Добрый день! Делала заказа 09.02 из магазина Пятёрочка. В заказе и чеке колличество корма Purina One 30 шт, а по факту 19, не хватает 11 пачек по 27.99 р.Сумма за заказ не пересчиталась!Второй раз такая ситуация с кормом, с недостачей по количеству!?Уточнила у курьера, сказал решать через службу поддержки.А в службе поддержки отказали в возврате денег, ссылаясь на то, что товар отправлен в полном объёме!Как решить этот вопрос??

Работы на 17 секунд. Чем занимаются НЕДЕЛЮ?

здравствуйте вопрос есть такой у меня списывать деньги с карты , ** MOSKVA RUS 249* рублей можете отключить 

Мария, качество консультаций прямо скажу совсем ужасное. Что-нибудь конкретно делается или просто отписки?

Сегодня по рекомендации сотрудников сберкассы попробовала снять наличные, чтобы через другой банк провести оплату. КАРТУ ЗАБЛОКИРОВАЛИ!!! Финиш

Здравствуйте, Сбербанк без ведома подключил мне подписку Сберправо. Помогите её отключить! Обращалась в чат, оператор написала, что нужно позвонить по номеру или на электронную почту написать. Телефон всё время занят, а по почте не отвечают. 

Это у вас такой прикол? Сначала 5 дней. Потом - ответ будет позже... и так почти 4 месяца. Хамство и издевательство. У кого есть возможность, бегите из сберкассы!!!!

КОГДА УЖЕ РЕШАТ МОЙ ВОПРОС. СНАЧАЛА ОБЕЩАЛИ ДО 7 ФЕВРАЛЯ, ПОТОМ ДО 9 ФЕВРАЛЯ, ТЕПЕРЬ ЯКОБЫ ДО 11 ФЕВРАЛЯ.

Мария комиссию мне вернули, за что вам очень благодарен... Мне позвонили с номера 900 и я задал вопрос есть ли возможность комиссию перевести на сберегательный счет а не на злополучную кредитную карту , с которой чтоб получить деньги нужно платить комиссию 3.9%+390 руб.. но видимо раз деньги перевели на карту то такой возможности нет?

Здравствуйте. Все скинула 

помоите

Здравствуйте, Материнский капитал поступил на экскроу счет Сбербанка, для раскрытия аккредитива Альфа банка запросил у меня платежное поручение о перечислении средств материнского капитала. Я 31.01.2025 обратился в Сбер, запросил платежное поручение. До сегодняшнего дня не могу получить. Звонок в техподдержку не помогает

Добрый день.Я так понимаю на мне висит 115 фз в сбербанке.Но почему это вы не даете людям скинуть мне деньги?

Как мне это надоело!! Кругом все только и делают вид что то то решают! Напишу в прокуратуру и подам досудебную претензию может тогда зашевелятся!!! Срок сдвинулся еще раз до 6.02.25 в итоге ответа не поступило. Просто не хотят перечислять баллы! 

Здравствуйте 06.02.2025 мою карту Сбербанк заблокировали, позвонила в Сбербанк мне сказали ксожелению ваша карта заблокирована и перевыпуску не подлежит ! на следующий день я поехала в банк , Перевыпустить у нас не получилось, мы написали обращение в банк , пришел отказ , по условиям 3.3 ! У меня нарушений никаких не было , долгов нет , просрочек нет , это социальная карта с выплатами ! мне сказали вы можете снимать у нас банке ваши выплаты ! Но ! за что заблокировали ? Если я не виновата ? Я живу далеко от города и каждый раз ездить снимать деньги трудно! что делать в таких ситуациях???! Как решать проблему 

Здравствуйте! Нахожусь за границей. При попытке оплаты налога в ФНС(около 26000), приложение заблокировали. Позвонил на номер Сбера, прождав 7 минут и потратив на это 2000 рублей, оператора я так и не дождался. Что мне делать и как с вами связаться, для разблокировки сбербанка онлайн?

