У ме ня украли карту 8 декабря 2010 года.В этот же день карту заблакировали,и в этот же день мною было подано заявление о перевыпуске карты.Прошло 2 месяца а карты нет.Я уже устала оббивать пороги.КАК БЫТЬ

Здравствуйте, я оплатила товар через Сбербанк 8 февраля сегодня уже 10 . Как узнать о статусе перевода?

здравствуйте! Я заключила УДБО как теперь можно проверить баланс книжки?

Здравствуйте, Михаил. Спасибо большое вам за оперативный и четкий ответ. Тем не менее хотелось бы уточнить еще момент, а именно: Если я буду использовать рублевый мастер кард в Великобритании,то сниматься деньги будут путем пересчета рублей в евро по курсу мастер кард’а без доп. комиссий, а затем сумма в евро будет,по курсу Сбербанка для безналичных операций переводиться в фунты стерлингов. Собственно вопрос — как узнать тот самый курс EUR\GBR Сбербанка для операций по картам? Может есть отношение его к курсу цб? Это последнее мое сомнение,так как насколько мне известно курс мастер карда довольно лоялен к клиенту,вот и хочется выяснить стоит ли брать с собой карту или проще будет купить наличную валюту. Спасибо за помощь.

Уважаемый Михаил! В соответствии с Вашими рекомендациями, я вновь, также как и почти 2 месяца назад, обратился в Вернадское ОСБ с челобитной о предоставлении мне справки (как Вы ее назвали), т. е. ЗАВЕРЕННОГО документа, в котором видны реквизиты (ИНН, N СЧЕТА) получателя денежных средств, перечисленных со счета моей карты в конкретный день. В ОСБ мне вновь подсунули бланк обращения, предложили его заполнить и вновь ждать ответа. При этом в ОСБ никто не смог прогарантировать что в ответ я получу именно то, что мне необходимо, поскольку они только занимаются пересылкой корреспонденции. Поскажите пожалуйста, какие волшебные слова мне нужно написать в этом обращении, чтобы получить в ответ то, что нужно мне, а не то, что удобно распечатать сотруднику УПК?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста реквизиты отделения сбербанка в п. Редкино, Тверской области. Заранее спасибо.

Мой муж открыл депозитный счет в сбербанке на месяц и перевел деньги около 300 тыс. р.) со сберкнижки «до востребования» при этом сбербанк снял 2000 руб. В договоре есть пункт, что к вкладу применяются условия, прописанные на стенде. Обьясните, что это? какое право имеет банк не разьяснять про этот откровенный грабеж и как можно вернуть деньги

почему я пришла в сберегательный банк мне сегодня 20 лет,и мне не выдали перечисленную сумму денег???? сказали что больше паспорт не действителен

11.12.2010 года уплатила по кредитки всю задолженность, написала зявление и сдала кредитку. Составлен акт об уничтожении кредитной карты. 10.02.2011 года приходит письмо о том что я должна по кредитки деньги и занесена в список злостных неплательщиков. позвонила по указанному телефону, где мне посоветовали обратится в офис сбербанка. Вопрос — где гарантия того что я заплатив какую то непонятную задолженность и не получив от сбербанка письменного заверения о том что задолженности по данной кредитки отсутствуют, через какое то время снова не получу письмо с задолженностью. Почему мне отказывают в выдачи справки или письменного письма об отсутствии задолженности по кредитной карте.

Мне дали разрешение на получения потребительского кредита 60000р. на 24 месяца. Пока ждали ответ, мне уже потребовалось 40000р, меня опять просят подождать, для получения разрешения (по уменьшению суммы) из Астрахани. Это правильно?

Уважаемый Михаил! Мы с супругой до 2006 года проживали В России, а потом переехали на ПМЖ в Украину. Гражданство России не меняли. Супруга в 1980 году открыла детский счет в СБ на сына с ежемесячнrым пополнением счета через госстрах. К концу 1991 года вклад составил 2339 рублей. Сын до 1991 года проживал совместно с нами, отслужил в СА, а потом поступил в институт в г. Хенсон и в 1997 году получил гражданство Украины. В этом году он обратился в Сбербанк по месту открытия счета в г. Минеральные Воды на предмет получения компенсации по этому вкладу, но ему отказали, мотивируя тем, что он не гражданин России. Правомерно-ли поступили сотрудники СБ, или нам необходимо восстанавливать справедливость в суде?

Добрый день! Изменился номер мобильного телефона (в связи с переездом). В С.-Петербурге отдал заявления на «переподключение» услуги «Мобильный банк» по карте, открытой в Подмосковье. В «Сберканк онлайн» (Среднерусский банк) в разделе «Мобильный банк» указан уже новый номер, в разделе «Настройки/персональная информация» — остался старый. Вопрос: на какой номер будет в случае запроса прислан СМС-пароль для совершения операций через «Сберканк онлайн»?

Сейчас выплачивается компенсация по вкладам до 1991 г. в 3кратном размере вкладчикам до1945 г. р. Мой отец имевший вклады до 1991 г. сейчас умер.Его год рождения 1921.Я являюсь наследником по его вкладам.Мой год рождения 1952. Почему я не могу получить компенсацию в 3кратном размере по вкладам моего умершего отца? Вкладчик он,а его год рождения 1921.

Действительно ли с февраля 2011 года отменены дифференцированные платежи по кредиту на неотложные нужды и погашение производится аннуитетными платежами?

