет продолжаться, кредит платить еще 3 года.
12.11.2010
Ответ дан
Добрый вечер,скажите пожалуста я нахожусь в другом городе,а сберкнижка оформлена по месту проживания…
Добрый вечер,скажите пожалуста я нахожусь в другом городе,а сберкнижка оформлена по месту проживания, могу ли я как нибудь узнать есть ли зачисления на лицевой счёте сберкнижки, позвонив например или ещё как нибудь что бы не ехать просто так всё таки я нахожусь от дома в 6000 тыс км. спасибо если я по адрессу Денис 27 лет.
12.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте, Марина! Я взяла кредит в Вашем банке на 3 года. Брала кредит под одну зарплату. Спустя…
Здравствуйте, Марина! Я взяла кредит в Вашем банке на 3 года. Брала кредит под одну зарплату. Спустя 1.5 года моя зарплата несколько уменьшилась, не хватает средств погашать кредит ежемесячно. Мне осталось выплачивать 1.5 года. Можно ли мне оставшуюся сумму перераспределить на 2.5 года? Спасибо.
12.11.2010
Ответ дан
Уважаемая Марина, спасибо за ответ. Понятна позиция Сбербанка по отношению вкладов несовешеннолетних…
Уважаемая Марина, спасибо за ответ. Понятна позиция Сбербанка по отношению вкладов несовешеннолетних от 14 до 18 лет (а вот в Россельхозбанке, к примеру, у нас таких странных ситуаций не возникало). Полагаю, что есть РАЗНИЦА для оценки дееспособности несовершеннолетнего в зависимости от того, кем открыт вклад — самим несовершеннолетним или же третьим лицом в пользу последнего. И мои предположения основаны на 26 статье ГК:Статья 26. Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет: «2. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя: 1) распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами;..» В нашем случае вклад был открыт САМИМ несовершеннолетним, не мною — третьим лицом. Может нужно отчитываться перед Сбербанком откуда у подростка появился доход на его собственном вкладе? А это Сбербанку нужно? Получается, что оказывая дочери материальную поддержку, пополнив ЕЕ СОБСТВЕННЫЙ вклад, я не могу ей помочь и еще должна отчитаться перед органами опеки и попечительства: «А для чего мы снимаем деньги?«Правильно я поняла — у органов опеки надо просить разрешение? Дебетовые карты Виза Классик и других банков у нас есть, но вот угораздило вкладом Сбербанка «Универсальный» воспользоваться…
12.11.2010
Ответ дан
11 октября 2010 года Я производила оплату коммунальных услуг в отделение Сбербанка/Петроградское [B]отделение…
11 октября 2010 года Я производила оплату коммунальных услуг в отделение Сбербанка/Петроградское отделение № 1879 (на Большом проспекте Петроградской стороны, дом 18) через электронный терминал. После того как терминал принял деньги 2 000 рублей, он выключился! ЧЕК я не получила и Деньги на расчетный счет НЕ поступили. В этот же день (прождавши час) я НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ «О претензии. Заявление приняли и сказали ждать. Как сказали сотрудники банка, что Срок ответа месяц. Ответа через месяц я не получила. (И денег собственно тоже НЕТ!). На все мои вопросы в банк мне отвечали, что мое заявление В РАБОТЕ! Сколько еще ждать!?
12.11.2010
Ответ дан
10 сентября 2010г мной была утеряна пластиковая карта, зарегистрированная в г. Усть-Куте. Так как я студентка…
10 сентября 2010г мной была утеряна пластиковая карта, зарегистрированная в г. Усть-Куте. Так как я студентка и временно проживаю в г. Братске я обратилась в доп.офис № 2413/0105 г. Братск, написала заявление на перевыпуск карты чтобы в дальнейшем меня обслуживал именно этот филиал, через месяц карта почему-то была отправлена в Усть-Кут. По моему запросу 29 сентября 2010г карту выслали в Братск, но заведующая утверждает что она не поступала. Сегодня 12 ноября и никаких результатов. Что мне делать в этом случае? Дата рождения 25.05.1989г, карта была открыта: Иркутская область Усть-Кутское отделение № 2425 Адрес: 666784, Иркутская область, г. Усть-Кут, ул. Кирова, 21а Телефоны: +7 (39565) 50229
12.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Оплачиваю ипотеку с 2009 года, после снижения процентных ставок банком от 15.10.2010 написала…
Здравствуйте! Оплачиваю ипотеку с 2009 года, после снижения процентных ставок банком от 15.10.2010 написала заявление в банк о снижении процентов, кредитный инспектор всем своим видом показал что пока они не знают под какие условия нужно попасть для изменения ставки. Через несколько дней с банка позвонили и сказали что из четырех условий я не подхожу по одному, чтоб текущий процент(13,75%) отличался от нового(12,75%) больше 1%, у меня разница ровно в 1%. Правомерен ли отказ инспектора по этому пункту или это неправильное понимание инспектором условия?
12.11.2010
Ответ дан
Добрый вечер!У меня вот какой вопрос:13августа 2010 года положила деньги на вклад"получи доход" на 3…
Добрый вечер!У меня вот какой вопрос:13августа 2010 года положила деньги на вклад«получи доход» на 3 месяца, 13 ноября надо подойти в банк,а я в этот день никак не могу попасть в банк, что будет со вкладом если я в банк приду позже?
12.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте уважаемый эксперт!У меня к вам такой вопрос:В банке отказ.Причиной тому оказались просроченные…
Здравствуйте уважаемый эксперт!У меня к вам такой вопрос:В банке отказ.Причиной тому оказались просроченные платежи в банке.Объяснили что шансов у нас нет никаких.Можем ли мы обратиться в филиал банка в другом городе,но в том же регионе?
