Хочу оставить жалобу на инфраструктуру сбера, купила технику в кредит от сбера на сбермегамаркет и мне ее не везут

Здравствуйте. Не пришёл перевод через СБП (адресованный мне на Сбер из Росбанка), 9900р. по моему номеру телефона. Скриншоты, видео с экрана отправителя и квитанцию прилагаю (в конфиденциальной информации). Статус у банка отправителя - "Исполнен", служба поддержки Росбанка также подтерждает выполнение. В чем может быть причина задержки с зачислением? Обычно доходит моментально, а прошло уже много времени (уже более 4 часов - на 14:29 по Москве). Прошу выполнить "Запрос статуса Операции СБП по идентификатору" (у вас же есть соответствующий доступ к системе), найти и зачислить мне эти деньги. Идентификатор B30750700131***    

В бюро кредитных историй писалось письмо. Ответ был что такие вопросы решаются только через суд или обратитесь в банк выдавший кредит. Если подавать самому в суд то по нашим законам суд будет рассматриваться на територии ответчика (тоесть Москва). Организация выставляет задолжность чуть более 90тр. Я проживаю в Алтайском крае. Пару поездок в суд в Москву с наёмом адвока обойдутся куда больше суммы задолжности. Писал письмо в организацию в которой в данный момент числится долг и получил ответ, мы не чего не знаем вы должник. Так-же данная организация сама не хочет подавать в суд на взыскания задолжности. Как быть в такиой ситуации? Тратить свои личные средства на чужой заём нет не какого желания.

Отправил вам на почту

Добрый день, обратилась в банк Стромынка 19 к2 по эцп Заявление приняли и сказали тех сбой, вам придет сим, тогда и приходите . СМС пришло на месте, но сотрубник сказал приедет другое. Прошло 2 дня, придет смс или нет неизвестно. На горячей линии сказали , сбоя нет .Хотелось бы более детального обслуживания и фактического получения услуги.  

где и как взять платёжное поручение к визиту к приставам

Сотрудники в офисе банка по адресу Ленинградский пр-кт 40, не обладают информацией про ипотечные каникулы по ФЗ-353 и поэтому отправили мою заявку на кредитные каникулы по ФЗ-106,так же не компетентны в данном вопросе сотрудники горячей линии Сбербанка.Просьба руководство Сбербанка ознакомить своих сотрудников более конкретной информацией по каникулам.Ужас какой-то!!!

Извините пожалуйста, повторяю вопрос, потому что по ошибке закрыл, нажав кнопку "понятно". Здравствуйте. Я живу в Израиле. Вчера хотел сделать перевод суммы около 70000 рублей родственнику. Но счёт был заблокирован. Звонка из банка на мой российский номер не было. Сегодня позвонил сам. Но перепутал номер дома адреса регистрации. И всё!!! Теперь мне нужно лететь в Россию, чтобы восстановить доступ!!! Я не проводил никаких подозрительных операций, переводы делал очень редко, всё деньги прозрачные. И что же делать???

Счастью абсолютным неуважением ко времени клиентов, смс с текстом «не успеваем доставить» приходит утром в день запланированной доставки- каждый день отпрашиваться с работы или брать дни за свой счет нет никакого желания. В ответ ничего конкретного.

Добрый день. Я работаю частным риэлтором. Являюсь партнером нескольких банков. Таких как ПримСоцБанк, Сбербанк, РосБанк, МКБ и др. Сейчас от ряда банков появилась такая программа: Ипотека под строительство дома, если участок в собственности. Это я уже столкнулась. Но Мой новый клиент не гр.РФ пока (гр. Литвы), на днях он получает ВНЖ. Будет и регистрация, ПВ и справки 2НДФЛ о зарплате или ТД.  Вообщем у меня возникают вопросы: 1. Можен ли мой клиент рассчитывать на одобрение ипотеки под строительство дома на своем участке, если он нерезидент РФ? 2. Если да, то одобрение возможно только через договор с компанией Подрядчиком? (те кто будут строить дом) По договору подряда? Я пока не спрашиваю, сам ли он перечисляет деньги подрядчику или они уходят после сделки на счет Подрядчику. Если знаете ответьте пожалуйста. 3.Компания Подрядчик должна быть аккредитована, где? 4. Могу ли я подать на такую ипотеку от имени моего клиента? Или за него. 5. Как это сделать через ваш сайт? В связи с этим обстоятельством, мне нужна консультация, так как мой Клиент не один такой желающий. Есть еще клиенты, которые хотят переехать в Россию, так же купить участки и взять ипотеку под строительство дома.  Жду с нетерпением ответа. С уважением Светлана Вячеславовна      С ув. Светлана Вячеславовна. +7 (925) 158 ****  

