Заблокировали карты и счета и не дают перезапустить без причин. Это беспредел. У меня горит сделка. Неделю хочу в офис банка но там машут рукой. Помогите. 

Здравствуйте Мария, можно уже разблокировать карту или ещё нет? 

Здравствуйте. Действие карты и доступ в СберБанк Онлайн приостановлены, также ограничены некоторые операции по счетам. Карта заблокирована по компрометации после поступившего перевода. Вопрос - что не так с этим переводом? Почему нельзя переслать эти средства отправителю? Как разблокировать карту и получить оставшиеся средства?

Подключала себе в моём профиле по моей карте ей ещё нет 14 лет поэтому не можем отключить списание за сберпрайм т.к. у неё 

Добрый день! По какой причине наше обращение №2025-0403-0004-3252 от 28.03.2025 - до сих пор футболят и откладывают по срокам? У нас идет судебный процесс, сейчас уже нарисовывается конфликтная ситуация с юристом, который защищает наши права - ездиет по судам, а мы ему не оплачиваем его работу. 

Вы опять не отвеьили на мои вопрпосы.1. Как перевести деньги с дебетового счёта на кредитный?2. Как обновить паспортные данные?Доверенность за границей сложно и муторно. 

Прошёл процедуру банкротства.Всё выложено на сайте ефрсб.Когда разблокируют счёт?Определение суда отдано в сбербанк в городе Архангельск.

Отправил, буду ждать обратной связи

Карта заблокирована, мне всё равно её последние цифры указать? 

Уважаемый Сбербанк! Настоящим подтверждаю, что больше не буду нарушать условия договора банковского обслуживания. Обязуюсь не использовать физический счет для предпринимательской деятельности. Прошу пожалуйста разблокировать личный кабинет и впредь не буду совершать сомнительных операций. Благодарю

Как восстановить отображение вклада , если нажала случайно скрыть «везде»? 

Здравствуйте, Как восстановить отображение счета , если нажала на скрыть "везде"? Можно ли это сделать дистанционно, не ходя в офис ? 

Здравствуйте,прошла процедуру 18.02.25,везде информация о том ,что в течении 30 дней списывается задолженность,оператор сказал если в течении 30 дней не спишется нужно позвонить,30 дней прошло написала оператору он дал номер ,туда позвонила сказали уже в течении 40 дней ,40 дней прошло написала ещё раз ,сегодня мне ответили что все сроки прошли звоните по номеру ,сейчас позвонила сказали что в течении 70 дней

Не пользовался услугами плюса, и нужны деньги

Вчера сделала заявку на реструктуризацию кредитов. Заявку одобрили. Подписала документы. А в личном кабинете не появляется новый график платежей. Висит в обработке

Ясно, буду ждать 

Сегодня утром мне опять пришло сообщение от банка, где говорится, что вы не сможете разблокировать карту. Как мне узнать почему?

Здравствуйте, можно пожалуйста снять ограничение на переводы через сбп не могут мои знакомые переводить на другие банки через Сбербанк ( не долг не могут мне отдать как быть ? Честно я уже так устала ((( свои же деньги не могу от знакомых получить 

Хотела узнать , какие документы нужны для восстановления моего доступа к картам в моей ситуации?

Да, мог

Пункт подсказывают, но сотрудники по разному трактуют этот пункт. Часть сотрудников указывает, что в рамках ипотеки для семей с детьми не предусмотрено поднятие ставки до ключевой, если не достроить дом вовремя, и оформить документы, другие сотрудники указывают, что в случае, если не построить дом вовремя, в указанный в договоре срок, то ставка однозначно подымется до ключевой. В общем к кому обращаться, чтоб более подробно разъяснили ситуацию не понятно. 

