19.01.24 сделал заказ в мегамаркете. Приложение показало доставку на 24.01.24. Номер доставки 9634832362810. Потом переносили доставку 4 раза. А сейчас вообще ничего не меняется. На мои обращения в техподержку приходят одинаковые отписки. Я связался с продавцом, он ответил что 23. 01.24 заказ передал мегамаркету. Оператор поддержки мегамаркета подтверждает что заказ находится в доставке, утерян небыл, повреждений тоже небыло. В тоже время когда доставка будет сказать не может. КАК ДОЛГО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ ЭТО ПОЗОРИЩЕ?! Столько рекламы из каждого утюга а работать не могут. Делать заказы в мегамаркете это лотерея, убеждаюсь не первый раз! 

Здравствуйте, обращался около 6 раз в поддержку по причине пустой ячейки постамата (деньги списаны, чек висит, заказ "получен", но по факту заказ неизвестно где).с 29.01 и по сей день жду хоть какой либо ответ от службы поддержки. Однако получаю я лишь автоматический ответ бота. В связи с тем что уже более 10 дней никто мне не пытается помочь, я настроен требовать от компании мегамаркета возврат средств в пока что устной, досудебной форме по причине нарушения закона о защите прав потребителей ст 23 п 1. Обращение номер CCS-5730757, в заказе был телефон xiaomi redmi a2+ на сумму 5949 рублей.

Здравствуйте, почему отказывают в выдаче справки для госслужащих по счету ребёнка без предъявления свидетельства о рождении? Ребёнок учится в другом городе 11 лет, только авиаперелет, родитель на кого оформлена карта живёт в Норильске, как заполнить декларацию без справки?

Здравствуйте! На днях столкнулся с проблемой: в Сбербанк Онлайн перестала отображаться кредитная карта, в скрытых картах (и других продуктах) её тоже нет, баланс проверить также не могу. Карта не заблокирована. Это какой-то глюк приложения? 

Вернуться ли мне бонусы Спасибо или это какой-то хитрый ход СБЕРа по обнулению бонусов?

Скажите пожалуйста, менеджер завел заявку совсем на другую компанию и утверждает, что технические неполатки со стороны клиента, я связалась со службой тех поддержки который сказал, что нет заявки, менеджер утверждал что завел на нашу компанию, при этом я обнаружила ошибку с ее скрин экрана который она отправила на воцап, вместо того что бы извиниться она хомит и набрала руководителю пожаловаться на бухгалтера. теперь эта заявка останется в истории другой компании, как такое возможно7 и куда мне обратиться7 компания ООО Градмосстрой инн 7705572828

Хорошо! Жду ответа. Хотел сделать скриншот, но не знаю как его сюда вставить 

Здравствуйте!Прошу помочь разобраться в ситуации. Я оформил заказ № № 961 883 530 8372 от 08 декабря в интернет-магазине Мегамаркет на «Поршневой компрессор ВИХРЬ КМП-400/50Р масляный [74/3/10]». Название скопировано из карточки товара. Курьер привез заказ 12.12.2023г. При курьере открыть и проверить товар не представлялось возможным, в связи с погодными условиями. При вскрытии упаковки обнаружилось, что картонная коробка в масле, сам компрессор в масле и поврежден защитный кожух.    Обращение в службу поддержки № CCS-4937589 оформлено через оператора, также продублировано через личный кабинет. Кроме того, я звонил в поддержку с просьбой ускорить решение вопроса еще раз 8. Но сотрудники Мегамеркета компетентные в данном вопросе, ответив 15.12.2023, что согласны с тем, что данные повреждения были получены в ходе доставки, далее игнорировали мою претензию до 18.01.2024г. Далее сотрудники Мегамеркета выясняли, в чем причина и кто виноват ( запросили видео и фото материалы упаковки и отправки товара у продавца ). 28.01.2024г. Сотрудники Мегамеркета предложили, в качестве компенсации, промокод на 3000, с чем я не согласился, так как считаю, что данный промокод не покрывает все расходы, которые я понесу. Данным товаром я не пользовался, а прошло уже почти 2 месяца с момента покупки, масло, которое все вытекло предстоит покупать и менять, необходимо очистить полностью от масла сам компрессор.Досудебную претензию Мегамаркет я еще не составлял. Прошу провести проверку. Права покупателя нарушены. Согласно п. 5 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей": последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.Адрес и наименование нарушителя: https://megamarket.ru/ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ Общество с ограниченной ответственностью "МАРКЕТПЛЕЙС"ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6АДРЕС ОФИСА В Г. МОСКВА (ОБОСОБЛЕННОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ) 115035, г. Москва, Овчинниковская набережная, д. 18/1, стр. 2ОГРН 1167746803180ИНН 9701048328

Добрый день! Мне всетаки не правильные выписки прислали, я заказывала другие! За период с 01.01.2023-31.12.2023г. И за период с 01.02.2023-01.02.2023. С указанием счета и ФИО и печать Или мне написать в банки.ру? счет 408***078 счет 408***079 счет 408***182 эти счета есть в справке для госслужащ, а онлайн выписки я не могу распечатать, это очень не удобно. заранее, спасибо. Пожалуйста, решите эту проблему. Пришлите мне правильные выписки      

Как убрать рекламу в разделе история мобильного приложения 

Написал все на мейл, как указано в ответе, 7 февраля. Ответа нет.Как мне вернуть исполнительный лист?

