Почему мне не приходит смс с решением кридета

Добрый день. Я Клопов Николай Петрович проживающий в Белгородской области, об этом чуть позже в Июле 23 года преоблел аатомлобиль Omoda по программе рассрочки. Непосредственно на самой сделке сотрудник банка сказала , что необходимо по мимо ежемесячного платежа по рассрочке так же вносить собственные средства в размере 10 000 рублей и расплачиваться ими же в магазинах партнерах. Но о самом главном не сказала , что у банка СОВКОМБАНК в случае если Вы как пользователь данной карты халва и продукта 5/10 не совершите в течении льготного периода не менее 5 платежей на общую сумму 10 000 рублей то в следствии этого будет начислена комиссия. Кстате при обращении в офис банка разводят руками и просят звонить на горячую линию. Теперь самое интересное!!!С августа месяца по конец февраля выполняю все строго по регламенту выполняя все правила банка Совкомбанк. Но в конце февраля 2024 года в мобильном приложении банка обнаружил что не сходятся суммы. Набрав на горячую линию был просто шокирован, что я не выполнил условия в прошлОм месяце по 5 покупкам на сумму 10 000 рублей и мне не хватило Внимание 30 рублей и изменился график платежей, что из за 30 рублей мне нужно заплатить 90 000 и еще какие то платежи. Скажу честно от шока даже прослезился , а может даже не от шока а от обиды я сам не понял.Хочу подчеркнуть и это очень важно , что проживаю в городе Белгороде а именно в 7-ми километров от Украины и с 24 Февраля 23 года находимся переодически под обстрелом. Уже и так очень много написал и написал бы больше но хочу лишь одного. Рассмотрите мое заявление и войдите в мое положение что у нас тут и так не сладко и 30 рублей не стоят того чтобы загонять человека в кабалу. Надеюсь на вашу лояльность и человечность. Со своей стороны обязуюсь впредь быть внимательнее но сами понимаете в условиях обстрелов и стресса случится может все что угодно к сожалению. Спасибо за внимание и жду Вашего ответа!!!! Заявление написано мною в офисе банка улица Губкина 17в. г. Белгород 29.02.2024г. 

Добрый день!Мне была оформлена карта Халва без моего согласия и сейчас хотят списывать комиссию. Прошу закрыть её

мой папа, инвалид и пенсионер, который добросовестно выплачивает кредит и соблюдает все условия. Запутался и не совершил покупку на 280₽, чтобы сохранить условия. Ставка по кредиту выросла на 8%. Я понимаю, что условия есть условия, но существует человеческий фактор, тем более людям в возрасте тяжело разобраться В стольких условиях. Помогите, пожалуйста, решить вопрос и вернуться к условиям кредитования.

Я уже даже не знаю как до вас донести, что я не давал своё согласие на предоставление мне кредитного лимита по карте Халва, и платить ни за что не собираюсь. То что у вас нет блокировок или чего-то еще, то это ваши трудности. И если у меня будет просрочка или задолженность перед вашим банком за услугу которую я не просил, своё согласие не давал и просил вас мне её не оказывать, то я буду обращаться в суд. 

В 2023 году была оформлена ипотека в Совкомбанке. При подписании документов менеджер говорил, что начиная со второго года страховку можно оформлять в любой страховой компании. Наступило время продлевать полис, и я не могу выбрать любую страховую компанию, т.к. Совкомбанк в общие условия добавил обязательство страховать от риска СВО, а никакая другая страховая компания, кроме Совкомбанк страхование, не страхует этот риск. И в итоге они теперь вынуждают меня страховаться в Совкомбанк Страхование, а стоимость полиса в Совкомбанк Страхование в 3,5 (!!!) раза выше, чем в другой страховой компании, где я бы хотела оформить страховку. Для меня эта сумма существенна, у меня есть ребенок на иждивении. Я отправила им претензию, ответа не получила, Совкомбанк тянет с ответом на претензию. Хочется понять, на каком основании Совкомбанк навязывает мне страхование в своей дочерней компании, Совкомбанк Страхование, и не дает мне права выбора другой страховой компании. Это нарушение антимонопольного законодательства! Я бы хотела иметь право выбора и страховаться там, где условия для меня наиболее комфортны.Будьте внимательны, не попадайтесь на эту уловку! При формлении сделки всегда обещается свобода выбора, а по прошествии времени, когда ты уже взял кредит, эта свобода всчески начинает ограничиваться. Если бы я знала, что так будет, то оформила бы ипотеку в другом банке, с прозрачными условиями кредитования. Это не первая моя ипотека, а такой мошеннический подход встречаю впервые.Всем советую рассмотреть другие банки для оформления ипотеки.

          Здравствуйте, оформил автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласился оформить карту "Халва" с условием оплаты покупок по ней на сумму 10 000,00 руб. в месяц. В силу новогодней суматохи, в январе месяце, я вместо покупок на 10 000,00 руб. совершил покупки лишь на 9722 !Прошу Вас помочь в постигшей меня неприятности,

Ошибочно ввела при переводе денег ваш банк, как вернуть деньги

Добрый день письмо отправила хочу внести пояснение вчера решиоа Еще раз перепроверитьнам осталось истратить до 10000 380 руб 

Здравствуйте!Мне пришел ответ, что в рамках лояльности комиссия отменена, спасибо! Однако списанный платеж (в счет комиссии) был возвращен на карту и теперь график сдвинулся на два месяца, то есть очередной платеж только 30.04.2024 года. Зачем такие крайности? Верните график в прежний вид и спишите февральский платеж по рассрочке. В чат-поддержке ответили, что график корректный и досвидос!

В справке банка (форма для госслужащих) и сведениях, переданных банком в ФНС, не совпадает выплаченный доход по счетам за отчетный период.Какую информацию использовать для подготовки справки о доходах? 

Автомобиль был в автокредите в Совкомбанке, оператор сообщил что авто выйдет через 3 дня из реестр залогов, авто не вышло, и сейчас из-за этого не могу продать свой авто, как можно этот процесс ускорить?Так же написал претензию , ответ ни чего не поступило, а впереди выходные, из-за того что авто так долго выходит из залога, могу потерять покупателя!!!

Два месяца не могу дозвониться до операторов по телефону горячей линии

Здравствуйте, я, Якимович Татьяна Николаевна 24.02.2021 взяла кредит 420000 рублей.Договор № 3639843907 кредит на карту плюс депозитный.24.02.2024 я оплатила последний платеж, но проценты мне не вернули.У банка есть возможность вернуться в акцию, которой я воспользовалась и меня вернули.Прошу объяснить по какой причине мне не вернулись проценты.

Отключил подписку халва десятка но она осталась ещё на месяц по прошествии которого мне придется за нее заплатить. Я не пользуюсь не картой не подпиской но все равно должен за нее заплатить, банк не идёт навстречу клиенту и не хочет отменять эту плату. И я даже не могу закрыть счёт не оплатив эту подписку авансом за месяц который только начался. Что с этим делать?

Мошенники, командуете в моем приложении и врёте в кулл центре

Какое письмо? Официальную претензию? 

Сегодня 1.03.2024 год я работаю 4 месяц в Совкомбанк, я ничего не воровала ничего не нарушала. Сегодня у нас собрание и меня значит отчитывают что почему я ем мороженое которым угостил нас клиент. Клиент пришёл принёс нам мороженое и мы угостились. На что мне говорят пишите добровольно увольняйтесь. У нас нет для тебя работы, когда у нас 2 точки в Нальчике и на одной не хватает сотрудника. Прошу разобраться с ситуацией. Мой номер 8965***00 

          Здравствуйте, оформил автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласился оформить карту "Халва" с условием оплаты покупок по ней на сумму 10 000,00 руб. в месяц. В силу новогодней суматохи, в январе месяце, я вместо покупок на 10 000,00 руб. совершил покупки лишь на 9722 !Прошу Вас помочь в постигшей меня неприятности,

В течении месяца неоднократно получаю информацию обаресте своих счетов.После проверки выясняется что все в порядкеОказывается еще более пяти лет назад мой номер принадлежал заемщику банкаВ настоящее время неоднократно проинформировал сотрудников банка о недопустимости ложных сообщенийНичего не изменилось. от меня требуют визита,различных подтверждений и тд .Воз и ныне там

да что ж такое то... ну вам понятно всё, мне не понятно, и? может вы не будете воду лить, а конкретно ответите почему платежи больше, чем должны быть? в чём корректность? за что я плачу? я знать хочу. Почему скрытые платежи взимаются. Предъявите расчёт!

Здравствуйте! 27.02.2024 в 18.13 по мск пришло смс уведомления что карта заблокирована, приложение тоже не дает зайти пишет пользователь заблокирован, тут же перезваниваю в банк, спросили личные данные называю и девушка мило говорит вам поступит смс ожидайте! 01.03.24 смс так и не было, приложение до сих пор не работает, возможности посетить лично отделение банка сейчас нет , в этот же момент внесла деньги что бы закрыть кредитный лимит по карте ,не хотелось бы что бы пошла просрочка ,денег на собственных средствах кредитной карты хватает к списанию полной суммы лимита на кредитные средства, что бы не было долга! Ни когда не было ни единой просрочки по данной карте и не хотелось что бы она возникла !но там же были подключены опции все и везде плюс халва 10ка , это нужно отключить !!! Сегодня попыталась хотя бы проверить баланс нет ли минуса с помощью USSD-команды. *774*01# в ответ пришло "ошибка 1028.нет соединения с клиентом . То есть я даже не могу проверить вдруг повесили какой то долг ! как вы пишите что банк может расторгнуть договор в одностороннем порядке , уже бы расторгли и я не переживала .

