Здравствуйте, Оксана!
Более полугода являюсь клиентом Вашего банка и до сего дня особых претензий к…
Здравствуйте, Оксана!Более полугода являюсь клиентом Вашего банка и до сего дня особых претензий к обслуживанию не было.Имею дебетовую карту категории «платина», обороты по ней немаленькие — несколько миллионов за этот период.Был уверен, что банк без проблем предоставит мне кредитный лимит (на незначительную сумму)Обратился в отделение — операционистка заполнила заявление, сняла копии с документов, попросила подождать пару дней.Уверяла, что я обязательно получу смс с решением банка.Но прошло больше недели, из банка никакой реакции не последовало.Решил самостоятельно всё узнать, связался через сайт с он-лайн консультантом. Был послан … Звоните по единому телефону 8—800…Но в этот момент я находился за границей, а по этому номеру невозможно позвонить, если вы не находитесь на территории России.Сразу и не сообразил, что можно позвонить по номеру в конкретное отделение банка.Почему он-лайн консультант этого не подсказала?Только вернувшись в Москву, дозвонился до отделения, где постоянно обслуживаюсь и где подавал заявление.Но снова неудача — был выходной и меня опять «отфутболили» дожидаться понедельника!Ну что сказать? Конечно я разочарован таким отношением банка к своему клиенту.«Ваша карта Visa Platinum открывает перед Вами двери в мир потрясающих привилегий и возможностей» — цитата с сайта Visa.СМП банк, видимо, об этом либо не знает, либо забыл!P.S. В кредитном лимите на дебетовую карту без объяснения причин отказали!