Вообщем взял карту «халва» обещали лимит,ну подумал удобно,всегда будут средства если что «на...
Вообщем взял карту «халва» обещали лимит,ну подумал удобно,всегда будут средства если что «на всякий случай». Были различные предложения и от других банков с утверждённым уже лимитом,но мне хотелось именно «Халву» ведь партнеры которые идут по этой карте, очень соответствуют моим пожеланиям. Ну и в итоге после получения карты,я получаю лимит 10 копеек,узнаю у сотрудника банка в чем причина,мне говорят попользуйтесь 3 месяца картой и вам 1000000% дадут хороший лимит,условием всего является трата через карту 10.000 руб в месяц,не хотел соглашаться,только из за того,что хотел в коем то веке взять карту рассрочки, а в итоге беру дебетовую по сути,ну после долгих уговоров и обещаний я взял все таки её. И вот сегодня завершился 3 месяц использования карты,и лимит мне не подняли,хотя вместо 30.000 потратил около 100.000 и это только покупки в магазинах. Честно, не знаю чем они руководствуются,платёжеспособным клиентах сразу лимит не дают,говорят что нужно пользоваться 3 месяца и показать банку свои средства,выполняешь эти условия,при том,что можно было не «париться» и взять другую карту у конкурента. Не видят видимо они аналитику клиентов,пока им не напишешь,ну а что писать,если проблемы не решаются. Это и обидно,тратишь время,хотя банк должен предоставлять интересные условия и пытаться оставить выгодных ему клиентов,но на деле оказывается иначе. Поэтому вывод такой,буду отказываться от карты,не приятно если честно..
Почему такое отношение к платёжеспособным клиентам? К чему обещания если они не выполняются со...
Почему такое отношение к платёжеспособным клиентам? К чему обещания если они не выполняются со стороны банка?
Руководствуясь частью 7 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и...
Руководствуясь частью 7 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5, настоящей статьи, сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьимлицом.Настоящим заявлением Я отзываю свое согласие на взаимодействие с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.Учитывая вышеизложенное, прошу прекратить взаимодействие с третьими лицами с момента поступления от меня настоящего заявления.
Здравствуйте. Подскажите, почему приложение пишет Произошла ошибка, когда я нажимаю на раздел Бонус...
Здравствуйте. Подскажите, почему приложение пишет Произошла ошибка, когда я нажимаю на раздел Бонус 5*10?
Доброго вечера. Как поступить, если на обращение пришел безликий ответ в СМС и ты не согласен с...
Доброго вечера. Как поступить, если на обращение пришел безликий ответ в СМС и ты не согласен с ним. Идти в следующую инстанцию? Например, обратиться в ЦБ РФ за помощью или возможно все-таки вести нормальный диалог в непонятной ситуации?
Здравствуйте,хотела узнать,зачли ли мой отзыв в работе сотрудников Совкомбанка,который я оставила 2...
Здравствуйте,хотела узнать,зачли ли мой отзыв в работе сотрудников Совкомбанка,который я оставила 2 октября 2020 г.
Добрый день. Скажите пожалуйста, почему при оплате картой на крупную сумму не запрашивает пин код...
Добрый день. Скажите пожалуйста, почему при оплате картой на крупную сумму не запрашивает пин код? Покупка был в мае эльдорадо, я отказалась покупать товар после осмотра. Через некоторое время с меня списали деньги якобы я купила!
Добрый день!
У меня 2 вопроса:
1. 30 сентября 2020 мне пришло уведомление, что достигнут новый...
Добрый день!У меня 2 вопроса:1. 30 сентября 2020 мне пришло уведомление, что достигнут новый уровень в программе «Бонус 5х10». Этого уровня я давно ждал и решил воспользоваться. Но наткнулся на ошибку «Сервис временно недоступен. Попробуйте позже.» Попробовал на следующий день — то же самое. Написал в чат в мобильном приложении, там ответили, что передадут полученную от меня информацию в отдел по работе с клиентами и по результатам меня проинформируют. Прошло 5 дней, и никаких результатов и информации, а я не могу воспользоваться сервисом.2. В апреле, во время пандемии, когда в магазине «Эльдорадо» даже не было выбора оплаты в магазине при самовывозе, я задал вопрос в чат, какой % кешбека будет при оплате онлайн через Google Pay. Мне ответили, что будет такой же, как при оплате телефоном. Я оплатил товар стоимостью больше 10000 рублей онлайн через Google Pay, но кешбек был зачислен 2%
Вечер добрый,мне позвонили из филиала вашего банка и сказали ,что одобрена халва,приехала туда и...
Вечер добрый,мне позвонили из филиала вашего банка и сказали,что одобрена халва,приехала туда и тут же выесняется, что мне нужно оформить кредитный доктор,сказали что после первого взноса 1900 банк установит лимит в 15 000 по халве,прошло уже два платежа и ничего нет,ещё одна платёжка осталась,думала,что буду пользоваться халвой,а получается я плачу не понятно зачем деньги,если бы я знала что не дадут ни какого лимита я б и не брала доктора,получается я выкидываю деньги на ветер,а мне бы 2000 в месяц которые я вам отдаю,ой как понадобились бы. Проясните ситуацию
Здравствуйте. При отправлении отзыва так и не смог внести реальные данные даты рождения. Не уверен...
Здравствуйте. При отправлении отзыва так и не смог внести реальные данные даты рождения. Не уверен пройдет ли отзыв.
Добрый день! На сайте народный рейтинг банки ру написал хороший отзыв о работе Вашего банка...
Добрый день! На сайте народный рейтинг банки ру написал хороший отзыв о работе Вашего банка. Заполнил все поля, но отправить не могу, т. к. якобы в поле Банки нет информации, хотя заполнил как Публичное акционерное общество «СОВКОМБАНК»Не подскажите в чем причина? С уважением!
Добрый день!
Подскажите, по какому адресу элеронной почты, возможно отправить обращение о...
Добрый день!Подскажите, по какому адресу элеронной почты, возможно отправить обращение о реструктуризации Договора потребительского кредита?Отправлял запрос из личного кабинета, ответа до сих пор нет.Прошло более 3 месяцев.
Мне выдали карту "Халва" с подключенным тарифным планом Супер, в течение двух недель, как...
Мне выдали карту «Халва» с подключенным тарифным планом Супер, в течение двух недель, как и прописано в условиях, я написал заявление и отказался от ТП Супер. Сотрудники банка заверили, что карту можно отложить и не выполнять условий, комиссия списываться не будет.Через два месяца была списана комиссия за невыполнение условий ТП Супер, и на обращение был дан ответ, что нужно было отказаться от тарифного плана в течение 14 дней.Как так получается, что услуга отключена, но комиссию за нее списывают?
Добрый день, уважаемые сотрудники банка! Мною были поданы заявления на отключения услуг по...
Добрый день, уважаемые сотрудники банка! Мною были поданы заявления на отключения услуг по автокредиту, от программы ЕГАП и на отказ от продукта Финансовую защиту. Звоню на горячую линию, для уточнения статуса заявления, но специалисты дают мне разную информацию. Один сотрудник говорит, что заявление в статусе рассмотрения, другой предоставляет информацию о том, что заявление рассмотрено и одобрено банком. Куда обратиться за достоверной информацией?!
Здравствуйте подскажите пожалуйста почему меня обманул ваш сотрудник банка, а я остался виноват
Здравствуйте подскажите пожалуйста почему меня обманул ваш сотрудник банка, а я остался виноват
Вы можете помочь мне решить вопрос с банком
Вы можете помочь мне решить вопрос с банком
Маргарита, добрый вечер.
