Это какой-то беспредел!!!https://www.banki.ru/services/response.. ./10085384/Позвонить нельзя? Что за отношение-то такое?

Ранее был открыт вклад в ИНРЕСБАНКЕ города Воронеж,но офисы ИНРЕСБАНКА и МОСОБЛБАНКА в городе были закрыты, реквизиты ранее открытого инресовского вклада после присоединения ИНРЕСБАНКА к МОСОБЛБАНКУ изменились.вопрос возможно ли узнать новые реквизиты ранее открытого инресовского вклада черезСМПБАНК в городе воронеж либо другим дистанционным способом

Это вы лично отвечаете на претензии в НР? Или у вас роботы (рабы) без имен и фамилий пишут по шаблонам и потому не несут никакой персональной ответственности за ЛОЖЬ.Почему ответы банка клиентам на претензии в НР идут без подписи?

Добрый день! У меня случилась крайне неприятная ситуация с вашим банком, в котором я уже достаточно давно имею вклад. Поясню: продавала квартиру, покупатель использовал ипотеку, одобренную Россельхозбанком. Ипотечные деньги поступают позже совершения сделки и для их получения необходимо предоставить реквизиты какого-либо счета. Поскольку имеется вклад в вашем банке, я пришла в филиал (на ул. Жукова, д. 10) и объяснив всю ситуацию спросила, могу ли я предоставить реквизиты своего вклада, чтобы деньги были зачислены сразу же туда и какие есть или нет ограничения и нюансы, для проведения данной операции. Ответ был получен такой: пожалуйста, вы можете предоставить реквизиты счета и деньги без каких-либо проблем будут перечислены туда; так же мне был выдан на руки листок с реквизитами моего счета. НИ О КАКОЙ ВОЗМОЖНОЙ КОМИССИИ НЕ БЫЛО СКАЗАНО НИ СЛОВА!!!! Так же я уточняла моменты, если в последствии воспользуюсь этими средствами и будет их необходимо перевести на счет другого банка, либо снять в виде наличных. Было сказано, что за перевод в другой банк я должна буду оплатить комиссию, не помню сколько процентов, но не более 1500 руб.Итак, получаю первоначальный взнос наличными, приношу его в банк и ПОВТОРНО уточняю, все ли нормально с перечислением ипотечных денег — ответ вновь положительный (никаких комиссий не упоминается вообще). 27.07.17 перечисляют деньги, 28.07. прихожу в банк, беру выписку и вижу, что сняли комиссию за безналичный перевод денег, сумма меня просто повергла в шок!!!!! Я написала претензионное заявление с просьбой вернуть удержанную комиссию, поскольку считаю, что это сделано незаконно и с нарушением моих прав, как потребителя банковских услуг. На мое заявление до сих пор нет никакого ответа… Очень прошу помочь в разрешении данной ситуации и рассчитываю на положительное решение, поскольку обладая достоверной информацией я от совершения данной операции 100% отказалась бы, поскольку сумма комиссии является для меня очень большой и значимой!

Забыл ID номер как его восстановить

еще раз вернусь к вопросу об отсутствии сервиса с2с с карт Мир СМП. Ваш ответ не полный, я не удовлетворенаВы пишите ответ о необходимости платного смс-информирования для подключения услуги 3DS (я еще раз настаиваю на необходимости указывать место в тарифах или иных официальных документах на сайте банка о платной услуге 3ds).«При переводах денежных средств и оплате покупок в интернете для этого используется технология 3D Secure -Mir Accept.»Каким образом будет работать услуга 3DS на картах Мир СМП в условиях санкций банка, когда она не работает на картах международных платежных систем банка СМП?Почему банк не клиентоориентирован в отношении вкладчиков с большими депозитами? В моем городе единственный банкомат СМП и мне до него далеко ехать, здоровье и времени часто нет на такие поездки. Почему в условиях санкций и клиентам не предложен доступный сервис снять дистанционно проценты со своих вкладов через с2с?Есть другие решения, без подключения 3DS. например PayOnline -надо просто думать о своих клиентах, расширять сервис, работать.

Уважаемая, Юлия Мелик-СаркисянВы лично готовы нести персональную ответственность за свой ответ, что за 55 руб механизм с2с с карты Мир будет работать и я смогу перевести свои деньги в Тинькофф Банк? Вы лично готовы возместить мне эти 55руб, если я подключу услугу смс-информирования 1 сентября, заплатив их, но перевод по-прежнему будет выпадать с ошибку? Я уже не приму новых версий отмазок почему с2с для карты МИР СМП не работает, свалить на Тинькофф Банк или отключенный 3ds по причине неуплаты не получится.Я надеюсь, что являетесь клиентом своего банка, т. е. у вас есть счет и доступ к ИБ и вы сможете мне перевести 2 сентября эти 55руб внутрибанковским платежом без комиссии.Сегодня я обвиняю ваш банк во вранье, а заплатив за услугу 3ds для с2с, которую банк не в состоянии выполнить -я получу право обвинять банк в присвоении (воровстве) моих денег (55р)