И снова добрый день!Подскажите: имею в Мособлбанке вклад с возможностью расходных операций.Можно ли как-то снять определенную сумму с этого вклада, через офис СМПбанка, не приезжая в другой город, где теперь находится Мособлбанк?В СМП у меня есть текущий счет, с которого я пополняла вклад в Мособлбанке.

Добрый день. 13 октября 2017 года закрыт ипотечный кредит в вашем Банке.Сотрудники озвучили срок подготовки доверенности для снятия обременения — 10 дней.Срок прошел. По телефону говорят о какой то загрузке юристов и очереди на запись к нотариусу (!!!!). Доверенность так и не готова.Кто в Банке может решить эту супер сложную проблему?Спасибо,Андрей

Вчера 26.10.17 обратился по телефону в банк.Компания ООО«Аджайл Мобайл Девелопмент», в 11 часов, с вопросом об остатке на счёте (давно не использовал юр. лицо).В районе 17:30 Сотрудник Андрей дал мне информацию об остатке на счёте без подтверждения меня как директора по телефону.Так же он заверил меня, что я должен предоставить паспорт, список участников ооо и написать заявление, тогда я смогу получить остаток средств на руки, тк ооо ликвидировано налоговой.Мы договорились о времени 16, тк процедура может занять час-полтора.Сегодня со всеми бумагами я был в банке в 15:00.Андрея на месте не оказалось, пришлось объяснять ситуацию ещё раз- на это ушло 30 мин.Сотрудник банка: Зурабян АнастасияЧерез 30 мин я заполнил документы, отдал оригиналы на сканирование (устав, список участников и тд).Мне сказали ждать.Я подождал час и подошёл к Анастасии узнать как дела — на что получил неопределенный ответ: ждите сегодня ваш вопрос решится.Далее я подождал ещё 1.5 часа и пошёл узнавать, когда все таки решится вопрос. Все это время я сидел перед операторами и старшей по банку Крымовой Анжеликой.Мне сказали, что центральный офис не даёт ответа и зачем я жду тут в банке, уже после того как время было 17:30!!!В итоге мой вопрос не решили, как обещали вчера и сегодня пока я ждал.В итоге: потерял 3 часа своего времени!!!Я не понимаю как так халатно и по-совковому можно относится к своим клиентам.Прошу решить мой вопрос и научить операторов ценить время клиента и минимальным фразам типа: мы с вами свяжемся! Мы вам перезвоним на днях, как ваш вопрос будет решён и тд.И ко всему этому, пока я ехал обратно в такси- оказалось что часть оригиналов мне забыли вернуть.Все это формирует очень негативное представление о сотрудниках и банке.Желаю банку повышать качество сервиса и разобраться с моей ситуацией!Спасибо.