Здравствуйте Михаил!Я имею зарплатную карту ОАО «Сбербанк России» на которую ежемесячно перечисляется заработная плата и аванс. Хотел бы оформить потребительский кредит на сумму 400000 рублей по зарплатному проекту. Вопрос заключается в том, что я фактически живу и работаю в Екатеринбурге (с 01.08.12 г.), а постоянно прописан в г. Сургут, до этого жил и работал в Сургуте. Обратился в отделение Сбербанка в Екатеринбурге и оставил заявку на потребительский кредит, но мне отказали в кредите по причине того, что не имею постоянную прописку в Екатеринбурге. Могу ли я без посещения Сбербанка в Сургуте оставить онлайн заявку на кредит? Не хотелось бы в пустую съездит в Сургут, не будучи уверенным о принятии положительного решения. Очень ждем вашего ответа.С уважением к Вам Эльнур.

Здравствуйте Михаил ещё раз, я уже писал про свою проблему с социальной картой для перечисления пособий, которую я не мог получить 2 месяца по причине технического сбоя при её оформлении и договор не оформился, после чего когда уже сотрудники поняли что со сроками что то не ладно, проверили видимо основательно и сказали что моя карточка не будет выпущена и надо переоформлять заново, что я и хотел сделать, но при оформлении новой карты операционистка вспомнила что социальные карты выдаются только пенсионерам, мол несколько дней назад вышел какой-то приказ. После чего на вашем сайте я прочитал, что социальнык карты доступны не только пенсионерам, но и для получения пособий, я опять подал запрос через поддержку клиентов подал запрос правда ли соц. карты только для пенсионеров? Там мне ответили что я могу открыть соц. карту для пособий, и спросли кто мне сказал что нельзя её открыть. Я сказал ФИО оператора и дату, мне сказали что разберутся. Сегодня мне позвонили и сообщили, что правда есть приказ, что соц. карты теперь только для пенсионеров. Вот в связи с этим у мя к вам большая просьба. Спросите может можно для мя сделать исключение и всё такаи выпустить мне социальную карту для получения пособий, потому что я 3 месяца потратил на её оформление и вообще она не выпустилась первый раз по техническим причинам, я не хочу со сберкнижкой в очередях стоять, я хочу карточкуууууууууу. Плиииииииииииииииииз…p.s: кстати у вас на сайте Сбербанка до сих пор написано, что социальные карты для получения пенсий, пособий и прочих выплат…

Здраствуйте! 12.08.2012 г. через инт.сайт ANYWAYANYDAY.COM сделала заказ на покупку авиабилета. Фирма заморозила(так они сообщают) на моей визе сбербанка сумму 7504рубля. Т. к сделка не состоялась фирма прислала мне уведомление что деньги на карте разморожены и я увижу их на карте в соответствии с правилами банка(имеется ввиду срок). ВОПРОСЫ-1.Через какой срок будут видны деньги на карточке. 2.Номер телефона в Спб для звонков из-за границы. Спасибо!

в октябре 2011 г. написала заявление на выдачу компенсанции вклада 1991 года. В Хабаровске написали неправильно отчество, подала вновь в марте 2012 г. заявление никаких результатов нет. Что делать?

Добрый день, Михаил!Мне необходимо получить информацию о безналичной операции, совершенной мной по моей же карте (время и место). Операцию не оспариваю.Что для этого необходимо? Какие сроки предоставления информации? В какое отделение необходимо обратиться — выпустившее карту или любое?Заранее спасибо!

Здравствуйте! Хочу обратиться по нашей проблеме с кредитной картой. При оформлении карты нам подключили мобильный банк. Все мы люди, при оформлении заявления муж невнимательно проверил контактный телефон (ошибся в последней цифре) через который впоследствии деньги были списаны порциями по 200—300р (всего 1300 рублей) пока мы не обнаружили утечку средств. Картой мы воспользовались через пару недель после получения. Заблокировали ее, нам выдали новую, написали заявление об отказе от мобильного банка и заявление о спорных операциях и возврате средств. Причем последнее писали 2 раза (первое в сбербанке потеряли). Вчера получили ответ и нам было отказано в возврате средств. Карта все время была у нас, третьим лицам никакой информации по карте мы не давали. Сбербанк САМ сбрасывает смс сообщения с номером карты на указанный телефон. Зачем??? КАРТА ВЕДЬ У НАС И НОМЕР КАРТЫ НАМ ПРЕКРАСНО ИЗВЕСТЕН!!! Что за безопасность для клиента? Прекрасная возможность воровать деньги с карты. Помогите пожалуйста!!!!!! Сумма хоть и невеликая, но у нас каждая копейка на счету.С уважением Юлия.

Здравствуйте. У меня сложилась следующая ситуация: в апреле этого года с моей кредитной карты мошенническим путем были сняты наличные в то время, как сама карта находилась у меня на руках и, конечно, пин-код я никому не сообщала. Написала заявление в полицию и претензию о спорной операции в отделении Сбербанка. Эту ситуацию ранее уже описывала в этом разделе 10 мая, на что вы мне ответили, что банк в этих вопросах всегда на стороне клиента, но срок решения претензии до 120 дней. Я получила по электронной почте подтверждение из претензионной службы банка с той же информацией — максимальный срок решения вопроса — 120 дней, т. е. я получу ответ до 8 августа 2012 г. Сегодня уже 21 августа, ответа я так и не получила. Звонила в контактный центр — тот же ответ, 120 дней, ждите. Объясняю, что срок уже прошел, ответ — претензия еще не решена, ждите, точный срок не известен. Я крайне возмущена! Банк не может обеспечить безопасность моей кредитной карты, не может своевременно решить претензию. Теперь мне приходится выплачивать кредит, которого я не брала — 30 тысяч рублей плюс проценты, что для меня является значительной суммой! Можете ли Вы мне помочь или же мне пора обращаться в суд?С уважением, Ирина.

Здравствуйте! Сдали пакет документов по ипотеке (вторичное жилье) 8 августа, ответа во выбранной квартире до сих пор нету. Сколько дней должны рассматривать? Сегодня 10 раб день.

Добрый день! Подскажите где можно уточнить информацию по кредитному договору. Ситуация следующая… Сегодня получила смс от сбербанка об очередном платеже 24.08.2012 по кредиту N договора был тоже указан в смс. Но текущих кредитов в сбербанке у меня нет. Как и где можно уточнить информацию по данному кредитному договору?

Добрый день Михаил!Хотелось уточнить один вопрос, т. к. по тарифам не совсем понятно.Какова будет комиссия при переводе со своего счета на счет строительной компании (оба счета открыты в сбербанке) например с суммы 2000000 руб. Какова максимальная комиссия или она определяется процентом от суммы?

