ЗдравствуйтеКакой накопительный счет с 2024 года более-менее привликателен для пенсионеров с 2024 года?спасибоИ что делать?

Добрый день. Я сегодня отставила отзыв о работе Совкомбанка. После этого мне стали приходить сообщения с неизвестных номеров об одобрении кредита. ? 

Я работал в ПАО Совкомбанк с 2021 года. 29.12.2023 года я был незаконно уволен, находясь в очередном отпуске. После этого сотрудниками банка на меня оказывалось различное давление с целью недопущения обращения в суд с заявлением о восстановлении нарушенных трудовых прав. В настоящее время заявление зарегистрировано в Минусинском городском суде. При увольнении мне не была выдана трудовая книжка, справки 2-НДФЛ и другие документы. В январе 2024 года мне прислали трудовую книжку по почте. Я запросил 26.01.2024 года по электронной почте у начальника управление кадрового делопроизводства и учета Рогозиной И.Е. справку 2-НДФЛ, форму ЕФС-1, справку о застрахованном лице и иные документы, которые работодатель обязан предоставлять при увольнении. 31.01.2024 года мне прислали эти документы по почте за подписью сотрудника кадровой службы. Вопрос казалось бы был исчерпан.Однако, вечером 26.01.2024 года мне поступил звонок от моего бывшего коллеги Стрелкова Юрия. Он сказал, что его руководитель заместитель начальника УЭБ ДРПЗ ПАО Совкомбанк Абыков Александр Аргенович, находясь 25.01.2024 года в г. Минусинске передал ему справку 2-НДФЛ, форму ЕФС-1, справку о застрахованном лице и иные документы, которые работодатель обязан предоставлять при увольнении. Документы были переданы в неопечатанном виде с подписью Абыкова А.А. Сначала Стрелков сфотографировал все эти документы и отправил мне в социальной сети воцап, после чего приехал к моему дому и передал мне их. Всю передачу документов я открыто снял на видео (при необходимости могу предоставить), Стрелков перечислил все документы, к которым получил доступ. С какой целью Абыков А.А. распечатывал документы уволенного сотрудника, передавал их третьему лицу (учитывая, что все эти документы, хоть и с огромной задержкой, но были высланы мне по почте) в открытом виде Стрелков ответить затруднился. Каждый из этих документов содержит мои персональные данные, сведения о заработной плате, которая составляет коммерческую тайну. Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу, признается персональными данными (п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"). Роскомнадзор отмечает, что сведения о заработной плате являются информацией, содержащей персональные данные субъекта. Своими действиями Абыков А.А. нарушил ст. 7 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". Абыков А.А., подписывал соглашение о неразглашении персональных данных, к которым он мог получить доступ. Я попытался выяснить у Абыкова А.А. с какой целью он это сделал, но ответа не получил. Прошу по данному факту провести служебное расследование, выяснить мотивы незаконных действий Абыкова А.А. в отношении лица, не состоящего в настоящее время в трудовых отношениях с ПАО Совкомбанк, привлечь Абыкова А.А. к дисциплинарной ответственности, предоставить мне заключение служебного расследования с целью дальнейшего использования в судебном заседании.

Добрый день. 27.07.23 я приобрел в авторассрочку автомобиль Черри тиго 4 про, мною в течении 6 месяцев по графику выплачивался кредит и соблюдались все условия тарифного плана по карте Халва 5*10, но в период с 27.12.23 по 26.01.24 получилось нарушение этого условия, что повлекло шрафную комиссию 196.000 руб, потому что я ошибочно думал, что этот период длится до 31.01, так как при оформление авторассрочки и тарифного плана, сотрудник Совкомбанка не предупредил, что период в который нужно выполнить условия начинается с 27 числа текущего месяца и заканчивается 26 числом следующего, поэтому не успел совершить покупки (не доплата в 1800 р.), так как все оставшиеся средства списались на штрафную комиссию. Выплатить комиссию в размере такой огромной суммы я не могу, потому что таких денежных средств не имею, так как являюсь единственным кормильцем в семье. Так же уже дважды обращался в филиал Совкомбанка за поддержкой и с просьбой о содействии, но дважды пришел отказ, получается вы не уважаете своих клиентов. Обращаюсь к вам за помощью и с просьбой разобраться в данной ситуации. В свою очередь я обязуюсь строго соблюдать все условия авторассрочки и никогда их не нарушать. Надеюсь на вашу понимание, добродушие и содействие. С уважением Валерий Анатольевич Н.

Здравствуйте,меня зовут Котышевский Владимир Владимирович,03.09.1984 г.р.29.10.2022 года я преобрел телефон в кредит,договор № 6597684144.Платил исправно,но в декабре 2023 я узнал,что имею просрочку в 6 месяцев сумму задолженности 12 600 руб.Этот долг полностью оплатил,кредит закрыл 12.12.2023 г.,а 29.01.2024 года мой банк арестовал все мои счета (в том числе ипотечный) по сдебному приказу от 06.10.2023 г. №2-6--1462/2023 в пользу ПАО "Совкомбанк" сумма взыскания 14145,57 руб.Деньги списали,но не изестно,кому они были перечислены?Теперь пока будет обжалование в сде и рассмотрение ходатайства об отмене ип по взысканию пройдет время и не одна неделя,будет просрочка по ипотеке и по другим кредитам,т.к всю зарплату арестуют!Кто за это должен нести отетственность,ведь у меня перед Совкомбанком долга нет?Хотелось бы,чтобы разобрались в данной ситуации. 

Не доброго вам дня!Уже третьи сутки подряд ваш робот звонит с 7 утра до 8 вечера по нескольку раз в час с предложением взять кредит в вашем банке.Вашим дегенератам ИТ-шникам которые это настроили - лучи поноса.Про ваш банк никогда ничего не знал, но теперь я его точно ненавижу.

Хорошо, спасибо, если нужна какая-либо уточнённая информация - звоните. 9237710182.

Последнее время совершенно невозможно разрешить вопросы ссвязанные с картой Халва. В течение дня, пробовала дозваниваться по каждому из номеров "горячей линии" по много раз, робот просто отправляет в чат приложения в связи "с перегруженностью операторов связанных с большим количеством выгодных предложений". А я вот человек среднего ума, и плохо умею формулировать вопросы в "письменном" виде. Но с помощью коллег, я это всё таки сделала, и безуспешно. Несколько раз мы пытались перефразировать вопросы, но так и не получили никакой информации. Потому что бот нас не понимает. Никому не рекомендую этот банк! 

Доброго времени суток. Хочу поделиться своей не очень приятной историей о моём опыте знакомства с Совкомбанком. 29.01.2024 я приехала в магазин Эльдорадо по адресу г. Люберцы, улица Побратимов, 7. Оформила онлайн заказ на айфон 14 plus в рассрочку. По факту приезда в магазин, сотрудник оформляющий рассрочку максимально не коиуницировала со мной. Попросила паспорт и только просила расписаться. На вопросы отвечала однозначно. Например я уточнила про доп. услуги, на что получила ответ, что в моем кредитном продукте будет лишь то, что я самостоятельно добавила в заказ на сайте (т.е. только телефон, ибо больше ничего я не добавляла). Далее сразу к сути:1) Сотрудник не указала мой основной номер телефона, таким образом я просто не могу зайти в приложение банка для ознакомления с рассрочкой и не имею возможность вносить платежи через приложение банка. По звонку в колл центр, мне сообщили, что решить вопрос можно только физически в отделении банка. Мне сообщили что это вина сотрудника, который оформлял рассрочку. Вопрос, почему если ошибка не моя, я должна тратить свое время и ехать в офис??? Максимально не заинтересованное и не лояльное отношение к клиенту 2) После оформления рассрочки я вышла из магазина, который спустя 10 минут закрылся. Пока я выходила из торгового центра мне пришло смс уведомление о подключении уведомлений стоимость 5к рублей. Услугу я самостоятельно не добавляла в заказ. В банке сказали, что от них нет никаких платных услуг. Откуда взялись эти уведомления? Как они попали в мою рассрочку? Кто их подключил и на каком основании? В связи со всем вышеперечисленным я прошу провести проверку данного банка и конкретного сотрудника оформляющего рассрочку, также прошу помочь вернуть деньги за незаконно списанную (влюченную в рассрочку) навязанную услугу. Жду официальный ответ банка и коммуникацию со мной с предложениями об урегулировании ситуации.

29 января 2024 года мне заблокировали программу лояльности, именно в тот день когда я получал кэшбэк. Без объяснения и предупреждения причины, за что, сославшись на пункты своих правил. Разве так поступают со своими клиентами? 

