Нахожусь за границей при переводе на карту другого банка, приложение заблокировалось. При звонке на +74955005550 отвечает сначала бот, который говорит «дождитесь связи с оператором» и потом просто гудки. И так постоянно

Пояснительная записка от Як-ва А.А. Уважаемые сотрудники Сбербанка! Обращаюсь к вам с просьбой рассмотреть мою ситуацию. У меня была карта вашего банка, которой я пользовался активно и с уважением относился ко всем правилам и законам Российской Федерации. К сожалению, по неизвестной мне причине карта была заблокирована, и я точно не могу сказать, в каком году это произошло. На момент блокировки на карте оставались денежные средства, которые до сих пор находятся на счёте. Из-за определённых жизненных обстоятельств я не смог сразу обратиться в банк, а позже покинул территорию Российской Федерации. Сейчас у меня появилась возможность снова воспользоваться услугами вашего банка, и я очень надеюсь на вашу помощь. Прошу вас пойти навстречу и разблокировать мою карту либо предоставить возможность вернуть мои средства. Я готов выполнить все требования и предоставить необходимые документы. В дальнейшем хочу продолжать сотрудничество именно с Сбербанком, так как считаю его надёжным и удобным для использования. С уважением, Я-в А.А.

Здравствуйте. Сбербанк заблокировал мне карту при попытке снять наличные в терминале сбербанка. И пришло уведомление Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Чтобы снять ограничения, обратитесь в банк. А далее еще прило уведомление Карта заблокирована по компрометации. Обратитесь в Банк. Даже оплатить нечего не смогла 😭 в магазине. Так стыдно стало, что пришлось от покупки отказаться. Можете что то подсказать?

Недавно хотела сделать покупку в интернете, но приходит уведомление "Для безопасности ваших средств повторно отклонили операцию. Ограничены действия в интернете и подключение бесконтактной оплаты. Чтобы проверить операцию и снять ограничения по карте, пожалуйста, позвоните на 900 и следуйте подсказкам голосового помощника." Посмотрела настройки у родителей в телефоне, они никакие ограничения не ставили. Звонили в 900, попросили назвать кодовое слово, но мы его не помнем. 

Добрый вечер!29.03.2025 в 08:05 в Банкомате номер 60206857 пытался зачислить себе на карту сумму в размере 18000т.р в результате банкомат зачислил только 2000т.р и сказал если сумма была больше,оставить обращение на горячей линии. Я оставил обращение сказали ждать до 07.04, потом сказали ждать 11.04.Прошу разобраться в моем вопросе поскорее и вернуть мне мои денежные средства!!!Сколько я ещё должен ждать!!Или я буду расценивать это как кражу,и буду обращаться в правоохранительные органы!!!

Здравствуйте, как снять ограничения компрометация личных карт я пробовал с личным визитом в банк заполнив заявление на снятие ограничений но не помогло

Можно ли получить справку об отсутствии задолженности в Сбербанке дистанционно?

Пытался открыть новый счет все равно отказано на горячей линии разные версии что Нужно открыть новый счет только в банке с паспортом другой консультант говорит что вообще нельзя 

Здравствуйте! В течении какого времени с момента подачи заявления по закону клиенту обязаны выплатить наследство по завещательному распоряжению?

Здравствуйте если есть генеральная доверенность от нотариуса от инвалида пенсионера 82 года на дочь . Ранее зарегистрированная сбербанком .Возможно ли позвонить и разблокировать сбербанк онлайн по телефону так как не в России живём на данный момент.Генеральная довернность выдана на 10 лет .Сбербанк заблокировал онлайн в связи с тем как я понимаю что отправляли деньги по новому номеру телефона вернее новому контакту в другом банке .

Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – [censored] MOSKVA RUS, но такого товара я не приобретала и подписку не оформляла.MCC-код 5815

Здравствуйте! Очень хочу освободится от долгов по кредитам, а иного выхода, как рефинансирова Н тем, кредитная карта или тот же займ не одобряют! 🥺Подскажите пожалуйста выход из этой ситуации... 😭

заблокировали карту сбербанк по причине мошенничество, ну меня на сберегательном счету лежат деньги ,а из за отсутствия карты я не могу их перевести на другую карту ,что делать?  

Александрова Мария, спасибо! А возврат денежных средств куда придет и через какое время придет?Ранее я не подключал пробную бесплатную подписку с автоматическим платным продлением на этом сайте! Подписка в приложении на списание не отображалась!

Добрый день!Я риэлтор, сегодня с моим клиентов столкнулись с проблемой раскрытия аккредитива.При продаже недвижимости покупателем был открыт аккредитив в Альфа Банке, условием к раскрытию которого являлось передача в банк: выписки из ЕГРН, после регистрации продавец пришла в банк получателя (Сбербанк) что бы раскрыть аккредитив по прописанным в нем условиям, но специалисты разводят руками. Просидев в банке 3 часа, мой клиент так и не получил ответа как ему получить свои деньги. 

