здраствуйте!мы с мужем хотим взять авто-кредит.на поддержанную иномарку что нам для этого нужно

2 марта 2011 года по интернету подал заявку на замену пластиеовой карты Сбербанка. Номер заявления 40074945. Хочу узнать состояние

Брала ипотечный кредит в Сбербанке в 2009 году — процент 14,5% по нынешним временам просто огромный, думаю уже о рефинансировании. Интересно Сбербанку не нужны добросовестные клиенты??? Почему не снижаются ставки? Куда можно подать заявление о снижении процентной ставки??

Здравствуйте. Пытаюсь удержать эмоции, прежде чем сформулировать вопрос. 25 февраля 2011 г. я обратилась в ОСБ Сбербанка г. Петушки на ул. Ленина по -поводу получения пенсии для моей мамы, пенсионера-инвалида. Доверенность на получение пенсии,оформленная в сбербанке закончилась. Я предоставила доверенность заверенную нотариусом в г. Чехов (т.к.проживаю на даче в Московской обл. Чеховском районе.).В сбербанке мне ответили, что будут проверять доверенность в течение трех дней, т. к. она оформлена не в Петушках. 1 марта по телефону мне ответили, что служба безопасности еще не проверила доверенность. 5 марта тоже самое. 6 марта мама умерла. На её счету осталась пенсия за 10 месяцев. После похорон 10 марта я зашла в сбербанк и поинтересовалась пришла ли моя доверенность с проверки. Ответили-нет. Зашла к управляющей этого отделения, предъявила все сберкнижки по которым получала пенсию для матери с 2005 г. Имею счет на свое имя в этом отделении т. к. в 2004 году получала ритуальное пособие на своего отца-участника войны. При этом управляющая мне сказала, что сроков проверки доверенности не существует. Какой же бред! Сроки на все существуют. Порядочных клиентов надо поставить вот в такое положение, в коком оказалась я. А аферисты давно бы получили все без проверки. Теперь я вынуждена ждать полгода и оформлять наследство, которое ничего не стоит кроме этих денег на книжке да кучу бумаг у нотариуса. Я позвонила нотариусу в Чехов 11 марта. Она все это время работает и не была не в отпуске ни на больничном. Или службе безопасности нужно было мне самой предоставить все телефоны моего нотариуса? Вопрос? Зачем нужна такая хреновая служба безопасности в ххI веке при современных средствах связи? Да просто на все наплевать. Хотят год проверяют, хотят три дня. Все безнаказанно. Имею два личных счета в сбербанке. После всего одно желание подобрать банк, где с постоянными клиентами так не обращаются.

Здравствуйте, скажите, пожалуйста,когда в этом году будет выплачиваться компенсация по вкладам, открытым до 20 июня 1991 года? Спасибо.

15 марта 2011 года обратилась в Петроградское отделение № 9055/0790 с целью заказать крупную сумму денежных средств со своего счета, ранее указанная сумма была запрошена мною из отделения сбербанка другого города. В принятии заявки мне отказали сославшись на: 1)Отсутствие заведующего; 2)Отсутствие документов откуда у меня МОИ деньги. Обслуживала Невская Елена. Каким образом я могу получить МОИ деньги обратно из сбербанка? На каком основании я должна оправдывать МОИ деньги?

Добрый день, Михаил! Подскажите, чем определен срок рассмотрения заявки по сомнительной операции в банкомате в 1 месяц? Технология разбора таковых ситуаций давно отработана, и банки это делают в течение пары дней после инкассации банкомата. Что мешает Сбербанку делать это оперативно: — большое количество таких проблемных операций в банкоматах? — большой документооборот между задействоваными службами? — что то другое? Моя заявка с номером 000913-2011-031292 висит со статусом удалена, хотя ответ мне по заявке не поступал. Горячая линия мне радостно сообщает, что месячный срок еще не вышел, ждите, иной информации нет. А внесенных мною денег на карте так и нет, и информации для меня у Сбербанка тоже нет.

Здравствуйте! Можно сразу с вопроса? Мы «Предприятие» выдали спавки 2 НДФЛ своим работникам на получение кредита в сбербанке. Служба безопасности требует предоставить и показать все документы по зарплате. У нас это инфомация не разглашается. Как же быть? Подскажите.

Являюсь держателем карты MOMENTUM с 9 февраля 2011 года и с 11 марта 2011года не могу снять наличные-заработную плату. Как мне заявили сотрудники сбербанка в Байкальске по ул. Гагарина карта не привязана к счёту. По этой причине я остался практически без денег.

Уважаемый Михаил! В последнее время с сайта Сбербанка «чудесным» образом исчезли тарифы на расчетно-кассовое обслуживание, в частности на снятие наличных денежных средств физ. лиц. Последний раз, когда я видел такие тарифы на сайте банка (в начале осени 2010 г.)комиссия за снятие наличных средств со счета физ.лица, поступивших от других кредитных организаций не имеющих договора со Сбербанком в размере 1% удерживалась только, если эти средства находились на счете менее 30 дней. Сегодня в филиале банка № 8038/02 (г.Балашиха, ул Карбышева, 5) мне было заявлено, что такая комиссия взимается независимо от времени нахождения этих средств на счете. Так ли это. Дело в том, что эти средства поступили на мой счет от Дойчебанка в счет погашения паев ОПИФа и прежде, чем сообщать банку реквизиты счета для перевода я консультировался в Сбербанке по поводу комиссии при последующем снятии этих денег со счета. И мне было сказано, что комиссия взимается при снятии ранее 30 дней с момента зачисления на счет. Кому верить и что на самом деле? Почему нет тарифов на сайте, а в отделениях банка их показывают через стекло и не дают ознакомиться с ними, ссылаясь, что это документ для служебного пользования? Почему я как потребитель услуг должен оплачивать эти услуги по тарифам, которые я не имею возможности знать заранее и в которые банк вносит изменения и не предоставляет эту информацию клиентам? Ожидаю ответ на поставленные вопросы. С уважением, А. Михайлов

Добрый день Подскажите,я клиент Вашего Банка, у меня есть кридитная карта Банка,лимит 90 тыс. рублей, могу ли попросить Банк увеличить кредитный лимит до 300000 тысяч.,или мне придется оформлять новый кредит. Спасибо

До марта месяца этого года мы получали заработную плату в сберкассе нашего села, находящегося в 9 км. от районного отделения сбербанка. Бухгалтерия нашей организации поставила перед нами условия обязательного перехода на получение заработной платы по карточкам, за услуги перехода требуют 120 руб.Можем ли мы получать свою зарплату по-прежнему в своей сберкассе, т. к. банкомата у нас в селе нет, а добираться за зарплатой в район не всегда удобно? Если мы будем получать деньги у себя в сберкассе, должны ли с нас брать проценты за перечесление нашей зарплаты бухгалтерией и за обналичивание денег в сбербанке?

