ННПП

Не нахожу своего отзыва,оставила 5минут назад

Почему нету конкретики в условиях

Добрый вечер! Вчера пришло сообщение, что банк не может мне оформить кредит, при этом никакие заявки я не подавала ни сегодня, ни вчера, ни на недели.Требую разобраться в данной ситуации и представить ответ, что за непонятные несанкционированные заявки от моего имени. А также мне нужен письменный ответ от вас, с какого телефона и когда было обращение от моего имени, чтобы предоставить информацию в правохранительные органы. 

Здравствуйте. Почему в январе нет % на остаток? Условия я выполняю. Каждый месяц 2- го числа были начисления на остаток суммы на карте. В этот раз уже 03.01.2024 , а проценты не начислены. 

Подавал заявку через Банки ру, пришло уведомление что кредит одобрен . При звонке из самого банка сказали что кредит не одобрен , нужно ехать в отделение и подавать заявку . Почему так ? Зачем вводить клиента в заблуждение если решение еще не принято ?

Здравствуйте! Мне повысили процентную ставку по кредиту, из-за того что я не совершила покупки на 10000, перепутала и думала что соверщила покупки на 10000. Может ли Совкомбанк на первый раз сделать предупреждение? В чате написали что ставку можно вернуть за 29900, сумма для меня очень большая😞

Здравствуйте ! Ситуация следующая - в июле 2023 года приобрели автомобиль в автосалоне с привлечением автокредита Совкомбанка (Договор # 8670791597 от 28.07.2023г.) По условиям банка при оформлении автокредита клиенту выдаётся дебетовая карта Халва с требованием тратить с неё ежемесячно не менее 10тыс рублей собственных средств (то есть я с другой карты перевожу свои деньги на карту Халва и трачу). Вцелом это не проблема, так как мы и так ежедневно совершаем покупки в магазинах, заправках и ТД. Всё было хорошо до декабря 2023 года, когда 28-го числа я пришла в магазин чтобы дотратить оставшиеся 2тыс рублей из 10тыс необходимых картой Халва. Транзакция не прошла. Открыв личный кабинет я обнаружила, что находившиеся там 2115руб списали в счёт штрафа за нарушение условий использования карты Халва и висит долг в 70тыс рублей. Я точно помню, что в автосалоне представитель банка говорил что потратить надо 10тыс по 28-е число каждого месяца включительно. Чтобы разобраться в ситуации поехала в отделение банка по адресу г.Балашиха, ул.Советская д.2/9 (дата и время визита в отделение банка 28.12.2023 в 14:39 менеджер Екатерина). Менеджер проверила информацию в своём компьютере и подтвердила что я ничего не нарушила, все траты по 28-е число включительно. На всякий случай написала заявление на исправление ошибки в личном кабинете, чтобы убрали штраф. На следующий день мне на телефон пришёл ответ, что я всё-таки нарушила условия пользования картой Халва и теперь должна заплатить штраф банку в размере 145тыс рублей , хотя ежемесячный платёж составляет 14300руб по графику (только первые два платежа по графику были по 72,9тыс). Итог - представитель банка в автосалоне и менеджер в отделении банка говорят что я не нарушала условия и траты по карте Халва по 28-е включительно, а в личном кабинете пишут что нарушила и просят оплатить штраф который более чем в 70 раз превышает сумму, которую я не дотратила. Хочу отметить, что эти 2тыс что я хотела потратить с карты Халва, это мои собственные средства, а не заёмные. Почему у Совкомбанка двойные стандарты ? Почему одни говорят что я ничего не нарушила, а другие требуют оплатить непомерный штраф за то, что я не потратила по их карте свои денежные средства. Делаю вывод что карта Халва это мошенническая уловка с целью неосновательного обогащения. Как можно требовать штраф в 7000% ? от средств которые даже не принадлежат банку ? В моём заявлении я также указала что являюсь многодетной матерью и строго соблюдаю график платежей по автокредиту и попросила урегулировать данное недоразумение в случае если всё-таки выяснится что я что-то нарушила, так как данный штраф является неподьёмным для моей семьи притом что это 28-е декабря, к своему заявлению я приложила копию удостоверения многодетной семьи (имею трёх несовершеннолетних детей). Ответ банка обескуражил - в требовании отказано с просьбой оплаты штрафа 145тыс рублей ну и конечно пожеланием наступающего нового года мне и моим детям ! Клиентоориентированность 0

Летом взяли кредит , автокредит !Все было замечательно , пока мы выполняли все условияПлатили вовремяСовершали 5 покупок на 10 т рНо вот случилась оплошностьВсе было выполненоНо вайлдбериз сделал возврат покупки , из за сорванной доставки !Как итог покупки выполнены, сумма тоже !Но то что был возврат я не видел и даже представить не мог что так может быть !И это я заметила только сегодняВ итоге недоплата 120 рублей, как итог штраф за это 200 т рУма не приложу как платить эти деньги и где из братьОбращение оставил в личном кабинете, но судя по отзывам никто ничего не пересчитает !Указать плюсы и минусы

В банке Совкомбанк есть сейчас предложения с промокодом на открытие вклада на 1 000 000 ₽ на год и какой процент ?

