Здравствуйте! 1)Хотелось бы узнать, почему в Северо-Западном банке на обычные (не пенсионные) вклады пенсионерам начисляется больший процент, чем обычным гражданам, а в отделении 8619/0127 (г. Краснодар), несмотря на рекламу на сайте СБЕРБАНКА, говорят, что пенсионерам льгот нет,— дважды обращался. Если это так, то удалите с сайта сбера ложную информацию!!! 2)Про вклад на ребёнка (то же отделение) — я не ухудшаю условия вклада,— зачем тогда я должен обращаться в отдел опеки и попечительства, если по вине работников банка мне был открыт счёт универсальный? 3)Несмотря на Ваши ответы о невозможности открытия двух карт Маэстро Социальная в разных регионах, такое произошло,— каким образом мне теперь увидеть все свои карты???- УДБО не даёт «система» подключить,— планирую переезд в Краснодар,— поэтому и нужны счета здесь; и сразу ещё вопрос,— при переводе средств на счёт карты, второй карты, открытой по тем же паспортным данным на моё имя,— с мурманских счетов, не пропадут ли деньги???

[B]в мае месяце я отправил 1000рублей внуку на день рождение в г. гусев калининградской обл. по автомату с карточки на карточку.деньги не дошли.после обращения в отделение банка где я отправлял деньги в г. заозерном,служащие проверили по компьютеру,деньги действительно были мной отправлены,но не дошли.я заполнил все бумаги которые дали мне служащие банка,и вот прошло уже три месяца,а мне никто не может сказать где-же мои деньги.

Здравствуйте Михаил! У меня такой вопрос.Я получила кредитную карту с суммой 20 тыс.И в ближайшее время хочу снять 5 тыс.Объясните пожалуйста сколько я буду должна положить через банкомат на карту денег (до срока погашения)? И сколько в месяц будут снимать за обслуживание?

Здравствуйте. Сегодня со сберкарты в банкомате снимала деньги. Запросила 15 тысяч. Вышел чек. где было напечатано, что операция не возможна. После чего пришло смс-сообщение, что деньги сняты. Пошла в офис сбербанка, написала заявление-притензию. Позвонила на бесплатную линию по т. 8-800-300-8-300, оператор ответил, что такая техническая неисправность может быть, в течение суток деньги должны поступить на счет. Пока ничего нет, а деньги нужны срочно.

как долго рассматривается вопрос выдачи кредита

Здравствуйте,Михаил,подскажите пожалуйста,я хочу оформить кредит,обязательна ли страховка?спасибо.

Как получить новую карту Visa Electron по истечении срока действия предыдушей,выданной в Алтайском регионе,если держатель находится за границей(СНГ)?Возможно ли заказать перевыпуск карты в отделении банка в Алтайском регионе и доставку ее курьерской почтой или DHL за границу? Как это сделать?

Скажите пожалуйста, мой доход составляет 9500, доход супруга 13000, хотели бы оформить автокредит на газель(12 мест), стоимость 550000 сроком на 36 месяцев, первоначальный взнос 250000. Рассчитайте сумму ежем.платежа, сумму переплаты кредита,(каско на один год в кредит),и если возможно можно ли оставить заявку на автокредит. мне 21 год,прописка в Уфе, офиц.трудоустроена, контактный номер 8-919-149-29-95.Заранее спасибо.

здравствуйте.я потеря карту мастер-карт,выдана в Москве.Как востоновить её и снять деньги,и что для этого нужно.нахожусь в архангельской обл.

Здравствуйте меня зовут Наталья.Я проживаю в г. Нижний Новгород.началось всё с того что когда снимала в банкомате наличку он мне выдал чтог карта заблокирована позвонив по контактному номеру услышала что надо обращаться в отделение где эту карту выдали, в отделении банка просто (с выражением лица мол отвали не мешай работать) сказали что ничего не знают и помочь не могут… карта кредитная и чтобы сделать взнос мне пришлось обойти три отделения прежде чем нашёлся специалист которая смогла это без карты а просто по номеру счёта(профессиональная безграмотность поражает!!) на этом карту оставили в покое… около 4х недель назад обратилась в отделение Сбербанка и написала заявление на перевыпуск кредитной карты, обещали сделать её за две недели!! прошло 4недели!! я пришла в банк с полной уверенностью что карта меня там ждёт но была огорчена отрицательным ответом, при этом оператор удивлялась что карты так долго нет и посоветовала мне придти на следующей неделе… придя домой решила позвонить в сервисный центр и узнать выпущенна ли она вообще, меня долго переключали на разных специалистов и в итоге выяснилось что никаких документов, никакой заявки с нижегородского отделения не поступало и в очередной раз посоветовали идти в своё отделение банка и разбираться там! вопрос долго ли мне будут выносить мозг своими незнаниями и валить друг на друга и можно ли что либо сделать что бы получить карту или разблокировать старую исключая человеческий фактор????

добрый день!я решила вернуть налоговый вычет с ипотеки,все платежи проходили через банкомат.часть квитанций была потерена,запросила в банке сделать распечатку по платежам,но мне отказали,правомерно ли?спасибо.

Добрый день. Михаил, мы уже консультировались у Вас, нас интересовала возможность воспользоваться жилищным кредитом Сбербанка на Рефинансирование жилищных кредитов т. е. Кредит на погашение кредита, полученного в другом банке. 3 года назад мы получили в КредитЕвропабанке Ипотечный кредит под залод имеющегося жилья т. е. кредит был получен под залог имеющейся квартиры без указания цели кредита. Вы отвели, что такая возможность есть. Недавно пообщались в одном из наших (Пермском) подразделений. Нам сообщили, что наш кредит (взятый в КредитЕвропабанке) хоть и называется ипотечным, но дан на ремонт квартиры т. е. не на приобретение или строительство жилья и мы соответственно не можем воспользоваться услугой рефинансирования. Подскажите пожал. так ли это? И если мы все можем воспользоваться этим кредитом, дайте пожал. контакты конкретного должн. лица в Перми т. к. к сожалению не всегда можно получить квалифицированный ответ

являемся клиентами СБ вот уже пять лет:брали кредиты(только положительная история),храним и производим расчеты через СБ(свое маленькое дело).Теперь и нам нужна помощь.Хотели взять потребительский кредит.Получили отказ по причине того,что не пожелали оформить Добровольное!страхование жизни Выкрутимся,но как теперь доверять Вам?

добрый день,я имею зарплатную карту в вашем банке,и хочу взять нецелевой кредит.Вопрос- какой процент выплаты кредита? Спасибо за ответ. Елена

Здравствуйте,меня зовут Лариса.11.08.11 г.я хотела снять деньги с зарплатной карточки сбербанка в банкомате Сбербанка.Банкомат выдал справку о наличии у меня денег в сумме 5622руб,при втором запросе снять сумму 3000руб,вышла справка:«невозможно выполнить операцию»,и вернул карточку.Отойдя от банкомата я увидела,что стоящий за мной человек снимает деньги.Я вновь повторила попытку снять 3000руб.,но мне была выдана справка:«недостаточно средств».На запрос об оставшейся сумме на карточке,на квитанции уже значилось 2622руб.В выписке о 10 последних операциях,которую я взяла тут же,эти 3000руб.значились уже как выданные.Заявление в банк я написала,мне сказали,что нужно ждать ответа от двух недель до месяца.Хотелось бы узнать у Вас о сроках выполнения операции и как лучше получить,перечислением на карточку или наличными?