12.11.2010
Ответ дан
Добрый вечер, уважаемая Людмила! 16.09.2009 мы с мужем подали заявление на получение ипотеки и 29.09.2009…
Добрый вечер, уважаемая Людмила! 16.09.2009 мы с мужем подали заявление на получение ипотеки и 29.09.2009 получили одобрение в Сев.-Зап.сбербанке, кредитный договор «Ипотечный+» подписали 23.10.2009 г. , кредит получили в феврале 2010 г. МУЖ-созаемщик имел и имеет в н. вр. зарплатную карту сбербанка. Подскажите, пожалуйста, имеем ли мы льготу по процентной ставке как держатели зарплатной карты. Когда начал действовать пониженный процент по ипотеке для держателей зарплатной карты? Мы неоднократно обращались к кредитному инспектору с этим вопросом, но ответа так и не получили ни в 2009году, ни в 2010 году. Куда обращаться? С уважением, Светлана
12.11.2010
Ответ дан
Уважаемая г-жа Чупикова! Я более 40 лет являюсь вкладчиком Вашего уважаемого банка. Подскажите мне, возможно…
Уважаемая г-жа Чупикова! Я более 40 лет являюсь вкладчиком Вашего уважаемого банка. Подскажите мне, возможно ли что-либо предпринять в следующей ситуации. До 1991 года я проживал в г. Чкаловске Таджикской ССР и имел вклады в сберегательной кассе № 7766 Сбербанка СССР на трёх сберегательных книжках на общую сумму 5778 рублей. По тем временам деньги существенные. В связи с известными событиями я с семьёй вынужден был срочно покинуть Таджикистан и переехать в Россию, в Казань, где в настоящее время проживаю. Мне в настоящее время 63 года и, сами понимаете, никакие деньги не лишние. Будьте так любезны, поясните мне, возможно ли в моей ситуации предпринять какие-то шаги для возврата упомянутой суммы от Сбербанка России как правоприемника Сбербанка СССР? Заранее благодарю. С уважением Ваш вкладчик Богданов Владимир Леонидович, Казань
12.11.2010
Ответ дан
Вопрос такой, не помню -выдавали мне второй экземпляр договора с моими реквизитами при получении банковской…
Вопрос такой, не помню -выдавали мне второй экземпляр договора с моими реквизитами при получении банковской карты или возможно я его потерял, могу ли я получить копию договора и где для своей бухгалтерии для перечисления зар.платы?
12.11.2010
Ответ дан
здравствуйте! Я сегодня после обеда обратился в сбербанк за получением суммы 100 тыс руб и хотел получить…
здравствуйте! Я сегодня после обеда обратился в сбербанк за получением суммы 100 тыс руб и хотел получить их купюрами по 5 000 или 1 000 руб. Мне предложили получить их по 500 руб и 100 руб. Или зайти завтра, так как только на след. день они могут заказать подкрепление. Мне они нужны сегодня. Что за безобразие если в кассе нет крупных купюр, а мелочь мне не нужна!!!!!!!!!!
12.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте Марина.Спасибо большое вам за концультацию я уже получил карту маэстро моментум.Обратившись…
Здравствуйте Марина.Спасибо большое вам за концультацию я уже получил карту маэстро моментум.Обратившись к руковотству.Очень доволен остался даным подразделением.
13.11.2010
Ответ дан
Почему в Сбербанке работают безграмотные специалисты, в т.ч. юристы? Я обратился в Люберецкое отделение…
Почему в Сбербанке работают безграмотные специалисты, в т. ч. юристы? Я обратился в Люберецкое отделение Сбербанка 7809 с доверенностью от моей мамы, которая не ходит и не может пойти к нотариусу, и заверенной в ДЕЗе по месту жительства, на получении за нее компенсаций по вкладам.В доп.офисе 7809/020 документы приняли, но сказали, что отправят их на экспертизу в центральный офис. А потом сообщили об отказе, т. к. доверенность заверена вед.инженером ДЕЗ, а может заверить только начальник ДЕЗ. Хотя в ГК РФ в ст. 185 п. 4 не указано конкретное лицо от ДЕЗа. У нас этим занимается вед.инженер нашего участка,кому делегировал данные полномочия руководитель.И раз печать в секретариате поставили — значит это законно.А юрист отд.7809 ничего не желая даже слушать из моих пояснений, т. к. я тоже юрист, только повторял раз тридцать, перебивая меня, что доверенность от юр. лица заверяет только руководитель по п. 5 ст. 185. Но моя мама не юр. лицо, а доверенность от имени нее. Но он утверждает, что раз заверяет ДЕЗ, а это юр. лицо — значить доверенность от юр. лица и заверять должен начальник. Данный юрист явно некомпетентен — он путает понятия от именя кого доверенность, т. е. кто доверитель и кто заверяет — это как правило юр. лицо, но он не доверитель. Еще юрист вероятно не знает отличий между юр. лицами и физическими лицами. И данный случай конкретно относится к п. 4 ст. 185 — о доверенностях граждан на получение вкладов в банках и др. выплат, которые может заверять жилищный орган по месту жительства. А они его относят к п. 5 ст. 185, который говорит о довереностях от имени юр. лиц — т. е. организаций. Если бы мне доверенность выдавало какое-нибудь общество или тот же ДЕЗ на что-либо — тогда да. Но это другой случай. Вот и возникает вопрос — юрист явно не разбирается — где он купил диплом. Кроме того в другом офисе того же банка 7809/09, где тоже есть счет — вообще документы не приняли сразу сказали еще большую чушь — что в доверенности не должен стоять срок действия, что она одноразовая — на один день. Что на срок может выдавать только нотариус. Но в ст. 186 ГК РФ сказано, что доверенности выдаются на срок до 3 лет, а если срок не указан — они действуют год. Не указано, что только для нотариусов, т. е. это касается всех доверенностей.Когда им об этом сказал, они уже стали утверждать другое — что срок всего один месяц, если срок действия не указан. Я хотел узнать, откуда они все берут такую информацию и почему они практически все безграмотны и почему у Вас не занимаются повышением квалификации и аттестацией сотрудников. Кроме того месяц не подходит, т. к. мне сказали, что примут только заявление, а деньги нужно ждать месяц-полтора, т. е. доверенность уже будет недействительна. И все упорно посылали нас к нотариусу — тогда,мол, проблем не будет.Хотя я говорил, что мама не ходит. И данная форма доверенности не относится к обязательной нотариальной. Может нотариусы с ними делятся? Если у Вас проблемы с опытными кадрами юристов — могу помочь. Я Юрист с большим стажем и опытом — за 20 лет не проиграл ни одного дела. С уважением, В. И. Ивлев. т. 8-963-610-81-03.
