ЗАБЛОКИРОВАН!!!! Не могу пользоваться, что Вы врёте????

Мария, Вы мне ответили, что онлайн у меня якобы работает. Ваши подчиненные Вам наврали, и Вы мне этот ответ продублировали. Завтра при неоплате коммуналки, обещали отключить свет. Как заставить вас работать, а не отписываться тупо???

Я работаю в аккредитованной IT- компании, 30 мая 2023 года воспользовалась программой ITипотеки по ставке 4%. До настоящего времени все платежи по договору вносились мной исправно.24.01.2025, как уже было выяснено позже, мне с номера 900 (этот номер часто используютмошенники и мною не проверяется) пришло сообщение «вы вовремя непредоставили копию трудовой книжки и справку 2-НДФЛ. Условия кредитного договорабыли нарушены, поэтому ставка повысилась». Произошло повышение ставкина 6 процентов. Фактически платеж составил 134 673, 47, что делает выплату невозможной для меня. Условия повышения процентной ставки по договору указаны пунктом 4индивидуальных условий. Указанным пунктом предусмотрено два случая, в которыхпроцентная ставка может быть увеличена, а именно:-если соответствующий Программе Заемщик/Титульный созаемщик или Созаемщикявляется (ранее являлся) Заемщиком/Титульным созаемщиком, Созаемщиком илипоручителем по другим ипотечным кредитам, по которым Банк получает (ранее получал)возмещение недополученных доходов в соответствии с Постановление Правительства №805 от 30.04.2022.;-по истечении шести месяцев после прекращения соответствующим программеЗаемщиком/Титульным созаемщиком или Созаемщиком трудовой деятельности ворганизации, соответствующей условиям Программы, при непредставлении до истеченияуказанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию.»Из положений пункта 4 Заёмщик делает вывод о том, чтоданный пункт применим только в случае увольнения из текущей компании приодновременном непредоставлении в течение 6 месяцев сведений о трудоустройстве ворганизацию, деятельность в которой отвечала бы требованиям Программы.Я продолжаю деятельность в организации, факт увольнения или смены места работыотсутствует.Также, пункт 18 индивидуальных условий устанавливает обязательствоЗаемщика не позднее шести месяцев с момента выдачи кредита, с периодичностьюкаждые шесть месяцев предоставлять Кредитору сведения об основном месте работы втечении пяти лет с даты заключения Договора.Возможность увеличения процентной ставки в случае несвоевременного предоставленияуказанных выше документов индивидуальными и общими условиями кредитования непредусмотрена.По моему мнению, Банк неправомерно осуществил расширительное толкованиеположений индивидуальных условий кредитования и сделал вывод об утрате мной статусаработника организации, соответствующей условиям Программы.На основании изложенного, прошу Банк учесть все указанные выше обстоятельства,отозвать решение о повышении ставки и вернуть процентную ставку по кредитному договору к уровню 4%В ином случае я буду вынуждена обратиться с исковым заявлением в суд в целяхустранения нарушения моих прав.

Мою зарплатную(и единственную) карту заблокировали по п.14 ст. 7 115-фз. Так же заблокирован личный кабинет. Являюсь самозанятой. Подтверждение отправила на эл.адрес, написанный в смс. В ответ тишина, счет не разблокирован. Мне необходим доступ в личный кабинет, так как я плачу ипотеку в вашем банке. Так же там открыты счета экскроу, которые мне необходимо пополнять вовремя. В офисе мне не могут помочь, на горячей линии такой же ответ.  Что мне делать??? Сбер просто тупо плюет в лицо своим клиентам? Кто мне поможет в сложившейся ситуации? прошу направить ваш ответ на мой адрес электронной почты  

спасибо за дополнительную информацию по вопросу №250205-7000-426670 от 05.02.2025. Мы во всём разберёмся и пришлём ответ. Следить за статусом удобно в СберБанк Онлайн в разделе Мои обращения sberbank.com/sms/ob СберБанк Заблокировали счета, Сбербанк онлайн, карты. Не можем снять деньги не в офисе Сбербанк с паспортом , зарплатной проект в вашем банке… Ситуация не решается !!!! неделю только Сбербанк онлайн - не сделали !!!Карту заблокировали сразу при снятии денежных средств !!! Попытки снять с паспортом в офисе , поставили ограничения на снятие , не могу не рубля снять!!!! Я единственный кормилец в семьей, нет денег купить ребенку еду, вчера пришла зарплата на мой счет , завтра должны придти выплаты от СФР, все заблокировано! По какой причине вы удерживаете денежные средства и не даете снять в офисах Сбербанк по паспорту??? обещаете во всем разобраться, только когда? сколько ждать решения вопроса? Обоснования от вас по блокировки не дал банк ! Ничего не объяснили !! 