Добрый день. 06.02.2025 через приложение Купер оформляла доставку продуктов из Ленты. Пока наполняла корзину,доставку нельзя заказать, только самовывоз.Время было 15.30. Заказ забирал муж, уехал за город,сразу не разобрались, что не хватает готовой еды (плов,салаты,йогурты). Я сразу позвонила на горячую линию Купера. Оператор сказала оформите возврат через приложение. я написала в чат тех поддержки. Мне предложили довезти недостающие товары на след день до 20.00 почти через сутки после покупки. Я отказалась, чат закрылся. Все. Никакого решения, ни возврата денег, ни продуктов. мне пришлось самой идти в Ленту. И это хорошо, что я осталась в городе, и сам магазин в шаговой доступности. Мне пришлось с маленьким ребенком на коляске, в -15, в 20.30 вечера идти разбираться в магазин. Я потратила 40 мин времени чтобы найти хотя бы одного сотрудника Купера, которые уже все ушли домой.Сотрудник в магазине мне сказал, что у них «новенький», который не отдал вам пакет, он просто лежал в холодильнике. Мне пришлось забрать его,на коляске с орущим ребенком в 9 вечера.И уже дома заказать курьера, чтобы он отвез повторно за город, и оплатить курьера.Параллельно мне одобрили заявку на возврат денег( которую я раза 3 создавала).Этот возврат в 1100 руб как раз покрыл курьера.Я думаю ну ок, хотя бы так. На следующий день 07.02 мне звонят с горячей линии Купера и говорят, что до них дошла информация, что пакет я забрала, поэтому возврат они отменят.Еще раз все объяснив, уже на повышенных тонах от возмущения, оператор не предложила мирно решить эту ситуацию (да хоть бы промокод дали на эту сумму), просто бросила трубку. Сказать что я в шоке от данного сервиса, это ничего не сказать. По итогу что получилось:1. Доставка работает не корректно2. Самовывоз работает не корректно 3. Сборка и упаковщики безответственные 4. Продукты, которые не забрали лежат в холодильнике до утра( я сама это видела) и тех поддержка предлагает довезти их на следующий день, до 20.00 вечера. Ладно если они не скоропортящиеся. Но у нас была готовая весовая.5. Никакой компенсации, в виде промокода, бонусов или подобного не предусмотрено. Штрафуйте своих сотрудников, если они не умеют нормально работать, вычитайте из зп.6. отношение сотрудников тех поддержки, которые просто кидают трубку.7. Нет возможности связаться с высшим руководством.8. Списание обратно начисленной компенсации с карты.Прошу дать комментарии по данной ситуации. С вашим ответом буду обращаться в другие органы. 

Добрый день!Мария !дайте ответ, нахожусь за границей, заблокировали сбербанк онлайн ,дозвониться не смогла в сбербанк, мне нужно оплатить кредит, решите вопрос,жду уже 2 недели, 

Здравствуйте, могу ли я заблокировать карту Сбербанк, но счета такие как накопительный и сберегательный останутся открытыми?

Здравствуйте. Без каких либо уведомлений или предупреждений обнаружил, что ставка выросла с 0,1% до 12,5%. Обратившись на "горячую линию" Домклик с просьбой разобраться и вернуть правильную ставку и отменить повышенные платежи, специалист сослался на необходимость подтверждения регистрации на территории ДВФО. Я прописан и постоянно проживаю в ДВФО с 2005 года, регистрацию не приостанавливал и не менял никогда, как и созаёмщик. Специалист сослался на правомерность повышения ставки в связи с пунктом 4 кредитного договора и постановления правительства №1609.Обращаю ваше внимание что в пункте 4 кредитного договора содержится ссылка на Постановление Правительства №1609, в свою очередь в указанном правовом акте сказано о том что подтверждение прописки обязаны предоставлять граждане которые на момент оформления договора НЕ БЫЛИ ПРОПИСАНЫ НА ТЕРРИТОИИИ ДВФО. И в таком случае банк имеет права изменить процентную ставку с 271 дня после момента регистрации права собственности. И я и моя супруга на момент приобретения жилья, на момент заключения кредитного договора, и на текущий момент являемся зарегистрированными жителями ДВФО, а значит к нам не применимо требование о предоставлении прописки в течении 271 дня с момента регистрации права собственности. А значит и не применимо повышение ставки в случае не предоставления. 03.03.2025 будет списан платеж, по завышенной ставке, это является нарушением с вашей стороны. Прошу разобраться и решить в кратчайшие сроки, сделать перерасчет и отменить незаконное решение. В противном случае вынужден обратиться в ЦБ РФ и суд.