Пишу данный отзыв с огромным сожалением о взаимодействии с Совкомбанком. Теперь обо всем по порядку.1) 15.04.2022 года мной была оформлена Авторассрочка, которая по условиям предусматривала не менее 5 покупок от 10 тысяч рублей каждый месяц. Данные условия я каждый месяц соблюдал, об их выполнении знал2) 12 января у меня перестала читаться карта, платеж не проходил. 14-го числа я в край пытался совершить платеж, чтобы дополнить сумму покупок до 10 тысяч (не хватало докупить на сумму 1509 рублей в общем)3) 15-го января у меня снова не читалась карта, прям на заправке... В этот же день мне пришло сообщение о комиссии. Я поехал разбираться в офис. Сотрудник банка Михеева И.С сказала, что такие ситуации бывают и комиссию отменяют, она составит обращение, мне поступит СМС, в достаточной степени она меня не выслушала, только про то, что 15-го я не мог оплатить по карте бензин на заправке, проблему с картой она не решила, постоянно меня торопила, потому что по записи много клиентов. Документ на руки мне не выдала о принятии обращения, я ничего сам не писал и не подписывал, все только с ее слов, даже с чем мне сказали я не могу ознакомиться??4) Мне пришло сообщение об отказе только с описанием условий. Я позвонил на горячую линию, решил в итоге съездить в другой офис и написать обращение письменно, о возможности которой я узнал5) Написал обращение с указанием причин невыполнения мной условий. Ориентировался в первую очередь на то, что сотрудница не выслушала меня и составила обращение неверно. Банк также отказал. Сотрудник предложил решить проблему с картой на днях, когда у них будет пластик, а я могу пока совершить покупку онлайн в их партнере озон.6) В итоге я снова приехал, чтобы перевыпустить карту, другой сотрудник убедился что она не читается около терминала. Сотрудник Максим объяснил, что по обращению поступил отказ, пояснив, что я делал покупку на заправке 15-го числа, когда период закончился. Но я же пытался оплатить и 13-го и 14-го! Карту мне перевыпустили, обращение я дополнил снова, что покупку пытался совершить7) Итог. Банк даже не ознакомился с моим обращением, а просто прислал что я не могу к ним обращаться. Вот так вот лояльному клиенту, который постоянно пользовался картой и был доволен всеми условиями, банк начислил мне комиссию 172404 рубля. За несовершенную покупку на 1509 рублей. При этом банк же должен видеть непроведенные транзакции из-за того, что карта не читалась или предупредить, что могу оплатить онлайн. Это отвратительный сервис.Прошу детальнее разобраться в ситуации.

22.01.24 Открыл вклад "удобный онлайн" в мобильном приложении банка, по условии которого пополнить денежные средства можно в течение 10- дней с момента открытия. 30.01.24 братился в службу поддержки узнать, когда крайний срок пополнения вклада, ответили "до 1-го февраля включительно". Сегодня, 01.02.2024 направился в офис банка, и перед самым входом решил зайти в Мобильное приложение и не увидел вклада, он автоматически закрылся, звонком в банк уже другой специалист службы поддержки уведомил, что последний день "вчера". Спасибо за "отличное обслуживание клиентов". Вклад закрылся безвозвратно. Спасибо за зря потраченые нервы , время и силы. 

Кредитный договор 9470242693 от 05.01.2024г. выполнила все условия для снижения % ставки. Сотрудники ввели в заблуждение при выполнении условий кредитного договора по % ставке.

Не могу отправить отзыв о банке. Пишет какую-то ошибку 

Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали​ банкротом (вся информация есть на сайте "Федресурс").23.10.23г. На 01.02..2024 года, долг так и не списан, изменения в кредитную историю внесены не были. 

у меня авторассрочка. выролняю условия ежемесячно на 10000 делаю всегда. но тут приболела и не потратила последние 100 рублей. Так как я оч плохо себя чувствовала и не было сил думать и что то приобрести на 100 рублей лежа в кровати с температурой. затем в день платежа приходит сообщение что ваш платеж теперь в 3 раза больше. Супер спасибо. Банк - не лояльный 

Я карту перевыпустила. Как мне от вас добиться что бы дистанционное облужиивание было разблокировано?

Мню были подключены 2 опции, которые в ноябре 2023 года я благополучно отключил, после отключения уже в декабре с меня повторно списали комиссию за обе опции. При обращении в чат поддержки банка встретился с некомпетентным сотрудником, который пытается мне доказать, что стоимость за подключенные опции происходят за предыдущий период, ссылаясь на строку6Комиссия за ежемесячную подписку начисляется со 2-го месяца, а годовую подписку можно отключить в первые 30 дней с возвратом комиссии.данная сноска относится к другой строке В 1-й месяц вы можете БЕСПЛАТНО попробовать все преимущества подписки (при первичном подключении)6Из этого описания абсолютно не понятно в какой момент происходит списание за подключенные опции.Более того, сотрудник ссылается на фразу, которой на сайте даже нет, и переходит в хамскую манеру общения, что я считаю вообще не позволительно представителю банка.Скрин загрузить не удалось, цитирую :"Как раз таки фраза производиться за предыдущий месяц Вам ни о чем не говорит?"Я попросил предоставить информацию где указано в какой момент происходит списание за подключенные опции и за какой период, так ответа и не получил! Крайне не доволен службой поддержки, и банком в целом.

Мною были подключены 2 опции, которые в ноябре 2023 года я благополучно отключил, после отключения уже в декабре с меня повторно списали комиссию за обе опции. При обращении в чат поддержки банка встретился с некомпетентным сотрудником, который пытается мне доказать, что стоимость за подключенные опции происходят за предыдущий период, ссылаясь на строку6Комиссия за ежемесячную подписку начисляется со 2-го месяца, а годовую подписку можно отключить в первые 30 дней с возвратом комиссии.данная сноска относится к другой строке В 1-й месяц вы можете БЕСПЛАТНО попробовать все преимущества подписки (при первичном подключении)6Из этого описания абсолютно не понятно в какой момент происходит списание за подключенные опции.Более того, сотрудник ссылается на фразу, которой на сайте даже нет, и переходит в хамскую манеру общения, что я считаю вообще не позволительно представителю банка.Скрин загрузить не удалось, цитирую :"Как раз таки фраза производиться за предыдущий месяц Вам ни о чем не говорит?"Я попросил предоставить информацию где указано в какой момент происходит списание за подключенные опции и за какой период, так ответа и не получил! Крайне не доволен службой поддержки, и банком в целом.

Муж подал заявку на ипотеку. На следующий день начались странные звонки, представляются сотрудниками Совкомбанка и предлагают непонятные услуги, говоря что мы с вами уже сотрудничаем. Что?! Муж только подал заявку! Ждёт рассмотрение, а ему втюхивают всё подряд. Далее звонят, просят прислать выписку по счету или др инфу на мэил. Мэил в итоге принадлежит компании Базис Девелопмент. Разве одна и таже организация? Слив данных? Или назойливый банк? 

Банк просто гов*о. Когда меня обманывали и писал остановите платежи на общую сумму 120000 рублей, мне написали обратитесь в полицию. Не рекомендую. Найдите другой банк, может немного хуже условия, но помогут. 

Как отозвать свои персональные данные у преступлеников и запретить их использование? Как вернуть свой займ банку, который присвоил 900 000 рублей по курсу СССР? 

Как отозвать свои персональные данные у преступлеников и запретить их использование? Как вернуть свой займ банку, который присвоил 900 000 рублей по курсу СССР? 

Здравствуйте. Меня зовут Анара, у меня просрочка в Совкомбанке, мы решили эту ситуацию с индивидуальным графиком платежа. Хотела поинтересоваться, почему в офисе банка не видят мой индивидуальный график, а видят только операторы и чат боте, я не понимаю эту систему, это вообще нормально? Задавала вопрос, мне ответили якобы сотрудники в офисе этим не занимаются и индивидуальный график платежа конфиденциален только с нами (тоесть онлайн оператором) как так? Это же один банк, что за конфиденциальность могут быть между вами? Мне просто нужен бумажный документ подтверждающий, что Вы составили со мной индивидуальный график и я буду по нему оплачивать в срок. Письмо не отправили на домашний адрес ИндГрафика с печатью как положено, меня все это вводит в заблуждение. Не дай Бог что то пойдет не так, Я просто доказать не смогу, что я платила по ИндГрафику, потому что у меня всё онлайн, как я могу быть уверенна что я не попала к мошенникам? Оплачиваю только через приложение вашего банка на ваш счет. Прислали только PDF формат график платежей, с подписью начальника, но без печати.Еще одна ситуация, в приложении отображается старый график платежей до 60 мес, но по факту 36 месяцев, почему оно не обновляется, почему я должна видеть это все три года, оно меня очень беспокоит. Уточните пожалуйста эту деталь.  Ранее(2022г) когда я брала Потребительский кредит была 21.9% годовых и плюс в этот же день оформили лимит 90 тыс руб карта Халва. Если разобраться то это нарушение, почему объяснять тоже долго. Возможно в суде объясню. Спасибо за обратную связь. Здравствуйте. Меня зовут Анара, у меня просрочка в Совкомбанке, мы решили эту ситуацию с индивидуальным графиком платежа. Хотела поинтересоваться, почему в офисе банка не видят мой индивидуальный график, а видят только операторы и чат боте, я не понимаю эту систему, это вообще нормально? Задавала вопрос, мне ответили якобы сотрудники в офисе этим не занимаются и индивидуальный график платежа конфиденциален только с нами (тоесть онлайн оператором) как так? Это же один банк, что за конфиденциальность могут быть между вами? Мне просто нужен бумажный документ подтверждающий, что Вы составили со мной индивидуальный график и я буду по нему оплачивать в срок. Письмо не отправили на домашний адрес ИндГрафика с печатью как положено, меня все это вводит в заблуждение. Не дай Бог что то пойдет не так, Я просто доказать не смогу, что я платила по ИндГрафику, потому что у меня всё онлайн, как я могу быть уверенна что я не попала к мошенникам? Оплачиваю только через приложение вашего банка на ваш счет. Прислали только PDF формат график платежей, с подписью начальника, но без печати.Еще одна ситуация, в приложении отображается старый график платежей до 60 мес, но по факту 36 месяцев, почему оно не обновляется, почему я должна видеть это все три года, оно меня очень беспокоит. Уточните пожалуйста эту деталь. Спасибо обратную связь

