Здравствуйте, к сообщению Роман · 18.11.2010 21:39 — Косолапов Роман Николаевич ООО РЕУТОВ-МОТОРС

Здравствуйте. Начиная с 1997 года я на протежении 13 лет периодически беру кредиты в Сбербанке нашего города, на данный момент у меня 9-тый кредит (ипотека). На все время сотрудничества с банком, у меня не было ни одной просрочки и штрафа по кредитам которые я брал. Сейчас заплатив 30% взноса взял ипотеку под 14,25% годовых. После объявления директора управления розничного управления Сбербанка Натальей Карасёвой о снижении процентных ставок по уже выданным кредитам и «о снижении ставки по уже выданному кредиту с каждым заемщиком отдельно». Вопрос: можно ли пересмотреть процентную стаку в сторону уменьшения в связи с понижением процентной ставки сбербанка имея такую безупречную историю, тем более после официального объявления Карасевой о снижении процентной ставки. Может ли сбербанк принять во внимание данный факт? Можно ли написать письмо Герману Грефу в случае отказа и на какой эл. адрес? Спасибо за понимание.

Здравствуйте, хочу узнать при оплате комунальных услуг(в часности электоэнергии) через банкоматы сбербанка за какое время платеж доходит до получателя(электросетей).Есть ли какие-то стандарты по времени для прохождения таких платежей? В «электосетях» утверждают,что такие платежи идут в течении двух недель,так ли это на самом деле?

Здравствуйте, хотелось бы задать следующий вопрос. Сегодня написала заявление на закрытие карты Сбербанка, на которой осталось 6 руб. Мне сказали, что эти деньги я могу забрать через 45 дней. Можно ли не приходить через 45 дней или в таком случае счет не закроют? Можно ли прийти не через 45 дней, а позже, например через 6 месяцев? Спасибо

Здравствуйте! 19 ноября в 10:11 при пополнении баланса расчётной карты через терминал № 892709, расположенный в ДО № 9038/01055 (ш. Энтузиастов, 22/18) произошёл технический сбой. Терминал выдал чек «Возврат наличных — отказ. Операция не проведена. Средства приняты». К этому моменту в терминал было внесено 34 купюры достоинством 500 р. Я обратился к руководителю ДО, по её предложению мною было написано заявление на спорную транзакцию (зарегистрировано за № 0004072010018349). Также при мне она получила из терминала распечатку, из которой следовало, что деньги в сумме 17000 рублей терминалом были приняты, но на счёт не зачислены. Мне был озвучен срок рассмотрения претензии в течении 30 дней. Но это очень много! На эти деньги были определённые планы, пожалуйста, ускорьте процесс! Я же не виноват, что терминал, за исправное состояние которого отвечает банк, лишил меня моих денег. И не имею возможности беспроцентно кредитовать банк на длительное время. Тем более,что имеются подтверждающие документы и о сбойной ситуации, и о сумме внесённых, но не зачисленных денег. Спасибо!

Здравствуйте!моя подруга получила свидетельство на покупку жилья Молодая семья(3 детей),деньги на счет до сих пор не приходят(купля-продажа была),когда они придут?

Здравствуйте! 5 октября подала заявление на получение международной банковской карты Visa Classik «Подари жизнь». По условиям внесла 1000 р. и т. к. получила N счёта, то сразу перевела туда зарплату. Сотрудница банка сказала, что карту можно забрать через 3 недели. Прошло уже почти 7 недель, карта до сих пор не готова. Объясняют это тем, что карта «дорогая» поэтому такие сроки. За это время на счет пришло УЖЕ 2 зарплаты. Снять наличные в отделении не разрешают, т. к. карта до сих пор не выпустилась, могу ли я хотя бы перевести деньги на другой свой счёт? (чтобы обналичить). Обращаться в отделение с этим вопросом не хочу, т. к. начинаю сомневаться в компетентности сотрудников. спасибо.

Добрый день.Можно ли оформить заявку онлайн.С уважением, Владимир.

Здравствуйте! В городе Новый Уренгой первый раз в жизни обратился в сбербанк за потребительским кредитом на сумму 600000 рублей сроком на 60 месяцев на следующее утро мне позвонили и отказали, хотя мой доход 72000р в мес, у жены как у поручителя 55000р в мес, у нас один ребенок 9 лет все документы в идеальном порядке. кредит хотел взять для помощи родителям переехать из Казахстана в Россию.Не понимаю. Крайне возмущен!

Добрый день,скажите как регламентируется в Сбербанке срок ответа на нотариальный запрос по умершему клиенту банка? (сроки). Меня сотрудники банка на месте убеждают,что 1 месяц, т. к есть внутреняя инструкция. Хочу Вас спросить,что за бюракратизм? В других банках не Сбербанк,сроки ответа состовляют 1—3 дня!!Неожидал,что флагман Российского банкирства, может так долго тянуть резину.Дело в том,что юристы банка рассуждают примерно так: всеравно наследник будет ждать 6 месяце по закону,а уж потом вступит в наследство,зачем нам особо торопиться.Отчасти согласен.Но видител, дело в том, что есть и другая сторона медали,лично у меня 2 похорон за месяц,по двум умершим жена наследник, а я оплачивал похороны и обратился в нотариус со справкой на возмещение рассходов на похороны. Мы люди не богатые,пришлось назаниматься денег в доволь.Нотариус мне говорит,как только банк пришлёт ответ на запрос,я сразу выдам свидетельство на получение денег по возмещению похорон и Вы завтра получите деньги в банке.Вот жду уже один ответ месяц,а другой две недели. Не ужели нельзя производить ответы в 3—5 дневный срок,я как ATI специалист знаю,что у Вас единая база данных в каждом городе и розыск вкладов по филиалам города занимает 5 минут.Прошу Вас мне разьяснить и по возможности помочь в скорейшием решении данного вопроса. Я обращался в филиал Сбербанка 7740/15. С уваженим к Вам Валерий Анатольевич.

