С момента обращения прошло почти 2 месяца и никаких продвижений?

Вопрос. Что за «прочие списания»? Почему у меня с карты ни с того, ни с чего сняли 40 рублей. Уведомления по карте отключены. Обслуживание годовое 0 руб. Ответьте, пожалуйста, что творит сбер?!? Я возмущен. Мне 17 лет, то есть карта зарегистрированна на меня, что за бред?

Имея вклад , ранее открытый, хотел переоформить под более высокий процент, было отказано в проведении операции на основании ,якобы несоответcnвия паспортных данных ( дата выдачи пасорта соответсвует дню рождения ) . Хотя ранее не было никаких сложностей. Паспорт заменен 20 лет назад в 45 летнем возрасте, до настоящего времени никогда не воникало никаких проблем. Что это за новые действия ? 

Перевела деньги человеку , сума не маленькая,в историях написано ,что отправились ,в диалоге с человеком нет этой суммы ,на карту не пришли деньги ,но списались с моей,что делать?

Вы сами предложили обратиться в Минсельхоз , что мы и сделали. Ответ от МСХ - свяжитесь с этим куратором. Деньги за проект договора как я могу вернуть? 

Сколько нужно времени, чтобы зайти на третий лист исполнительного листа (любой из четырех ИЛ) в Вашей базе данных? Ваши горе-специалисты нарушили заком и все Ваши должностные инструкции за 1 день.

У нас завтра будет 14 дней с момента оформления договора, и я так пологаю, мы уже не сможем ничего вернуть.

Уже 2 дня сервис пишет "зайдите через 5 минут или позже". 

Т.е вы хотите сказать, что операции через сбербанк онлайн не на поддержке банка? И банк не отвечает за эти операции? Получается любой человек, оплачивая товары через сбербанк онлайн сразу заведомо не имеет возможности вернуть деньги? Это так? Как банк защищает своих клиентов и зачем тогда ввели сбербанк онлайн, если банк не в ответе за эти операции? Укажите пункт, указывающий на запрет чарджбека по операциям через сбербанк онлайн 

Добрый день. Продавал квартиру через Домклик, для этого закрыл ипотеку, снял обременение. Клиент обратился для покупки квартиры, с одобренной ипотекой в Сбербанке, захотел купить, сделал оценку, потратил время и деньги, но пришел отказ по объекту с формулировкой - получен отказ по объекту, клиенту рекомендована замена объекта. Можно уточнить по какой причине отказ по объекту ( перепланировок нет, долгов и исполнительных производств нет), чтобы устранить причину тказа ?

Здравствуйте не могу получить в Сбербанке справку о закрытии счета кредитной карты

Жду

Оформила потребительский кредит 18.10.2021, сотрудник банка сказала что деньги зачислят в течении дня. 19.10 пришло смс-оповещение о том, что деньги не перечислили по техническим причинам. Обратилась заново в отделение банка, заявку переотправили, но денежных средств так и не зачислили, как это понимать? Как долго я должна ещё ждать?

Правильно я понимаю, что вы ознакомились со скринами которые я приложила и подтверждаете, что ваш таможенный брокер не передал вам посылку?

Снова нет ответа.

Добрый день,В рамках ипотеки на новостройку открыт эскроу-счет в Сбербанке. Застройщик продлил срок строительства с 30.11.2021 г. до 28.02.2022 г. Изменения опубликовал в новой проектной декларации в ЕИСЖС и направил соответствующие уведомления дольщикам. Со слов застройщика он также направил в Сбербанк новую проектную декларацию с измененными сроками строительства, но подтвердить это документально не может. В Сбербанк Онлайн данная информация отсутствует. Обратился с запросом в отделение банка сначала на "горячую линию", а потом и в отделение, чтобы получить информацию о новом сроке депонирования денежных средств на счете эскроу. Данную информацию мне не предоставили сославшись на то, что специалисты отделения эту информацию не видят. Какую-либо письменную справку выдать по счету-эскроу мне не могут.Вопрос: где и как мне получить полную информацию по эскроу-счету в Сбербанке в соответствии с п. 4.1.8 Общих условий договора счета эскроу Сбербанка?

В ВО

Добрый день. Вчера в Сбербанк онлайн мне одобрили потребительский кредит,но деньги не поступили,а сегодня пришла смс, что кредит не зачислен по техническим причинам. Могу я решить проблему без посещения в офис?

Здравствуйте, меня зовут Етынкеу Алексей Васильевич, вот я не давно брал кредит потребительский, потом написал письменно письмо, об отказе от страховки и отправил почтой, так как у меня нет возможности приехать в офис сбербанка, и так не дождаться ответа

Здравствуйте. Я хотел узнать по обращению. Ответ должен поступить сегодня. 210826-0352-040100. Вы писали что ответ от эквайера будет сегодня

Вам ещё какие-то данные обо мне нужны?Документы?

