Здравствуйте!!!!!! Мне не приходит пенсия по инвалидности на карточку должна была 16 а сегодня уже 20

Здравствуйте!подскажите пожалуйста,у меня был произведен перевыпуск кредитной карты в г. Уфа,в данный момент я нахожусь в г. Тюмени и по некоторым обстоятельствам,так как не ожидалось попасть в г. Уфа,я заблокировала пере выпущенную карту.Но сложилось так что на днях прибываю в г. Уфа.Могу ли я разблокировать карту в том отделении банка где и получала первоначально? Или эту карту аннулируют?Спасибо!

Добрый день.Столкнулись с такой проблемой:В Иркутской области п. Жигалово в отделение Сбербанка открыли депозит под проценты, срок истечения был начало ноября, в данный момент перехали в г. Новокузнецк, где открыли счет и попросили закрыть счет в п. Жигалово и перечислить все средства с учетом процентов на счет в Новокузнецке, оформили все необходимые документы 11 ноября, сотрудники пообещали, что перевод будет в течении 3-х дней.Прошло 5(рабочих) дней и 18 ноября, пришли в Новокузнецкое отделение, денег не оказалось. На вопрос почему, ответ был, что оттуда не отправили. Позвонили по номеру 8800-555-555-0уточнить как поступить в данной ситуации, совет был отправить запрос повторно. Прошло еще 3 дня — денег нет, ответ тот же! В контактном центре посоветвали написать жалобу. Что очевидно будет сделано завтра. Как поступить в данной ситуации, как ускорить процесс, и как долго ждать собственных денег, которые были доверены вашей организации? стоит ли писать жалобу в роспотребнадзор и ОППП?

Добрый день. Был произведен перевод с яндекс-денег на карту MasterCard Mass сбербанка России. Платеж не пришел до сих пор. Проверьте пожалуйста!

Добрый день! 9 ноября мы с дочкой обратились в отделение банка с просьбой перевести деньги со счета в Красноярском крае на счет в Томске. Оба счета открыты на имя дочки, она не совершеннолетняя, 17 ноября мы обратились повторно, деньги не были переведены, нам объяснили, что не корректно сотрудник провел операцию и попросили написать заявление еще раз, завершив, что деньги будут переведены в течение 3 дней. Сегодня, так и не получив денежные средства, мы обратились опять в банк, написали заявление и мое разрешение на обналичивание денежных средств, так как дочь несовершеннолетняя. На вопрос сколько нам еще ждать вразумительного ответа так и не получила. Эта операция проводится в течение 3 рабочих дней. Подскажите, пожалуйста, что нам делать в этой ситуации? С уважением, Галина.

14.11. 2014 г. из Ситибанка был отправлен перевод на мой расчетный счет. находящийся в Сбербанке. Деньги на рc до сих пор не поступили, что за беспредел???Где деньги?имеется копия платежного поручения от 14.11.2014 года, выданная ситибанком

Онлайн вклад Берут ли деньги за перевод денег с пенсионной карты на оформление вклада Онлайн

добрый день.примерно в течение года я был клиентом компании форекс ммсис.компания занималась торговлей на форекс рынке.на данный момент связь с ними практически оборвана.деньги они не возвращают.свой счет в их компании я пополнял так же и через сбербанк рублевым переводом обычным.могу ли я написать заявление на отмену перевода?переводы были в мае и октябре

Доброго времени суток. Не могу оплатить ипотечный кредит через Сбербанк-Онлайн (месяц назад все работало). На вкладке Кредиты пропала ссылка Операции рядом с наименованием кредита. Во вкладке Платежи и переводы при попытке оплатить кредит-невозможно выбрать соответствующий кредит-оказывается, у меня нет кредита (видимо банк мне его простил). В чем дело?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста могут ли мне одобрить ипотеку по дому у которого земля находится в бессрочном пользовании. Заранее спасибо.

Здравствуйте,скажите пожалуйста могут ли мне выдать ипотечный кредит на выкуп долей в прописанной квартире?

Добрый день.На исходе срока (за два мес) моего автокредита решил погасить его досрочно. 05.06.14 Я приехал в отделение по месту ведения счета (№ 9040/02400 г. Химки пр-т Мельникова 2Б) и попросил сотрудника Бугаеву Елену Викторовну сообщить мне сумму для полного досрочного погашения и провести данную операцию. Елена сообщила мне сумму 19 850 рублей, которую я и внёс. На мою просьбу о выдаче справки о полном погашении кредита мне было отказано, со ссылкой на то, что кредит будет погашен только после списания д. с. с моего счета. Примерно в начале сентября представитель службы взыскания Сбербанка сообщил мне что у меня имеется задолженность по данному кредиту! Приехать в отделение для разбирательства я смог только 07.10.14. Тогда сотрудник (администратор) Михалева Юлия предложила мне заполнить заявление для разбирательства, что я и сделал. Прошел месяц, ответа не последовало. 11.11.14 я снова приехал в отделение, и она же мне сообщила что результата по моему обращению нет! И предложила заполнить заявление повторно. Снова приняла, и обещала ускорить процесс, написав внутреннюю служебную записку. Так же обещала сообщить мне результат лично по телефону 15.11.14. Звонка не последовало. 17.11.14 я снова приехал в данное отделение, и попросил сообщить мне результат. Юлии на месте не было, а её напарник Анна сообщила мне что ответ находиться на рабочей электронной почте у Юлии, сообщить его и помочь в решении моего вопроса она мне не сможет. Только после того как я настоял на общении с Руководителем данного доп. офиса моим вопросом продолжили заниматься пообещав мне перезвонить на следующий день. Перезвонили действительно на следующий день и сообщили что на 05.06.14 я, якобы, внёс не достаточную для досрочного погашения сумму, и предложили оплатить остаток и проценты за время моей, так называемой, задержки платежа!!! Хочу обратить ваше внимание, что всё это время я постоянно получал звонки и смс уведомления от сотрудников службы взыскания и уже колекторского агенства с требованием срочно погасить задолженность. Так же испортилась моя кредитная история и я попал в СТОП-ЛИСТ!!! Все документы на досрочное погашение у меня на руках. График платежей с указанием окончательной суммы, чек на оплату и копии всех бесполезно написанных заявлений.Прошу Вас помочь в разбирательстве данной ситуации и требую: Срочно закрыть мой кредит 05.06.14 числом, исправить мою кредитную историю и убрать меня из СТОП-ЛИСТА т. к. я хочу в дальнейшем пользоваться кредитными продуктами вашего банка!Спасибо.

17 сентября заказал дебетовую карту Maestro Социальная в отделении 8617/98. Счет открыт, на него уже поступила пенсия, а карту до сих пор не могу получить. Работники банка ничего внятного ответить не могут. У Вас все так работают? Что мне делать?

