Я получал автокредит в офисе № 8613/01 Чувашского отделения Сбербанка, с условием, что банк изымает у меня ПТС на хранение. При выдаче кредита меня заставили заплатить 1000 рублей якобы за регистрацию моего автомобиля в ГИБДД, так как автомобиль в залоге. Правомерно ли действие работников банка?

на счет моей зарплатной карты MasterCard,после его закрытия, пришли деньги с предприятия буолее 1000 рублей. уже более 4 месяцев районное отделение не выплачивает мне эти деньги и не может перечислить их на мой другой счет.

Добрый день Михаил.Я 1957 года рождения,по наследству получила двойную выплату по вкладам по 1991 год.Вопрос:будет ли третья выплата по вкладам?Спасибо.

В мае у меня родилась дочь,могу ли я открыть счёт на её имя,а когда ей исполнится 18 лет,она смогла снять накопившиеся деньги?Какой вклад лучше сделать,если вначале положть 1 тыс. руб.

CASHCARD как по кредитному договору восстановить секретный пин-код карты, если нет ничего кроме карты, пин-код потерялся?

Я потеряла карту сбербанка Mastercard зарплатную срок ее до 2003 года.Карту получала в работая в Аэрофлоте.В феврале уволилась но на нее до августа месяца приходили денежные средства.Теперь я работаю в другой организации.Просят завести новую карту.Могу ли я восстановить старую чтобы на нее перечисляли деньги и сколько стоит восстановить карту.

Подскажите пожалуйста будет ли взыматься коммисия при снятие денег с карточки Сбербанка в вашем банкомате, но в другом городе. Например, если я поеду отдыхать на море. Если да, то какая?

Здравствуйте, Михаил. Это моё сообщение в продолжение поднятой мной ранее темы В кратце суть: 1. Я, используя СбербанкОнлайн, своевременно (25 июня) осуществил погашение кредита со счета пластиковой карты в сумме 11000 руб. 2. До 28 июня этот платеж системой СбербанкОнлайн не проводился (статус документа ВВЕДЕН), а утром 28 июня статус документа изменился на ОТКАЗАН. 3. В этот же день (28 июня) я еще раз оплатил кредит, используя СбербанкОнлайн, со счета пластиковой карты в сумме 10990 руб. Указанная сумма со счета карты банком была списана, но на кредитный счет не поступила. 4. Далее происходили мои многочисленные обращения в службу технической поддержки банка по телефону колл-центра. Факт проведения операции оплаты со слов операторов колл-центра многочисленно раз подтверждался и я получал обещания в скором времени завершения процедуры оплаты кредита. 5. Также мною было написано заявление в Новочебоксарском отделении № 8102 об оспаривании транзакции с требованием зачислить перечисленную мной сумму на счет погашения кредита. Прошло полтора месяца. 15 августа в личном кабинете СбербанкОнлайн я обнаружил увеличение остатка счета пластиковой карты на сумму моего платежа, т. е. специалисты Сбербанка разобрались с проблемой, устранили допущенный сбой и вернули мне денежные средства. Но почему они сделали именно так? Мне не нужны деньги на моей карте. Мне нужно было чтобы исполнилось мое ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ, которое я оформил используя предоставленный мне банком инструмент — СбербанкОнлайн. А сейчас что получается? Через полтора месяца банк вернул мне деньги, которые я передал ему же для оплаты своего кредита. Фактологически же получается, что банк как бы не получал от меня денежных средств в счет оплаты кредита и в итоге я злостный неплательщик, попавший на просрочку с соответствующими пенями и процентами и плюс, я думаю уже, с испорченной кредитной историей в БКИ. Я прошу разобраться в сложившейся ситуации, клиент банка НЕ ДОЛЖЕН нести потери по вине банка при условии исполнения со своей стороны всех необходимых условий, указанных в договоре. Я считаю, что договорные условия перед банком я выполнил вовремя и в полном объеме. Из-за возникших технических проблем на стороне банка я, как клиент, не должен нести не имущественных, не репутационных потерь (БКИ).

Здравствуйте! Год назад оформила дочке вклад накопительный в филиале 8638/0001 на ул. Ленина,1 в г. Вологде. Сейчас, когда ей исполнилсь 14 лет в силу сложившихся обстоятельств мы вынуждены эти деньги снять. В банке нам сказали взять разрешение у попечительского совета, мы теперь имеем на руках это разрешение. Можно ли снять деньги или перевести их на другой счет, если у дочери пока не оформлен паспорт (в качестве действующих документов имеется ее свидетельство о рождении и ее же загранпаспорт)

Добрый день! могу ли я со своей сберегательной книжки переместить деньги в г. Омск на сберигательную книжку жены. Сумма там приличная, как нам лучше переместить деньги без процентов!

Добрый день, Михаил! Недавно столкнулся с ситуацией подобной Вашей, если Вас не затруднит, пришлите пожалуйста эл. адрес Андрея Рассохи.

Мною были переведена сумма с одной карточки Сбербанка в г. Калуга на другую через банкомат. Переданная сумма потребителю так и не пришла и, моя дочь была вынуждена была ночевать на вокзале в другом городе, т. к. денег на дорогу не хватило. Я повторно у Вас спрашиваю или, даже уже, требую, ответить: кто несет ответственность за невыполнение своих обязательств при передаче денег через банкомат и подскажите процедуру оформления. Претезия написана уже больше месяца назад.

Банк долго не возвращает деньги не зачисленные на карту из-за сбоя банкомата. 16 июля 2011 года в Смоленске я решила внести деньги через банкомат.В итоге банкомат взял деньги и прервал операцию не зачислив их на счет.написала претензию. Прошло 3 недели, сообщаем что 15 рабочих дней прошли, а денег нет. Обращалась в свое отделение — в итоге мне сказали,мы отправили запрос, ответа пока нет. Более того сообщили следующее «кто вам сказал, что 15 рабочих дней, на самом деле не меньше месяца ждать.что делать?

Здравствуйте,Михаил!Мы хотим взять ипотечный кредит,но нам уже два раза дали отказ.Причину нам не говорят.Скажите пожалуйста,можно ли нам ещё подавать документы на кредит?Можно ли нам взять простой кредит,если в ипотечном кредите отказывают?И можно ли взять кредит в другом городе в Сбербанке России?

здравствуйте. хотел узнать, могу ли я получить ипотеку без первоначального взноса?

17.08.11 я обратился(около16 часов) в офис № 9013/0190, в кассу № 1, г. Воронеж, ул. Плехановская, 25 с просьбой перечислить наличные денежные средства на указанный мной адрес юридического лица (филиал ОАО «Концерн Роэнергоатом»). Получил отказ потому что в ее базе данных значится филиал ОАО «Концерн Энергоатом». Уговаривал что это старое название примерно двухгодичной давности, показывал свое удостоверение с правильным названием организации, просил посмотреть в интернете или позвонить начальству. Уговоры не помогли. Ушел ни с чем. Нервишек потратил много. Прошу разобраться и наказать виновных. Мой тел. 8-920-465-31-21. С уважением Зимин Александр.

