У дедушки был подключен СберПремьер. Дедушка умер. Подскажите, будет ли до вступления в наследство списываться абонентская плата (на счетах недостаточно денег для бесплатного обслуживания)? И возможно ли отключить СберПремьер до вступления в наследство?По идее услуга не оказывается и оплаты быть не должно, но на всякий случай уточняю.

Здравствуйте! 10.10.2023 г. супруг хотел снять через банкомат денежную сумму в размере 90 000р., банкомат купюры не выдал, но сумма списалась со счета, чек по операции также банкомат никакой не выдал. Муж сразу позвонил по номеру 900, ему сообщили, что нужно подождать 15 минут и все вернется на счет. Прошло 30 минут, позвонили еще раз по номеру 900, зафиксировали наше обращение. вечером того же дня связались еще раз по номеру 900 с сотрудниками банка, нам сообщили,что составлена претензия, ждите.11.10.2023 г. была инкасация банкомата, в течении какого времени, после инкассации, будет рассмотрен вопрос о взврате денежных средств на счет карты? На данный момент муж в командировке и не может посетить отделение сбербанка, мне никакой информации соответственно не предоставляют. Сегодня 13.10.2023 г. деньги на счет карты так и не вернулись. Сумма для нас является существенной! Прошу сообщить сроки рассмотрения вопроса о возврате денежных средств после инкасации. 

Добрый день, сделала заказ H01903221414 в сбермаркете, использовала промокод личный, заказ отменили и заблокировала аккаунт. Разблокируйте, пожалуйста, т.к не злоупотребляла, а использовала личные промокоды, которые вы и присылали сами 

промокод rrn3h925kg47 мне пришел 24.09.2023 смс-сообщением, со сроком действия два дня

Мне заблокировали сбербанк онлайн и перевод, не могу решить этот вопрос уже более 5 часов. Поддержка не помогает

Паспорт дедушки забрали при выдаче свидетельства о смерти. Или вы о моем паспорте?Насколько я знаю, МФЦ Москвы передают в банки информацию о смерти, есть ли смысл тратить время на визит в банк?

мне не дает вставить сюда скриншот!!!

отправил

Здравствуйте! 8 октября 2023 г. в терминал сбербанка 60301959, расположеный по адресу г. Краснодар, ул. археолога Анфимова 28/1 я внесла 51 купюру по 1000 руб, в общей сумме 51 000 рублей. Терминал зачислил только 39000 рублей. Чек не дал, потом высветил ошибку, и перезагрузился. Деньги в размере 12000р не были зачислены и не вернулись. Я сразу позвонила в кол центр и составила обращение, утром 9 октября получила ответ(хотя инкассация не проводилась) : "Мы рассмотрели ваше обращение №2310087000773658 от 08.10.2023. При совершении операции взноса наличных сбоев в работе банкомата №60301959 не зафиксировано. На карту MIR0948 08.10.2023 зачислена сумма 39000р (1x1000, 38x1000)" Я возмутилась ответом. Составила повторное обращение. И сегодня получила второй отрицательный ответ: " [13.10.2023 в 18:21]Обращение рассмотреноЛариса Станиславовна, мы рассмотрели ваше обращение №231008-7000-773658 от 08.10.2023. Мы не можем зачислить 12 000р на вашу карту, так как излишних денег в банкомате не выявлено. Вы можете ознакомиться с подробным ответом, в любом отделение банка обратившись с паспортом и номером обращения. СберБанк"Изучив информацию я узнала, что терминал может принять только 40 купюр. Я же внесла 51, что, скорее всего, и вызвало ошибку при зачислении. Прошу помочь мне разобраться в сложившейся ситуации, с отказом зачисления 12000 р на мой счёт не согласна, и считаю это хищением моих денег. 

Сегодня списали 1990 руб за Сбербанк Премьер, по факту меня не уведомили заранее (было только смс, после которого я зашла в приложение и в приложении не было Сбербанк Премьер в подключенных продуктах, а вместо кнопки отключить была кнопка Подключить, в следствие чего я сделала вывод, что услуга не подключена, а как оказалось у меня устарело приложение и его надо было обновить - но так как это айфон, то могла обновить только в офисе Сбербанка, но мне об этом никто не сообщил).По факту:В приложении не было кнопки отключитьМеня никто не уведомил звонком по телефону, хотя это же премьер и вип-обслуживаниеМне никто также не звонил и не говорил, что надо обновить приложение, да и сотрудник Сбербанк Премьер при моем визите в июле в офис также об этом не сообщилМне не нужна за 2 тыс в месяц эта услуга. Прошу отключить и вернуть мне деньги! Я являюсь клиентом Сбербанка много лет, пользовалась кредитами, картами и сейчас у меня вклад, но после такого хочется уйти в другой банк, хоть я и выросла с пеленок в Сбербанке (у меня вся семья работала в Сбербанке, бабушка и мама были управляющими).

3. Как, и кто будет компенсировать мне просроченные время" доставки товара"? 4. Есля я закажу этот же товар снова, кэшбека в 4129 руб. я не получу. 5. В случае предъявления досудебной претензии кому адресовать, продавцу или маркетплейсу?