Добрый день.Мы с мужем имеем кредитный договор (ипотечный) со Сбербанком уже год.Спустя год, у нас с мужем (он же созаемщик) возник вопрос, как нам поменяться местами в договоре, ему с "созаемщика" на "заемщика", а мне наоборот.Вопрос в поддержку Дом Клик я отправила 28 февраля, до 28 февраля, я звонила в банк, но решила зафиксировать вопрос письменно, и не зря.Сегодня 10 апреля. Все мои попытки получить ответ - знаканчиваются игнором от поддержки, они просто не отвечают, или мне приходит отписка от робота, часто они отвечают мне с ошибками граматическими (что для поддержки банка, мне кажется неприемлимым), не здороваются со мной при ответе на вопрос.Наш вопрос является довольно простым, и я думаю, что мы точно не первые, кто такой вопрос задает банку. Вопрос - куда пожалваться на подержку? И как все таки решить мой вопрос? Мой предел терпения и лояльности на исходе.Спасибо

Добрый день! Хотела бы прояснить ситуацию о наложение ареста на карту. При подаче заявления в ФССП,выяснилось,что остаток долга составляет 7384,в Сбербанк онлайн 2 ареста и в одном сумма остатка составляет 23011 и также 38834. Почему цифры больше?

Александрова Мария, я обращался уже в ВТБ, вот что ответили: Добрый день! Срок, в течение которого денежные средства вернутся на карту после возврата покупки, совершенной по карте, не регламентирован ВТБ. В данной процедуре задействован банк, обслуживающий торговую точку. Для уточнения подробной информации вам необходимо обратиться в торговую точку либо в банк-эквайер, обслуживающий торговую точку.  Банк ВТБ Банк- эквайер это вы, Сбербанк. Так что вопрос по сроку возврата денежных средств к вам! Когда вернёте мои деньги?Почему до сих пор ВТБ не получил от вас платёжный документ о зачислении моих денег на мою карту?

Здравствуйте мой работодательв лице КГБУЗ Артемоская городская больница Примоского края оформил карту зарплатную без моего ведома, я своё согласи не давал у меня есть другие карты. Прошу анулировать её. В случае отказа буду вынужден обращатся в выше стоящие инстанции. Спасибо за понимание.

Вклад по наследству. Мама не смогла получить так как на ее паспорт ,, много профилей''. Обещали объединить профили и перезвонить. Не перезванивают. Альметьевск. Улица Ленина 117. 

Здравствуйте!Я все еще жду вашего ответа.

09.04.25 в 10:20 в банкомате под номером 60043019, я вносила 90 т, на счет мне зачислили 85т, я подала сразу же обращение и прям на утро следующего дня мне пришла отписка о том что сбоев у банкомата не было, я переподала обращение так как явно инкассация не проводилась.Как я потом могу узнать сделали ли все таки инкассацию и увидеть данные чтобы удостовериться в правдивости? 

Потом сюда направите результат чтобы я оценил вашу работу , спасибо 

Добрый день. Провели сделку в Домклик с использованием сервиса безопасных расчетов (продажа). Пошел уже третий день с момента перерегистрации жилья, но деньги пока не поступили на расчетный счет. С одной стороны я понимаю что по описанию услуги - деньги перечисляются до 5 рабочих дней, с другой стороны в разных группах ведущихся Домкликом (например в ВК) написано что поручение на отправку денег поступает в тот же день. Статус сделки тоже "Мы передали платежное поручение в банк для перечисления денег продавцу."Начинаем немного волноваться, да и были планы на эти деньги, которые начинают съезжать.Заранее спасибо за ответ!

Добрый день. Обращалась 7 апреля. Комментарий в вопросе не даёт написать система в связи с тех.проблемами. Обращаюсь повторно. Почему я уже месяц не могу перевести деньги по номеру телефона по СБП. Ещё раз прошу дать мне возможность распоряжаться своими деньгами.Подтверждала перевод через Афину, безрезультатно.