Военную пенсию мне переводят на сберкнижку в СБ. Для удобства и быстроты банковских операций мне изготовили за месяц и выдали карточку. Так как очередная пенсия пришла опять на книжку, я спросил у работников СБ как поступить, чтобы ее переводили на карточку. Послали в Военкомат писать заявление. В военкомате послали в центральное отделение банка к работникам, занимающимися военными пенсиями. Работники послали в местное отделение СБ писать заявление. Круг замкнулся. Так кому писать заявление? Пошлите меня еще куда-нибудь, чтобы я окончательно оценил все преимущества банковской карточки и, наконец, смог бы получать по ней деньги. Д. Лукин

Добрый день! У нашей компании в договоре стоит другое КПП Сбербанка. А именно: 783502001. у Вас на сайте другое: 775001001 какое правильно?

Здравствуйте!14 августа в банкомате,расположенном по адресу г. москва авиаторов 38(банкомат установлен неделю назад)в нпц помощи детям с пороками развития,где я нахожусь на лечении с тяжелобольным ребенком,была захвачена моя банковская карта.операторы отделений,филиалов и горячей линии переключают меня друг на друга,а судьба карты неизвестна и когда будет известна никто не знает. Деньги предназначались ребенку на лечение.где искать и главное когда мою карту вытащат из банкомата?

У меня возникла необходимость пройти срочное и неотложное дорогостоящее лечение, необходимой суммы денег не было, в связи с чем принял решение кредитоваться. При заполнении заявления-анкеты возникли разногласия с сотрудником банка о том, является ли моя банковская карта «зарплатной» в целях определения ставки по кредиту. Формально моя банковская карта подходила под условия, указанные в бланке заявления-анкеты, но специалист банка заверила меня в том, что моя карта не является «зарплатной», и если я сошлюсь на нее в заявлении-анкете, то мне будет однозначно отказано в предоставлении кредита. Не имея времени на эксперименты пришлось не указывать сведения о банковской карте в заявлении-анкете и кредитоваться по более высокой ставке по кредиту. Хочется получить пояснения от Банка: является ли «зарплатной» дебетовая карта, выпущенная Сбербанком России, на которую я получал заработную плату на момент получения кредита, более 6 месяцев, но выданная по моему заявлению, а не в рамках зарплатного проекта. При этом мой работодатель является участником зарплатного проекта, просто в его рамках мне предлагалась карта уровня Visa Electron, что мне не подходило. Цитирую сноску 13 из бланка «Заявления-анкеты»: «Банковская карта/вклад относится к категории «зарплатная» в том случае, если на указанную карту/вклад перечисляются суммы оплаты труда от предприятия/учреждения/организации-работодателя в течение последних 6 месяцев. " Кроме того, согласно условиям «Потребительского кредита без обеспечения», размещенным на сайте sbrf.ru, процентные ставки для физических лиц, работников предприятий, являющихся участниками «зарплатного» проекта составляют от 15,75 до 16,20 процента, а не 16,00—20,00 для физ. лиц, не относящихся к данной категории.

Здравствуйте. Я потерял карту вашего банка(сбербанк), пенсионную. В банке написал заявление, и каждую среду и пятницу являюсь в банк, где мне по сей день отвечают что карточка готова но ещё не пришла. Сегодня месяц как я подал заявление, но ни карточки ни денег всё нет.Я бы хотел узнать каков период восстановления карты у вас, то есть долго мне ещё прийдётся ждать вас.Ну и снять деньги без карточки у вас есстественно тоже невозможно, мне отвечают что карточка уже вышла, и снять можно теперь только с неё.

Если отделение Сбербанка в котором я обслуживаюсь закрылось на ремонт. Могу ли я осуществлять операции по своей сберегательной книжки в других отделениях?

Добрый вечер. За какой период я могу запросить справку об источниках поступления на вклад? например с 2002г? И могу ли я запросить расшифровку поступления платежей по карте, если идет перевод с карты на карту с указанием номера карты с которой были поступления. В банке мне ответили, что сменились программы и такая информация не возможна. Можно только за текущий год. Сроки исполнения таких справок? спасибо

Здравствуйте. Когда закончится ХАМСКОЕ и БЕЗНАКАЗАННОЕ ПОВЕДЕНИЕ СОТРУДНИКОВ СБЕРБАНКА? Поведение сотрудников Сбербанка — отвратительнейшее. То, что Сбербанк является монополистом не дает право сотрудникам небрежно относиться к клиентам банка. Просили принять меры в центральном офисе г. Москвы — Лефортовской отделение — обращались к Гатальской Н. В. — никаких результатов! Это руководитель!!! Что говорить о простых операционистах в доп. офисе и руководителя доп.офиса, если у РУКОВОДИТЕЛЯ ЦЕНТРАЛЬНОГО ОФИСА такое поведение. 02.08.2011 года был неправомерный отказ сотрудников Сбербанка ОСБ № 6901 УДО 1234 г. Москвы в принятии платежных поручений. Мы обратились за разъяснениями к Гатальской Н. В. — руководителю центрального офиса по работе с юридическими лицами — никаких мер принято не было. Ни извинений, ни ответов на письма по электронной почте. Просим Вас разобраться в данном случае подробно! Направить копию приказа о наложенном взыскании на руководителя ОСБ № 6901 УДО № 1234 Виноградову Марину Ивановну, на операциониста зала по обслуживанию юридических лиц Назарову Марину Николаевну. на руководителя Лефортовского отделения Сбербанка России г. Москвы по работе с юридическими лицами Гатальскую Наталью Владимировну. Электронная почта Гатальской Наталия Владимировна<NVGatalskay.osb6901@sberbank.ru>

Добрый день. Выш банк работает в Турции (Стамбуле)? Если да, могу ли я открыть счет и пользоваться им в Уфе и Стамбуле?

Специалисты Колл-центра не в курсе, что существуют Специальные условия на кредитные карты для клиентов-держателей потребительского или автокредита! Они в курсе только про спец.условия для зарплатников. Кто меня может проконсультировать по спец.тарифам кредитных карт Аэрофлот Бонус для клиентов Сбербанка? Очевидно, что Горячая линия это сделать не в состоянии!

сегодня я получил по смс что меня одобрили на кредит в сумме 750000 рублей в сбер банке как мне быть

