Здравствуйте, хотел бы рефинансировать свой кредит ,но из-за плохой кредитной истории .... переживаю что это не возможно.Хотя задолженности по кредитуу меня никогда не было.Как мне лучше поступить?

Хочу рассказать о вопиющем нарушении правил в игре сбербанка "ловлю на слове". 26 октября я угадал с первой попытки слова в данной игре, за это предусмотрен выигрыш в размере 2500 бонусов спасибо. Сразу мне ничего не начислили, в правилах указано, что начисление производится в течение 5 рабочих дней. По истечении этого срока, 02.11.2022 я обратился на горячую линию сбербанка, сотрудник зафиксировал мое обращение, срок рассмотрения обращения 14 рабочих дней. После этого мой бонусный баланс заблокировали, и позвонили со службы безопасности сбербанка. Долго распрашивали про правила игры. Через сутки счёт разблокировали, но начислений никаких не произвели. Срок обращения по первому обращению истек, и мне пришлось заново обращаться в сбер, история повторилась. Зафиксировали новое обращения и срок рассмотрения 07.12.2022!! Т.е. больше месяца мне не могут начислить бонусы спасибо. Точный срок начисления и решения вопроса никто не назвать не может, всё что можно услышать от оператора сбербанка - "ожидайте". Сколько можно ждать непонятно. Я считаю, сбербанк сейчас просто тянет время либо в надежде, что я забуду про начисление бонусов, либо чтобы придумать причину для их неначисления. Игры от Сбера - лохотрон, списывают бонусы в игре для покупки бустеров мгновенно, а начислять не планируют. 

Здравствуйте!Ну как , есть результаты ?

Здравствуйте, с социальной карты вдруг списали 4194 руб. На эту карту ребёнок получает пенсию. 

Как можно получить реквизиты банка на правильную фамилию

Добрый день.Вопрос такой:был судебный приказ,по которому решил платить.Банк прекрасно видел,что платежи идут,но сразу же подал еще и исковое на ту же сумму.Судебный приказ оплатил через приставов.Долг по кредитке закрыт,на счете даже переплата.Через месяц прилетает опять исполнительное производство,хотя банк прекрасно видит,что долга нет.Других кредитов нет!Это сговор банка с судом,с приставами,чтобы доить?!

Спасибо за ответ.Мы обращались с данным вопросом к нашему менеджеру по ипотеке, и она утверждает, что мы не можем снимать наличные или самостоятельно приобретать стройматериалы, так как наша программа ипотеки - "строительство силами подрядчика", то есть все кредитные средства мы якобы должны подрядчику перевести. А если бы была программа самостоятельного строительства, то мы сами бы распоряжались средствами. Таким образом, хочу уточнить,- есть ли разница данных типов кредитных продуктов в плане распоряжения кредитными средствами (строительство через подрядчика или строительство собственными силами)? Менеджеры нашего отделения предупреждают, что такая гибкость в распоряжении средствами может быть воспринята как нецелевое использование. Наш подрядчик в этом плане гибкий и весьма удивлен такими ограничениями со стороны банка, заявляет, что по их опыту материалы обычно закупаются через физ.лицо.

через сколько ориентировочно будет дан ответ?

Я, П-ь Михаил В получил в наследство квартиру моего отца. Квартира куплена в ипотеку. Основной заемщик Смирнова Галина Евгеньевна супруга моего отца, он был созаемщик договор №1**3 от 14.10.2013г. Я вступил в право наследования квартиры с 08.08.2022г. В личном кабине отображается информация о сумме кредита и ежемесячном платеже 9240,86. До смерти моего отца, его ежемесячный платеж составлял соразмерную сумму. Почему я как созаемщик плачу такую же сумму как мой отец, хотя основной заемщик супруга моего отца. Квартира находиться в городе Нижний Новгород, я проживаю в г.Воркута.

