Прошу сообщить со ссылкой на соответствующий пункт нормативного документа банка доступного клиентам банка лимиты и тарифы на межбанковские переводы собственных денежных средств на счета физических и юридических лиц открытые в других банках на основании распоряжения, поданного клиентом через каналы системы ДБО «СМП ON-Банк».

Добрый день. Юлия!Представляю юридическое лицо.Плодотворно работали с банком долгое время, вдруг нам без каких либо вопросов выключили банк-клиент, начали просить разные бумаги которые мы предоставляли при открытии счета. Этот бред продолжается уже больше недели.Подскажите пожалуйста вашему банку не нужны клиенты? Или это глупость какого то конкретного сотрудника, взамнившего себя великим …

В ответе на https://www.banki.ru/services/question…d=10842845 нет запрошенной информации по лимитам. Дополните пожалуйста

Здравствуйте,хотел бы обратить Ваше внимание на следующую неудобную ситуацию.04.02. я обратился в 18:15 ч. по Москве на ГЛ чтобы уточнить, может ли нерезидент (не гражданства РФ, нет ВНЖ) открывать вклад, т. е. работает ли банк с иностранцами. Ответили положительно, мол, только паспорт для этого нужно (обычно еще нотариальный перевод, миграционная карта и вр. регистрация требуется).09.02. в Москве, ДО «Университетский» на Ленинский пр-те 74 выясняется, что не только требуется нотариальный перевод паспорта — он был в наличии — но что его даже надо оставлять, т. к. не имеют право снять себе копию и заверять для собственных нужд. Так как нотариальный перевод стоит немалых денег, вклад не был открыт.Правильно ли сотрудники на ГЛ и в ДО поступали? И почему о том, что банк себе для собственных нужд не может сделать копии, заранее не предупреждают? Это сэкономило бы всем много времени.

Сообщите пожалуйста в каком пункте какого нормативного документа банка доступного клиентам банка указано, что сумма межбанковских переводов в системе «СМП ON-Банк» не ограничена

Год назад, обратилась в банк за помощью. В связи с кризисной ситуацией, снижением моего дохода и снижениям ставок по ипотеке -написала заявление о снижении процентной ставки, на что получила отказ.В понедельник (спустя год)11.02.2019г, на мое обращение вдруг приходит еще одно письмо, хотите снизить ставку, заполните заявление и пришлите его нам. Радости моей не было придел. Думаю неужели за 6 лет ипотеки, банк наконец то решил немного ослабить мне эту удавку.Заполнила в тот же день. 12.02.2019 г. прислали, что отправлено на рассмотрение. С радостью и нетерпением жду результата. И сегодня 13.02.2019 г. ответ- Отказ.А простите…вы мне для чего вообще это присылали? Для чего вложили бланк заявления в письмо, дав надежду?Таких поступков со стороны банка я никак не ожидала! Прошу дать разъяснение вашим действиям, для чего издеваться над клиентами?

Сотрудница уверяет, что внутрибанковские распоряжения для нее выше основного закона(конституции) и закона о нотариате. Вообще зачем нам нужны законы? Если у нас есть такиеработники! На мое предложение: а можетнам с женой внутреннею доверенность открыть, она заявляет, через 30 минут бестолкового монолога — Так вы мне слова не даете сказать) Подробности девственного теста опускаю, все есть на камерах в офисе, могу лишь подитожить, что оставил свой номер тел и попросил перезвонить как только юрист банка ей всеже перезвонит. Сидеть в банке столько сколько нужно) я не имею возможности! Я оставил машину у офиса и перед закрытием вновь заехал в до. Тут я получил добивающий ответ: а что вы приехали сегодня, раз стдеть не хотели, юрист сказала, что завтра вами займется, и я бы вам тогда и перезвонила. Чтож впечатление о самом банке складывается от девушек, потом юристов, а там оно неизвестно куда меня приведет. Оценка неуважение и непрофессионализм

Добрый день. Почему СМП Банк позволяет безосновательно и незаконно блокировать банковские карты (я уже не первый клиент с такой проблемой). Причем не предупреждая клиента.По телефону оператор на вопрос о выяснении причины таких действий ответить не может.

Здравствуйте. Два дня назад написал отзыв об отделении в Саратове, отзыв не содержит критики, однако до сих пор отзыв и не размещается, и не откланяется. Нельзя ли узнать, почему так?

Добрый день. Скажите пожалуйста, можно ли мне заменить карту Мастеркард (на которую перечисляются проценты по вкладу) на карту Мир, с сохранением номера карточного счета — или без сохранения номера счета, но с сохранением перечисления процентов по владу на новую карту Мир? Когда оформляла вклад и стоял вопрос о выборе карты, решила, что Мастеркард будет лучше, хотя карта платная, а Мир бесплатен (я пенсионерка, вклад более 1 млн). Ошиблась… Мастеркард меня не устраивает. Мало того, что карта платная (годовая оплата снята с карты при получении процентов по вкладу за первый месяц), так и стянуть с нее деньги сторонним сервисом невозможно, а Мир в этом отношении сейчас вроде бы доработали, по отзывам пользователей форума, 3Ds подключается. И если закрыть карту Мастеркард до окончания срока вклада, и получить Мир — то куда тогда попадут ежемесячные проценты? И будет ли возможность онлайн перевести эти проценты на карту Мир?