Вопрос решен в отделении банка. спасибо. 

Добрый день!12.09.2020г. в Великих Луках был открыт сберегательный счёт. Действителен ли он до сих пор и можно ли им воспользоваться?Спасибо.

Здравствуйте! Сын живёт в городе-миллионнике, работает программистом в аккредитованной IT-компании. Зарплата около 130 000. Может ли он оформить IT-ипотеку с созаемщиком (близким родственником), чтобы общий уровень дохода был больше необходимых 150 000?

Здравствуйте не помню точную дату, месяца 3 назад 2024 года Сбербанк заблокировал мою карту, не получается перевыпустить другую карту. Никаких противопоказанных действий я не соверщал, при обращении в Сбербанк мне сказали что у меня 115 ФЗХочу чтобы с меня сняли все ограничении и дали перевыпустить карту, я очень давно пользуюсь Сбербанком и не хочу терять к ним доверие.

Здравствуйте, прошло уже более пол-года, как мне заблокировали карту, прошу разблокируйте мне её. Мне очень сильно хочется пользоваться вашем сервисом

Доброго времени суток, ситуация следующая: 20.02.2025 и 05.03.2025 Сбербанк приостановил перевод заработной платы от работодателя на мой счет, при этом и счет Юр.лица и мой счет в Сбере. На мне есть ограничение по 161-ФЗ, но, как подтвердил сотрудник ЦБ, и закон РФ, на основании 161-ФЗ ст.8 ч.3.15 банк не вправе ограничивать выплату заработной платы.При этом, ограничений в данном банке на мне нет, я могу оплачивать/снимать/переводить денежные средства, и пользоваться интернет-банком.Мной были поданы заявления в банк лично, а также в ЦБ, ответы на них я ещё не получила, банк постоянно продлевает срок рассмотрения, нарушая Федеральный закон.Что мне сделать, чтобы работодатель смог перечислить мне заработную плату, подать в суд на банк? Я устала ждать, ничего не нарушала, но разгребаю это уже третью неделю, не получая помощи от банка.

Добрый день, пользовался подпиской сбера 2 месяца в которую входили платные уведомления через смс. Сейчас же подпиской не пользуюсь, но 99 рублей за уведомления списали. верните пожалуйста деньги

3 дня с момента, как оставила обращение здесьи неделя, с момента, как оставила обращение по номеру 900 в банк и до сих пор мне никто не обьяснил по какой причине мне было отказано в оплате. 

(владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Прошу разобраться в сложившейся ситуации и снять блокировку. Чтобы я мог нормально пользоваться вашим банком. 

Добрый день, подскажите пожалуйста, сохраняется ли ставка на IT ипотеку, при переходе в компанию зарегистрированную в Москве, если изначально ипотеку оформляли будучи трудоустроенным в компанию в Московской области. Обе компании имеют аккредитацию Минцифры

Здравствуйте. Вы уточнили возможность разблокировки по моему вопросу?

Я правильно понимаю, чтоб сделать мне реконструкцию кредита, мне как минимум нужна сделать несколько проплат? А если сумму, внести допустим 200 тысяч, смогут ли мне сделать реконструкцию

Здравствуйте!Сняли арест с карт 2 марта 2024года!А сберегателиных счетов нет!Так же стоит арест и взыскание!Приставы говорят ,что все документы отправили еще в том году и если сняли арест с карт то и автоматически и со сберегательных счетов должны были снять!Но нет...Как мне снять аресты со сбер счетов??!!!!

Уважаемый банк, я не могу решить проблему, связанную с обслуживанием Сбербанка. Я признан банкротом официально уже 4 года. Мои кредиты и финансовые обязательство анулированы, но кредитные счета сбербанка остаются открыты. Кредитные счета открыты и висят в истории, кредитном бюро.      Прошу вас закрыть кредитные счета! Почему такое беззаконье и халатность в обслуживание? Мне подовать в суд на Сбербанк и требовать компенскации? Я подавал обращение в офисе Сбербанка , хочу увидеть решение! 

Напишите уже отказ, чтобы я могла написала в ЦБ РФ и приложить ответ. Уже скоро месяц как "что-то решается".

Добрый день.Подскажите пожалуйста ответ на мой вопрос уже был и я его пропустил?

Здравствуйте, 28.02.2025 было завершено дело о банкротстве физлица, гражданин освобожден от долгов 03.03.2025 финансовый управляющий опубликовал Определение суда на федресурсе. Когда будут разблокированы счета? 

Добрый день. Подскажите пожалуйста, после очередного снятия наличных в банкомате с карты бабушки, банкомат выдал "возможно вы стали жертвой мошейников". Бабушка с деменцией, сомневаюсь что она сможет сказать что то внятное самостоятельно по номеру 900, из дома давно не выходит. Все возможные документы бабушки на руках, карта и прочее. Сбербанк онлайн не подключен, номер к сбербанку не привязан

Здравствуйте, возникла проблема с переводом денежных средств между своими счетами, а именно, с 3 марта при попытке перевода средств со вклада "до востребования" (куда зачисляют выплаты на содержание), на свою карту "МИР Сбербанка моментальная", то операция не проходит, и пишет ошибку "В целях обеспечения безопасности денежных средств вы можете перевести с данного счета только в офисе", но при этом лимит на переводы не превышен, что нужно сделать в данной ситуации для решения этой ошибки ?