Добрый день, заблокировали карту мои снятии денежных средств, ранее вносил наличными на карту. На данную карту поступает зарплата, пособия разные, это основная карта которой пользуюсь. С банком уже более 10 лет и тут первый раз и без предупреждений блокируют, в кол центре подозрение на мощеничество, сказали попробуют перевыпуск карт, но отказали, в офисе банка тоже отказал, составили обращение. Обращении тоже отказали

Здравствуйте, прошу помочь разобраться в ситуации, Сбербанк меня подставил. Ситуация следующая, перед тем как брать ипотеку на строительство дома, отправлял кадастровый номер участка на проверку в сбербанк, по совету сотрудника домклик. Сбер проверили землю и ответили , что по земле все хорошо, можно оформляться, строиться. После постройки дома, я подал на регистрацию, но получил отказ, по причине того, что участок входит в СЗЗ и строиться там нельзя! В связи с этим я не смог вовремя зарегистрировать дом и подать документы в сбер. Банк на основании этого(по договору), поднял мне процентную ставку в два раза, многочисленные обращения заканчиваются только отписками, ссылаясь на договор и заявляют, что это была субсидия от государства, и снизить ставку они не смогут даже если мне удастся зарегистрировать дом через суд! Я попал в тяжелую жизненную ситуацию, у меня начались просрочки со всеми вытекающими последствиями. Я всегда платил исправно, без просроков, сейчас из за сотрудника который ввел меня в заблуждение, у меня начались серьезные проблемы и долги!

Такой воопрос ,я потерял карту и оказалось по ней проходили переводы на крупную сумму и мне заблокировали счет и карту в Сбербанке банке очень хочу пользоваться сбером но не могу зайти даже в приложение не помню логин и нет карты на руках ведь она потеряна , приходит в банк мне сказали что нужны выписки из налоговой но у меня не чего нет как быть в этой ситуации как разблокировать счет и карту ?

08 апреля были списаны денежные средства в размере 30 000,00 (Branch Karta -Credit) погашение кредита ( код авторизации 625743) , КРЕДИТ не оформлен в вашем банке от слова совсем !!!! Было сразу сделано обращение на горячую линию, заблокирована карта, и приложение, я обратилась с заявлением в полицию по данному случаю. 

Спасибо, даже поздравили с днем рождения и снова ссылка, по которой ничего не посмотреть, ох уж этот блокбыла надежда увидеть, что все таки я разблокирована, но нет

04.04.2025 обратились в отделение Сбербанка №9055/01782 в Санкт-Петербурге. Необходимо было осуществить перевод собственных денежных средств между счетами принадлежащими одному лицу, с карточного счёта на пенсионный счёт по доверенности. Сотрудниками Сбербанка было отказано в проведении такой банковской операции. По объяснению сотрудника, после обновления программного обеспечения , данная банковская операция больше не существует. В доверенности полномочия соответствуют, доверенность была специально сделана для управления счетами. Владельцу счетов 81 год и для подписания доверенности, специально приглашали на дом нотариуса. А теперь сотрудники банка предлагают привезти лежачего 81- летнего пенсионера в банк! Так как подобную банковскую операцию он может сделать только лично. Считаю, что это форменное издевательство на пожилым человеком, что бы он или пришёл в офис или воспользовался мобильным приложением. И повторюсь 81 год! Сбербанк похоже уже совсем заигрался в гаджеты и считает, что у пожилым деньги уже не нужны и забыл, что сейчас незаконно удерживает денежные средства! Пришлось, из за программного обеспечения Сбербанка, снимать 300 000 рублей с карточного счёта и платить комиссию 1200 рублей. Обращение написали, но ответа так и нет. Думаем, что Сбербанк хочет просто заработать на комиссии. Хочется получить ответ на вопрос, сколько еще Сбербанк будет издеваться над стариками? 

Оформила кредит в сбере, одобрили а зачислить не могут . Какая то ошибка вылазить весь день . Нужно выбрать другой счет для зачисления . А зачем мне кучу карт открывать? 8 раза звонила в банк , никто не дал никакого ответа . Что делать дальше ? И зачем тогда пишут что кредит одобрен если деньги не могут зачислить ? 

999р Списали со счета ничего не оформлял верните деньги пожалуйста обратно 

Здравствуйте, не дают выпустить карту никакую отказывают, я пошел в Сбербанк в офис мне тоже не говорят причину что мне делать ? я собирал деньги на машину я собрал снял купил машину и Телефон скачал Сбер и мне заблокали карту пожалуйста помогите я не хочу пользоваться другими банками мне неудобно 

Почему 30 дней, когда и Авито и специалисты Сбербанка в приложении отвечали про 5 дней максимум..единственное, я поняла по аналогичным моему вопросам, что деньги в течение пяти дней почему-то все равно не поступают и отсюда просьба : нельзя ли как-то сейчас сразу осуществить операцию по возврату денег на карту?