Хорошо ожидаю

Здравствуйте!У меня есть акции СБ, замороженные у иностранного брокера. Дивиденды не получаю. Через СБ, в 2024г. подавал нотариальное подтверждение владения акциями и мне выплатили дивиденды за 2022г. Как получить через СБ не выплаченные дивиденды за 2023г?

Оформлял в ноябре беспроцентную отсрочку по платежам по кредитам на 3 месяца, вроде должны были автоматически продлить еще на 4 месяца, но какая-то ошибка или сбой:- первый из кредитов был с отсрочкой платежа до 13 февраля. С 14 января по данному договору восстановилось начисление процентов и сумма долга ежедневно стала расти;- по второму платеж отсрочили до 19 февраля, но с 20 января уже начали начисляться ежедневно суммы по процентам и долг растет.- 20 января позвонил в банк - сказали, что автопродление не сработало, оформят вручную.- 21 января пришло уведомление "по всем кредитам отсрочка будет продлена на 4 месяца".Но проценты продолжают начисляться. С 29 января долг растет и по третьему кредиту.Несколько раз звонил в банк, просили "не беспокоиться", сначала всё должно было скорректироваться в 10 рабочих дней, потом в 15 рабочих дней. По факту по первому кредитному договору проценты начисляются уже месяц. Подходит дата платежа. Я даже не знаю, будет ли продлена отсрочка, вносить ли платеж? Если внести, будет ли это отказом от продления? Если не внести, будет ли это просрочкой платежей?Самое странное, что у супруги был первый перенос до марта, а уже всё скорректировалось до июня, без никаких звонков, процентов, роста сумм. Почему так?

Добрый день!При оплате покупки в аптеке Фармленд не могу списать бонусы Сберспасибо. При оплате показывает что у меня ноль бонусов. Хотя в личном кабинете они есть и начисляются с покупок.Адрес: г. Оренбург проезд Больничный 12. 

На многочисленные запросы о разблокировке онлайна, нет ни одного конструктивного ответа, никто ничего не понимает, смеются откровенно. Сегодня заблокировали и карту. Купить еду не могу, оплптить ничего не могу, ответа получить внятного НЕ МОГУ, ПОЗОРИЩЕ!!!!!

Я являюсь IT-специалистом, руководителем отдела, работающим в России и развивающим цифровые технологии в нашей стране. Год назад я оформил IT-ипотеку с государственной поддержкой по ставке 5% в ПАО «Сбербанк», рассчитывая на стабильные условия программы.Однако недавно банк уведомил меня о повышении процентной ставки до 17%, что более чем в три раза превышает изначальные условия. Причиной названо отсутствие у них справки 2-НДФЛ, которую они не запрашивали, а я не был осведомлен о необходимости ее предоставления.Обращение в службу поддержки банка не дало результатов. Я оказался в ситуации, когда взятые мною на себя обязательства перед государством выполняются, а гарантированные условия программы нарушаются без возможности урегулировать этот вопрос.

Есть информаци? 