Но тут человеку разблокировали карты https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/694492/

Добрый день. В срок до 24 января по условиям ипотечного договора было необходимо предоставить трудовую книжку. В связи с семейными проблемами и высокой загруженностью на работе не смогла оперативно отреагировать на информационные сообщения, из-за чего процентная ставка повысилась с 5 % до 17.14 % - сумма неподъемная для молодой пары. 06.02.2025 выписка была предоставлена в чат ДКлик. Один из созаемщиков является зарплатным клиентом Сбербанка, жизнь застрахована тоже в Сбербанке, график платежей до этого не нарушался. Прошу в рамках программы лояльности посодействовать в решении вопроса и снизить ставку до изначальных 5 %.

сбер вернул не все деньги с пдс выкупной суммы, удежав 20 процентов личных взносов, а не инвест прибыли. Период охлаждения типо просрочил, но у пдс нет периода охлаждения по закону. Что посоветуете?

Помогите пожалуйста Мария ,надеюсь на вашу помощь ! Просто крик души! Какое-то предвзятое отношение к нашему объекту !Хотя знакомые оформили сделку где объект хуже без ремонта ,забора и площадь меньше ,и банк им одобрил без проблем 2млн,а мы не можем оформить на дом на остаток суммы 1,5млн хотя у нас свой пв 1млн ,объект с ремонтом ,забором ,без задолженостями и юр.чистый 

Здравствуйте, у меня заблокировали карту по 115 ФЗ, хотел бы узнать где взять бланк обязательства не проводить операции со множеством физ лиц 

Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрел Ваше обращение и направляет уведомление об отсутствии данных, указанных в Вашем заявлении, в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.

Перевод этому получателю невозможен, т.к. высокий риск мошенничества. Если вас попросили перевести деньги или перейти по неизвестной ссылке, рекомендуем прекратить общение. Возможно, вас пытаются обмануть. Вы можете повторить операцию через 24 часа.Клиентам приходит такое сообщение, при оплате на расчётный счёт Что делать?

я получил карту 05.02.2025 до этого она была заблокирована больше года , 07.02.2025 я внес банкомате 56 и рублей попробовал перевести другу 16000 Т рублей , перевод отклонили , потом попробовал перевести себе на озон банк тоже отклонили и заблкировали карту это справедливо ? Я инвалид 2 группы получил серозные ранение на СВО полтора года назад карту заблокировали потому что мне пришло выплата 500т за раненые и только получил карту и сразу заблокировали по компрометаций 

Списание было в 1:43. Что это за списание !?!

Обращались в 16.01.2025г в Сбербанк с документами:нотариальное свительство о праве о наследство на отца.У меня отец инвалид 2 группы и с трудом передвигается. И приходится с ним в отделение ходить потому что документы на него зарегестрированны по наследству.В Сбербанке писали обращение.Сказали средства должны придти на пенсионную карту но ничего не произошло.Последний раз были в 03.02.2025 сказали что не видят документов от нотариуса в Росреестре или где они там не видят и не можем ничего зделать. Снова приняли обращение и сказали через 15 дней подойдёте. Пошел к нотариусу чтобы узнать и нотариус показал что все отображается в государственной базе и все пробивается по QR коду что документы официально зарегистрированные. Я не понимаю почему сбербанк не видит официальные документы и не может выдать средства наследственными документами на отца когда с 16.01.2025 числа много времени прошло и документы все предоставлены??

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, где опубликованы результаты акции "Вселенная выгоды"? В правилах написано, что все призы будут разыграны до 6 февраля 2025 года. На сайте акции https://www.sberbank.com/promo/promo_ot_sber никакой информации о результатах акции нет. Где и когда можно посмотреть результаты акции? Спасибо.

Можно пояснить как возможно списание без подтверждения? Насколько я понима проблема с неполвержденеым переводом на Яндекс банк у вас частая проблем, может быть у вас проблемы с информационной безопасностью?

Играл в онлайн казино перевод был в Азербайджан и через сутки заблокировали все карты,поступление было одно через юмани 571рубль что делать?

Здравствуйте, скажите пожалуйста когда будет известен список победителей в розыгрыше "Вселенная выгоды"?

Да, на эту почту. Последний раз отправляла 12.12.2024. СМС не приходило, только автоматический ответ на почту.

По срокам примерно когда?Хотелось оперативно выйти на сделку ,т.к 14 февраля звседанте цб.У нас все готово к сделке все документы и расходы 

06.02 2025. посещал доп офис 7003/0294 ПАО СБЕРБАНК РОССИИ г.Екатеринбург ул.ЛЕНИНА 79а..Обращение вклады и счета.после вызова специалистом к стойке,она ответила что вопрос не её .и пояснила ,что переведёт на другого специалиста.До меня она точно так же отфудболила ещё троих поситителей.В здоровенном зале работает по мимо её работает только один специалист и касса.Так я просидел 20 мин.так и недождавшись приёма.А раз небыло приёма,так и отзыв оставить не смог.А так хочеться,что бы один так называемый специалист не портил работу огромного коллектива ПАО СБЕРБАНК 

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ВОЗМОЖНО ЛИ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ БИЗНЕС ДИСТАНЦИОННО В КРЫМУ, ДНР, ЛНР?

