Захожу сегодня в Оренбургское отделение № 8623, доп. офис № 059 по адресу Оренбург ул. Туркестанская 41 и сильно ударяюсь головой о верхний железный дверной косяк. Оказывается человек с нормальным ростом (у меня 186 см), не согнувшись пройти в отделение банка просто не сможет. Высота дверного проема примерно 170—180 см. Поймите, человек входя в помещение, смотрит под ноги, а не на потолок, и получает мощный удар по голове… Чай не в забегаловку захожу — Сбербанк все таки, имидж, уровень…Вызываю заведующую Агафонову Ирину Александровну, показываю дверной проем,рассказываю о проблеме — в ответ дословно: «что хотите то, помещение не наше, мы арендаторы, изменения в конструкцию вносить не можем. Наше руководство роста не меньше вашего и ничего, проходят». Наверное бочком на четвереньках. Ни слов извините- простите, ни соучастия. Мол я не я и хата не моя. Сам виноват, не приходи в Сбербанк, целее будешь …

Добрый день! Спасибо большое за прошлый ответ! У меня еще вопрос. Я оформляла заявку на автокредит через салон, но т. к. условия договора были нарушены и авто в указанный срок не пришло, то пришлось аннулировать заявку, но справку никакую не дали. Возможно ли получение справки о том, что кредитная заявка аннулированна и денежные средства не предоставлялись в таком то размере (сумма из кредитной заявки). Заранее большое спасибо. С уважением, Светлана.

Уважаемая Людмила!! Подскажите, пожалуйста список компаний, производящихся оценочную стоимоть приобретаемого объекта недвижимости по ипотеке Сбербанка. На сайте банка, к сожалению, этого не нашла. А еще лучше, если в информационном списке будут и электронные адреса таких компаний

хочу оформить кредит на 3 года- 300т.р., в течении 3-х лет во время погашения, могу я взять паралельно еще кредит и на какую сумму! Заранее благодарна!

Добрый день.Являюсь пенсионером.vladimir_shibeko@mail.ru Могу ли получить кредит на неотложные нужды,в размере 30000—40000рублей.Мой возраст 51год.С уважением Владимир.

Вопрос: Здравствуйте! Я оформила ипотеку в марте 2010г, после введения в залог квартиры ставка стала 14,75%. Насколько я знаю Сбербанк снижает процентные ставки. Я обратилась к совему кредитному инспектору с целью снизить ставку, но мне сказали что снижается у тех кто оформил ипотеку до 2010 г. Так ли это? И каким образом я могу снизить процентную ставку, являясь участником зарплатного проекта? Заранее, спасибо! Юлия (воронеж) · 16.11.2010 17:38 Ответ: Уважаемая Юлия! Спасибо за обращение Решение о снижении процентных ставок по ранее выданным кредитам принимается в индивидуальном порядке Кредитным комитетом Банка. Вы можете обратиться с соответствующим Заявлением к Вашему кредитному инспектору в подразделение Банка по месту ведения ссудного счета. Марина Жукова ВОПРОС: Подскажите, как составить это Заявление? Где можно увидеть его образец?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста! Что делать если через интернет перевели деньги на сберегательную книжку вклад «Универсальный», а оказалось что срок ее действия закончился в июне этого года, но на счету осталось 14 руб.

Добрый день. Собираюсь в командировку в Данию. Могу ли совершать там безналичные платежи при помощи карты «Маэстро» (зарплатная карта)?

Как мне добиться того, чтобы обе банковские карты, выданные на мое имя еще в июле (виза классик и маэстро моментум), наконец-то начали работать нормально? Уже в течение 4 месяцев я регулярно хожу в офис сбербанка и звоню по телефону в контактный центр, чтобы в мои персональные данные по картам были внесены необходимые изменения и у меня нормально заработали услуги «Сбербанк Онлайн» и «Мобильный банк». Но, по непонятным мне причинам, этого до сих пор не произошло. В отделении утверждают, что у них все мои данные указаны верно, а специалисты тех.отдела оформляют заявки, в результате которых ничего не происходит. Пардон, один раз по заявке мои паспортные данные все-таки были изменены, но неправильно (вместо цифры 18 указали 17). В настоящий момент ситуация такова: по обеим картам у меня указаны неверные паспортные данные,обе карты при этом якобы подключены к Сбербанк Онлайн и мобильному банку, но работают эти услуги только на визе классик. Сегодня в очередной раз позвонила в контактный центр узнать судьбу моей заявки от 27 октября на изменение паспортных данных и получила чуууудный совет от оператора Елены: сходите в отделение, мол, срок обработки заявки через них меньше. Пусть они вам правильные данные сначала на неправильные исправят, а потом заявку напишут, чтобы эти неправильные снова поменять на правильные. Я отказалась участвовать в таком маразме. Уж не говорю о том, что мне, кормящей маме с ребенком на руках, в отделение сходить и дождаться очереди — нетривиальная задача… Теперь совершенно не представляю, что мне делать и как выходить из сложившейся ситуации. Куда писать-звонить? Кто же все-таки может взять и внести мои правильные данные, да так, чтобы все заработало?

Здравствуйте. Почти 2 года назад оформил в Центральном отделении Сбербанка г. Мурома Вклад «Накопительный Сбербанка России» на 2 года, срок подходит к концу. Попросил распечатать приход, но цифры меня удивили. Согласно договору, процент должен расти, а он падает. операционистки в один голос утверждают, что это программный сбой и что в конце срока будет пересчет и все будет нормально, что я не один такой. Почему такое допускается в самом крупном банке России? На моей памяти это не первый программный сбой (несколько лет назад такой программный сбой оформил мне автоматическую пролонгацию, а через год мне сказали, что она не действительна и мои деньги зря пролежали — я потерял 10000руб.). Действительно ли в конце срока все будет нормально?

Мне в октябре исполнилось 21 год. Хотел взять кредит в Сбербанке, но мне ответили что моя кредитная история плохая. Вот и возникает вопрос: Почему у меня кредитная история плохая. Я никогда не брал кредитов. Спасибо.

Скажите, пожалуйста, какую карточку пластиковую выгоднее приобрести для оплаты ж/д билетов по интернету? Где комиссионные сборы меньше?

1 ноября 2010г у меня закончилась мастер-карт, которая была выпущена в Калининграде, сейчас я живу и работаю в Перми, как мне ее получить нельзя ли сюда ее переслать? и сколько времени она будет хранится в Калинингрдском офисе? Спасибо.

У меня умер отец. Организация, в которой он работал, перечислила его зарплату, не полученную ко дню смерти на его сберкнижку. Могу ли, я как член семьи, получить эти деньги с его сберкнижки в течении 4 месяцев после его смерти или мне требовать в организации повторно выплатить мне его зарплату наличными.

В течение двух недель сотрудники банка не сообщили о результате подачи ипотеки?

есть ли в сберкассах правило о людях, имеющих право прохода без очереди? после более чем часа ожидания и нескольких человек, прошедших под предлогом инвалидности и т. п. меня сильно заботит этот вопрос.