Я тогда не совсем понимаю почему заблокировали, учётная запись у меня только одна. Как мне разблокировать учетную запись? 

Не нашли?Что это значит?На тот номер, который Вы сообщили, звонки из- за границы не поступают.

каким образом можно получить данные о привязанных счетах к номеру телефона без использования приложения? При условии, что наверняка известно, что привязан счет Много человека ( бывший муж скрывает доходы, к его телефону привязан счет новой жены). Даст ли банк такую информацию суду?

Добрый день! Сбербанк позволил двойное (а за один товар тройное) списание бонусов СберСпасибо при покупке СберМегаМаркете и бросил меня разбираться с сервисом, который игнорирует мои заявления (не отвечает на них уже более 2 месяцев, не смотря на неоднократные звонки, отказываясь даже сообщить сроки ответов).Номера обращений в СберМегаМаркет - GDS-1588413, GDS-1595925, GDS-1595940Обращение GDS-1588413: 27 июля 2023 г. мною был сделан заказ 2-х товаров, который был оплачен 4 рубля и 690 бонусов СберСпасибо. Бонусы СберСпасибо в размере 690 руб. Сбербанк позволил списать дважды, что подтвердили и в службе поддержке Сбербанка, дальше отказавшись работать с проблемой, отправив меня разораться со СберМегаМаркетом.Обращение GDS-1595925: 28 июля 2023 г. мною был сделан заказ 2-х товаров, который был оплачен 7 рублей и 577 бонусов Сберспасибо. Бонусы СберСпасибо в размере 577 руб. Сбербанк снова позволил списать дважды.Обращение GDS-1595940: 28 июля 2023 г. я получила 1 из 2-х товаров, которые я заказала 27 июля 2023 г. При получении товара Сбербанк позволил СберМегаМаркету списать с меня еще раз стоимость этого товара в бонусах СберСпасибо (а именно 305). Кстати, поняв, что происходят задвоенные списания, я до того, как забирать следующий товар, потратила почти все бонусы СберСпасибо. И правильно сделала, так как СберМегаМаркет попытался списать с моего бонусного счета 577 бонусов, что, к счатью, им сделать не удалось. Больше я за бонусы СберСмасибо на СберМегаМаркете не покупаю.В общей сложности Сбербанк позволил СберМегаМаркету излишне списать с меня 1572 бонуса СберСпасибо, но при этом отказался мне как-либо помочь (а СберМегаМаркет мои обращения игнорирует, не называя даже сроков ответа).

Может мне надо как-то свою личность подтвердить или заявление в офисе написать? Просто сервис для меня очень удобный, без него не вижу смысла и карту банковскую держать, может вы можете заявку какую-то зарегистрировать? 

Заказ на мегамаркет 9751080520877,решите проблему сегодня или писать отзыв?

Здравствуйте. 7 октября 2023 я оформила заказ в сбермегамаркет в кредит. Номер заказа 9173834696066. Дата доставки стояла на 17.10 число. Неделю заказ висел на подтвержении. Сегодня 13.10 мы позвонили в сам магазин и спросили что с заказом. На что получили ответ что заказ отменен еще 8 числа по причине того, что магазин не доставляет в Воронеж товар. На горячей линии сбермегамвркета нам сказали, что это Я должна отменять заказ в личном кабинете. но почему его должна отменять я , мне непонятно, ведь это не Я хочу его отменить, его отменил продавец. Если я отменю заказ, то получается это я должна платить процент за полбзование кредитом. Только мне непонятно, почему? Если заказ отменил продавец, мегамаркете отказывается отменить заказ в системе . И я даже не смогу подать жалобу чтобы мне возместили ущерб в виде процентов за кредит. Почему его должна платить я , если я не собиралась и не хотела отменять свой заказ??? 

Если оценка имущества на момент предоставления банку отчета по недвижимости окажется значительно ниже, чем сумма ипотеки. что в этом случае происходит? что необходимо знать в этом случае заемщику? при строительстве дома значительная часть средств уйдёт на благоустройство участка: отсыпка участка, оплата работникам тракторов, самосвалов, вывоз мусора с участка и прочее. В том числе минимальный забор. 

Добрый день, сегодня мною были внесены деньги в размере 677900,сперва банкомат вернул кюпюры далее зачислил деньги в размере 657900,20т не хватает! Естественно Я позвонила в Сбербанк,где мое обращение взяли в работу!Однако время рассмотрения аж до 21.10.2023г!эти деньги я должна была вернуть в счёт долга их ждут!!! Почему Я должна страдать за нерабочаю технику сбербанка!!![13.10.2023 в 19:20]Уведомление о ходе рассмотрения обращенияМы приняли ваше обращение №231013-7001-579683 от 13.10.2023. Срок рассмотрения до 21.10.2023 включительно. Ответ отправим по СМС.

по какой причине скрыта информация о списании со счета в пользу ФССП в моем личном кабинете 

Здравствуйте!Мегамаркет. Доставка 9219520228586. Висит статус "Можно забрать", но мне не прислали СМС-ку. Доставка в постамат Пятёрочки. Как забрать? 