Вчера зашел в приложение Сбербанк Онлайн и заметил,что мне выставлена квитанция на оплату услуг по теплоснабжению и вывоз бытовых отходов от управляющих компаний ТГК-14, Забайкальский край, Олерон+. Сумма по квитанциям составила 0 рублей за оплату услуг и 45,2 рублей пеня. В разделе "недвижимость" отображен адрес дома: г.Чита, ул. Ленинградская д.34. В службе поддержки клиентов приложения и горячей линии я указал, что:1. Я никогда не производил оплату по данным квитанциям близким или родственникам2. Я никак не связан с поставщиками услуг и не проживаю в г.Чита3. Я не добавлял в разделе "Недвижимость" данный адрес4. Я нигде не указывал свои реквизиты за последние 2 года5. Не давал доступ близким и третьим лицам в свое приложение и телефон6. В истории входа на аккаунт СберБанк Онлайн нет посторонних устройств, с которых заходили (только мой личный телефон), что подтвердила техподдержка7. Телефонный номер, привязанный к Сбербанк Онлайн у меня с более 5 лет.Мне от лица организации, которой стали известны мои данные (а я их не давал) через Сбербанк выставлен незаконный счет на оплату и при моей оплате этого счета сделка будет действительной. Прошу объяснить каким образом банк выставил в мой личный кабинет данную квитанцию.Прошу разобраться в данной ситуации и отозвать данные счета на оплату и установить причину добавления адреса в недвижимость и источник утечки персональных данных. В случае дальнейшего выставления незаконных счетов от лица данных компаний, прошу объяснить порядок моих действий.

Добрый день,3 месяца назад заблокировали карту и счет по компрометации.далее спустя время на горячей линии сказали,что нужно выпустить просто новую карту дебетовую и смогу пользоватьсч дальше.заказалаа карту в банк,пришла в отделение и на этапе забора карты,у сотрудников вышел отказ в карте.с моментальной та же история.хочу сделать карту сбера зарплатныи проектом,что делать в данной ситуации?

Добрый день!Мне заблокировали 2 карты от сбербанка, пользовалась услугами более 6 лет и хочу дальше пользоваться, так как от вашего банка 2 ипотеки, накопительный счет, до этого была кредитная карта, кредит от Сбера и многое другое. Я заинтересована именно в вашем банке и тут мне заблокировали 2 счета и отказывают в перевыпуске и в открытии нового счета. Мне очень не хочется с вами расставатьс, так как опять же 2 ипотеки от Сбера, где я главный заемщик + хотела начать пользоваться новыми услугами Сбера, но останавливает отсутствие карты. В банке создали обращение, сегодня пришло решение от 900: * *, мы рассмотрели ваше обращение №2504097000421583 от 09.04.2025. Не можем разблокировать и перевыпустить карту MIR1*98 согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt СберБанкПодскажите, это на какой-то определенный срок или навсегда? Я очень не хочу прощаться со Сбером и хочу дальше пользоваться всеми преимуществами и предложениями от Сбера. 

Добрый день!  Я неоднократно обращалась в ваш банк с просьбой рассмотреть индивидуальные условия реструктуризации кредита моей компании. Кратко опишу ситуацию:   Ранее компания стабильно работала, но из-за форс-мажора текущий платеж по кредиту стал непосильным.   Сейчас я выплачиваю кредит из личных средств, без единой просрочки.   Мне предлагали только два варианта: досрочное погашение 2,4 млн руб (что невозможно) или выход в просроченную задолженность, чтобы дойти до мирового соглашения через суд (чего я хочу избежать).  Свою позицию неоднократно озвучивала по телефону и письменно в обращениях:✔ Готова платить, но в меньшем размере.  ✔ Предлагала медиацию – например, перенос ипотечного залога из другого банка, но получила отказ.  ✔ Рассматривала залог и поручительство, но:     - Залог должен быть не единственным жильем (что усложняет поиск).     - Фонд поручительства (Свердловский) – специалист банка сразу сказал, что будет отказ, даже не отправив заявку к ним. Хотя они мне говорили, что необходимо Банку отправить заявку на рассмотрение.Прошу Вас повторно рассмотреть мое обращение:Дайте мне время на восстановление финансов – рассмотрите:   Отсрочку с уменьшением платежа (готова платить минимум сейчас около 80 000 рублей в месяц) Увеличение срока кредита, чтобы также возможно снизить платежЯ уверена, что в банке возможны гибкие решения, и готова к диалогу. Прошу передать мой вопрос на повторное рассмотрение тем, кто может принять такое решение.  