Добрый вечер! 08.08.2011 в 19,05 в своем отделении Сбербанка (где 1,5 года назад была оформлена рублевая Виза Классик)хотела снять деньги в банкомате и купить наличные евро.Операционист предложила купить евро безналично.Курс-41,30.Тут же пришло смс-оповещение,сумма была снята по этому курсу.Сегодня я обнаружила в выписке сбербанк-онлайн списание (ЗАМЕТЬТЕ,ПОД ЭТИМ ЖЕ НОМЕРОМ ОПЕРАЦИИ И В ТО ЖЕ САМОЕ ВРЕМЯ!!!) по курсу 43,40.Чье это мошенничество,каким образом мне вернуть МОИ 2862 рубля 00 копеек? Готова уже завтра обратиться в суд с иском.Но хочется верить в то,что это -досадное недоразумение.С нетерпением жду ваш комментарий

Я являюсь клиентом вашего банка с 2007 г. … (зарплатная карта), не являюсь гражданином РФ, (Вид на жительство), могу ли я получить кредитную карту сбербанка? Спасибо. Ответ прошу направить на 19artur69@mail.ru

Здравствуйте, уважаемые читатели форума! Хочу поделиться своим впечатлением от проведения сделки с недвижимостью в отделение Сбербанка на Сущевской 20 (Москва, м. Менделеевская). Сразу уточню, что не являюсь постоянным клиентом данного банка, а сделка в нем проводилась вынужденно, так как у продавца была ипотека Сбера на следующую покупку, поэтому, будучи «облизанным» хоть и не «тугокошельным» клиентом австрийского банка, всё увиденное меня тронуло до глубины души и оставило КРАЙНЕ НЕГАТИВНОЕ впечатление… Итак, прибыли мы на сделку около 10 часов утра, отделение большое, ипотечный центр, мимо проходящих клиентов и бабушек, платящих за квартиру нет, все говорит о том, что клиенты заходят сюда как минимум не на 10 минут. Первое, что удивило, это кулер у входа, в котором нет ни стаканчиков, ни воды, через пару часов уже сильно хотелось пить, на вопрос где можно налить воды, сотрудница отделения принесла нам стаканы… эээ, ммм, а ВОДУ где налить? Она ушла искать воду, минут на 15 и, как ни странно, не нашла. Какой там чай, кофе, конфеты на ресепшене, да на ресепшене даже секретарши не было весь день. Всем сотрудникам в этом отделении плевать на клиентов, девочки с обязанностями «принимать почту/отправлять почту», ходят с выражением лица, будто мы им чего-то должны. Радовало одно, что, как правило, сделки проходят за часа 3—4, и мы скоро уйдем из этого надменного места. Нас подвела неосведомленность о Сбербанке, просидели мы там до 5 вечера и вот почему. Девочка, оформлявшая документы, ПОСТОЯННО ошибалась, всего-то нужно вписать в шаблоны ФИО и паспортные данные, но нет же, что не страница — ошибка. О культуре оформления документов и речи быть не может, просто набор шрифтов, то обычный шрифт, то наклоном. На вопрос, а почему при перечислении клиентов цифры 3 и 4 с наклоном и мелким шрифтом, а 1 и 2 крупно и без наклона, нам с важным видом пояснили «ТАК НАДО!», это какого низкого мнения о клиентах надо быть, чтобы впаривать откровенную чушь. Найдя кучу опечаток в паспортных данных, которые, кстати говоря, она должна была сама проверить, прежде чем давать на проверку нам, мы все обвели, исправили и отдали переделывать. Не знаю, что она там делала, но такое чувство, что перепечатывала документы заново, так прождали мы часа 2, если не больше. В итоге, половина ошибок осталась, и мы потеряли ее еще минут 40. Дальше был пункт, видимо не входящий в обязанности девочки-ксерокса, в договоре о доступе к ячейкам, в разделе о том, кто имеет доступ, после перечисления лиц вставлен абзац такого вида (обратите внимание на оформление): 1. Удостоверение личности 2. (какой-то еще документ) 3. • Много букв про выписку из ЕГРП и т. д. По логике, конечно, это перечисление документов, «при предъявлении которых вышеупомянутые лица получат доступ к ячейке», но этой фразы явно не хватает, пункт 3 пустой, а вместо него ниже пункт, который, видимо, скопировали из другого документа и «редакторы» не нашли, как снять булиты в ворде. Как же долго мы пытались объяснить, что это нужно исправить, что это некорректно написанный пункт, в итоге, так и не «въехав» в диалог, переваливший за рамки шаблонного мышления, нас отправили «К ДЕВОЧКЕ ЗА СТЕКЛОМ» объяснить, что не так (на свои способности, явно не рассчитывая). Да что же это такое, неужели у Сбербанка нет денег оплачивать труд более адекватных людей, я боюсь предположить, что происходит в отделениях, где проводятся обычные коммунальные платежи. Так как время подходило к 16—00, мы уже плюнули на все, подписали эти шедевры со всеми оттенками черного цвета (поменять цвета в документе и привести его к одному виду, видимо, обязанность другого незаменимого сотрудника, который по очень важным причинам отсутствовал на рабочем месте, иначе объяснения нет). Далее, при подписании заявления о снятии наличных, у девочки-робота № 2, проявились человеческие качества, она НАОРАЛА, ну, или ладно ОЧЕНЬ ГРОМКО ПОЯСНИЛА СВОЙ ВОПРОС — «Один или два счета?». Ну, правда, не совсем понятно, про что шла речь, какие два счета, у меня он один, все деньги на нем, естественно, последовал ответный вопрос, и тут выпад: «ОТВЕЧАЙТЕ БЫСТРЕЕ, Я ЖЕ ЗА ВАС НЕ ДОЛЖНА ВСЕ ЗНАТЬ, СО СКОЛЬКИ СЧЕТОВ СНИМАТЬ!!!» (быстрее — и это после того, как мы прождали целый день, пока они накурятся, наедятся и выдадут нам наконец нормальные договора). Наверное, уже нужно было звать администратора и устраивать разбирательства кто ей дал команду «ФАС», но мы очень торопились и поэтому не стали задерживаться еще на пару часов, тем более обезвоживание уже грозило своим наступлением. Уважаемые сотрудники клиентского сервиса Сбербанка, конечно, вы стараетесь как лучше, красивые вывески, новые сотрудники, заменившие бабушек с уже не выводившимся синдромом ЧСВ, якобы «клиенто-ориентированность»… Но проведя целый день в вашем достаточно крупном отделении, я и все мои коллеги по сделке будем обходить стороной ваши представительства, и, не приведи Господь, связаться с вашими высокомерными, всезнающими и плевать-хотевшими-на-клиентов, сотрудниками. P.S.: А хоть кулеры с наличием воды и стаканами сейчас уже есть даже в «шаражкинах конторах», Сбербанк — это гигант, с его высоты людских потребностей не видно, поэтому, если планируете провести там не один час, лучше принести воду с собой. И ручки тоже, а то местные на пружинках, с постоянно мешающейся подставкой, довольно неудобны.