добрый день. Имеется задолженность перед банком, исполнительные производства прекращены, нет средств и имущества для взыскания. Каким образом возможно выкупить долг у банка и что для этого необходимо сделать 

А как я вам напишу номер заказа,если я забанен и не могу посмотреть?Все что у меня есть-это вот,поддержка говорит что я использовал промокод не насколькие аккаунты или у меня мультиакк,Но,у меня был всегда ток один аккаунт,я его зарегал недавно,а на счет промокода это вообще смех и бред,ничего,что его можно использовать только один раз?он одноразовый и на один заказ,то есть я его единственный и использовал,просто бан ни за что)))

Здравствуйте, отправил повторно вам, прошло 5 дней. Ответа опят нету.Всё правильно отсылал и в первый раз но всё равно ещё раз отправил.

Да, сейчас ещё раз отправил.

Сегодня 14.10.2023 без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание в сумме 1990 руб. в счет автоматического продления подписки СберПрайм.Пунктом 6.6 Публичной оферты о подписке СберПрайм установлено: "Исполнитель не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до очередного Рекуррентного платежа направляет⁴ Клиенту соответствующее информационное сообщение с указанием действующей Стоимости подписки за следующий Период подписки на номер мобильного телефона и/или e-mail Клиента, указанный(ые) при использовании Сбер ID¹ и/или для доступа к функционалу Ресурса, и/или размещает⁴ соответствующую информацию в Личном кабинете/Профилеклиента."Однако никаких сообщений ни на телефон, ни на электронную почту мне не поступало о том, что планируется списание денежных средств в счет продления подписки! Таким образом, при списании денежных средств нарушены мои права. 30.12.21, сразу после списания денежных средств с моей карты я позвонила на горячую линию «Сбербанка» и сообщил о том, что без моего ведома списались деньги. По телефону сотрудник мне сообщил, что деньги за продление подписки СберПрайм мне не вернутся.Хотелось бы разобраться в этом вопросе! В противном случае буду вынужден обратиться за защитой своих прав в надзорные органы, в т.ч. в ЦБ РФ, прокуратуру и при необходимости в суд. Автопродление подписки мною отключено сегодня незамедлительно после разъяснений, полученных от специалиста Сбербанка по телефону .Во избежание дальнейшего нарушения моих прав и очернения репутации Вашего банка , прошу осуществить все действия по восстановлению моих нарушенных прав и возврат денежных средств. Надеюсь, ситуация разрешится в максимального короткие сроки.

Здравствуйте, Мария!Я вам ответила в Народном рейтинге, посмотрите пожалуйста. Вы обещали помочь в моем вопросе.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11138658/ 

Здравствуйте списали деньги 200 руб. Написано оплата товаров и услуг сам ничего такого не делал, от SLIM FOODIE PERM RUS

Вносил наличные деньги на электронный кошелёк Юмани через банкомат.Деньги он принял, когда операция уже завершалась, стал долго думать, и выдало надпись о техническом сбое, а так же аварийный чек, в котором указано, что деньги приняты, но оперция не выполнена из-затехнического сбоя.Я тут же обратился в это же отделение банка, но там только пожали плечами, и сказали что не могут помочь, сказали звонить на горячую линию.При звонке, меня просто опять отправили в банк, сославшись на то, что операции с наличными они не видят.При следующем посещении отделения, и общении уже с руководителем , мне снова сказали обращаться на телефон 900, но уже пояснили, что они должны принять обращение, так как чек у меня есть, и в нем все указано.Когда я тут же, рядом со специалистом позвонил на "900", меня опять пытались отослать в отделение банка, но услышав что я уже там , и мне там не могут помочь, пропосили подождать минуту, а потом сообщили, что нужно подождать 3 рабочих дня для возможного начисления.Когда же 3 дня прошло , я снова позвонил им, меня попытались отправить в поддежку Юмани, но я уже заранее с ними пообщался, выяснил что у них никакой информиции о начислении нет, о чем сообщил уже 3 оператору, и вот меня снова просят подождать, переключают уже на другого специалиста, который опять просто отсылает меня в отделение банка.Вот только из-за работы, и того что живу за городом, меня уже достало ездить по отделениям, где сотрудники или не знают как решается проблема, или не хотят решать, и пытаются спихнуть на других.Итог: 5 дней нет денег , 3 похода в банк, 3 звонка на горячию линию, и 7 сотрудников, которые не могут помочь.(или не хотят)Что делать?

Извените случайно нажал на всё понятно.И закончил диалог.Номер вопроса 525541 banki.ru.По поводу не вернули леньги за подписку.

Жду

Добрый день, сеголня уже 4 день!!!! Требую срочной отмены! 

При попытке зайти в Сбер iD выдаёт ошибку - "Пока не можем впустить, Повторите позже или воспользуйтесь другими способами входа". Что делать?

Здравствуйте. Хотел попросить вашей помощи. Я уже два месяца пытаюсь удалить аккаунт Сбер ID. Я не имею никаких продуктов от данного банка уже давно. Звонил по номеру 900, писал на почту. Никто не помог.

