Здравствуйте Михаил, Будут ли 2012 году компенсационные выплаты по вкладам открытым в Сберегательном банке до 20 июня 1991 года? Спасибо.

каков срок выдачи наличных не по месту ведения счета, в случае обращения в отделения сбербанка, на по месту ведения счета. например при переезде в другой регион, из за каких либо повреждений карты сбербанка банкомат перестал её читать, при обращении в отделение банка, было составлено заявление, на разрешение выдачи наличных не по месту ведения счета, и отправлено в другой регион- по месту ведения счета, интересует срок получения наличных и какими законами или правилами регламентируется

Здравствуйте. В сентябре 2011 заканчивается действие зарплатной карты виза электрон. 1. Где обновить карту 2. Цена вопроса

Доброго времени суток! Когда-то работал в г. Кашира Московской области, там в местном отделении Сбербанка осталась открытая и карта Visa Electron с истекшим сроком действия и небольшой суммой денег на счету. Возможно ли закрыть её в Москве и перечислить оставшиеся денежные средства на мой московский счёт в Сбербанке? Если да, то куда мне обратиться и какие шаги я должен для этого предпринять? Заранее большое спасибо.

нужен кредит на 700000 руб что посоветуете сроком от 3 до 5 лет

Здравствуйте,у меня такой вопрос:Я взял ссуду в Сбербанке России 110000руб на 5 лет,плачу её уже 14 месяцев,остаток по ссуде 80000 руб.Сейчас я хочу перекредитоваться,взять 160000руб и из этой суммы загасить остаток 80000руб чтобы у меня на руках осталось 80000 руб.Скажите есть ли такая возможность в Сбербанке России,как называется эта операция и что для этого нужно сделать?(желательно поподробнее)Заранее спасибо!

Здравствуйте! Я нахожусь в отпуске в Украине в Алуште. Появилась необходимость пополнить рублями карту Сбербанка России,оформленную в М. о.(хочу совершить интернет-покупку). Рядом есть банкомат УКРСИББАНКа. Я могу воспользоваться этим банкоматом и сколько % от внесенной суммы составит комиссия?

как узнать реквизиты центрального отделения сбербанка россии

Здравствуйте! Есть ли представительство Сбербанка в Китае? Если да, то напишите адрес и телефон. Спасибо.

Скажите,пожалуйста,можно ли открыть карточку бабушке в банке по доверенности,выданной местной сельской администрацией?

Здравствуйте, Михаил. Спасибо конечно за ваш ответ, но меня не устраивают такие сроки возврата моих денежных средств, по заювлению о спорной операции. Держать мои средства не законнно более 5—7 дней, банк фактически ими распоряжается бесплатно, и к тому же инкассация должна была уже быть в банкомате проведена, ведь прошло уже больше недели с момента подачи моего заявления. Поэтому мне не совсем понятно что там можно делать в течение месяца?! И что вы подразумеваете под тяжелыми случаями, когда средства вообще долго возвращают?

здравствуйте,меня зовут ольга викторовна.09.08.2011 в10:18:11 терминал:705585,номер операции 6852, я снимала денежные средства со своей карты в сумме 4000(четыре тысячи рублей)в хабаровске пер.молдавский,4 дальневосточный банк сбербанка россии 9070/028.в сбербанке мне сказали,что моя претензия будет рассматриваться до 10 сентября.так долго ждать я не могу т. к. нахожусь в хабаровске в отпуске и эти деьги мне необходимы на обратную дорогу домой, на сахалин,до 20августа 2011.можно ли рассмотреть моё заявление в ближайшие дни?

Здравствуйте, Михаил! По постановлению судебных приставов на мою зарплатную карту 4276 **** **** 7977 был наложен арест в сумме 5678,06 руб.(постановление от07.07.2011 направлено в Дальневосточный Банк СБ РФ). 27.07.11 г. мне пришло СМС об аресте счета и списании суммы 5582,37 руб., а затем о списании суммы 5678,06 руб. 28.07.11 г. вынесено постановление об отмене мер по обращению взыскания на денежные средства. Счет до сих пор не разблокирован. Непонятно, почему списано две суммы, откуда взялась первая. На счет взыскателя суммы никакие не поступили. При обращении в филиал никакой информации не получил, так счет арестован.

Сменили интерфейс он-лайн банка. Раньше видел свой счет со старой карты заблокированной. Там была некая сумма денег. В новом интерфейсе этого счета нет. Как понять — банк присвоил эту сумму?

пришло сообщение из банка на мобильный телефон.что карта заблакирована и счёт равен нулю.срок действие карты ещё не прошол.на карту перечесляються детские пособия?

Доброго дня! проясните ситуацию: 26.07.11 года я за покупку в магазине в г. Петрозаводск расплатилась банковской картой, сразу пришла смс о том, что деньги с моего счета списаны, сегодня я получила повторную смс тоже от 26.07.11 и деньги опять с карты списали!!! что в этом случае делать и как вернуть деньги? заранее спасибо!

Продал квартиру за 100000 долларов. Деньги на счете в сбербанке. Могу ли перевести эти деньги сыну в Израиль (он не гражданин России). Какие проценты будут удержаны?

Подскажите пожалуйста как зарегистрироваться на сайте, что бы управлять средствами (Личный банк) по интернету? Спасибо.