Здравствуйте, уважаемые эксперты СБ РФ Марина и Людмила. Прошло уже 20 дней с моего первого обращения к Вам. Однако, решение моего вопроса о выплате компенсации после смерти моей матери Шаховой А. В. филиалом СБ 5103/036 не продвинулось ни на шаг. На мои обращения в СБ 000913-2010-013081 от 12.11.2010 и 000913-2010-013889 от 17.11.2010 нет ответа, кто их конкретно обрабатывает и как с ними связаться — я не знаю. А вопрос не сложный. Я думаю, что Вы, уважаемые эксперты могли бы если не решить, то сдвинуть с мертвой точки его решение. Руководитель филиала 5103/036 Назарова Е. И. не проводит выплату компенсации, хотя все необходимые документы для выплаты от ОСБ 7804 ею получены. Более того, она неправомерно требует от ОСБ 7804 (так заявляют администраторы ОСБ 7804) пять заявлений по форме 143 (по одному на каждый из 4-х счетов и на ритуальные услуги), Повторяю, что администраторы ОСБ 7804 считают это требование неправомерным и ничего не собираются делать, а мне как заявителю приходится страдать. Сообщаю Вам контактную информацию — филиал 5103/036 тел. +747241 67386 — рук. Назарова Е. И. ОСБ 7804 г Снежинск +735146 71902 — адм. Кистаева Л. Г. заявитель — Шахов Алексей Николаевич e-mail: anshakhov2010@yandex.ru Марина и Людмила, жду от Вас помощи и поддержки. С уважением А. Н. Шахов г Снежинск ОСБ 7804 20.11.2010

26 сентября 2010 года пытался снять деньги в сумме 15000 руб. с кредитной карты VISA СБ РФ. Деньги и чек не были выданы, но пришло смс что операция прошла успешно. Я обратился в отделение Сбербанка в тот же день, написал заявление о несогласии с произведенной операцией. Мне сказал подождать 10 дней. Затем ещё 10 дней для получения информации с камер наружного наблюдения. И в итоге сказали, что банкомат был исправен, при инкассации банкомата излишков обнаружено не было. По поводу видеозаписи они сказали, что эта информация не может быть разглашена. Пришлось подать в суд. Но неужели этот вопрос нельзя решить между клиентом и банком или вся надежда лишь на власть?

взяла потреб.кредит(заставили застраховать) в договоре указана страховка на 4 года. буду гасить его как только пройдет 3 мес.почему не пересчитывают страховку? планирую обращаться в суд.

по вине сотрудников банка на зарплатной карте было не правильно написано имя зарплата соответственно не была зачислена на карту на сегодняшний день на счету есть деньги но сотрудники банка говорят что снять я их не могу так как денег на карте нет(карту у меня забрали на исправление)каким образом я могу снять деньги работники банка мне ответить на этот вопрос не могут что мне делать

Здрвствуйте!я с 18 лет пользуюсь услугами банка.рада что есть такой банк как Ваш.не давно обратилась в наше регианальное управление сбербанка на подачу заявки на получение кредитной карты.но меня там даже слушать не стали нагрубили сказали что не будут расматривать мою заявку.я была в шоке.ушла из офиса вся растроеная. даже ходить в это отделение не хочется.хотела бы у Вас спрасить могу ли я получить кредит на лечение ребенка инвалида,просто я не знаю что уже делать.

Добрый день. Моя сестра Исакова Зина Вахаевна, работающая в Аргунской Горбольнице № 1, в начале ноября подала документы для получения потребительсого кредита в Ваше территориальное подразделение в Чеченской Республике (г.Грозный). А сегодня нам сообщили, что в выдаче кредита ей отказано в Москве. Может ли она узнать причину отказа?

Добрый день! Хочу взять кредит в размере 700 000 руб. Моя заработная плата составляет 16 000 руб в месяц плюс ежеквартальные и годовая премия. Являюсь владельцем свидетельства о регистрации прав собственника (сумма 600 000 руб). Поручителем может выступить ближайший родственник, заработная плата которого 6 000 руб плюс неофициальная подработка, который так же является владельцем свидетельства о регистрации прав собственника (сумма 500 000 руб). Есть ли у меня возможность взять кредит в Вашем банке и на какой срок? Спасибо.

Уважаемая Марина! Получил ответ на свой вопрос от 20.1.2010 12:34. о причине отказа в выдаче кредита моей сестре Исаковой Зине. Прошу дополнительно разъяснить должны ли мы получить письменный ответ от кредитного комитета или достаточно того что нам сказали об отказе по телефону с Чеченского отделения № 8643 Северо-Кавказского банка. И в случае подачи документов повторно через три месяца на получение кредита, не устранив причину отказа, как бы нам повторно не получить отказ?

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации с холдированием карты. В командировке в Пекин при вселении в отель потребовалось внести залог, который был оформлен после предъявления мной карты Visa Classic. После выселения была произведена обратная операция. По приезде домой оказалось, что на карте этих денег нет, а со счета они не списаны. В банке объяснили, что они захолдированы. Вопрос: какой банк (наш или иностранный) захолдировал мои деньги, на какой срок, и как их «расхолдировать»? С начала командировки прошло почти 4 недели. Заранее благодарна за ответ. Ирина

Здравствуйте!Мы хотели бы взять один миллион рублей он нам нужен для приобретения жилья,но в другом городе. мы хотели бы оформить ссуду более чем на 5 лет.Муж работает в ПФР в Москве и живем мы тоже здесь. Это возможно? Или мы можем оформить ипотеку по программе молодая семья?

