Здраствуйте , столкнулся с такой проблемой, летом торговал валютой, ничего не подозревая, прилетела в ноябре 161 фз , этим самым заблокировав мне все счета в банках. Пол года писал в цб, получал мотивированный отказ, цб ссылался на сбербанк, в сбербанк приходил , мне говорили что нету не какой 161 фз, только 115, в Сбербанке говорили, уточнять все у цб, в цб так же шел отказ, ссылаясь на сбер. Там есть, запрос клиента, если я попал в черный треугольник, может кому-то надо вернуть деньги, чтоб выйти из базы данных цб.   Вот и получается такой треугольник, и как мне вот понять, кого слушать, прошу помочь разобраться в данной ситуации.  

А сейчас?

Добрый день. Подскажите пожалуйста! Есть предварительно одобренная Семейная ипотека. Есть понравившиеся жилье (дом и участок под ведение садоводства). Ип у продавца под строительство. Кадастрово все в норме, док есть. Введен дом в эксплуатацию недавно. Но нам(покупателям) при выборе "пригласить к сделке" выдает : выбранная недвижимость не подходит под условия одобренной вам ипотечной программы "Новостройка". Связаться со специалистами пытались, но нам никто не перезваниевает уже несколько дней. Подскажите, почему выдает такую проблему/ошибку? И с какой стороны все таки пролема. 

Хорошо . Буду ждать 

Добрый день. Подскажите пожалуйста! Есть предварительно одобренная Семейная ипотека. Есть понравившиеся жилье (дом и участок ведение садоводства). Ип у продавца под строительство. Кадастрово все в норме, док есть. Введен дом в эксплуатацию недавно. Но нам(покупателям) при выборе "пригласить к сделке" выдает : выбранная недвижимость не подходит под условия одобренной вам ипотечной программы "Новостройка". Связаться со специалистами пытались, но нам никто не перезваниевает уже несколько дней. Подскажите, почему выдает такую проблему/ошибку? И с какой стороны все таки пролема. 

Добрый вечер, проверили информацию?

Благодарю за ожидание 😊Дело в том, что запрос на списание был по факту указанных данных карты 18.03.25 на 1р. Чтобы выяснить причину списания и запросить возврат средств, вам необходимо связаться с поддержкой-RK*IP COS SERGEJ LEONI. Также рекомендую удалить данные карты на их сайте, чтобы избежать повторных списаний 👀.Если подписка не отобразится на сервисе, то можно заблокировать карту и заказать её перевыпуск (это позволит изменить данные карты и списания прекратятся). Перевыпустить карту вы можете прямо в приложении Сбербанк Онлайн.Для оформления перевыпуска перейдите сюда 👉

Мне ответят ?

Добрый день, меня заблокировали без причины и мою карту так же в приложении сбербанк. В этот же день поехал в офис Сбера и объяснил ситуацию, что заблокировали по 161 фз и попросил сотрудников банка пояснить, что это за статья и пусть покажут, что я сделал запрещённого. На что получил недопонимая сотрудников банка и выпуклые глаза, оказывается они сами не знают, что это за статья и почему меня заблокировали. Я попросил, что-то сделать для снятие блокировки и они от меня подали запрос куда-то о снятие блокировки с моей карты. В итоге почему меня заблокировали и что это за статья фз 161 я ответа не получил, но мне сказали ждать 8 дней и по смс придёт оповещение по этому вопросу. Сегодня пришло смс "Не можем вам выдать карту согласно п. 3. 3 условий выпуска и обслуживания дебетовой карты".3.3 Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, Смене Платежного счета Карты, Активации или выдаче Карты, или предоставлении Инструмента доступа. То есть сбербанк меня просто так заблокировал, пояснений не дал и не даёт сделать новую карту. Это просто отвратительная ситуация и показывает всю безнадежность Сбербанка, где сами сотрудники не могут помочь мне. Прошу разобраться с этим вопросом или я буду жаловаться в суд. Уже писал вам 1 апреля вы обещали разобраться, но ответа я не получил от вас. Поэтому пишу ещё раз

Мне нужен кредит

Здравствуйте , подскажите почему не разблокировалась кредитная карта после 180 дней? 

Здравствуйте.Ранее писала о продлении комплексного урегулирования за должности так как доход снизился и задержки заработной платы,не прекратились,просила на 12 месяцев дали на пол года.Срок договора комплексного урегулирования закончился.Сказали можно повторно отправить.Отправила повторную заявку онлайн на реструктуризацию мне пришел отказ(входит в эту заявка на комплексное урегулирование задолженности в онлайн заявке такого нет,просто реструктуризация).В итоге мне отказали.Помогите пожалуйста!Что мне делать?Я же платила все вовремя.Без просрочек.,просила на 12 месяцев дали на 6.Сейчас отказ.

Нотариус по наследственному делу получила информацию о счетах умершей мамы в Сбербанке. При этом в перечень попали только счета, открытые в отделении банка и ни одного счета, открытого в онлайн-банке. В итоге сумма по счетам составила чуть больше 300 тыс. При том, что общая сумма на счетах год назад составляла более 4 млн. руб. и деньги не снимались. Почему такое произошло, и как действовать дальше, чтобы наследнику - мужу получить все деньги по наследству?

