Выдали не запрашиваемую карту
Добрый день! 4 мая 2022 г. я заказала карту РЖД МИР. С условиями обслуживания карты ознакомилась, они меня устроили. 17 мая 2022 г. я получила и активировала карту. в г. Ростове на Дону. Перевела себе на счет 154 рубля. 19 мая зашла в в свой ЛК , деньги списаны. У меня оказалась карта Классическая дебетовая! Я просила выпустить мне другую карту! Обратиласьчерез сайт банка с просьбой исправить ошибку работника банка. Но мне отказали ссылаясь на мою подпись. При этом работник банка совершил ошибку, оформив мне не ту карту. Я несу материальные и моральные потери. Хотя являюсь многолетним клиентом Вашего банка, и вмест извинения имею много проблем. Прошу Вас помочь мне разобраться в сложившейся ситуации.
Не могли бы Вы найти немного времени решить мой вопрос?
Уважаемая Юлия , простите, но прекратите нести ерунду! Еще в первых сообщениях я сказал что я ИНФОРМИРОВАН о тарифе за смену пинНЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ заплатить 20 рно, если у вас в офисе сидят на работе глупые консультанты, которые , когда просят отключить платное смс информирование - молча отключают то это ВАШИ БАНКА проблемы ? не так ли?ОНИ - консультанты вашего банка - Вы - Банк - должны были проинформировать, предупредить, остановить - от предварительного отключения смс инфо, если у вас чтобы подключить СБП - то надо пройти через тайгу! ни в одном другом банке я такого не видел!если бы я приехал в офис - все манипуляции сделали бы в программе на компьютере - вопрос знатокам - что мешает это сделать дистанционно? ваши правила?Заплатите сами, из зарплаты своих некомпетентных сотрудников или своей, простите. Ваш ответ НЕ устраивает. Он ни о чем.
Дебетовая карта МИР Премиальная Аэрофлот бонус
Добрый день. Заказал через интернет карту Аэрофлот Мир Премиальная в начале августа, с доставкой в филиал в г. Санкт Петербурге , Парадная ул. 3, корп. 2, лит. А. Обещали доставку в течении 8 раб. дней. Уже прошло 2 недели, но информации об изготовлении карты у меня нет. В какие сроки я могу забрать свою карту? Сам я житель другого региона, хочу забрать карту пока в отпуске в г. Санкт-петербург. Отпуск кончается, а карты нет до сих пор. Спасибо.