Ускорить? Мне уже месяц обещают ускорить! И по телефону говорят, что ничего сделать не могут. Значит завтра подаю заявление и дал нейший диалог в суде.

Спасибо, жду ответа. 

причина, описанная по отказу,смс,считаю неприемлемой. Мотивируйте по моему случаю конкретно.

Имеется ипотека на покупку земельного участка и строительство жилого дома на нем. Дом построен и мне нужно оформить на него страховку. Сначала специалист Сбербанка сказал что нужно сделать оценку дома и оформить страховку на его оценочную стоимость или на сумму общей задолженности по ипотеке, смотря что меньше. Я оформил оценку и стоимость дома получилась меньше общей суммы по ипотеке, на нее я и оформил полис страхования. Потом другой сотрудник Сбербанка сказал что так нельзя и нужно оформлять полис на сумму общей задолженности и мне нужно увеличить сумму страховки. В страховой компании пояснили, что не могут застраховать дом на сумму больше оценочной стоимости, что считаю вполне логичным. Почему Сбербанк требует страховать не только дом, а общую задолженность за дом и землю не разделяя эти суммы? Нашел тут подобные вопросы, видимо такие проблемы не только у меня, разберитесь в ситуации.

Добрый день, поменяла фамилию и паспорт. В отделении Сбербанка подтвердили смену фамилии и внесли новые данные, перевыпустили карту. В приложении Сбербанк личные данные паспорта с данными госуслуг совпадают, но при переводе средств пишет, что паспорт недействителен, проверьте паспорт в МВД. 

Спасибо, я вас поняла. У меня последний вопрос, может ли мой представитель в РФ заключить мой договор банковского обслуживания по нотариальной доверенности.

Как долго ждать ответ на вопрос? Жду с 23 марта

Дублирую запрос, так как прошлый случайно закрыла.Добрый день, мною получен в наследство кредит. В соответствии с решением суда, я оплатила ссудную задолженность 26.02.2024 в размере 42 тыс руб. Сумму по госпошлине в 1,5 тыс руб. у меня не приняли так как не было реквизитов. Неоднократно звонила в банк по реквизитам, мне не смогли помочь. Оставила обращение 02.04.2024 с запросом реквизитов и указала, что задолженность погашена, п/п приложила. 07.04.2024 пишу новое обращение отозвать исполнительный лист в связи с погашением ссудной задолженности. 08.04.2024 мне ставят арест на все мои счета и карты на сумму 43 тыс руб. На каком основании арест и на сумму ссудной задолженности тоже, если задолженность погашена? Ответов на обращения до сих пор нет. У меня на руках инвалид 1 группы. Вы оставили меня без средств к существованию.

Обращение CCS-6737879Продавец Мешамаркет Москва продаёт подложные товары уже не первый раз и никакой борьбы с этим не ведётся.В шоке сл всей этой ситуации, только потом вычитал в отзывах, что я не один такой. Продавец естественно ни в чём не признаётся(сотрудник склада положил левый товар?). Вместо товара за 64 тысячи положили товар за 200 рублей максимум!

Здравствуйте , удалось все проверить ?

пришло смс от номера 900 о увеличении кредитного лимита до 26.04 что это значит,просто какая то рассылка ?

????????

Если нужна какая-то дополнительная информация, я предоставлю

Добрый день. Активно пользовался подпиской за 199 рублей, дающей право безлимитных переводов на карты сбера. Стояло автопродление услуги. В апреле эта подписка пропала из подключенных и из предлагаемых в приложении так же. Прошу комментарий.

Жду ответа

на сайте без номера карты,которой нет у меня,не могу зарегистрироваться и расчитать.

ЗДРАВСТВУЙТЕ. 9 АПРЕЛЯ С КАРТЫ СБЕРБАНКА СПИСАЛИ ДЕНЬГИ KTPLANER g tula rus. Хотя подписку я не оформляли. Зашла на сайт, того кто списывает, нажимаю отписаться , ввожу данные карты , выдаёт ошибку. Я хочу решить проблему, почему сбербанк перед списыванием денег не присылает уведомление?

Здравствуйте, можно узнать режим работы Сбербанка в г. Орёл Ул. Поликарпова д.10б 29.04. и 30.04.2024? 

Добрый день. Хотим предложить услуги по мытью фасадов и остекления в г.Тюмень по ул.Рижская и не только. 

Здравствуйте! Сделала заказ на Авито 02.04.2024г., но продавец сам отменил его 03.04.2024г.. Денежные средства в сумме 400 рублей , списанные с карты , до настоящего времени мне не возвращены. В Авито утверждают, что деньги не списываются, а резервируются и мне надо обратиться в свой банк и назвать сумму заказа и дату его отмены, чтобы вернуть свои средства. В банке мне сказали , что деньги не возвращались и вернуть их мне не могут. Написала письмо в поддержку авито, а там утверждают, что банк обязан их зачислить по 10.04.2024г. включительно. Где же в таком случае они средства резервируются и что мне нужно сделать для возврата платежа. Возможен ли чарджбэк по данному списанию? 

По поводу просрочки по кредиту. 10 апреля, как получил пенсию по инвалидности, уплатил/закрыл просрочку по кредиту, всего-то 6 дней (часть взноса уже вернулась на кредитную карту). Однако и сегодня продолжается агрессивные звонки по телефону от вашего мертвого интеллекта "Артем". Мне ведь нельзя волноваться. Я только аклемался от гипертонического криза этих дней, а теперь опять поднялось двалние. Ну, умрет ваш клиент инвалид от инсульта, вам это в радость что ли? (продолжение вопроса 590079)

Прошла неделя. Ответа так и нет. Отлично работаете. Зато на горячей линии мне сказали, что не обязаны предоставлять информацию по блокировке. но пункт ваших же правил 14.11 говорит о том, что должны интересно получается 

с нашей стороны сейчас ведется работа по уточнению взноса наличных в банкомате стороннего банка - поэтому нам чуть сложнее анализировать операцию и время может быть потрачено большеэто какая то шутка?я вам присылаю что деньги отравил в сбер банк а мне то что проверяютвносил я или нетвы издеваетесь? Я был другого мнения раньше о вашем банке!

