Добрый день. Не начислились бонусы Спасибо за заказ на Мегамаркете №900***437 на сумму 2287 рублей и № 993****186 на сумму 315 рублей. Дата начисления на баланс 10.11.2023 г. В истории начисления бонусы будто начислены, но на балансе не отражаются.  Начислите бонусы, пожалуйста. Очень нужны сделать заказ новый.  

Здравствуйте.Когда банк планирует расторгнуть кредитный договор?Банк получил ИЛ сумма долга одна а в личном кабинете сумма другая.То есть банк хочет сумму долга которая в исполнительном листе а потом ещё раз подать на просуженные проценты?Нет так не пойдёт. Двойную сумму долга взыскивать.Расторгаете кредитный договор через суд и только потом долг будет выплачиватся. Другого варианта нет.Спасибо.

В последнее время мне выдаются странные формы договора в виде таблицы. Если это так, то почему бы это не отразить в разделе клиентских документов? В данной таблице, выданной вместо договора по вкладу, есть странные юридические неточности. "Вкладчик поручает банку перечислять со счета суммы:-ошибочно зачисленные банком, а также суммы, указанные в общих условиях;-предусмотренные п.9;-в иных случаях, установленных Договором."Это дословно перепечатанный текст, могу выслать фото фрагмента. Раньше вместо этого пункта стояло согласно 3.2 и 1.1. Что это за общие условия, к чему они относятся? Где с ними можно ознакомиться?П.9 - это пролонгация, там все понятно.Теперь "в иных случаях, установленных Договором". Каким Договором? Настоящим, кредитным, еще каким-то? Что это за загадочный договор, который указан в договоре на вклад? Меня терзают смутные сомнения, что это может быть любой документ, распечатанный на принтере с надписью по центру Договор. Причем я не поленилась ознакомиться с предыдущими договорами на вклад. И там оказывается написано настоящим Договором. Такие ошибки в финансовых документах могут быть опасны для вкладчика. Что мне теперь делать с этим договором вклада? Давайте мы сами будем с сайта заполнять форму и приносить ее в банк, это проще, чем продираться через, надеюсь, ошибки ваших сотрудников.

№939 ****101(должны начислиться 09.11.2023г.) Добрый день! Столкнулся с проблемой или обманом от сбермегамаркета. Прешел на новую программу где-то уже две недели назад. Покупал товары, должны были прийти бонусы вчера, поддержка сделать в чате ничего не может. Все говорят об какой-то мифической кнопке "Добавить", но ни в браузере, ни в мобильном приложении нету ее. Настораживает тот факт что они считаются начислеными. Придут ли бонусы? Так же есть заказ за который дожны прийти 13.11.23 №939****101, но наверно так же упадут в зачисленные и все на этом..

Продавец у себя уже давно отменил Продавец у себя уже давно отменил. Обращение 4182373.  

К сожалению, ответ в чате (казалось бы созданном для быстрой связи и диалога) можно ждать по несколько дней, поэтому что-то выяснить или задать уточняющие вопросы в чате на Дом Клик невозможно.

Подскажите номер телефона сбербанка в Севастополе

Добрый день, Мария! От Ваших коллег получен следующий ответ: "Наталья , добрый день! Мы можем оформить лёгкий возврат – в этом случае доставку товара до продавца мы берём на себя. Для вас она будет бесплатной, а деньги вернутся на счёт быстрее. Чек о возврате будет доступен в личном кабинете.По нашей информации возврат будет на следующие позиции:Пакеты_вакуумные_для_одежды_с_насосом_(40x60_см_50x70_см_50x90_см_80x100_см)_набор_из_10шт. При этом способе товар нужно будет отнести в удобный пункт Сбербанка. Ближайший к вам – Отделение Сбербанка 7003/0294Адрес: г Екатеринбург, пр-кт Ленина, д 79А. Если вы согласны, мы присвоим вашему возврату трек-номер – назовите его сотруднику при сдаче товара. Ждём вашего решения и надеемся на понимание."У меня простой вопрос, как я могу вернуть то чего у меня нет, а именно Пакеты вакуумные для одежды с насосом (40x60 см 50x70 см 50x90 см 80x100 см) набор из 10 штук, которые продавец мне не прислал, а МегаМаркет отправил 508 рублей за них URM (ИП Гончаров Дмитрий Владимирович ИНН:246002212411), которые при получении в отделении Сбербанка, превратились в насадки на электрическую зубную щетку в количестве 4 штук. И, что простите Ваши коллеги рассматривали почти месяц, если мои требования в части предоставления мне оплаченного товара (пакетов), и в этом случае на возврат ранее доставленного товара (насадок), который я не заказывала, не учтены?