Михаил,здравствуйте еще раз! 11 августа 2011 года я пришла в отделение Сбербанка с целью снятия со своей рублевой карты Виза Классик суммы 57 000 рублей и покупки на эту сумму наличной валюты (евро). ОПЕРАЦИОНИСТ,озвучив мне курс покупки евро (41 руб.60 коп.) и ДЕРЖА В РУКАХ МОЮ КАРТУ,КОТОРУЮ Я ПЕРЕДАЛА ЕЙ ДЛЯ СНЯТИЯ СУММЫ 57 000 рублей,предложила провести эту операцию БЕЗНАЛИЧНО ПО КУРСУ 41 руб.60. за евро.Этот курс меня устраивал,и я согласилась на ее предложение.Опреция была проведена,с моей карты списалась сумма,эквивалентная 1350 евро по курсу 41.60.Затем курс изменился не в мою пользу и т. д. В результате НЕКОМПЕТЕНТНЫХ ДЕЙСТВИЙ СОТРУДНИКА ВАШЕГО БАНКА Я ПОТЕРЯЛА 2 862 рубля. Я бы не обращалась с претензиями,но я считаю,что СОТРУДНИК ВАШЕГО БАНКА ВВЕЛА МЕНЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ,ОЗВУЧИВ КУРС ПОКУПКИ 41.60,КОГДА МОЯ КАРТА БЫЛА УЖЕ У НЕЕ В РУКАХ,И МНЕ НЕ ПРИШЛО В ГОЛОВУ УСОМНИТЬСЯ В ЕЕ СЛОВАХ!!! СЧИТАЮ,ЧТО МОИ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ УСЛУГИ БЫЛИ ГРУБЕЙШИМ ОБРАЗОМ НАРУШЕНЫ СОТРУДНИКОМ ВАШЕГО БАНКА,ВВЕДШИМ МЕНЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ОТНОСИТЕЛЬНО КУРСА СПИСАНИЯ И ПРЕДЛОЖИВШИМ МНЕ ОПЕРАЦИЮ,КОТОРАЯ ИЗНАЧАЛЬНО НЕ ВХОДИЛА В МОИ ПЛАНЫ. Я была в отделении банка,беседовала с заведующей,которая подтвердила,что сотрудник банка вполне могла предложить мне такой вариант покупки валюты,который,ПОВТОЯЮСЬ,В МОИ ПЛАНЫ НЕ ВХОДИЛ,Я ОБРАЩАЛАСЬ В ОТДЕЛЕНИЕ С ПРОСЬБОЙ ОЗВУЧИТЬ КУРС,ТАК КАК НЕ РАБОТАЛО ЭЛЕКТРОННОЕ ТАБЛО,И КУРСЫ ПОКУПКИ БЫЛИ НЕ ВИДНЫ.ЗАТЕМ Я ХОТЕЛА СНЯТЬ НАЛИЧНЫЕ РУБЛИ,И ВАШ СОТРУДНИК ПРОЯВИЛ ИНИЦИАТИВУ,О КОТОРОЙ Я ЕГО НЕ ПРОСИЛА. Претензия оставлена и в отделении банка,и на горячей линии. Буду обращаться в Общество Защиты прав потребителей.Считаю свои права грубейшим образом нарушенными сотрудником вашего банка. Прокомментируйте пожалуйста эту ситуацию!

Здравствуйте, Михаил! В мае 2011 мой муж взял потребительский кредит на 5 лет с процентной ставкой 17,5 годовых. В соответствии с договором в августе мы внесли третий платеж, а вот с сентября хотели бы частично погасить сумму кредита. Вопрос, при досрочном погашении сокращается сумма кредита и процентов, а срок остается прежним или уменьшается срок кредита, а ежемесячные платежи остаются прежними? Заранее спасибо за ответ! С нетерпением жду вашего ответа!

У меня есть сертификат сбер. Банк СССР. От 17 августа 1990 на сумму 10000 рублей. Могу ли я получить деньги за них?

Здравствуйте!Есть ли филиалы сбербанка во Франции?

Здравствуйте. Имеет ли право банк (отделение СБ РФ-Северный Банк доп.офис 8637/0184, ул. Поморская, д. 7 в Архангельске), с которым у меня договор с 01,02,2002 г. в одностороннем порядке, без письменного уведомления, закрыть мой РАБОТАЮЩИЙ!!!! счет? Заведующая отделением, Карельская Анна Анатольевна, отказывается предоставить копию документов, на основании которых принято решение о расторжении со мной договора, объясняя это тем, что она не может нарушить моральные и этические принципы внутренней работы в коллективе. Налоговая инспекция, где я зарегистрирована, как ИП с 01,02,2002 г., ни каких писем о том, что моя деятельность, как ИП, прекращена, в банк не отправляла. На сегодняшний день, я собираю документы для предоставления в милицию о проверке законности действий работников отд. СБ РФ. Объясните, пожалуйста, насколько правомерны действия банка по отнощшению ко мне и в каких случаях банк имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке буз уведомления клиента. Спасибо.

Здравствуйте! В октябре 1992 года мне пришлось уехать из г. Турсунзаде Республики Таджикистан. В сбербанке № 3688/027 остался вклад в сумме около 12 тысяч рублей.Зарплату получали через эту сберкассу. В январе 1993 года обратился в филиал отделения сбербанка в г. Агидель Республики Башкортостан с просьбой сделать запрос о переводе вклада. Запрос сделали и сберкнижку тоже туда отправили. У меня осталась квитанция, выданная отделением сбербанка № 8044/017. Несколько раз ходил, интересовался, но перевод так и не состоялся. У меня сейчас есть возможность найти этот вклад? Спасибо.

Здравствуйте 6 августа2011 года я пришел в авто салон оформить авто кредит написал анкету девушка сказала рассмотрение 3 рабочих дня.Но звонка не поступило позвонили на 4 день,расспросили и милая девушка сказала заявка рассматривается и что свяжутся сомной.И прошло уже три недели и все молчат звонок был из москвы+74956651900 .Как мне узнать решение банка время идет и надо что-то решать спасибо.

Спасибо большое,Михаил,за ответ на мой вопрос!Скажите,ещё один ответ на мой вопрос.Нам в ипотечном кредите отказали неделю назад.Через какое время нам можно подать документы на потребительский кредит?У нас в банке говорят через два месяца можно подать.Так ли это.На ипотечный кредит,когда мы подавали первый раз,и нам дали отказ.Второй раз мы подавали,ждали два месяца.Нам тоже сейчас ждать нужно два месяца,Что бы подать на потребительский кредит?Спасибо большое,за ранее, за ваш ответ!

При получении денег со вкладов умершей в 2010 году мамы сотрудница 10 отделения ОСБ № 8591Восточно-Сибирского банка СБ РФ в г. Кызыле сказала, что я могу получить компенсацию и стоимость ритуальных услуг по старому вкладу на имя матери и приняла соответствующее заявление. По данному заявлению пришел отказ, так как в свидетельстве о праве на наследство данный счет не указан, причем сотрудница заявила, что компенсация и ритуальные услуги могут быть выплачены только по предъявлении старой сберкнижки.Заявление на розыск вклада принимать отказалась и заявила, чтобы мы принесли сберкнижку. О наличии вклада мы не знали и сберкнижки у нас нет, по крайней мере найти не можем нигде. Мама меняла фамилию и имя в 1989 году. Причем в ответе банка на запрос нотариальной конторы о наличии вкладов счет, о котором сказала сотрудница банка, не указан. В запросе нотариальной конторы старые фамилия и имя не указаны, а счет, о котором говорит сотрудница, был найден по новым фамилии и имени в разделе компенсационных счетов, видимо сведения о перемене фамилии и имени в банк предоставлялись в свое время. В 2008 году в связи с юбилеем Сбербанка маму награждали 1000 рублей как старейшего вкладчика по новой фамилии и имени. 1. Действительно ли компенсации и ритуальные услуги могут быть выплачены только при предъявлении сберкнижки? 2. Почему в ответе на запрос нотариуса не указаны счета, открытые до 20.06.1991, действующие или закрытые в 90-ые годы, если они подлежат компенсации?

Добрый день! Потерял кредитную карту Сбербанка, заблокировал ее. Написал заявление на перевыпуск. При подаче заявления сказали, что ждать 2 недели. Жду уже более 3. Могу ли я воспользоваться оставшимся лимитом по данному счету (карте) до того, как получу карту на руки? В справочной от двух операторов получил два разных ответа: «да» и «нет». Если есть возможность, что необходимо сделать, чтобы использовать оставшийся лимит (снять наличными)?