Мой вопрос так и не решён... 

В СберМаркет, МегаМаркет

Здравствуйте, пробовал подписку сберпремьер бесплатно (подключил по рекламе в интернете), подключил ее и забыл, так как обычному пользователю она по сути не нужна и ее и незаметно, без всяких предпруждений за один день например (как в других компаниях уведомляют пользователя о том ,что завтра спишется сумма за подписку или тариф и тдтп) списали 1990 руб, по моей просьбе вернуть деньги (опять же везде возвращают деньги за платные подписки, тем более которые люди оформляют по навязчивой рекламе в интернете) получил отказ, прошу обратить внимание на данный банк и быть с ним осторожным, а я все таки хочу вернуть деньги за подписку, которую я никогда не использовал и которая мне не нужна, так как эио не 200 руб, а 2000 руб, спасибо

Здравствуйте! Сколько еще мне ждать ? Вы издеваетесь или ждете что бы я подала на моральный ущерб !? 7 месяцев мало было убрать закрытую ипотеку !??? я месяц уже борюсь что бы копали закрытую ипотеку 7 мес назад ! Сколько мне ждать что бы ипотеку убрали с моей кредитной истории ? 

Здравствуйте, почему я не могу получить деньги при одобреной онлайн заявке? При попытке получить он отклоняет и приходит смс Операция отклонена. Похоже, злоумышленники пытаются вас обмануть. Если позвонили незнакомцы, представились сотрудниками банка, полиции или других организаций и вынуждают взять кредит, не верьте: это мошенники. Чтобы не сомневаться, перестаньте им отвечать и сами позвоните по номеру 900. Продолжить оформление кредита сможете через 4 часа.. Как с этим разобраться.? Возможности прийти в банк сейчас нет сижу с ребёнком на карантине.

Здравствуйте, хотел купить автомобиль, но он числится в залоге. Автомобиль выкуплен на торгах по банкротству почти год назад, но до сих пор числится в залоге. Как долго обычно выводятся автомобили из реестра залогов после торгов? 

Попробовал зайти сейчас, код приходит, ввожу, и та же ошибка.

Добрый день. без моего ведома какая-то организация списывает по 500р с моей карты. Где можно отменить данные списания? Отключить?

Добрый день. Я оформила кредит в Сбербанке 09.10.2023 на 1млн рублей деньги зачислили мне на карту я их перевела на счет. 10.10.23 я со счета переводила себе на Тинькофф банк по реквизитам счета, мне заблокировали перевод и сказали что для моей безопасности нужно подтвердить, мне позвонили с номера 900 я подтвердила (менеджер задает очень странные вопросы и просто водит меня по кругу как на допросе в полиции) но мне все равно заблокировали личный кабинет и сказали идти в отделение. Я пошла в отделение написала на разблокировку личного кабинета, мне его разблокировали, решила если не переводиться снять наличные. Заказала деньги на 11.10.23 пошла получать и вот опять заблокировали и отправили в другое отделение не в котором я снимала(хотя я стояла уже в отделении и могла все подтвердить там) для подтверждения потому что служба безопасности беспокоиться что я снимаю деньги наличными сама. Я пошла в то отделение там меня встретил менеджер начал мне опять рассказывать какие-то истории и по кругу одни и те же вопросы задавать я подтвердила, он сказал что постарается разблокировать, сидела, ждала полтора часа после чего мне просто другой человек сказал что мой менеджер уже ушел домой ничего мне не сказав. Я пошла домой без результатно и без денег, напомню это кредитные деньги который мне уже выдали, а в глаза я его не видела. Сейчас 12.10.23 мне пришло смс, что они рассматривают мою заявку уже до 15.10.23. Как мне говорили мои родственники у них была такая ситуация и они все подтвердили по телефону и все не было не каких проблем и нервотрепка и беганья по бакам. Так вот вопрос сколько что будет продолжаться? Сколько будет проходить это издевательство надо мной ? Конфиденциальная информацияЕще раз Добрый день моя история с кредитом продолжается. 13.10.23 мне прислали смс, звонила служба безопасности и говорили что все разблокировано и можно пойти снять средства в отделении. 14.10.23 я пошла с утра в отделение и вся ситуация повторилась снова при снятии 1млн рублей со счета мне заблокировали Сбербанк онлайн и опять пришло сообщение явиться в отделение в котором я была и где со мной общалась девушка со службы безопасности. Я не понимаю в чем дело? Почему я не могу пользоваться средствами ? Какое еще нужно подтверждение если я прихожу в кассу и мне не отдают деньги, блокируют и говорят нужно бегать еще куда-то. 13.10.23 я писала обращение на аннуляцию процентов по кредиту . 14.10.23 мне позвонили со Сбербанка по этому вопросу и говорят, что проценты аннулировать НЕ МОГУТ!!! И что мы имеем на сегодняшний день, Кредит выдан и лежит на моем счету, деньги снять я не могу потому что Сбербанк не дает мне это сделать и ссылается на каких то других менеджеров, но проценты платить я должна по нему. Я считаю что это мошенничество и единственное от чего меня нужно обезопасить это от самого Сбербанка! Тут мне тоже не кто не отвечает и не помогает. Как найти мне управу на банк и кто мне может помочь в выдаче денег?Прошу срочно решить мой вопрос