14.01.2025 в отделение ПАО "Сбербанк" № 9038/0308 было подано заявление о возвращении взыскателю исполнительноо листа ФС №046994733 от 27.12.2024 , выданный Преображенским районным судом города Москвы по делу 2-8716/2024 (вх. № SD 0254151434 от 14.01.2025).Многократные обращения направлялись в адрес банка почтой РФ, в том числе наручно в отделение банка 03.04.2025 года (№ SD 0259942503 от 03.04.2025)До настоящего времени исполнительный лист не возвращен, срок рассмотрения обращения постоянно переносится, без объяснения причин. Указанные незаконные бездействия Банка нарушают законные права и интересы заявителя.В соответствии с п. 2 ч. 10 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (далее - Закон N 229-ФЗ) банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа по заявлению взыскателя. Поступивший от взыскателя исполнительный документ, исполнение по которому закончено, не позднее дня, следующего за днем наступления оснований для окончания его исполнения, возвращается банком или иной кредитной организацией взыскателю (ч. 10.1 ст. 70 Закона N 229-ФЗ).Аналогичный срок возвращения исполнительного документа был установлен п. 3.2 Положения Банка России от 10.04.2006 N 285-П.За неисполнение обязанности по возвращению исполнительного документа взыскателю, утрату исполнительного документа банк может быть привлечен к административной ответственности. Частью 3 ст. 17.14 КоАП РФ установлена ответственность за нарушение лицом, не являющимся должником, законодательства об исполнительном производстве, выразившееся в том числе в утрате исполнительного документа, несвоевременном отправлении исполнительного документа. Применяется эта статья и к банкам в случае нарушения ими сроков возвращения исполнительных документов (постановления Девятого ААС от 10.04.2019 N 09АП-250/19, от 13.03.2019 N 09АП-72661/18).Дела об административных правонарушениях, предусмотренных ч. 3 ст. 17.14 КоАП РФ, возбуждают и рассматривают должностные лица ФССП России , в том числе по заявлениям физических и юридических лиц (ч. 1 ст. 28.1 КоАП РФ). В случае отказа в возбуждении дела должностным лицом выносится мотивированное определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (ч. 5 ст. 28.1 КоАП РФ), которое может быть обжаловано в судебном порядке (чч. 3, 4 ст. 30.1 КоАП РФ).В связи с указанным, требую в кратчайшие сроки провести проверку на предмет необоснованного длительного бездействия должностных лиц - сотрудников ПАО "Сбербанк", привлечь виновных лиц к соответствующей ответственности и исполнить требование взыскателя о возврате исполнительного листа.В противном случае, взыскатель оставляет за собой право обратиться в суд и компетентные органы за защитой своих нарушенных интересов.

Здравствуйте!Почему возвращенные денежные стредства за товары с маркетплейсов перестали идти в счет погашения предыдущих периодов по кредитной карте? Это не честно по отношению к клиентам, была возможность перенести часть долга в кретичной ситуации, и тут без предупреждения какие-то изменения.

Здравствуйте! Возникла проблема с бонусами "Сберспасибо". 28 марта 2025 г. не были начислены бонусы ща проведенную операцию. Также с 1 апреля не могу выбрать категории. Выскакивает сообщение "Нет подходящих карт для зачисления". Помогите, пожалуйста, разобраться с данной ситуации.

На моем счету в Сбербанке два долга по одному и тому же исполнительному производству.Как это может быть?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. По условиям кредитного договора я обязан до 02 февраля 2026 года предоставить в банк документы о регистрации недвижимости, оценку, страховой полис. Договор подряда заключался с аккредитованным подрядчиком. На сегодняшний день подрядчик находится под следствием. Перспектив, что подрядчик закончит строительство - нет. На сегодняшний день пытаемся за свой счет окончить строительство. В этой связи возник вопрос, какие последствия нас ожидают, если не успеем зарегистрировать дом в установленный срок? В кредитном договоре есть п. 4 про ключевую ставку, но как мы его поняли, если бы взяли вторую семейную ипотеку, или нарушили бы другие условия. Про сроки в п 4. ничего не нашел. Так же в договоре есть п. 13, в котором указано, что ща несвоевременное оформление недвижимости начисляется неустойка 1/2 процентной ставки. Таким образом, хочется достоверно и точно определить, какая ответсвенность , если оформление дома не успеем в срок? И что будет с процентной ставкой, после того как оформим все необходимые документы, и предоставим в банк. Повторюсь, от подрядчика перспектив нет, в связи с чем пытаемся в меру своих возможностей за личные средства достроить дом, но есть огромный риск, что в установленный срок не успеем немного. 

Приветствую ,уважаемый представитель Сбербанка .Помогите пожалуйста в решении ситуации ,я пользовался Сбербанком исключительно по личным потребностям .Оплаты были очень маленькие порядка 10-20 тыс ₽ в месяц ,бензин ,еда .После покупки б/у телефона зашел в Сбербанк онлайн ,и в течении суток обнаружил что карта заблокирована ,но я последний месяц ей даже не пользовался .У меня не было никаких подозрительных переводов .На горячей линии сказали что карта была скомпроментирована ,но карта всегда была у меня и я в целом ей очень редко пользовался .Прошел год ,и сейчас пытаюсь перевыпустить и все равно не дают .Пожалуйста снимите ограничения на выпуск дебетовых карт ,я пользуюсь сберегательным счетом 

Я занимаюсь арбитржаем валюты и через мою карту проходят переводы и зачисления. Мою карту и доступ в сбербанк заблокировали. Я отправил все документы, которые были указаны на сайтте https://www.sberbank.com/common/img/uploaded/files/pdf/komplaens/zapros_documentov.pdf под вкладкой "Вы получаете доход, связанный с валютными операциями", кроме последнего пункта ( мне сказали что он не нужен) и сегодня мне пришло сообщение, что вы не можете разблокировать карту, что мне делать? Что еще отправить? Потому что ничего противозаконного я не делал и хочу разблокировать свою карту.      