Здравствуйте, я сейчас нахожусь в г. Минске Республике Беларусь, у меня имеется карта Сбербанк MAESTRO,подскажите в какой банк г. Минска лучше обратиться для снятия наличных с карты,с наименьшими затратами в процентах.

Перевод частному лицу на счет в Сбербанке: как правильно указать реквизиты Задача: безналичный перевод средств на карточный счет в Сбербанке по платежному поручению из другого банка. В принипе понятно, как нужно заполнять секцию «Банк получателя». Также, насколько я понимаю, ИНН и КПП для физ. лиц не заполняются. Споры идут о заполнении полей «Расчетный счет», «Получатель» и «Назначение платежа». Есть 2 мнения (пример из http://www.banki.ru/forum/index.php?P…&TID=11499 для Северо-Западного банка Сбербанка России): Вариант 1. Получатель: Иванов Иван Иванович Счет получателя: NNNNNNNNNNNNNNNNNNNN Банк получателя: Северо-Западный банк Сбербанка России БИК 044030653 К/с: 30101810500000000653 Назначение платежа: пополнение счета Вариант 2. Получатель: Центральное ОСБ № 1991 Северо-Западного банка Сбербанка России Счет получателя: 30301810955000605523 Банк получателя: Северо-Западный банк Сбербанка России БИК 044030653 К/с: 30101810500000000653 Назначение платежа: перечисление на счет NNNNNNNNNNNNNNNNNNNN, открытый на имя Иванова Ивана Ивановича Вопросы: 1) Какой вариант правильный? 2) Есть ли отличия в оформлении переводов на карт. счет и на обычный вклад («Универсальный»)? 3) Правильно ли брать реквизиты «Сбербанка России ОАО» (http://sbrf.ru/moscow/ru/about/requisites/) для переводов на счета, открытые в отделениях Сбербанка города Москвы? 4) Сроки пополнения баланса карты.

Здравствуйте. Мы с мужем взяли ипотечный кредит в январе 2010 года, можно ли вернуть тариф за выдачу кредита? Спасибо.

Верно ли то что клиентам которые открыли счет в банке и получают на него заработную плату, требование к общему стажу работы (за все время)при попытке получения ипотечного кредита на строящееся жилье будет составлять минимум 6 месяцев.

Михаил, подскажите пожалуйста, почему на сайте banki.ru процентная ставка по кредитным картам сбербанка России указана в размере 23—24% годовых (дата актуализации данных 02.03.2011 г.), насколько я владею информацией данная ставка на текущий момент составляет — 18—19%?

Добрый день! Оплатила в сбербанке госпошлину за оформление загран.паспорта. Квитанция утеряна. Может ли банк выдать дубликат квитанции? Обращаться за ним нужно в то же отделение, в котором была произведена оплата, или в любое отделение сбербанка? С уважением, Марина

я пенсионерка пользуюс сберкнижкой пинсион плюс.14марта при снятии пенсии с сберкнижки в банке меня в грубой форме без моего согласия перевели на пластиковую карточку.обяснив свои действия тем.что с мая 2011года сбркнижки убираются из обращения и я своих денег не получу. прав банк или нет?

Здравствуйте. Вчера в 15:57 положила деньги на карту через банкомат. Денег до сих пор нет. При обращении в службу поддержки клиентов у меня запрашивают кодовое слово, но карту я делала лет 6 назад и как нормальный человек могла его забыть. Я предлагала данные паспорта, на что меня направили в банк. Проблема в том, что сегодня мне НЕОБХОДИМО совершить элетронный платёж и времени на походы в банк у меня нет.

Здравствуйте. Я закрыл карту, но счет попросил оставить, как я могу посмотреть состояние своего счета? Как я могу перечислять деньги со счета на другие карты? Речь идет о счете к которому не привязана карта.

здравствуйте! 10 марта 2011 внес наличными в сбербанке № 8628\01129 (северо-западный регион) для пополнения счета карты Маеstrо зарегистрированной в гМоскве — деньги до сих пор на карту не поступили. вопрос — где искать деньги и как долго может происходит зачисление?

Работник Таганрогского отделения № 1548 Сбербанка доп.офис № 1548/0129 ЮРОВА АЛЛА АЛЕКСЕЕВНА (терминалs1548_129_5)вместо оплаты за пользование интернетом в сумме 350руб по вернозаполненной квитанции перечислила другому получателю за пользование телефоном, при этом N телефона и адрес другого физического лица. Нам отключили интернет за несвоевременную оплату, нас лишили 350рублей.Своей вины ЮРОВА АЛЛА АЛЕКСЕЕВНА не видит. Почему я должна тратить свое время и исправлять ошибки нерадивого работника банка? Брать день за свой счет и ходить по инстанциям?

28февраля1911г положила деньги на карточку в сбербанке на стахановская 16 терминал 956183 номер операции 0006. технический сбой. написала заявление.сегодня 16 марта деньги не поступили. Михаил помогите

Здравствуйте! Я 15 марта 11 г. получила в отделении Сбербанка № 4345 карту Visa Electron для работы с платежной системой PayPal в интернете. При подтверждении данной карты в системе PayPal выдается ошибка: «Подключите карту, чтобы пройти проверку».Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу подключить эту карту?