Здравствуйте. Вопрос по поводу карты и перевода денег. Я нахожусь в Татарстане, сын поступил в Санкт-Петербург учится. Какую карту лучше открыть, чтобы без комиссий или с минимальными комиссиями осуществлять мне от себя перевод ему в Петербург? Где ему лучше открывать карту, в Альметьевске или в Петербурге? Планируем открыть Визу классик, но ее получим ч/з 3 недели. На первый месяц планируем моментум, но опять не знаем где ее открыть и сколько комиссии будут. Спасибо.

Мне необходимо получить денежные средства и отдать их продавцу квартиры, как мне это лучше сделать открыть сберегательную книжку или расчетный счет. Может быть есть еще какие либо варианты. Какие суммы при этом будут удержаны, получение и снятие д/с будет происходить в течение 2—3 дней.

Добрый день. Очень странные решения принимает кредитный комитет в 17 отделении Северного банка СБРФ. Я имею не менее пяти выплаченных кредитов в Сбербанке, доверительный кредит (который гашу вперёд), и вдруг моё поручительство по кредиту в 150 тысяч банк считает ненадёжным. Вот интересно, не жалеет ли банк что вобще давал мне кредиты? Если Вас заинтересует моё сообщение и Вы решите инициировать проверку, напишите на эл. ящик для получения более подробной информации. С уважением, Дмитрий.

Добрый день! При получении карты VISA ELECTRON в конце мая 2011 г.(обменивалась старая карта Сбербанка) мне подключили услугу мобильный смс сервис,в которой я не нуждаюсь. Сказали, что первые три месяца эта услуга бесплатна, а потом я могу ее отключить. Посоветуйте, пожалуйста, каким образом я могу это сделать. Заранее спасибо.

В 2005г взяла потребительский кредит на 5 лет — 25000р Несколько месяцев проплатила, а затем из-за проблем Банк передал дело в суд. В 2007г по решению суда из моей зарплаты удерживали предъявленный долг, вплоть до 2008 г. предъявленный долг я погасила полностью, о чем было доложено Банку. В 2011г я решила взять кредит в банке, но мне отказали — всплыли какие то проценты, которые я по словам представителя банка должна заплатить, НЕ понятно на каком основании я должна гасить эти проценты?! Ведь я закрыла кредит досрочно и долгов перед Банком не имею. Скажите пожалуйста — Когда я могу взять кредит в банке?

Возможно ли получение информации,о поступлении средств на сберегательную книжку,по СМС?

Для получения пенсии отец оформил социальную карточку (сбербанк г. Серпухова). Она у него на руках. Какие действия ещё необходимо совершить для того, чтобы пенсия перечислялась на карточку? Спасибо.

Добрый день. Могу ли я открыть в Вашем банке вклад «мультивалютный» через ОАО «БПС-Банк», который находится в Минске. Дело в том, что в Сбербанке России есть такой вклад, а у Вашего филиала ОАО «БПС-Банк» нет такого вклада. Заранее благодарю за ответ.

Добрый день! Я проживаю в городе Северск Томской области. Планирую оформление заграничного паспорта. Государственную пошлину за загран.паспорт оплачивала в городе Томск, в ближайшем к месту моей работе отделении Сбербанка. Оплата произведена наличными через терминал. При заполнении квитанции я указала код ОКАТО города Томска. В паспортном столе узнала, что ОКАТО для Северска должен быть заполнен другой. Операция совершена 09.08.11. В северском отделении банка мне предложили обратиться в отделение, в котором произведен платеж, сославшись на то, что у такая ситуация впервые и что делать — не известно. Пожалуйста, расскажите, как поступить и можно ли вернуть уплаченные деньги через банк в этой ситуации? Заранее благодарна.

Здравствуйте. Если кратоко, то суть вопроса такова. Брала в Сбербанке ипотеку. Необходимо было свою сумму накоплений положить на Сберкнижку. Оформила Сберкнижку (в т. ч. подписала договор к ней). Так как деньги находились в другом банке (на моем депозитном счете), то оформила безналичный денежный перевод, а не стала возить наличку в сумке из одного банка в другой. Через три недели получила кредит, пришла в банк с продавцом квартиры, чтобы перевести деньги уже ему на счет, а тут вдруг с меня снимают комиссию, объясняя это тем, что деньги пришли безналично из другого банка. Я задаю операционистам вопрос: Что мне делать? На что было сказано, что уже ни чего не сделаешь, всё равно комиссия будет снята. Начальника группы на месте не было, я все оформила, а на следующий день опять пришла к вышестоящему руководству, оказалось, во-первых, пролежи деньги ещё одну неделю комиссию не сняли бы, во-вторых, в договоре к сберкнижке за эту комиссию не сказано и да же ссылки на тарифы нет, в третьих, почему сами операционистки,которые непосредственно работают с клиентами не предупредили, что можно снять деньги позже и комиссию не будут в этом случае считать. Я в шоке!!! Написала жалобу, с просьбой вернуть деньги, пояснила в ней всю ситуацию. Ответ: НЕТ. Бороться с вашей системой просто нет сил, времени и нервов. Вопрос: почему комиссия не прописана в договоре к Сберкнижке? Почему Ваши сотрудники не считают нужным правильно информировать клиента? Почему я переведя деньги на книжку по требованию БАНКА им же фактически была ОБВАРОВАНА? Небольшое пояснение к моему вопросу. Комиссия составила с моей суммы в 1 500 000 рублей — 1%, а это 15 000 рублей! А для меня это огромная сумма. Отделение банка ОСБ 8592/0002.