Здравствуйте. Написала благодарность вашему сотруднику банка за работу с клиентом и теперь не понимаю, как я смогу понять, что благодарность прошла проверку модератором??Где я могу увидеть отметку и как долго проходит проверка?? Спасибо заранее)) 

Добрый день! У моей мамы, работающей пенсионерки, есть ипотечный кредит в Совкомбанке. Платит исправно, ежегодно продляет страхование квартиры и жизни. В прошлом году году ей исполнилось 66 лет и, при продлении страховки, Банк и страховая отказали в продлении страховании жизни, но потребовали найти самостоятельно, где ее застрахуют, верифицировать полис по почте, а потом привезли полис в банк, ссылаясь на пересмотр ставки, в случае непродлении страхования. Так вот, переходя к сути проблемы, мы не смогли найти страховую, в которой ее застрахуют, а искали мы тщательно. Моя мама здоровый, официально работающий человек, ещё 5 лет планирует выплачивать кредит, который ваш банк любезно ей предоставил, и, планирует исполнить обязательства в рамках договора по указанной ставке. Прошу срочно предоставить контакты страховых компаний, в которых страхуют пенсионеров для ипотеки в Совкомбанке, которую вы выдаете до 70 лет, а не до 65 или предоставить гарантии того, что ставка не будет пересмотрена, в связи с невыполнимым требованием в договоре.

Здравствуйте?Как долго проверяются отзывы?прошло 2 недели,отправляла сканы и комментарии по Вашему запросу,просила ускорить рассмотрение и все не проверен!

Добрый день. в мае был закрыт счет . Но так как дата входит в отчетный период при получении пособия на ребенка , мне нужна справка о движении с 01.01.2023 по 31.12.2024 и выписка со счет об остатке на 01.02.2024счет был и есть пустой . 

Подскажите пожайлуста нахожусь на 3йм этапе кредитного доктора от Совкомбанка, осталось 2 платежа, смогу ли я перейти на 4й этап по окончанию последнего платежа, если во время его прохождения я брал микрозаймы в микрофинансовых организациях (МФО) - не в банках! Как по опыту, отказывают или нет? За ранее спасибо!

Сегодня, 2 февраля 2024 г. мне трижды поступили звонки от вашего банка с целью озвучить мне "важную информацию". На первый звонок в 12:41 по мск я ответил, что не могу сейчас разговаривать, звонивший завершил разговор. В 13:00 мне снова поступил звонок от вашего банка, где уже другой человек снова пытался мне что-то озвучить. Я ответил, что не могу говорить, у меня уточнили время для созвона (после 17:00) и мы вежливо распрощались. В 13:34 мне поступил ТРЕТИЙ звонок, где снова новый человек от имени Совкомбанка пытался мне что-то предложить. Я прервал разговор. Уважаемый Совкомбанк! То, что я (пока) ваш клиент, не дает вам основания злоупотреблять рекламой. Эти звонки реально мне мешали, так как поступили в рабочий день, в рабочее время. И если после первого звонка я готов был выслушать информацию, но позже, то после третьего меня больше не интересуют ваши предложения. Номера телефонов, с которых поступили звонки, добавлены в антиспам-приложение. В ближайшее время планирую официально отозвать разрешение на использование моих персональных данных в маркетинговых и рекламных целях.

Я обращался в Совкомбанк 10октября по поводу кредита,а 12 октября я его получил.

7.08.23г я заказал в Сбермегамаркете беговую дорожку за 129461руб. Из этой суммы я оплатил заёмными 88429,67руб, своими 41031,33руб. Начислили мне 4103 балла (на часть суммы, оплаченную своими деньгами);19.10.23г Сбермегамаркет не смог доставить мне беговую дорожку и вернул 129461руб. Но в балльной системе банка списалось не 4103 балла, а 12946 баллов (эквивалентно всей сумме покупки, несмотря на то, что банк в принципе больше 5000 баллов не начисляет ни за одну покупку, ни за целый отчётный период). Точнее не списалось, а отобразилось что спишется по окончании текущего отчётного периода.19.10.23г я пожаловался на проблему в чате и со мной связался специалист банка. Он согласился с некорректностью работы балльной системы и вручную начислил мне 5000 баллов, а оставшиеся 3843 балла должны были доначислится по итогу окончательного рассмотрения обращения.03.01.24г мне так и не доначислили 3843 балла. Я заказал обратный звонок, составили новое обращение, и в тот же день, не связываясь со мной, мне доначислили 2946 баллов. Я вновь связался через обратный звонок с банком и потребовал объяснить откуда взялась цифра 2946, а также потребовал откорректировать как положено мой балльный остаток. Оператор согласилась с моими расчётами, но сообщила, что решение по обращению окончательное и ничего сделать уже нельзя. Также оператор не смогла объяснить почему мне зачислили именно 2946 баллов.09.01.24г я вновь связался с банком через обратный звонок с требованием составить новое обращение. Однако оператор сообщил, что предыдущее ещё не закрыто и окончательное решение по нему ещё не принято. В компенсацию трудностей с решение проблемы мне был подарен промокод на 1000 баллов и обещано решение вопроса к окончанию моего отчётного периода (20 января). На сегодня (02.02.24г) так ничего и не решено.Итог: требую доначислить 1972 балла. Арифметика: +4103 (начислено за покупку) -12946 (списано) +5000 (ручное начисление 19 октября) +2946 (ручное начисление 3 января) = -897. То есть я в минусе на 897 баллов. Но так как 19.10.23г мне начислили компенсацию 5000, а больше 5000 за месяц не начисляется, то я потерял свои 1075 баллов за совершённые покупки, т.е. компенсировали мне же и за мой же счёт эти 1075 баллов. Итого к 897 прибавляем 1075 и получаем 1972 балла.

18 лет назад моим мужем был оформлен автокредит в подразделении вашего банка ООО "СКБ-транзит". Через три года кредит был погашен полностью и автомашина пела оформлена на мужа, но обременение не было снято, хотя в банк за справкой об окончании выплаты для ГИБДД муж приходил. Подразделение примерно в то же время перестало существовать. Представитель уехал из Шарьи. Сейчас приходится восстанавливать справедливость, но банк почему-то тянет время. Запрашивают с меня договор. У вас документы хранятся пять лет, а я должна их хранить вечно? У меня был пожар, муж погиб в пожаре, документы сгорели. И я теперь должна ходить и доказывать, что кредит был выплачен. Но из банка не было никаких претензий и машина вовремя была переведена на мужа, а теперь принадлежит мне, но с вашим обременением.

При нажати на строку личные данные,выходит кредитный рейтинг.Что делать?

При оформлении карты Халва возникло ряд проблем:1.Сотрудница помимо карты с услугой рассрочки ,зачем-то добавила еще продукт , хотя я ей четко несколько раз повторила, что меня интересует только данная карта без каких либо доп.сумм и тд2.Дата доставки карты назначена на 03.02.2024 с 09:00 до12:00, однако в 11:21 я решила уточнить где курьер во сколько он подъедет, так как до конца дедлайна доставки оставалось 40 минутИ только при моем обращении, я узнала, что в Реутов доставляют в определенные дни и 03.02.2024 в этот промежуток не входит Было решено отказаться от услуг данного банка, т.к. эта ситуация очень показательна отношение банка к клиентам, решите данный вопрос с сотрудками и заведите тех.сбой, раз функционал дает выбрать дату в которую не работают представители банка

Здравствуйте!Для бабушки 75 лет возможно одобрения кредита в 500 тыс. ?Какая процентная ставка будетХалва карта какой размер креда максимальный?Возможно выдача кредитов для пенсионеров?какая будет ставка?

Я меняла паспорт по достижении 45 лет. Готова вам предоставить фото нового в чат , лично не могу обратиться в на томящее время . Селфи предоставлять я не хочу - это мои личные биометрические данные и вы не имеете право их требовать ! То что вы мне ограничиваете открытие вклада в вашем банке это незаконно . это Незаконно требовать личное фото . Буду вынуждена обратиться ссужалось ой в ЦБ и в суд. Новый паспорт готова предоставить чат . Сейчас вы будете просто пользоваться моими деньгами ? Это незаконно !!! 