Здравствуйте!До сих пор никаких мер не принято по моему обращению по поводу не профессионализма сотрудников отделения № 8618/04 ОАО «Акционерный Коммерческий Сберегательный Банк Российской Федерации». Руководство ОАО «Акционерный Коммерческий Сберегательный Банк Российской Федерации» в лице Улановой и Решетниковой Елены Алексеевны игнорирует мои обращения и упорно не желает принимать никаких мер, прикидываясь мало сведущими.Когда же, наконец, мне будет дан точный ответ на обращение?!Очень, очень неудовлетворительно исполняют свои обязанности и доказывают свою некомпетентность и не профессионализм сотрудники отделения № 8618/04 ОАО «Акционерный Коммерческий Сберегательный Банк Российской Федерации», находящегося по адресу: Удмуртская Республика, 426063, г. Ижевск, ул. Восточная 32, тел. (3412) 601703, (3412) 601701, (3412) 601704.3 октября 2014 года операционист окна № 7, Тарасова Н. А., самовольно, будто работает в «частной лавочке», отказалась у меня принять платёж в пользу ОАО «Гарант-Телесети» в размере 32 рублей. Хотя в других отделениях ОАО «Акционерный Коммерческий Сберегательный Банк Российской Федерации» города у меня охотно и без проблем принимали данный платёж!По всей вероятности, сотрудники данного отделения точно работают в «частной лавочке», выбирая: какие платежи им принимать, а какие — нет! Примером тому является случай, произошедший 15 августа 2014 года, с нежеланием операциониста Воронцовой Н. Н. принять оплату налоговых деклараций; однако после моих требований и настоятельных просьб всё-таки они были приняты к оплате. Кроме того, как пояснила операционист Воронцова Н. Н., кнопки качества обслуживания клиентов в операционном зале находятся в нерабочем состоянии, так что клиентам сообщать о отвратительном обслуживании некуда и некому!

знаете лиза,позвонили из сбербанка чтобы я пришел уточнить вопрос по поводу персонального менеджера,потомпришло сообщение- игорь анатольевич,напоминаем что 19.11.2014 с 9 до 11 ждем вас в отделении сбербанка нрмер заявки 201411120028631 оао сбербанк россии,я был в отделении по адресу ул. судостроительная д. 32 пришел к сергею орлову,он сказал что не знает об этом,я ушел,

Взяли ипотеку в Москве в Сбербанке РФ, начислили 13,5 процентов, хотя я (со заемщик) получаю пенсию по сбербанковской карточке, работница сказала, что это не учитывается. Это так?12.11.2014 отправила на счёт ипотеки деньги, реквизиты всё те же, что и всегда, но сегодня позвонили и сказали, что задолженность и капают проценты, пошла в местный сбербанк, оказывается деньги вернули с пометкой уточнить фамилию, в местном отделении проверили, всё правильно. Кто виноват? и Что делать? В отделении сбербанка на Расплетина, дом 10, корпус на телефонные звонки не отвечают, сегодня звонили целый день. По общим линиям всё время говорят приезжайте, я живу в Энгельсе, дочь с маленьким ребёнком в Воскресенске, неужели труднее снять трубку? Хотелось, чтобы руководство сбербанка разобрались с этим вопросом. Это называется, что государство помогает молодым семьям, хотя бы не мешали, и шли хоть малость на встречу семьям с маленькими детьми. Очень бы хотелось, чтобы разобрались с этой ситуацией. Очень надеюсь!

Здравствуйте!23 октября 2014 года мне оформили кредит в Универсальном Дополнительном офисе № 8599/0237 Курганского отделения № 8599 ОАО «Сбербанк России» в р. п. Каргаполье.Мне сказали,что страхование является обязательным условием при получении кредита.Сумму страховой премии и вид страхования я узнал только из документов, после того как мне уже выдали кредит. Почему работники банка не консультируют о видах страхования? И не говорят о том, что оно не является обязательным? Так, в моём случае,работники банка почему — то решили оформить мне договор комплексного страхования на сумму 31214.7 рублей. Но согласно п. 2 ст. 935 ГК РФ, обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. 28 октября я обратился к руководителю отделения с просьбой о возврате страховой премии. На что мне сказали, что это не возможно, но после того как я дал ей заявление в котором указано что страхование мне было навязано. Моё заявление у меня не приняли, но якобы отправили заявку о возврате страховой премии и сказали, что деньги придут мне на счёт в течении месяца. 20 ноября, так как деньги всё ещё не пришли (а скоро пройдёт месяц после получения кредита!)я позвонил по номеру 88005555595, что бы выяснить сделана ли вообще заявка на возврат страховой премии. У меня спросили номер договора страхования, после чего сказали, что именно мне страховая премия возвращена не будет.Но мне известно, что если клиент обращается в течение первого месяца после заключения договора, то страховая премия возвращается в полном объёме. Подскажите как быть? Ввиду выше изложенного, считаю целесообразным обратиться в суд. Девушку которая занималась оформлением кредита зовут Жилина Ксения, а руководителя отделения Николаева Ольга Николаевна.Спасибо.

Здравствуйте! 18 июля 2014 г. я взял кредит, погашаю в срок каждый месяц. Сейчас хочу взять еще кредит. Скажите пожалуйста банк согласится дать мне еще кредит, пока я выплачиваю этот? Я работаю, зарплату получаю на карту «сбербанк», а в феврале буду получать пенсию и продолжать работать.

Здравствуйте! В Сбербанке России 31 июля 2014года взяла потребительский кредит на сумму 103000 рублей, на руки получила 98000 рублей, 5000 рублей составляла страховка. Кредит был с фиксированной ежемесячной суммой оплаты. Август и сентябрь был оплачен по графику платежей (списание денег было в конце каждого месяца с зарплатной карты этого же банка) 17 октября решила погасить полностью кредит, специалист банка написала остаточную сумму кредита, выдала график по оплате кредита, где была указана сумма оплаты и погашение кредита. При этом забрала договор и сказала что оформит выплату страховки в течении месяца. Я в кассе оплатила указанную сумму, мне выдали чек. И я спокойно ушла домой. Спустя месяц страховки я не получила и вообще счет оказался не закрыт кредит не погашен деньги просто на счету по договору и я ещё должна 2500 рублей. Мне говорят что я оплатила не ту сумму и мне ни чем не могут помочь. Что делать? Спасибо!

Здравствуйте! Заказала по интернету у физлица на крупную сумму товар, перечислила деньги на тинькофф с карты маэстро сбербанка 29 сентября, продавец информацию о посылке не предоставил и товар не выслал, могу ли я оформить чарджбэк и вернуть деньги? в нашем банке мне сказали что нет такой процедуры у них

Здравствуйте. Есть ли у Сбербанка какая то услуга, которая не допускает проникновение мошенников и хищения ими денег с карт? Если есть, то какова ее стоимость. Потому, что невыносимо, я сама попалась на мошенников, и куча людей при мне приходили в банк с жалобами на мошенничество…

Здравствуйте. Подал заявление о спорной транзакции. Мною было указано о передаче моего заявления в международную платёжную систему «mastercard» на продцедуру чардж бек код: 4855(не предоставление услуг) Заявка была от 6.11.14,сказали что рассмотрение до 30 дней,потом сообщили что срок увеличивается до 120 дней. Подскажите передана ли заявка в мпс «mastercard», не затягивает ли сроки рассмотрения «сбербанк» и с чем связано увеличение срока рассмотрения?