13.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте. У моих родителей на счету Сбербанка лежало 10 000 рублей, до 20.06.91. В декабре 91 года…
Здравствуйте. У моих родителей на счету Сбербанка лежало 10 000 рублей, до 20.06.91. В декабре 91 года их не стало. Мне и моей сестре открыли книжки, куда перевели по 5 000 рублей с пометой, что сумма переведена по наследству. Деньги снять было нельзя, мы были несовершеннолетние. Положена ли компенсация в этом случае? Запрос я посылала, пришел ответ, что книжка открыта после 20.06.91.и все. Может не обратили внимание на помету? Спасибо.
13.11.2010
Ответ дан
Здравсвуйте!Моя дочь(16 лет, паспорт имеется) подрабатывала от центра занятости на летних каникулах…
Здравсвуйте!Моя дочь(16 лет, паспорт имеется) подрабатывала от центра занятости на летних каникулах, сейчас центр занятости перечислил ей деньги на счет(сберкнижка)в Сбербанк.При открытии счета ее грубо «отшивали» пару раз, все добивались, чтобы она сделала себе карту,потребовалось мое вмешательство, а сейчас не отдают деньги, предлагая привезти различные справки(откуда деньги, за что 1600 руб)как будто там сумма 10 миллионов.Хотелось бы узнать какие документы ей нужны для получения и требуется мое ли присутствие как родителя?
13.11.2010
Ответ дан
Задаю вопрос вторично. А всетаки в цыфрах поясните снижение процентов. Кредитная история положительная…
Задаю вопрос вторично. А всетаки в цыфрах поясните снижение процентов. Кредитная история положительная с 2002 года порядка четырех кредитов на разные суммы. Включая ипотека «Молодая семья». Являюсь с супругой зарплатником. Ставка 13,05% на 20 лет. В связи с обявлением Вами о понижении % ставок. Какая ставка будет у меня конкретно??? Что для этого я должен сделать??? Спасибо!
13.11.2010
Ответ дан
вопрос по ипотечному кредиту взятому в 2009г: тогда была ставка 14,25%. Я являюсь участником зарпл.проекта…
вопрос по ипотечному кредиту взятому в 2009г: тогда была ставка 14,25%. Я являюсь участником зарпл.проекта — сейчас ставка 12,15%. На заявление о понижении % ставки банк ответил отказом, т. к. кредит был взят по ставке обычных клиентов и сейчас разница 0,75% (что для меня очень значительно, но не для банка), это естественно — в 2009 году не было такого разделения.Почему сейчас банк не хочет признать во мне зарплатного клиента? и еще один вопрос: почему-то на сайте висят несколько дней без ответа конкретные вопросы по ипотеке? и где можно ознакомится с таинственным документом, прописывающим условия снижения % ставок — это сняло бы множество вопросов клиентов. надеюсь на ответ.
13.11.2010
Ответ дан
Для получения компенсации по закрытым вкладам необходимо отправить запрос в г Братск в филиал Сбербанка…
Для получения компенсации по закрытым вкладам необходимо отправить запрос в г Братск в филиал Сбербанка в котором закрывал вклад в 1989 году.филиал распологался на первом этаже жилого дома на ул. Гагарина необходимо узнать номер филиала.
13.11.2010
Ответ дан
Добрый день! Мы с мужем взяли ипотечный кредит по программе Молодая семья на сумму 1200000рублей на 20…
Добрый день! Мы с мужем взяли ипотечный кредит по программе Молодая семья на сумму 1200000рублей на 20 лет. Кредитный договор оформили 1 октября 2010года, до регистрации квартиры у нас 14,5%. 12 октября принесли документы из рег.палаты удостоверяющие что кваритра в нашей собственности, но в обременении у банка в силу ипотеки. В тот же день написали заявление о выводе наших поручителей из нашего договора и пересмотрении процентов под 12,25%. Вопрос с какого дня начнут действовать новые проценты?(со дня подписания заявления?)И предоставляется ли какой нибудь документ поручителям?(что они выведены из кредитного договора)Будет ли заново переоформлен кредитный договор?Какие еще документы должны получить?Заранее спасибо.
13.11.2010
Ответ дан
Возможно ли довложение средств на зарплатную карту в банкоматах и дальнейший перевод денег с нее на деееебетовую…
Возможно ли довложение средств на зарплатную карту в банкоматах и дальнейший перевод денег с нее на деееебетовую карту другого клиента СБ С уважением, Перелетова Ирина
13.11.2010
Ответ дан
Почему я не могу написать заявление заранее на увеличение суммы списания со счета при погашении ссуды…
Почему я не могу написать заявление заранее на увеличение суммы списания со счета при погашении ссуды (например, за месяц,а не в день списания,как утверждает работник банка)?
13.11.2010
Ответ дан
Добрый день! Я взяла ипотечный кредит "молодая семья" (кредитный договор от декабря 2009 г) Процентная…
Добрый день! Я взяла ипотечный кредит «молодая семья» (кредитный договор от декабря 2009 г) Процентная ставка 14,75%. Всю заработную плату я давно получаю на пластиковую карточку, выданную в Сбербанке,т.е. являюсь участником заработного проекта. Имею ли я право на пересмотр моего кредитного договора с целью снижения процентной ставки?