Написал отзыв о банке,попросили дополнить информацию и скриншоты,отправить на почту,я все отправил,но отзыв все на проверке

Уже не раз звонили на горячую линию Совкомбанк, так и не удалили номер из базы, постоянно приходят рекламные сообщения и ПРИЗЫВЫ взять у них кредит., навязывают просто. В отделении банка при закрытие кредита, в прошлом году, оператор сказала оставить карту на всякий случай и НЕ проинформировала, скрыла, о том, что за карту надо платить, в итоге , дошло до того, что за просрочку в 190 рублей , о которой мы не знали, нам оператор по телефону с кодом 85680 Ильнас, фамилию называть отказался , сказал , что передаст коллекторам и разговаривал нагло и грубо, как на допросе с каким то преступником, омерзительное отношение к клиентам со стороны Совкомбанка.

Как возобновить открытие стандартный плюс?

        Здравствуйте. Хочу поделится своей ситуацией с этим Совкомбанком.    Надеюсь, что мой отзыв увидит миллионы людей и сделают выводы.    Я не могу забрать свои деньги у банка. 31.01.2024 у меня закончился срочный вклад. Деньги были переведены на карту Халва. При попытке перевести деньги себе в другой Банк был заблокирован мой профиль. Банк объясняет это заботой от мошенников.      При посещении офиса на меня была вызвана полиция. Проехали в отделение МВД под охраной / конвоем 2-х полицейских, где у меня проверили карточку Банка, в который я хотела перевести деньги.     Банк требует личной явки моих детей в офис банка для опроса / допроса со всеми документами о нашем родстве для подтверждения / установления моей личности.     Подтверждения законности данного требования не представляют.     Следует заметить, что у меня это уже вторая незаконная блокировка счета карты Халва.     В октябре 2023 года в аналогичной ситуации карточку Халва разблокировали только после опубликования информации об отказе в выдаче собственных денежных средств в соцсетях. Банк получается самым главным мошенником. Он незаконно блокирует счета и удерживает собственные денежные средства клиентов / вкладчиков, что причиняет им финансовые проблемы, которые наносят ущерб здоровью из-за стресса

Прошу после неотвеченных звонков присылать Смс с информацией о теме звонка!

Оставляла 2 положительных отзыва о работе банка Совкомбанк, но так они и не появились. Для проверки отзывов пишите сообщения смс или на эл. Почту. На телефоне стоит программа, которая не пропускает спам-звонки

Закончился вклад. Пришли в офис (если не ошибаюсь 04.01.2024). Подошли к оператору, собщили что необходим закрыть вклад и заодно карту Халва, так как не планируем ей пользоваться. Оператор помогла нам снять денежные средства с банкомата и сказала. что карта закрыта и по этому договору у нас все в порядке, больше ни каких сообщений нам приходить не будет и платить ничего не надо. Единственное. она попросила оставить на карте 199 рублей для оплаты обслуживания за январь, что мы и сделали. На днях мне приходит из банка сообщение о якобы имеющейся у меня задолженности по карте Халва более 4720.68 руб. Данной картой я не пользовалась. Офис банка находится г. Первоуральск Свердловкой области на главной площади города. Прошу разобраться со сложившейся ситуацией, просмотреть все ауди и видео записи. Прийти в офис этого банка прийти не могу, так как проживаю в другом регионе и офисов банка в нашем городе нет. 

Добрый день! Не выполнили условие по автокредиту 5/10 по карте халва. Знаем, виноваты сами, но вот недосчитали как -то, закинуть на карту закинули, а потратить не потратили. Прошу проявить лояльность и вернуть процент по кредиту. Первый и последний раз🙏 Ещё и финансовая ситуация на работе в данный момент не благополучная. Дай Бог если всё наладиться. 

Добрый вечер!Взял кредит №9272775890 от 29 ноября 2023 года, оформлял дистанционно, менеджеру ясно дал понять, что страховки в кредит не нужны, процентная ставка не играет роли, так как кредит на 1-2 месяца нужен. На всякий случай через несколько дней после оформления 2 декабря написал в чат приложения, чтобы страховки отменили, на всякий случай написал два раза.Сегодня, 4 февраля 2024 года, запросил информацию по остатку кредита для закрытия - и оказывается, у меня два страховых продукта, которые мне совсем не нужны.Написал в банк, сначала попытались от меня отделаться фразами про период охлаждения, в рамках которого я могу вернуть полную стоимость данных страховок, и говорят, что она прошла.Ошибка их специалиста, если она не обработала два моих сообщения, поэтому жду полного возврата денежных средств.Прикрепляю сообщение о расторжении страховок 02.12.2023

Оплатить кредит в совкомбанке

Мне очень долгое время нравилось быть обладателем карты Халва от Совкомбанка, я советовала ее всем своим друзьям и знакомым, кэшбеки, проценты на остаток и прочие плюшки. Соответственно я старалась хранить на этой карте большую часть своих накоплений. Но сегодня, когда настал день зачисления процентов, я с удивлением обнаружила, что не получу проценты от банка за месяц на сумму свыше 400 тыс. (а ведь я на эти деньги рассчитывала). Об этом мне только что сообщила служба поддержки. Простите, а почему я должна мониторить Ваши тарифы и следить за изменением столь существенных условий? С какой периодичностью я должна это делать? Почему Вы не уведомили меня об изменениях? (я сейчас говорю не с точки зрения юриспруденции, а обращаюсь, наверное, больше к совести руководства (если конечно такое качество когда-либо было ему присуще). При этом если я захочу снять сумму, превышающую 400 тыс вы возьмете с меня проценты, несмотря на изменившиеся условия, ведь так? Получается, что банк воспользовался моим доверием и моими денежными средствами, на которых сам-то он заработал наверняка. А сумма за пользование моими средствами, которая причиталась мне, сократилась более чем в 2 раза. Я считаю, что со стороны банка данные действия выглядят как ... (не хотелось бы употреблять слово "мошенничество", ведь с точки зрения закона это конечно доказать будет невозможно, но окрас этих действий точно является в моих глазах именно таким, ведь недополученная сумма для меня является крупной). И почему наши банки настолько не заботятся об имидже своего бренда, или у них всегда цель только одна - заработать любой ценой? Ну, данное новшество вам точно клиентов не добавит! Спасибо за долгое сотрудничество, но после такого поступка с вашей стороны сомневаюсь, что оно продолжится. Разочарована. Ваш уже почти бывший клиент!

Пришла в офис банка,узнать,можно ли поменять дату платежа кредита.Очень милая девушка,сказала,что можно.Дату поменяли быстро и оперативно.Захожу на следующий день в приложение,дату платежа поменяли,но и поменялась сумма платежа.Я все понимаю,возможно,так должно быть.Но сотрудник банка могла об этом меня уведомить,я бы сразу отказалась от смены даты платежа.Да,на первый взгляд сумма изменилась не значительно,чуть больше 400 рублей,но за 7 лет,не маленькая сумма получается.Из за не правильной, не корректной работы ваших сотрудников, я должна переплачивать.Верните прежнюю дату платежа и сумму прежнюю.

Здравствуйте!Прошу помочь проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 22.12.23 - 21.01.204 не выполнила условие 5х10, а именно не доплатила до 10.000 всего 128 рублей. Со своей стороны я надежный плательщик, всегда в срок оплачиваю автокредит + стараюсь досрочно гасить. Но к очень большому сожалению, из-за 128 рублей поднимать ставку на 5% очень обидно. Я понимаю, что вина полностью на мне, но человеческий фактор никто не отменяет.Прошу вашей помощи и человеческого понимания.Очень надеюсь, что Совкомбанк работает на клиента и для клиента, то я бесспорно буду считать, что Совкомбанк самый клиентоориентированный банк и в будущем не будет сомнений, куда обратиться за финансовой помощью.Заранее спасибо.С уважением,Александра

Мне интересно почему на сайте есть услуга автокредит на грузовой автомобиль а по сути когда проходишь и заполняешь анкету то при звонке с банка говорят что автомобиль должен быть только легковой а зачем тогда на страничке сайта указана заявка на грузовой автомобиль , зачем людям моги морочить непойму?

Здравствуйте. Мне необходима справка для госслужащих, отправьте пожалуйста на почту hakirovadaniya@mail.ru. 

В 2023г в конце марта. Брал по программе рассрочка без %, но должен пользоваться картой Халва и тратить по ней 10000 руб ежемесячно за 5 минимум платежей. Мне не сообщили о временном коридоре с 22 числа и по 21 число!!! Мне сказали, что до конца каждого месяца я должен делать 5 платежей на сумму 10000руб. Я выполнял эти условия!В феврале 2024г получаю СМС от банка, что % ставка у меня увеличилась в связи с невыполнением обязательств по договору. Я написал в банк, с просьбой не повышать ставку, т.к условия мне сказанные менеджером банка при покупке авто мне не было сообщено, что я должен тратить эту сумму с 22 числа по 21 число следующего месяца, а не до конца месяца, как мне сказали.НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТУ УСЛУГУ, ВАМ начислят при первой возможности дополнительно 4% ставку на весь оставшийся период!сумма платежа была 70 346,77руб. И подняли до 73 432,83руб на ровном месте. Хотя траты по карте доходили до 120000 в месяц!Вот что мне написал банк в СМС после просьбы вернуть условия, т.к. являюсь добросовестным клиентом- Уважаемый Наиль! Ваше обращение №……… рассмотрено. При заключении договора Вы были ознакомлены с условиями акции, которые отражены в индивидуальных условиях договора. Ставка повышена правомерно: обязательный минимальный оборот по карте «Халва» не выполнен. В отчетный период с 22.12.2023г. по 21.01.2024г. совершено 2 покупки на сумму 4617,79 рублей. Вы можете воспользоваться услугой по возврату в акцию «Автокредит с Халвой». Для этого Вам необходимо обратиться в отделение Банка для написания заявления и оплаты комиссии. 88001000006На секундочку, они предлагают вот что-Наиль, Вы можете один раз вернуться к первоначальным условиям оплатив единоразовую комиссию 29 900 руб. Оплатить комиссию можно только Халвой.НЕ БЕРИТЕ ЭТУ КАРТУ, мой совет!!!

