Хочу спросить, почему представители банка удалили комментарий к моему вопросу от 9марта?Правда глаза колет?В «Народном рейтинге» Банки.ру добавлен новый комментарий к отзыву:«Убрали старый дизайн сайта»Автор комментария: OldUser2021Дата: 2021-04-18 02:58:55

Приобрела карту Аэрофлот Сбербанк, свыше 50 тысяч снимают комиссию, я не вижу никаких преимуществ

Сбербанк наложил арест на социальный вклад куда ежемесячно приходят пособие по потере кормильца ребёнка, и уже сняли все что было. Ездила к приставам они проверили и сказали что это сам сбербанк наложил арест и все снял. И куда мне теперь ехать и как вернуть деньги ребёнка?

Предоставьте мне банковскую выписку с кодом дохода для ознакомления. Поскольку в Пенсионном фонде мне дали пояснение что пенсия ребенка инвалида зачисляется с корректным кодом зачисления не подлежащим списанию. А так же официальный ответ по данной ситуации для последующего обращения в суд. Ответ прошу предоставить на электронную почту.

Мария здравствуйте!Я уже к Вам обращалась, и снова у меня списывают 50% от заработной платы, я уже не однократно просила сделать списания хотя бы 20%,я воспитываю двоих детей одна и у меня не остаётся даже прожиточный минимум после списаний.Можно уже как то решить этот вопрос раз и навсегда, каждый месяц сюрприз от сбера то полностью спишут, то 50%.Если бы я хотела скрыть доход и не выплачивать задолженность я бы уже наверно сменила банк для зарплаты, но я этого не делаю и можно как то решить этот вопрос со списаниями?

Доброе утро, у меня похожая проблема как у некоторых пользователей, после кредитных каникул по основному кредиту не разблокирована кредитная карта, можете ли вы помочь в этом вопросе и какие данные вам нужны для этого?

​​Добрый день.У меня вопрос юридической службе банка.На данном этапе оформления ипотеки на вторичное жилье (я продавец, объект — комната (не доля) в коммунальной квартире секционного типа) банк запросил соблюсти ст. 250 ГК РФ известить в письменной форме остальных участников долевой собственности о намерении продать свою долю постороннему лицу.​Внимание вопрос:Согласно письму от 31 марта 2016 г. № 1033/03-16-3 ФЕДЕРАЛЬНОЙ НОТАРИАЛЬНОЙ ПАЛАТЫ и Приложению утвержденому решением Правления Федеральной нотариальной палаты (протокол № 03/16 от 28 марта 2016 г.)МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОВЕРКЕ НОТАРИУСОМ СОБЛЮДЕНИЯ ПРЕИМУЩЕСТВЕННОГО ПРАВА ПОКУПКИ УЧАСТНИКА ДОЛЕВОЙ СОБСТВЕННОСТИ ПРИ УДОСТОВЕРЕНИИ ДОГОВОРОВ ПО ПРОДАЖЕ ДОЛИ В ПРАВЕ ОБЩЕЙ ОБСТВЕННОСТИ НА НЕДВИЖИМОЕ ИМУЩЕСТВО ПОСТОРОННЕМУ ЛИЦУВ п. 2.3 говорится: ​ Продавец вправе направить извещение участникам долевой собственности о намерении продать свою долю как через нотариуса (статья 86 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате), так и посредством почтового отправления.​Вопрос состоит в том, будут ли приняты банком согласно п. 2.5 данных рекомендаций — выданная отделением почтовой связи копия телеграммы, направленной продавцом сособственнику самостоятельно. Как документ (копия телеграммы) подтверждающий исполнение продавцом исполнения ст. 250 ГК РФ, если нет, то прошу дать ответ согласно букве закона обосновывающий причину отказа.Прошу дать официальный ответ для предъявления сотрудникам Сбербанка сопровождающим сделку.​С уважением, Антонова Елена

Мария ну вы издеваетесь? Банковскую выписку мне тоже 2 недели ждать?