А можно узнать , я поменяла фамилию , обновила данные в приложении , но карту не меняла , следовательно реквизиты не поменялись как я понимаю , но мне не пришли алименты . Связано ли это с банком что он их не перевел ?? 

Есть ли в Челябинске банковская ячейка с ответхранением?

У меня кредитная карта и кредит в Сбербанке! Мне на что закрывать, как мне выполнять свои обязанности перед банком ? Почему мы должны влезать в долги из-за вас? Это незаконно, что вы не даете человеку снять деньги со своего счета! издевательство. вы не решаете нашу проблему, какие-то формальные ответы пишите. такого не должно быть вообще государство говорит рожать детей, но как это делать, если элементарно банки имеют право просто не отдавать деньги, оставляя семьи без возможности на существование. а между прочим мужу приходят пособия на ребенка, но из-за вашего бездействия мы не можем их получить и оплатить важные вещи для малыша 

Добрый день.При попытке частично досрочно погасить кредит через приложение выходит сообщение:"Выполнить досрочное погашение пока нельзяПожалуйста, попробуйте ещё раз или зайдите позже"Было создано обращение №241107-7000-233156, по которому пришёл ответ, что был технический сбой. Сегодня история повторяется - нет возможноости погасить кредит досрочно.При обращении по вышеуказанному обращению, сотрудник отвечает, что для совершения досрочного погашения через Сбербанк онлайн нужна минимум одна карта и привязанный номер телефона. Но где найти эту информацию, он не сказал. В интернете так же нет нигде такой информации (на поверхности, на сайте сбера и где-либо ещё, без поиска в документах)Карта для кредита не нужна, для личного пользования тоже. Ущемление прав какое-тоЕсли был технический сбой - то он снова есть. Как погасить досрочно кредит? Ездить каждый раз из-за сбоев - такое себе удовольствие.

Здравствуйте. Пару дней назад мне заблокировали счет и карты, якобы по компроментации, случилось это после того, как я оплатила микрозайм А-Деньги и так же создала приблизительно 4-5 конверта-вклада, дабы распределить финансы, ну там на оплату света, отдельно на покупки и прочее. Сразу после этого мне полностью заблокировали счета. В отделении банка была, создавали обращение, пришел такой ответ : "Мы рассмотрели ваше обращение №2502067000044867 от 06.02.2025. Не можем выдать вам карту согласно п.3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Посмотреть подробный ответ можно в приложении или в офисе с паспортом." Прошу прошу дать возможность открывать новые счета и карты, поскольку для меня именно счет в сбербанке важен, на него мои родственники присылают деньги, а так же у меня там кредитка, которой я пользуюсь. Спасибо. 

Доброе утро, подтверждающие документы направлял в банк неоднократно.Писал обязательство в банк, о том что я свою личную карту не буду использовать в рабочих целях и т д. по форме банка.Однако все это не помогло. Скажите пожалуйста, что конкретно мне нужно сделать и какие конкретно еще документы направить , чтоб банк пошел мне на встречу и дал возможность открыть просто карту для личных целей?

Одобрено

Спасибо. Перевод сейчас прошёл. Я попробовал проверить .

Добрый день ! С 7 февраля текущего года минфин выделяет дополнительное финансирование семейной ипотеки, добавляют к разнице к ставке +3, ранее было +2. В связи с этим банк планирует убрать наценку на квартиры? 

Закончился пакет услуг ДОМКЛИК ПЛЮС, повысилась ставка на 1%, я продлила подписку еще 28.12.24 ДОМКЛИК ПЛЮС , но до сих пор нет пересчета процента, продолжает копиться переплата ! 

Так даже ЦБ подтвердил , что я никакие переводы не совершал . Как мне теперь разблокировать карту ? Подскажите 

Мария, со 2-го февраля заблокирована возможность проводить операции по онлайну. Несмотря на многочисленные звонки, НИКТО не попробовал заняться решением вашей грубейшей ошибки. Отключен за неуплату интернет, сегодня после 12,00 отключат свет. Попробуйте прочитать моё заявление и исправить то, что напакостили. С неуважением Л.Г. Семенова  

Мария, что в порядке? Я не могу проводить платежи. Адрес проживания не заполнен или указан неверноИз-за этого доступ к большинству услуг в СберБанк Онлайн закрыт. Пожалуйста, обновите адрес в Профиле. Обновить нет доступа, после верификации может сделать ТОЛЬКО ваш сотрудник. Но то, что Вы читаете, уже спасибо, так как на горячей линии никто ничего не понимает