берем жилищный кредит на покупку ЧАСТИ ЖИЛОГО ДОМА(ЗЕМЛЯ НЕ ПРИВАТИЗИРОВАНА!!!!!!) стоимость дома 1 млн50 тыс рублей-сумма кредита 300 тыс(БЕЗ ЗАЛОГА ЖИЛЬЯ!!!!!) подали на рассмотрение документы,в частности предварительный договор купли-продажи(где указана вся сумма за которую берётся ДОМ!!)-юристы отклонили его сославшись на то что нужно указать стоимость земли(привели пример) купля дома 950 тыс+земля 100 тыс!!! ВНИМАНИЕ ВОПРОС!: КАК ПОКУПАТЕЛЬ МОЖЕТ ПРОДАТЬ ЗЕМЛЮ А Я ЕЁ КУПИТЬ ЕСЛИ ОНА ЕМУ НЕ ПРИНАДЛЕЖИТ!? ДЛЯ СПРАВКИ: у нас в области разрешена продажа частных домов без приватизированной замли.

неправильно оформили карту сбербанка россии в самаре волжский район петра дубрава, не могу получить деньги сорвалась поездка. что делать?

добрый день!ИМЕЮ ли я ПРАВО не подключать пакет услуг«Мобильный банк«-

Здравствуйте уважаемые эксперты СБЕРБАНКА РОССИИ! Обращаюсь к вам с просьбой разрешить проблему, которая возникла при обслуживании кредитной карты сбербанк. Дело в том, что 29 июля нами был приобретен электронный билет на самолет, расчет производился по интернету посредством пластиковой карты Mastercard, в подтверждение произведенной нами покупки мобильный банк прислал сообщение «покупка успешно 444, 09 EUR». Мы, будучи уверенными, что с банковской карты был произведен платеж прибыли на регистрацию, где нам сообщили о том, что в качестве пассажиров мы не числимся, и платеж по карте не прошел, там же сказали, что было несколько попыток оплатить эл. билет, но безуспешно по неизвестной причине. В ближайшем местном отделении сбербанка нам сказали, что деньги были сняты со счета, однако к адресату (авиакомпании) не дошли, т. к. по техническим причинам «зависли где-то посередине»… предложили написать заявление о спорной операции, что мы и сделали, сказали ждать ответ в течение 10 дней. Прошло 17 дней, ни на электронный ящик, ни на телефон указанный нами не поступило звонка и какой-либо информации движении дела от банка. Деньги нам в данный момент необходимы, пытались звонить в Москву по поводу разрешения ситуации, там ничего членораздельного от ваших представителей не услышали. Сама являюсь юристом и в настоящий момент в качестве варианта рассматриваю написание заявления в прокуратуру о незаконном удержании денежных средств со стороны Сберегательного Банка. Прошу посодействовать в разрешении столь неприятного казуса. Заранее Благодарна, Анастасия!

Добрый день!Такая ситуация. Я оплачивала квартплату через терминал вашего банка. Платеж не прошел. Деньги терминал забрал. Сказали технический сбой. Написали заявление на возврат денег.Сказали что в течение 4—5 дней я смогу получить их обратно. Но когда я пришла в банк по истечению этого времени узнать можно ли получить деньги мне сказали что это будет решаться в течение месяца. Объясните пожалуйста в чем причина долгого возврата денежных средств.

Снова о виртуальной карте: возможно ли открытие этой карты в Санкт-Петербурге, ее открытие не связано с очередным перевыпуском? карта зарплатная, Мастеркард, удбо заключен, МБ и сбол подключены.Когда планируется внедрение этого типа карт в Северо-Западном Банке, если сейчас это невозможно?

Добрый день! Возникла проблема, потерялся платеж который был оплачен через терминал самообслуживания вашего банка в г. Краснодар в период с января по февраль 2011года за услуги ООО «ГУК-Краснодар» по лицевому счету 140008750 на сумму 2765,61 рублей. Взяв выписку по лицевому счету отделении сбербанка № 8619/0137 видно что платеж на эту сумму поступал. К сожалению чека(квитанции) об оплате не сохранилось и поэтому не известна дата оплаты. Сейчас нам выставляют задолженность, начали разбиратся в ГУК-Краснодар потребовали подтверждения из вашего банка N платежного поручения и дата платежа, N электронного реестра. Подскажите пожалуйста как найти этот платеж и как поступить?

Между мной и сбербанком заключен кредитный договор на покупку а/м. По условиям договора каждый год необходимо предоставлять доп. соглашение (трехсторонее) и копию страхового полиса по системе КАСКО. 27.06.2011 в группу сопровождения кредитных опереций физ. лиц. по адресу: СПб, Севастьянова, д. 7 Пась Екатерине Евгеньевне на подпись были отданы доп. соглашения. 05.08.2011 приехав в офис за документами, мне сообщили, что документы утеряны. До сих пор мне не представлены подписанные экземпляры документов. Прошу в катчайшие сроки вернуть документы и наказать виновных!

Я,1955 г.рожд,наследница вкладов(до 20.06.1991)отца и мамы.Отец,инвалид ВОВ,умер в 1998,мама умерла в 2000.В 1998 и в 2002 была получена предв.компенс.на оплату ритуальных услуг по 1 тыс. руб.как наследн.(без огранич.возраста).Других комп.выплат я не получала.В 2011 при выплате мне компенсации в 2-кратн.размере остатков вкладов отца и мамы вычли по 1 тыс. руб.,не считая их выплатой на ритуал.услуги.1)Почему и на каком основании? 2)Могу я сейчас получить доплату компенсации на оплату ритуальных услуг до 6 тыс. руб.по вкладу папы-инвалида ВОВ? Но есть противоречие:какая же тогда это доплата,если 1 тыс.р.вычитается и не считается предв.копенс-й на оплату рит-х услуг?!Спасибо!С уважением Марина

Здравствуйте? подскажите как можно узнать должен ли я денег банку по кредиту? в данный момент нахожусь не в том регионе где брал кредит!

