как снять деньги с карты моментум у которой истёк срок действиядва месяца назад без перевыпуска

как снять деньги с карты моментум у которой истёк срок действиядва месяца назад без перевыпуска карты и в какой срок будут выданы средства с момента обращения в банк

Сбербанк «Обратная связь»

У меня вопрос: как я могу получить накопительную часть пенсии,какие документы и куда я должна предоставить? Договор заключён с НПФ Сбербанка.Спасибо

Добрый день, уважаемый эксперт!Сделав распечатку операций с картой СБ, с удивлением обнаружила три записи:BP Billing Transfer RUS SBERBANK ONL@IN PLATEZH 03.09 535,40 руб.BP Billing Transfer RUS SBERBANK ONL@IN PLATEZH 03.09 1 830,12 руб.BP Billing Transfer RUS SBERBANK ONL@IN PLATEZH 03.09 384,00 рубЧто делать?

Здравствуйте!Через Ваш банк проводилась оплата услуг нерезиденту через банк-посредник. Был произведён возврат средств с комментарием: Р/ закрыт. При этом банк-посредник снял с перевода комиссию за совершённую транзакцию И получилось, что деньги вернулись неполностью. Контрагент-нерезидент направлял письмо по почте о смене реквизитов, до нас оно не дошло. При оплате мы только и узнали, что они сменили реквизиты.Теперь нам грозит большой штраф за возврат средств в неполном размере, т. к. у вас автоматически каждый месяц направляется отчет в росфиннадзор.Как можно избежать штрафов? Ведь нашей вины в том, что банк-посредник снял комиссию с перевода нет. Мы готовы были оплатить комиссию отдельно. Почему её вычли с нашего возврата?

Как узнать бик Карты на сайте?

Здравствуйте.Открыл вклад 10.08.1991 года. Будет индексация данного вклада.С уважением

Здравствуйте. Карту Сбербанка получала в Москве, сейчас проживаю в городе Пятигорске. Необходимо перевести на мою карту денежные средства. Какого банка реквезиты мне указать.

Здравствуйте, Валерий!Помогите пожалуйста с ответом на вопрос: как сделать видимыми в Сбер онлайн все свои счета, которые есть в Сбербанке, в том числе в других регионах.Допинформация: оформил карту Моментум в Москве, по ней подключил Сбер онлайн. Есть сберкнижки на мое имя, оформленные несколько лет назад в Приморском крае, есть несколько сберкнижек в Москве. Было бы чрезвычайно удобно видеть все это в одном месте Интернете и управлять ими. И СБ бы освободил от необходимости посещения офисов.Возможности переводить все на один счет нет.Заранее спасибо за ответ.Сергей

Добрый день,у меня имеется кредит № 163941.Дата платежа 28 число месяца,я плачу всегда за день-два.Вчера я оплатил необходимую сумму,операционист уведомил меня,что наложен арест на все мои счета в Сбербанке.Судебные приставы начали исполнительное производство,притом что оплачен штраф был давным давно.Хотелось бы узнать,на каком основании арест наложен был на кредитный счет?(ведь он не расчетный!)Почему я должен платить просрочку(штрафы,пени)?Ведь я заплатил до наступления 28 числа.

Я выступил в роли поручителя по ипотечному кредиту в 2008 году. В банке объянили процедуру:1. При первоначальном обращении — я «порчитель».2. Через месяц с заемщиком заключается yовый договор, а тот договор в котором я расписывался — аннулирется.так и произошло: через месяц мне вернули договор с моей подписью, я понял так, что перестал быть поручителем.Однако, я до сих пор числюсь поручителем.КАК ВЫ ПРОКОММЕНТИРУЕТЕ ЭТУ СИТАЦИЮ?

Есть ли такая карта для получения на нее денег любыми возможными способами, а снятие без онлайн-платежей в интернете.Есть ли такой продукт или нужно будет комбинировать 2 картами?

Добрый день!Сколько времени рассматриваются претензии в Сбербанке? 16 ноября при внесении денежных средств на карту банкомат завис, перезагрузился, не завершив операции, и «сжевал» карту. Так как он перезагрузился, то квитанция выдана не была. Деньги на карту не поступили. Претензия была написана и передана в банк в тот день. Как можно будет узнать о результатах?

Здравствуйте,подскажите возможно ли к одному расчетному счету привязать карты разных платежных систем, как пример есть зарплатная карта Visa Classic, можно ли к тому же счету что и Visa, привязать еще карту Master Card??C Уважением Солтынский Тарас.

Добрый день.У меня вопрос.Я пришел работать в новую компанию. В предыдущей компании у меня была зарплатная карта сбербанка. Новый работодатель также является зарплатным клиентом сбербанка.НО!Вот уже на протяжении 6-и месяцев мою зарплатную карту не могут присоединить к новому работодателю.Причина, у меня карта открыта в другом отделении, отличном от того где обслуживается новый работодатель.И как это не прискорбно, сотрудников с такой проблемой несколько.Как можно решить данный вопрос без бумажной волокиты (т.е. без варианта, закрывайте свою карту в предыдущем отделении, и платите за выпуск в новом).Спасибо.Я получил от Вас Ответ:Добрый день, уважаемый Сергей!Мне очень жаль, но без закрытия действующей карты и открытия новой, старую карту привязать к новому зарплатному проекту возможности нет.С уважением, Валерий Курин.Спасибо за ответ. Но ответ не полон. Скажите а счет привязывается к новой карте в новом отделении или я получаю еще один счет в СБ?Заранее признателен.