Я являюсь клиентом Сбербанка. 08.02.2025 в 16:31 мною были внесены денежные средства в размере 12 000 рублей через Банкомат 60100425 по адресу г.Новокузнецк, пр-т Шахтеров 12а, которые так и не поступили на мою карту.  Авторизация на банкомат была выполнена с помощью бесконтактной карты и ввода пин кода. Был выбран пункт внесения наличных средств на счет. После загрузки денежных средств в банкомат, на экране появилось сообщение об успешном внесении средств, однако деньги на карту так и не пришли. В чеке, который выдал банкомат после успешной операции указаны последние 4 цифры не моей карты. Поддержка банка по номеру 900 при первом телефонном разговоре в 16:39 (т.к. отделение банка в это время уже было закрыто) сообщила о технической ошибке - обращение N250208-7000-606589 от 08.02.2025, а 09.02.2025 в 09:00 я была уведомлена смс сообщениеи о том, что сбоя в работе банкомата не было и оснований для зачисления денежных средств нет. В 09:03 я ещё раз обратилась в поддержку банка и составила новое обращение N250209-7000-058625 о проверке видеозаписи с камер банкомата, которая может подтвердить моё внесение денежных средств и наличие незавершенной сессии предыдущего клиента (женщины, после которой я приступила к своей операции по внесению ДС)Возникает вопрос, как в рамках сессии по внесению наличных на мою карту, после того, как я авторизовалась по пин коду, деньги могут уйти на карту другого клиента?Из за технического сбоя банкомата я осталась без денежных средств!!!!Свяжитесь с получателем моих денежных средств, направьте ему мой номер телефона для связи со мной, чтоб мы согласовали добровольный возврат моих денежных средств. В противном случае, моё заявление было принято 09.02.2025г в Отдел полиции Новобайдаевский (Управление МВД РФ по г.Новокузнецку) Кемеровская обл., г. Новокузнецк, ул. Новобайдаевская 9Б - 09.02.2025г., КУСП N750. Жду решения вопросов с помощью сотрудников Сбербанка, обращение N250209-7000-058625.

Можете рассмотреть мое обращение сами? Я сейчас лишаюсь своей прибыли и постоянных клиентовhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12136629/Сбер будто дклает всё, чтобы я расторгнул договор с банком

Здравствуйте карта блоке 115 физ

Здравствуйте. Я устроилась на новую работу и у меня есть исполнительные производства по кредитам. Но на новом месте работы принимают карты только СберБанка. Пока ИП не прислали в новое место работы, сколько у меня снимет банк при поступлении Зарплаты? ЗП 40 т.р.

Мария, неделю не работает онлайн, Вы отписываетесь, на 900 толкового, внятного ответа получить нет возможности , говорят :"Ждите", порекомендовали снять наличку, но при попытке снять, заблокировали и карту. Сейчас и пенсию я не получу?!? Вы - мошенники, пользуетесь моими деньгами, как кредитным ресурсом, а я без денег, без хлеба. Как быть? Вы тоже не хотите разобраться, позвонить, помочь. Стыдно за работников сберкассы. Кто прочитает, бегите из этого недобанка!!!!

Добрый день, хотелось бы узнать как снять такую блокировку, я получаю заработную плату у вас, всю жизнь я клиент сбера и очень ценю сотрудничество с вашим банком, но из за частых переводов меня заблокировали по компрометации, я не кому не сообщал свои данные, данные карты, есть ли хоть шанс о разблокировки, так как мне удобнее всего быть вашим клиентом так как ипотека и кредиты имеются только в вашем банке! заранее спасибо за ответ, тем более если он положительный)

Добрый день. Как можно доверять вашему банку, если подойдя к банкомату, не вставлять карту нажать от 1 до 9 на клавиатре и попадаешь в меню для инкосаторов) Ранее писал в поддержку вашу, чтобы сообщить об уязвимости банкоматов, но меня заигнорировали и не стали связываться по этому поводу. Вы так мало платите своим безопасникам или они ничего другого не смогли придумать?) Возьмите меня на работу за место них. Я вам сделаю нормальные коды безопасности) 

Здравствуйте, где можно обменять тенге на рубли?

Добрый день, Мария! Помогите решить мою очень неприятную проблему! Ни горячая линия, ни здесь мне не отвечают. Ждите, ждите! Но у меня вклад второй месяц не смогли переоформить. Каждый день я теряю процент по вкладу, который не дают переоформить, пока идут разбирательства! Сколько можно ждать? Такое натворили, что ничего не могут назад вернуть

Отправила письмо

Отправил вам на почту, жду обратной связи

Добрый вечер может ли сотрудник банка без одобрения клиента удалить заявку на ипотеку?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста если у мою новую машину которую я покупал в салоне попадет дрон. Какая вероятность что мне выплатят по полной каско. Жду вашего ответа 

Мария, добрый день! Прошло уже более 10ти дней, но от ваших коллег нет никакого ответа. Когда ожидать обратной связи?