Меня зовут Резник Яна Валентиновна, имею действующую ипотеку в...
Маргарита, добрый вечер.Меня зовут Резник Яна Валентиновна, имею действующую ипотеку в Совкомбанке,обращаюсь, к Вам уже вторично, по Вашей же рекомендации, написала письмо на почту фидбек Совкомбанк.Но ничего в ответ не получила.Подала заявление на дополнительные услуги по действующей ипотеке,12.09.2020, на изменение состава собственников.С приложенным проектом раздела имущества супругов.Заявление до сих пор не отработано, 1 октября, почему то мне написали, что оно только пошло на рассмотрение, вопрос, почему с момента подачи, оно не попало в работу.И по сей день никакой информации я не получила. Кроме СМС, что банку понадобится больше времени для решения вопроса.Меня это не устраивает, так как заявление принято в работу, практически спустя больше,чем пол месяца.Заявление уже в рассмотрении 20 рабочих дней. Под данное решение банка, у меня есть необходимая мне схема моих действий. Все сроки, уже вышли, я не видела такого произвола и халатного отношения к клиентам нигде.Прошу посодействовать в движении моего заявления и взять на контроль сроки, предоставления мне ответа по данному заявлению.Вот мой номер обращения 67767867
Вы можете помочь решить проблему?
Вы можете помочь решить проблему?
Добрый день! Можно узнать статус моего обращения N 68449266?
Добрый день! Можно узнать статус моего обращения № 68449266?
Добрый день.
После 1 месяца использования карты перестали начислять баллы по карте Халва...
Добрый день.После 1 месяца использования карты перестали начислять баллы по карте Халва. Пользуюсь картой 3-й месяц.По приостановлению начислений баллов ссылаются на п 1.3.6 условий программы лояльности.Обращения в банк № 66553126, № 66553126,№ 67028357Злоупотребления картой не было.Прошу разобраться в данной ситуации и восстановить начисление баллов по карте Халва (без начисления баллов для меня карта теряет свою целесообразность).Спасибо.
День добрый! Оформила кредит в совкомбанке через онлан. Стали навязывать страховку, я...
День добрый! Оформила кредит в совкомбанке через онлан. Стали навязывать страховку, я отказалась.затем девушка оператор с которой я общалась, ввела меня в заблуждении. Я первоночачально планировала закрыть кредит досрочно. На что мне ответили что страховка будет действовать только на тото период который я буду платить кредит, до погашения. В дальнейшем он рассторгается банком и мне ничего платить будет не нужно. Я все равно отказалась, пояснив что мне это не нужно. В итоге решила позвонить на горячий номер и выяснить. Оказалось! Страховку мне оформили (только я даже сумму не знаю) попросила принять притензию о ее расторжении. Притензию приняли, но вот расторгнуть врятли получиться, и действовать она будет не тот срок который я буду платить а два нода! Вот это обман! Вот это для людей! Это наверно только в рекламе так,, все для людей,, в реальности,, все для банка,,
Здравствуйте!
Существует ли в Вашем банке возможность рефинансировать кредит на строительство...
Здравствуйте!Существует ли в Вашем банке возможность рефинансировать кредит на строительство частного дома? Кредит взят 10 лет назад. Дом достроен и находится в залоге у Сбербанка.
Здравствуйте!!! Это что за безобразие😤😤😤? Вчера в воскресение...
Здравствуйте!!! Это что за безобразие😤😤😤? Вчера в воскресение мне звонил сотрудник банка в 5.30 утра, при этом я сказала что почему вы звоните так рано, сегодня у меня с 5.19 утра звонки от сотрудников банка 6 пропущенных звонков, это как понимать???? Если вы думаете что после такого я буду у вас оформлять кредит то мне такого не надо, сделайте мне пометку, что у меня московское время, спс
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность, сотрудникам банка! Мне вернули все деньги, на...
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность, сотрудникам банка! Мне вернули все деньги, на которые были оформлены дополнительные опции! По моему обращению, было вынесено положительное решение. Обращение в банк было 07.10.20, а сегодня 12.10.20 получила возврат. Всего возврат составил 44416руб. Очень благодарна сотрудникам банка! Хотя много нервишек потратила на всё это, но оно того стоило)
https://www.banki.ru/services/response.../10417722/
Обратите пожалуйста внимание на...
https://www.banki.ru/services/response.. ./10417722/Обратите пожалуйста внимание на этот топик, я до сих пор не могу получить. На мои вопросы внятного ответа.Я обращался к приставам, они мне говорят что на мне нет никаких взысканий (Что подтверждаеться тем что карты других банков у меня не заблокированы), и что справок о том что на меня нет никаких производств они не дают!В суде по месту регистрации сказали что не было на меня никаких дел, скорее всего на мой счет наложили арест другого человека (полного однофамильца).Проверьте пожалуйста информацию по моим данных, пускай ваша служба безопасности хоть немного поднимет 5 точку с кресла и начнет нормально работать. За что они у вас деньги получают. Если не могут проверить паспортные данные судебного дела и мои, и исправить свою ошибку.
Здравствуйте подскажите может вы скажите по какой причине меня исключили из программы лояльности
Здравствуйте подскажите может вы скажите по какой причине меня исключили из программы лояльности
Добрый день,прошу вас разобраться. Я собирался купить котел,проехался по всему городу ,но ни один...
Добрый день,прошу вас разобраться. Я собирался купить котел,проехался по всему городу,но ни один специализированный магазин не работает с халвой. Поэтому я,уже не задумываясь собрался покупать по кредитам другого банка. Но буквально за несколько дней до покупки мне позвонила девушка из вашего банка,поздравила,что по игре 5*10 у меня накопилось 17 месяцев рассрочки.На что я ей рассказал,что я не смог найти вашего партнёра,на что она меня уверила,что можно в любом…Я спокойно покупаю котел за сорок тысяч,а рассрочки нет… В чате бьюсь уже недели три,на что мне один раз позвонили,извинились за дезинформацию,виновные,типа наказаны,вопрос решается и все…ждите…И сколько ждать и чего??? Я считаю,если банк обещал дать рассрочку,значит нужно держать слово,что мне от того,что проведена беседа с девушкой,через два дня уже срок снятия,а я не был готов к такому повороту…Номер моей задачи 674846635 . До этого я принципиально пользовался картой халва,а теперь я очень разочарован
Здравствуйте!
Существует ли в Вашем банке возможность рефинансировать кредит на строительство...
Здравствуйте!Существует ли в Вашем банке возможность рефинансировать кредит на строительство частного дома? Кредит взят 10 лет назад. Дом достроен и находится в залоге у Сбербанка.
Добрый день. Не начисляются баллы. Прошу разобраться.
Обращение №66351337.
Получается, что банк...
Добрый день. Не начисляются баллы. Прошу разобраться.Обращение № 66351337.Получается, что банк может любому клиенту приостановить начисление баллов по карте Халва, просто сославшись на п. 1.3.6 договора?Очень неприятно…Даже обидно…Разбираться никто не хочет…А ведь сами предложили данную карту…Если ситуация не прояснится, то буду закрывать карту и вклад в вашем банке. И всем скажу, что это обман и отвратительное отношение к клиентам.
у меня погашена задолженность по кредиту. Прошу
обновить информацию в бюро КИ,
удалить наличие...
у меня погашена задолженность по кредиту. Прошуобновить информацию в бюро КИ,удалить наличие кредитов в личном кабинете,разблокировать дебетовую карту
Здравствуйте.
Я бы назвал это как минимум неуважительным отношением к клиенту. Как так можно...