06 марта 2025 в 00.13, 07 марта 2025 в 09.15, 8 марта 2025 в 17.34, 9 марта 2025 в 02.59 были списаны с моей карты денежные средства в сумме 400 рублей на счёт номера телефона +7 988 *** 40 указанная сумма не поступала.    

Добрый день. Я владелец карты РНКБ *** 0207***87. Мой телефон +7**54 Сбербанк внес меня в список мошейников. Работаю в сфере услуг. Это портит мою репутацию. Уберите меня из этого списка во избежания судебных разберательств. 

Здравствуйте, когда решаться заявки №250407-7001-101729 и №250408-7001-193456? И как мне предоставить каско для автокредита, вы специально так делаете, чтобы повысить процент по автокредиту?

Добрый день! При попытке оплатить услуги ЖКХ сегодня 10.04.2025 через сбербанк-онлайн увидела, что будет списана комиссия в размере 0,7%. Нахожусь в статусе предпенсионера и с июля 2024 по март 2025 данная комиссия не взималась. Вопрос: что изменилось в апреле 2025 года? Почему вдруг предпенсионеры лишились федеральной льготы по оплате услуг ЖКХ, если при проведении Пенсионной реформы говорилось, что все льготы, положенные пенсионерам распространяются и на предпенсионеров?

Звонил в банк, говорили что переведут на другого специалиста, но просто сбрасывали, так повторялось раза 3 

Здравствуйте. Планирую купить на аукционе квартиру от фонда реновации НЕ ДОРОЖЕ 15млн.рублей, то есть 3млн первоначальный взнос и 12млн в ипотеку. Какая будет ставка?

На рабочий номер звонит Максим и просит сотрудницу, которая уже давно не работает в организации

Отключила услуги уведомлений, но деньги списали. Верните деньги.

Добрый день.Отправлял документы на почту, пришел отказ по разблокировке. Ничем незаконным я не занимался. Помогите, пожалуйста, что нужно, чтобы разблокировать карту и счет? При необходимости могу написать заявление, что получать переводы на сбер я не буду(буду пользоваться для этого другими банками), сбер останется для платежей. Надеюсь на вашу помощь.

Скажите, пожалуйста, сколько месяцев будет идти проверка?

Я вывел средства с покер-рума, хочу на почту к дополнению 250407-7000-491638 отправить письменное обязательство, что впредь выводить средства с азартных организаций на свою карту не буду. Она у меня единственная и на всё и других счетов в других банках не имеется. Для меня быть клиентом сбербанка в приоритете, чем с казино выводить средства. Я первый раз с таким столкнулся и не хочу больше попадать в такую ситуацию. Я ваш клиент почти 20 лет и заслуживаю понимания и второго шанса, если такая ситуация возникнет, что вы не захотите такого клиента иметь у себя в банке. Обидно, что когда проигрываешь деньги никто тебя не спрашивает, а когда выиграл так сразу приходиться доказывать происхождения средств. Я врать не стал и написал как есть, что выиграл в покере и вывел на карту. Жаль, что нету прямого диалога, а только методом сарафанного радио собирай документы и жди ответа. Есть ли в сбербанке какой-то образец по которому можно написать письменное обязательство?!    

Здравствуйте! Взыскатель (МФК) направил напрямую в банк судебный прика, на основании которого банком были наложенны ограничения на банковский счет должника. Сейчас я получил с МФК документ о том, что задолженность списана, но ограничения не сняты. Как снять ограничения с банковского счета? Сказали, что я могу подать заявление в банк о снятии ограничения с банковского счета, приложив к заявлению подтверждающий документ от МФК, что задолженность списана.

я отключила подписку, но как мне теперь вернуть деньги обратно? и вообще почему она сама подключилась ?

Здравствуйте. Семейная ипотека оформлена в сбере.Застройщик перевёл экскроу счёт в дом рф, взнос плачу в сбер.Хочу сменить застройщика.Возможно ли это сделать? 