Здравствуйте, меня зовут Етынкеу Алексей Васильевич, вот я не давно брал кредит потребительский, потом написал письменно письмо, об отказе от страховки и отправил почтой, так как у меня нет возможности приехать в офис сбербанка, и так не дождаться ответа

Здравствуйте!вопрос по поводу продукта банка-сбермегамаркет и службе сберлогистик и невозврата денежных средств.4 октября был зарегистрирован отказ от покупки на сбермегамаркете в связи с неполучением заказа в указанные сроки. Оператор уведомила,что возврат денежных средств будет произведен в течении 7 рабочих дней. Время прошло,деньги не возвращены. По горячей линии сообщили,что мое очередное заявление о невозврате денежных средств будет опять рассматииваться от 3 до 7 раб.дней и только тогда возможно деньги вернут. Для нашей семьи это большие деньги и не понятно,почему не возвращают и что еще нужно рассматривать,ведь возврат уже был рассмотрен в установленные сроки и подтвержден Что делать,подскажите пожалуйста,если вопрос в Вашей компетенции,если нет,то куда можно обратиться. Спасибо.

Суть вопроса - номер моей посылки RP 240069287, RP 240065730. Посылки утеряны и искать их никто не намерен! Звоню на горячую линию 6 дней подряд! Результата ноль! Одни обещания! Неужели в вашей организации так просто могут исчезнуть две посылки? Исчезнуть так, что и следов никаких нет?

Здравствуйте. 18.10.2021. оформила рефинанасирование в Сбербанк по двум продуктам в других банках , деньги сразу списали, на один кредит деньги пришли в течении часа,а на кредитную карту до сих пор нет . Когда поступят денежные средства

Добрый день! Свекровь не может воспользоваться промокодном в Сбермаркетк, программа пишет, что такой промокод не существует. Вводим копированием, так что ошибки быть не должно.

Добрый день, Мария. Мой действующий продук - это карта Сбер действительна ыключительно до 11/21 года. Так вот 13.10.21г. я узнал,ч то мой продук не активен (заблокирован) и происходит перевыпуск карты. Обратился в чат потдержки личного кабинета, ужас! Никто ничего не знает, ссылаются что перевыпуск автоматически происходит но за какое время никто ответ не дал. составили обращение - будет рассмотренно до 26.10.21г. включительно (№211014-0593-212100 от 14.10.21г. Обращался не раз в чат, горячую линию, где не раз получал хамские ответы, некорректность операторов, на свой вопрос ответ так ит не получил, кто перевыпустил мне действующую карту и закрыл действующую. в связи с эти мм не могу пользоватся действующей картой, не могу совершать олплаты, переводы!!! вынужден нести моральный, физический урон. Был в шоке от слов на горячей линии от старшего смены Фарида личный номер 28500 - и че, пользуйся наличными и прекратил общаться, бросив трубку!В данный момент у меня цхудщилось состояние здоровья, поднялось давление, головные боли. 

Добрый день!Летом 2021 года я оставляла следующее сообщение-вопрос с просьбой о помощи:"Добрый день! Муж является клиентом Сбербанка: есть и кредиты, и зарплату он получает также на карту Сбербанка. С одним из кредитов возникли трудности с выплатой. Банк уже предоставлял ранее реструктуризацию на два года, но, к сожалению, финансовое положение только ухудшилось. Я сама - инвалид первой группы, не работаю. Из-за ухудшающегося состояния здоровья и отсутствия медицины должного уровня по ОМС я наблюдаюсь платно в Москве (передвигаться вынуждена на такси, в семье автомобиля нет). Помимо этого в мае 2021 года вся семья переболела covid19, дорогостоящее лечение было за свой счет. Муж в этом году подавал документы на реструктуризацию кредита дважды: в первый раз отказали очень быстро - нужны были ещё документы, но дозвониться до Банка и узнать, какие именно, было невозможно. И вот сейчас, когда заявление со всеми документами было подано повторно, снова отказ. Я понимаю, предоставление реструктуризации - решение только Банка. Но что делать нам в этой ситуации? Получается, помощи ждать неоткуда, а ждать только суда? Просрочка на данный момент уже три месяца, закрыть просроченную задолженность и продолжать выплачивать кредит возможности нет, тк нет таких средств. Идут звонки из Банка и мне, и родителям мужа, проживающим в другом городе. Подскажите, пожалуйста, есть ли выход из этой ситуации?"На данный момент просрочка составляет 6 месяцев, Банк прислал письмо по почте, в котором говорится о полном погашении всей суммы в ближайшее время. Суммы этой нет, взять нам ее неоткуда, также нет возможности погасить сумму просроченной задолженности. Поручителя тоже найти не удалось, поэтому последнее заявление на реструктуризацию муж подавал снова без поручителя. На последнее заявление Банк не отреагировал никак, просто прошло время. Подскажите, пожалуйста, что-то можно сделать для досудебного урегулирования сложившейся ситуации? Пожалуйста, помогите нам! Мы понимаем, что нужно выплачивать кредит и не отрицаем этого, мы просто просим Банк о реструктуризации долга на довольно длительный срок для того, чтобы за это время снизить кредитную нагрузку (есть кредиты в других банках), после чего вернуться к погашению данного кредита.