После отложенных платежей в 2020 году, на сегодня внося платежи вперёд график не меняется и меня долг перед банком имеет три разные суммы! Сколько все таки мой долг. И платежи вместо ануинтных стали пляшущие.

Здравствуйте, Можно ли взять кредит наличными если имею немного плохую кредитную историю 

Хочу выразить свое недовольстве к Совкомбанку!!! На мой счет 408 178104 50170543402 было пополнение просто через банкомат!!! С 25 ОКТЯБРЯ ,банк отказывается и присылает уведомления об отказе выдачи денег. Вообщем 25 октября пришла блокировка и Сказали , что мне позвонит служба безопасности банка либо этим же вечером , либо уже завтра. Никто так и не позвонил, на следующий день (26 октября) когда я им позвонил , мне сказали , что на карте блокировка 115 ФЗ. 26 числа обратился в банк , написали простое заявление «прошу закрыть счет и вывести денежные средства». 27 октября приложил ордер в банке, как доказательство происхождения денежных средств. Пришел отказ от банка. Далее уже 2 ноября обратился в банк, написали развернутое заявление со всеми подробностями продажи, указали реквизиты для вывода денежных средств и так же приложили ордер. И опять отказ!Что самое странное , сотрудник банка сказал , что при прошлом заявлении никакой ордер не был приложен, хотя это не так. Вообщем пришел так же очередной отказ.приложу скриншоты смс от банка. Далее , уже 9 ноября я обратился ещё раз в банк , уже по другому адресу, там работают знакомая , кто пыталась помочь решить данную ситуацию. Пришли к ней , так же написали подробное заявление , приложили ордер и приложили чеки о зачислении денежных средств. В тот же день, 9 ноября пришло вот такое смс…Но оказалось этого очевидно мало банку.Далее, через 2 дня пришел очередной отказ от банка и собственно на этом всё.Требую , как можно быстрее решить эту проблему,я предоставил уже все о чем меня просили и даже больше!!!

А

как испльзовать карту халва для рефинансирывания других кредитов, чтобы платить в один банк?

Как получить карту кредитную, если совкомбанк одобрил

Как отправить жалобу?

Здравствуйте,подскажите как оставить отзыв,не могу найти куда кликнуть 

Здравствуйте, в отчёте по кредитной истории появились сведения о наличии "овердрафта" регистрационный номер 1144400000425, просьба закрыть этот овердрафт, передать сведения в бюро кредитных историй и списать в архив

Х

Здравству,сегодня был написан отзыв, в вкладке отзывов не могу его найти, хотелось изменить имя онлайн менеджера(указал неверное)

Закончился срок действия карты,что делать?

Хотелось бы знать почему я не могу оставить отзыв о банке.? Заполняю все поля которые нужно нажимаю отправить мне пишет на почту вашу отпрааленикод для подтверждения, но на почте ничего нет. Это длится уже почти два месяца

Здравствуйте, мне 20 лет и моему мужу 20 лет,у нас родилась дочь в ноябре 2023,то есть у нас есть мат.капитал и мы подходим под семейную ипотеку,хотим оформить ипотеку на меня,но я не работаю,муж работает, еще есть 500.000₽. Хотим взять квартиру в г.М,там не строятся новостройки,хотим взять вторичное жилье по семейной ипотеке за 2.000.000₽,одобрит ли банк ипотеку мне безработной,но с 50% взносом по ипотеке? Еще свекр может выступить поручителем,у него хорошая кредитная история.

Позвонили сказали что предварительно одобрено, но бывает такое , что приходишь в банк и там отказ 

есть арест на карте который давно там потому что пристав то его убирает то обратно накладывает . Это никогда не мешало получать пособие детское . Перед Новым годом заблокировали мои деньги детские путинское пособие которое в принципе не имели права так как он приходит под кодом . я одинокая мать , вы ребёнка оставили просто без копейки какой либо мне как жить ? Вы не имели права не как трогать детские деньги , эту карту я делала изначально говоря о том что она мне нужна для пособий. почему вообще банк взялся накладывать аресты ? Вы не мои деньги взяли а ребёнка . 

Взлом госуслуг, далее оператор госуслуг помог восстановить аккаунт и переключил на сотрудника ЦБ, далее подозрительно 

Опубликован мой отзыв о Совкомбанке, где найти ссылку нна него

По какому праву банк требует комиссию за неактивированную карту халва? У меня её физически давно нет. Вернуть не могу. Никогда не пользовалась ей. Требую навсегда заблокировать карту и больше не угрожать мне!!! В противном случае, будет подано заявление в прокуратуру за вымогательство. 

Не могу завершить отзыв о вашем банке на банки ру,не присылают на почту ссылку на ен подтверждение

По какой причине заблокировали обслуживание моей карты? 

Не могу опубликовать отзыв на Банки. ру как это можно сделать? 

Добрый день, по договору №9166443847 от 08.11.2023г было произведено повышение процентной ставки с 9,9% до 26,9% . Вы что????? кредит взят под залог авто на личные цели, а именно ремонт квартиры и покупки кухни! почему я должна была использовать 80% и более на безналичные операции в ваших партерах-банках? 