Здравствуйте? у меня следующая проблема Банкомат не выдал денег но они были списаны со счёта, что мне делать? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Михаил! 5 марта 2011 г. хотела снять деньги со своей зарплатной карты Visa Classic через банкомат, который находится по ул. Гоголя,5 в магазине «МАН». Но увы…Карта оказалась внутри банкомата. Я обратилась в службу помощи Сбербанка, карту тут же заблокировали. Сообщила в справочную службу Сбербанка по г. Волгограду (т.742742) о случившемся, оставила свои данные и контактный телефон. 11 марта обратилась в Центральное отделение банка в отдел пластиковых карт (ул.Коммунистическая,40). Именно сюда доставляются сотрудниками инкассации изъятые из банкомата карты. На что получила ответ-«на данный момент специалистами не был осмотрен банкомат». 15 марта мне сообщают, что карта не найдена. Но ведь я ее не теряла. Куда же она могла подеваться? Сотрудник банка предложил написать мне заявление на перевыпуск карты с указанием причины -УТРАТА и заплатить 1500 руб. Я с этим решением не согласна. Помогите разобраться с данным вопросом. И подскажите, пожалуйста, как поступить в этом случае. Спасибо

Почему не работают настройки в Сбербанк-Онлайн? Как получить КВАЛИФИЦИРОВАННУЮ информацию по этому вопросу? По телефону 8 800 555 555 0 сделать это не представляется возможным. Совершил два звонка 15—16.03.11 в период с 23.30 до 00.30. Прошёл всю «цепочку», но так и не был соединён со специалистом по моему вопросу… Звонок был совершён с телефона (812) 437 66 16.

Можноли получить кредит по карте маэстро в г. Грозном? Я инвалид 1 группы,пенсию получаю в г. Москва. У меня временная регистрация в Москве. Постоянная прописка в г. Грозном.

Почему на сайте Сбербанка раздел «Пожаловаться» доступен только для москвичей http://sbrf.ru/moscow/ru/? Почему подать жалобу через сайт можно только дав согласие на спам от банка? Почему точку входа в БизнесОнЛайн в Иркутске не могут найти даже сотрудники банка?

Где я могу получить информацию по тарифам за обслуживание по кредитному договору, и почему такая информация не общедоступна на сайте Сбербанка. Почему справка, которую в прошлом году я получал бесплатно, сейчас стоит 200 рублей? Мне нужна эта справка в 2х экземплярах… За что 400 руб — за 2 листа А4, распечатку с принтера и подпись? Также цитата со страниц этого сайта: «проблема в том, что при заключении договора никаких данных о том, что придется платить за справки не было. В договоре никакого упоминания о дополнительных платежах нет. В соответствии с Налоговым Кодексом человек имеет право на вычет в размере уплаченных процентов по ипотечному кредиту и для получения этого вычета он должен представить соответствующую справку из банка. То есть, основываясь на правоприменительной практике, я считаю, что исходя из требований законодательства, банк, оказывающий определенную услугу, обязан представлять соответствующие документы БЕСПЛАТНО. Ранее всегда так и было. В начале каждого года я приходил в банк и спокойно получал справку за прошлый год. Уходило на изготовление справки 5 минут. Теперь — три дня и 150 руб. Где гарантия, что в следующем году не установят тариф, например, 500 руб? Или 1000? Людям все равно придется брать справку, т. к. суммы к вычету могут быть очень приличные. То есть банк пользует своих клиентов в прямом смысле. Я, например, считаю это скрытой комиссией, т. к. в эффективной ставке, указанной в договоре, эти затраты не учтены.»

Добрый день, Михаил. Прошу Вас посодействовать в вопросе возврата денег, не санкционировано снятых мошенниками с моего карточного счета через Сбербанк Онлайн. Сам я никаких действий со счетом не производил. Деньги никуда не перечислял. Факт проведения операций 04.02.2011, деньги сняты двумя операциями, обнаружил 05.02.2011, запросив выписку по счету, сразу позвонил в call-центр. Заблокировали карту. Поскольку 05.02.2011 была суббота, письменное заявление приняли в понедельник 07.02.2011. 12.02.2011 написал заявление на перевыпуск карты. После получения карты, опять звонил в call-центр, чтобы выяснить ситуацию по моей претензии. Сказали только, что моя претензия в работе и для получения более подробных сведений писать по адресу раздела обратной связи. Написал обращение № 000913-2011-030793 от 02.03.2011 с указанием деталей претензии и номерами операций. Сегодня 16.03.2011, но до сих пор никакого решения нет. Прошу помощи и содействия в возврате денег. С уважением, Пономаренко Сергей

Кредит на сумму 500 тыс. руб. с поручителями,под какую ставку и на какой срок может быть предоставлен?Мне 21 год,официально подтвержденный доход 25 тыс. руб.

Заемщику был предоставлены два потребительских кредита в один день в сумме 500000рублей каждый (без залога соответственно). В одном отделении банка. На момент выдачи кредитов заемщик нигде не работал.(Трудовая книжка на руках подтверждающая данный факт.) Документы для получения кредита — фальшивые (Место работы.Размер заработка. В тот период вел антисоциальный образ жизни- не работал, пил, находился на иждевении матери.). Возможно за пару бутылок водки был использован сам и его паспорт.На момент заключения в процессе суда о взыскании задолженности посмертная судебно-медицинская комиссия пришла к заключению — однозначно человек не осозновал свои действия. Что делать матери как ответчику, принявшей наследство (ни кем не обремененное на период вступления)- 1/2 доли квартиры заемщика? Банк предъявил иск только по одному кредитному договору.

Я являюсь наследником вклада отца (1925 г. рождения). Мой год рождения 1959. В Сбербанке мне начислили компенсацию в 2-х кратном размере. До этого, по вкладу, компенсация не выплачивалась ни вкладчику, ни наследнику. Правильно ли мне была начислена компенсация в 2-х кратном размере? Из постановления я понял, что должны в 3-х кратном.

Добрый день Михаил! У меня вопрос следующего характера: у меня был потребительский кредит, который был привязан к дебетовой карте. Последняя сумма, которая была указана на дисплее терминала, была мной благополучно оплачена. Но, спустя некоторое время строка «Погашение кредита» исчезла с карты. Позвонив в отделение Сбербанка г. Ижевска, кредитный инспектор меня заверила в полном погашении кредита. На просьбу о выдаче справки, о том, что я не имею задолженности по данному кредиту, мне ответили, что я должна заплатить за справку 250 рублей. Вопрос: где сказано, о том, что справка является платной? Заранее Вам благодарна за Ваш ответ.

Здравствуйте.На имя моего сына заведена сберегательная книжка(ЗАВЕЛИ ЕЁ ОРГАНЫ ОПЕКИ)для получения алиментов.И мне сказали,что я не могу снимать с неё деньги.А может только сын,когда ему будет 18 лет.А по сути деньги перечисляются на его воспитание его папой.Скажите правомерно ли это?