Здравствуйте, могу ли я закрыть счет (там есть остатки средств) международной карты не по месту ведения счета. Карта сдана больше 45 дней назад.

Могу ли я получить кредит в Сбербанке г. Ульяновска, если я работаю в Москве по временной регистрации?

добрый день.у меня вот какой вопрос.у моего мужа есть потребительский кредит в вашем Банке,он исправно платит его с опережением платежа на несколько месяцев.Может ли муж взять ещё кредит на сумму 200 тыс.на срок 5лет,с учётом того,что у него есть зарплатная карта Сбербанка.

Здравствуйте. На меня, и на мужа моей матери была завещана Сберегательная книжка, на счету которой 4498,92 руб. Мама умерла 1993 г. и муж ее тоже умер, деньги так и не получала. Подскажите, пожалуйста, можно получить еще, какие-нибудь деньги, куда можно обратиться, и какие документы при этом нужны? Спасибо. С Уважением Шалухина Галина Евгеньевна

Я бы хотела узнать, где можно найти полную информацию о налогообложении Сберегательного банка РФ? На официальном сайте она отсутствует. Данные нужны для курсовой работы

Я житель краснодарского края,могу я получить в Москве карту visa electron,если да,то где?

Здравствуйте. Я понимаю, что Сбербанк являеться ОАО, но у меня лишь один вопрос который терзает многих на данном сайте, он касается всех видов ипотеки. Скажите, а на сколько законен тот факт, что собрание акционеров (внутренний документ — как вы его называете) отказывает в снижении процентных ставок по всем ипотекам, людям взявшим ипотеки с 01.01.2010 по 15.10.2010 г. или об этом может поинтересоваться только ФАС? С глубоким уважением, Владислав

В августе месяце в г. Артем у меня была украдена пластиковая карта «Сбербанк-Маэстро», полученная мной в г. Москва ОСБ РФ № 5281/0254. 19.08.2010 в отделении СБ РФ № 8635/017 оператором был выполнен звонок на блокировку карты и написано заявление на перевыпуск карты. Через 3 недели я стал узнавать в ОСБ РФ № 8635/017 о поступлении карты на мое имя, но спустя 3 месяца оказалось, что карта не заблокирована и никто ее не перевыпускал. 18.11.2010 было написано повторное заявление на перевыпуск карты и отправлено факсом в ОСБ РФ № 5281/0254. Вопросы: 1. Срок перевыпуска карты и получения ее в Москве? 2. Срок перевыпуска карты и получения ее в г. Артем, Приморского края (через Дальневосточный банк СБ РФ в г. Хабаровске)? 3. Имеется ли возможность срочного перевыпуска карты и если есть, то что для этого необходимо сделать.

14.11.2010 исполнилось 45. документы на обмен паспорта не обходимо подать в течении 30 дней. Изготовление паспорта 10 дней. Ранее документы не принимают. К документам фото, гос пошлина и прочее за деньги. Являясь клиентом вашего банка, мне 16.11.2010 денег не дали. Нужно ли мне теберь быть клиентом этого банка или нет? Ответ типа паспорт не действителен меня не устраивает, так как я жив и здоров, приходил в банк лично с паспортом и другими документами(вод. уд., военный билет), но для банка меня нет, а деньги чьи.

Добрый день! Будьте добры, подскажите почему я никак не могу получить пароль, чтобы зайти в свой кабинет? Посылаю пароль, а мне присылают-неправильный запрос.

Подскажите, пожалуйста, какие особенности Расчетно-кассового обслуживания Сбербанка и каковы их преимущества перед другими банками?

Добрый день! Прошу разъяснить могу ли я после того как кредитный комитет отказал в выдаче потребительского кредита получить обратно поданные документы. В Чеченском отделении № 8643 мне сказали, что эти документы заявителю не возвращаются.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как соотносится Мобильный банк и Сбербанк Онлайн? Если я отключу Мобильный банк от телефона, я смогу же пользоватся Сбербанк Онлайн, получив чек с кодами в банкомате?

могу ли я посмотреть свой щёт по сберегательной книжке по интернету?

можно ли просить окредите потребительском или авто, если еще не закончено небольшое предыдущее погашение вашего кредита

Здравствуйте! Наша компания ООО«Фирма Леком» в г. Мурманске обращалась не раз в Ваш банк за кредитом для пополнения оборотных средств,но каждый раз получали отказ,(причину отказа у вас не принято называть).Очевидно кто то из «доброжелателей» которому в свое время не дали своровать деньги,написал резюме на нас. У нас была просрочка в 2007году по кредиту в 34 млн. руб. но кредит погашен и проценты все выплачены.Может ли это являться причиной отказа и до каких пор? В настоящее время наша фирма работает стабильно по экспорту/импорту,имеет оборот на группу компаний более 150 млн. руб.,имеется товар в обороте более 3 млн.руб и залоговое имущество в виде нового консервного оборудования на сумму 3 млн. руб.Хотели получить кредит 3 млн. руб.!

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Мы взяли ипотечный кредит 14-10-2010, а уже с 15-10-2010 в Сбербанке поменялись процентные ставки на ипотеку. В нашем отделении СБ нам сказали, что в текущем году мы не можем написать заявление на изменение % ставки, но можем это сделать в следующем, правда только в том случае, если ваши процентные ставки вновь уменьшаться. Так ли это?

Здравствуйте.В 26.07.90 был внесен вклад на сумму 2000 т. р.Я с 1964 г.р.сейчас Сберегательный банк Р. Ф.выплачивает компенсации по вкладам.Какую компенсацию я получу и до какого года будет производиться выплата компенсаций по вкладам.После выплаты компенсацмй сберегательная книжка будет анулирована или нет? Буду презнательна за ваш ответ.

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,возможно ли у Вас оформить кредит на погашения кредитов в других банках.