Здравствуйте,у меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 491 рубля, операцию не совершал и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершал сегодня с картой и оплатой услуг на мтс.

Добрый день. Потерял зарплатную карту. После восстановления останутся прежние реквизиты? Или нужно будет идти в бухгалтерию на работе и вносить новые?

Как мне списать бонусы Сбербанк спосибо 

Здравствуйте, после одобрения ипотеки , и недвижимости, была назначена сделка, в назначеный день могут отменить сделку?

Здравствуйте. у меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 500 рублей, операцию не совершал и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершал сегодня с картой и оплатой услуг на мтс.

Здравствуйте, после одобрения ипотеки , и недвижимости, была назначена сделка, в назначеный день могут отменить сделку? Почему в домклике в чате после заблокирования чата написанно что созаемщик отказался от сделки? Я

А что конкретно вы проверяете? Может от меня еще информация нужна?

Очень надеюсь на скорое и успешное разрешение "технической ошибки". Спасибо. Жду.

Очередная вишенка на торте от сбербанка!!!Мое обращение от 18.10.22 очередной раз продлено до 28.12.22!!!!!!!!!???????И тут вы молчите!!!!!Как на это реагировать???спасибо

Сегодня 5.40 списали с карты сбербанка 1996р за что?

27ноября 2022г я в банкомате №60032044 по адресу г.Уфа ул.Ухтомского,10 пополнял дебитовую катру МИР СберБанк на сумму 18тыс.руб. Банкомат принял деньги и выдал чек об завершении операции№2458, код авторизации 253929, время 14:36:56. Денежные средства положенные мной в банкомат мне так и не поступили. Когда я внимательно рассмотрел чек то понял банкомат зачислил деньги на неизвестную мне карту ПромСвязьБанка(220003*******384 ),это выяснилось в милиции. Я незмедлительно обратился в СберБанк на горячую линию и зарегистрировал обращение № 2211270010014000 от 27.11.2022 что денежные средства зачислены не на мою карту. Я просил СберБанк приостановить транзакцию по данной операции. От оператора ответа четкого не получил, пришло уведомление в онлайн кабинет о регистрации обращения что вопрос будет рассмотрен до 07.12.2022. Я повторно позвонил на горячую линию с номера 900 , меня выслушали и "отфутболили", что обращение зарегистрировано, помочь больше ничем не могут! Я искренне убежден, что данная ситуация произошла не по моей вине, а по вине системы СберБанка и службы безопасности банка. Банк не принял вовремя меры после моего экстренного обращения и зачисления средств ошибочно на чужую карту и не заблокировал транзакцию, что бы ими не смогли воспользоваться мошенники. 28.11.2022 я обратился в отделение банка по адресу г.Уфа ул.Ухтомского,10 с письменным заявлением повторно №221128-0035-659000 и предоставил оригинал чека о взносе наличными. Банк сказал что не может вернуть денежные средства и отправил меня в полицию. Не смотря на то что у моей дебитовой карты есть страховка навязанная банком в виде пакета услуг!!!и каждый месяц идет снятие за их "предоставленные услуги по сохранности денег". Мною 28.11.2022 написано заявление в полицию г.УФЫ Демский р-н по данной ситуации №861 в 10:53 местное время, ОП №11УМВД России по г.Уфа, фио оперативного дежурного Сафина Г.Ш. Я ТРЕБУЮ, ЧТОБЫ СБЕРБАНК НЕС ОТВЕСТВЕННОСТЬ ЗА СОХРАННОСТЬ МОИХ ДЕНЕГ СОГЛАСНО КЛИЕТСКОГО ДОГОВОРА И ВЕРНУЛ МНЕ МОИ 18ТЫС.РУБЛЕЙ КОТОРЫЕ УКРАЛИ У МЕНЯ ПРИ ПОМОЩИ БАНКОМАТА СБЕРБАНКА МОШЕННИКИ И БАНК НЕС ОТВЕСТВЕННОСТЬ ЗА СВОИ НЕИСПРАВНЫЕ БАНКОМАТЫ !!!! Иначе я не буду больше доверять СберБанку и навсегда откажусь от его услуг. Так же расскажу о случившемся в телевизионных СМИ, блогерам и онлайн-изданиям что бы все клиенты СберБанка были в курсе , что не защищены их средства не смотря на страховку СберБанка и рискуют потерять всё в любую минуту!!!! 