На счёт ипотеки

Страховка

Правомерно ли удержание комиссии за зачисление денежных средств от государственных фондов? Перечислили средства - компенсация обманутому дольщику, сняли огромную комиссию. После этого пришла зар.плата и с нее тоже сняли 20%. Как вернуть деньги?

Если я возьму айти ипотеку, и спустя время меня переведут на другой объект работы и я перестану числится айтишником, проценты по ставке по высятся с какого периода? Кажется еще дают 6 месяцев на поиск работы. 

Добрый день. 07.01.24 отправил документы о пролонгации полиса КАСКО по почте. 09.01.24 отправил документы через отделение банка. Ответ не приходит. ставку по кредиту при этом подняли.

Как получить одобреный кредит в вашем банке?

Здравствуйте Людмила я написала отзыв горячая линия совкомбанка ты настоящий друг 29 декабря ваш райский администратор народного рейтинга запросил детализацию звонков о том дне когда описана проблема мы выслали 5 янв как они просили на их почту responses@banki.ru детализацию звонков за 12 октября сегодня 11.01 написали что отзыв не зачли т.к. нет ответа от автора прошу вас помочь разобраться с этим вопросом мы можем прислать скриншот о подтверждении что мы выслали детализацию звонков на их почту пожалуйста по возможности ответьте мне побыстрее и помогите в решении моей проблемы

Написала отзыв, а сохранить в базе не могу

Добрый день! Хочу купить квартиру в старом доме, не новостройке, скажите пожалуйста какая будет ставка по ипотеке в Совкомбанке?

Здравствуйте! Что нужно сделать чтобы закрыть вклад и забрать деньги назад?

Добрый день. Мне уже несколько дней подряд с разных номеров звонят сотрудники банка и требуют оплатить задолженность по карте Халва. У меня платеж до 15.01.2024г., сегодня 12.01.2024г. Никакой просроченной задолженности у меня нет. Прошу разобраться в ситуации.

Здравствуйте, заказывал на мегамаркете товар на сумму 92тыс, заказ отменил, 09.01.24 мегамаркет прислал чек возврата, что деньги вернули, но до сих пор деньги на карту не поступили, но они очень нужны, можно ли как то ускорить их возврат?

Добрый день. Одобрили заявку на кредит. 100 000 руб. На банки. Ру. Написано, что ваш банк одобрил. Как получить деньги? Заранее благодарю

Прошу удалить мой номер из списка обзвона, это невозможно, он без конца звонит, будит меня и ребенка. Меня не бнтерисуют ваши услуги!

Хочу написать отзыв,а не получается,код не приходит,почему?

Если плохая кредитная история, то одобрят ли в вашем банке кредит наличными на сумму 250 000 - 500 000 руб ? 

Хотела взять 3500000руб должна вернуть 13500000 + квартира в залог 

Дали или нет ?

Добрый день,брали с мужем ипотеку в вашем банке ,часть пв была внесена с помощью мат капитала ,Как получить разрешение на выделение долей для детей для органов опеки. Чтобы получить разрешение на сделку ,для продажи квартиры 

Здравствуйте! Погасили задолженность 18.12.2023 года. Сегодня уже 14.01.2024. До сих пор не сняли обременение с недвижимости. Справку на руки уже получили, что нет задолженности. Вчера ходили в банк, вернее каждую неделю ходим в банк и получаем один и тот же ответ: ждите 10 дней! Сколько нам еще ждать?

Как внести ежемесячный платёж по кредиту

Здравствуйте. Я оставлял отзыв о Совкомбанке. Где бы мне посмотреть его теперь?

Добрый день !обратиласт в чат бот в приложении. Банка. оператор ответила , что справка об уплаченных процентах не выдаётся банком. Уточните причину отказа ? В чем сложность оформления ? 

Здравствуйте! 14.01.2023 года с моего счета были сняты денежные средства в размере 130000 рубей. По выписке по счету деньги были сняты по адресу офиса банка Совкомбанк г. Кызыл ул. Ленина 51. Хотя 14.01.2024 г. офис банк не работал, выходной день воскресенье. Баланс на счете соответственно уменьшился на 130000 рублей. Уточняю, что банкоская карта находилось и находится у меня, никаких операций в этот день я не совершал.

Где я могу узнать,где находятся мои отзывы

Добрый день! Сегодня списалась комиссия за услуги подписки 299р. Что за комиссия? Я и так подключила платные подписки "халва. Десятка". и опция "все и везде". Ранее до этого месяца за период пользования картой такого платежа не проходило! Что происходит?

Не являюсь клиентом этого банка! звонят каждый день с разных номер! Написала в чат чтоб удалили номер. Просят мои данные паспортные и фио! 

