Добрый день. Прошу помочь с решением моего вопроса. В марте 2021 года получил зарплатную карту в отделении СМП Банка расположеному по адресу г. Уфа ул. Первомайская д. 45 на имя Шевкун Денис Геннадьевич. Осенью 2021 года оставил заявку на закрытие счёта с личного кабинета. Счёт по сей день так и не закрыт. Сейчас проживаю в Калининградской области на ПМЖ и прохожу службу в МО РФ. (не могу выехать за пределы Калининградской области). 14.02.2022 г. Обратился в отделение СМП Банка в г. Калининград по адресу Ленинградский проспект 109а с просьбой выдать мне выписку по счёту за период с 01.01.2021г по 31.12.2021г. Для предъявления в государственный орган. На что получил отказ! Ссылались сотрудники банка на то, что уфимское отделение к ним не относится якобы они являются другой организацией с собственным названием АО "Инвесткапиталбанк". Хотя я получил карту в которой указано что она является картой именно СМП банка. Горячая линия мне тоже ни чем не помогли. Предложили заказать справку лично посетив отделение СМП Банка в городе Уфа или через личный кабинет, к которому у меня нет доступа. Восстановить доступ сказали можно только при посещении отделения СМП Банка в городе Уфа.Прикладываю: номер счёта, карты. 

При трёхкратном обращении в банк по адресу Челябинск, проспект Ленина, 47 меня постоянно отправляли к судебным приставам. Я принесла документ от органов исполнительной власти об отмене постановления, но этого оказалось мало, там не совпал какой то номер и меня опять отфутболили! Как решать вопрос я не понимаю. 

Добрый день. Мой вопрос так и остался без ответа. На сайте banki.ru обещали дать ответ в течении 5 дней. 

Добрый день! 20.02.2022 г. в 13:05:31 в банкомате Сбербанка номер 60021710 снимали 7000 рублей. Отсек с деньгами "заело", он не открылся, а деньги по тайм-ауту устройство забрало обратно. Просьба помочь в решении данной ситуации,сделать запрос в Сбер на предмет подтверждения сбоя по операции и возмещения д/ч. Чек по операции имеется, могу при необходимости предоставить. Заранее благодарю за помощь. 

Добрый день! 14.02.2022 подала заявку на оформление дебетовой карты РЖД- бонус (Мичуринский проспект, 31 к1), при офрмлении обещали получение катры 5 - 7 рабочих дней. На данный момент карта находится еще на изготовлении и когда будет готова сотрудники Вашего банка ответить не могут! На мою просьбу составить претензию и выслать номер заявки мне смс на номер телефона Ваши сотрудники " впадают в ступор". 

Вчера написала жалобу на сотрудника банка. Как снять ? В мобильном приложении не могу найти свой отзыв. 

Могу ли я, также через отделение СМП Банка в г. Калининград, закрыть данный счёт? 

Здравствуйте.Вопрос первый.Хотел долларов снять немножно с валютного счета и столкнулся с проблемой их отсутствия. Ближайшая перспектива, озвученная сотрудниками офиса на Каширке в Москве,- середина следующей недели, но в их фразах не было стопроцентной уверенности. Что скажете? Будут в СМП наличные доллары вближайшее время? Или расслабиться и снять рублями?Вопрос второй. Хотел сегодня оформить себе карту МИР, самую простую, моментальную, но не вышло: в офисе на Каширке в Москве сказали, что у них их нет. Я позвонил на линию поддержки, хотел узнать, в каком офисе в Москве есть моментальные карты МИР,- дудки, увы, оператор не смог меня сориентиовать. Выходит, что мне надо ходить по офисам и спрашивать, есть ли у них такая карта? :)Подскажите, есть ли у вас в Москве образцовый офис, в которм точно есть в наличии все карточные продукты, которые вы продвигаете, в том числе и самая простая моментальная карта Мир? Слишком много разочарований для одного посещения банка :(Отзыв гневный писать не вижу смысла, там и без меня негатива хватает. :)

Добрый день! Сложилась нестандартная ситуация, связанная с поступлением алиментов на мой счет. Плательщик алиментов является одновременно взыскателем долга по исполнительному листу, который он лично принес в банк для исполнения. При переводе алиментов плательщик ПРЕДНАМЕРЕННО может не указывать истинное назначение платежа!!! В связи с тем, что на алименты накладывается мораторий при взыскании долговых обязательств, какие должны быть мои действия как получателя алиментов????