Здравствуйте!02.11.14 попыталась оплатить транспортный налог в круглосуточной зоне в торговом комплексе. Банкомат выдал чек с номером транзакции, нашел налоговую, взял деньги и завис. Т. е. чека, подтверждающего операцию, я не получила. 03.11.14 в отделении, расположенного рядом с ТК, мною было написано заявление на розыск платежа и перевод денег по назначению, в налоговую. 06.11.14 было получено смс-сообщение о регистрации моего заявления. 10.11.14 по телефону мне был зачитан официальный ответ на заявление, в котором было сказано, что я могу получить деньги наличкой в том отделении, где я оставила заявление. 11.11.14 в отделении мне настойчиво предлагали взять деньги, на мой вопрос «Почему банк не может выполнить перевод денег?» мне ответили, что по внутреннему регламенту банк этого сделать не может, может только выдать наличкой. Мне пришлось еще раз написать обращение, что деньги я брать не буду, а требую перевести их на счет налоговой и подтвердить платеж до 05.11.14, т. к. банк не выполнил взятые на себя обязательства по переводу денежных средств. 19.11.14 мне позвонили с отделения, предлагали забрать завтра деньги. Сегодня, 20.11.14, в отделении был получен ответ, где сообщается, что деньги переведены, которые мне так настойчиво предлагали вернуть наличными, в адрес получателя — налоговой, куда они и должны были уйти изначально.Требую объяснить:1 — почему платеж был проведен вечером 20.11.14?2 — почему мне отказывали в проведении платежа с момента первого моего обращения 03.11.14 по 19.11.14, ссылаясь на внутренний регламент?3 — почему от меня требуют подчинения внутреннему регламенту, на который ссылаются сотрудники, если я не явлюсь сотрудником банка и этот внутренний регламент я не могу увидеть и прочитать?С уважением

Взяли ипотеку в Щелковском отделении 2575.По условиям договора,при предоставлении определенных документов процентная ставка снижается до 11% годовых.В мае месяце было написано заявление на снижение процентной ставки и предоставлены нами все необходимые документы.На сегодняшний день процентная ставка не снижена,кормят завтраками и человеческим фактором.Все разумные сроки для принятия решения прошли,думаю уже идти к юристам и при благоприятном сценарии подавать в суд.

Здравствуйте!Просьба ответить мне на мои вопросы и помочь исправить кредитную историю.08.02.2012 года мной в Сбербанке была получена кредитная карта, N контракта 0268-р-532886064. На данный момент задолженность отсутствует, счет закрыт, однако в НБКИ существует информация об «Активной» кредитной карте, выданной 08.02.2012, с лимитом в 40000 рублей. Данная информация мне мешает получить кредит на желаемую мною сумму в другом коммерческом банке. Обращения в Сбербанк ничего не дали: в 1 обращении Сбербанк сформировал мне ответ о том, что я могу сама обратиться в НБКИ для исправления истории, во 2 опять попросил запросить в НБКИ отчет лично. отсюда возникает множество вопросов:1) Почему Сбербанк не может исправить свою небольшую техническую ошибку и внести по моему заявлению исправления в НБКИ?2) Почему сотрудники офисов не знают, что делать с данной проблемой и не принимают у меня заявления?3) И почему из-за ошибки банка я должна тратить столько времени, чтобы сделать запрос на отчет в НБКИ и средств, т. к. запрос на отчет возможно сделать либо телеграммой с огромным текстом, либо письмом, но с заверением у нотариуса?

В моем личном кабинете на сайте СбербанкОнлайн в разделе карты размещено следующее объявление:Закрытая карта перемещена в раздел заблокированные карты«Maestro» перемещена в раздел заблокированные карты, где Вы можете посмотреть ее детальную информацию и историю операций.Перейдя в соответствующий раздел, я попытался получить информацию по карте Maestro •••• 3261, действует по 10/2014 я попытался получить информацию истории операций, но при попытке перейти по соответствующей вкладке, появляется сообщение: «К сожалению данная оперция не может быть выполнена, так как истек срок действия карты.»Ну и для чего нужен такой ресурс с сожалением про данные «ОПЕРЦИИ»? Как мне посмотретьисторию платежей по карте которой я пользовался и срок действия которой истек?

Обратилась в Тульское отделение Сбербанка 8604 на Крестовоздвиженскую площадь д. 1 (центральное отделение г. Тулы!) с просьбой взять исполнительный лист в производство согласно статьи 8 Закона «Об исполнительном производстве».Направили на пост охраны, что бы охранники пригласили специалиста общего отдела.Охранник предложил позвонить по внутреннему номеру 8982 в общий отдел самой.Сотрудник отдела категорично отказалась спускаться и предложила положить исполнительный лист (ОРИГИНАЛ!) в коробочку на окне….На мою просьбу о выдачи мне документа, подтверждающего принятие исполнительного листа был получен ответ — вас тут полно ходит каждый день и спускаться ко всем она не собирается. smile:(Исполнительный лист принят не был и желание обращаться и иметь дело со Сбербанком вообще пропало.На горячей линии пояснили, что сотрудник обязательно должен дать справку о принятии исполнительного листа.И это в центральном офисе нашего города! smile:oВот как теперь отдать им исполнительный? неужели надо теперь еще и заказное письмо по почте с описью и уведомлением о вручении посылать??? Хотя можно просто расписаться на копии исполнительного, что он получен..Всё для клиентов у нас, т. е. у Сбербанка!

Добрый день, ТСЖ по решению собрания открыло специальный счет капремонта в Дальневосточный банк ОАО Сбербанка. При этом в этом же банке оно имеет расчетный счет для оплаты коммунальных услуг. При открытии второго счета у одного клиента с одним ИНН у Сбербанка возникли технические проблемы при считывании штрих-кода с квитанции. В результате при оплате коммунальных платежей система выбирала по умолчанию счет, который заведен более поздним числом, а значит-счет капитального ремонта. Физлица при этом не обратили на это внимание. А зачем, ты поднес штрих код за коммунальные платежи, система ее добросовестно считала, но зачислила не туда. В итоге на специальном счете стали копиться КОММУНАЛЬНЫЕ платежи собственников. В настоящее время проблема штрих кода решена. Но остается вопрос, как вернуть ошибочные платежи физическим лицам. На попытку ТСЖ вернуть средства на корреспондентский счет самого Сбербанка, для дальнейшего возврата физ лицам, платежные поручения были отбракованы. На письменные запросы в Сбербанк о порядке возврата ошибочных платежей, ответа от банка до сих пор не получено. Помогите разобраться в сложившейся ситуации и вернуть ошибочно перечисленные средства физическим лицам.

Здравствуйте, у меня долг на моей кредитной карте почти 15000р., я бы хотела снять наличные деньги с карты 25000р. Какую сумму мне надо будет вносить и какого числа, если рассчитать примерно на 60 месяцев. Меня интересует график плптежей

Добрый день. У меня проблема, помогите пожалуйста. 20.11.2014 года примерно в 16—45 я вносил денежные средства в размере 75000 рублей на свою зарплатную карту № 4276********0690 через банкомат № 74209, расположенный в отделении сбербанка по адресу: город Белгород, улица Железнякова 18а — Доп.офис № 8592/012. Денежные средства банкомат принял, подумал секунд 5 и вернул карту, чек не выдал, до настоящего моменты деньги не зачислены. Я сразу же написал претензию в отделении банка, сказали все будет нормально, при инкассации выявится, позвонил в службу поддержки, тоже составил претензию. Но меня не устраивают сроки рассмотрения, до 25 дней. Мне кредиты платить, не на что и жить на что-то месяц???? в том числе в вашем банке на следующей неделе. Прошу Вас оперативно разобраться в указанной ситуации.

ИФНС № 16 по г. Москве выслало на мой счет возвращенный НДФЛ. На момент перечисления счет был закрыт. В Сбербанке утверждают, что по закрытому счету нельзя сделать выписку и оформить заявление на розыск платежа. ИФНС считает свои обязанности исполненными, возврата денег на счет налоговой не было.Как можно подать заявление на розыск денежных средств?