05.10.2021 года в 20:41 по Адресу : г.Москва пл Комсомольская 2 (казанский вокзал) на карту решила положить денежные средства в терминал Сбербанка были внесены 40 000 руб. а точнее: 30 купюр по 1 000 и 2 купюры по 5 000. ​Почему точный счёт, потому что деньги не свои. Терминал долго считал, считал и считал. Терминал мне не предлагает даже распечатать чек, завершает обслуживание. (Карту я не вставляла, прикладывала телефон).Проверяю в сбере Онлайн , поступили только 15 тысяч. ГДЕ ОСТАЛЬНЫЕ 25 тыс руб ?!Я стояла ждала, может сбой или ещё что то. Нет, сзади очередь обычно снимала деньги небольшими суммами с карты.1.5 часа я пыталась дозвониться до номера 900 и ДА! ПОБЕДА дозвонилась!Хорошо, далее. Составили обращение «неуспешный взнос наличных» . Обращение должно было быть рассмотрено 16.10.2021 НО Эти люди перенесли до 20.10.2021.Фото банкомата прилагается, история по взносу тоже. Если 20.10.21 мне не дадут никакой ответ, то пишу в ЦБ РФ и все ваше вышестоящее руководство.Спасибо за внимание.

Здравствуйте!Я хочу погасить задолженность по кредиту в ОТП Банке.Для этого нужно единым платежом перевести 145 000 рублей.У меня пенсионная карта Мир.Это возможно?С уважением!

Номер обращения 211005-0849-981400

Добрый день.подали документы на сельскую ипотеку,заявку одобрили,нашли недвижимость,собрали все документы.банк недвижимость одобрил и параллельно отправил на согласование документы в Минсельхоз. Прошло уже 3 недели(более 17 только рабочих дней),ответа нет, менеджер ни чего ответить не может толкового.подтверждения того,что заявка ушла в Минсельхоз нет и ни кто ни чего не говорит. Что делать,как быть?! Как узнать точно ли банк отправил заявку в Минсельхоз, когда ждать ответа вообще,на какой все стадии? Продавец нервничает,сроки одобрения недвижимости подходят к концу.

Сегодня написал менеджер с что пришел реестр от МСХ с отказом нет средств. Как нет если менеджеры утверждали что на нас денежные средства выделены при одобрении ипотеки. И не чего переживать. Что делать сделка срывается!!!!

Здравствуйте, меня зовут Етынкеу Алексей Васильевич, вот я не давно брал кредит потребительский, потом написал письменно письмо, об отказе от страховки и отправил почтой, так как у меня нет возможности приехать в офис сбербанка, и так не дождаться ответа

Здравствуйте! Мне главное уточнить по какой причине не может пройти объект ( Казань ул. Минская д. 56 кв. 37) в Вашем банке, чтобы устранить причину.

Пришел положительный ответ из ПФР на мат капитал,как первоначальный взнос.На ДомКлик менеджер отвечает,что согласие ПФР не получено,что за безобразие. МАТ Капитал был включен по кредитному договору,как Первоначальный Взнос. На руках положительное уведомление из ПФР

Здравствуйте!На сайте сбербанка (https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debit/pl..) сказано: "Платёжный счёт откроется автоматически при оформлении СберКарты в мобильном приложении.Чтобы открыть ещё один Платёжный счёт, зайдите в приложение СберБанк Онлайн → на главном экране на вкладке «Кошелёк» нажмите «+» → «Платёжный счёт»."Несколько дней назад я оформил сберкарту MasterCard (без пластика) через приложение СБ-онлайн. Карта работоспособна, отображается в СБ-онлайн (обслуживается в Московском СБ). Однако никакого платежного счета ни в приложении, ни в интернет-версии СБ-онлайн нет. При нажатии на "+" на вкладке "Кошелек" в приложении лишь предлагается оформить новые карты (дебетовую или кредитную), но никаких упоминаний о платежном счете нет.Объясните, пожалуйста, где искать платежный счет для сберкарты и как открыть дополнительный платежный счет. 

Здравствуйте! Через Сбербанк онлайн был одобрен потребительский кредит, который я смогу получить до 04.11.21. 16.10.21 кредит был оформлен, договор подписан. Деньги так и не пришли. 18.10.21 обратилась в офис банка, где специалист не нашла причин не зачисления денег по техническим причинам (как прописали в СМС от банка). Было заведено обращение от 18.10.2021. Сегодня, 19.10.21 , в приложении Сбербанк онлайн, уже не было ничего прописано про то, что деньги поступят через несколько минут, и вновь предложение об оформлении кредита. Снова оформила заявку. Снова договор подписан. Опять жду. Деньги не перечислены. Это что? Такая забота о клиентах? Что нужно сделать, чтобы деньги перечислили на карту?

