Добрый день!У меня завершился срок вклада в Вашем банке 01.03.17. На следующий день он был пролонгирован по ставке 8,15%, но я вижу вклады в Вашем банке со ставкой в 8,75%, возможно ли дистанционно (без посещения) офиса переоформить вклад с указанной ставкой.С уважением,

Здравствуйте.Недавно в ЛК ИБ получил уведомления о необходимости уплаты НДФЛ за 2016г в связи с тем, что банк не удержал и не перечислил в ИФНС налоги с %% по вкладам, закрытым в январе 2016 г., о которых я и думать забыл и бумаг не осталось.При этом банк сообщает, что сведения о неуплате налога направил в ИФНС, с указанием точных сумм, подлежащих к оплате. При одновременно подчеркивается, что именно банк по закону признается налоговым агентом по НДФЛ в отношении доходов физлиц по %% выплатам по вкладам.Вопрос. Что или кто мешает банку исполнить функции налогового агента, если у банка есть вся необходимая информация как по вкладам, так и по суммам неуплаченных налогов, и банк даже передал все эти сведения в ИФНС? Ну и оплатили бы заодно, за мой счет, в чем проблема?На ГЛ банка мне ответили, что банк не вправе оплачивать налоги за физлицо. Налоговый агент, и вруг — не вправе? Ой ли! А когда позвонил в отделение, так там вообще не поняли, о чем речь…Если для оплаты нужны деньги на текущем счете, так они там бывают, а если нет, то я готов их перечислить на нужный счет, тем более что суммы там копеечные. Если нужно какое-то отдельное поручение от клиента, то подскажите какое, и я его напишу. Что мешает провести как удержание НДФЛ с %% по вкладам, тем более, что так оно и есть на самом деле?В общем, прошу пояснить ситуацию, что делать, чтоб не мучаться с 3-НДФЛ, а чтобы НДФЛ оплатил банк (за счет клиента), раз уж банк является налоговым агентом.

Выписки по счетам(для физлиц) печатаются настолько мелким шрифтом, что прочесть их без 5х лупы- затруднительно.Не все носят с собой подобный инструмент, а возможность непреднамеренного искажения суммы счёта исключить нельзя.Вы собираетесь озадачить Вашу техническую службу проблемой изменения размера шрифта в выписках?

Позвонили с адреса, где когда-то был зарегистрирован.Ваш банк требует какой-то налог за 2016 год. Якобы из-за сбоя не удержали. почему бы банку самому не сообщить об этом в ФНС?или не прислать мне документы на адрес электронной почты? ехать за письмом я не имею возможностис уважением

А в местном офисе банка мне предоставят необходимую для обращения в ФНС информацию?С уважениемВлад

И вообще, почему у Вас так плохо банк работает? Я закрывал вклады в январе и феврале 2016 года, никто ни словом о этом сбое не обмолвился. Более того, с июня 2015 года, я прописан совершенно в другом месте. Почему мне письмо приходит на адрес предыдущей прописки? Не кажется ли вам, что не все гладко в Вашем банке?С уважениемВлад

Купил авиабилет на сайте с помощью вашей карты, но в последний момент понял, что ошибся с датой, покупку отменил через техподдержку сайта продавца, но как скоро вернут деньги? А также будет ли что-то взыматься или удерживаться? Заранее спасибо.

Юлия, а что мне ещё нужно сделать, чтобы банк отреагировал на мою просьбу предоставить расчёт и справку?В отделение обращался, уже неделю тишина. На горячую линию звонил, на Банки.ру писал (http://www.banki.ru/services/response…10054830/) — реакции нигде нет.

5 мая 2017 г. заканчивается мой вклад в Мособлбанке. «Благодаря» оптимизации в г. Уфа нее осталось ни одного отделения сего банка. Каким образом я могу получить вклад в филиала СМП Банка в г. Уфа и получить одновременно выписку по вкладу?

Добрый день!Являюсь клиентом Вашего банка совсем недавно — с января 2017 г. — вклад в валюте. В последнее время в прессе часто мелькают статьи о так называемых «забалансовых вкладах», причем мошеннические схемы становятся все разнообразнее, увеличивается и частота их использования в банках, что выясняется только после отзыва лицензии и разбора бухгалтерских документов в банке-банкроте посредством АСВ и ЦБ. Как убедится, что мой вклад не такой?

Уважаемая Юлия! Спасибо за предоставленную информацию и содействие. Искренне Вам признателен за это.Хотел бы уточнить несколько вопросов:1) что означает «факт окончания срока действия Вашего договора». Это дата — указанная в договоре (5 мая 2017 г.) или на следующий день после окончания срока действия договора (допустим, 6 мая 2017 г.);2) в течении какого срока деньги будут переведены на мой счет в «Инвесткапиталбанке» (филиале «СМП банка»)?3) будет ли осуществлять проверка договора в течении 14 дней, и если да, то по какой ставке будут начислять проценты на сумму вклада