Здравствуйте Мария, уже какой месяц не могу оформить дебетовую карту Сбербанка, отказывают, в офисах не знают почему отказывают личный кабинет у меня доступен один раз получилось заказать карту мне его привезли и оформили он сразу же заблокировался. Помоги е с решением проблемы.

На основании постановления от нотариуса пришла в банк получить наличные ( не имею в банке активного счёта). 1. мне сказали что средства могут перевести только на вклад ( открыть карту), затем объясниои что не смогут этого сделать так как есть аресты на счетах. 2 Выдать наличные также не смогли, заставили писать заявление на выдачу наличных Срок рассмотрения которого до 27 апреля 2025. Вопрос- правомерно ли отказали в выдаче наличных Непосредственно в день обращения? Почему для получения наличных надо писать заявление? Прошу указать нормативные акты и/или иные документы Спасибо. 

Хотелось бы знать причины. Пояснения я дал в полном объеме 

По какой причине не можете разблокировать? Причину переводов я четко и ясно поястил, легальность тоже. Все документы подтверждают, что переводы были легальными и я ввел чистые и честные сделки со своими контрагентами.

Добрый день! Отправила сообщение с документами на почту ****@SBERBANK.RU c почты *****@mail.ru. Документы и согласие на Локальное мировое соглашение. Как узнать поступили ли документы в обработку? Перечень документов прелоствили в обращении №250329-7000-400521 от 29.03.2025

5 дней календарных - все правильно понимаю?

добрый день.с моей военной пенсии удерживают половину суммы хотя я банкрот.специалист в банке говорит что у нее нет данных о бонкротстве.как поступить

Вы узнали что можно сделать?

Добрый день!Помогите, пожалуйста. Мне нужна справка о закрытом счете, о том, сколько там было денег. Справка нужна для суда, чтобы подтвердить факт покупки квартиры за мой счет в другом государстве. Иначе я рискую отстаться без жилья на улице с ребенком после развода. К сожалению, я не могу физически обратиться в отделение банка напрямую.

Сегодня заключила договор о вступлении в пдс, пополнила на 2 тыс. рублей. Денежные средства с карты списали, чек об оплате в пдс пришел, а на счёте платье не оторажается. Прошло уже три часа, почему? 

при переводе пишет - "В целях обеспечения безопасности денежных средств вы можете перевести с данного счета только в офисе" в офисе сказали ждать три недели либо предоставлание разрешения от опеки 

Добрый день . Хотим установить в своем помещении банкомат Сбербанка по адресу Таганрог , 1 ый крепостной 17. В нашем ТЦ располагаются следующие арендаторы : магнит , фикс прайс, альфа банк, банк Кубань кредит, МРТ мед центр 

Уважаемая Мария, я нечаянно удалила свой запрос от 05.04.2025. Хотела вступить в диалог с Вами и нечаянно нажала кнопку "всё понятно". Публикую повторно. Помогите, пожалуйста! В декабре 2023 г. я оформила ипотеку в Сбербанке Домклик. Исправно плачу. Первое страхование жизни мне оформили сразу при заключении договора 06.12.2023г. Второе страхование жизни (через год) я оплатила по присланной мне ссылке от Сбербанка с номера 900 заблаговременно в сентябре 2024г. (эти действия согласовала со специалистом по ипотеке в банке), поскольку функция оплаты через приложение Домклик не работала.07 января 2025г. мне пришло уведомление о повышении моей ипотеки с 8 до 9 процентов. Я связалась с менеджерами Домклика. Мне пояснили что моё страхование должно включать оплату услуг приложения Домклик плюс, и что при переоформлении страховки мне вернут прежнюю ставку в течение двух недель. В первый же рабочий день 09.01.2025г. я переоформила страховку и полностью оплатила пакет услуг приложения Домклик плюс. Все документы по оплате есть в загрузках Домклик, имею подтверждающие смс.Спустя две недели после оплаты ставку мне не понизили. Менеджеры Домклика назвали новые сроки, что понизят после очередного платежа ипотеки. На данный момент я оплатила 3 платежа с повышенной ставкой. Менеджеры Домклика решить вопрос о возвращении мне прежней ставки не могут.  Мы семьёй долго решались на ипотеку, оценивали финансовые возможности семьи. Эта ситуация подрывает моё здоровье, перестала спать, нахожусь в состоянии неопределённости и тревоги. Помогите решить мой вопрос с возвращением прежней процентной ставки. Очень жду вашего ответа. 

Здравствуйте. Можно ли разблокировать кредитную карту. Я подавала заявление на реструктуризацию, заявку отменила, но счет заблокирован 

Здравствуйте! Мой счёт в Т-Банке заблокирован для переводов с карт Сбербанка и ВТБ. При попытке перевода система выдаёт сообщение "Высокий риск мошенничества. При этом я не совершал подозрительных или "странных" переводов. По какой причине были ограничены переводы на мой счёт? Можно ли снять это ограничение? Если да, то как это сделать? Готов предоставить дополнительную информацию, если потребуется.