Почему мне при выполнении каких-либо действий банкомат пишет что некорректный пин-код, если он на 100% введён правильно???

Здравствуйте, подскажите пожалуйста еще по оплате в сети Интернет, правильно ли я понимаю, что все без исключения интернет-транзакции обязательно подтверждаются одноразовым паролем? Грубо говоря если кто-то как-то узнает номер карты и увидит код на обратной стороне, он все равно не сможет что-то оплатить?

на моё имя в 1992 году был открыт счёт и внесена сумма 16000 руб, какую сумму я сейчас могу получить и где мои деньги и проценты по ним?

Здравствуйте. Я хочу открыть счет на Moneybookers. Для проверки моей карты уже снято около 2 евро но мне надо написать точно сколько снято для верификации карты.На Moneybookers написано: Прежде всего, мы настоятельно советуем Вас обратиться к Вашему банку-издателю карточки и попросить их предоставить Вам информацию о сумме в новой валюте. Если они не в состоянии предоставить Вам эту информацию, Вы должны представить нам копию официального месечного отчета Вашей кредитной/дебитной карточки, в котором содержится сумма верификации и номер крадитной карточки (или часть его). и можно как нибудь переконвертировать валюту карты(рурли)(в евро? Вопрос что такое «копия официального месечного отчета Вашей кредитной»?

Здравствуйте. Полный пакет услуг мобильный банк. 30 руб будет взиматься за каждую операцию с картой(снятие, пополнение средств) Если да. Можно еще как либо оперативно отслеживать счет экономно при частых мелких поступлениях/снятиях? Спасибо.

Пришло СМС 27.10.2010 г. от 900 о том,что Сбербанк предварительно одобрил кредитную карту. Дали бесплатный номер телефона 88005554446 и пароль (7 знаков). Позвонила, пообщались. Записали на прием в офис Сбербанка по месту жительства. Была в офисе. Сказали как карта придет, позовут. До сегодняшнего дня карты нет.Теперь я забеспокоилась: может номер и не Сбербанка, как быть?

Дебетовая карта Сбербанк-Maestro «Momentum», в ее тарифах сказано, что досрочный перевыпуск карты невозможен. Что тогда происходит в случае утери с $ на карте? и как доступ к ним возобновляется? Еще вопрос по мобильному банку. При хищении средств с карты мне должно придти смс о снятии денег. Я оперативно обращаюсь о приостановке действия карты и о случившимся. Какова вероятность успешного предотвращения ситуации в этом случае? Спасибо за оперативные ответы!

Можно ли взять деньги в кредит,маме сидящей по уходу за ребёнком инвалидом,пенсионное оформлено на неё.

Скажите, пожалуйста, возможно ли как-нибудь узнать, перечислил ли Ивченко Михаил Сергеевич с счета Од0548543 средства на счет 1640/0001?

Я подал Документы в Чеченское отделение № 8643 Сбербанка России, кредитный инспектор — Ибрагимов Рамзан.

19.11.2010 года в доп.офисе № 8638/076 (Адрес: 162134, Вологодская область, г. Сокол, ул. Интернатная, 7.) мне выдали карту «Моментум». Последние 6 цифр карты — 029280. Сегодня уже 22.11.2010., но карта не работает. При попытке посмотреть баланс на карте, банкоматы сообщают, что не могут выполнить данную операцию, и возвращают карту. Прошу Вас помочь в этом вопросе. Тел 8 906 293 4949

Здравствуйте!!!Подскажите как оформляются и оплачиваются квитанции о смене имени и фамилии.Их полное название.Цена.Спасибо.

Я,ИП СМОГУ ПОЛУЧИТЬ ВАШЕМ БАНКЕ КРЕДИТ НА ИПОТЕКУ?У НАС ЕЩЕ ЕСТЬ МАТЕРИНСКИЙ КАПИТАЛ

Повторяю свой вопрос Добрый день Марина Жукова. Дело в том что, я подал заявку на ипотечный кредит в нашем филиале № 8643 Сбербанка в Чеченской Республике, кредитному инспектору Ибрагимову Рамзану еще 25.05.2010 года. И с тех пор по сегодняшний день нет ответа, т. е. не расмотрели мою заявку, по крайней мере мне так объясняет кредитный инспектор… Рассмотреть мою заявку по его словам должны в Северо-Кавказский Сбербанк и он все на них…. Я за этот промежуток времени(пять месяцев)со дня подачи полного пакета документов им трижды предоставил справки 2НДФЛ. У меня сумма не такая уж и большая, всего 525000 руб. А на днях мне звонит кред. инспектор говорит, если у тя есть Сертификат «Материнский капитал» то пришли копию, я и копию им дал, но увы пока без результата. Я Вас очень прошу ответьте мне и помогите разобраться моей ситуации. Последние справки 2НДФЛ, которые я им поменял уже просрочились…… Я читал на сайте что, банку на рассмотрение ипотеки надо 18 рабочих дня, а моем случае шестой месяц. С/У Али!!!

Здравствуйте разрешите задать вопрос — Можно ли получить в Сбербанке кредит на открытие бизнеса. И почему у нас в стране так сложно получить кредит на открытие бизнеса. А то есть идея которая может принести большие деньги. А кредит не дают

Я забросил на игру деньги называеться крос фаер но мне не пришли кредиты я забросил 260 рублей что делать мне

В течении скольки часов будут зачислены деньги переведенные с карты на карту оформленные в одном подразделении банка.

Здравствуйте! Мы хотели бы взять ссуду в Сбербанке в размере 150 тыс. руб. на 5 лет. У меня такой вопрос — можем ли мы по истечении приблизительно 2-х месяцев внести единым платежом половину суммы, а остальное выплачивать по графику? Т. е., к примеру, мы взяли ссуду в феврале, а в марте приносим 75 тыс. руб. Возможен ли такой вариант? Заранее спасибо! Очень надеемся на вашу помощь!