у меня картая ее перевыпустил. мне нужна справка в приложении нет. в банке не выдают 

Здравствуйте, как можно узнать где сейчас мои деньги и отправили ли их на возврат? Уже не знаю куда писать и звонить, сделала заказ на мегамаркете от 29.09.2023г шины, доставить должны были курьером 11.10 , на доставку перенесли на 19.10 , времени ждать у меня не было, пришлось отменить заказ через оператора мегамаркета 11 числа, деньги должны были вернутся через два дня, но тишина, писала и звонила в мегамаркет, там одни отписки. 

Обратились в банк г. Омск ул. Красный путь 111 для оформления ипотеки 27.09.2023. Менеджер Гульмира Ибраева. Была оплачена электронная регистрация и за все, что только можно, на общую сумму 57 тыс. Менеджер банка отправляла в россреестр пакет документов. Продавцы уехали в другой регион. Т. К. Первоначальный взнос в ипотеку материнский капитал, я подала заявление в пенсионный фонд о распоряжении МК. И СФР указал на ошибку в договоре, сумма не сходится ( по договору оплата проводится : личными средствами, МК , кредитные средства. (Но пункта про личные средства не должно быть ))СФР попросил доп соглашение к договору купли продажи . 1. Менеджер банка 6.10 предлагает просто убрать пункт из договора. (А договор уже зарегистрирован). Такой вариант естественно не подходи 2. Мы 9.10 едем в банк за дополнительным соглашением , но наш менеджер на выходном. идем к руководителю, которой вообще безразлична вся ситуация и сказала все вопросы к менеджеру она вам позвонит. 3. На следующий день менеджер делает дополнительное соглашение. ( Полностью не правильно составленный) и 11.10 говорит что отправила в россреестр на регистрацию. Но в базе россреестра его нет и он дает отказ СФР 13.10. 4. После того как я сходила в росреестр и мне продиктовали как правильно составляется доп соглашение. Менеджер попросила прислать ей пример , как правильно составить это доп. Соглашение. Как менеджер банка вообще там работает?!5. На данный момент наша проблема еще не решена.  Как в этом банке работают такие сотрудники!? По горячей линии нам больше помогают, чем менеджер и его руководитель ! И прошу вернуть денежные средства за электронную регистрацию. 

Потребительский кредит через приложение оформила, была одобрена сумма 168000 руб. хотела уже взять, но ребёнок порвал паспорт. Обратилась в отделение, заменила данные,пробую зачислить,мне приложение пишет, паспорт заменён, оформите другую заявку. Почему предыдущую заявку пришлось отменить и теперь я не могу взять кредит? Из за смены паспорта пришедшего в негодность?

Прошли сутки или двое 

Отправила ✅

Добрый день! Был оформлен заказ в Мегамаркете 6 октября, были списаны деньги, промокод и бонусы. заказ не доставили и потом в кабинете каждый день стала переноситься дата отправки на сл день. при звонке в Мегамаркет говорят, что зааказ активен, его собирает Сбермаркет. Сбермаркет говорит, что у них заказ отменен Мегамаркетом. В Мегамаркете было составлено обращение № CCS-3776967 от 8 октября, но заказ так никто и не отменяет до сих пор, при очередных звонках говорят- еще подождите. промокод давно уже срок децствия кончился, бонусы и деньги зависли- я даже новый заказ не могу из-за этого нигде оформить, что делать?

Номер заказа 9072083626841

Обращалась в ЦБ РФ по данному вопросу, ответ получила следующий: "В соответствии с ч. 6 ст. 70 Закона No 229-ФЗ1, в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), или сомнений в достоверности сведений, представленных в соответствии с ч. 2 ст. 8 Закона No 229-ФЗ, банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней (для подтверждения подлинности, проверки достоверности сведений, проверки на соответствие требованиям действующего законодательства, а также с целью предотвращения мошеннических действий в отношении клиентов банка)."Прошло уже более месяца, как вы задерживаете исполнение, есть открытые источники, где вы можете проверить исполнительный лист. https://vidnoe--mo.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=512287963&case_uid=d63f32af-46f5-4323-87eb-be1b2e241569&delo_id=1540005Просьба исполнять свои обязанности согласно ФЗ и не задерживать сроки. 

Не вижу никаких пояснений с позавчерашнего дня, почему заблокировали аккаунт после выполненного заказа H07738647934? 