Еще раз здравствуйте, Михаил. Спасибо,что Вы мне ответили, но Ваш ответ мне ничего не разъяснил.Дело в том,что по графику платежей не виден процент 21,4.И в банке мне не смогли объяснить формулу,которая заложена в расчет,по расчетам не получается что он исчисляется с оставшейся суммы.Мой муж взял кредит в другом банке под 19проц. на 2 года,так в графике платежей 19% с общей суммы кредита в итоге все есть. То есть, сумма кредита 1000000 и через 2года он должен отдать 1190000. Все ясно и понятно.Кстати кредит он брал через 3мес после меня. Все это как-то навевает недоверие и вопросы.

Здравствуйте!помогите, пожалуйста!Я потеряла пластиковую карточку Сбербанка и сразу заблокировала её по телефону, в тоже день мне вернули карточку, и теперь у меня проблема РАЗБЛОКИРОВАТЬ её!Т.к. я временно проживаю в Украине (муж военный).Звонила по телефону указанному на карточке — мне сказали, что я должна ЛИЧНО написать заявление на разблокировку карточки в любом отделении Сбербанка, но в Украине их!Подскажите, что мне предпринять?Специально ехать в Россию я не могу.Может можно отправить факсом мое заявление, заверенное в отделение Сбербанка в России.

Здравствуйте, Михаил! Прошу Вас сообщить отделение Сбербанка в г. Санкт-Петербург (Адрес и телефон), обслуживающее банкомат, находящийся в г. Санкт-Петербурге, проспект Обуховской обороны, д. 45 Обращался по федеральному телефону, то найти не могут, то сбой в системе.. Заранее спасибо! С уважением, Виталий.

Михаил,я работаю в Сбербанке давно, хочу уволиться.При увольнении не дают на руки валютный сертификат,тем самым нарушают мои права как работника.К кому мне обратиться за помощью?

Как понимать слова: «Специальные условия для пенсионеров — Лучшая ставка из возможных в Сбербанке (для данного вклада и срока) для клиентов, имеющих пенсионное удостоверение» на сайте Сбербанка по вкладу Пополняй??? И ещё вопрос,— как подключить УДБО по краснодарской карте маэстро социальная,— может, взять моментум?- УДБО подключен по мурманским счетам.

Подскажите, пожалуйста, каким оборазом я могу периодически (1 раз в месяц) со счета, размещенного в Вашем банке, перечислять денежные средства в иностранной валюте (ЕВРО) на свой счет в банке инстранного государства (Болгария), находясь в этом иностранном государстве. Разрешение налогового органа имеется. С уважением

Здравствуйте! Несколько лет назад мой муж был поручителем в Уралтрансбанке, тот человек,кот.брал деньги.их не выплатил и моему мужу пришлось в прошлом году, через зарплату выплатить.Долг был погашен,но я не знаю как работает наш сбербанк и судебные приставы, факт тот, что 08.08.11 зарплатный счёт моего мужа арестовали, не предупредив его. Когда он обратился в банк, ему ответили, что счёт арестован по исполнительному листу от 2009 г., как раз по которому, и был выплачен им долг как поручителем. Сходя к приставам выяснилось, что долгов у мужа нет, он сам отнёс подтверждение в банк. Вопрос: почему банк нас не предупредили о данном аресте- правомерно ли это, если задолженность была погашена. Имел ли право банк задним числом снова забирать деньги? На карте у нас оставалась достаточная сумма, по всей вероятности её изъяли, т. к. СМС сообщает о доступности 0р.00к. В течение какого срока нам вернут наши деньги. Я сижу в декретеи муж-единственный кормилец — и раздражает то,что мы находимся в такой ситуации — хоть караул кричи, а не кто не слышит!!!

Здравствуйте!Я,1955 г.рожд,наследница вкладов(до 20.06.1991)отца и мамы.Отец,инвалид ВОВ,1925 г. р.,умер в 1998.Мама,1927 г.р.,умерла в 2000.В 1998 и в 2002 была получена предв.компенс.на оплату ритуальных услуг по 1 тыс. руб.как наследн.(без ограничения возраста).Других комп.выплат я не получала.В 2011 при выплате мне компенсации в 2-кратн.размере остатков вкладов отца и мамы вычли по 1 тыс. руб.,не считая их выплатой на ритуал.услуги.1)Почему и на каком основании? 2)Могу я сейчас получить доплату компенсации на оплату ритуальных услуг до 6 тыс. руб.по вкладу папы-инвалида ВОВ? Но есть противоречие:какая же тогда это доплата,если 1 тыс.р.вычитается и не считается предв.копенс-й на оплату рит-х услуг?!3)Закрыли счет мамы без моего заявления и согласия,перевели в другое ОСБ на мой счет не только указанную компенсацию(по моему заявлению),но и остаток с %-ми,взяли комиссию со всей суммы,но ведь за перевод комп-ции комиссия не берется,переслали сберкнижку с «дырками».На каком основании закрытие счета умершего владельца вклада,перешедшего наследнику?Спасибо!С уважением Марина

Какой процент комиссионных взимется при переводе денег с моего счета на счет другого лица у которого счет также в сбербанке России, а также наличными, есть ли разница при перечислении через сбербанк онлайн или обычным способом. Спасибо.