Добрый день! являюсь давно вашим клиентом и бесконечно доволен!Однако, сегодня с утра на двери и на этаже у лифта обнаружили два уведомления в адрес моей квартиры, но человека, который в нем указан не знаю, он никогда не жил по этому адресу. прошу разобраться в ситуации. Бегать по всей Москве и области и доказывать, что не дурак - не готов. Прошу содействия.

Здравствуйте, произошла не приятная ситуация списали 399 рублей, (checkyour.name. G NIZHNIY NO) я не совершала данную операцию 29.12.2022 07:03 хочу вернуть свои деньги. Не приходило никаких кодов и карта в данный момент была у меня ,мне просто пришло уведомление что деньги списаны с моей карты. Прошу разобраться в данной ситуации.и сегодня ещё пытались списать, но на карте не было средств!

Основание для возврата это ФЗ от 24.07.2023, Заявление было предоставлено на следующий день после списания.Талон КУСП уже получен, следствие ведется.

Списание денег с lov.chat без моего ведома, подписку платную не оформлял, на данном сайте не проявлял активность. нарисал В поддержку сайта, молчат.10.01.202409.02.2024 то есть сегодня

Завтра роботает банк? Могу я оформить карту? 

Я вам могу предоставить все номера - аккаунт один и пользователь один... жду прямо очень очень ... номера крайних двух заказов я Вам скинул 

Вернулись к тому же. То есть без номеров заказов выяснить по промокоду неужели нельзя ничего?

ЗЗЗдравствуйте 

БАНК СНЯЛ ДЕНЬГИ В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ!!!! ПОСЧИТАЙТЕ СКОЛЬКО ДЕНЕГ СНЯЛ БАНК С ДВУХ СЧЕТОВ,ПО ТРЕБОВАНИЮ СУДЕБНОГО ПРИСТАВА! НА КАКОМ ОСНОВАНИИ БАНК СНИМАЕТ ДЕНЬГИ ЕСЛИ СУДЕБНОЕ ТРЕБОВАНИЕ ВЫПОЛНЕНО?ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЯЮ СОТРУДНИК ВАШЕГО БАНКА НАПИСАЛ ,ЧТО ДЕНЬГИ СНЯТЫЕ СО СЧЕТОВ СУММИРУЮТСЯ И ЕСЛИ ДЕНГИ СНЯТЫ В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ, ЛИШНЕГО НЕ СПИСЫВАЕТСЯ.

Почему я не могу оформить реструктуризацию и возврат денег банку из моей пенсии.

Добрый день. 18 декабря 2023 года оформил заказ 9326582202305 на два металлических стеллажа стоимостью 7480р*2=14960р.25.12.2023 курьером доставлен только один стеллаж (1 место).25.12.2023 создал обращение на сайте мегамаркета № CCS-5201894, в ходе которого выяснилось что продавец передал службе доставки мегамаркета два стеллажа, сотрудник мегамаркета предложил направить второй стеллаж покупателю, а потом мегамарет вернет при нахождении утерянный ими стеллаж и вернет, на что продавец не согласился, так как отправил в службу доставки мегамаркет весь необходимый товар ранее. Никакого решения для меня не было сделано, данное обращение было закрыто 27.01.2024 автоматически без возможности чтобы я открыл его заново.Продавец мне сообщил в Whatsapp: "Мы в поставку передали 2 единицы товара, у нас есть документы подтверждающие это, пока со стороны сбера не найдется товарная единица и не будет возвращена, мы не можем ее повторно отдать в отгрузку."27.01.2024 через чат мегамаркета, сотрудником мегамаркета было создано новое обращение № CCS-5708562, на который ответственные сотрудники мегамаркета никак не реагируют. Через приложение мегамаркета в чате уже многократно просил принять какое-то решение, но результата нет.Я так понимаю мой товар утерян службой доставки Мегамаркет или на её складах.Прошу вернуть средства за не доставленный товар.Сегодня 09.02.2024, ни денег, ни товара не было возвращено.Хотелось бы решить вопрос досудебно, без моего обращения в уполномоченные органы.

Жду ответ

здравствуйте, делал заказ на Мегамаркете (9391343634855) 12 января, далее заказ приехал за 2 часа,но по факту его не было, как я ранее описывал, создал обращение(CCS-5489631), по нему ответили , заказ отменили и поставили бонусы на возврат, написали: Проблемный товар будет отменён, и мы вернём вам денежные средства. Если при заказе вы использовали бонусы "Спасибо", то ожидайте их возвращения на счёт. Обычно весь процесс возврата средств и бонусов занимает от 3 до 7 рабочих дней, а бонусы "Спасибо" будут возвращены системой Сбербанка в течение 14 дней после отмены заказа. Данный ответ был дан 16.01.2024. Бонусы так и не вернулись. Далее 3 февраля написал в чат в приложении МЕГАМАРКЕТАс вопросос о возврате, мне сказали, что сроки почему-то увеличились до 18 дней, хотя это нигде не написано. Бонусов до сих пор не вернулись, в чате говорят одно, а при звонке говорят другое, операторы в чате пишут все по-разному, одни говорят, что уже должны вернуть, другие почему-то, что надо еще ждать по какой-то причине. +у меня в приложении был промокод очень привлекательный, который истекал 8 числа, думал все же , что судя по обращению все вернется в указанные сроки и получится заказать товар, но бонусов нет, промокод исчез и как с этим быть? Долго еще бонусы ждать, или стоит Уже обращаться дальше в органы? 