Подскажите, где и когда необходимо вводить подтверждение, чтобы начислился кешбек? Что такое МСС-код 4111 или 4131. Поезда между городами входят в кешбек? или только на ближние расстояние

Здравствуйте почему не производят выплаты написано,что в трехкратном размере или нет?

Уважаемые сотрудники Сбербанка!Около года назад из-за моей неосведомленности мою карту заблокировали с ошибкой 115 . Я знал, что не следовать правилам банка неправильно, и знал об этом весь прошлый год. В духе прогресса и искренне желая продолжать пользоваться услугами банка, настоящим обязуюсь соблюдать требования, предъявляемые банком.Прошу вас пересмотреть ситуацию и помочь с разблокировкой моей карты. Я настроен на долгосрочное сотрудничество со Сбербанком и надеюсь на понимание с вашей стороны.

Перевод который я переводил за границу, около трёх-четырёх переводов, выполняются уже около 10 дней и я даже не могу сохранить чек, можете вернуть мне деньги за эти переводы, а их отменить? 

Добрый день! 31 марта была публикация в ЕФРСБ об окончании процедуры банкротства, 1 апреля пришло смс, что со счетов ограничения сняты, дебетовые карты будут доступны в течение 5 дней. Ограничения до сих пор не сняты, при обращении в чат-поддержку, оператор уточнила, какой срок аппеляции указан в определении, и написала, что необходимо ожидать данный срок. По закону в течение 5 рабочих с даты публикации в ЕФРСБ ограничения должны быть сняты, решите, пожалуйста, вопрос. 

Взломали приложение Сбербанк онлайн и вывели деньги с карты в т.ч. перевели деньги со накопительного счета на карту и тоже начали переводить. Я это обнаружила случайно и частично успела приостановить операцию. Почему служба безопасности банка не отреагировала на переводы этих денег. Теперь Сбербанк ссылается, что у меня не было страховки, в связи с чем возврата денег не будет. А нельзя было заблокировать эти операции тем более я обратилась практически сразу, как началось это воровство. Полное разочарование в Сбере. 

Заблокировали вход в Личный кабинет ИП. уже несколько дней не могу войти. КОД ошибки 282-500 . Предполагаю из-за смены на фамилию мужа. В налоговой сказали что все данные уже скорректированы. паспорт новый получен. Что делать? в офисе банка подали заявку, но там пришел отказ. и ничего не изменилось. 

Добрый день. 07.04.2025 Сбербанк заблокировал дебетовую и кредитную карты. На горячей линии сказали, что блокировка произошла по причине компрометации карты. 08.04.2025 Кнопка перевыпуск карты есть, но по ней выходит ошибка. В офисе также не получилось выпустить карту, там же составил обращение №2504087000398397 по вопросу перевыпуска, на что 09.04.2025 поступил ответ, что "Не можем выдать вам карту согласно п. 3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк". В связи с чем прошу Вашей помощи в поиске решения данного вопроса, все свои проводимые операции я могу пояснить и подтвердить документально, также со своей стороны я готов выслушать и принять к сведению дальнейшие рекомендации и обязуюсь их выполнять. Учитывая, что договор обслуживания был составлен в письменном виде, прошу дать разъяснения причин на электронную почту.Являюсь клиентом банка больше 10 лет, имею зарплатный проект, вовремя вношу платежи, активно пользуюсь подписками банка.Сейчас, в связи с блокировкой, усложнилась возможность пользоваться кредитной картой, снимать зарплату.

Как долго ждать ответа? Я в состоянии непонятного ожидания с 25.03.2025. Какой срок по закону в выплате наследства (при всех предоставленных документах)?

С 23 ноября 2023 года пользуюсь программой льготной ипотеки со ставкой 3,5 %. Все это время я работаю в аккредитованной ИТ-компании, место работы не меняла, все платежи выплачивались своевременно.17 января 2025 года в чате поддержки «Домклик» было получено сообщение от менеджера, о необходимости предоставить до 23 января в чат (обратите внимание) в ЧАТ: Заверенную ТК или ЭТК с Госуслуг.Документы были загружены 25 января (с задержкой всего на два дня) с просьбой дать обратную связь, на которую менеджер не ответил. В феврале был обычный платеж по льготной ставке, это нас успокоило, значит все в порядке, документы приняты, а 20 марта получили сообщение SMS о списании на следующий день 21.03 ежемесячного платежа в размере 112 300 рублей. Сразу написали в чат, что документы были загружены еще в январе, заказали звонок с менеджером, который позвонил и в телефонном разговоре подтвердил, что документы получены и направлены. На следующий день пришло сообщение от менеджера, что ставка повышена правомерно и будет снижена после очередного платежа, после 22.04.2025 года. Я так понимаю документы висели с 25 января, никто их никуда не отправлял и отправили только после повышения ставки. Один повышенный платеж я заплатила, почему ставку снижают только после второго повышенного платежа, а не сразу?Платеж увеличился более, чем в 3 (три раза), что является СОВЕРШЕННО неподъемным для меня.В связи с тем, что на протяжении (с 21.11.2023 -21.03.2025) банк использовал сведения о трудоустройстве и заработной плате через Госуслуги и мог проверить мою занятость самостоятельно, имею основание предположить, что банк намеренно поступил недобросовестно. Прошу разобраться