19 ноября 2014 г. я пришла получить карту (социальную) для перечисления пенсии в отделение банка. А тут меня и " осчастливили»!- прежде чем получить данную карту, я должна получить какую-то подарочную карту на 40 тысяч рублей.Но подарочную карту я не заказывала. Об этом я и заявила сотруднику банка. Сказала, что нарушаются мои права, но вынудили получить, так как не выдавали социальную карту. Заставили на эту подарочную карту придумать и провести пин код и подписать документы. Никто не мог объяснить, зачем я должна получить эту карту, если я не заказывала? Понимаю, что этот отчет отделения уже прошел как отчет дня, но нарушены мои права и я требую аннулировать документы, подписанные на получение подарочной карты. Как это сделать? И еще: я не желаю после данного случая пользоваться и социальной картой. Как и ее аннулировать (писать заявление или другим образом?

Добрый день, Елизавета! Опять пишу по поводу моего одобренного кредита. Сегодня звонила в банк, просила удалить заявку и составить новую, В банке говорят, что удалить не могут, не видят моей заявки. Одобрение видят, а заявку нет. Неужели так трудно выяснить куда была отправлена моя заявка.

Здравствуйте. Хотела бы узнать, можно ли сдвинуть число платежа по кредитной карте? Дело в том, что на работе перенесли сроки выдачи зарплаты.

В сентябре 2014 года оформил кредит в отделении № 8622/0455 Сбербанка России в Балаково,Саратовской области расположено по адресу улица Коммунистическая № 123, Спустя 32 дня написал заявление,об отказе на участие в программе страхования,мне посчитали примерную сумму и сказали что в течении трех дней перечислят на лицевой счет.Спустя три дня посетил отделение № 8622/0455 Сбербанка России,мне вежливо сказали что документы подписаны руководителем Сбербанка и средства поступят в течении дня,пошла третья неделя,а деньги за страховку так и не пришли.Являюсь добросовестным клиентом банка,и держателем зарплатной карты…Очень хочется что бы это добросовестное сотрудничество продолжалось и было обоюдным.Клиентская служба,прошу вашей помощи в решении моего вопроса.

Здравствуйте. Проконсультируйте пожалуйста: Есть квартира в Тюмени в ипотеке, в которой выделена доля несовершеннолетнему ребенку. Так же есть квартира в другом городе, но тоже в ипотеке. Квартиру в Тюмени хотим продать. Можно ли выделить ребенку долю в другом городе. Если можно, то куда обращаться к нотариусу или в банк?

Здравствуйте, я обладатель зарплатной карты сбербанк master card, при расчётов в интернете этой картой, требуется SecureCode, на сайте master card я узнал что сбербанк входит в число банков поддерживающих эту услугу, сегодня был в отделении № 8615/0356 Киселёвск, милые девушки пожали плечами и сказали что банк не предоставляет такую услугу. Хотелось бы услышать немного ваших коментарий и советов по этому поводу X Алексей

20.11.2014г я перевёл 3000 со своей карты ВТБ24 на карту сбербанка MOMENTUM Maestro и допустил ошибку, так как ВТБ24 на такие карты перевод не осуществляет, но перевод был выполнен, вопрос — как вернуть деньги? Прошу помощи! Спасибо!

Скажите, как можно изменить тариф в МОБ. Банке или вообще отключить мобильный банк,если я нахожусь за границей?И есть ли какая то система для контролирования картой сбербанка за границей? Могут ли смс приходить на иностранные номера телефонов(для входа в сбербанк онлайн?)

Добрый день.В Сбербанке мне одобрили ипотечный кредит. Менеджер по ипотеке сказал, что ставка 14.75%.Однако, используя информацию с официального сайта, я рассчитала максимальный размер процентной ставки: 13.75% (я подхожу под акцию «Молодая семья с одним ребенком или без детей», являюсь участником зарплатного проекта, кредит на 15 лет, сумма первоначального взноса от 10 до 30%, других кредитов не имею).Мог ли банк назначить мне процентную ставку, выше заявленной в акции?

Елизавета, добрый день. Хотелось у вас поинтересоваться, в течении какого времени будет дан ответ на мой отзыва, оставленный 23 октября 2014 г.

Здравствуйте!Я обладатель карты VISA Classic. Сегодня по непонятной причине мой расходный лимит вдруг стал −10,97 рублей — хотя фактический баланс на карте составляет 439 рублей. Не могу ими никак воспользоваться. В Сбербанке нашего города сказали обращаться по телефону горячей линии, дозвониться не могу. На банкомате отображается отрицательный баланс, а у операторов положительный. Никаких штрафов и прочих санкций с картой не было, блокировки счета тоже не было.Как это можно исправить?

Я взяла ипотеку в вашем банке на покупку дома. Была в браке на тот момент, муж не работал. Через 2 месяца мы развелись. Дом при покупке менеджер сказал оформить по 1/2 на меня и мужа. Плачу я, ипотека оформлена на меня(он созаемщик). В разводе мы уже 2 года, я вышла второй раз замуж. Без него не могу прописать мужа к себе и есть разные проблеммы. От брака с ним дочь. Хочу переоформить его 1/2 на ребенка. Платила я и платить буду я. Он не против переоформления, но просит чтоб я написала, что он не должен платить банку будет если оформить на дочь. Подскажите как лучше сделать. Еще восемь лет зависить от него не хочется. У нас в отделение банка мне консультацию дать не могут.

Здравствуйте, Елизавета.У меня вопрос в продолжение этого — http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=717267310.11.2014 мне была возвращена излишне списанная сумма.Конечно, со мной никто не связал, не объяснил, что сделали перерасчет, вернули долг, не извинились в конце концов, но я уже привык к такой работе банка, в связи с этим перестаю держать денежные средства в этом банке. Но это лирика.Вопрос — как я могу убедиться, что моя кредитная история не пострадала из-за очередного «сбоя» сбербанка? А если пострадала — то, что ее исправили?Спасибо.

Здравствуйте, Елизавета! У меня вопрос в продолжение темы, поднятой 19.11.2014 в 15—03 и 20.11.2014 в 12—53: правильно ли поступили работники Сбербанка, отказавшиеся исправить ошибочные данные вклада ребенка, заявив, что они могут быть исправлены только в том городе, где открыт счет? (Все это происходит в пределах одного территориального банка (Северного).

Елизавета,Продолжение этого вопроса http://www.banki.ru/services/question…Id=7360355Т. е. я так понимаю из-за Вашей ошибки (конечно, не именно Вашей, а банка, который Вы представляете), Вы мне предлагаете услугу, за которую я должен еще буду заплатить?Отличный подход:«забыть» списать средства вовремя,списать в другой день с учетом штрафа,испортить кредитную история клиента (ай-ай-ай, какой плохой клиент, не платит вовремя!),1,5 месяца «рассматривать» заявление (сколько таких было «счастливчиков», как я? Вряд ли все заметили эту проблему, в итоге — попользоваться средствами клиентов),кредитная история? — приходите к нам, и за ваши же деньги мы ответим за наш «сбой».И еще один вопрос, получу ли я какое-либо уведомление, о том, что проблем действительно имело место, и мое заявление было рассмотрено и удовлетворено (письмом на почту или хотя бы на email)?

Здравствуйте,Скажите пожалуйста, сколько будет комиссия за снятие наличных со сбербанковской карты master card евро в Германии в банкоматах Sparkasse? Или это не зависит от банкомата, и комиссия одинаковая? и какой процент?