Здравствуйте. Можно ли перевести сумму денег с одного вклада (который закрылся) на другой вклад (новый)? При условии что в банке на кассе нет наличных на такую сумму в день закрытия вклада. 

Отправила на zabota@sberbank.ru свои ФИО, дату рождения и контактный телефон. В теме письма указала "735054 banki.ru". Так как закрыла вопрос и не поняла куда ждать ответ, прочитав что почта zabota@sberbank.ru служит только для получения персональных данных от клиентов, снова пишу сюда. 

cash-me.ru TULA G RUS списали 1.999 шестью платежами без моего ведома, просьба вернуть деньги. Это мои последние деньги, не на что даже еду купить 

Мои счета заблокировали, и ограничили доступ по 115 ФЗ, я часто снимал и ложил деньги на карту в районе 20000₽-40000₽,прошу разблокировать счета и снять ограничения, при повторном нарушении , и при повторной блокировке я претензий иметь не буду!

06 марта 2025 года мною был передан в Сбербанк Исполнительный лист серия ВС номер 10*** от 31.01.2025 г. по делу номер 2-*** для взыскания с должника денежных средств. Сбербанк сообщил что расчетных счетов не обнаружено и мною было написано заявление на возврат Исполнительного листа. На сегодняшний день я не могу получить информацию, где находится оригинал моего Исполнительного листа. По почте РФ я ничего не получал. Прошу дать информацию о местонахождении моего Исполнительного листа и когда я могу его получить. 

Здравствуйте.У меня возник вопрос:могут-ли операции,скрытые на одном устройстве,отображаться на другом?

Добрый день .09.04.25 захожу в свой сбер онлайн и вижу такую картину . Моя карта заблокирована для разблокировки необходимо обратиться на горячую линию. Я звоню и там сообщают что мои данные карты скомпрометированы и необходимо перевыпустить карту . Я на следующий день прихожу в отделение банка и прошу перевыпустить карту . На что получаю отказ , без объяснения причины . Прошу помочь мне в этой ситуации . Я являюсь добросовестным пользователем бака уже более 5 лет . Также в банке имею образовательный кредит который можно погашать только с дебетовой карты банка , а мне ее заблокировали .

Был в офисе банка и потом дозвонился по 900 до специалистов. Мне предложили отменить заявку, что я и сделал. А на реструктуризацию идет автоматически, без проверки отказ.Есть предположение это из-за того, что в системе есть обязательства перед другими банками, к примеру кредит в Альфа-банке, но его нет, я вчера там был, проверил или дебетовая с овердрафтом, а реально овердрафта нет. Видимо надо ждать обновления обязательств.

Я оплатила подписку сберпрайм 299р сейчас пришло уведомление что спишут ещё 124р что делать 

Здравствуйте, я несовершеннолетний, получаю выплаты по потере кормильца, до апреля месяца я мог снимать деньги со счета с лимитом, сейчас я не могу снять ни копейки

Я отправила перевод в Казахстан и дождалась пока перевод будет выполнен, сейчас деньги отправились получателю, но, он их не получил, что делать с этим? Как и когда человек получит перевод?

24 марта 2025г было погашение овердрафта, 25 марта 2025 овердрафт был в свободном доступе (было списание платежных поручений).26 марта 2025г появляется просрочка, которая появилась не по нашей вине. 10 апреля 2025г опять появляется просрочка.Просим предоставить информацию по образовавшейся задолженности. Обращение 2025-0328-0007-4608 от 31.03.2025г

Уважаемая служба поддержки Сбербанка!Обращаюсь к вам с просьбой снять компрометацию с моей карты и предоставить возможность её перевыпуска. Уже около 7–8 месяцев я не могу восстановить доступ к карте из-за наложенной блокировки, и за это время, несмотря на многочисленные обращения, вопрос так и не был решён.Сбербанк — это мой основной банк, которым я активно пользуюсь и хочу продолжать пользоваться в дальнейшем. Карта необходима мне для повседневных нужд, оплаты и получения средств. Восстановление доступа крайне важно для меня, особенно в текущей финансовой ситуации.Прошу внимательно рассмотреть моё обращение, помочь в снятии компрометации и предоставить возможность перевыпустить карту в ближайшее время. Очень надеюсь на понимание и поддержку.