Заблокировали карту по типу передача третим лицам делаю перевыпуск карты мне приходит отказ

Здравствуйте! У меня в июле 2024 года заблокировали счета на Сбере после перевода от одного человека, с которым у меня потеряна связь. Этот человек собирался уехать за границу, и по-видимому так и сделал. Банк просит его прийти в отделение, но это невозможно. У меня на руках есть только чек и переписка с ним в соц.сети. но чек о входящем переводе банк, видимо, не устраивает. Я ни раз была в банке и пыталась решить этот вопрос. В конце марта мне вдруг заблокировали все карты во всех банках. Оказывается, на одно из моих обращений в отделение сбера банк отреагировал, но меня не уведомил. Я отправила повторный запрос по разъяснению моих действий, но банк сначала обещал вернуться с ответом 4.04, потом 7.04, сегодня уже - до 17.04. Но ведь время идет! Банк просил прийти и верфицировать свою личность, но ни в отделениии, ни по номеру 900 мне никто не может объяснить, как это делать. Как разблокировать теперь мои все карты? 

Так а карта то заблокирована?

Сняли деньги с карты Сбербанка, без моего ведома, приложение svoi_chat. 980 руб

Я вывел с покер-рума 2300$ через покер обменник. Все пруфы я предоставил по почте finmon@sberbank.ru у меня нету других счетов и счетов в других банках. Попросили предоставить с 6-го марта по 7 апреля пояснения по операциям, так как получилось 162 транзакции. обращение 250407-7000-491638Можно как-то ускорить моё обращение так как других карт у меня нету. Я смотрю что-то часто начали блокировать карты, которые связаны с азартными играми, ибо вижу жалобы от других игроков на разных форумах.Я скачал с сайтов все транзакции по карте на интересующий вас период с датами переводами. Повторюсь этих людей я не знаю они покупают на сайте обменника средства для игры в покер-рум переводят продавцу деньги на карту, а покер-обменник им на счет покера.Я с этим никогда не сталкивался, и не знал, что много транзакций по карте из-за этого система может заблокировать карту. Я больше подобные операции через обменники делать не буду больше, чем в 5 транзакций в сутки, если они будут в будущем (могут написать письменное обязательство),Если после моего сообщения у уполномоченных сотрудников вашего банка возникнут сомнения относительно каких-то моих операций, прошу вас уведомить меня об этом по телефону или электронной почте.

дата подачи исполнительного листа 28.02.2025 г. Должник ООО СЗ "ПЕРСПЕКТИВНЫЕ ИНВЕСТИЦИИ" ИНН: 7707829194

Здравствуйте! Сбербанк / Домклик не одобряет 3й транш (на финальные работы) при строительстве дома аккредитованным подрядчиком. Подрядчиком выполнены все работы, которые указаны в соответствующем приложении договора. Это хорошо видно в материалах отснятых в приложении 'Рососмотр'. Однако отдел, принимающий решение, раз за разом отклоняет 3й транш потому что не сделан потолок. Ссылаются на то что наличие натяжных потолков указано в спецификации работ к договору подряда. При этом они игнорируют тот факт, что в приложении где описаны работы по договору потолка нет, ведь это финальная отделка. Потолок идет в подарок от застройщика, и логично его делать после чистовой отделки стен. В запрос так же прилокладывалось гарантийное письмо от застройщика, где указано что потолки будут сделаны после чистовой отделки. Но каждый раз новый менеджер снова отклоняет, не вникая в вопрос. 

Мной была оформлена страховка № 008ST6210003099 от 05.03.2025 г. 19.03.2025 г. было подано заявление на расторжение, через несколько дней получила ответ от службы поддержки, что договор будет расторжен, а мне осуществят возврат средств в течении 5 рабочих дней. На 2-й рабочий день получаю сообщение от своего банка, что мне пытались осуществить возврат средств, но из-за опечатки в реквизитах они не смогли зачислить и вернули деньги обратно отправителю. Вот уже несколько дней пытаюсь через службу поддержки достучаться (чтобы проверили реквизиты и осуществили возврат). Но только получаю ответ заявление принято, вернемся к вам с обратной связью. Вот и получается что из-за нерадивого сотрудника я сейчас нахожусь в подвешенном состоянии и не понятно, когда я получу возврат, а меня все время динамят. Прошу срочно разобраться с данным вопросом! Уже писала данную проблему. Получила здесь на сайте ответ, что ускорят этот вопрос. Прошло 4 дня!!!! А денег так и нет. Где эта ваша служба поддержки????

Переводя деньги с накопительной счета, пишет "Проводится проверка безопасности, повторите операцию через 24 часа, либо обратитесь в офис банка" 

Бойцу в зоне сво заблокировали сбербанк онлайн, просят кодовое слово, а он не помнит, не может воспользоваться своими средствами, что можно сделать?

