Приветствую. Оформил ипотеку в Банке.
Положил деньги на счет для первого списания с...
Приветствую. Оформил ипотеку в Банке.Положил деньги на счет для первого списания с запасом.Вчера должно было произойти списание, но оно не произошло во второй половине дня.Позвонил в КЦ банка, мне там сказали что все в порядке и скоро спишется.Написал моему менеджеру по ипотеке: получил письменный ответ «Списание произойдет после 20:00».Сегодня встаю с утра — деньги на счету. Написал менеджеру, но он сегодня наверняка отдыхает.Позвонил на линию поддержки, сказали что да, деньги не списались и спишутся только 4 мая(вместо 30 апреля)!Подскажите, как мне поступить в такой ситуации?
Тема:банк не принимает оценку,для составления закладной ,тянет сроки ,уже прошёл месяц как...
Тема:банк не принимает оценку,для составления закладной,тянет сроки,уже прошёл месяц как отправили банку оценку (от оценочной компании и лично от себя отправляла несколько раз им одно и тоже письмо.Добрый вечер. Взяла ипотеку в смп банке в октябре месяце 2020 года.Дом ввели в эксплуатацию 13 апреля 2021 года.Справку о переносе застройщиком ввода дома в эксплуатацию предоставляла в банк.Как дом ввели сразу заказала оценку для закладной в банк.Оценку сделали 25 апреля,27 числа оценочная компания отправила ее на почту в банк(по просьбе банка на указанную ими почту),прошло две недели (так же прошли майские праздники и все уже вошли в рабочий режим)начала писать письма где же наш ответ,на что банк отвечает мне что -Ваш запрос принят к рассмотрению.таких писем я получила за месяц три штуки,на все мои звонки мне ниразу не смогли помочь,то не могут дозвониться до главного специалиста по своим внутренним номерам,то обещали что сотрудники банка мне ответят в течении получаса письмом на эл почту,но за месяц я не услышала ни одного ответа.Время идёт..платежи я выполняю своевременно,обязательства перед банком выполняю.Почему банк относится к своим клиентам не компетентно?Мне нужно так же Страховать жильё ,подавать документы на оформление собственности,но сделать этого я не могу,потому что банк меня должен пригласить для начала чтобы подписать документы -оформить закладную.Квартиру в собственность оформить не могу.И почему я должна вовремя платить ипотеку,если банк так относится к своему клиенту …прошу помочь мне разобраться в этой ситуации,потому что ни один сотрудник банка,который отвечал мне по телефону не давал ответа что мне делать,отвечают что лишь банк Вам ответит.Ждать я не могу,у меня тоже очень плотный рабочий график,да и нервы уже на пределе.Спасибо,очень надеюсь на вашу помощь.