Мне так и не ответили

Сбербанк заблокировал сберегательный счёт и две банковские карты, внеся запрет на операции, согласно рекомендации Росфинмониторинга, исходя из перечня экстремистов и террористов (по 115 ФЗ). Я был внесен из-за судимости по 280 ст. УК РФ. Просто публично высказал свою гражданскую позицию. Ранее не привлекался. Двое детей. Суд назначил только штраф, иного предусмотренно не было. Оплатил штраф сразу. Работаю автомехаником. Переводов денежных средств нерезидентам РФ не совершал, никогда не занимался финансированием ни экстремизма, ни тем более терроризма. Я простой законопослушый гражданин. Как мне снять все обременения и блокировки? Посоветуйте что-нибудь?

Номер телефона вам не написал.

В любое время по этому номеру, по крайней мере при тональном наборе 1-2-4, отвечает только автоответчик. Как можно пообщаться с живым сотрудником на эту тему?

А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов. 

Списали алиментные деньги в счёт погашения исполнительного производства,как вернуть деньги?

Добрый день, на основании чего банк отказывает в чарджбеке при перечислении по сбп юр лицу? А при оплате карте рассматривают. Оплата по qr коду и картой считается равноценной

Прошу разобраться в проблеме, так как на мои обращение в поддержку только отписки уже 3 неделю! Я как постоянный покупатель на площадке сбермегамаркет столкнулся с проблемой, за мои покупки не начисляют бонусы! обращение GDS-1119908 не исполнено

Супруг сегодня в 22:05(примерно) клал деньги через банкомат по адресу г.Москва,ул. Новокосинская 36 б.Пополнял кредитку на сумму 7500₽! Но деньги до сих пор не поступили!! Как так то? Когда ждать зачисления? И будет ли оно вообще?((Если деньги нужны срочно?

 Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучший" нельзя?Вопрос по карте я задал 2 года тому назад.Я не знаю, почему он дошел до Вас с таким опозданием. Сейчас это уже не актуально.

Здравствуйте, я отправил 3500рублей мошенникам, сказали заработаете на криптовалюте, потом потребовали ещё денег, я отказался 

Я вчера сделал перевод клиенту другого банка , видимо ошибся и скмнул средства на его струю уже заблокированную карту какими то службами. ежесекундно перезвонил в службу поддержки Сбербанк и мне ответили что вернуть ни чего не можем, это Ваша проблема сказали мне.решил для себя так .... сегодня еще раз позвоню и попытаюсь вернуть свои средства.если не получится, я заблокирую все Ваши карты и стану постоянным клиентом другого банка.

Здравствуйте . Отказывают в возврате суммы страхования по потребительному кредиту . Мотивируют тем , что нет в регионе офиса страхования . Как мне быть ?

Все продолжается дальше! Опять отменили еще два заказа и не оформили чеки возврата денежных средств в установленный срок. номера доставок № 536236619, № 59692537. По другим доставкам нарушают сроки доставки № 592566111, № 576728944. Вы же "СТАРШИЙ БРАТ" в этой Вашей так называемой "экосистеме" СДЕЛАЙТЕ УЖЕ ЧТО НИБУДЬ!!!

Все продолжается дальше! Опять отменили еще два заказа и не оформили чеки возврата денежных средств в установленный срок. номера доставок № 536236619, № 59692537. По другим доставкам нарушают сроки доставки № 592566111, № 576728944. Вы же "СТАРШИЙ БРАТ" в этой Вашей так называемой "экосистеме" СДЕЛАЙТЕ УЖЕ ЧТО НИБУДЬ!!!