23.11.2012 г. я оставлял здесь обращение. Спасибо за внимание, конечно… НО!!!! Столько строк ни о чем?!!! Мне кто-нибудь может помочь? На звонки на отвечают СОВСЕМ, а не иногда. Я говорю про НЕСКОЛЬКО (оклоло 4-х) месяцев. Негативных отзывов на других ресурсах полно об этой ситуации с ЭТИМ отделением Сбербанка (не поленился заглянуть). И про бесплатный телефон колцентра я тоже писал… и про форму на сайте… не могут они помочь.Цитирую предидущий запрос, он все еще актуален:Вопрос:Здравствуйте!Являюсь кредитором Мытищинского отделения Сбербанка № 7810 (Мытищи, Новомытищинский проспект, 5 корпус 1). Уже несколько месяцев не могу связаться с данным отделением по указанному на сайте Сбербанка телефону 495 586 93 47. При обращении в колцентр мне диктуют тот же номер и ничем другим помочь не могут. Советуют лично посетить отделение. Мне лишь нужна консультация по графику моих платежей. Внес сумму частичного досрочного погашения. Необходим новый график платежей или хотя бы дату и размер ближайшего платежа. Оформлял обращение как через специалиста колцентра (безрезультатно), так и через форму сайта (№ 000913-2012-077572). Обрабатывали неделю и ответили что помочь ничем не могут, обращайтесь лично в отделение. Просьба помочь либо с доступностью отделения по телефону, либо, что было бы еще лучше, с новым графиком платежей.постоянный адресТРЕ (Москва) · 23.11.2012 11:43Ответ:Добрый день, уважаемый Роман!Прежде всего, я хочу поблагодарить Вас за то, что Вы написали о проблеме, с которой Вам пришлось столкнуться при обращении в отделение банка по телефону. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.Действительно, порой бывает сложно дозвониться до некоторых отделений Сбербанка. Именно поэтому в Сбербанке был создан единый колл-центр, позвонить в который можно по бесплатному номеру 8 (800) 555-555-0. Этот телефон работает в круглосуточно и без выходных, поэтому Вы всегда сможете проконсультироваться практически по любым интересующим Вас вопросам.Что касается отделений банка, то телефонные звонки принимают те же сотрудники, которые обслуживают клиентов, обратившихся в отделение банка лично. Поэтому когда сотрудники заняты работой с клиентами, они просто не могут ответить по телефону. Согласитесь, если Вы приходите в отделение банка лично и общаетесь с сотрудником, Вы бы не хотели, чтобы он постоянно отвлекался на разговоры по телефону, консультируя других клиентов. Более того, скорее всего это выглядело бы как хамство по отношению к Вам.Понимаю, что эта ситуация доставляет Вам неудобства и мои комментарии вряд ли позволят избежать их. Однако я надеюсь, что эта информация все же была Вам полезна и позволила понять причины произошедшего.С уважением, Валерий Курин.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста с чего начать в такой ситуации и что может понадобиться из документов в случае обращения в банк. С моей заработной платы удерживаются аллименты, которые перечисляются на карту СБ РФ моей жены. Последнее перечисление было 24.10.2012 г., мы сразу конечно не обратили внимания на поступившую сумму. Недавно мы запросили выписку по счету из банка и обнаружили, что вместо 11627—55 руб. на счет поступила сумма 00—01 руб.. На работе у себя я проверил с бухгалтерией, деньги списаны, счет зачисления тот же. До этого момента поступления аллиментов на карточку проходило без сбоев. С уважением, Андрей.

20.10 12 через мобильный банк с банковской карты произвели оплату услуг на телефон билайн 8 960 541 94 74 на сумму 7800 рублей номер мне не известный.Карточку ни кому не передавала пин код никому не сообщал.После звонка в службу поддержки, блокировки карты и выяснения последовательности действий, я обратился в ближайшее отделение Сбербанка (через 20 мин после получения сообщения). При общении с ведущим специалистом по обслуживанию частных лиц, было предложено заполнить заявление о спорной операции по карте, что мной и было сделано.но номера заявления не дали.Мне поменяли карту я ей не пользовался.27.11.12 через мобильный банк с банковской карты произвели оплату услуг на телефон билайн 8 960 541 94 74 на сумму 4700 рублей номер. При обращению в службу поддержки выяснилось,что первое заявление написанное 22.10.12 не было зарегистрировано. Было написано повторно заявление о спорной операции.По обоим случаям подано заявление в полицию. Вопрос: почему телефон мошенников, который который был указан в заявлении не заблокировала ваша служба безопасности? Возместят ли мне похищенные деньги?