Мария, не надо извинений, не врите,пожалуйста. Просто решите мою проблему. Ваши сотрудники ничего не предпринимают, только врут...

Мария, за неделю можно было хотя бы позвонить... Ничего не предпринимается, ситуация ухудшается. Теперь не только коммунальные платежи не могу провести, но ине могу купить кусок хлеба. Сотрудника Ваши в открытую смеются и издеваются.

Подскажите, как быстро с меня снимут все эти ограничения или же это на всю жизнь?2. почему без моей вины при переведу по моему номеру пишут мошеннические действия? Хотя в этом я не виновна. Удалите значит мои номер телефона из вашей базы что бы не было таких странных сообщений которые вешают на невинного человека 

Здравствуйте у меня проблема в том что я не могу переоформить карту. Пользуюсь картой с 14 лет, нормально ни каких жалоб, но на днях случилась что дал данные карты мошенникам и мою карту заблокировали и я не могу переоформить её ни как пишется что отказано Сбербанком.

Мария, сейчас в разговоре с 900 выяснилось, что нет ни одного запроса на восстановление онлайна (или все запросы исполнены). Но ситуация всё хуже, теперь не только нет возможности оплаты онлайн, но и нет возможности воспользоваться деньгами (заметьте - моими). Что мне делать?

Добрый вечер Мария. Вы не ответили на мой вопрос. Я не просила закрыть счёт внучке. Она со своего счета в одном банке перевела деньги в сбер под более высокий процент и по окончании срока решила переложить деньги под более выгодный процент. И все. Закрывать счет, снимать деньги и тратить их никто не собирается. Это деньги на обучение после 18 лет. Сбер их заблокировал и не даёт копить. Просим вас разрешить переложить её собственные деньги на её счет под более высокий процент. Не понимаю, какие проблемы? пожалуйста вышлите ссылку на законодательство, запрещающее это делать. Я нигде этого не нашла.

Мария, Вы пообещали вернуться ко мне ДЕВЯТЬ раз! Хоть один раз вернитесь!!!

Вы лишили меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. Действия ПАО «Сбербанк» Нарушают действующее законодательство, что является основанием для обращения за защитой моих интересов в прокуратуру и суд.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Я лишена такой возможности.Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка карты банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.

Мне где деньги можно увидеть. Что начислили

Мария, как мне получить карту (новую, так как сообщили, что эту разблокировать нет сил)? Как добиться разблокировки онлайна?

На сколько целесообразно размещение банкомата в магазине с низкой проходимостью клиентов по указанному в ответе адресу? По адресу ул.Косыгина, 13 ппоходимость значительно выше в связи с большой площадью и соответственно большим количеством крупных арендаторов, таких как: Бристоль, Чижик, Аптека Апрель, Реал Мебель, Сантехника, Детская и женская одежда, зоотовары, цветы и т.д.

Сообщите, что Вы делаете возможного? НИЧЕГО, только тупо отписываетесь, что ответ дан. А 5 дней указанных Вами, уже вызывают истерический смех

Ранее с вами вели диалог. Вы обещали что уточните информацию и вернетесь с ответом , касаемо того что нужно конкретно сделать и какие конкретно документы или обязательство надо написать в банк, чтоб мне дали возможность и пошли на встречу чтоб открыть личную карту. Для пользования только в бытовых личных целях.Очень надеюсь, что вы пойдете на встречу и дадите возможность мне пользоваться услугами вашего банка. Спасибо заранее! Очень надеюсь на положительный исход решения моей проблем.

Какая комиссия Сбера за снятие валюты за рубежом с рублевой карты Мир Сбер Золотая? Банкомат vrb, страна Вьетнам.