13.11.2010
Ответ дан
Злравствуйте! В силу сложившихся обстоятельств у меня есть один день проездом в Москве - везу больного…
Злравствуйте! В силу сложившихся обстоятельств у меня есть один день проездом в Москве — везу больного с Чукотки на лечение в Израиль. Ничего о картах не знаю, всегда пользовались переводами через Сбербанк со счета на счет с Чукотки в место проведения отпуска. Сейчас нужно провезти через границу сумму минимум 30 000 долларов. После изучения всевозможных сайтов и консультации со специалистом по таможенным правилам поняла, что вывезти мы можем наличными только по 10 000 долларов на человека. Вопрос: Я могу в Москве в течение одного дня оформить какую-то карту, чеки и т. д.(долларовые), которыми можно было бы удобно и надежно пользоваться в Израиле? В нашем регионе для оформления карт требуется 1,5—2 месяца. Нам же выезжать нужно срочно. Спасибо.
13.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Хочу взять ипотеку. Мне 24. Официальная заработная плата 15 000. Работаю в организации…
Здравствуйте! Хочу взять ипотеку. Мне 24. Официальная заработная плата 15 000. Работаю в организации 1,5 года (была реорганизация фирмы и поменялись реквизиты, так что в данной организации 4-й год). работаю в г. Москва. Может ли предоставить банк мне ипотеку. На сколько лет и какие ещё необходимые условия есть.
13.11.2010
Ответ дан
Уважаемый представитель банка! Мной взят автокредит в Северо-Западном филиале Сбербанка в г. Санкт-Петербург…
Уважаемый представитель банка! Мной взят автокредит в Северо-Западном филиале Сбербанка в г. Санкт-Петербург. Срок оплаты за октябрь 2010 г. согласно графику платежей — 26.10.2010 г. 21.10.2010 г. мной на счет сберегательной книжки внесены денежные средства, в размере, достаточном для погашения платежа за октябрь 2010 г., что подтверждается записью в соответствующей строке сберкнижки (в дальнейшем платеж списывается на основании длительного поручения). 10.11.2010 г. мне позвонил сотрудник Сбербанка и сказал, что у меня имеется задолженность, так как мной несвоевременно внесен платеж за октябрь 2010 г., а именно 27.10.2010 г., т. е. просрочка составляет один день. За несвоевременное погашение платежа по кредиту мне начислено около 3 000 рублей. Чтобы разобраться со сложившейся ситуацией я приехала в отделение Сбербанка 1991/01107, ул. Верейская, д. 16. Сотрудница банка, посмотрев запись в моей сберегательной книжке, согласилась, что задолженность отсутствует, предложила мне написать заявление о корректировке моей кредитной истории. Но кроме этого она предложила мне заплатить несуществующие пени за несуществующую просрочку, мотивировав это тем, что у меня могут возникнуть проблемы с кредитной историей. Как быть в данной ситуации?
13.11.2010
Ответ дан
В марте 2010 года взят кредит "Ипотечный+" сроком на 10 лет. Первоначальный взнос более 50%. В настоящий…
В марте 2010 года взят кредит «Ипотечный+» сроком на 10 лет. Первоначальный взнос более 50%. В настоящий момент 1/6 кредита уже возвращена. Просрочек не было, а осуществляем ежемесячно досрочное погашение. 09.11.2010 года подано заявление на снижение процентной ставки в Царицынское отделение. 12.11.2010 получен отказ. На сколько я понимаю, это связано с внутренним распорядением, где фигурирует формулировка, что снижение распространяется на кредиты, которые были получены до 01.01.2010 и после 15.10.2010. Правомерен ли отказ, и чем провинились люди, кто взял кредит в переид с 01.01.2010 по 15.10.2010. С уважением, Марина
13.11.2010
Ответ дан
Добрый день! Скажите пожалуйста почему филиал на рязанском проспекте под номером 9038/01161 никогда не…
Добрый день! Скажите пожалуйста почему филиал на рязанском проспекте под номером 9038/01161 никогда не берёт трубку, звонила по вопросу 3 дня подряд! Оформили в этом отделении запрос на перевод денег со сберкнижки на карточку! Жду 6 дней, деньги так и не поступили! Никто из сотрудников помоч мне не мложет! Очень разочаровалась в сбербанке!
13.11.2010
Ответ дан
Добрый день!Подскажите пожалуйста брали кредит в вашем банке,последний в 2005г. были просрочки,самая…
Добрый день!Подскажите пожалуйста брали кредит в вашем банке,последний в 2005 г. были просрочки,самая большая 48 дней,кредиты все погашены. У меня два вопроса: Дадут ли нам еще кредит в вашем банке? и Есть-ли у нас кредитная история если в ни в одном договоре об этом ни прописано,а в последнем прописано; «кредитор не вправе предоставлять в БКИ информацию о заемщике,предусмотренную статьей 4 ФЗ «О кредитных историях» № 218-ФЗ от 30.12.2004 г.»
13.11.2010
Ответ дан
Добрый день!Около месяца назад я Вам написал претензию на челябинский филиал 8597 по адресу Энтузиастов…
Добрый день!Около месяца назад я Вам написал претензию на челябинский филиал 8597 по адресу Энтузиастов 9а по поводу востонавления карты.На следующий день мне позвонили и поинтересовались моей проблемой и с тех пор тишина.Пожалуйста сообщите хотя бы номер телефона по которому я мог бы получить информацию
13.11.2010
Ответ дан
Уважаемые эксперты Сбер.Банка! Людмила Чупикова и Марина Жукова. Слаживается такое мнение, что Вас…
Уважаемые эксперты Сбер.Банка! Людмила Чупикова и Марина Жукова. Слаживается такое мнение, что Вас интересую вопросы такие как: — как приобрести карту, — как оформить кредит, — как перевести деньги и т. д. и т. п. Данные вопросы решить и узнать конечно же удобно при помощи интернета. Решение хорошее. Но Вам задают тысячи человек, клиенты Вашего банка, вопрос об одном и том же. Снижение процентов по ипотечным кредитам: — как правильно подать заявление? — по каким конкретно условиям Вы предоставляете такие снижения? Есть и конкретные примеры (вопросы) которые Вы просто игнорируете, а некоторые просто удаляете с сайта.А за этими вопросами стоят конкретные судьбы Молодых семей. Не секрет что кредит на среднюю квартиру составляет в среднем 1,5—2 млн. рублей разбив на 15—20 лет сумма основного долга составит 1/3 ежемесячных платижей остальные 2/3 проценты. Понятно, что брать кредит дело добровольное, но с другой стороны это необходимость (кабала)для Молодых семей. В данной ситуации малейшее снижение проценто, это так необходимые денежные средства в бюджет семьи. Вопрос зачем кричать на всю страну о том какие вы хорошие и как вы со своей стороны помогаете Молодым семьям в решении жилищных проблем. ПИАР акция? Видимость деятельности? Тает доверие клиентов на строках данного сайта с каждым днем. Если Вы еще дорожите своей репутацией, как надежного партнера Граждан россии. Ответьте НАМ на все наши вопросы по ипотечным кредитам. Не ставьте жирную точку своим молчанием, как в офисах банка так и на страницах интернета, в доверии к ВАМ. С уважением! Ждем ответов Ваши клиенты (пока).