Хорошо. Будем ждать вашего ответа

Мной Скляренко Сергеем Викторовичем в приложении Мегамаркет был сделан заказ 9529260349664 от 31 декабря 2023 года. После получения из-за личных обстоятельств мне пришлось попросить сделать возврат товара через поддержку. 11 января 2024 года было создано обращение № CCS-5478250, 19 января товар мной был сдан по инструкции в отделение Сбербанка, его отправили обратно продавцу, важно, что товар не был мной вскрыт и находился с заводскими пломбами! Был присвоен трек номер RP727248170 по которому можно увидеть, что продавец получил товар обратно 24 января 2024 года, но спустя несколько дней статус обращения не изменялся. Звонки и обращения в поддержку не приносят никаких результатов, мне просто говорят ждите и всё. На сегодня 9 февраля 2024 года статус обращения "Товар в пути", продавец ни разу не связался со мной и не назвал причину задержки возврата, поддержка мегамаркета ничего внятного не может ответить, по телефону они мне говорят, что продавец получил товар обратно и проводит экспертизу, но никаких причин и сроков не называют. Требую немедленно связаться со мной и произвести возврат в полном объеме.На сегодня я уже направил обращение в Роспотребнадзор и составляю досудебную претензию.

В приложении Сбербанк-Онлайн пришло пуш-сообщение с логотипом SberPay: "Оплата Euroauto.ru, заказ 21446668, сумма 1648 р. Если это не ваш заказ, игнорируйте это сообщение, деньги не будут списаны". То же сообщение дублируется в приложении во вкладке "История" с кнопкой "Оплатить". Впервые вижу такое!Позвонила в Сбербанк, равнодушный оператор поговорил со мной по скрипту, как робот, три раза повторил, чтобы я обращалась по этому вопросу в Евроавто, что это они мне выставили счет, и что они могут вот так вот выставлять счета прямиком в Сбербанк-Онлайн.В Евроавто, естественно, сказали, что никаких подобных заказов у них не оформлено и что они технически не могут выставлять счета в приложение Сбербанк-Онлайн.По всему видно, что это мошенническая история, и что мои банковские данные "утекли" из системы. Я не регистрировалась и никогда не пользовалась сервисом SberPay, поэтому просто где-то вбить мой номер телефона, чтобы ко мне на банковские реквизиты упал счет на оплату, невозможно.

Мне в отделении Сбербанка не выдают пластиковую карту по нотариальной доверенности, мотивируя тем что у доверителя нет ДБО а я его не могу заключить, хотя всё полномочия прописаны в доверенности, доверитель инвалид и не может посетить офис банка для заключения ДБО, карта необходима для перевода на неё пенсии, я вынужден ездить каждый месяц за 170 км, чтоб отлучить пенсию для инвалида. 

Условия открытия акредитива в Сбербанке для расчета с клиентом по договору купли-продажи недвижимостью интересует в г. Сатке Челябинской области.1.Денежные средства покупателя в Сбере лежат на счете "До востребования", с этого счета надо будет перевести на аккредитивный счет покупателя при открытии Аккредитива. Или сначала их переместить на Сберегательный счет?   Можно сделать это через ордера "расход-приход" ? 2.После раскрытия аккредитива Продавец в течение какого времени может забрать эти деньги со своего сберовского счета? 3.Перевод с аккредитивного счета покупателя на счет продавца бесплатный?4.Какие документы нужны для открытия аккредитива с покупателя и продавца 4.?5.Достаточно ли будет одного покупателя для открытия аккредитива (без продавца) или присутствие обоих требуется?

Здравствуйте, купили продукты в магните на сумму 2244,06 приложила карту, ввела пин. У нас на карте сумма уменьшилась, а кассир попросила ещё раз приложить карту т к у них не прошла оплата. И только второй раз вышел чек за покупку. В приложении проверили уже второй раз списали сумму. В магните сказали, что у них такое бывает. И в кассе у них не появилась лишняя сумма. Ездили в банк, там тоже проверили, что два раза списание было. Вопрос, когда вернут лишнее списание, уже завтра 6й день будет??? Обещали в течение 3х дней вернуть

Добрый вечер,что с моим вопросом который я задавал ранее?

Спасибо за Ваше время я жду с нетерпением 

Обращение открыто 7 февраля, написано, что ответ должен поступить за 1-2 дня. Ответа нет. Мегамаркет уже написал, чтобы мы решали вопрос с продавцом, хотя очевидно что дефект случился при транспортировке и не понятно при чем тут продавец.мой следующий шаг - претензия в потребнадозор, дальше прокуратура, если компания не может сама урегулировать такие вопросы

Сегодня пришло закрытие обращения по причине полного возврата ДС. Однако! Возврата как такового не произошло!класс!