При наличии подписки сберпрайм, списываются деньги за уведомления

И ещё вопрос: я оплачиваю коммунальные услуги через сбер онлайн, никогда не распечатывала чеки🤦‍♀️ потому что и не думала, что заблокируют карту. Как мне теперь вытащить чеки об оплате коммульнальных услуг: газ, свет, телефон стационарный, проводной интернет, вывоз тбо, оплата воды? И это всё на 4 квартиры😑Можно ли прийти в банк и они распечатают, хотя бы за последние три года. 

Добрый день!Нашла примеры на справочно-правовом портале, где указаны случаи, при которых может быть увеличена ставка. Моего случая среди них нет.https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/409362113/Рассчитываю на здравый смысл и клиентоориентированность банка. Увеличение суммы выплат на 20 млн рублей без надлежащего уведомления и подтверждения подписью клиента — юридически необоснованно. Для банка вашего уровня это недопустимо.Хотелось бы избежать потери времени на судебные разбирательства, огласку ситуации в СМИ, обращения в Роспотребнадзор, ЦБ РФ и Министерство цифрового развития, которое, к слову, в курсе проектов, разрабатываемых мной, и их значимости для страны в такое непростое время.

Ну что скажете ?

Куда пропали все мои обращения? Почему с ними никто не работал? Вы тоже не стали разбираться...

А что делать если на карте уже были деньги которыми я оплатила телефон, а то, что на накоплениях там сумма маленькая. То есть, я не брала денег со вклада, деньги уже были на карте и после оплаты мне нельзя доперевести маленькую сумму денег со вклада на карту?

Здравствуйте!Хотела бы уточнить, сохранится ли ставка по IT-ипотеке, оформленной в 2023 году при смене работы на IT-организацию, зарегистрированную в Петербурге (Ранее была организация также из Петербурга).Какие условия для новой организации должны быть соблюдены, только аккредитация или также налоговые льготы? 

Кто может сказать, где мои денежки. Это же пенсия... Куда пропали мои вопросы? Вы их удалили, чтобы не отвечать на неудобные вопросы? Остается прокуратура? Пишу заявление? Вы работать не хотите, не умеете, на вопросы не отвечаете, а поттом их удаляете. Немножко не стыдно?

Как же мне не переживать, если никакие меры не приняты. Шаблонные отписки :"Ответ дан". Какой? Кому? Когда? А вопрос (простенький) решить никак? Только глубокое наплевательское отношение. Когда работать начнете?

Вы обещаете вернуться вторую неделю. Вернитесь, Мария! Сделайте хоть что-нибудь. Не издевайтесь! Или уже и денег нет, украли?

ЗАБЛОКИРОВАН. Стыдно должно быть врать так откровенно. Всё ещё не видите блокировку? Какая причина? Теперь и карта заблокирована. Зачем .? Кто-нибудь работает? Вот,Вы, Мария, зарплату получаете хорошую, а ничего не решаете, шаблонная отписка. А разобраться - нижн вашего достоинства? Если поработаете, корона упадёт?

Здравствуйте, несколько дней назад столкнулся с неприятной ситуацией в Сбере: я уже на протяжении долгого времени использую сбербанк для предпринимательской деятельности - оформил самозанятость, всё как положено (Ремонт - техобслуживание). У меня не было никаких нареканий к сберу до тех пор пока в какой-то день я захожу в личный кабинет, а карты заблокированы. Банк просто отвернулся от меня в определенный момент, причем я не понимаю, что я сделал не так.Позвонил в 900 - Афина мне сказала что-то про нарушение условия обслуживания карты, оператор сказал, что карта заблокирована по компрометации, т.е. карта попала третьим лицам (забавно, да, у меня карта как лежала в кошельке, так и лежит, а телефон я не терял, никому свой сбер не давал) - оператор также уточнил, что карту перевыпустить я смогу в офисе. Я пошел в офис разбираться, на что мне было отказано в оформлении карты также, без объяснения причин. написал обращение, с просьбой разобраться в чем проблема и обьяснить что я сделал не так, и что нужно сделать - точно такой же немногословный отказ. Со стороны это выглядит, как такой жест от банка - "Мы на тебе заработали, а теперь гуляй, не до тебя"Но все равно я на 100% уверен, что это недоразумение, и может мои операции вы посчитали какими-то сомнительными? Я за все операции плачу налоги в приложении мой налог, и если так почему у вас тогда не было вопросов до этого? Я бы просто перешел в самозанятость на т-банк, если бы знал что у вас такое обслуживание клиентов. Надеюсь проблему решите. Спасибо

Здравствуйте! Карту заблокировали за компрометацию. Смогу ли я снять средства со счета в отделении офиса сбербанк?