Здравствуйте!Нахожусь за границей, заблокировали доступ в приложение 02.03, когда пытался сделать операцию через приложение. Третий день пытаюсь добиться ответа от поддержки. Каждый раз говорят, что оператор перезвонит, но, видимо, у него не получается дозвониться. В итоге я по 10 минут провожу на линии, и нет никакого ответа, никто не может решить проблему и вернуть мне доступ в приложение. Уже несколько дней у меня нет доступа к моим средствам.Звонки из роуминга дорогие, я не могу каждый раз звонить без всякого результата.

Здравствуйте, точную дату не помню 10 декабря 2024 года, Сбербанк уже второй раз заблокировали мою карту, и не дают перевыпустить другую, хотя я собоюдал все условия использования услуг и т.д Сбербанк.Никаких противопоказанный действий я не совершал, при обращении в Сбербанк мне сказали что у меня 115 Ф3. Я просто хотел перевыпустить карту.Хочу чтобы с меня сняли все ограничени и дали перевыпустить карту, я очень давно пользуюсь Сбербанком и не хочу терять к ним доверие.

Дополнительный офис Сбера 9055/0222 в СПб, ул. Бабушкина д 38 корпус 2. Сегодня со своей женой пришли в офис для оформления карты Серебряный возраст. Жене карту оформили без проблем. При этом не попросили предьявить смартфон с предустановленным приложением сбер онлайн. Мне было отказано в жёсткой контактной манере по причине отсутствия при себе оного смартфона. В этой связи возникает два вопроса:1. Ни на одном интернет ресурсе не было указана необходимость иметь при себе смартфон. Оформление по двум документам : паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Эти документы были прдьявлены сотруднику банка.2. Прошу проконсультировать меня, в какой статье Конституции РФ указана необходимость иметь при себе смартфон для идентификации личности.Отдельно отмечу, что я являюсь клиентом Сбера более 15лет. У меня в Сбере оформлена пенсионная карта, кредитная карта поэтому ВСЕ мои персональные данные в базе банка имеются.Спасибо за понимание.

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка. Не каким третбим лицам я не передовал карту , а собирал на благотворительность если я что то нарушил извиняюсь больше так не буду 

Сегодня 5 марта 2025 года, решил пополнить свою же втб карту, свою же! Через пополнения в втб приложении, не переводом в просто пополнить! ввел данные перевел 1000 рублей.Через минуту, блокируют все счета и карты Сбербанка, звони по номеру 900, говорят не можем перевыпустить или открыть новый счет, так как карта скомпроментирована, говорю я сам себе переводил деньги! Себе же! Только в втб банк! Говорят не чем помочь не могут! Говорю что мне делать дальше? Поддержка отвевает ( не чего! ) что это такое ? За отношение к клиентам.... как вы поняли это и как решить вопрос теперь? Все? Это конец? 

Здравствуйте, почему не видят аккаунт покупателя на фабрике по ипотеке , говорят технический сбой а причину этого сбоя не объясняют. Можно ли отказаться от одобренной ипотеки на середине сделки так как ждем долго пока решат этот сбой. Но сделка все еще на том же этапе. И одобрят ли новую ипотеку после отказа сразу. И исчезнет ли сбой ?

Здравствуйте.Достаточно письменное разрешение фин.управляющего и паспорта ,для снятия прожиточного минимума в процедуре банкротства на стадии реализации имущества ?

Я написала выше, что дважды обращалась в отделение. Мне отказали вернуть МОИ ЛИЧНЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА. Какое право банк имеет оставить меня без средств на существование? Это не деньги банка, а мои личные. Сбер просто решил вот взять и присвоить их себе! 

Добрый день! Мы с супругом оформили дальневосточную ипотеку. В дом клик через полгода нам нужно было подтвердить трудоустройство(до 04.01.2025), мы подтвердили 13.01.2025. Нам повысили процентную ставку по ипотеке с 2% до 17.5 %. Я звонила по номеру 900, менеджер говорит ваша заявка в работе,нужно подождать. Переносят дату снижения ставки уже второй месяц. 

Не могу зайти на онлайн сбербанк

Здравствуйте!Мегамаркет прислал товар, который я не заказывала, вместо заказанного мной и отказал в возврате товара в соответствии с Законом о Защите прав потребителя с основанием "недостаточно данных для возврата". Это нарушает мои права как потребителя.Я заказала товар 03 марта 2025 года. Доставлен товар был 04 марта 2025 года.Сумма ущерба составляет 8951 рубль.Мегамаркет привез неверный размер товара (обувь). Я заказала 39 размер. Прислали 37,5 размер. Проблема была обнаружена после распаковки. По этой причине акт с курьером не был составлен. Вещь даже не примерялась. И полностью сохранила потребительские качества. Упаковка, бирки сохранены. По закону о Защите Прав Потребителя Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей", статье 26.1. Дистанционный способ продажи товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Сроки и условия возврата товара надлежащего качества также прописаны в оферте, п. «Требования к товару».Обращение по возврату CCS-832467 было составлено мной сразу же (04 марта) и отклонено Мегамаркетом (05 марта). Причина: "недостаточно данных для возврата". Повторно открыть обращение невозможно (выдается ошибка). Создать новое для того товара невозможно (выдается ошибка). На почте help@megamarket.ru нет ответа. По телефону связаться с вами не могу, разговаривает робот.При этом срок рассмотрения обращения (не более недели) превышает возможный срок возврата товара по закону. То есть если вы затягиваете ответ, я не могу вернуть товар.Последний день возврата - 10 марта. Ожидаемое время ответа поддержки - 12 марта.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, такой вопрос, муж подал на упращенный налоговый вычет через домклик, у нас ипотека в сбербанке. На сайте фнс появились информация от банка о нашей квартире, стоимость по договору указана правильно 4738500, 00 рублей но сумма расходов на приобретение всего 997426,16, да мы использовали материнский капитал, который не облагается налогом, но стоимость квартиры без материнского капитала намного больше, около четырёх миллионов. Мы просто переживаем, что нам начислят налоговый вычет с суммы 997426,16, естественно сумма будет меньше. И ещё сумма на погашение процентов стоит ноль, а у нас за год выплачено почти 200 000 процентов.