Я отправила вам на почту письмо, это из за списания детег 

Уважаемые сотрудники карательной организации Сбербанк, вот уже две недели я предоставляю пакеты с пакетами документов. А ответа так и нет. Вроде бы банк и готов помиловать, но вот еще дайте пакет и еще пару документов докиньте. Уже все предоставили, но ответа от банка так и не приходит. Уже бы сами чтоль предложили забрать деньги и уйти, раз уж мы там не угодны. Но нет , банк ,очевидно ,вынуждает уходить клиентов . Счета открыты у вас с 2016 года, в других банках счетов нет ( а зря, как выясняется) . Нам нужно работать, ездить в командировки- это все расход. А мы вынуждены ходить к вам с платежками и скрестив пальцы, ждать- одобрят ли? А соблаговолят ли Господа? Вот сегодня пришлось Контур платить с личной карты. У налоговой вопросов нет, а у банка есть. Как так? И сколько еще продлятся эти допросы и пакеты? 

Мария, здравствуйте! Есть результаты?

Мария, я спросила по суммам. К сожалению я не знаю что прячется за этими номерами обращений.

Здравствуйте, это вы звонили сегодня мне на номер +3***** ? Я просто ждал ответ на электронную почту k****@mail.ru с какого номера и в какое время мне ожидать звонка. И пропустил звонок. Мы можем обговорить день и временной промежуток, когда вы мне сможете позвонить для решения вопроса разблокировки личного кабинета?

Здравствуйте! Подскажите насколько правомерны действия сотрудников банка. В феврале месяце была заблокирована карта моей мамы, которой я пользуюсь на основании расширенной Генеральной доверенности. Копия доверенности и её заверение в самом Банке было сделано в 2019 г. Тк доверенность заверенная нотариально расширенная, в ней прописано что я могу осуществлять по своему усмотрению любые действия со счетами, вкладами и прочим имуществом доверителя. Банк заблокировал покупку на торговой площадке через Озон, которую я совершала через ЛК банка, покупая медицинские принадлежности для своей мамы. В банке указаны мои телефоны, именно потому что моя мама ввиду возраста и болезни ( она пенсионер на группе инвалидности). Оператор колл центра не захотел услышать мои доводы и просто заблокировал доступ к ЛК и карте, создав нам огромные трудности, тк я временно нахожусь в другом городе и переоформить её не могла. На данный момент банк объяснил что если я ещё раз осуществлю покупку через ЛК, они заблокирую карту снова. Насколько это законно? Спасибо за ответ

День добрый!Хочу поделится своим опытом в попытке возврата денежных средств за возвращенный товар.Приобрела 14.01.24 товар на маркетплейсе мегамаркет у продавца Мегамаркет Москва он же Общество с ограниченной ответственностью "УМНЫЙ РИТЕЙЛ". Товар имел ряд вопросов при получении и я решила его вернуть. Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Было создано обращение в личном кабинете и мне одобрили возврат. Номер обращению CCS-5529365.18.01.2023 был согласован возврат товара по указанным в обращении причинам. Товар был сдан в отделение Сбербанка для возврата продавцу. Товар был получен продавцом 20.01.2023, согласно трекинга на сайте Сберлогистики. В личном кабинете ММ статус не изменился по настоящее время и указан « Товары в пути». С 20.01.2023 по настоящее время, нет ни возврата ни ответа от продавца и или поддержки ММ в карточке обращения.Даже не могла себе представить, что аффилированные со Сбербанком компании (Мегамаркет, Умный ритейлер) могут вести себя как однодневные неизвестные продавцы.Прошу помочь представителей банка в данной ситуации.Суть вопроса : когда придет возврат денежных средств?Спасибо

Ночью, без подтверждения перевода списали 2 платежа по 499 рублей. В интернете их официальный сайт найти не могу. скажите как вернуть деньги? 

Добрый день. За покупку на мегамаркете за покупку меньше бонусов спасибо, чем было указано при заказе. 13 декабря 2023г. Было создано обращение GDS-2573762, неделей позже по запросу были приложены скрины доказательства, сегодня 9 февраля, моё обращение без ответа, раз в 3 дня задаю в поддержку вопрос о моём обращении, но результата нет. Считаю, что все разумные сроки разбирательств давно истекли, прошу содействия в решении вопроса. Понимаю, что мегамаркет не совсем Сбербанк, но всё же это ваша экосистема. 