Прекратите мне звонить с вашим банком я неимею никаких дел 

Добрый день. проблема следующая: в январе 26.01 я делал большую покупку у вашего партнера, а именно три операции на 100 000 , 100 000 и 43 тысячи рублей.В феврале поехал в г. Казань, где сначала вместо простой операции " перевыпустить карту " мне ее просто заблокировали вместе с деньгами, а потом еще заставили дойти до офиса. я это к чему?! некоторые банки предлагают удобный интерфейс перевыпуска карты буквально за одну минуту и почему у вас делается это со сложностями - хороший вопрос. в том же офисе и ранее по телефону я звонил ва на горячуюю линию 8800100006 и чаще всего робот меня пересылал на чат в приложении, но в определенный момент чат просто не загружался и я могу показать как это выглядит у клиента. то есть мне написали в чате, а я не могу просто написать сообщение в поддержке. затем я нашел другой номер совкомбанка ( точно не скажу какой ) с целью уточнить вопрос по кешбеку мол у вас лимит 5000 и что будет с остальной частью, о чем мне сказали, чтобы я не переживал , кешбек у вас сохранится и перенесется на следующий месяц. я со спокойной душой поехал в Казань , где когда перевыпускал карту уточнял у оператора про кешбек и про карту. сначала мне вообще сказали чушь про то, андроид ли у меня 12, какое у меня устроиство, обновите приложение и так далее. я понял, что эти вопросы неккореткные и попросил уточнить как это может влиять на перевыпуск карты? на что сотрудник не мог дать мне нормального ответа. думаю ну хорошо, ничего страшного. в итоге выяснилось , что нужно было зайти и тыкнуть на карту в приложении, которая была ЗАБЛОКИРОВАНА. где был доступен перевыпуск карты и что самое главное - это можно было сделать через оператора. но оператор не дал мне такую информацию и направил в офис. а теперь главная претензия. в офисе сообщили , что кешбек не сгорит, могу не переживать. помимо этого я увидел, что есть акция с 07.02.2024 о "двойном кешбеке " и представьте мою реакцию, когда я был спокоен узнав, что кешбек не сгорит и это сказала лицо банка и что я посчитав получу по 5000 кешбека несколько месяцев и имея БС ( брокерский счет ) получу еще допонлительные 5000 при тратах и сделках от 10000 рублей.считаю , что банк ввел в заблуждение клиента со сгоранием кешбека. зная это я бы не стал тратить такую сумму и разбил бы ее на несколько месяцев с учетом того, что я покупал подписку ради нескольких покупок.какого же было мое разочарование узнать, что меня банк обманул. если сотрудник банка.в связи с сообщением выше прошу вас начислить кешбеки в следующий предоставлять корректную информацию независимо от источника информации. конечно, вы радуете клиентов приятными акциями и промокодами, но в данном случае Вы меня клиента очень сильно разочаровали. так как я надеялся на этот кешбек. необходимый данные предоставлю , если это будет необходимо, кроме разговора в банке, так этот разговор я не записывал. Благодарю Вас. 

28.02 я открыла кредит в совкомбанке. При попытке зарегестрироваться в личном кабинете произошла проблема - не приходят смс с кодом от банка. Я написала в службу поддержки. Где мне никакой помощи не оказали, пояснили, что смс действительно не поступают и приходят на номер с окончанием на 54. Такого номера у меня нет. В кредитном договоре прописан мой актуальный номер. И откуда вообще у банка номер с окончанием на 54 остается загадкой. Специалист в чате сказал, что для решения вопроса нужно предоставить скриншот с паспортом, что и было сразу сделано. А после написал, что никак помочь не может, нужно личное обращение. Я поехала в банк. Ситуация никак не поменялась. Сказали, что все должно заработать. Предложили оформить карту, которая мне не нужна, чтобы создать личный кабинет по номеру карты. Получается на данный момент у меня нет никаких вариантов создать личный кабинет и отслеживать свой счет, как происходит погашение, убывает сумма или нет. Где банк взял этот номер на 54 до сих очень мутная и непонятная история. 

ДДДО

Добрый день! 18.02.2024г мною была совершена покупка на сайте МВИДЕО на сумму 29399 руб. кредитной картой Халва Совкомбанк. В этот же день я случайно узнал, что данный магазин не является больше партнёром данного банка и за эту операцию полагается комиссия в размере 290 руб+ 2.9% от суммы операции. ( Стоит отметить, что раньше этот магазин был партнёром и я совершал покупки без комиссии). Мной принято решение отменить данный заказ, чтоб не платить такую комиссию. 21.02.2024 г. деньги вернули на счёт в полном объеме. 29.02.2024 г я обнаружил комиссию в размере 1142.57 руб. за покупки не в магазинах-партнерах. Прошу разобраться в данном вопросе. Спасибо.

01.03.2023 не являясь клиентом банка в ~10:00 отправил заявку на продукт банка Халва с его сайта. После поступило смс со ссылкой на госуслуги для предоставлению банку согласий. Согласия былиди предоставлены.Затем в районе ~ 11:00 сотрудник кол-центра позвонил с мобильного номера для заполнения анкеты. Анкету заполнил.Позже в ~14:00 звонил сотрудник "андерайтинга " для подтверждения моих намерений. Заявку подтвердили, разговор завершили.Через несколько минут в 14:28 поступил звонок с мобильного +79068646206 с роботом представившись ' со банк" Я подумал что это Совкомбанк. Робот сообщил что мне предварительно одобрена кредитная карта на 1 млн. руб. Для получения подробной информации было предложено нажать в торговом режиме "1" или "2" чтобы не получать более подобных звонков.Через несколько минут в 14:28 поступил звонок с мобильного +79068646206 с роботом представившись ' со банк" Я подумал что это Совкомбанк. Робот сообщил что мне предварительно одобрена кредитная карта на 1 млн. руб. Для получения подробной информации было предложено нажать в торговом режиме "1" или "2" чтобы не получать более подобных звонков.Я нажал "1". Вслед поступило смс следующего содержания: "Заполните заявку и узнайте лимит https://cick.su/j9fIgКод входа 3901" от SOBANK.ONL. Код входа 3901"На совпадение не похоже. Я незамедлительно связался с банком Совкомбанк и оставил обращение на предмет слива/ передаче моих данных в сторонние организации. Обращение №62338480. Ответ от банка ожидался в духе:1. Собак является партнёром которому мы передали данные согласно данным мои согласиям банку.2. Зафиксировано мошенничество, ведётся расследование.Но точно не такой ответ который поступил сегодня по смс:  Уважаемый Денис *****! Ваше обращение №62338480 рассмотрено. Подозрительных операций по карте/счету не обнаружено. Рекомендуем не разглашать персональные данные, реквизиты пластиковых карт, коды из смс. Благодарим за обращение!Какие операции по карте и счету? Предмет обращения был по моим данным (минимум ФИО и номер телефона), которые утекли в процессе подачи заявки, а не мошенничество по счёт.Не успел стать клиент, а уже такое небрежное отношение.

Писала заявление на возврат страховок по ипотеке . За год страховки стояли 13794,56. Договор пусть даже расторгнут 2 марта . 5 мес 28 дней должно вернуться . Месяц страхования стоит 1149,54. Почему мне пришел возврат всего 3841, 15. Даже с учетом возврата за 5 мес без 28 дней, возврат должен составлять около 7400

оставила отзыв на банки ру,не зачли, позже позвонил оператор и предложил еще раз оставить отзыв и более подробно описать и отправить скрины на почту банки.ру получив за это не 500 бонусов ,а 1000Ничего не прислали,горячая линия и чаи сваливают все на банки.ру и отмахиваются от меня чувствую себя обманутой https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11313194/#comments

31.01.2024 в отделении банка г Ростов на Дону коммунистический пр 27. Подала заявку о движении денежных средств. Наследие Нестеров в. Р. Прошёл месяц. Справку не предемтааили. Претенщия в цо отправлена. 

Брал авто рассрочку. Выполнял все условия на протяжении 8 месяцев.последний месяц не выполнил условия 5×10 и начислилась комиссия за февраль 79000 тыс , я его заплатил, но начислилась комиссия на следующий месяц, за март снова 79000 тыс рублей. Прошу помочь с этой проблемой.сумма очень огромная для меня.158 тысяч комиссии очень большая.условия последний месяц не выполнил по причине того что был в командировке.было 3 платежей на сумму 3826.

Оформила рефинансирование кредита под залог недвижимости 24.02.2024 г. Отдали документы в Росреестр. Сроки получения денежных средств были указаны 7-9 дней. Через 7 дней со мной связывается менеджер банка и ставит меня в известность , что документы нужно подписать еще раз из-за произошедшей в Росреестре ошибки. Я подписываю 01.03.2024. И с этого момента уже отсчитывается 7-9 дней до получения средств и рефинансирования действующего кредита. Но чем дальше рефинансирование, тем больше сумма, которую нужно рефинансировать. На момент подписания договора сумма была одна, а теперь на тысячу рублей больше. По действующему кредиту срок ежемесячного платежа 11.03.2024 года . То есть мне придется платить и ежемесячный платеж по не рефинансированию кредиту , и еще и ежемесячный платеж по вновь взятому кредиту для рефинансирования действующего. Это как называется? Банк специально откладывает сроки получения денег, чтобы дважды снять суммы кредита , первоначального и вновь оформленного. Это разве не нарушение моих прав? Почему я должна отвечать за сбои, или ошибки банка, либо Росреестра? Я оформила так же 4 страховки в банке,которые что, ничего не покрывают? 