Добрый день. Решили с женой взять ипотеку в Сбербанке по программе «Ипотека плюс материнский капитал». Обратившись в отделение банка, мы получили ответ, что материнский сертификат они не рассматривают вообще!!! и что им можно будет воспользоватся в будущем, для погашения ипотеки. Насколько правомерны заявления сотрудников? Заранее спаибо.

Здравствуйте, у меня 3 вопроса по поводу системы Сбербанк онлайн.Давно пользуюсь данной системой, периодически случаются нововведения. Изредка мне приходится проводить большие платежи (свыше 100 тыс руб) которые надо подтверждать. Раньше вопросов не было, спрашивали контрольную информацию и все подтверждали. Потом стали спрашивать N паспорта и дату рождения, ладно, что поделать. Недавно хотел подтвердить платеж, и у меня спросили 3 последние операции по карте (банкомат, оплата и. т.п.). Я начал говорить про переводы через сбербанк.онлайн, оплату через интернет, но оператора это не устроило, она сказала что нужно именно оплата картой в магазине или снятие наличных в банкомате. Но это было больше месяца назад, и я не могу помнить всех операций. Я ей так и сказал что не помню, девушка сказала что не может провести платеж. Это на мой взгляд полнейший беспредел и неуважение к клиентам, я попросил соединить с ее руководителем. И только через руководителя удалось решить мою проблему. Можно ли как-то оставаться в разумных границах — инструкции это все здорово, безопасность-безопасностью, но клиентов надо уважать и до подобного бреда не доходить. Клиент имеет право не помнить последние операции по карте и это не повод отказывать ему в оплаченной услуге и распоряжении СВОИМИ деньгами (у меня дебетовая карта и я распоряжаюсь своими деньгами и в случае чего сам лично рискую) — это прямое нарушение законодательства. Я обязан знать паспорт, прописку, дату рождения и. т.п., но не последние операции, особенно если они были 1—2 месяца назад. Просьба донести это до клиентского центра, чтобы подобные вопросы клиентам не задавали. Это перебор…Другой вопрос вытекает из этого — несколько месяцев назад мне пришлось обращаться в контактный центр, и ко всему прочему у меня спросили адрес прописки. Я назвал. Мне сказали что не могут подтвердить информацию, потому что у них указана другая квартира (все остальное совпало) и попросили сходить в свое отделение банка с паспортом. Я пошел в свой банк, там они проверили информацию, номер квартиры у них указан верно, т. е. проблема именно в базе сбербанк.онлайн. Составили заявление на обновление данных, отправили. Далее я позвонил оператору в контактный центр, объяснил ситуацию и мы составили по телефону еще одно заявление на запрос данных из моего отделения, чтоб наверняка. Через какое то время я обратил внимание что в настройках (справа экрана звездочка) указана моя контактная информация, там все верно, я успокоился. Буквально на днях звонил в контактный центр, меня попросили сказать адрес прописки, я назвал и мне опять сказали что у меня N квартиры не верный! На что я сказал — Извините, посмотрите в настройках, там все правильно! Девушка не нашлась что сказать, была очень удивлена. Сказала — вы имейте ввиду, но операцию одобрила. А я уже не знаю куда обращаться, заявление писали аж 2 шт, в моем отделении все нормально, в самой системе в настройках тоже все нормально, но мне почему-то говорят что квартира неверна. Полный бред, остается только к вам обратиться. Пожалуйста, разберитесь с этой проблемой, и уточните пожалуйста, почему после 2-х заявлений данная проблема не решена и мне продолжают говорить всякую ерунду несмотря на то, что я сам вижу, что в настройках адрес верный.Ну и 3-й вопрос — после недавних изменений, при переводе денег на мой счет мне, помимо обычной информации вида «ECMCxxxx: хх. 11.12 12:00 операция зачисления на сумму хххх.00 руб. SBOL s karty xxxx****xxxx выполнена успешно. Доступно: xxxx.00 руб.» стало приходить (на телефон СМСкой) — «Сбербанк ОнЛ@йн. АННА ПЕТРОВНА Д. перевел(а) Вам хххххх.00 RUB» — это приходит только если переводят из СБ.ОЛ, если с других банков то не приходит. Мне эта информация лишняя, мне достаточно ECMC и далее. Можно ли ли данную информацию об имени-отчестве отключить чтобы вообще не приходило? Если да то где? К вопросу дополнение. У меня в настройках контактных данных СБ.ОЛ указаны 2 мобильных телефона (925) xxx xx xx и аналогичный номер (с теми же цифрами) но (926). Тот номер который с (925) — ошибочный, его вбили случайно но почему-то не удалили, хотя когда я заметил ошибку и дал правильный номер, сказали что удалят. Можно ли его удалить, а то боюсь что СМС с паролями приходят непонятно кому… При этом (926) — верный номер.Заранее спасибо.