Уважаемый Сбербанк,Я, Иванов Максим Денисович, обращаюсь к вам с просьбой о снятии ограничений, наложенных на мой банковский счет в соответствии с Федеральным законом № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем".В связи с недавним уведомлением о приостановлении операций по моему счету, я предоставил все необходимые выписки по расчетному счету и документы по платежам в ФНС о уплате налога и страховых взносов, которые могут быть расценены как сомнительные. Дополнительно отправил соглашение на то что обязуюсь не использовать карты ПАО Сбербанк в предпринимательских целях. Я подтвердил законность всех своих финансовых операций и готов ответить на любые дополнительные вопросы, которые могут у вас возникнуть.Прошу вас рассмотреть мое обращение и снять ограничения с моего счета, так как все предоставленные мною данные подтверждают отсутствие нарушений с моей стороны.Благодарю за внимание и надеюсь на оперативное решение данного вопроса.

Здравствуйте. На площадке Мегамаркет были заказаны 2 товара. Товары были заказаны у одного продавца в один день, оформлены разными заказами. Товары идентичные - 2 рубашки одной модели, отличаются только цветом. Не подошел размер. Обращения по возврату были оформлены в день получения товаров. 31.01.2025 г. мной отправлен возврат товаров по обращениям RCS-13798536 и RCS-13798562. Товары были отправлены на возврат одним отправлением по указанным сотрудником Мегамаркета контактам через ТК СДЭК. Все документы приложены в обращениях: фото товаров, накладная, чек об оплате доставки.По данным ТК СДЭК отправление получено ответственным работником склада 03.02.2025 г. Продавцом отправление также получено, так как обращение RCS-13798562 было рассмотрено 04.02.2025 г, товар к возврату принят, оплата за товар возвращена. При этом о точно таком же товаре по обращению RCS-13798536, который находился в том же отправлении, на сегодняшний день нет никакой информации. Обращение RCS-13798536 в работе. На мои неоднократные запросы в службу поддержки Мегамаркета о местонахождении второго товара ответ один – ждите.Время идет. Отсутствие информации о втором товаре из одного полученного продавцом отправления может указывать на пропажу товара. В таком случае потребуется обращение в ТК СДЭК с претензией и делать это нужно как можно скорее, так как отправление доставлено и вручено 03.02.2025 г, и ТК просто не примет претензию, ссылаясь на давность доставки. Прошу помочь с выяснением местонахождения товара по обращению RCS-13798536. При необходимости связаться с продавцом - получен ли второй товар продавцом?

Мне сотрудники никакого номера обращения не сообщали и на приложение на Сбербанк онлайн никакого сообщения не приходило по обращению. Могу только дату сообщить по обращению и где оформляли. Начало обслуживания 16.01.2025 в 13:12 отделение сбербанка в Вурнарах

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, мне заблокировали карты 115фз, я написал обязательство после чего позвонил на 900, сказали что у меня нет никаких ограничений, нужно перевыпустить или сделать новую карту что бы пользоваться банком дальше, прихожу в офис для того что бы перевыпустить карту (пришел отказ)попробовал сделать новую карту сбер моментум ( тоже пришел отказ)

Я не понимаю в чем проблема!

Добрый день. По аккаунту на номер 8909**60 Л-на М.А. доступ к привязанной к аккаунту почте утерян, прошу дать ответ на данную почту. Мне не отдают деньги за возврат товара 2 месяца. Обращения не помогают. Мега маркет говорит связаться с продавцом напрямую, продавец в грубой форме отвечает что не занимается этим вопросом и это решает Мега маркет. Мне назначали 5 раз звонок старшего специалиста и со мной так никто и не связался. Хочу подать в суд на вашу компанию и на продавца. Номера обращений приложу в фото.

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпускает мои карты ( Кредитную и Дебетовую ) так как была компрамитация данных - я обычный пользователь Сбербанка , я ничего плохого не сделал почему???Прошу Вас либо разблокировать мои карты либо сделать перевыпуск карт 

Как быстро разблокируют счёт в банке после завершения банкротства? В ЕФРСБ документы о завершении опубликованы.

Добрый день.после смерти мамы выяснилось что могу получить завещательное распоряжение 1991года.подала обращение в Сбербанке.но что-то долго рассматривают((можете посодействовать.ждать нет времени.спасибо!

Добрый день, я попытался перевести 50000 тысяч, но мой перевод заблокирован, как и приложения. Сейчас я нахожусь заграницей, и не могу ответить на звонок или позвонить сам. Что мне делать?!

Карта заблокирована, но на неё приходит заработная плата и единовременное пособие по уходу за ребёнком до 1,5, с 11 января я не могу снять деньги. При обращении в банк было отказано в выдаче средств. На что жить? Пособие приходит под другой статьёй, почему мне отказывают в снятии этих средств? Банк принял документы к рассмотрению и ответ придёт до 17 февраля, а 10 дней на что жить? 