Я не согласен с заблокированием моей карты потому что я никому не передавал свою карту третьим лицам

я летом карту продал (не знал тогда что это опасно). и мне банк отказал в обслуживание дальнейшем. но мне тогда что то банк меня разблокирует. я сейчас в офис ехать не могу. хочу вот сдесь просто узнать ответ. это навсегда или временно?

Заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Сходил в банк составил, карту перевупустить отказались без ссылаясь на п. 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt. СберБанкДетальная информацию о причинах блокировки уне предоставили.Никаких незаконных операций нете совершал. Теперь я не смогу оформлять и перевыпускать карты в данном банке?  

Дело в том что, мне звонили мошенники, потом я позвонил официально в банк, и все им рассказал, а они заблокировали мне карту. Перевыпустить у меня не получилось.

Создавал обращение по браку товара, в итоге пришли к решению о возврате средств. И сотрудники в обращение начали запрашивать паспортные данные и другое для этого возврата, ссылаясь на какой закон это требуется и насколько законно это, если даже в вопросах про возврат средств написано что они вернутся на карту с которой оплачивалась покупка. Не думаю что сотрудники должны в ином случае запрашивать что то выше банковских реквизитов и фио. И не понимаю какая разница на чьи реквизиты выплата будет происходить, ведь они требуют данные получателя вообще.

Обращение рассмотреноМы рассмотрели ваше обращение №2503047000158731 от 04.03.2025. Не можем разблокировать счёт *9790 согласно п.3.3 Условий. Откройте новый счёт в приложении.можете объяснить ответ на данное обращение?

Как мне быть и как теперь перевести деньги обратно 

Сегодня мой доступ к Сбербанк Онлайн оказался заблокирован — ни в приложении, ни через браузер войти не получается. Очень прошу вас помочь и вернуть мне доступ к аккаунту. К сожалению, я в роуминге и не могу ответить на звонки, но с радостью предоставлю любые документы для подтверждения, что это действительно я — ваш добропорядочный пользователь. Буду бесконечно благодарна за помощь.С уважением и надеждой на скорое решение!

Вы отказываетесь отвечать на вопросы? В каком пункте договора указан необходимый пакет документов?

Могут ли одобрить семейную ипотеку матери,которая не работает,если у мужа есть заработок и он будет созаёмщиком?

Ну да, мегамаркет присвоил мои денежные средства, но вы и ваши коллеги не считают это нарушением - отличная реклама - надеюсь люди почитают эту переспеску и будут обходить вас стороной.А досудебная претензия уже отправлена по указанному вами адресу.

При снятии наличных в банкомате сбербанкЗаблокировали все карты и сбербанк онлайн. Оставили без денег! На горячей линии предложили проехать в банк для разблокировки. По приезду в банк в отделении сказали что блокировка наложена на не определённый срок и предложили приезжать в офис и уточнить. На счёту находятся все мои деньги. Почему были допущены такие рестрикции? Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете. При посещении отделения банка сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и на горячей линии банка по номеру 900.На данный момент при попытке выпустить новую карту я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты. 

Здравствуйте!Столкнулся с проблемой во время оплаты по QR коду, с личной дебетовой карты Сбербанка,Пришла сразу же блокировка по компроментации, причем заблокировали все карты и счета кабинета физ. лица и карты сбер. бизнеса, но Карту сбер бизнеса восстановить получилось.Создавал много обращений по этому вопросу, но всё безуспешно, причину блокировки не называют, Помогите решить вопрос с личным кабинетом физ лица, если нужно будет что-то подтвердить Я всегда на связи. Спасибо!!!!

Заказала дебетовую карту, в приложении отображалось что карта готова, но выдавала ошибку, когда переходила в подробное, решила переустановить приложение и все пропало, как быть?

Не могу сделать обращение...не могу воспользоваться чатом в личном кабинете через компьютер...появляется вот это Сертификаты не установлены Виртуальный ассистент доступен с применением сертификатов Минцифры России как мне общаться с сотрудниками сбера...куда отправить жаобу или просто обращение

1.отправила своего представителя для получения выписки по моей дебитовой карте,на которую я получаю пенсиюнужно было указать полученную сумму пенсии в январе и в феврале 2025 года и произведенных удержаниях в январе и феврале по постановлению пристава...Пенсия поступила из соцфонда уже с удержанием из пенсии,но сбербанк произвел удержания повторно в каждом месяце...Предоставить копию платежного поручения из Соцфонда,где ДОЛЖНО БЫТЬ УКАЗАНО,что Соцфонд уже переводит пенсию с произведенными удержаниями Сбербанк отказался ,не дав никаких объяснений....И почему то только в ЯНВАРЕ Сбербанк разблокировал мой счет,а до этого счет былзаблокирован,ПОЧЕМУ ? только в январе?а что до января ему это мешало?...2.Мой представитель получил выписку по доверенности,но почему-то моя доверенность была внесена в базу!!!!Якобы поменяли оборудование и ее надо было ОБЯЗАТЕЛЬНО внести в базу...этобыло разовое поручение с моей стороны...просто получить выписку по счету и все...В 16.00 мне пришла СМС от Сбербанка,что ко всем моим счетам была привязана выписка,были перечислены все счета,а также старые вклады и так далее!!!!Я не давала ращрешения включать мою доверенность в вашу базу,требую дать объяснение этому и удалить мою доверенность из вашей базы и официаотно мне написать об этом ,с печатью.В этой доверенность нет права распоряжаться моими вкдадами,счетами,соверщатьденежные операции и операции с недвижимостью,мой адвокат не советовал мне это включать.Буду ждать ответ на заданные мной вопросы,имела честь в прошлом году решать мои проблемы в вашем банке,этобыл ад длиной в полгода и только обращение к Фин.уполномоченному мне помогли быстро решить мои обращения и таеже обращение в суд.