как можно заказать карту виза или мастеркард

Осуществил покупку на сбермаркете, заказ был сделан 12.09.23., 29.09.23 заказ был получен, спустя 14 дней бонусы не пришли на счёт. Написал в службу поддержки, где создали обращение GDS-2084550, ответа больше не последовало, так же как и бонусов. Разберитесь пожалуйста как можно быстрее

Мною 23.09.2023 был оформлен заказ на сбер мегамаркете. Сегодня 09.10.2023 мне пришла смс, что заказ был отменен. Заказ был оформлен у продавца "Неватека" с доставкой мегамаркета. Продавец отгрузил товар 02.10.2023 о чем у него имеется акт приема-передачи подписанный сотрудником мегамаркета. Мегамаркет отменил заказ через неделю, что нарушило мои права как потребителя.На основании изложенного, руководствуясь ст. 493 ГК РФ, п. 3 ст. 426, п. 4 ст. 445 ГК РФ, п. 1. ст. 100 ГПК РФ, ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.п. 12, 18 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства от 27.09.2007г. №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», ст. ст. 131-133 ГПК РФТовар был неправомерно отменён в одностороннем порядке что нарушает статью 23 Закона РФ "О защите прав потребителей".При оформлении товара мною был использовал промокод предоставленный мне ПАО "Вымпелком" в приложении "Билайн" на сумму 5000 рублей при заказе от 10000 рублей который позволил снизить цену с 11631 рублей до 6631 рублей на товар. Промокод был на первый заказ, и т.к. после этого заказа я оформил еще один, то применить этот промокод после отмены заказа я не могу.Прошу Сбербанк и Мегамаркет предоставить мне аналогичный промокод который я смогу активировать (не на первый заказ!), что бы я смог самостоятельно оформить покупку повторно. Так как моей вины в отмене заказа нет, как и вины продавца.Либо прошу восстановить заказ повторно списав средства. Продавец свои обязанности выполнил и передал вам товар для доставки, в случае если моя просьба не будет удовлетворена я вижу необходимость для направления претензии на юридический адрес с последующим гражданским иском в суд для восстановления своих прав как потребителя.

Какое то разъяснение ещё последует? 

Перевод по сбп в Альфа Банк был сделан 09.10.2023, сейчас 14.10.2023. Перевод до сих пор в статуче "выполняется" деньги списались. По Регламенту переводы по сбп должны выполняться мгновенно

Статус обращения изменился.Интересно, что я должен вам отправить? и как я должен был успеть в указанные сроки?Товар был отправлен через отделение сбербанка еще 9.08 (прикрепляю скрины)и почему после каждого сообщения чат завершается? и по новой нужно звонить на горячую линию, дай бог чтобы они ответили, так еще и чат раз в месяц открывают.Прикрепляю скриншоты из обращенияТак же бонусы за предыдущие покупки не могут быть начислены из за возврат который не возвращается 2 месяцаСкриншоты обращения, заблокированные бонусы после возврата 

в личном кабинете небыло информации о списании и я не мог взять выписку в электронном виде так как она была пустая 

Здравствуйте! Сегодня утром списал деньги 200р с моего банковского счета, какой-то lovermee , я впервые вообще слышу это название. Верните мои деньги!

Можно ли взять кредит наличными 500000 на 3-7 лет?

сбермегамаркет

Здравствуйте! Просьба начислить бонусы, на мой аккаунт по двум заказам! заказывали семьей 3 айфона По завышенной цене, надеялись на бонусы, бонусы по сей день не поступили, хотя заказы были получены 15.09.2023г. Знаю что Сбербанк и мегамаркет серьезные компании и поэтому надеюсь на скорейшее решение моей проблемы. Все телефоны на руках исправно работают, могу предоставить фото и видео!! номер заказа 9455925781263, 9697083873339

10 октября банкомат не выдал наличные , а деньги со счёта списал. В этот же день была составлена претензия. Инкассация банкомата была 11 октября. По настоящее время (15 октября) деньги на счет так и не вернули. В течении какого времени будет решен воПрос возврата денежных средств?

Очень жду вашего ответа!

Добрый день! 10.09. Был сделан заказ через Мегамаркет. Доставка на почту РФ. 22.09 присвоен трек номер почтовый, но в почту до сих пор посылку никто не передал. Доставка встала на 17 октября. Но! Из Шарапова сюда отправления идут 10-14 дней! Сберлогистика отписывается стандартными фразами. Ожидайте, посылка не утеряна и тп. И что делать???

Добрый день.Сбербанк по неустановленным мне причинам внес мой номер как «Возможно мошенники».Я -адвокат и данное обстоятельно негативно отражается на моей репутации,являюсь клиентом Сбербанка и подобное отношение банка к своим клиентам разочаровывает

Списали деньги с карты мир, за подписку на lovermee, которой даже нету 

Здравствуйте, у меня в рнкб списали деньги, какой то бот lovermee , хотя я ничего не покупал и данные не вносил никуда, пропало 2079руб

Здравствуйте! Как получить виза карту?

Сделала заказа на сбермегамаркете. Пришло смс с кодом открытия ячейки, но он не подходит. Сегодня уже последний день срока хранения. Что делать 

Не могу оставить отзыв банку

Здравствуйте, не могу получить деньги при одобреной онлайн заявке? При попытке получить он отклоняет и приходит смс Операция отклонена. Похоже, злоумышленники пытаются вас обмануть. Если позвонили незнакомцы, представились сотрудниками банка, полиции или других организаций и вынуждают взять кредит, не верьте: это мошенники. Чтобы не сомневаться, перестаньте им отвечать и сами позвоните по номеру 900. Продолжить оформление кредита сможете через 24 часа. Как с этим разобраться.? Уже 2 дня так. Возможности прийти в банк сейчас нет.