Добрый день. В апреле 2022 года взяли ипотеку на строительство. В качестве промежуточного обеспечения привлекли поручителя. Дом еще не достроен. Поручитель подает заявление на банкротство. Банк звонит и требует заменить Поручителя. Обязательства по кредитному договору исполняю добросоветсно. Каким образом потенциальное банкротство Поручителя влияет на мой кредит?

Добрый день! Не знаю уже куда обращаться и жаловаться на СберМега Маркет, но т.к. являюсь клиентом вашего банка пишу обращение уже сюда. 28 февраля был сделан заказ на Сбермегамаркете через приложение. Заказ разделен на 3 доставки, две доставки получены, 3 доставка № 535741568 в статусе Получена службой доставки. Все сроки давно прошли. В приложении мной было написано обращение в службу поддержки CCS-1963314 13 марта, по сегодняшний день ответа так и нет. 

Доброе утро, я так понимаю мне так и придётся ехать в офис? Просто мне нужно произвести несколько платежей, а до ближайшего отделения 50 км. 

Здравствуйте. Номер доставки 597240494. Заказ был оплачен и подтверждён продавцом "Умный ритейл Воронеж-2". Доставка была назначена на 18.03.2023. За заказ должны были начислить почти 50% сберспасибо. Сегодня, 17.03.2023, пришла отмена заказа, что якобы товара нет в наличии, но при этом товар ЕСТЬ в наличии у того же продавца и по той же цене. В поддержке "шлют лесом". Почему допускается такое отношение к клиентам?

ну зачем вы обманываете то всех? https://sbermegamarket.ru/help/article/168954299/ деньги сбермегамаркет должен вернуть в течение 1-2 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ после того как у заказа появился статус "Отменен"ни я придумал это. ЭТИ ПРАВИЛА НАПИСАЛИ САМИ сбермегамаркет. И упорно их НЕ ВЫПОЛНЯЕТ. ТРЕБУЮ ПОМОЩИ СБЕРА И НЕМЕДЛЕННОГО ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВНЕ ПОЗОРЬТЕСЬ

Добрый день! Оформил заказ на сайте сбермегамаркет 26 февраля, заказ номер 510167128. Получил заказ 2 марта. Обещали начислить нонусы сбер спасибо в количестве 20696 бонусов В течении 5 дней. Через 5 дней бонусы не начислили, потом сказали начислят через 14 дней, опять не начислили, потом сказали начислял 16 марта, опять не начислили. Создали обращение GDS-1134451 по начислению но по нему абсолютная тишина и ничего не происходит

Почему, сотрудник офиса Сбербанка по адресу Северо-западная 159, не захотела оформить потребительский кредит, я являюсь зарплатныи клиентом также моя пенсия переводится на карту сбербанка. не разобравшить сотрудница отправила меня за справкой 2 НДФЛ и копией трудовой книжкой. хотя в другом офисе эти документы не понадобились, нужно было просто заполнить поле место работы. Очень разочарована. 

Предстоит перевести относительно крупную сумму (400 тыс. руб) на счёт другого человека (возврат долга). Можно ли как-то заранее предупредить банк о таком переводе, чтобы избежать блокировок? Нахожусь в другой стране и не смогу лично приехать в отделение. 

Благодарю. Буду ждать.

02.03.2023г. оплатила коммунальные услуги картой. В задании, которое нужно выполнить по программе "Бонусы "Спасибо", не отмечено выполнение задания - покупка от 5000 тыс. руб.

Здравствуйте. 10 марта пришло уведомление от Росреестра о переходе права собственности на нашу проданную в ипотеку квартиру. Но деньги от сбербанка мы до сих пор не получили. 

Добрый день. Подал документы на выделение доли детям в квартире после снятия ипотечного обременения в офисе Сбербанка 07.03.23. Пока говорят что документы в работе. Подскажите можно как то ускорить решение данного вопроса. Теряю покупателя. Если можете помочь, помогите. Заранее спасибо. 

Почему отказ по кредитам за получаю на карту

Прислали договор из москвы на поставку мини трактора, оплатил через сбербанк, теперь не могу дозвониться. Подскажите пожалуйста, кому мне обратиться?

Когда будет информация?