Здравствуйте! Столкнулся со следующей ситуацией. Я являюсь держателем зарплатной карты Visa Electron, со сроком действия до 11.2010. Не буду вдаваться в детали, но потребовалось закрыть данную карту. 18 ноября я написал соответствующее заявление в отделение, выдавшее карту. Но здесь выяснилось, что несмотря на написанное заявление с меня будет взыскана плата за очередной период действия карты. Как мне было сообщено, процесс закрытия счёта занимает 45 дней, и в течение этого периода карта автоматически пролонгируется в любом случае. Заявление о расторжении договора обслуживания банковской карты подано мной в период действия текущей (срок действия — до 23:59 30.11.2010), новая карта, которой бы я имел возможность пользоваться в дальнейшем? мне не предоставлялась, таким образом совершенно не ясны причины получения банком платы за очередной период обслуживания. Считаю, что договор присоединения в той форме, в которой он предлагается к подписанию, нарушает статью 453 ГК РФ, которая устанавливает последствия изменения и расторжения договора: «при расторжении договора обязательства сторон прекращаются».

Уважаемые эксперты!Я поражена,что по-прежнему я не получила свои деньги в размере 40 тыс.рублей (мое сообщение с описание ситуации 18 ноября 2010 г.).Я периодически прозванию сотрудников банка,обращалась на сайт к вам.Никакого результата.Все просто отговариваются,отсылают меня с советами подождать.Я не поняла по какому праву сбербанк лишил меня моих 40 тыс. рублей?И когда эта ситуация решится????Если вам не нужны клиенты-то пожалуйста заранее ставьте на в известность.А не предлагайте свои услуги,если вы не в состоянии их оказывать. 2433266 -номер моего ID.Прошу обратить ваше внимание на мою ситуацию.Для меня это большая сумма.Сбербанк лишил меня полностью денег еще 10 ноября.Мне не понятно,как я должна жить.

Какой срок рассмотрения подачи заявки на ипотеку составляет в Сбербанке?

Здравствуйте! Подали заявку в отделение Сбербанка 3 ноября. Нам пообещали позвонить о результате через пять дней. Сегодня 22 ноября, но нам до сих пор не позвонили. Какой срок рассотрения заявки на ипотеку?

что происходит сегодня 22 ноября 2010 года с мобильным банком, не могу перевести деньги со своей карты виза-голд на свою же карту виза-классик, в течение 15 часов служба поддержки банка ничего не говорит, ссылаясь на технические проблемы, родные сидят без денег

Добрый день!))В данный момент я нахожусь в Санкт-Петербурге))Сама же не являюсь жителем Санкт-Петербурга))Проживаю в г. Кандалакша Мурманской области,регистрация тамже,но это один северо-западный регион))Почему я не могу снять свои деньги со счета сберегательной книжки в Санкт-Петербурге))Я являюсь клиентом сбербанка,почему я должна испытывать дискомфорт и стеснение в средствах,своих средствах по вине сбербанка))У меня безвыходная ситуация и почему я должна ждать 5 суток?))Не думаю что у столь значимой структуры нет скоростного виртуального интернета)) Спасибо))

Здравствуйте! У меня есть небольшой вопрос. Суть в том, что сейчас у меня имеется ипотечный кредит по 16% годовых. Договор заключен 14.01.2010, т. е. сразу после новогодних праздников, хотя мог бы был заключен гораздо раньше, но благодаря тягомотной процедуре, а также «размеренной» работе со стороны Сбербанка в том числе, этого, к сожалению не произошло. Это не сильно бы меня расстроило, если не один факт. Оказывается, есть некая инструкция головного офиса о непонижении процентных ставок по всем ипотечным кредитам взятым после 01.01.2010 года. Теперь обо мне любимом и о самом кредите. Кредит «Ипотечный+». Оплаты по кредиту производятся вовремя без нарушений. Я являюсь клиентом банка по зарплатному проекту с 2008 года. Условия по аналогичному кредиту сейчас составялют 12,75% годовых. Мой дом сдается в эксплуатацию в декабре этого года соответственно и проценты по кредиту еще уменьшатся. А теперь вопрос: Искать мне перекредитовку или нет? Просто скажите четко. Без этого «Все рассматривается в индивидуальном порядке исходя из того-то сего то и т. д.» это все туфта, т. к. местное отделение без отмены этой инструкции ничего сделать не сможет, а на уровень Москвы мое заявление вряд ли будет отправлено. Если мне ничего не светит, спокойно шагаю в другой банк с адекватными на сегодняшний день процентными ставками. Ваше молчание, как мною, так и всеми находящимися в данной ситуации клиентами вашего банка будет воспринято за пожелание попутного ветра в направлении другого банка. Заранее благодарен за ответ и понимание. Всего вам наилучшего.

Здравствуйте.У меня есть карта «Visa electron"(зарплатная). 20/11/2010 находясь в другом городе, через операциониста в отделении сбербанка положила на свою карту наличные. Насколько правомерно удержание комиссии с вносимой суммы в размере 0,75%? В Сберебанке, на карту Сбербанка… Называется «поосторожничала», уж лучше за пазухой везла бы…

1сентября 2003 были переведены средства с моего счета в кт «социальная инициатава» могу я получить копию платежа4