Здравствуйте, скажите сколько стоит запрос о наличии вкладов?

у меня закончился срок годности карты которую я получала в амурской области.сейчас проживаю в городе пскове. В банке сделала запрос на карту. Прошло 4 месяца но никаких результатов.Карта моя находиться в банке Амурской обл.Как мне её получить?И как снять с неё деньги.

У моей жены-Нины Ивановны умер отец, у которого имеется вклад в сбербанке. Супруга отца, мама Нины Ивановны, жива. Однако маме 83 года и она фактически невменяемая, неодекватно воспринимает действительность, хотя опекунство на нее не оформлено и недееспособной она не признана. Работники сбербанка требуют, чтобы мама сама без сопровождения дочери пришла в сбербанк для оформления наследования вклада. Правомерны ли требования сотрудников сбербанка и может ли Нина Ивановна оформить получение вклада и что для этого нужно сделать. Заранее благодарен за консультацию.

здравствуйте Михаил скажите пожалуйста могу ли я взять кредит на жильё если у мужа зарплата 12000 у нас 2 детей и есть сертификат на материнский капитал и я хотела бы им погасить этот кредит

Здравствуйте Михаил! Ситуация такая. У меня был подключен мобильный банк на номер Теле2. Вскоре я сменил номер на мтс и обратился в офис банка с просьбой об отключении мобильного банка на теле2 и подключении на мтс. Сказали операция проходит 2—3 дня, но прошло 2 недели, а результата нет. Вновь обратившись в филиал мне сказали, что моб банк подключен. Проблема в том, что при отправке ИНФО на номер 900, приходит смс: мобильный банк не подключен. Также смс не приходит при любых операциях с картой. Прошу помочь в решении данной проблемы. С уважением, Дмитрий.

Здравствуйте! Может быть вы мне поможете решить вопрос. Уже не знаю куда обращаться. У меня перестал полноценно работать Сбербанк Онлайн, а именно не приходят одноразовые пароли для подтверждения операций, например перевода средств с карты на карту. Это произошло после того, как я сменила номер телефона. Причем смс обо всех поступлениях/списаниях мне приходят без сбоев.Звонила в колл-центр,ничего внятного мне там не сказали. Сказали обратиться в отделение, где открывала карту. Сходила, написала снова заявление, но ничего не поменялось. Я очень часто пользуюсь услугой перевода средств и мне очень неудобно каждый раз искать банкомат и переводить через него. Заранее спасибо за помощь.

добрый день, 3 месяца назад я уволилась с работы, карта осталась на руках, а сейчас ее заблокировали, скажите почему???

СберБанк взял в залог квартиру работодателя у которого огромная сумма просроченной задолженности.Квартира(собственность работод.) приобреталась для работника фирмы(семья из трех человек,в т. ч.несовершеннолетний ребёнок прописаны уже 9 лет в этой квартире).Вчера к нам приходили независимые оценщики,именно от них мы и узнали,что квартира в залоге.Есть ли вероятность,что квартиру СберБанк выставит на продажу.Какие наши действия? Я в отчаянии.Буду благодарна за помощь.

11.08.2011 через Сбербанк-онлайн проводил операцию между своими счетами по переводу с пенсионного счета на карточный счет. 10000р. перевести не дали (пытался дважды). тогда решил перевести меньшими суммами, по 5000р. С меня дважды сняли комиссию за перевод между СВОИМИ счетами! когда раньше переводил меньшие суммы — никакой комиссии не взимали, как и должно быть. Оператор техподдержки пояснила, что я теперь должен написать два заявления о спорной операции. Вопрос: так теперь всегда будет? То есть делаю перевод, с меня незаконно списывают комиссию, пишу заявление, жду 30 дней и т. д.?

Я являюсь наследником 1/3 всех вкладов мамы. Есть закрытые и незакрытые вклады 1) вклад остаток на 20.06.91г — 632,20руб. вклад закрыт 09.02.94г 2) вклад остаток на 20.06.91г — 5832,02руб. закрыт 20.01.93г 3) вклад остаток на 20.06.91г — 2053,00руб остаток действующий Какая сумма компенсации мне положена по каждому вкладу? и по всем ли вкладам положены суммы похоронные или нет? и при подаче заявления в банк на компенсацию обязаны ли мне выдать копию заявления?

Больше месяца назад перевел деньги с кошелька РБК Мани на карточку Виза электрон. С кошелька деньги снялись, а на карточке не появились. Обращение в претензиционную службу оказалось бесполезным. Куда обращаться еще. РБК Мани предоставили документ подтверждающий факт перевода.

У меня на банковской карте стоит дата 09.11. Это значит что карта будет работать только до сентября или и в сентябре она тоже будет работать?