Здравствуйте,оформила заказ на Мегамаркет ,оплатила кредитом ,7 ноября ,и через час отменила !сегодня 10ноября денег нет ,проценты идут ,куда жаловаться ,звонить !?что за отношение такое !Номер вашего обращения GDS-2293867.

Номер доставки 920****87, заказ от 31 октября, на сумму 13094, сам заказ из двух частей, товар о котором я говорю, прислал продавец Parfumagic, парфюм. вода, не имеет наклейки честный знак, отличается от ранее купленных флаконов , коробка и пульв, и аромат, обращалась в группу "нет подделкам," безоговорочно мнение что это контрафакт 

Добрый день. В личном кабинете Мегамаркет оформила возврат 2 дня назад. В истории операций вижу "Восстановление бонусов. Заказ № 917*****94 + 524 бонуса", но их нет на балансе. Когда бонусы вернуться на баланс?  

.

Владелец карты я, заказ 961***21

01.11.2023г приобрёл 150 долларо-в США в г. Чайковский в доа.офисе 6984/0717 ул. Ленина 39А. Предупредил что еду в командировку в Азербайджан. Сейчас нахожусь командировке, валюту не принимают и не обменивают на местную валюту, говорят что доллары старого образца. Справка пописана Непряхиной Натальей Петровной.

Мегамаркет, иначе как мошеннической организацией назвать - язык не поворачивается. Предоставили ответ по факту блокировки учетной записи супруги. Причина - дублирующий аккаунт (Очень смешно... 🤬) При том, что аккаунт у супруги один единственный, зарегистрированный на ее номер телефона, к которому и подключен личныу кабинет Вашего банка, с которого было совершено более 15-ти завершенных заказов. Вывод следующий, что при накоплении бонусов, Мегамаркету проще произвести блокировку пользователя, нежели предоставить обещанные льготы в виде скидки за бонусы.Обратите внимание, это письмо сформировано автоматически и на него отвечать не нужно.Здравствуйте!Спасибо, что дали нам время проверить информацию. Причиной приостановления участия в Программе лояльности является нарушение Правил программы лояльности - нашими системами зафиксирован дублирующий аккаунт пользователя. Программа лояльности, как маркетинговый инструмент, прежде всего направлена на предоставление выгодных условий приобретения товаров для каждого пользователя сервиса, имеющего строго уникальную ученую запись на ресурсе МегаМаркет. В случаях, когда нарушается первоначальная логика создания и предоставления программы привилегий от МегаМаркет и система распознает повторяющиеся данные в разных аккаунтах, мы сохраняем за собой право окончательно приостановить участие в программе лояльности, вплоть до удаления учетной записи, блокировки Бонусного счета в силу п. 3.5.2, 3.5.2.1. Правил программы лояльности https://megamarket.ru/docs/loyalty_program_rules/ и п. 8.4 Правил Программы лояльности «СберСпасибо» https://spasibosberbank.ru/doc/regulation и в соответствии с п. 3.5.3. Правил программы лояльности МегаМаркет и п. 12.9 Правил Программы лояльности «СберСпасибо». В результате проверки по Вашему запросу было принято решение об исключении аккаунта из Программы лояльности. При этом возможность совершать покупки на https://megamarket.ru/ на общих основаниях сохраняется. При этом темпоральный принцип трактовки правил позволяет нам оставлять первоначально созданную на нашем ресурсе учетную запись активной для участия в программе лояльности, что позволяет пользоваться всеми ее преимуществами при оформлении заказов с этой учетной записи. Свою активную учетную запись вы можете найти самостоятельно, для этого достаточно авторизоваться с помощью номера телефона, использованного при первичной регистрации, и проверив информацию в личном кабинете, в блоке Бонусные рубли. Надеемся на понимание. Если у вас остались дополнительные вопросы, вы можете направить их в официальном заявлении на юридический адрес Маркетплейс и оно будет передано в юридический отдел для рассмотрения по существу. Юридический адрес: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6.С уважением,Клиентский сервис МегамаркетЭто ответ предоставленный сервисом. Как это расценивать? Как мошеннические действия не иначе.

Добрый день! Планируем выходить на сделку в вашем банке. в договоре купле продажи есть такой пункт3.4. Покупатель обязуется в течение всего периода действия ипотеки на Объект без предварительного письменного согласия Банка: не отчуждать Объект и не осуществлять его последующую ипотеку; не сдавать Объект в аренду/наем, не передавать в безвозмездное пользование либо иным образом не обременять ее правами третьих лиц; не проводить переустройство и перепланировку Объекта.скажите пожалуйста если я захочу прописать в данной квартире супругу или ребенка мне нужно будет брать у банка на это письменное разрешение?