Имею снижение доходов за последние 3 месяца и тяжелое заболевание близкого родственника. Сумма обязательств выше установленных в законодательстве сумм, поэтому кредитные каникулы недоступны. Подавал заявку на реструктуризацию кредитов сроком на полгода в Сбербанк онлайн. Но сразу же приходит отказ без рассмотрения заявки. 31 марта в офисе банка создали обращение №250331-7000-831787, к которому прикрепили НДФЛ, копию электронной трудовой книжки и страницы с диагнозом. 02 апреля ответ банка "Спасибо за обращение".Сейчас приходит смс в котором предлагают комплексное урегулирование задолженности и предоставить подтверждение урегулирования у иного кредитора. Но мне нечего регулировать. В приложении в разделе кредиты - обязательства вижу 3 кредита и 4 кредитных карты, что не соответствует действительности. У меня нет кредитов в сторонних банках, только сбер. Есть кредитные карты, но не в таком количестве и по ним нет долгов. По телефонам 8002008200 с голосовым помощником ничего не получается.Понимаю, что реструктуризация кредита это решение банка, но могли бы предоставить информацию в каком состоянии заявка и на что можно расчитывать.

Александрова Мария, я обращался уже в ВТБ, вот что ответили: Добрый день! Срок, в течение которого денежные средства вернутся на карту после возврата покупки, совершенной по карте, не регламентирован ВТБ. В данной процедуре задействован банк, обслуживающий торговую точку. Для уточнения подробной информации вам необходимо обратиться в торговую точку либо в банк-эквайер, обслуживающий торговую точку.  Банк ВТБ Банк- эквайер это вы, Сбербанк. Так что вопрос по сроку возврата денежных средств к вам! Когда вернёте мои деньги?Почему до сих пор ВТБ не получил от вас платёжный документ о зачислении моих денег на мою карту?

Перевыпустить нет возможности, она VISA 🥲

Здравствуйте. Вчера был день выплат пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет. В пятницу от госуслуг пришло сообщение, что выплата одобрена, но деньги до сих пор не поступили. 

Отцу заблокировали Сбер, он находится в зоне СВО. Доступа к номеру, который привязан там нет, сказали сразу все сим-карты выкидывать. Доверенности нет и оформить ее возможности нет сказали придти в офис банка как он придет если он находится в горяче

Отправил ваи на почту Информацию, жду ответа 

Здравствуйте, подала на реструктуризацию , написано графики поменяют в течении 5 дней Платеж 11 числа, что делать если нет суммы которая нужна, а ректуризация ещё не обновилась?Почему пишут,что действует с сегодняшнего дня, а по факту нет?Это обман.

Упрощённая ликвидация ООО по собственному желанию. Один учредитель, один участник. Сотрудников нет. Долгов нет. Остались деньги на р/счёте. Как вернуть? Банк отказывает. Просит распределение из арбитражного суда. Что делать?

Здравствуйте. Закончился пакет услуг"Дом клик+", но в течении 10 дней так и не снизилась ставка, и продолжает копиться переплата. Прошу разобраться в ситуации

Данные время я нахож в Таджикистане , как мне вывести деньги ? У меня не получится перевести деньги. Пожалуйста разблокируйте карту на 1 день и вы можете заблокировать. Пожалуйста 

Но ведь уже больше года прошло, в других банках уже все списано, у меня была в ВТБ карта кредитная, на каком основании так долго в вашем банке это происходит?

Добрый день, Мария!У меня был автокредит в Драйв клик банке, который сейчас уступлен Сберу.25.03.2025, на момент когда кредит обслуживался в Драйв клик, я оформил новый полис КАСКО в СК Гайде, которая входит в список аккредитованных компаний Драйв клик, и передал его в банк.28.03.2025 автокредит был уступлен Сберу, потребовалось принести копию полиса КАСКО в отделение банка, что уже не удобно. После проверки полиса пришел отказ, т.к. СК Гайде не входит в список аккредитованных компаний Сбера.Прошу помочь решить этот вопрос, т.к. я свои обязательства по кредитному договору на момент оформления полиса выполнил.Спасибо.