Михаил, добрый день! Вопрос заключается в сервисе, который приносит финансовые проблемы Вашим клиентам. В 2009г стала клиентом СБРФ оформив кредит.дог.2003/09/04709 в отд 2003 на Комендантском пр. Оплата кредита происходит с помощью карты и длительного платежного поручения. В августе 2010 возникла проблема с переводом остатка средств со счета карты на счет кредита (оповестило смс об отказе в переводе), я обратилась в отд 2003/01688 на комендант пр., сотрудник(девушка), работающий в отдельном кабинете (не помню имя) +зав. Отд. распечатали выписки, проверили, что остаток на счете соответствует условиям договора и они не понимают почему средства не переводят, заверив меня, чтобы сегодня же они разберуться и все переведут. На след. День снова смс и звонок из Банка о неуплате, я снова еду в Банк, мне уже сообщают, что прошел день и надо заплатить пени (я в шоке т. к. заплатила за кредит заблаговременно), мне снова обещают что все переведут. Я заплатила сколько сказали, а учитывая опыт прошлого дня решила добавить. На след день снова смс и звонок, терпение лопается. Снова еду в отд 2003/01688 уже писать жалобу Маслову В. М, девушка наконец-то начала кому-то звонить, отправила меня на Богатырский решать вопрос, я потратила еще кучу времени в очереди, через несколько дней перевод осуществили, но при этом за все дни ВЫСЧИТАЛИ С МЕНЯ ПЕНИ, НИКТО ИЗ СОТРУДНИКОВ НИ ОДНОГО ОТДЕЛЕНИЯ НЕ СМОГ ОТВЕТИТЬ ПОЧЕМУ ПРИ НАЛИЧИИ СУММЫ НА СЧЕТЕ ПЕРЕВОД НЕ ПРОШЕЛ ВО ВОВРЕМЯ. ОЦЕНИВАЮ СИТУАЦИЮ КАК ЮРИСТА — КЛИЕНТ СОБЛЮДАЕТ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА, А БАНК ИЗ-ЗА ПРОБЛЕМ НЕИЗВЕСТНЫХ ДАЖЕ СВОИМ СОТРУДНИКАМ НЕ ПЕРЕВОДИТ СРЕДСТВА И РЕШАЕТ ЭТИ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТ. НА КАКОМ ОСНОВАНИИ КЛИЕНТ должен мотаться ИЗ ОТДЕЛЕНИЯ В ОТДЕЛЕНИЕ, ОПЛАЧИВАЯ ПРИ ЭТОМ ПЕНИ? Я решила поберечь нервы по вопросу возврата удержанных пеней, и сообщила сотрудникам на комед пр., что в июле 2011 закончится срок действия карты, новую получать не буду, т. к зарпл.проект мой работодатель прекратил с СБ и карта мне не нужна. Мне сообщили, что с картой с истекшим сроком действия я не смогу пользоваться услугами банкомата, а счет мой будет действовать и пл поручение будет действовать до окончания срока кредита, а не срока действия карты. Я задала вопрос -Как мне платить за кредит без карты?Мне собщили, что в июле я могу внести платеж. В августе он спишется, после чего можно оплату осуществлять через сбер книжку. Я так и сделала 30.07.11 внесла платеж для списания 11.08.11. И СНОВА ЗАКОЛДОВАННЫЙ МЕСЯЦ ДЛЯ СБ ДАЛ О СЕБЕ ЗНАТЬ — СНОВА СМС ОБ ОТКАЗЕ В ПЕРЕВОДЕ ДЕН. СРЕДСТ. На коменд ремонт, еду на Поликарпова 6, там мне сообщают НЕЧТО НОВОЕ — платеж не переведется пока я не получу и не активирую новую карту- ЗАНАВЕС! Уважаемое руководство СБ ВЫ в курсе, что в каждом отделении клиенту сообщают новые условия договора, которые клиент не подписывал? А средства мне могут вернуть только через 45 дней! А пока я должна найти деньги для этого платежа. Согласно условий договор а я не обязана ПОЛУЧАТЬ НОВУЮ КАРТУ И АКТИВИРОВАТЬ ЕЕ. ПЕРЕД МОИМИ ГЛАЗАМИ ЛЕЖИТ ДОГОВОР С УСЛОВИЯМИ И ДЛИТЕЛЬНОЕ ПЛ. ПОРУЧЕНИЕ, где четко зафиксировано, что оно дествует до отмены либо окончания срока действия т. е до 15.12.11. Т. о. я платежное поручение не отменяла и срок действия его не истек, заблаговременно- за 10 дней разместила очередной платеж. Учитывая проблемы августа 2010, учитывая что обязательства по договору я выполняла и выполняю ПРОШУ НАКОНЕЦ-ТО РАЗОБРАТЬСЯ С РАБОТОЙ ВАШИХ ПРОГРАММ, Т. К. ТРАТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ КАК В АВГ.2010, ПЛАТИТЬ ПЕНИ ИЗ-ЗА ПРОБЛЕМ БАНКА Я НЕ НАМЕРЕНА. Также надеюсь, что моя кредитная история не пострадает из-за Ваших проблем. На счете карты достаточно средст для погашения кредита и если после списания обнаружится, что с меня СНОВА удержали пени из-за вашей проволочки, вопрос будем решать в судебном порядке со всеми моральными компнасациями! Внедрите обучение сотрудников, чтобы все отд. работали по одним стандартам, не предоставляя разную информацию и не вводя клиентов в заблуждение. Оформите условия договора в соответствие с работой программ или наоборот. (Есть еще пример, когда выдавая вклад в одном отделении удерживают комиссию, а в др говорят, что в данном случае комиссия не взымается, сотрудник даже не в состоянии найти тарифы, чтобы самому ознакомиться). Ответ на обращение и инфо о решении проблем с переводом прошу сообщить по моб.тел + на эл. адрес -есть в базе банка, либо в оставленном обращении 11.08.11 на пр Поликарпова 6. Прошу обратить внимание, что когда я попросила зав отделением распечатать дубликат подписанного мною пл поручения, мне распечатали некую новую форму бланка, которую я не подписывала, у меня на руках есть пл поручение, подписанное мною и сотрудником отд 2003/01688 Виноградовой О. Н. Заранее благодарю за оперативность.

Здравствуйте! Больше года назад заключила договор в ОСБ 1745 на подключение сбербанк-онлайн. При в ходе в систему выдается ошибка «ограниченный доступ» причина:в системе стоит старая фамилия. Карточка давно поменяна, договор заключен на новую фамилию. Неоднократное обращение к сотрудникам банка и горячую линию ни к чему не привели. Несколько дней назад еще раз обратилась к сотрудникам банка и получила ответ: «Москва ответила что все исправлено». В итоге он-лайн не работает. Что делать дальше? За это время пришлось обзавестись подобной услугой другого банка.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На мое имя оформлены две карты зарплатная Маэстро и кредитная карта. В июле 2011 года я вышла замуж и поменяла фамилию. Получила паспорт в конце июля. Сейчас поменяла зарплатную карту на новую фамилию. Вопрос в следующем, в какой срок мне нужно поменять кредитную карту? Могу ли я сейчас пользоваться старой кредитной картой или она блокируется? Я бы ее поменяла, но она выдана в Ульяновске, по месту прописки. Могу ли я поменять кредитную карту в Москве или только по месту прописки? Спасибо!

В нашей организации перечисление зарплаты производится на карты Маэстро моментум.В связи с сокращением сотрудников сбербанка нам, в обязательном порядке, предложили зарплатный проект с перечислением на карту виза электрон.Работники против, а сбербанк в противном случае, отказывается перечислять зарплату на карты маэстро моментум. Имеет ли право банк отказать в перечислении зарплаты на карты маэстро моментум, если организация отказывается учавствовать в зарплатном проекте

неделю назад оформили кредитный договор,но не можем узнать,одобрен ли он-девушка,подавшая заявку,заболела,никто её не заменяет.Где могли бы получить информацию?

помогите найти свободную банковскую ячейку и как ее можно забронировать. спасибо

Почему по вкладу «Пенсионный-плюс» самый низкий процент? Пенсионеры самые богатые люди в нашей стране?

Добрый день! Я работаю в Москве уже 6 лет(по трудовой книжке), но прописана я в другом городе. Скажите, можно ли оформить кредит на Автомобиль в Москве? Или обязательно ехать по месту прописки-там то же есть Сбербанк. И оформят ли мне кредит в другом городе, по месту прописки? Ведь я работаю в Москве. С уважением, Олеся.

Клиенты отделения сбербанка предоставляют справки о подтверждающих документах по паспортам сделок при проведении валютных операций. Предусмотрена ли нормативными документами Банка России или Сбербанка России регистрация таких справок на момент предоставления их клиентами в банк. Если да, то каким документом? И каким образом фиксируется дата предоставления таких справок в банке, ставит ли банк отметку о дате поступления такой справки и отметку о дате обработки справки. Заранее благодарен, Сергей.

Мы с мужем хотим взять кредит на приобретение жилья,что для этого необходимо,он работает один я домохозяйка,занимаюсь воспитанием грудного ребенка.Какова процентная стовка.

Здравствуйте, я положил 1000 руб на карточку через терминал, через 5 часов мне пришла смс, отмена выдачи наличных сумма 1000 руб успешно и остаток! Что мне нужно делать?