Не начислени кэшбэк по карте с подпиской Сберпрайм + за оплату топлива на автоматической АЗС. Оплата была на АЗС Газпромнефть 25.03.2024.

27.03.2024 года мною был оформлен заказ № 9659889787434 (доставка №9659898910806). Заказ был оплачен частично бонусами СберСпасибо в размере 11849 б., частично деньгам в размере 150 р. Оплата производилась картой Сбербанка. Продавец М.видео. 27.03.2024 данный заказ был отменен продавцом (отмена заказа отражалась в личном кабинете М.видео), но на Мегамаркете заказу был присвоен статус "доставка получена". В связи с этим мной было подано обращение в поддержку Мегамаркета от 28.03.2024 CCS-6553480. 29.03.2024 обращению присвоин статус "решена" и статус заказа был изменён на "доставка отменена". В разделе бонусы появилось уведомление о востановлении бонусов СберСпасибо по заказу №9659889787434 в размере 11849 бонусов, но при этом бонусы на счёт начислены не были. В связи с этим 31.03.2024 мною было оставлено обращение в поддержку Мегомаркета №GDS-3403522 которое до сих пор не решено. Многократные обращения в службу поддержки МегаМаркета (на сайте Мегамаркета, по телефону, электронной почте не дали результата. Считаю это нарушением моих прав и договора-оферты, заключенном при покупке товара. Бонусы СберСпасибо в размере 11849 б. не возвращены.Прошу вернуть мне мои бонусы СберСпасибо в размере 11849 б. В противном случае буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, а так же в суд с заявлением о защите прав потребителя, выплате неустойки и возмещении морального вреда причиненного нарушением прав потребителя на основании ст.15 закона РФ «О Защите Прав Потребителей».

Можно узнать в каком статусе сейчас операция и как ускорить процес

как долго ждать ответ ? 

В 2022 году оформила реструктуризацию по кредиту, так как уходила в декрет и оплачивать было тяжело. Во время реструктуризации два раза вносила платеж по 10000, они уходили в проценты. Сейчас льготный период закончился, и у меня появилась возможность оплачивать частично досрочно платеж по 14000 сверху к обязательному платежу. НО, и эти деньги снова уходят в проценты Мало того, что кредит продлили на несколько лет, сумма увеличилась, ежемесячный платеж вырос, так и сверху положенные деньги уходят в проценты, а основное тело кредита не уменьшается. Объясните мне пожалуйста, сколько я должна выплатить ещё процентов, чтобы у меня уменьшалась сумма кредита? Есть ли смысл платить досрочно???Документов найти не могу, перерыла весь сайт

Добрый день! К сожалению и по состоянию на сегодняшнию дату по моему вопросу нет никакой положительной динамики. Плановая дата рассмотрения моего вопроса по выводу поручителя - 21.04.2024г., но повторюсь, меня не устраивает столь длительный срок рассмотрения моего вопроса. Возможно ли в приаритетном порядке ускорить рассмотрение моего впроса по выводу поручителя? С моей стороны все условия выполнены и внутренние технические проблемы банка не должны негативно сказываться на мне и тем более на поручителе по кредитному договору

Повторяю. Эта подписка полностью исчезла из предлагаемых

Добрый день! Я оставляла обращение на подготовку выписки по счету с указанием второго участника операции, документ мне по обращению подготовили, а получить я его не могу - приложение пишет, что в личный кабинет не загружаются выписки больше 2 мб, а на почту мне ничего не пришло, хотя операторы поддержки мне несколько раз отправляли документ. Лично я документ получить не могу - ребенок болеет, а мне его срочно надо для детского пособия предоставить в казначейство. Пришлите мне его на почту, пожалуйста, отдельно от обращения

В конце прошлого года я совершил покупку в «Алиэксперес», но товар я так и не получил, вместо товара пришел мусор и муляж. Зная, что все мои транзакции защищены благодаря компании VISA их их есть возможность опротестовать (несмотря ни на какие санкции), я обратился в банк с просьбой опротестовать мои платежи. Банк, согласно правилам МПС, запросил скриншоты переписок с продавцами, техподдержкой, спорами и доказательством о том, что в возврате мне отказано. Я все предоставил, далее банк запросил написать заявление и с перечнем товара, какого числа были совершены транзакции, с каких карт и прикрепить его через чат. С февраля месяца начались непонятки, одни специалисты просили одни и те же документы, другие просили отправить мусор назад и пояснить, если это другой товар, а не мусор, то почему я так его назвал. Все пояснения были предоставлены в полном объеме, а также было письмо с подтверждением того, что все скриншоты получены, и просьба была в чате Сбербанка все расписать и разложить, я это сделал 4 апреля,специалист чата подтвердил читаемость полученых документов. Итог: банк прислал ответ, что документы не получены, поэтому опротестовать и направить в эквайринг нет возможности. Прошу напрапвить в эквайринг торговой площадки запрос на возврат моих средств в кратчайшие сроки ,у банка есть полный пакет документов и доказательств согласно описанием МПС на оф сайте VISA.

Был в магазине Мвидео, они мне ничем помочь не могут, так же оставил обращение. Вы можете как-то разобраться между собой кто виноват и где мой товар!!! Требую довести недостающую половину сплит-системы!!!!