Доброго времени суток, Михаил. Прочитал обсуждение проблемы по смс «Отмена авторизации; успешно». Нашел этот форум по причине того, что мне пришла такая же точно смс, где мне было зачислено на счет 2800. Баланс на карте соответственно вырос на эту сумму. Хоть и новость только положительная, все равно интересует что это, почему и откуда могло взяться. На карточке хранится достаточно большая сумма и такие непонятные для меня вещи вызывают опасение. Заранее благодарна за ответ. Прошу ответы дублировать на почту.

Когда вернут денежные средства???? Доброго дня! 15.06.2011 была произведена операция по внесению денежных средст через банкомат Сбербанка в г. Балашиха, ул. Свердлова д. 30 ТЦ «Атак» 10 000 руб!!!!!!!!!!. Банкомат деньги забрал, а на экране показало Технический сбой, т. е. банкомат денежные средства забрал, а на счет деньги не были зачислены. 16.06.2011 мной было написано заявление о спорной транзации в отелении сбербанка № 1569/01628 и мне ответили, что деньги на счет попадут в течении двух недель.Но через 2 недели, деньги я так и не увидела. Позвонила в службу помощи и мне сказали, что только 21.06.2011 разобрали мое заявление и что денежные средства поступят в течении уже 1 месяца.Что это получается, что деньги забирают МОМЕНТАЛЬНО, а возвращают месяцами. Какое то время мне пришлось пользоваться кредитной картой сбербанка и по вине Банка мне приходится платить проценты.Прошу разобраться в данной ситуации,вернуть мне мои денежные средства на карту и компенсировать моральный и материальный ущерб. P.S. на сегодняшний день денежные средства так и не поступили на мой счет, хотя прошло уже 31 рабочий день!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! P.S. 2 , так же на сегодняшний день денежные средства так и не поступили на мой счет, хотя прошли все мыслимые и не мыслимые сроки 41 РАБОЧИЙ ДЕНЬ!!!!!!!!!!!! Я вынуждена буду обратиться в суд, так так вы нарушаете не только мои права, но и ущемляете интересы моего ребенка, я являюсь матерью одиночкой и воспитываю его одна.В течении недели жду возврата моих денежных средств на свою карту + компенсацию мотериального и морального ущерба.

Написала 2 претензии на сайте Банка — тишина, указанный срок рассмотрения по первой был 10\08\2011, никакого ответа не поступило, при звонке на горячую линию сообщили что кроме того, что Ваша претензия не рассмотрена,мы вам ничего не скажем, у кого получить ответ?

Здравствуйте, я владею зарплатной картой Visa Electron, на которой нанесен верификационный код CVV2. Это дает мне надежду на то, что я могу использовать карту для оплаты покупок и услуг в сети Интернет. Например, на сайте МТС мне удалось оплатить услугу с вводом кода CVV2. Но при попытке зарегистрировать свою карту на PayPal мне было отказано — ответом было то, что данная карта не подходит или что-то вроде того. Далее, на сайте asos.com указано, что они принимают к оплате пластиковые карты, в том числе в списке значится Visa Electron. Вопрос. Как мне определить, смогу ли я расплатиться на этом сайте своей картой или мне будет отказано так же, как и на PayPal? и правда ли, что Visa Electron бывают разных видов: какими-то можно оплачивать в сети, а другими нет? от чего это зависит? Спасибо.

У меня ИП. Платежам постоянно принимали под данным названием. Прихода очередной раз, не принимают. Говорят надо писать полностью Индивидуальный предприниматель. Спросил у других бухгалтеров, которые сдают в Сбербанке, говорят что пишут ИП и нет проблем. Приношу им платежам, где писали ИП. Разводят руками иговорят это неправильно. Так как все таки правильно надо писать? Или у каждого филиала свои правила?

Здравствуйте! У меня произошла ситуация следующего рода. Являясь клиентом СБ РФ в Нижегородской области, мне пришло однажды «письмо счастья» с предложением оформить кредитную карту. Оценив все плюсы и минусы кредитных карт других банков, я всё-таки решила оформить кредитную карту именно Сбербанка. 22.07.2011 г. подав ксерокопию паспорта операционисту на оформление заявки, мне сообщили, что перезвонят через 10—12 рабочих дней. Когда это время прошло, то я решила отзвониться в местное отделение банка с тем, чтобы узнать изготовлена ли карта и выслана ли в отделение. Мои попытки узнать о том, что с кредитной картой, выпущенной на моё имя до сих пор безрезультатны. На прошлой неделе кассир при звонке по телефону в очередной раз сказала мне, что якобы в кассе есть только конверт с пин-кодом, а самой карты нет! Были разные версии работников: и что карта пока не дошла из Москвы, и что якобы её по ошибке отправили в другую опер.кассу или отделение по району. Я заказывала первоначально карту к определенному сроку, рассчитывая, что максимум через три недели карта уже будет в моем регионе, и никак не ожидала такого обращения. Я буквально каждый день звонила и узнавала про доставку карты, оставляла контактный номер с тем, чтобы мне на самом деле отзвонились о приходе карты, но этого не произошло. В конце концов я сама обзванивала опер.кассы на территории района, мне пытались помочь, но рекомендовали всё равно обращаться в терр. Отделение, где я обслуживаюсь. Звонила в центр поддержки карт в Москву, где меня спрашивали о контрольной информации, которой я конечно, не будучи, сотрудником, не могла и назвать. В результате я БЫЛА ВЫНУЖДЕНА написать претензию в произвольной форме. Претензию приняли, обещали, что карту будут искать и на территории соседних районов. Но я уже устала от такого некачественного обслуживания и неудобств и решила написать Вам жалобу, чтобы Вы помогли мне реально найти кредитную карту, которую потеряли в моём отделении, которую я заказывала в целях получить денежные средства на цели, необходимые мне в определенный промежуток времени. Может стоит вообще отказаться от получения такой «долгой» карты и стать клиентом другого, более «расторопного» офиса банка?

Я работаю по трудовой книжке,но на данный момент сижу с ребёнком до трёх лет.Банк мне может дать кредит?

Хочу купить подержанный автомобиль у частного лица. У меня есть 200.000 руб. машина стоит 600.000 руб. Какой кредит мне выгоднее взять?? А можно воспользоваться лизингом?? на каких условиях. Спасибо

здравствуйте! услуга мобильный банк была заблокирована за неоплату, каким образом я могу разблокировать карту, если на счет вчера поступили денежные средства, а я не могу получить информацию о их лимите? заранее спасибо!

Подскажите пожалуйста! процентная ставка зависит от зар платы и от стажа?

Здравствуйте.Я получил кредитную карту сбербанка,но не воспользовался ей еще ни разу.Пошел второй год как у меня на руках карта,но я по прежнему ей не воспользовался.Возьмут ли денежные средства за обслуживание карты на второй год,третий если я ей так же не воспользуюсь ни разу?

Если мы с сотрудником берем кредиты, то можем ли мы быть друг другу поручителями? Могут ли сотрудники пенсионного возраста быть поручителями?