все отправил вам на почту

Эх. Все же странный этот Сбербанк. Так как счет открывался и данные в банке есть, то в день рождения с номера 900 пришла СМС с сылкой " К празднику Сбер и партнёры подготовили для вас подарки и поздравления". Но у меня нет Сбер ID - можно получить на сайте, получил. Перешел по ссылке и получил скриншот 

.Добрый день, подскажите пожалуйста, алгоритм действий по пропаже номинального счёта, 30.01.2025г., с распоряжения органов опеки, был открыт номинальный счёт на ребёнка (3 года), 27.03.2025, счёт ещё был, и я производила по нему перевод, но потом он пропал. Позвонила на горячую линию сбербанка, менеджер посмотрела и сказала, что не видит не открытия не закрытия счёта ( а выплаты приходили на счёт). Посоветовали обратиться в отделение сбербанка, и подать заявление на розыск счета. 2 апреля 2025 написали заявление №250402-7000-714987, срок ответа 22.04.2025г., пугает то что был такой же случай у Вас на этом сайте, и проблему не могли решить 3 месяца!!! Неужели может потеряться счёт? Так ещё и с дс, которые государство перечисляет ребёнку!!!

Здравствуйте! С моей карты 02 апреля списали 99 рублей info-portal. Я отключила услугу везде, где можно. Пришло сообщение, что платных подписок нет. Сегодня списали 399 рублей. Опять отключила. Пришло сообщение , что отключено. Как мне вернуть деньги?

Добрый день. При переводе по СБП ошибся в номере телефона получателя. И перевёл ему 97.000 рублей. Перевод делал в банк ВТБ. После этого позвонил на номер кому отправил деньги. Там сказал получатель, что банком ВТБ он не имеет никаких дел уже лет 5-ть. И ему нечего неприходило. В тот же день я написал заявление в полицию. Подскажите имеется какой-то порядок действий при таких ситуациях? Надо писать заявление в Сбер Банк?

Мария, добрый день.28 ноября 2024 г. мной был совершен платеж с онлайн-банка Сбербанка на расчетный счет СНТ «Грузино-9» в банке «Открытие». На расчетный счет получателя деньги не поступили. В 2024-м году банк «Открытие» перестал существовать и объединился с банком ВТБ. Счет организации, куда отправлялся платеж, также изменился. Деньги, которые были отправлены, на счет получателя так и не поступили. Обратно они не вернулись.В приложении есть чек и подтверждение платежа с идентификационным номером. 07.04.25 в Сбербанке мне сказали, что платеж отправлен, и подтвердили, что он не вернулся на счет.  Получатель СНТ «Грузино-9» порекомендовал мне сделать запрос на розыск денежных средств.Созванился с представителями банка ВТБ. Мне ответили, что помочь с поиском мне не могут. Отказались проверить платеж по идентификационному номеру. И сказали, что «третьим лицам» со стороны информацию никакую предоставить не могут. Попросил соединить с главным специалистом для решения проблемы. Он мне также подтвердил, что подать в розыск можно только в банке отправителя. Действий никаких не предприняли для решения проблемы.09.04.25 обратился в отделение Сбербанка. Объяснил ситуацию. Написал заявление на розыск денежных средств.Розыск длился 1,5 часа.  Ответ дословный: «Чтобы вернуть деньги или урегулировать спорную ситуацию,  обратитесь к получателю платежа». Это называется «розыск денежных средств»???Ни один из банков, ни Сбербанк, ни ВТБ, не рекомендую! Заинтересованности в решении проблемы нет! Слошное отфутболивание. Деньги потеряли при передаче от одного банка к другому, а страдать за это должен отправитель. Помогите пожалуйста решить проблему. Нужно чтобы этот платеж либо дошел до получателя, либо вернулся обртано на мой счет.Спасибо.

Здравствуйте. Сбербанк онлайн и карты заблокированы. Не могу войти в Сбербанк онлайн. Прошу разблокируйте Сбербанк онлайн и карты. Документы не запрашивали.

Вы мне ответите? 

Я понимаю, что сроки указаны в договоре, но может быть при оформлении не очень заострили на этом внимание, неужели бы мы не предоставили документы вовремя, или бы было хоть какое то где то сообщение,. Свое жилье продали, чтобы взять меньшую сумму ипотеки, живём у детей, можем остаться совсем без жилья. 

прошу рассмотреть повторно снятие ограничений по Сбербанку- в части ДБО и выпуска карт.Прошу принять обязательство по соблюдению правил ДБО и снять компрометацию данных с моих карт и счетов

с карты списывают info-portal G NIZHNIY NO RUS не впервый раз уже как отключить?

а что можно например сказать? Чтобы прям безпалевно было 

Добрый день. У меня ипотека в Сбербанке. Оформила подписку "СберПрайм +". Будут начисляються бонусы СберСпасибо?

Добрый день, подскажите не могу добиться от линии поддержки сообщить трек номер для отслеживания отправки исполнительного листа по заявлению на возврат ил от 03.04.2025 обращение в чате Сбербанка номер 250404-7001-520817 от 04.04.25, получается ил до сих пор не отправлен? Есть положение Банка Росси 285-П от 10.04.2007, согласно п. 3.2 ил должен быть направлен взыскатель не позднее дня, следующего за днём поступления заявления, почему банком нарушаются предписания ?