Здравствуйте! 15 сентября 2021 г., в отношении меня было завершено дело о банкротстве. (22.10.2021 г. изготовлено мотивированое определение суда).Решением суда я был освобожден от всех долгов. Но, почему-то, СБЕР решил, что я должен ему платить по договору поручительства. Банк разблокировал все мои карты, и, банально, стал списывать средства с дебетовой карты (можно сказать, просто воровать). Документы фин. управляющий в банк отправлял. Я, лично, приносил решение суда в отделение банка. Позвонил на горячую линию, сходил в отделение. Везде оформили заявки на рассмотрение. Ждать - 10 дней!!! 10 дней, КАРЛ!!! Решение Арбитражного суда для банков - не указ!!! Хотел сразу написать жалобу в ЦБ РФ, решил повременить. Вдруг, от вас получу нормальный ответ и решение этого вопроса. Спасибо. 

Спасибо 

Изображение 5XDSWYN9B90 не содержит кадры фильмов, мультфильмов и иллюстраций к книгам и ими не являтеся. Ничего не перекрывает никакие логотипы и сведения. По какой причине отказано в дизайне нормально не объясняется или объясняется неверно.

Ответ получил сегодня на e-mail.К сожалению ничем не помогли.P.S. Судя по просмотрам, тема очень актуальная, но не решаемая.

С карты списали 39.99$ и два раза по 150руб.Химки!.... Я вообще живу в СПб а в данный момент нахожусь в Мурманске! Раз в 2 дня с карты приходит оповещение о попытке списания 39.99$..... Боюсь уже пользоваться! Ни каких подписок не оформлял не сижу на игровыхигровых аппаратах! Как действовать подскажите пожалуйста! 

Буду ожидать.

Второй день подряд звонят мошенники от имени Сбербанка.Номера заблокировал, в приложении СБ Онлайн сообщил о номерах, с которых поступили звонки.Сами звонки также записаны. Записи звонков вам нужно отправить для изучения? Возможно как-то посодействуете в блокировке этих телефонов на стороне провайдера этих телефонов.

Подано письменное обращение в Банк номер 211018-0907-997400 от 18.10.2021

10.09.21 года была совершена покупка , через сутки отменена. Можно ли узнать , был ли возврат денег ?

Перегородил заезд, встал поперёк (по-человечески нельзя встать вдоль, для проезда машин) указав на это, получил ответ в виде среднего пальца от водителя. Адрес:ул. Наговицына д.164, номер к742мс/18, 19.10.21., 17:10

Если 20.10 снова будет перенос даты обращения или ещё какая то непонятная ситуация, как это у Вас бывает обычно , я пишу обращение в ЦБ РФ и в другие учреждения в том числе руководящему звену, вот надоели, честно, кормить этими завтраками цифр. 

24 сентября нами была оформлена Ипотека (заёмщик и созаемщик), использовался материнский капитал в качестве первоначального взноса. Сегодня деньги поступили в Сбербанк и их зачислили в счёт погашения ипотеки вместо перечисления застройщику. Как можно решить этот вопрос и в какие сроки.

Добрый день! 7.09.2021 отправила посылку через постамат Сбера. К большому сожалению по состоянию на 19.10. 2021 посылка не дошла до адресата, и местонахождение её не определено. При этом в процедуре отслеживания статусы по нахождению посылки проставлялись фиктивно и в течение 1,5 месяцев меня просто вводили в заблуждение. Подскажите, пожалуйста, реально ли найти посылку или банк обязан компенсировть стоимость содержимого посылки . В посылке были новые вещи для студента! 

Здравствуйте!24.10.2021г истекает срок заявки на сельскую ипотеку, до сегодняшнего дня менеджер говорил,что все одобрено документы в порядке отправлены в минсельхоз. Сегодня менеджер говорит что пришел отказ из-за того,что закончилось субсидирование и предложил оформить ипотеку по обычной ставке. Я могу подождать ,когда будет субсидирование, пусть висит уже одобренная заявка со всеми документами ( ОПЛАЧЕННЫЕ), чтобы как появится субсидирование, сразу перейти к сделке.Почему нельзя продлить срок моей заявки,а не кидать ее в отказ?Предоставьте номер заявки и дату,отправленная в минсельхоз?

Добрый вечер, почему на сайте дом клика стоимость услуги указана от 7900 ₽до 10900₽, а по факту при заказе данной услуги цена 21800₽. Откуда такая цена, от пошлины по факту в 2300₽?