Добрый день, уважаемый Александр!Вероятно, в банк поступило постановление об аресте средств на счетах в банке, открытых на Ваше имя. Обращение взыскания на средства, находящиеся на счетах, открытых в банке, в рамках постановлений об аресте средств выполняется судебными приставами. Вопрос о причинах ареста средств стоит адресовать именно им. Постановление о розыске счетов должника и наложении ареста на денежные средства должника, в том числе на денежные средства и ценные бумаги, является одной из мер принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, возложенного на Федеральную службу судебных приставов и ее территориальные органы (ст.ст. 5, 68 Закона № 229-ФЗ). Банк в данном случае является исключительно организацией, исполняющей требования, содержащиеся в судебных актах, актах других органов и должностных лиц на основании исполнительных документов, указанных в статье 12 Закона № 229-ФЗ (ст.ст. 7, 8 Закона № 229-ФЗ), и не подчиниться требованиям приставов не может.При этом, естественно, арест не может быть наложен на ссудный счёт, очевидно, Вы пишете об обычном расчётном счёте, на который банком были переведены Вам кредитные средства и на который Вы вносите ежемесячные платежи. Они просто каждый месяц списываются с данного счёта на ссудный.Ситуация достаточно сложная, поэтому вопрос с начислением штрафов стоит рассматривать отдельно, предварительно получив у судебных приставов постаноыление о снятии ареста и передав его в банк, а так же выполнив текущий платёж по кредиту с другого счёта. После снятия ареста подайте в банк заявление с просьбой об отмене начисления штрафов и оно обязательно будет рассмотрено.Добрый день.Ваш ответ более менее понятен.Но есть пару вопросов:1.Согласно,Федеральному Закону который Вы цитируете,статья 81,часть 6 (введена Федеральным законом от 03.12.2011 № 389-ФЗ),гласит:«Если денежные средства отсутствуют либо их недостаточно, банк или иная кредитная организация приостанавливает операции с имеющимися денежными средствами на счетах должника и (или) продолжает дальнейшее исполнение постановления о наложении ареста по мере поступления денежных средств на счета должника до исполнения в полном объеме указанного постановления или до снятия ареста судебным приставом-исполнителем.»То есть я 27.11.2012 внес сумму кредита,и у меня в этот же день списался остаток долга наложенный ОСП,равный 46 рублей 85 копеек.Соответственно,Банк выполнил постановление в полном объеме,отсюда следует,что мои счета должны быть разблокированы.Тогда почему деньги за кредит банк до сих пор не забрал?2.Да,возможно этот счет,является расчетным,тогда почему он не виден в Онлайне-банке?Также вытекает вопрос из Ваших слов,как мне напрямую платить на ссудный счет?

Здравствуйте!У меня есть кредитная карта Сбербанка. Я ей не пользуюсь и она не активированна. Мне пришло смс-сообщение о том что на карте подключена Услуга Мобильный банк.Говорит ди это о том что с моей карты будут сняты 30 рублей за использование услуги Мобильный банк?

Доброго времени суток обращяюсь к Вам так как устал от беззакония и хамства15 октября 2012 года моя жена держатель карты сбербанка написала заявление о утере карты(перед этим за несколько дней заблокировав ее по телефону службы поддержки)нам пообещяли в течении 24 рабочих дней востановить ее(так как карта была заведена в москве а в данный момент мы переехали на пмж в Краснодар)но придя в отделение сбербанка через положенный срок нам заявили Москва не дает ответа я лично созванился с москвой и мне сказали что заявления не поступало я решил на последние деньги ехать в москву приехал оказалось что и по месту открытия счета мне помоч не могут так как уже пятница и техники разошлись по домам и вообще вечер на носу приходите в понедельник а то что в Краснодаре жена и мать двухмесячного ребенка не может получить деньги их это не заботит они не могут ничего сделать в суд подавать ядумаю бесполезно да и денег на адвоката столько нет прошу Вас помочь нам в этом вопросе

Здравствуйте! Летом этого года, проездом во время отпуская, внесла сумму на мастер карт дочери, но по ошибке оператора и следует добавить при моей не внимательности(подписала чек не проверив номер карты) денежные средства на счет не поступили. Мною было написано заявление о возврате денежных средств, но после рассмотрения мне было отказано в возврате денег. Скажите, как мне быть и как вернуть свои деньги? И порядок моих действий.

Здравствуйте Валерий! Вношу уточнение в свой вопрос от 26.11.12. 22.06. Под «сгоревшими» вкладами я имею в виду вклады до июня 1991 г., по которым сейчас выплачивается компенсация. Еще раз спасибо.

X Здраствуйте,уважаемые эксперты!Помогите разобраться в следующей ситуации. Мне позвонили из сбербанка(СБ) и сообщили что при закрытии вклада «Пользуйся сбережениями» (многократно пополненный) в следствии компьюторного сбоя мне переплатили % ставку на приличную сумму(% в конце срока) и предложили зайти в любой филиал СБ для прояснения ситуации, в СБ после более часового ожидания мне показали только письмо с маловразумительным обьяснением и списком лиц которым была произведена переплата(при этом копию письма мне предоставить отказались)Рспечатку с правильным начислением % то же не могли предоставить. И предложили обраться с заявлением.1. Я полагаю эта «беседа» не является официальным уведомлением?2. Почему я,пенсионер, инвалид 2 группы должен бегать,что-то выяснять,писать заявления,если это ошибка СБ?3. Я согласен вернуть переплату,если таковая есть, но только после предоставления доказательных документов.4. Какие методы может использовать СБ для возращения переплаты?BRGDS(best regards) Сергей.