Происходит обмен валюты в посёлке Максатиха

Здравствуйте. Я уже спрашивала и писала Вам Но до сих пор нет ответа. Так сложилось в жизни, что за 9 месяцев похоронила обоих родителей. Есть финансовые обязательства перед банками. Очень тяжело стало финансово, в связи с похоронами. Обратилась в Сбербанк за рефинансированием. Отказ за отказом. Как так, в рекламе говорите, что все для людей. Но по факту не так. Спасибо и извините. Может Вы мне поможете. 

Как скачать приложение Сбера. После покупки новго телефона

Добрый день!Меня зовут  Михаил Моя проблема:Переехав за границу, я потерял основной источник дохода (работу). Ближайшие пол года, максимум что я смогу платить - это платеж по ипотеке (и то это будут последние деньги). Подавал на реструктуризацию - отказано. Поручителя предоставить к сожалению не смогу. Через пол года смогу продолжить платежи в полной мере.Мой вопрос:Если я продолжу платить ипотеку, а остальные кредиты нет (эти пол года). Как неуплата потребительских кредитов скажется на ипотеке и доме, который в залоге у банка?С уважением,Михаил

Добрый день. Подскажите пожалуйста, была отправлена посылка из Воскресенска в Котельники, номер RP5 051 218 97.С 17.11.2022 числа, она числится поступившей в пукт приема и дальше уже 14 суток статус не обновляется.Горячая Линия сберлогистики ничем помочь не может и не хочет. Одни только обещания типа: - Ждите. (а сколько - неизвестно)Заключение об утрате в Авито не предоставляет, из-за этого Авито не может закрыть вопрос с покупателем и продавцом.Очень рассчитываю на Вашу помощь. Заранее Вам благодарен. Дмитрий. 

Здравствуйте, дело вот в чем закрыл карту так как есть другая далее с другого банка делал перевод, по номеру телефона в сбер но деньги Ушли на закрытый счет что делать? карту в приложении перевыпустить и отменить блокировку не могу 

как перевести деньги с баланса номера на карту Сбербанка , к которой привязан этот номер , через приложение теле2 не переводится 

какая комиссия при переводе денег на карту беларусьбанк

Добрый день!! Как можно получить расширенную выписку по закрытому карточному счету, в отделение не могут помочь свыше 5 лет. Нужна выписка за декабрь 2016, приход и расход с конкретными получателями, самый крупный Банк может помочь своим клиентам в решение тривиальных задач? 

Добрый день, подскажите пожалуйста. Сделали возврат денежных средств 9.11. 2022. По итогу в истории операций я вижу что возврат есть. Но на счету и в выписке их нет. Компания которая делала возврат предоставила чеки что деньги отправила. Товар был куплен 3.11 на сумму 11580, а возврата должно быть два, каждый по 4944.

Хочу разблокировать карту ,но не помню кодовое слово!

Добрый день, моя бабушка беженка из Украины, хочет снять с карты "ОщадБанка" свои пенсионные накопления, может ли она это сделать через офис сбербанка?

Добрый вечер. Прислали уведомление о расторжении договора страхования от потери работы со ссылкой на 4 пункт правил страхования, а именно не было очередного платежа. Страховой случай наступил во время действия моего платежа. При обращении на горячую линию, специалист озвучила что очередной платеж не нужен, т, к случай был во время платежа, я отключил авто платеж. Выплаты дважды переводила страховая компания. В договоре это не прописано, поэтому и было от меня обращение на горячую линию. Как понимать это уведомление, очередные выплаты по моей страховке будут? В он лайн кабинете мой договор как я понял расторгнут. Договор Р000***00Как быть? Специалист выдал мне не достоверную информацию о прекращении моих платежей. 