Здравствуйте.В ноябре я обратилась в банк с заявлением о перерасчёте стоимости аренды моей сейфовой ячейки. Все необходимые документы, запрашиваемые банком, были мной предоставлены в полном объёме. Заявление я подавала по адресу: город Королёв, проспект Космонавтов 6А.Банк принял моё обращение и заверил, что в течение месяца произведёт перерасчёт и зачислит денежные средства на мои реквизиты. Однако уже пошёл четвёртый месяц, а вопрос так и не решён. Сотрудники банка лишь разводят руками, а руководство также не предпринимает никаких действий. Мне постоянно говорят, что существуют внутренние процессы, на которые никто повлиять не может.Сегодня мне пришло уведомление о том, что необходимо заново подать заявку. То есть, после почти четырёх месяцев ожидания мне предлагают снова начинать весь процесс сначала и ещё раз ждать несколько месяцев. Я категорически не согласна с таким отношением.Банк не выполняет свои обязательства перед клиентом. Если в течение недели мои денежные средства не будут возвращены, я обращусь в прокуратуру. Более того, я уже начала уточнять детали и намерена привлечь личного адвоката, который займётся этим делом. Помимо возврата денежных средств, я также потребую компенсацию за моральный ущерб.У вас есть максимум неделя. В противном случае дело будет передано в прокуратуру, и я добьюсь через суд выплаты компенсации за нарушение моих прав.Пришел сегодня вот такой вот ответ : Дильшад Алиса Кызы, мы рассмотрели ваше обращение №241113-7000-925886 от 13.11.2024. На текущий момент договор аренды индивидуального сейфа №9040-800-000370317, действующий. После расторжении договора аренды сейфовой ячейки, для возврата денег за не использованный срок, просим вас оставить повторное обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства. СберБанк

Мне 14 лет,у меня есть универсальный счет на 5 лет. Хотела перевести небольшую сумму,и поямвлась надпись "В целях обеспечения безопасности денежных средств вы можете перевести с данного счета только в офисе" до этого деньги я уже переводила все было нормально,последний раз больше месяца назад.Поудчается ограничений быть не должно,как перевести деньги если такая ситуация?

Здравствуйте, хотел бы уточнить цель моего обращения. У меня нет претензий к работе менеджера, который занимается рассмотрением моих обращений. Большое спасибо Ирине за терпение и внимание! Большое спасибо сотрудникам в региональном отделении банка за их вовлеченность и желание помочь. Я уверен, что произошел какой-то технический сбой. Но это событие открыло большие дыры в вопросах коммуникации банка с клиентом. В первую очередь отсутствие контроля был ли клиент уведомлен о изменениях в договоре. Использовался лишь скорумпировнный канал смс без дублирования информации в домклик, без звонка. Отсутствие почтовой корреспонденции. Ни email ни в почтовом ящике. Во-вторых, отсутствие прозрачности в рассмотрении обращений. Ни один менеджер ипотеки не смог узнать детали моих обращений, они видят только сроки. Для получения информации нужно создать обращение чтобы связались с менеджером, который ведёт обращение. Региональные сотрудники вообще не имеют доступа к информации по заявке. Перенос сроков обращения происходит без обратной связи (сейчас с Ириной и сотрудниками в регионе договорились о звонках, но это должно быть на автомате) В-третьих, игнорирование звонка клиента на номер 900. Позавчера звонил на 900 в 16:43, просил робота соединенить с сотрудниками по ипотеке. Никто не взял трубку, никто не перезвонил. Такое взаимодействие оставляет ощущение что мой вопрос повис в воздухе. Отсутствие информации пугает. По опыту кредитования в других банках со мной такое впервые. И я чувствую, что так не должно быть. Поэтому оставил это обращение, также вчера создал обращение 250305-7000-238572 от 5 марта. Чтобы банк обратил внимание на озвученные мной проблемы и сделал проверку своих методов работы с клиентом. Спасибо за внимание. 

Добрый день! Ранее подавала обращение (кредит №118743892 от 30.05.2023) на банкиб.ру https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/706296/ по которому было принято индивидуальное решение о возврате ипотоечной ставки с 01.03.2025 к исходному уровню. Обращение до сих пор не выполнено. Прошу не игнорировать мои вопрсы выполнять решения банка и данные мне обещания. Так же прошу ответить на вопросы из моего комментария от 20.02.2025.

Доброго времени.Я гражданка Китая и мне заблокировали счет в банке по 115 ФЗ.В банк обращаль не раз, ко всему этому заполняла все обращения и направляла в банк необходимые документы, но пришел отказ.Как мне разблокировать счёт в банке?

Дом построен, право собственности оформлено. 

Здравствуйте! 27 января 2025 года в отношении меня были наложены ограничительные меры в связи с исполнением Федерального закона «О национальной платёжной системе» № 161. В ходе выяснения обстоятельств произошедшего я направил обращение в Центральный Банк России с просьбой об исключении меня из Базы данных о случаях и попытках перевода денежных средств без согласия клиента. В своём ответе ЦБ указал на невозможность исключения, ссылаясь на информацию, полученную от банка-инициатора – ПАО «Сбербанк» как поступить дальше ?