С моей зарплатной карты украли деньги — 24 000 руб. Карта была при мне, я никому ее не передавала. Вчера узнала, зайдя в отделение сбербанка по ул. академика варги, 22а (Москва), что карта заблокирована еще 10 августа по причине «мошеннических действий». Нигде своей картой не расплачивалась — только сняла 5 августа часть зарплаты во внешнем банкомате этого же отделения. Видимо, оттуда же и сняли деньги мошенники. Вчера я написала заявление об оспариваемой сумме и оставила его в этом отделении СБ. Вопрос такой: когда мне вернут мою зарплату?????? Номер зарегистрированного заявления — 000407-2012-075828.Так как я имею кредитную карту СБ с кредитом 30000, которым не пользовалась, собираюсь взять с этой карты 24 000 руб, которые у меня украли по вине СБ. Верну эти деньги после того, как получу украденную сумму назад. Проценты платить отказываюсь. Еще один вопрос: ПОЧЕМУ СБ не известил меня о том, что моя карта заблокирована по причине мошеннических действий? Я узнала об этом 10 дней спустя, случайно, когда сама зашла в банк. Услуга СМС-банкинг у меня не подключена, но это не означает, что Банк не должен ставить своих клиентов в известность, если их карты блокируются по причине мошенничества. Еще вопрос: ПОЧЕМУ СБ считает себя вправе требовать за услугу смс-банкинг денег? Для зарплатной карты эта услуга должна быть БЕСПЛАТНОЙ. Если я доверяю банку свою зарплату, а банк не в состоянии ее сохранить, то хотя бы смс-информация по карте должна предоставляться БЕСПЛАТНО. Не кажется ли вам странным — у меня воруют (могут в любой момент украсть) мою зарплату, а я еще должна доплачивать банку за то, чтобы вовремя об этом узнать?

Здравствуйте! 1 августа 2012 г. подала заявку на открытие карты Виза Классик по адрусу:141092, Московская обл., Юбилейный г., ул. Лесная, 20 Среднерусский банк Дополнительный офис № 2570/013. Отделение на прошлой неделе не работало с четверга по субботу включительно, и на этой неделе не будет работать также. Карты по их словам, им привозят в пятницу. Две пятницы их офис закрыт (и будет закрыт), карта не числится в базе как выпущенная. Где она — никто в отделении не знает. (такая же ситуация с другой картой, поданной на мужа). Прошу помочь разобраться со сложившейся ситуацией.

По ситеме PayPal 20.08.12. на мою кредитную карту Visa Сбербанка № 4276********9019 было сделано возмещение в сумме 20,0 евро!Код операции-83Т67345АS632672L .Деньги до сих пор на карту не поступили!Пожалуйста объясните,почему? С уважением Виктор Всильев.

Здравствуйте вчера мне позвонил сотрудник сбербанка и предложил оформить кредитную карту Gold так как получаю зарплату через сбербанк. Сказал, что годовое обслуживание все три года будет бесплатным это правда или где — то есть подводные камни? Спасибо за ответ)))

Здравствуйте, сотрудники Сбербанка!Я являюсь клиентом Сбербанка, владельцем зарплатной карты VISA 42 76 ******** 9852 Nina Sadikova 5281/0808 годен до 10/14. С 7.04. по 14.04.2012 я находилась в турпоездке в Италии и на мой мобильный телефон 8.903.588.92.02 поступило сообщение с номера 900 от 12.04.12, в 03.06.21 следующего содержания — Проверьте реквизиты. Не используйте пароль для отмены или подтверждения операции, которые Вы не вводили. Никому не сообщайте пароль. Другое сообщение с номера 900 от 12.04.12, время 03.06.20 — Карта списания 427638******9852 Карта зачисления 676196******967324, сумма зачисления 3000 руб Пароль для подтверждения 97881. Никакие операции по данной карте мной не проводились, услуга мобильный банк не была подключена и с момента получения этой карты в январе 2012 г НИКАКИЕ смс-сообщения об операциях не проводились до момента мошеннического съёма денег с моей карты 12.04.12. По приезде в Москву 16.04.2012 я обратилась в отделение Сбребанка 9038/01691 Моск Банк Сокольническая площадь, А9К, и оказалось, что все деньги на карте в сумме около 84 тысяч рублей были сняты. Я писала заявление в Сбербанке о мошенническом использовании карты, писала заявление в Прокуратуру, ходила с полицию, а сотрудники Сбербанка ежемесячно (с мая 2012 г) говорят мне о том, что моё дело рассматривается. Деньги просто увели и не возвращают!!! Карта мне была выдана в декабре 2011 г., начисления денежных средств производились с января 2012 г, картой я НИГДЕ не расплачивалась, в банкомат ни разу не вставляла, т. к. ни разу не снимала деньги. Но ведь очевидно, что сам Сбербанк увёл у меня деньги и теперь не возвращает!!! Услуга «Мобильный сбербанк» не подключалась. Пользоваться интернетом я не умею, по мобильному телефону отправялть смс тоже не умею.ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!Каким образом работают внутренние службы защиты данных владельцев карт, если подобные ситуации оказываются возможными?Садикова Н. А.

24.07.2012 я направила претензию в Пензенское отделение № 8624 ОАО «Сбербанк России» дополнительный офис № 8624/00038 о возмещении убытков. Ответ от банка до сих пор не получен. В соответствии с законом «О защите прав потребителей» убытки мне должны быть возвращены в течение 10 дней. По законодательству РФ все обращения и заявления граждан рассматриваются не более одного месяца. Таким образом, Сбербанк нарушает действующее законодательство РФ. Прошу ответить мне, сколько мне еще ждать ответа? После 24.08.2012 я вынуждена прибегнуть к решению вопроса в судебном порядке.

Добрый день Михаил.У меня такой вопрос: 08 августа я через терминал переводила ден.средства на погашение кредита с помощью личного кабинета со своей дебетовой карты 4276***0657 на вклад 42307*156191 2500 рублей, в итоге у меня с карты списали деньги, а во вклад так и не поступили, мне пришлось уже 15 августа 2012 г. через сбербанк-онлайн перевести 2500рублей на вклад, они поступили сразу. Где-то числа 17 августа мне позвонили из сбербанка и сказали якобы переведенные средства 08 августа 2012, поступили 15 августа 2012г, но 15 августа я через сбербанк-онлайн внесла. Не знаю где теперь искать концы и кто будет платить просрочку по кредиту?

Здравствуйте.Я пополняла счёт мобильного телефона, ошиблась цифрой. Можно ли вернуть деньги?

Михаил Добрый день! Прошу помощи в решении следующего вопроса: получили одобрение на предоставление ипотечного кредита на покупку квартиры, 02.08.12 отдали документы на квартиру в Сбербанк на одобрение. Сегодня уже 21(т.е. прошло 13 рабочих дней), ответа никакого нет, продавец нервничает, потому что альтернативная сделка и промедление ему грозит потерей залога, а нам в свою очередь — подбором новой квартиры. Отделение куда мы отдавали документы № 161/0271 г. Дивногорск, Красноярский край, ул. Гримау,4А странно работает, т. е до 14—00 и на звонки по номеру 7(39144)33346 не отвечают.Пожалуйста сообщите куда звонить и с кем разговаривать, чтобы узнать реальную дату рассмотрения документов.