19.12.2023 приехал в Нижний Новгород в банк что бы получить карту Халва и выдать на нее одобренный кредит, сотрудник сказал что карта ушла на проверку,нужно ждать,а я приехал за 250 км.в субботу позвонили сказали карта одобрена,приехал в отделение на Плотникова 5,получил карту ,в приложении подписал все документы,зачислили кредит,сделал попытку снять через банкомат,там не оказалось денег,пошел в кассу и ОПА!!! мои деньги заблокированны службой безопасности,звонки на горячую линию ни чем не помогли,только говорят ждите,сегодня 15.12.2024 но я так и не получил денежные средства которые нужны на покупку автомобиля. 

 Толком условия не объснили по договору, а тут недопотратил 4500 и на тебе комиссия 144000, вы в своем уме? Что за произвол, ни оповещения, ни придупреждения, придется жаловаться в органы.

Где я могу свой отзыв?

Оплатила заказ хофф частями , последний платеж был 13 января , заказ закрыт . И сегодня вижу что на карте стало меньше денежных средств . Зашла в выписку и вижу что Частями от халвы просто списало деньги за закрытый заказ ! Это рассчитано что клиент не заметит ?! Или как ?! В чате никто не отвечает . Это воровство денег с карты ?! Или как это назвать ?! 

15.12.2024 я обратилась в отделение банка по адресу г. Воронеж, ул Генерала Лизюкова дом 25, с вопросом о закрытии кредита, и возникновении непонятной задолженности . Обслуживала меня Анна. Финансовый специалист. Главный ! Как она представилась. Крайне некомпетентный, некорректный и грубый сотрудник. Я стала рассказывать о том, что у меня непонятно откуда возникла задолженность, хотя я вносила сумму рекомендованную сотрудником банка. На что мне было отвечено в грубой форме «Вы со мной эти деньги вносили?» а потом мне и вовсе было заявлено от «Анны» что « Не смейте разговаривать со мной в таком тоне!» На минуточку я клиент банка. Вывела меня на эмоции, а потом стала угрожать, что «записывает разговор на диктофон» на свой личный телефон. Это таким образом ведут себя сотрудники, уважаемый Совкомбанк!! Я позвонила на горячую линию, где описала данную ситуацию с вашим сотрудником и оставила жалобу, что естественно «Анне, главному специалисту» очень не понравилось. Когда я спросила «Анну» о ее отчестве и фамилии мне в издевательском тоне и с ухмылкой было сказано что она «Анна, главный специалист». Фамилию и отчество мне не сказали, хотя я как клиент имею право знать. У данного сотрудника был на столе мой паспорт с моими личными данными, который когда я отошла к банкомату тщательно изучался и был сфотографирован на личный телефон сотрудника с неясной мне целью. Видимо чтобы делать мне гадости, потому что я оставила на нее жалобу на горячую линию. Уважаемый Совкомбанк, если у меня хоть какая то малейшая неприятность произойдет, или мои личные данные будут разглашены, прошу винить в этом вашего «замечательного, компетентного» сотрудника, которая фиксировала мои данные с личными неприязненными мотивами. Но это еще далеко не все. У меня 31го декабря должна была быть последняя (!) оплата по кредиту. Я внесла через банкомат вместе с сотрудником рекомендованную им сумму, и с удивлением в январе обнаруживаю что у меня задолженность 986 руб, непонятно откуда взявшаяся. Сегодня я внесла 1000 руб через банкомат по номеру договора рекомендованному «главным специалистом Анной», но в чате и по горячей линии утверждают, что мой кредит погашен не будет, из за ареста приставами. Кредитные счета арестовывать право не имеют!Я требую зачислить деньги, которые я сегодня внесла и закрыть кредит, по которому я Долгов не имею! 

Обманывают людей! При переводе своих денег, которые есть в наличии (на скрине приложу) сняли заемные деньги и плюс комиссию! Оператор Рожкова Юлия смогла ответить только: Повторите операцию позже. Наладьте работу банка или тогда заблокируйте все переводы, я например не слежу за балансом, знаю, что у меня на карте деньги есть! Верните комиссию! Скрин не вставляется!

Хотел бы выразить благодарность за хорошие условия и качественно обслуживания ваших сотрудников. Спасибо.

Прошел 3 этапа УКИ.Выбрал максимальную стоимость страховки (15.000).Прошел 1 этап за 3 месяца, следующий этап прошел за 6 месяцев (30.000), 3 этап прошел за 6 месяцев (80.000, 6 платежей по 19.134 руб).Уже сам факт навязывания страховок неприятный: при переходе на 3 этап, звонил оператор с уже готовой заявкой и предлагал перейти в приложение и подтвердить документы. Когда я спросил по поводу галочек в приложении, мне ответили: "у вас не получится их снять, заявка сбросится, вам придется заново проходить". В итоге на 3 этапе за 6 месяцев я переплатил почти 50% за заемные средства (80.000 кредит, вернул 115.000).После прохождения 3 этапа позвали в банк, чтобы оформить заявку на кредит. Зачем меня звать в банк, разве нельзя онлайн?Оформили нулевую заявку, чтобы узнать лимиты. Через день приходит ответ: "Ваше обращение №53254794 рассмотрено. Так как высок риск мошеннических действий в выдаче кредитных продуктов отказано. 88001000006".Я сразу пошел в чат узнавать что означает данная формулировка, но оператор скинул тот же текст и ответил: "нам требуется больше времени, чат будет открыт, как у нас появятся ответы".Ждал 20 минут, после чего мне оператор в чате опять отвечает сообщением из СМС.Я ещё раз спросил что означает эта формулировка, на что они ответили, что мне нужно позвонить на горячую линию для подробностей, но пройти через голосовой помощник не так просто:Меня перевели на другого оператора, который опять повторил текст из СМС.Я ешё раз спроси, мне ответили, что они ограничили выдачу кредитов в целях моей безопасности:После чего, я спросил о оператора как снять ограничение, они мне отвечают: "Вы можете попробовать лично обратиться в офис Банка с паспортом для решения данного вопроса.". "Можете попробовать" - т.е. может да, а может нет, они не знают сами.Я попросил оформить обращение, чтобы сказали как снять данное ограничение, но ответ пришел шаблонный: "Сообщаем, что Банк вправе отказать в предоставлении кредита без объяснения причин. Надеемся на Ваше понимание."Я спрашиваю о том, как снять ограничение, они говорят о причине отказа...