Хочу задать вопрос о способе погашения кредита. В июле т. г.мне предоставлен кредит на 3 года в сумме 200 тыс руб. Тут же в принудительном порядке мне открыли сберкнижку, якобы только через нее можно погашать кредит. У меня в рамках зарплатного проекта имеется карта visa(золотая, т. к.являюсь гл. бухгалтером организации) на которую перечисляется зарплата, но напрямую с карты я не могу погасить кредит, минуя промежуточное звено-сберкнижку.Если по истечении 3 месяцев я пожелаю погасить сумму, превышающую, установленную графиком, то каждый раз я должна придти в свое отделение банка, выстоять громадную очередь написать заявление в строго установленный срок. Этот порядок во всех отделениях или только в Курске? И как вы думаете, такой порядок удобен для заемщиков? Или банк меньше всего волнуют удобства клиентов?

Мы с мужем впервые решили взять ипотеку для дочери по месту нахождения квартиры,в Калининграде,т.к. дочь там учится.Подали документы в Калининградский сбербанк россии.Каково же было наше удивление когда нам отказали.Ведь прежде чем обратится в банк мы все продумали.Мы люди взрослые и относимся к этому серьезно.Мы потратили на билеты до Калининграда,у нас с мужем было такое ощущение что нам плюнули в лицо,когда нам отказали.А нам так нужен кредит.Хочется чтоб при приеме документов могли сразу ответить дадут или нет кредит.Если можно то хотелось бы чтобы нашу заявку пересмотрели.

Здравствуйте Михаил! Могут ли сотрудники вашего банка высылать предложения о возможном одобрении суммы кредита без предворительного обращения? Например с № 88005555654? Заранее благодарю за ответ

здраствуите уважаеми михаил у меня ест вопро к вам я раньше 2 раз обрашал.ваш банк но спомошию поручит.я получ.не большое сума.но не давно обрашаюсь ваш банк и мне не дают я спрошиваю причину мне говорять что якоби я просроч.рание кредити и в черни списке я я хочу етому персоналу сказать одно вед они бы если жилиби в трудностию.но уви ето мы только нишинствуем ходим банк просим а банк что я добросовест.клиенту неть бы помог а поиздивательски относится сваим клиентам я хочу чтоби вы проверили би причину моей обиди а так я ваш поклоник банка вечно.спосибо буду ждать ответа.

Пользовалась кредитной картой,по мере ненадобности расплатилась полностью по задолженности и заблокировала карту. Уплатила даже больше той суммы, которая была озвучена кассиром.(Дело было 24 июня 2011)Однако 14 августа позвонили из Сбербанка и сообщили, что у меня имеется просроченная задолженность по кредитной карте сумма 2 рубля. Срок просроченной задолженности 16 кал. дней. Сообщил, что испорчена кредитная история. Почему не был направлен отчет по счету кредитной карты и никаким образом не было уведомление о состоянии счета до возникновения просроченной задолженности???? Как восстановить испорченную кредитную историю???. До этого случая вообще не пользовалась кредитами.Сотрудик сообщивший о просроченной задолженности грубым тоном также предупредил впредь не забывать о своих обязательствах. При блокировании карты меня уверили, что у меня

Здравствуйте. Дело происходит в Санкт-Петербурге. У меня открыта карта Momentum. К ней подключен полный пакет Мобильного банка. Проверил ее подключение к Мобильному банку путем отправки смс «ИНФО». Получил положительный ответ «…MAESnnnn(ON); Dlina=4», где nnnn — последние 4 цифры номера карты. Когда пытаюсь получить по этой карте информацию о расходном лимите путем отправки смс «БАЛАНС nnnn», то в ответ получаю сообщение «Nevernyi zapros: ne tsifry v zaprose». То же самое сообщение приходит при попытке сделать перевод с другой карты Сбербанка, также подключенной к полному пакету Мобильного банка на этот же номер телефона (смс вида «ПЕРЕВОД mmmm nnnn summa»). 10 августа в 8:00 по телефону 8-800-555-5550 оставлял заявку о возникшей проблеме за № 12344. Оставил номер мобильного для связи. Оператор ничего ответить не смогла и обещала, что со мной свяжутся в течение 3 дней. Не дождавшись ответного звонка, вечером 12 августа в 21:14 я опять позвонил по указанному номеру. Оператор колл-центра, узнав, что проблема с мобильным банком, попросила подождать. Ждал я минут 10. Затем мне было заявлено, что все специалисты по мобильному банку заняты. И мне предлагается или еще ждать, или звонить в другое время. Я предпочел второй вариант. Итак, уже заканчивается 6-ой день с момента подачи заявки, а проблема никак не решается. Обещанного ответного звонка всё нет. Кроме того, при повторном звонке оператор мне заявила, что у нее нет базы данных по заявкам. В результате чего она не знает, зарегистрирована ли заявка в действительности и на какой она стадии рассмотрения. Хотелось бы ускорения решения этой проблемы.

безопасно хранить крупную сумму денег на пластиковой карте сбербанка России?

Здравствуйте. Закинул деньги на карту в банкомате, денег на карте нет и деньги не отдал, на экране написано " операция не выполнена» и выплюнул полностью пустую квитанцию

у меня сберкнижка заведена в саратове в сбербанке можно снять с нее деньги в москве?