Здравствуйте, с 18 ноября не могу решить обращение по неправильносу начислению бонусов сберспасибо.Обращение GDS-2374157

Я ОСТАВЛЯЛ ОБРАЩЕНИЕ №240166-7000-698457 ОТ 16.01.2024.ЗАНИМАЛАСЬ ДАННЫМ ОБРАЩЕНИЕМ "ЗАИТОВА АНАСТАСИЯ"ПРОЙДЯ ПРИМЕРНО 20 ДНЕЙ,МНЕ ПРИШЛО СООБЩЕНИЕ ЧТО ОБРАЩЕНИЕ РАССМОТРЕННО И ПРОСИМ ПРЕДОСТАВИТЬ : СПИСОК ОПЕРАЦИИ,ДАТА ТРАНЗАКЦИИ,НАЗВАНИЕ КАМПАНИИ И ПРИЧИНУ ОСПАРИВАНИЯ.Я В ШОКЕ НАД ОТВЕТОМ ДАННОГО СПЕЦИАЛИСТА,ПРОШЛО 20 ДНЕЙ ОТ МЕНЯ ТРЕБУЮТ ТО ,ЧТО Я УЖЕ НАПРАВЛЯЛ ВАМ 16.02.24 Г №240166-7000-698457(ВСЯ ЗАПРАШИВАЕМАЯ ИНФОРМАЦИЯ УЖЕ ИМЕЕТСЯ У ВАС,Я ПРОСТО НЕ ПОЙМУ ВМЕСТО ТОГО ЧТОБЫ ПРОДОЛЖИТЬ ОСПАРИВАНИЕ ОПЕРАЦИИ ,ПРОЙДЯ 20 ДНЕЙ ОТ МЕНЯ ТРЕБУЮТ ТУ ЖЕ САМУЮ ИНФОРМАЦИЮ КОТОРАЯ У ВАС УЖЕ ИМЕЕТСЯ(ГДЕ ЛОГИКА????РЕШИЛ ОБРАТИТЬСЯ СЮДА ПОТОМУ ЧТО Я БОЮСЬ ПОВТОРНО НАПРАВЛЯТЬ ДААНУЮ ИНФОРМАЦИЮ КОТОРУЮ ОТ МЕНЯ ТРЕБУЮТ ,ЧТО БЫ МНЕ ОПЯТЬ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ НЕ ПОТРЕБОВАЛИ ОПЯТЬ ЖЕ ТОЖЕ САМОЕ !ХОТЕЛОСЬ БЫ, ЕСЛИ КОНЕЧНО ПОТРЕБУЕТСЯ ПОВТОРНО НАПРАВИТЬ ВАМ ДАННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ И ПОД ВАШИМ КОНТРОЛЕМ ИЗУЧИЛИ ЕГО И ПРОВЕЛИ ПРОЦЕДУРУ ОСПАРИВАНИЯ,А НЕ КАЖДЫЕ 20 ДНЕЙ ПРОСИЛИ ОДНО И ТОЖЕ!!!!ЗАРАНЕЕ СПАСИБО,НАДЕЮСЬ ВЫ ОТКЛИКНИТЕСЬ И ПОМОЖЕТЕ МНЕ !

В магните они сами составляли, но номера у меня нет. Нужно у них узнать? 

Как получить выписку по всем картам за период 01.02.2013 по 31.12.2018?И в течение какого времени её нужно получить?

!!!

не обоснованное блокирование карты мир и онлайн сбера, 22.05.2024 исполнится 90, а мне какой то "фросей" забивают голову, звонил две недели назад на 900 и им показалось что меня кто то пытается оставить без денег, и эти благодетели лишили средств существования без всяких попыток-блокировали и все .Информировали что карту перевыпустят и через7-10 дней смогу получить в офисе, через 2 недели оказалось что перевыпуск я могу заказать только в офисе, соответственно и получить только через десяток дней и их не волнует что у меня средства на существование доступны только с карты и сберонлайн и физподготовка у меня не такая как у Грефа

Здравствуйте, списали деньги, без моего ведома 1490 руб.Как их можно вернуть?

В других вопросах видела, что получилось скорректировать. Почему кому то можно, а кому то нет?

Отвечайте точно, заказ был отменён вашей стороной! Я ждал с 19.01.24! Техподдержка только отписывалась от меня. И как только я написал сюда и в отзовик. ру в этот же день вы мне всё отменили!! Совпадение? Не думаю!!! 

Как посмотреть номер транзакции, если перевод был со сбербанка в другой банк, в чеке нет номера 

Здравствуйте! Я получаю пенсию на карту мир в Сбербанке. Сама инвалид, посетить филиал банка возможности нет. Пользуюсьонлайн приложением, но там ограниченные возможности. Например, хочу сделать вклад, нажимаю на плюсик , а там выходит табличка-"посетите офис банка и переходите на универсальное обслуживание". Так же нигде не видно моих реквизитов. Как то обходилась, реквизиты были на бумажном носителе. В марте 2024 года кончается срок карты. Вчера звонила на номер 900, там сказали, что карту уже продлили до 2026 года и реквизиты все поменялись, но сообщать они его не смогут ни по СМС ни третьему лицу по доверенности через нотариуса. Т5перь я не смогу пользоваться своими деньгами даже для покупок в интернете(не знаю трёх значного кода)? А карта была оформлена моим сыном по генеральной доверенности. Значит тогда было можно, а теперь правила поменялись или как то я не так поняла? 

Проценты мегамаркет

Добрый день. 22.12.2023 заключен договор купли продажи квартиры (я продавец) через Домклик, оплата за счет редитных средств - ипотека. По договору срок перечисления кредитных средств продавцу 5 рабочих дней, с даты предоставления сведений о регистраици в Домклик. регистрация в росреестре прошла 10.01.2024. до настоящего времени денежные средства так и не перечислены  

Получаю пенсию в Сбербанке. Перечисляют на карту. Мне 72 года. Можно получить займ? 