Я являюсь клиентом Совкомбанка, так как владею картой рассрочки Халва. Недавно со мной связывались сотрудники Совкомбанка предлагая свои новые продукты. На вопрос рефинансирования кредитной карты другого банка, мне ответили положительно. Далее в онлайн чате я ответил на вопросы и затем на следующий день посетил отделение банка. Дождавшись своей очереди с паспортом я встретился с сотрудницей банка. Ответил снова на необходимые вопросы и расписался в документах для оформления заявки. Через несколько часов со мной связалась менеджер, которая также задавала мне вопросы и получала на них ответы. После всего этого я получил уведомление, что банк "не нашел возможности одобрить мою заявку на кредит" По телефону мне ответили, что банк вправе не раскрывать причины своего отказа. И, наверное, он имеет на это право. Если бы не одно "но". Дело в том, что 3 месяца назад в Совкомбанке мне оформили рефинансирование другого банка и на тот момент Совкомбанк все устраивало. Вся моя личная информация за это время не изменилась. Более того я исправно делаю положенные платежи и выполняю условия банка. Почему банк принял такое решение непонятно. Сумма, которую хотел рефинансировать 28 тыс. рублей. Смех! Мне просто удобней было выплачивать ее в одном банке. Но самое главное, что изначально мне предложили это сделать именно сотрудники Совкомбанка, имея на руках всю необходимую информацию обо мне. Для чего я потратил столько времени тоже не ясно. То ли какая-то несогласованность в действиях сотрудников банка, то ли излишняя перестраховка. Осадок все равно остался, а ведь я уже начал было писать положительный отзыв, пока не получил сообщение об отказе.Надеюсь представитель банка прокомментирует данную ситуацию и даст какое-либо пояснение.

Здравствуйте! 15 февраля, при покупке товара в магазине Xsiomi, сотрудник предложил скидку, при условии получения карты "Халва". Оплачивал товар по этой карте, причем своими средствами, не трогая заемные. Через 2 недели покупал еще один товар в этом же магазине, и снова своими средствами. На счете остался остаток 250 рублей (моих средств). 2 марта открыв приложение увидел, что моих денег 0, и я еще должен 41 рубль. 3 марта пришел в офис банка, по адресу пр-т Кирова 45, чтобы разъяснили ситуацию. Сотрудник сказала, что Совкомбанк выкупил мои долги у банка Хоум кредит???, где у меня была якобы какая-то платная подписка. Я попросил закрыть счет в Совкомбанке, на что мне ответили, что я могу это сделать лишь после 29 марта??? Почему я, клиент не могу закрыть свой счет в банке??? Согласно п.1 ст.859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время и банк не вправе чинить клиенту какие-либо препятствия при осуществлении его законного права.

На моем счету в банке находились денежные средства, банк заблокировал мой счёт. Захотел закрыть счёт с переводом денежных средств по указанным реквизитам, либо через кассу. Написал заявление, банк изначально рассмотрел заявление и одобрил разблокировку счета и выдачу моих денежных средств. Прийдя в офис банка на следующий день сотрудник банка сказал мне, что мой счет опять заблокирован. После чего я позвонил на горячую линию, на что мне сказали, что я могу прийти в банк и закрыть счет с переводом денежных средств в другой банк по реквизитам, либо через кассу. Прийдя в банк на следующий день банк мне опять отказывался выдать мне мои личные средства. И так уже длится более 2 месяцев, я не могу получить свои личные денежные средства. Прошу принять меры.

29 февраля 2024 моя мама получила у натариуса свидетельство о праве на наследство (права на денежные средства, находящиеся на счетах её покойного мужа). В этот же день она обратилась в офис Совкомбанка, находящийся по адресу Московская обл, г. Орехово-Зуево, ул Ленина, д 49. Там приняли все необходимые документы и сказали приходить завтра, после проведения проверки. На следующий день ей выдали выписку о всех имеющихся счетах и вкладах. Мама сообщила, что вклады закрывать не будет (чтобы не потерять проценты), а снимет деньги с расчетного счета (на этот счет зачислялись проценты со вкладов). В итоге ей было отказано в снятие со счета денег. Так же ей было сказано, что эти деньги она получит только после закрытия вкладов. Я считаю это незаконно.Право распоряжения денежными средствами, физического лица, принадлежит самому вкладчику, его доверенным лицам, а в случае смерти - его наследникам. В силу пункта 1 статьи 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. По договору вклада любого вида, заключенному с гражданином, банк в любом случае обязан выдать по ПЕРВОМУ требованию вкладчика сумму вклада или ее часть и соответствующие проценты.При невыполнении указаний клиента-потребителя о выдаче денежных средств со счета банк в соответствии со ст. 856 ГК РФ обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных ст. 395 ГК РФ.Прошу разобраться в данной ситуации.

Кто-то в вашем банке дал мой номер как якобы свой контактный и ваш банк отправляет мне спам по чужим долгам. Я объяснял вашим операторами, вашим безопасникам, сам звонил в ваш банк и объяснял что я никак не связан с вашим должником. Но тем не менее уже второй год ваши сотрудники мучают мой мозг. Мой номер принадлежит мне уже более 10 лет, так что исключена ошибка с новоприобретенным номером от другого абонента.

Добрый день. Было направлено уточнение на почту. Но ответа до сих пор нет. 

Переведите по ссылке на отзывХочу оставить отзыв на Совкомбанк

Здравствуйте! Как мирно решить проблему? Оформлял кредит в совкомбанке оператор по телефону всё оформила, но заинтересовала меня % ставка, я конечно же согласился, оператор оформляя кредит о многом мне не сообщила, об условиях, и сказала, что страховку мне отключить нельзя, самостоятельно подключила (часть страховки вернуть удалось), брал кредит на 3 года, сейчас закрываю его полностью(получается за 1 год), из-за обмана банка, ставка %по итогу оказалась в 300% выше, чем указал сотрудник банка, и я вынужден закрыть кредит намного раньше, чем планировал! 

30 июня 2023 года я приобрел автомобиль по программе Совкомбанка рассрочка на авто по договору «Халва» ****1313 от 30.06.2023Несколько месяцев уже выплачиваю ежемесячные платежи по авто рассрочке. Условия были от данного банка, чтобы сохранить беспроцентное погашение долга ежемесячно тратить 10 тыс руб с помощью карты Халва. Каждый месяц контролировал сумму по разделу в приложении «история»чтобы она была 10 тыс руб. Но тут списался не только ежемесячный платеж 20 500 рублей, но и был ВЫСТАВЛЕН ШТРАФ 35 000 РУБЛЕЙ. Я проверил еще раз траты, они составляли 10 тыс руб. Тогда я связался с горячей линией банка, чтобы узнать, что произошло? Почему ВЫСТАВЛЕН ТАКОЙ ШТРАФ, БОЛЬШЕ РАЗМЕРА ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА! Мне сказали, это ТОЛЬКО ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ, А НЕ В САЛОНЕ, что нужно смотреть не в истории, а зайти в «супер бонусы» халвы и выбрать «текущий период». Какого было моё удивление, не могу объяснить никому! Из-за того, что 8 тыс руб я потратил на покупки через карту халва, а всего лишь 2 тыс руб не потратил, а перевел с карты халвы на другой свой банк. И именно поэтому не было выполнено условие. Кто-нибудь мне это на выдаче автомобиля рассказывал? Если бы мне объяснили, неужели я бы не заходил в раздел и не проверял именно там?????В ближайшее время мой брат собирается приобретать такой автомобиль, как у меня, И КАК Я МОГУ ПОСОВЕТОВАТЬ ЕМУ БРАТЬ ЧЕРЕЗ СОВКОМБАНК ХАЛВА ? Рассказать ему о заманчивом условии, выплатить штраф несоразмерный платежу ежемесячному? Но большой негатив у меня появился, ЧТО ШТРАФ УДВАИВАЕТСЯ!!!То есть штраф нужно заплатить в первый месяц 35 тыс руб, и следующий месяц тоже 35 тыс руб. ТО ЕСТЬ ОБЩАЯ СУММА 70 000 РУБЛЕЙ! При платеже 20 500 рублей? Вы серьезно? Я ознакомился с документами, еще на выдаче автомобиля и подписания документов, никаких штрафов там нет и сумм, что меня ждёт тоже. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК НИКОМУ! Объясню почему, я думал, что мне помогут в первый раз, уладить данный вопрос с помощью оставленного обращения на горячей линии. Мне предложили составить его, составили вместе с сотрудником, второе обращение на горячую линию банка, я попадаю на какого-то главного специалиста, который мне говорит, что первое обращение составлено неправильно. И второе обращение, с помощью второго сотрудника скорее всего не увенчается для меня положительно. Что это такое? Я всегда оплачиваю все своевременно, никаких просрочек! Работаю на работе добросовестно, и не имею 70 000 РУБЛЕЙ НА ШТРАФ. Надеюсь, что мой отзыв поможет сделать вывод о данном продукте и лучше взять автокредит, сейчас на данную марку небольшие проценты в других банках. И Вы будете знать, что если оплатите позже или какие-то условия не будут соблюдены, будут небольшие пени, А НЕ ШТРАФ СОРАЗМЕРНЫЙ ТРЁМ ЕЖЕМЕСЯЧНЫМ ПЛАТЕЖАМ!!! Буду обращаться в суд, добиваться справедливости, я этот вопрос так не оставлю! СПАСИБО СОВКОМБАНК ЗА «ОТЛИЧНУЮ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ И ПОМОЩЬ ВАШИМ КЛИЕНТАМ»!