День добрый. При оформлении кредита в дополнительном офисе Сбербанка России 7981/0143, по всей видимости, возникло недопонимание с сотрудником Сбербанка. В качестве необходимой услуги к кредиту мне было предложено подключиться к программе (добровольного) страхования. Выплаты по страхованию было предложено включить в сумму кредита, увеличив тем самым его объем с первоначально требуемых 190 тысяч рублей до 204 тысяч рублей. Впоследствии, ознакомившись с принципами предложенного страхования, возникло намерение отказаться от предложенной услуги (страхование по кредиту). Подтверждение об удовлетворении моей заявки на полученный кредит получил в среду (9 марта). Имею ли я право при заключении кредитного договора отказаться от предложенной услуги страхования по кредиту? Если есть такая возможность, как это сделать корректно, избежав впоследствии возникновение конфликтной ситуации, в связи с начислением платежей по страхованию кредита. Претензий к сотрудникам Сбербанка. Разница образовавшаяся в результате резервирования денежных средств под страхование, не критична, но хотелось бы также узнать есть ли возможность взять первоначально требуемые 190 тыс рублей? Заранее спасибо!

муж умер в г. Уфе на сберкнижке деньги,я живу в г. тверь наследство не оформлено как я могу получить деньги

В октябре 1992 г. на сберкнижке осталось 1000р. Что смогу я получить сегодня по этому вкладу? Спасибо.

муж в 1991году оформил вклад на сумму 10000рублей в сбербанке г. сим,ашинского района р. башкортостан.а в 1998году умер,наследство не оформил,в данное время я проживаю в г. тверь.как я могу получить деньги и где.

Здравствуйте…Хотела бы узнать..Сколько процентов начисляеться в год на накопительный вклад

Здравствуйте,Михаил. Подскажите.пожалуйста,у вас принимают рубли,2 рублевые и 5 рублевые монеты 1997 года? Если да, то за сколько? заранее спасибо

Мне нужна Ваша помощь,мне нужен кредит в сумме 200000 тыс рублей на 5 лет,что бы погасить проссроченные кредиты,я не знаю,что мне делать,обращалась в многие банки,но получала отказ,так же есть задолжность и в Сбербанке,помогите мне,я в очень сложной ситуации.

Хочу открыть расчетный счет для ООО. я хотела бы узнать все про обслуживание.

Здравствуйте! Моя дочь решила взять ипотечный кредит по специальной программе Загородная недвижимость на приобретение земельного участка Она является участником зарплатного проекта Зарплату получает по карте Сбербанка. Живёт и работает в Челябинске, а карта оформлена в Москве, т. к. там находится головное предприятие.После подачи документов ей позвонили и сказали, что так как карта оформлена в Москве,то либо она берёт кредит на общих основаниях(под13,5%), либо едет и оформляет кредит в Москву, т. к. здесь не могут проверять её зарплатную карту.Так ответили в Уральском филиале Сбербанка России.Как же так? Ведь на вашем сайте одна информация, а на самом деле сплошные препятствия? Очень надеемся получить правиьную информацию.

Добрый день, Михаил! Ситуация: взяли ипотеку с ануитентными платежами. купили участок с домом. Наступил страховой случай. Страховая выплатила страховку 1 600 000 руб (выгодопреобретатель банк). Просим сделать перерасчет ежемесячных выплат т. к деньги на счет банка поступили. Менеджер говорит, что надо ждать дату платежа, только тогда смогут учесть страховку. Дата платежа наступит только через 20 дней. Получается банк будет 20 дней пользоваться страховачными деньгами (т.к. выдать нам их тоже не могут), а потом ещё и с нас возьмет процент. И только потом сделают перерасчет. Как аргумент приводят «у нас никогда таких случаев небыло. поэтому ничего сделать не можем». Всё же какие варианты у банка редусмотренны на этот случай? С уважением.

Здравствуйте, мне на работе выдали зарплатную карту Сбербанка. Попользовался 2 месяца и уволился. После увольнения по телефону горячей линии Сбербанка сотрудники сообщили, что её можно закрыть в любом офисе. Приехал в «любой» офис и остался ни с чем, а точнее в офисе говорят, что карту требуется закрыть по месту открытия. Лично я её не открывал, желания открывать не оказывал. Работодатель фактически принудительно заставил открыть карту. Так вот если я её получил у работодателя, почему я её не могу сдать ему же? Мне говорят: сдавай там где получал. Я получал её у работодателя. Но мне пришлось ехать еще и в офис, чтобы её закрыть. Но в офисе вы результат знаете. Будьте добры, если карта является собственностью банка — дайте мне адрес на который я могу её отправить по почте РОССИИ вместе с заявление на закрытие на имя Германа Грефа.

Добрый вечер.В декабре 2009 года мне было отказано в выдаче ипотечного кредита в Сбербанке, объяснили плохой кредитной историей(по потребительскому кредиту, взятому мной в 2004 году, было несколько небольших задержек платежей, кредит был полностью погашен на 2,5 года раньше срока). Взяв ипотеку в другом банке, я приобрела жилье в январе 2010 года. В настоящее время хочу рефинансировать кредит в Сбербанке, являюсь участником зарплатного проекта. Хочу узнать, смогу ли я рефинансировать свой кредит, есть смысл заняться сбором документов?

на какую сумму ипотечного кредита я могу расчитывать при справке НДФЛ 23000 рублей (молодая семья)

Неужели правда, что снять с карты можно только сто пятьдесят тысяч в сутки? карта зарплатная, копили не снимали, срочно понадобилось, очень срочно, на медуслуги. Копили, ни рубля от банка, а снять свои кровные за деньги? Это кощунство. Всем расскажу. Почему не предупреждаете об этом. Неужели првда?

Добрый вечер! Вчера пришло смс:мобильный банк:регистрация прошла успешно.Что это???? У меня нет никакой карты Сбербанка! Подскажите, что это может быть.Заранее благодарна.

Сколько процентов взимается при снятия денег с карточки Вашего банка если снимать в Симферополе и где находится точный адрес сбербанка России в Симфирополе и в Алмате Спасибо!

Здравствуйте! В Санкт-Петербурге в терминалах самообслуживания в обновленной версии программного обеспечения отсутствует возможность оплачивать услуги ЖКХ с использованием карты стороннего банка. Это ошибка программного обеспечения или существовавшая возможность отключена умышленно?