Пересоздали инцидент на GDS-3496576... Апрель месяц уже. Алло? Вы там в нормальные? Пол года вопрос решаете. Нет никокой обратной связи, нет никаких извенений, нет ничего. Лишь одни тупые отмазки и обещания что "завтра" всё будет. Вам там зарплату за что платят? За ничего не делание? 

Suddenly My Sber bank account got blocked & have no access to my funds. Then i call the 900, which is Bank Customer service & they said my account has blocked due to the Law 115-FZ & i must have receive the relavant message in this regards. But actually till now i didn't receive any message from the Bank regarding this sudden block.I called again for 900 & then they said i must submit the relavant requested documents must submit to the email address Finmon@sberbank.ru in order unblock the account.Now it has been several days & still no respond from the Finmon team, I submlitted the documents in a RAR file, according to the email i received.Please check & clarify this issue.

Здравствуйте у меня такой ситуация. Заблокировали карту я нахожусь за границу. Позвонил на 900 они спрашивают секретный код карту я не помню этот код. Суть моего вопроса можно ли разблокировать моего карту с доверенность от любого нотариуса я нахожусь в Узбекистане  

Такой же ответ слышу от ваших коллег на горячей линии уже который день.Это не решение ситуации.

Здравствуйте, я отменил заказа на МегаМаркете, стату заказа был "на подтверждении", в таких случаях моим друзьям возвращали деньги за 2-3 минуты, а мне до сих пор не вернули.

Здравствуйте, я отменил заказа на МегаМаркете, стату заказа был "на подтверждении", в таких случаях моим друзьям возвращали деньги за 2-3 минуты, а мне до сих пор не вернули.Номер доставки:9078***69807

В очередной раз Мегамаркет подвел с доставкой товара. Заказ 984 676 943 0281 ОТМЕНЕН, промокод СГОРЕЛ, аналогичного товара по ценам заказа НЕТ, время ПОТЕРЯНО.Требую разобраться в сложившейся ситуации, наказать виновных.В качестве компенсации согласен на промо код в 3 т.руб. на заказ от 6 т.руб. для повторного заказа интересующего товара, это позволит компенсировать разницу между текущими ценами и ценой в заказе.

Здравствуйте, оформляла заявку на семейную ипотеку на строительство дома, пришло положительное решение, начала сбор документов, постепенно загружая их в Домклик, на одном из этапов менеджер связавшись со мной почему то добавляет в заявку моего мужа, хотя я менеджеру пояснила, что у нас брачный договор, который я загружу позже. И тут же приходит отказ. Менеджер позвонил и сообщил об этом, говоря что добавление супруга никак не повлияло, это что то другое, но я даже не успела загрузить брачный договор. Менеджеру я также сообщила, что ранее а именно в 22 году также оформляла ипотеку и добавляла брачный договор и проблем не было. Тогда она сказала, что раньше значит мне не правильно выдали ипотеку. Но на этапе заявки нет возможности указать брачный договор. Почему менеджер добавил супруга в заявку, если заемщик только я?

Добрый день. Обращение GDS-3145860 не решается с 3 марта. На оф.странице в ВК информации не дают.Помогите решить, пожалуйста. 

Здравствуйте, хотела бы узнать точный срок и результат моего обращения в личном кабинете Домклика насчет снижения ипотечной ставки до 6% для семей с детьми. С моей стороны все необходимые документы были загружены, заявка от 9 марта 2024 года, ответ был дан 5 апреля "Изменение данных клиента, статус Готово", но ставка по сей день не снижена. Неоднократно звонила на горячую линию банка и ответ никто так и не дал, сказали, что сами не знают в какой срок будет принято решение по моему вопросу, дали совет мониторить каждый день, при этом время идет и приближается очередной платеж. Для меня ситуация странная и для такого крупного банка не характерная. К кому и куда мне еще обратиться для получения нужного мне результата? Надеюсь здесь меня услышат. Заранее благодарю за ответ. 

  ПАО «Сбербанк» сообщает1, что указанная ниже операция списания была совершена по карте MasterCard Standard •• 6307, держателем которой является Юлия Анатольевна Б.ОписаниеDIETGOLODPLANОперация совершена11 апреля 2024 в 15:56Сумма в валюте карты1 892,44 ₽Код авторизации073773CHEBOKSARY RUSСтатус операцииПлатёж выполненТип операцииПрочие списанияСумма в валюте операции21 892,44 ₽ул. Вавилова, д. 19, Москва, 117997 900 +7 495 500-55-5019 Vavilova St., Moscow, 117997 www.sberbank.ru Сформировано в Сбербанк Онлайн 11 апреля 2024 года Справка по операции Дергунова К. А.Управляющий директор Дивизиона «Забота о клиентах»1 Обратите внимание, что некоторые организации требуют заверить документ в офисе Банка. Рекомендуем уточнить требования к документу у получателя2 По курсу банка на дату обработки операцииЗа что сняли деньги?

Добрый день, Уважаемые коллеги.Компания "Экрос-Аналитика" (7801491716) выражает Вам своё уважение и благодарность за сотрудничество по всем сферам деятельности Банка: РКО, кредитование, зарплатный проект, валютный контроль и др.Не смотря на текущие политические и экономические трудности нашей страны, наш бизнес остается стабильным и мы рассчитываем продолжить партнерство с Банком по все сферам деятельности.10.04.24г., мы случайно обнаружили, что Банк, без уведомления, сменил нам личного менеджера.В этот же день мы написали обращение к Банку и выразили просьбу не производить смену Яковлевой Е.В. (нашего менеджера) которую мы знаем как ответственного, грамотного и исполнительного специалиста и работаем с ней более 7 лет.Именно благодаря переговорам и постоянному общению и консультациям с Евгенией Вячеславовной наша компания приняла решение закончить сотрудничество с Банком Санкт-Петербург и полностью перевести обороты и сотрудничество в других сферах в Сбербанк. 11.04.24г., мы получили ответ, что менеджера поменять невозможно, Банк реализует свою стратегию и тд… В целом такой ответ, по нашему мнению, означает, что Банку глубоко всё равно на наше мнение и партнерство. Исходя из вышеизложенного, с учетом многолетнего сотрудничества, прошу Вас рассмотреть возможность удовлетворить нашу настойчивую просьбу.Пользуясь случаем выражаю Благодарность руководству и сотрудникам СБЕРБАНКА за квалифицированный труд и профессионализм.Генеральный директор Бурцев А.М.