Добрый вечер! 08.01.2011 оставил сообщение на этом сайте http://www.banki.ru/services/question…Id=2580064, а 07.01.2011 в рубрике обратная связь Сбербанка России № 000912-2011-021086. В итоге не ответа не привета, хотя на сайте Сбербанка стоит максимальная дата рассмотрения 06.02.2011. Когда я получу ответ? А лучше когда доступ к описанной услуге в Сбербанк Онлайн будет подключен? или нужно вновь идти в подразделение Банка? P. S. Кстати мне не понятно почему при подачи заявления мне не дали его второй экземпляр со штампом о приеме? Т. о. по сути я не могу доказать даже факт обращения. Андрей

Здравствуйте, Михаил!В 2006 году, я подключила услугу «Мобильный банк» Сбербанка РФ на номер 8—922…… и пользовалась ей вполне удачно. В 2008 году я сменила номер телефона и написала заявление на новый номер 8—912……07/02/11 узнаю что услуга «Мобил банк» подключена на номер 8—922….. Но я не писала заявления! Эта СИМ-карта не моя! А бывшего мужа! И вся информация о счете поступает к нему! Что-то внятное объяснить в отделении СбБ мне отказались, сказав, что я просто забыла о том, что пять дней назад я сама написала данное заявление!Сказать в каком именно отделении я «написала» это заявление они мне так же не могут! Я бы хоть сходила и посмотрела на него! Как быть? Куда бежать?

Сегодня в банкомате сбербанка г. Тосно я сняла с карты 30000 рублей. Операция была выполнена успешно. Еще раз вставив карту, я снова запросила к выдаче 30000 рублей. Суммма была снята со счета, при этом окошко для выдачи денег открывалось несколько раз, но деньги не выходили. Потом на экране появилась запись «вы забыли взять деньги». После этого банкомат работать перестал, ссылаясь на техническую неисправность. Таким образом, сумма со счета была списана, однако получена не была. После звонка в сбербанк мне посоветовали написать заявление о спорной банковской операции. Насколько велика вероятность возврата денег??

Я уже являюсь участником программы Аэрофлот-бонус. При оформлении карточки операционисты в отделении сбербанка (код подразделения 38903801592 на ул. Ивана Бабушкина)не спросили мой номер участника. Вопрос№ 1: как сделать что-бы мили с карточки поступали на мой уже существующий бонусный счет? Вопрос№ 2: какой срок изготовления карточки? Обещали через неделю, прошло 11 дней.Карточки нет, а она скоро понадобится в поездку, по тел даже приблизительно сроки не называются.

Здравствуйте! Куда мне обратиться, чтобы получить распечатку смс-сообщений Мобильного банка?

Здравствуйте! подскажите пожалуйста как отменить СМС оповещение о совершаемых операциях по конкретной карте? (карта «МОМЕНТУМ»)Спасибо.

Здравствуйте. Почему в дополнительном офисе 1991/0233 центрального отделения Сбербанка в Петербурге никогда не отвечают на телефонные звонки на номер (812)310-67-70? С уважением, leonid903.

Здравствуйте, Михаил. Приблизительно 3 недели назад я подавал заявление с просьбой рассмотреть возможность снижения ставки по моему ипотечному кредиту. 2 недели назад был в банке и кредитный инспектор мне сказала что в течение примерно недели мне дадут ответ, но тем не менее с тех пор от банка ничего не слышно. Скажите пожалуйста, существуют ли какие-либо установленные максимальные сроки рассмотрения подобных обращений. Спасибо.

Mogno li otkrit deposit v sberbanke po obshegragdanskomu pasportu v kotorom net propiski v rossii?Javljaus gragdaninom rossii,postojanno progivau v norvegii.

Как заблокировать карту сбербанка

Когда можно будет получить компенсации за вклады в Сбербанке. С 1980 года у меня оставалась 150 руб. на сберкнижке. После 1992 г. после поступления дивидендов за приватизационные чеки стало 9000 руб. Потом когда убрали три ноля, стало 9 руб.

Здравствуйте, Михаил. Скажите почему вы накладываете стоп листы на моих поручителей, они не могут взять кредит в другом банке. я же плачу ссуду, как то выкручиваюсь и все равно плачу. осталось еще год платить, я уже устала, дети сидят дома, без денег ничего не можем купить, даже продукты или фрукты для детей. Ваши сотрудники не хотят помочь в данной ситуации. Поручители уже хотят выйти из поручительства, нигде не могу найти других поручителей, потому что все в ссудах и кредитах. Что можно сделать. Помогите

Здравствуйте!Мне отказал банк в кредите, сейчас звонит автомат,требуют заплатить за оформление кредита,так каждый день. Скажите,что это означает,ведь кредит мне не давали? Спасибо!

Я получал ипотечный кредит в Сбербанке и при этом первоначально оплачивал единовременную комиссию 4%, я уже погасил кредит и пришел в банк получить справочку о выплаченных процентах, но мне сказали, что такая справочка стоит 250 рублей, правомерно ли со стороны Сбера требовать оплату за такие справки, за что я тогда платил комиссию?

Здравствуйте! Также как и Андрей Тагирович из Иркутской области задавала вопрос про оплату справки с информацией об уплаченных процентах по кредиту. Вразумительного ответа так и не получила. В кредитном договоре такие расходы не оговаривались. Объясните, из чего складывается данный тариф? Или его просто с потолка установили, потому что захотелось дополнительных денег содрать с клиентов? Он ведь должен быть обоснован реальными расходами! Если Вы не сможете ответить, думаю, надо будет обращаться за разъяснением в прокуратуру. Им-то Вы должны будете рассказать как дорого Вам обходится подготовка данной справки!

Здравствуйте! На сайте Сбербанка России нашел предложение оформить кредитную карту на специальных условиях для клиентов Сбербанка России. Карта предлагается заемщикам по потребительским и автокредитам. Брал автокредит в Сбербанке России и досрочно (раньше на 2 года) погасил в октябре 2010 г. Могу ли я обратиться за кредитной картой на специальных условиях для клиентов Сбербанка? Мне также предоставить только паспорт? Заранее спасибо за ответ!