Здравствуйте. Моя мама обратилась в Филиал Акционерного коммерческого Сбербанка РФ Суворовское отделение № 7035 г. Суворов Тульская область с просьбой о выдаче потребительского кредита. В кредите не отказали. Сумма кредита 100 000 рублей под 19.6% годовых сроком на 3 года. Специалист подсчитала ежемесячные выплаты и сказала, что они будут составлять 4300 рублей, переплата составит 29 000 рублей. Получается должны вернуть 129000, но при подсчете дома выяснилось, что должны вернуть 154 800 рублей. мама спросила, а разве выплаты не должны каждый месяц уменьшаться, ведь долг уменьшается, соответственно и проценты на меньшую сумму накручиваются, на что специалист ответила, что такие выплаты были раньше, а сейчас по такой схеме кредит выплачивается. Поясните, пожалуйста ситуацию. Ведь это уже не 19.6% годовых.

по месту прописки очень трудно получить ипотеку (30% просят себе или говорят: «банк вам отказал»). можно ли оформить все документы в москве и переправить их в банк по месту жительства,чтобы не тянули и не смогли отказать? или какой вариант можете ещё предложить? заранее спасибо.

Срок действия банковской карты истёк 04.2010 г. Как получить оставшуюся на карте сумму? При этом прошу учесть, что новая карта не нужна, проживаю в другом регионе. В Сбербанке по месту получения банковской карточки (северо-западный регион)чётких разъяснений не получил.

есть ли отделение банка в районе метро «речной вокзал»?

Здравствуйте, 9 марта у меня произошли мошейнические действия с картой, были сняты деньги, при чем через банкомат с использованием пинкода. Как это было возможно, и могу ли я расчитывать на возврат своих денег? Заявление в банк о краже я написала сразу.

Доброго времени суток!У меня кредит на недвижимость.Обеспечение исполнения — поручительство граждан.Ухудшения условий обеспечения нет.Погашаю добросовестно, по графику.За целевое использование средств отчитался.Однако не могу представить в срок документ на право собственности на строящийся объект, точнее могу представить такой документ только на незавершенное строительство.Однако мне сказали, что такой документ не годится и пригрозили возможностью потребовать досрочного погашения кредита. Правы ли сотрудники отделения банка? Какой выход из этой ситуации? Все остальные обязательства по договору выполняю и намерен выполнять далее добросовестно. Спасибо.

Добрый день! Проблемма заключается вот в чем: был сделан заказ из интернет магазина, но банк не перечисляет деньги на счет магазина в течении полутора недель, при том что деньги с карты банком сняты. Как можно узнать, где зависли деньги, и почему они не перечисляются?

В новостях Banki.ru сегодня сообщение о том, что в апреле-мае Сбербанк начнет активно переводить пенсионеров на карточки.Обрадовался-неужели появится возможность получить пенсию быстрее чем за обычных 1—2часа. Прикинул ближайшие банкоматы и понял, что эта же очередь переместится на улицу, к банкомату (сегодня в помещении по крайней мере сидя ждешь очереди, у банкомата скамейки ни кто не поставит). Сомневаюсь, что в ближайшее время количество банкоматов увеличится в разы (сейчас проходя мимо практически постоянно вижу очередь 3—10человек).Как это понимать?

имеет ли банк Тинькофф лицензию Сбербанка России на кредитование физических лиц?

Здравствуйте,прошу подтвердить обрашения вашего сотрудника сбербанк РФ по поводу притензии по погашенному кредитования Николаева Сергея Александровича,и цель обрашения с полной расшифровкой.

Здравствуйте! у меня такая проблема: зашла заплатить в Сбербанк гос. пошлину за загран. паспорт. Кассир попросила паспорт. ввела реквизиты, распечатала чек. Но позже я обнаружила, что в чеке неверно указано моё имя.Боюсь теперь что могут не принять этот чек, т. к. он на другое имя напечатан

Здравствуйте! Мне очень нужна ваша консультация. Мне необходимо перевести деньги со своей карты Сбербанк (открытой в городе Якутске) на карту другого человека в город Сыктывкар. Возможно ли осуществить эту операцию через банкомат? И если нет, то как еще я могу это сделать? Заранее благодарю за ответ.

Могу ли я завести сберкнижку(открыть счет) во Владимире, а прописана в другом городе? Если ДА, то можно ли на мой счет положить деньги в другом городе и сколько % за это будет удерживаться?

Добрый день! Есть ли в Минске филиалы Вашего банка?

Моя работа связана с частыми командировками по России. Хотела открыть дебетовую карту MOMENTUM и иметь возможность снятия и пополнения счёта в любом регионе.Но в отделении банка мне дали разъяснение,что за снятие денежных средств в другом регионе,а мне на тот момент надо было ехать в Республику Карелия,с меня будут сниматься проценты.Каким видом карты выгоднее воспользоваться,чтобы не возить с собой денежные средства и снимать их с минимальными потерями?

Здравствуйте! мои родители взяли поребительский кредит в вашем банке в ноябре 2009 года под ставку 19%. Сейчас у отца на работе перешли на зарплатные карты сбер банка. В данный момент для таких клиентов банка ставка по потребительскому кредиту 17,1%. Скажите, можно ли понизить ставку, написав заявление, по ранее выданному кредиту до уровня, действующего в настоящий момент? Такая возможность есть по ипотеке…

В выписке из ЕГРЮЛ я числюсь директором, формально срок трудового контракта завершился. Бухгалтер тоже уволен. У нас есть счет в Сбербанке, на мой адрес приходят расчеты налогов и пени. Примет ли банк платежные поручения за одной моей подписью, могу ли я получить выписки по счету и могу ли я закрыть счет? Или это возможно только после проведения собрания акционеров и подтверждения моих полномочий? Какой документ главнее — выписка их ЕГРЮЛ или протокол собрания, находящийся в юридическом деле организации в банке.