Уже по выданной семейной ипотеке, оформленного в 2024 году.

Добрый день,в декабре заблокировали студенческую и пенсионную карту,звонила в 900 причину не сказали,вроде подозрительных операций не совершала,обращалась в офис банка,не смогли помочь,на перевыпуск приходит отказ. Подскажите пожалуйста,можно ли снять эти ограничения ?Или мне все таки придется менять реквизиты в пенсионном ?

Добрый день, вопрос: почему деньги с картотеки при поступлении средств не списываются автоматически, если у вас все данную функцию выполняет робот. картотека заработаные платы сотрудников, не налоговая и тд?

Я студент, живу отдельно от родителей, они мне каждый месяц присылают по 5-6 тысяч, я экономила, накопила 40 тысяч, заказала себе новый телефон на маркетплейсе "Вайлдберриз" и после, когда пытаюсь сделать перевод, выскакивает это, что делать?

Ответов нет ! Ситуация не решаеться, я не могу воспользоваться денежными средствами, банк не законно удерживает мои денежные средства! 

 я уже был ознакомлен когда получал карту!

Добрый день.Сколько мне еще ждать решения вопроса?

так же хотел добавить, что При оформлении кредитного договора на ипотеку я подписывала согласие о том, что все необходимые данные банк может брать из доступных ему информационных источников, в т.ч. ПФР и госуслуг, т.е. без участия заемщика.

Дали компрометацию не за что, больших сумм я не переводил и деньги были мои, надеюсь снимут ее 

Добрый день! Написала на емаил забота@сбербанк.ру запрос о предоставлении мне справки о ренумерации счета. В письме все подробно описано, даты, номера, чилл именно надо написать, образцы справок. Подскажите пожалуйста, когда ждать ответ? Написала вчера. Спасибо 

Добрый день. Откликался на вакансию "Старший специалист" перед новогодними праздниками. 14 января сходил на собеседование, все прошло хорошо. 20 января рекрутер Дина Зимина позвонила и сказала, что меня берут на данную вакансию, продиктовала список необходимых для трудоустройства документов и сказала, что 4 февраля необходимо приехать на оформление. 3 февраля рекрутер написала, что свободный вакансий в настоящий момент нет, но вопрос решится в течение недели. Откликнулся повторно на другую вакансию. Сегодня, 07 февраля сходил на собеселование, после чего позвонила рекрутер и сказала, что необходимо перезаполнить анкету финалиста. Перезаполнил, направил. Рекрутер позвонила и сказала, что после обеда со мной свяжется отдел кадров и предоставит перечень документов для оформления. Прошло около часа и мне на почту приходит отказ. Дозвониться до рекрутера невозможно. Она просто не берет телефон. Вместе с тем, чтобы выйти на оформление 04 февраля я уволился с предыдущего места работы. Меня просто дезинформировали, и теперь, получается, я остался без работы. Ни причин отказа, ни нормального объяснения о такой долгой процедуре ожидания я не получил.

Мария, на экране:Адрес проживания не заполнен или указан неверноИз-за этого доступ к большинству услуг в СберБанк Онлайн закрыт. Пожалуйста, обновите адрес в Профиле.

Здравствуйте! Не работает "Онлайн проверка статуса исполнительного документа" уже неделю. Выдает: "Что-то пошло не так. Сервер не доступен. Попробовать снова." Через некоторое количество попыток пишет, что "Вы превысили лимит запросов. Пожалуйста, подождите. Отправить новый запрос можно будет через 1 час."

Вы пишете можете написать объяснительную в свободной форме,я пишу и получаю ответ:Уважаемый клиент!Ваше сообщение в работу не принято.Данный почтовый ящик предназначен только для приема документов по запросу Банка в рамках Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ.По интересующим вопросам Вы можете обратиться в Контактный центр банка (позвонить по бесплатному номеру 900, оставить сообщение в разделе «Связаться с банком» на сайте sberbank.ru), либо обратиться в ближайший офис банка.С уважением, Ваш Сбер 

То что вы мне сказали 705144

Здравствуйте, получаю пенсию на Сбербанк, сегодня в личном кабинете увидела 2 операции зачисления пенсии, нигде не нашла почему 2 операции. Такое начисление будет каждый месяц или это единоразово? Спасибо за ответ.

здравстауйте у меня в мае 2024 завершена процедура банкротства.В другом банке все кредиты списаны.В Сбере отказываются закрывать кредитную карту и счёт на основании того что срок не регламентирован.При этом банк закрыл мою кредитную карту и счёт . когда спишут

А подскажите как это может быть связано если реквизиты не поменялись , обновились только данные в Сбербанк онлайн , куда тогда перечислились деньги ? Они заморозились ? 