Добрый день! Сегодня оформил кредит в Сбербанке. Сумма, которую мне предложил и одобрил банк была 109 000 руб., под 21,5% годовых с ежемесячным платежом около 2980 руб. Однако на руки вместо 109 000 мне было выдано немногим более 96 000, объяснили это тем, что в сумму кредита включена страховка жизни, здоровья, потери работы… я пытался убедить менеджера в том, что эта страховка мне не нужна… на что мне пояснили, что отказаться от страхования я не могу, так как оно уже включено в сумму кредита. И еще добавила, что если я верну кредит раньше, то и часть страховки мне потом вернут. Что мне делать и куда обращаться для того, чтобы вернуть деньги за насильно навязанное страхование…??? Спасибо.С уважением, Тихонов Н. С.

Елизавета, уточните пожалуйста, а в субботу смогу ли я найти руководителя отделения? И что делать, если ее там не будет. Просто не хотелось бы затягивать.

Добрый день, ЕлизаветаПосоветуйте, как снять деньги со сберкнижки, ходим в отделения Сбербанка вторую неделю.Игорь

Можно ли снимать деньги со счета карты, которая заблокирована в связи с утерей, и не подано заявления на перевыпуск с паспортом в банке? Или можно перевести деньги на другой счет того же владельца?

Мною полностью досрочно 16.10.2014 погашена ипотека взятая в Сбербанке. В тот же день было написано заявление о снятии обременения с объекта недвижимости. По состоянию на 21.11.2014 от банка по телефону получен ответ что моя закладная находится в архиве в другом городе и по непонятным для банка причинам ее не могут привезти. Прошло уже более 30 дней с дня подачи заявления. Поскольку в банке не могут сказать, когда закладная будет привезена, мне предложили снять обременение без наличия закладной, просто явившись в россреестр с представителем банка. Насколько это правомерно со стороны банка? Когда все же будет рассмотрено мое заявление? И если банк утерял мою закладную, то обязан ли банк сделать и передать мне дубликат закладной или этот вопрос нужно решать в судебном порядке?

здравствуйте я получала зарплату на карту сбербанка год назад, могу ли я оформить кредит как держатель зарплатной карты сбербанк

сбербанк потерял закладную.прошло уже 3 недели а новою не востанавливают и тянут время(говорят то она в архиве.то уже выслали,то опять потеряли)А у нас сделка срывается о продаже и покупке(мы должны будем выдать 400000 за невыполнении сделки)в банк ходим каждый день но без результатно.Денег таких у нас нет за неустойку.Что делать?где нам найти закладную ведь нам осталось 5 дней.Помогите!

Здравствуйте!18.11.14 с 23:46 по 00:07 час 19.11.2014 с моей карты Сбербанк было списано 300 000 рублей, о чем я узнала из смс «Мобильного банка», которые начали приходить с 23:56 час. Я сразу же позвонила в Банк, карту заблокировали. В это время я находилась дома в г. Калуге, а операции были проведены через банкоматы, который находятся в г. Москве. Карта находилась у меня, утеряна не была, пин-код никому не сообщала, нигде не был записан. Сразу же после звонка в сбербанк позвонила в полицию и поехала написала заявление о краже, с требованием найти и наказать лиц, похитивших мои деньги.На следующий день написала заявление в отделении Сбербанка (номер обращения указан в дополнительной информации). Сказали ждать от 5 до 30 суток! 20.11 — мой день рождения, получила вот такой подарок! На карте (по необходимости) были все мои сбережения. Многие говорят, что деньги мне не вернут, но почему, в чём моя вина? Деньги находились на карте с середины февраля, не однократно обращалась в банк с разными вопросами, если банк не мог обеспечить мне безопасность — почему никто из работников банка мне не предложил дополнительно застраховать деньги или что то ещё?

Как влияют текущие кредитные обязательства и кредитные карты на максимальную сумму кредита?

И еще один вопрос по страхованию… в августе 2013 года я оформил автокредит, вместе с ним были оформлены страховки КАСКО (ничего против не имею) и страхование жизни, здоровья и т. д. впринципе и против нее ничего не имел (сумма большая, мало ли что)… однако в мае 2014 я полностью досрочно погасил кредит, взятый на три года (до августа 2016). Страховка, как я понимаю, до сих пор действительна… вопрос — могу ли я вернуть часть суммы за неиспользованный страховой период? и не повлияет ли на возврат, то что я хочу обратиться за возвратом страховки спустя полгода после закрытия автокредита?

Здравствуйте!У меня к Вам вопрос. При оформлении Ипотечного кредита в г. Иркутске в Сбербанке России ул Нижняя Набережная 10 , мы с супругом столкнулись с очень нехорошей ситуацией! При предоставлении документов, а именно справки 2НДФЛ моего супруга, специалист Додонова Анна Александровна, сказала, что эта справка для оформления не подойдет, т. к. в справке был доход за последних 3 мес, специалист предложила нам донести этот документ и оформить ипотеку.Мы согласились. На следующий день мы принесли справку 2 НДФЛ с места работы за последний год, она была оформлена на 2-х листах. Анна Александровна со словами «ЭТО ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО?» нам сказала, что такую справку она тоже не примет, т. к она оформлена на 2-х листах.Почему специалист банка не принял справку на 2-х листах?Почему специалист банка допускает такое отношение к клиентам?Может ли банк сам составить справку «ПО ФОРМЕ БАНКА», если да, то почему Анна Александровна этого не сделала.?

Доброго времени суток. Я являюсь клиентом Сбербанка, и мне пришло смс-сообщение:«… Для вас одобрена кредитная карта с лимитом 25000 руб. Ждем в отделении с паспортом.». Меня устраивает данное предложение банка, но есть одно «но"- я имею постоянную регистрацию в г. Мурманск, но проживаю и работаю в Санкт-Петербурге, где у меня есть регистрация (временная, длительная). Хотела бы уточнить-могу ли я получить карту по предложению от банка в СПб и действительно ли для меня есть данное предложение? Благодарю за ответ.

Добрый день,05.11.14 18:40 вносил денежные средства на свою карту в размере 20 000 р. через терминал № 788834, не успел завершить операцию, как произошел технический сбой, распечатался чек следующего содержания: «Технический сбой. Сумма 20 000 рублей зачислена». Фактически на карту поступило 15 000 рублей (пришло смс, баланс увеличился соответственно). Обратился к сотрудникам отделения по месту расположения терминала — Москва, ул. Пятницкая, 2—36, стр.1. Попросили вернуться на следующий день, так как, со слов сотрудника «зачисление еще не обработалось». 06.11.14 в результате ожидания, выяснения и т. д., разница в размере 5 000 р. была мне выдана наличными, я довольный забыл о сложившейся ситуации.20.11.14 Приходит смс об отмене зачисления на 15 000 р., баланс уменьшается соответственно.Прошу в кратчайшие сроки проверить логи и вернуть на мою карту № 427938******3691 сумму в размере 15 000р.По данному факту зарегистрировано обращение № 000107-2014-107772.

Здравствуйте! Хочу разместить в данном банке депозит, но не в Харькове, а на территории РФ. Являюсь гражданкой Украины. Возможно ли это? Какие документы нужно предоставить? Какие гарантии сохранения моего вклада (если его возможно открыть), такие же как для граждан РФ? Взымаются ли какие-либо налоги с процентов по депозиту для иностранных граждан?