Здравствуйте,у меня такая проблема,была в Адлере завела там новую сберкнижку и счет соответственно,и с уфимского счета перевела деньги на адлер.но потом потеряла все документы на эту книжку и ее саму,могу ли я как нибудь восстановить мой счет находясь в Уфе?при этом узнать номер адлеерского счета,который я не помню

я поняла Вас что нужен средний за 6 месяцев,справку 2-НДФЛ мне дали и там есть детское пособие просто без обложения налогом,но насколько я понимаю мне не нужна справка так как я получаю зарплату уже 4 года через СБ,могу ли я подать кредит не ждя эти злосчастные 6 месяцев?

Здравствуйте. Сегодня 18 августа решила снять денежные средства с терминала Сбербанка. Не удается. Банкомат выдает мне чек, в котором доступный расходный лимит по карте (сумма) не прописывается вообще. То есть я не могу узнать сколько на карте денег, не снять их, потому что банкомат выдает информацию что денежных средств нет, хотя организацией мне деньги перечислены. Что делать, и что с картой, подскажите, или мне снова придется ждать 2 недели на выдачу новой карты? Очень возмущена. Спасибо заранее за ответ

При первичной консультации в СБ по поводу оформления кредита мне озвучили определенную процентную ставку. При подаче заявления распечатали «Информацию о расходах по потребительскому кредиту», где также подтвердили ранее озвученный процент. В момент подписания кредитного договора «вдруг» обнаруживаю, что процентная ставка повышена. Объяснений сотрудники Брянского банка не дали, сказав, что это от них не зависит. Вопрос: от кого зависит и почему обманывают клиентов, которые являются партнерами СБ?

Здравствуйте! На прошлой неделе мне на телефон, на номер которого подключена услуга «Мобильный банк» пришло сообщение следующего содержания: Уважаемый клиент! Сбербанк предварительно одобрил Вам 750000 рублей. Нужен только паспорт! Звоните сейчас по бесплатному тел. 88005555654. Ваш пароль… Я позвонил по указанному номеру. Девушка-оператор познакомила меня с основными условиями специального предложения для «особо ценных клиентов Сбербанка», несколько раз подчеркнув, что это очень выгодное предложение. Затем она предложила предварительно записаться к кредитному консультанту в ближайшем отделении СБ. Мы выбрали отделение и записались на первую половину дня в субботу 13 августа. Я специально уточнил, работает ли кредитный консультант в субботу, мне сказали, что да. Конечно, когда я приехал в указанное отделение СБ в субботу, выяснилось, что у кредитного консультанта выходной. Так было и в другом отделении, куда я обратился. В третьем (расположено по ул. Пушкина, 165) отделении я, наконец, попал на консультацию. Консультант Можарова Елена Александровна, когда я ей рассказал про SMS, сказала, что ничего не знает об этой акции. Сообщила мне несколько иные условия кредитования, но все-таки согласилась оформить заявку на кредит в сумме 360000 рублей. Долго что-то изучала в компьютере, наконец сказала, что я есть в реестре предварительно одобренных кредитов. Около часа заняло оформление заявки. В заключении консультант сказала, что рассмотрение займет два рабочих дня, и что она обязательно перезвонит мне и сообщит о принятом решении. Её телефон, я, к сожалению, не узнал. Сегодня уже четверг, никто мне так и не позвонил. Я приехал в отделение, где Елена Александровна сообщила мне, что кредит не одобрен и, что сумма, на которую я могу рассчитывать, составляет 99000 рублей. Ощущение такое — надо мной просто посмеялись. Конечно от Сбербанка трубно было ожидать чего-либо другого. Можно было сразу указать сумму, на которую я могу рассчитывать, и вся эта затея не вылилась бы в пустые хлопоты.

Можно ли получить кредитную карту не посещая банк.

23 июля вносил через терминал на свою карту в нашем банке деньги, сумма не малая, 50600руб. Эта «машина» деньги взяла,и прекратила работу,даже не выдав чек.Тут же написал притензию, и уже три недели нет ни денег ни ответа. Указал все неоходимые реквизиты своей карты,а денег так и нет. Когда мне переведут эту сумму? И как вообще отследить, занимаются ли рассмотрением моего дела?

Здравствуйте, уважаемые эксперты! В настоящий момент я работаю, и получаю зарплату на карточку «Сбербанк Маэстро». Карточка у меня 5 месяцев. В настящий момент, мне предложила одна иностранная компания (из Сербии)работать на них. Для начисления мне зарплаты, они попросили открыть расчетный счет. Зарплата будет в Евро. Скажите мне, пожалуйста, могу ли я использовать мою настоящую карточку для этих операций? Что мне нужно выслать в Сербию в эту компанию, чтобы они оплачивали все налоги и прочие сборы, и перечисляли деньги? Если они начисляют зарплату в евро, на моей карточке деньги будут в евро, или будет сразу происходить конвертация в рубли? Ответьте мне, пожалуйста, для меня это очень важно! С уважением, Дмитрий!

Здравствуйте! У нас заблокирована карта по моей вине (3 лицо- я позвонила как супруга). Муж получал карту в москве, а живем мы в сочи. кодовое слово мы не помним. написали заявление о разблокировке 12 августа 2011 г. когда ее уже разблокируют? и как нам проверить разблокирована она или нет. Может ли она снова заблокироваться если пробовать ее работоспособность в банкомате? Заранее благодарю.

05.08.2011 г через отделение СБ № 8635/0126 г. Владивостока оплатили квитанцию компании ООО «МэйнТурСервис» г. С-Петербург. Спустя 5 дней получила от компании письмо, что деньги не поступали. 12.08.2011 я посетили это отделение СБ, где мне сказали, что платёж ошибочно не был проведён. Но теперь, не переживайте, деньги ушли! 17.08.2011 я вновь получаю письмо от фирмы, что деньги так и не поступали.Что делать? Вот уж не думала, что в Сбербанке такой бардак.

как могу денги снят в грузию с карты сбер банковский

Михаил, добрый день! Я являюсь держателем кредитной карты Сбербанка. В настоящий момент я оформляю ипотечный кредит в другом банке, который требует от меня предоставить справку о состоянии задолженности по моей кредитной карте, заверенную надлежащим образом. Я обратился в отделение, где мне выдавалась кредитная карта, но мне сказали, что по кредитным картам такие справки не выдаются. Посоветовали обратиться в службу помощи 500-00-05. Там отправили обратно, посоветовавшись обратиться к заведующей отделения, если операционист еще раз откажет. Подскажите, пожалуйста, куда все-таки мне следует обращаться и какая справка (в каком виде) может быть мне выдана? Обращаю внимание, что банк требует заверенную справку, а не просто отчет, приходящий на электронную почту или по смс. Спасибо заранее!