Я вот тоже уже второй день "слежу" а деньги все не приходят. Видимо ребенок останется в свой день рождения без подарка а праздник будет испорчен! Спасибо, Сбермегамаркет....

Спасибо за великоДушное предложение!Пользоваться вашим сервисом далее не планирую. Хорошая альтернатива - яндекс маркет. Всем рекомендую, качественные товары, быстрая доставка, при решении любой сборной ситуации встают на сторону клиента! От пользованием вашей службой один негативный опыт 

не предоставляют ответ на вопрос из банка. Вопросы: мои счета заблокированы ? наложен ли запрет на снятие наличных в офисе по паспорту? наложен ли запред на осуществление перевода средств со сберегательного счёта на счёт Райффайзен банка?

не предоставляют ответ на вопрос из банка. какие согласования у клиента, кроме устного подтверждения, может потребовать менеджер в офисе банка для осуществление перевода средств со сберегательного счёта на счёт в другом банке? 

2 ноября 2023 г на мегамаркете была куплена морозильная камера бирюса-114 нр заказа 956****711, курьер заказ не доставил отвес не по адресу , техподдержка отменила заказ брнусы вернелись сберспасибо , когда вернут деньги за заказ 17500 руб . 

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как отключить пакет услуг "Домклик Плюс"? Ипотека погашена 19 октября, заявление отправлено 31.10.23 г.№ 231****900. Специалисты офиса Сбербанка не знают, что делать, отвечают, что у них нет компетентных сотрудников. Отправляют на сайт "Домклик". На сайте "Домклик" отвечают, что нужно обращаться в офис Сбербанка. Что делать?

 После были списания по 22 рубля вне моего ведома и согласия итого они у меня списали почти 2000 рублеи. Я им писал по возврату они отказали мне

Сколько ждать? Каковы установленные сроки для решения проблемы?

Здравствуйте!Это итоговый ответ, заявление успешно исполнено 13.11.2023, электронная почта в анкете изменена, срок соблюдён. Подготовила для вас отчёт брокера и отправила вам на email. Также сформировано извещение об открытии Инвесткопилки, оно также прикреплено в ответе.  

 После саита астролога у меня были списания от некоего вторушина ип по 15-20 рублеи итого по подсчетам они списали у меня 263 рубля

Осталось 6 дней до того как почта отправит мне его обратно!

А могу я узнать причину? В первом ответе мне писали о каком-то втором аккаунте, которым я могу пользоваться, если версия не изменилась, прошу сообщить номер телефона этого аккаунта

Здравствуйте, сделала заказ на мегамаркете 26 октября 2023 года номер 944****035. Должны были доставить 3 ноября, заказ не доставили. Прислали смс о задержке и выяснении причин, 8 числа после моего звонка в техподдержку мегамаркет заказ отменили и прислали сообщение, что денежные средства вернуться в течение 2 рабочих дней, которые на данный момент прошли, при звонке в службу поддержки сказали что создали обращение о возврате денег, которое будут рассматривать ещё 2-3 рабочих дня и следом обрабатывать возврат в индивидуальном порядке. Это издевательство. Прошу вас помочь!!!

Когда будет ответ ?

Добрый день! Заказал на мегамаркете ТВ заказ 9875821555157 от 28.10.23, доставка должна была быть 30.10.23, но никто ничего не привез, поступила смс этим же числом, что не успевают доставить. Ждал до 2.11.23, никто не связался, отменил заказ 2.11.23 отменил заказ самостоятельно, но до сегодняшнего момента деньги не вернулись обращение DS-2263784 от 7.11.2023. поддержка ничем не помогает

Добрый день,у меня увеличилась финансовая нагрузка.Есть кредиты ещё в других банках.Хочу подать на реструктуризацию кредита в Сбербанке.Если банк откажет , как ещё можно снизить платеж по кредиту и карте?

Заказывал на Мегамаркете прошло уже больше месяца с момента получения заказа бонусы так и не начислили номер доставки: 9031516673343

И каков результат проверки? Действий по моему вопросу поддержка никаких не предпринимает. Только уверяют, что создали обращение, уточнение, дополнительное сообщение, а толку все также - ноль!

Ответ будет?