То есть раз в выписке не указан код дохода получается что вы не можете доказать что взыскание производилось корректно? Я что должна поверить вам на слово? Почту электронную я добавила. Отправляйте все имеющиеся документы по моему обращению на электронную почту. А так же официальный отказ предоставить документы подтверждающие что код дохода позволил вам списать половину пенсии ребенка-инвалида. А поскольку списания производились не первый раз и в остальных случаях банк признавал что списания не правомерны и возвращал деньги, считаю что вы целенаправлено вводите меня в заблуждение.

Через СБОЛ

Здравствуйте. Вчера, 27.04.2021, с моей карты были выведены все средства через сбербанк.онлайн. Все операции происходили когда иикарта и телефон с приложением были со мной. Пароль приложения и карту использовал только сам. Покупки проводил только в магазине Магнит и в приложении Озон.Карту получил недавно, как только переехал по программе переселения. Необходимые средства могу вкладывать только на карту сбербанка. Пртеря даже небольшой суммы это огромный финансовый удар.Обращение по горячей линии в службу поддержки через 2 часа ничего не прояснило. Визит в банк оставили ещё больше вопросов. Есть ли протокол работы в таких случаях? Как необходимо поступать клиенту в отношении банка? Зачем банк функции внутреннего расследования перекладывает на полицию? Есть ли возможность вернуть средства?И просьба отделу безопасности не выпускать таких сырых сервисов как сбербанк.онлайн. Почему-то при входе в службу нет трехфакторной идентификации. Как оказалось, не одно вложение не застраховано страховым фондом. Получается, таким отношением провоцируется большее использование наличных, а функции банка тогда зачем?

Здравствуйте!Для ответа на мой вопрос вы хотели проверить мои данные, я отправляла на почту с темой 11554054banki.ru, прошли проверку?

Доброго времени суток, суть вопроса состоит продажа золотых слитков.Есть желание продать золото, кроме сертификата что для этого необходимо? и как работают банки с 1 по 11 мая.

Добрый день! В ближайшие дни у меня назначена сделка по ипотеке через ДомКлик, все идет хорошо и менеджеры очень помогают по всем возникающим вопросам. Но возникает спорная ситуация, мне назначили расходы по сделке: Электронная регистрация — 7900 руб., страхование залога — 4370 руб., страхование жизни — 7258 руб. С данными затратами я полностью согласна, но есть еще 2 дополнительных пункта: защита дома — 2000 руб., и сберздоровье — 2299 руб. По моим данным от последних двух услуг я могу отказаться без увеличения процентной ставки, но менеджер отвечает, что ставка будет пересмотрена. Я конечно могу заплатить данные услуги, произвести сделку и в этот же день написать неприятную жалобу на возврат денег (как многие тут делают), но не хотелось решать таким путем и доводить до этого. Прошу уточнить я все же могу отказаться (от двух дополнительных пунктов: защита дома — 2000 руб., и сберздоровье — 2299 руб.) не во вред себе и без увеличения процентной ставки? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Мария!Надеюсь через Вас получить ответ о конкретных сроках доставки в мой адрес посылки RP20547138. отправленной через структуру Сбера «Сберлогистик». Уже вторую неделю я не могу добиться доставки моей посылки, с 16 апреля на сайте отслеживания ее статус «На складе вручения г. Красноярск» и ничего не меняется. Звонки на горячую линию и запросы по электронной почте не дают никаких результатов, дежурные фразы «Нам очень жаль, подождите до завтра». В посылке очень важные для меня вещи, добиться информации о сроках получения посылки я не могу. Что мне делать в сложившейся ситуации? Каков шанс, что посылка вообще будет доставлена?С уважением,Андрей Борболин.

Мария вы про меня забыли?

Здравствуйте,не подскажите почему моя посылка уже пол месяца находится на Вашем складе,а Ваши доблестные сотрудники каждые два дня отделываются своими дежурными фразами о том, что посылка поставлена на доставку.