Без объяснения причин заблокировали приложение, карты, счета. На вопросы не отвечают, на письменные вопросы не отвечают. А если оивечают, то в заблокированное приложение.

Если я переведу через ВТБ по номеру телефона отобразится мой номер телефона

Здравстуйте, заблокирова по фз-115, при поплнении и вывода с счета букмекерской конторы.Букмекерская контора не может дать справку, говорит "нет технической возможности, извините".2 раза подавал заявку чтобы сняли блокировку, прошло отказ.вопрос:1. Когда могут снять блокировку, если я не предоставил справки, и нет технической возможности предоставить справку.2. Что можно сделать, чтобы сбербанк сняла прокировку, если нет технической возможности предоставить справку.3. Могу ли я взять ипотеку ДВИ, так как строительная компания работает только с ипотекой сбербанка

Добрый день. Мой счет Сбера уже больше года находится в блокировке по 115 ФЗ, также в блокировке находится мой счет ИП Сбера. Есть ли какой нибудь шанс разблокировки? Я слышал что банки после 6 мес блокировки дают такой шанс.

Здравствуйте! У меня сбер карта заблокирована. Мне надо разблокировать её. Вы можете помагать мне пажалуста?

Добрый день.За 26.02 за пару дней до платежа IT-ипотеки получил оповещение о предстоящем платеже и о его размере, с удивлением увидел сумму платежа кратно превышающую мой стандартный платеж. Связался с банком, где мне пояснили, что я не подтвердил место работы и, видимо, в связи с этим и была увеличена ставка. В этот же день документы были мною предоставлены, а специалист банка сообщил мне, что было создано обращени в системе банка (номер не сообщили). До текущего момента я безуспешно пытаюсь выяснить судьбу моего обращения: в чате Домклик не отвечают, на запрос звонка - не перезванивают, при звонке на номер 900 переключают на специалистов Домклик, однако, звонок всегда сбрасывается.Прошу прояснить в каком статусе моя заявка, а также сроки ее рассмотрения.Информация из ДКлик: Кредит №609180 от 28.06.2022, если необходима доп.информация прошу сообщить.

Добрый день! Необходимо получить образец или форму заявления на реабилитацию по факту отказа со стороны банка. В свободном доступе информацию найти не удалось, поэтому отправьте этот образец. Буду очень признателен. Спасибо!

Мне сняли 99 рублей с бербанка, с бота ananvoprosybot, и теперь не знаю что мне делать, я удалил Бота из телеграмма и теперь не могу снять эту подписку что мне теперь делать? 

Здравствуйте, уважаемые сотрудники Сбербанка!Пишу вам с надеждой на понимание и справедливое решение моей ситуации. Я являюсь держателем ипотечного кредита, оформленного 10.01.2024 по льготной ИТ-программе под 5% годовых. Недавно я столкнулся с неожиданным повышением ставки до 17% годовых, что стало для меня настоящим шоком, особенно учитывая нашу семейную ситуацию.Хочу обратить ваше внимание на несколько важных моментов:1. Смена работы: Да, я действительно сменил место работы, но по-прежнему соответствую всем требованиям льготной ипотечной программы для ИТ-специалистов.2. Отсутствие уведомлений: Ни при заключении договора, ни через банковское приложение я не получал информации о необходимости регулярно подавать сведения о месте работы.3. Постановление Правительства РФ №805 от 30.04.2022: В данном постановлении указано, что размер процентной ставки для ИТ-специалистов не должен превышать 5% годовых.4. Семейные обстоятельства: Моя жена недавно перенесла сложную беременность, и в феврале этого года мы стали многодетной семьей. Повышение ставки в такой период создает дополнительную финансовую нагрузку на нашу семью.Учитывая все вышеизложенное, прошу вас:1. Пересмотреть решение о повышении ставки и вернуть ее к изначальным 5% годовых.2. Предоставить четкие инструкции по процедуре подтверждения места работы, если таковая необходима, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.Я готов предоставить все необходимые документы, подтверждающие мое соответствие условиям льготной ипотечной программы.Надеюсь на ваше понимание и скорейшее разрешение этой ситуации. Уверен, что мы сможем найти взаимовыгодное решение, которое учтет интересы обеих сторон и не создаст дополнительных трудностей для моей молодой многодетной семьи.С уважением и надеждой на положительный ответ.

Направил

Заблокировали все счета , после получения 18 тысяч на карту , прочитал в интернете , блокировка называется компрометация , прошу проверить мой банк , впредь обещаю больше не пользоваться банках в своих каких - то личных целях и оплатах мне услуг , хочу дальше продолжить обслуживание в вашем банке , может быть это какая - то ошибка , слышал уже о таком. Разблокируйте пожалуйста счета для дальнейшего моего сотрудничества с вами , в случае отказа в разблокировке моих счетов , буду обращаться в вышестоящие органы.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО СбербанкПрошу решить мой вопрос , либо предоставьте документы об отказе выпуска карт и я буду дальше действовать с центробанком или другими инстанциями.

У меня есть 2 кредита о которых я не знаю

Могут ли одобрить потребительский кредит в один миллион с официальным доходом 30000т

Добрый день! Я являюсь гражданином РФ , и у меня с 01.03.25 г. поставили запрет на финансовые операции со стороны МВД. В реестре контролируемых лиц меня Нет. У меня есть кредитная карта которую я должна пополнять, но я этого сделать не могу потому что мне ограничены передачи денег с счета на счет. Пожалуйста, когда уже снимут эти ограничения? В МВД звонили при мне в банке, сказали временный ограничения для иностранных граждан. Но я уже являюсь гражданином РФ. Можно пожалуйста ответить конкретно сколько еще ждать или что делать чтобы сняли? Обращения в МВД уже были, но толку никакого.