Всё правильно расписали. И конечно я всё сама подписала и дала согласие. но ежемесячно сумма моей задолженности увеличивается. я так некогда в жизни не погашу кредит.5 февраля сумма задолженности 479 755 рублей а 4 марта 2024 года сумма 489 755 и так каждый месяц Я каждый месяц вношу по 24 200 Снимается страховка по 10.000 как я вижу я об этом говорила сотрудникам банка на что мне сказали что это не так.я писала заявление о расторжение договора на страховку, но изменить это не возможно. Вы понимаете что при таких условиях я не погашу кредит не когда. Мой номер телефона 89892880555 савельева Юлия васильевна я хочу решить этот вопрос и гасить кредит без задолженностей.

Постоянно сталкиваюсь с ужасным отношением банка, особенно с оформлением кредита.Отношение к клиентам , как к стаду безмозглых баранов. Постоянные обманы и негатив. Буквально недавно, мне оформляли рефинансирование на небольшую сумму, причем рефинансирования кредита в этом же банке,просто хотел уменьшить ежемечную сумму ,т.к трое детей и в сезоны уже тяжеловато бывает их одевать и обувать.Согласился уже на повышенную процентную ставку и непонятные страховки, дабы уменьшить ежемесячный платеж, так нет банку нужно больше.Весь день звонили сотрудники все распрашивали, да одобряем , да уже даем, сельфи отправил им, и проверки все прошел,но документы так на подписание никто ни прислал. Просрочек никогда не было, зарплата нормальная и все официально.Причем обман уже не в первый раз, до этого внес досрочно половину суммы этого же кредита,для уменьшения ежемесечной суммы кредита, девочки в офисе расказывали красиво что платеж уменьшится, да оказалось все обманом, просто уменьшили срок кредита и все. Не советую этот банк.

Отзыв по автокредитованию в Совкомбанке. Есть у одного банка (не будем его называть) замечательный лозунг "Честным быть выгодно".Так вот почему бы "Совкомбанку" не поменять свою маркетинговую стратегию и не стать более открытым, клиентоориентированным и честным? Подумайте. Сделайте анализ сколько вы сил тратите на претензии и разбор негативных отзывов и как это влияет на приток новых клиентов, ведь лучшая реклама - это сарафанное радио. И я точно не стану рекомендовать ваш банк. Причины: 1. ДМС Лайт стоимостью 45000 руб. навязывают при оформлении кредита. Причем не выдают никаких полисов, а только памятку. Списание этой услуги делают автоматически, через СКРЫТЫЙ рассчетный счет в приложении банка. Найти квитанцию не так-то просто. На вопрос сотруднику "где полис?" Отвечает, что появится в приложении через 2 недели. Аккурат тогда, когда отказаться от него и вернуть деньги простым заявлением уже не получится. Спасибо другим отзывам клиентов, ждать не стал и уже вернул деньги, по заявке в прилжении. 2. "Подсовывание" дополнительных условий в момент получения автомобиля. Доп соглашение о том, что при досрочном погашении кредита - отменяется скидка на авто в размере 700 000 ! тыс. руб. В момент выбора авто и банка никто эти условия не озвучивает и ставят перед фактом прямо в день сделки, когда уже оплатил КАСКО, ОСАГО, оформил карту ХАЛВЫ и внес первоначальный взнос за машину. 3. Обязательная карта "ХАЛВА" с условиями ежемесячных платежей на сумму 10 тыс. и катастрафичными последствиями их не выполнения. Разумеется, что часть клиентов может не уследить или элементарно не иметь возможности "прокатить" платежи, в жизни всякое бывает. На это и расчет кабальной карты. 4. Отделения "застряли" в "Совке", лучше и не скажешь. Страшные, грязные. Банкоматы в виде платежных терминалов из 2000-ых, где мы когда-то пополняли мобильную связь. В самих отделениях царит напряженная атомосфера, большиноство клиентов - пенсионеры, которые и так "выживают" на копейки, так еще пытаются разобраться почему у них на счету деньги резко кончились из-за невыполнения пункта 88 подпунка 1264. Видно, что и сотрудники эмоционально измождены, ведь они вынуждены обирать малоимущих граждан, выполняя цели банка. А в мыслях все равно ставят в сравнение своих мам, бабушек и не хотели бы им такой участи. Из плюсов я бы отметил удобное приложение и "легкость" выдачи кредита. Но этим нынче никого не удивить. Конечно, банк должен заработать, выдавая ссуду. Все это прекрасно понимают. Только делать это нужно не путем обмана. Сотрудники исполняют регламенты, которые спускают сверху к ним претензий нет. Меняйтесь именно вы, управленцы / разработчики банковской стратегии. Время меняться. 

Здравствуйте, 16 февраля 2024 года я подала все документы и написала заявление о вступлении в права по наследству по счетам своего отца в Одинцовском филиале Совкомбанка на ул. Свободы, д. 2. В филиале мне сообщили, что обращение будет рассмотрено в течение 3 дней, максимум до 10 дней. До сих пор обращение не исполнено. Помогите, пожалуйста, с ускорением рассмотрения. 

Захотели использовать Маткапитал для частичного погашения ипотеки, заранее ходили в офис и писали заявление, что хотим и просим уменьшить срок ипотеки. ИМЕННО СРОК, а не уменьшить платеж. В итоге, Маткапитал перечислили, нам банк сделал наоборот , сократили платеж. Через чат обратилась в банк, вроде как обращение составили, чтобы корректировали. Ждем ответа. Сегодня пошел 5й день. Надеюсь, решим проблему . 

Вчера сделал перевод человеку по номеру телефона, в списке банков для перевода был совкомбанк, клиентом которого я являюсь, сделал перевод на него, после чего позвонил человеку узнать пришли ли деньги, на что получил ответ, что у человека нет карты вашего банка. Хотел запросить возврат средств, приложение не дает этого сделать. Связался с поддержкой, девушка в чате тоже сказала что не знает как связаться со своим клиентом (который не знает что является даже клиентом вашего банка). Хотя если при переводе выдает ваш банк, то вы должны иметь сведения о клиенте и как с ним связаться. Нужно решить эту проблему.

В июле 2023 года покупали автомобиль в авторассрочку. Ежемесячные платежи всегда вносились своевременно. Но позавчера я был просто в шоке!!! от выставленной комиссии от банка. За невыполнение условий по карте "Халва" 5 покупок на 10 000 тыс ( до 10 тыс не хватало, 2000 тр) выставили комиссию 60 тыс! Не только на текущий месяц, так как еще и через последующий месяц! Это как понимать? Где и кем установлены тарифы? Сумма не подьемная, буду обращаться в суд. Какие документы необходимо предоставить?Ни в одном, даже самом крупном банке нет таких жестоких неправомерных правил. Это Кабальная сделка. Когда я подписывал документы - мне такого и близко никто не озвучивал. И из документов сотрудник банка только выдал график платежей!Скрыли получается эти условия. Хотя я пользовался картой халва и знал что есть с 1 по 1 число период. Запрос в банке оставил и по службе поддержки в приложении и на feedback@. Написал. Жду письменного ответа для обращения к юристу. Комиссия в 60 тр превышает платеж по рассрочке в 3 раза! Где это видано!! К тому же я положил деньги 27-го и 29 числа прошел оплачивать покупки на вайлберис. Оказалось 29.02 в 4 утра все деньги списались как комиссия !!!! (30 тр) я положил ещё немного чтобы расплатиться и выполнить условия по рассрочке, но сумма автоматически списывается в штраф. И не даёт не то что потратить и выполнить условия. Не даёт даже заплатить платеж по рассрочке!!!! Кабальные условия. Никем не озвученные.

Пользуюсь услугами Совкомбанка много лет. Имеем зарплатный проект в банке. Огромной неожиданностью стало сообщение о долге, вернее рассрочке на сумму 2775,41.Оказалось это комиссия за превышение лимита снятие средств в банкомате. Почему банк не предупреждает об этом в момент снятия средств? А только спустя время появляется такой подарочек? Очень не приятно. Как зарплатный клиент буду уходить с банка и наверно выводить с проекта других сотрудников нашей организации.

Добрый день! Написала отзыв. Бонусов нет.