Подскажите пожалуйста мы решили взять ипотеку нам её одобрили мы нашли квартиру её тоже одобрили в банке подписали кредитный договор но на следующий день сделка не состоялась и мы не подали документы в торц и отказались от сделки я принёс кредитный договор инспектору и сказал что сделки не будет с продавцами и можно ли онулировать этот договор на что инспектор сказал да можно и взяла договор и закладную у меня и сказала что онулирует её в компьютере и вот вопрос правда ли всё так просто или нужно писать какое то заявление на онулирование договора

Добрый день, Уточните, пожалуйста, какие специальные условия для вкладчиков, зарплатных клиентов и сотрудников корпоративных клиентов Банка действуют в настоящее время? Я являюсь вкладчиком банка, но при расчете кредита мне была предложена максимальная ставка на тот момент, не смотря на то, что доход подтвержден 2ндфл, имеются счета в Сбербанке.

в сбербанке 11.08.2011 в 14 часов оформили перевод наличных средств на карту сбербанка девушка сказала, что деньги поступят на счет в течении 4 часов. Пошли вторые сутки а деньги не поступили. Когда их ждать и ждать ли вообще?

(Поправки) Здравствуйте, продаю свою квартиру по ипотеке которую берет покупатель, где я могу до сделки увидеть основной договор купли продажи, чтобы более детально с ним ознакомиться.

еду в крым г. Евпатория имею карту зарплатная. Могу ли я воспользоваться ей при обмене рубля на гривну и на каких условиях происходит обмен

Добрый вечер. Я являюсь клиентом банка уже много лет. На протяжении всего времени часто брала сейчас мне понадобились деньги и я решила взять новый кредит, чтобы погасить старый и оставшейся суммой распорядиться так как мне необходимо. История кредитная у меня хорошая. Как говорят нареканий не было. Сегодня мне отказали в выдаче кредита. Хотела бы узнать почему. Спасибо

Добрый вечер! Я студент Карагандинского Экономического Университета Казпотребсоюза, я воспитанник детского дома. В этом году я заканчиваю 4 курс, я хотел бы поступить на магистратуру, но дело в том, что у меня нет средств для осуществления данной цели. Не могли бы выступить моим спонсором, в качестве благотворительности?

Добрый вечер Михаил! Я хотел узнать, можно ли при 30 000 доходе взять кредит на сумму 600 000 руб на срок 4—5 лет,я гражданин РФ и стаж работы более 3 лет

Здравствуйте. В начале июля перевел наличку на карту сбербанка. Так получилось, что только сейчас я узнал о том что по неведомой причине деньги были переведены на другой номер! Так как это было давно я не помню ни числа ни времени. Что делать в данной ситуации?

Добрый день. Сегодня я переводила денежные средства с оплату коммунальных услуг со своей карты через систему Сбербанк@онлайн. Как обычно, пришло СМС с подтверждением снятия средств с карты. Однако, в системе стоит статус платежа «не принято банком». Я позвонила в контактный центр. Передо мной извинились и сказали, что у них действительно был сбой в системе, и я такая не одна. У многих вкладчиков произошла такая же ситуация — деньги с карты списаны, а по назначению не переведены. Мне предложили прийти в отделение банка и написать «заявление о спорной операции». Заявление рассматривается в среднем в течение 15 рабочих дней (!). Затем еще в течение 15 рабочих дней деньги возвращают на карту (!) По моему мнению — ПОЛНЕЙШИЙ БЕСПРЕДЕЛ! Сколько таких как я? Какую сумму получил Сбербанк сегодня в качестве беспроцентного займа на месяц? Сколько людей не заметили, что сумма с карты списана, но не перечислена? (я и сама могла бы и не заметить, просто у меня на карте было мало денег) Мы ведь привыкли доверять Сбербанку! Какова чистая прибыль банка от тех, кто не придет писать заявление о спорной операции? Почему я должна сама идти в банк и писать заявление, если сбой произошел по технической причине. И даже операторы контактного центра это подтверждают. Не думаю, что есть нужда оставлять номер телефона, с которого я звонила в Сбербанк, раз моя ситуация не уникальна. Ситуацию я описала на форуме общества по защите прав потребителей.

Здравствуйте. Ситуация такая: операционистки в банке научили менять валюту не снимая денег с карты, то есть вместо снял наличные-поменял, сразу менять с карты. Карта дебетовая, зарплатная, рублевая. Менял валюту в МОСКОВСКОМ отделении в 7 вечера. Произошел перерасчет по курсу следующего дня, естественно, в убыток для меня. Служба претензий упирает на какой-то пункт в памятке, о котором лично мне ничего неизвестно. Я считаю, что сотрудницы предоставили мне неправильную информацию, и что банк слишком долго обрабатывает операции (аж на следующий день). Кроме того, неужели банку важней 75 рублей, чем свой имидж (а пропажу этих денег я лично квалифицирую, как мошенничество и воровство)? Понятно же, что на эту тему сейчас будет скандал в Сети. Кроме того, неужели банку выгодно кинуть клиента, у которого есть и немаленькие валютные счета? Неужели непонятно, что все эти деньги, я из банка заберу. Неужели клиенты Сберу совсем не нужны?

Уважаемый Михаил, При получении консультации об услуге СБОЛ по телефону в половине случаев оператор, принявший вызов, не в состоянии решить проблему и пытается перевести вызов на «специалиста по работе внутри системы СБОЛ», после чего в 9 случаях из 10 выясняется, что все специалисты заняты, и мне рекомендуют перезвонить позднее. Безуспешные попытки дозвониться до «настоящего» специалиста можно повторять часами. Зачем я вынужден терять свое время и отвлекать промежуточных барышень на бесплодные разговоры и ручные переводы звонков в никуда? Ведь при звонке в кол-центр я выбираю в голосовом меню именно поддержку СБОЛ, почему меня соединяют с некомпетентными сотрудниками, вместо того, чтобы поставить в очередь к специалистам? Разве Сбербанк не может организовать очередь звонков к службе поддержки СБОЛ? Для вашей АТС дело-то пустяковое. Николай

Добрый день, Михаил! Мной 9 августа 2011 г. был отправлен блиц перевод на сумму 20000 рублей. Получатель перевода пришёл в Царицинское отделение № 7978/01733 10 августа 2011 г., где ему было сказано, что номер перевода есть, а денег нет. Получатель пришёл через день, на просьбу выдать деньги, ему сказали, что перевод уже выдан. Как Вы это можите прокомментировать? Возможно ли получение блиц перевода чужим лицом? И что в этой ситуации нужно предпринять?

скажите пожалуйста когда вы прекратите мучать людей,относится к ним с таким принебрежением, и перестанете держать пожилых и не только людей в длинных очередях,когда наладите работу в своих банках, чтобы граждани не тратили время и силы,протирая кафель в ваших банках

почему ваш банк без моего согласия дал пластиковую карту перечисления пенсии рание была книжка

Я индивидуальный предприниматель.Парикмахер.Работаю успешно 20 лет.Наше государство определило мне зарплату 2.600 рублей(я работаю по системе единого налогообложения,т.е. выбора у меня нет)Хотела воспользоваться ипотекой «888» или взять кредит,но с таким «официальным» доходом не могу быть даже поручителем.Неужели у меня нет выхода?Ведь я знаю,что могу выплатить и кредит и ипотеку!Доходы позволяют.В ипотеке,на сколько мне известно, идёт залогом приобретённое жильё.Почему учитываются эти «липовые"зарплаты? Что мне делать?Тупик?