Здравствуйте,скрыла вклад везде. Обязательно ли ехать в тот город где был открыт вклад ,или можно сделать в любом отделении сбербанка?

Это ответ ни о чем без какой либо конкретики. Меня интерисуют сроки проверки моего заявления и возврата денежный средст. Получается что Сбербанк необоснованно удерживает и пользуется моими средствами .

Доброе утро, у дочери неоднократно с детской карты списывает деньги какой-то gamesport!! Суммы не маленькие!! Подписки все отключены! Что делать в этой ситуации?? 

Нужно срочно вернуть деньги которые были списанны без моего ведома

здравствуйте, я константин пользователь банка , у меня всплыл вопрос на счет 115 фз.В 24 году забрал паспорт и создал счет в сбере, дал карту маме из за арестованных счетов, она на нее ложила переводила деньги забирала заказы, и ездила на автобусах, у нее свое ип, и она получала с него хорошие деньги, после этого нам звонят и говорят что карта в блоке по 115 фз, я не имею понятия как ее снимать и поэтому нахожусь здесь, прошу помочь мне с данным вопросом

Сколько ЕЩЁ? ПОДОЖДАТЬ! Почему из-за ошибки с вашей стороны, страдаю я и теряю нервные клетки????

Здравствуйте мою карту заблокировали по компрометации и при заявке перевыпуске банк отказывается можно это как нибудь исправить и решить 

В соответствии с п. 5 ст. 4 АПК РФ гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда. Соответственно если в течении 2-х рабочих дней вопрос не будет урегулирован, оставляю за собой право предъявить претензию в официальной форме. 

Получается единственный способ - это подавать на ваш банк в суд?

Добрый день , 19 марта 2025 было принято сбербанком положительное решение по жилищной программе HC-777269 от 17.03.2025 , и то что србедства будут перечислины от 3 -14 рабочих дней,сегодня уже 08.04.2025, все сроки вышли ,документы даже не поступили в Администрацию, сделка состоялась,продавец спрашивает где его средства за проданный дом

я не подключала никакие ваши услуги, верните деньги!

Добрый день! На текущий момент были сроки ответа 26 марта, 28 марта, и 9 апреля. Никакой конкретики до сих пор мне не дали, только вернули ставку для последующих платежей. Напомню тезисно два моих требования:1) Подтверждающие документы были предоставлены 19 сентября 2024 года и 12 марта 2025 года. Т.е прошло 5 месяцев 22 дня, что очевидно меньше полугода. В связи с этим прошу компенсировать переплату по платежу 13 марта, рассчитанного вами некорректно2) Предоставить график подтверждения данных до конца договора с подписью ответственного лицаЕсли они не будут выполнены к моменту следующего платежа, 13 апреля, я буду вынужден направить досудебную претензию, и далее идти в суд.

Хотел сделать подарок . оказывается он давно не пользуется этим номером.Как сделать возврат?

5 февраля 2024 года Общество с ограниченной ответственностью «АльфаПортал» ликвидировано в добровольном порядке через налоговую онлайн процедуру.У общества в Поволжский банк ПАО «СберБанк» открыт расчетный счет, на котором имеются денежные средства, заблокированные банком в одностороннем порядке.Единственный учредитель общества обращался 3 раза (через неделю, месяц, два месяца) в банк с заявлением о перечислении остатка денежных средств на расчетный счет учредителя общества. Однако банк отказал учредителю в перечислении остатка денежных средств.Согласно ч. 8 ст. 63 ГК РФ оставшееся после удовлетворения требований кредиторов имущество юридического лица передается его учредителям (участникам), имеющим вещные права на это имущество или корпоративные права в отношении юридического лица, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или учредительным документом юридического лица.Согласно пункту 1 ст. 67 ГК РФ участники хозяйственного общества вправе получить в случае ликвидации общества часть имущества, оставшегося после расчетов с кредиторами, или его стоимость.В соответствии со ст. 8 Федерального закона от 08.02.1998 г. N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью" участник общества вправе получить в случае ликвидации общества часть имущества, оставшегося после расчетов с кредиторами, или его стоимость.В силу абз. 10 п. 6 ст. 7.7. Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ по банковскому счету клиента - юридического лица, которое отнесено кредитной организацией, использующей информацию Центрального банка Российской Федерации, предусмотренную абзацем вторым пункта 1 статьи 7.6 настоящего Федерального закона, и Центральным банком Российской Федерации к группе высокой степени (уровня) риска совершения подозрительных операций, допускается списание денежных средств с банковского счета, уменьшение остатка электронных денежных средств, выдача наличных денежных средств, совершение операций с иным имуществом такого клиента - юридического лица после исключения его из единого государственного реестра юридических лиц в пользу участников (учредителей) соответствующего юридического лица или физического лица, если к моменту проведения этой операции исполнены требования, предусмотренные абзацами вторым - пятым и девятым настоящего пункта, а также после государственной регистрации при ликвидации соответствующего юридического лица или после государственной регистрации при прекращении соответствующим физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя.На основании вышеизложенного, требую предоставить объяснения, на каком основании, в нарушении действющего законодательства, банк отказывается выдать денежные средства учредителю после добровольной ликвидации общества.

Здравствуйте, меня вчера обокрали мошенники, может ли банк вернуть мне деньги? В офисе сказали, что раз сумма была не застрахована, то никто мне ничего не вернёт. 