Добрый вечер. Мне необходимо оплатить счет, выставленный мне Московской фирмой. Счёт фирмы открыт в банке «Уралсиб». Какова стоимость перевода ден. средств на счет в этом банке, при сумме платежа чуть более 12 тр. Спасибо.

Доброе время суток, меня интересует такой вопрос.Три года назад мы с мужем взяли иппотечный кредит на 15лет в «Городском иппотечном банке» 1 800 000 руб. Платим исправно, без задержек, но сейчас есть потребность в кредите на необходимые нужды 500 000 руб.,но Сбербанк отказывает в получении кредита ссылаясь на иппотечный кредит.Раньше были клиентами вашего банка имеем положительную кредитную историю.

Здраствуйте! У меня есть кредитная карта Виза Сбербанка, но брать деньги пока не хочу, будут ли начисляться проценты и будет ли брать плату за мобильный банк?

ВОЗМОЖНО ЛИ СНИЗИТЬ % СТАВКУ ПО КРЕДИТУ«ИПОТЕКА+»,КРЕДИТ БРАЛА ГОД НАЗАД ПОД15%ГОДОВЫХ

Добрый вечер Я хотел бы узнать одобрил ли банк мою просьбу на получении ипотеки заявку я давал почти месяц назад и до сих пор не позвонили филиал Комсомольского района города Тольятти

Здравствуйте!Мы хотим приобрести комнату, но не через ипотеку, возможно ли взять кредит на сумму до 1 млн. руб.? Спасибо

Здравствуйте. Скажите зачем на сайте банка вывешен телефон кредитного отдела в г. Архангельске 236960, по нему уже неделю ни кто не берет трубку.

Пару дней назад пришло сообщение с номера 900 , что с карты … выдача наличных успешно: сумма 400руб. Сегодня пришло сообщение, что на карту … пополнение счета успешно: сумма 345.8 руб. Дело в том, что никаких операций по картам не производилось. Как мне узнать, что это и как отключить эту услугу???

На каком основании в филиале сбербанка № 0141/00036 отказывают гражданам в приеме налоговых платежей в кассе отделения, отправляя всех в приказном порядке оплачивать квитанции через терминал,ссылаясь при этом на устный приказ заведующей? Лично мне сегодня, 17.11.2010 г. в 17.20 было отказно в приеме налогового платежа на имущество, меня отправили оплачивать в терминал.Оплата была принята через кассу только после моего неоднократного возмущения и настойчивого требования.В этом отделении всех граждан заставляют оплчивать свои квитанции только через терминал, включая даже стариков, которые не хотят и не могут пользоваться терминалами.

У нас с мужем остались деньги на книжке вложенные 1989—1991 г. в г. Сургуте но мы их потеряли связи с переездом с Таджикистана в Татарию. Как можно во становить и получить компенсацию. Спасибо за ответ за ранее.

Я ОФОРМИЛ КАРТУ В ПИТЕРЕ .СРОК КАРТЫ ИСТЕК.НУЖНО ЛИ МНЕ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ОНУЛИРОВАНИЕ КАРТЫ .И БУДУ ЛИ Я ПЛАТИТЬ ЗА КАРТУ ЕСЛИ ЕЙ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ.

Здраствуйте подскажите пожалуйста такая вот ситуация:По переселению из ветхого и аварийного жилья получили жилищьный сертификат на состав семьи из 3 человек (ребенку 5 лет) Мы попадаем под програму молодая семья.На квартиру этих денег естественно не хватает хотим взять ипотеку в размере 600000т.р,а сертификат использовать как первоначальный взнос.Документы были поданы а через какое то время звонит кредитный инспектор и говорит что ребенка из договора купли продажи надо убрать так как доля ребенка в квартире не может быть обремена.В муниципальном образовании требуют чтоб все члены семьи имели одинаковую долю.Отсюда вопрос.Как быть в такой ситуации?Что нужно сделать?Ведь время обналичивания жил.сертификата подходит к концу

У меня утерина пластиковая карта Сбербанка,куда мне обратиться и как снять деньги с карты?

Хочу взять потребительский кредит для покупки авто в размере 250.000 тыс. руб. Могу ли я его взять, на какой срок лучше взять, имея ср. з/п 19.000 тыс. руб.?

Здравствуйте! Я подала заявку на приобретение недвижимости под залог приобретаемого имущества, но банк потребовал поручителя физического лица, сейчас просто невозможно найти поручителя. Хотим купить дом но без поручителя есть ли еще другие критерии. Мы молодая семья, я и муж работает,детей нет, живем у родственников.

Добрый день! Скажите пожалуйста сколько начисляют годовых по вкладу USD «Особый СБ РФ»

зашоркал код и забыл его но последняя цифра осталась как быть,и как теперь можно снять деньги с карточки

Добрый день! Скажите пожалуйста, сколько начисляют годовых по вкладу в руб «Пенсионный плюс»

Подал заявку на потребительский кредит,заявку одобрили но при этом сказали что со страховкой.Хотя когда подавал заявку,что страховка по желанию.и в графе согласен не согласен мененджер сказал ничего писать ненадо.как быть если мне страховка ненужна да и кредит планирую погасить досрочно

Уже давно обслуживаемся с мужем в Сбербанке, 9 ноября 2010 подали заявку на ипотеку, обещали рассматривать 3—5 дней. До сих пор нет ответа, на вопрос:" когда будет ответ?,«-я ничего конкретного не услышала. Зачем тогда обещать 3—5 дней?

16.11.2010г мной был задан очень простой вопрос, который до сих пор висит без ответа, поэтому повторю его: Каков среднестатистический срок проведения операции инкассо в Сбербанке?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, а где проходит акция Задай вопрос президенту? Я бы хотела поучаствовать.

Здравствуйте, я направила обращение в обратную связь как узнать проведены ли какие-либо действия? при запросе статуса обращения изменений нет с 16 ноября

Здравствуйте! Прочитал отзыв на Вашей странице и пишу Вам свою историю обращения в своё отделение СБ. После объявления директора управления розничного управления Сбербанка Натальей Карасёвой о снижении процентных ставок по уже выданным кредитам и «о снижении ставки по уже выданному кредиту с каждым заемщиком отдельно»(дословно её слова) я написал заявление в Нефтеюганское отделение № 7962 (вход.200 от 28.10.2010 г.),и ответ пришедший 15.11.2010 г. за № 3493 от 08.11.2010г просто возмутил меня! Вот дословно выдержка из отказа: «Согласно п. 5.2.1. Кредитных договоров снижение процентной ставки является правом кредитора, а не его обязанностью. Сведения о снижении процентных ставок, освещенные в средствах массовой информации и сети интернет, на которые Вы ссылаетесь в заявлении, имеют отношение лишь к вновь выдаваемым кредитным ресурсам. В соответствии с действующим законодательством, а также условиями кредитных договоров, заключенных с Вами, Банк вынужден отказать Вам в снижении процентной ставки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество Заместитель управляющего Н. Г. Ткаченко.» Из их ответа получается, что Н. Карасёва просто ввела всю страну в заблуждение, и подарила на короткое время хоть какую-то надежду молодым людям снизить тяжелое бремя 20 летней продолжительности оплаты своего жилья. Мой вопрос: зачем всё это было сделано, если никто и не собирался ничего снижать — поиздеваться над людьми или всё- таки кому- то снижают. Являлся клиентом Сбербанка с 2006 года (кредитные договора № 26765 от 29.03.06 г. и № 50438 от 24.12.07 г.), но после этого «аргументированного» отказа сильно задумаюсь о выборе банка в случае необходимости. Надеюсь получить квалифицированный ответ от Вас. С уважением пока ещё Ваш клиент.