Здравствуйте.У моей карточки закончился срок годности(я получала ее в саратове)а сейчас я нахожусь в декретном отпуске у себя в Базарном Карабулаке.У меня нет возможности ехать в Саратов т. к. неским оставить дочку и ехать с маленким ребенком тяжело в транспорте.Помогите мне пожалуйста посоветуйте к кому можно обратиться чтобы помогли здесь обменять старую карточку на новую.Спасибо.

Безобразная работа банкоматов — это стиль работы Сбербанка???? То съедают деньги, при запросе и потом еще месяц суетись, чтобы их вернули, то в принципе не работает: вот ты приходишь в магазин где есть банкомат, у тебя есть карта Сбербанка с деньгами на ней, и ты ничего купить не можешь, потому что банкомат не работает. Это нормальная ситуация???? Разочаровываете все больше и больше.

Здравствуйте, я через терминал сбербанка со своей карты оплатила интернет не той компании, слышала что сам сбербанк может остановить эту операцию и вернуть деньги, скажите пожалуйста возможно ли это, и что для этого надо сделать (чек имеется).Спасибо.

добрый день,подскажите пожалуйста могу ли я взять кредит в моей ситуации:на предприятии я работаю 5 лет,последнии 1,5 года была в декрете и только 3 месяца как вышла с него

Здравствуйте Михаил. Ситуация следующая. В одном из банкоматов я осуществил взнос наличных денежных средств на счет своей дебетовой карты. Получил чек. Деньги на счет карты не поступили. На сайте Сбербанка в разделе «пожаловаться» я оставил сообщение по данному происшествию с указанием адреса Сбера и данных с чека. Вопрос в следующем. Достаточно ли этого или обязательно идти в отделение Сбербанка и писать заявление о спорном платеже. Платеж то вроде не спорный, просто не дошедший от меня ко мне же?

Добрый день! Карта Сбербанка России получена в г. Сургуте(т.е.по месту постоянной прописки), заканчивается в декабре 2011. На момент окончания действия карты СБ РФ, буду, находится в Украине г. Запорожье(имею вид на жительство на Украине). Имеется ли возможность получить карту в отделениях Сбербанка РФ в г. Запорожье, либо на территории России (в г. Белгород). Убедительно прошу написать контактный телефон в Москве центрального отделения Сбербанка РФ, где бы можно было проконсультироваться о сложившейся ситуации. СПАСИБО!!!

Какие монеты не из драг.металлов приобретает Сбербанк,по какой цене и где можно посмотреть на вашем сайте?

Добрый день. Не могу дозвониться в доп. офис 9013/0165. Телефон 2630066 не отвечает

Добрый день!!!! Подскажите пожалуйста как можно получить кредитную карту. Могут ли мне отказать если у меня есть ещё задолженность в банке Русский Стандарт.

Здравствуйте Михаил. У меня проблема с использованием вашего продукта «Сбербанк Онла@йн». У меня вообще не открывается моя личная страница по этой услуге — после ввода логина/пароля сколь угодно долго вижу на экране надпись «Пожалуйста подождите, идет загрузка…» Пробовала войти с абсолютно разных компьютеров. Специалисты в 139 отделении Новосибирска ничем помочь не могут и говорят, что с их стороны всё проверено и доступ должен быть. Буду благодарна за помощь. С уважением, Анна.

Подскажите пожалуйста,вот я в данный момент нахожусь в декретном отпуске,имею Вашу карту банка(зарплатную)на неё сейчас получаю декретные 5 000 рублей.И вот уже как восемь месяцев я являюсь индивидуальным предпринимателем.Возможно мне получить кредит в сумме 200000 рублей?

Добрый день,Михаил.У меня возник вопрос в заполнения о спорной операции. Я в данный момент не нахожусь в Ростове и не могу обратиться напрямую в банк. Я отклоняю следующую операцию (при наличии прилагаю подтверждающие документы)/the transaction in dispute: я не могу заполнить данную колонку в первой таблице Номер операции Transaction number или это заполняет банк? С уважением Светлана. [B][/B]

1.Каким образом (чтоб менее накладно) переводить ежемесячно небольшие суммы с Тольятти в Санкт-Петербург? 2. Может ли ребенок (нет 18 лет)открыть самостоятельно банковскую карту, чтоб на неё переводить средства с Тольятти в Санкт-Петербург? Спасибо.

Добрый день! На счёте в другом городе с завещанием на меня и сестру после смерти мамы осталась определённая сумма. Как мне перевести на карточку свою часть не выезжая по месту нахождения вклада?

Добрый день!Пожалуйста по постановлению 1092 от 25.12.09 г. У меня вклад был открыт в 1992 г. в Амурской области затем смена фамилии и места жительства.В1994 г. через отделение сбербанка запрошен вклад и закрыт.Книжки нет.Положена ли компенсация.Спасибо!

Добрый день, Михаил! Подскажите, пожалуйста, при переводе 20 тыс рублей в сбербанке он-лайн, какая комиссия с меня будет удержана?

Добрый день! вот какой вопрос: банк ежемесячно списывает сумму задолжности по кредиту меньше чем сумма долга,хотя деньги на лицевом счете находятся в полном объеме и даже больше. Пожалуиста ответте, насколько это правильно и как это повлияет на платежи в дальнейшем! заранее спасибо!