на некомпетентность горячей линиии

Добрый день!06 сентября 2023 года мной был оформлен и полностью оплачен Заказ на маркетплейсе Мегамаркет на общую сумму 1824 рубля. Заказ состоял из трех позиций – первые две позиции (на общую сумму 234 рубля) доставлены курьерской службой и мной получены, третья позиция Заказа (кабель Apple Lightning, номер доставки 960 562 909 8748) на сумму 1590 рублей не доставлена и соответственно мной не получена. По неполученной позиции (кабель Apple Lightning) несколько раз переносили дату и способ доставки. Не дождавшись данного товара и не найдя в Приложении Мегамаркет какой-либо функции, позволяющей отменить данную доставку, уехала в отпуск. По возвращении из отпуска увидела в Приложении Мегамаркет статус Доставки “получена 13 сентября”. Кем получена, если меня не было на территории РФ и я физически не могла получить данный товар?? Многочисленные обращения в службу поддержки с описанием проблемы, с вложением фото авиабилетов и посадочных талонов, подтверждающих факт моего отсутствия на территории РФ, положительного результата не принесли. По результатам первого обращения звонил сотрудник Мегамаркет и сообщил, что провели расследование – и якобы товар мной получен, а по результатам инвентаризации остатки на складах не обнаружены. На мой вопрос – обменивается ли покупатель и курьер каким либо документом, подтверждающим факт доставки товара покупателю, сотрудник ответил НЕТ, никаких документов не предусмотрено! После телефонного разговора с сотрудником Мегамаркет мне в чат Приложения и на электронную почту пришли идентичные сообщения, из которых выяснилось, что “сотрудники курьерской службы, отвечавшие за доставку заказа, предоставили бланк с моей подписью, подтверждающий факт получения товара”. Таким образом, сотрудник Мегамаркет, который общался со мной по телефону или обманывал о том, что оказывается должен быть бланк с моей подписью, подтверждающий факт получения товара или полностью некомпетентен в данных вопросах. По результатам второго обращения (от 05.10.2023) в службу поддержки пришел ответ (09.10.2023): “ обращение обработано и передано в службу доставки для дальнейших разбирательств”. Итогов разбирательства до сих пор нет! При последующих обращениях в службу поддержки начался откровенный “футбол” – то не в тот раздел написали, то не так все описали… Сегодня 10 ноября 2023 г. – проблема не решена! Неприятно удивляет факт того, что сотрудники Мегамаркет так халатно и нагло относятся к решению проблем клиентов! Ни на одном другом маркетплейсе такого не встречала. Так как Магамаркет это продукт Сбера – очень жаль наблюдать, как там относятся к своим многолетним клиентам! Уведомлюю - маркетплейс Мегамаркет не выполнил свои обязательства по оказанию услуги, поэтому прошу разобраться с данной проблемой и вернуть мне деньги за оплаченный, но не полученный товар в размере 1590 рублей. Прошу считать это досудебной претензией! Если проблема не будет решена, буду вынуждена обращаться в Роспотребнадзор и судебные органы.

Я, являлся обладателем подписки Сберпрайм, в период времени 09.11.2023 - 12.11.2023 в честь дня рождения Сбера, проходила зеленая акция по промокоду GREEN23, предоставлялась скидка на годовую подписку СберПрам+ в размере 50%. Однако, при вводе промокода, у меня постоянная всплывало окно обратиться позже. Так, я позвонил на номер 900, в разговоре со специалистом, специалист мне сказали, что для введения промокода, мне необходима отключить подписку Сберпрайм, а после ввести код и произвести подключения СберПрайма+. Специалист с моего согласия произвел отключение, однако этот совет специалиста мне не помог, более того я остался без подписки Сберпрайм.Так, мной совершен повторный звонок на номер 900, с просьбой исправить проблему и вернуть подписку Сберпрайм. На что мне неоднократно специалистами дан отказ. Кроме того, в ходе общения с тремя специалистами горячей линии, никто не знал и не слышал о подобной акции, но продолжали мне советовать, какие-то безрезультативные действия. Считаю, что компетенция данных сотрудников нулевая, в связи с чем прошу возобновить мне подписку Сберпрайм, так вышеуказанные действия специалистов, ввели меня в заблуждение по поводу решения вопросов, и склонили к отключению подписки Сберпрайма заведомо обещав, что данные действия приведут к решению моей проблемы.