Здравствуйте.Я бы назвал это как минимум неуважительным отношением к клиенту. Как так можно относится к нам. Что мы вам плохого сделали. Нам — это большому количеству клиентов, которые пишут здесь об этом. Пишу вам, чтобы получить хоть какой-то внятный ответ, а не отписку из договора.Оформил карту халва 2 года назад. Пользовался картой для получения кешбэка, не скрываю. Но пользовался не нарушая никаких правил. И вдруг банк перестал начислять кэшбек за покупки, основываясь на Нарушении правил. Какие правила я нарушил, какие злоупотребления я сделал. Вы что творите. Неужели сначала трудно вынести предупреждение, объяснить в чем заключается нарушение. Что два года назад, что сейчас, плачу одинаково примерно в одних и тех же магазинах. Почему вдруг стал нарушать. Если надо, предоставлю все необходимые чеки и документы на покупки.Прошу восстановить начисление кешбэка.Прошу объяснить в чем нарушение.Прошу ответить как надо платить картой чтобы не было в дальнейшем такой блокировки.Столько людей вам об этом уже написало, а вы только отписки отвечаете. Нельзя так относится к клиентам,это по скотски с вашей стороны. Не хотите платить кешбэк, измените правила начисления. Зачем так грубо и глупо нас вычеркивать. Вы столько негатива на себя нагнетаете своим поведением.ПыСы: и еще себя рекламируете, что вы на первой строчке Народного рейтинга. Стыдно должно быть.
Итак, пользовался халвой,решил закрыть, написал заявление, спустя два месяца узнаю что ничего нигде...
Итак, пользовался халвой,решил закрыть, написал заявление, спустя два месяца узнаю что ничего нигде не закрыто, позвонил в ваш банк сказали счёт будут закрывать 160 дней, это как вообще и на каком основании? Вы ребята ГК кодекс читали вообще? Разберитесь в вопросе и закройте счёт, иначе закроем через суд, плюс издержки будете платить.
Взял кредит Автостиль Особый 25 сентября.
На этой неделе появилась возможность закрыть кредит...
Взял кредит Автостиль Особый 25 сентября.На этой неделе появилась возможность закрыть кредит досрочно.Посмотрев на сумму в 356 тысяч был неприятно удивлен.Брал 300 т. р. , подключили к программе помощи на дороге — допустим.Что за сумма 14 999 коммисии за карту — не чем не пользовался и не планировал. Возможно вернуть как то эти средства?И еще имеется вопрос по сумме «Назначь процентную ставку в размере 18 837 — с ней можно что то сделать?Благодарю Вас за ответ.
Добрый день!!
Хотел бы пожаловаться на Ваших сотрудников.
В понедельник 12,10,2020г обратился в...
Добрый день!!Хотел бы пожаловаться на Ваших сотрудников.В понедельник 12,10,2020г обратился в Ваш банк для получения кредита наличными на ремонт автомобиля, девушка в офисе посоветовала взять побольше и закрыть если есть другие кредиты с болей высокой ставкой, так и поступили сделали заявку на большую сумму чем я того сначала хотел, решил, что закроем кредитные карту Восточеного банка.После прохождения процедуры мне выдали не понятно за чем карту халву, сказав что кредит придет на нее.Потом началось, служба безопасности молодой человек который не представился ни разу стал звонить по всем указаным мною номерам, теперь на работе все сотрудники знают, что я собирался взять кредит, а не которым он сказал, что вообще у меня денежные проблемы!!!! Это как получается где конфидициальность информации? Почему Ваш сотрудник обвинил меня не платежеспасобности? Почему он твердо утверждал что у меня финансовые проблемы? Кто ему дал такое право?Так же он раз 15—20 звонил мне на телефон с одинаковыми вопросами, тоже самое повторялось и моей жене куча звонков с одними и теме же вопросами и ее брату номер которого я указал. Людей доставали понедельник и вторник.Сейчас мне и отказали говорят меньше сумму надо ббыло просить, хотя Ваша девушка сама рекомендовала брать больше, а я изначально хотел занять намного меньше.На работе все смотрят обсуждают не понятные мои финансовые проблемы как им сказал Ваш сотрудник безопасности.Прошу Вас рассматреть мою жалобу и наказать винновных.Жду от Вас обратной связи, спасибо Вам заранее.
Служебный рейтинг банков
Банк года
Показатели банков и компаний
Финансовые показатели...
Служебный рейтинг банковБанк годаПоказатели банков и компанийФинансовые показатели банковОбщениеВопрос-ответ. В июле я запросила кредитную историю и узнала о существовании данного банка. Три года назад этот банк выдал карту мошенникам на поддельные документы. По несчастью данные паспорта оказались моими. Я пришла в банк, доказала что я ничего не брала и вообще впервые про них слышу. 4 августа соком банк прислал мне смс с подтверждением о мошенничестве. Бумагу пообещали прислать домой и не прислали. Зато сегодня, 2 месяца спустя я получила письмо из суда!!!! Банк требует погасить чужой долг!! Это как понимать??? Я пришла в банк с вопросами,. Внятного ответа не получила. Служба взыскания, несмотря на признание мошенничества не аннулировала долг. Бумагу не дают!!! Почему я должна платить ни за что??? Я даже не клиент банка!!!! В суд написать заявление мне на основании чего, если банк не даёт справку?? Как это все понимать???? !!! Я требую ответа от банка!
почему Вы не отвечаете на вопросы
почему Вы не отвечаете на вопросы
Добрый день !
Помогите пожалуйста.
Год назад взял авто в кредит в Вашем банке.
До пандемии...
Добрый день!Помогите пожалуйста.Год назад взял авто в кредит в Вашем банке.До пандемии платил в графике.В пандемию допустил просрочку, но в итоге все платежи выровнял.Но на данный момент банк засчитывает мне постоянную просрочку,которая изначально равнялась сумме ежемесячного платежа.Приезжал в отделение банка, просил менеджера разъяснить мне, откуда взялась такая просрочка.Максимум что она смогла сделать, распечатать графики и все.Написал через менеджера обращение в банк.Пришел точно такой же ответ.Согласился на платную справку, но так ни кто ни чего и не предоставил.Сам менеджер, после изучения моей истории платежей, удивилась, сказав, что у Вас как будто ровно один месячный платеж не зачислен, по документам «приход» есть, но зачисления нет, и как будто эта просрочка начисляется на эту сумму и с «бешеной» прогрессией ежедневно увеличивается. На все мои последующий запросы и вопросы мне так ни кто ни чего не предоставил, а пенни все капают и капают. Помогите добиться от банка досконального объяснения, откуда появилась такая просрочка.
Я дополнила свой отзыв подробностями, скажите теперь он будет зачтен?
Я дополнила свой отзыв подробностями, скажите теперь он будет зачтен?
Доброго времени суток. Сразу к делу. На мой номер телефона с вашего банка постоянно приходят...
Доброго времени суток. Сразу к делу. На мой номер телефона с вашего банка постоянно приходят сообщения о снятии с меня каких то сумм в счёт погашения якобы какого то кредита. У Меня в вашем банке кредитов НЕТ!!!!! И НЕБЫЛО. Прекратите СПАМИТЬ.
Ответ:
Благодарим за обращение! Для рассмотрения Вашего вопроса, просим уточнить Ваши...