Добрый день! Для получения имущественного налогового вычета я сообщила в налоговую инспекцию реквизиты своей сберкнижки. В прошлом году при получении этого вычета мне пояснили в банке, что чтобы снять деньги без комиссии, надо, чтобы они пролежали на книжке не меньше месяца, а оплачивать ими кредит можно без потерь начиная с 1 дня поступления. Нет ли каких-либо изменений в данном вопросе (при получении на сберкнижку денег от авиакомпании за испорченный чемодан комиссиию взяли и после месяца «лежания», потому что с авиакомпанией нет какого-то договора об обслуживании)? ВОпрос: есть ли подобный договор с бюджетом РФ, или комиссию все-таки возьмут? Если комиссия есть, будет ли она взиматься, если платить со сберкнижки кредит, не получая наличные.

Добрый день! При получении ссуды с меня удержали проценты за обслуживание ссудного счета. Недавно узнала, что это незаконно. Как можно вернуть эти деньги.

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста реквизиты офиса в г. Иркутске № 145 находящегося по адресу ул. Академическая 18.

я хотел бы взять кредит 500000 рублей на ремонт коттеджа на срок 18 месяцев. Я работаю в московской компании более 2 лет. Доход по справке 2 НДФЛ более 115000 рублей. у нас нет зарплатного проекта, но может ли наша компания получить акредитацию. Спасибо

напишите, пожалуйста, реквизиты Северо-Западного Банка ОАО «Сбербанк РОССИИ» БИК 044030653 ИНН КПП ОКАТО.

Здравствуйте! 08/11 г. заканчивается срок действия карты VISA Classic.получал её в Дудинке Красноярского края.На карту перечисляется моя пенсия.кодовое слово и всё прочее,кроме пинкода, я не помню. В данное время нахожусь в Псковской обл.Выехать в Дудинку нет возможности. Как продлить срок или получить новую карту в Пскове. РЕГИСТРАЦИИ ПСКОВСОЙ НЕТ?Z

Добрый день! Подскажите пож-та есть ли выход из сложившейся ситуации. Дело в том что я со своей супругой в 2007 году взял ипотеку в Сбербанке, так как наших доходов оказалось недостаточно нам пришлось привлеч в созаёмщики моего отца. Квартира в итоге теперь в залоге у банка, а мы три владельца квартиры, у каждого по 1\3 доли. Свидетельства оформлены на троих, у каждого своё. В 2011 году у нас родился второй ребенок, мы получили сертификат на материнский капитал, и хотели его направить на погашение части ипотеки, но пенсионный фонд нам отказал, так как в кредитном договоре в качестве созаёмщика и обладателя 1\3 доли есть третье лицо, мой отец. Может ли банк в этой ситуации принять нотариально заверенный отказ отца от своей доли и переоформить кредитный договор на нас с супругой. Возможно есть другие варианты которые мы не знаем, подскажите пож-та! Заранее спасибо.

а вы мне не поможите просто я хочу взять кредит но я не знаю можно ли взять кредит на пенсию в сбербанке

Я в сентябре планирую поездку в Сочи. Смогу ли я снять деньги с карточки Сбербанка Маэстро приобретённой в Череповце в других городах — Ростове, Краснодаре и Сочи? И будут ли браться с меня проценты за операции?

День добрый! У меня такой вопрос, взял кредит в вашем банке всё хорошо. Выдали быстро и комфортно! Теперь вопрос: Я хочу его погашать путём безналичным переводом из другого банка, мне оператор в окошке дал реквизиты банка, но какой у меня N счёт на книжке написан 20тизначный номер и \48. Я ведь правильно понимаю, что мне нужно указывать тока 20 цифр без \48? И как я понял узнать, что деньги дошли можно только в отделение банка? Заранее спасибо!

Добрый день, Михаил! Я подала заявку на ипотеку по акции «возьми за 8%» 01.08.11. В акции сказано, что заявка рассматривается в течение 8 рабочих дней. Сегодня уже 12 день, ответа нет. Скажите, пожалуйста, долго ли еще ждать. Интересуюсь данным вопросом потому что подобрали квартиру, поэтому время ограничено. С уважением, Татьяна.

Добрый день!У моего предприятия открыт счет в Вашем банке.Подключен Интернет банк,заключен договор на прием коммунальных платежей от населения в котором было оговорено,что при перечислении принятых платежей банк указывает расшифровку в плат.поручении плательщика,Ф.И.О. ,адрес,лицевой счет.Однако в плат.поручениях указано-согласно эл. реестра.Что делать сейчас?Как распечатать эл. реестры?Клиент-банк у нас отсутствует.

Здравствуйте! Знаю, что Сбербанк продает отбракованные золотые «Победоносцы» с «ржавыми пятнами». Выкупает ли он их обратно? Если да — каков приблизительный дисконт в процентах по отношению к цене выкупа качественных монет?

Здравствуйте. Я являюсь владельцем карты Сбербанка России, выданной Тверским отделение № 7982. Теперь мне понадобились реквизиты этого отделения, но никто их не озвучивает. Согласитесь, смешно ехать из Серпухова в Москву в это отделение для получения бумажки с реквизитами. Неужели по другому не решить эту проблему? Спасибо.