Здраствуйте!У себя в приложении СБЕРБАНК, я обнаружил списания в истории от МФК (как мне сказал оператор Сбербанка, в которой три организации, одна из них "ноль процентов"), смогли списать только один раз 289 р. и 100 р., остальные списания не могли быть, так как было недостаточно средств на карте. Что это за МФК? Я пользуюсь только ВЕБбанкир и Е-Капуста. Обращался туда, но они сказали, что эти списания не с их стороны. Ранее пользовался другими МФК, но уже расплатился с ними сразу и из-за их условий отказался от них. А сейчас обнаружил какие-то списания. Как узнать, куда обратиться, опубликовать эти списания? Помогите информацией, проконсультируйте и так далее....

Почему то отправился только один скриншот Файл 

17 сентября через приложение МегаМаркеит мы сделала заказ телевизора LG стоимостью 22 490₽.доствка была назначена на 20.09.23г. Но по каким то причинам привезли 21.09.23г.когда курьер занес в квартиру товар я заметила что коробка была мятая сверху. На что курьер предложил распечатать и посмотреть. Я взяла камеру в руки и начала снимать видио процесса распечатки телевизора. И к сюмоему огромному сожалению телевизор оказался битый.Я естественно сказала курьеру что я не приму этот телевизор. На что он сказал что он его тоже забрать не может так как упаковка транспортировочная уже вскрыта. он сказал составить обращение на возврат в приложении!!! Я сказал давайте составим Акт, но он сказал что у него нет ни каких актов и ушел (((Я составила обращение в эту же минуту под номером CCS-3517960.Мою заявку в течении месяца перекидывают друг на друга то продавец на СберМегаМаркет то наоборот!!!! Ни кто свою вину не признает!!!Вообще этот телеви был моим подарком на день рождения(((( теперь не подарка, ни денег и потрачено кучу нервов на возврат товара и денежных средств!!!!

Подал заявку на кредит смс пришла с одобрением так же в приложение сбербанка тоже написана сумма и одобрена. Как только хочу что бы деньги мне выдали пиши вот это Операция отклонена. Похоже, злоумышленники пытаются вас обмануть. Если позвонили незнакомцы, представились сотрудниками банка, полиции или других организаций и вынуждают взять кредит, не верьте: это мошенники. Чтобы не сомневаться, перестаньте им отвечать и сами позвоните по номеру 900. Продолжить оформление кредита сможете через 4 часа. Подскажите мне стоит ждать или обращаться в другой банк 

Здравствуйте, у меня в рнкб списали деньги, какой то бот lovermee , хотя я ничего не покупал и данные не вносил никуда, пропало 2079руб

529215 banki.ru. ПРОСЛУШАТЬ РАЗГОВОР МОЙ С СОТРУДНИКОМ СБЕРБАНКА, К СОЖАЛЕНИЮ НЕ ПОЛУЧИТСЯ, ТАК КАК Я ЗВОНИЛА МАМЕ, А ОНА ПЕРЕДВАЛА СВОЙ ТЕЛЕФОН СОТРУДНИКУ. НО У МЕНЯ ЕСТЬ ЕЩЕ ВОПРОС. ЕСЛИ У МЕНЯ ЕСТЬ ДОВЕРЕННОСТЬ (В ДОВЕРЕННОСТИ ПРОПИСАННЫ ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ ДОСТУПЫ К СЧЕТУ: СНИМАТЬ, ПЕРЕВОДИТЬ, ПОЛУЧАТЬ ВЫПИСКИ И Т.Д....), НА СЧЕТ С КОТОРОГО СПИСЫВАЕТСЯ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ЗА ИПОТЕКУ. ПОЛОЖИВ НА ЭТОТ СЧЕТ ДЕНЬГИ, ИМЕЮ ЛИ Я ПРАВА СДЕЛАТЬ ЧАСТИЧНО-ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ ПО ИПОТЕКИ?

Здравствуйте, неизвестный мне сайт под названием (lovermee) списали 200 рублей с моего счета без моего ведома и согласия. прошу вернуть мои средства, заранее спасибо

Здравствуйте! Были списаны деньги с карты на сумму 279р.Почему так?

Отправил 

Как узнать делают ли мне карту Сбербанка или нет, если я не могу зайти в приложение при отсутствии карты, и не могу позвонить из-за границы тоже? В чат на сайте Сбербанка тоже не зайти без наличия карты банка. Заказывал карту онлайн на сайте Сбербанка 04.10.2023, прислали смс о том что заявка принята, больше никаких результатов нет, то есть ни отказа, ни подтверждения. Можно ли как-то получить эту информацию через интернет, без использования приложения и не звоня по телефону?

В течении какого времени?

Здравствуйте. Вопрос не решился.. 

Сколько по времени ожидать?

Здравствуйте, какие сроки?