СПБ, просп. Просвещения, 53, корп. 1. Не возможно воспользоваться услугой обмена валюты! вчера ждал 30 мин, сказали- приходи завтра. Пришел и прождал 2 часа, так и не попал в кассу. Такого хамского отношения не встрал много лет... Являюсь клиентом банка 23 года. Почему нет возможности наладить элементарную работу? 

Здравствуйте. 13 Января сдеал заказ на мегамаркете, 14 января заказ отправили, 26 января посылка прибыла в сортировочный центр, и всё, тишина, посылка перестала передвигаться!Сначала ждал, когда всё таки заказ начнет передвижение, но ничего не происходит! Мне просто надоело ждать, и я хочу отменить заказ! Но заказ, поддержка мегамаркета, не отменяет! Что вообще происходит? 88 дней! 

Здравствуйте! 30 марта я получил заказ с Мегамаркета 999 310 317 4836. Часть заказа - карта памяти в норме, а вторую часть подменили. Корбку получил запечатаную. Внутри фирменный пакет Ibox был вскрыт, фирменный кабель украден, а взамен всунули не пойми какой кабель и притом б/у. В этот же день обратился в поддержку- CCS-6589125. До сих пор никакой существенной информации о решении моего вопароса не получил. В обращении мне передают переписку Мегамракета и продавца. Произошло мелкое воровство . На каком уровне мне не интерестно. Я заплатил деньги Мегамаркету и хотел получить свой заказ. Сейчас я хочу получить обратно свои деньги. А кабель который мне всучили, и которому место на помойке, я готов отдать курьеру от Мегамаркета. К самому Сбербанку отношусь вполне лояльно - зарплата , пенсия, брал кредиты и меня все устраивает. Надеюсь на результативный ответ.

Добрый день! Сейчас хотела сделать платеж, cбер банк онлайн заблокировали, нахожусь в роуминге, по номеру +7 495 500-55-50 дозвонится не могу

Сейчас век интернета и все делается мгновенно. А ведь не все пенсионеры могут правильно мгновенно принимать решения. Есть решение, над которым нужно время подумать. Так например кредит онлайн. Мошенники пользуются тем, что могут умными словами заморочить голову пенсионеру, заставить оформить кредит и завладеть этими средствами. Я думаю, что я не одна попалась на эту удочку. ПРЕДЛОЖЕНИЕ: в личном кабинете сделать дополнение: если возраст свыше 65 лет (хотя бы) решение оформления кредита в течение нескольких часов, как бы на проверку документов и достатка пенсионера. И тогда мошенники не станут дожидаться например 5-10 часов, а пенсионер за это время опомниться и не станет оформлять этот злополучный кредит. И за это банку скажет СПАСИБО. 

Здравствуйте, не удалось ли что-то узнать по поводу неначисления бонусов по заказу 9778776230380 в мегамаркете?Очень рассчитываю на Вашу помощь.

Обратился в домклик за ипотекой. Банк предложил воспользоваться всеми услагами для снижения ставки, на что я полностью согласился. В итоге, вместе с услугой «Своя ставка», (при которой я дарю банку 1 млн. руб.) процентная ставка составила -11,7 %, с ежемесячным платежом 56531 руб. Я согласился на данные условия. Менеджер Домклик сказала, что в ближайшее время согласуют со мной дату, на которую будет назначена сделка. Спустя пол часа мне перезвонил уже другой менеджер и сообщила, что дата назначена на 16 апреля, но во время её разговора я услышал-12,7. Переспросил- что означает эта цифра, на что получил ответ, что банк решил мне в одностороннем порядке поднять ставку на 1%(надбавка RBP). При этом причину мне не смогли объяснить, как и почему банк решил мне не сообщать эту информацию на данном этапе. Зная, что у меня чистая кредитная история, сумму которую я планирую брать почти вдвое меньше той, что предложил мне банк исходя из моего заработка (зарплатный проект в Сбере), путем долгих переговоров мне удалось выяснить, что банк так страхуется и для возврата к первоначальным условиям я должен пригласить созаёмщика. Что я и сделал. Но созаёмщика просто подключили к сделке, заявку с его участием так и не рассматривали. Хотелось бы верить, что это ошибка менеджера Домклика, а не обман банка предлагая одни условия, а затем их ухудшение без уведомления заёмщика. Прошу разобраться в данной ситуации компетентного сотрудника, способного принимать взвешенные решения. № сделки на домклик-81470625. (копию данного обращения продублирую через Центробанк).