Добрый день. Я являюсь клиентом Совком банка. в 2023 году , в апреле оформили ипотеку в Вашем банке., купили процентную ставку на снижение %. Ипотеки. В условие договора входит карта " Халва" 5 x10/ Карта очень удобна мне стала в применении. Всем знакомым рекомендовала карту "Халва". Ежемесячно я слежу за оборотами карты, по всем непонятным вопросам я звоню на горячую линию. Также по предложению. специалистов на горячей линии оформила подписку ". "Халва Десятка" с суперакцией "Все и везде". При одной из консультации на горячей линии мне обьяснили, что с этой акцией все обороты по карте входят в покупки 5X10. , но в период с 04.02.2024 по 03.03.2024 расходов по карте из своих и заемных средств прошло на сумму 67 231,84, где выяснилось при звонке специалисту горячей линии, что для выполнения условия не хватило 1012 руб. Вы меня извините конечно, но мне Совком банк в течении всего периода звонит с разными предложениями, акциями , кучу уведомлений в мобильном предложении.Я , как ответственный клиент все выслушиваю, пишу положительные отзывы на сайте банки.ру, ставлю 5 бальные оценки за консультации. , но ни одного уведомления, ни звонка я не получила хотя бы в последний день месяца о каком то предупреждении, что мною не соблюдаются правила, что период проходит ,. Только 04.03.2024 утром пришло, уведомление , что процентная ставка поднялась по ипотеке за невыполнение условий. Ну мы все живые люди, тем более произошла дезинформация на горячей линии. Наверное это теперь и не докажешь. Обвинять и выяснять я тоже не хочу. Проплакала пол дня. теперь только обращаться за помощью Убедительная просьба помочь мне в данной ситуации. Я очень добросовсеный клиент, никогда нигде у меня не было просроченных платежей. Каждый месяц у меня звонки на линию консультации. Вы можете проверить все звонки и разговоры с записями. Я очене с большой надеждой и просьбой прошу Вас помочь мне разрешить положительной мой вопрос. Каждый месяц у меня приходили намного более 5 покупок на более 10 тыс Впредь я очень строго буду следить за этими условиями по карте. Для меня будет уроком. Я все равно не хочу разачаровываться в Вашем банке, и надеюсь .Заранее Вас благодарю

Как избежать звонков от Совкомбанка с постоянным предложением кредита?

Совкомбанк отказывается выводить денежные средства в размере 345 000 руб. 80 коп. с моего счëта, ссылаясь на свои правила внутренего контроля и на 115-ФЗ. Источник происхождения средств и пояснение операций по счëту лично предоставлял в банк, но видимо им этого недостаточно, я не знаю какие документы они ещё хотят от меня, но мои денежные средства отдавать они явно не хотят. На их юридический адрес была отправлена досудебная претензия, но ответ пришëл отрицательным, хочу напомнить Совкомбанку о законах, про которые они явно забыли и делают так как удобно им. Согласно ст. 845 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ)по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие непредусмотренные законом или договором банковского счета ограничения праваклиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Таким образом, не исполняя мое распоряжение о выдаче денежных средств, Банк нарушает условия договора банковского счета, чем нарушает мои права, незаконно удерживает мои денежные средства и использует их.В соответствии с пунктом 1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счетарасторгается по заявлению клиента в любое время.Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указаниюперечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента (пункт 5 статьи 859 ГК РФ).Расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счетаклиента (пункт 1 статьи 859 ГК РФ).Если хотите таких же проблем , как у меня, то станьте клиентами Совкомбанка и они обязательно появятся. Шестой месяц мучаюсь с этим банком и никак не могу решить данную проблему!!! 

Обычно было наоборот - вы мне отвечаете на отзыв, а банки ру проверяют. Отзыв называется "Лучший вклад Совкомбанка" от 27.02.24 г. Заодно прокомментируйте отзыв "Заботливое предупреждение Совкомбанка" от 19.02.24 г. и отзыв" Дельный совет консультанта Совкомбанка". Ведь ответить вам на оценку 5 будет не трудно - надо только нажать на кнопку робота. Жду вашего комментария, а то банки ру ждать не любят. С уважением - тёмный и дремучий пенсионер.

Решила еще раз обратить в данный бак , сначала все шло хорошо , а потом опять какая-то хрень! что за бред у вас происходит между сотрудниками ? Заполнила заявку на сайте на кредит , перезвонила девушка , сказала что можем оформить заявку дистанционно и без залога для меня есть условия , но по телефону не особо вызвало доверия говорить все свои данные паспорта . Мне предложили приехать в офис банка и оформить там . Приезжаю и все как обычно . Оформление от 500 000 рублей только под залог и это в офисе банка . Но со слов сотрудника банка в отделении - без залога вы можете оформить заявку дистанционно на горячей линии . Звоню туда и началось , каждый повторяет по 5 и более раз заученный тест , что если пришли в офис , оформляйте в офисе , а в офисе говорят что звоните на горячую линию . Уважаемый Совкомбанк , вы уже определитесь . я 2 раза сегодня была в офисе и 5 раз звонила на горячую линию , вы издеваетесь над клиентами ? Это шутка какая-то ? чтобы клиенты бегали туда сюда к вам целый день! !!! Ужасное отношение к клиенту ! Нет компетентных сотрудников от слова совсем ! Никто не может даже ответить на вопрос через какое время я могу заново подать заявку , но не в отделении банка , а дистанционно! Никто так же не знает как отклонить заявки поданные мною , не знает как удалить . А лишь говорят заученный текст как роботы . 

Я проходила процедуру банкротства. На моё имя финансовым управляющим был открыт специальный счет в Совкомбанке. 19.02.2024 процедура банкротства завершена, решение АС опубликовано на всех официальных площадках. На специальном счёте, открытым на моё имя, остались принадлежащие мне денежные средства, которые Совкомбанк незаконно удерживает. Я дважды обращалась в офис банка (22.02.24, 01.03.24) и также 01.03 24 звонила на горячую линию данного банка. Но денежные средства до сих пор мне не возвращают, причины не указывают. Мне известно, что с момента завершения процедуры банкротства, ограничения моих счетов в банках должны быть прекращены. Прошу оказать содействие в незаконном удержании Совкомбанком моих денежных средств. С 19.02.24 банк оставил меня без средств к существованию. 

В декабре из-за финансовых проблем и большой срочности взял несколько микрозаймов. Денежные средства поступили на карту горе банка. По истечению определённого времени банк заблокировал доступ в личный кабинет. И запросил для разблокировки, цитирую: "пояснение о зачислении денежных средств на счет, разъяснение экономического смысла по операциям пополнения и вывода, пояснения кем Вы являетесь отправителю денежных средств. Подтвердить пояснение документами, выписками с карт/счетов, справкой о доходах/2НДФЛ за последние 3 месяца". Т.е. если мне Вася Пупкин перевел денег, я должен им предоставить информацию кто он, и почему он мне денег перевел, так еще и чек операции предоставить. Все операции не превышали 100-150 тыс рублей. Служба безопасности должна работать и контролировать, но все должно быть в меру. На сегодняшний день у меня нет доступа к моему счету и созданные бюрократические барьеры заставляют меня забыть о существовании вашего горе банка.

Банк выдал карту забыв про собственное правило, что клиент должен проживать в 70 км. от отделения.По карте нет никаких существенных операций (детальнее см. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/574133/) других причин существенных не вижу. Так фильтруете крымчан и новые территории. Ваше право!Ну это лирика. По делу.Мои действия.1. оставил заявку 60556458 на разблокировку - мне отказали. Попросили пояснить экономический смысл операций, приложить квитанции и т.п. Что я и сделал. Несмотря на редчайший абсурд - 2 операции и 3 дня карте от роду. Пополнение на отделении и оплата в кафе. Но имеете право запросить - я Вам предоставляю. Даже чек из терминала пополнения!!! 2. Предоставил фото и сканы как приложение в заявлению, с предложением либо разблокировать собственные средства и я их просто потрачу. Либо расторгнуть со мной договор и перечислить остаток собственных средств на реквизиты в другом банке открытом на мое имя, которые также приложил к заявлению (см. заявку 60749176).На что Банк мне отказал в дальнейшем обслуживании.Уважаемые сотрудники банка, я денег вам планировал доверить на депозит ххх тысяч а может миллион. Конечно же я с Вами обсолютно солидарен и не планирую ничего у Вас размещать, следовательно и счета и карты Ваше мне не интересны. Вам 3000 было доверить глупо.Считаю, что заставлять меня ехать на отделение, что бы закрыть вопрос с остатком денежных средств, необосновано. Мои заявления вы можете принять идентифицировав меня в чате. Я не успел Вам доверить сколь угодно существенную сумму - ехать в Краснодар отказуюсь. Но и своего дарить Вам не планирую!Прошу Вас на выбор:1. Удовлетворить мое обращение о расторжении договора и перечислении остатка собственных денежных средств на счет в другом банке по заявке 60749176.2. Разблокировать карту на расчетные операции и дать возможность постратить собственные средства, после чего можете расторгать договор и уведомлять меня определенным в Вашем банке порядке об этом.3. Предложить свой вариант дистанционного решения вопроса.При предоставлении вами очередного шаблонного (никак не осмысленного и не учитывающего предмет вопроса) ответа, следующий мой шаг обращение в Банк России с жалобой. Предмет - злоупотребление правами которыми Вас наделил ФЗ по мониторингу, а вы решаете вопросы по ошибкам собственных сотрудников. Ну и Роспотребнадзор (они в отличии от Вас, охотно и онлайн обращения принимают и отделения в новых регионах отрывают).Поясню сразу. У меня нет ни трагического настроения от невозможности пользоваться услугами. Не настроения оспаривать ваши правила и права. Я всего лишь настаиваю, что ошибку совершил Ваш сотрудник, поэтому и проблемму решить нужно Вам. PS:перестаньте слать предложения на оформление кредиток и т.п. Ну бред! Вы же мне отказали раз и навсегда! 