13.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте, Уважаемые "эксперты" Сбербанка. Я в октябре 2009 года взял в банке ипотечный кредит по…
Здравствуйте, Уважаемые «эксперты» Сбербанка. Я в октябре 2009 года взял в банке ипотечный кредит по программе «Молодая семья» с первоначальным взносом 20% сроком на 20 лет. Недавно Сбербанк понизил процентные ставки и я подал заявление на понижения ставок согласно договору. Рассмотрев мое заявление Заместитель Управляющего Киришским ОСБ отказал мне со следующей формулировкой:«…одним из условий снижения процентной ставки в соответствии с Решением комитета по Управлению активами и пассивами ОАО «Сбербанка России» № 6 параграф 4 от 23.09.2010 года является:«Процентная ставка по действующему кредиту превышает более, чем на 1 процентный пункт ставку по вновь выдаваемым кредитам». В настоящее время по Вашему кредитному договору действует процентная ставка в размере 14,25%, по вновь выдаваемым кредитам с аналогичным сроком и первоначальным взносом установлена процентная ставка 13,75%». Вопрос: 1)Скажите, что за Решение на которое ссылается Заместитель Управляющего Киришским ОСБ и где с ним можно ознакомится? 2)Где можно найти ипотечные процентные ставки за октябрь 2009 года, что-бы убедить Заместитель Управляющего Киришским ОСБ, что я прохожу по программе по вновь выдаваемым кредитам с установленной процентной ставкой 13,25%, а не 13,75% (программа «Молодая семья») С Уважение Молотов В. Запрос 8 По-моему этот сайт лажа полная, на реальные вопросы ответить не могут. Вы хоть работаете в Сбербанке?
13.11.2010
Ответ дан
Какой процент возьмет СБ за расчетно-кассовое обслуживание по зачислению зарплаты на лицевой счет работнику…
Какой процент возьмет СБ за расчетно-кассовое обслуживание по зачислению зарплаты на лицевой счет работнику ОАО без договора? В какой срок должно постурить РКО, чтобы работник снял перечисленную сумму в полном объеме?
13.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте! в 1994 году на моё имя был открыт вклад, в 1995 году вклад составил 110.000.00 рублей…
Здравствуйте! в 1994 году на моё имя был открыт вклад, в 1995 году вклад составил 110.000.00 рублей. Недавно была найдена сберкнижка. У меня вопрос, на какую суммы я сейчас могу рассчитывать?
13.11.2010
Ответ дан
здравствуйте Людмила Чупикова и Марина Жукова. скажите пожалуйста я могу обратится в ваш банк с просьбой…
здравствуйте Людмила Чупикова и Марина Жукова. скажите пожалуйста я могу обратится в ваш банк с просьбой взять кредит в сумме 70000 рублей имея зарплату 8000 рублей и из них оплачиваю кредит в другом банке 2400 рублей имею свой дом и личное хозяйство(свиней) и нужен поручитель? спасибо.
13.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте, уважаемые эксперты! Хочу представить данные по своему вопросу: Получил кредит на авто…
Здравствуйте, уважаемые эксперты! Хочу представить данные по своему вопросу: Получил кредит на авто в сбербанке. Первый взнос внес наличкой на сберкнижку с которой идет оплата по кредиту. Далее оформил форму № 190. чтобы с зарплатной карты перечисляли сразу на сберкнижку. В заявлении срок списания средств с карты записано 25 число каждого месяца. В банке при вводе данных прошла дата списания средств с заработной карты — 20 каждого месяца(заявление оформлял 20 августа). Срок оплаты по кредиту 29 ежемесячно, а зарплата у меня 22 числа ежемесячно. И теперь у меня 2 месяца просрочка. И я ненадежный клиент. Что делать? Платить по счету и писать жалобу на имя управляющего отделения? Кредит получен в Цивильском ОСБ № 4437, Чувашская Республика, г. Цивильск. На данный момент написал жалобу на имя управляющего с требованием разобраться в ситуации. Меня интересует: если все же вина сотрудников банка в просрочке, то произведут мне перерасчет платежей или нет, т. к. я все же заплатил за просрочку, и как это отразится на моей кредитной истории И когда же в сбербанке исправится ситуация с приемом клиентов, уж больно большие очереди нужно выстоять в операционном зале, причем только в субботу после обеда нет очередей. Заранее спасибо за ответы.
13.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте.Хочу приобрести кредитную карту сбербанка,какие нужны документы для этого?И можно ли по…
Здравствуйте.Хочу приобрести кредитную карту сбербанка,какие нужны документы для этого?И можно ли по интернету оформить заявку для получения кредитной карты СБ?