Зачисленная пенсия в размере 14302руб. на счет в сбер банке на мою пластиковую карту 15.09.2010г, мною не получена в полном объеме,16.09.2010г операция проведена так, что 14 тысяч мне выданы не были в одном банкомате, обратился в другой в нем их уже не оказалось,только 300 рублей обатился сразу же к специалистам, управляющему в банке, мне сказали обратится в Юго- Западный банк, о чем мне пришел ответ основания для возврата средств по оспоренной операции отсутствуют. Мои права и как я могу доказать что деньги мною не получены,но самое интересное,что выписка мне пришла что деньги списаны со стета через 4 дня 20.09.2010года. Какие мои права,как мне доказать, что банк провел не верную операцию.

сколько стоят юбилейные 2р

Почти 2 месяца не работает «Сбербанк онлайн» с формулировкой «Операция временно недоступна. Повторите попытку позже.». В течении 2х месяцев это позже ни у меня, ни у нескольких моих друзей не наступило. При обращение по телефонам, указанным на сайте, получаю всегда один и тот же ответ: «это технические неисправности, мы над этим работает, попробуйте через неделю». Подскажите, когда можно надеятся, что система заработает? Кроме того, 11.01.2011 на сайте СБ в разделе «обратная связь» оставил описание проблемы и вопросы (N обращения 000912-2011-021379). По состоянию на 11.02.2011 статус по данному обращению: «Обращение обрабатывается», «Максимальная дата рассмотрения 10.02.2011 ».

мы с мужем собираемся взять ипотечный кредит. Берем в Татарстане.Муж прописан в Кировской области. 25.01.11 сбербанк отправили запрос в Кировскую область. В банке сказали ждать где-то неделю, но прошло уже 18 дней, а запрос все не приходит. Как долго нам еще ждать? И долго ли оформляют в сбербанке ипотечный кредит? еще один вопрос: дают ли ипотечный кредит беременным женщинам?

Здравствуйте, Михаил. У меня есть две банковские карты MOMENTUM, открытые на мое имя в разных городах. Будет ли браться комиссия за перевод денег с одной карты на другую? И есть ли максимальная сумма комиссии при переводе с любого другого счета на мою карту?

Здравствуйте, Михаил. Будет ли взиматься комиссия при обналичивании денег с моей карты MOMENTUM, если деньги на нее перечислены из РосБанка? И будет ли браться комиссия за обналичивание, если я положил наличными на другой свой сбербанковский счет, а потом перевел деньги на мою карту?

Когда будет работать сбербанк онлайн? уже вторую недель мои попытки безуспешны…

Здравствуйте. Могу ли я взять ипотечный кредит (700000 руб.) в Сбербанке РФ при ранее взятом в этом же банке не до конца погашенном потребительском кредите (100000 руб.)

Подскажите, пожалуйста, как можно дешевле перевести деньги с карты Visa Electron на счет физ.лица. Карта открыта в отделении Северо-Западного Сбербанка г. Мурманск, а счет находится в Отделении Московского Сбербанка? Если снимать деньги с данной карты в г. Москва, будут ли сниматься проценты? Спасибо.

Уважаемый Михаил! Где можно ознакомиться с тарифами на услуги физических лиц? Выкладываются ли они на сайт Сбербанка? Или Вы сможете выслать их по эл. почте?

Я подключила услугу мобильный баланс вроде,деньги на карточку пришли а мне так смс и нету,почему?????????????

Михаил,большое спасибо за ответ и поддержку.Спасибо Александру служащему сбербанка г. Владивостока.Ура,нашлись мои 30000 р. всего за 5 рабочих дней.Всем огромное СПАСИБО!С уважением, Ольга.Уссурийск.

Сегодня, после победа, в городском отделении Сберегательного Банка я внес деньги на свою карту, выданную мне этим же отделением. Деньги на счёт карты поступят только в понедельник вечером или во вторник утром, сказал мне оператор, после внесения мною наличности и после вопроса о времени поступления денег на карту. Правомерно ли это, почему я не могу распоряжаться своими деньгами в более короткие сроки?

Ответьте пожалуйста, существуют ли какие-то нормативы у Банка, доступные для всеобщего обозрения, определяющие сроки рассмотреня заявления о возврате денежных средств при сбое операции в банкомате (купюра была поглощена банкоматом, но деньги на счет не поступили).

здравствуйте мы с с мужем хотим взять ипотечный кредит около 500.000 руб на покупку домика в деревне,под материнский капитал,муж работает офиц. з/п 30.000 я не работаю,(родители пенсионеры)двое детей,если у нас шансы.??погасить намерены в течении полугода,Хотим другой дом,в псковск.обл. продать + мат.кап..

Имею счет в сбербанке. В прошедший понедельник хотел снять определённую сумму. Не дали, сказали надо заказывать. Договорились на среду. Пришел, но с запрошенной мной суммы удержали 1%. Справедливо ли это? Я держу на счете деньги под 0,1% в год, а при снятии с меня берут 1%. Может лучше «под подушкой» держать?! «Быстро» — отстоял дважды суммарно 50мин. «Выгодно» — не выгодно. «Удобно» — мне лично нет. Ответьте, пожалуйста, я, что был неправ, положив деньги в Сбербанк?

19 ноября 2010 г. я заблокировала пенсионную карту в связи с утратой.Обращалась в свое отделенте г. Лобня,ул.Ленина,59,577-03-76 3 раза, никто не может дать ответ- почему мне не оформили новую пенсионну карту.прошло почти 3 месяца. К кому обращаться????