Здравствуйте. Обращаюсь к Вам повторно. В августе 2012 г. у меня с зарплатной карты исчезли 4000р.. Я написала заявление с просьбой разобраться в ситуации и возместить денежные средства.Ответа я не получила, через месяц написала повторое заявление,ответа опять не получила. По телефону поинтересовалась судьбой моего заявления,получила пояснение- в Таганроге с моим случаем не разобрались,отправили мое заявление в Ростов, там тоже не разобрались и передали в Москву,ответ мне будет предоставлен письмом;срок рассмотрения до 11.11.2012.На сегодняшний день ответа нет. Что делать дальше,и как вернуть деньги?Заявление зарегистрировано 01.10.12. № 005352—2012 034712

12.10.12 при операции пополнения наличными дебетовой карты банкомат «сожрал» 22000 руб и выдал чек о техническом сбое. Немедленно позвонили в Сбербанк и работа Банкомата была заблокирована. По телефону специалист Сбербанка сказал что надо написать заявление. Заявление написали, зарегистрировали и нам обещали в срок от5 до 25 рабочих дней вернуть деньги. Прошло 7 недель, все сроки просрочены, деньги не возвращены. Позвонили в Сбербанк по телефону, указанному на карте, там предложили написать заявление о том, что не рассмотрено предыдущее заявление. Спросили, что после этого вернут деньги? Нам ответили, что нет, деньги не вернут, но зато ответят на вопрос почему не рассмотрено предыдущее заявление. Срок рассмотрения нового заявления от5 до 20 рабочих дней. Спросили, а что делать если на новое заявление тоже не ответят? Ответ: напишите еще одно заявление. Вопрос: когда вернут деньги?

Скажите можно ли осуществить денежный перевод с карты сбербанк на карту Народный банк? Через терминал…

Здравствуйте большое спосибо за ответ Валерий.Уменя ещё несколько вопросов 1.звонок платный в москву.2а если я напишу литцевой счет сможите ли вы нам помочь.

В каких отделениях в Санкт-Петербурге точно можно открыть вклад «Международный» в франках, йенах и фунтах?Перечень отделений, приведенный на сайтеhttp://sbrf.ru/saintpetersburg/ru/per…its/inter/не соответствут действительности, т. к. например в отделении на ул. Мира 10, упоминаемом в перечне аж трижды, про такой вклад ничего не знают.

Сменила телефон, в банк в Калининграда уже несколько дней хожу подряд. Здесь мой телефон и в договоре банковского обслуживания, и абсолютно везде уже поменян, а по тел.88005555550 видят то мой старый номер телефона. Проблема — пароль для подтверждения платежа в СБ Онлайн не приходит. Хожу по кругу. Звоню в Москву, «замучила"всех. Результата — ноль. Пожалуйста ПОМОГИТЕ!

Здравствуйте!«22.10.2012, 31.10.2012 и 09.11.2012 мной посредством звонков в колл-центр оставлялись заявки на выпуск виртуальной карты Мастеркард. По результатам этих неоднократных обращений и выявленных технических сложностей при выпуске виртуальной карты Мастеркард оператором колл-центра по моей просьбе была составлена претензия номер 022207-2012-245064 для скорейшего выпуска необходимой мне виртуальной карты.В дальнейшем, виртуальная карта Мастеркард была мне выпущена, наряду с НЕ ЗАКАЗЫВАЕМОЙ мной картой Visa Virtual. Выпуск этой карты я не заказывал, а четырежды бился только за выпуск единственной карты Мастеркард. Прошу удалить этот ошибочно выпущенный на моё имя банковский продукт, как и аннулировать абонентскую плату по данной карте, которую я не заказывал».Приведенное выше процитированное обращение в Сбербанк было зарегистрировано за № 000913-2012-075893. На него пришел ответ о необходимости заполнения «Заявления о спорной операции» в подразделении Сбербанка России. В подразделении, выдавшем карту в принятии такого заявления отказали, т. к. оспаривание мной выпуска виртуальной карты «не является спорной операцией».Прошу оценить компетентность предоставленного мне ответа — о необходимости заполнять указанное заявление и отказ в приёме такового. Прошу закрыть виртуальную карту, выпуск которой я не заказывал (Visa Virtual).