Здравствуйте, Михаил.10 августа, при взносе наличных через банкомат, произошел сбой. Деньги вносились двумя пачками, на счет зачисленны не были, и чек был напечатан только на первую сумму. Сразу же было написано два (как мне сказали консультанты в банке — на каждую сумму) заявления о спорной операции по карте. На данный момент, в банке ничего внятного мне сказать не могут.Хотелось бы узнать сроки рассмотрения таких заявлений и сроки зачисления. А так же мои дальнейшие действия в данной ситуации.С уважением, Евгений.

Здравствуйте! Нужны ли справки о доходе для авто кредита, если зарплата идёт через сбербанк?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста:У меня кредитная карта Мастеркард от Сбербанка. Дата отчета — 9 число.Например, если я оплатила покупки 20 июля, максимальная дата погашения задолженности составит 29 августа (9 июля+50дней). Я погашаю задолженность 20 августа. И снова совершаю покупку 21 августа. Таким образом, если я не погашу задолженность (а 50 дней еще не прошло с момента последней покупки) до 29 августа будут ли мне начисляться проценты за пользование ден. средствами? Получается что первую задолженность я оплатила правильно, а для второй крайний срок оплаты еще не наступил. Надеюсь понятно объяснила)Заранее спасибо!

Я Горбунов Александр Семенович проживаю в г Бобров Воронежской обл где и плучил карту Маестро для получения на нее пенсии. В Москве 27.06.2012г в 19,33 банкомат на ул Ярцевская 29 не вернул мне карту, карту заблокировали в 21.38 я обращался в отделение Сбербанка в Москве но мне сказали нужен номер карты. Я нахожусь в Москве на излечении мне 63 года и крайне нуждаюсь в деньгах. Помогите получить эту карту. мой тел. 8-965-188-43-79

Здравствуйте. На прошедших выходных поехали снять деньги со сберкнижки и обнаружили, что присутствуют операции списания средств, произошедшие без нашего ведома.

Здравствуйте. Сегодня не нашла свою банковскую карту в Сбербанке Онлайн. Мне срочно нужен доступ к моей карте в Сбербанке Онлайн. Знаю, что такая ерунда происходит у Вас очень часто. Что делать? Неужели придется менять банк?! Такое обслуживание меня не устраивает. Недавно меняла паспорт, но после уже делала операции в Сбербанк Онлайн, — все было хорошо.

В 1997 родители открыли целевой вклад на детей, согласно договору «Вкладчик по достижении 16 и более лет, при условии хранения вклада не менее 10 лет имеет право получить вклад с причисленными процентами.»Мне уже 17 лет и по договору я имею право закрыть вклад и получить накопившеюся сумму. Работники банка отказали мне,в моих правах в получение вклада, затребовав справку от органов опеки и попечительства. Согласно договора о целевом вкладе о детей никаких справок не указанно.Просьба разъяснить, правомерность просьбы вашего банка.

Добрый деньотправила свой вопрос

распечатал на черновике квитанцию для оплаты госпошлины. на лицевой стороне все заполнено: штамп банка есть, прикрепили чек. при сдаче квитанции в бухгалтерию возникли проблемы в том, что оборотная сторона должна была быть чистой а не исписанной. квитанцию не принимают, кто прав?

Я являюсь обладателем кредитной карты. 17 августа я пополнял карту в торговом комплексе Трамплин по адресу г. Москва ул. Ярцевская д. 25. в терминале. терминал квитанцию не выдал, деньги 20000руб принял. Мне пришло смс:17.08.12 11.12 отмена зачисления на сумму 20000 руб. ITT 295096 5278 выполнена успешно. Я позвонил в службу поддержки, после долгой процедуры идентификации клиента мне ответили, что эта сумма «висит в обработке» если не зачислится — звоните. Я повторно звонил в понедельник 20, во вторник 21 с просьбой принять меры. В последний раз мне сказали подать письменную заявку именно в ближайшее к банкомату отделение банка. Почему у банка такой долгий и утомительный сервис, связанный со сбоем работы терминала. Почему нельзя понять устную заявку — я ведь трачу время и деньги для дозвона в техподдержку, идентификации клиента?. Проблема вся отражена в программе- сотрудники видят эти деньги в обработке. Как можно решить проблему побыстрей- мне не очень удобно бегать и искать ближайшее к банкомату отделение. Неужели нет единой базы данных? или меня ввели в заблуждение. И как быть с просрочкой платежа по ркдитной карте — это ведь не моя вина, я погасил задолжность вовремя? Что теперь, я еще и на проценты попадаю?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. 24.03.1992 г. мама мне и сестре положила на целевой вклад до 18-ти лет по 5000 тыс. руб. потом инфляция и т,д. До сих пор деньги лежат на счету. Что делать? Я живу в Белгороде, а счет открыт в Саратовской области. Будут ли производиться выплаты?

Здравствуйте! На мой счет в сбербанк наложили арест,после того как на карту поступили средства в размере 10000т.р. Сейчас на карте −6500т.р позвонив в службу поддержки клиентов мне не смогли разъяснить по какой причине это случилось. Я зашел на сайт налоговой,проверил задолженность,она составляет около четырех тысяч рублей,это налог на имущество и транспортный налог,по состоянию на 16.08.2012. С чем связан арест? Помогите пожалуйста мне в этом вопросе! Никаких уведомлений я не получал о том что я за что то должен! В личном кабинете онлайн банка я увидел,что списание с карты производил Иркутское отделение сбербанка 8586 адрес подразделения ул. Фурье д 2 Очень надеюсь что вы мне поможете. Спасибо!

Здравствуйте,Михаил! Я хотел задать вопрос по поводу исчезновение суммы денег на моей карте. Я получаю зарплату через московское отделение 7970/1434 сделал мини-выписку с банкомата и увидел,что приходящие суммы и снимаемые не сходятся на 4400 рублей. Моя бухгалтерия всё точно передала этому банку, сумма одна, в онлайне я вижу другую сумму на 4400 меньше,делаю выписку суммы не хватает. Как узнать или сделайте пожалуйста выписку моих сумм куда эта сумма была дета. С уважением Александр.Или подскажите куда можно обратиться?

здравствуйье михаил! я подал заявку на потребительские кредиты и мне сказали через 2 дня рабочих дней позвонят! вот я в субботу подал заявку. сказали в среду позвонят! а почему не звонят? 30 тыс хочу взять, у меня среднемесячные зарплаты 24 тыс руб! кредитов долгов у меня нет!

Я не знаю конечно может так принято в Сбербанке, я инвалид 3 группы прихожу в кассу сбербанка по Тресвятскому прошу помочь отправить кредит,так как я не умею пользоваться банкоматом:мне в ответ куча грубости и цинизма (я не буду за вами тут бегать взяли кредит платите сами как хотите банкомат перед вами),я говорю то что сумма не маленькая −2500 это почти пол пенсии моей по инвалидности.вы хотя бы покажите как надо платить жалко ведь деньги которые пропадут не на тот счёт (в нашем банке все клиенты самостоятельные,не нравится езжайте в Углянец там и оплачивайте,а у меня много работы… хотя в сберкассе вашего банка было пусто). Я не могу понять почему такое хамское отношение к клиентам,причём не только я но и многие не довольны кассиром в этой сберкассе (Наталья)отчество не помню.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мы оформили ипотеку с гос. поддержкой, можем ли мы по этой программе купить квартиру в выстроенном кооперативе? но дом, ещё не сдан,т.е. получается покупаем пай, но уже не у застройщика, а у риэлтора?