Сообщаю Вам о НАРУШЕНИИ ЗАКОНА (с контента 900 SMS сообщения об исполнении услуги Сбербанк ОнЛ@йн приходят не на русском языке) № 53-ФЗ РФ ФЗ О ГОСУДАРСТВЕННОМ ЯЗЫКЕ/ Дайте пожалуйста разъяснения. dey18@bk.ru

Здравствуйте. Через какое время можно подать повторное заявление на получение потребительского кредита? 21.01.2011 г. был получен отказ, хотя по данным Сбербанка кредитная история хорошая (было досрочное погашение 2-х кредитов: автокредит и потребительский). И какими факторами руководствуются при принятии положительного решения? Просто я получаю зарплату на карту Сбербанка 4 года, мне 26 лет, официальный доход не менее 24000 руб., иждевенцев нет, в собственности автомобиль, не закрытых кредитов нет, был поручитель с доходом выше моего., но в кредите все равно отказали…

Уважаемый специалист! Немного удивил Ваш ответ на вопрос Сергея Денисова (Пенза) от 11.02.2011 11:01. Клиент спросил, берется ли комиссия за перевод денег с одной своей карты на другую. Вы ответили, что не берется, только если карты открыты в пределах одного территориального банка. Из тарифов на сайте СБ, однако, следует, что перевод в рублях для зачисления на счет того же вкладчика между структурными подразделениями Сбербанка России осуществляется бесплатно- Или я неправильно понимаю формулировку «структурное подразделение»? Прошу тогда еще раз уточнить, взимается ли комиссия за перевод клиентом средств в рублях, например, из Московской области в Санкт-Петербург: — между своимикарточными счетами (например, Маэстро-Моментум)? — между своимисчетами вкладов?

Очень возмущена по поводу неудобства погашения кредита через систему онлайн. Мне необходимо ежемесячно вносить определенную сумму на свой вклад, с которого каждого 1 числа месяца списываются деньги.Так как мне неудобно каждый раз ходить в банк, япопыталась это сделать через систему СБ онлайн, но эта система не позволяет перевести деньги с карточки на вклад.Мало того система погашения кредита не позволяет погасить его раньше срока. 01.02.2011 года я решила погасить кредит, но платежь не принимался высвечивается «время погашения кредита не наступило» смогла погасить через эту систему только 2.02.2011, но это сопрровождено было уже начислением пени и звонком работника банка о просрочке.Пожалуйста исправте данные ошибки в системе онлайн как можно быстрее.

Здравствуйте Михаил! Почему я нмкак не могу получить ответ ответа на мой вопросы, и мне не возвращает СБ мои деньги. 03.12.2010 г. Я снимала деньги с пенсионной карты в банкомате, который находится внутри СБ..№ 7813/1647 по адресу: г. Москва, Ленинский пр-т д. 22, Донское отделение. , терминал № 890278, , но деньги банкомат не выдал. . Деньги были с карточки списаны, мобильный банк сообщил мне об этом, Написала сразу же заявление о спорной операции по карте.Это заявление было сразу же зарегистрировано. № 000407-2010-02.11.94от.03.12.2010 г.. Заверили, что ответ буден дан и деньги вернут в течении 30 календарных дней по закону, т. е. до 02.01.2011 г.Были обращения и по телефону, но выслушивала только одни обещания и все время говорят, что бумаги в работе. Писала на сайт обратной связи 22.12.2010 г., обращение приняли, написали, что максимальный день ответа21.01.2011 г.— ответа нет. Второе обращение-03.01.2011 г.— ответ должны были дать 02.02.2011 г. — ответа-нет. Несколько раз ходила в СБ Донское отделение, Со мною общалась представитель банка Житенева Н. В. — прекрасный порядочный человек и сотрудник, но и она не смогла пробить стену бездушия тех людей, которые занимаются такими проблемами. Карта пенсионная. Эта сумма 1/4 от пенсии пенсионера-инвалида, Мой документы уже давно лежат в отделе службы безопасности, это сказали в СБ. Я не понимаю, зачем СБ взялся работать с картами пенсионеров, если в случае всяких обстоятельств он не может работать мобильно и качественно. Я бы хотела получить ответ. Жду Вашего ответа. Заранее благодарна. Людмила Петровна.

Скажите пожалуйста, почему CVC (или CVC2) код на картах ПС Maestro НАНЕСЕН на карту а не выдается в закрвтом пин-конверте вместе с пин-кодом? Ведь при первой же покупке в торгово-сервисной точке этот код (вместе с номером карты,инициалами и сроком действия) становится скомпрометированным!!! (кассир просто ОБЯЗАН осмотреть карту и ее обратную сторону, при достаточной сноровке запомнить 4+3 цифры легко (дата и CVC-остальные параметры у него и так остаются) а) Я понимаю, что формат карты утвержден не банком а платежной системой б) Я понимаю, что проведенную онлайн-транзакцию можно будет оспорить (но потери времени и нервов — налицо: несколько десятков тысяч рублей заблокированные на 30+ дней — это убыток.) в) В тоже время я не могу обезопасить карту сам, закрасив CVC код — любые изменения карты запрещены правилами и могут повлечь за собой изъятие карты. Хотелось бы услышать Ваше мнение (или мнение соответствующего технического специалиста) по этой проблеме.