Добрый день. Оформила рассрочку в ОЗОН банке 25 августа 2023 года, закрыла доссрочным платежом 2 октября 2023 года. С того момента, в кредитной истории до сих пор отображается информация о действующем договоре займа. В банке так же не предупредили, что эта рассрочка позиционирует себя как микрозайм, из-за чего резко упал кредитный рейтинг, который был очень высоким. В течение месяца пишу в службу поддержки Озона, где мне не отвечают, а на горячей линии говорят, что ничем не могут помочь, так как процесс зависит не от них, хотя они имеют обязательство в течение 5 рабочих дней отправлять актуальную информацию в БКИ. Соответственно, данный займ висит уже более месяца открытым, на руках имеется справка о закрытии рассрочки от ОЗОН банка. Из-за этого накрылась возможность взять автокредит, который был очень нужен. Прошу помочь разобраться с этим вопросом, так как это является грубейшим нарушением со стороны банка и абсолютно неуважительно по отношению к клиенту, который исправно вносит платежи.

Без моего ведома списали 3260

Банком не выполняется указания Центробанк.Обратилась за справкой по госслужащим за текущий год т. е. 2023 на 01.09.2023, сотрудники требуют за данные сведения оплаты 1300, 0 руб. считаю это незаконно и необоснованно. Так как есть Указания Банка России от 27.05.2021 N 5798-У "О порядке предоставления кредитными организациями и некредитными финансовыми организациями гражданам сведений о наличии счетов и иной информации, необходимой для представления гражданами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, о единой форме предоставления сведений и порядке ее заполнения". Сбербанк решил и в этот раз отличится своими предприимчивыми сотрудниками сославшись на то что, справка не стандартная за нее нужно будет внести оплату в сумме 1300,0 рублей. Естественно я отказалась и решила поделиться с Вами такой историей. Я думаю Вам будет интерессно если проведут проверку среди этих предприимчевых сотрудниках Сбербанка.

Я уже отправлял, письмо по поводу блокировки моей учетной записи в программе лояльности, еще до того как заблокировали жену. Заказное письмо было готово к вручению 01.10.2023 а по состояние на сегодня ответа так и не поступило. Какой смысл туда писать если там тоже ответа не дают?

Не могу получить промокод на ОЗОН, после оформления ОСАГО полиса

Являюсь самозанятым, клиенты сбера жалуются что при переводе на мою рабочую карту им пишет что получатель мошенник, только в сбере, в открытую, не "подтвердите операцию", не "хотели бы уточнить что это вы совершаете перевод", а именно называют мошенником. Вы кто такие что бы такие вердикты выносить? Мне плевать на вашу систему безопасности, пишите это между переводами клиентов сбера, которые в 2023 до сих пор сидят в банке где нужно подтверждать операции по телефону, вместо пуш уведомлений.Мне ваш клиент из-за ваших идиотских подтвержедний, дважды перевел сумму, я ему вернул деньги, как я могу быть мошенником?При чем здесь клиенты других банков и кто вам такое прав дал? Вы суд или кто? Разберитесь и удалите мою карту\счет из ваших списков.#жалобасбер

Излишне удержали НДФЛ брокер, чтобы вернуть просят приехать в офис брокерского обслуживания для нвписания заявления, по номеру 900 просила прислать бланк заявления, хотела заполнить и направить скан , сказали так нельзя, ближайщий офис находится в 150 км от моего города. При строении экосистемы Сбера - подобный анахронизм - это еще рывок или уже прорыв?

Написала 

Ответа нет, как и денег 

Здравствуйте. Деньги возвращены на карту через 2 дня после одобрения возврата в обращении. Всего доброго.

Добрый день! 27.10.23г в 16:22 было произведено бронирование на сайте Ostrovok.ru, в 16:25 бронирование отменено. От сайта на почту пришел чек с возвратом. Сотрудники Островка утверждают, что возврат отправили и нужно обращаться в банк. При обращении в Сбербанк ссылаются на регламент, что зачисление средств может происходить до 30 дней. С таким длинным сроком возврата встречаюсь в первый раз, 2 недели деньги где-то "зависли". Прошу помочь в возврате средств. И на сколько такие сроки возврата за не оказанные услуги не противоречат закону о защите прав потребителя? Спасибо

Почему не пришло смс уведомление о том, что можно забрать одну из посылок?Это отправление состоит из нескольких посылок, одна из них пришла, почему нет смс????https://sberlogistics.ru/tracking?number=9411049581440