13.11.2010
Ответ дан
Мы с мужем взяли в вашем банке в Задонском отделении, кредит наличными 100 тыс. рублей на три года, на…
Мы с мужем взяли в вашем банке в Задонском отделении, кредит наличными 100 тыс. рублей на три года, на 20% ставке. Мы выплатили 32 тыс. рублей, после чего мой муж (заемщик) умер от сердечного приступа, я осталась одна с двумя несовершеннолетними детьми (17 лет и 1,6 года). Подав заявление в банк и в страховую компанию, мне ответили, что должно пройти время для рассмотрения моего вопроса. 21.10.10 страховая компания погасила 89 тыс. рублей. После этого мне предъявили, что я должна еще 4 тыс. рублей. Но откуда они взялись никто не объясняет. Помогите разобраться, денег у меня нет. Ко мне приходил охранник!!! банка и угрожал, что заберет у детей игрушки, холодильник, телевизор. На детей я получаю минимальное пособие, денег нет. На все мои вопросы ничего не говорят, лишь сказали, что долг будет расти на 31 рубль в месяц, если это так, то откуда взялись 4 тыс., если заявление я подала в августе, прошло два месяца и уже 4 тыс., хотя по их логике должно быть 62 рубля или 93 р. Помогите разобраться, пожалуйста!
13.11.2010
Ответ дан
Я работаю в милиции УВд Зеленограда и сейчас нам настоятельно рекомендуют оформить заявления на открытие…
Я работаю в милиции УВд Зеленограда и сейчас нам настоятельно рекомендуют оформить заявления на открытие счета в СБ для зар.платы. При этом говорят, что за услуги с нас 1-й год будут взимать 600 руюлеё, в следующем году 450р. Однако, мой знакомый бухгалтер сказал, что оформление таких счетов от организаций должно быть без каких-либо денежных оплат со стороны работника. Прошу Вашего разъяснения.
13.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте, уважаемый эксперт Людмила. Прошу Вас передать руководству СБ РФ Информация к уникальному…
Здравствуйте, уважаемый эксперт Людмила. Прошу Вас передать руководству СБ РФ Информация к уникальному номеру обращения 000913-2010-013081 Дата поступления 12.11.2010 Заявитель Шахов Алексей Николаевич, г Снежинск, Челябинской обл., ОСБ 7804 Суть вопроса. Разрешить конфликт и непонимание между ОСБ 7804 г Снежинска, куда я сдал документы для получения компенсации после смерти моей матери Шаховой А. В. в октябре 2009 года и филиалом СБ 5103/036 с СКОРОДНОЕ — руководитель Назарова Е И В Сбербанке 7804 г Снежинска вопросом занимается ст. администратор Кистаева Л. Г. и администратор Рыбкина Е. В. Руководитель филиала СБ 5103/036 Назарова Е. И. требует от заявителя Шахова А. Н. и ОСБ 7804 5 заявлений (4 заявления на каждый из 4-х счетов для выплаты компенсации по вкладам и отдельное заявление для оплаты ритуальных услуг), причем заявления должны быть по форме 143. Ясно, что эти требования надуманные и незаконные Об этом говорят администраторы ОСБ 7804 Кистаева Л. Г. и Рыбкина Е. В. и заявляют, что все необходимые документы для получения компенсации по 4 счетам и ритуальным услугам в том числе и заявления по форме 143 в адрес филиала 5103/036 высланы 30.09.2010 и получены им. (руководитель Назарова Е. И.). Прошло 1,5 месяца и без вмешательства руководства СБ РФ и экспертов вопрос не разрешить. А страдаю я заявитель и подрывается престиж СБ РФ из-за таких руководителей. Казалось бы такая простая операция — как перевести средства на указанный номер счета заявителя при наличии свидетельства о смерти и свидетельства о праве на наследство, где указаны номера всех счетов и требование о выплате компенсации по ним, а как можно всё запутать и усложнить. Уважаемые эксперты и руководители СБ РФ -надеюсь на скорое и положительное решение моего вопроса. С уважением А. Н. Шахов 14.11.2010 г Снежинск ОСБ 7804
14.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте,уважаемые дамы.Есть желание взять в банке ипотечный кредит (200000-300000 рублей),условия…
Здравствуйте,уважаемые дамы.Есть желание взять в банке ипотечный кредит (200000—300000 рублей),условия посмотрел на сайте и удивился, почему кредит дают не менее, чем на 5 лет,почему нельзя на 2 или 3 года. Ведь банк всё равно ничего не теряет,ведь квартира будет в залоге. Позвонил на «горячую линию», ответ такой же. Но ведь можно сделать дифференцированный подход, создать другие продукты, а так получается всё по старинке. Спасибо.
14.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Моему брату 30 лет, он имеет 3ю группу инвалидности по слуху. Официально трудоустроен…
Здравствуйте! Моему брату 30 лет, он имеет 3ю группу инвалидности по слуху. Официально трудоустроен, речь у него хорошая. Имеет жену 35 лет и ребенка 8 лет. Оплачена 100% квартира однокомнатная в новостройке. Можно ли воспользоваться ипотекой для молодой семьи для доплаты двухкомнатной квартиры в этой же новостройке? Каковы ваши условия? Живет в Новосибирске.
14.11.2010
Ответ дан
X Здравствуйте,уважаемые эксперты! Я оформила ипотечный кредит в июле 2009г. Процентная ставка по договору…
X Здравствуйте,уважаемые эксперты! Я оформила ипотечный кредит в июле 2009 г. Процентная ставка по договору 14,25%. Мною был уплачен единовременный платёж в размере 15000 рублей за обслуживание ссудного счёта. У меня несколько вопросов к Вам: 1. Возможен ли возврат данной суммы или зачисление их в счет текущего долга и процентов? Каков порядок этой процедуры? Только ли путем подачи искового заявления в суд? Ознакомлена с Постановлением Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ о том что условие о взимании комиссии за обслуживание ссудного счёта признано нарушающим права потребителей а сама комиссия является скрытой формой процента за пользование кредитом. 2. Мой супруг,являющийся поручителем, с недавних пор стал владельцем зарплатной карты, имеем ли мы право или какие-нибудь основания к снижению процентной ставки? Вы в своих ответах неоднократно указывали, что банк самостоятельно решает вопрос о снижении процентных ставок по действующим договорам. Если есть такая возможность где можно узнать подробнее условия для данного снижения. Если следовать логике, то банк никому и никогда не снизит проценты, т. к. ему это просто не выгодно.