Добрый день, Маргарита! Прошу, пожалуйста, отключить мой номер от всех маркетинговых активностей, акций, рекламы и предложений Совкомбанка (как по телефону, так и по смс), а также партнеров Совкомбанка.Благодарю за содействие!

Отзыв в банки.ру 

И в ответе то же самое, будто не прочитали совсем.Я не спрашиваю почему мне отказали, вы это уже написали: "Так как высок риск мошеннических действий в выдаче кредитных продуктов отказано."Оператор сказал, что наложены ограничения, я спрашиваю как их снять, а вы мне говорите что не сообщите причину, хотя причину вы несколько дней назад уже прислали в ответе на запрос.Собственно у три вопроса:1. Что означает "Так как высок риск мошеннических действий в выдаче кредитных продуктов отказано."?2. Кто и кому угрожает мошенничеством по мнению банка?3. Как снять ограничение? (оператор написал, что это ограничение)

доброго дня. Являюсь клиентом банка очень давно, имею кредит и кред.карту банка. Не позволял себе просрочек и др.нарушений. Хотелось бы узнать причины блокировки счетов и карты Халва. На данный момент мои потери составили более 100 т.р. всвязи с тем что кредит я брал на условиях возврата %. Ответа от работников банка я не получил. 

В личном кабинете отсутствует чат с Банком, поэтому для решения вопроса пришлось обратиться сюда.16.01.2024 мне поступило уведомление следующего содержания:Халва: лимит рассрочки обнулен. Для восстановления погасите просроченную задолженность.Попав в личный кабинет на сайте я узнал, что у меня был просрочен платеж, при этом я не получал смс-сообщений о необходимости внесения платежа.Я просто забыл о необходимости внесения 473, 61 руб. Другие Банки: Тинькофф, Хоум и тд, у которых отсутствуют мобильные приложения, присылают сообщения, но от СовкомБанка я не получал уведомление о необходимости внесения платежа. Я с вами работаю не первый год, все платежи всегда вносил вовремя, но после нового года просто забыл. Можно было ведь сообщить о том, что я не внес платеж? Это ведь смешная сумма, а теперь у меня будет испорчена кредитная история.Прошу рассмотреть вопроса возврата в рассрочку и корректировки кредитной истории по договору.

Добрый день! 28.12.2023 у меня завершилась процедура банкротства. 09.01.2024 внесли сообщение в реестр (ЕФРСБ). Спустя 7 дней после публикации сообщения о завершении процедуры банкротства "Совкомбанк" незаконно продолжает блокировать мой счет. Мной была подана заявка в Совкомбанк о разблокировке счета 10.01.2024 № 52327800. Так же к заявке приложил документ (определение) из суда как доказательство, что я прошел процедуру банкротства. На текущий день счет по прежнему заблокирован. Каждый день звоню в ваш банк и получаю лишь один ответ - ваша заявка на рассмотрении. Сегодня 16.01.2024 отправил жалобу в Центральный Банк России №ОЭ-7037 от 16.01.2024, завтра буду писать заявление в прокуратуру. В соответствии с информационным письмом от 05.10.2020 №ИН-06-59/144 (Центрального банка России). Ограничения распоряжения денежными средствами, предусмотренные Федеральным законом «О несостоятельности (банкротстве)» в качестве последствий введения процедуры реструктуризации долгов гражданина, последствий признания гражданина банкротом и введения процедуры реализации имущества (статьи 21311, 21325), не применяются после прекращения производства по делу о банкротстве / завершения.

Почему банк незаконно блокирует карты и счета без каких на то либо причин и обстоятельств за обычные переводы средств и покупки в магазинах? Написанные заявления и предоставленные чеки за 3 месяца не дают результата. Направляю претензию в ЦБ. 