В 2020 году в Сбербанке оформил страхование жизни «Как Зарплата», которая подразумевает под себя пополнение на ежегодной основе. Из-за потери работы, в 2022 году пополнить данную программу не смог. В этом году обратился в страховую компанию с просьбой вернуть мне внесенные денежные средства, по причине 1. Нет заработка и не хватает денежных средств 2. Очень сильно болеет мама, и нужно поддерживать ее здоровье В сентябре этого года составил обращение, с данной просьбой. Где предоставил все документы, которые подтверждают потерю заработка и болезнь мамы. Мало того, что рассматривали обращение больше чем указанного срока на целый месяц, так ещё запросили дополнительные документы о здоровье мама, я их предоставил, а они в ответ отказали в возврате. Остаются вопросы. Для чего стоило тянуть время и заставлять меня привозить документы, если планировали отказать? Занимают моё время. И что за сервис все для клиента, если не идут на встречу клиенту? Не планирую останавливаться на этом и придать огласки по данной ситуации в СМИ, т.к. мама очень больна, и если не поддерживать здоровье, а из-за с Сбербанка я не могу получить свои деньги и помочь маме, то все может закончится плачевно. Также обращусь к своим знакомым блогерам, чтобы никто не допустил такой же ошибки, как и я. Пусть все вокруг узнают, что Сбербанк ничего не делает для клиента. А только лишь тянет время и не идет на компромиссы!

Сберпрайм+

Я вам два дня назад написал на почту, вы проверяете там письма?

Добрый вечер. Перевел на сберкарту свои деньги по реквизитам. Сказали что зачисление на карту будет идти до 4х дней!!! Это вручную будут их переносить? Безопасность 4 дня будет зачем-то проверять? Или банк будет использовать их для своих нужд и получения прибыли? Может тогда процент за хранение моих денег платили б.... Звонок по гор линии ничего не дал - мне так и не сказали как ускорить появление своих денег на карте... Ну просто про сбер надо забыть - такая скорость в наш то век...

У ребёнка был вклад, который мы закрыли в апреле этого года. В ноябре понадобилась срочно справка о вкладе, а точнее о начисленных процентах и дате закрытия. Мало того что мне его не смогли выдать сразу, пришлось подавать обращение на ПЛАТНУЮ справку, на который не могу получить ответа, каждый день продлевают срок рассмотрения.По телефону говорят: что продлевают из-за того, что справка из разряда трудновыполнимых... серьезно?! Тем временем срок подачи этого документа для меня истекает. Крайне не довольна этой ситуацией! 

Я понимаю. Списания прошли но вернуть списанное реально?

Это понятно списаний больше небыло но вернуть списанные 300р насчет 2000 я ошибся по чекам я насчитал 300р вроде

По информации контактного центра в Банкк 31-10 произошел сбой ИБС. В приложении банка отображается просроченная задолженность по ипотеке. Списание платежа по данной ипотеке произошло вовремя 31-10 в полном обьеме в соответствии с графиком платежей. При этом 1-11 списалась дополнительная сумма с карты, затем 7-11. В бюро кредитных историй попадает ложная информация уже на протяжении 10 дней! Банк не реагирует на заявления и не исправляет ситуацию. При этом сообщает, что проблема массовая. Прошу срочно принять меры и наказать за халатность!

Почему у вас худшая служба доставки ( сберлогистик)?

Здравствуйте. Ситуация простая. Я сделала покупку на мегамаркете, сумма бонусного возврата на момент нажатия кнопки оплатить была 30734. Сразу после оплаты уведомление сообщило, что возврат будет 14664. Я немедленно позвонила оператору, и та вообще сообщила о чуть более 10 тыс бонусами (к сожалению, точно не запомнила, инфы этой больше нигде нет)Я попросила составить обращение, оно зафиксировано, пришло на е-мейл. Я приложила скрины, обещанный кэшбэк зафиксирован на них (я их делаю всегда, и они есть)В чате бот сообщил мне, что вина моя и я не посмотрела на бонусы в момент заказа (это не так, скриншот есть)Пообещали разбираться (три-четыре дня, или больше). Но товар уже выслали, и через неделю он придет. Разумеется, по этой цене он мне не нужен.Скажите пожалуйста, как поступить - просто не заказывать доставку курьером, если до этого момента кэшбэк не вернут? Как скоро приходят деньги на карту после отказа от получения? Как скоро рассматривают такие претензии (и рассматривают ли вообще)?С

Здравствуйте. Примерно в феврале этого года совершал покупки в Сбермегамаркете и пытался оплатить покупку частью бонусов с программы "Спасибо". В тот момент происходили какие-то неполадки в системе, из-за чего магазин выдавал ошибку. Мною было принято ошибочное решение удалить учётную запись в программе, чтобы создать её снова. В попытках восстановить доступ к программе я выяснил, что это сделать невозможно. Переставать пользоваться программой я не планировал, разумеется. Существует ли возможность как-то восстановить доступ к бонусной программе? Услугами Сбербанка пользуюсь много лет и держу в нем зарплатную карту. И мне очень бы не хотелось из-за отсутствия бонусной программы переходить в другой банк. 