Хочу оплатить ЖКХ из приложения, чтобы получить кэшбэк. Выбрала Оплата услуг -> ЖКХ -> Оплата ЖКХ - РФ. Вручную внимательно вбивала все реквизиты с квитанции, нули считала, цифры проверяла. На адрес программа ругалась "неправильный формат", нашла на этом сайте сообщение, что вводить только населённый пункт, улицу и дом, и тогда программа проглотит. Всё ввела ,15 значений, нажимаю "Продолжить", получаю "Некорректные реквизиты для оплаты, измените введённые данные". Вы можете конкретно указывать, что не так? Я внимательно всё с квитанции вбивала, столько времени потратила. Прилагаю реквизиты. Решите, пожалуйста, вопрос в ближайшее время, чтобы я смогла до 18 февраля оплатить ЖКХ и получить 20% кэшбэк по акции. Спасибо.

Здравствуйте! За нарушение условия по авторассрочке,моей супруге наложили штраф в размере 100000 тысячь рублей. Так называемое условие 5*10, ты должен совершить 5 покупок на 10000₽ в течении месяца. В прошлом месяце мы нарушили это условие,платёж по рассрочке за этот месяц увеличился с 38000₽ до 138000₽. В этом месяце мы его тоже нарушим, так как это сделать не возможно,таких денег у нас нет, положить на эту проклятую халву 10000 ₽ для выпонения 5 покупок ,не представляется возможным,их моментально спишут мошенники из Совкомбанка,в счёт мифических грабительских процентов. Подскажите пожайлуста этот откравенный рекет,под обличием банка подчиняется каким ни будь надзорным органам или они вольны делать всё,что захотят,могут просто грабить добропорядочных граждан?

Нет возможности обратиться в офис а селфи я не хочу предоставлять тогда закрывайте мои счета и карты и отправляйте деньги на счёт в другом банке раз вы вынуждаете меня предоставлять вам селфи . Я напишу в ЦБ и пусть они разберутся законно это требовать или нет . и моими деньгами бесплатно незаконно пользоваться

Хочу оставить отзыв. Первый момент: по моей карте "халва" есть условие - расходы 10000 в месяц. Но при попытке оплатить что-то с сайтов (например, плачу за газ в газпром межрегионгаз), смс с кодом не приходит. Такая ситуация четко повторяется иногда ежемесячно, иногда - 1 раз в 2 месяца. Бот и опрераторы ничего вразумительрого не говорят, пробуешь через пол дня или на следующий день - код приходит. На простую операцию тратится огромное количество времени. Второй момент - банкоматы. При внесении денег банкомат принимает по 1 купюре. Берет не все, некоторые - с 3 раза. Тоже пустая трата времени.Впечатление о качестве продуктов банка (кредитование и т.п. ) очень сильно испорчено этими двумя факторами.Когда закончится автокредит точно не буду бользоваться этой картой.

заблокировали все - карту , ПриложеНие , даже на горячей линии не могу связаться с оператором . просто скидывают ссылку на приложение и автоотвечик говорит что все вопросы можно будет решать там , но оно заблокировано для меня ) прилител какой-то долг , как я понимаю это комиссия за снятие денег ) сразу почему не снимали !Думал порядочный банк , а оказалось нет . Вопрос не решен , приходил в отделение и писал заявление , толку ноль )

Я получила ответ на обращение в службу поддержки 56683157, где вместо решения вопроса оплаты ЖКХ по реквизитам, мне предложили оплатить по ИНН и лицевому счёту, но в этом случае я не могу выбрать сумму, которую я хочу оплатить. Пожалуйста, решите вопрос с оплатой ЖКХ по моим реквизитам, где я могу выбрать сумму платежа.

При покупке автомобиля с использованием собственных и кредитных средств от банка Совкомбанк нам кредитный специалист объяснил, что муж должен совершать от 5 покупок на сумму не менее 10 т.р. каждый месяц, что мы и делали, но что период начинается не с 1 числа месяца, а только с 4 нам никто не говорил. С января по февраль были совершены покупки на сумму более 20 т.р, но оказалось, что суммы распределили в разные периоды и получилось, что недобор суммы составил 3600 рублей и нам выставили комиссию в размере 130000! Это кошмар, как так? В кредитном договоре нет никакой информации о датах отчётного периода и получается из-за недоведенной информации мы виноваты. Это очень финансово неподъемная сумма, когда ты ответственный и своевременный плательщик, неужели банк так может сурово наказать из-за некомпетентности своих же кредитных специалистов! Я думаю, что банк рассмотрит наше обращение, историю платежей.

Позор банку СОВКОМ БАНК и самые мои плохие отзывы!!!!! Были обещаны баллы в размере 5932,так ни копейки и не начислили, до этого ругалась за прошедший период, еле еле в ручную в этом периоде начислили, а потом сказали что это входило в те баллы!!!!! Возмущению нет предела!!!! ПОЗОР!!!! 

Мне очень долгое время нравилось быть обладателем карты Халва от Совкомбанка, я советовала ее всем своим друзьям и знакомым, кэшбеки, проценты на остаток и прочие плюшки. Соответственно я старалась хранить на этой карте большую часть своих накоплений. Но сегодня, когда настал день зачисления процентов, я с удивлением обнаружила, что не получу проценты от банка за месяц на сумму свыше 400 тыс. (а ведь я на эти деньги рассчитывала). Об этом мне сообщила служба поддержки. Простите, а почему я должна мониторить Ваши тарифы и следить за изменением столь существенных условий? С какой периодичностью я должна это делать? Почему Вы не уведомили меня об изменениях? (я сейчас говорю не с точки зрения юриспруденции, а обращаюсь, наверное, больше к совести руководства (если конечно такое качество когда-либо было ему присуще). Почему в приложении нет этой информации в разделе "важно" - "тарифы" - "процентнве ставки", где сообщается только о ставке 6% на остаток собственных средств? При этом если я захочу снять сумму, превышающую 400 тыс вы возьмете с меня проценты, несмотря на изменившиеся условия, ведь так? Получается, что банк воспользовался моим доверием и моими денежными средствами, на которых сам-то он заработал наверняка. А сумма за пользование моими средствами, которая причиталась мне, сократилась более чем в 2 раза. Я считаю, что со стороны банка данные действия выглядят как ... (не хотелось бы употреблять слово "мошенничество", ведь с точки зрения закона это конечно доказать будет невозможно, но окрас этих действий точно является в моих глазах именно таким, ведь недополученная сумма для меня является крупной). И почему наши банки настолько не заботятся об имидже своего бренда, или у них всегда цель только одна - заработать любой ценой? Ну, данное новшество вам точно клиентов не добавит! Спасибо за долгое сотрудничество, но после такого поступка с вашей стороны сомневаюсь, что оно продолжится. Разочарована. Ваш уже почти бывший клиент!

Здравствуйте! Вы мне ответили на вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/571493/ Я не могу там ещё комментарий написать. Вы предлагает оплатить по ИНН и номеру лицевого счёта поставщика, но там я не могу указать сумму платежа. Я хочу оплатить 50 р и убедиться, кто кэшбэк начислен. У вас на сайте https://journal.sovcombank.ru/umnii-potrebitel/kak-poluchat-keshbek-za-oplatu-uslug-zhkh написано"Пользователь сканирует QR-код и сразу оплачивает счет заемными средствами с бесплатной рассрочкой на один месяц.Во всех трех случаях оплата ЖКХ без комиссии входит в расчет минимального оборота по карте и на эти средства распространяется кешбэк 1%." но вчера я оплатила 50 р ЖКХ по куар коду заёмными средствами и кэшбэка не было. Прежде чем оплачивать всю сумму, я хочу убедиться, что кэшбэк на ЖКХ начисляется. Я могу оплатить ЖКХ другой картой с 5% кэшбэка за ЖКХ, но у вас сейчас акция 20% кэшбэк за ЖКХ.

У меня лежал вклад ежемесячно тратили нужную сумму, но в августе потратили порядка 2 тысяч на 2 дня раньше нужного периода. И в банке при закрытии вклада не начилили дополнительный процент. Очень обидно, прошу вас пойти навтречу и доначислить

Сотрудник внёс неверную информацию при оформлении полиса ОСАГО - поставил регион использования город Воронеж!!!в итоге полис аннулировали!

Добрый день! Уберите пожалуйста номер 89997600495 из прозвона. Каждое утро по 10-15 звонков с разных номеров. Надоело. Кредиты, карта Халва и прочее не нужны! Спасибо!