В какие сроки мне ожидать возврата денежных средств и восстановление программы лояльности?с момента первого сообщения прошло уже 10 дней, а с момента возврата 2 месяца

Здравствуйте скажите пожалуйста мне пришло смс то что кредитный лимит будет увеличен, ну когда я самостоятельно подаю заявку на увеличение кредитного лимита мне отказ, а банк написал 12.10.23 что до 20.10.2023 кредитный лимит увеличится... Правда это?

Сколько по времени займёт уточнение? Время идёт, но ничего не происходит 

Какие условия? Если не было по закону никаких уведомлений, смс и т. д.. Изначально условия данной карты не объяснялись, сотрудник сыграл на дурака, потому что и так понятно что человек с единственным доходом-пенсия не может вносить такие суммы, вообщем отправляю все документы в суд, в том числе подаю жалобы на все возможные инстанции, данные действия были незаконные, консультацияс юристом уже проведена. Всё вам хорошего! 

Здравствуйте. Что происходит с деньгами, которые перечисляют на счёт уже закрытой больше года банковской карты?

В Сбербанк Онлайн эта карта/счёт не отображается и поступления на указанную сумму нигде не проходит. Кто может проверить, куда фактически ушли деньги? Плательщик уверяет, что возврата не было.

Доброго времени суток! 04.10.2023 в 15:20 Отделением ПАО Сбербанк № 5221/0290 был принят к испонению исполнительный лист ФС 042691505.До настоящего момента решение суда не исполнено, денежные средства взысктелю не перечислены. Звонки на горячую линию (8-800-555-57-77 доб. 950) никакого результата не дали. Сотрудники центра поддержки не смогли предоставить какую-либо вращумительную информацию, лишь приняли обращение, ответ на которое будет дан после 20.10.2023.Таким образом, считаю что ПАО Сбербанк намеренно саботирует исполнение судебного решения, тем самым нарушая требования Законодательства (ст. 13 ГПК РФ, ст. 70 ФЗ "Об исполнительном производстве") и мои законные права и интересы. В связи с вышеуказанными обстоятельствами, прошу:- рассмотреть данное заявление и направить мне официальный ответ о ходе исполнения моего исполнительного документа;- исполнительный документ исполнить посредством перечисления денежных средств со счета должника на мой расчетный счет взыскателя;- привлечь к ответственности лиц, виновных в нарушении положений Законодательства, регулирующих исполнение судебного решения.  

Купил телевизор на вашей платформе 30.09.23, СберМегаМаркет привез разбитый телевизор 05.10.23. Номер обращения Ccs 3730957, СберМегаМаркет и холодильник.ру только переписываются между собой, создавая новые обращения!!!! Заявка о некачественом товаре была создана в течение нескольких часов после получения!!! Ответа нет никакого, решите уже наш вопрос, а не перебрасывайте ответственность с маркетплейса на продавца и обратно. Сколько можно ждать? Верните деньги. 

Добрый день!Возникла проблема с доступом к Сбербанк Онлайн из Канады по причине блокировки роуминга российских мобильных операторов связи - не приходит смс-код для подтверждения доступа в личный кабинет. Ранее пользовались только авторизацией по смс, отдельный пароль не устанавливали. Попытки зарегистрироваться альтернативными способами (через qr-код или гос. услуги) в итоге приводят к необходимости подверждения кода по смс. Какой вариант доступа возможен в такой ситуации для входа в ЛК и осуществления операций из Канады?

Доброго времени суток! 04.10.2023 в 15:20 Отделением ПАО Сбербанк № 5221/0290 был принят к испонению исполнительный лист ФС 042691505.До настоящего момента решение суда не исполнено, денежные средства взысктелю не перечислены. Звонки на горячую линию (8-800-555-57-77 доб. 950) никакого результата не дали. Сотрудники центра поддержки не смогли предоставить какую-либо вращумительную информацию, лишь приняли обращение, ответ на которое будет дан после 20.10.2023.Таким образом, считаю что ПАО Сбербанк намеренно саботирует исполнение судебного решения, тем самым нарушая требования Законодательства (ст. 13 ГПК РФ, ст. 70 ФЗ "Об исполнительном производстве") и мои законные права и интересы. В связи с вышеуказанными обстоятельствами, прошу:- рассмотреть данное заявление и направить мне официальный ответ о ходе исполнения моего исполнительного документа;- исполнительный документ исполнить посредством перечисления денежных средств со счета должника на мой расчетный счет взыскателя;- привлечь к ответственности лиц, виновных в нарушении положений Законодательства, регулирующих исполнение судебного решения.  

Добрый день! Сегодня собирала деньги с класса. В переводах в Сбербанке не видно комментария, за какого ребенка переведено. Уведомление о переводах внутри Сбербанка не приходит. Если перевод из стороннего банка, то поле комментарий (сообщение) видно. Если внутри (видимо, через СБП), то нет. Как увидеть поле комментарий/сообщение к входящему переводу? в раздел Уведомления меня отправлять не надо, т.к. писала ранее, по внутренним переводам уведомления не поступали.