(Вопрос: Здравствуйте! я как-то обращалась на Ваш сайт с письмом о том, что я и бывший муж взяли в Ващем банке ипотеку и являемся созаемщиками сейчас мне необходимо переоформить права собственности 1/2 доли бывшего мужа и кредит полностью на себя (либо если это невозможно то сменить созаемщика в кредитном договоре вместо бывшего мужа на моего второго мужа). бывший муж нотариально дал согласие на то, что все права и обязанности по кредитному договору в полном объеме перейдут ко мне. Для регистрации договора дарения доли квартиры Управлением Федеральной Регистрационной службы государственной регистрации, кадастра и картографии, в соответствии с Федеральным законом от 21.07.1997 № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» требует письмо о согласии от Вас на переоформление права собственности на одного из созаемщиков.Я обратилась письменно с заявлением об этом в филиал в нашем городе после месячного срока они устно сказали. что дадут такое разрешение, но им необходимо отправить письмо согласие еще на согласование в главный офис (я так поняла в Хабаровск) с это было конец января. Уже 11 марта. Скажите как долго происходит это согласование. как долго ждать ответа. я уже больше года добиваюсь этого разрешения. Я наконец хочу переоформить все документы, перевести материнский капитал и погасить наконец быстрее ипотеку. телефон по которому я созваниваюсь по моему вопросу в Южно Сахалинске Заранее спасибо за ответ. ефименко анастасия (Южно -Сахалинск) · 11.03.2011 09:58 Ответ: Добрый день, уважаемая Анастасия! К сожалению, я не могу точно ответить о сроке рассмотрения Вашего заявления. На уровне комитета отделения оно получило одобрение в конце января, но в данном случае необходимо ещё и более высокоуровневое одобрение от кредитного комитета территориального банка и комитета по розничному кредитованию Сбербанка России. Подобные сложности связаны с исключительностью ситуации и достаточно высокими рисками для банка. На какой именно стадии находится Ваше заявление сейчас я ответить не могу. Вы можете уточнять состояние Вашего заявления по месту оформления кредитной документации. С уважением, Михаил Беляев. Михаил Беляев) Спасибо за ответ. Но существуют определенные сроки рассмотрения заявлений (месяц, два, пол года, год). меня интересуют сроки положенные по закону. я «вишу» с этим вопросом больше года. Вы мне можете сказать конкретно какой срок. Я понимаю что являюсь для Вас уже костью в горле. но все же. Спасибо заранее за ответ.

я получила кредит 100000 руб. если я в течении 8 месяцев недоплачиваю кредит на 4 рубля сколько будет пеня?

Здравствуйте. Вопрос по компенсациям. Ситуация следующая: есть завещание от Галицыной Надежды Семёновны оформленно 06.05.1997 г., на моё имя, в котором указаны следующие номера сберегательных книжек, а также суммы: срочный вклад сберегательная книжка счёт № 0192 на сумму 250171 руб., счёт № 07900017 на сумму 440427 руб., на Терновской сберкассе 1830/08, сберегательная книжка счёт № 202 на сумму 2693руб., и спец.счёт сберегательная книжка счёт № 0572 на сумму 112641 руб. и счёт № 057488 на сумму 108269руб.По данному вкладу один раз бала произведена выплата компенсации. Когда я обратилась в отделение СБРФ 1830 за получением компенсации, получила на руки совсем не ту сумму которая может быть рассчитана по формуле «Компенсация в 2-кратном размере остатка вкладов выплачиваемым вкладчикам-гражданам Российской Федерации.Получить какие либо разъяснения у оператора банка на тот момент не являлось возможным в связи с огромной очередью, что называется довольствуйся тем что дали!!! а дали 85 тыс. руб. Помогите пожалуйста, разобраться с учётом предоставленных данных и Ответьте на следующий вопрос: Правильно ли рассчитана компенсация в моем случае?

Добрый день, Михаил! Сам себе противен — ну что пристал к занятым серьезными финансовыми делами людям?! Но, как говорят в народе, «жаба» душит: почему я должен дарить Сбербанку свои «кровные» крайне нужные?… В общем, я так и не получил официального ответа на свою претензию по поводу сбоя банкомата. А надо. Хотя бы для того, чтобы все-таки попробовать размотать ниточку, позволяющую безнаказанно обманывать клиента. Судя по почте, не я один «попал». А сколько еще попадет, если не перекрыть лазейку? Что скажете на это, Михаил? X Евгений Иванович

Уважаемые работники горячей линии Сбербанка России! У меня наболевший вопрос! Почему работники банка Армавирского отделения Сбербанка России 1827 по ул. Шаумяна, наплевательски относятся к выполнению своих обязанностей, конкретно отдел кредитования населения, через губу не переплюнут и относятся к клиентам, как к просящим, людям второго сорта! Оказывается для работников банка выдать справку для предоставления в пенсионный фонд России, на получение материнского капиталла, это такая проблема, просто уму не постижимо. Моя супруга Костенко Г. А. является клиентом банка,а также держателем зарплатной карты. Обращалась за справкой письменно заявлением 03 марта 2011 года, справку выдали не той формы,пенсионный фонд не принял эту справку. Справку делал не наш кредитный агент, так как наш кредитный агент был на больничном и жизнь остановилась на всегда работа банка паролизована, взаимозаменяимости сотрудников нет. Очередь сумашедшая! Мы обратились письменно повторно 16 марта 2011 года,секретарь приняла заявление и сказала, что за справку в пенсионный фонд России на материнский капитал, необходимо заплатить деньги, хотя справка предоставляется бесплатно! Ни ответа ни привета, то телефон не работает. то трубку ни кто не берёт. Одним словом ПОЗОР! Хотя работники банка проводят разъяснительню работу среди населения города, о том, что Сбербанк России рад всем! Очень хочется верить и мы в это верим, потому-что не все такие, очень много приветливых и доброжелательных сотрудников!

Приветствую! На работе у меня оформлена карта маэстро зарплатная. В связи с личными потребностями некоторое время назад я оформила рублевую карту виза в другом отделении сбербанка. Теперь на работе нам решили сменить карты маэстро на визу. Но банк мне отказал, по причине того, что одна карта виза у меня уже есть. Позвонив для уточнения в банк, мне ответили — это политика банка — одна карта в одни руки. И предложили закрыть оформленную на меня карту виза, что бы получить ее по зарплатному проекту. Можно мне объяснить логику? Какое банку дело сколько и каких карт я на себя оформляю?

Здравствуйте!У меня открыта пластиковая карта в Сбербанке г. Воронежа, но проживаю и пользуюсь этой картой я сейчас в г. Смоленске.Может ли житель(родственник)г. Воронежа положить деньги мне на эту карту?Как это осуществить? и какая комиссия им будет уплачена за такую услугу?Заранее спасибо.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у меня есть привелегированные акции Сбербанка. Могу ли я их продать? Если да, то где и сколько они стоят? Спасибо.