Добрый день! Я являюсь клиентом Вашего банка. Получаю зарплату на карту, имею кредит. Мне прило СММ-сообщение о выдаче кредитной карте. Я решила восползоваться услугой. Подала заявление на выдачу. Ответ не пришел через две недели как обещали. Пришла в офис, мне сказали, что карту не одобрили и все. Теперь приходит сообщение о том, что просрочен платеж по кредитному договору. А сегодня позвонили и сказали, что лимит 20 000 и надо заплатить первый платеж. На то, что карту мне не выдали тихо промолчали. Что мне делать?

Я писал ранее и вы ответили следущее: Вопрос: Каков среднестатистический срок проведения операции инкассо в Сбербанке? Анатолий (Москва) · 16.11.2010 21:24 Ответ: Уважаемый Анатолий! Спасибо за обращение. Срок проведения операции приема наличной валюты на инкассо занимает от 3-х до 36-ти месяцев с даты принятия купюр подразделением Банка. Обращаем Ваше внимание на то, что данная операция проводится с привлечением банков — посредников, таким образом, возможность указания более конкретных временных рамок отсутствует. Людмила Чупикова Ув. Людмила! Цитирую п. 7 заявления на инкассо оформленное мной в Сбербанке: " В случае если иностранный банк не может принять решение по выплате возмещения, банкноты иностранных государств (группы государств) направляются иностранным банком в эмиссионый банк на дополнительную экспертизу, ориентировочный срок которой составляет от 3 до 36 месяцев. Банк высылает клиенту письменное уведомление о решении иностранного банка по адресу, указанному в квитанции о приеме инкассо, с приложением к нему выписки из официального ответа иностранного банка» 1. Почему при принятии денег на инкассо управляющая убеждала меня в том, что данная процедура не займет более 1,5 месяцев? Тем самым введя меня в заблуждении. При этом сотрудники других отделений продолжают утверждать что инкассо длиться не более 2х месяцев — имеется видеозапись ответа. 2. Где письменное уведомление о решении иностранного банка о невозможности принять решение о возмещении с приложением к нему выписки и официального ответа иностранного банка?..и когда оно соизволит быть (напомню операция состоялась 20 августа!!! — т. е. уже прошло 3 месяца) В конце-концов, можно в сбербанковском болоте найти четкое решение данной проблемы или придется решать её в судебном порядке? Жду конкретного ответа, а не отписок в стиле «сам дурак» для чего готов предоставляю конкретные сведения: 1. Заявление на инкассо от 20.08.2010г 2. Квитанция № 1 от 20.08.2010г отделение 1481/1948 г. Москва проспект Мира д. 97 3.Два письменных заявления от 04.10 и от 18.10 Напомню к сведению: почта до Америки, даже не экспресс, идет 7 дней. Не думаю, что банки Америки работают медленнее Сбербанка, поэтому если вами было все сделано и отправлено вовремя (что очень сомневаюсь)то решение должно было быть уже давным давно!!!

Здравствуйте! скажите, пожайлуста, в течении какого времени будут зачислены деньги на карточку? Дело а том, что 16.11.2010 года в Дмитровском ОСБ 2561 я на карточку пыталась положить деньги, банкомат «проглотил» и карточку и деньги, причем высветился синий экран и чека не было. Написала претензию и заявление о спорной ситуации, но адекватного ответа от сотрудников обслуживающих физлиц не не добилась.

Здравствуйте! Взяла кредит на неотложные нужды, 2 года платила по графику. В данный момент финансовые трудности и 2 последних месяца платила только проценты. Сейчас хотела отдать тоже только проценты, но банкомат написал, что минимальная сумма платежа 8259 рублей, хотя по графику сумма составляет лишь 6000 рублей. С чем связано появление суммы 8259?

Добрый день,по моему второму письму (31 августа.в 16:43) опять не решён вопрос до конца. Как я уже сообщала в предыдущих письмах, на мою банковскую карту не зачислялись проценты.Они исправили только одну ошибку,зачислили проценты за второй квартал мне и мужу. А вот проценты перечисленные с депозита 23 августа в сумме 3000 р. так и не зачислены на карту.Мне бы хотелось знать точно какая сумма денег на карте,а не уточнять счёт в сбербанке (1849/00076 Лазаревское ул. Центральная 58А). С уважением, Ирина Анатольевна.

Здравствуйте. подскажите,хочу взять кредит в сбербанке с поручителем под 18% на з года,скажите какую сумму я буду выплачивать ежемесячно. сумма 200000

Здравствуйте!Жена в дикретном отпуске хотела взять кредит 30000 р,ей отказали ссылаясь на то что она в дикретном.Возможно ли взять кретит в такой ситуации? Спасибо за ответ.

Добрый вечер! помогите мне пожалуйста разобраться. На момент обращения в налоговую инспекцию о просьбе возврата излишне уплаченную сумму налога за обучение в документах была указана старая фамилия. В связи с замужеством фамилия изменилась.12.10.2010 г. со слов сотрудника налоговой инспекции деньги были переведены в сбербанк и возватов никаких не было, однако сотрудники сбербанка утверждают, что в связи со сменой фамилии денежные средства были возвращены обратно в налоговую инспекцию. Прошу Вас подсказать что мне делать.

одскажите, мы с мужем взяли потребительский кредит нам сказали что без поручителей 30000 рублей страховка, 190000 +30000= 210000 Через 9 месяцев мы гасим досрочно кредит (9*5800=51800 уплатили за 9 месяцев)и при досрочном погашении платим 191000 в итоге банк поимел прибиль 52800.это не нормально. могу ли я забрать какую то часть из 30000 страховки каторая была расчитана на 5лет.т.к. я погасила досрочно.

перечислена зарплата на карту сбербанка maestro 67628***********

слышала что можно вернуть тариф 4% в судебном порядке,он у меня составил 48000рублейю

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!ЖИВУ И РАБОТАЮ В МОСКВЕ, САМА ИЗ Г. ЧЕБОКСАР, МОГУ ЛИ Я ВЗЯТЬ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ В СБЕРБАНКЕ г. МОСКВЫ?

Мой гражданский муж военнослужащий. Ему выдают сертификат для приобретения жилья. Можно ли при покупке жилья на сумму больше чем положено по сертификату, разницу оформить как ипотеку, а сумму сертификата засчитать в счет необходимого (при оформлении ипотеки) взонса. Нужны ли при этом поручители? И какова процедура оформления (регистрации) сертификата?

Собираемся с мужем поехать на новогодние каникулы в Прагу. Можем ли мы производить снятие наличных денежных средств в Праге и оплату покупок с пластиковых карт, выпущенных Сбербанком, это Visa Elektron и Maestro, на эти карты перечисляется наша зарплата в рублях. Какие комиссии будут за снятие наличных средств в чешских кронах, и будет ли комиссия при оплате картой каких-либо покупок?