Добрый день.Оставляла заявку на розыск суммы,ответ так и не предоставлен! Предоставила в банк выписку по операцие клиента,платеж действительно списан и не возвращался,заявление должно было быть рассмотрено до 28.11.22г.,но со стороны банка тишина.

День добрый! Сайт не дает оставить комменатрий к прошлому посту. Запрос документов по обращению 221116 0237 031700, спасибо! Указано предоставить недостающие письемнные объяснения, а именно:- письмо, подтверждающее верификацию пользователя на торговых площадках;- документы, подтверждающие первоначальную покупку криптовалюты (заведение денег на криптокошелёк) на площадках Binance, Pexpay, SkyCrypto (выписки по счетам, с которых производилось пополнение, выписку по счёту на бирже с отражением сумм приходных операций, платежные поручения, чеки и иные документы).Имеются следующие вопросы: 1. По поводу первого пункта: каким образом должно быть оформлено данное письмо? Я предоставляла в ответе на допзапрос скриншоты, на которых указано, что аккаунты верифицированы. Что-то не так с теми скриншотами? Или необходимо в формате Word-документа указать названия аккаунтов и приложить скриншоты в этот документ? 2. По поводу второго пункта: как могу предоставить выписку по счетам, с которых производилась первоначальная покупка криптовалюты, если СбербанкОнлайн заблокрован? (Покупку совершала со своей карты Сбербанка). Будет достаточно показать выписку с биржи по первоначальной покупке криптовалюты? 3. По остальным документам у банка нет вопросов, все нормально? 4. Как лучше ответить на этот запрос? Приложить полный пакет документов, включая первый и основной запрос или будет достаточно пояснения только по поводу верификации и первоначальной покупке криптовалюты?Заранее благодарю!

Сбор документов длиться уже пол года . Изначально предъявлен список документов и собран , но постепенно появляются новые необходимые справки . Можно было сразу подойти ответственно и предоставить информацию точную для справок . Сейчас уже собраны все справки и оплачены всё возможные услуги . Персонал и не собирается по -моему переходить к рассмотрению . С какой целью затягивается ? Нет ответственных лиц за сделку ? Странно . На кого и куда жаловаться !??? 

22.11.22 одобрили кредитную карту. назначили приезд курьера на 25.11.22. 25.11.22 позвонили и предложили получить карту у курьера 28.11.22. 28.11.22 никто не приехал и не позвонил. в ответ на мое обращение оператор сказал: вам перезвонят в течение часа и назначат новую встречу . Никто не перезвонил. РОСБАНК НЕ ДЕРЖИТ СЛОВО, НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Здравствуйте. Почему я не могу закрыть вклад?

Добрый день.При подаче заявки электронно через ДомКлик была функция на плашке ГосУслуг о том, что можно получить -0.5% на ставку, которые засчитает банк при одобрении ипотеки.Все действия были сделаны, появилась надпись, что документ подгружен и вернулось все обратно на ДомКлик, плашка свой вид также изменила, что подтверждает то, что условия выполнены.Заявку одобрили, ставка на 0.5% меньше не стала.Менеджер сказал, что уточнит, но скорее всего применить эту скидку уже не удастся. Почему? С моей стороны выполнены все условия корректно.

Пока я спала, ничего не подозревала, без смс, без кода подтверждения списали немаленькая сумму. Искала в интернете этот сайт, ничего не нашла. Помогите, как вернуть деньги и прекратить списания??? 

Добрый вечер, как мне перевести первый взнос на ипотеку со счета ИП в Сбербанке на счет Эскроу в ВТБ? 

Пачему от вас нельзя взят кридит

Спасибо, очень жду и рассчитываю на Вашу помощь. 