Почему написано в трехкратном размере 

Добрый день , 19 марта 2025 было принято сбербанком положительное решение по жилищной программе HC-777269 от 17.03.2025 , 08.04.2025 пришли документы в Администрацию, но с ошибкой, администрация отправила на исправление, можно ли ускорить этот вопрос, так как все сроки уже вышли и продавец требует денежные средства.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в чем заключается сложность ознакомиться с одним пунктом кредитного договора и подтвердитьего условия? Прошу не отвечать отбивкой для смены статуса на "ответ дан", а вернуться с ответом. 

Добрый день, меня зовут Юлия Аб-ва, директор КЦ DI ПАО "Ренессанс страхование".  У нас возникла проблема. Мы звоним нашим клиентам через Этикету от партнера Билайн, номер аона  8 967 228 20 63, ваше приложение Сбер определяет наш АОН как звонок мошенников, что нужно вам направить для подтверждения нашего АОНА и чтобы вы оперативно убрали признак мошенников с аона? Моя корпоративная почта:Y***@renins.com. я прошу оперативно откликнуться, мы уже получаем первые жалобы от клиентов.    

Детали раскрытия уточнили, но специалисты Сбербанка не хотят ничего делать. Аккредитив открывается на счёт клиента открытого в Сбербанке. Не заинтересован, однако, Сбербанк в клиентах. Ваш ответ больше похож на отписку. Да, специалисты Альфабанка сегодня все разъяснили, даже подключили к этому вопросу сотрудника, который сейчас на отдыхе. За что им огромное спасибо. Сотрудники Сбербанка даже на свою же горячую линию не соизволили позвонить, нет желания помочь клиенту. Я уже не говорю о качестве консультации, которую мы получили. Вот очень жаль, что не уточнили ФИО сотрудника на горячей линии. Условия раскрытия были все прописаны, но специалисты Сбербанка поняли их так, чтобы самим ничего не делать. Аналогичный запрос был отправлен мной и специалистам Альфабанка, они попросили уточнить некоторые детали и вернулись с ответом. Вам же все равно, черканули пару строк и решай свои дела клиент сам. 

Я признана банкротом. Процедура завершена. Банк до сих пор присылает смс уведомления об оплате. Номер дела А58-10498/2022 от 20.02.2025г.

не войти в сбербанк онлайн. Пишет следующее сообщение : Уважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните по номеру 900, +7(945) 500-555-0.Звонила, ничем не помогли

Добрый день. Хочу спросить по поводу перевода с другого моего счета в другом банке на карту Сбербанка. У меня недавно блокировался счет и карта в Сбербанке и хотела бы уточнить будут ли еще блокировки? В ближайшие 2 дня мне надо перевести средства с моего счета в другом банке на счет в Сбербанке. Будет ли блокировка счета и карты сбербанка при транзакции? На этот счет приходит зарплата.

НЕГАТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ СБЕРА!У МОЕЙ МАМОЧКИ 86 ЛЕТ РАК МОЗГА, ЕЗДИМ В КРАЙ, ПО БОЛЬНИЦАМ, ПО ВРАЧАМ, МРТ, КТ, ДЕНЕГ НА ДОРОГУ МНОГО УХОДИТ, ПОКУПАЕМ ДОРОГИЕ ЛЕКАРСТВА. ВАМ ВСЕМ НЕ СТЫДНО? ЖМЕТЕСЬ, ОТКАЗЫВАЕТЕ ДОБАВИТЬ КРЕДИТ НА МОЮ КАРТУ, НЕ ХОТИТЕ ПОМОЧЬ ЧЕЛОВЕКУ, ДЕНЬГИ-ТО И ПРИНЦИПЫ ВАЖНЕЕ! ЭТО ВОПРОС ЖИЗНИ И СМЕРТИ! ЕСТЬ ТАКОЙ ДУХОВНЫЙ ЗАКОН СРЕДИ ПРОЧИХ И ФИЗИЧЕСКИХ:КТО ОБМАНЫВАЕТ, КРАДЕТ, ЖМЕТСЯ, НЕ ОКАЗЫВАЕТ ПОМОЩЬ, СКРЯЖНИЧАЕТ, СКУПОЙ, ЖАДНЫЙ И Т.Д.- БОЛЬШЕ ПОТЕРЯЕТ ПОЗДНО ИЛИ РАНО, ДОСТОЙНОЕ ПО ДЕЛАМ СВОИМ И РЕЗУЛЬТАТ ОБЯЗАТЕЛЬНО БУДЕТ!!!!! У ВАС ДЕНЕГ НЕТ?! ТАК И СКАЖИТЕ.

Добрый день!В нашей компании работает гражданин Белоруссии. Он работает с 2017 года и никуда не выезжал, является налоговым резидентом РФ.Если он придет в банк со своим паспортом, документами с места работы и справкой из налоговой о резидентстве, ему выдадут карту? Если не выдадут, смогут ли выдать письменный отказ с обоснованием решения?Другой наш сотрудник имеет карту Сбербанка при таких же вводных данных и нет никаких проблем.