какую сумму я буду платиь если взять кредит 300000 на 3 года и какой процент если зарплата 6000, пенсия 7000? у мужа зарплата 11000

Сегодня наличными сняла со сберкнижки сумму и с меня взяли комиссию почему на основании чего

Сбербанк ст. Кущёвской № 5174/033 подключён к Онлайн Сбербанк?

12 ноября пытался снять деньги в банкомате «крайинвестбанк» в городе краснодаре,(карта сбербанка России «маестро»),после набора пин-кода и суммы банкомат вернул мне карту и на экране известил меня о сбое.Через 2 минуты я воспользовался банкоматом сбербанка России,но суммы которую я запрашивал перед этим уже не было.13 я написал заявление в нашем ОСБ1814,его еле приняли из-за тог,что я не указал N банкомата,а откуда мне его знать если мне чек небыл выдан.17-го я опять обратился в ОСБ 1814 за результатом, атам моим заявлением и не занимались,18-го я подал повторное заявление(которое кстати опять приняли с трудом) Почему меня отправляют разобраться в сбое системы в г. Краснодар? Такое ощущение,что напрочь отсутствует скоординированность действий всей системы Сбербанка, и что сбой-это головная боль клиента.В течении 12 лет я являюсь клиентом сбербанка несколько раз брал ссуды и не разу с моей стороны не было нарушений. Помогите мне вернуть мои деньги. Заранее благодарен.

Здравствуйте. Помогите решить мой вопрос. 16.11.2010г я обращалась в Доп.офис № 8638/076 Вологодская обл, г. Сокол, ул. Интернатная,7 с просьбой заключить со мной Универсальный договор банковского обслуживания и выдать Карту Сбербанк-Maestro «Momentum». Сотрудник банка отказала в выдаче карты и сообщила, что не умеет выдавать эти карты. 18.11.2010 г. этот же сотрудник перезвонила мне и сообщила, что не может выдать карту, т. к. эта карта выдается организациям, а не физическим лицам. Что мне делать? У меня никогда небыло карт Сбербанка и мне очень нужна эта карта, да и Вам наверно клиенты тоже нужны. Обязательным условием УДБО является наличие у клиента основной дебетовой международной карты Сбербанка России, выпущенной к счету в рублях Российской Федерации. При отсутствии у клиента на момент заключения договора указанной карты клиенту автоматически открывается счет карты в рублях РФ и сразу выдается карта Сбербанк-Maestro «Momentum» без взимания платы за обслуживание карты.

10 ноября 2010 у меня банкомат выдал аварийный чек при попытке положить 40 тыс рублей на карту Сбербанка маэстро моментум на проспекте Ленина 2а.Я написала заявление с просьбой о зачислении на карту.Все было оформлено в тот же час.Звонила в филиал сбербанка-излишки были обнаружены в тот же день в размере 40 тыс.Деньги не вернули до сих пор.Я очень переживаю.Я не понимаю почему на 18 число (это сегодня)такую крупную сумму не торопятся возвращать.Это все мои средства на данный момент.Я звонила в отделение-отвечают заявление на рассмотрении,но если все обнаружено,то почему не вернуть деньги быстрее,а заставлять нервничать человека?Прошу помочь мне в этой ситуации.Заранее спасибо.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как долго рассматриваются вопросы на help@sbrf.ru? Сообщение с пометкой в теме Banki.ru 2412170 было отправлено 13.11.2010. Ранее (без пометки) сообщения туда отправлялись несколько раз, начиная с 5.10.2010. Один раз пришел ответ от help@sberbank.ru, что сообщение переправлено на CardSupport@Sberbank.spb.ru, а после моего безрезультатного обращения по этому адресу, пришел еще один непонятный ответ с просьбой к коллегам ответить клиенту (т.е. мне, наверное). На последующие обращения ответов не было. Если рассмотрение моего вопроса требует много времени, то должно ли хотя бы приходить извещение о том, что мое сообщение получено? Спасибо, с уважением, Гавриченко И. И.

Уважаемая Марина Жукова! Для ответа на мой вопрос сообщаю вам номер моего контактного телефона: 8 910 851 47 48 Дубровин Вячеслав Григорьевич.

http://www.banki.ru/services/question…Id=2433230 Лапиева Людмила Владимировна тел. 8 906 293 4949

Можно ли через банкомат Дочернего банка Сбербанка в Украине пополнить банковскую карту VISA Сбербанка России?

Здравствуйте! 09.11.10 мной был осуществлен платеж из отделения 1556/0077 в отделение 8038 на счет юридического лица. На сегодняшнее число (18.11.10) платеж на счет получателя не дошел. В отделении Сбербанка написал заявление о розыске платежа. Подскажите, сколько придется ждать и что делать, если платеж никак не проявится?

Здравствуйте! Перевела деньги с карты на карту и потеряла чек. Можно ли его восстановить или взять какое нибудь подтверждение в банке о моей операции

Здравствуйте уважаемые работники банка!Ожидается ли к Новому Году новый вид вклада с повышенной процентной ставкой?

Прошу разъяснить, с какой даты (дня) начинается очередной Срок перезаключенного (пролонгированного) банковского вклада с возможностью автоматического перезаключения, если дата окончания предыдущего Срока вклада приходится на выходные или праздничные дни, в том числе новогодние, майские праздники и выходные, а также когда праздники и выходные составляют несколько дней подряд. В договоре с банком указан Срок вклада в днях и дата окончания первого Срока вклада, которая выпадает на новогодние праздники (7.01.10). По Договору пролонгированный срок начинается на следующий день после даты окончания первого срока, указанной в Договоре. Если руководствоваться 193 ст. ГК РФ, то нарушаются условия Договора (по Сроку и дате окончания первого срока) и становится неопределенным в нарушение ст. 191 ГК РФ начало истечения пролонгированных Сроков вклада. С уважением МММ

Я гражданка России, но проживаю в г. Баку Азербайджан. Как я могу получать пенсию, не выезжая в Россию?