Ссылка не действует. и как такового ответа нет на мой вопро. Были украшены данные но страдаю я не по своей вине. При этом мне не позвони не уведомили что мои данные доступны кому то, просто молча заблокировали хороший сервис слов нет 

Спасибо! Вопрос решён. Помощь не требуется.

как долго ждать?

Добрый день,Прошу предоставить мне выписки по кредитной карте, а именно: 1) Остаток на 01.02.2025, 2) выписка о движении за период с 01.01.2024 по 31.12.2024, выписка нужна с указанием номера счета, а не только карты. А также по закрыты м счетам от 01.01.2024 по дату закрытия. Данные выписки мне нужна для оформления пособий. 

Хочу снова открыть дебытовую карту сбербанка. Я обычный пользователь банка с 2018 года, в один момент пытался перевести как оказалось мошенннику и из-за этого ограничели доступ. Поэтому хочу снова начать им пользоваться,прошу вас снять мне ограничение для пользования Сбербанком.Пользовался банком с 2018 года, никаких нарушение не было.буду рад если мне уберут ограничение и смогу пользоваться сбербанком. Еще пришло уведомление, сто могу получить кредитную карту, но запрещено в выпуске.

Заблокировали Сбербанк онлайн Постоянно переносят ответ на обращение ! подал заявку 31. ответ должен был 5 , потом 7, теперь 11 ! Что это такое ? Там лежит нн сумма денег. Она мне необходила сейчас ! Уже был и офисе и звонил , просто пофигу! 

Добый день. Я уже писала вам перед Новым годом о блокировке счетов нашего диреткора, к сожалению никакого номера не присвоено моему обращению. Вам предоставили все документы по двум вашим запросам, а именно акты выполненных работ, справки о доходах, документы об образовании и т.д. В итоге никакого внятного ответа мы не получили по итогу рассмотрения предоставленных вам документов. Счета по прежнему заблокированы уже, на минуточку, третий месяц. Что еще вам необходимо для разблокировки счетов? Вы понимаете, что такая позиция банка приведет к тому, что клиент, у которого на счетах лежат деньги, которые между прочим ваш банк крутит и зарабатывает на них просто от вас уйдет и все, кто с ним работает тоже уйдут. С каких пор клиенты банку не нужны? Сбербанк вообще не адекватен давно. Я хочу знать какие основания остаются для блокировки счетов.

как посмортреть мой отзыв написаный сотруднику сбербанка?писала в том году осенью

Добрый день. На меня оформили микрозайм, без моего участия. В сбербанке дали справку по ареста и взисканиям, где аказан номер дела. Скажите какие должны быть мои действия? 

Здравствуйте, есть какая-то информация в итоге ?

Добрый день.Несколько дней я "стучалась" в службу заботы о клиентах с вопросом об обслуживании действующей ипотеки. В понедельник 03.02.2025 не с первого раза и не с первого звонка мне всё-таки удалось переговорить с менеджером дом клика, который сказал, что вопрос мой сложный и требует дополнительной проработки. Обещал вернуться с ответом, но прошла неделя, ответа не последовало(((Мой вопрос был следующий и он остается актуальным: почему в феврале у меня два раза списывается ежемесячный платеж.Я шокирована и крайне разочарована как банк декламирующий человекоцентричность может оставлять без внимания запросы клиентов!!!

Добрый день, подскажите, можно ли как то повлиять на ситуацию по обращению https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12125734/Абсолютный игнор со стороны тех поддержки.

Здравствуйте, хотела оформить временную подписку за 0₽, а у меня списали денежные средства в сумму 999 рублей.Я хочу свои денежные средства обратно. Верните их пожалуйста 

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, кто -нибудь обращался в компентные органы с жалобами на Сбер ?В апреле мне заблокировали карты по ФЗ 115. Пояснения без чеков не приняли, карты не разблокировали . Пособие я снимала на почте.Сегодня я вообще не смогла получить пособие.Что за правила, на каком основании Сбер не выдает даже не или деньги, а деньги моего ребенка. В зачислении написано, что это детские выплаты , спец код есть .Но сегодня я не получила деньги ребенка.!!!!!Для ННоПособие 

Добрый день,из-за вируса сын обновил телефон,забыв записать номера карт, ,но они физически не получалась,Операции по ним проводились,денег там очень мало,туда шли соц выплаты и 40 тысяч бонусов спасибо,он не встает с пастели более 10 лет, можно ли вызвать курьера для уточнения его личности и восстановления доступа в личный кабинет или просто заказать на дом еще одну карту и по ней получить доступ в личн кабинет ,    

Невозможно дозвониться, очень долгое ожидание специалиста.