Со счета списали социальную выплату за долг по кредиту, прошу отменить операцию

соу

Можете объяснить пожалуйста, какой смысл этих изменений? Меня как клиента банка эта ситуация возмущает и по итогу я кредитку закрою, но после этого и счет в банке закрою и буду пользоваться другим.И еще могу ли я написать жалобу по этому поводу? 

Я законный представитель наследника. Имею полный пакет документов и право по доверенности от наследника представлять его интересы и право на получение денежных средств по наследству. Наследство принято. Деньги на счёт наследника поступили. О чем меня забыли уведомить. И узнала я об этом случайно. По моей просьбе, как законного представителя наследника выдать мне деньги, Сбербанк не выдаёт и всячески затягивает выдачу, ссылаясь на технические проблемы программы, которая якобы не даёт разрешение на снятие денежных средств со счёта. Хотелось бы понять законны и правомерны ли действия сотрудников Сбербанк? Я написала обращение с просьбой разрешить эту проблему и мне сказали, что рассматривать будут 20 дней!!!! Т.е. я вынуждена ждать 20 дней, чтобы сотрудники банка разбирались со своей технической программой. А меня это должно волновать? Обращения с просьбой выдать мне денежные средства были 3.04.2025, 4.04.2025, 7.04.2025гХочется напомнить Сбербанк про ГК РФ Статья 856

.. ....................

06.04.25 мной был сделан заказ на Озон. Сумма 5 601 р прошла по дебетовой карте. Но, в Озон она не поступила. Как вернуть оплату?

08.04.2025 года в 11:21 был соуществлен звонок на номер 900. в ходе беседы клинту сотрудником колл центра Г-вой И.А. Было отказано в ппредоставлении табельного номера. правомерен ли данный отказ? Прошу разьяснить, мои дальнейшие действия с целью написания последующей жалобы на данного сотрудника! С уважением ! 

Месяц назад списались деньги за СберПрайм, который я не подключала, объясните 

Здравствуйте, с 22 марта по текущее время ответа так и не поступило. Прошло уже 18 дней, а с момента подачи документов уже месяц. Это похоже на специальное затягивание решения вопроса. 

27.03.2025 в ПАО Сбербанк мной был подан исполнительный лист ФС № 050709928. Согласно регламенту банка 07.04.2025 был последний день исполнения, денежные средства частично были перечислены взыскателю, а именно только судебные расходы, поскольку, согласно поступившему смс с номера 0321 в исполнении остальной части отказано ввиду действия моратория по застройщикам. НО, на мой исполнительный лист не распространяется действие указанного моратория, поскольку в самом исполнительном листе указан ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ, остается вопрос куда смотрят сотрудники банка, ответственные за исполнение документов и перечисление денежных средств?! Прошу разобраться в указанной ситуации в срочном порядке, поскольку, согласно регламенту банка исполнительные листы направлются в течение 1 рабочего дня после исполнения взыскателю, таким образом, в случае отсутствия действий со стороны банка мне придется ждать указанный лист по почте, а далее предъявлять его заново и ждать еще 7 рабочих дней. Если ситуация не будет разрешена до конца рабочего дня будет направлено обращение в ФССП РФ с требованием о привлечении банка к ответственности за нарушение ФЗ "Об исполнительном производстве".

Сделала заказ на Мегамаркете 07.03.2025 номер доставки 9599651044223 доставка была указана 04.04.2025 никто ничего не привет и не связался на момент до 08.04.2025. Сотрудники Мегамаркета не предоставили никакой информации. Сначала сказали ждать ответа от 1-2 дней, в следующем звонке сказали ждать ответа от2х до 10 дней, обещали дать связь с продавцом, но никто так ничего не предоставил. 08.04.3025 позвонил уже курьер сдэк, что подъезжает ( даты доставки такой мне не предоставляли. А если дома в этот момент никого небыло бы?) 2. Привезли товар без обязательного механизма, без которого кресло собрать невозможно!!!

В сентябре взяла ипотеку в сбербанке. Сегодня обнаружила в приложении ДКлик в разделе "моя недвижимость" объект , который мне не принадлежит , к тому же я ни разу не была в городе где он указан. Куда обращаться и что нужно сделать ? Подозреваю мошенничество 

первый раз 1 рубль, потом еще 3 раза по 209 а вчера списали 989 рублей. Подписку мне помогли отменить, оформили заявку о возврате средств, но безуспешно. Прошу помочь вернуть мои деньги.. 🙏

Какое взыскание!!! У приставов ко мне нет претензий как и каких либо ИП. Постановление о прекращении ИП было отправлено в банк приставом. И в личном кабинете оно числится отмененным. И банк продолжает списывать деньги по ОТМЕНЕННОМУ ИП!!! И почему сам банк ни отзовёт все исполнительные производства(касающиеся моего долга перед Сбербанком) если я погасил все долги перед ним. 

Расторжение договора не поможет, на какие финансы достраивать дом, если они переданы текущему застройщику? Добровольно он не отдаст. У меня есть только вариант подачи в суд на неустойку.

Я оплатила 5р. чтобы просмотреть движение посылки и всё.Более ни чего не подписывала. Это было 03.04.25г. А сегодня списали 399р. Можно ли вернуть деньги?

Мария, здравствуйте. Как долго будет проверяется модератором мой отзыв? 