09.09.2023 мною был оформлен автокредит на 7 лет с конечной ставкой 14,8%. Условием снижения ставки на 6% стали траты по карте "Халва" (не менее 5 покупок на 10 тыс каждый месяц). Так получилось, что за период с 09.01-08.02.2024 я не смог потратить 10 тыс (были причины объективного характера). В кредитном договоре действительно сказано, что в случае отсутствия трат в отчетном периоде, ставка за кредит увеличивается на 6% (у меня платеж был 34863 рублей; стал 40969 рублей).Для возврата к прежним условиям необходимо оплатить комиссию 29900 рублей (только один раз возможно).Я- ответственный плательщик, просрочек не было, кредитный рейтинг высокий, трачу достаточно (иначе бы не потянул платеж на 35 тыс ежемесячно)).Прошу банк отнестись к пониманием ситуации и установить прежнюю ставку по кредиту без повышения на 6% и без уплаты комиссии. Готов потратить недостающую сумму в следующем отчетном периоде.

Мне теперь надо отключить ежемесячную подписку и включить годовую?

Почему поставили: "вопрос закрыт" по моему отзыву:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/578618/Никаких конкретных ответов от банка я не получал. "Ответ принят" и "Вопрос закрыт" это не одно и то же. Когда будет ответ?

В ноябре заранее положила на свой кредитный расчётный счёт сумму в размере своего ежемесячного платежа. 26 числа дата списания. Из за исполнительного производства - мои деньги были списаны. Банк меня никак не уведомил , не по телефону, не по смс. Только лишь в начале декабря мы узнали, что у нас оказывается списали деньги и платёж наш не зачтён в кредит. Мы тотчас внесли денежную сумму. При этом написали письмо с требованием отменить данную просрочку в моей кредитной истории, так как по выписки видно, что я положила всю сумма заранее на счёт. Ответ от банка был отрицательный. Далее было подано обращение по горячей линии - ответ тот же отрицательный.Прошу убрать данную просрочку , так как считаю, что она произошла не по моей вине.С уважением,Аметова Татьяна 89270077117 

Добрый день! Вчера закрывал свой счет ИП, открытого в другом банке, и весь остаток перевел на свою карточку ХАЛВА 1 600 000 рублей.Хотел разместить эти деньги на депозите Совкомбанка (банк предлагает хорошие условия по вкладу). Да и в целом много лет являлся клиентом Совкомбанка. Однако, я, мягко говоря, удивился, когда банк удержал комиссию за зачисление 160 000 рублей!! Сегодня обратился в банк с претензией, на что мне показали тарифы банка, где в пункте 4.8 написано, что за безналичное зачисление на текущий счет денежных средств от юридических лиц и ИП в размере свыше 800 000 рублей (накопительным итогом в течение месяца с момента поступления денежных средств) - комиссия 20%(!!!) при совершении операции. В принципе, что такие дикие проценты за перевод денежных средств на расчетный счет - новость шокирующая. Но при открытии счета меня НИКТО из сотрудников банка не предупреждал о таких условиях. Информация о тарифах банка не предоставлялась. Предложение об ознакомлении с тарифами на сайте Совкомбанка также не поступало. Точно также, как и о том, что тарифы банка меняются каждый месяц, без уведомления клиентов. Отменить данную операцию без финансовых затрат - невозможно. Я написал претензию в банк, но мне пояснили, что положительное решение по данному вопросу маловероятно. Проблема еще в том, что при закрытии ИП, а соответственно, и счета, весь остаток переводится одним платежом. То есть у меня не было даже теоретической возможности избежать комиссии за поступление денег. Предоставить бумаги или документы, подтверждающие, что это мои деньги, также отсутствует. На словах я сотрудника банка я предупредил, что при неудовлетворении моей претензии я вынужден буду закрыть все счета и вклады в Совкомбанке. Тоже самое сделают мои родственники и коллеги, кому я рекомендовал в свое время, Совкомбанк. Также планирую обратиться в Комитет по защите прав потребителей, написать жалобу в центральный банк РФ. Если бы этот неприятный инцидент, мои впечатления и рекомендации о Совкомбанке были бы наилучшими, так как являюсь ВИП-клиентом много лет. До этого случая меня все устраивало. Планировали открыть еще расчетный счет на ИП супруги, в связи с закрытием банка Открытие, где мы обслуживались, но теперь точно этого не сделаем.

Добрый день,Жаль, что политика безопасности банка допускает откровенное хамство в адрес клиентов, находящихся в это время В ОФИСЕ банка на глазах у всех сотрудников, ПОМОГАЮЩИХ сделать перевод. Просмотрите видеозаписи камер отделения и сделайте соответствующие выводы о квалификации персонала, работающего в службе безопасности головного офиса, относящихся к людям как к недееспособным только лишь в силу своего возраста и доводящих пожилых людей до нервного срыва.

04.03.2024 обратилась в Спасске Дальнем в офис банка что бы по доверенности получить консультацию. Талончик 078. Электронная очередь сами талоны не выдает, только номер на экране показывает. Оператор напротив входной двери. Не запомнила как ее зовут. Я от имени своего доверителя хотела уточнить можно ли по доверенности стать клиентом банка. Сотрудник банка немного почитала доверенность. Потом вбила его данные и сказала что мой доверитель не является клиентом банка. На мой вопрос может ли он им стать представляя его по доверенности? Она сходила уточнила. Пришла и ответила что ему нужно прийти лично, что мол нужно его сфотографировать. Ясно говорю спасибо. Если бы он сам мог, доверенность у нотариуса не делали. Так она мне опять же с ухмылкой и говорит. А вы знаете что у вас со счетами? Я мол посмотрела. А я так и обомлела. Без моего согласия она по личной инициативе мои личные счета посмотрела. Хотя я на это своё согласие не давала. И пришла я в банк как представитель своего доверителя, а не как клиент банка. Вот мне интересно. Это такая политика банка банковскую тайну нарушать и из любопытства по каждому паспорту лесть в счета человека. Опять же я не давала своё согласие. На моё возмущерие она только усмехнулась и не извинилась. Сказала мол ну вы же дали мне паспорт. А я паспорт свой дала вместе с доверенность что бы она убедилась что это на мое имя доверенность, а не просто так.Вот такой вот Совкомбанк. Не рекомендую никому. И в скором времени откажусь от услуг этог банка. Тк нарушать банковскую тайну сотрудники не имеют право по закону. Или закон не для всех един? Вообще за такое сотрудников нужно наказывать. Или считаете нужно похвалить сотрудника за любопытство?Вот так дорожит банк своими клиентами. В наглую без согласия смотрят счета, нарушая банковскую тайну. И без уважения общаются. Ухмыляются. Считают свои действия правомерными. На возмущения реагируют с чувством безнаказанности. Впервые сталкиваюсь с такой наглостью. 

При оформлении автокредита 26.11.2023.Предложили взять карту халву кредитную. Такой картой пользовалась впервые .09.01.2024 пришла смс о несоблюдении договора и повышении ставки и увеличении платежа. Платёж составлял 32.400руб, 21.9% а стал 36,998рублей. и теперь процентная ставка стала 27,90 годовых. На горячей линии по телефону 8(800)100-00-06 мне объяснили, что в период с 26.11.2023г-25.12.2023г. совершены покупки на сумму менее 10000 руб. На вопрос каким образом можно вернуть прежнюю процентную ставку , сотрудник банка ответил, что вернуть можно , но необходимо заплатить то ли штраф , то ли комиссию свыше 30000 руб !Пользовалась услугами многих банков , но такого не встречала . Просрочки по платежам нет. Кроме того в мобильном банке не возможно написать обращение в банк, функциия не активна.Прошу вернуть прежнюю процентную ставку!Помогите пожалуйста решить мой вопрос таких денег на штраф или на комиссию у меня нет ,работаю сама одна 

Добрый день.Не вернулись деньги после расторжения ипотечного страхования

Я выиграл приз в розыгрыше, но до сих пор не получил приз.

Здравствуйте, 30.01.24г, у меня завершилась процедура банкротства, на руках имею определение суда, которое я вместе с заявлением об корректировке кредитной истории предоставил банку. Обращался не раз, номер обращения мне не предоставили, потом когда я попросил его, мне написали , что обращение ваше почему то закрыто, позже сказали , что передали специалистам , с вами свяжутся На сегодняшний день пошел второй месяц , имею не списанную задолженность , и наблюдаю бездействие банка в решении вопроса. 

Добрый день,мною был взят автокредит в банке с картой Халва.Проплатив месяц я отодвинула число взноса по кредиту,так как это было в условиях,но о том ,что расчетный период по халве не переноситься сотрудник банка меня не предупредил.Соответственно я не выполнила условия по обороту за месяц и мне добавили сумму платежа на 5000 .при переходе на прежние проценты предлагают оплатить штраф в размере 30000 тыс руб.Обращения в офис банка и в чат ничего не дали,пустые отписки.Я пенсионер и эта сумма для меня значительна.Кредитного договора с банком на руки я не получила,есть только условия по кредиту,где о том что сумма расчетного периода по карте не переноситься ничего не сказано.Почему сотрудники не предупредили меня,когда я писала заявление о переносе числа ,банк также не послал никакую напоминалку,И в итоге я уже третий месяц плачу вместо 39000 44000.Картой Халва пользуюсь активно,все мои средства проходят через ваш банк.Сотрудник ,оформлявший автокредит ,так же ничего не сказала .Помогите помочь решить мою проблему

Ситуация такая, картой не пользовался около 2х месяцев. Отключил все данные подписки на заемные средства. Соответственно без них не должна пройти оплата( подключал вначале пользования картой, чтобы расплачиваться как раз заемными средствами, без подписки оплата в магазинах непартнерах не проходила) Спустя некоторое время, случайно оплатил халвой этой покупку в магазине( расцветка карты похожа с моей основной). Почему-то она прошла. Чуть позже, тем же днем, заметил, что ошибся и оплатил халвой и сразу же внес на нее сумму которой я оплачивал в магазине. Но спустя какое-то время, мне выставили комисиии за отсутствие подписки(хотя не должна была вообще пройти оплата) и плюсом комиссия за пользование заемными средствами. Вы только вдумайте за оплату 2100р, мне начислили комиссию за подписку 400р(условия которой поменялись без моего ведома) и 700р за пользование заемных средств. Хотя с момента оплаты, произошло 20 дней. Итого за покупку в 2100р я оплачиваю комиссию 1100р. Все услуги отключил и пользование картой, завершил за 2 месяца до этих списаний.