Столкнулись с аналогичной ситуацией как здесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10556917/

Здравствуйте.8.09.21 года я обратилась в Сбербанк на погашении субсидии как многодетная сембы.По регламенту срок рассмотрения заявления 30 календарных дней.На данный момент заявление не рассмотрено,все время выявляются какие то ошибки и недочёты.Специалист банка не правильно принял заявление,из за чего все время происходит возврат документов на доработку из дом рф.Помогите решить мой вопрос.

Оплаченные мной товар или услуга не соответствуют описанию или имеют дефектыПодскажите как оформить в банке процедуру возврата денежных средств?

Вы до сих пор проверяете ?

Нахожусь за границей, на сайте samsung попытался купить телефон в рассрочку.Сбербанку операция показалась подозрительной и он заблокировал карту, ну и онлайн платежи заодно. Теперь для разблокировки нужен ПЕРЕВЫПУСК карты,сбер-онлайн тоже не доступен

Здравствуйте, хотел взять потребительский кредит, но к сожалению не одобрили. причиной всему стали кредиты, которые давно закрыты, но почему-то в кредитном потенциале указано иное. Как решить данный вопрос, тк кредитов у меня нет. 

Здравствуйт, пришла одобренная заявка на кредит, после прислали сообщение, что по техническим причинам кредит не может быть зачсиле, что нужно обратиться в офис. после обращения в офис ничего не изменилось, сколько ждать ещё придётся?!

Вчера, 19.10.2021 в 17.50 ч пытался положить деньги на карту через банкомат в офисе сбербанка Якутск ул Лермонтова 49. Внес 70000 рублей поступили только 30000 рублей а остальные съел банкомат выдав сбой.Сразу там же в офисе написал обращение номер211019-0001-815100.Можно как то ускорить процесс возврата денег, они срочно нужны, завтра списание ипотеки в сбербанке.

Здравствуйте, меня зовут Етынкеу Алексей Васильевич, вот я не давно брал кредит потребительский, потом написал письменно письмо, об отказе от страховки и отправил почтой, так как у меня нет возможности приехать в офис сбербанка, и так не дождаться ответа

Добрый день!Моей маме, пенсионерке, клиентским менеджером была навязана услуга страхования вклада. Менеджер воспользовался тем, что человек пожилой и не очень разбирается в этих вопросах. А в силу слабого зрения, мама не смогла прочитать договор. Период охлаждения по договору прошёл, т.к. мама находилась в отъезде и не могла посетить офис банка для расторжения договора. Подскажите, есть ли возможность все-таки расторгнуть договор страхования?

Здравствуйте! Почему не действует промокод в Сбермаркете за Путинские выплаты? Пишет, что истёк срок действия))

Здравствуйт, начали год назад досрочно гасить ипотеку ежемесячно на 60 тыс. руб., и в итоге сумма основного долга уменьшилась не значительно, буквально с этих 60 тыс. на погашение ипотеки уходило 8 тыс. куда ушли остальные деньги? Сумма ежемесячного платежа 11 тыс.

Прошло уже 30 дней, денег нетЯ не совсем понимаю в чем вопрос, сбп - это типа быстрые платежи. И возврат выполняется в рамках того же протокола, что и оплата, онлайн. 

Здравствуйте подскажите пожалуйст. В банке есть только информация когда я открывал сберегательный сертификат на какую сумму окончание срока действия и конечная сумма с процентам. И больше ни какой информации в банке нет. Обращение в банке на рассмотрении уже 1.5 месяца и никакой информации не дают. Как быть? 

Добрый день, было подано заявление на снижение ставки по программе Молодая семья с 10,9% до 5,3%. При распечатке нового графика платежей обнаружили, что график составлен некорректно, ежемесячный остаток долга отличается от текущего график в Сбербанк Онлайн.Заявка на корректировку графика подана через домклик, находится в работе третий день.

RP137719735

Вчера, 19.10.2021 около 17.50 ч по местному времени пытался положить деньги на карту 2202****1313 через банкомат номер 60006783 в офисе сбербанка Якутск ул Лермонтова 49. Внес 70000 рублей поступили только 30000 рублей а остальные съел банкомат выдав сбой.Сразу там же в офисе написал обращение номер211019-0001-815100.Можно как то ускорить процесс возврата денег, они срочно нужны, завтра списание ипотеки в сбербанке.Семья c маленькими детьми осталась без средств на существование!!!

И когда же Вам станет понятно, где моя посылка? Вы просто не уважаете своих клиентов и теряете их! А еще экспертом службы заботы называете себя!!!! С 20 октября нет посылки, а должна была прийти за 3 дня! Пишите тогда в течении 30 дней! Мы будем пользоваться почтой России, а не таким Вашим сервисом в котором Вы не способны выполнять договор!

Спасибо за оперативность! деньги вернулись на Счет! 

Как откатать отзыв ?