Ответ:Благодарим за обращение! Для рассмотрения Вашего вопроса, просим уточнить Ваши персональные данные (ФИО и дату рождения).Информацию Вы можете предоставить в личные сообщения или на почту feedback@sovcombank.ru, со ссылкой на данный отзыв и пометкой «Для Маргариты Спиридоновой»С уважением,Маргарита СпиридоноваПисал вот что отвечаютbelyaevaeg@sovcombank.ruПочтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Попробуйте снова отправить письмо позже или обратитесь к получателю напрямую.
Добрый вечер) хотели уточнить, нам сегодня одобрили кредит наличными, когда нам ждать пополнения...
Добрый вечер) хотели уточнить, нам сегодня одобрили кредит наличными, когда нам ждать пополнения денежных средств на карту?
Здравствуйте! сегодня мне был перевод страховые выплаты по страховому случаю, с которых банком...
Здравствуйте! сегодня мне был перевод страховые выплаты по страховому случаю, с которых банком удержано 145 тысяч! сказать что я в шоке — не сказать ничего. Эти деньги (страховые выплаты) — мне нужно вернуть в банк для закрытия кредитов умершего мужа (страховой случай). если б знала, что такой конский процент — ни за что бы не указывала реквизиты счета халвы!((прошу посодействовать в возврате комиссии, так как для меня это просто огромная сумма, которую мне нужно отдать в другой банк
если я оформил кредитный доктор и сейчас оплачу всю задолжность 4999 смогу закрыть ваши карты и не...
если я оформил кредитный доктор и сейчас оплачу всю задолжность 4999 смогу закрыть ваши карты и не хочу иметь с вами дел
Банком нарушены все сроки рассмотрения обращений!
Оформил кредитные каникулы по Ковиду, однако...
Банком нарушены все сроки рассмотрения обращений!Оформил кредитные каникулы по Ковиду, однако образовалась просрочка.11.06 составил обращение, что бы данную просрочку убрали. Получил ответ: «кредитные каникулы оформлены, просрочка будет аннулирована, предстоящий платёж 06.10»Просрочка так и увеличивалась, на запросы в Банк получал ответы: «не переживайте, вносить вам ничего не нужно, просрочка будет убрана, ожидайте».И это с регулярностью до наступления платежа, в Сентябре неоднократно просил убрать просрочку, так как приближалась дата платежа. На что получил ответ: «внесёте платёж и все будет скорректировано»Платёж внёс, в оплату тела кредита он не попал! Списали в просрочку! Просрочка висит и увеличивается! На мое первое обращение от 11.06 пришло СМС сообщение 6.10 что оно «рассматривается» пол года обращение без движения с постоянными моими звонками и обращениями в чат! Сегодня 15.10 так и не поступил ответ, а зарегистрировали новое обращение и сказали ожидать без конкретных сроков! Жду скорейшего разрешения вопроса.
Добрый день!!!
Вы даете почту на которую не приходят письма Вы их назад отправляете
Вот что...
Добрый день!!!Вы даете почту на которую не приходят письма Вы их назад отправляетеВот что пишутНе удалось выполнить доставку следующим получателям или группам:belyaevaeg@sovcombank.ruПочтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Попробуйте снова отправить письмо позже или обратитесь к получателю напрямую.Организация wrdc-mail7.sovcombank.group отклонила сообщение.
Здравствуйте, оформили автокредит, нам на 3 года сделали каско и застраховали жизнь, если я сейчас...
Здравствуйте, оформили автокредит, нам на 3 года сделали каско и застраховали жизнь, если я сейчас погашу в течении 14 дней кредит, могу я вернуть все страховки, которые я заплатила или мне надо ждать какое то время, чтоб полностью закрыть автокредит, взяла 10 октября 2020 года.
Ответ:
Добрый день!
Информация, отправленная на почтовый ящик, получена Банком. Спасибо!
С...
Ответ:Добрый день!Информация, отправленная на почтовый ящик, получена Банком. Спасибо!С уважением,Маргарита СпиридоноваПодскажите пожалуйста когда мне ждать ответ?
Добрый день. Как я должен понять или узнать зачли мой отзыв или нет?
Добрый день. Как я должен понять или узнать зачли мой отзыв или нет?
Уважаемый Александр! В ходе проведенной проверки установлено, что все проверки были проведены в...
Уважаемый Александр! В ходе проведенной проверки установлено, что все проверки были проведены в рамках регламента Банка. В процессе разговора утверждений о финансовых трудностях не озвучивалось, нарушений со стороны сотрудника Банка не обнаружено. Надеемся на Ваше понимание!С уважением,Маргарита СпиридоноваУважаемая Маргарита как я понимаю Ваш банк записывает все разговоры с клиентами, так вот я прошу прослушать их когда Ваш сотрудник безопасности звонил на мой рабочий телефон и как он разговаривал с сотрудниками нашей фирмы, как утверждал что у меня финансовые проблемы, теперь весь офис говорит об этом, хотя все придумал Ваш сотрудник, у нас тоже все разговоры записываются и мы их прослушали.\Если не хотите наказать сотрудника я обращюсь в суд с претензией о защите своей чести и имени о клевете Вашего сотрудника, доказательства соберет наш юрист уже это делает. Так что будем встречаться в другом месте.Думаю найдется тысячи людей которые поддержат меня в противостоянии с Ващими сотрудниками, и мы соберем кучу жалоб на Ваш банк.
Добрый день. 21.11.2020 взяли ипотеку в вашем банке. Была оформлена страховка жизни и здоровья...
Добрый день. 21.11.2020 взяли ипотеку в вашем банке. Была оформлена страховка жизни и здоровья, страхование недвижимости Ресо Гарант и страхование титула Ресо Гарант. Подходит время продлить страховки. На вопрос по телефону менеджер убеждает, что страхование необходимо в Совком страховании,иначе процентная ставка повысится. Тогда на каком основании в прошлом году меня застраховали в Ресо гарантии и Альфа страховании. При уточнении, какие страховые компании аккредитованы в Совкомбанке, не был получен внятный ответ. Вопрос, в каких страховых я могу оформить ипотечное страхование на 2021 год. Спасибо
Почему ваши специалисты кредитные обманывают и вводят в заблуждение клиента?!!! Оформил кредит на...
Почему ваши специалисты кредитные обманывают и вводят в заблуждение клиента?!!! Оформил кредит на авто, вручили бесплатную карту Золотой ключ ДМС лайт, а по факту списали 14999 р. за выдачу. О такой комиссии не оповестили…узнал о ней случайно…после 14 дней…вернуть не могу…в договоре сумма не указана…всё важное в договорах выделено маркером а про это ни слова… как быть? Через суд пробовать?
Добрый день брал авто кредит в совкомбанке на36 месяцев где был присоединен к программе...
Добрый день брал авто кредит в совкомбанке на36 месяцев где был присоединен к программе колективного страхования,погасил досрочно за 2 месяца,возврат за неиспользуемый периуд денежных средсв отказали,есть решение ВС от31.102017 В нем говорится,что условия,заключаемые с нарушением гражданского права,ничтожны.Имеется виду,что страхователем и выгодоприобретателем по этому соглашению является не застрахованный,а банк.ВС считает, что присоединением к колллективному соглашению и оплатой страховой суммы таким лицом становица сам заемщик.Поскольку заемщик физическое лицо,тона него автоматически распространяется указания ЦБ,которое предусматривает отказ от страховки и возврат уплаченной суммы.Почему совкомбанк вынуждает ходить по судам?
Добрый день. А мой отзыв будет зачтен? И сколько на это потребуется времени? Спасибо.
Добрый день. А мой отзыв будет зачтен? И сколько на это потребуется времени? Спасибо.
Д.день.Почему ваши сотрудники нагло врут?Погасила досрочно автокредит за 3 месяца.После того как...