Здравствуйте! Я, проживаю в Москве, так сложилось, что оформил автокредит в Красногорском отделении МО 7808/0047, а именно в автосалоне на Новорижском шоссе (на момент оформления кредита был в счастливом не ведении что Сбербанк в Москве и Подмосковье совершенно разные организации). Первые месяцы приходилось ездить в Красногоск для погашения кредита, потому что в Москве счета Красногорского сбрера не видны. Сейчас я плачу через сбербанк онлайн, но данная услуга не всегда работает и не всегда надежна, потому хотел задать некоторые вопросы. А именно: 1. Я могу перечислять безналичные денежные средства напрямую на свой ссудный счет в Красногорском отделении 7808/0047 из другой кредитной организации (из другого банка, я в курсе что банк возьмет % за перечисление)? То что можно перечислять на сберкнижку знаю, но тогда хочется, что бы деньги поступившие на сберкнижку привязанную к кредиту, списывались сразу в счет погашения кредита, но это невозможно так говорят мне сотрудники Красногорского отделения 7808/0047. 2. Если 1 нельзя, то мне очень бы хотелось перевести мое кредитное дело в Москву в отделение которое ближе к моему дому (у меня там уже есть кредитная история, брал автокредит и уже полностью его погасил), что бы не тратить время на экстренные поездки в Красногорск. Если это возможно, то к кому мне обращаться? Это обращение уже не первое. 29.05.2010 Задавал 1 вопрос по электронной почте на адрес info@srbsbrf.ru автоответ что письмо прочитано: Your message To: Общий отдел СРБ СБРФ Subject: Прошу сообщить реквизиты Sent: Sat, 29 May 2010 09:29:47 +0400 was read on Mon, 31 May 2010 08:41:21 +0400 Ответа нет. 20.09.2010 Задавал 1 вопрос, через форму обратной связи на Вашем сайте, до сих пор ответ не получен. Ваше обращение зарегистрировано 20.09.2010 в 14:20:18 на сайте sberbank.ru. Обращению присвоен номер 000913-2010-004605. Сбербанк России ОАО PS конкретику могу направить по запросу Спасибо за понимание. С уважением

С декабря 2011 года являюсь держателем зарплатной карты сбербанка,какие документы мне предоставить для получения кредитной карты и за какое время можно получить карту.Спасибо.

Добрый день. Меня интересует такой вапрос. Мой прадедушка при моем рождении положил мне на сберегательный щет 500р гдето в 1990 году может и раньше. меня интересует сгорели ли эти деньги? и какую компинсацию мне может предоставить сбербанк.

как подключить услугу оповещения о приходе денежных средств на карточку?

Здравствуйте, Михаил! Подскажите пожалйста, сколько по времени должно рассматриваться заявление о снижении процентной ставки по жилищному кредиту. Кредит был выдан в 2009 году. Я написал заявлени о снижении ставки в обслуживающем меня отделении Сбербанка 13 января 2011 года. Кредитный инспектор принял его. На сегодняшний день заявление не рассмотрено.

Нам каком основании установлен тариф на выдачу справки о выплате процентов по ипотеке? Разве это не входит в те проценты, которые мы оплачиваем.Я не задавала бы этот вопрос, если бы сумма хоть немного была приближена к реальной стоимости справки. В налоговом кодексе не прописано, что получение имущественного вычета- платная услуга.

Открыл карту Visa аэрофлот,но почему-то уже два месяца не могут на нее перечислить зарплату и никто не может дать ответ по какой причине.

Доброго времени суток. 19.06.2007 страховая компания 3 платежками отправила мне деньги на зарплатную карточку СберБанка. Деньги потерялись и до адресата (т.е. до меня) не дошли. Где искать мне свои деньги?

Подскажите пожалуйста, занимается Сбербанк России рефинансированием кредита юрлица в стороннем банке и куда для этого надо обратиться. Спасибо

Добрый день!Я являюсь заёмщиком по ипотечному кредиту с 2006 года(выплачиваю через сберкнижку),сегодня в кредитном отделе попросил выписку по счёту(для сверки всех платежей по трехстороннему соглашению,зачислению и списанию денежных средств банком,и узнать остаток ссудной задолжности-для более точных взаиморасчётов),мне ответили отказом (ранее 06 г.,07 г.,08 г.,такие выписки предоставлялись бесплатно)и попросили оплатить в кассу 250р. Подскажите пожалуйста правильно ли поступают ваши сотрудники или всёже они шибаются?! Не могу найти на сайте-Тарифы и комиссии?! Юрий.

Здравствуйте, Моя бабушка у нотариуса оформила мне доверенность на распоряжение её пенсионным счётом. В отделении Сбербанка кассир забрал у нас как оригинал доверенности, так и нотариально заверенную копию. Мы не поняли, зачем забрали оригинал, попросили его назад, на что кассир сказал «не отдам, это нам для отчётности надо». Насколько я слышала, ни одна организация не имеет права забирать оригинал, для этого существует нотариально заверенная копия. Так ли это и можем ли мы вернуть оригинал? И ещё вопрос, являясь доверенным лицом бабушки, могу ли я получить доступ к системе Сбербанк Онлайн? Если да, то только в этом отделении или любом другом? Название отделения: Опер.касса № 2588/018 Код отделения: 0402588018 Руководитель отделения: Кряжева Лариса Николаевна Телефон: (263)58372 Спасибо.