Добрый день. Возникла следющая ситуация - вчера с моей карты Халва была списана сумма 399 руб. за пользование сервисом. Как выяснилось, когда то была подключениа опция ХалваДесятка, которой я не пользовался. Я сразу же отключил эту опцию, мне написали, что нужно еще раз заплатить комиссию за текущий месяц. А платеж, который был списан - был за прошедший. В чате операторы сказали, что комиссия начислена провомерно и отменить списание комиссии не получится. Прошу разобраться, можно ли как то вернуть деньги.

почему я почти два года плачу кредит в совкомбанке в месяц 55000 тысячь рублей, и в течении этого периода просто кредит стоит на одном месте, ни один рубль не понизился, отключите все страховки, страховку жизни, финансовую страховку, гарантия минимальной ставки и верните мне деньги за страховки

Добрый день. Обращение в банк было под № 56464854Я досрочно погасила кредит, хочу расторгнуть договор ДМС, который был обязательным условием. Страховую премию я оплатила из кредитных средств самостоятельно, банк не платил за меня, следовательно, я могу считать себя страхователем и застрахованным одновременно. Но на просьбу вернуть неиспользованную часть страховой премии за предстоящие 3 года страхования банк сделал предложение вернуть 50% от премии через кэшбэк карты Халва, я не сразу поняла, что вывести деньги можно будет ТОЛЬКО ОТ ПАРТНЕРОВ магазинов Халвы. В моем случае это только Пятерочка, но я не смогу столько съесть))) чтобы вернуть 18 т.р. мне надо купить у них продуктов на 90 тысяч рублей))При разговоре с сотрудником банка по телефону я поняла, что это от всех покупок можно будет снять кэшбэк, однако, по факту оказалось не так. Выяснила я это только после того, как начала смотреть все условия, но в смс подтверждении решения вопроса, я, к сожалению, уже отправила до этого ответ, что согласна, о чем теперь сильно сожалею.  Я считаю этот вопрос неурегулированным и все таки хочу вернуть неиспользованную часть страховой премии.

Здравствуйте, два года была подключена подписка Халва десятка, за первый год получил возврат стоимости. 20.01.24 заканчивался годовой срок подписки, вечером 20.01 я позвонил на горячую линию банка уточнить у оператора как мне вернуть деньги, сказал что пока не буду продлевать подписку, в итоге девушка мне отключает подписку. Точно не помню, но она мне сказала что после придет промокод, на днях погасил долг по карте за месяц, звоню мне говорят что я нарушил правила и возврата не будет. 

Пригласили в офис банка для оформления карты Халва. Взяли все персональные данные, согласие на их использование (в течение 9 лет!, на секундочку). А в итоге предложили взять карту и пользоваться ею как дебетовой в течение неопределённое времени. Мне не нужна ещё одна дебетовая карта! На мой вопрос о возврате оформленных ранее анкет ответили отказом в грубой форме. Что это, если не обман?! Под предлогом выдачи кредитки навязывают дебетовую карту! 

1 Февраля оставила заявку на сайте Совкомбанка на получение карты рассрочки Халва, подтвердила свою заявку через гос.услуги. Позвонил специалист из банка, согласовали сроки доставки. Карту доставил выездной представитель отдела доставки Совкомбанка Филева Анна в неактивированном виде, после проведения процедур идентификации - фото паспорта, фото меня и после составления анкеты специалист уточнил что в течении 24 часов от банка придёт смс с временным паролем для входа в личный кабинет. В итоге в оговоренный срок смс так и не поступил, я пыталась уточнить сначала в чате, где мне написал робот о том, что карта уже активирована!!! и надо сделать покупку введя пин-код, которого у меня не было, так как смс на активацию личного кабинета так и не поступил!!! Я заскринила всю эту и переписку и затем дозвонилась до оператора, который сообщил мне что с моими данными всё в порядке, но ждать надо не 24 часа, а 72часа, я и с этим согласилась, но!!!! через 30минут после разговора с оператором мне поступил звонок от робота службы доставки который сообщил мне что доставка перенесена и просил указать по какой из двух причин перенесли доставку: 1причина - по моему желанию, 2причина - по желанию службы доставки. И это при том, что доставка уже была осуществлена и специалист горячей линии банка уверил меня в том, что все данные по моей заявке внесены корректно!!!!!!!После половины дня потерянного времени на выяснение всех перечисленных мною обстоятельств, от услуг продуктов Совкомбанка я вынуждена была отказаться, так и не получив возможность ими воспользоваться, так как считаю недопустимым допущение подобных неясностей когда речь идёт о финансовых инструментах. В итоге всё, что я получила от обещанных Совкомбанком предложений, это только спам.звонки с предложениями взять кредит, открыть счёт для бизнеса и т.п.

Здравствуйте, в феврале почему то невозможно написать отзыв, он не сохраняется, не нажимается кнопка продолжить.И ранее написала отзыв 20 января 2024г и получила ответ от банка , а теперь не вижу этот свой отзыв и по ссылке выводит, что такая страница не существует. Почему?

Уже год мой нотариус не может добиться от Совкомбанка получения корректного ответа на запрос по делу о наследстве. В каждом письме, сотрудники делают ошибки и намеренно затягивают процесс получения наследства.Было зарегистрировано несколько жалоб, но сотрудники не перезваниваю, либо присылают отписки в виде скана, а не оригинала письма.Последнее обращение было зарегистрировано сегодня, далее документы будут отданы юристам и пойдут в суд

Отзыв как оставить? Совкомбанк - оценка 1, не ставится, отзыв не публикуется. КАК ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ВАШИХ СПЕЦИАЛИСТОВ? БЕЗ ВСЯКИХ ПРИЛОЖЕНИЙ И ЧАТОВ

14 октября взял авто рассрочку на Черри Тигго 7 про макс. Меня предупредили что первые 2 платежа будут большими т. е ноябрь, декабрь и что нужно пользоваться картой халва хотя бы до 10 000 тыс, так было сказано в автосалоне. Естественно я не выполнил условия по карте халва. Я оплатил первые 2 платяжа в размере 87 000 тыс рублей, в январе мне пришла комиссия ещё на 87 000 из за какого то недопонимания, писал заявление, чтоб отменили, что меня ввели в заблуждение, чтоб вошли в ситуации, в итоге получил одни отказы, и сотрудники только разводили руками. Хотя по их лицам было видно, как им жаль и что это не справедливое начисление, что из за того что я не добрал 5 000тыс по халве, должен оплатить 87 000 комиссию, и в феврале тоже самое, потому что не выполнил условие 2 месяца с самого начала авторассрочки из-за недопонимания. В итоге залез в долги чтобы оплатить эту коммисию в январе, сейчас тоже подал обращение в банк, чтобы хотя бы сняли вторую комиссию, т.к в январе уже выполнил все условия и понял как и что. Но пришёл опять отказ. Я понимаю, что все хотят лёгких денег, но нужно как то входить в положение людей. Одной комиссии с меня банку мало, что человек просто так выкинет 174 000 из нелепой ошибки. Очень разачарован и расстроен это очень мягко сказано.... Так как сейчас опять нужно будет искать откуда взять эти 87 000 , когда должен был платить 47000 в январе и в феврале в счёт долга. А тут просто деньги на ветер. Смотрел екламу про Совкомбанк и никак не мог предположить, что там всё вот так вот... Что сотрудники не могут войти в положение и понять

У меня был отказ о получении кредита.А мне ещё звонки поступают с мобильных номеров.Почему?

Здравствуйте!У меня была оформлена рассрочка, к ней открыта карта, в 23г я ее закрыла! Но в личном кабинете налоговой счёт отображается как открытый! Просьба разобраться ! Просьба ответ продублировать на почту frau.apkaeva@yandex.ru

Просто мне не сказали при оформлении кредита о страховании,и сумма платежа приличная.

Взяла кредит всё под 0.Выплачивала в срок..С карты каждый месяц 10.000 тратила .. Но был один случай что я рублей 100 не потратила (копейки в общем) .болела,другие заботы, не обратила внимания. Банк сказал ничего страшного.(вернёт проценты. Убедили что нужно продолжать платить по срокам и условиям,и в таком случае банк пойдёт на уступки.В марте долгожданный последний платёж.. Надеяться ли что банк сдержит обещание и вернёт проценты? Причина уважительная ведь. . 