почему начислили процент за покупку по кредитной карте и начисляют пени если на 08. 04. 2025г. с 21.12.2024г. прошло 108 дней, а не 120 льготного периода.

Добрый день, списали денежные средства с карты без пользования услуг чаты поддержки не отвечают. телефоны не действительны на сайте c***.ru пишут что карта отвязана, но списания продолжаются общаяя сумма списания: c***.ru - 1999. Как вернуть свои средства и отписаться от данной подписки?

Купер продолжает обманывать и не возвращает деньги.

Вчера вечером был совершен перевод денежных средств, и по ошибке в номере телефона его получил другой человек, у которого арест на счете и деньги сразу списали в счет ФССП, я обратилась в свой банк об отмене операции где мне предложили связаться с этим человеком и направили ему смс от имени банка, получатель готов вернуть всю сумму перевода, но сотрудник сбербанка направляет нас в ФССП и в суд для возврата денежных средств.

Чудным образом списали с 2х сайтов деньги deepme.Love Donetsk RUS и lov.chat MOSKVA RUS по 890 рублей. Хотя я проплатил по 10 рублей за день использования. На обоих сайтах. Отписаться не могу, так как сайты удалены с мобильного. В приложении сбера смотрел по привязке счета и карт их не заметил. Что делать и как вернуть деньги. Или перевыпустить карту, дак она действительна до 34 года

Как долго ждать ответа на свой предыдущий вопрос . мне Ответили , попросили доп. информацию вложить . Я отправила все им на почту и тишина ! ID пред. Вопроса 733934напоминаю вам о себе . Походу тут такая же ситуация как и в поддержке озон банка 

Добрый день .28.03.2025 я по ошибке зашел в старое приложение Сбербанк Онлайн , которое не удалил из телефона, при входе сразу обнаружил снизу надпись "доступ в Сбербанк онлайн может быть ограничен". Сразу же перезашел в актуальное приложение , там увидел эту же надпись , а также заблокированный счет и карту.Уведомлений по смс или иных не получал .После работы пришел в отделение банка , где со специалистом попробовали сделать перевыпуск , но было безуспешно , она сказала подождать 3-5 дней ( период охлаждения).Подождав до 31.03.2025 я обратился снова в офис г.Сургут к специалистам , мы вновь попробовали сделать перевыпуск карты , ничего не вышло и вместе со специалистом почислили привязанные устройства в приложении банка. Далее девушка предложила подать обращение по горячей линии , где специалист, как оказалось позднее, не выслушав нас оформил "ужасное" обращение никак не дополнив его информацией! 01.04.2025 пришел отказ в разблокировке счета и рекомендацией открытия нового , но счет зарплатный и я хочу его оставить. Также банк отказывается назвать причину блокировки по непонятным причинам !Я позвонил на горячую линию и попросил по дополнить обращение и запустить повторно , срок был назначен на 08.04.2025.Дождавшись срок получения результата обращения , мне приходит смс о продлении до 11.04.2025. Прошу Вас ускорить и дать мне ответ до конца дня 08.04.2025 . Мне необходим доступ к денежным средствам т.к. на следующей неделе лечу в отпуск.Складвается ощущение , что обращением начали заниматься только сегодня и специально продлили срок т.к. им безразлично!

С накопительного счета произошло списание,обратилась в отделение сбер банка,но ответа не получила.Дали выписку по счету, там 06.03.2025 было произведено списание со счета.Счет накопительный,если вдруг задолжность,то есть другой счет.Ответа ни кто не дал.Посоветовали позвонить по номеру 900,но по этому номеру меня просто отшили,сказала что такой информации не дают.Просто в отделении банка сказали, что у них нет таких полномочий.И что тогда мне делать? Я действую по генералтной доверенности,она везде забита.Но толку нет.Можно получить ответ, куда обратиться?

Добрый день . Имеется задолженность по кредитам , сбербанк стал звонить родственникам на домашний телефон , который не указан при оформлении кредита , по тому адресу не проживаю уже 20 лет и не прописана там . Как эти звонки прекратить ?

Для доказательства фактического вступления в наследство мне нужны чеки об оплате любых коммунальных услуг с моей карты. У меня есть даже даты оплаты и реквизиты куда платила. Могу ли я надеяться получить хотя бы эти два чека? https://cloud.mail.ru/public/TtrH/NrFovwdGohttps://cloud.mail.ru/public/TtrH/NrFovwdGo

Здравствуйте! 31.03.2025 сделала заказ на Авито. 8 апреля посылка пришла, но до того я оперативно связалась с Авито и Почтой и заказ был отменен. Деньги должны будут, по заверению Авито, поступить на счет через Сбербанк в течение 5 рабочих дней, но вообще могут прийти и в течение часа. Скажите, пожалуйста, когда их в действительности ждать?

 В январе 2024г завершилась процедура банкротства и вышло определение о ее завершении и списание всех долгов. кредиты списали, а кредитная карта до сих пор висит в личном кабинете с просроченным счетом, хотя прошло уже 3 месяца после завершения процедуры! Прошу списать долг по кредитной карте и закрыть кредитный счёт.