14.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте, Уважаемые эксперты Сбербанка. Я в октябре 2009 года взял в банке ипотечный кредит по программе…
Здравствуйте, Уважаемые эксперты Сбербанка. Я в октябре 2009 года взял в банке ипотечный кредит по программе «Молодая семья» с первоначальным взносом 20% сроком на 20 лет. Недавно Сбербанк понизил процентные ставки и я подал заявление на понижения ставок согласно договору. Рассмотрев мое заявление Заместитель Управляющего Киришским ОСБ отказал мне со следующей формулировкой:«…одним из условий снижения процентной ставки в соответствии с Решением комитета по Управлению активами и пассивами ОАО «Сбербанка России» № 6 параграф 4 от 23.09.2010 года является:«Процентная ставка по действующему кредиту превышает более, чем на 1 процентный пункт ставку по вновь выдаваемым кредитам». В настоящее время по Вашему кредитному договору действует процентная ставка в размере 14,25%, по вновь выдаваемым кредитам с аналогичным сроком и первоначальным взносом установлена процентная ставка 13,75%». Вопрос: 1)Скажите, что за Решение на которое ссылается Заместитель Управляющего Киришским ОСБ и где с ним можно ознакомится? 2)Где можно найти ипотечные процентные ставки за октябрь 2009 года, что-бы убедить Заместитель Управляющего Киришским ОСБ, что я прохожу по программе по вновь выдаваемым кредитам с установленной процентной ставкой 13,25%, а не 13,75% (программа «Молодая семья») С Уважение Молотов В.
14.11.2010
Ответ дан
Добрый День Дамы! У меня кредит в мытищинском отделении СБ №7810. Неделю назад отделение в магазине Ашан…
Добрый День Дамы! У меня кредит в мытищинском отделении СБ № 7810. Неделю назад отделение в магазине Ашан на Осташковском ш. внесло новшество… Прекратило принимать оплату за автокредит в кассе отделения, а перенесло его в банкоматы на территории торговой зоны магазина Ашан, и все это с такой гордостью. Но простите, теперь мне надо знать номер ссудного счета 20 цифр, почему нельзя было внести в программу номер кредитного договора — 5 цифр??? И самое главное- ежемесячные платежи у меня составляют например сумму 10 925 рублей 35 коп,,, Вопрос- каким образом мне погашать данную сумму через банкомат? налицо нарушение условий договора с вашей стороны-одностороннее увеличение суммы платежа по кредиту … теперь мне надо минимум заносить через банкомат или 11 000 рублей или 10 950 рублей… вот так… Какие будут комментарии по данному поводу?И почему все делается вами для создания максимального неудобства клиентам?Хотя скажу честно, условия и способы погашения были до сегодняшнего момента одними из самых лучших из всех банков по кредитным программам. Спасибо.С Уважением Дмитрий номер договора кредитования 17114 от 11 января 2009 года
14.11.2010
Ответ дан
Где можно найти ипотечные процентные ставки за октябрь 2009 года. У Банка есть Архив? Можно сделать…
Где можно найти ипотечные процентные ставки за октябрь 2009 года. У Банка есть Архив? Можно сделать официальный запрос на получение данной информации? Спасибо за ответ.
14.11.2010
Ответ дан
Уважаемые эксперты ! Судя по вопросам не я один интересуюсь формой заявления на снижение % ставки по…
Уважаемые эксперты! Судя по вопросам не я один интересуюсь формой заявления на снижение % ставки по ипотеке. Какова она всеже??? Дайте форму или опишите еe. Не хотелось бы тратить время на то, что Банк откажет по причине не соответствия формы заявления. (У всех работа) Спасибо!
14.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Нашли подходящую квартиру для покупки, но на сегодняшний день имеем только 10% стоимости…
Здравствуйте! Нашли подходящую квартиру для покупки, но на сегодняшний день имеем только 10% стоимости. Подскажите, сможем ли мы взять кредит по программе «Ипотечный» с первоначальным взносом 10% как молодая семья с ребенком?
14.11.2010
Ответ дан
В Вашем банке полное безобразие. Закончился срок действия дебетовой карты Социальная на которую получаю…
В Вашем банке полное безобразие. Закончился срок действия дебетовой карты Социальная на которую получаю пенсию(срок окончания октябрь 2010). Карта постоянно действующая ни каких задолженностей за обслуживание карты нет и быть не может соответственно, в июле обратилась с вопросом нужно ли заявление на перевыпуск в отделении № 2416/00025 г. Санска Иркутской области — сказано было, что никаких заявлений не надо перевыпущена карта будет автоматически. При этом в данный момент проживаю в г. Иркутске и специально приехала в г. Саянск чтобы получить карту.02.11.2010 при обращении к оператору отделения по вопросу получения карты — оператор ответила, что карты нет придите завтра, на вопрос почему нет ответили, что карты идут с Москвы на с. Черемхово затем в Саянское отделение, была реорганизация, позвонив в Москву оператор подтвердила что карта перевыпущена. 03.11.2010 г. та же самая история, сказали подойти 05.11.2010 г. 05.11.2010 г. снова карты нет. Затем пришлось уехать в г. Иркутск и общение продолжилось уже по телефону — результат следующий: на дворе 14.11.2010 г. все время в ответ слышу позвоните завтра после обеда, до обеда приедет инкасация возможно карта придет. Последнее общение было 13.11.2010 г. оператор дала телефон г. Ангарска(пояснив что Ангарск — голова данного отделения г. Саянска, хотя ранее было озвучено Черемхово) не понятно кого- конечно же как обычно в Сбере трубку там никто не взял при неоднократном наборе. Месяц снять денежные средства нет возможности, при вопросе можно ли без участия карты снять деньги по паспорту — ответили, что такой возможности нет. При вопросе можно ли получение карты переадресовать на г. Иркутск (напомню что сейчас территориально живу там — ваши же работники ответили что лучше не стоит потому что она снова может где- нибудь затеряться. БРЕД!!! АБСУРД!!! Может просто это плохая работа? ГОСПОДА ХОРОШИЕ ОТВЕТЬТЕ когда я получу свою карту, свои деньги (я понимаю что пенсия копеечная и для Сбера я не «золотой клиент»), но я на эти деньги живу!!!!! и в данный момент вы пользуетесь моими деньгами. Кстати к слову в данном отделении я не один такой клиент при мне обращались с такими же вопросами и в ответ получали- «карты нет», а клиенты возмущались, что это не первое обращение по данному вопросу- а результата нет.