Я Петросян Самвел Михайлович оформил автокредит2022 г в октябре месяце.Специалист по кредиту мне обьяснил что с кредиткой халва можно пользоваться в течении шести месяцев, а потом по усмотрению .Я пользовался год и один месяц не получилось .Сразу пришла ответка на повышение 4 процентов.Почему ваши специалисты водят заблуждение пенсионеров.Зная что могут ошибиться.Я дважды писал пусть расследуют.Нет категорически был ответ.Разве можно к лояльным клиентам так относится.Я просил могу возобновить пользоваться халвой и тратить 10000 р.Почему не решаете вопрос.мой номер т.9054733288

Добрый день, 28 ноября 2023 года я приобрёл квартиру по адресу: Вологодская обл, п.Устье, ул. Мелиораторов, д.4, кв.23 на торгах , залогодержателем по данной квартире был Совкомбанк . 5 декабря 2023 года я заключил ДКП с ТУ Росимущества по Вологодской области и перечислил деньги в размере 802 000 руб, согласно указанной в ДКП. 18 декабря 2023 (!) года судебный пристав исполнитель перчислила денежные средства на счёт Совкомбанка для погашения образовавшейся задолженности бывшего собственника и залогодателя квартиры Щербань Татьяны Александровны(г.Омск). По закону РФ банк или любая кредитная организация должна погасить запись об ипотеки в течение 10 дней с момента поступления денежных средств и полного расчёта по ипотеке. На начало января 2024 года никакой записи Совкомбанк не погасил. 16 января 2024 года я письменно обратился в Совкомбанк с просьбой снять данную ипотеку и предоставил все необходимые документы, но неделю мне поступило смс следующего содержания "Уважаемый Клиент! Ваше обращение №53989495 подробно рассматривается. Для уточнения деталей нам понадобится дополнительное время. Приносим извинения за ожидание, благодарим за терпение! 88001000006". 05 февраля 2024 я звонил на горячую линию банка,но мне ответили что решения по моему вопросу ещё нет. Сегодня 07 февраля!!!! 2024 года!!!! Банком проигнорированы и нарушены все законы РФ, регулирующие данный вопрос! Прошу вас разобраться в данном вопросе или я буду вынужден обратиться в суд .

Пожалуй, на этом можно было бы и закончить, без каких-либо пояснений. Так делает банк – голословно обвиняет в нарушении правил программы лояльности и не предоставляет никакой детальной информации, ссылаясь на то, что имеет право в одностороннем порядке принимать все решения и ничего не объяснять клиенту. А теперь к сути.1.Банк необоснованно обогатился за счет денежных средств, которые должен был выплатить мне в рамках соглашения программы лояльности, которое банк представил, и с которым я согласилась.За платежи в рамках соглашения, банк должен был начислять мне баллы (которые конвертируются в денежные средства). Однако, после выполнения мной условий соглашения, банк решил не выполнять свои обязательства.В январе 2024г мною была совершена покупка у партнера Совкомбанка на сумму 67990р за которую полагается кэшбек 10% в рамках дополнительной опции (так называемая «подписка»), за которую я заплатила, т.е. 6 799р, но лимит кэшбека в банке установлен в размере 5 000р в месяц, соответственно, должна была быть начислена максимальная сумма – 5 000 рублей. По истечению месяца банк мне выплатил за покупку у партнера только 3 957 рублей, аргументируя это тем, что ранее у меня был возврат другому партнеру одного из товаров, и банк вычел сумму кэшбека за возврат (1 043 рубля) из той, которую планировали мне начислить. После моего обращения в поддержку, и перепиской со страшим оператором мне удалось убедить сотрудника, что кэшбек насчитан неверно, т.к. я должна была получить 6 799 рублей, и если и есть возвраты, то уменьшать кэшбек надо не от максимального лимита, который можно ПОЛУЧИТЬ, а от предварительно начисленного. Таким образом, расчет должен быть следующим 6 799р-1 043р=5 756р. И исходя из этой суммы выплатить максимально возможный кэшбек в 5 000р.К своим доводам я привела гипотетическую ситуацию о том, что если бы у меня было 2 покупки по 50 000 рублей, за которые начисляется по 10%, то кэшбек должен был бы составлять 10 000 рублей, но с учетом ограничения максимальной выплаты – 5 000 рублей. И если бы после этих покупок был бы возврат одной из покупок на 50 000 рублей, то банк бы забрал весь предполагаемый кэшбек полностью?Мои доводы убедили старшего оператора, и она согласилась с неверными расчетами банка. В связи с чем предложила доначислить кэшбек в размере 1 700 рублей. 2.23.01.2024 я совершила покупку у партнера банка в расчете на то, что получу кэшбек от банка исходя из его оферты. После проведения операции отобразился кэшбек к начислению в размере 1 680 рублей.Однако, в этот же день оператор банка мне сообщил, что я по каким-то причинам исключена из программы лояльности банка, и кэшбек, на который я рассчитывала, совершая покупку у партнера банка, мне не начислят.

С 22.01.24 не могут решить вопрос в поддержке. Все до одного операторы тупо футболисты!  Ситуация:Ошибочно была подключена подписка Десятка. Сразу же в этот момент направлено обращение для отключения и заявка. Пообещали, что приняли заявку и будет отключена с 25.01. Но почему то счёт выставили сейчас за эту отключенную подписку, она не отображается. Требую закрыть счёт карты! Не могут. Менять ДУЛ. Отправляю скрины, то уголок не так, то селфи подавай. Селфи я не собираюсь вам отправлять, это биометрические данные, на обработку которых я согласия не даю. Почему в Сбере и Тинькофф таких проблем со сменой пдн не возникало??? Почему нет функционала для подачи заявки на закрытия счета карты?? ПОЧЕМУ мне подключили подписку со старыми пдн??? И без проблем выставили счёт. То есть в этом случае старый ДУЛ вас устраивает??? А для заковьия счета карты вы мне ставите препятствия?? Буду писать дальше выше в ЦБ РФ и Прокуратуру в таком случае. 

Так же как и большинство решил ввязаться в эту авантюру 3 года назад, вариантов не было надо было как то восстанавливать кредитную историю. 1 этап 10 000 банку, ну окей раз такие условия, пожалуйста. Тем более меня заверили, что после прохождения доктора, банк ГАРАНТИРУЕТ выдачу кредита на 300 тысяч. Переспросил много раз, у меня есть долги у приставов, это как нибудь помешает? Нет, не помешает, главное что бы новых долгов не было. И действительно 3 этапа не мешало. Мне выдавали деньги, я платил в срок. Копеечка в копеечку как и было оговорено в договоре. Вот только со стороны банка начались странности уже на 3м этапе. Давали 60 тысяч, и по условиям КД я должен был платить ровно пол года, без возможности досрочной оплаты. Но условия резко изменились когда мне их дали. Я должен был платить не пол года, а год. Соответственно и процентов заплатил я больше. Ну да ладно, подумал я, прошло 3 долгих года, я закрываю последний 3й этап, иду за ГАРАНТИРОВАННЫМИ банком 300 тысячами, и получаю "Временный отказ" из за того что у меня есть те самые долги у приставов. ( К слову долги ежемесячно платятся у работодателя, доходы прозрачны) Ну ведь раньше же эти долги не помешали давать и 20 и 60 тысяч, а сейчас что? Другими словами, я 3 года просто платил огромные проценты за что? Кредитный рейтинг выше так же не стал, в кредите отказали. И что делать то? Получается банк обманул? Нееет, не может быть, мне же обещали ГАРАНТИРОВАНО. Мораль сей истории. Очень хочется верить, что это какая то ошибка, человеческий фактор и увидев этот отзыв, банк примет все же положительное решение. В противном случае это реально кидалово чистой воды, и за громкими словами ГАРАНТИРОВАНО, ПОМОЖЕМ, скрывается просто вытягивание как можно больше процентов с человека. Я дополню свой отзыв дождавшись обратной связи от банка. Посмотрим

Хочу отправить отзыв о работниках банка и не могу это сделать.

являюсь сотрудником МВД, ближайшее отделение банка в 70 км, нет возможности ехать в банк, один выходной-воскресенье. Почему в личном кабинете нельзя это сделать, как в других банках?

Добрый день! Недавно звонили моей маме из банка и сказали, что не хотят сотрудничать с компанией Зкита Страхование, в которой мы сотрудничаем ежегодно не только по автомобилям (КАСКО, ОСАГО), но и по ипотечному страхованию. Как это понимать? В страховой говорят, что первый раз это слышат, что договоры на сотрудничество подписаны 

Добрый день. С февраля 2023 года являюсь клиентом Совкомбанка. При оформлении карты халва мне было предложено оформить годовую подписку халва десятка, менеджер сообщил, что если я буду соблюдать условия подписки, то через год стоимость подписки будет возвращена. С 07. 02.2023 года была оформлена подписка. Сегодня с моей карты без моего ведома списана сумма 3799 руб., стоимость подписки за предыдущий год мне не вернули. В чате приложения мне сообщили, что ведутся технические работы и не могут дать пояснения. Это что? Ошибка или обман? Прошу вас оказать содействие в разрешении данной ситуации. Прошу вернуть обещанную сумму за предыдущий год, т. к. я выполнил условия на протяжении года пользования, а также вернуть 3799 рублей, списанные с моего счета сегодня, как я понимаю в счёт продления подписки ещё на год. Годовая подписка халва десятка мне больше не нужна. Пользовался услугами Совкомбанка целый год и были только положительные впечатления. 

У меня оформлена ипотека в совкомбанке и мало того что банк выкручивает руки задирают условия по страховке Х2 в отличии от других страховых, указывая что будет поднята ставка если страховку оформить в другом месте, так еще и я не могу вернуть и кэшбэк за страховку 14% который копила специально и не тратила. неоднократно спрашивала у сотрудников смогу ли я возместить и потратить накопленный кэшбек на возврат по страховке, на что мне ответили что да смогу, и неоднократно это подтвердили. Платежи по страховке списались автоматом, я решила воспользоваться промокодом на возврат, но не увидела страховку в списке на возмещение, обратилась еще раз в оператору в чат и там мне сказали что я не могу получить кэшбек потому что платеж надо было совершить отдельно в Совкомбанк Страхование, а как я должна была это узнать что это надо совершать в разных приложениях, разные подразделения и тд. Меня ввели в заблуждение не сказавал полных данных и предложили 500 балов в качестве компенсации. Смешно не считаете, что я могла получить 5000, а изза некомпетентных сотрудников получила ничего.