Здравствуйте третий раз. Кр. договор№ 16900,сс.счет45506810477180016475, был взят 25.06.10 г. 25.01.11 г. в день платежа подошла к кредитному инспектору, чтобы досрочно погасить кредит (предварительная договоренность о встрече была), я написала заявление, уточнила сумму-74 064.02руб.(она мне дала распечатку, обвела карандашом сумму платежа). Я с температурой 38 отстояла дикую очередь, внесла требуемую сумму, по книжке всё провели, списали. Я ещё раз подошла к инспектору, спросила, всё ли сделано и всё ли правильно, получила положительный ответ. Дома убрала бумаги по кредиту как погашеный. 5.02.11г позвонила кредитный инспектор и сообщила, что можно прийти получать кредитную карту и я,заодно,на всякий случай, решила спросить, всё ли у меня нормально по погашенному кредиту (т.к. в интернете много читала про обманы банками людей), и узнаю СЮРПРИЗ-КРЕДИТ НЕ ЗАКРЫТ, И ПРОДОЛЖАЮТ НАЧИСЛЯТЬ ПРОЦЕНТЫ!!! Все условия были выполнены, и дата, и сумма более 15000 (на книжке было 74 262,91), и документы, и обращение к инспектору! Но был списан очередной платеж- 3239.33 и 18.86, а остальная сумма-НЕТ. Что это за безобразие, это расценивать как мошенничество?! В суд обращаться? Кредитный инспектор сделать на данный момент ничего не может. Мало того, что меня обманули 25.11.10 и не списали 3239.33(хотя сумма 3416.85 на книжке в 10:53:11 была, и договор длительного поручения был заключен, и платежка сохранена) и о несписании я случайно узнала зайдя вечером в сбербанк-онлайн 29.11.10, 30.11.10 пришла в отделение банка и только тогда списали платёж, и начислили проценты 18.86руб. за ошибки не мои, а сотрудников банка. Именно из-за той ситуации я решила поскорее закрыть этот «ДОВЕРИТЕЛЬНЫЙ» кредит. Так я сильно хотела с ним распрощаться, что даже закрыла глаза на эти несчастные 18.86. Тем более при уточнении окончательной суммы инспектор мне сказала, что эти 18.86 ушли с меня. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА РАСПЛАЧИВАТЬСЯ ЗА КОГО-ТО?! Я внесла всю сумму. А сбербанк поступает со своими клиентами, как известные всем проблемные коммерческие банки-мошенники. Потому и обращалась всегда в ваш банк, т. к. думала, что у вас такие вещи недопустимы, и ошиблась. Вот как дорожит банк положительными клиентами. И самое интересное, что никто даже не проинформирует человека, что что-то не так, когда он уверен, что всё нормально (в других банках я читала все телефоны оборвут, вплоть до угроз, если просрочка какая хоть на день), а здесь всё рассчитано на незнание клиента, а потом через какое-то время, здравствуйте, а вы банку миллион должны, а ты и знать не знаешь и уверен что всё заплатил? Если бы я случайно не узнала информацию в обоих случаях, то так бы и было? Почему не доводите информацию до клиентов, такие вещи клиент имеет право знать? Прихожу к мысли о смене банка, благо сейчас их достаточно. Банк забрал мои деньги 25.01.11г и пользуется ими, почему я должна платить проценты за кредит, которым я уже не пользуюсь? Продолжение моей истории: 7.02.11 кредитный инспектор созвонилась с Ярославлем и сообщила мне, что моя ситуация получилась из-за технической ошибки (в одной программе платеж прошел, а в другой нет) и что все деньги мне проведут 25.01.11г(т.е. в день платежа). Но сегодня 9.02.11 г. она мне позвонила и сообщила, что всё сказанное банком отменяется, что сделать они ничего не могут и спишут сумму с ПРОЦЕНТАМИ только 25.02.11 г.Почему я должна расплачиваться деньгами за ваши технические сбои и неполадки? И дело уже не в сумме 1258.07, а в принципе и справедливости! Куда и к кому обращаться и жаловаться, если ваши сотрудники на местах ничего не могут сделать, на этом сайте убираются вопросы, а на сайте СБЕРа вообще просто не отвечают? Почему не отвечаете и не разбираетесь, хотя сами же писали, что вы здесь для того, чтобы решать спорные ситуации досудебно?

Для ускорения оформления документов и исключения ошибок при письменном заполнении формы клиентом вручную, особенно пожилым людям с плохим зрением, Предлагаю производить оформление доверенности в СБ на получение денежных средств со вклада по представлению необходимых документов (паспортов вкладчика и доверенного лица) оператором сбербанка с клавиатуры компьютера, также как это делается в некоторых банках Москвы (Тусар банк), что намного упрощает и сокращает весь процесс офомления доверенности. С уважением Г. Смирнов

Здравствуйте! Мой муж,(Разгулин В. М.) открыл в сентябре фирму (ООО ТК «Кристина»),Фирма занимаемся перевозками грузов и параллельно занимаемся логистикой. до этого 6 лет он был ИП и так же занимался грузоперевозками.У нас есть 2 грузовые машины,на данный момент мы хотели бы расширить свой бизнес,взяв в вашем банке кредит на покупку нескольких грузовых авто (мы готовы предложить залог,большей суммой чем хотели бы мы взять). В вашем банке кредиты мы брали уже 2 раза. Когда мой муж пошёл в Сбербанк просить кредит, ему сказали, что фирма должна проработать пол года,срок прошел и мы снова обратились в банк. Во время этого срока,нам не раз звонили с банка и предлагали взять кредит. На днях мы ходили в банк. В кредитном отделе девушка начала говорить какие документы нам надо собирать для кредита и они готовы дать нам его. Сегодня мы понесли документы на рассмотрение в банк и нам сразу отказали,сформулировав это так, что наша фирма на протяжении пол года работала в минус. Просим,вас помочь в получении кредита,мы готовы предоставить все документы и залог. Заранее спасобо!

здравствуйте! в 2010 году я оставлял на данном сайте следующий отзыв о сбер банке http://www.banki.ru/services/response…ment969810 … и вроде как банк разобрался в проблеме … но как оказалось не на долго … проблема повторилась в 2011 году!

Здравствуйте! Хотим продать свою квартиру за 1 млн 200 тыс и купить за 1 млн 900 тыс. Разницу 700 тыс хотим взять в кредит (ипотечный стандарт)правда ли что при получении кредита наши деньги (1200000) уже должны лежать на счете? Если да, то через какое время на счет поступят 700 тыс. Дело в том что продавать свою квартиру и покупать новую планируем в один день. Возможно ли такое?