В сентябре 24 года пришла блокировка на сберегательный счет, из-за того что принял несколько переводов на свои реквизиты. Блокировка пришла по 115 ФЗ и по компроментации, в следствии чего я смог вывести средства под закрытие счета и под закрытие с переводом в другой банк. Форму 4а заполнял тысячи раз. На протяжении полугода предоставил следующие данные: чеки, ордера с валютой биржи, доказательства верификации на мои данные, доказательства легальности средств, справки об уплате налогов за свою деятельность, справку об отсутствии задолженности. Предоставил документы подтверждающие легальность заработка первоначального капитала, который использовалась для торговли на бирже. В общем я предоставил абсолютно все необходимые данные и хочу отметить, что на протяжении 6 месяцев Сбербанк каждое мое обращение рассматривает на протяжении месяца из-за чего я так долго вожусь с проблемой. Сотрудники в банках вообще не компетентны и не могут мне ничем помочь, кроме как написать обращение и сказать ждите!!! Отдайте мне мои деньги или будем решать в судебном порядке.

Добрый вечер, сильно извиняюсь за беспокойство. Не могли бы вы подсказать какой первоначальных взнос по кредиту на технику в Сбербанке. Заранее спасибо за ответ. Удачного вам дня и хорошей работы.

Опять сейчас на свою карту перевожу в АЙЫЛ БАНК в Киргизию, не даёт ФРОД-МОНИТОРИНГ блокирует операцию. Утром перевёл себе 7000 руб. карту АЙЫЛ БАНК в Киргизию, сейчас 15: 55 Мск. вр. перевожу на карту АЙЫЛ БАНК в Киргизию 52 000 руб. не даёт ФРОД-МОНИТОРИНГ блокирует операцию..Повторяю и уменьшаю сумму до 20 000 руб. не даёт ФРОД-МОНИТОРИНГ блокирует операцию. Что не так ? Не могу понять , на свою же карту перевожу. Прошу помочь мне, я сейчас не в России, в 61 год испытываю стрессы от этой работы банка. Ужас.

Здравствуйте! Дата смерти заемщика ******* 27.10.2022г в системе банка эта информация значится 01.10.2022г Банк начислил проценты на основной долг умершего и гос. пошлину по решению суда от 01.11.2023г Законно ли подавать в суд на умершего , начислять проценты по кредитной карте + гос пошлину и требовать с наследника оплатить начисленные проценты за просрочку платежа и гос . пошлины?Укажите мне реквизиты по которым, я должна оплачивать долг на день смерти заемщика? Банк предоставил мне реквизиты кредитной карты умершего мужа ******* Реквизиты кредитной карты умершего были написаны от руки на клочке бумажки с указанием: общей суммы задолженности + проценты за просрочку + гос. пошлина ( по решению суда от 01.11. 2023г ) Заемщик умер 27.10.2022г. Укажите мне норму закона, где указано , что наследник оплачивает проценты начисленные после смерти заемщика и оплачивает гос. пошлину по решению суда, который состоялся в отношении умершего ******* который не мог обжаловать решение суда т.к на тот момент был мертв?

Почему банк может самостоятельно повышать лимит?

Что делать в такой ситуации?

Добрый день!Почему списываются деньги а не бонусы за подписку Сберпрайм?

В июле 2024 года захожу в Сбербанк Онлайн и вижу, что мои карты заблокированы. Начинаю разбираться в ситуации, банк пояснений никаких не дает, при этом все другие банки работаю корректно. Начинаю разбираться в ситуации, банк ссылается на переводы по моей карте. При этом никаких вопросов, касаемо пояснения экономического смысла по моим операциям банк не задает, а должен был. Все переводы, которые я совершал - были личными моими деньгами, которые подтверждаются справкой 2-НДФЛ. Отмечу, что на тот момент я проживал на территории Казахстана, а зарплату получал на российскую карту. Затем через какое-то время Альфабанк блокируем мою зарплатную карту. Я переводу зарплату в Т-Банк, пытаясь параллельно разобраться с Альфабанком, после чего и Т-Банк блокирует доступ в ИБ, карты и счета. Лишь только они мне прямо сказали, что блокировка вызвана ФЗ 161 (почему Сбербанк и Альфабанк постеснялись прямо назвать причину блокировки - загадка). После объяснений от Т-Банка я начал разбираться - что такое ФЗ 161 и как решить проблему (оставшись без денег в чужой стране). Направляю обращение в Интернет-приемную Банка России, и со второго раза получаю ответ (выдержка):... (№ 56-2-3-ОГ/9733 от 29/07/2024)Операции по переводу денежных средств осуществлялись сиспользованием электронных средств платежа, принадлежащих Вам вПАО Сбербанк. Банк России направил в данную кредитную организациюзапрос для получения информации об обстоятельствах совершения указанныхопераций без добровольного согласия клиента. Ответным сообщением откредитной организации получена информация о том, что принадлежащая Вамплатежная карта использовалась для совершения операций, имеющихпризнаки вывода денежных средств, полученных по операциям бездобровольного согласия клиента...Понимаю, что Сбербанк направил информацию в Банк России, что в принципе и похоже на правду - ведь они в одностороннем порядки заблокировали все мои карты самые первые, не запросив никаких рахъяснений.Затем пытаюсь решить вопрос со Сбербанком, подав обращение. Я объяснил смысл операций, и попросил Сбербанк отозвать информацию, которую они направили в Банк России. Получаю ответ от Сбера:Кирилл Михайлович, мы рассмотрели ваше обращение №240729-7001-532572 от 29.07.2024.Вы повторно обратились в банк по вопросу снятия ограничений.Мы не можем снять ограничения. Ваши данные находятся в ограничительном списке, который сформировал Банк России. Мы направили запрос в банк России на снятие ограничений, но получили отказ. Продолжение текста будет в комментариях, так как уперся в лимит по символам.