Здравствуйте. Я на данный момент живу в Туркменистане. Имею двойное гражданство. РФ и Туркменистана. Собираюсь в ближайшем будущем переехать жить в Москву или в МО.Здесь у меня хорошая работа. Родной брат живёт в Москве. Могу ли я проживая здесь, взять в ипотеку квартиру в Москве в строящемся доме. И пока он строится, жить и работать здесь. Если у меня будет счёт в Сбербанке, например. Первый взнос и последующие выплаты производить с этого счета, может производить мой брат, по доверенности, которую я здесь оформлю. А когда дом будет построен, то я приеду и продолжу выплачивать уже сам, проживая в Москве. Возможно ли это? Если да, то что для этого нужно?

Здравствуйте. 17.10.21 в СберБанк онлайн произвел обмен баллов на рубли.Баллы списались, рублей уже 3-й день нету... Что делать?

Здравствуйте. Я бы хотел узнать по обращению 210826-0352-040100 от 26.08.2021. Был ли получен ответ от банка эквайера? Когда мне вернуться мои деньги? Вы писали что ответ будет предоставлен до 19.10.2021

Вы запросили от меня заявление на возмещение, а 15 октября появилась информация на сайте сберлогистики, что посылка взвешена и подготовлена к отправке. И опять тишина! Сегодня, 20 октября сообщение, что подгтовлена к отправке! Вы бы хоть разобрались, почему она все не отправляется! Давайте я сейчас напишу заявление на сумму 60 тыс, но мне нужна посылка! Разберитесь все же, она утерена или нет? 

Какой процент будет за снятие наличных по карте рассрочки на 120 дней, кроме 3%, что ещё начислят в конце льготного периода, при своевременном внесении всей суммы расхода?

Добрый день! У меня по каким-то техническим ошибкам вовремя не приходили бонусы Спасибо, а иногда вообще не приходили даже спустя неделю. Были случаи, когда бонусы сами собой изчезали даже без детализации в личном кабинете. Тогда я подумал, что ошибка может решиться если я перерегистрируюсь в программе СберСпасибо. Так я и сделал, но после, при попытке войти в приложение сберспасибо, мне всплывает сообщение "Вы недавно отключились от программы, поэтому вы не можете авторизоваться в приложении. Для повторной регистрации в программе обратитесь в контактный центр по номеру 900 (далее скажите "Бонусы")". Позвонил я по номеру 900, сказал "Бонусы", однако девушка в поддержке сказала, что повторное присоединение участника к программе не производится, и на этом все.Меня эта ситуация очень сильно расстроила, так как я очень активно пользуюсь программой СберСпасибо (был уровень "Больше, чем спасибо"). Прошу рассмотреть мое обращение о восстановлении регистрации в программе СберСпасибо в свете обозначенных обстоятельств. Понятное дело, что отказываться от программы я не хотел, а предупреждений о том, что повтроная регистрация невозможна не было. 

Посылка хранится в промежуточном пункте уже со 2 числа текущего месяца

Спасибо за оперативную помощь. Разобрались и все разблокировали.

Должна ли я при смене объекта недвижимости по программе реновации предоставлять в банк оценку нового объекта недвижимости и оплачивать услугу по смене объекта недвижимости, если государство предоставило мне РАВНОЗНАЧНОЕ жилье в замен старого? По горячей линии Реновации , данные бумаги я предоставлять не должна. Для программы реновации действуют нормы ст. 41.1 Федерального закона от 16.07.1998 N 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» - «Последствия перехода права собственности на жилые помещения в многоквартирном доме, включенном в программу реновации жилищного фонда в субъекте Российской Федерации - городе федерального значения Москве».В статье оговаривается, что государственная регистрация перехода права собственности на равнозначное жилое помещение (заключение договора с ДГИ) при участии гражданина в программе реновации является основанием для замены предмета залога по договору об ипотеке жилого помещения в многоквартирном доме, включенном в программу реновации жилищного фонда. Причем, этот переход осуществляется без согласия залогодержателя и залогодателя по данному договору. Условия договора об ипотеке в данном случае применяются без изменений прав и обязанностей сторон в отношении нового предмета залога. Проще говоря, предмет залога в силу закона заменяется автоматически.Для замены объекта недвижимости надо написать заявление в свободной форме. По итогам рассмотрения данного заявления банк уведомит участника о возможности замены залогового объекта. После регистрации перехода права собственности и переноса обременения на новое жилье гражданам необходимо обратиться в банк для заключения дополнительного соглашения к кредитному договору», - поясняет директор управления по работе с партнерами и ипотечного кредитования Московского банка ПАО Сбербанк Алия Кирьянова. Однако это оказалось на словах - все просто! В банке сначала отделение по ул. 800-летия Москвы, потом по ул. Череповецкая д. 20 меня не приняли с оригиналами документов, по номеру 900- вообще не вкурсе и отправляют на ДОМКЛИК, где каждый день общаешься с новым менеджером, который ничего не знает, и не имеет возможности тебя соединить с ответственныим сотрудником и даже не может тебя записать на прием в отделение! И продолжают требовать платную оценку нового жилья, видимо сомневаются в государстве, что оно мне предоставило РАВНОЗНАЧНОЕ жилье. Так кто же прав? Сбербанк или юрист из Горячей линии Реновации?