здраствуйте! скажите пожалуйста, наша семья имеет регистрацию по месту жительства в омской области, а работаем и проживаем по месту пребывания в ХМАО.я работаю в бюджетной сфере, супруг является ветераном боевых действий (оформлен в омске). имеем ли мы право оформить ипотеку по месту жительства? спасибо

Я положил деньги в сб на книжку под проценты. Могу ли я досрочно их снять, например, через месяц после того, как положил. Спасибо!!!

Здравствуйте Михаил. При получении кредита 26/02/2006года расчитали не правильно график платежей.Кредит на 5 лет = 100000 рублей,19% годовых. Платила без просрочек по этому графику,сумма выплаты 129 730 рублей, на последний месяц т. е. февраль 2011 года рекомендуемый платёж составил 30 159 рублей. У меня нет такой суммы заплатить сразу, мне предложили взять новый кредит. Новый кредит,новые проценты!? меня это не устраивает,подскажите как можно урегулировать этот вопрос(из-за ошибки допущеной в сбербанке)

Spasibo za predidutsij otvet A mogu jeg otkrit depozit v sberbanke po zagranpasportu,postojanno progivau v norvegii,gragdanin rossii?

У нас дочь перед отъездом в Германию по студенчискому обмену перечислила требуемые денежные средства на счет общежития. Сейчас ей нужно дать реквизиты Химкинского отделения Сбербанка (SWIFT и т. д.)для возврата страховых сумм и неиспользованных д/с на р/с дочери.Подскажите реквизиты

Здраствуйте! Можете подсказать, какие требуются документы на получение потребительского кредита?

Возможно ли оплатить коммунальные услуги через банкомат или терминал Сбербанка, использую банковскую карту, выпущенную другим эмитентом, на Сбербанком. Если да, то какая предусмотрена комиссия. Заранее благодарен Вам за ответ.

Здравствуйте, Михаил! Многих интересует вопрос: относится ли акция — прием монет у населения — к Сбербанку? Имеется в виду разные номиналы конкретных годов и конкретных монетных дворов. Если да, то сколько они стоят? Можете перечислить соответствие номинала к их стоимости, в зависимости от года и монетного двора?

Здравствуйте! В 1993 году моя бабушка открыла на моё имя целевой вклад в размере 4000 рублей. Как я могу теперь получить его со всеми текущими процентами?

В системе «Сбербанк-онлайн» можно видеть все свои карточные счета, открытые в разных регионах. Это удобно, например, для перевода средств с карты на карту в другой регион. Для клиентов было бы еще удобнее, если бы при входе в «Сбербанк-онлайн» любого региона показывались также и счета всех собственных вкладов, открытых в разных региональных банках СБ. Планируется ли сие, и если да, то на когда?

Сегодня в отделении Сбербанка по адресу: г. Саратов, ул. 1я Прокатная, д. 3 мне отказали в приеме плотежа через кассу, отправив меня оплачивать в банкомат не предупредив, что денежные средства нужно вносить одной пачкой, когда я задала вопрос сотрудникам банка о причине такого отношения к клиентам, мне просто нахамили. В результате мой платеж оплачен не полностью и осталось неприятное мнение о вашем банке. Услугами вашего банка я впредь, буду пользоваться только в крайнем случае. Вопрос:1. На каком основании у меня не приняли платеж в кассе, 2. Кто учит ваших сотрудников хамству. С уважением, Елена

Моя мама недавно умерла,она являлась вкладчиком Сбербанка в п. Некрасовское Ярославской области,последний вклад в 1986 г.Имею ли я право получить выплаты на её захоронение от Сбербанка?

Здравствуйте! У меня такой вопрос: Недавно 4 месяца назад положил на депозитный счет 150 т. р под 00.1%, но не в городе Барнауле, а в деревне.. В итоге потерял сберкнижку. Пришёл вчера в Сбербанк в Барнауле мне сказали, что нужно ехать в ту деревню чтобы восстановить книжку…Можно ли как нибудь восстановить не ехав через запрос какой нибудь её и сколько я потеряю …А в дальнейшем я могу расторгнуть договор? ведь процент годовых очень маленький.. Заранее СПАСИБО!!!!!!!

Добрый день. С какой периодичность можно подавать заявление на увеличиение лимита по кредитной карте? 2, 4 или 6 месяцев?

Здравствуйте, Михаил! Мой вопрос № 1: взымается ли оплата за перевод денег на карту Виза-классик, если деньги клались в г. Сертолово Ленинградской обл. на карту, зарегистрированную в г. Новосибирске? Перевод осуществлялся на номер карты через оператора. В Новосибирске нам пояснили, что деньги не должны взыматься, а в Сертолово взяли 260 руб. за перевод 15000 рублей. Вопрос № 2: за какие временные сроки должны прийти деньги на карту в этом случае? Куда нам обратиться в случае, если деньги за перевод были взяты неправомерно? На какие нормативные документы ссылаться? Скиньте, пожалуйста, ссылку на документы. Спасибо.

Почему мой вчерашний вопрос не принят во внимание? Я повторюсь: мы с мужем собираемся взять ипотечный кредит. Берем в Татарстане (я прописана в Нижнекамске).Муж прописан в Кировской области. 25.01.11 сбербанк отправили запрос в Кировскую область (я так понимаю, проверить его кредитную историю). В банке сказали ждать где-то неделю, но прошло уже 18 дней, а запрос все не приходит. Как долго нам еще ждать? И долго ли оформляют в сбербанке ипотечный кредит? еще один вопрос: дают ли ипотечный кредит беременным женщинам?

могу ли я оформить автокредит в банке не по месту прописки а по месту жительства,гражданство РФ получаю заработную плату на счет сбербанка?