Добрый вечер, Михаил! Как долго идут деньги при перечислении их с одной карты на другую (по номеру карты) через терминал (банкомат(Сегодня (10—10 12.08.2011) перечислила деньги сестре ещё утром, сестра до сих пор не получила деньги. У нас обеих сбербанковские зарплатные карты. Что это за ерунда? А оператор сказал, что придут сразу. Теперь ни сна ни покоя. Сплошная нервотрёпка!

Добрый день, у меня такая проблема — не приходят смс с подтверждающим паролем, следовательно я не могу мользоваться системой сбербанк-онлайн. Общение со службой поддерки проблему не помогло решить. Можно ли как-то исправить ситуацию?

Здравствуйте Михаил!Мой сын обратился в банк,для получения кредита«На потребительские нужды»,имея «зарплатную"карту банка, имея хорошую кредитную историю,стабильный заработок,под поручительство. Поручитель так-же имеет хорошую «кредитную» историю(ранее взятый кредит,погашен досрочно),с залоговым имуществом квартиры,машины,гаража,не имея кредитов в других банках. Каког-же было наше удивление,когда банк отказал, но при этом, моя подруга,находясь в декретном отпуске,получила кредит.Интересно, чем руководствуется банк в предоставлении кредита. За неделю до подачи документов,банк прислал сыну письмо«вы являетесь особенным и ценным клиентом для Сбербанка…»,предлогая оформить кредитнкю карту.Спасибо!

Можно ли первоночальный взнос внести материнским капиталом, если ребенку уже исполнилось три года, для получения ипотеки с гос.поддержкой

ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК ВАМ! Я ХОЧУ ВЗЯТЬ ИПОТЕЧНЫЙ КРЕДИТ В СУММЕ 1.800.000 НА МАКСИМАЛЬНЫЙ СРОК, ДЛЯ ПРЕОБРЕТЕНИЯ ЧАСТНОГО ЖИЛОГО ДОМА. МОЯ ЗАРОБОТНАЯ ПЛАТА СОСТАВЛЯЕТ 20—25 ТЫСЯЧА В МЕСЯЦ,ЧИСТЫЙ СЕМЕЙНЫЙ ДОХОД С УЧЕТОМ ПЕНСИЙ РОДИТЕЛЕЙ МОЕЙ ПЕНСИИ КАК ВЕТЕРАНА БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ И ПЕНСИИ НА ДВУХ ДЕТЕЙ ПО ПОТЕРИИ ОДНОГО ИЗ РОДИТЕЛЕЙ СОСТАВЛЯЕТ 60—75ТЫСЯЧ. СКАЖИТЕ МОГУ ЛИ Я РАСЧИТЫВАТЬ ЧТО МОЮ ПРОСЬБУ О ВЫДАЧЕ МНЕ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТА УДОВЛЕТВОРЯТ? ЕСЛИ ДАЖЕ НЕ ТАКУЮ СУММУ ТО НА КАКУЮ СУММУ Я МОГУ РАСЧИТЫВАТЬ? СПАСИБО!

Здравствуйте, Михаил! Мне приходят с номера 900 сообщения следующего содержания: Уважаемый клиент сбербанка, вам необходимо погасить просроченный долг. Что это такое? У меня никаких долгов нет, кредиты никогда не брала. В сбербанке ничем помочь не могут! Говорят, что ошибочная рассылка, у меня задолжностей перед ними нет. Помогите разобраться! Спасибо.

как узнать в интернете дату получения зарплатной карты

Здравствуйте. нас в городе на ул Пушкина один единственный банкомат который работал более-менее. Можно было снять деньги в любое время до 7,5 тыс.рублей,хотя это тоже не правильно.Я же не крепостной Банка,что он меня ограничивает,снять денег столько сколько у меня на счету.Но дело в другом: Теперь каждую субботу вдруг у БАНКОМАТА выходной. И это в таком большом городе.Тогда как этот Банкомат должен работать круглые сутки. Может ему устроить ОБЕД,тех.перерыв чтоб попил кофе и сходил в туалет? Это какой то бред! мне срочно нужны деньги,а у БАНКОМАТА ВЫХОДНОЙ. ПОЧЕМУ?????? Разве такое должно быть в цивилизованной стране???? Ответе пожалуйста. С уважением Н Мартенс

В Феодосии есть банкоматы Сбербанка России,чтобы можно было по карте снять наличные деньги?

Здравствуйте. По вине работников банка дважды мне был приченён вред здоровью. Первый раз было прекращено долговременное платёжное поручение по кредиту, о чём меня известили только спустя четыре месяца — в результате мною были потеряны деньги, которые я старалась проплатить, дабы заранее погасить кредит. Второй раз в результате неквалифицированной работы консультанта в счёт погашения кредита были сняты все деньги с зарплатной карты, так как платёж был проведён трижды, вместо необходимого одного раза. В результате я осталась без средств к существованию, и не знаю что делать. При попытке разобраться меня отправляют от одного специалиста к другому. На какую компенсацию я могу расчитывать за нанесение мне морального и материального вреда.

Если открыть счет и получить карту в г. Магнитогорске, то в другом городе, например в г. Санкт Петербурге, за снятие денег со счета процент увеличивается или будет неизменным?

Здравствуйте! я хотел спросить, если я буду пользоваться зарплатной картой Сбербанка в банкоматах Приватбанка на территории Украины, то какая сумма будет снята с моего счёта за пользование этой услугой? X Заранее спасибо, с Уважением Андрей.

Здравствуйте! У нас такая ситуация: Подали документы на ипотечный кредит 2 августа и до сих пор не можем узнать одобрил ли банк кредит! На звонки филиал не отвечает, два раза приезжали, но специалист, который нами занимался в отпуске, а другой человек говорит, что инфйормации нет еще! Подскажите, пожалуйста, как возможно узнать ожобрил банк кредит! Заранее спасибо!

Добрый день! Уважаемый Михаил, мною были сделаны два перевода через систему Сбербанк Онлайн 16 и 18/07/11 с моей карты 6390 0255 ХХХХ ХХ23 71 открытой в Северо-Западном банке Всеволожское отделение, на карту 4279 55ХХ ХХХХ 2797 открытую в Северо-Западном банке Московское отделение. Уточните, пожалуйста, почему при одном террит банке, а именно Северо-Западном взимается комиссия в 1% от суммы перевода и почему в системе НЕТ информации, что будет списана комиссия за операцию???