1. На Binance и Pexpay единый аккаунт. Техподдержка отдельное письмо о верификации выдавать отказываются, скриншоты переписки с техподдержкой Binance прилагаю в ссылках: https://pastenow.ru/K3G1M https://pastenow.ru/K3G1TОни предлагают банку предоставлять скриншоты из личных кабинетов, где указана информация об аккаунте и наличие прохождения верификации. Нашла на электронном ящике письмо, которое Binance отправлял после прохождения верификации, оно выглядит следющим образом: https://pastenow.ru/K3G6XБанк устроит такое письмо о верификации? SkyCrypto также не выдает отдельных писем о прохождении верификации, также предлагают отправить информацию из личного кабинета, где указана информация об аккаунте, в том числе и успешное прохождение верификации аккаунта.2. По первоначальной покупке криптовалюты: мне необходимо подойти в банк и запросить информацию о моем переводе, совершенном в рамках первоначальной покупки криптовалюты, верно? А также предоставить информацию об этой самой сделке?3. Все-таки, отсылать на zabota@sberbank.ru только документы, связанные с верификацией и первоначальной покупкой или полный пакет документов повторно отправлять?Заранее спасибо за ответ и понимание!

Доброго времени суток! Где можно найти ФИО Управляющего Брянским отделеним 8605? Е-ин Игорь С? Дело в том, что ко мне в работу попала референция банка о внушительной стостоятельности клиента ЮЛ. Однако в СПАРК данных я увидел нулевоые балансы компании, которая указана в справке банка. Я хотел уточнить в отделдении лигитимность справки.

Добрый день!! Как можно получить расширенную выписку по закрытому карточному счету, в отделение не могут помочь свыше 5 лет. Нужна выписка за декабрь 2016, приход и расход с конкретными получателями, самый крупный Банк может помочь своим клиентам в решение тривиальных задач?

Как разблокировать кредитную карту после кредитных каникул, прошло уже более 180 дней, и первый платёж по ипотеке после каникул,а картавсё заблокирована???

Мне на 0% годовых предложили оформить банк Халба на 150000 рублей для рассмотрения. Хотя я заявку дал на 150000 р. они Оформили на 500000 р. под 8.7% Я хотел отказаться от таких машенников, но в приложении нету где отказаться. Что мне делать? Я не смогу взять такие деньги, потому что на смогу платить ни как. Помогите отказаться, отменить оформеление заявку.

Добрый день. 19 числа поступили алименты. В денежном переводе четко указано что это алименты на ребенка и указано ФИО ребенка. На каком основании сбербанк арестовывает детские деньги???? Или нужно идти в суд и прокуратуру для возврата денег? Обращение в чат банка и на горячую линию толку не дают, банк отказывает в возвращении денег.

Здравствуйте в октябре месяце обратилась в отделение сбербанка для получения ипотеки. В отделении сбербанка заполнили заявку....после ожидания одобрения несколько дней, позвонила сама в по номеру 900 менеджер сказала что надо устранить нечетности в заявке. Под руководством менеджера исправила ошибки и подгрузила справку из налоговой (т. к я самозанятая) в течении 5 минут пришло одобрение на кредит в 2100000 р.. В этот же вечер мне предложили услугу по подбору квартиры м сопровождения сделки менеджер с домклика (я так понимаю это сбербанк их уведомил что мне одобрена ипотека) услуга 25000 р. Заключила договор и оплатила..... Нашли квартиру внесли задаток в 50000 рублей оплатили оценку 2500 22.11.2022 года отправили документы на проверку участников сделки.... Сначала стояла дата до 26.11.2022 года, теперь уже стоит до 1.12.2022 года... 28.11.2022 года я сама позвонила менеджеру и мне сказали что мне отказ.... Причину не пояснили... В домклике до сих пор стоит в очереди на проверку.. В чем дело? Кредитная история у меня идеальная

Операция зачисления на карту наличных от 22.11.2022 до сих пор находится в обработке. Как долго это будет продолжаться? Банк будет исполнять свои обязательства????