МОЖНА ЛИ ВЗЯТЬ КРЕДИТ ЕСЛИ ЕСТЬ ЗАРПЛАТНАЯ КАРТА СБЕРБАНКА…НА КАРТУ,И КАК ЭТО МОЖНО СДЕЛАТЬ

Здравствуйте!Есть 2 карты Сбербанка. Первая Visa, на нее перечисляется зарплата и я ее активно использую, в том числе оплачиваю мобильную связь с помощью «мобильного банка». вторая кредитная карта Виза полученная 11.07.2011 г. Я ей не пользовался, никаких денег не снимал. В договоре первый год обслуживания за карту Виза- бесплатно, за второй снимается плата за обслуживание 750р в год, при условии движения средств по карте. Вчера отправил смс запрос на пополнение счета на телефон, деньги снялись с кредитной карты Виза + 750 р. за обслуживание карты. На горячей линии мне ответили, что если вы в смс-запросе не указывали N карты по которой должна быть произведена данная операция, то банк перечисляет деньги на СВОЕ усмотрение с какой карты. Вопросы такие:1. Каким образом без моего ведома сняли с кредитной карты деньги?2. Погасить деньги за телефон — естественно оплачу. Но как обезопасить себя, чтоб долг по кредитной карте они не сняли с депозитной?3.Если я потерял телефон, то любой человек нашедший его может снять сумму на телефон, а потом обналичить деньги. Мне потом оплачивать кредит, который я не брал? Какая безопасность клиентов в этом случае?4.Какая безопасность, если с кредитной карты без введения пин-кода можно снять любые деньги?Спасибо.

Здравствуйте. 12.10.2012 я оплатил через терминал Сбербанка № 102428 г. Челябинска госпошлину за замену в/у в размере 800 р., ввел свои данные (ФИО, адрес), а реквизиты он указал автоматически. 13.10.2012, приехав в МРЭО ГИБДД г. Усть-Катава (в/у меняют по прописке, а прописка у меня того региона), сотрудник ГИБДД мне сообщил, что код ОКАТО неправильный (7575424000000, а нужно 75455000000). В связи с этим мне пришлось заплатить еще раз 800 р. 15.10.2012 я приехал снова в Челябинск, т. к. постоянно проживаю в г. Челябинске, я обратился в отделение Сбербанка, где находится тот самый терминал, с заявлением о возврате денежных средств и указал номер счета своей карты. В ответ на мое заявление пришло письмо о том, что денежные средства на р/с получателя перечислены и в банк не возвращались и по возврату средств обращаться в ГУ МВД России по месту жительства, что самое интересное в письме указана платежка, где год ОКАТО: 75754240000. Через некоторое время я снова приехал в МРЭО ГИБДД г. Усть-Катава по вопросу возврата денежных средств и мне сказали, что они этими делами не занимаются.Подскажите, что мне делать в этой ситуации и куда обращаться, это же не моя вина в том, что в терминал забиты неправильные реквизиты.

Каковы шансы получить потребительский кредит, если мой работодатель -индивидуальный предприниматель, заработная плата по 2НДФЛ — 3800р, неофициальная зарплата — 50000р, нужен кредит на 60мес 300000р. Мне 22года.

Разъясните все-таки ситуацию с получением (перевыпуском, если это применимо) карт Maestro Momentum. В отделениях говорят, что в настоящее время это не возможно, т. к. производится обновление каких-то программ. Если карта используется для получения зарплаты, то перерыв в доступу к картсчету не допустим.И ещё. Возможно ли будет через СбербанкОнл@йн производить перевод с картсчета на другой счет в Сбербанке («книжки», доступен в СбербанкОнл@йн), если срок действия карты, выданной к счету, истечет?

Добрый день!Пробывал несколько раз подряд произвести оплату электроэнергии через сбербанк онлайн, система выдавала сбой при платеже. При этом со счета произведено списание денежных средствBP Billing Transfer RUS SBERBANK ONL@IN PLATEZH 27.11 450,86 руб.BP Billing Transfer RUS SBERBANK ONL@IN PLATEZH 26.11 450,86 руб.Скажите куда ушли эти деньги и можно ли их вернуть.Заранее благодаренС уважением

Здравствуйте! Вчера (28.11.12) с моей зарплатной карты Maestro исчезла сумма в 1000 рублей. Насколько мне известно, сумма годового обслуживания составляет меньшую сумму. СМС-информирование в данный момент не работает, т. к. я сменил номер телефона, старый не работает. В прошлом году была, подобная ситуация, к сожалению, сотрудники банка, куда я ходил несколько раз ничем не смогли мне помочь, равно как и объяснить — куда подевались мои деньги.Надеюсь, Вы сможете прояснить ситуацию. Спасибо заранее.

На меня оформлен ипотечный кредит и плачу я аннуитетным платежем, смогу ли я его поменять на дефферинцированный.