Добрый день! Пожалуйста промогите разобраться кто прав, кто виноват. Ситуация такая. У меня зарплатная карта Сбербанка. Была смена фамилии. Соответственно смена карты на новую фамилию. Счет остался без изменения. В итоге. Каждый раз при зачислении аванса и заработной платы, деньги поступали на счет, но не ложились на карту. И после моего звонка в банк, мои кровные мне принудительным порядком ложили на карту. И так месяца три- четыре. В банке объясняли так, что мои обновления не проходят почему-то в Москве. В итоге в июне месяце я иду в отпуск. Система та же, звоню в банк говорю, что отпускных на карте нет. Дня три спустя проверяю карту. На карте сумма подозрительно большая. Звоню в банк. Говорю, что на моей карте явно лишние деньги, что у учителя не могут быть такие отпускные большие. На что в банке мне ответили, что там все в порядке. Уехали в отпуск, радосные. Денег хватило и на операцию мне и на отдых. В сентябре с банка раздается звонок и говорят, что мне мои отпускные были зачисленны в двойном размере. И что теперь все денежные средства которые будут поступать на мою карту, будут банком списаны в счет погашения долга. В октябре вновь звонят и говорят, что все это еще и под 40 процентов годовых. Якобы теперь у меня идет вся эта задолженность как кредит офердрафт. И вот в итоге Уже было две моих зар.платы а на карте минус остается такой, что страшно. Одна зарплата ушла полностью на погашение процента, вторая частично смогла перекрыть основной долг. И вот подскажите пожалуйста имел ли право банк во — первых заметить ошибку лишнего зачисления денег почти три месяца спустя, имеет ли он право удерживать полностью весь мой доход, и имеет ли он право выставить проценты на этот долг. При этом я не подписывала ни одной бумаги о том что у меня на зарплатной карте был данный кредит. Моя зарплата — единственный вид моего дохода, у меня пятилетний ребенок, и в этом же банке ссуда. Я нахожусь в жутком состоянии, не знаю что делать, как бороться и как жить вообще не получая денег уже скоро три месяца. Да в ноябре был вновь звонок с банка, мне предложилим в каком нибудь другом банке взять кредит и перекрыть долг с процентами остающийся на карте. И процент начисляется каждый день. А то это мне еще и судом грозит. Еще при разговоре с сотрудницей банка мне было сказано, что кредит овердрафт у них не разрешен, а у меня почему-то его провели. Другая же девушка даже внесла странное предложение занять мне денег — не зная меня совсем. Странно как-то. Я уже звонила в Москву, там девушка оператор сказала, что по ее данным у меня на карте благопролучный плюс, не видит зачисления лишних денег, нет ни каких соответственно процентов и самое интересное она не видит моей заработной карты на прежнюю фамилию. У нас по месту выяснить ни чего не удается переключение с одно сотрудника на другого, а результата ни какого. Все разводят руками и говорят заплотите. Я не подписывала ни одного документа не данный вид кредита, не на то чтоб с меня списывалии поступающие на мой счет денежные средства. А КАК и С КАКИХ СРЕДСТВ? ПОМОГИТЕ!

Скажите, пожалуйста, при открытии депозитного счета физическому лицу, достаточно будет предоставления в Сбербанк, в качестве документа, удостоверяющего личность Гражданина РФ, общегражданского заграничного паспорта,выданного Ген.консульством России в США или нужно предоставить паспорт Гражданина РФ?

В моем отделении при просьбе подключить услугу экономичный мобильный банк мне отказали,мотивировав отказ тем,что услуга предоставляется только по пенсионным картам

Здравствуйте! Ни в одном отделении сбербанка не могу получить четкой информации по след.вопросу: Предприятие ЮЛ имеет счет в Сбербанке РФ, который необходимо закрыть в процедуре конкурсного производства. Закрывать, соответственно, будет конкурсный управляющий. Счет открыт в городе Санкт-Петербург. Управляющий проживает в городе Петрозаводск. Ехать в Санкт-Петербург, только для того, чтобы закрыть счет в отделении лично, не представляется возможным. В связи с чем, возникает вопрос: Можно ли отправить такое заявление с подписью управляющего по почте? Какие документы при этом необходимо приложить? Заранее спасибо за ответ.

здравствуйте. В марте 2010 г филиал сбербанка 1556/0007 отправил запрос в архив по розыску вклада на имя Болоненковой Зинаиды Михайловной скончавшейся 14 июля 1999 г. до сих пор ответа нет. на устные запросы мне отвечают. все номера счетов найдены не могут найти приход. возможно ли это? вклад был мной закрыт в день смерти. на руки я получила 4000 р.

Здравствуйте!!! Скажите,пожалуйста,Вклад был открыт в 89 году,а последнее вложение в июле 91года,какова будет кратность компенсации? Куда первично мне надо обратиться? И если это сберкасса уже не работает по адресу,то что делать? Год рождения 67.

Здравствуйте!Объясните пожалуйста как начисляются проценты и какой будет обязательный платеж по кредитной карте,если из установленного лимита в 20000—00руб.взято наличными 8000—00 руб.27 сентября 2010 г.Отчет по карте приходит 15 числа.Ответ на вопрос прошу прислать на мой e-mail и подробно все расчитать.Спасибо.

Возможно ли получить отсрочку платежа на 1 год? Я взял в сентябре 2008 года кредит 400000 руб, два раза основной долг, чтобы уменьшить проценты погашал разовыми платежами по 100000 руб. ! Сейчас в нашей фирме не очень хорошие времена, поручителем является юр лицо (ООО, фирма в которой я работаю). Дадут мне отсрочку на год? И что для этого необходимо, история кредитная у меня хорошая!!! Спасибо заранее, с уважением Игорь.

Здравствуйте! Взимается-ли комиссия (если да, то в каком размере?) при переводе денег с карты на карту Сбербанка с помощью банкомата? Обе карты оформлены в Татарстане. Спасибо.