является, ли сберкнижка действительной, если счет не закрыт, а поседняя операция была проведена 31.12.98г

Прокомментируйте пожалуйста, когда ждать результата по данной претензии, поданной через официальный сайт банка. Состояние на сегодня, 21.11.14:Уникальный номер обращения 000912-2014-117094Дата поступления обращения 14.11.2014Статус В РАБОТЕОписание статуса Обращение обрабатываетсяДата изменения статусаМаксимальная дата рассмотрения 20.11.2014Суть вопроса — в одностороннем порядке и без уведомления с ноября СБ отключил доставку смс на мой телефон, привязанный к мобильному банку и СБ-онлайн. В результате не могу получить подтверждающие пароли при попытке проведения платежей(сообщение гласит что пароль не удалось отправить на номер ххххх), а так же получать информацию о зачисляемых платежах. Вопрос был задан в службу поддержки дважды, 4 и 10 ноября. В обоих случаях внятного ответа не прозвучало. Было сказано что у банка есть проблемы именно с этим мобильным оператором(МТС) и ведётся работа над устранением. Сроки озвучены не были — «в течении дня возможно». При подаче претензии(указана выше) из банка уведомление на тот же номер было доставлено посредством смс. Откройте тайну молчания банка? Или намекните где искать причину? От других банков смс пароли и уведомления на данный номер приходят без проблем.

Здравствуйте!На протяжении последних пяти лет постоянно кредитовался в сбербанке.Брал разные суммы, крупные и не очень, все кредиты погашал досрочно.Недавно решил взять ипотеку(1600 тыс. руб.), получил отказ.Ладно, наверно сумма большая, подумал я. Заработал еще денег, но все равно не хватало 400 тыс., опять обратился в сбербанк. Снова отказ! Обратился в другой банк — отказ! Но хоть посоветовали предоставить свою кредитную историю. А теперь самое интересное.Обратился в бюро кредитных историй ЭКВИФАКС, получил выписку, и как оказалось сбербанк на протяжении всего времени ни разу не предоставил ни какую информацию по моим кредитам, а только делал запросы.Т. е. никакой кредитной истории по сбербанку у меня нет!Уважаемые сотрудники сбербанка, как возможно это исправить?

Скажите что делать у меня сберкнижка с срочным вкладом 93 год как узнать можно ли снять с нее деньги и сделать перерасчет

Здравствуйте!17.11.14 мною на адрес chbk@sberbank.ru были высланы два письма, с которых содержались заявления на chardgeback.Вопрос: должен ли мне был прийти какой-нибудь ответ от банка о получении данных заявлений, присвоении им порядковых номеров, процедуре их рассмотрения???Заранее спасибо за ответ.

Проживал в другой области оренбургской, там открыл счёт usd. Переводил периодически деньги с кошелька webmoney на счёт этот. Переехал в другой область челябинскую, так же периодически пользовался счётом. Через сбербан онлайн, был привязан к карте visa. Карту потерял, написал заявление на перевыпуск. После чего потерял доступ к счёту. Так как с другого региона не могут в нашем банке глянуть, счёт открытый в сбербанке другого региона.01.11.2014 отправил как обычно деньги с сервиса вебмани на счёт в сбербанке отделение № 8623/00510Предварительно открыл счёт у себя в сбере тоже долларовый. 12.01.2014 Запросил перевод всех поступивших средств на свой вклад, открытый по месту проживания. Смотрел по онлайн банку, нету поступлений, пришел снова в своё отделение. Хотел узнать вообще были зачисления на вклад который открыт в другом регионе. Сказал посмотреть не могут, и не узнать. Снова написал заявление на перевод 17.01.2014 Перевести все деньги со вклада открытого в оренбурской области на мой по месту проживания. В общем сегодня еще раз писал. Как мне узнать чтобы не ехать туда. Вообще там деньги на счёте есть или нету? или какие там проблемы со счётом. Я запроси swift у вебмани по переводу. Все файлы приложил ниже. Помогите мне разобраться если ли на моём счёте деньги 2к usd и если есть почему перевод не работает((

Почему при попытке перевода средств с карты сбербанка на дебиторский счет в банк «балтийский банк» возвращается ответ «счет заблокирован». при этом счет получатель 100% рабочий и никогда не блокировался.Когда введут операции с картами Visa?

Здравствуйте.Скажите, пожалуйста, почему в нашем городе невозможно бесплатно (как указано на сайте Сбербанка) оформить дебетовую карту Моментум. Срочно понадобилась банковская карта. Обратилась в ближайшее отделение № 9013/0516 — сказали что таких карт они не выдают. Посоветовали обратится в Центральный офис № 9013/0500. Обратилась. Там потребовали за оформление карты 990 рублей. Сказали — страховка. Я сказала что мне не нужна страховка. Но без оформления страховки карту оформлять отказались. Ушла ни с чем. Ответьте, пожалуйста, можно ли оформить дебетовую карту Моментум без страховки?

Добрый день! Сегодня обратилась в отделение «Алексеевское» Сбербанка России. Необходимо было снять пенсию по потере кормильца своего несовершеннолетнего ребенка. Каждый месяц, без разрешения органов опеки, снимала прожиточный минимум. Сегодня мне отказали в Сбербанке в выдаче денег…Я запросила номер документа, на основании которого мне отказывают…на что мне принесли выдержку, что с 1 июля 2014 утратила силу ст. 37 ГК РФ…Везде, где открываю действующую редакцию ГК, нигде этого не нашла!!! Прошу уточнений на почту chirkova1979@mail.ru

подскажите пожалуиста у меня военная ипотека почти год министерство переводит деньги 15 числа а я 30 числа приезжаю в банк и прошу чтоб произвели списание а втом месяце мне придложили заполнить форму 190 чтоб автоматически списывалось в этом месяце я проверил в банке и взял распечатку что деньги да списались но теперь мне звонят и говорят что у меня процентная задолжность мол деньги снимались отдельно за кредит и отдельно проценты а это снялися все вместе и что делать

Здравствуйте!Скажите пожалуйста, когда нормально будет работать интернет-сервис «Сбербанк-Онлайн», а вместе с ним и службы, обеспечивающие его работу?Это издевательство какое-то! Четвертый месяц не могу редактировать автоплатеж. Пишу письма в контакт-центр, ответы бесполезные. Они мне говорят, что все должно работать, а у меня ничего не работает. Или там сидит низкоквалифицированный персонал? Автоплатеж работает, а редактировать его не могу. Теперь добавился еще один подключенный автоплатеж с такой же проблемой. После временной приостановки и последующего возобновления этого автоплатежа, у него самостоятельно изменилась дата, чуть не проштрафился в другом банке. И теперь редактировать его я тоже не могу.Службы работать не хотят. Только занимаются отписками, «у нас все нормально, это вы что-то не правильно делаете». Зачем было тогда создавать данный интернет сервис и обнадеживать людей?

Правильно ли я написал заявление? X В ОАО «Сбербанк России» для передачи в (МПС) Visa 

Здравствуйте, Елизавета! Есть необходимость оплатить долларовые счета за услуги, а условий их оплаты не знаю, подскажите пожалуйста. Из платёжных средств есть рублёвая кредитная карта Сбербанка и наличные средства в рублях. Спасибо.

Елизавета! По оплате долларовых счетов с рублёвой кредитной карты, я так и не прочитал ответа — можно или нет? Уточните пожалуйста. Спасибо.