Здравствуйте!!!Нас, 3 офицеров, обманули не только заемщик, созаемщик(семья мошенников) и кредитный инспектор(которого тут-же уволили)!Служба безопасности не работает в нашем городе ВООБЩЕ!!!Возглавляет ее БЫВШИЙ МИЛИЦИОНЕР, который ничего не смыслит в безопасности!!! Как профессионалы Вас уверяем!С ним сейчас разбираются, он по своей инициативе арестовал счета нам на пол-года!!! И так … вопрос… 16.07.2004 г. Орловским ОСБ № 8595/005 в соответствии с условиями кредитного договора № 19706, Щербаковой Наталье Николаевне был выдан «Строительный кредит» в размере 720 000 (Семьсот двадцать тысяч) рублей на срок по 16.07.2019 г. под 18 процентов годовых, с условием его погашения ежемесячно равными долями. Целью получения кредита являлось строительство (реконструкция) дома (как позже оказалось под уже построенный, жилой дом. Обеспечением исполнения обязательства по погашению кредита явилось созаемничество Щербакова А. В. и поручительство К., С., C. , но неотъемлемой частью данного строительного кредита в соответствии с кредитным договором пункты 5.3., 5.4. залогом должен был выступать дом, на который брался кредит. Процедура оформления и выдачи указанного кредита была осуществлена следующим порядком. В начале июля 2004 года к нам обратился Щербаков А. В., муж Щербаковой Н. Н., с просьбой выступить в качестве его поручителей для получения им денежного кредита в сумме 720 000 (Семьсот двадцать тысяч) рублей в Акционерном коммерческом Сберегательном банке Российской Федерации (ОАО). При этом Щербаков А. В. убедил каждого из поручителей в отдельности о том, что в качестве залога недвижимости будет выступать вышеуказанный, жилой дом, а поручительство является просто необходимой формальностью. Зная о том, что в собственности Щербакова А. В. имеются дом, автомобиль, а с его слов он также является директором крупной фирмы, мы дали согласие выступить в банке в качестве его поручителей. Согласно п. п.2.2.1 Правил кредитования физических лиц Сбербанком России и его филиалами (редакции 3) № 229-3-р от 30 мая 2003 года при обращении Заемщика в Банк за получением кредита, кредитный работник выясняет цель, на которую испрашивается кредит, разъясняет условия и порядок предоставления кредита. Разъяснение нам прав, обязанностей и ответственности произведено не было. При заполнении заявления-анкеты от 14 июля 2004 года в разделе 9 «Сведения об объекте недвижимости, для приобретения (строительства, реконструкции) которого испрашивается кредит», Щербакова Н. Н. указала конкретную сделку — дом N… по ул. Свердлова. Целевое назначение кредита является существенным условием, необходимым для договора данного вида, которое должно быть конкретно указано заемщиком при обращении в сберегательный банк, а также в кредитном договоре, так как использование денежных средств контролируется кредитором. В кредитном договоре N …… от … июля 2004 года заключенного между заемщицей Щербаковой и Акционерным коммерческим Сберегательным банком Российской Федерации (открытое акционерное общество) в лице исполняющего обязанности заведующего дополнительным офисом № 85 95/005 Орловского отделения № 8595 Сбербанка России, именуемом в дальнейшем кредитором и гражданкой Щербаковой Натальей Николаевной, именуемой в дальнейшем заемщиком, в разделе 1 «Предмет договора» в п. 1.1. указано, что «кредитор обязуется предоставить заемщику кредит в сумме 720 000 рублей на Строительство (реконструкцию) дома по адресу: г. Орел, ул. Свердлова, д. …». Согласно данному договору целевым назначением кредита является «строительство (реконструкция) дома по адресу: г. Орел, ул. Свердлова, ….» и согласно п. 5.1 кредитного договора, заемщик обязан использовать кредит на цели, указанные в п. 1.1 настоящего договора, и предоставить кредитору в течение 12 месяцев от даты выдачи кредита документы, подтверждающие целевое использование кредита: дом по адресу: г. Орел, ул. Свердлова, д….. документы в банк предоставлены не были, (банк соответственно неосуществил должный контроль) а дом, несмотря на неоднократные предупреждения работников банка (кредитного инспектора, юриста и службы безопасности) был продан, как недостроенный!!! В договорах поручительства в разделе 1 «Предмет договора» указано, что поручитель обязуется перед кредитором отвечать за исполнение Щербаковой Натальей Николаевной, именуемой далее заемщик, всех его обязательств перед кредитором по Кредитному договору № 19706 от 16 июля 2004 года, заключенному между заемщиком и кредитором, в том числе по следующему условию договора — целевое назначение кредита приобретение объектов недвижимости. Договор поручительства является неотъемлемой частью кредитного договора, в обеспечение обязательств по которому выдано поручительство, поэтому недопустимо, чтобы указание цели, на которую испрашивается кредит в договорах, было различным. Статья 431 ГК РФ указывает, что при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. В кредитном договоре и договорах поручительства имеется отличие в указании существенного условия: целевого назначения кредита, что противоречит нормам гражданского законодательства, определяющего договор как соглашение сторон по всем условиям. В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным его условиям. По Щербаковым были даже письменные сигналы в Сбербанк, но они даже не подумали ответить(ксерокопию запроса прилагаем)!!! Почему служба безопасности не отслеживает такие моменты? Есть поручители и все?!! Конечно, есть 3 старших офицера, которые никуда не сбегут! Наравне с указанными фактами, детальное изучение кредитного договора № 19706, а также «Правил кредитования физических лиц», указывают на ряд нарушений со стороны СБ РФ, приведших к сложившейся ситуации (исковому заявлению). 1. В разных договорах разные виды кредитования: — в кредитном договоре в п. 1.1. цель кредита — на строительство (реконструкцию), а в пунктах 2.3. и 5.6. речь уже идет о приобретении Объекта недвижимости; — в договоре поручительства в п. 1.1. целевое назначение кредита — «приобретение Объекта недвижимости». Так на что же брался кредит? Если приобретение жилья, то дом по ул. Свердлова, д. 21 уже был куплен Щербаковым А. В. (мужем заемщицы Щербаковой Н. Н.) в 1999 году. Если на строительство дома, то почему строительный кредит был выдан Щербаковой Н. Н. на не принадлежащий ей дом? Почему она не построилась на приобретенном ею рядом участке по ул. Свердлова, д. 23? 2. Представленный банку в качестве одного из документов для получения кредита локальный сметный расчет на выполнение отделочных работ в ж/доме № 21 по ул. Свердлова не имеет даты его составления, подписи руководителя, а утверждаемая и расчетная сметные стоимости имеют различные суммы. Кроме этого, работы, указанные в смете для выполнения, на момент получения кредита были выполнены в полном объеме, это могут подтвердить люди, бывавшие в доме до получения кредита, на дне рождении Щербакова А. В.(он праздновал 35-летие за месяц до получения кредита) и позже. Расчет договорной цены на выполнение отделочных работ в строящемся доме № 21 по ул. Свердлова не имеет даты, расшифровки подписей. Подпись подрядчика при визуальном ее сравнении является подписью Щербакова А. В.!!! Таким образом, получается, что кто-то нанимал его для строительства своего же дома. Дело в том, что Щербаков сам занимался в то время строительством. Документ со своей подписью он возможно и подложил. Данный факт еще раз подтверждает формальное отношение сотрудников банка к выдаче данного кредита, а возможно и материальную заинтересованность отдельных лиц. 3. В соответствии с решением комитета по предоставлению кредитов и инвестиций Орловского отделения № 8595 СБ РФ (протокол № 89 от 15 июля 2004 года), указанный кредит выдан под поручительство 3-х физических лиц, хотя в кредитном договоре, договоре поручительства и анкете на получение кредита указаны 4 человека. 4. При оформлении документов, для получения кредита, представитель банка (кредитный инспектор) убедил каждого из нас (поручителей), что кроме поручительства кредит будет обеспечен залогом и страхованием дома. Убедившись, что в кредитном договоре имеются пункты о страховании дома, рисков и передаче дома в качестве залога банку, (п.п. 5.3., 5.4. Кредитного договора) мы его подписали. Дополнительное изучение нами кредитного договора, позволило обнаружить, что в кредитном договоре № 19706 от 10 июля 2004 года содержание пунктов 5.3, 5.4. изменено. Хотя, указанная сумма кредита на основании Правил кредитования физических лиц учреждениями Сбербанка России не могла быть выдана без предоставления залога. Отсутствие пунктов 5.4.2, а также наименование залога в п. 5.2.1 говорит о том, что кредитный договор после подписания корректировался, а первые два листа были заменены. Об этом говорит и то, что на 2, 3 и 4 страницах вышеуказанного договора внизу номер кредитного договора 19706 и дата 14 июля 2004 г., а на 5 странице, где стоят наши подписи, указан номер совсем договора другой договор под номером 17695 от 28 мая 2004 г. Убеждены, что в Заявлении-анкете на первом листе в назначении кредита было указано — приобретение недвижимости, но, как в Кредитном договоре листы были заменены и переписаны Щербаковой Н. Н. после их подписания. Именно поэтому Щербакова Н. Н. не дала нам заполнить Заявление-анкеты, а забрала ксерокопии паспортов и сказала, что у нее «красивый подчерк»! 5. Договор поручительства и кредитный договор не могли быть подписаны Сивоконевым Г. Н. 16 июля 2004 года, т. к. в этот день он был в наряде (ксерокопия выписки из приказа прилагается). 6. Указанный в заявлении-анкете среднемесячный доход Щербаковой Н. Н. не соответствует данным представленным в налоговую инспекцию. В поданной Щербаковой Н. Н. упрощенной форме баланса данные почему-то на 1 января, разнятся с данными налоговой инспекции. Среднемесячный доход, указанный в Заявлении-анкете не 26708 рублей, а 20753 рубля!!! В упрощенной форме отчета о прибылях и убытках данные поданные Щербаковой Н. Н. почему-то не за последние полгода, как требует пункт 6 заявления анкеты, а за 3,4 квартал 2003 г. и 1 квартал 2004 г. в сумме — 241,7 тыс. рублей. Ясно, что показатели в 3 квартале у фирмы, которая занимается установкой и продажей окон будут больше. Однако по данным инспекции: 1. за 3 кв. 2003 г.— 93,373 тыс. рублей; 2. за 4 кв. 2003 г.— 53,009 тыс. рублей; 3. за 1 кв. 2004 г.— 33,728 тыс. рублей. Итого 180.110 тыс. рублей вместо 241,7 тыс. рублей!!! Куда смотрела служба безопасности, кредитный инспектор, юрист и заведующий Дополнительным офисом, когда смотрели, проверяли и подписывали документы??? С учетом вышеизложенного считаем, что причиненный вред банку получен на основании преступных действий семьи Щербаковых и халатных действий (бездействий) сотрудников банка. Таким образом, мы считаем, что Кредитный договор заключен с нами обманным путем, с грубыми нарушениями действующего законодательства. Подскажите, что нам делать???