10.08.2012 через мобильный банк перевел с карты маэстро на свою же карту классик перевел 100 т. р.Получил смс об успешной операции, после снятия денег (прошло 2ч.38мин.с момента перевода) прошло 4мин. приходит смс об отмене перевода денег с карточек. В смс написано об отмене операции и якобы деньги вернулись на карту моэстро. Сделавши запрос через терминал(в это время я находился в филиале банка) сделал распечатку счета карточек. На классике у меня оставалось около 6т.р.их снимает и минус 94т.р.долга,на маэстро приходят только эти 6 т. р..Сразу позвонил в службу поддержки, сказали пиши заявление об оспаривании операции, написал.в тот же день.16.08 позвонили с филиала банка пришло ответ о том что деньги якобы 10.08 были возвращены на счет маэстро, деньги на счет не поступали в заявлении об этом было указано. Написал снова заявление, жду ответ на счетах карточек без изменений.

Хочу взять потребительский кредит в 150 тыс. руб..подскажите под какой процент сейчас выдают кредиты и какой должен быть минимальный трудовой стаж на получения этого кредита

Мне оформили кредитную карту на девичью фамилию. Сказали,что можно переоформить на новую фамилию,принеся новый паспорт и свидетельство о браке,соответственно. Все документы принесла!!! Это было МЕСЯЦ НАЗАД!!!О том,готова ли карта или нет я не могу узнать до сих пор. Естественно никто из банка мне не звонил и даже не собирался,это в порядке вещей. Я дозвониться до тоже не могу уже 2 недели. Меня то перенаправляют и я по полчаса жду ответа специалиста, потом звонок сбрасывается,то трубку никто не берет!!! Получается,что банку не нужны клиенты!!!Кредитную карту банк предложил мне САМ,я не ходила и не умоляла мне оформить эту карту!!!По моей дебетовой карте сбербанка постоянно проходят операции с большими суммами!!!И я уже на грани не только плюнуть на кредитную карту,но и закрыть счет дебетовой карты и обратиться в другой банк!!! Открыт счет параллельно в другом банке и там НИКОГДА не заставляли меня нервничать,а в моем положении сейчас нервничать нежелательно!!!

Здравствуйте, мне 32 года, я разведена, есть сын 11 лет. Постоянная прописка г. Шадринск, Курганской области, живу и работаю в Екатеринбурге уже 10 лет. На последнем месте работы тружусь более 1 года, официальная зарплата 12 000 + 8000 премия. Хочу купить комнату в Екатеринбурге в пределах 800 000 рублей. Скажите, что выгоднее взять ипотеку или кредит, и вообще могут ли мне дать деньги?

Почему оператор Сбербанка России в Угличе отказывается принимать квитанции за ком.платежи и отправляет к терминалу это не очень удобно,т.к терминал не выдает сдачу если мне нужны наличные(и остаток не хочу переводить на моб.телефон) и пенсионерам это тоже не удобно.Спасибо.

Добрый день.Я взял потребительский кредит в Сбербанке и мне предложили застраховать свой кредит я согласился.Ситуация поменялась и решил отказаться от страховки пришел в банк и написал заявление на возврат страховой суммы.Прошло уже полтора месяца а решения все нет.ВОПРОС: В какой срок мне должны вернуть сумму и куда мне обратиться если ее не возвращают в указанный срок?

Для заполнения справки о доходах необходимы сведения обо всех банковских вкладах, датах их открытия и количестве денежных средств на определенную дату. Я знаю, что у меня должны быть не закрытые банковские вклады в за пределами округа, но не помню данных. Договоры и сберкнижки не сохранились. Выехать по месту открытия вкладов у меня нет возможности. Как я могу узнать необходимую мне информацию?

Уважаемые Господа,В июле 2009 года я, Гаврилов Сергей Иванович, открыл счёт в Матвеев-Курганском филиале Сбербанка России (Ростовская область) и получил карточку Visa Electron № 4276 85** **** 0431. Позже я получил в банкомате Сбербанка Идентификатор Пользователя и Пароль и стал пользоваться услугой on-line banking через интернет.13-го июля сего года я пришел в Матвеев-Курганский филиал Сбербанка России и написал заявление о смене имени и фамилии с Сергея Гаврилова на Сержа Гирина. В соответствии с этим 9-го августа сего года в Матвеев-Курганском филиале Сбербанка России № 1820/01820 я получил новую карточку Visa Electron № 4276 85** **** 5826, а также я получил в банкомате Сбербанка новый Идентификатор Пользователя и новый Пароль. И теперь, когда я вхожу в Сбербанк «on-line» я вижу там только свою старую карточку 4726 85** **** 0431, которая к тому же заблокирована, а новую карточку я не вижу.На карточке 4276 85** **** 0431 числится кредит 625.55 Руб.У меня к вам убедительная просьба, убрать с моей странички заблокированную карточку и вместо неё поместить мою новую карточку 4276 85** ****5826, а также перевести на неё остаточную сумму 625.55 Руб.С Искренним Уважением,Гирин Серж Иванович.

Здравствуйте.Прошу помочь разобраться в данной ситуации.Был заключён договор об обязательном пенсионным страховании между НПФ СберегательногоБанка и застрахованным лицом(мной),за номером ХХХХХХХХХХХ,от ХХХХХХХ года.Подписи сторон:Уполномоченное должностное лицо ФондаЗастрохованное лицо:ЯДоговор подписан,всё хорошо,доволен.В июне 2012 года с ПФР Российской Федерации приходит уведомление(основное дословно):«ПФР РФ в соответствии с пунктом 4 статьи 36.4 ФЗ от 07.05.1998 № 75-ФЗ рассмотрел Ваше заявлениеот ХХХХХХХХХ NХХХХХХХХХХХ о передаче средств пенсионных накопленний отраженных в специальнойчасти Вашего индивидуального лицевого счета NХХХХХХХХХХХХ, из ПФР в НПФ,осуществляющийобязательное пенсионное страхование,и/или договор об обязательном пенсионным страхованииот ____(пусто)_________N___(пусто)________ и сообщает об отказе во внесение измененийв единый реестрзастрахованных лиц по следущей(им) причине(ам):*уведомление НПФ о заключенном с Вами договоре в ПФР не поступило(поступило с нарушением порядка)(абз.5 п4 ст. 36.4 № 75-ФЗ)«Далее телефон где могу узнать по данному уведомлению.Понимая что договор не поступил с НПФ Сбербанка решилобратиться к уполномоченному должностному лицу Фонда,с которым и подписывали договороб обязательном пенсионным страховании.Показал данное уведомление ПФР,на что получил ответ-«Почему обращаетесь к нам,там есть телефон ПФРзвоните.У нас все четко,всё правильно сделано.»Звоню по предложенному телефону,мне предлагают обратиться в местный ПФР.Там мне разьяснили тоже что и было уже понятно,НПФ Сбербанка не предоставил договор.Помогли найти телефонфилиала НПФ ХХХХХХХХХХХХХ.Разьяснил создавшуюся ситуацию,ответили что да, какой то сбой в нашей работе,оставьте свои контакты мы перезвоним.Прошел месяц ни звонков ни приветов.Получается почти год потерян.Странно как то. Договор подписан,а его нет.Пожалуйста помогите разобраться.Если надо могу выслыть сканобраз договора и уведомления с ПФР.