Я пенсионер, не очень сведущий в покупке- продажи иностранной валюьы ( 1960 г.р.) Желая сохранить свои небольшие сбережения купил в сбербанке евро и при этом купил 3 банкноты достоинством в 500 евро ( новые, абсолютно чистые купюры 2002 года, что- то по курсу 70 рублей за один евро) . Лишь потом из интернета узнал, что такие банкноты, мягко говоря не популярны, не выпускаются и даже изымаются из обращения. Люди на форумах категорически отсоветовали покупать такие купюры....Естественно, я захотел разменять их на более мелкие, но сотрудник банка сказал мне, что при размене валюты взымается комиссия ...Скажите пожалуйста, какая комиссия и вообще, правомерны ли действия Банка...С уважением Владимир 

14.11.2022г., было подано обращение/претензия в сбербанк по поводу непринятия страховых документов, зарегистрированно за № 221114-0097-829600 от 14.11.2022г. На поставленный в обращении вопрос пиьменного ответа на почту так и не было предоставленно. Начали дополнительно требовать какие-то справки (на словах, естественно). Прошу изложить все ваши требования/хотелки и пожелания в официальном ответе на адрес электронной почты указанный в обращении. Предыдущий вопрос также остаётся открытым, помимо этого как "отсутствие скан-копии квитанции" превратилось в "предоставьте нам такую-то справку".

Добрый деньМной была заключена неипотечная сделка продажи квартиры № 5***45 (я - продавец) через Домклик, менеджер  Элианора. Договор КП был направлен Сбером на эл.регистрацию 06.10.2022. Данный договор был расторгнут 17.10.2022 по соглашению покупателя и продавца, т.е. до окончания регистрации Росреестром.  18.10.2022 в чате сделки на Domclick.ru появилось сообщение, что регистр.действия Росреестром прекращены. 21.11.2022 я обнаружил в чате сообщение, что сделка зарегистрирована. На мои обращения через чат объяснений от Сбера я не получил. Денежных средств в оплату квартиры я также не получил.ПРОШУ1. Направить мне на адрес 9857738244@mail.ru пояснения относительно того, каким образом появилось сообщение о том, что сделка зарегистрирована, несмотря на расторжение договора КП. 2. Предложить план по исправлению ситуации и возмещению ущерба.Прошу осуществлять связь со мной по электронному адресу 98***@mail.ru либо через чат сделки № 5***45 на сайте domclick.ruС.Белошапко

Добрый день, чеки скинул, добавил скрин из истории операций, где указано как будто деньги поступили. 

Такое печальное знакомство со Сбермегамаркетом. Ниже привожу обращение поданное в обоих чатах."08 ноября в приложении Сбера получил сообщение с промокодом на 1000 рублей и приглашением к первой покупке на маркетплейсе. В сообщении указано что промокод "суммируется с акциями". При оформлении заказа и вводе промокода появилось сообщение о том, что используя промокод, я отказываюсь от акции "Гарантия лучших цен" и цена заказа увеличилась на 290 рублей. То есть получается НЕ суммируется. Считаю это обманом со стороны банка. Прошу разобраться и вернуть разницу суммы заказа." Из полученных ответов в чатах следует: Позиция сбербанка - покупали на сбермегамаркете - с ними разбирайтесь. Позиция сбермегамаркета - промокод прислал Сбербанк - с ним и разбирайтесь. Из общего - не важно что написано что промокод суммируется с другими акциями, есть некие ограничения или правила о которых не написано в уведомлении, а покупатель узнает о них только при оплате и то если будет очень внимателен. 

Каким образом страховая компания "ООО СК Сбербанк страхование" посчитала сумму выплаты по результатам рассмотрения страхового случая? Каковы критерии определения стоимости имущества? Почему страховая ни разу не связалась со мной непосредственно? 