Добрый день! Хотелось получить разъяснения банка вот по какому вопросу. Я являюсь держателем кредитной карты вашего банка. 16 апреля в 23:53:27 с моей карты была снята плата за обслуживание банковской карты(это я увидела зайдя в личный кабинет «Сбербанк-Онлайн», там отразилась эта операция). Но в выписке от 18 мая мне повторно выставили эту комиссию к оплате и внесли ее в минимальный платеж следующего месяца. Отражения того, что еще в апреле с карты сняли 750 рублей не было. Естественно, я оплатила выставленный минимальный платеж. И выходит так, что с меня была удержана эта сумма дважды(в апреле — и это я увидела лишь в Он-лайн банке, и в следующий за майской выпиской месяц погашения). И никаких возвратов 750 р. на свою карту в последующем я не наблюдала. Почему дважды с меня удержали комиссию за обслуживание кредитной карты? Я не согласна платить лишнее. 750 рублей на дороге не валяются. Тем более, слышала, что не в первый раз подобная ситуация случается с держателями ваших кредитных карт. Просьба разобраться в этой ситуации и вернуть,второй раз списанные с моей карты 750 р.! А также поработать с сервисом Он-лайн банка. Он недостаточно удобен для пользования по сравнению с другими банками.

сотрудник ОСБ позвонил и назвал все мои паспортные данные, сказав, что я являюсь поручителем у постороннего мне человека,кредит оформлен в другом регионе.я незнакома с этим человеком и не являюсь у него поручителем.сотрудник просил подтвердить.мое поручительство.что мне нужно предпринять?

Здраствуйте, мой муж открыл в Сбербанке карту моментум, деньги на эту карту перечислили,но снять с неё он не может, карта не активируется в течении четырёх недель.Сколько ещё ждать?

Добрый день! В апреле 2011 года у меня умер отец. Он получал пенсию на карточку «VISA Electron». Что мне делать, нужно в ступать в наследство и т. д. или достаточно заблокировать карточку, чтобы не было комиссии за содержание, положена ли на нее компенсация по смерти как на сбер. книжку. Спасибо!

Михаил! Здравствуйте! Я с 80-х годов прошлого века клиент Сбербанка, сейчас решил подключиться к услугам онлайн, чтобы не ходя в банк осуществлять операции со счетом и вкладами. К сожалению реализовано это в Вашем банке так, что приходиться ходить и ходить… и не онлайн вовсе… 1. Нет информации о телефонах филиалов, дозвониться можно только в общий callcentre, где вам дадут ответы на общие вопросы, по решению конкретных проблем надо идти в свой филиал. 2. Отдельно отвечают на вопросы по вкладам и вопросы по онлайн-банкингу — сидят разные люди и надо по новой дозваниваться и потом опять идти именно в свой филиал, где открыта карта или вклад. 3. При изменениях со счетами и вкладами в онлайн-профиле надо идти и получать в банкомате своего филиала чек с паролями. 4. СМС — информирование — отдельная песня,— в целом работает, но если я в роуминге за рубежом и у тариф не позволяет принимать там СМС? 5. Банк работает с 9 до 19.30 — я работаю с 9 до 18 и 1,5 часа на дорогу,встретиться не судьба… То есть мечта не сбылась.

Здравстуйте, Михаил Беляев. У меня снова возникла проблема. Уже на протяжении 2 недель мне приходят смс-сообщения по кредитной карте VISA 5065 о снятии / внесении / переводе денежных средств, но у меня кредитная карта оканчивается на 7057 (по ней также приходят смс-сообщения). Следовательно, я получаю информацию по кредитной карте другого клиента Вашего Банка. Прошу оставить услугу смс-информирование только по моей кредитной карте. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Добрый день! Занимаюсь наследственным делом. Отец перед смертью был прописан в г. Белгороде, а счёт на его имя открыт в структурном подразделении Сбербанка в г. Карачаевске (Карачаево-Черкесская Республика). Я — единственная наследница и имею счёт в отделении Сбербанка в Ессентуках. Обратилась туда, чтобы передать постановление нотариуса г Белгорода о розыске вклада. Мне сообщили, что перешлют постановление нотариуса в Ставрополь — в головной офис Сбербанка — и ответ оттуда поступит нотариусу в Белгород в срок от двух до 4-х месяцев. Объясните, пожалуйста, почему так долго будет разыскиваться вклад, если его местонахождение точно известно (имеется договор и сберкнижка, сумма известна, и эта сумма, кстати, планируется к переводу на мой счёт в Ессентуках в Сбербанке. Каким образом можно ускорить процедуру подтверждения Сбербанком наличия вклада?

Попытка получить кредит в СБ РФ (сумма 350 000 руб), получил отказ в связи с нахождением в «черном» списке по кредитной истории.Попытка получить объяснения по поводу «черного» списка результата не дали. В стороних банках проверка кредитной истории не выявила никаких «черных» и т. п. списков (ни в региональном ни в федеральном банках кредитных историй). Заработную плату получаю по карте СБ РФ. Неоднократно получал предложения от банка оформить кредитную карту лимитом до 50 000 руб, но когда потребовалась сумма выще попал в какой-то непонятный «черный» список. Вопрос каким таким «черным» списком пользуется служба безопасности СБ РФ и почему такая завеса секретности в предоставлении сведений по поводу кредитной истории (официальный запрос был оформлен В Воронежском филиале СБ РФ более 3-х недель назад? Ответа — нет!)?

Здравстувуите скажите пожалуиста как быть у меня ранее был арестован счет в банке арест был снят но произошел сбои в программе и счет опять арестован пристав выдал новое постановление о снятии ареста куда его нежно предоставить чтоб сняли арест вцентальныи офис или в банк где обучно получали и как долго это происходит снимают арест со счета или есть другая возможность чтоб быстрее это можно было сделать тоесть снять арест. можно это сделать через факс в центальном офисе сказали что они будут отправлять в екатеренбург постановлении и только после этого они только снимут.

Уважаемый г-н Беляев! Я являюсь владельцем пластиковой Карты Visa, срок действия которой заканчивается в сентябре 2011 года.В настоящее время я нахожусь в Израиле и могу приехпть в г Калининград только на период с 5 по 15 сентября с. г. Могу ли я получить новую карту в этот период времени? Можно ли заказать новую карту и получить ее в вышеуказанные сроки. С уважением к Вам В. Крючкович

Добрый день! Прошу разъяснить, каким образом можно отключить услугу в обновленном сбербанк-онлайн «Закрыть депозит». Ранее такой услуги не было, но и за деньги на депозиты клиенты были спокойны. Теперь, в случае взлома интернет-банка риск не только для сумм на текущих счетах и на карте, но и для всех счетов.

Хотел приобрести товар в магазине по карте мастеркард, платеж в магазине не прошел,но со счета деньги списали. Мои дальнейшие действия?

Добрый день! В апреле 2011 заключал договор на потребительский кредит. Кредитный специалист включил в договор страхование жизни, которое, по его словам, было необходимым условием получения кредита. Недавно узнал, что такая практика признана незаконной и были неоднократные прецеденты возвращения суммы страховки. Как быть в такой ситуации?

Михаил, в продолжение моего вопроса хотелось бы заметить, что при получении выписки по моей банковской карте я вижу информацию о том, что получаемая мной ежемесячная сумма является именно заработной платой, а не непонятным безликим платежом. Сомневаюсь в том, что Банку данная информация не доступна. В подтверждение моих слов могу представить Вам скриншот выписки из СбербанкОнЛайна. С уважением, Алексей.

спасибо большое Михаил.Но у меня возник вопрос,если кредит он уже получил? И если отказаться от поручительства,то как это сделать.Могу я это сделать в ближайшем отделении сбербанка?За ранее благодарна.