спасибо за ответ-но я не уточнила вам-по зарплатному проекту нас заставляют подключить МОБИЛЬНЫЙ БАНК-иначе не берут заявление-но нам не надо это и у некоторых если нет телефона-отвечают-сейчас 21 век-идите и купите-

Уважаемый Михаил! Я не понимаю какие просроченные проценты по кредиту??? Кредит брала на 5 лет до 2010 г, рассчиталась досрочно ещё в 2008 году. ОТКУДА ВЗЯЛИСЬ ЭТИ ПРОЦЕНТЫ? Ведь Банк всё рассчитал и запросил сумму долга, дело ведь сразу по суду пустили в производство,а не ждали годы. Так что я не должна банку и чтобы возобновить доверие банка ко мне,как к клиенту я и прошу кредит на год, в пределах разумного. Кредитная история положительная — я уже брала в «ЕНИСЕЙСКОМ ОБЪЕДИНЁННОМ БАНКЕ " на год и уже закрыла кредит. Также и с ВОСТОЧНЫМ ЭКСПРЕСС БАНКОМ -оплачиваю вовремя!!

Ув. работники сбербанка! Когда же ваши новые банкоматы (тоненькие такие терминальчики) будут принимать новые тысячные купюры?! Уже сколько месяцев мучаюсь с тем что не засунуть эти купюры а их все больше и больше! Раньше я хоть засовывал их в старые большие банкоматы — а теперь они вообще перестали работать на прием налички\взнос на пласт. карту. г. Кировск и Апатиты Мурманской обл.

15.08.2011года в городе Воронеже в отделении сбербанка № 139013/оо164 я снимала со своей карточки доллары США, по ошибке кассир-оператор выдала 150000.00 рублями затем произвела сторнирование. И гарантировала, что в течении дня сумма вернется на мой счет. В рельтате, смоего счета исчезло Пять тысяч триста шесть долларов. Сегодня я повторно обращалась в тоже отделение банка, обещали поступление денег в полной сумме до конца дня. Проверила- исчезло еще дополнительно восемь долларов США. С уважением, Елена Николаевна.

Может ли просрочка на четыре дня при погашении кредита, оплату произвожу не одиннадцатого числа, а пятнадцатого (оплата производиться с опережением и с увеличением суммы) может негативно повлиять на предоставление нового кредита. До этого брали четыре кредита на супругу, выплачивали досрочно и вносили сумму большую, чем по договору.

Добрый день! Уважаемые, почему же так стремительно падает рейтинг сбербанка? Доверяли мы свои зарплатные и другие вклады, а сейчас Вы имеете 3483 не лестных отзыва о Вас Ваших клиентов. С 13.08.2011 по 16.08.2011 мне пришло на электронную почту 4 (четыре) письма о «моей задолженности» банку (которой нет!) На мои звонки, посещения офиса банка и вопросы ни один специалист не дал вразумительного грамотного ответа.Говорят, что по данным счета — задолженности нет. А почему меня «достают» этими письмами и угрозами? Потратила свое время и деньги на безрезультатное выяснение вопроса.А кто,как не вы, банкиры, умеет считать и ценить деньги.Или только не наши? Если Ваши сотрудники не в компетенции помочь нам, клиентам, придется обращаться в прокуратуру с заявлением о защите моей личности от неправомерных посягательств Вашего сбербанка. С уважением, Надежда.

Добрый день. 13.07.2011 я вносил денежные средства на счёт кредитной карты наличными через банкомат. На последнем этапе процедуры, после нажатия кнопки «ОПЛАТИТЬ» — у банкомата произошёл технический сбой и операция не была проведена. На другой день я обратился в отделение Сбербанка с претензией. Там мне вежливо объяснили, что необходимо написать два разных заявления (по уст.форме и в свободной форме). Заявления с копией чека и кредитной карты у меня приняли, отметив дату. На вопрос сколько времени займёт разбирательство моего заявления, мне ответили — неделя, две…При повторном обращении 11.08.2011 в Сбербанк по своему вопросу я узнаю, что такие дела рассматриваются 1—1,5 месяца. Я не требую денег назад, мне необходимо оплатить кредит взятый у этого же банка…Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации? Куда обращаться или кому написать? Заранее благодарен.

Здравсвуйте Михаил,мы взяли кредит на недвижимость в 2009 году под 15.75% годовых.Хочу узнать можно ли обратится в банк с заявлением о снижении процентной ставки и как это сделать?

Добрый день!Сообщите,пожалуйста,является ли мне племянник/сын моего родного брата/родственником и может ли он получить кредит в Сбербанке в виде 600000 рублей под залог своей 1/2доли в 2-хкомнатной квартире в 5-ти этажном доме или под залог выкупаемой у меня моей 1/2доли в этой же квартире.Фамилии у нас одинаковые.Спасибо.

здравствуйте.у меня умер дядя проживал он в городе владимире.я у него единственная родственница племянница инвалид 1 группы но проживаю я на украине.у него есть вклад на сберкнижке в банке РОССИЯ.скажите пожалуйста как мне получить это наследство,не приезжая в россию.завещание он не успел сделать.помогите может найти нотариуса который займется этим делом.свидетельства о смерти находится у его гражданской жены

я забыла код карточки,можно ли его поменять или востоновить за 1 день,потому что деньги нужны срочно.

Моя бабушка хочет сделать вклад на 300 тыс. руб. на полгода,чтобы купить квартиру.Подскажите какой вклад лучше.Заранее спасибою

Невозможно оплатить за интернет Иркутская область. Интернет. Закрытое Акционерное Общество Ориент-Телеком. вношу номер лицевого счета, говорит что номер лицевого счета не найден в базе данных. Хотя с этим платежным идентификатором удается оплатить через терминал. Идентификатор 9148878263.