14.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Я являюсь гражданином России, но постоянно проживаю в Австрии. У меня есть внутренний…
Здравствуйте! Я являюсь гражданином России, но постоянно проживаю в Австрии. У меня есть внутренний российский паспорт без отметки о регистрации в России. Есть также российский загранпаспорт. Есть бизнес в России, которым я не занимаюсь — только владею и получаю доходы от владения. Вопрос: 1. Откроет ли мне Сбербанк депозитный счет? 2. Выдаст ли мне Сбербанк международную банковскую (дебетовую)карту? 3. Какие варианты банковского обслуживания мне может предложить Сбербанк?
14.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте! У мужа кредитную карту не выдал банкомат после проведения операции, он обратился в банк…
Здравствуйте! У мужа кредитную карту не выдал банкомат после проведения операции, он обратился в банк, ему пояснили что карту изымут из банкомата в течение трех рабочих дней. После вскрытия банкомата оказалось, что его карты там нет. Ему предложили написать заявление на получение новой карты, при этом в заявлении он указал причину утраты карты-банкомат не вернул.При получении заработной платы через кассу сбербанка оказалось что ему недодали 1600руб. При устной беседе с сотрудниками банка ему пояснили, что эти деньги унего сняли со счета как штраф за утерю карты. Но ведь карта была утрачена не по его вине? Правы ли работники банка?
14.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Начиная с 1997 года я на протежении 13 лет периодически беру кредиты в Сбербанке нашего…
Здравствуйте. Начиная с 1997 года я на протежении 13 лет периодически беру кредиты в Сбербанке нашего города, на данный момент у меня 9 кредит (ипотека). На все время сотрудничества с банком, у меня не было ни одной просрочки и штрафа по кредитам которые я брал. Сейчас заплатив 30% взноса взял ипотеку под 14,25% годовых. Вопрос: можно ли пересмотреть процентную стаку в сторону уменьшения в связи с понижением процентной ставки сбербанка, имея такую безупречную историю? Может ли сбербанк принять во внимание данный факт? Можно ли написать письмо Герману Грефу в случае отказа и на какой эл. адрес? Спасибо за понимание.
14.11.2010
Ответ дан
Здравствуйте хотелось бы узнать что делать если я оплатила обучение через сбербанк а квитанцию потеряла. В…
Здравствуйте хотелось бы узнать что делать если я оплатила обучение через сбербанк а квитанцию потеряла. В институте требуют подтверждение оплаты.Может ли филиал выдать мне документ подтверждающий оплату? И еще один вопрос я также оплачивала за институт в августе 2010 г а деньги не пришли на счета института.
14.11.2010
Ответ дан
Несколько лет назад в Сбербанке взималась комиссия при выдаче со вклада денег, поступивших во вклад…
Несколько лет назад в Сбербанке взималась комиссия при выдаче со вклада денег, поступивших во вклад безналичным переводом. Например, если зарплата перечислялась предприятием на вклад до востребования, то при получении этих денег со вклада взималась комиссия 2%. Вопрос: Взимается ли сейчас такая комиссия? И где можно ознакомиться с тарифами?
14.11.2010
Ответ дан
Уважаемые! Обратиться к Вам заставила непонятная ситуация, сложившаяся с нашими взносами.Создали ТСЖ…
Уважаемые! Обратиться к Вам заставила непонятная ситуация, сложившаяся с нашими взносами.Создали ТСЖ в прошлом году, застройщик оставил нам много проблем и мы вынуждены были сами их решать:собирали деньги в резервный фонд и использовали для окончания строительства. Те члены ТСЖ, которые жили в других регионах и оплачивали квитанции (с указанием«резервный фонд»), так и прошли как резервный, и соответственно не были предметом налогооблажения, а вот все квитанции в Серпухове, почему-то в налоговой службе, прошли по графе «услуги», и соответственно пришлось доказывать и пояснять как и на что мы собирали деньги. Но тогда это было всего около 60.000 рублей, а вот за 2010 год, сумма подходит к 1,5 млн. Неужели опять придётся делать копии ВСЕХ квитанций и доказывать, что это у нас не услуги, а добровольные взносы? При обращении к руководству нашего отделения мне пояснили, что это имеет место. Как быть? С нового года мы должны начать осуществлять все платежи через ваш банк, и что? Доказывать налоговой, что мы собираем деньги и производим платежи через ваш банк исключительно как услуги? Как нам можно тогда накопить денег на другие не менее важные дела, которые остались от застройщика? Может с точки зрения профессионала мой вопрос вызовет улыбку, но мне, как председателю ТСЖ не до улыбок, народу необходимо объяснять, куда и как расходуются эти деньги.
15.11.2010
Ответ дан
Добрый день! Хотим взять ипотеку на 1-2 ком квартиру в ЮВАО Москвы, можно расчитывать на 3-4 млн.рублей…
Добрый день! Хотим взять ипотеку на 1—2 ком квартиру в ЮВАО Москвы, можно расчитывать на 3—4 млн.рублей? Учитывает ли Сбербанк кроме справки 2-НДФЛ, в которой отражено 20000руб./месяц, справку с указанием выплат премиальных (такие справки обычно подают в посольства).Если один из супругов участвует в зп проекте есть в этом плюс?
15.11.2010
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

Показать еще
Скрыть