Оплатила он лайн MCC 3990 YANDEX 4816 360 28 февпаоя 2025 сумму 2290 Для выяснения задержки с поступлением средств продавцу прошу предоставить мне RRN код операции.

Узнать когда поступять деньги

Добрый день, меня зовут Макарова Е. А. **.01.***+7****4 прошу выдать мне следующие документы: письмо о ренумерации счёта 40****5 ранее был другой номер счёта, выписку о движении за период с 01.02.24 по 31.01.25 и выписку об остатке на 01.03.2025 по этому счету. Документы необходимы для оформления детских пособий, прошу решить мой вопрос в кротчайшие сроки!!В отделении мне не могут их предоставить, не могу подать документы на пособия!

В отделениии банка Бухаресткая 23 СПб открыли ИП , 18.02 открыто было. 21.02 пришли открыть счет в первый раз.Говорят паспорт недействителен, потом выяснилось что это сбой в деловой среде. 2 недели счет банк открыть не может! В отделении банка на деловую среду грешат, среда в банк отправляет. Делали запросы лично,менеджеры банка 2 раза. Приходят отписки. Валерия М-па 12:45 03.03.2025 Добрый день Заявка будет перезапущена. К сожалению, сроки пока отсутствуют. Рекомендуем обратиться в отделение банка для открытия счета Просьба посодействовать  

Здравствуйте, прохожу процедуру банкротства, имеется единственное жилье, ипотека. Согласовывываем мировое соглашение, в банке не принимают ежемесячный платеж, что делать? Или обязательства по ипотеке приостанавливаются на время процедуры банкротства 

Сегодня было списывание за услугу YM*INFOUROK MOSCOW RUS я этой услугой не пользовалась и это не покупала. Прошу разобраться с этим 

Добрый день. Мой счет Сбера уже около полугода находится в блокировке по 115 ФЗ. Есть ли какой нибудь шанс разблокировки? Я слышал что банки после 6 мес блокировки дают такой шанс.Впредь не какие подозрительные действия с картой сбербанка совершать не планирую, и не собираюс!

Нужно имя и фамилия кто подписал справку об оплате .для подачи деклорации .фамилия Д-ва К.А. а какое имя неизвестно

Здравствуйте! Еще нет ответа?

Доброго времени суток!Где-то 4 месяца назада , делал переводы обычные по СБП, в итоге ПАО Сбербанк был заблокирован по причине перевода получателю, так как высок риск мошенничества.При попытке перевыпуска заблокированной карты или выпуска новой банк отклоняет заявление и в личном кабинете, и через офис банка, ссылаясь на пункт 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербан.Доступ к личному кабинету потерян не был, информация о карте не передавалась третьим лицам.Я прошу Вас разблокировать дебетовую карту и вернуть возможность в выпуске/перевыпуске дебетовых карт.Ваш банк я уважаю. Пользовался им более 5 лет и являюсь премьер клиентом. Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк, надеюсь вы пойдете на уступки, я хотел быдальше пользоваться вашим банком как и раньше. В предь буду осторожнее в переводах другим лицам через СБП с риском мошенничество. 

У меня есть аккаунт на сбер чаевые, туда нужно привязать карту, после плследнего этаппа где нужно ввести код, мне пишет что не удалось привязать карту, через время тоже не получаеться, что можно с этим сделать?? 

Подскажите, пожалуйста, как мой муж может продолжить пользоваться услугами Сбербанк-онлайн без замены паспорта? Он находится в зоне СВО. На Госуслугах есть справка об этом. Оформить новый паспорт сейчас нет возможности. 

Здравствуйте! 05.03.25г. получил ответ от ПАО "СБЕРБАНК". По существу ответа могу сказать следующее, никакой работы по корректировке графиков не проведено, всё как было на момент отправки обращения, так и осталось. Кроме того, ПОА "СБЕРБАНК" занимается о***м по отношению к своим клиентам., а именно в ответе на обращение №250214-7001-351367 от 14.02.25 указано, что после проведения частично-досрочного погашения 14.01.25 графики платежей были сформированы некорректно, однако в ответе на обращение №250114-7000-399168 от 14.01.25 сказано, что график платежей по кредиту №2398337 и №745637 сформирован корректно с учетом проведенных досрочныхпогашений. А теперь вопрос, как такое может быть, то корректно, то некорректно, где правда, а где ложь? Кто из Ваших сотрудников пишет официально неправду Ф. К. или О. В.? На основании вышесказанного прошу предоставить детальную информацию по расчету графиков платежей по указанным кредитам с указанием точных сумм ежемесячных платежей начиная с октября 2024г. Какие меры были приняты для решения проблеммы, по чьей вине это произошло, кто был наказан за возникновение данных ошибок, какие меры компенсации морального вреда Вы хотите мне предложить в рамках досудебного урегулирования по возникшей ситуации?Спасибо.

За какой срок нужно предоставить пояснения по средствам? Это накопления за более чем пятилетний срок.И зачем банк одобряет сделку по ипотеке с большим первоначальным взносом, если при попытке пополнить счет со своего счета в другом банке для формирования этого взноса блокирует личный кабинет?

А если я нахожусь в другом городе, по паспорту в отделении мне сообщат дату и номер кредитного договора чтобы я мог подключить этот сервис?и сообщат ли мне в другом городе в отделении реквизиты для оплаты кредитной карты?