Здравствуйте.Прошло еще 10 дней.1984 р мне до сих пор не вернули

Добрый день. У меня возникла проблема с cvc кодом, захожу в сбербанк онлай, открываю одну из своих карт. Могу спокойно просмотреть номер любой из 3 карт. Но как только хочу скопировать cvc код так мне выдаёт ошибку.Информация временно недоступна. Повторите попытку позже. И эта ошибка дублируется в смс которое приходит мне на телефон с номера 900. Пытался звонить на номер 900 и после описания проблему в ответ мне поступил пятиминутная тишина. Подскажите что делать с данной проблемой?

здравствуйте не могу зарегистрироваться по sber id в сберспасибо, ранее никогда к программе не подключался

Пытался открыть вклад "лучший %". Из обещаных 14 дали только 11.8. Сумма вклада 306000 руб.

У меня подходит срок возврата, я надеюсь его примут обратно ?Просто есди пройдёт 14 дней возрата, могут ди отказать в возрасте товара ?Обращение было в день получения товара .

Очень жду. Посылка лежит в постамате, забрать не можем. 

29 сентября были заказаны и оплачены картой онлайн 2 пачки корма grandorf - доставка 9440397836040 . 30 сентября привезли только одну пачку, так же в заказе была накладная в которой было указано что одна пачка отменена. Я больше 6 раз открывал обращения о возврате средств, но все они закрывались безуспешно, больше 10 раз звонил в поддержу и получал только обещания, открывалось очередное бесполезное обращение которое потом закрывали под предлогом что якобы продавец со мной связался и все решил!! Заказ до сих пор якобы в сборке продавцом! Итог больше месяца я не могу вернуть деньги за отменённую часть заказа и служба поддержки ничего не может (не хочет) сделать.

231107-7001-203110

Здравствуйте. 26.10.23г. отправила Вам на почту письмо. На следующий день мне перезвонил специалист и договорились, что ответ будет дан по электронной почте. На сегодня, 10.11.23г. ответ до сих не предоставлен. 

Здравствуйте! В личном кабинете налоговой не отображается текущий счет дебетовой карты Сбербанка заведенной 08.08.2023. Нужно срочно предоставление Справки ФНС по форме 67ф о банковских счетах (вкладах) Что делать?

Доставка из Мегамаркет задерживают постоянно !

Ответа нет, снова просят подождать. Сколько ждать?

01.11.2023 был отменен зака 9629143339868. Деньги не вернули. Когда вернут деньги?

Ограничения сняты, верно ?

Перевели с женой из Сбера в ВТБ сумму на погашение кредита, чек по операции есть от Сбера, но деньги ВТБ так и не пришли. Где они зависли? Банки посылают другу другу. Ни кто разбираться не хочет. Думаю только пракуратура разберётся с этим вопросом.

Не работает сайт Сбера по городам Израиля у клиентов Сбера- пенсионеров РФ. невозможно клиентам зайти в Сбер.Онлайн.

Добрый вечер! Обращалась по поводу счетов, обращение 2311080278187200Убедительная просьба, можно их отправить на почту? malika2223@mail.ru

Жду. Надеюсь вы не потеряетесь так же как обращение.

И сколько мне ждать ?проценты идут !первый раз с такой ситуацией сталкиваюсь ,и только у вас так 

Оплатил в магните товар на сумму 753,51 qr кодом оплата не прошла а деньги ушли номер операцииA331417040298936000001001111090110.11.2023 20:04При повторной оплате через пару минут произошло тоже самое как вернуть деньги?! 

Пришло сообщение что программа лояльности отключена, чтоб включили позвонит на номер позвонил, сделали обращение и говорят ждите ответа на почте, по итогу GDS-2135285 только сейчас ответили спустя несколько недель. Сейчас думаю закрыть все счета и прекратить полное сотрудничество с банком, могу ли я сделать это онлайн? без похода в банк 

проверить текущий счёт

Хорошо пришлю

Здравствуйте. Мною была оформлена ипотека на 20 лет. В самом начале было внесено досрочное погашение с уменьшением срока ипотеки. Сейчас всвязи с ухудшением финансового положения в семье хотелось бы реструктурировать долг с уменьшением платежа. Как это сделать? 