Можно ли снять деньги с карты в банкомат, если заблокирована учётная запись в Сбербанк онлайн

Мария, я только что получил ответ от Сберлогистик, что моя посылка RP20547138 потеряна. И больше ничего, пожелание хорошего дня. Звучит как издевательство, с учетом ценности посылки. Никогда и никому не пожелаю связываться с данной конторой Сберлогистик, полная безответственность и халатность по отношению к клиентам.Уж извините.

Вот тут задавала вопрос о работе отделений Сбербанка в г. Томске в период с 1 по 10 мая 2021 включительно: https://www.banki.ru/services/question…d=11551126. Марией был дан «шикарный» ответ: следить за информацией на сайте Сбербанка. Что имеем: «Уважаемые клиенты! В праздники офисы работают по изменённому графику. Найдите ближайший к вам офис и посмотрите график его работы на карте ниже. Обслуживание корпоративных клиентов 1—3 и 8—10 мая производиться не будет.При возникновении вопросов обращайтесь в контактный центр:для частных лицдля корпоративных клиентов» https://www.sberbank.ru/ru/oib?tab=vsp&ww. Мне что, больше заняться нечем как звонить в КЦ? Что сложного в том, чтобы опубликовать НОРМАЛЬНО информацию о работе отделений Сбербанка в г. Томске в указанный период. Я вот не корпоративный клиент, а физическое лицо. И мне интересно, будет ли производиться обслуживание физических лиц в период с 4 по 8 мая 2021 включительно, и соответственно 10 мая 2021 год тоже. И соответственно список отделений Сбербанка в г. Томске с указанием графика работы в эти интересующие меня дни. P. S. Не стОит меня куда-то перенаправлять, просто укажите САМИ эту информацию тут.

Здравствуйте, Мария Александровна.Уже около месяца жду ответ ответа от банка, что бы вернуть свои деньги за не оказанные услуги. В первом обращении банк ссылался на то что, я якобы сам совершил перевод и у банка нет основания для рассмотрения претензии.Изучив обращения других пользователей банки.ру складываете впечатление будто Сбербанк не хочет заниматься рассмотрением обращений и поэтому ссылается на различные пункты.В народном рейтинге вы написали что вернётесь ко мне с ответом не поздне 06.04. , сегодня уже 28 апреля.Скажите пожалуйста что мне нужно сделать, что бы мое заявления все же передали в работу и запустили процедуру об опротестовании платежа?Или клиент Сбербанка никак не защищён от недобросовестных продавцов?Просто обидно будет прождать более месяца и потом будет получить отписку со стороны банка.В моём обращении я отправил все необходимые доказательства и документы, в которых отчётливо видно то что продавец не выполнил своих обязательств, а денежные средства получил.Очень надеюсь на вас Мария Александровна, что вы поможете с моим обращением, так долгое время являюсь клиентом Сбербанка и надеюсь что банк дорожит своими клиентами и поэтому встанет на сторону клиента и поможет вернуть денежные средства.

Уточните, пожалуйста, срок предоставления ответа по моему вопросу. До сделки остались сутки, но от вас ответа так и не поступало.

Вот ту задавала вопрос, ответа так до сих пор не получила: https://www.banki.ru/services/question…d=11555465. Дабы медам Мария не несла вновь свои описки, скину ссылку на сайт Сбербанка, в которых говорится о дежурных отделениях, только вот почему то адреса и график работы не указаны: https://press.sber.ru/publications/rez…po-10-maia.Выдержка их этой новости: «1, 2, 3, 5, 6, 8, 9 мая будут работать только дежурные офисы. С их списком можно ознакомиться в мобильном приложении СберБанк Онлайн в разделе «На карте» и на сайте банка в разделе «Отделения и банкоматы». " Казалось бы удобно, но … У меня нет возможности ознакомиться со списком этих дежурных офисов в МОБИЛЬНОМ приложении, а на сайте банка в разделе «Отделения и банкоматы» такой информации НЕТ. Если Мария еще не поняла, речь про г. Томск. Так что еще раз повторю вопрос, особо акцентируя вопрос на дате 8 мая 2021 (суббота): какие офисы будут дежурными в эту дату в г. Томске и график их работы в этот день. P. S. Никаких отсылок никуда давать не надо, просто укажите номера этих офисов и график их работы 8 мая 2021 здесь.