Сделка(№ 10****620), договорились с продавцом о условиях, запланировали даты, нас записали. Я оплатил договор, юр проверку. Подгрузили все документы. В итоге выясняется, что я как-то не так создал сделку(как покупатель, другого выбора не было при создании).Я в рамках этой сделки - доверенное лицо покупателя(матери) - у меня ген доверенность, о чем я ни раз говорил всем менеджерам с кем связывался. В итоге менеджер предложил мне удалиться из сделки(такой возможности нет), сменить роль(я тоже не могу), меня удалили и мне выставилась роль "Риелтор". Теперь я в своей же созданной сделке никто - я не вижу ни ее, ни деталей, только чат. Менеджер мне предлагает абсурдные вещи - найти второй телефон и его пригласить в сделку("можно телефон супруги или другого близкого человека"). То мне предлагают удалить сделку и заново начать. На каждый звонок на 900 мене перенаправляют, создают/заказывают звонки. Но по итогу никто не звонит, проблему никто не решает. Сделка межрегиональная, продавец живет в Москве и на сделку ему ехать в другой город. Сделка 8 марта(сегодня уже 6), а в отписках мне обещают дать ответ 10 марта - как это вообще возможно? Никого это абсолютно в домклик не волнует. При этом никакого прогресса нет уже четвертый день подряд. Выглядит как откровенный саботаж. Почему-то проблемы домклика предлагают решать мне, и к тому же через мутные схемы и кормя абстрактными обещаниями.

Сейчас от Домклик было оповещение что "Теперь загружать документы для подтверждения льготной ставки по ипотеке можно в личном кабинете" Ранее такого функционала или оповещения попросту не было в лк, я сейчас сразу же подгрузила еще раз все необходимое, хотя направляла все нужные документы в чат с менеджером еще 10.02.2025. Обнаружила, что я попросила создать обращение о возврате процентной ставки еще 10.02, но менеджер из чата даже не создал никакое Обращение! Мария, только Ваше обращение висит, благодарю что создали его сразу же после моего обращения в Банки.ру. Продолжаю ждать вашего решения. 

Здравствуйте, сходил бы я в отделение Сбербанка, но в данный момент после операции, и хожу на костылях. Короче говоря маломобилен на данный момент.Пробовал отправить на номер 900 СМС с текстами СМС, смс, SMS и sms - по очереди естественно и в каждом случае ответ был "Операция не выполнена".Потом отправил текст "Карты" - пришел ответ - "Список подключенных карт" и у каждой карты указано "Вкл" т.е. обе подключены.Далее отправил текст "Полный 1234" и вместо цифр указал последние четыре цифры карты. При шел ответ - "Операция не выполнена. Текущий тариф совпадает с запрашиваемым вами".И что интересно до обновления приложения СБОЛ приходили СМС и в браузерной ВЕБ версии СБОЛ и в приложении. У меня стояло приложение СБОЛ старой версии 2 в которой не работала оплата по QR коду и не было возможности подключить SberPay. Тогда в браузерной ВЕБ версии я скачал приложение СБОЛ вирсии 16.05.0 - вошел в него как и входил ранее по логину и все - начались проблемы с СМС оповещением. Теперь СМС приходит только при входе в браузерную ВЕБ версию СБОЛ и то приходит только СМС с кодом подтверждения для входа и второе СМС что осуществлен вход и все - при перечислении средст СМС не приходит. Можно только увидеть push уведомление в приложении, НО если бы эти push приходили со звуком, то тогда и СМС бы мне были не нужны. Звука в push уведомлениях нет - вот огромный минус этих push уведомлений ! Суть затруднения или проблемы в том что когда ждешь зарплату или перевод, то без звука приходится многократно запускать приложение чтобы проверить push, а со звуком когда приходили СМС - услышал звуковое уведомление, посмотре один раз и порядок.Итог - скажите, неужели без обращения в отделение нельзя решить проблему удаленно ? Ведь проблема явно в обновленном приложении и его переустановка не дает результата. Или сделать так чтобы push приходили со звуком - как это передать IT - специалистам занимающимся приложением СБОЛ ?

Здравствуйте! В рамках судебного разбирательства с комапнией - застройщиком мне очень нужны подтверждения платежей по Договору долевого участия в строительстве. Период платежей 27.12.2016 по 13.11.2018. Всего 12 платежей .В обычном порядке операторы Сбербанка по телефону отказывают мне , ссылась на срок давности более 5 лет. Есть какой нибудь способ получить эти чеки( выписки) об оплате ?

Добрый день. Хотим выделить долю ребенку в доме, брали ипотеку на строительство дома, часть была погашена мат.капиталом. так как это частный дом, то соглашение о выделении долей с элементами дарения (земли) и элементами брачного договора. Запрашивали разрешение от банка. Банк выдает только уведомление. Нотариус отказывается составлять соглашение без именно РАЗРЕШЕНИЕ, ждет от нас документа с названием РАЗРЕШЕНИЕ. Менеджеры Сбера говорят что разрешение банк не выдает, только уведомление. Как быть? Помогите разобраться с этим вопросом. 

Добрый день! Подскажите, пжл, когда нам ожидать ответа на наше обращение?Сроки ответа на обращение каждый раз переносятся, что нам делать?

Произвел платеж ЕПД на сумму 6622.42 20.02.2005,а пометка "оплачено" в мобильном банке не появилась. ЕПД как неоплаченное. Скриншоты имеются, а вот как прикрепить не нашел.

здравствуйте, нейросеть genbot в который раз хотела списать с меня деньги, подписку я давно отключил и не пользуюсь ей, но деньги все равно списываются, сегодня у неё не получилось списать так как не хватает средств, как отключить подписку и скрыть данные моей карты от этого бота?