Очень жаль, что для снятия ареста со счетов специалист провёл нудную процедуру, заключающаяся в том, что надо было прислать в чат копию отмены судебного приказа, а потом еще копии развёртывания паспорта, причем это было несколько снимков, т. к. Фото были то не так, то ни эдак и т. д. А в конечном итоге нужно было просто отнести приставам документ и они сами всю эту процедуру выполнили. А сказать об этом было нельзя? Очень жаль..... 

Была взята рассрочка на приобретение товара в магазине Хофф, первый платеж согласно графику с 05.02.24 в размере 3170,34, который был внесен вовремя и в полном размере через VD.pay. Сейчас приходят смс-сообщения от банка, а также в личном кабинете на текущий платеж 05.03.24 указана сумма 5913,26. В связи с чем?

Прошел почти все этапы, и на последне, когда обещали дать денежный кредит отказали. При том, что На предыдущем этапе был кредит 60000 и халва на 30000. Пользовался халвой, выплатил полностью кредит. И в итоге отказ. Чистый развод!!!

При оформлении кредита никто не говорит, что при просрочке платежа вам автоматически меняют условия. Так, у меня при ежемесячном платеже 4300 при просрочке перевели на минимальный платеж и назначили комиссию 1700 руб. Пока я ее не заплачу меня не переведут на изначальный график, и так и будет списываться комиссия банку, из которых основного платежа там всего 100 руб. Хотя по закону о кредитах при просрочке должен начисляться штраф в размере 0,1% за каждый день просрочки. На заявление отказаться от услуг минимального платежа отвечают отказом. И не принимают во внимание никаких причин, что человеку элементарно задержали зарплату. Ни в одном другом банке не встречала такого нечеловеческого отношения. Никогда не берите кредиты у данного банка, ужасные обманные условия

Было сказано, что после прохождения всех этапов- банк выдаст кредит. А потом вы всем пишете один и тот же ответ. Разводите людей под большие проценты и отказываете. И где в кредитной истории записи, их тоже нет. Банк обманывает людей и таких отзывов на всех сайтах куча!!!! А ответы сотрудников, одни шаблоны !

28,02,24 мной был взят автокредит в Совкомбанке с картой халва, карта мне не была выдана, так как сотрудник увидел, что она у меня есть, но я никогда не оформляла карту халвы, на что сказали, что возможно была карта в хомкредите и ее перевели в халву, но картой хомкредита я так же не пользовалась уже несколько лет, поэтому о переводе на халву так же не в курсе, никаких уведомлений мне не приходило. Без меня меня женили это называется. На что сотрудник в автосалоне мне предложил пойти в отделение банка и открыть новую карту. Оператор по телефону так же мне сказал, закрыть старую неизвестную мне карту и открыть новую. Что я и сделала 4 марта 2024 г. И уже 5 марта я обнаруживаю, что повысилась процентная ставка из-за несоблюдения условий акции! Кредит открыт 27 февраля, а уже 5 марта я не соблюла условия акции? Причем специально пошла в офис банка за этой картой, что бы как раз таки соблюдать эти условия акции! И сделала все, как мне сказали 2 ваших сотрудника (один в автосалоне, другой на горячей линии). Это настоящий обман и ввод в заблуждение клиента. Месяц от кредита еще не прошел, а я уже что-то нарушила! Прошу рассмотреть мой вопрос, потому что я сделала все, что бы соблюдать условия акции (и 4го же марта (как только получила карту) начала совершать покупки картой халва). В условиях акции указано, что в течение отчетного месяца я должна совершать покупки на 10 тыс, месяц не прошел как ни крути (ни календарный, ни отчетный, вообще никакой, 5 дней всего прошло)

Обычно было наоборот - вы мне отвечаете на отзыв, а банки ру проверяют. Отзыв называется "Лучший вклад Совкомбанка" от 27.02.24 г. Заодно прокомментируйте отзыв "Заботливое предупреждение Совкомбанка" от 19.02.24 г. и отзыв" Дельный совет консультанта Совкомбанка". Ведь ответить вам на оценку 5 будет не трудно - надо только нажать на кнопку робота. Жду вашего комментария, а то банки ру ждать не любят. С уважением - тёмный и дремучий пенсионер.

Здравствуйте! У меня такая ситуация. В день подписания кредитного договора по ипотеке я оплатила доп. услугу. Сегодня я обратилась в офис банка с заявлением отказа от услуги и возврата денежных средств. Сотрудник, оформивший заявление, не уточнял у меня - это мои собственные средства или заемные. Соответственно в бланке заявления не было проставлено это уточнение, из-за чего возвращённые деньги автоматически списались в долг кредита по ипотеке. Согласно условиям, если это мои собственные средства, то списания не должно было произойти. Я возвращалась в банк, уточняла у сотрудника, почему деньги списались в долг погашения, на что он ответил: «я думал, что это не ваши деньги, а заёмные». Что делать, если произошло недопонимание между мной и сотрудником банка, и деньги списались как "заемные"?

При оформлении автокредита 26.11.2023.Предложили взять карту халву кредитную. Такой картой пользовалась впервые .09.01.2024 пришла смс о несоблюдении договора и повышении ставки и увеличении платежа. Платёж составлял 32.400руб, 21.9% а стал 36,998рублей. и теперь процентная ставка стала 27,90 годовых. На горячей линии по телефону 8(800)100-00-06 мне объяснили, что в период с 26.11.2023г-25.12.2023г. совершены покупки на сумму менее 10000 руб. На вопрос каким образом можно вернуть прежнюю процентную ставку , сотрудник банка ответил, что вернуть можно , но необходимо заплатить то ли штраф , то ли комиссию свыше 30000 руб !Пользовалась услугами многих банков , но такого не встречала . Просрочки по платежам нет. Кроме того в мобильном банке не возможно написать обращение в банк, функциия не активна.Прошу вернуть прежнюю процентную ставку!Помогите пожалуйста решить мой вопрос таких денег на штраф или на комиссию у меня нет ,работаю сама одна 

Почему отказывают в перерасчёте выплаты долга наследником умершего заемщика? Если доля наследства 1/3 от наследуемого имущества, а Совкомбанк обязал оплатить половину наследуемого долга?

не выполнели условия по акции и подняли нам процентную ставку((((совсем вылетело с головы ,нужно было пользоваться картой халва,что бы процентная ставка была ниже,изза не внимательности допустили данную ошибку.Недавно видел в отзывах ,о такой же проблеме и ее помогли решить.помогите пожалуйста решить проблему,тяжело видеть цифру в 52000 вместо 46000((((

Здравствуйте, ни в одном банке с которыми сотрудничал не встречал ситуации , когда за платную услугу нет отдельного списания,сумму просто прибавляют к рассрочке и выставляют единый счёт. Обратил внимание на то ,что после оплат заплачу больше ,чем стоит товар и только тогда узнал о данной услуге. Требую у банка вернуть средства списанные за платную услугу, которая мне не нужна т.к. попросту не было видно этих списаний в истории платежей. 

Ответ очень простой , станте клиентом банка Совкомбанк. А совет такой увидеть дверь этого банка проходитесь-ка мимо , если не хотите потерять время , деньги и чуство собственного достоинства. Редкое сборище отмороженных афферистов

Доброй ночи мне одобрили в приложении карту Совкомбанк халва. Как мне её получить

Я вчера еще вам отправила письмо на электроную почту!? До сих пор нет ответа 

Я выиграл приз в розыгрыше, но до сих пор не получил приз.Я уже писал обращение здесь по этому вопросу. На ваш ответ, что мой вопрос принят в работу, нажал - "все понятно", оказывается, на банки.ру это означает закрыть вопрос. Так что пришлось дублировать.

Обращалась в банк 22.02.24г с целью получения рефенансирования кредита картой "халва". С меня собрали, как положено, кучу информации, сказали ждать 3 рабочих дня и исчезли... Звоню на горячую линию мне отвечают, что «это к нашему отделу не относится, оставили заявку, вам перезвонят» и не перезванивают. Уточнила, может мне стоит обратиться лично в банк, но нет, мне сказали что моя заявка прошлая слетит и надо дождаться решения. Уважаемый банк, как же получить уже ваш продукт? Мне льют воду в уши уже две недели и никакого решения не предоставляют. У вас вообще есть хоть какая то клиентоориентированность?  