Добрый день. На меня в г. Таганроге была оформлена пластиковая карта ОСБ МастерКард. Там же в Таганроге я положил без всяких комиссий определенную сумму на карту. Сейчас я живу в Москве. Решил пополнить счет этой карты и в Жулебинском отделении ОСБ(на Привольной не помню номера) положил ровно 62000 руб. На карте последний раз оставалось 48019 рублей. Сегодня решил проверить баланс в банкомате — 109554 рубля. Я честно говоря в полном недоумении. За то чтобы положить на пластиковую карту (фактически принести банку наличные) уже деньги берут? И почему с меня никогда не брали за такую операцию в Таганроге? ОСБ там это не ОСБ тут??? Будьте добры проясните. Спасибо Николай

При оплате налога на имущество физлиц через сбербанк,операционист неправильно указал мой ИНН,об этом я узнал только через год когда из налоговой пришли уведомления о неоплате,квитанции с приолотыми чеками на руках,кто будет платить пени за просрочку,ведь это ошибка Сбербанка(квитанции с моим ИНН и моими данными из налоговой была в печатном виде)Я так понимаю мне нужен документ из отделения сбербанка о допущенной ошибке для налоговых органов?

Здравствуйте.У меня умер отец и осталась не закрытая сберкнижка на1983 год остаток 5 рублей.Скажите пожалуйста положена ли компенсация на погребение?Спасибо

Здравствуйте! Мой муж погашает кредит путем ежемесячного списания с банковской карты.К моменту очередного платежа денег на карте не было, так получилось.Сейчас деньги на счете банковской карты есть,но они до сих пор не списаны.Просрочено уже 3 дня, но никто из банковских работников не может толком объяснить, что ему делать и как погасить задолженность. Мне посоветовали открыть вклад на имя мужа и со сберкнижки погасить задолженность. Могу ли я открыть вклад на имя мужа и самой сделать перевод со сберкнижки на ссудный счет, так как муж находится в командировке?

Я досрочно закрыл свою карту VISA Classic Aeroflot. Сделал это еще в сентябре. Но я до сих пор имею доступ к СберБанк ОнЛайн и вижу там сданную карту (в статусе заблокирована). Там же висит (в таком же статусе) карта VISA Gold, которую мне банк выпустил по своей инициативе и я просил ее закрыть. Скажите, через сколько времени карты «исчезнут»? Ведь 45 дней на закрытие счета уже прошло?

12 ноября −59 лет.60лет-через год.Военный пенсионер с 1997 г. Пенсия-10000р.Работаю -ЗП-30000р. Поручитель 30000р.Прошу кредит 300000 -на 36 мес.Наконец-то согласны дать с диф.платежами(с трудом доказал,что это возможно в соответствии информацией на вашем сайте,далее оказалось что это возможно и по вашим инструкциям),но опять же по инструкциям платежи составляются так,что за год до 60лет я должен буду погасить 200000 из 300000.Вопрос 1.Правильно ли это? Вопрос 2.Если -ДА,смогу ли я взять кредит через год при тех же нач. условиях,туже сумму при равномерных диф платежах.? До встречи.

При получение потребительского кредита на сумму 250 000 на 5 лет. можно ли отказать заться от страховке.при отказа от страховки расчетная ставка останиться прежний?

Добрый вечер.Я подала заявку на получение потребительского кредита на неотложные нужды. В ДО ОК на улице Савушкина(Санкт-Петербург).Изначально,когда я подавала заявку менеджер мне сказал,что если я не включу страхование,то это отрицательно скажется на решении банка (ну с этим ладно,ведь я все равно хотела покупать страхование.) Кредит мне одобрили,но,в конечном счете,мне понадобилась сумма несколько меньше,чем было заявлено в заявке изначально и об этом я сообщила кредитному менеджеру,на что получила ответ,что мне смогут выдать сумму только ту,которая одобрена,если нужна меньше нужно заново переодобрять и все переоформлять,а это опять займет время(так будет уже новая заявка),а кредит нужен срочно (уже в четверг подписание договора купли-продажи недвижимости).Я усомнилась в этих словах и позвонила в ваш информационный центр,там мне сказали,что меньшую сумму «в принципе»,получить можно(все исключительно, по личной инициативе менеджера).Это как?И где здесь все-таки правда????

Здравствуйте.Почему я, как пенсионер, не могу взять кредит в сбербанке на сумму не более 50000 руб.без поручителей? Я получаю пенсию 15000 руб.Мне 47 лет.В ближайшие лет 50 помирать не собираюсь.Сейчас временно не работаю, в поисках работы.Сберкнижка и банковская карта оформлены в сбербанке начисления пенсии и доп.выплат осуществляются на них.Извените за беспокойство.Спасибо…

Добрый вечер!Я подала заявку на получение ипотечного кредита,большую половину этого кредита собирались погасить материнским капиталом.Я пошла как заемщик (мат.кап.оформлен на меня),моя тетка -созаемщик(зарплата приличная),а мужа взяли неплатежеспособным поручителем(стаж работы 5 месяцев).На нужную сумму кредита наших зарплат хватило,кредиты в других банках я с теткой не брала,но когда очередь дошла до моего мужа(плохая кредитная история),мне сразу сказали 99,9%что из_за него откажут!А без него я немогу воспользоваться мат.кап-ом!Единственный выход мне посоветовали,это развестись с мужем.Если я разведусь,даст ли мне сбербанк этот кредит?Это вообще нормальные законы у нас?Подскажите,что мне делать если откажут?Я не хочу рушить свою семью.Заранее спасибо!

Добрый день! Стала подавать документы на получение потребительского кредита в Сбербанке и при заполнении анкеты мне было предложено также заполнить заявление на страхование жизни. Сотрудник банка сказал, что страхование является обязательным. Скажите, что делать если сотрудник банка откажется принимать документы без заявления-анкеты на страхование жизни при получении потребительского кредита?

