Здравствуйте! Из-за того, что не вовремя внесла на счет деньги, мне заблокировали расходный лимит на кредитной карте. Сотрудники объяснили, что при подаче заявления лично, можно разблокировать карту. Трудность в том, что я сейчас нахожусь в городе, где нет офиса смп банка. Можно ли это заявление каким-нибудь образом подать электронно без явки вы офис банка?Спасибо

Юля, здравствуйте!Можно ли решить проблему цивилизованно, или лучше сразу написать отрицательный отзыв?В воскресенье обнаружил, что перестали приходить уведомления о в ходе в систему и сеансовые ключи в виде смс.Позвонил с техподдержку. Сказали что у всех отправлены смс статус не доставлено, т. к. телефон отключен или находится вне зоны.Я проверил свой телефон. Попросил нескольких знакомых прислать смс. Все смс пришли.Соответственно, проблема не с моим оператором.В сентябре была точно такая же ситуация. Банк тогда признал наличие проблемы и решил ее. Переписка сохранена.В этот раз я получаю ответ, у нас все в порядке, проблема у вас (клиента).Но Банк даже не сделал технический запрос своему оператору.Я живу заграницей, без сеансовых ключей невозможно провести банковские операции.В чем тогда смысл быть вашим клиентом?

Уважаемая Юлия,меня интересует, кем «установлено, что с сентября 2014 года доставка SMS на телефоны оператора Play не гарантирована»?Я специально послал вам переписку по данной проблеме.Именно в сентябре прошлого года СМП Банк решил эту проблему. Сейчас же Банку этим не интересно заниматься.Прошу предоставить список и технические требования к операторам которые не поддерживают ваш сервис.Или вы мне предлагаете поменять номер телефона, чтобы пользоваться услугами СМП Банка?

Юлия, добрый день! Я клиент вашего банка и у меня открыт счет ИП. Сейчас очень не удобно пользоваться интернет-банком, так как он адаптирован только под windows, а я пользователь системы мак. Подскажите пожалуйста, есть ли какой нибудь способ работать с интернет банком через мак или мобильные приложения для системы iOS? Сейчас мне приходится искать свободный компьютер с Виндоуз у друзей и знакомых чтобы работать с интернет банком, что сами понимаете как-то странно. В последнее время вообще задумываюсь сменить банк, так как тарифы увеличиваются, а положительных изменений в технической стороне не происходит. Спасибо за ответ!

Добрый день.Скажите, планируются ли и когда открываться отделение СМП банка (доп. офис, опер кассы) в г. Ялта?