Дело в том, что я неоднократно писала обращения и были даны ответы, что местоположение посылки не определено. При получении смс и открытии ячейки постамата, она оказалась пустой. ПолучАтель также писал обращение, на что получил ответ, что посылка не найдена. При написании заявления на возмещение стоимости содержимого посылки будкт ли компенсирована стоимость утерянных вещей?

Здравствуйте! Извините за беспокойство, информации пока нет ?

Добрый день. В чате СБЕРА мне так и не смогли ответить, может здесь я получу ответ.В начале октября мне звонил оператор Максим (с номера 900) и сказал, что если я потрачу со своей кредитной карты сумму более 500 руб до 8 октября 2021, то 500 рублей мне положат на мой телефон. 03 октября я сделал покупку в магаздерине на 1270,14 руб с кредитной карты. Когда мне переведут на мой телефон 500 руб?

Мария добрый день! Проблема до сих пор не решена . Номера 89372495525 и 89372495878 отражаются возможно мошенники

Когда будет дан ответ? Срочно нужно сделать заказ.

Помогите как вернуть деньги,списали только что без смс и уведомлений с сайта spagat7

А как же вот этот пример, когда в индивидуальном порядке Вы обратно включили участника в программу? Может меня тоже получится в индивидуальном порядке подключить к программе?

Ждать ещё месяц до 26.11.2021

Приобрели комунальную квартиру в г. Санкт-Петербург город Колпино, по адресу бульвар Трудящихся 33к2, в ипотечное кредитование в Сбербанке. Денежные средства были заложены в ячейку. Во время регистрации сделки в росреестри умер один из продавцов. Теперь в ячейку продавцов не пускают. Один из продавцов писал обращение в сбербанк онлайн, поворжские юристы дали разрешение на вход в ячейку и двум продавцам позвонили и сообщили об этом, когда мы пришли в сбербанк в г. Колпино уточнить время, нам сказали что юристы Санкт-Петербург разрешения не дают. Мой муж написал обращение в сбер банк на вход в ячейку,так как согласно п. 3.1.1.договора ячейки, если продавецы вы воспользовались правом входа в ячейку, то по истечению срока ячейки этим правом может воспользоваться заёмщик. На это обращение пришёл отказ, основанный на том что после регистрации сделки купли-продажи он теряет это право, хотя в договор аренды это не прописано. Так как продавцы не могут получить свои денежные средства, хотя мы им неприпятствуем, они не подписывают передаточный акт квартиры и мы с тримя детьми вынуждены платить ипотеку в размере 30 000 рублей и снимать жильё.Сбер банк, а в частности юристы Санкт-Петербурга не отвечает на какие законы и нормативные они ссылаются и могут изменить решение поволжскиих юристов сбер банка!!!! Уже на протяжении 3-х недель занимаются отписками не вникая в суть проблемы. По телефону предоставляется информация одна, а в письменном ответит другая информация. Занимаются самоюправством тем самым ущемляют права и интересы клиентов!!!!!! 

Здравствуйте. Промокод, присланный пенсионеру после президентской выплаты, не работает на Сбермаркете. Такого промокода не существует. 

Здравствуйте! У меня была кредитная карта visa gold с кредитным лимитом 400000руб., (просрочек не было и других кредитных карт и кредитов в других банках нет), я её закрыл и через 30 дней после закрытия счёта отправил заявку на выпуск новой карты с большим беспроцентным периодом 120 дней. Мне пришёл отказ и сообщение, что вновь я могу обратится только через 60 дней, прошу объяснить причину? 

Ип, получили кредит, отправили контрагентам на закупку товара. Сегодня 3й день, получатели деньги не видят. Это нормально для крединых денег? 