Д. день.Почему ваши сотрудники нагло врут?Погасила досрочно автокредит за 3 месяца.После того как взяла его,пришла через неделю написать заявление об отказе от страховки и возврате денег.Они заявление не приняли и сказали-Погасите кредит и приходите с заявлением.Погасила,пришла,написала.А банк мне смс-очку присылает об отказе,потому что надо было его писать в течении 30 дней!Я в шоке от вашего банка,такого обмана нигде не встречала.Попросила выслать письменный отказ,в суд пойду.
Здравствуйте.
Прошу рассмотреть возможность продления кредитных каникул до марта 2021года.
В...
Здравствуйте.Прошу рассмотреть возможность продления кредитных каникул до марта 2021года.В связи с пандемией, ситуация с работой не улучшилась, нужно ещё немного времени на восстановление. В Вашем случае Вы ни чего не теряете, а только выигрываете на дополнительных процентах, т. к. увеличиться срок моего кредита.Очень надеюсь на Ваше понимание и человечность.
Здравствуйте, хочу написать благодарность банку Халва и девочкам , операторам которые мне помогали...
Здравствуйте, хочу написать благодарность банку Халва и девочкам, операторам которые мне помогали, я в шоке, даже не верила, что так может быть в наше время и мне помогут
Не могу открыть сайт и написать , всё занесла , но не получается
Не могу открыть сайт и написать, всё занесла, но не получается
Добрый день!
Ранее в вашем банке , Я воспользовался услугой кредитный доктор !
Первый этап...
Добрый день!Ранее в вашем банке, Я воспользовался услугой кредитный доктор!Первый этап прошёл успешно, перешёл на второй, плачу согласно графику!Подскажите, это реально, с помощью услуги кредитный доктор, восстановить мою кредитную историю, в БКИ?
Екатерина и Маргарита добрый день.
Предварительно сотрудник банка по горячей линии заверил меня...
Екатерина и Маргарита добрый день.Предварительно сотрудник банка по горячей линии заверил меня что предприятие с кодом МСС5511, входит в перечень партнеров банка с повышенным кэшбэком 10%. При оформлении карты в отделении банка, по громкой связи набрал сотрудника горячей линии банка, который вторично, в присутствии сотрудницы отделения банка, подтвердил, что предприятие с кодом МСС5511, входит в перечень партнеров банка с повышенным кэшбэком 10%. Оформил карту, совершил 6 покупок на общую сумму 52000 руб., в том числе на 50000 руб. на предприятии с МСС кодом 5511. В результате мне за покупку в 50000 руб. начислен кэшбэк 1%, вместо 10%. После этого опять позвонил на горячую линию и мне опять подтвердили, что предприятие с кодом МСС5511, входит в перечень партнеров банка с повышенным кэшбэком 10%. Получается, что клиентов банка на горячей линии в наглую обманывают.
Здравствуйте. У меня вопрос, В течении какого времени возвращаются средства после отказа покупок с...
Здравствуйте. У меня вопрос, В течении какого времени возвращаются средства после отказа покупок с сайта AliExpress. Мне хотелось бы быстрее получить возврат. На карту сбербанка я уже получил возврат средств. Спасибо за понимание.
Добрый день у меня автокредит в вашем банке. Более никакими продуктами Банка я не пользуюсь. При...
Добрый день у меня автокредит в вашем банке. Более никакими продуктами Банка я не пользуюсь. При оформлении кредита в 2019 году мне выдали карту по которой я оплачиваю ежемесячный платёж. Данная карта действительна до 2022года сегодня придя в офис банка я получил сообщение что карта заблокирована. Сотрудники офиса уведомили меня что платить можно только по номеру счета.Вопрос как мне перевыпустить данную карту.
Добрый день.
В октябре 19 года я оформила в вашем банке кредит с гарантией минимальной ставки и...
Добрый день.В октябре 19 года я оформила в вашем банке кредит с гарантией минимальной ставки и возвратом процентов.так же имеется карта халва,по которой ежемесячно выполняю условия.весь год исправно погашала во время кредит,но в этом году уехала в отпуск,в день погашения была в дороге,не перевела деньги на кредитный счет.7 октября деньги списались,но зафиксирована просрочка.можно ли как то пойти на встречу и остаться на тех же условиях,чтоб получить возврат процентов в будущем?заранее спасибо
декабрь261280
декабрь261280
Добрый день. В 2016 году я оформила автокредит со страховкой. В течении 14 дней после оформления я...
Добрый день. В 2016 году я оформила автокредит со страховкой. В течении 14 дней после оформления я написала заявление об отказе от страховки дважды,потому что первое заявление было утеряно. Мне пришёл отказ.07.10.2020 я погасила кредит досрочно. Повторно написала заявление о возврате страховки,но мне опять пришел отказ в связи с тем что заявление надо было писать в течение 30 дней с момента оформления кредита.В течении 10 дней я общаюсь с сотрудниками банка. Кто то пишет то,что страховка будет возвращена и озвучивает сумму,а некоторые сотрудники чуть ли не посылают куда подальше.
Доброго дня
Писала отзыв о Совкомбанке, но не могу сейчас найти информацию.
Доброго дняПисала отзыв о Совкомбанке, но не могу сейчас найти информацию.
16.10.2020 я, посредством официального сайта Совкомбанка, оставила заявку на автокредит на покупку...
16.10.2020 я, посредством официального сайта Совкомбанка, оставила заявку на автокредит на покупку б/у автомобиля у частного лица. 400 тысяч рублей без первоначального взноса и по 2-м документам, среди которых не обязательно водительское удостоверение а лишь по выбору из имеющихся (СНИЛС, загранпаспорт, ИНН и вод. удостоверение)На сайте было указанно, что сотрудник банка свяжется со мной в течении 20 минут.Позвонили на следующий день. Ладно, это полбеды. Обзванивали все указанные номера и задавали столько вопросов, сколько на мой взгляд задают в ОВД, когда ты под следствием. Ладно, это ваша работа.Прислали смс, что заявка одобренна.Мы позвонили на указанный в смс номер, дважды! (2-ЖДЫ)И разные операторы уверили нас, об одобрении автокредита. И сообщили о том, что мы можем с продавцом явится в отделение банка для оформления документов.Покупка осуществляется у частного лица, путём перевода средств на его счёт, который он открывает в банке. Причём продающий автомобиль, обязан быть собственником.Подобрав необходимый автомобиль, мы, сегодня 17.10.2020 в 9 утра явились в отделение банка в г. Пятигорск по адресу проспект Кирова 45 для уточнения условий.Девушка, принявшая документы, работающая в «окне 1» Козумбаева И. Н сообщила нам о том, что можно ехать переоформлять автомобиль и с документами возвращаться в офис.Тут я поясню — авто планировалось приобретать у «перекупщика», который является собственником транспортного средства по договору купли-продажи. По условиям банка, продавать б/у автомобиль обязан собственник по документам.Узнав у Козумбаевой И. Н (работник банка в этом офисе) что кредит одобрен и можно ехать в РЭО ГИБДД для постановки на учёт автомобиля (ради сделки, перекупщик согласился оформить автомобиль на своё имя) и возвращаться для дальнейшего заполнения бумаг и документов.Согласившись со всем, мы с перекупщиком (владельцем авто) оплатили услуги по постановке на учёт, приобрели полис ОСАГО, переоформили автомобиль, поменяли госномера (был другой регион) и вернулись в отделение банка, потратив на эту беготню порядка 5 часов.По уговору эти суммы оплатили мы, как покупатели.В банке, всё та же Козумбаева И. Н ошарашила всех нас тем, сказав что СЕЙЧАС заполнив заявку, сделав фото автомобиля (Белая Лада приора) сейчас будет отправлять заявку на автокредит.Утром же она говорила о том, что автокредит уже одобрен.Причём настойчиво требовала водительское удостоверение, что не указано в условии кредита. (Автомобиль приобретался сыну, я прав не имею)Т. е ИЗНАЧАЛЬНО ВВЕЛА ВСЕХ НАС В ЗАБЛУЖДЕНИЕ.Утром, сообщив что КРЕДИТ УЖЕ ОДОБРЕН и можно везти документы, переоформлять авто и оформлять его в качестве залога для банка.В итоге — последовал отказ.Я потратила порядка 11000 рублей на оформление документов в ГАИ и на страховку и целый день в итоге ушла ни с чем.Просьба разобраться в ситуации, оштрафовать/отправить на курсы переквалификации либо уволить сотрудницу банка за откровенную ложь.Прошу разобраться в ситуации
Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста, почему банк не получает разъяснений по 102ФЗ часть 214 пунк...
Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста, почему банк не получает разъяснений по 102ФЗ часть 214 пунк 2????
Уважаемый Александр! В ходе проведенной проверки установлено, что все проверки были проведены в...
Уважаемый Александр! В ходе проведенной проверки установлено, что все проверки были проведены в рамках регламента Банка. В процессе разговора утверждений о финансовых трудностях не озвучивалось, нарушений со стороны сотрудника Банка не обнаружено. Надеемся на Ваше понимание!С уважением,Маргарита СпиридоноваУважаемая Маргарита как я понимаю Ваш банк записывает все разговоры с клиентами, так вот я прошу прослушать их когда Ваш сотрудник безопасности звонил на мой рабочий телефон и как он разговаривал с сотрудниками нашей фирмы, как утверждал что у меня финансовые проблемы, теперь весь офис говорит об этом, хотя все придумал Ваш сотрудник, у нас тоже все разговоры записываются и мы их прослушали.\Если не хотите наказать сотрудника я обращюсь в суд с претензией о защите своей чести и имени о клевете Вашего сотрудника, доказательства соберет наш юрист уже это делает. Так что будем встречаться в другом месте.Думаю найдется тысячи людей которые поддержат меня в противостоянии с Ващими сотрудниками, и мы соберем кучу жалоб на Ваш банк.Вы просто игнорируете нас всех своих клиентов и пишите полную чушь
6 Июня 2020 года открыла в мобильном приложении несколько вкладов по 50000 рублей. На следующий...
6 Июня 2020 года открыла в мобильном приложении несколько вкладов по 50000 рублей. На следующий день вижу что вклады все обнулены. Задаю вопрос в поддержку, разобраться никто не пытаются, а предлагают составить обращение.И так два дня подряд, никто не объяснил в чем дело, при обращении в чат, собеседники меняются и задают вопросы заново (третий день подряд) что ужасно раздражает! Пишу им в ответ: вы читайте диалоги выше или соедините меня с компетентным сотрудником, но первоначальные вопросы повторяются.6 Июня 2020 в районе девяти вечера Я пыталась совершить перевод 600000 рублей с Халвы на Халву другого клиента. После восьми безуспешных попыток, операция перевода подтвердилась, был введен смс код,все документально прошло успешно, но деньги так и не переводились.При обращении в чат стали задавать вопросы: на какую карту вы хотите, какую сумму, что система вам пишет, далее подключаются другие специалисты и начинаются вопросы по кругу повторяться, но мне написали.что должен поступить звонок для подтверждения операции.В 22.07 поступил звонок с номера:7905*****06 из Совкомбанка,и тут-же отключился, Я стала перезванивать,но обратная связь невозможна. Пишу в поддержку:в чем дело, мне отвечают:вам необходимо дождаться звонка подтверждения.Я спрашиваю, почему звонок подтверждения поступил и отключился, мне ответили, что не могут ответить на этот вопрос.При звонке на горячую линию, ответили, что деньги переведутся только после подтверждения звонка из Совкомбанка. Хотела продолжить диалог в чате, но начались:по словам специалиста технические работы. Деньги были одолжены и по договоренности Я должна вернуть 6 Июня.В какое-то мнгновение,я стала обманщицей, и ненадежным человеком,в глазах человека,кому не могла вернуть деньги по вине Совкомбанка. Но специалист мне сказал.что вам поступит звонок по окончании технических работ для подтверждения, ожидайте!Надеясь что на следующий день 7.06.2020 деньги перейдут,я в качестве компенсации, купила блок сигарет и пошла извиняться к человеку за задержку денег, уверяя что сегодня (7-го) деньги поступят. Но опять Я подвела человека, деньги не поступили. Это просто ужас! Пришлось с пенсионной карты другого банка снять деньги, которых хватило только на часть возврата долга и обращаться за помощью к родным людям.И тут 8.06.2020 поступает звонок с номера 7495*****57 для подтверждения перевода,.в ответ,еле сдерживая гнев был предоставлен твердый отказ:уже не надо,уже поздно,почему вовремя не позвонили.Девушка ответила,что она всего-лишь выполняет свою функцию и на вопросы ответить не может. И о чудо:списывается с депозита двойная сумма-1200000 рублей.Тут-же обращаюсь в чат,и мне объясняют что поступил запрос о переводе от вас,но если это были не вы,заблокируйте карту и обратитесь в правохранительные органы. Чудесно!Банк хвалиться своей репутацией,но на самом деле сразу ставит свое положение:в стороне и делает виновным клиента. Спрашиваю:вы подтверждение предоставьте,что именно сегодня 8-го числа я делала запрос на перевод суммы свыше 1 млн рублей!Тем более звонка для подnверждения этой суммы,не поступало! Отвечают:вы посмотрите историю свою.сделайте запрос получателю,получал-ли он средства и продолжают вести совершенно неподходящий диалог.Несколько раз объясняла,что 6-го числа пыталась (есть скриншоты), деньги не перевели,а 8-го,по телефону был предоставлен ответ,что уже поздно,не надо. Но на вопрос почему так произошло,не предоставлен ответ.Естественно, я уйду из этого банка в порядочный банк. Нигде такое не встречала,что так легко можно в односторонних интересах,решать судьбу денежных средств клиента.Прошу разобраться!
"ПАО «Совкомбанк» осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований...
"ПАО «Совкомбанк» осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства. "Только ни чего не знает)))) Ни про закон 102ФЗ ни как перевод внутренний сделать)))Больше суток перевод висел!!! Через сутки только добились, что внутри банковский безлимит только по номеру счёта!!! Почему совкомбанк разговаривает на птичьем языке??? Почему досих пор твердят про то,что вклады до миллиона не попадают под ндфл или то, что закон 102фз пункт 214.2 который подписан президентом и думой носит только информационный характер))))))))) И они ни чего не знают??? Ёще вопрос "При определении налоговой базы учитывается общая сумма вкладов накопительным итогом." Зачем вы складываете вклады срок окончания которых в разные годы??? Первый вклад заканчивается у меня в этом году и он не попадает под ндфл!! Не же вы упорно пишите у вас два вклада и они суммируются)))
Систем Быстрых Платежей в приложении Халва не работает. Ввожу номер телефона, на выбор предлагает...
Систем Быстрых Платежей в приложении Халва не работает. Ввожу номер телефона, на выбор предлагает всегда только сбербанк и совкомбанк для перевода. В итоге перевод не выполняется, выдает ошибку и перевод не производит. В чате приложения от робота ответа не получил. На сайте система быстрых платежей отсутствует.