добрый день, пытался совершить покупку через интернет, банк заблокировал платёж и достпув в сбербанк онлайн, как снять блокировку сбербанк онлайн, я нахожусь за границей, сам связаться с банком не могу

Приятно удивлена. Мой вопрос был решен очень оперативно. Списанные мошейниками деньги Сбербанк вернет. Когда сотрудники банка не равнодушны к проблемам своих клиентов это радует. 

Два года арендую онлайн кассу сбербанка оплачиваю аренду раз в месяц,сейчас звонит представитель сбербанка и требует заключить договор на новых условиях,оплатив вперёд полную стоимость нового фискального накопителя(старый накопитель на 36 месяцев,то есть фактически ещё на год работы),объясните в чем смысл для меня ,кроме дополнительных непредвиденных денежных затрат? При этом на раздумье дали один день и заявили что приедет инженер забрать кассу,месяц март при этом оплачен,баланс положительный ,сейчас приходил мастер изымать оборудование,мотивируя что было нужно оплатить за 2 месяца вперёд,это как вообще понимать???

Здравствуйте!Мошенники перевели с карты Сбербанка на карту в Райфаззенбанке деньги. Были поданы несколько обращений, какой по ним результат? Была ли заблокирована транзакция, был ли запрошен возврат денег (chargeback или его аналог) у Райфаззенбанка? Был ли получен ответ и какой он? В течение какого времени они предоставят ответ?Спасибо.

Стоило ли ждать 5 рабочих дней, чтобы получить такой же бот-ответ? Я и без вашего ответа знала, что увеличение по ДЕЙСТВУЮЩЕЙ кредитной карте осуществляется по инициативе банка, вопрос был в другом - если у меня полностью закрыт кредитный лимит, почему я не могу БЕЗ ЗАКРЫТИЯ уже существующей карты по ней же увеличить кредитный лимит??? Вам не кажется несуразной процедура закрытия актуальной карты и оформление новой с большим лимитом только после закрытия? Вы в кредитном отделе спросите для начала.

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм+Мне была подключена подписка Сбер Прайм+, когда я оформляла вклад. Менеджер говорила, что это бесплатно, но я этой подпиской никогда не пользовалась,она мне не нужна. И вот в феврале я закрыл вклад.А сегодня 17 марта у меня списали средства 399 рублей с карты. Я обратился в чат Сбербанк Онлайн (потому что не понял, что за списание) - мне ответили, что это списано за СберПрайм, за февраль, т.к. условия по бесплатному предоставлению не были выполнены. Но дело в том, что эта услуга мне была навязана, и я ей никогда не пользовалась. И то, что у меня спишут деньги при закрытии вклада за какую-то подписку меня не информировали. В противном случае, я бы от нее просто отказалась. Обращение в офис также не привело к адекватному решению.Сейчас я являюсь клиентом банка и прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. Услуга была навязана, я ей не пользовался, и о том, что у меня за нее спишут деньги в случае расторжения договора меня не уведомили. Сейчас я по-прежнему являюсь клиентом банка и надеюсь на адекватное решение данного вопроса.

Стоило ли ждать 5 рабочих дней, чтобы получить на Банках.ру такой же бот-ответ? Я и без вашего ответа знала, что увеличение по ДЕЙСТВУЮЩЕЙ кредитной карте осуществляется по инициативе банка, мой вопрос был в другом - если у меня полностью закрыт кредитный лимит, почему я не могу БЕЗ ЗАКРЫТИЯ текущей карты по ней же увеличить кредитный лимит??? Вам не кажется несуразной процедура закрытия актуальной карты и оформление новой с бОльшим лимитом только после закрытия? Вы в кредитном отделе спросите для начала.

Здравствуйте. Данные справки 2ндфл по брокерскому счету в Сбере за 2022 год не совпадают с моими данными (налоговая база и исчисленный доход). Прошу помочь разобраться. 

Не удается приложить скрин ответа, но вновь «извините…доставим до 19.02» техника, купленная в инфраструктуре Сбера нужна сегодня. Планируемый срок доставки 15.03, невозможно спланировать время. Приехали люди устанавливать кухню из другого региона, сегодня вечером они уезжают, а технику я так и не получила! О какой клиентоориентированности может идти речь? Как можно рассчитывать на самую, казалось, надежную организацию? Я уже не говорю о том, что баллы начисленные за прошлые покупки я также не могу использовать, к слову их порядка 18 тыс. Я не понимаю что делать и к кому обращаться!

