Здраствуйте! Не могу добиться внятного ответа на горячей линии банка — полная некомпетентность сотрудников, не могут ответить на казалось бы обычный вопрос в сложившейся жизненной ситуации!Вопрос следующий — мама получила свидетельство о наследстве на вклад, который был открыт в Зеленоградском офисе банка. Обязательно ли обращаться именно в этот офис для получения денежных средств или можно обратиться в любой, как в остальных нормальных банках? А если, например, вклад был бы открыт в Новосибирске? Что тогда — лететь туда?Надеюсь хоть здесь получить нормальный внятный ответ, спасибо.

Здравствуйте. Являюсь клиентом Банка. Брал потребительский кредит. Срок ежемесячного платежа 11 числа. В этом месяце допустил просрочку платежа.26 мая посетил офис Банка в СПБ на Новочеркасском проспекте. Более 10 минут сотрудник Банка не мог сообщить мне необходимую сумму платежа с учётом пеней за просрочку платежа.Не дождался-оплатил на 1000 руб больше. Сообщите, пожалуйста, сколько я должен доплатить ещё или не должен. Также хотелось бы узнать почему 10 минут банк не мог разобраться в этой простой ситуации.

Юлия, добрый день. На сайте Банки.ру мною было оставлено обращение об аресте моего счета. Чтобы Вы не теряли время на переписку со мной, дополнительно сообщаю, что всю документальную информацию, просьбы были высланы на почту Вашего Президента сегодня утром. Мною был получен ответ (один) формальный, и не отразивший проблему и хотя бы формальное желание помочь своему клиенту. Я запрашивал Идентификатор Постановления, ФИО пристава и подразделение судебных приставов, которое якобы (по словам) наложили постановление 28125/1863044-ИП. Вы можете сами убедиться, что оно отсутствует в базе исполнительных производств. Ответа не получил: по неопытности или просто по игнору меня вашими сотрудниками — я не знаю.Если в вашей организации дело зайдет в тупик, что можете посоветовать лично Вы? Куда обращаться дальше?С уважением, Алексей Александрович Павлов

Здравствуйте!Сколько длится мораторий на повторное заявление по кредиту?