Добрый день! Пытался перевести деньги со сбербанка на другой банк. Оба банка привязаны к одному номеру телефона. Меня заблокировали и попросили позвонить. Я нахожусь заграницей. Пытался позвонить с нескольких телефонов по номеру - ошибка. Есть ли еще како-либо способ связаться с банком или можно ли оставить заявку на звонок о стороны Сбербанка?

Здравствуйте!По моей карте MOMENTUM, начиная с 12.03.2025г. производятся регулярные попытки списания денежных средств сервисами https://microzaim.top/ и https://fincom.pro. Оменить подписку на самих ресурсах невозможно, на телефон поддержки никто не отвечает. На самих ресурсах невозможно. На письма по адресам электронной почты support@microzaim.top и support@fincom.pro никто не отвечает. По телефону +7 (495) 128-35-93 не дозвониться - постоянно "занят".Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в такой ситуции?Заранее спасибо за ответ.

Какими документами регламентируется этот срок?

для подготовки справки о доходах нужна выписка по детской карте сберкарте как получить?

Добрый день.  07.04.2025 Сбербанк заблокировал дебетовую и кредитную карты. На горячей линии сказали, что блокировка произошла по причине компрометации карты.  08.04.2025 Кнопка перевыпуск карты есть, но по ней выходит ошибка. В офисе также не получилось выпустить карту,на что 10.04.2025 поступил ответ, что "Не можем выдать вам карту согласно п. 3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк". В связи с чем прошу Вашей помощи в поиске решения данного вопроса, также со своей стороны я готов выслушать и принять к сведению дальнейшие рекомендации и обязуюсь их выполнять. Учитывая, что договор обслуживания был составлен в письменном виде, прошу дать разъяснения причин на электронную почту. Pipl.2019@list.ru Являюсь клиентом банка, вовремя вношу платежи. Сейчас, в связи с блокировкой, сложно внести оплату на кредитную карту.

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Здравствуйте, на моё имя в Сбербанке открыт счёт, на данный момент он арестован судебными приставами, на счёте нет никаких средств ( 0.00 р.), Могу ли я его закрыть? И как это сделать?

Заблокировали карту при смене номера,как разблокировать

Эта проблема началась недавно , любой клиент Сбербанка не может мне перевести так как подозрение на мошенников и операция отклоняется но при этом любой другой банк может без проблем переводить.На данный момент клиентом Сбербанка не являюсь но если проблема решится был бы не против снова сотрудничать с вами!

Здравствуйте , в условиях пролонгации вклада лучший % , написано что в случае пролонгации денег по данному вкладу , они (деньги) автоматически переходят под условия вклада "сбервклад" , так ли это?

После перевода самому себе с сбербанка на Тинькофф мне заблокировали аккаунт , 900 ответили что ничем помочь не могут , подозрительной активности не было на картах , на данный счет приходят соц выплаты все выписки имеются

Здравствуйте, 04.04.2025 закрыли ипотеку, 05.04.2025 после заявления и множества звонков начался процесс снятия обременения. На сегодня процесс все в том же статусе, "Закладная заказана в архиве банка". 19.04.2025 у нас сделка по этой квартире и покупка другой квартиры с ипотекой в вашем банке. Подключили услугу приоритетное обслуживание, в надежде, что это поможет быстрее подать документы в росреестр. Возможно ли сократить срок и подать документы в росреестр? Были бы очень благодарны, так как сделка под угрозой срыва.

Хочу разблокировать сбербанк онлайн

Здравствуйте , заблокировали карту , по причине возможного использования 3 лицом , можно ли как то разблокировать карту ? 