Добрый день! Хочу пожаловаться на отвратительный сервис и неуважение к клиентам, которые проявляются в нарушении доступа к бонусной программе Сбермегамаркет. Более двух недель не работает переход на бонусную программу Сберспасибо. В чате и в подержке по телефону разные данные. В итоге я сделал покупку, убежденный, что мне начислят баллы Сберспасибо как это было показано в карточке товара, но поддержка заявила, что баллов не будет, ожидать решения проблемы неизвестно сколько (два раза переносили решение проблемы). На странице ВК мои обращения проигнорировали - писали и на стену и в личные сообщения.

Здравствуйте.Подскажите как так выходит? Звонит, молодой человек,операатор Сбера с телефона 900.Предлагает кредитную карту по спец предложению, но не может озвучить процентную ставку.Обьясняет, что я должен сообщить свои данные. Для того что бы он заполнил анкету и посмотрел какие проценты предлогает банк.Я говорю ему что у банка есть все мои данные и я не буду ни кому их сообщать. В итоге я сказал ему, что самостоятельно ознакомлюсь с предложениями банка. Ему сказал не доверяю. И повесил трубку. Зашёл в Сбер онлайн и обнаружил. Кредитную карту заказать не могу, только с везитом в банк. Потребительский кредит минимальная ставка заморожена на 22%.Звонок был 09.03.23 в 16-02.В чаты Сбера и на телефон 900 звонил. Говорят всё исправим. Но ни чего не меняется!  

Звоню на 900 бросают трубку ссылаясь на техничечкие причины

Оформил и оплатил заказ в СберМегаМаркет 6.03.23, доставка была назначена на 13.03.23, 14.03.23 получил смс, что "мы не успеваем выполнить доставку вовремя...", 16.03.23 получил смс о том, что доставка отменена и запущен возврат денег.Почему в личном кабинете я вижу только чек о получении СберМегаМаркет предоплаты и нет чека на возврат средств?

Здравствуйте! У меня не получается перевести деньги через СПБ, хотя он подключён. Вот, что пишет: У вас отсутствуют доступные счета для выполнения данного перевода

Собственно, не пришли бонусы сберспасибо в срок, за второй заказ 5013***. За первый пришли точно в установленный срок, и я был бы рад, и думал что все работает как часы, а вот за второй заказ уже они задерживаются на пару дней и не так радужно все оказывается. Почему? 

Кредит наличными.

Здравствуйте, сегодня произошла такая ситуация. У меня с карты списались 399 рублей, (checkyour.name. G NIZHNIY NO) я не совершала данную операцию. Никакие коды мне не приходили. Помогите, пожалуйста, разобраться с ситуацией. 89609***

Возможно получить кредит на семейную ипотеку больше 600000 рублей, и как?

Забыл добавить в доход дивиденды - 1369руб

Разблокируйте мне смс банк, звоню 900 называю данные, а они бросают трубку по якобы техническим причинам

Прошло 2 дня с момента получения смс о том, что "запущен возврат".Уточните, пожалуйста, сколько дней ожидать его "обработки"?Прошло 12 дней с момента моей оплаты, из-за отвратитель 

Доброе утро. Мне вчера звонили с номера 900 и снова задавали странные вопросы и на этом всё, результат вашей работы то будет вообще?

Добрый день. Не знаю куда обращаться уже, операторы СберМегаМаркета и Сбер логистики не могут решить вопрос. Мною 6.03.2023 на СберМегаМаркете была совершена покупка с полной оплатой товара, доставку к несчастью выбрал Сберлогистикой, должны были доставить 11.03.2023. 11.03 пришло смс о переносе доставки до 15.03, естественно ничего не доставили! На мои обращения в техподдержку, ответ один мы ничего не знаем ждите. На составленное там же обращение, пришёл ответ: уточнить дату доставки нет возможности, доставим ПО ВОЗМОЖНОСТИ в течении 2х недель!!! Посылка с 13.03.2023 лежит на складе в Ростове-на-Дону без дальнейшего движения. Я уже сомневаюсь что там реальный товар, а не купленный мною воздух на СберМегаМаркете, который через месяц просто отменят и он растворится. 

как я могу взять кредит на 300000?

Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная ставка 6,8, т.к.я получаю пенсию в Сбербанке. Почему я сегодня получила капитализацию по счёту всего 713,01р? Это получается 0,08%

  22.02. пытался приобрести sberbox в филиале банка, при оформлении что-то пошло не так и заказ прошёл не на моментальную выдачу покупки в филиале, а как доставка службой сберлогистики (на 06.03.). Меня это не устроило и с помощью сотрудницы офиса был осуществлен звонок на 900 для отказа от покупки и доставки. Оператор 900 сказал что отказ принят, но зачем то продиковал мне трек-номер посылки и перевёл на оператора сберлогистики, которого я так же уведомил об отказе и он (оператор сберлогистики) подтвердил что отказ принят и что возврат денежных средств будет произведён втечении 10 дней   Однако 23.02. мне на Эл . почту поступило сообщение что мой заказ успешно передан в службу доставки. (ЗАЧЕМ?????). НА сайте сберлогистики я написал письмо в разделе "обратная связь " об отказе, 24.02. мне пришёл ответ, что моя заявка на рассмотрении,ждите ответа.  27 02 я получил уведомление об успешной доставке моей посылки в офис банка ,03.03. мы с сотрудницей офиса связались с операторами (900 и сберлогистики) чтобы получить ответ зачем заказ был передан в доставку и доставлен . На что один из операторов ответил что он видит что мой заказ отменен 22.02., а зачем его передали в доставку он не знает! На мой вопрос когда будет произведён возврат денежных средств я не получил внятного ответа. Сегодня 18.03. деньги до сих пор не пришли.  Прошу Вас разобраться в данной проблеме, и ускорить возврат денежных средств.  Номер заказа (sberdevices)-3383*** Трек-номер (сберлогистики)- RP55*** Спасибо     

При оформлении полиса страхования жизни не правильно указала почту. Что делать? 

Добрый день! Мне пришло сообщение от банка что прекращено взыскание, для того что бы отменить арест необходимо обратиться к приставу и что банк также отправил приставу информацию о прекращении взыскания. Дело в том что у меня сменился пристав т е это не тот который указан. Можно ли отправить информацию другому приставу по моему делу Уразумбетов Азамат ИбрагимовичВолодарское РОСП УФССП России по Астраханской области в володарском районе? 

У меня есть карта Сбер Кидс (пластиковая) я пытался сделать покупку в интернете в конце запросили код для подтверждения но он не приходит как исправить

Добрый день. 15.03 была списана половина суммы. Это было социальное пособие, которое нельзя взыскивать. Пособие за умершего человека, просьба вернуть. 

Добрый день, сегодня пытался сделать перевод на свою карту в другом банке. В итоге заблокировали и карту и онлайн кабинет. Сам нахожусь в командировке, из связи только интернет, операторы видимо дозвонились на второй номер, из анкеты. Трубку взял родственник, естественно не разблокировали. У меня с этой карты оплачиваются кредиты в сбере. Позже все таки смог дозвониться на номер 900 по спутниковой связи и оператор мне сообщила что за кредиты деньги не снимут(логики не вижу совсем), карту надо перевыпускать, а онлайн кабинет разблокируют только после заявления. То есть мне надо идти в отделение, а я из командировки вернусь только в конце марта, начале апреля. И если не снимут за кредиты, значит возникнет просрочка, пока я не приеду? Как мне теперь быть? Нужно и деньги перевести, и чтобы кредиты своевременно оплатились, я могу пользоваться только личным кабинетом из приложения или на сайте банка, но все заблокировано. Получается какой то тупик.

Давно являюсь клиентом СБ, ну и миноритарным акционером тоже. )Поэтому перед написанием жалобы решил предпринять последнюю попытку решить все таки вопрос.Был онлайн банк, работал, лет 7 назад вдруг перестал принимать мой пароль, писал своему менеджеру, Ашитко Людмиле в офисе Крылатское, службе поддержке и т.д. Пробовал получить новый пароль по СМС, но мой телефон, который принимала РАНЬШЕ система, ок4азался ей незнаком...Все предлагают мне прийти в офис и там все решить, но я не могу это сделать. ДА и почему собственно из-за ошибки БАНКА я олжен ходить по ифисам?Банк у меня отнял доступ к онлайну, так пцусть он мне его и вернет.Я с ам банкир и знаю, вы скажете надо подтвердить личность и прочее. СОГЛАСЕН... Только вот как же онлайн раньше то работал?! видимо банк был доволен знанием моей личности! ТАк что просто надо снова вернуть все КАК БЫЛО - т.е. логин и пароль и телефон старые вернуть и я смогу войти по ним. Достаточно в принципе моего телефона возвращенного в базу.