Здравствуйте,прошла процедуру банкротства 27.09.2023 года решение арбитражного суда было уже на руках но Сбербанк до сих пор не списал и не аннулировал долг по кредитной карте,составляла кучу обращений приходила лично в офис Сбербанк писала заявление но ничего до сих пор не изменилось

Злравствуйте, 10.02.2024 был отправлен перевод по СБП, висит статус "Выполняется" до сих пор. Ранее тут кому-то отвечали, что такие переводы надо повторить. Так ли это на данный момент? 

Где ответ? Никакой помощи не оказано от мегамаркета так же игнорят мое обращение и не дают трек номер на возврат!!!

Добрый день! Обращение № CCS-5709403 было закрыто с решение в виде создаения нового обращения № GDS-2962764. Изначально по решению проблемы с возвратом назывались сроки 2-10 дней. Прошло 14 дней с момента создания первого обращения по проблеме. Его закрыли ,создав новое обращение, при этом оператор называет сроки рассмотрения обращения 3-7 дней. Это уже окончальные сроки или все же что-то я могу сделать, чтобы ускорить возврат денежных средств?

Все направила

Что можно сделать?!! Да просто ответить на вопрос - Как отключить автопродление подписки кроме как в мобильном приложении? И вообще - что за бред - подключить подписку в приложении Сбербанк онлайн можно без проблем, а вот отключить её авто продление можно почему-то только в мобильном приложении. Очень смахивает на мошейническую схему. 

Дата заказа: 2 февраля 2024 года, номер заказа 9327352659670Я бы хотел поделиться своим опытом работы с Мегамаркетом. 8 дней назад я получил свой заказ, однако был крайне разочарован, обнаружив, что товар, который мне был доставлен, оказался поддельным. Сразу же я обратился в службу поддержки № CCS-5760962 с запросом на возврат средств и разъяснением ситуации. Однако, несмотря на мои многочисленные обращения, я до сих пор не получил никакого ответа.Что еще более огорчительно, я обнаружил, что я далеко не единственный, кто столкнулся с подобной проблемой. Множество людей по всей стране также стали жертвами мошенничества со стороны недобросовестных продавца Mr. Case на Мегамаркете. И хотя средства некоторых клиентов были заморожены, я не могу сказать то же самое о своем случае. Многие продолжаем получать контрафактный товар и отгрузки так и не оставновлены со сторон плащадки, несмотря на все наши обращения и жалобы.Чат поддержки кажется совершенно неэффективным в решении этой проблемы. Вместо того чтобы принимать конкретные меры против мошеннических действий продавцов, они направляются формальные сообщения, не решая корневую проблему.Учитывая серьезность ситуации и масштабы мошенничества, я вынужден обращаться за помощью в официальные инстанции, такие как прокуратура. Я надеюсь, что мои действия помогут предотвратить подобные случаи в будущем и заставят Мегамаркет принять более серьезные меры по защите своих клиентов.

Мне не нужен ответ - мне нужно решение проблемы!

23 октября 2023 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ №9604930382426 с полной предоплатой товара -- Стул Ridberg БРУКЛИН 4 штукина сумму 23 161 ( двадцать три тысячи сто шестьдесят один ) рублей 00 коп. Продавцом товара является МЕГАМАРКЕТ МОСКВА в лице ООО "АЙКОВЕР ПРО", Юридический адрес: 101000, Город Москва, вн.тер. г. Муниципальный Округ Красносельский, пер Уланский, дом 22, строение 1, помещение 1Н/6, ОГРН: 1107746117930, E-mail: claims@icover.pro Данный заказ был оплачен двумя видами оплаты, а именно : 233 ( двести тридцать три) рубля- безналичной оплатой и 22 928 (двадцать две тысячи девятьсот двадцать восемь)- бонусами спасибо. 25 октября 2023 года мною был оформлен возврат по причине несоответствия цвета заказанного товара. На текущую дату, 9 февраля 2024 г., мной неоднократно были поданы обращения через горячую линию ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» о возврате бонусов спасибо на мой счет: срок возврата бонусов просрочен более чем на 4 месяца По данному факту мной были составлены множественные обращения, которые зафиксированы у операторов служб поддержки мегамаркет и сбербанк по всем обращениям не выдержан срок выполнения.Все обращения на 09.02.2024 г. находятся в статусе "в работе" и сроки их исполнения операторами ООО МАРКЕТПЛЕЙС не озвучиваются, мне предлагается просто ждать. На основании изложенного я требую в срочном порядке:Вернуть на баланс в личном кабинете 22 928 (двадцать две тысячи девятьсот двадцать восемь) бонусных рублейВ случае неудовлетворения вышеизложенных требований я буду вынужден обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей с требованием взыскания суммы оплаты, убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом к взысканию.