Прошу разобраться в отказе снятия ареста со счетов по постановлению полученного на госуслугах с цифровой подписью, и требованием с гербовой печатью и подписью СПИ.В соответствии с нормами Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи" электронные документы, подписанные квалифицированной электронной подписью, всегда признаются равнозначными документам, подписанным собственноручно и могут применяться в любых правоотношениях в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Добрый день. Столкнулась со следующей ситуацией. Был офомлен кредит без моего ведома, принято отрицательное решение, но решили с банком, что часть суммы я оплачу по акции и они закроюют кредитный договор. Оплатила и они закрыли мой кредит 29.12.2023 г., НО как выяснилось банк ранее подавал на меня в суд и уже после закрытия кредита направили постановление судебным приставам на всю сумму. Обращаюсь на ГЛ с просьбой отозвать данное постановление у судебных приставов, т.к. задолженность оплатила, отвечают, что ничем помочь не могут, как не могут, если у них есть возможность направить информацию приставам и отозвать поставление в связи с не актуальностью. В итоге с меня еще приставы будут списывать по задолженности, которая оплачена уже. 

А куда делся мой отзыв с таким заголовком "Совкомбанк.... поддержка вы меня слышите! Они меня услышали."? Работа техподдержки описывалась в решении вопроса перевода денег.

16.11.2023 я приобрела автомобиль по программе "Авто в рассрочку", полная стоимость кредита 0% как мне говорили. Изначально мне предложили условия на 30 месяцев (и последующей пролонгацией на 48, итого: 78 месяцев) с переплатой в размере 412500 рублей (уже само слово рассрочка и кредит под 0% вводит в заблуждение). По графику общая сумма кредита составляет 1769651 ( с учетом 412500 за пролонгацию). В случае досрочного погашения (если я решу погасить долг заранее и не использовать услугу "увеличение срока на 48 месяце") долг выплачивается полностью с учетом 412500 без перерасчета. Так же, по выданному мне графику платежей, первые 2 месяца платеж составляет 58988.37 рублей, а последующий - 23091.41, в моем приложении изменился третий платеж и составляет 72155.09 рублей, как и изменилась сумма основного долга с 1769651 на 1818715.20. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, ответ направить на электронную почту marjanakoneva@yandex.ru Могу ли я РАСТОРГНУТЬ данный кредитный договор без учета 412500, так как я считаю что меня ввели в заблуждение, необоснованно изменили сумму основного долга и ежемесячный платеж? 

Добрый вечер. В апреле 2023 г мною был оформлен полис ОСАГО в Совкомбанке. 05.01.2024 г. не по своей вине я попал в ДТП. В результате, чего застрахованная машина получила серьёзные повреждения. В этот же день я обратился в Страховую компанию по тел. 88001002111.Сотрудник Банка (агент) зарегистрировал моё обращение и пообещал, что мне перезвонят в течении 3-х раб. дней. Спустя, указанный срок звонка не поступило. Я позвонил снова, и меня убедили, что перезвонят. Но никто не перезвонил. Я позвонил в третий раз и потребовал дать номер телефона офиса в Хабаровске. Мне наконец дали телефон офиса в Хабаровске. Только после звонка в офис, мне назначили встречу в офисе на 25.01.2024г. Спустя 20 дней с момента ДТП мне нужно приехать наповрежденном авто в Вашу Страховую компанию. Что за ужасный сервис! Никому не порекомендую Вашу Страховую компанию! Требую срочно ускорить процесс рассмотрения страхового случая! 

по телефону горячей линии послали в чат, в чате отвечали два часа и послали в Сбербанк. скрины прикладывала. !!!на почту chernyshova-8383@mail.ru по акции пришло письмо с возможностью выбора подарка при оплате картой Халва. выбран Сберпрайм. пройдя по ссылке и подтвердив почту - подарок не активировался. в Сбербанке помочь не смогли. а совкомбанк вообще не в курсе акции, сотрудникам чата - 1 звезда: думали, думали и отключились в итоге. то есть акция - обман!! 

Я предоставил Вам описание ситуации и номер договора.Почему я должен дополнительно писать куда-то, так ещё и указывать свои первосональные данные. Если Вы сотрудник Банка, то у Вас должен быть соответствующий доступ для просмотра необходимой информации.

В октябре 2020г. я оплатила фирме Надеждный посредник, которая представляла интересы ПАО Совкомбанк в работе с клиентами, которые допустили задолженность перед банком. У меня имеются все документы об оплате задолжности, об отзыве Исполнительного листа у судебных приставов. Какая еще задолженность перед банком висит на мне? Выясните все вопросы с фирмой Надежный посредник. Прекратите мне звонить. Исключите меня из должников. Если есть необходимость, я могу отправить вам документы электронно. Тем более мои слова могут подтвердить судебные приставы, т.к. Исполнительный лист был у них, и был полностью погашен, никаких задолженностей перед судебными приставами у меня нет.