Что делать, если я по состоянию здоровья не могу погашать задолженность по кредиту?

Уажаемая Марина! очень нужна помощь врешении жилищного вопроса. Планируем купить новостройкус помощью ипотеки от Сбербанка.На определенные новостройки,с которыми работет ваш банк, не требуется поручителей. Как узнать список этих домов.Рассматриваю все ближнее подмосковье. Спасибо большое.

В феврале 2011 года мне исполняется 55 лет, можно ли мне в январе взять кредит в Вашем банке? Спасибо

Мне выдано свидетельство о праве на наследство по закону 04.02.2010 г.,в котором написано так,цитирую дословно: «Наследство, на которое в указанной доле выдано настоящее свидетельство, состоит из: Денежных вкладов (перечислены суммы и номера счетов),находящихся на хранении в филиале № 069 Абаканского отделения № 8602 Восточно-Сибирского СБ РФ с причитающимися процентами; Компенсации на ритуальные услуги в сумме 6000 (шесть тысяч) рублей 00 копеек.(закрытые счета)(перечислены номера), находящейся на хранении в филиале № 069 Абаканского отделения № 8602 Восточно-Сибирского банка СБ РФ, принадлежащей наследодателю на праве собственности на основании справки Абаканского отделения № 8602 Восточно-Сибирского банка от 17 ноября 2008 года за № 016/1217. Настоящее свидетельство подтверждает возникновение права общей долевой собственности на вышеуказанное наследство.» Выплатили мне долю пособия на погребение, денежные вклады, а компенсацию в 2-х кратном размере остатка вклада на 20.06.1991 г. не выдают. Мною было написано заявление о выплате в 2-кратном размере остатка вклада на 20.06.1991 г., приложены копия паспорта,копия свидетельства о праве на наследство по закону еще 07 мая 2010 г.После этого неоднократно ходил в отделение ОСБ № 8602 в г. Абаза, узнавал зачислили деньги или нет.В конце октября все бумаги вернули и сказали, что нотариус не правильно написала свидетельство.В устной форме сказали, что к тому, что написано нужно дописать «и другие компенсации».Тогда деньги начислят.Хотя со мной наследниками являлись еще мои племянники и им такая компенсация начислена. Написал заявление, попросил в письменной форме ответить почему не начислена компенсация и так как ОСБ № 8602 находится в городе Абакане, а у нас в Абазе филиал,отправил это письмо с уведомлением 01 ноября в Абакан. 08 ноября 2010 г. мое письмо получили и сегодня уже 19 ноября, а ответа так я и не получил. Пожалуйста поясните мне верно ли написала нотариус свидетельство,есть ли основание мне не начислять данную компенсацию?(хотя другие наследники все выплаты получили полностью, а текст свидетельства о праве на наследство идентичен). С уважением, Сергей Витальевич Кочнев.

Здравствуйте. У меня есть кредитная карта СБ РФ, отчетный день: 19 число. Если я 19 числа по ней буду совершать покупки, эта задолженность пойдет уже в новый отчетный период или в старый?

СЛЫШАЛА ЧТО МОЖНО ВЕРНУТЬ В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ ТАРИФ 4%,БРАЛА ГОД НАЗАД 12000000 И СУММА СОСТАВИЛА 48000 РУБЛЕЙ

На мой вопрос компании Росгосстрах о полисе КАСКО (обязательно ли устанавливать дополнительную сигнализацию на кредитный авто-калина-имеется стандартная?) Получил ответ:Павел, в случае кредитных ТС условия страхования, а так же тарифы диктует банк-кредитор.Скажите,обязательно ли устанавливать дополнительную сигнализацию на кредитный авто?

Моя мама отправила обращение № 000912-2010-013019 в раздел обратная связь но ответа о принятых мерах мы не получили, как узнать о продвижении заявления?