Добрый день! у меня снова запросили кучу документов- я все сбрала, подготовила и направила. Получила сегодня ответ, что отказано- обратитесь по телефону реструктуризации. Оператор сказал, что я не предоставила документы (хотя я все предоставила) и данные заявки направлены в суд. Почему никто меня не уведомил о направлении документов? У меня собран большой пакет подтверждающих мою готовность в досудебном урегулировании. В реанимацию мне позвонить могли с новым запросом, а по-человечески отработать заявки после предоставления документов-нет. Я требую чтобы со мной связались сотрудники ПРПА

Как оформить биометрию иностранцу, если у него нет сим-карты? Он сможет ее купить только после подтверждения биометрии. Но сотрудники в банке ничем не смогли помочь, так как у них в системе должен быть номер телефона. Госуслуги оформлены без него.

Добрый день! Сегодня 10 апреля 2025 г., а ответов посуществу заданных вопросов на текущий момент нет. Создается впечатление, что по по ним работа никакая не проводится, всё спущено на тормозах. Отличная работа клиентской службы, главное было состряпать ответ в ЦБ РФ. Видимо придеться повторно направить регулятору обращение по поводу работы банка.

 Здравствуйте. Было списание средств с карты сбербанка за какие то услуги на YM*T Gorod Moskva RUS, при том что никаких покупок я не совершал. Возможно ли вернуть средства?

Добрый день, играл в онлайн казино ,заблокировали счет, делал переводы физ лицам пополнял депозит на игры,как мне описать экономический смысл переводов прошу простить ошибку понял, это впервые я не заядлый игрок.

Здравствуйте!Оформляла генеральную доверенность на своего брата по внутреннему паспорту РФ. Полгода назад мне исполнилось 45 лет и паспорт стал недействителен. Мой брат пытался снять средства со вклада по доверенности, но ему отказали, тк мой паспорт недействителен. Но согласно статьи 185 Гражданского кодекса, доверенность имеет силу даже если паспорт просрочен.Как быть в такой ситуации? Писать жалобу в Центральный банк?Возможности приехать в Россию и сделать новый паспорт нет. Какие варианты еще есть? Заранее спасибо за ответ.

А это перманентно или через какое-то время снимут ограничения 

Здравствуйте. Покупал билет по кредитной карте, но поехать не получилось, оформил возврат. Деньги поступили на счёт и уменьшилась сумма которую я должен был выплатить в рамках юеспроцентного периода. Как быть в данной ситуации ?

Здравствуйте, подскажите, как снять блокировку со счета в Сбербанке, заблокированного по 115 фз?

прошу проверить что карта активная или еще нет? уже больше 10 дней ответа нет от банка

Здравствуйте, сегодня в 20:18 DukPay*Eyeplus Moscow списали у меня 740р , аккаунт удален и у меня нет к нему доступа уже недели две почти. прошу отключить услугу и вернуть денежные средства

Данные время я нахожусь в больнице и мне нужен деньги чтобы оплатить за лекарство . Прошу быть человеком. Я не прошу просто так , данные время я в палате у врача . 

Прошу пояснить как добиться разблокировки счета, сроки не озвучиваются, Я осталась без денег, все заблокировано.

Здравствуйте меня заблокировали по компрометации данных мне сказали обратиться в отделение банка я обратился мне пытались выдать карту не получилось у них потом составили обращение.Потом на второй день я получил смс: мы рассмотрели ваше обращениеNº2504087001161656 от 08.04.2025.Не можем выдать вам карту согласно п.3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой картыПАО Сбербанк

«Здравствуйте! Я обращаюсь с просьбой открыть карту Сбербанка. Карта необходима мне для повседневных расчетов, получения заработной платы и удобных онлайн-платежей. В настоящее время мне нужно средство для быстрого и безопасного перевода денег, а также для оплаты различных услуг и товаров. Все мои документы в порядке, и я готова предоставить все необходимые данные для оформления карты. В связи с этим прошу вас рассмотреть мою заявку и помочь в открытии карты как можно скорее. Заранее благодарю за внимание и помощь в решении данного вопроса.»

Здравствуйте! Есть ли какие то ограничения на моем счете в сбере? В прошлый раз пришла восстанавливать доступ в лк и к номеру, мне не выдали карту, сказали какие то ограничения, типо компрометация или похожее

Заблокирован счет спасибо , не списывают бонусы подлежащие аннулированию. очень огорчена работой банка, от конкурентов ушла в ваш банк и начались такие недочеты.