В онлайн Сбербанке прислали промокод на повторный заказ на сумму 1500р , я оформила заказ использовала бонусы и доплатила сумму . Ждала доставку 1 апреля , одну часть заказа мне привезли , вторую несколько раз переносили и в итоге отменили без каких либо оповещений ( хотя сказали оно было , не было ничего ) мой ребенок ждал игрушку 10 дней . А у Мега маркета технический сбой - для других кстати покупателей я скажу , это частая причина , читала в чатах , так что если заказ оформите не факт что вам его привезут имейте ввиду )))) я просила вернуть мне промокод так как не моя вина , а вина мегамаркета , но Мега маркет благополучно перекладывает всю ответственность на покупателя дав 200р промокод и отправил меня оформить заказ заново . Хорошо я оформлю только вместо 1300 я так же хочу оплатить 153р , а без скидки у Вас опасно заказывать я так понимаю . Почему у мегамаркета столько рекламы и промокодов в сбер банк онлайне , а по факту отношение к покупателям наплевательское , лишь бы заманить на покупку . Цены там выше чем на других площадках . Я хочу вернуть свою потерянную выгоду за косяк продавца а не быть обманутой . Спасибо . 

Когда? 

Здравствуйте! Страховой полис по действующей ипотеке принят банком через ДОМКЛИК, вовремя и даже раньше срока. Но!!!!!!! Банк делает вид, что полиса нет и радостно повысил платёж по ипотеке,начислили неустойку более 10000 руб, вывел меня в должники, аж более чем 93 дня, прислал ко мне специалиста по взыскании ю!!!!! Горячая линия, чат, полис мой видит, не понимают как так!! каким образом сотрудничать с вами????? халатность, которая позволительна??? За это время ни одно обращение не было рассмотрено,проблема созданая на ровном месте. 

Выписка не та

Добрый день!24 Октября, мой знакомый М А-ев сделал мне перевод на 900.000₽ частями, позже я снял 897.000₽ их через банкомат по адресу Ирчи Казака 37 через пару часов мне и ему приходит блокировка 115-ФЗ.Снимал я наличные для сделки и оплаты в клиенту в Турции.По рекомендации Сбербанка я заполняю и подписываю согласие о том что не буду проводить операции с многочисленными количеством контр агентов что не смогу подтвердить документами.

Я просила помочь, а ответ где искать не знаю. Подскажите, пожалуйста

Здравствуйте, сегодня в 12:18 были сняты 1490 рублей с моей карты ну я не пользовался подпиской spybot и не знаю для чего она вообще нужна могли бы вы вернуть сумму денег и отключить подписку ? 

Мегамаркет привез заказ с недостающей позицией (3 шины вместо 4, заказ был единый на 4 шины), попросила оформить возврат (согласно положению Условия заказа и доставки, пункта 6, п.п.6.5 прошу оформить обращение на возврат товара надлежащего качества, присвоить номер обращения и уведомить в чат или письмом на электронную почту) отказывают в создании обращения и при этом не меняют статус заказа, тянут время, чтобы я не смогла сделать возврат. Сберлогистика не может сообщить о нахождении шины, так не бывает, значит она утеряна!на дворе сошел весь снег, а я должна возить детей на шипах, нарушая правила ПДД! Нет ни шин, ни денег. Сотрудники мегамаркета занимаются отпиской и кормят обещаниями. УЖАСНЫЙ СЕРВИС МЕГАМАРКЕТ!! номер обращения CCS-6739792

Здравствуйте, прошу разблокировать Сбербанк онлайн, заблокировали из за того что я САМ взял кредит, а после сразу же попытался его перевести из за чего у сотрудников банка возникли подозрения.В моем отделение банка не знают что делать уже 2 раза обращался все без результатов 

Здравствуйте. 3 апреля 2024 года обратилась в отделение сбербанка за получение справки для госслужащих на отчетную дату 31,12,2023, справку на сегодняшний день не предоставили, все переносят дату предоставления. В личном кабинете, также не недает. В чем проблема тоже не объясняют. Первый раз столкнулась с данной проблемой. 

21.03.2024 в связи с утратой карты, оформил перевыпуск через приложение "Онлайн", где выбрал адрес получения - рядом с местом проживания. 25.03.2024 карту доставили в отделение по адресу: г.Саратов, ул. Тархова 29А. Но так как работаю с 9:00 до 18:00, то забрать в будние дни нет возможности и планировал забрать в субботу (30.03) - данное отделение Сбербанка работает по субботам. Как оказалось, данное отделение стало закрыто на несколько месяцев из-за ремонта, поэтому клиентов и их обслуживание осуществляют в новом отделении по адресу: ул. имени В.И. Чемодурова, 8А, которое работает только в будние дни и только с 9:00 до 18:00. Теперь вопрос как я должен теперь забрать свою карту или мне нужен брать день за свой счет чтобы получить её? Почему нельзя было при оформлении перевыпуска и выборе отделения по адресу: г.Саратов, ул. Тархова 29А предупреждать о том, что ремонт начнется с такого-то числа. Ведь своим отношением к работе вы сами вынуждаете зарплатных клиентов уходить от вас, проще переоформить получение ЗП на новую карту, чем попасть к вам в офис.

Бонусы не вернулись.Баланс проверял много раз. Написано, что востановление бонусов есть, но фактически этого не произошло. 

Требуют предоставть ОТЧЕТ ЗА ТЫСЯЧУ ОПЕРАЦИЙ где я чисто физически их должен все найти ? Не понятно, не дают закрыть счет и вывести средства, сейчас будем писать досудебную претензию и подключать юриста, с таким отношением только так , как говорится какой привет - такой ответ

Сегодня ровно месяц с открытия заявки! Это просто позор для Сбера и его площадки Мегамаркета! Месяц внутри компании не могут разобраться и решить вопрос клиента! Это на самом деле самый явный показатель работы как площадки, так и всего Сбера!

12.04.2024 МегаМаркет отменил мой заказ, хорошое обслуживание. 