В течении какого времени я могу получить закладную на квартиру по ипотеке у банка?

Здравствуйте! Откладывали денежные средства ребёнку на сберкнижку, чтобы в определённый период приобрести недвижимость. И вот подвернулся удачный момент. Заказали денежные средства в банке. Пришли снимать денюжку, но не тут то было! Дочери 17 лет, и оказывается чтоб забрать денежные средства обратно, превышающие прожиточный минимум, нужна справка с опекунского совета!? Пошли в опекунский совет, где нам сначала посоветовали подождать девять месяцев, пока ребёнку исполнится 18 лет, но всё-таки пошли нам на встречу и сказали написать заявление, в котором нужно указать какую сумму она будет снимать, когда и на какие нужды!!! Юрист рассмотрит наше заявление, и потом будут решать… Мы просто в шоке, в ближайшие два три дня куча людей, как минимум человек 100 будут в курсе нашей финансовой жизни. Скажите пожалуйста, эта процедура действительно такова?

Доброго дня! В ближайшие дни мне предстоит задача перевода 5 млн. руб. в БинБанк (платеж застройщику за долю в жилищно-строительном кооперативе).В СберБанке у меня открыты — зарплатная карта Maestro, сберегательная книжка со вкладом Универсальный на 5 лет.Где лучше мне аккумулировать средства, чтобы осуществить платёж? На зарплатной карте или-же сберегательной книжке? Честно говоря аккумулировать на карте опасаюсь, т. к. переживаю за сохранность с точки зрения доступности злоумышленникам, получится-ли осуществить перевод со сберегательной книжки?В нашем отделении СберБанка меня смутили, сказав что такой услуги как платёж в другой коммерческий банк у них нет, и с переводом могут быть проблемы.

здравствуйте.Хотел бы взять потребительский кредит в Санкт Петербуге, но у меня на данный момент нет регистрации в этом городе, но работаю и проживаю здесь. При этом я являюсь держателем зарплатной карты сбербанка а так же имею кредитную карту.На вашем сайте в пунтке 3 прочитал что людям имеющим зарплатную карту не обязательно иметь регистрацию для получения кредита. так ли это?

я инвалид 1 группы коммунальные льготы получаюв сбербанке г. юбилейный в моск. обл. деньги по доверенностиполучила племянница. доверенность ей на руки,не вернули, а данные доверенности занесли в компьюторплемянница живет в Москве. Может ли она получать следующиеплатежи в московском филиале сбербанка?

Добрый день!Прошу Вас помочь в решении следующего вопроса. У меня оформлено длительное поручение на погашение кредита (дебетовая карта). Срок ее действия истекает 31.08.2012. При этом банк изготовил и выдал мне новую карту (N счёта остался прежним). При получении карты сотрудник банка заверил меня, что если я активирую новую карту, старая карта автоматически заблокируется, а деньги по платёжному поручению будут списываться с новой. Эта же информация была и в смс-уведомлении. Оперативно встретиться с кредитным инспектором и переоформить договор у меня не получилось (в связи с совпадением графиков работ). Но, ещё раз получив подтверждение, что всё будет в порядке, я уехала в другой город. В настоящее время деньги по платёжному поручению не списываются. В единой адресной службе смогли только дать телефоны отделения, выдавшего мне кредит. К сожалению, по ним либо никто не отвечает, либо звонок сбрасывают. Приехать в часы работы отделения, выдавшего мне кредит, у меня сейчас нет возможности. Что делать в этой ситуации? Ведь я хочу и стараюсь быть добросовестным плательщиком…

Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, возможно ли перепечатать или переоформить УДБО, если в нём допущены незначительные опечатки. Информацию об опечатках я довёл до сведения сотрудницы Банка. Сотрудница внесла изменения в базу данных, однако отказалась переделывать договор.

Здравствуйте. Взял в Сбербанке потребительский кредит под 19.05% годовых. На момент взятия кредита я только стал участником зарплатного проекта через Сбербанк, поэтому кредит взял на общих условиях. Скажите есть возможность пересмотреть процентную ставку по кредиту, т. к. я являюсь получателем зарплаты через банковскую карту уже более 6 месяцев и добросовестно плачу по кредиту?

Здравствуйте! Сегодня включив телефон с удивлением обнаружил два сообщения мобильного банка, что с карты сбербанка снята сначала 1000р, а затем ещё 9000р!!! в пользу Билайна. В билайне сообщили, что на данный номер не зарегистрированны платные услуги, КАК БЫТЬ???

Здравствуйте МихаилВсе же можно ли перевыпустить карту досрочно, не ожидая 45 дней, если карты была выпущена по ошибке банка?пример данной ситуации описан здесь

18августа 2009года была нами произведена оплата Межрегионгазу гНаро-Фоминска за газ в сумме 16155руб29коп,по ошибке эти деньги были переведены Мосэнергосбыту на наш счет,об этом я узнала 13 августа этот года.31января дом сгорел полностью и такую переплату нам Мосжнергосбыт может вернуть только после предоставления им квитанции об оплате,но сгорело все при пожаре.Скажите реально ли найти оплаченные квитанции через филиал Сбербанка гВереи Наро-Фоминского р-на Московской обл № 2572/057.Ведь эти деньги так и останутся на нашем счете,а остаток на 13августа составляет 15670руб.

Здравствуйте. 25.04.2012 интернет-магазин boytique.ru осуществил перевод денежных средств через систему assist на мою пластиковую карту. Прошло почти 5 месяцев, деньги так и не поступили. Магазин с мая разыскивал платеж, и 19.08.2012 мне пришло письмо,что банк, обслуживающий магазин перевод выполнил, ошибка произошла со стороны сбербанка и васлали реквизиты перевода. Ходил в офис сбербанка, сказали,что по данным, которые предоставил магазин проверить был перевод или нет невозможно. Можно-ли каим-нибудь способом найти перевод и получить свои деньги? P. S. Мне также сказали, что перевод должен разыскивать не я, а магазин. Это верно? И как вообще мне лучше поступить?

Здравствуйте. 20 августа истек срок моего депозитного вклада «Юбилейный — 170 лет». Планировал этими средствами оплатить лечение за границей. 21 августа через кабинет «Сбербанк-Онлайн» хотел перевести средства с закрываемого счета на свою карту Сбербанка «MasterCard» но к моему изумлению это оказалось невозможным. Система предлагала только возможность закррыв этот счет открыть другой депозит. А мне позарез нужны деньги на карте, чтобы проплатить лечение. Что происходит? Пришлось звонить в Москву (по роуминговому тарифу) и разговаривать с оператором. Девушка подтвердила, что по техническим причинам эта возможность отключена. Вот тебе и раз — мне нужны деньги, а Сбербанк их не отдает, насильно предлагая открыть следующий депозит. Что делать? Вклад и карта открывались в подразделении № 7/540 отделения ВВБ СБРФ № 7 в г. Нижний Новгород.