3.02.2025 г. банком были заблокированы все мои карты и сам личном кабинет по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.И уже 5 дней переносят рассмотрение моего обращения. Банк заблокировал мои денежные средства, хотя пользуюсь услугами банка более 10 лет, и у меня есть кредит и кредитная карта в этом банке.При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт.Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

12 января Сбербанк заблокировал все счета и приложение. Запросили документы,в полном объеме все предоставил, до 06.02 они там что-то рассматривали, в итоге по 115 отказали в обслуживание. Да и Бог с ними, Тбанк с такой же проблемой вернул доступ через 24 часа.Но!!! самое интересное, с карт вернули около 11 000 рублей, а вот с накопительного счета не возвращают, одобрение отделение получило на выдачу денег,но перевести в другой банк у них не получается:) комедия просто, в отделении не знают что делать, а выше стоящее руководство молчит. Так что подумайте 10 раз,стоит ли отдавать свои деньги в Сбербанк. 

Сегодня 14 дней, как я загрузил чек о возврате товара в мвидео. Внятного ответа о возврате потраченных спасибо не получено. Какие сроки рассмотрения вопроса? Данный тикет открыт 28.12.2024г. 

как долго ждать? было направлено 4 заявления в мировой суд по поводу списаний там ответа жду не дождусь и куда отправят не понятно и от вас сейчас так же что ли

Была временная опека, как только сделали постоянную принесла все бумаги, на что сотрудник меня уверил что все обновила и все ок, но номинальный счет исчез без какого либо предупреждения . В поддержке говорят , я ничего не вижу, просто жесть

Здравствуйте! Проясните мне пожалуйста, 14.01.2025 подала заявку на реструктуризацию кредитов, на удивление, заявление приняли, и предложили подгрузить пакет документов. На момент подачи заявки из документов у меня была только электронная трудовая книжка, а вот справки 2НДФЛ не было, из за чего мне в реструктуризации было отказано. На данный момент у меня есть и справка и трудовая книжка, но заявку на реструктуризацию отклоняют, даже не запросив документы. Кто меня может проконсультировать о правильном заполнении заявки? Сейчас мне сложно оплачивать кредитные обязательства свои и у меня уже есть просрочка, какие есть еще варианты решения моей проблемы, если реструктуризацию мне так и не одобрят? Заранее благодарю за ответ!

Добрый день!6 июня 2024 года я оформил ИТ ипотеку в СБЕРБАНК. Оплаты вел регулярно и без задержек. Во время подписания договора никто из сотрудников не объяснил условия дальнейшего сохранения процента, а именно, предоставления документов каждые пол года. По независящем от меня причинам, сообщение от сервиса "Домклик" я не увидел. Как только узнал о моем проступке, обратился за помощью в техническую поддержку и предоставил все документы. Прошу оказать помощь и вернуть изначальные условия. Впредь обязуюсь высылать все документы в срок и регулярно.

Вы мне ответили что раннее уже отвечали но я уже объяснил что за переводы и мне сняли фз но картами я не могу пользоваться 

без причин , заблокировали мой счет и прислали мне чужой долг

Здравствуйте, на основании какого закона, Сбербанк не зачисляет вовремя детские пособия, удерживая их до 2-х дней,укажите номер статьи пожалуйста? СФР подтвердил работодателю о перечислении денег в банк более суток назад, но банк упорно твердит, денег нет. Конечно же будет жалоба в прокуратуру, с подтверждением от СФР о перечислении 

подключена категория "оплата улыбкой" 5% бонусы Сберспасибо.Подключена категория 3% бонусы за оплату в супермаркете картой банка мкб.Если буду оплачивать покупку в супермаркете улыбкой,но деньги будут списаны с карты банка мкб.Получу ли я бонусы Сберспасибо в Сбере 5% и кэшбэк 3% в мкб?На этот вопрос в Сбере затруднились ответить.