Добрый день!Прошу Вас помочь разобраться в одном вопросе. Моя мама брала потебительский кредит в прошлом году. она всегда исправно платит по кредиту и никогда проблем не возникало. В данный момент мы проживаем в Московской области, но кредит она брала по месту прописки. 20 октября был произведен очередной платеж. спустя месяц ей позвонила наша родственница и сообщила,что Сбербанк прислала телеграмму с указанием того,что если она не оплатит неустойку, на нее подадут в суд. начали разбираться — за что? оказалось, что платеж, который был произведен 20 октября так и не поступил на счет и в связи с этим была начислена неустойка. Вины моей матери нет,что платеж затерялся где-то на просторах корр.счета банка и что сотрудники банка не удосужились позвонить ей и сообщить своевременно об отсутсвиии платежа на счете, а также не сообщили по указанному в кредитном договоре фактическому месту проживания. 22 ноября плетеж наконец-то зачислили на счет, но причину не поступления не сообщили. 25 ноября ей пришла смс с просьбой погасить задолженность. не ясно, за что мы должны платить, если не нарушали сроков оплаты средств по договору!? почему с нее не сняли неустойку и просят ее оплатить? почему не сообщили по фактическому адресу проживания, а писали на адрес просписки? почему не позвонили? ведь вопрос можно было решить давным-давно. вчера мы написали претензию, но ее в банке не приняли сказав маме, что это она виновата в том что платеж не зачислен!!! это уже совсем меня ввело в возмущение! она не обязана отвечать за ошибки сотрудников банка, а тем более проверять их на наличие ошибок! к тому же платеж должен был вернуться в отделение в течение 5 дней, почему никто не разобрался в этом?! зачем обвинять человека, если он он виноват?! Теперь не ясно что у нее с кредитной историей. Мы хотим брать ипотечный кредит и если у нее из-за этого будет испорчена кредитная история, возникнут проблемы, которые никому не нужны. Сегодня в банке сказали, что неустойку платить не надо. Вечером она позвонила на горячую линию, где ей сообщили, что неустойка только увеличилась и чтобы она все равно писала претензию. Как нам быть, если претензию отделение банка Опер.касса № 1556/067**ул. Герцена, 1, брать не хочет и, кстати, именно там она платила 20 октября. Они ей выдали квитанцию об оплате, а вчера распечатали платежку и сказали,что ее имя в платежке указано латинскими буквами. У нее в квитанции всё верно! Она что должна проверять за них платежи? или они не отвечают за свою работу? Я в шоке! Если ее снова оговорят и обвинят я буду вынуждена обратиться в суд. Прошу Вас разобраться в данном вопросе и отозвать начисление неустойки. Очень ждем Вашего ответа. Заранее благодарна! с уважением, Сергеева Александра

Стал некорректно работать СБОЛ (отзыв о банке № 4301423). Когда это будет исправлено?

Добрый день,Валерий.И объясните мне пожалуйста еще условия выдачи кредитных карт по спец.предложениюhttp://www.sbrf.ru/irkutsk/ru/person/…s/special/«Оформить кредитную карту на специальных условиях могут клиенты Сбербанка России:заемщики по потребительским, жилищным и автокредитам;я заемщик,что для этого нужно?

Сколько времени должна занимать процедура проверки доверенности, заверенной нотариально?

Здравствуйте! может ли сбербанк переводить деньги со счёта зарплатной карты на счёт кредитной \ обе карты сбербанка\ при этом не поставив в известность держателя карты.заранее спасибо за ответ.

Здраствуйте! С нами живет бабушка и её пенсия идёт на сберкнижку. Нужно оформлять довереность на когого то из нас, чтобы получить её пенсию?

Добрый день, проживаю в г. Мурманске, рядом с магазином «Яблочко», расположенном по адресу: г. Мурманск, Копытова 45. Не первый месяц уже в магазине стоит банкомат Сбербанка, крайне необходимый владельцам карт Сбербанка и не только, однако, не первый месяц он не работает (еще и не подключали). Когда же произойдет знаменательное событие и банкомат заработает, ответьте. пожалуйста.

Мне пришло сообщение о кредите,и какой то пароль, это от центра? И что это значит?

Добрый день! Есть мировое соглашение, по которому мне в течении года будет выплачена сумма, в два раза превышающую сумму, которую хочу взять в потребительский кредит. Может ли данное соглашение — обязательство являться основанием дохода, так как я — неработающий пенсионер, но есть положительная кредитная история в сбербанке. Заранее спасибо!

Для службы безопасности! Мошенники!Пришло сообщение(СМС), что карта заблокированна. Отд безопасности, позвонить по телефону: 8 912 327 15 64Если возможно примите меры.

Добрый день. В течении полугода пользовались услугами системы Бизнес Онлайн. В течении последних двух недель система не работает (не формируются платежные поручения). Обращались в отделение банка, в котором обслуживаемся, — помочь ничем не смогли (нет технических специалистов). Подскажите адрес, куда можно обратиться за помощью. На сайте Вашего банка координат службы технической поддержки найти не смогли.

Здравствуйте!!! Скажите, пожалуйста, я получаю пенсию по потере кормильца на карту уже более 2-ух лет. Получаю на себя и ребёнка 10000т.р. Могу ли оформить кредитную карту на сумму 20000т.р. И хотелось бы узнать, если ли шанс на получение потребительского кредита и на какую сумму. Муж работает на жд: его чистый доход 13600т.р

Добрый день.Хотим с мужем взять ипотеку в Сбербанке.Необходимая сумма кредита 2 млн рублей.Хотелось узнать,что нам нужно сделать чтоб Сбербанк одобрил подобную сумму?Какая должна для этого быть официальная заработная плата?И учитывается ли общая заработная плата созаемщиков по кредиту или только человека оформляющего на себя кредит?