Добрый день, МаргаритаКому задать вопрос по решению ситуации?Не мог оплатить квитанцию за газ, обратился за помощью в чат, а также позвонил. Все хором сказали, что у меня блокировка карты, при этом другие квитанции все оплачивались. Сотрудники сказали, что составят обращение и разблокируют карту. К вечеру пришла смс, что карта разблокирована, но теперь другая проблема, исчез лимит карты. Сегодня позвонил операторам и в ответ никто, ничего не знает, причин нет. Всегда плачу всё вовремя, никаих нет просрочек. Плюс мне надо по условиям договора выполнять платежи на 10 тыс руб ежемесячно, чтобы процент по кредиту не повысился, всё выполняю и в итоге вот теперь целая проблема. Просьба посодействовать в решении вопроса.

Достаточно давно являюсь клиентом банка, испульзовал карту "Халва". Карта была всегда с лимитом, но в последние 6 месяцев платил только минимальные платежи, слегка больше может быть. Сразу хочу предупредить, если вы не платите платеж именно по рассрочке а минимальный, то он на 95% уходит в комиссию, а не как у других банков. В итоге, в банке предусмотрена процедура автореструктуризации через 6 месяце, где общий долг делится на 12 месяцев и выплачивается постепенно. После обращения в банк, и до внесения мною последнего 6 платежа, банк заранее аннулирует мой лимит по карте, оставляет с этим долгом, причем система платежей не меняется, и мне необходимо будет еще платить эти комиссии если я буду платить минимальными платежами. То есть, когда я обратился к банку за реструктуризацией, банк наоборот в одностороннем порядке аннулировал лимит и фактически загнал меня в еще более сложную ситуацию, вот это оношение к клиентам. Учитывая что у меня никогда не было просрочек по платежам, и я еще платил за все их бесполезные подписки типа 10-ки и Все и везде. Также хочу отметить, что подписки абсолютно бесполезные если нет лимита по карте и стоимость у них теперь космическая, смело от них отказывайтесь. Никому данный банк не реккомендую, развод по ставкам и услугам!

Просим, вас отменить вторую комиссию в размере 87000 тыс это не при подъёмные деньги, оплачивать второй раз. В январе мы все условия выполнили, так как уже поняли как и что делать. Просим, помочь! Войдите в положение, 4 раза платить по 87000 , ну сами подумайте. Ну неужели еслиб нам все достоверно объяснили, неужели бы мы из за 10 тыс, которые бы потратили на свои нужды, так себя подставили. Ещё раз просим рассмотреть наше обращение. 

Добрый день. совершили покупку на озоне с картой рассрочки халва. После был возвра товара на Озон, но день на счет так и не поступили

07.02.2024 г. обратились в Совкомбанк по поводу рефенансирования, с пожилой мамой я была в качестве сопровождающей. По причине инвалидности мамы по зрению и плохого самочувствия в следствиии соматических заболеваний. Сотрудник банка после короткой беседы сразу начала заполнять документы на перекредитование при этом уговария нас на максимальный срок кредита. После она распечатала документы и стала просить подписать договор. На мою просьбу обьяснить подробные условия, выбрать оптимальный вариант она стала требовать от меня чтобы я не вмешивалась в процесс, на мои возражения угрожала вызать охрану с целью моего удаления. После этого я высказав категорическое возражение на дальнейшее взаимодействие с данным сотрудником прекратила всяческое общение с ней и настояла прекратить общения с ней моей матерью. За мой большой опыт общения с сотрудниками разных банков в том числе и по поводу кредитования я впервые столкнулась с подобным отношением. Знаю не по наслышке что сотруднику любого банка выгодно прдложить и оформить кредит. За данное действие они вознаграждаються премией. Не кому не рекомендую данный банк и особенно брать кредит и рефенансировать сови кредиты в других банках. 

Из-за сбоев в проведении платежей в январе в Совкомбанке с меня сняли 3,5% и провели минимальный платёж. Это не моя вина в задержке платежа. Я несколько дней пыталась разными способами с разных банков перевести платёж. Вылетала система. Мой платёж 10 числа ежемесячно. Только 10 числа система хоть как-то откликнулась, что принят платёж. Но оказался, что не проведён. 11 числа, тоже самое. Я ночь не спала к утру 12 января платёж прошёл. И теперь за это я заплатила 3,5%??? И ещё должна платить за возврат к прежнему графику? Не дозвониться по горячей линии, ни какой связи. Есть скрины 10 и 11 числа, что якобы платёж принят. К сожалению нет скринов предыдущих дней, я надеялась, что оплачу в срок. В интернете были жалобы на сбои в системе. Прошу рассмотреть этот вопрос, готова к сотрудничеству. 

Возбужденное в отношении меня исполнительное производство окончено 06.02.2022г., приставом вынесено соответствующее постановление, а также постановление о снятии ограничений.Вместе с тем, Совкомбанк ограничения (арест) со счёта не снял, не смотря на дополнительно направленные мною постановления пристава об окончании исполнительного производства от 06.02.2022г. и постановление об отмене постановления об обращении взыскания на денежные средства от одноименной даты, которые пришли мне в кабинет на Госуслуги. Совкомабанк настаивает на том, что в банк не приходило данное постановление, и мне необходимо обратиться в ФССП России.Я подумал, что вдруг действительно не приходило, и написал жалобу на бездействие пристава, в удовлетворении которой было отказано по мотиву того, что постановление пристава от 06.02.2022г. об отмене постановления об обращении взыскания на денежные средства направлено в Совкомбанк своевременно посредством системы ЭДО в соответствии с действующим соглашением. После чего я вновь через чат обратился в Совкомбанк предоставив постановление заместителя старшего пристава по моей жалобе и зарегистрировал своё обращение (номер привёл в разделе конфиденциальной информации).Совкомбанк занял иную позицию, сообщив, что якобы постановление пристава об обращении взыскания на денежные средства изначально пришло не через систему ЭДО, а на бумажном носителе, и таким же образом должно быть отозвано. Нонсенс! Вы о чём вообще? Есть же соглашение об ЭДО с ФССП России. Вам направлены документы, снимите ограничения, восстановите лимиты, всё, что требуется! Но нет...Вот такое отношение Совкомбанка к закону и клиенту.Хочу, чтоб сей отзыв был размещён публично и клиенты/потенциальные клиенты знали, что могут столкнуться с подобной ситуацией и подумают, стоит ли выбирать для себя этот банк. Для Совкомбанка очевидно, такое отноешение в пределах "его норм".В том случае, если в течение одного дня мой вопрос не будет положительным образом решён, я оставляю за собой право дальше обратиться с жалобой в Банк России, прокуратуру о вынесении представления на имя Председателя Правления Гусева Д.В. об устранении нарушений закона. Не поможет - иду в суд с требованиями о снятии ограничений со счёта и компенсации морального вреда.

Добрый день, какой срок решения? 

В банке Совкомбанк оформил автокредит 4 ноября 2023г, одним из условий было участие в Акции 5х10 по карте Халва- 5 покупок на общую сумму 10 000 рублей каждый месяц. Все условия соблюдал, платеж по кредиту вношу вовремя. Но как же так произошло, что отчетный период пришелся с 10 по 10 числа каждого месяца, а не с 4 по 4- с момента подписания договора, никто не уведомил, какой временной промежуток является отчетным периодом, в договоре так же это не прописано. И узнал я об этом уже по факту, когда пришло сообщение, что я нарушил условия Акции по карте Халва. В связи с этим банк увеличил процентную ставку на 6% пунктов! Конечно можно ссылаться на то, что информацию о выполнении данного условия клиент отслеживает самостоятельно в мобильном приложении, но, я оплачиваю ежемесячный платеж за так называемое СМС-информирование. Мне приходят СМС- сообщения только с информацией о зачислении средств по кредитному платежу. То, что я положил деньги на кредитный счет, я итак знаю, а напоминания о периоде и потраченных средствах в рамках Акции 5х10 и о приближающемся платеже по кредиту- не поступает. Обращался 2 раза в отделение банка, там мне помогли составить заявление о возврате процентной ставки, на что я дважды получил отказ от Совкомбанка. Предложили услугу по возврату процентной ставки с комиссией 30000 рублей. При заключении договора я уже оплатил порядка 33000 руб за снижение ставки на 3% по кредиту. Делаем выводы- оформляя кредит в Совкомбанке, банк будет повышать ставку и применять штрафы при любом удобном случае, несмотря на обращения и просьбы, банк не пойдет на встречу клиенту. Такие условия меня конечно не устраивают, планирую уйти из Совкомбанка и сделать рефинансирование кредита в другом банке на более выгодных условиях.

Банк для реструктуризации долга вынуждает отдать под залог единственную недвижимость.