Мне отказали в автокредите без объяснения причины! У меня положительная кредитная история в других банках,НДФЛ-2 (сред.доход в месяц 60 т. руб. в месяц) позволяет оплачивать кредитные обязательства (9 т. руб. в есяц)вполне, стаж работы на предприятии ТЭК 7 лет. Единственное — являюсь поручителем в другой кредитной истории, но там платежи регулярные, без просрочек,и не значительные (14 т. руб. в месяц). Могу я узать причину отказа в автокредите и что мне теперь делать, ведь машина заказаная уже пришла?

Лично у меня и моего мужа по вине работников сбербанка происходят просрочки платежей.Испортится ли наша кредитная история?

Банкомат съел деньги 18.08.11 в 18:30 по операции 2396 терминал 680382 по ул Баранова 79 при зачислении наличных 25 000 рублей.скажите когда мне вернут деньги,сроки рассмотрения претензии и какова сама процедура возврата. Спосибо

Скажите пожалуйста срок получения кредитной карты вновь после ее утери, с 21 июля пытаюсь это сделать, но «благодаря» отделениям Сбербанка № 3881/0044 в г. Грайворон Белгородской обл и № 9013/0180 г. Воронеж карта до сих пор не получена.Нахожусь сейчас в декретном отпуске в Белгородской обл, там потеряла кредитную карту, которую получала по месту работы в г. Воронеже.Хочу получить ее по месту моего теперешнего местонахождения, т. е. в г. Грайвороне Белгородской обл.

Добрый вечер. На сайте сбербанка я нашел информацию, о том, что могу купить акции сбербанка в любом отделении. Скажите пожалуйста, так ли это для отделений г. Таганрога, и что именно мне для этого нужно сделать?

Добрый вечер, Михаил! Проконсультируйте, пожалуйста. Если я оформлю в Самаре карту Сбербанка РФ VISA и положу на неё 40 000 долларов, саму карту не возьму с собой, приеду в Севастополь с номером этой карточки, то смогу ли я в каком-нибудь банке Севастополя снять эту сумму, имея с собой только номер карточки и паспорт гражданина РФ? И в каком банке я могу это сделать? Нужно ли для этого предоставлять какие-нибудь договоры Сбербанка? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Михаил. Спасибо за ответ, но я все же не совсем поняла, как я должна действовать дальше. «Вопрос: Я живу в США, имею пластиковую карту Сбербанка Visa-Electron. Карта уже не работает, т. к. срок действия истек в 2010 году. Честно говоря, я ни разу ее не использовала (к сожалению!) и не знаю, как она срабатывает здесь. Могу ли я снимать деньги в банкоматах в США, делать покупки в магазинах, и сколько это будет мне стоить? А также могу ли я получить новую карту, находясь в Америке, или это возможно только в России? А если в России, должна ли я получать ее по месту прописки или в любом удобном для меня месте? Могла бы я подать заявление о выпуске новой карты на вэб-сайте заранее, чтобы получить ее, когда буду в России? Галина (США, Техас) — 05.08.2011 22:35 Ответ: Добрый день, уважаемая Галина! Безусловно, Вы можете использовать данную карту для получения средств и оплаты товаров и услуг в США, но получить новую карту, находясь в Америке невозможно. Вы можете оформить на нашем сайте заявление на выпуск карты, указав удобное Вам отделение банка, и приехать только для получения карты после того, как она будет выпущена. При снятии средств в банкоматах сторонних банков, Сбербанком взимается комиссия в размере 1% от суммы, но не менее 100 рублей, так же дополнительно взимается комиссия за конверсию (0,65%) платёжной системой, если счёт карты открыт в валюте, отличной от валюты операции. С уважением, Михаил Беляев». Должна ли я просто открыть новую карту? Я определенно не хотела бы это делать, поскольку на карту перечисляется моя пенсия. Я не смогла найти на сайте Сбербанка опции перевыпуска существующей карты. Спасибо, Галина.

Добрый день!!!Моя бабушка в 1992 году сделала целевой вклад на детей (на меня)5,000пять тысяч рублей в сбербанк РФ.Могу ли я получить вклад (я являюсь гражданкой Молдовы), и узнать какая сумма на счету.

не имея возможности получить справку куда с моего счета ушли деньги я не могу получить налоговый вычет — поэтому сколько бы банку не было жаль, мне от этого не легче, речь идет не о трех рублях. ваши предложения, которые удовлетворят налоговую инспекцию??? а кроме того если завтра с моего счета пропадут деньги в неизвестном направлении????

Хочу перевести с QIWI денежные средства на свою карточку(Сбербанка). Для перевода денеж. средств требуют ввести номер карточки и БИК. Где находиться БИК и БИК и CVV2-код- это не одно и тоже

Добрый день! Являюсь вкладчиком Сбербанка России. Счет открыт в Маскве, в отделении на Пятницкой ул. Оформил через Таллинского нотариуса доверенность на получение денег на имя сына, который живет в Москве. Однако в конторе отказываются ему выдать деньги с меого вклада, мотивируя это тем, что необходим апостиль — зеверение подписи нотариуса другим нотариусом, а также нотариально заверенный перевод текста печати нотариальной конторы. Знаю, что между Эстонией, где я живу, и Россией, где находится банк, заключен договор о взаимной правовой помощи. Согласно его положениям, никакой апостиль не требуется. Если все это так, то почему в банке требуют апостиль? Для меня, пенсионера, оформление дополнительных документов означает не только трату времени, но и дополнительные расходы при моей весьма скромной пенсии. Можно ли ваш ответ довести до сведения руководства конторы на Пятницкой? Заранее спасибо С уважением Альберт Маловерьян

Здравствуйте! Моя Мама подала заявку в Сбербанк 12.08.2011 на получение потребительского кредита на сумму 320000 рублей с поручителем со всеми документами как полагается,нам сказали что заявка будет рассмотрена за два рабочих дня но прошло уже пять дней а ответа так и нет,с чем это может быть связанно,почему такое неуважение во первых как к человеку а во вторых как к клиенту банка.Моя Мама порядочный и ответственный человек работающий пенсионер,почему она должна тратить свои нервы сидеть и ждать ответа банка неизвестное количество времени.Я не понимаю такого отношения Сбербанка к своим клиентам как после этого можно вообще верить тому что обещают сотрудники банка,главное везде пишут что рассмотрение заявки два рабочих дня а в итоге можно прождать и месяц не зная что там они решили,или вообще отложить заявку до лучших времен или забыть про нее а человек сидит как на иголках,одни обещания.Мой вопрос в следующем скажите пожалуйста где и как можно уточнить о нашей заявки не забыли ли о ней и сколько еще ждать ответа банка?

Здравствуйте! Мы с мужем брали кредит в вашем банке и специалисты банка даже не предложили,а настояли (иначе как они говорят)не возможно было получить кредит, на страховке. мы ведь и так платим банку большие проценты, с какой целью берется страховка и если это действие не законно,возможно ли получить эти деньги обратно?