Ипотека ! Какой должен быть кредитный рейтинг , чтобы одобрили ипотеку с первоначальным взносом 30%

Добрый день!Положил через банкомат Тинькофф деньги на карту МИР, выпущенную Сбербанком.Деньги на карту не поступили.Оставил обращение в службе поддержки по номеру 900. Был присвоен номер обращения. Ответ в 10 дневный срок по обращению не получен. Срок рассмотрения продлили еще на 10 дней. Это законно?

Описано выше!

Доброго времени суток!Нужна ваша помощь!!! Я вчера написала отзыв, сегодня мне позвонила сотрудник, сказала, что все проверит и перезвонит, после чего мне позвонил начальник досудебного отдела (о котором я писала в отзыве-Сергей Валерьевич), довел меня до истерики (морально давил и говорил о зачислениях на мой счет). Это уже крик о помощи! После общения с сотрудниками сбербанка я на успокоительных, ночью я вызывала скорую, такими темпами я сама в суд подам!!! Я решу вопрос с оплатой до нового года. Пожалуйста решите вопрос с сотрудниками, чтобы перестали меня терраризировать, я что единственный должник в сбербанке? Почему сотрудники заходят по моим счетам без моего согласия и присутствия(тем более суммы этой не хватит для погашения)?! Почему ходят к моей дочери? Нужно отправить письмо-присылайте почтой России с уведомлением, а не так... это не цивилизованные методы

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, по одному кредитному договору можно провести реструктуризацию только один раз ?

Добрый день. Оформила в приложении кредитную карту. Сегодня 29.11 забрала пластик в отлелении Сбербанка и автоматом подключили страховку (заявление не писала, согласие на давала). Заметила это уже дома. Возможности снова посетить отделение в ближайшее время не имею, а расчётная дата уже 2.12. Прошу посодействовать в решении данного вопроса 

Добрый день. Мне 93 года, пенсия приходит на сберкнижку. Я не хожу, поэтому обратились с дочерью в контактный центр для вызова специалиста на дом, чтобы открыть карту и переводить на нее пенсию с моего счета. Карту оформили, активировали. Учетная запись в Сбербанк Онлайн заблокирована, звоним в контактный центр - говорят: идите в офис пишите завление на разблокировку. Как мне быть, если я физически обратиться в офис не могу?Сотрудники СБ РФ приезжали ко мне дважды и лично видели, что я не в состоянии подняться с кровати. А пенсия необходима на еду и лекарства, погашение задолженности по коммунальным платежам.

Здравствуйте. У меня сложилась такая ситуация: я Алексей перевёл денежные средства со своего счёта в сбербанке с карты, на карту Георгию В. то же в сбербанк, ещё в 2021 г. Данный товарищ пропал, на связь не выходит, обратился в суд г. Щёлково, суд принял мою сторону и выдал мне исполнительный лист, на этого гражданина. Но в суде нет базы данных номера паспорта и ИНН этого гражданина, и соответственно в исполнительном листе то же не указаны его данные. Позвонили со сбера и сказали идти обратно в суд. МАРАЗМ: у сбербанка база граждан РОССИИ больше чем в полиции, и не могут по номеру карты получателя установить личность и перевести мне мои законные деньги. Есть кто подскажет как попросить сбербанк нажать на кнопку поиска в их компьютере, их клиента, по фамилии, имени и отчеству, дате рождения и номеру карты, последние 4 цифры имеются, что бы списать в мою пользу денежные средства. С уважением, Алексей.