Подскажите пожалуйста,Я сегодня перевела некую сумму денег со своей карты на карту тоже сбербанка только в Крым,в течении какого времени должны поступить деньги на ту карту?

Здравствуйте, Елизавета. Секретарь платила в Сбербанке госпошлину за лицензирование образовательной деятельности. Оплата была произведена наличными. И…потеряла квитанцию. Можно ли как-то восстановить факт оплаты и сделать дубликат квитанции? Денег в школе лишних нет. Спасибо.

Добрый день.Я отправляла заявление на спорную транзакцию в банк через факс.Затем мне пришло сообщение,что мое обращение зарегистрировано под номером 002204-2014-344047.На сайте банка в разделе обратная связь пишут что номер не верен.Можно узнать на какой стадии рассмотрения мое обращение.Спасибо.

Добрый день,моя знакомая интересуеться,она хочет взять кредит 150000 на 3—5 лет,она не работает, сидит дома по уходу за ребёнком, у неё есть книжка СБ на которую переводят каждый месяц средства,может она к вам обратиться,если да то какие её действия? Спосибо!

Могу ли я узнать рассмотрел мою заявку на кредит Сбербанк или нет, если отделение в котором я обслуживался сегодня не работает.

20 ноября в офисе сбербанка в г. Новочеркасске, по адресу пр-т Платовский, д. 59Отделение Доп.офис № 5221/0614, получила зарплатную карту Maestro.При выдаче карты в офисе банка я сообщила работнику банка о том,что не хочу подключать к карте дополнительные услуги.Я о них знаю, но пользоваться не хочу.Работник банка меня услышала и согласилась.В процессе оформления зарплатной карты работница банкадважды спросила мой номер телефона.На мой вопрос — зачем необходим номер телефона работницабанка ответила что «активация карты проходит по номеру телефона».Я согласилась, но еще раз подчеркнула, что мне не нужны дополнительные услуги,в том числе услуга мобильный банк.Работница меня услышала и заверила что ничего подключать не будет.Работница банка выдала карту и проводила к другому сотруднику банка в опер.зале, который должен будет «активировать пластиковую карту». Попросил меня ввести пароль с карты, после чего мне выдали чек из банкомата с моим логином и паролем для входа в мобильный банк.Сотрудник банка сказал проследовать к персональному компьютеру стоящему в отделении сбербанка и ввести пароль для входа в систему «сбербанк онлайн».Сотрудник банка мотивировал свою просьбу тем, что иначе карта не будет работать.Это явное нарушение правил выдачи пластиковых карт, и навязывание дополнительных услуг.Я не согласилась заходить в систему «сбербанк онлайн» и «активировать карту».К сожалению о том, что мне уже подключили услугу я узнала когда покинула отделение банка,Мне пришла смс с подтверждением о включении мобильного банка.Теперь я вынуждена приехать в отделение банка еще раз только для того, чтобы отключить навязанную нечистоплотными сотрудниками услугу.Такие неквалифицировнные работники порочат честь и репутацию крупного банка и подрывают доверие граждан.

Здравствуйте!Пенсионерке получающей пенсию через ваш банк пришло смс от вашего банка с кодом и приглашением получить кредит до 30.11.14,скажите,пожалуйста, если она обратится в любое отделение Сбербанка не по прописке ей могут оформить кредит?Она приобрела квартиру в Симферополе,пенсию начисляют в Дальневосточном регионе, а обратиться придется в отделение Сбербанка в Краснодарском крае т. к. в Крыму нет ваших отделений.Вот и возник вопрос могут ли ей оформить кредит не по прописке?Спасибо.

Здравствуйте, я хотела поинтересоваться, куда звонить, чтобы заменили или починили аппарат для безналичного расчета Сбербанк. Памятки, в которой указан номер технической службы у меня нет. Раньше специалисты частенько приходили поинтересоваться, все ли в порядке с аппаратом, а сейчас не приходят. Аппарат совсем стал подводить нас, не соединяется с сетью, соответственно не принимает оплату, мы теряем клиентов. И перезагружать пробовали и сверки итогов пытались сделать, но все тщетно. Прошу Вас помочь мне в этой ситуации

Добрый день.Спасибо за ответ, обращение в банк я отправила ещё вчера (к сожалению не указала в нём дату и время обращения в офис, а редактировать сообщение возможности не предоставляется). Не думаю что на моё обращение последует быстрая реакция, а т. к. карту я так и не оформила, то собираюсь в понедельник ещё раз попытать счастье. Скажите, пожалуйста:1. Как себя вести в случае повторения ситуации и отказе оформить дебетовую карту Моментум без каких либо дополнительных услуг.2. Является ли обязательным условие вместе с моментальной картой оформление другой Электронной карты (у меня нет никаких карт)3. В предыдущие годы для начисления различных пособий оформляли социальную карту. А в данный момент эта карта доступна только пенсионерам? Какую карту оформить в Сбербанке чтобы заменить сберкнижку с поступающими пособиями?Ещё раз спасибо за Ваше внимание.

Здравствуйте. Объясните, почему мне отказали в приеме коммунальных платежей у операциониста? 21 ноября 2014 года, придя в Бийское отделение Сбербанка № 153 находящееся в Бийске на улице Ленина 153, я попросил девушку кассира внести плату за телефон, домофон и услуги управляющей компании, назвав адрес. Кассир отказала мне, сказала что у них теперь новая программа и нужны предыдущие квитанции, которых у меня с собой не было. Девушка сказала что нужно вводить платежные реквизиты, взятые с предыдущих квитанций. Ранее я оплачивал коммуналку просто назвав адрес. Прав ли кассир Сбербанка?Ранее, в октябре 2013 года, я уже получал отказ в этом банке в приеме коммунальных платежей — отправляли в терминал. Тогда проблема решилась вызовом старшего менеджера и беседой с ней о неправомерных действиях Сбербанка, напугав менеджера жалобой в Центробанк.

Добрый день,решила завести карту сбербанка для получения детских пособий,пожалела несколько раз.Завела карточку,подождала два месяца карточка так и была пуста,позвонила в единое социальное окно,где мне сказали что начисления давно сделаны.Пришла в отделение сбербанка,внятного ответа не получила,поняла только то,что на лицевом счета деньги есть,а на карте нет(в дальнейшем выяснилось,что лицевой счет который выдали в банке не тот который прикреплен к карте,но тоже каким-то образом мой),после утомительных разбирательств сказали,что самым оптимальным вариантом будет заблокировать карту,закрыть счет и завести новую карту.Когда я спросила сколько ждать мне ответили:«не знаем,ожидайте».Вот и называется решила пособие получить.Я конечно извиняюсь,но это отвратительно,государство выделяет деньги по уходу за ребенком,какие-то 3000,но чтобы их получить нужно столько времени,нервов,сил потратить и самое интересное,что сотрудник,по чьей вине произошло вся эта ситуация,даже не был осведомлен или как-то отсчитан

1) у меня открыт целевой вклад на детей в сбербанке ссср филиал № 439 г. хабаровск с 12.03.1990 г., счет N н-342 на сумму 200 рублей. сейчас я проживаю в г. ростове-на-дону, обратился в сбербанк россии, ростовское отделение № 5221/0330 с просьбой закрыть счет. не смогли. куда обратиться?2) в ростовском отделении сбербанка россии № 5221/0330 открыл счет и взял реквизиты банка для перечисления денег на мой счет из уфк РФ. в реквизитах отсутствует ИНН, какой ИНН мне указывать в заявлении?