24.09 была выдана Ипотека. Сделка проходила в офисе по адресу: г. Иркутск, ул. Байкальская, д. 206, менеджер: Стрекаловская Анна. Сумма кредита 6 млн., стоимость недвижимости 7600000, первоначальный взнос 1600000 (483881,83 МСК и 1116119,16 собственные средства). Использовался безопасный счёт СБ для расчётов с застройщиком. После подписания КД Документы были направлены в Росреестр (электронная регистрация). Менеджер банка сообщила, что кактолько нам поступят Документы с регистрации нам нужно будет обратиться в офис банка, в отдел сопровождения ипотеки, для составления заявления по перечислению МСК с пфр. 27.09 сделка была зарегистриррвана Росреестром. я обратилась в то же отделение СБ на Байкальской 206, в отдел сопровождения ипотеки, для решения вопроса с МСК. Меня обслуживала менеджер Чегнева Ольга Витальевна. Она пыталась составить заявление и напрямую его отправить со СБ в ПФР, но спустя несколько минут что то распечатала и молча вышла из кабинета. Вернувшись положила на стол справку и сказала: "Не могу сформировать заявление, скорее всего из-за того, что объект недвижимости находится в другом городе (Новосибирск), вот вам справка, обращайтесь самостоятельно в ПФР". Я попросила ее попробовать повторно сформировать заявление, т.к. не удобно ехать в ПФР, на что менеджер со злостью развернула экран монитора своего компьютера и сказала, что выходит ошибка, решайте сами вопрос в ПФР. Другой сотрудник банка посоветовала обратиться в пфр через госуслуги. Я взяла справку и мы с ребёнком вышли из кабинета. В тот же день я составила заявление через госуслуги для перечисления МСК. 28.09 со мной связался сотрудник ПФР Манаева, она сказала, что личное присутствие в пфр не требуется, но нужны Документы и попросила отправить ей на почту КД и справку с банка. 13 октября было принято положительное решение от ПФР, деньги направлены в СБ. 19 октября я зашла в Сбербанк онлайн, чтобы посмотреть точную Сумму платежа по ипотеке и увидела, что деньги МСК ушли в счёт погашения ипотеки, а не в первоначальнвы взнос, как прописано в договоре купли-продажи. Я позвонила на горячую линию Сбербанка, чтобы уточнить, что дальше делать. Менеджер сказал, что от меня они принять заявление не могут, т. к. я созаемщик, нужно звонить заемщику. Муж позвонил на горячую линию, его отправили в ДомКлик. В ДомКлике ответили, что ошибки банка нет, обращайтесь в ПФР.Ошибки ПФР нет, здесь вина сотрудника Сбербанка. Чегнева Ольга Витальевна выдала справку для пенсионного фонда с ошибкой, она в назначение платежа указала "перечисление средств МСК в счёт погашения по кредиту" На данный момент горячая линия и сотрудники банка разводят руками и ни чего сделать не могут. Из-за халатного отношения к работе сотрудника банка отдела сопровождения ипотеки мы не можем получить ключи от Квартиры и выходим на штрафные санкции с ремонтной бригадой. Прошу разобраться в данной ситуации и решить нашу проблему, т.к. сотрудники Сбербанка решать проблему не хотят.

как получить

Добрый вечер!Оформлена ипотека в вашем банке. Вносили досрочные платежи, выдали график платежей, в котором сумма ниже, чем та, которую нужно было вносить. В досрочное погашение деньги по итогу не ушли,а просто лежали на счете. Банк свою ошибку признал, как "ой, извините". Меня такое не устраивает. Кто мне возместит за ошибку банка? 

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на сроки рассмотрения моего обращения. 27.09.21 мною была оставлена заявка в Сбербанк по спорной операции. При оплате товара в пункте выдачи Wildberries, с моей карты через оплату SberPay была списана сумма покупки, однако в системе wildberries оплата не прошла, в результате, чтобы получить товар мне пришлось оплатить его повторно. Сроки рассмотрения моей заявки постоянно переносят без объяснения причин, хотя обращение было составлено в день проведения операции. Сумма не маленькая, более 10 тысяч рублей, и конечно меня волнует скорейшее разрешение данного вопроса. Прошу вашей помощи.

Представителем по доверенности ГК "Вираж" трижды были представлены в банк исполнительные документы (судебный приказ) для взыскания с физического лица - Черкашина Михаила Егоровича задолженности, и трижды документы были возвращены по причине невозможности идентификации лица. При этом вместе с судебным приказом были предоставлены следующие сведения: фамилия, имя, отчество должника; число, месяц и год рождения, место рождения, ИНН (сведения по заявлению ГК "Вираж" предлоставлены Межрайонной налоговой инспекцией № 22 в том числе и о наличии в Сбербанке счетов по вкладам). По третьему заявлению ГК "Вираж" Сбербанком возвращены без исполнения исполнительные документы письмом от 24.09.2021г № SD0168921529. Прошу разъяснить каких именно реквизитов недостаточно для идентификации личности должника. Считаю, что все неоюходимые реквизиты для идентификации лица были представлены. Спасибо.Представитель по доверенности - Шоколова Л.В. (доверенность была представлена вместе с заявлением). 

Две посылки с AliExpress шли одновременно. Одну уже давно получила, а другая три недели на складе, и явно уже потеряна! Я поменяла пункт выдачи, статус посылки поменялся на "подготовлено к отправке" 10 дней назад, но посылки как не было, так и нет, я не вижу смысла вообще заказывать что-либо через сберлогистику. Разберитесь, пожалуйста RP137877451