В полях для ввода просят код и номер паспорта. Но цифры в документе у меня не соответствуют. Подскажите как решить проблему? 

Здравствуйте. Оформила заказ в пастомат Сбера, в заказе было 2 товара, один товар был в пастомате, а второго не оказалось, его почему-то отдали в отделение банка. Взяла талон, дождалась своей очереди, попала к сотруднику на обслуживание. Сотрудник банка начала требовать паспорт, на вопрос зачем, сказала,что выдают посылки по паспорту. Я сказала, что в смс о доставке, ни слова не было о том, что необходим паспорт. Тогда девушка с недовольным видом всё-таки без паспорта выдала заказ через Сбербанк онлайн. На вопрос, почему заказ в отделение, а не в пастомате, сотрудник ответила: "Не знаю почему, я эти заказы не доставляю. Звоните на горячую линию там узнавайте." Ответьте мне пожалуйста, почему заказ оказался в отделение банка и в соответствии с каким регламентов у сотрудника ответ на вопрос клиента "не знаю"? Спасибо.

Добрый день! У меня были арестованы счета. Арест был снят судебными приставами, я получала уведомление в госуслугах. Приблизительно через месяц пришло уведомление в приложении что по исполнительному листу такому то действует взыскание или арест. Я обратилась к судебному приставу - мне ответили что арест со всех счетов снят. Как тогда наложен арест на счёт ИП по которому закрыто? 

Добрый день! Существует необходимость каким-то образом переместить денежные средства из отделения Сбера в Ставрополе в отделение Сбера в Краснодаре. В Ставрополе счёт открывает на своё имя физическое лицо, в Краснодаре на то же физическое лицо возможно открыть счёт по доверенности. Каким образом это можно сделать наиболее оперативно? Спасибо

цифровую кредитную карту можно оформить?

25.02 был сделан заказ в СММ. Также 25.02 он был получен. За него было начислено 2300 баллов, которые и висели в списке начисления до начала марта. Потом они просто пропали. Несколько обращений в поддержку ничего не дали. По первому обращению ответили, что всё было начислено 9.03, но, увы, это не так(Дозвониться нереально. Постоянно "время ожидания ответа специалистаболее 10 минут"Судя по форумам, это достаточно частая проблема, увы. Спасибо

открыл ДУ на 4 года облигации (манагер Сбера Премьер посоветовал- озолотишься) . Озолотился. Вложил 500 тыс, через 4 года получил прирост 50 тыс за 4 года, т.е. по 12 000 рублей в год . Если б просто во вклад положил под 10 % - каждый год можно было б по 50 тыс получать или просто купить облигаций. Вопрос 2. Открыл ПИФЫ золото, глобальный интернет, потреб сектор, валютн сбережения, биотех , энергетика, глобальный , иное. Заблокировали активы. управляющие Сбера допустили блокировку активов клиентов. Управляющие БКС (когда чехарда февральская началась) быстро перевели активы на биржу СПБ и все ОК. Полагаю, что нужно управляющих Сбербанк Управление Активами привлечь к уголовной ответственности (халатности, расптрате) . Зарплату ведь с нулями получали - почему также не отработали как в БКС? потому что не захотели лишний раз пальчиком пошевелить. Зарплату ведь итак заплатят. На клиентов "забить" можно. Полагаю, что сотрудничество дальнейшее со Сбером как УК невозможно. Клиерстрим на наши активы - денежки себе зарабатывает благодаря СберУК

Здравствуйте, мне не начислили бонусы по заказу, совершённому в феврале. Вы могли бы помочь решить эту проблему? (номер заказа указала в конфиденциальном разделе вопроса).