прошу рассмотреть повторно снятие ограничений по Сбербанку- в части ДБО и выпуска карт.Прошу принять обязательство по соблюдению правил ДБО и снять компрометацию данных с моих карт и счетов.Обязательство о соблюдении условий ДБО отправила на sberbank@sberbank.ru

 Мария, добрый день! Я оформляла кредит много лет назад. Сейчас оформляю банкротство. Знаю что сбер перепродал мои кредиты. Мне нужны данные (информация) по старому кредиту. Как мне их найти? Номер договора итд.

Suddenly My Sber bank account got blocked & have no access to my funds. Then i call the 900, which is Bank Customer service & they said my account has blocked due to the Law 115-FZ & i must have receive the relavant message in this regards. But actually till now i didn't receive any message from the Bank regarding this sudden block.I called again for 900 & then they said i must submit the relavant requested documents must submit to the email address Finmon@sberbank.ru in order unblock the account.Now it has been several days & still no respond from the Finmon team, I submlitted the documents in a RAR file, according to the email i received.Please check & clarify this issue.

Добрый день! С января 2024 года прошу решить вопрос начисления бонусов Сбермегамаркет.Заказы: от 20 ноября 2023 (986 917 707 0316) - срок начисления бонусов 6 декабря; от 26 ноября 2023 (923 985 152 8928) - срок начисления бонусов 1 января; от 27 ноября 2023 (962 404 649 1424) - срок начисления бонусов 17 декабря.Каждый раз сотрудники говорят, что ваш вопрос в работе, ожидайте уведомления. Но сколько можно ждать? Когда обесценятся деньги? Или сбермегамаркет успевает прокрутить наши деньги? 

Два года назад я на все деньги, которые 35л.копил непосильным трудом приобрёл у вас ( Сбербанк) за доллары структурную ноту банка Голдмансакс. Вы, как банк ввели меня, в заблуждение и не сказали о всех рисках данного банковского продукта! В результате блокировки я потерял из-за вас все свои деньги. Третий год лежу под капельницей в коматозном состоянии! Согласно 665 указу президента люди у которых погашение ноты попало в период действия данного указа получили обратно все свои кровные, а те у кого не попало, как у меня остались в пролёте! Когда будет новый указ президента 666 или я смогу вернуть свои деньги, как и когда?! Скорей хочу забыть этот кошмар и больше и не иметь с вами или ещё каким-либо банком никаких дел после такого кидалова?! 

Здравствуйте, не удалось ли что-то узнать по поводу неначисления бонусов по заказу 9778776230380 в мегамаркете?Очень рассчитываю на Вашу помощь.

Добрый день. Уже не первый месяц списывают алименты, до этого вам писала, на следующий день деньги вернули. Прошу разобраться вновь. СпасибоДобрый день. Уже не первый месяц списывают алименты, в счет погашения по кредиту. Деньги списывают не прислав смс, об этом я узнаю в онлайн банке.Деньги выплачиваются на ребенка и стоит маркировка, что 

Добрый день! как получить промокод после оформления полиса?

Все написал, контактный номер указал который был привязан к Сбербанку, но если нужен звонок нахожусь за границей могу дать Саудийский номер

Фрейшист Александр Рафаилович, Розина Ирина Давыдовна. Без основания заблокировали онлайн доступ после неоднократного обращения о возобновлении действия длительного платежного поручения. Пытаемся с декабря прошлого года решить этот вопрос. Сбербанк занимеется отписками. Постоянно проживаем в Германии, наш возраст 86 и 85 лет соответственно. Номер последнего обращения 240403-7001-223970. Наш мэйл sachafrei@yahoo.com. Очень надеемся на вашу помощь s

Здравствуйте. До сих пор не решён мой вопрос. Писала заявление 19 марта и я каждый день должна смотреть на то как увеличивается мой процент по ипотеке по вине банка. Как долго ещё будут тянуть с моим вопросом? Скоро наступает дата ежемесячного платежа и я что должна платить ежемесячный платёж 2000₽ с чем то и плюс еще продуманный банком процент в размере больше 50 000₽? Прошу подробно разъяснить какие работы были проведены по моей заявке? 

Был пользователем кредитной карты Сбербанка. Никогда не связывайтесь с этим банком, условия не прозрачные, звонишь на горячую линию задаешь вопросы о кредитке, говорят одно, на деле совсем другое, поинтересовался у сотрудницы "Будет ли комиссия если с кредитной карты я переведу деньги себе на дебетовую карту сбербанка?",сказали "Нет конечно!"итог КОНЕЧНО ЖЕ БЫЛА КОМИССИЯ.Дальше решил избавиться от этой кредитки,закрыл,погасил долг, ждал закрытия 30 дней, и какого было мое удивление когда спустя неделю после закрытия карты я захожу в свою кредитную историю и вижу что эта кредитка все ещё активна и создаёт мне финансовую нагрузку,из за чего сорвалась сделка по ипотеке. Написал на горячую линию, а они даже не в курсе что нужно куда отправлять, ответ был предоставлен в форме "Мы выясняем причины почему данные не были направлены!" Серьезно? И это серьезный банк! В компенсации отказали, данные не передали о закрытие в БКИ, хотя по закону 218ФЗ информация должна быть передана в течении трёх рабочих дней. Это не последний отзыв, дальше будет жалоба в ЦБ и прокуратуру за несоблюдение законов,и не понятных отписок,что я ещё якобы виноват 

Здравствуйте.Какие существуют лимиты и комиссии при переводах между собственными счетами, открытыми в разных региональных отделениях Сбербанка? 

Добрый день. Объяните пожалуйста, чем руководствуется ваш банк, при отказе в переводах по СБП внутри банка. В новом приложении на IOS просто нельзя выбрать сбер в качестве банка получателя. Прошу предоставить корректный ответ, на основании каких актов или постановлений ЦБ, такая возможность отсутствует. 