Здравствуйте, с моей карты MasterCard стали пропадать деньги в размере от 500 до 1000 рублей, через пару дней они снова появляются на карте. Минивыписка ничего не выдает, мобильный банк о списаниях не оповещает.Объяснитесь, пожалуйста?

Здравствуйте! Сколько стоит услуга получения наличных со счёта Международной Банковской Карты?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, куда можно обратиться по поводу сбербанк онлайна. Проблема заключается в том,что я не могу зайти на страницу со своего компьютера, постоянно выдает ошибку:XВеб-страница недоступнаПодключение к www.sbrf.ru прервано.Вот несколько советов и рекомендаций:Обновите эту страницу позже.Проверьте подключение к Интернету. Перезагрузите все используемые маршрутизаторы, модемы и другие сетевые устройства.Добавьте Google Chrome в список разрешенных приложений в настройках брандмауэра или антивирусной программы. Если это приложение уже находится в списке разрешенных, попробуйте удалить его из этого списка, а затем добавить снова.При использовании прокси-сервера проверьте его настройки или обратитесь к администратору сети, чтобы убедиться, работает ли прокси-сервер. Если прокси-сервер использовать необязательно, установите соответствующие настройки: Нажмите на меню инструментов > «Настройки» > «Показать дополнительные настройки» > «Изменить настройки прокси-сервера…» > «Настройка сети» и снимите флажок «Использовать прокси-сервер для локальных подключений».Ошибка 101 (net::ERR_CONNECTION_RESET): Соединение сброшено.

Обязательно ли заключение договора страхования при оформлении потребительского кредита в Сбербанке и может ли отказ от страховки стать причиной отказа в кредите?

Добрый день!Какая комиссия за снятие с пластиковой карты Виза Классик «Аэрофлот» в другом территориальном подразделении? Сбербанка. Будет ли удерживаться комиссия если денежные средства поступили со счета юридического лица, обслуживаемого в другой кредитной организации?

Здравствуйте Михаил. Я являюсь вкладчиком Сбербанка более 10 лет и пенсию получаю там же. Проблем никогда не было. Однако в августе 2012 года по моей социальной карте были проведены незаконные операции и списана вся пенсия, о чем я уведомил сбербанк и карту заблокировали. 22 августа с. г. у меня со сберкнижки были списаны денежные средства хотя я никаких поручений и требований не давал и не выписывал. На все вопросы в отделении сбербанка по месту жительства мне отвечают, что это сделано по требованию клиента, но ни адреса отделения сбербанка, ни поручения не показывают. Я являюсь военным пенсионером и получаю пенсию на карточку а доп. выплаты идут на книжку. Я заказал другую карту, но получит я ее могу только по адресу отделения, где был открыт счет. Отделение на ремонте с марта 2012 г. и когда откроют неизвестно. Для того чтобы внести изменения я должен дать сведения в пенсионный отдел сбербанка военных пенсионеров по месту открытия счета, а отделение на ремонте. Никто никакой информации на этот счет не дает. Хотелось бы узнать как мне дальше быть, так как я не работаю а пенсию как то надо получать. И не хотелось бы кормить мошенников.

Приобретала в магазине товар и оплачивала покупку дебетовой картой (11.06.2012). На следующий день пришлось сделать возврат товара и соответственно возврат денег на карту. Банк магазина успешно перевел деньги в Сбербанк, но на карту они мне так и не поступили. Прошло с того момента почти 3 месяца. Больше 30 рабочих дней назад я обратилась в Сбербанк, написала заявление и мне обещали, что деньги поступят не позднее 30 рабочих дней. Сегодня уже 33-ий день моего ожидания — деньги на карту так и не поступили. Что нужно сделать, чтобы наконец-то я увидела долгожданные деньги? Постоянно ходить в отделение Вашего банка, терять время в очереди, чтобы услышать в ответ только «Мы не можем повлиять на работу Екатеринбурга». Меня такой ответ абсолютно не устраивает — верните мне мои деньги!

Здравствуйте!Мне необходима Ваша помощь. У моей мамы открыт вклад Пенсионный плюс СБ Сбербанка РФ в городе Норильске. Я сын отправлял со вклада (по доверенности) пенсию на ее личный счет на Украину. Сейчас я уехал в Ярославль на постоянное место жительства, но пенсию мамы не успел переоформить, но доверенность осталась и срок ее до 2014 года. Маме перечисляют на счет пенсию.Вопрос: могу ли я открыв личный счет (вклад) в Ярославле сделать запрос в Банк Норильска, чтобы они перечисляли на мой счет мамины деньги и как это сделать если можно?Если нет, то какой еще есть путь этого решения?Спасибо.

Здравствуйте! Я неделю назад подавала заявку на оформление кредита, мне сказали ожидать 2 дня. Прошла уже неделя, а ответа до сих пор нет. Деньги нужны срочно, подскажите что делать!

здравствуйте, у меня есть кредитная карта на 30000 рублей, допустим я снял деньги все эти 30000 р, и просрочил оплату на 2 месяца, какую сумму мне необходимо будет вернуть при 21% годовых?? Просто я как бы не пойму там идет дневная пеня за простроченный день или как обычный кредит годовой?? Спасибо

Возможно ли узнать онлайн о том пришла ли пере-выпущенная карта

Принимает ли заявки на ипотечное кредитование ЖК «Новые снегири» (застройщик — ООО «Истринские дали») Сбербанк РФ (отделение Вернадское)?

16 августа2012 г. в структурном подразделении СбРос ОАО9038/01108 (Москва,ул.Болотниковская д. 52,кор.2) оформлена заявка на перевод руб.вклада со счётов N…N… струк.подразд. № 1807/00034 в с. Архипо-Осиповка, ул. Ленина 118,Геленджикского р-на на счёт N…До сего дня перевод не выполнен.Каким образом ускорить процесс?

Здравствуйте. У меня есть кредитная карта Сбербанка лимитом 10000 руб. Если я их сниму, то какой ежемесячный платеж будет и на какой срок этот кредит выдается. Заранее спасибо!

Добрый день Михаил.Являюсь владельцем карты Сбербанк VISA «Аэрофлот». Пользуюсь услугой Мобильный банк. С июня месяца начались проблемы с использованием данной опции. До июня был полный порядок. В конце июня мы с семьей уезжали в отпуск на месяц. При использовании карты не корректно приходят СМС сообщений об осуществлением расходных и приходных операций. Я оплачивал товары и услуги в Сингапуре и Индонезии, где очень важно владеть оперативной информацией по списаниям с карты.Проблема в следующем, ожидая СМС-ки после оплаты товаров и услуг, сами СМС- ки не приходят. Но спустя какое-то время я открыв опцию СМС на телефоне, вижу обрывки сообщений с информацией о неполных сообщениях. Я вижу операции списания но не вижу баланса по счету. Думал это носит разовый характер.Но это продолжается уже два с половиной месяца. В шадринском отделении банка мне помочь не могут. Вся надежда на Вас.