сколько еще проверять будете ?

Перевести уже получаемую оформленную военную пенсию по потере кормильца со счёта в Сбербанке на Социальную карту Мир Сбербанка.

какие у меня есть кредиты

Полгода с дня смерти прошло 29.01.2025, ответа от банка нет, сколько нужно ждать? 

Жду вас с 2 февраля. Опять врёте. Пишите, что ответ дан, а какой ответ? Ни о чем. Вы хоть почитайте, что я пишу. СДЕЛАЙТЕ ЧТО-НИБУДЬ

О каком контроле вы говорите? Даже рассмотреть мои обращения не можете (или просто наплевать на меня) Вернитесь ко мне , Мария, хоть один раз!!!!

Как Вам выслать переписку со специалистами

Добрый день! Оплата за подписку сберпрайм не списывается бонусами сберспасибо! Бегунок стоит, чтобы сначала списывались бонусы. Решила попробовать через сайт настроить подписку, как вы советовали, но там вообще оказалось, что подписка не активная, автопродление зависло, оплата не списывается и активировать не удалось! Более того, подписка ни на какие действия не реагирует! Прошу разобраться и настроить оплату подписки сберпрайм за бонусы сберспасибо! 

Добрый день! У меня возникла ситуация, когда при переводе физлицу банк заподозрил мошеннические действия, приостановил транзакцию, и заблокировал сбербанк онлайн. Из-за границы связаться с банком можно только по сотовому (из моей страны это 70 рублей/ мин). Я позвонила по номеру (495)5005550, после неспешного общения с виртуальным помощником меня соединили со специалистом, которая задала мне несколько вопросов, я ответила, но в процессе разговора кончился баланс телефона и нас разъединили... После этого я неоднократно продолжала связаться со специалистом , но это не удается, автоинформатор не соединяет. У меня нет возможности прийти в отделение лично, а поговорить с "живым" сотрудником по телефону тоже не получается. Из-за того, что не могу зайти в приложение - просрочка по ипотеке. Очень прошу помочь мне дистанционно снять блокировку с моего аккаунта в сбербанк онлайн. 

Пришла смс 22.01.2025 «Вы вовремя не предоставили копию трудовой книжки и справку 2-НДФЛ. Условия кредитного договора были нарушены, поэтому ставка повысилась. Новые условия s.sber.ru/DQjKtF». Ипотека взята в ноябре 2023. В 2025 первый раз пришла смс с необходимостью сдать документы. На момент получения первой смс я находился за границей и не было возможности сдать документы. Перечитал договор, там не указано в какие сроки оно предоставляется и почему первый раз запросили спустя полтора года. Более того в организации продолжаю работать, организация аккредитована. На данный момент составили заявление, чтобы разобраться с ситуацией. Все необходимые документы отправлены. Но в графике платежей ставка уже увеличена и совершенно непонятно почему сохраняя места работы и все условия для ИТ-ипотеки. Банк без предупреждения отбирает льготу. Помогите разобраться.

Доброе утро! Отделение Сбербанка на улице Воздвиженка, Москва. Документы - решение Арбитражного суда и разрешение финансового управляющего на снятие определённой суммы денег. 

Еще раз здравствуйте. Не дождалс информации по разблокировке моих счетов. Хочу учесть, что в дальнейшем я планировал брать ипотеку через Сбербанк, но в связи с тем, что на данный момент у меня блокировка, я не имею такой возможности. Большая просьба разобраться. 

Отправил на почту. 

Добрый день.жду ответ!

Не могу перевести деньги с карты по номеру договора в ОПК "Феникс". Пишут что установлен лимит.