Сложилась неприятная ситуация: 02 апреля 2024 г мною был сделан заказ тандыра у Фирмы Supermangal - Общество с ограниченной ответственностью "ТорекС" ИНН 7727827491 КПП 772701001 ОГРН 1147746153070 через маркетплейс "Сбер МегаМаркет". Доставка тандыра была осуществлена 06 апреля 2024. Внешне упакован хорошо был (фото прилагаю). В этот же, спустя час после доставки мы взялись за распаковку тандыра. Открыв его, мы увидели, что весь тандыр по периметру в ржавых подтеках от сковывающих его железных элементов. Такое могло произойти только в том случае, если тандыр хранился неправильно - а именно в прямом контакте с водой. Так как это глиняное изделие, к нему нужно относиться бережно, иначе теряются его потребительские свойства и при первой же растопке, пойдут трещины. Так же есть и существенные трещины на тандыре, свойства товара потеряны. Одним словом, тандыр имеет не только непрезентабельный внешний вид, но и есть большие сомнение в его качестве ввиду вышеописанных факторов. В этот же день, 06 апреля 2024 мы составили претензию в Службу поддержки "Сбер МегаМаркет", приложили фото и видео доказательства. Потом началась долгая и бестолковая переписка с сотрудником маркетплейса+продавцом. Продавец предложил 5000 рублей компенсации. Нас конечно это не устроило, потому что тандыр стоил нам больше 20000 рублей, и 5000 никак не компенсируют ужасный вид и отвратительное качество товара. Наши замечания маркетплейс передал продавцу и дал ему 1 рабочий день на ответ. 11.04.24 Продавец сподобился выйти на связь и предложил уже 10 000 рублей компенсации. Мы согласились на это предложение спустя 12 минут!!! И вот по настоящее время ни ответа, при привета. Ни от Продавца, ни от Мегамаркета. Пишу в чат поддержки и спрашиваю - "как мне тогда вернуть товар?", мне кидают отписки, что мол ждите решения. А какого решения? Продавец мне четко написал: "добрый день. Готовы компенсировать 10 000. Если не устроит, просьба оформить возвратПродавец 11.04.2024, 14:32".Мы напрямую усматриваем в этом бездействии попытку Продавца и Мегамаркет затянуть время и "соскочить" со своих прямых обязанностей по ст.18 Закона о защите прав Потребителей. Продавец нарушает мое право вернуть товар ненадлежащего качества. Просим вас провести проверку и дать оценку правомерности действиям Продавца.Так же уведомляю, что по данному факту составлено и направлено обращение в Роспотребнадзор. Информация об обращении в Роспотребнадзор / от: 12.04.2024 16:45:29 (Мск)

В этом году проблему решат?

Пришло смс с промокодом от Мкгамаркета, 500 от 550, заказала товар, оплатила, товар был отправлен, но в процессе что-то случилось и заказ отменили. Мне не сообщили причины, сказали, что не могут их точно назвать. Когда я попросила восстановить промокод, так как заказ отменен, мне отказали. Удивительно, зачем тогда вообще присылать подарочные промокоды? Отбивает желание что-то вообще у них заказывать, с доставкой сбой и вместо извинений мы подумали и решили, что промокод не восстановим. Всего доброго. Учитывая, что цены на других площадках стали выгоднее чем здесь, советую обращать внимание на другие площадки, там таких проблем нет. Пришло смс с промокодом от Мкгамаркета, 500 от 550, заказала товар, оплатила, товар был отправлен, но в процессе что-то случилось и заказ отменили. Мне не сообщили причины, сказали, что не могут их точно назвать. Когда я попросила восстановить промокод, так как заказ отменен, мне отказали. Удивительно, зачем тогда вообще присылать подарочные промокоды? Отбивает желание что-то вообще у них заказывать, с доставкой сбой и вместо извинений мы подумали и решили, что промокод не восстановим. Всего доброго. Учитывая, что цены на других площадках стали выгоднее чем здесь, советую обращать внимание на другие площадки, там таких проблем нет. К слову, мне даже не прислали извинительный промокод, 2 оператора просто закрывали сразу весь диалог, не дорожат клиентами совсем. 

И на предыдущее обращение полный ответ также не получила

Здравствуйте! Необходимо получить выписку о движении средств по счету кредитной карты и техущий остаток за определенный период для СФР. Кредитная карта по счету по которому нужно сформировать выписку и справку была заведена 25.03.2014. Этот счет фигурирует в налоговой выписке с даты откртия и по сей день. Выписки благополучно всегда формировались по счету в прошлом году в октябре, ноябре и в этом году в январе за 23-ий и за 24 года. В 26.07.2023 была оформлена новая карта по этому кредитному счету. Вместо Виза, стала Мир. Счет, как я уже упоминала, оставался до этого времени прежним. Однако сейчас в выписку разделили на две части. По старой карте и по новой. По старой карте фигурирует счет, который никогда не был мной открыт и не фигурирует никак в налоговых выписках. По новой формируется выписка только по карте (не упомниается ни счет, ни реквизиты). Подсткажите, пожалуйста, как получить выписку по основному счету, указанному в налоговой? Как теперь доказать СФР, что это один и тот же счет? Догадаться, что два счета - это один и тот же счет можно только по справке для госслужащих.

Здравствуйте. При создании заявки на сделку я ввела адрес недвижимости. Домклик автоматически вставил кадастровый номер, но он отличается от номера, короый указан в выписке ЕГРН, предоставленной мне продавцом. Адрес: Московская обл, г Ногинск, деревня Щемилово, ул Орлова, д 10, кв 396. К/н Домклик: 50:16:0601072:1199. К/н из выписки: 50:16:0601072:1513. Как поступить?