21 ноября делала заказ . До сих пор в ожидании висит заказ . Отменяла 10000 раз но он по новой в заказах появляется . Решите да эту проблему . слелайте возврат и верните деньги 

Хорошо буду ждать 

Мария добрый день.Меня зовут Виталий,подскажите пожалуйста,сегодня делал заказ с KFC через Сбермаркет.Номер телефона с личного кабинета указал в графе конфидециальная информация.Ввел купон на скидку,для оплаты заказа вошел через СберID,оплатил и начал ждать пока назначат курьера.Через минут пять заказ отменили,причной указали нарушение правил пользования сервисом.Написал в техподдержку по поводу отмены заказа.Мне ответили что нужно подождать немного и в итоге через минуту меня выкинуло из приложения.Ответал не успел получить.Попытался опять зайти в личный кабинет а мне пишут что к этому аккаунту больше нет доступа.Если честно правил пользования платформой сбермаркет я никогда не читал.Начал штудировать что пишут в интеренете по поводу данной проблемы и обнаружил что по првилам нельзя применять купоны на первую покупку больше одного раза.Видимо из за этого у меня и заблокировали аккаунт.Хотел вас попросить разблокировать мой аккаунт.Понимаю что незнание правил пользования Сбермаркетом не снимает с меня ответственности.Полностью признаю свою вину и впредь обязуюсь никогда не нарушать правила платформы Сбермаркет.Буду надеятся на положительный результат по моему обращению.Заранее сапсибо вам.

Здравствуйте! Я при оформлении ипотеки я застраховала жилье в Сбербанке, как того требовали условия банка. В этом году я решила воспользоваться страхованием в стороннем банке, так как условия были значительно лушими. Полис страхования направила в Сбер 27.01.2024 г. в результате чего получила сообщение от банка о том, что страховые документы приняты и начали проверку . 29.01.2024 г. Сбербанк также смс сообщением оповестил о том, что направленные мною страховые документы приняты банком. 10.02.2024 г. Сбербанк списывает автоплатежом денежные средства в размере 6830.24 рублей, уверяя меня, что я сама оформила автоплатеж и отказывается мне вернуть денежные средства ссылаясь на то, что это страховка и отказ только в течении 14 дней, а значит могли отказаться только год назад. Теперь у меня в сбербанке 2 страховки жизни и единственным предложением они мне считают отказ от страховки стороннего банка!!! при этом страховка еще даже не начала действовать, начнет свое действие договор страхования только с 15 февраля 2024 г., но отказаться мне от нее уже никак нельзя. Прошу помочь разобраться в этой наглой и не порядочной ситуации со Сбером. 

Не пришел код смс для получения посылки в постамате , создал обращение. Теперь обращение закрыто. Проблема якобы решена. Но ни решения проблемы ни кода я так и не получил. Сервис сбера. До этого случая конечно все было хорошо. Но поддержка просто говорит ждите код , сколько ждать не понятно и придет ли он вообще. Но в личном кабинете заказ готов к получению. 

Здравствуйте! Мне нужна справка,что моя карта была перевыпущена и связи утраты. Такие справки выдаёт сбербанк?

Не приходит код для оплаты, не знаю как подключить.

Пока что от Чата поддержки МегаМаркет обратного ответа не было 

Я извиняюсь но неужели нельзя сделать исключение?Я первый раз сталкнулся с такой проблей на сервисе Сбермаркет.Я не мошенник,не проводил никаких махинаций.Вы же сами написали "СберМаркет вправе отменить заказы и/или аннулировать все учетные записи клиента".Сделайте пожалуйста исключение.Один раз оступился и сразу в бан.

Друзья, если вам дорого ваше время, нервы и деньги, то не связывайтесь с шарагой Мегамаркет. Для ускорения решения вопросов также рекомендую выкладывать претензию на vc.ru в разделе "Приемная".

Я открыл обращение CCS-5862731. Что нет кода. и оно удивительным образом решено. Но посылку я так и не могу получить. А поддержка говорит, что обращение активно. Но. Оно закрыто((((( хотелось бы конечно получить свою посылку

на текущий момент уже больше 60 человек попали под мошеннические действия. По информации от них Мегамаркет продолжает отгрузки товара и сотрудники поддержки уже больше 10 дней не придпринимают никаких действий для урегулирования. В телеграмм есть целая группа по подготовке жалобы в прокуратура по этому поводу

Здравствуйте! Буду ждать от ва ответ 

Здравствуйте! 10.02.2024 было поступление 6500 р. Это алименты от моего бывшего мужа. Тут же эту сумму списали в счет погашения кредита. Алименты не имеют права списывать! Однако, в чате мне отказали в возврате. Уважаемый банк, это как понимать? Верните деньги моего ребенка.

Напоминает старую картинку, демотиватор которая была, где стоят два сотрудника сбербанка, а на картинке написано, где получали карту туда и идите) Я к тому что нет информации у вас, странно для такой крупной компании.