Доброго дня, Михаил! Ситуация следующая: На данный момент я (созаемщик) и супруга (заемщик) являемся клиентами Сбербанка в гор.Брянске.В феврале 2010 года нами был взят ипотечный кредит.Супруга является участником зарплатного проекта вашего банка. На момент подачи заявки (январь 2010) время существования з/п проекта составляло около 5 мес.А на сегодняшний день, соответственно, более 6 мес. Ставка у нас получилась 14,5% — до регистрации и 13,75%-после регистрации ипотеки — как у Физических лиц, не относящимся к категориям з/п проекта. Также нами была уплачена комиссия за выдачу кредита!!! Вопрос: Насколько важны для Сбербанка добросовестные проверенные клиенты и готов ли он идти им на встречу? Рассматривает ли банк вопрос о снижении % ставки по ипотеке? Консультировался в Газпромбанке по поводу рефинансирования, они готовы предложить меньший %. Я не сторонник смены банка, поэтому прошу рассмотреть вопрос о снижении ставки.

С моей карты была перечисленана сумма в размере 615 рублей на другую карту через банкомат, деньги на карту не поступили (неверно мною был указан номер карты), чек я не сохранила.Вопрос: как мне вернуть деньги?

Добрый день!! ПОМОГИТЕ!!!! мне выдали карту кредитную 10.000 тыс рублей, недавно я взяла кредит 6.000 рублей банк услуги 1 80 руб В пятницу 12.08.2011 года положила на карту 4 200 рублей, смс уведомления не пришло,:(и в субботу проверила лимит по карте мне показвает 3.200, куда ушли мои деньги ЧТО ДЕЛАТЬ!!!!!!!

Не могу никак зайти на сайт и оставить комментарий здесь… Также как и у Владимира 11 августа в 11.18 я пыталась снять деньги в сумме 8500 рублей с карточки при помощи банкомата в городе Йошкар-Ола. Банкомат расположен по адресу г. Йошкар-Ола, ул. Эшкинина, д. 22,магазин «Наш». Была вставлена карточка, введен пин-код, проверен остаток на карте 8504 руб., запрошена сумма 8500 рублей, банкомат долго «висел», выдал карту, написал на чеке «Обслуживание невозможно». Он висел также долго и у предыдущих клиентов. Я сочла, что в банкомате нет денег. Так как, когда в банкоматах нет денежных средств, то они ничего нам не пишут на экране. Экран погас. Я пошла в другой банкомат — при банке на ул. Петрова, д. 14а. Банкомат выдал мне «Недостаточно средств». Остаток на счете 4 руб.,то есть банкомат 8500 руб. списал, при этом не выдав денег. Я поговорила с дежурной сотрудницей банка Петровой Н. Она сообщила, что в этот день (11 августа 2011 г.) банкоматы часто висят. Страшно расстроившись, что меня ограбил банкомат Сбербанка,он отнял мою пенсию, на которую мне нужно как-то просуществовать целый месяц,я пошла в Центральный офис банка на ул. К. Маркса, д. 109б.Было составлено заявление по установленной банком форме о возникшей неприятной ситуации. Мне дали копию заявления и сообщили, что ждать ответа придется от 3 до 30 дней. Конечно, я испытала шок: грабёж среди бела дня! Даже хотела написать заявление в милицию. Но решила теперь неделю подождать. Конечно,деньги должны вернуть, а может, обязаны? Банкомат «висел», не дождавшись ответа на запрос в банк. Чек сильно отличается от того, где деньги бывают выданы: нет записи, что идёт ВЫДАЧА НАЛИЧНЫХ, нет также КОДА АВТОРИЗАЦИИ и СУММЫ. Но почему же так долго ждать, если банк виноват? Явно, проблемы со связью, а может, ошибка в программе. Что делать? Идти в милицию?

12/08/2011 года муж пытался перевести зарплатные деньги со своей карты в Архангельске на мою (я с детьми сейчас живу в Орле). Банкомат «долго думал», а потом вышло сообщение, что в сети произошел сбой. В итоге денег нет ни на моей карте, ни на карте мужа. Муж сразу же обратился в банк, где сказали, что деньги должны положить на его карту в течение 3—4 часов, в крайнем случае в течение суток. Также он написал заявление о пропаже денег. Сегодня (13/08/2011) пришел в банк, а там сказали, что раньше, чем через 15 дней, денег можно не ждать. Извините тогда, а на что нам кормить своих детей эти 15 дней??? Написали жалобу в жалобную книгу, так как во-первых, нас дезинформировали по поводу возврата денег, а во-вторых, оставили без денег в Орле.

Как отключить услугу «Мобильный банк? Заранее спасибо.

как заблокировать утерянные карты сбербанка?

23 июля через Сбербанк был сделан денежный перевод.По месту назначения перевод не дошел.В отделении откуда был отправлен перевод был сделан возврат.Результатов досехпор нет,прошло 20 дней.Положено ли по закону или по уставу Сбербанка компенсация за причененые неудобства?

Добрый день. У меня учится сын в Ставропольском Государственном университете на 4 курсе на коммерческой основе. Может ли он взять кредит на учебу в размере 200т.руб.? На какой срок и под какие проценты? Или только могу взять я? Может сможете подсказать куда обратиться за помощью. Заранее благодарна.

Здравствуйте уважаемые Эксперты!У меня одобрен автокредит с государственным субсидированием,возможно ли приобрести новый отечественный автомабиль у частного лица.Каким образом это будет происходить?Заранее благодарю за ответ.

я нахожусь в Болгарии. несколько раз снимала деньги с карточки. последнюю неделю банкомат мне выдает, что карта временно заблокированна. я обращалась по указанным на карточке телефонам. работники банка проверили данные и сказали, что по факту с карточкой все в порядке. нужно просто сменить банкомат. но ни в одном банкомате г. Варна (Болгария) с карточки деньги я до сих пор снять не могу. что мне делать?

Недавно, я взяла кредит в вашем банке на сумму 150т.р. сроком на 5 лет!!! имею ли я право взять еше один кредит, но уже на 300 тыс.р. сроком на 3 года и выплачивать оба кредита в установленном порядке. Либо взять 400т.р. на 3 года, для внесения оплаты за первый кредит?

При получении ипотечного кредита в кредитном договоре было прописано, что деньги с моего счета будут переведены продавцу квартиры, в связи с чем банк не давал мне ни платежного документа ни поручения о переводе я не заполняла. в налоговую инспекцию я обязана предоставить платежный документ, что деньги продавцу переведены были — а банк мне такой справки не дает?!!!!!!!! когда я плачу через кассу — в чеке указывается отправитель и получатель: почему когда мне нужна подобная информация о переводе со счета на счет — это вдруг становится секретной информацией?????? мне нужна информация куда с моего счета ушли деньги и всего-то!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте. У меня такой вопрос:от бабушки мне достались облигации Сбербанка СССР,выпуска 1992 года.Можно ли их погасить? Я обращалась с этим вопросом в головной офис Сбербанка России находящийся в Алматы,но там мне ответили что по этим облигациям выплаты не производятся. С чем это связано? Ведь на облигациях точно написано что они подлежат оплате? Будьте любезны ответить на мой вопрос. Заранее благодарна.

Вопрос о компенсации вкладов.Мой отец-вкладчик Сбербанка 1947 года рождения.когда с ним будет произведен полный,окончательный расчет по старым вкладам(до июня 1991 года)?