04.03.2011 я совершала 2 операции по переводу денежных средств со своего счета в Стромынском отделении Сбербанка 5281, имея перед собой образец реквизитов сотрудник 2 раза ошибся, неверно указав мои имя и отчество.09.03.2011 мною было написано заявление на имя управляющего Стромынским отделением Харченко В. В.о внесении изменений в назначение платежа по вышеуказанным операциям для ЗАО «Банк Финам«г. Москва.14.03.2011 я обратилась к зам.руководителя ДО 01763 К. Е. Радченко с просьбой решить наконец-то мою проблему и исправить допущенные сотрудниками Сбербанка ошибки при обслуживании физ.лица.До настоящего момента никаких писем или иных документов о внесении изменений в назначении платежа в ЗАО «Банк Финам«г. Москва от Стромынского отделения не поступало.Возникает сомнение в профессионализме сотрудников,которые не дорожат репутацией самого крупного банка России.

Как я могу произвести розыск произведенных коммунальных платежей? Документ, подтверждающий факт оплаты, был утерян. Оплата производилась через терминал. До ТСЖ деньги не дошли.

как поменять созаемщика, бывшего мужа на маму.

здравствуйте!в 1981г после смерти отца,его 800р поделили мне и брату,оформили как наследство,эти 400р мы должны были забрать как исполнится 18лет)))потом деньги поменялись,в 2006г нам сказали что будет всего 4или 40р!вот и все!так мы и подарили наше наследство банку!как нам можно вернуть?сколько мы получим если что?кому обратиться?

Добрый день. Подала заявку на потреб кредит, одобрили, но мне сказали что страховку в размере почти 60 000 с 600 000 тыс кредита я обязана уплатить, ранее здесь вам задавали ужеэтот вопрос, вы сказали что это добровольное решение, так как мне поступить? в заявке я указала что согласна платить страховку, т. к. мне специалист сказал что это обязательное условие. Так обязательное или нет, и могу ли я взять сумму, меньше заявленной? Заранее спасибо!!

брал в сбербанке кредит на не отложные нужды 6 месяцев назад. Предложили страховку, согласился на неё, которая составила 4500р и была включена в сумму займа на пять лет…теперь хочу погасить кредит досрочно.Вопрос с меня страховку возьмут только за 6 месяцев или всё же как за пять лет?

Здравствуйте, я являюсь вкладчиком до 20.06.91, год рождения 1961. В 2010 году получила единственную двойную компенсацию по советскому потерянному вкладу. При получении этой компенсации работник банка сказала, что будут выдавать компенсации три года подряд, но сейчас отвечают, что компенсации не положены больше тем, кто получил в 2010 году. Будут ли в моем случае выплаты компенсаций в последующие годы или это все??

Здравствуйте!Я живу в Магнитогорске.Хочу продать квартиру в Туймазах(Башкирия).Как лучше проделать операцию по переводу денег.Стоит завести книжку в Туймазах? В Магнитогорске у меня только карточка VISA electron. Спасибо.

Почему образовательный кредит выдали в сумме 57000рублей, вместо 90000 рублей, которых мне недостаточно даже на 2 года учебы и каким образом мне теперь закончить образование, обещали сумму увеличить, а отказали совсем, кредит плачу исправно и в срок.

У меня жалоба на работу,точнее на бездействие работников Сбербанка.Дело в том что я Кадымов С. И. переводил деньги на счет ООО «ИПМ-холдинг» в ОТП Банк г. Москвы.И переводил на имя Ефремова Андрея Вячеславовича.От своего имени ему(Ефремову) бы не отдали товар.В переводе за 18 января,я сделал ошибку и написал ОАО вместо ООО.Хорошо это моя ошибка,сделал второй перевод 25 января так как товар за мной зарезервировали. Но деньги так фирма и не увидела,потом в отделении СБ1769/0047 г. Асбеста мне сказали что деньги якобы вернулись.На вопрос почему вернулись мне ответили,не правильные реквизиты. Я не стал больше рисковать и перевел деньги лично на пластиковую карту Ефремова.Он без всяких проблем перевел,замечу на те же реквизиты и получил товар.Теперь я не могу вернуть обратно свои деньги.При этом неоднократно обращался с жалобой на сайт сбербанка. Писал заявление на возврат денег от имени Ефремова на отделении СБ1769/0047 г. Асбеста Уральская 80. Какое то движение происходят только один день и все…потом тишина.Неделю назад позвонили сказали что на мое имя нельзя,ну пожалуйста даю реквизиты Ефремова и опять тишина.Ни звонка ни денег и причем это только разговор за перевод от 18 января,про перевод от 25 января мне заявили что он прошел.На всякий случай звоню менеджеру фирмы.Да вы что ничего не было.Извините мне это напоминает девочку которой дали денег чтобы она передала тете,а та не хочет их отдавать придумывая всякие предлоги. Или это в системе сбербанка до того на сокращали что уже некому работать.Но это же не должно касаться клиентов,сейчас я уже побаиваюсь что то переводить на счета фирм в сбербанке. Все таки в двух переводах более 8 тысяч,а это половина моей зарплаты. Нельзя так по свински относиться к клиентам.

Может ли сотрудник Call центра (500-00-05) подсказывать клиентам как избежать комиссию при снятие наличных по карте Visa Classic свыше 150 000 рублей. А именно, открыть сберегательный счет, безналично перевести на него деньги, а затем закрыть счет, тем самым обналичить необходимую сумму, избежав комиссию. И можно ли по телефону уточнить положенную сумму компенсации по счетам открытым до 1991 года?

скупает ли сбербанк монеты 2005 года номинал один рубль

В какой срок проходит проверку доверенность в Сбербанке, прошло более 3х дней, как ускорить процесс?