Мария Александровна,ответ после 18 мая вы давали по другому обращению,а то что я писал ниже это обращение от 27 марта. Вы видимо спутали. Про ту заявку я понял что ответ будет после 18 мая. Я хочу узнать по заявке последние цифры которой 312600.

Здравствуйте. Пфр перечислил 16.04.2021 числа деньги мат капитала, но продавцу деньги не пришли. Деньги Сбербанк не перечисляет. Связаться с менеджером не можем. Сроки затянули, уже три месяца ипотеку оплачиваем но ключи получить не можем

https://www.banki.ru/services/response.. ./10481403/Прочитал данный отзыв и понял, что проблема у вас не решена… Ещё в январе у меня был кредитный потенциал 1,5 миллиона и всё этому соответствующее. и мне даже несколько раз одобряли суммы 550 тысяч, но не получилось воспользоваться, т. к. не нашлось нужного товара. и после (февраль и далее) мне стали приходить кое какие копейки от других работодателей. И что я увидел захотя снова оформить кредит 550 тысяч т. к. в продаже появились нужные мне вещи, мой пересчитанный кредитный потенциал стал 300 тысяч максимум и то на 5 лет!!! Я очень удивился, проверил кредитную историю, доходы, но ничего не изменилось, а даже стало больше… На данный момент мне одобрено(но пока не взято) 265 тысяч на 5 лет, что очень смехотворно. а деньги нужны в течении месяца. Может и тут разберётесь в ситуации? Или чую придётся и мне менять банк с вашими кривыми обновлениями

Здравствуйте. 12 января 2021 года сдал на экспертизу ветхую двух тысячную купюру в центральном отделении Сбербанка города Обнинска. Результата нет и неизвестно когда будет. Сколько необходимо ждать результата. А ведь эту купюру мне вместе с другими купюрами выдал банкомат Сбербанка, а расплатиться я этой купюрой в магазине не смог и банкомат её обратно её не принял. Кассир сказал что в ней отсутствует специальная нить.

Здраствуйте можно ли получить карту на загранпаспорт??

Мой вопрос: https://www.banki.ru/services/question…d=11555510 и ответ бота Марии: «Здравствуйте!Пожалуйста, смотрите режим работы офисов на сайте. По субботам в Томске офисы не работают.»Враньё. Офисы по СУББОТАМ в Томске работают. А вопрос был про работу ДЕЖУРНЫХ офисов 8 мая 2021 года (!!!). Такой информации на САЙТЕ неуважаемого Сбербанка не нашла.Кстати, не стОит удалять мои посты. Один из них был в 19.03 по московскому времени Теперь его тут нет.

Здравствуйте. Оформили заявку на ипотеку в сбербанке на 9350000 нам пришло одобрение по программе господдержка. При оформлении сделки нам уменьшили сумму ипотеки до 6000000. Почему так произошло?

Доброе утро, Мария! Пишу Вам по поводу отзыва #10502589Вы связывались со мной в понедельник, обещали перезвонить и уточнить сроки возврата денежных средств. Не дождалась Вашего звонка, поэтому пишу здесь. У меня есть несколько вопросов:1. В какие сроки будет произведен возврат?2. Как я буду оповещена о том, что средства поступили. Карта сейчас заблокирована и в Сбербанк онлайн не отображается. Может мне стоит заказать уже сейчас перевыпуск карты?