Добрый день. Несколько лет пользуюсь дебетной картой СБ РФ, на которую приходят ежемесячные платежи за сдаваемую в аренду квартиру. В 2008 году, как предприниматель брал кредит 750000 р. в СБ РФ Сочи, который погасил досрочно, полностью расчитавшись с банком.В июле 2010 решил как частное лицо взять потребительский кредит всего 250000 р., к удивлению получил отказ. В ноябре повторил попытку в другом отделении СБ, но в этот же день опять получил отказ. ВОПРОС-почему я получаю отказы, имея хорошую кредитную историю не только в Вашем, но и в других банках(Росэнергобанк, Москомприватбанк). При этом предоставляю документы на владение дорогой недвижимостью и хорошей машиной. И налоговые декларации по бизнесу??? Может возможна такая ситуация? Недавно в системе онлайн банк, по вине сотрудников западно-уральского филиала мое смс-информирование одноразовых паролей было переведено моему неизвестному однофамильцу с Урала, из-за чего полтора месяца я не мог пользоваться данной услугой. Только после моих настоятельных звонков в Москву удалось устранить ошибку. Есть ли вероятность, что так же ошибочно я помещен в стоп-лист банка, по ошибке какого либо сотрудника, не правильно указавшего в моей кредитной истории, чью то задолженность? Очень прошу проверить эти данные, или передать их сотрудникам, занимающимся такими ситуациями. И ответить в чем причина такого отношения банка. Спасибо.

Здравствуйте, решил поднять старый свой вопрос… Началось с того, что еще где-то в 2003 году я открыл АС Сберкат… она выдавалась на 2 года, по истечении срока я принял решение эту карту закрыть (и открыть Visa Electron). Так вот, пришел я в отделение на ул. Алеутской во Владивостоке, т. к. только там выдавались Сберкарты (сейчас это отделение снесли и переместили на Океанский проспект). Ну вот в общем я обратился к сотруднику с просьбой закрыть карту, на что он уверил меня, что закрывать не нужно, так как надо 1—2 часа ждать, что нужно просто разрезать карту на части и выбросить… В тот момент я доверился сотруднику и как выяснилось зря, хотя так и сделал… Потом я написал обращение в Сбербанк, еще 2—3 года назад и описал эту ситуацию. К сотруднику были применены меры. В итоге я пытался розыскать счет карты и закрыть его, но в данный момент это отделение их не обслуживает, нет оборудования. Сотрудники говорят что все нормально и не надо суетиться с этим счетом бывшей карты. Тем не менее в том офисе по паспорту сотрудник посмотрел и увидел счет вклада «до востребования», открытый в 2003 году, с суммой порядка 10 рублей… Предпологаю что это счет Сберкаты как-то трансформировался, т. к. никаких Сберкнижек «до востребования» я не открывал никогда и соответственно документов на счет у меня нет… Подскажите что делать? Пытаться розыскивать какие-то данные о Сберкарте (сказали что можно попробовать в отделении на ул. Станюковича) или обратиться с каким-то заявлением, чтобы закрыть этот счет, на который у меня нет никаких документов? Меня больше волнует, а не списывается ли годовой взнос по карте каждый год и не начисляется ли процент овердрафта? В банке уверили, что по Сберкартам такого быть не может, (но может быть по Visa и др.). Заранее спасибо, жду Ваших рекомендаций!

Я подала заявление на рассмотрение вопроса о снижении процентной ставки в ипотечный центр Сбербанка РФ, по адресу: СПб, Невский пр-кт, д. 38. Мой кредит соответствует всем предъявляемым условиям: 1. Кредит выдан до 01.01.2010. 2. Разница ставки по сравнению с текущей больше 1%. 3. Не было никаких просрочек и хорошая кредитная история. Несколько слов о моем кредите (срок — 10 лет, Ипотечный+, первоначальный взнос — 30%, текущая ставка до ипотеки — 15.25, после ипотеки — 13.75). На текущий момент ставки по вновь выдаваемым кредитам составляют до ипотеки — 12.55, после ипотеки — 11.30. Я учла, что рассматривать следует ставки для людей с улицы, а не для имеющих зарплатный проект. Заявление было подано 19 октября 2010 года, на текущий момент прошел ровно месяц, но никакого ответа нет. Мой кредитный менеджер утверждает, что на данный момент не было выдано ни одного положительного решения, равно, как и отрицательного, и вообще нет никакой информации, когда хотя бы начнут реально рассматривать данные заявления, а не просто принимать их на рассмотрение. Насколько я знаю, срок рассмотрения заявки на выдачу нового кредита составляет 12 рабочих дней. Почему срок рассмотрения заявки на уменьшение процентной ставки значительно превышает этот срок? Я хочу знать конкретный срок рассмотрения заявления на уменьшение процентной ставки, по крайней мере, максимальный срок рассмотрения заявки.

Здравствуйте!15 ноября я из Владимирского ОСБ № 8611/0172 перечислила на счет получателя в Лефортовское ОСБ 6901/01615 деньги.Но кассир-операционист сказала,что банк поменял номер на 9038.Вопрос:не возникнет ли проблем у получателя в Москве?

Здравствуйте, уважаемые дамы.Появилась информация, что банк формирует открытые ПИФы и с декабря можно купить паи. Расскажите об этом подробнее или дайте ссылку.На сайте банка о своих ПИФах ничего нет.Спасибо.

Здравствуйте! Меня зовут Дмитрий, я из города Рыбинска Ярославской области у меня сложилась вот какая ситуация. Четвертого ноября, во время праздников, я попытался снять сумму в 7000 т. р. в одном из стационарных банкоматов нашего города. При выполнении данной операции произошел сбой. Банкомат сообщил о том, что данная операция не может быть выполнена и мне следует обратиться позднее, вернул мне карту, чека никакого не выдал. Я забрал карту и ушел. На следующий день при запросе баланса я обратил внимание, что данная сумма списана с моего счета. Восьмого числа, в день когда банки возобновили свою работу, по месту выдачи банковской карты, мною было подано заявление о спорной транзакции. Сотрудники банка сообщили мне, что мое заявление будет рассмотрено в течении десяти дней. Через неделю я позвонил в главное отделение ОСБ по городу, где и рассматривалось мое заявление. Мне сообщили о том, что не обнаружили в действиях банкомата никаких ошибок и мне готовится письменный отказ. Девятнадцатого ноября, по истечении десятидневного срока для рассмотрения моего заявления, мне так и не пришел письменный отказ. В сложившейся ситуации у меня возникает вопрос, какие еще действия я должен предпринять чтобы получить свои деньги. Ведь данная сумма весьма ощутимая потеря для моего семейного бюджета.

Здравствуйте. Мой номер телефона *-***-***-**-. Я долгое время пользовалась услугой «Мобильный банк», при смене карты (у нее срок действия закончился) у меня пропала вышеназванная услуга. Но было смс-сообщение, где у меня за пользование этой услугой снято 300 рублей. На сегодняшний день у меня нет этой услуги.

Добрый день. 13.11.10 со счета физ. лица райффайзен банка на мой счет в сбере в моем присутствии бл сделан перевод денег. Сегодня 19.11 денег до сих по р на счету нет. У меня есть платежка что мне делать. По телефону ничего вразумитеьноо мне никто не ответил. Куда мне обратиться за информацией и как получить деньги?