Хочу снять блокировку фз 115 заблокировали за подозрительные переводы, переводы были от разных людей, деньги переводились, на соревнования, на сборы, на похроны, и деньги с работы 

Здравствуйте! Вчера 09.02.2025 года Сбербанк заблокировал мои карты! В чате пишут в разблокировке и пере выпуске отказано бессрочно! Что мне делать? Куда обратиться?

Добрый день! я не могу получить в Сбербанке договор к номинальному счету, который я открыла на детей. В филиале отвечают, что это связано с техническими проблемами в системе банка . На текущий момент технические неполадки не устранены. Договора я не могу получить. Вместе с тем без этого договора я не могу получить денежные средства, которые должны прийти на номинальные счета. Т.е. технические неполадки банка препятствуют получению денежных средств на детей! Вопрос: сколько это будет продолжаться и кто мне компенсирует фактическую задержку получения причитающихся детям денежных средств?

Добрый день. Админинстрация Талнаха города Норильска Красноярский край. Нужно направить официально письмо по зданию, в котором находится ваш филиал на ул. Бауманская 16а. Для этого нужен адрес электронной почты.

Добрый день, 29.01.2025 года, мною был передан в отделение банка Исполнительный лист на взыскание неустойки с застройщика на сумму 265783.72. 07.02.2025 года была перечислена банком сумма в размере 5000,00 рублей. Проверяя статус документа увидела следующую информацию, что документ исполнен. Вопрос а где еще 260783,72 рублей?Это информация с сайта https://www.sberbank.com/ru/s_m_business/exdocssearchСумма по документу265783.72Сумма, подлежащая к взысканию5000.00 RURПеречисленная сумма5000.00 RUR

А есть возможность вывести по например: Газпром межрегион Самара, Экология, СВГК и т.д.? Даты я к сожалению не могу знать, не запоминала и не записывала 😭 

Здравствуйте, хотела оформить временную подписку за 0₽, а у меня списали денежные средства в сумму 999 рублей.Я хочу свои денежные средства обратно. На сайте aimade. chat G BALAKOVO RUS Как мне их вернуть ?

Как отменить заявку на ипотеку и сделку,когда сделка назначенад,нажимаю кнопку отменить заявку,пишет напишите менеджеру,почему так?Еще пишет нужно оформить какие то документы,что за такие документы?

09.02.2025г открыла сберигательный счёт через 2 минуты на него наложили арест. На других счетах ареста нет и не было, долгов нет. Судебный приказ от 2017г. Срок давности уже давно истёк. На основании чего наложен арест и почему если он есть не вышел раньше а спустя 5 лет. Прошу снять разобраться в данной ситуации 

Добрый день!Коллеги Вас обманули!

Здравствуйте, прошу разобраться, когда мне разрешат перевыпустить карты, я активно пользовалась вашим банком, зарплату получала, вклады, СберПрайм, бонусы Спасибо на последнем уровне привилегии. А меня просто взяли и вычеркнули из клиентов, ссылаясь что банк имеет право не объяснять причины отказа. Заблокировали карты 23.12.2024. Помогите получить карту пожалуйста

Случайно заблокировал счёт, который необходим, которым собираюсь дальше пользоваться. Закрытие должно произойти после 22 февраля, как его восстановить и продолжить использование?

У меня списали 1990 рублей за подписку, которую я не офрмляла cybermind G VIDNOE Rus.Как их вернуть и отменить подписку?

Сколько ждать?

Сколько ждать?

БББББББрокерский 

Добрый день! Обращаюсь как президент РСОО "ФММАСО" ИНН 6320***. Наша организация является победителем гранта от Фонда Президентских грантов. Для получения средств от фонда был открыт счет грантополучателя. Необходимо подписать дополнительное соглашение с ПАО "Сбербанк" через документооборот, чтобы работал счет, а также необходимо подписать документы с Фондом. Но документооборот не работает!!! Было оставлено обращение № 2025-0124-0005-9291 от 24.01.2025 г. и с тех пор ситуация не изменилась. Пожалуйста примите меры, для нас очень важно получить средства от Фонда для реализации наших проектов.