Здравствуйте.Имею 3 срочных вклада в сберкасах в Строгино от 02ю1991 г.Не подскажете,сколько я могу получить на сегодняшний жень(сумма в 1991—5200 руб)и могу ли яполучить эти деньги по месту жительства?Живу в Кунцево

Михаил,доброго Вам времени суток! Понимаю,что к Вам поступает много обращений и Вы могли просто не успеть ответить на мой вчерашний вопрос.но кажется вчера я не верно указал свой адрес,сегодня его уточняю.Прошу прощения, но мой вопрос для меня очень трепещущий.Я всегда относился к Сбербанку как к наиболее надежному партнеру среди всех банков.Однако столкнувшись с описанной вчера проблемой начал колебаться в правильности своих убеждений.Ранее я не однажды брал кредиты в Вашем банке, в том числе и на строительство.Ни когда не имел просроченных платежей, погашал их досрочно. Не имею их и сейчас, т. е. моя кредитная история безупречна.Однако не понятно такое негативное отношение банка ко мне. Разве ему не нужны постоянные надежные партнеры? Вчера мне позвонил кредитный инспектор дополнительного офиса № 8592/047 Белгородского отделения № 8592 Огородов и как я уже писал стал пугать меня проблемами досрочного погашения кредита.Еще раз внимательно перечитав договор, ни каких оснований для этого я не нашел.Все его условия выполняю.Утраты обеспечения обязательств не произошло.Что касается предоставления документа, подтверждающего право собственности на, дословно: «построенный объект недвижимости» (п.5.3.3Договора), то договором не определено в какой стадии готовности построенный объект должен находиться и не сказано, что он должен быть введен в эксплуатацию. Согласно же действующему Законодательству свидетельство о праве собственности выдается и на недостроенный объект, который признается также недвижимостью со всеми вытекающими юридическими последствиями, который я готов представить в срок. Завершение же мною строительства несколько задерживается по объективным причинам, что однако не препятствует дальнейшему исполнению мной обязательств по Договору. Получается что-господин Огородов не прав. Или это его прихоть из личных интересов, тогда это уже называется и квалифицируется иначе… Убедительно прошу внести ясность в возникшую проблему. Хотелось бы разрешить ее цивилизованно и безо всяких осложнений. Заранее благодарен за сотрудничество, взаимопонимание и, надеюсь поддержку. Буду весьма признателен за возможно более скорый ответ.

15.03.11 я проводил по международной карте через информационно-платежный терминал операцию: взнос наличных с использованием карты, однако денежные средства по операции не были зачислены на счет карты, так как произошел технический сбой оборудования. В результате этого, практически вся только что полученная заработная плата (34000 руб.), которую я рассчитывал внести на депозит, пропала неизвестно куда. При обращении за помощью к сотруднику банка, мне порекомендовали позвонить в сервис центр 500-00-05 (время звонка примерно в 18:00). Там мне не смогли помочь по причине того, что я неверно сказал «секретную информацию карты», которую я попросту не смог вспомнить. В сервис центре, мне посоветовали написать заявление «о спорной операции по карте». После написания заявления, мне сказали, что оно будет рассмотрено в течении месяца. Объясните, как мне поступить в этом случае: Я доверяю банку на хранение все мои деньги, и в результате они удерживаются не по моей вине? У меня нет возможности ждать «целый месяц» без зарплаты. Известно, что аппарат для приема платежей инкассируется как минимум раз в два дня. При этом проверяются записи о всех проведенных операциях и производится пересчет средств. Несоответствие такого масштаба должно быть выявлено сразу. Так же, сотрудники банка сказали мне, что у этого аппарата это не первый сбой. Прошу Вас, помочь в решении этой проблемы. Отделение Сбербанка России № 7813. г. Москва\ Симферопольский б-р, д. 22 Дата визита: 15 марта 2011, 17:45. номер терминала: 895291 номер операции: 0156 Номер заявления в ЦАС «ОК»: 000107 2011 030958

являюсь клиентом банка, пользовался картой маэстро через сбербанк онлайн, по иным причинам не связанным с кражей, утратой карты 25.02.2011 заблокировал карту через сервис сбербанк онлайн. впоследствии 28.02.2011 написал заявление на разблокировку карты в Доп.офис № 2575/063** Адрес: 141108, г. Щелково, Пролетарский проспект, 1—1а, впоследствии до 5.03.2011 неоднократно пытался воспользоваться картой, но безуспешно, узнать статус карты я не мог так как не знал контрольной информации по карте (с этой информацией меня никто не знакомил при получении карты). 5.03.2011 обратился в отделение обслуживающее мой счет № 5836*(адрес: 429120, Чувашская республика г. Шумерля, ул. Ленина, 17в), с просьбой о переводе денежных средств имеющихся на карте на универсальный счет (сберкнижку), в ответ на мою просьбу получил отказ и рекомендации обратиться к специалисту по картам 7.03.2011, так как 5.03.2011 данный специалист работать не будет. 7.03.2011 написал заявление в 2-ух экземплярах на разблокирование карты, заявление приняла контролер-кассир N оператора 1100 (2-ой экземпляр заверен оператором и находится у меня на руках). в течении 10 суток с момента написания повторного заявления от 7.03.2011 специалисты по картам справочной службы СБ сообщают что отделение 5836 принявшее заявление не отвечают на их запросы, и никакой информацией не владеют. На данный момент мне не разъяснены причины по которым не произведена разблокировка карты. А вам бы это понравилось?

здравствуйте Михаил!спасиюо за ответ на предыдущий вопрос,исходя из него возник новый вопрос:МОЙ ДЕД В 1991 ГОДУ (МЕСЯЦ НЕ ЗНАЕМ)сделал вклады в один из банков станицы старощербиновской,сам переехал в Казахстан,4 года назад он умер,вклады там так и остались,мы просили родственницу которая живет в Станице Старощербиновской узнать о вкладах,она нам сказала что ходила в банк и ей ответили что вклады были переведены в филиал Акционерного коммерческого сбербанка Ейска отд номер 1798 , г Ейска ул Богдана Хмельницкого 86 т е в ваш банк!скажите пожалуйста что нам нужно сделать дальше что б узнать о вкладах! спасибо

Подскажите,пожалуйста,где можно получить компенсацию за вклад 1990 в гострудсберкассе 5257/0143 в г Москве на Новослободской д 42/2

Здравствуйте Михаил! Вот мои вопросы: 1.На украине(автономная республика крым) будет необходимо снять с карты VISA(аэрофлот)наличные ср-ва в крупной сумме- какая максимальная сумма возможна для снятия в банкомате или кассе сбербанка и какой точный процент будут взимать с суммы? 2.Возможно ли перечисление со счёта карточки через банкомат(российская карта) на счёт украинской карточки(также сбербанка) и опять же какой процент коммисии? Заранее благодарю!

В рамках мер по обеспечению иска судом выписан исполнительный лист. Приставы «заблокировали» единственную ЗАРПЛАТНУЮ карту… Как жить?