Добрый день, Мне заблокировали карту и сберонлайн, просят явится в офис с паспортом.Но я нахожусь за границей и физически не могу этого совершитьУ меня кредит и кредитная карта, я хочу все гасить во время, но в связи с нежеланием сотрудников банка пойти на встречу и разблокировать попадаю в тупик.Паспорт при себе, кодовое слово помню. Не вижу причин мне отказывать в разблокировке

Здравствуйте! Пишу 3 раз. До сих пор нет никакого ответа. Я прошу Вас решить вопрос с рефинансированием. Так сложилось, что я похоронила родителей с разницей в 9 месяцев. Очень тяжело стало финансово, в связи с похоронами. Обратилась в сбербанк за рефинансированием, так как процент по рекламе очень хороший. В итоге отказ за отказом. Так обидно. Такой банк все для людей, а по итогу нет. Спасибо очень жду ответ. Может вы поможете. 

Сегодня был звонок с банка, аудио запись прослушали от 17 октября, мой же звонок был накануне платежа 27 сентября. Очередной платеж по рекомендации оператора был отменен мной. Ссылка не верна. 

Перевод денег, беспокоюсь, откуда. Предположений нет. Помогите понять

Мария, поймите меня правильно, сейчас много мошенников и поэтому меня смущает такой свободный доступ сотрудников к счету клиента 

Здравствуйте. Делал заказ в так называемый зелёный день 11.11.22 г. в Сбермегамаркете, далее СММ. Заказ разделился на три части, две с грехом пополам привезли. Другая часть за номером 726147345 и переносилась и то ехала то нет но не приехала до сих пор. Сегодня 29.11.22 г. увидел, что часть заказа отменилась сама по себе. При этом ни звонка ни письма от поддержки СММ нет и не было. Когда еле дозвонился сам мне ск, что ничего существенного не знают и товар либо потерялся либо просыпался, либо чего еще но доставлять они его не будут. На мой вопрос, а как же наличие товара у продавца? Товар то остался, цена правда выросла. Их ответ нет мы можем только отменить весь заказ и всё, деньги может тоже когда-нибудь вернём. В общем как можно обязать СММ поставить заказ по прежней цене? Меня совершенно не устраивает отмена заказа, тем более что возврата денег от этой конторы можно и вообще не дождаться. Контакты продавца они отказались давать. 

Совершала 2 перевода клиенту Сбербанка с карты Сбербанка. списали комиссию, я об этом не знала!!!! попросила оператора Азалию в чате составить обращение о возврате комисии, тк не была уведомлена о ней. В итоге обращение рассмотрели, но комиссию не вернули! Ранее такая ситуация была в Совкомбанке, УРАЛСИБе и Тинькофф. там вопрос решился моментально и в пользу клиента. В течении 3 дней рассматривали обращение и возвращали комиссию. Считаю, это грубым нарушением со стороны Сбербанка, когда клиент не уведомлен о комиссии и ее списывают! а в ответ на заявление не возавращают! Оператор в чате тоже ничем не может помочь, говорит, что не гарантирует вовзрат комиссии. просьба рассмотреть мое заявление и вернуть комиссию, о которой я не знала!!!

Отправил на 

Жду ответа, спасибо

Здравствуйте. Мы с супругой хотели взять ипотеку с использованием материнского капитала. Банк супруге отказал,а мне одобрили. Документы подготовили,27 числа загрузили все документы на домклик, менеджер написал что нет фото паспорта супруги,добавили,потом менеджер банка пригласил супругу как созаёмщика ,и тут же меня,риэлтора выкинуло с приложения. И пришло сообщение что в предварительно одобренной ипотеке отказано. Мы договорились с продавцом,они нас ждали,и тут нам отказали. У меня вопрос,зачем добавили супругу как созаёмщика,если это повлияло на решение банка? Квартиру скорее всего мы не успеем купить до НГ,так как повторную заявку мы сможем подать после 27.12.2022. Я знаю что в ОКБ был сбой,и возможно повлияло на решение банка по мне что у меня появился якобы второй кредит в Совкомбанк. В ОКБ я написал,обещали исправить ошибку. Почему пишу про ОКБ,потому что знаю что 50% акций у Сбера. Надеюсь на индивидуальный подход и возможность приобрести через Сбер квартиру до НГ.