02.11.2023 был оформлен заказ робота-пылесоса в данном маркетплейсе на сумму 35168 рублей. 06.11.2023 заказ отменён продавцом/маркетплейсом по "техническим причинам". Пришло сообщение: «Извините, по техническим причинам доставка 9148390784143 отменена. Мы уже запустили возврат денег, а 332 бонусов от СберСпасибо вернутся в течение суток».Ни денежные средства, ни бонусы не были возвращены по истечении 2 рабочих дней, в связи с чем направлен запрос в поддержку. Получен ответ, что денежные средства не вернулись автоматически, видимо произошла техническая ошибка при возврате. Направлена заявка на проверку ситуации и возврата денежных средств. Сроки возврата не указаны. Зарегистрированы обращения GDS-2284826 и GDS-2284845. По состоянию на 11.11.2023 денежные средства не возвращены. Чек на возврат средств не выслан. Предлагаю вернуть денежные средства за отменённый заказ. Если моя жалоба не будет рассмотрена и в ближайшее время не будет возврата средств в размере 35 168 рублей буду вынужден обратиться в суд. 

Списали деньги сначала 399 а потом 1568 неизвестной мне организацией Bitreit g Moskva

Я писал они игнорируют или не отвечают

Здравствуйте. Сбербанк не на числилось бонусы Спасибо, нарушая программу лояльности на маркетплейсе Мегамаркет. В частности 11 ноября должны были быть начислены 628 бонусов за заказ 9682027845793. А также 9 бонусов за заказ 9072854765084.

Причем 

Добрый день , 1 числа на МегаМаркет зафиксировали возврат (отмена доставки) , 8 ноября сотрудник составил СЗ за ручной возврат ДС (якобы автоматически деньги на возврат не ушли ) . Срок возврата ДС по законодательству 10 дней ! Сегодня 11 число !!! Сострудник СП заявил , что на практике доходит до 1 месяца ! Это же издевательство , ВОРОВСТВО . По факту Ваша организация занимается мошенничеством ! Не законным удержанием ДС ! Мне сейчас , чтобы вернуть деньги нужно обойти 7 кругов ада ? И пройти все инстанции , включаю прокуратуру и роспотребнадзор????

Как вернуть страховую премию за полис ОСАГО, в связи с продажей автомобиля на который приобретался этот полис

Никакого промокода не было, потому что поддержка отказалась назвать его номинал, так как его номинал станет известен только, когда придет смс. Вернули только промокод, который был использован в отмененном заказе 

Обращение GDS-2295753, На момент оплаты кэшбэк бонусными рублями 30734, после оплаты сообщили о 14664. Платила 26710 бонусными рублями и 25280 с карты, итого 51990, использовала код на 1 тыс.Посчитали, кажется, только бонусы с платежа с карты. Что странно - Мегамаркет всегда подчеркивает, что бонусы это рубли, ими можно платить на площадке, оплачивать ЖКХ и тд, да и вообще - куча народа копила эти бонусы к распродаже, это что - они все в таком же положении и мимо этого зелёного дня?? Тогда предупреждать были должны, но я о сюрпризе этом узнала после оплаты...Спасибо за вашу помощь, с уважением, Ирина, жду ответа

Сделала заказ через мега маркет 23 октября, 1 ноября мне его отменили, сберспасибо вернулись сразу, а деньги до сих пор нет!!!Вчера обратилась Сбербанк к специалисту, она с моего телефона разговаривала по горячей, вразумительного ответа не получила.Хочу составить досудебную записку, как узнать Эл почту продавца?

Будет ответ по моему обращению?

Добрый день! Не начислили бонусы спасибо мегамаркета, хотя они говорят что с их стороны бонусы отправлены. Заказы 9059814968829 и 9311905609835. Бонусы в размере 546 и 734. 

Привет. Потерял карту. Можно ли перевыпустить моментальную сберкарту ? 

какую почту указывать пои оплате полиса осаго от сбера по ссылке : свою или банки.ру, которая стоит автоматически?

Здравствуйте. Не работает подписка сберпрайм на Мегамаркете. Специально открывала карту банка, оплатила подписку - она работает на всех сервисах кроме Мегамаркета! В поддержке сказала все посмотрят, но когда? Мне нужно было поучавствовать в распродаже "зеленый день", но видимо не судьба (Сбер айди работает везде, в Сбербанк Онлайн, в Сбермакете, но Мегамаркет не работает подписка! Фото прилагаю, так же не могу зайти в Мегамаркет по сбер айди, а только по номеру телефона - когда захожу по номеру телефона, то пишет, что я зашла по сбер айди, но подписки нет!Очень жду скорейшего решения вопроса(