Всем доброго времени суток! Не осталось выхода и терпения пришлось прибегнуть к таким методам в...
Всем доброго времени суток! Не осталось выхода и терпения пришлось прибегнуть к таким методам в надежде и ради того чтобы Банк услышал боль своих Клиентов.Это просто хамство и издевательство над Клиентами. Как все прекрасно знают Карта Совесть объединилась с Халвой при это во всех СМИ ротируют что все прекрасно и что сведения по Карте советь можно видеть в мобильном приложении Халва! Вранье, бьюсь 5 день с Банком зарегистрировала уже 2 обращения, бесконечные переговоры в чатах и звонки на горячую линию, результата -О! при этом даже устно ответить о том какая у меня задолженность, на какую сумму у меня платеж и когда, ответить не могут!!!! я покупала диван в рассрочку в магазине Аскона ранее у совести был такой партнер с рассрочкой 6 месяцев, оплатив заказ картой я не ожидала что у меня возникнут такие проблемы с Банком! Оплата прошла 07.10.2020 на суму 100 т. р, до текущего дня я рассчитывала что рассрочка как и ранее 6 мес., однако карта не отображается в приложении (заявка в банк имеется)_ я не знаю даже своего графика платежей. сотрудники банка ответы не предоставляют, один озвучивает одно, др другое, а третий вообще заявил что рассрочки и кредита нет. сегодня зарегистрировал еще одно обращение и опять кормление завтраками. Уважаемый Банк все скрины и запросы имеются, в случае возникновения просрочки я буду обращаться к вам за восстановлением моей репутации по кредитной истории, потраченного времени и морального ущерба. Я так поняла ч вопросы Клиентов и жалобы с вами не решить, да вы и не заинтересованы. Поэтому сегодня со всеми скринами и записями общения я буду обращаться в РПН, что бы жалоба дошла до ЦБ! Надеюсь тогда вы начнете отвечать за свои слова, слова своих сотрудников и их компетенции и перестанете предоставлять заведомо ложную информацию в СМИ и Клиентам.
Сегодня 20.10.2020зачемвы даете ложные комментарии? Ни один из специалистов вашего Банка за все это...
Сегодня 20.10.2020зачемвы даете ложные комментарии? Ни один из специалистов вашего Банка за все это время не связался со мной и не захотел выяснить и решить вопрос!!!!У меня есть сохранённая переписка с вашим сотрудником, от 19.10.2020 и более ранние, где он пишет что у меня рассрочка на 3 месяца, и что вопрос до сих пор хотя срок рассмотрения в 10 дней истек и ваш же специалист зарегистрировала новую заявку (уже 3) не о каких 6 месяцах рассрочки речь не идет суму платежа мне назвали написав «примерно» и исходя из срока рассрочки в 3 мес! В мобильном приложении за 2 недели моих мытарств и выяснений с вами информация так и не появилась и отсутствует до сих пор., в партнерах Халвы Аскона также не появилась. А вы себе позволяете тут своё отсутствие профессионализма и компетенций прикрывать ложными переписками, от вас даже участи в моем вопросе не добиться. В виду чего и было сформировано и отправлено письмо в вышестоящие инстанции надзорных органов. А вы так и продолжайте кормить завтраками клиентов.
Заключила договор на потребительский кредит 150 тысяч руб. 24 месяца ставка годовая 18,5. По...
Заключила договор на потребительский кредит 150 тысяч руб. 24 месяца ставка годовая 18,5. По телефону с менеджером банка обсудили все условия: сумма кредита, период пользования, отсутствие страховок, доп.услуг и даже отмена платных смс уведомлений, возможность досрочного погашения. Онлайн прислали договор, подписала в режиме онлайн. Пришла в отделение банка сказали для полу гения 150 тр, необходимо оформить карту на 15 тыс руб.халва, куда будут зачислены и кредитные 150 тыс руб. Оформила. Через три месяца пришла в банк досрочно погасить и закрыть кредит. Говорят доплатить 40 тыс руб, так как у вас оформлены две доп.услуги:фин.зашита страховка жизни на 30 тыс руб. И 7.5 тыс руб гарантия остатка. Не считая что я платила эти три месяца взносы по 9300 в мес (около 30 тыс руб). Я говорю впервые слышу о страховка, мне никто их не предлагал. Не информировал о доп.услугах. что я заранее в телефонных звонках обозначила все условия вышеуказанные. Копию договора страхового даже не дали. Ее оказывается нужно запрашивать официально придя ногами в банк и написать заявление. А вот оформляют страховой договор и деньги списывают заранее в один клик, никакого присутствия не нужно. вернуть страховую премию, списанную за весь период кредитования в первый же день тоже, как оказалось, не могу.
Для обращения в суд, могу запросить все аудиозаписи разговора с менеджером?
Для обращения в суд, могу запросить все аудиозаписи разговора с менеджером?
Ваш вопрос рассматривается в обращении № 68974320.
Ответ будет предоставлен в виде смс...
Ваш вопрос рассматривается в обращении № 68974320.Ответ будет предоставлен в виде смс сообщения, а также размещен под Вашим обращением в Народном рейтинге.С уважением,Маргарита СпиридоноваМаргарита Добрый день!!!Подскажите пож. сколько по времени в Вашем банке рассматривают нарушение?Ответ Вы не можете дать с 14,10,2020, все какие то отговорки у Вас
Здравствуйте!Помоги разобраться.Офоримила автокредит в Санкт-Петербурге,по приезду домой...
Здравствуйте!Помоги разобраться.Офоримила автокредит в Санкт-Петербурге,по приезду домой обнаружила,что подписала заявление на карту золотой ключ ДМС лайт,но её я уже отключила.Но причём здесь ренессанс жизнь?Получается страховка всё таки есть и она подключена!!!
Подскажите , с кем мне связаться по поводу обнаруженной недавно старой просрочке по кредиту ?
Подскажите, с кем мне связаться по поводу обнаруженной недавно старой просрочке по кредиту?
Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о сотруднике Совкомбанка. На протяжении всего дня 21.10.2020...
Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о сотруднике Совкомбанка. На протяжении всего дня 21.10.2020 поступали звонки с неизвестного номера, звоноки оставались не отвеченными т. к это рабочее время, далее в вечернее время начали так же поступать звонки,в 21.43 на звонок ответили, сотрудник банка вел себя не корректно!не представился,не озвучил по какому поводу он звонил! Представился только после того как его попросили!!!Сразу начались вопросы,искали должника,отношение к этому человеку никакого не имеем, сотрудник(а это парень) не стал дослушивать,а просто положил трубку! Я считаю,что сотрудник совкомбанка,должен учитывать время абонента для совершения звонков,в вечернее время люди уже отдыхают,также сотрудник ОБЯЗАН!!! представиться,назвать из какой организации он звонит и хотябы обратиться к абоненту по имени! А не сразу начинать диалог с вопросов. Прошу провести проверку по данному вопросу.
Добрый день, прошу разобраться почему с меня требуют оплатить минимальный платёж, которым я не...
Добрый день, прошу разобраться почему с меня требуют оплатить минимальный платёж, которым я не пользовалась.Оператор говорит якобы я им воспользоваться 15 сентября, но это не правда, с меня наоборот списали деньги по непонятной мне причине!С уважением Т. И.
Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста, почему банк не получает разъяснений по 102ФЗ часть 214 пунк...
Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста, почему банк не получает разъяснений по 102ФЗ часть 214 пунк 2???? И не разъясняет своим клиентам???
Хочу выразить благодарность финансовому консультанту Елене Авдеевой. В первый раз обратилась за...