Здравствуйте, уважаемые Людмила и Марина! В 2008 получил кредит «Молодая семья» 750000 т. р. для приобретения жилья. Приобрел жилье. В этом году получил сертификат по программе «Улучшение жилищный условий молодых семей», размер 450000 т. р. Ваши коллеги отказали в погашении части кредита данным сертификатом, то бишь мой кредит не ипотечный а жилищный. Неужели это придумали «светлые головы С. Р.»?! Подскажите пожалуйста дамы-эксперты, это так и есть?

Здравствуйте! Хотелось бы открыть счет на трехлетнего ребенка, как подарок, чтобы распоряжалась счетом я, а его данные были вписаны в документы. Что вы посоветуете? Спасибо!

скажие пожалуйста. я гражданин КНР , сейчас учусь в москве. я хочу открыть новый счет в сбербанке (раньше счета не было) и положиь туда денги. я заявил карту visa,но получить её надо ждать 10 рабочих дней, но мне срочно нужна справка о состоянии счете для оформлении шенгенской визы. помогите скажите как этоделается. может быть я сначала заявляю о сберегательной книжкой и сразу положить туда тысячи евро и сразу получу справку в отделение банка?

Добрый день! Планирую стать участником подпрограммы «Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством» федеральной целевой программы «жилище» на 2002—2010 годы и заключить договор банковского счета с отделением Сбербанка России в том случае, если она будет продлена. Как будет рассмотрен вопрос при заключении договора банковского счета, если с момента времени оформления сертификата до момента обращения в банк произошла замена паспорта с отметкой о старых паспортных данных (владельцу сертификата исполнилось 45 лет, члену семьи исполнилось 20 лет)

здравствуйте! можем ли мы;семья из трех человек(ребенку 2.2 ходит в сад)взять кредит на улудшения желищных условий.нехватает 500000 т для покупки трехкомнатной квартиры.поручители есть.есть машина в собственности.спасибо.

Здравствуйте! В январе 2010 г. мы с мужем взяли ипотечный кредит под 14,5% на 5 лет в Сбербанке для приобретения квартиры.С нас сняли приличную сумму за открытие кредитной линии (40 т. руб.!). В настоящее время данные сборы отменены.И прцентные ставки снижены!Почему на нас это не распространяется? Мы считаем это не справедиво!Чем мы отличаемся от граждан, которые взяли кредит в конце того же 2010 года? Ответьте пожалуйста, по уже выданным кредитам ставки собираются снижать?

Вчера, в 15:29, мной был задан вопрос о возможности открытия депозитного счета физическому лицу при предъявлении общегражданского заграничного паспорта. В ответе сказано, что можно открыть при предъявлении НАЦИОНАЛЬНОГО ЗАГРАНИЧНОГО ПАСПОРТА.Прошу объяснить, каким законодательным актом РФ утвержден данный документ и кто его выдает гражданам РФ? И прошу ответить на конкретно поставленный вопрос: «Можно в Сбербанке открыть депозитный счет физическому лицу предъявив в качестве документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, ОБЩЕГРАЖДАНСКИЙ ЗАГРАНИЧНЫЙ ПАСПОРТ, выданный Ген.консульством России в США?».

Добрый день! У меня не вопрос, а просьба. Не могли бы Вы помочь мне отключить мой мобильный телефон (9113558960)от банкомата. Дело в том, что до апреля 2009 года я работал в местном отделении Сбербанка № 1963 в техническом отделе. После увольнения неоднократно обращался в Сбербанк по вопросу об отключении моего телефона от банкомата, мне обещали решить вопрос, но воз и ныне там. Каждый день и ночь я получаю до 20 СМС о неисправности банкомата. Вот и сейчас пришла СМС: OSB 1963—3 ON-Line NO.Помогите решить проблему. С уважением Логунов Владимир Иванович.

Подскажите, я беру кредит на квартиру и уже нашла покупателя. Ему перечисляют деньги на сберкнижку? А если снимет наличные удержат ли с него процент?

Оплатила квитанцию 23 сентября 2010г через СБ7825/0044 в г. Истре деньги до получателя не дошли. 30.09.10, 05.10.10, 15.10.10, 03.11.10 мной были отправлены письма через доп. офис в г. Истра в Химкинское ОСБ и г. Тулу. Ответа не получено. Управляющий ОСБ в г. Истре Сизова Нина Иосифовна отвечает, что Тула не выходит на связь (любую). Что делать? Где мои деньги???

Здравствуйте, у меня вопрос такой, с какого периода изменились условия кредитования, в частности по кредиту «Доверительный», почему я не погашать кредит по старому, без перечисления суммы сначала на сберкнижку, а потом по условиям кредитного договора на банк удержит эту сумму на погашение месячного долга? Где гарантия что Сбербанк будет выполнять поручения по погашению кредита вовремя, и через месяц мне не придется платить двойную сумму с просроченной задолженностью!!!

Нужно ли заранее заказывать наличные деньги в сумме 300 000 руб. для снятия со вклада до востребования? И если да, то за какой период времени и в какой форме это делается?

Здравствуйте! Я, Фабиянский В. О., отправил блиц-перевод в г. Белокуриха. По техническим причинам мой перевод получить не удалось и возврат тоже сделать не могу, т. к. в СберБанке филиала № 2 г. Белокуриха мой перевод заблокирован. Сотрудники СберБанка г. Иркутск пытались связаться с коллегами из Белокурихи, но на звонки никто не отвечал. Они мне предложили звонить самому, но мои попытки так же оказались безуспешны. Подскажите, как мне вернуть деньги! Заранее спасибо.

Здравствуйте! Мне требуется информация по списанию со сберегательной книжки, денежных сумм! А именно информация о том, за какие именно услуги была списана данная сумма! Могу ли я получить такую информацию, предъявив сберегательную книжку и удостоверяющий личность документ?! Заранее спасибо!