29.10.21 оформляли в вашем банке куплю- продажу квартиры. Регистрация квартиры прошла 12.11.21. Сегодня уже 17 ноября , но я как продавец до сих пор деньги не получила. Как такое возможно? С момента сделки прошло уже 19 дней. Отвратительная работа банка.

Здравствуйте. С моей карты произошло несколько списаний в течении месяца с pay.mts.ru TOPUP в размере 1000 ₽, операцию не совершал и неподтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту МТС не было. Никаких действий не совершал и не пользуюсь услугами МТС.

Здравствуйте) У меня карта готова Проста прежде чем ехать хочу узнать цены карту Можете ответить 

Доставку 581655532 не доставляют. Обманывают. Замораживают деньги

кредитную карту

15.03.23 перевёл 25000р с карты Сбербанк на карту Тинькофф. Деньги списали, статус в сбер.онлайн -исполняется банком. На самом чеке-выполняется. В поддержке два раза отвечали, что деньги ушли, обращайтесь в банк получатель. Тинькофф отвечает, что зачисление не поступало. Оставили обращение в поддержке, жду 2 дня. Моя семья без копейки денег осталась в течении 4 дней.Жене нужны лекарства. Если статус -исполняется банком, значит деньги пропали в Сбербанке!? 

Меня зовут фазлиддин 7 марта с моей карты снимали деньги 22800 рублей 19 раз по 1200 рублей я писал заявление в Сбербанке но ответ так и не получил разберитесь с этим вопросом пожалуйста Я же оплачу каждый месяц абонентскую плату почему без моего подтверждения снимает деньги с моего карты

pay.mts.ru TOPUP незаконно списали 500 рублей на каком основании? Если я не подключала ничего и не давала никаких соглашений это что за бред

Что с доставкой? Когда будет ответ?

Хочу взять кредит и получаю отказ

Была покупка в СьерМегаМаркет. Отмена произошла товара подтверждий на списание не давал. Переходил через кнопку Сбер пей. Деньги не списали, Сбер Спасибо списали. Банк не признает вину по косяк у своего ПО, помогать в решение отказался, "отфутбулил" на партнера. Партнёр молчит игнорит мои запросы. Что можно сделать, куда пожаловаться на вас и партнера?

Номер заказа в приложение не видно. Есть номер доставки 5088*** И номер обращения на которое уже месяц нет ответа Jds1081965  

Утром посмотрел бонусы в приложении и совсем уже ничего не понял... За полученный 5 марта заказ сбер спасибо начислились. За полученный 7 марта - нет. Куда деваются баллы с жёлтой пиктограммой??

Здравствуйте. На каком основании моей маме пенсионеру подключили подписку сбер Прайм и списали деньги при оформлении вклада в вашем банке?! Мало того что обещанная ставка по вкладу не встаёт ( обещали 6.8 для пенсионеров по счёту активный возраст, в итоге ставка 0.01), так ещё и деньги списали за сберпрайм, про подключение которого даже не озвучивали ничего! Не нужна эта услуга, верните 960 рублей! 

Здравствуйте, мне подключили пакет Сберпрайм, который мне не нужен и списали 1990₽ за то, что я не выполнил какие-то условия . Списание произошло без оповещения, без смс. В службе поддержки отказали в решении вопроса. Услугами этого пакета не пользовался.

Удалось ли вам выяснить сколько дней "обрабатывается" возврат?На данный момент прошло уже 3 дня с тех пор как его "запустили".

Отправила, разберитесь поскорее пожалуйста.

Вклад открыли 16.03, деньги принесли 17.03, ставка до сих пор 0.01. Уже все сроки прошли, девушка в банке тоже утверждала что ставка встанет, но так и нет обещанного процента!

Здравствуйте. 15.03.2023 у меня завершилась реализация имущества и освободили от исполнения кредиторов, 16.03.2023 мой финансовый управляющий опубликовал эту информацию на Федресурсе. Через сколько мне разблокируют карты, интересует в данное время одна, на неё приходит мне зарплата?? 

Сделал заявку на кредит, получил одобрение. После этого на сайте сбербанк онлайн перешел к подписанию заявки. На финальной стадии получения кредита пришло отклонение с формулировкой, что мне нужно посетить офис банка. В течении 2-3 недель не могу физически посетить офис, а деньги нужны сейчас! Этот вопрос можно как то дистанционно решить?