В результате звонка на номер 900 подтвердили, что бонусы не возвращены. То, что Вы видите как возврат это возврат за заказ от 26.03.2024, а не за заказ от 27.03.2024. Было две попытки покупки данного товара и за первую бонусы действительно вернулись, а за вторую нет.

Тогда продайте мне товар по цене, по которой он должен был быть изначально доставлен, в том, что доставка была отменена нет моей вины. 

Ну вот, что и требовалось доказать, никаких обязательств. Не рекомендую. 

7 апреля 13:35 в магазине оплачивал товар дебетовой картой. Мне пришло уведомлени что деньги списались, а у них нет. Сказали оплатить второй раз

Мария, добрый вечер, можете ли вы помочь в вопросе возврата товара на сбермегамаркете?

Вот номер моего обращения в мегамаркет CCS-6771772. Очень прошу Вас помоч в решении вопроса. 

Что делать, если закрылось на ремонт отделение банка, а у меня в нём ячейка? Как забрать вещи из своей ячейки, никто не предупредил, что будет ремонт

Почему банк отказывает в ипотеки постоянным зарплатных клиентам. Доход большой и официальный. Никаких открытых кредитов нет . Разберитесь 

Могу ли взять кредит если у меня есть внж 

Дублирую запрос, так как прошлый случайно закрыла.Добрый день, мною получен в наследство кредит. В соответствии с решением суда, я оплатила ссудную задолженность 26.02.2024 в размере 42 тыс руб. Сумму по госпошлине в 1,5 тыс руб. у меня не приняли так как не было реквизитов. Неоднократно звонила в банк по реквизитам, мне не смогли помочь. Оставила обращение 02.04.2024 с запросом реквизитов и указала, что задолженность погашена, п/п приложила. 07.04.2024 пишу новое обращение отозвать исполнительный лист в связи с погашением ссудной задолженности. 08.04.2024 мне ставят арест на все мои счета и карты на сумму 43 тыс руб. На каком основании арест и на сумму ссудной задолженности тоже, если задолженность погашена? Ответов на обращения до сих пор нет. У меня на руках инвалид 1 группы. Вы оставили меня без средств к существованию.

Дублируем вопрос с небольшими уточнениями. В 2019 году супругой было оформлено бессрочное поручение о переводе пенсии с ее счета на мой счёт. Карты у нее никогда не было, онлайн доступа также не было. С декабря 2023 года пенсию переводить перестали, дав два абсолютно противоположных ответа - платежное поручение возобновлено и платежное поручение отменено. В феврале перечислили пенсию за три месяца, в марте и апреле снова не перечисляли. А начале апреля оставляли несколько обращений, на которые получали отписки. В чате оператор ответили, что данная услуга Сбербанком отменена в принципе. Таким образом Сбербанк грубо нарушил наши права. Вчера, 11.04.24 абсолютно без основания заблокировали онлайн доступ после неоднократных обращений о возобновлении действия длительного платежного поручения и попытки перевода денег на карту родственницы (перевод пытался осуществить в приложении), но доступ сразу заблокировали. Сегодня, после звонка в Сбер, получили ответ, что надо лично явиться в банк для возобновления онлайн доступа. Мы постоянно проживаем в Германии, наш возраст 86 и 85 лет соответственно. Такое впечатление, что банк намеренно издевается над очень пожилыми клиентами, проживающим за границей. Оформить доверенность на кого либо практически не возможно, так как консульство во Франкфурте закрыли, а дорогу в Бонн мы не осилим. Если сбер, как везде пишит, заботиться о каждом клиенте, то почему он не только не может решить нашу пролему, но и постоянно усугубляет ее? Сейчас у нас нет вообще никакого контакта, так как на мэйлы никто не отвечает, а онлайн доступ закрыт. Номер последнего обращения 240403-7001-223970. Наш мэйл sashafrei@yahoo.com. Очень надеемся на вашу помощь. Почему то вопрос получил статус "ответ получен", хотя кроме ответа, что госпожа Александрова написала только, что разберётся и вернётся, никакого другого ответа не было s

Добрый день. 06.04.24 оформила заказ 9663411431640 на маркетплайсе мегамаркет. 08.04.24 отменила заказ, так как решила заказать другой, более подходящий товар. При оплате товара частично были использованы бонусы спасибо в размере 4075 рублей. По условиям маркетплейска после полной отмены трвара бонусы возвращаются в течение суток. На сегодняшний день, 13.04.24, бонусы так и не вернулись. При обращении в службу поддержки, одни только отговорки. Создали обращение, на него нет ответа. Только одни слова, предлагают подождать сутки, потом ещё сутки и. т. д. Подобного отношения к клиентам не встречала ни на одной из торговых площадках. Денежные средства, потраченные на покупку товара также не вернулись. Срок возврата 2-19 дней, тогда как заказ мною был отмене почти сразу, в личном кабинете отображалась информация, что товар находится на сборке продавца, тоесть он ещё не отправлен. Кроме того, 12.04.2024 оформила заказ 974 829 721 7340,который в течение часа был отменён маркетплейсом без объяснения причины. Товар также частично оплачен бонусами спасибо в размере 3 445 рублей, которые не вернулись и не известно когда вернуться. Прошу помочь вернуть мои бонусы за оба заказа.

Здравствуйте. По запросу предоставил поясняющие документы по 115 фз. Сегодня пришло уведомлениеРешение по 115 ФЗПо причине сомнительного характера операций действие услуги Сбербанк Онлайн/банковских карт заблокировано. Для получения денежных средств со счетов карт вы можете обращаться в офис банка с документом, удостоверяющим личность. СберБанкВ этом случае счёт тоже заблокирован? Или можно выпустить новую карту и восстановить сбербанк онлайн?