Какие сложности могут возникнуть у ООО при открытии валютного счета в Сбербанке? Каково в настоящее время содержание валютного счета и комиссия за поступления денежных средств от клиентов в другом государстве?

Добрый вечер, сейчас пыталась через банкомат положить деньги на кредитную карту, банкомат в момент «съедания» средст самостоятельно отключился, выплюнул карту, деньги все таки съел, потом сам перезагрузился но не чека ни чего мне не дал. поступят ли средства на счет, т. к. даже чека нет как подтверждение платежа. что делать подскажите

Здравствуйте, хотим с мужем приобрести готовую квартиру. Ему 25, мне 27. У нас двое детей, 8 и 3 лет. Хотим взять ипотеку в СберБанке России на 800 тыс.. Возможно в виде первоначального взноса использовать материнский капитал?

Здравствуйте!Меня зовут Анастасия Картушина, я из г. Южно-Сахалинска,я 31.07.2012 г. через Сбербанк -Онлайн подавала заявку на кред карту, как владелец зарплатной карты с 2009г по наст время, прождала, думала кто-то позвонит, 17.08.2012 пошла в Южно-Сахалинское отделение № 8567/07 (ОАО) Сбербанка России г. Южно-Сахалинска, где девушка сделала копию паспорта и СНИЛС, сказала через неделю придет карта, записала номер телефона и з/пл получаемую мной, все, ждите позвонят, кто позвонит, когда позвонит, одобрена, отказано я не понимаю…сегодня уже грубо говоря среда 22.08.2012 и никто не звонит, когда решение-то я хоть какое-то узнаю не подскажите? пожалуйста?Через день захожу на тот же «странный» Сбербанк-Онлайн, где написано, что кред карта Мастер Кард Голд подлежит выдачи, дата открытия 20.08.2012 г. в Южно-Сахалинском отделении № 8567/07 (ОАО) Сбербанка россии г. Южно-Сахалинска с лимитом 0,00, с отделения звонка не было, далее писУважаемая Анастасия!К сожалению, электронный адрес, с которого Вы обращаетесь, не зарегистрирован в базе данных Сбербанка России, в связи с чем мы не можем идентифицировать Вас как держателя банковской карты и провести подробную консультацию по существу Вашего обращения. Для изменения адреса электронной почты, Вам необходимо в подразделении Сбербанка России по месту открытия счета карты оформить «Заявление на изменение информации по клиенту», указав новый адрес.Обращаем Ваше внимание, что Ваш вопрос в компетенции отделения Сбербанка России № 8567/07. Рекомендуем Вам обратиться в указанное отделение Банка с документом, удостоверяющим личность.Благодарим Вас за внимание, оказанное Банку, и надеемся на продолжение сотрудничества.Пожалуйста, при ответе сохраняйте всю переписку, это позволит оперативно решить сложившуюся ситуацию.ала службы заботы клиентов Сбербанка, где дали такой ответ:

Добрый день!Возникла проблема с зачислением средств на карту. 18.08.2012 г. был осуществлен перевод от интернет-компании на мою карту суммы, больше 20000руб, до сих пор средства не поступили на карту, хотя в личном кабинете Сбербанк ОнЛ@йн эта сумма видна как зачисленная. Ранее (в марте 2011г) подобная ситуация уже имела место. Представитель Сбербанка (на этом сайте) разъяснил, что суммы свыше 15000…20000руб необходимо подтверждать к переводу на карту. До этого момента они просто зачислены на мой счет, но не переведены на карту. Поэтому, прошу Вашей помощи в решении данного вопроса, подскажите координаты (телефон) структуры Сбербанка, в полномочия которой входит оказание данной услуги. Заранее спасибо.

Михаил! Добрый день!Спасибо! Получил ответ http://www.banki.ru/services/question…Id=4036369. Посмотрел. Но не везде. Нет указанной разбивки по потребительским кредитам под залог имущества и по ипотечным продуктам.Дело в том, что на местах (в доп.офисах) даже не знают, что пенсионеры получающие пенсию в Сбербанке пользуются теми же льготами, что и клиенты зарплатных проектов. Вот почему я и обратился. С уважением, Андрей.

Добрый день Михаил!!!Несколько раз к Вам обращался, всегда решали вопросы(за что отдельное Человеческое Спасибо). На этот раз требуется ОПЕРАТИВНОСТЬ.Попросили меня родственники отвезти их на сделку по покупке недвижимости. Одобренный кредит 300 тыс. ждал своего часа и выбранный объект был полностью исследован и т. д. сотрудниками отделения. Выдача денежных средств была назначена на сегодняшнее утро, сделка запланирована на 15—00. Каково было удивление, когда вместо одобренной суммы… в «компьютере» (С) сотрудники — увидели 157—00 и больше выдать не можем — сбой не знаю где, в программе, технический, системный или еще чего — не знаем — будем разбираться неизвестно сколько дней. Сделка с недвижимостью как полагается по законам жанра с кучей зависимостей в виде других объектов, ипотеки и т. д. была сорвана, со всеми прочими нервными переживаниями. Но есть еще день(пятница) всё уладить.Контакт-центр сообщил — будем разбираться, сотрудники отделения — так же. Ни сроков — НИЧЕГО.Сказать, что такой поворот меня удивил, это не сказать ничего. Хотел написать сразу в «Народный рейтинг», но раз Ваша служба мне помогала не раз — решил все же обратиться сначала сюда. В данном случае важна Ваша ОПЕРАТИВНОСТЬ. Как довольно давний клиент различных услуг СБ мне такой поворот событий кажется недопустимым. Если завтра вопрос не решиться напишу в НР т. к. люди понесут материальные потери.

У меня с карты украли деньги. Я написал заявление о спорной операции, в call-центре мне сказали, что максимальный срок рассмотрения 120 дней. Этот срок истёк 22.08.2012. В call-центре предлагают подождать ещё.

Здравствуйте! Сегодня 23,08,2012 г. мне по смс пришло сообщение о том, что с моего счета в 20,13по московскому времени был произведен арест на 17114,59руб. с формулировкой retail rus moscow osb 0002. На каком основании был произведен арест?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста к кому обратиться по поводу-разделения кредита(молодая семья и возможно ли это)в случае развода,на равных долях.так как один из супругов отказывается платить.

14 августа 2012 г. мной было подано заявление в дополнительный офис № 9055/01795 на имя управляющего управления «Центральное отделение» ОАО «Сбербанк России» Щеголеву А. В с просьбой о выдаче мне справки о согласии на рефинансирование кредитного договора,заключенного со «Сбербанком Росссии» 17.05.2012 г. по ипотечному кредитованию жилья,с ОАО «Банк ВТБ24».Однако,до настоящего времени (23.08.12) справка мне не выдана.Консультант в дополнительном офисе № 9055/01795,размещённом на ул. Михайлова д. 3,когда я обратился к ней за разъяснениями 21.08.12 в 20.40,пояснений никаких дать не смогла,обратиться к заместителю руководителя не разрешила,т.е проявила полною некомпетентность в вопросе.Зачем Сбербанк держит на такой работе чёрствых и незаботящихся о нас (клеентах) сотрудников.