Писали в чат. Проблема в том, что в чате и при звонке объясняют одно, в офисе банка совершенно другое. В связи с этим уже не понимаем, 🤷 кто указывает информацию 

Подскажите пожалуйста в чем причина? это как-то связано с моей супругой? буквально недавно она мне подключила сберпрайм. И такое ощущение, что после этого меня заблокировали. Я знаю, что ее номер находится в черном списке центрального банка, мы с этим уже работаем, она попала на мошенников, ей перевели деньги, а она в ответ продала свои доллары на бирже. Мы уже были в полиции, писали заявления, чтобы ее статус поменяли и нам выдали бумагу о том, что она в статусе свидетеля, а не мошенника, чтобы эту бумагу направить в ЦБ. Но дело еще в процессе, я могу вам предоставить только документ из МВД, что ее дело приняли в работу и сейчас в процессе. Соответственно она не мошенник и я тем более. Предоставьте хотя бы возможность просто пользоваться картой. Делать покупки и платить кредитную карту. 

Здравствуйте мне по наследству досталась сберкнижка от тети 1910г, я сам 1956г, ранее получил компенсацию в двухкомнатном размере,положена мне третья выплата по её вкладу?

мой доступ в банк заблокировали по 115 фз помогите пожалуйста разблокировать доступ в сбербанк онлайнномер обращения 250324-7000-848554

На каком основании озон банк не снимает арест с карты и со счета, по определению мирового судьи об отмене судебного приказа. Судебный приказ был отменён 19.03.2025, но денежные средства списывают до сих пор

Здравствуйте! Скажите пожалуйста куда обращаться по поводу списания долгов по кредитам на основании закона 377-ФЗ и 391-? Являюсь участником СВО. Приставы приостановили исполнительные производства. Сказали, что для прекращения исполнительного производства нужно обращаться в банк. Не получается загрузить документы, подтверждающие моё нахождение на СВО. Приставам эти документы были предоставлены 

25.03.2025 года я обратилась в ПАО Сбербанк с заявкой на выплату наследства. Всем обратившимся вместе со мной наследникам, перевели деньги в тот же день, но мне сказали ожидать решения банка ( документы были предоставлены одинаковые)по данному вопросу мне не предоставили никакого подтверждения факта обращения (ни бумажного, ни СМС, в личном кабинете обращение не отражается) через неделю 03.04.2025 года пришло смс, что для выплаты недостаточно средств и надо написать обращение. Обращение я оформила , №250403-7000-924201 от 03.04.2025. очень беспокоит сложившаяся ситуация, почему так все получилось, сколько ожидать положенной по закону выплаты?

кредит

добрый день.почему пропал банкомат в станице вешенской по улице советская 1...это был ближайший банкомат и было удобно ездить,сейчас же ближайший в офисе банка,что крайне не удобно...

27 марта Стоматология Мир улыбок произвела мне возврат денежных средств на карту ВТБ. Контрольно-кассовый аппарат в стоматологии от Сбербанка, до сих пор денежные средства на карту мне не поступили. В чём дело? Вы пользуетесь моими средствами?

У меня подключилась подписка и пытается списать с моей карты деньги. Как отключить эту подписку 

Здравствуйте, хотел бы уточнить по поводу оформления и установки (монтажа) АТМ (банкомата) по адресу: г. Уфа ул. Бакалинская 64/4 в магазине Магнит. Возможно ли его открыть и получить разрешение на монтаж?

Я заказала товар в интернет-магазине, оплатила его с кредитной карты Сбера, потом отказалась от него. Возврат денежных средств пришел, но сумма, которую я должна была выплатить по кредитке в беспроцентном периоде НЕ уменьшилась на сумму этой покупки (то есть возврата).По какой причине сумма, которую я должна была выплатить по кредитке в беспроцентном периоде НЕ уменьшилась на сумму этой возвращенной покупки?Произошли какие-то изменения в правилах возврата денег на кредитку Сбера? Так теперь всегда будет?

Здравствуйте, во время службы в системе МВД были 2 служебные командировки. Есть удосоверение- Ветеран Боевых действий. Получаю соцвыплату. Разве мне нельзя оформить карту СВО?

Уже был задан вопрос: "28.02.2025 23:40381СбербанкАвторКлиент 155г МоскваОформила заявку на ипотеку по программе семейная 6%, заявка предодобрена, а дальше начался цирк, скинула выписку квартиры от фонда реновации в чат домклик, сначала менеджер сказала что базовая ставка, на следующий день после проверке сказали что можно по семейной программе 6%, собрались участвовать в торгах решили еще раз перепроверить, точно ли есть семейная ипотека под 6%, в итого следующий менеджер ответила что семейная ипотека на этот объект есть но по средневзвешанной. Уважаемый эксперт вы можете конкретно ответить работает ли семейная ипотека под 6 % на покупку квартиры от фонда реновации? Что значит средневзвешанная ставка, это сколько? можно уже выпустить инструкцию для ваших сотрудников по данным программам, из за неправильной информации люди участвуют в аукционах выкупают квартиры, а вы потом отказываете в ипотеке, штраф за отказ покупки квартиры 100 тыс, я уже не говорю о других расходах по сделке"______________________________________________ВЫ ответили: "Что касается средневзвешенной ставки, то подробно можно ознакомиться тут: https://blog.domclick.ru/novosti/post/domklik-i-dogma-zapustili-lgotnuyu-ipoteku-sbera-s-uvelichennym-limitom Пример: Допустим, вы приобретаете квартиру в Москве стоимостью 20 млн рублей. Ваш первоначальный взнос — 6 млн рублей. Запрашиваемая сумма кредита — 14 млн рублей. 12 млн рублей «пройдут» в рамках максимального лимита по семейной ипотеке для Москвы и будут выданы по ставке 6%. Остаток 2 млн рублей банк выдаст по рыночной ставке. В итоге средневзвешенная ставка составит 8,8%."__________________________________________________Я обратился в сбербанк на домклик с тем же вопросом и мне сказали что на недвижимость по реновации сумма должна быть от 14 млн. и ставка от 10%. Про ставку 8,8% (как вы привели в примере) они и слышать не хотят!!!