21 декабря 2023 оформил заказ (№ 942 672 562 5446) на 7 200 руб – алкоголь с самовывозом из Винлаба. Кешбек бонусами должен был составить 3 951бонусов (скрин прикладываю). 22 декабря пришло уведомление о том, что можно забрать заказ, номер которого изменился на № 942 673 474 8818. Номер для выдачи 84718625 (скрин прикладываю).25.12.23 я оплатив и забрал заказ № 942 673 474 8818. Чек прикладываю. Скрин с личного кабинета винлаба тоже (у Винлаба номер 84718625).Спустя два дня статус заказа так и не поменялся на «Выполнен». 27.12.23 я создал обращение CCS-5240437 с просьбой поменять статус заказа. Обращение было закрыто 05.01.2024, статус изменился на «Отменен». Соответственно я не могу получить свои сберспасибо в количестве 3951шт. Два раза звонил по телефону в поддержку. Мне ответили, что надо подождать. Создали сами обращение, которое исчезло таинственным образом.Также мной было создано еще одно обращение, которое просто исчезло из списка обращений. Прошу вернуть мне мои бонусы. В противном случае буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав. 

Сбербанк заблокировал мою карту при попытке оплатить заказ, который я сделал в Яндекс маркте, так как я не смог вспомнить кодовое слово. Как мне разблокировать карту, так как я получаю на эту карту пенсию?

я гражданин Республики Беларусь. У меня есть Вид на жительство РФ. В модуль банке мне открывают счет резидента, в Сбербанке мне тоже должны открыть счет резидента? могу ли я вообще открыть счет резидента в рф??

Пришло одобрение кредита. Заявку я не подавала

Здравствуйте! Подскажите, по какой причине никто не может взыскать денежные средства с должника (у которого имеются алиментные обязательства!) со счета в вашем банке? Получателем пенсии должник не являетмся. Согласно ответу на запрос судебного пристава на счете должника имелись денежные средства в сумме: 710 828,54 руб. Но не пристав, не мой исполнительный лист находящийся в вашем банке не повлекли никаких взысканий с должника? Направляет ли ваш банк приставу какой-либо ответ если постановление об обращении взыскания на ДС вами не исполняется?

Я буду ожидать тогда звонка в понедельник 12.02.2024 с 11:00-21:00 на номер +3******. 

Да речь идет об этом отзыве, дайте пожалуйста вразумительный ответ, достаточно ли для Вас подобного обращения в качестве досудебной претензии по обращениям написанным в указанный период. Давайте уже начнем двигаться дальше!

Здравствуйте! 4го февраля я оформила заказ с номером доставки 9951983690753, так как я ошиблась с размерами, через 10 минут я подала заявку на отмену, но по сегодняшний день заказ не отменяется. Статус «отменяется» сменяет на «продавец собирает заказ». Я снова отменяю, и все повторяется на протяжении недели.Я звонила на горячую линию, где мне обещали срочно отменить заказ, писала в чате, где создавались обращения по отмене, но в личном кабинете ни одного обращения я так и не увидела, и ситуация никак не поменялась - заказ опять в статусе «отменяется». Подскажите пожалуйста, сколько это будет продолжаться? Когда мне вернут деньги? Куда мне обращаться, если от обращений к вам в поддержку абсолютно ничего не происходит? Сумма заказа не маленькая, это мошенничество чистой воды. 

Добрый вечер! Заказала коляску на Мегамаркете. Связалась с представителем бренда, у которого заказала. Сказали, что сегодня (10.02.2024) должен был приехать курьер на склад и забрать заказ. Но заказ так и не забрали. Плановая дата доставки 14.02.2024. С такими темпами я вижу, что коляска в указанный срок прийти не успеет. Это уже третья попытка заказа коляски через сберлогистику на этой неделе. Всё кормят завтраками и я отменяю заказ. Мне очень важно получить заказ вовремя, так как это подарок. Я ваш постоянный клиент, но в последнее время Ваше отношение к клиентам очень меня разочаровывает(Прошу Вас принять меры для решения этой проблемы. В противном случае Вы потеряете Вашего постоянного клиента. Чего мне очень не хочетсяЗаранее благодарю за помощь. 

Сняли 2 т р не пойму за что. Как вернуть?

как долго проверяется информация?

10.02.24 оформила в сбербанке потреб кредит для рефинансирования двух счетов в банке тинькофф. На один счет деньги поступили в течение 30 минут. На второй счет не поступили. Звонила в службу поддержки сбербанка, мне ничем не помогли. Попросила продиктовать реквизиты счета, на который не поступили деньги - не помогли

Здравствуйте,списали 1490 рублей за подписку,согласие списание денег я не давали,как мне вернуть деньги?

Уважаемая Мария, как и через кого добиться справедливости по разблокировке карты Мир и СберБанкОнлайн.Канск.К кому лучше обратиться: к Грефу, Путину, следственные органы?

Ожидаю ваш ответ 

Звонил на горячую линию отказали в разблокировке , просто нет слов 

А если ваш банк не произвел списание на основании постонавления пристава то направляете ли вы приставу ответ с указанием причины?

Заказ не доставляется. Это видно и на сайте мегамаркета, статус заказа до сих пор "в сборке" И на сайте отслеживания Сберлогистики только получена информация об отправлении. А курьер так и не приехал мне забрал товар со склада. Сколько мне еще ждать? 

Добрый день, была отмена товара 12.01.2024г.на мегамаркете и до сих пор не вернули бонусы с заказа, номер заказа №9916499492360