Михаил,здравствуйте! Я предприниматель. В связи с жарким летом моя продукция зависла. Для закупки этой продукции брал кредиты в двух банках. На сегодняшний день просрочка в один месяц в одном банке и два месяца во втором банке. С сентября проблем с деньгами не будет. Но сейчас мне нужно закрыть мои задолжности в этих двух банках. Сможет мне помочь Ваш банк?

Здравствуйте!У меня вопрос такой-я открыл счёт в Санкк- Петербурге по ген.доверенности на своего доверителя. Как я моге получить сумму перевода в г. Ижевске.Заранее благодарю за ответ.

как получить кредит 200000 тысяч какая должна быть зарплата

Я живу в России, а мне необходимо заплатить штраф выписанный мне в Карачаево-Черкессии в ауле Адыге-Хабль, как мне узнать реквизиты отделения Сбербанка в Адыге-Хабле?

Здравствуйте! подскажите,пожалуйста, как еще возможно узнать одобрил л и банк ипотеку? Мы подали документы на ипотеку 2 августа, звонили — трубку никто не берет, приезжали — говорят информация еще не поступила! Сколько нам ждать???

Для продления лицензии за оружие мне надо заплатить по трем квитанциям, две по 20 рублей и одну на 10 рублей. В отделении банка нет бланков и надо обязательно обращаться к оператору. Я обратился и был «приятно» удивлен назойливым сервисом- за заполнение квитанции −20 рублей и еще налог 30 рублей. Красиво, платеж 20 рублей, а сборы — 50 рублей. Итого — по платежам 50 рублей, а услуги банка — 150 рублей. Как-то некрасиво. Непонятно, зачем такие услуги?[B][/B] Это что — средство для получения доп.прибыли или попытка прикрыть свою некомпетентность в предоставлении банковских услуг?

Здравствуйте.у меня была зарплатная карта и мне дали кредитную карту на 20 тыс рублей,сейчас зарплатная карта закрыта и уничтожена,кредитная на руках на ней лежат деньги в сумме 20006руб 60 коп(данные от 6.08.2011 г.)пользоваться я кредитной картой не могу она заблокирована.Написала заявление в сбербанке ул. Словцова 16 «О разблокировке карты» нет ответа, ни отрицательного ни положительного решения. Звонила в Москву по телефону 8 8005555550 девушка нашла у меня задолженность по мобильному банку 30 руб сказала номера счетов я пошла и заплатила 16.07.2011 г.,потом я снова обратилась в сбербанк на Словцова 16-сказали ждите решения банка, сколько не уточнили.Потом я пошла в сбербанк на ул. Абалаковых и попросила узнать,там положила на карту 20 руб,написала заявление на разблокировку карты № 4276********6752.Прошу пояснить сколько я еще должна? Можно ли мне будет пользоваться картой или нельзя?Прошу ответить. с ув. к вам Быкова Т. Ю.

Здравствуйте, Михаил. Сообщите, пожалуйста, в какой срок мне должны ответить на мое заявление по спорному вопросу. Суть вопроса-наличные, положенные в терминал не поступили на счет, при этом чек терминал не выдал.Заранее благодарна за ответ.

есть ли филиалы сбербанка, в молдове?

Существует ли в сбербанке РФ услуга для проведения операций физического лица через интернет

1.Как получить пароль и идентификатор что бы пользоваться функцией «Сбербанк ОнЛ@йн»? если я сейчас проживаю в Израиле, и пользуюсь картой Viza Сбербанка России? 2. Как получить образец доверенности на " получение новой Карты Viza Сбербанка России, в обмен выслужившей срок (прошло 3 года)»

Здравствуйте, Михаил! Я хочу взять кредит по программе молодая семья. Мне 26 лет. Через неделю будет 27. Обязан ли я в этом случае буду брать справку из Военкомата, в том что мня не призовут в армию, если подам заявку прямо сейчас, или мне стоит лучше дождаться 27 лет. Просто квартира, которая сейчас осталась у застройщиков может уплыть в самое ближайшее время, а других квартир пока ни у кого в наличии нет. С нетерпением жду Вашего ответа!

Добрый день!1.Прошу объяснить, почему заблокирован мой пароль в личном кабинете Сбербанка онлайн.Идентификатор пользователя принимается, а после ввода пароля выдается ошибка,хотя все символы ввожу верно.Что нужно сделать для того, чтобы разблокировать пароль? 2. До того как был заблокирован мой пароль, я не могла оплатить услуги сотовой связи(один номер оплачивается, а второй — нет).Номер просто не принимается, сразу выходит ошибка.

Вопрос: Здравствуйте с моей утеренной карты сняли все наличные, т е я её потеряла 23.07 вечером приблизительно в 21:10 а утром 24.07 11г в 7:55 сняли всю наличность. Почему мне отказывают вернуть деньги, почему служба безопасности не ведет следствие? 38Lc (Москва) · 29.07.2011 18:14 Ответ: Добрый день, уважаемая Любовь! Мне очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и, если честно, я удивлён, что Вы не заблокировали Вашу карту после утери, тогда мошенники не смогли бы снять средства с карты. Случаи мошенничества, обычно, довольно сложно расследовать, поскольку необходимо собрать большое количество информации. По каждому подобному случаю банк обязательно проводит собственную проверку всех фактов. Более того, в таких случаях банк целиком находится на стороне клиента и, если возможно вернуть деньги, он обязательно это делает. Ваше заявление сейчас находится в службе безопасности и сотрудники, совместно с отделом обслуживания банковских карт, выясняют, каким именно образом были сняты средства с карты, чтобы найти возможные способы возврата средств, но я йчестно Вам скажу, что расследование и может занять один-два месяца, в зависимости от способа снятия средств. Если банк не сможет вернуть Вам средства, то Вам будет необходимо обратиться в правоохранительные органы и написать заявление о произошедшем. С уважением, Михаил Беляев. Михаил Беляев Михаил Я вам очень признательна за Ваш ответ. Но вот банк мне ответил в течении 5 дней отказом о выплате денежной компенсации, Я очень удивлена как они это сделали. Позвонила Кудина Елена Юрюрьевна(Лефортовское отд) по тел и сообщила что ваша просьба вернуть деньги откланена и на ваш запрос выслан ответ. Ответ Я этот неделю ждала так и не дождалась, позвонив Кудиной она заверила что ответ выслан, действительно ответ выслан был на адрес 38rc@mail.ru? f e vtyz d pfzdktybb xtnrj ghjgbcfy flhtc 38Lc@mail.ru и какое расследование провадили, на каком основании был сделан отказ меня не информировали, Я буду вынуждена подать в суд на Сбербанк и при этом привлеку средства массовой информации когда пойду подавать заявление в отделение банка. Я не увидела что моя карта была потеряна вечером, а утром я её заблокировала, и обратилась в ОВД сразу же, следствие тоже молчит как рыба уже сменили 3 следователя а эти деньги преднозначались для погашения кредитов в др банках мне что теперь удавится что ли? Или продать почку что бы расплатиться с банками. Карта была застрахована на 50 000 и страховая компания тоже молчит пока, если мне выплатят страховку 50 000, за 24 800 я буду бороться. А СМИ мне уже обещало помочь ждут когда Я поойду в отделение.