16.01.2024 года я обратился в отделение Совкомбанк по адресу Саратовская обл., г. Саратов, просп. Строителей, д. 36, 4 чтобы отдать исполнительный лист для принудительного взыскания денег с должника.Я предъявил оригинал исп.листа, заявление взыскателя, доверенность на представителя взыскателя (завереная копия), свой паспорт, паспорт взыскателя. Сотрудник банка отказалась принимать данное заявление, ссылаясь на мифическое распоряжение руководства банка от 27.12.2023 г., мифическое так как мне отказали его предоставить. Сотрудник банка сказал,что она не может принимать зявление, так это уголовное преступление, я в шоке, я даже не знал что это подсудное дело. Дальше она указала на информацию на сайте банка,что там указано куда нужно направлять исполнительный документ, я попросил показать, в грубой форме отказа и сказала не мешать работать и попросила уйти.По итогу, Совкомбанк не знает законов РФ и распоряжения банка выше законов РФ.Таким образом, банк игнорирует положения Федерального закона "Об исполнительном производстве" в котором четко написано,что исполнительный документ можно направлять в любое отделения банка.

Здраствуйте. Подскажите пожалуйста исправно платила кредит и выполняла условия акции, по семейным обстоятельствам допустила просрочку по очередному платежу по кредиту на 2 дня оплатила долг на 2 день позже графика платежа, а условия 5×10 выполнила. Все 2 года больше нарушений не было. Возможно ли получить % по программу Всё под 0. Кредит на 15.01.2024 полностью выплачен.

Отправил. Когда будет дан ответ?

Как открытб карту для рефинансирования кредитов с других банков 

Сегодня, 16.01.24г. в 18-10 по моск. времени обращался по тел. 9617555600 в банк на горячую линию. Мне ответила оператор Карина. На все мои вопросы отвечала чётко и корректно. Обьяснила как копятся баллы и как их потом перевести в рубли. Спасибо за приятное общение Александр Михайлович.

Не понимаю, одобрили, а дальше ято делать, куда нажимать чтоб договориться о встрече, иль подьехать в банк 

Здравствуйте! Если кредит наличными одобрен банком , деньги приходят сразу или же сначала уведомление, что одобрено?

Добрый день! Решила заказать карту халву от Совкомбанка. Заполнила заявку, привезли карту. Потом пришло сообщение что заявка пл карте отклонена. Вопрос зачем тогда привозили карту если она все равно не работает, как понимаю? В приложение тоже не входит. На звонки банк тоже перестал отвечать.

Сегодня 16.01 заполняла онлайн заявку на кредит наличными с девушкой-оператором. Уточняла несколько раз у неё , что мне необходимо понимать процентную ставку и пск. Оператор ответил, что по телефону информацию дать не можем , ждите звонка специалиста с информацией от банка для вас. Спросила два номера . уточняю у нее-зачем ? Стандартная процедура, мало ли какие случаи , чтоб были помимо вашего и другие контакты (и это все типа анкетирование). Время 9 вечера, пошли звонки от тех людей, чьи номера диктовала. Звонят ваши специалисты и просят уточнить информацию по мне ,где я работаю?А одна работа или еще есть? Какая у меня зарплата ? Ну вы же подруга? Как вы не знаете зарплату!!!Близкая подруга должна знать зарплату!! Ваша подруга заявку на кредит оформила, нам нужно информацию подтвердить... Занавес... Совкомбанк, вы нормальные??? Я не оформляю кредит у вас. Я подала данные, чтоб узнать , какие кредиты могут быть мне предложены и какие проценты в данном кредите будут заявлены. Некомпетентно так делать. Позор!

Здравствуйте! Меня зовут Жуков Александр Геннадьевич, 06.02.1988 года рождения. Задавал вопрос на Банки.ру. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/558279/Суть вопроса изложена там, более подробно поясняю: супруга через приложение на компьютере заплатила за интернет, но видимо, произошел какой-то сбой и оплата в 300 рублей не прошла, она не проверила и закрыла приложение. У меня сломалась рабочая машина, в срочном порядке нужно было решать вопрос с ремонтом и поиском запчасти, поэтому дополнительно тоже не проверил все ли условия выполнили. Ранее все обязательства выполнял вовремя, совершал операции и платежи на большие суммы. При консультации у оператора поддержки всю суть изложил, но мне ответили, что условия нарушены и дальнейшие платежи по возврату процентов можно не совершать. По моим подсчётам, получается как раз только выплатил проценты по кредиту, и даже если сейчас полностью погасить данный кредит, то никакого перерасчёта не будет и из за этой суммы в 278 рублей, не будет возможности получить выплату процентов. Поэтому прошу вас рассмотреть данное обращение и принять решение о возможном продолжении участия в программе (акции) "Все под 0". Читал отзывы на Банки ру, что у некоторых людей были просрочки несколько раз и тем не менее им вернули. Заранее благодарю за ответ 

В конце 2023 года в торговом центре предложили получить карту. Сказали , что не стоит переживать, это дебетовая карта, которая закроется сама. Сфотографировали паспорт, ввели мои данные и сотрудник, который все это делал, оставил свой номер. По приезде домой, зайдя в личный кабинет, это оказывается кредитная карта на 45000. Сегодня в интернете я узнала, что у этой карты есть обслуживание. Завтра иду в банк ее закрывать лично. Скажите, адекватно ли врать нагло людям в лиц, оформляя на меня кредитную карту, так еще и с обслуживанием? Это жалоба, я не хочу оставлять это просто так.