Доброе утро, Мария! Пишу Вам по поводу отзыва #10502589Вы связывались со мной в понедельник, обещали перезвонить и уточнить сроки возврата денежных средств. Не дождалась Вашего звонка, поэтому пишу здесь. У меня есть несколько вопросов:1. В какие сроки будет произведен возврат?2. Как я буду оповещена о том, что средства поступили. Карта сейчас заблокирована и в Сбербанк онлайн не отображается. Может мне стоит заказать уже сейчас перевыпуск карты?

И снова отписка: https://www.banki.ru/services/question…d=11555580«Здравствуйте! Вся доступная информация о работе отделений есть на сайте банка. Если вы не нашли информацию о работе отделения в определённую дату, значит её, скорее всего, ещё просто не добавили. Рекомендую проверить информацию позже. Мария Александрова».А я рекомендую боту Марии Александровой не гонять живых людей по ссылкам, а выполнять свою работу. Видимо боту очень сложно узнать про график работы ДЕЖУРНЫХ офисов 8 мая 2021 в Томске или хотя бы узнать, будут ли какие-либо из отделений работать в этот день в Томске. Но нет же … С тупым упорством бот Мария будет твердить про ссылки.

Добрый день! По ошибке из-за недопонимантя в назначении первоначального взноса по ипотеке был полностью погашен выданный кредит (сразу же в день выдачи) На горячей линии посоветовали написать заявление на отмену досрочного погашения (в свободной форме). Я отправил его в домклик в тот же день (27 апреля). Обещали прислать номер зарегистрированного заявления и примерный срок рассмотрения. Но вчера так ничего и не пришло. Сегодня с утра начался процесс снятия обременения, несмотря на отправленное заявление. В итоге получается, что ипотекой я так и не воспользовался, реально ли вообще отменить этот ошибочный платеж, и можно ли как-то взять это на контроль, пока еще не поздно? На этом сайте видел похожую ситуацию, и там девушке помогли с этим. В домклик и по горячей линии каждый раз отвечают разные люди, и очень сложно поддерживать контакт

Добрый день, на данный момент у меня имеется ипотечный кредит в стороннем банке по программе господдержки 2020 под ставку 6.5%. Планируем второго ребенка, после рождения мы можем перекредитоваться в вашем банке под программу ипотека для детей с 2 детьми под 4.7%?

Добрый день, Мария Александровна!Посмотрите, пожалуйста, мое обращение 10480653 . Не вижу возвращения денег ко мне на карту:(Спасибо.

Добрый день! Я, Губин Александр Николаевич. У меня есть ИП Губин А. Н. (ИНН 312324975527), которое занимается монтажными работами по отоплению и водоснабжению.С прошлого года я не работаю со Сбербанком, так как была заблокирована моя личная карта Сбербанка.Готов вернуться к сотрудничеству со СбербанкомРаботаю как юридическое лицо ООО «АНГ-ГРУПП» (ИНН 3123434973), которое в данный момент работает со Сбербанком, хотелось бы также сотрудничать со Сбербанком по ИП Губин А. Н. (ИНН 312324975527), но на сегодняшний день счета заблокированы, есть ограничения как физического лицаПрошу по содействовать в данном вопросеЕсть потребность в кредитовании как юридическое лицо

Бот рулит: https://www.banki.ru/services/question…d=11555594«Добрый день! Ранее отправилам вам карту с офисами в виде ссылки. Если вы выберите отделение, то отобразиться подробная информация о графике работы офиса. Мария Александрова».Неуважаемая Мария, там ничего не отображается? Сложно это понять? Или вы уперлись и из вредности отказывайтесь предоставлять информацию здесь? Что ж, узнаЮ Сбербанк. После праздников с вами распрощаюсь, есть банки получше вашего.

Описал проблему 23.04. 2021, в 18:02…Как идет разрешение данной проблемы?