у меня есть кредитная карта виза голд на 30 000 рублей. какой процент комиссии должен взиматься при снятии наличных в банкомате сбербанк?

Добрый вечер. Всё уже наладилось, деньги пришли) спасибо.

Здравствуйте Михаил У меня к вам такой вопрос мы с мужем продали квартиру 14.08.12 подали 15.08.12 документы, чтобы взять не достающую сумму на покупку дома у нас срок истекает 25.08.12 по договору купли продажи но вроде с продавцами договорились. Но кто у нас квартиру купил подождать согласны,а с их ней стороны покупатель ждать не хочет. Я в положении 27—28.08.12 срок. А в банке сотрудник затягивает постоянно с документами пока сама не начинаю настаивать на просмотре базы. Мы с квартиры выписаны у меня регистрация временная 20.08.12 она позвонила сказала что нужно ошибку исправить я исправила в этот же день. 23.08.12 я настояла на открытии базы и оказывается регистрация опять не известно сколько там висел по поводу расшифровки подписи руководителя УФМС. Настаиваю потому что с Москвы 23.08.12 были по объекту звонки. Но сколько еще ждать решения не понятно сотрудник все только говорит что ждите, а сколько ждать время идет и сроки и у меня и с той стороны у покупателей так как их покупатель сказал 28.08.12 съезжать

Здравствуйте помогите в выборе партнера Сбербанка АСТ на проведение аукционов и участие в конкурсах, кого лучше выбрать желательные условия Обеспечение заявок,исполнение контракта,банковские гарантии,заранее Спасибо

Добрый день,скажите пожалуйста,почему в отделении Сбербанка в г. Фатеже сотрудники перестали брать наличные платежи за ИП в пенсионный фонд,налоговую и т. д,заставляют платить через терминал банковской картой или открывать счет для юр лиц.В Курске заплатила без проблем,с чем это связанно?

Добрый день!Есть один вопрос.Была оплачена гос пошлина на загранпаспорт.Происходили это в ноябре месяце,через терминал Сбербанка.К сожалению когда пришло время сдавать документы данная квитанция была утеряна.Пошла в отделение банка я через три месяца (раньше просто не удавалось) Мне ответили что такой платеж не возможно вернуть(мне и не было в этом необходимости) Я попросила подтверждение того что я действительно оплачивала данную гос пошлину в этом мне отказала так как оплата была через терминал?Вопрос,могу я получить деньги,подтверждение того что я действительно платила..или в данной ситуации безвозвратно?

Я подключила мобильный банк, но не могу перевести деньги с карты на карту.Вот что там пишет:Перевод с карты 4276***5381 на карту 6390***0325Сумма 100,00 RURДля совершения операции вам необходимо ввести разовый пароль. Чтобы получить пароль, нажмите на кнопку «Получить пароль»: SMS-cообщение с паролем будет направлено на ваш номер мобильного телефона (этот номер вы указывали при подключении Интернет-банка).Введите разовый пароль, полученный в SMS-сообщении:Но в моих персональных данных отсутствует моб. телефон. Как час мне быть? Что делать?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, пришло смс собщение мобильного банка об удачном снятие наличных средств по аресту на сумму 16 800, через минуту ещё дно смс на сумму 21400, при этом на карточке было только 5000, итого −33000. Как узнат кто снял сумму по аресту, которой и не было на карточке. Обратится в банк с заявлением не могу, т. к. сейчас в больнице.

Размер комиссии при снятии денежных средств с банковской карты Сбербанка в его отделениях в Украине

Здравствуйте! 20 августа я пытался положить деньги на пластиковую карту через банкомат в доп.офисе № 8589/048, расположенном по адресу г. Саранск, ул. Ульянова, 97. В итоге в банкомате произошёл сбой и банкомат, приняв деньги, выдал мне информацию о сбое. А мне срочно надо было уехать и чтобы не везти деньги наличными, решил (о чём очень пожалел!!!!!) воспользоваться услугами вашего банка. Потому что деньги мне обещают вернуть через энннный промежуток времени, а мне деньги НУЖНЫ СРОЧНО!!!!! Руководство отделения говорит, что ничем помочь не может.Будьте любезны и скажите как быстрее вернуть СВОИ деньги…

Добрый день, Михаил.При подключении автоплатежа, помимо платежа на телефон, на карте по какой-то причине заблокировалось чуть менее 30р. Ни в операциях, нигде эти 30 рублей не отображаются. Хотел уточнить, это нормально и данная сумма через какое-то время вернётся на карту или это какой-то сбой?

Здравствуйте Михаил,у меня такие два вопроса X 1:если мне на счет перевели деньги могу ли я узнать кто и когда их перевел???2: если я переводила деньги на счет и ошиблась цифрой можно ли вернуть деньги с неправильно счета на правильный???Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте Михаил,у меня такие два вопроса X 1:если мне на счет перевели деньги могу ли я узнать кто и когда их перевел???2: если я переводила деньги на счет и ошиблась цифрой можно ли вернуть деньги с неправильно счета на правильный???Заранее спасибо за ответ

Подскажите, можно ли узнать местонахождение банкомата, по его номеру и если да, то как? Деньги были сняты с карты, о чем пришла смс с номером банкомата и суммой. Банкомат Сбербанка.

Здравствуйте, Михаил!В начале августа этого года я решил открыть новую карту сбербанка — Visa Classic, так как у предыдущей карты закончился срок действия и я ее сдал в один из филиалов, от перевыпуска отказался. После получения карты я решил зайти в сбербанк онлайн, где данная карта не отображалась. Звонки в техподдержку ничего не дали, из техподдержки меня направляли в филиал, куда я ходил два раза (перезаключали универсальный банковский договор) но результата так и нет, карту в системе сбербанк онлайн так и не видно, видно одну кредитку и после обращений в филиал появился какой-то вклад/счет. Сегодня я еще раз звонил в техподдержку, помочь мне там не смогли, предложили составить заявку, которая рассматривается в течении 30 дней, заявку я составил конечно, но мне кажется, что результата тоже не будет и мне опять предложат посетить филиал. Надеюсь на Вашу помощь в этом вопросе, так как я устал от бесполезных обращений в филиалы и в техподдержку. Кстати в по программе «Спасибо от сбербанка» предлагают тоже обратиться к оператору.

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста если я положила деньги на книжку, по договору который заканчивается 4 октября под проценты,мне сейчас срочно понадобились деньги, я не смогу их снять раньше,сейчас?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, что такое овердрафт и как от него избавиться? Перевела благополучно с карты на карту 500р. получила подтверждение, а затем с карты перевела на счет мобильного телефона эту сумму, остаток составил 198р. позже пришло сообщение от Сбербанка об отмене зачисления, а деньги на телефон поступили. Через 2 недели стала сниматься плата за овердрафт, я положила на счет деньги, чтоб баланс был положительный, и он был на остатке 128р., пока не сняли за услугу Мобильный банк 30 р., и остаток стал почему-то по 0,00. Никаких сообщений от банка не было, и в долг я не просила.