Пользовалась халвой больше 3 лет.Всегда хорошо отзывалась о банке,карте и тд. Но последние три дня ...мне звонят без остановки. с 9 утра до позднего вечера. Экстренно перезаняла деньги,погасила остаток на карте,чтобы ее заблокировать. Надеялась,что это поможет,но нет. Очень нравились условия карты...но звонки какое то безумие. Как их остановить?

Я держаьтель карты Халва совкомбанк. В конце года стали приходить уведомления, что у меня долг по карте. Открыла приложение и узнала что я подписалась на какие то платные подписки. Честно, я не пользовалась картой уже год. И приложение, соответсвенно не открываю. Короче авьоматически подключили платные услуги. Обратилась в чат, но безрезультатно. 

Здравствуйте, проблема не у меня а у моей мамы.суть проблемы что мама моя ни когда не брала и не получала каких либо кредитов и карт в вашем банке, м каким то образом оформили на нее карту, и мы узнали только об этом сейчас когда у нее арестовали имущество и висит долг у приставов 300000, мама ходила к вам в банк и там фото было ее вообще с тинькофф банка. Значит каким то образом ваши сотрудники сделали мошенническую схему.Решите проблему подыщите документы, личный банк был как сказали на другой номер телефона, и поэтому не было уведомлений о задолженности. помогите пожалуйста.

Добрый день! Хотел поделиться с другим своим опытом по оплате кредита в совкомбанке. Каждый месяц 16 числа у меня дата списания ежемесячного платежа по кредиту. Вчера 16 января поздно вечером, я про него вспомнил. Каюсь, моя ошибка, замотался( отец после обширного инсульта лежит парализованный четвертую неделю в больнице и требует ухода), и у меня на фоне этого просто вылетело из головы. Вспомнил я про платеж только в 23-40, захожу в приложение, а там уже красуется табличка с текстом смысл, которого "Долг , просроченный платеж на 1 день". Захожу в график платежей: все правильно, оплата каждый месяц 16 числа. Перевожу деньги по СБП с другой карты, через 5-10 секунд они уже на счёте, привязанном к карте Халва. Захожу в меню кредита и перевожу необходимую сумму на счёт погашения кредита. Весь этот процесс занял максимум минуту реального времени. Через пять минут решил проверить перевелись ли деньги с одного счета в совкомбанке на другой, оказалось, что нет. Странный глюк, и очень невовремя, хорошо, что решил проверить. Повторяю операцию по пополнению счета списания на необходимую сумму. Вроде успел пополнить счёт списания 16 января и платеж прошел. Но оказывается, что Нет. Захожу в расшифровку и вижу, что с меня уже списывают проценты за просрочку платежа, хотя мой платеж прошел 16 января в 23-57( время зафиксировано приложением Совкомбанке). Утром решил уточнить эту информацию в чате приложения и получил ответ, что платежи должны проходить до определенного времени, а именно до 20-30 по местному времени. Во-первых, подобной информации я наглядно нигде не встретил, а во-вторых, очень странно во времена СБП и, когда перевести деньги из одного банка в другой время 5-10 секунд, отрезать от операционных суток 3,5 часа( 210 минут), и не предупреждать об этом клиентов. Реально, перевести деньги с другого банка и закинуть их на счёт списания занимает от 1 до 5 минут. Плюсом , с меня в следующем месяце удержат ещё 590 рублей, чтобы вернуться в первоначальный график погашения платежей. Клиенты банка, имейте это в виду и не повторяйте моих ошибок!!!

Обнулил счет заемных средств по карте халва в ноябре. В январе мне звонят и говорят, что у Вас просрочка по платежу и долг ~4500₽. Пришел в банк, мне заявляют, что у меня тикуют проценты. Прошло 1.5 месяца и они решили поживиться за мой счет. Надо было сразу закрывать эту ненужную карту. 

Мой кредит Совкомбанк забрал из банка Хоум-кредит. .. и начались непонятные ситуации. Н.п. 13.01.2024 года я со своей карты Сбербанка оплатила очередной платеж погашения кредита. 16.01.2024 мне этот платеж ваш банк почему-то вернул, я как законопослушный заемщик, снова произвела оплату этого очередного платежа, чтобы не было задолженности. И вчера вечером вдруг я вижу, что Совкомбанк снял с моей карты два платежа!!!!!!! И оставили меня без копейки денег!!!!! Я пошла разбираться в офис банка , где мне сказали : "Сама виновата, деньги не вернем!!! Они уже поступили в счет погашения кредита!!!". Я написала заявление на возврат одного платежа! И в ответ "... ждите, ваше заявление рассмотрят в течение 10 дней!" Вы там что ? издеваетесь над людьми? Почему у меня не возникало никаких проблем с платежами в Хоум-кредите? Почему у вас все время какие-то проблемы: на сайт банка с первого раза невозможно зайти, сделать онлайн платеж - опять проблема!!! Даже жалобу написать негде, ну нет на сайте такого раздела!!!! Я прошу, чтобы с моим вопросом банк разобрался и вернул мне деньги, и если это ваши косяки, то не недо их перекладывать на клиентов.