здравствуйте, есть ли у меня 115 фз?

Сегодня в 16.15 списали с моей кредитной карты деньги в сумме 399.00 руб . Показывают за подписку tutorplec. Я никакой подписки не оформляла. Мне 63 года , живу одна нигде не учусь. Просьба верните пожалуйста мои деньги. Для меня это большая сумма

Как разблокировать приложение сбера, ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ОПЕРАТОРА НЕ МОГУ.ЧТО ДЕЛАТЬ.ЗА ГРАНИЦЕЙ. 

Здравствуйте. Произошла блокировка карты (и счёт) по компрометации (якобы данные карты стали известны 3-им лицам). На горячей линии посоветовали перевыпустить карту в отделении банка. Пришёл в отделение, но перевыпустить не удалось так как банк принял решение отказать в выпуске карты. Единственная причина по которой как мне кажется могла произойти компрометация это входящие переводы от товарищей (с которыми решили сброситься на покупку) в течение дня. Деньги я не обналичивал. К тому же являюсь вкладчиком. Само приложение не заблокировано, доступ есть. Подскажите это может быть временная блокировка и где я могу объяснить ситуацию чтобы карту (и счёт) разблокировали?

Здравствуйте, пенсионная карта предполагает постоянный кэшбэк за категорию АЗС ? 

Добрый вечер !Прошу Вас подсказать , сколько времени должно пройти после блокировки по компрометации для перевыпуска новой карты?На горячей линии говорят , что заблокирован платежный счет и отказ в перевыпуске на сегодняшний день.Прошу снять блокировку для осуществления перевыпуска в отделение банка .

 Не могу войти в личный кабинет. При попытке войти через номер карты и телефон получила рекомендацию сделать это через приложение s.sber.ru/kbBRO. Однако этой страницы не существует. Можно ли что-то сделать из-за границы? 

Банк грубо нарушает закон ,отказываются закрывать мои счета,управлюящая прямым текстом вышла и сказала сотруднику что этого делать нельзя иначе уволят,абсолютно беспредельный банк который считает что их внутренние распорядки и видимо договоренности с фССП выше закона и статьи гражданского кодекса .на мои счета давно ничео не поступает,перед банком нет никаких долгов но банк выполнять мои требования не хочет и прямыми действиями показывает что закон им не писаня требую закрыть мои счета в противном случае я буду подавать в суд на этот беспределбанк превратился в один из самых ужасных и наглыхобращение я написал ,но исходя из разговора сотрудников видимо толку не будетНевская ул., 8, микрорайон ЮжныйВсеволожск отделение банкаБанк настолько наглый что пугает даже своих сотрудников увольнением ,чтобы те отказывали в закрытии счетов я просто в шоке

Тогда пусть сбербанк снимает с меня долговые обязательства!!У меня по их прихотям не получается их выполнять, но, возможно,когда-нибудь я пересмотрю своё решение

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, можно ли получать заработную плату от работодателя на карту Сбербанк Мир Momentum? У Моментум карты нет имени на карте, указано просто Sber Karta, но в приложении написано, что можно сделать эту карту зарплатной. Заранее спасибо за ответ. 

Здравствуйте!Заблокировали карту, как я думаю за то, что часто совершались переводы, так как я частый пользователь банка Сбербанк, я получал на нее зарплату и отправлял на банк с т-банка, на нее мне поставили ограничения по переводам другим лицам, поэтому в частности переводил себе на карту и отправлял другим людям, которым я был должен, переводы совершал часто.Бот по номеру 900 озвучил, что из-за того, что мои данные скомпрометированы 3-им лицами, снять наличные, перевыпустить или делать еще какие-либо действия с ней будет невозможны, возможно ли сделать новую карту или разблокировать заблокированную?

Я участница корпоративной пенсионной программы с 28.10.2011. Сейчас на пенсии и не работаю в Сбере.На горячей линии сообщают, что договор расторгнкть можно. Однако заявление не содержит пункта единовременной выплаты. Как это сделать?Так же не могут предоставить логовор корпоративного страхования и правил страхования, действующих на тот момент.Просьба решить данный вопрос.

Здравствуйте. с начала апреля назойливо названивают с разных номеров из компании Купер. Видела, что ранее уже были такие запросы от других пользователей и проблема была решена. Будьте добры, сделайте так, чтобы не разрывался телефон у меня от бесполезных звонков

После крайнего рестайлинга ЛК сбер.онлайн перестал считать траты по карте, хотя ещё в прошлом месяце страница накопительного счёта чётко показывала - сколько осталось потратить с карты, что бы получить +4% к ставке счёта.С 01.04.25 по 09.04.25 я тратил в магазинах больше 10 т.р., однако на странице накопительного счёта ничего не изменилось. Можете объяснить - почему?