Здраствуйте.У меня была утерена карта,востонавливала в отделение сбербанка города Петушки Владимирской области,делали они мне её 3 месяца.Моя карта стоила 350 рублей,новую карту выдали стоимостью 750 рублей и когда на поступили деньги с карты сняли 1500 рублей.Звонила в службу поддержки по тел.8-800-200-3-747 18.08.2011 примерно в 14—00,там отказались со мной общаться когда узнали что я не помню кодового слова,не спросив приэтом паспортные данные.Хотелось спросить почему с меня сняли 1500 рублей за обслуживания карты вместо 750?

Добрый день, Михаил! напишите пожалуйста ОКАТО Северо-Западного банка ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ». В договоре этот пункт не прописан

Здравствуйте Михаил.Очень волнует судьба моей родной сестры.Они с мужем взяли ипотечный кредит(муж -заемщик, жена — созаемщик).Через два месяца ее супруг трагически погиб.На иждивении осталась четырехлетняя дочь.Ее зарплата составляет ровно столько сколько нужно ежемесячно вносить платеж за ипотеку(16000 руб). Обратившись в отделение сбербанка России о помощи,(например снизить процентную ставку или что-нибудь что облегчит ее финансовое обязательство перед банком),она получила отказ.Ей просто предложили продать жилье,деньги вернуть банку, а самой хоть на улице живи.Я прекрасно понимаю, что ей никто ничем не обязан.Но разве нельзя рассмотреть как-то эту ситуацию в индивидуальном порядке и помочь. Заранее благодарю за внимание.Хотелось бы получить ответ.Спасибо.

Добрый день. Житель Украины в начале 80-х г. открыл счет в Сбербанке,у него 2 сберкнижки,ему 84 года,завтра он приезжает и хочет снять свои денежные средства.Как это сделать и может ли он это сделать в любом отделении Сбербанка или он должен пойти в то отделение где открывал счет?

Мне человеку с высшим образование(врач военного госпиталя), служившему в Афгане и Чечне, не судимому, имеющему ваши книжки, карточки по зарплате, решившему достроить жилье для двух маленьких детей(девочки 3 и 6 лет) вдруг без объяснимых причин отказано в обычном потребительском кредите на 200 тыс. Большего позора и унижения я не испытывал давно. Если подтвердится отказ в кредите буду полностью отказываться от всех услуг сбербанка даже с возможными потерями в деньгах и уходить в другие банки. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА УНИЖЕНИЕ И ПОЗОР (дальше извините только мат-- московские)

почему СМС сообщения от банка приходят на английском языке, мы живем в России и хотелось бы получать СМС на русском, это возможно?

Здраствуйте Михаил!18.08.2011г у меня ночью снялись деньги с карты, утром когда я проснулась я увидела смс от мобильного банка суммы там были странные 200,400, а баланс не соответствовал даже снятым суммам. Я кинулась в банкомат и недасчиталась 13000рублей, позвонила в банк и мне там сказали что да действительно деньги были сняты в 1.50 с Болгарии с каких то островов, я была в шоке так как я в Болгарии не разу не была и находилась в Санкт-Петербурге, а 400 и 600 это по болгарским деньгам(лев)а на наше руские это 13000 рублей. Написала заявления в банк о спорной операции, сказали будут расматривать мое заявления в течении 120 дней! Почему так долго, это же не моя вина а вина безопасности сбербанка, и какие у меня есть шансы получить деньги обратно!!Спасибо с уважениям Елена!!!!

Добрый день! Я не потеряла пароль от карточки. Раньше снимала деньги со сберкнижки, в банке предложили сделать карточку для удобства. Теперь деньги автоматически перечисляются на карточку. Как я могу узнать свой пароль? Надеюсь, это возможно. Заранее спасибо!

В октябре 1991 года я положила на счет в Сбербанк 10000 руб. набежали проценты ипоследний раз сумма вклада с процентами в 1993 году составила 17056 руб. Эти деньги так и лежат по сей день. В то время на 10000 руб. можно было купит автомобиль. Что ямогу получить сегодня? Если сбербанк СССР в июне 1991 акционировался, то кто же принял на себя обязательства по начислению процентов на вклад положенный в 1991 году? Могу я надеяться на компенсацию в будущем?

Добрый день,Михаил. Тема «Горячая линия:id3167433» Прощу более конкретного рассмотрения моего обращения. Я, Тверитнев Федор, 23 июля внес определенную сумму денег на карту № 4276851011971558 через терминал № 519419427, отд. Сберванка № 8630/01592 по адресу д. Лавры,ул. Кирова, д. 15, Печорский р-он, Псковская обл. Терминал деньги принял,чек не выдал,прекратил работу. Деньги не зачислены до сих пор. Притензия была написана сразу,принята работником отделения Белозёровой Викторией Викторовной.

Добрый день. Уже несколько лет являюсь держателем карты Visa Aeroflot (открыта в Невьянском отделении 1787, Свердловской области). Недавно у меня возникла необходимось в передаче третьим лицам через карту небольших сумм денег. В Сбере оказывается есть такая карта, как «Momentum». На первый взгляд все красиво: открываю моментум, и передаю при помощи нее, сообщая пин. Позднее — меняю пин, и снова передаю… Но на практике оказальсь, что теперь все мои карты, вклады и пр., что были — «чудесным образом» слились в экстазе воедино благодаря УДБО (и теперь имея моментум, можно знать обо всех картах, счетах и пр., что меня, ну, никак не устраивает!). Позвонив в справку 19.08.2011 на номер 88005555550 около 11.20 (9.20 по МСК) я узнал, что закрытие моментума приведет к блокировке всего, что у меня есть или будет в Сбере. Причем объяснить мне что будет с моими счетами, когда моментум кончится в 12-м году мне никто не смог. Отказаться от УДБО я не могу, перерегистрировать его на личную карту Visa Classic — тоже… Мне теперь 2012 года ждать как конца работы со Сбербанком или лелеять ненужный моментум? Ко всему прочему мне сказали в отделении, что я могу использовать СБОнл@йн. Идентификатор и пароль на СБОнл@йн я получил на Аэрофлот, но при заходе в него мне пишет, что функциональность не полная — обратитесь в отделение. В отделении говорят, что все должно работать… PS: Когда я открывал моментум, мне дали договор на УДБО. Я задл вопрос о том, что за УДБО, и какие оно налагает обязательства и ограничения? Мне сказали, что это «что-то с интернетом, обязательств никаких, так надо и ни на что не повлияет. Всю информацию потом почитаете где-нибудь, но страшного ничего нет…» Более полно и внятно объяснять никто не захотел. Когда 19.08.2011 я наконец-то «почитал» и осознал то, что произошло, то уже было поздно. Теперь мне бы необходимо вернуть все как было до УДБО, но в отделении и в ТП утверждают, что это невозможно. Я бы согласен тогда привязать УДБО к «Аэрофлоту», а моментум — закрыть, но это тоже, говорят, невозможно без последующей блокировки всего. Неужели теперь мне нужно перевыпускать моментум каждый год и пользоваться им для того, чтобы все остальное не заблокировалось? И если уж суждено использовать СБОнлайн, то как его сделать полноценным (ТП по телефону шлет на сайт, сайт шлет в отделение, а в отделении говорят, что все должно работать…)? Прошу, не отправлять меня в отделение, так как никакой внятной и однозначной информации я там не получил. Как мне навести порядок в картах и не быть заблокированным в 2012 году? Что делать? Очень бы хотелось получить ответ…