здравствуйте такая ситуация. сестра получает на карту через ваш банк денежные средства. было поступление но денег на карте не оказалось. как можно узнать все операции по карте, она не совершеннолетняя и ни чего в этом не разбирается, я тоже не могу ей помочь, так, как живу от нее далеко.

Здравствуйте, 11 ноября при покупке часов в зарубежном интернет магазине через платежную систему PayPal с моего карточного счета была списана определенная сумма. Соответственно получил СМС о транзакции. Через неделю часы поступили в магазин и при отправке с моей карты повторно списали ту же сумму.На закономерны вопрос «какого черта?» представитель магазина сообщил что в первый раз деньги они не списывали, и ничего не знают. Распечатав историю операций за месяц, и сравнив ее с смсками на телефоне, понял что данные никак не кореллируются друг с другом. По рассчетам с «телефона» получается что деньги списали 2 раза. И то же самое по остатку на счету. А распечатка выдает другие суммы.Где и с кем можно решить вопрос несоответствия?PS В отделении Сбербанка по месту жительства, круглосуточно стоит очередь из бабушек. Этот вариант не предлагать.

На мой номер сегодня позвонили сотрудники сбербанка и узнавали о моем знакомстве с некоей Коноплевой анной михайловной. Я такую не знаю, никогда не знала, и знать не хочу. Прошу убрать мой номер из вашей базы.С уважением, ваш постоянный клиент

Добрый день!Оформляю ипотеку на новостройку по программе господдержки в Сбербанке. Подскажите, где можно получить формы для нотариально заверенного согласия супруги для ипотечной сделки. Я заемщик, супруга — созаемщик, покупка оформляется на меня. При консультации кредитный испектор сказал, что требуется согласие на ДДУ, залог и возможное отчуждение. Это должны быть 3 разных согласия или один документ?Спасибо.

Здравствуйте у меня такой вопрос. мы с мужем хотим взять ипотечный кредит на приобретения нового дома,муж работает в мурманском пароходстве 3механиком з/п 40т я сама сижу дома по уходу за ребенком получаю 4600р у нас двое детей сын4 года доч 1,3 дочь ребенок инвалид с детства получает пенсию 9500р,т.ж в собственности квартира общей стоимостью где то 1мил руб.(продавать не хотим) имеем неиспользованный материнский капитал. на какую сумму мы можем рассчитывать? хотелось где то 2—2,5 мил руб.

Здравствуйте. 29 ноября 2010 года написал заявление о переводе вклада на имя Неменковой Валентины Александровны, находящегося в структурном подразделении Сбербанка России ОАО в г. Екатеринбурге и перевести в структурное подразделение Сбербанка России ОАО, находящийся в г. Красногорске. Однако вот уже прошло 2 года, а данные операции не произведены, несмотря на электронную почту и другие технические возможности, при этом была забрана сберегательная книжка. Работники банка ссылаются на то, что она пропала при пересылке, сразу начинали звонить, и выяснять после чего приглашали на повторный визит через месяц. Мне можно уже выкинуть сберкнижку, которую я завел для перевода вклада и забыть о данном вкладе?

Здравствуйте!Скажите пожалуйста можно ли оплатить автомобиль ауди у официального дилера в Москве переводом со счёта в сбербанке и сколько это будет стоить?

После закрытия вклада«Пополняемый депозит Сбербанка России» и перевода суммы во вклад «Пополняй» обнаружилось, что у меня есть сегодня расход в 110 рублей, хотя всё выполнялось безналичным способом. Оператор ничего не объяснила причину такого расхода. Хотелось бы узнать откуда расход и для чего ваш банк это делает, и как часто это происходит?

Добрый день.Я работаю в иностранной фирме и зарплату получаю в долларах на счет привязанный к пластиковой карте — это было удобно для меня до некоторых пор, но 1). Года три назад закрыли банкоматы выдающие доллары, наличность в долларах стало можно получать только выждав очередь к оператору и потом в кассу. Поскольку большую сумму держать на карточке как-то тревожно завел еще и вторую для текущих расходов. 2).На сайте Сбербанка вычитал что можно открыть депозит онлайн или через банкомат, но все мои попытки воспользоваться этим не удались, также девушки операторы в центральном отделении г. Новороссийска два раза пытались помочь мне тоже неудачно, пока их более опытная коллега не сообщила, что с долларовыми счетами это не проходит, вроде того что надо вначале обналичить, естественно потеряв круглую сумму, а потом только открывать депозит. Не пойму только почему не указывается это в «онлайн» инструкции, а пишут «выберете валюту открываемого вклада». Можно ли как-то выйти из этого положения, что бы вы мне посоветовалиЗаранее благодарю, Павел.