Уважаемые сотрудники ПАО «Сбербанк», Обращаюсь к вам с просьбой рассмотреть возможность восстановления доступа к моему счёту и разблокировки банковской карты. На сегодняшний день по неизвестным для меня причинам карта оказалась ограничена в использовании, хотя ранее я пользовался ею без нарушений законодательства Российской Федерации. Данный счёт является для меня основным, так как именно на него поступает моя заработная плата. Сейчас я испытываю серьёзные трудности, так как не имею доступа к собственным средствам, находящимся на карте. Уверяю вас, что ранее никаких противоправных или подозрительных операций с моей стороны не совершалось. Я уважаю законы РФ и впредь также буду строго их соблюдать. Прошу отнестись с пониманием к моей ситуации. В случае необходимости готов предоставить дополнительные пояснения или документы. Надеюсь на положительное решение по моему обращению и дальнейшее полноценное сотрудничество с вашим банком.      С уважением, b****@yandex.ru. с почтой отправил обязательство  

Здравствуйте. Нет.

Но, оформить новую карту не получается. Пишут: "В оформлении карты отказано согласно условиям выпуска...".Хотя пришло сообщение от 900: "Вы снова можете проводить операции в Сбербанк..."Что делать? Карту не оформить?

Здраствуйте.  Прошу уточнений. По 1 пункту " созаёмщик предоставляет справку из Минцифры о том, что компания в период с даты подписания кредитного договора по сегодняшний день является аккредитованной, с указанием ИНН созаёмщика. " - эту справку предоставляет работадатель супруги? По 2 пункту "возраст и уровень дохода созаёмщика на дату подписания кредитного договора соответствовал условиям программы (их можно посмотреть в решении или постановлении на нужную дату)" - на момент подписания кредтного договора не требовалось подтверждения какого либо фиксированного дохода для заемщика до 35 лет, распространяется ли это на супругу-созаемщика, в текущей ситуации. Имею ввиду, что на момент оформления кредитного договора мне, титульному заемщику, не нужно было подтверждать доход, (поскольку мне было менее 36 лет), как следствие, требований к доходу супруги на момент заключения кредитного договора нет (супруге так же было менее 36 лет на момент заключения кредитного договора), ?По 3 пункту "супруга должна быть участником кредитного договора. Созаёмщик так же должен быть и собственником жилья." - Мы с супругой находимся в законном браке, и недвижимость была приобретена во время брака, у нас в регпалате зарегистрированна совместная собственность на ипотечный объект недвижимости, так же по кредитному договору супруга является созаемщиком. Требование этого пункта выполняется? 

хотел отказаться от смены оператора т2 на сбермобайл

Пользуюсь кредиткой сбербанка уже давно, раньше возвраты с интернет магазинов зачислялись в счет погашения ближайшей задолженности, а с 1 апреля стал просто увеличиваться остаток средств, а задолженность остается на прежнем уровне. Почему так стало? 

Уважаемая служба поддержки Сбербанка!   Я являюсь клиентом вашего банка. Недавно столкнулся с проблемой — моя карта была заблокирована, и теперь я не могу воспользоваться своими средствами.   Хочу пояснить, что действительно в последнее время на карту поступали переводы от друзей, родственников, а также от знакомых, которые помогали мне в сложной жизненной ситуации. Эти средства я переводил дальше на счета своих близких и использовал по назначению — на повседневные расходы, лечение и поддержку семьи. Никакой незаконной деятельности с моей стороны не было и не будет. Я уважаю законы РФ и всегда стремлюсь соблюдать правила банка.   Прошу вас с пониманием отнестись к моей ситуации и разблокировать мою карту. Я хотел бы продолжить пользоваться услугами Сбербанка, так как ваш сервис удобный и надёжный.   С уважением, Курбонов Аброржон Шарифжонович  с почтой a***@gmail.com отправил обязательство