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста! Хочу приобрести для совершеннолетней дочери квартиру по ипотеке. То есть я беру ипотечный кредит, сама по нему расплачиваюсь, но собственником этой квартиры станет только моя дочь! Возможно ли это? И еще, я нахожусь в законном браке, но не хочу, чтобы муж как-то участвовал в этой операции. Возможно ли это?

Добрый день! Объясните мне, пожалуйста, на каком основании моему отцу отказывают в предоставлении полной выписки операций по его банковской карте. Я уже писала здесь отзыв, объясняла, что папа стал доверчивой жертвой мошенников, однако в истории операций должен остаться номер той карты, на которую отец перевел деньги.Кроме того, если это карты Сбербанка, то в банке есть все данные по тому, кому она принадлежит. Получение такой информации помогло бы в раскрытии мошенничества. Однако в банке нам сказали, что политика Сбербанка такова, что покажут только 4 последние цифры карты — они у нас есть на чеке. На каком основании мой отец не может получить доступ к информации о своем счете и операциям по нему? Это первый вопрос. И второй. Чью позицию в таких случаях поддерживает Сбербанк — мошенников (что вытекает из пресловутой политики) или все-таки своих клиентов?

Здравствуйте!Если мне Турецкий Работодатель будет платить зарплату в турецких лирах на банковскую карту, турецкого банкаТо, как возможно с карты, со счета карты турецкого банка, перевести деньги на карту, счет карты сбербанка рф?посредством чего, интернет-банкинга или в отделении турецкого банка, или банкомата?И как будет с конвертацией турецких лир на рубли?Мне необходимо переводить платежи на счета и карты российских банков. Поэтому сначала хотелось бы пополнить карту сбербанка — с зарплатной карты турецкого банка. чтобы с нее в личном кабинете проводить переводы.Посоветуйте, как выгоднее — переводить на карту или снимать и пополнять карту российского банка? в турции

Добрый вечер Елизавета! Просьба указать точный: Расчётный счёт и Кор. счёт ОТДЕЛЕНИЕ № 8619/0336 ЮЗБ «СБЕРБАНК РОССИИ» ТЕМРЮКСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ЮГО-ЗАПАДНОГО БАНКА ОТКРЫТОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «СБЕРБАНК РОССИИ» адрес: 353500, КРАСНОДАРСКИЙ край, г. ТЕМРЮК, ул. ОКТЯБРЬСКАЯ, д. 137.Заранее Спасибо!

я перевёл через интернет деньги на другую карту! могу ли я узнать пришли деньги или нет

Добрый вечер! Хочу отправить по электронной почте документы в Сбербанк, но не могу отправить, формат не позволяет.А не подскажете какой максимальный файл можно отправить за раз, у меня 18 документов размер файла 19МБ.

Здравствуйте Елизавета, можно ли получить денежную компенсацию по вкладам сбербанка за период 23.11.90г-3000р, 20.12.86г-2000р,05.07.90г-3300р

Здравствуйте, Елизавета. Как обратиться в г. Кизляр, в отделение по месту ведения счета вклада и уточнить актуальную информацию об остатке на счете из г. Ставрополя.

Здравствуйте. Вот моя ситуация: после подачи заявки на получение ипотечного кредита и после получения одобрения в виде смс (получил её 14.10.2014) узнаю в другом банке (ВТБ24) что «имею» не погашенный кредит с ежемесячным платежом в 10,5 тысяч рублей. Вот мой вопрос: могли ли специалисты Сбербанка прислать мне одобрение не проверив мою кредитную историю (думаю что это не возможно) или информация каким то образом утекла из Сбербанка к мошенникам? Как мне действовать дальше? Как поймать мошенников? Как обезопасить себя от утечек персональной информации из Сбербанка (если она была)? Жду ответа.

Вопрос Клиента: 2 ноября 2014 мной была совершена покупка на сайте amazon.com с оплатой картой Visa хххххх. В тот же день сумма была заблокирована, а списана 6 ноября. Как указано на сайте online.sberbank.ru: «В момент проведения операции значение курса может отличаться. В этом случае мы обязательно уведомим Вас». Во-первых, по факту никакого уведомления не происходит, если в момент списания курс отличается. Во-вторых, списание произошло по какому-то странному курсу. Операция Retail USA AMZN.COMBILL Amazon.com от 06.11 сумма 15,19 $ (752,06 руб.), т. е. по курсу 49,50 руб., в то время как 6 ноября согласно таблице изменения котировок на сайте www.sberbank.ru курс составлял 47,10 руб.Ответ на обращение № 000913-2014-115763: ОАО «Сбербанк России», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.В соответствии с п. 3.3 Условий использования международных карт ОАО «Сбербанк России» (http://www.sbrf.ru/common/img/uploade…card2.pdf) Банк производит конверсию сумм операций по карте в валюту счета по курсу банка и в соответствии с условиями обработки финансовых операций, предусмотренными Тарифами Банка. Курс конверсии, действующий на момент обработки операций Банком, может не совпадать с курсом, действовавшим при ее совершении. Таблица расчета суммы списания/зачисления со счета/на счет банковской карты при проведении конверсии валют по операциям с международными банковскими картами ОАО «Сбербанка России», размещена на сайте по адресу: http://www.sbrf.ru/common/img/uploade…artami.pdf. Курсы покупки и продажи для проведения конверсионных операций по счетам банковских карт Вы можете уточнить на сайте ОАО «Сбербанка России» по адресу:http://www.sbrf.ru/ru/valkprev/archive_3/Тест на внимательность Задан вопрос — как указано на сайте online.sberbank.ru: «В момент проведения операции значение курса может отличаться. В этом случае мы обязательно уведомим Вас». По факту никакого уведомления не происходит, если в момент списания курс отличается. Где ответ на этот вопрос, почему мобильный банк (включенный на кредитных картах в полном объеме обязательно и бесплатно), уведомляет только о блокировке, но не уведомляет о списании, если в момент списания курс отличается? Каким способом банк выполняет свое обещание:«В этом случае мы обязательно уведомим Вас»?Вы пишите:«Курс конверсии, действующий на момент обработки операций Банком, может не совпадать с курсом, действовавшим при ее совершении. «Но в вопросе ясно указано — дата совершения операции — 2 ноября. В онлайн банке указана дата обработки 6 ноября. Так вот списание было по курсу 49,50 руб., в то время как 6 ноября согласно таблице изменения котировок на сайте www.sberbank.ru курс составлял 47,10 руб. Почему же тогда в онлайн банке указана дата обработки 6 ноября — или это какая то другая дата, но в этом случае он-лайн банк не указывает дату обработки вообще и верность курса проверить не представляется возможным.По адресу http://www.sberbank.ru/ru/valkprev/archive_3/ имеется только сообщение Запрашиваемая страница не найдена. К сожалению, переход на страницу не может быть осуществлен.

Через сбербанк Он-лайн перевела деньги с дебетовой карты Сбербанка на кредитную карту Сбербанка Виза Голд 61800 рублей — при этом на зачислилось на 202,05 рублей меньше. Может кто нибудь объяснить за что удержаны эти деньги?

Ипотечный кредит

https://www.banki.ru/services/response…e/7286371/ — движение есть какое нибудь по обращению № 000107-2014-102746 ?Или всё идет по такому же сценарию?: https://www.banki.ru/services/response…iew_anchor — через год все решится…