МОЖНО ЛИ УЗНАТЬ СВОЙ БАЛЛАНС ПО ИНТЕРНЕТУ

Являюсь взыскателем по исполнительному листу. 01 ноября 2010 г., судя по возвращенному мне уведомлению о вручении, в Тверское ОСБ № 7982, обслуживающее должника, было доставлено моё заказное письмо вместе с исполнительным листом и заявлением о списании денежных средств со счета должника и перечислении их на мой р/с. Сегодня уже 19 ноября. Деньги на мой р/с не перечислены, хотя по заверениям сотрудника юр. отдела должника, исполнительный лист уже исполнен и деньги перечислены мне ещё 09 ноября. Сам исполнительный лист с отметками об исполнении я, правда, из банка тоже не получал. Вопрос: где искать концы?

Здравствуйте! Делал небольшой(тестовый) перевод с карты сбербанка на карту в другом банке через СбеоОнлайн. При переводе 15руб. с меня сняли 65руб. В тарифах за перевод числится 1% от суммы перевода. Потом был звонок в СП, где оператор мне также озвучили 1% за перевод, но помочь не смог и переключил к другому специалисту. Специалист подтвердил, что списалось 65 руб вместо 15руб. Сверившись с тарифами мне озвучили, что перевод с вклада на карту другого банка состовляет 2% или мин. 50 р. 1)Я делал перевод с карты на карту!? 2)Я разрешал списать с карты сумму одну, а банк взял на себя инициативу и списал другую сумму!? Процеты за перевод должны списываться с суммы перевода, а не так, мы заработали и спишем сколько нам надо в одностороннем порядке без ведома клиента. Операция № 34781 Дата 19.11.2010г 14:40. Спасибо! Надеюсь на понимание!

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Мы взяли ипотечный кредит 14-10-2010, а уже с 15-10-2010 в Сбербанке поменялись процентные ставки на ипотеку. В нашем отделении СБ нам сказали, что в текущем году мы не можем написать заявление на изменение % ставки, но можем это сделать в следующем, правда только в том случае, если ваши процентные ставки вновь уменьшаться. Так ли это?

Здравствуйте! В мае 2010 года взял автокредит на 1 год. В Красногвардейском отделении 8074/0750 в апреле поручил (по длительному поручению) списание денежных средств с сберкнижки, на которую поступает пенсия МВД. В октябре была у меня была списана сумма по договору, которая не поступила в соответствующее (Петроградское)отделение сбербанка. Мне звонят 18 ноября и говорят, что я ДОЛЖЕН платить проценты за просрочку, т. к. Я НЕ ОПЛАТИЛ автокредит за октябрь. Но деньги с моего счета списаны и за сентябрь, и за октябрь, и за ноябрь. Переговоры между двумя отделениями сбербанка, находящихся в одном городе, ни к чему не привели. Почему я должен тратить свое время и свои деньги из-за халатности работников Красногвардейского отделения сбербанка в СПб? Буду признателен за совет, т. к. в настоящее время очень хочется написать жалобу руководству СБ РФ, а также подать заявление в прокуратуру и Федеральный суд СПб на возмещение материального ущерба и морального вреда. С уважением: А. Смирнов

Здравствуйте уважаимые эксперты!у меня к вам такой вапрос,у нас в городе оказывается есть програма помощь молодым семьям в приобритении жилья,по этой програми надо в начале стать на очередь,но для того что бы стать на очередь надо что бы банк дал разрешение на кредит,только после этого они ставят на очередь,но у нас токое положение что я работаю на заводе РААЗ в г РОСЛАВЛЕ НАМ рабочим этого заводо кредиты не дают,а муж в такси по трудовому договору,и что нам делать незнаем,может ли как то банк дать разрешение?видь он все равно ничем ни рескует,если даже подойдет очередь всё пиричисление будет только через БАНК,и вобще знают ли банки о такой програме или нет? БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ОТВЕТ НА МОЙ ВОПРОС.

Добрый день Марина Жукова. Дело в том что, я подал заявку на ипотечный кредит в нашем филиале Сбербанка в Чеченской Республике еще 25.05.2010 года. И с тех пор по сегодняшний день нет ответа, т. е. не расмотрели мою заявку, по крайней мере мне так объясняет кредитный инспектор… Рассмотреть мою заявку по его словам должны в Северо-Кавказский Сбербанк и он все на них…. Я за этот промежуток времени(пять месяцев)со дня подачи полного пакета документов им трижды предоставил справки 2НДФЛ. У меня сумма не такая уж и большая, всего 525000 руб. А на днях мне звонит кред. инспектор говорит, если у тя есть Сертификат «Материнский капитал» то пришли копию, я и копию им дал, но увы пока без результата. Я Вас очень прошу ответьте мне и помогите разобраться моей ситуации. Последние справки 2НДФЛ, которые я им поменял уже просрочились…… Я читал на сайте что, банку на рассмотрение ипотеки надо 18 рабочих дня, а моем случае шестой месяц. С/У Али!!!

Почему по онлайн баку вклады мои Московские я вижу, а вклад сбербанка сделанный мною в г. Химки М,О. я не вижу.

Добрый вечер. На сайте Сбербанка среди реквизитов отделений банка почему-то отсутствует ИНН отделения Где я могу узнать ИНН указанного ниже отделения? Спасибо. Доп.офис № 9038/01665* Адрес: 129281, г. Москва, ул. Енисейская, 29 Руководитель подразделения: Голенских Елена Анатольевна БИК: 044525225 Корреспондентский счет: 30101810400000000225 Код подразделения: 038903801665 Скрыть подробности ИНН-?????

сегодня должна была оплатить через терминал сбербанка кредит по кредитной карте сбербанка. вставила карту в терминал: пин-код, взноз наличными… внесла 2300 руб, через несколько часов проверила счет карты. на счет карты перчислены 2000 руб с копейками. до сегодняшнего дня считала, что при оплате через терминал кредита никаких сумм не удерживается. или все-таки удерживается??? если да, то в каком проценте или в какой-то лимитной сумме?

Можно ли в банковской ячейке хранить деньги? Если можно,при загрузке ячейки служащий банка проверяет колличество денег?

Скажите в отделении № 8626/01727 Северо-Западного филиала операционист ошибочно направил пенсию на счет закрытой карты вместо новой, за два месяца моя мама не получила ни копейки. Кто ответит за ошибку операциониста? И возместит материальные и МОРАЛЬНЫЕ потери?

Добрый вечер! Сегодня примерно в 17:30 обратился в ваше отделение по адресу Москва, Чертановская ул., д. 9 с просьбой подтвердить мой платеж в размере 27 000 руб. на счет ЖСК «Пресса» (ИНН 7728156782). Квитанцию я потерял, а в ЖСК деньги не получили. При оплате в вашем отделении я предъявлял паспорт. Квитанцию была на имя тети моей жены Волковой Л. П. Платеж состоялся в конце октября — начале ноября. Ваши сотрудники говорят, что найти мой платеж и, соответственно, подтвердить его не могут, что очень сомнительно. Как мне поступить в данной ситуации? Станислав Владимирович Павлов, 8-903-796-6517

Скажите, пожалуйста, взимаются ли проценты при оплате ЖКУ в Сбербанках РФ города Москвы и если да, то с какого числа?