Добрый день. 5.03, обратилась в отделение по адресу г. Мурманск, Кольский проспект д. 64, за консультацией по карте Халва, рассрочка. Сидит сотрудник, девушка тёмные волосы, в очках, бейджа я не увидела. Абсолютно неквалифицированный сотрудник, двух слов связать не могла, на мои вопросы взяла буклет и пошла к другой сотруднице, которая была занята с другим клиентом. Это ужас, такого обслуживания не видела не в одном банке. Сложилось впечатление, что сотрудник не знает ничего, от слова совсем, ушла я ни с чем, только время потеряла, помощи никакой не получила. Как вы допускаете сотрудника к работе, который не знает ничего, в это отделение больше ни на ногой. Прошу решить данную проблему.

Оформляла платежный стикер Пол года назад , стикер заблокировала практически сразу , тк пользоваться не удобно им , не всегда срабатывает . Картой также не пользуюсь , не пользуюсь ей не первый месяц . Но недавно пришло смс , о том , что за стикер будет комиссия 999₽. Я связалась через чат с банком , банк дал обратную связь о том , что тк стикер заблокирован то комиссии не будет . Но, сегодня списалась комиссия . Связывалась с банком , на что они ответили что комиссия начислена правомерно ., тк я не совершаю по карте 5*10, хотя я не совершают оборот по карте не первый месяц . Следовательно условия изменились ? Меня не уведомили об изменениях условий . Считаю не правомерным начислять комиссию за заблокированный стикер , тк закрыть его не возможно отдельно от карты . 

Банк приостановил участие в программе лояльности по известном только ему причином. Но по условиям договора имеет на это право.У меня была подключена подписка Халва десятка на 1 год (никто не предполагал отключения программы). Просьба сделать перерасчет и вернуть деньги за оставшиеся месяцы использования, т.к. подписка стала бессмысленна.

Добрый день. Воспользовалась автокредитом в салоне при покупке нового авто в г. Курган. Очень удивилась, когда мне вдруг повысили ежемесячный платеж за яко бы нарушенные условия договора. Я досрочно внесла сумму большую, чем необходимо было для текущего платежа. Но... использовала деньги с карты "Халва" на два дня позднее, чем это оказывается было необходимо. О том, что я не собираюсь пользоваться "кредиткой" я менеджеру неоднократно говорила при оформлении кредита, т.к. более 8 лет живу без кредитных карт. Меня уверили, что карта необходима для осуществления оплаты по кредиту. И ВСЕ! Речи о том, что необходимо израсходовать 10 тысяч даже не было. Стояла жара +32 С и у менеджера не было сил нормально говорить. Я была третим клиентом у нее на оформлении. Мне однозначно информацию не донесли. Не уверена, что она сама была в курсе условий по акции 5*10000. Эта девушка даже не сотрудник банка, как выяснилось. Паспорт Акции мне так же выдан не был. Неужели я бы не истратила эти 10 тысяч еще там, в салоне, зная о том, что это необходимо. Тем более, что я оплачивала наличными услуги автомастерской этого автосалона. В итоге банк в одностороннем порядке решил, что я теперь должна ему на 800 т. больше только за то, что не истратила 10 тысяч до 28 августа 2023 г. А сделала это 30.08.2023 г. Сообщения о том, что отчетный период не равен месяцу так же нигде нет. Прошу письменно ответить - почему банк доверяет оформление кредитов не компетентным лицам и потом обвиняет своих клиентов в нарушении условий договора? Ставку тогда вернули, но.... меня же и обвиняют теперь в том, что я уже однажды яко бы пользовалась лояльностью банка. Лояльностью??? Вы просто исправили СВОЙ косяк. Не мой. Так что тот первый раз не стоит считать. Далее была вообще дикая история. Я попала в реанимацию как раз в интересующий банк период и физически не могла пользоваться картой Халва, т.к. находилась практически в коматозном состоянии и голая! При этом ежемесячный платеж по автокредиту был внесен вовремя и полном объеме. В результате, банк, за то что я не истратила 3 тысячи СВОИХ денег с помощью карты Халва решил, что очень пострадал от моих действий и ВЫНУЖДЕН (так прям и пишут в отказах) меня наказать аж на 630 тысяч рублей. Многочисленные обращение результата не дают. Прошу письменно сообщить - в чем выражается НУЖДА банка? Какие именно финансовые потери банк понес в результате моего непростительного попадания в стационар? Приложенные больничные листы подтверждающие тяжесть заболевания банком проигнорированы. А сейчас меня, больного человека, терроризируют коллекторы банка! Не смотря на то, что банк попросил изложить подробности в письме и направить на их эл.адрес, для принятия решения. Я это сделала. Но НАГЛЫЙ ТЕРРОР УЖЕ НАЧАЛСЯ. Прошу срочно решить вопрос о возвращении процентой ставки, которая и так не маленькая - 16%, в индивидуальном порядке. Платить 21% отказываюсь. Я ни у кого ничего не украла. Почему банк ведет себя так цинично и теперь пытается просто ограбить?

Здравствуйте! За сегодняшнее утро на номер +7(495)740-92-16, который был приобретен мной в компании Мегафон примерно 1,5 месяца назад, как дополнительный рекламный для ООО "ФИНЭККОНСАЛТ" поступило из вашего банка 9!!! звонков с розыском некоего Мурадова. Просьба во исполнение закона в ч. 5 ст. 4 ФЗ № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», удалить данный номер, как неактуальный номер вашего заемщика.

Здравствуйте. 19.08.2023 года оформила в автосалоне "Автокредит с Халвой" Совкомбанка с пониженной ставкой. Сотрудником банка были озвученны условия использовать карту Халва 5 покупок на 10000р, пользовалась ей стабильно как было и озвучено до тех пор пока не начали снимать деньги за какую-то подписку , почему-то я подумала что это одно и тоже, позвонил мне оператор с предложением оплатить годовую подписку ,якобы так будет дешевле, на что я спрашиваю у нее если я не хочу ею пользоваться и проводить оборот денег по карте халве 5×10,повторюсь что думала что это одно и тоже, могу ли я вовсе её отключить и не производить оборот денег и не повлияет ли это на кредит, после минутной паузы,видимо что-то просматривалось,ответ был "нет", так же она не сказала что 5×10 это совсем другое и к подписке отношения не имеет,после ответа я отключила подписку и перестала делать оборот 5×10 с 19.01.24 по 18.02.24 Так как произошло недопонимание, прошу банк вернуть ставку и обязуюсь выполнять условия 5×10. Спасибо за понимание. 

Начислили 5000р процент за 2 месяца за использования 57 р 

При оформлении автокредита 26.11.2023.Предложили взять карту халву кредитную. Такой картой пользовалась впервые .09.01.2024 пришла смс о несоблюдении договора и повышении ставки и увеличении платежа. Платёж составлял 32.400руб, 21.9% а стал 36,998рублей. и теперь процентная ставка стала 27,90 годовых. На горячей линии по телефону 8(800)100-00-06 мне объяснили, что в период с 26.11.2023г-25.12.2023г. совершены покупки на сумму менее 10000 руб. На вопрос каким образом можно вернуть прежнюю процентную ставку , сотрудник банка ответил, что вернуть можно , но необходимо заплатить то ли штраф , то ли комиссию свыше 30000 руб !Пользовалась услугами многих банков , но такого не встречала . Просрочки по платежам нет. Кроме того в мобильном банке не возможно написать обращение в банк, функциия не активна.Прошу вернуть прежнюю процентную ставку!Помогите пожалуйста решить мой вопрос таких денег на штраф или на комиссию у меня нет ,работаю сама одна 

При оформлении автокредита 26.11.2023.Предложили взять карту халву кредитную. Такой картой пользовалась впервые .09.01.2024 пришла смс о несоблюдении договора и повышении ставки и увеличении платежа. Платёж составлял 32.400руб, 21.9% а стал 36,998рублей. и теперь процентная ставка стала 27,90 годовых. На горячей линии по телефону 8(800)100-00-06 мне объяснили, что в период с 26.11.2023г-25.12.2023г. совершены покупки на сумму менее 10000 руб. На вопрос каким образом можно вернуть прежнюю процентную ставку , сотрудник банка ответил, что вернуть можно , но необходимо заплатить то ли штраф , то ли комиссию свыше 30000 руб !Пользовалась услугами многих банков , но такого не встречала . Просрочки по платежам нет. Кроме того в мобильном банке не возможно написать обращение в банк, функциия не активна.Прошу вернуть прежнюю процентную ставку!Помогите пожалуйста решить мой вопрос таких денег на штраф или на комиссию у меня нет ,работаю сама одна 

Вы НЕ читаете ЧТО Я ВАМ ПИШУ??? ЭТО ваш банк нарушил условия предоставления услуги - в первый раз. Сам себе лояльность засчитал и кинул клиента? Первый раз постыдились бы типа мне засчитывать. Вы почему за НЕ сотрудника банка расписываетесь в том, что он мне яко бы все обьяснил? А второй раз вообще кощунство так себя вести. ТРЕБУЮ ответ - что потерял ваш банк когда я не потратила свои три тысячи по причине тяжелой болезни??? Конкретно - в деньгах - что потерял? С какого перепуга вы требуете 630 тысяч с человека который был в болльнице? Адекватно это?

Добрый день. Прислали в смс информацию по карте халве к 8 марта. Хотела проговорить выгодные для себя момоенты с оператором, а робот говорит что линия перегружена и пишите в чат. Я не хочу чат, я хочу поговорить со специалистом. Почему банк не предоставляет такую возможность??? Пользоваться услугами дальше нет никакого желания