Здравствуйте, счёт по программе "Молодая семья" заблокировали сотрудники банка ошибочно от 19.03.25,и до сих пор нет изменений, приходили уведомления, обещали разблокировать сначала 26.03,затем 09.04 и теперь перенесли на 22.04 , и документы не приняли, хотя все документы правильные

Сегодня с моей банковской карты списались деньги за автопродление на месяц подписки SBERPRAJM PLYUS. Согласно ст. 782 ГК РФ и статьи 32 закона РФ "О защите прав потребителей" хочу отказаться от подписки Сберпрайм и вернуть деньги за неиспользуемый период подписки Сберпрайм. Прошу зарегистрировать обращение и вернуть списанные деньги на мою банковскую карту. 

Добрый вечер. 14.02.2024 года оформили ипотеку через Домклик на строительство дома под 6%. Платежи вносили исправно в соответствии с графиком. В марте 2025 года, увидели, что платёж по ипотеке вырос почти на 30000 рублей. Обратились в банк, оказалось пропустили срок по предоставлению документов, подтверждающих право собственности на дом. Документы, подтверждающие право собственности предоставили 25.03.2025 года. Мы не получили ни одного напоминания от банка о необходимости предоставления документов, с указанием сроков, а также о том, что процентная ставка будет безвозвратно увеличена. Ни в приложении Сбербанка, ни в приложении Домклик уведомлений не было. Являемся зарплатными клиентами много лет, оформляли ранее кредиты. Сейчас платёж сильно вырос, в два с лишним раза, а ипотеку платить 20 лет. Можно нам вернуть прежний процент по ипотеке, или куда нам ещё можно обратится с этим вопросом. 

Добрый день.Я закрыла карту вашего банка и больше не являюсь вашим клиентом. При переводе сбп карта все равно отображается.Прошу убрать её из сбп и исключить мои данные.Зайти в лк уже не могу, тк у меня нет этой самой карты, и по номеру телефона по этой же причине система выдаёт ошибку.

Спасибо большое, а ещё вопрос, покупатель сказал, чтоб я позвонила в сбер и спросила, почему карту заблокировали, я могу сказать что меня блокнули по 116 или по 115 статье? и смогут разблокировать только через пару лет? или что им сказать, чтобы они не поняли что это я , а не сами вы сделали?

помогит пожалуйста 

Здравствуйте , заблокировали карту еще в том году по 115 фз , а сейчас два месяца назад заблокировали и карту Тбанк по 161 фз , писала обращение в Центральный банк , мне пришел ответ обращаться в отделение Сбербанка и решать вопрос о блокировке карт . Сбербанке написали обращение так же в цб с их ответом , от сбера потом пришло письмо в котором говорилось , о предоставлении документов на почту , по итогу уже месяц нет ответа . на карту Т банка приходят детские пособия ! Уже два месяца я ни чего не могу сделать , очень прошу разобраться в этом и помочь мне выйти из списка Центробанка и спокойно пользоваться личными кабинетами. Сейчас пособия перевела на ваш банк , что бы хотя бы приходит в отделение и снимать их . потому что именно к вам посылают цб и Тбанк ни чем противозаконным не занималась .

Здравствуйте, Мария! Подскажите пожалуйста, удалось уточнить? В договоре это также прописано что созаёмщик может подтвердить трудоустройство в ИТ и в статье пишут про то что можно подтвердить созаёмщику. Хотелось бы ещё и от Вас подтверждения, спасибо

Добрый день. Подавала заявку в декабре на реструктуризацию-отказ и заблокировали кредитную карту, по которой не было просрочек, как и по потребительским кредитам не было. Разблокируют ли карту автоматически через 180 дней Или это можно раньше сделать и пользоваться ею?

Мною ошибочно были переведены деньги на ваш банк по телефону+7959***1 30 марта 2025 г сумма 300р 100р 100р. 08.04.2025 1800р

Пояснительная записка от Б-ва Д. Уважаемые сотрудники Сбербанка! Хочу пояснить ситуацию по поводу своей карты. Примерно год назад моя карта была заблокирована, при этом мне не сообщили конкретную причину блокировки. К сожалению, из-за занятости не было возможности обратиться в офис банка лично. На карте оставались средства (около 3000 рублей), к которым я также не смог получить доступ. На сегодняшний день я по-прежнему заинтересован в использовании услуг именно вашего банка, так как Сбербанк остаётся для меня самым удобным и надёжным финансовым учреждением. Я знаю, что сейчас обсуждается новый закон, согласно которому мигранты будут обязаны платить налог с полученных переводов. Я полностью поддерживаю этот подход и даю своё согласие соблюдать все требования законодательства РФ. Прошу вас пересмотреть ситуацию и помочь с разблокировкой моей карты. Я настроен на долгосрочное сотрудничество со Сбербанком и надеюсь на понимание с вашей стороны. С уважением, Б-в Д.