Пришлите мне ссылку с вашим ответом ! пришлите ваш ответ , как сюда , так и на народный рейтинг ! У меня нет времени и возможности лазить по сайтам и искать ваши ответы 

Добрый день, я предприниматель пользуюсь Сбербанком более 5 лет пользую всеми премиальными сервисами банка так же вся отчетность ведется в СБЕР БИЗНЕС , мне как физ. лицу заблокировали личный кабинет ,обязательство я написал + предоставил подтверждающие документы (на почту фин отдела) c 12.01.2025 по 12.02.2025 с описание по каждой операции связанные с СБП внутри банка ,но банк отклонил мою заявку ! Пожалуйста помогите разобраться и вернуть доступ к личному кабинету Сбербанк  

Могу ли я вернуть деньги за неиспользованный полис, когда продам машину?

Здравствуйте, вчера зашел в приложение сбербанка и увидел, что карта заблокирована. Попробовал перевыпустить, не дали на основании "В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.".Написал в службу поддержки банка, получаю ответ: "Александр, благодарю, что продолжаете ожидать. Карта заблокирована для сохранности денег, так как её данные стали известны другим лицам и разблокировке она уже не подлежит."Я: Ну снимут родственники, а дальше что, я хочу оформить новую карту и пользоваться сбербанком, не смогу?Я: А как данные карты стали известным другим людям?Служба поддержки: Например, картами пользовался кто-то другой, совершались сомнительные операции (много переводов, неподтверждённая прибыль) и прочееЯ: Картами никто не пользовался. Вся прибыль у меня легальная, я самозанятый, все налоги уплачены.После этого создали обращение: Мы видим только ту информацию, что сообщает нам программа. Карта была заблокирована так как её данные были скомпрометированы, то есть стали известны другим людямЯ сейчас зарегистрировала ваше обращение № 250305-7000-722393 и ответим до 12 марта 2025 включительно. Проверим возможность разблокировкиЕсли сроки изменятся, сообщим. Постараемся решить вопрос как можно быстрее. Отслеживать статус заявки Вы сможете в разделе «Мои обращения»СЕГОДНЯ ПОЛУЧИЛ ОТВЕТ: Александр Александрович, мы рассмотрели ваше обращение №2503057000722393 от 05.03.2025. Не можем разблокировать и перевыпустить карту ECMC5613 согласно п. 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt. СберБанк Можете мне объяснить в чем причина блокировки, весь доход легальный, налоги плачу, расходы по карте и счетам только на свой счета, оплата рекламы в Яндекс. Покажите из-за какой операции скомпрометирован счет? Картой нигде не платил, в основном оплачивал через QR платежи, поэтому если эту карту заблокировали, то выдайте новую, которая как говориться не скомпрометирована.В случае отсутствия аргументированного ответа и решения проблемы буду вынужден обратиться в Банк России и другие регулирующие органы.С уважением, Александр!

После завершения процедуры банкротства, банк отказывается анулировать задолженность по кредитной карте. Операторы переключают друг на друга и бросают трубки. Отказываются принимать обращение с требованием анулировать задолженность по кредитной карте на основании судебного решения. ( Гражданин признан банкротом и освобожден от дальнейшего исполнения обязательств. Буду вынужден готовить иск в суд за неисполнение судебного решения. 

Добрый день , сегодня примерно в 10:10 утра я пришла в офис Сбербанка по ул. Автозаводска д7, для того, что бы оставить заявку на разблокировку счета , как я делаю уже на протяжении года . Однако , сотрудник в окно №4 Попоров Константин Станиславович , отказал мне в данной услуге аргументируя свой отказ фразой: нам нужен оригинал соглашения . Хочу сказать , что я хожу в данное подразделение уже год , за этой услугой , и никогда ни с одним сотрудником не было никаких проблем . Мне юридическая фирма , где я прохожу процедуру банкротства , всегда дает одну и туже бумагу . И всегда все было нормально . Однако с данным сотрудником , у меня ПОСТОЯННО возникают проблемы . ПОСТОЯННО! То он не видит решение суда , хотя оно лежит и написано прямо перед ним, то у него с чего то цифры не совпадают на бумагах, хотя они все идентичные и ошибок нет, теперь вот это.. оригинал нужен внезапно ... спустя год ! Повторяю , ни с одним сотрудником не было таких проблем . Рядом сидела милая девушка Настя , золото а не сотрудник . Просто взяла моё соглашение и всё мне сделала за 3 МИНУТЫ ! И никаких вообще проблем . Я очень прошу вас, пересмотреть возможность работы данного сотрудника а именно Попорова Константина Станиславовича в данном офисе Сбербанка по ул. Автозаводская 7. Жалуюсь не только я. Жалуются и другие клиенты ! Я все понимаю , бывают случаи , день плохой , действительно бумаг каких то не хватает .. Но это уже в не всяких рамок. Данный сотрудник, НЕ СПОСОБЕН работать с людьми! Ему нужно сидеть и просто бумажки перебирать , где нибудь на складе или офисе, а эта работа не для него . Я очень долго молчала , потому что и жаловаться не люблю . Но это уже перебор . Спасибо за внимание , хорошего дня .

У меня сегодня карта заблокировалась я. Я её попытался перевыпустить, она все так же была заблокирована, в банке сказали то что из-за подозрительных переводов, но я собирал деньги подарок девушкам в техникуме, можете пожалуйста помочь.

промокод на страховку

Здравствуйте. Сколько стоит оформить справку "согласие банка" на изменение собственников по ипотечному договору (дарственная от бабушки внуку). Ипотеку платит сын - отец.