Здравствуйте! у меня украли кошелек, там была дебетовая карта Виза Классик. После пропажи карты я перевела все деньги с карты на другой счет через систему Сбербанк онлайн чтобы обезопасить себя от снятия денег другим лицом. Я слышала что за утерю карты нужно заплатить 1500 рублей, чтобы приостановили обслуживание. Могу ли я просто заблокировать карту через сбербанк онлайн, будет ли это бесплатно? или мне придется дальше платить по 450 рублей в год за обслуживание? Я хочу закрыть эту карту, и завести простую Маэстро Студенческую! Больше всего меня интересует вопрос о платности/бесплатности закрытия карты. Просто еще платить за закрытие карты деньги это большой удар по кошельку, я и так большую сумму наличных потеряла. Извините что много написала, я очень расстроена сейчас! надеюсь вы сможете мне помочь

Уважаемый Михаил! Благодарю Вас за ответ. Сегодня попытался, в соответствии с Вашей рекомендацией, перевыпустить досрочно свою зарплатную карту сбербанка Maestro в отделении 7811/0706 (ул.Трифоновская, 45). Однако, мне категорически было сказано, что перевыпуск карты возможен только при сохранении прежнего срока её действия. Перевыпуск карты они считают возможным только при утрате или порче карты (и тоже с сохранением ее прежнего срока действия). Это противоречит и Вашему ответу на мой вопрос, и перечню услуг, размещенному на сайте Сбербанка. Как мне быть в данном случае? Обращаться к Руководству Сбербанка, если действие руководителей отделения неправомерно? Имеется ли официальный документ, регламентирующий перевыпуск карты? Прошу Вас помочь разобраться с этим вопросом. Ростислав. 11.02.11 Вопрос: --- Original Message --- From: <noreply@banki.ru> To: <49880@starnet.ru> Sent: Wednesday, February 09, 2011 5:00 PM Subject: Банки.ру [comment] Здравствуйте! В каких случаях возможен досрочный перевыпуск моей зарплатной карты Маэстро? Например… > Здравствуйте! > Представитель банка ответил на ваш вопрос: > Здравствуйте! <br />В каких случаях возможен досрочный перевыпуск моей > зарплатной карты Маэстро? <br />Например, если срок карты истекает в июле, > то можно ли ее перевыпустить в мае месяце, учитывая, что я могу в июне > уехать на полгода в командировку и поэтому не смогу её во-время продлить > или получить новую? Спасибо. > > Вы можете прочитать ответ по адресу: > http://www.banki.ru/services/question…Id=2672427 Добрый день, Ростислав! Да, в отделении банка Вы можете написать заявление на досрочный перевыпуск. Обращаю Ваше внимание на то, что эта услуга платная. Плата взимается согласно тарифам банка. С уважением, Беляев Михаил.

Здравствуйте у меня к вам вопрос о возможности обращения в ваш банк с неидеальной кредитной историей.Я уже был клиентом Сбербанка и свои обязательства перед ним выполнил.Не всегда люди и я в их числе виноваты в том что их кредитная история становится не идеальна.ЕСТЬ ЛИ ШАНС.

Здравствуйте! У меня есть привелигерованая акция одна тысяча рублей 1992 г. сберегательного банка, которая принадлежала моей маме. Что мне с ней делать? Подскажите.

Могу ли я открыть вклад в отделении сбербанка России в г. Москва, если местом постоянной регистрации является другой регион России? Спасибо.

номер правильный,когда сделала карточку деньги превели неделю спустя, т. ч. остаётся только позвонить им,хорошо спасибо)

Добрый день! Я оформила и получила карту Visa Classic 12 февраля 2011 г. Я была уверена, что расплачиваясь картой в магазинах и кафе мне не нужно будет набирать пин-код в терминале на кассе. Но везде меня попросили набрать пин-код. Данная карта содержит и магнитную полосу и чип. При оформлении в Сбербанке я просила такую карту, которой я могла бы расплачиваться на территории России, в США и других странах и мне не надо было бы вводить пин-код. Теперь я неприятно удивлена. Более того, не знаю как она себя поведет за границей (т.к. слышала, что не все терминалы оснащены чиповой технологией). Заранее спасибо.

Здравствуйте!У меня такой вопрос.31,05,10 г. я получила компенсацию по вкладу «срочный»,который сгорел.Мне сказали,чтобы книжку я не закрывала так,как будут ещё какие-то дополнительные выплаты,,,,,,,,,,,,,Когда, непонятно?

могу ли я оформить автокредит в банке не по месту прописки а по месту жительства?гражданство РФ получаю заработную плату на счет сбербанка!

Здравствуйте. Хочу взять кредит на покупку машины (не более 300 т. р.), какие нужны документы и куда нужно обратиться (у себя по месту жительства или надо ехать в Москву)?

Добрый день! Меня интересует вопрос. Можно ли материнский капитал использовать как первоначальный взнос для ипотечного кредита. Если нет то почему.

Возможно ли получить дубликаты квитанций об оплате штрафов?

Будет ли взиматься комиссия при снятии наличных денежных средств со вклада, если он (вклад) открыт в городе Москва, а отделение Сбербанка находится в Самаре?

Добрый день! Я — гражданка России (мама тоже была),постоянно проживающая в Болгарии. Мама при оформлении в 2007 году трудовой (российской)пенсии пожелала,чтобы её переводили на специально для этой цели открытый счет в Сбербанке (Москва, Выхино), так ни разу и не получив ни рубля с этого счета -она тяжело заболела и в Россию не ездила… Я — единственная дочь. Что мне надо сделать, чтобы получить деньги с маминого вклада? И надо ли папе — он болгарский гражданин — документально отказываться от «его доли» наследства? Ужасные слова и вопросы.. прости, мама!:((