Мария Александровна, добрый день!Хорошего Вам дня и классного настроения!Пожалуйста помогите.Я являюсь банкротом. Так Вышло. В отношении меня введена процедура реструктуризации долгов и я обязан выплачивать каждый месяц свыше 50 000 рублей.У меня счёт и карта сбербанка. Сегодня утром 29.04.2021 я обратился в отделение Сбербанка России по адресу: Оруженийный переулок, дом 41 с запросом выдать мне денежные средства. При этом у меня есть согласие моего финансового управляющего и предварительно мне позвонил сотрудник Сбера и сказал, что мне согласовали снятие денежных средств. А когда я пришёл мне сказали, что мне не могут выдать денежные средства. А почему мне не могут выдать деньги я так и не понял! Программа не видит, программа не позволяет. Я говорю я в ВТБ всегда снимал и не было проблем. На это мне пожали плечами! Пожалуйста помогите мне получить мои денежные средства! Я не могу платить по плану реструктуризации и мне не на что жить!!!! Помогите!! Мой телефон 8 965 288 50 89

Делал заказ в магазине Amazon 26 апреля, Сбербанк списал деньги за заказ 27.04.2021, после чего по личным причинам отменил заказ 28.04.21 деньги сказали замороженные, в течении 30 дней должны вернуться! Можно ли как-то ускорить возврат средств? (30 НЕ МОГУ ЖДАТЬ, ТАК КАК СРОЧНО НУЖНЫ ДЕНЬГИ)

Делал заказ в магазине Amazon 26 апреля, Сбербанк списал деньги за заказ 27.04.2021, после чего по личным причинам отменил заказ 28.04.21 деньги сказали замороженные, в течении 30 дней должны вернуться! Можно ли как-то ускорить возврат средств? (30 НЕ МОГУ ЖДАТЬ, ТАК КАК СРОЧНО НУЖНЫ ДЕНЬГИ)

Добрый день. Я клиент Сбербанка, неоднократно обращался в банк для проведения реструктуризации, банк не идёт на встречу, не даёт аргументированного ответа по причине отказа, ссылается на компьютерную систему, оформить реструктуризацию не предоставляется возможным, даже после предоставление необходимых документов и не могут дать пояснения, что мне необходимо сделать для предоставления рассрочки.

Здравствуйте, Мария Александровна! Я обратилась в банк за услугой «сберлогистика», предварительно оплатив в мобильном приложении пересылку посылки и заполнив данные. При личном посещении банка для отправки посылки сотрудница банка, не комментируя никак свои действия, отсканировала все страницы моего паспорта, сказала снять маску для идентификации, настаивала на обновлении мобильного приложения со словами «мне показывают, что вам надо обновить приложение, давайте телефон». На мой вопрос, зачем для отправки посылки нужно обновлять приложение и сканировать все страницы паспорта, вразумительного ответа не последовало. Я считаю, что действия сотрудника превысили свои полномочия. Был произведен без моего согласия сбор личных данных манипулятивным образом! На сегодняшней день я хочу отозвать все свои персональные данные из отделения банка, включая сканы всех страниц паспорта. Прошу предоставить информацию как правильно это сделать. С Уважением

Добрый день, 4 апреля мною была оформлена заявка на потребительский кредит через сбербанк онлайн, прошло более 2х дней и заявка была все ещё на рассмотрении, я обратился в чат сбербанк онлайн где мне сообщили что моей заявки не видно. После того как я отправил скриншот экрана где видно что завска на рассмотрении мне сказали что составлено обращение и результат будет до 18 включительно, сегодня уже 29 и ответа все ещё нет, прошу разобратся в данной ситуации и отменить эту заявку в связи с тем что кредит больше не требуется.

Здравствуйте. Планирую покупать квартиру с газовой колонкой и неузаконенной перепланировкой (перенос двери в перегородке — не несущая стена, демонтировали встроенную кладовую). Могут ли быть препятствия для получения ипотечного кредита? И еще: необходима ли оценка квартиры?