Хочу выразить благодарность финансовому консультанту Елене Авдеевой. В первый раз обратилась за кредитованием в Совкомбанк 21. 05. 2020. В процессе обработки заявки выяснилось, что у меня испорчена кредитная история, были несвоевременные выплаты ранее. В других банках мне отказывали, не объясняя причин. Сотрудник Елена всё мне рассказала и предложила пройти программу исправления кредитной истории в Совкомбанке, Кредитный доктор. Ранее я про эту программу ничего не слышала, у меня было много вопросов, на которые я получила подробный ответ. Я согласилась, и успешно прохожу уже второй этап Кредитного доктора. Елена меня пригласила в офис на пр-кте Энтузиастов д. 44, отслеживала мой последний платёж и 26.08.2020 я оформила второй этап Кредитного Доктора — «Деньги на карту». Я очень довольна обслуживанием в банке. Когда мне нужна помощь, вода, зарядка для телефона или нужно зарядить самокат, Елена всегда приходит мне на помощь. Являюсь постоянным клиентом, также оформила карту Халва. Очень удобная карта, пользуюсь ей ежедневно, рекомендую своим друзьям и знакомым. Благодарю Елену за внимательное отношение и индивидуальный подход. Ведь для меня, как для клиента, банк — это прежде всего люди, которые в нём работают.
Не смогла отправить вам письмо на почту т. к. почта у вас переполнена , по этому пишу снова сюда...
Не смогла отправить вам письмо на почту т. к. почта у вас переполнена, по этому пишу снова сюда. Вопрос о старой просроченной задолженности. Все данные по вопросу ниже.
Здравствуйте! Подскажите страхование 3-х видов нужно делать для уменьшения % по кредиту?
Или 1...
Здравствуйте! Подскажите страхование 3-х видов нужно делать для уменьшения % по кредиту?Или 1 можно обойтись?Есть действующая ипотека в вашем банке, сумма 1 из страховок неадекватная.Думаю уйти в сбер. если все 3 страховки нужно оплачивать.Вы потеряете клиента, я получу более выгодные условия в другом банке.
Здравствуйте! Банк названивает весь день, хотя его клиентом я не являюсь! Как это прекратить?
Здравствуйте! Банк названивает весь день, хотя его клиентом я не являюсь! Как это прекратить?
Здравствуйте!!! Попробую задать ворос по другому, в соответствии с 102ФЗ часть 214 пунк 2, вклады...
Здравствуйте!!! Попробую задать ворос по другому, в соответствии с 102ФЗ часть 214 пунк 2, вклады менее миллиона попадают под НДФЛ?? Да или нет??? Если нет желательно ссылку!
Супруга брала кредит под залог квартиры,досрочно погасила полтора месяца назад,а щас выесняется что...
Супруга брала кредит под залог квартиры,досрочно погасила полтора месяца назад,а щас выесняется что онаеще на обременении. И что теперь в суд на вас подавать?
Дублирую вопрос т. к. не оставила контактов для обратной связи. Не смогла отправить вам письмо на...
Дублирую вопрос т. к. не оставила контактов для обратной связи. Не смогла отправить вам письмо на почту т. к. почта у вас переполнена, по этому пишу снова сюда. Вопрос о старой просроченной задолженности. Все данные по вопросу ниже.
Как вернуть деньги с карты халва,ООО перечислил за землю,а договор не зарегистрирован...
Как вернуть деньги с карты халва,ООО перечислил за землю,а договор не зарегистрирован предварительный,сделка не состоится, ООО напишет письмо на возврат или и физ лицо должен писать?
Здравствуйте! я прошу удалить мой отзыв, т. к. он не соответствует моему отношению с банком. Банк -...
Здравствуйте! я прошу удалить мой отзыв, т. к. он не соответствует моему отношению с банком. Банк — обманщик.Я не хочу чтобы он был на портале! Это обман. Банк попросил написать отзыв и за это обещал бонусы, но потом попросил еще вспомнить что-нибудь. А поскольку у меня нет больше примеров — банк отказался от своих обещаний. Оценка банку -ЕДИНИЦА!!!
Почему Банк начал брать комиссию при Быстром переводе лимиты не превышены. С свей карты на свою...
Почему Банк начал брать комиссию при Быстром переводе лимиты не превышены. С свей карты на свою карту в другом Банке.
Я так понимаю Банк игнорирует распоряжении ЦБ о Быстрых платежах, где написано что сумма не более...
Я так понимаю Банк игнорирует распоряжении ЦБ о Быстрых платежах, где написано что сумма не более 100000 в месяц комиссия не взымаеться.
Здравствуйте!
Прочитал на днях, что ваш банк даёт ипотеку для самозанятых. При этом, именно в...
Здравствуйте!Прочитал на днях, что ваш банк даёт ипотеку для самозанятых. При этом, именно в вашем банке самые вкусные условия: минимальный срок регистрации от 3 мес., первоначальный взнос от 20%Собственно, вопросы.Нужно ли для получения ипотеки на таких условиях быть клиентом вашего банка — иметь счёт, проводить через него операции по своей деятельности? Или достаточно при достижении необходимого стажа регистрации самозанятым обратиться к вам в банк с пакетом документов и выпиской о движении средств из приложения ФНС? Или что-то ещё?Попутно. Всегда в рекламных посылах напрягали предлоги «от». Значит есть и «до» и «в среднем» и т. п. В вашем случае это как? Каковы критерии? Может клиенту вашего банка достаточно 3 мес и ПВ 20%, а клиенту, например, сбера надо иметь стажа год и денег на ПВ 50%?Спасибо.
Я сегодня отправила отзыв о Банке ,как узнать ,что отправила правильно?
Я сегодня отправила отзыв о Банке,как узнать,что отправила правильно?
Добрый день! Недавно приобрела по автокредитованию машину. Могу ли я вернуть страховку? И если «да»...
Добрый день! Недавно приобрела по автокредитованию машину. Могу ли я вернуть страховку? И если «да»,то подскажите,пожалуйста, как это сделать? Спасибо!
Почему нет нормального ответа по притензии N69642531 и на притензии до этого. То как вы отвечаете...
Почему нет нормального ответа по притензии № 69642531 и на притензии до этого. То как вы отвечаете не соответствует ответу серьезного учереждения. Студенты первокурсники и то более понятный и развернутый ответ дадут. Будте любезны пострараться и написать мне развернутый ответ, а не это безобразие. Думаю если опублекую на данном форуме такой ответ, вам стыдно будрт.
Удалите меня из вашей базы!!!!
Удалите меня из вашей базы!!!!
Здравствуйте, вчера мной был оставлен отзыв о работе вашего банка. Подскажите, пожалуйста, как...
Здравствуйте, вчера мной был оставлен отзыв о работе вашего банка. Подскажите, пожалуйста, как быстро я смогу получить комментарии по сложившейся ситуации.
Добрый день
Не хочу быть Вашим клиентом
Хочу закрыть счет но вы мне этого делать не даёте.
С...
Добрый деньНе хочу быть Вашим клиентомХочу закрыть счет но вы мне этого делать не даёте.С Уважением
Здравстуйте.прошел у вас всю процедуру"кредитного доктора"-хотел взять карту...
Здравстуйте.прошел у вас всю процедуру«кредитного доктора«-хотел взять карту «Халва» с лимитом в 45000-но отказали.зачем делается это программа«кредитный доктор'-так называемый лохотрон-никакой кредитной истории не улучшает.что могу сказать-желаю вам удачи и чтоб в ближайшем будущем ЦБ России отозвал у вас лицензию.