Здравствуйте! Номер обращения 80592657. Интересное продолжение.Мне пришел ответ(от Совкомбанка): что сбоя не обнаружено нужно прийти в Связной и до оформить заявку, чтобы получить график платежей. Представитель Связного связался и сказал, что все не так, мне нужно сдать телефон и по новому оформить заявку, с учетом что был сдан телефон в трейд-ин, то это большая заморочка. И нет понимания того, что по-новому Совком оформит рассрочку. Ко мне у связного претензий нет,т.к они понимают, что у меня на руках чек и документы, Поэтому удержат сумму, стоимость за телефон с сотрудника, который оформлял и на сегодня у них уволился. ко мне нет претензий. Но я не халявщица и не мошенница. В таком случае я отдам девушке деньги которая мне подорвала телефон, т. к сказали, что с нее удержат.Я ей пыталась позвонить и договориться каким образом ей отдать деньги и срок. Но она не берет трубку и не смотрит сообщения в воцап! мне надо понимать точно ли на мне нет кредита в Совкомбанке????как только понимание будет, буду искать девушку и передавать ей деньги… Прошу выдать мне справку, что на сегодня на мне нет кредита в Совкомбанке!**** Поясняю. Оформила рассрочку в Совкомбанке на телефон, более 60 т. р. Мне дали карту Халва, чек, и договор без графика(график должен был появится в приложении но так и не появился), а потом выяснилось, что что-то случилось в системе и договор не заключен!

Я хочу уточнить пункт «Моя активность " по карте Халва.Мой уровень 30.Что это значит? Как получить 30% кэшбэка за 1 покупку?В какой позиции «Приложения» это можно увидеть?

Добрый день!У меня зарплатная карта Халва с лимитом 10 копеек.Хотел начать пользоваться рассрочкой, мне выдвинули условия:подключенная халва десятка, и пользование картой на протяжении 6 месяцев(минимум 10 тыс в месяц) и не иметь просрочек в других банках.Было написано что это гарантированно.В итоге прошло 6 месяце в и лимита у меня до сих пор нет.За Халву десятку я плату исправно 299р в месяц.Почему банк не выполняет свои обязательства?Как можно верить вашему банку.

Отвратительнейший банк, только абсценной лексикой про него хочется говорить. Не уважаемые специалисты Совкомбанка. Вы кажетесь неадекватными. Я сдал исполнительный лист и вы исчезли с ним на больше, чем месяц. Вы наплевали на все законы, когда исполнительные листы банки должны исполнять немедленно. Теперь, потратив на вас время, я попросил вернуть мне мой исполнительный лист — вы даже и этого сделать не можете. Ваш оператор на горячей линии предлагает общаться с вами посредством почты РФ. Да, вы точно кажетесь не адекватными. Может мне к вам в Кострому приехать, чтобы просто входящие поставить. Ваши сотрудники вялые и также кажутся малограмотными. Верните мне мой исполнительный лист — Серия ВС № 090172927от «06» 03 2020 г.о взыскании с ООО «АРКТУР ФИТ» и желаю вам только «провалится» куда подальше на финансовом поле жизни.

Полностью согласна. Банк отвратительный, никто не чего не знает. у меня заканчивается кредит и больше я не буду работать с Совкомбанком. всем говорю что банк ОБМАНЫВАЕТ клиентов. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ банк.

Добрый день! 26.03.2021 г. открыл вклад «Весеннее настроение Халва» и в тот же день по карте Халва сделал 3 покупки на сумму 3500 руб. В моем личном кабинете Халва почему то указали расчетный период с 28.03.2021 г. — 27.04.2021 г. и выше указанные мною покупки по карте Халвана сумму 3500 руб. в разделе «статистика"в этот расчетный период не включены. Вопрос: 1. Почему не включены? 2. Что мне в этом случае делать? Делать дополнительные 3 покупки на данную сумму? 3. Почему, при открытии вклада Халва, не дается информация по данному случаю?

Добрый день! Полтора месяца назад оформил в Совкомбанке потребительский кредит под залог авто. Для его получения мне оформили карту Халва и перевели на нее всю сумму в качестве собственных средств (снял все в первые же дни, через Халву безналом ничего не тратил).Позже выяснилось, что данный потребкредит отражён в БКИ как карта с овердрафтом, что искусственно завышает кредитную нагрузку по нему почти в 2 раза (т.к. при такой формулировке нагрузка равна 5% от суммы).По Халве после этого договор расторг (хотя по ней у меня якобы долг в виде овердрафта), но на данный момент по-прежнему имеем:данные в БКИ:— овердрафт по карте;— срок кредитования: (прочерк);— ежемесячный платёж: 0 руб.данные по договору (и фактически):— потребкредит;— срок кредитования: 60 мес.;— ежемесячный платеж: *столько-то* тыс. руб.Эта неточность «съедает» существенную часть моего кредитного потенциала.Вчера написал в банк третье за месяц обращение по этому поводу.В предыдущих двух ответах суть вопроса, к сожалению, игнорировалась.Надеюсь, публикация здесь посодействует.Спасибо за внимание

Вы говорите о здравом смысле. я залогодатель у своей мамы. договор залога(ипотеки) номер 1481331494 дз Зыкова надежда Анатольевна. от 08 . декабря 2017 . посмотрите скажите кто виноват. когда оформляли договор были оформлены три страховки в свободной приказном порядке. 1 страховка титула до 22 года, 2 страховка имущества до 22 года. и наконец 3 финансовая защита до 18 года, это уже выяснилась недавно. оказывается её надо было продлевать и при этом ещё и платить, хотя изначально при получение денег из суммы в 300 тысяч было удержано 30 тысяч. потом когда закончился срок действия страховки нам без уведомления назначили проценты и вычитали их два года, и не разу не написали что вычитаются проценты из сумму. это я уже просматривала в личном кабинете пожилого человека который не черта не понимает в этом. мама два года делала переплату, думала что закроет побыстрее. когда уже видеть что остаток суммы основного долга не убавляется, а наоборот растёт. уже призналась что что то не правил но у неё со счетом. пришли в центральный офис у нас в челябинске если можно назвать это помещением банка. все сделано компактно что бы клиент долго не засиживался, не расслаблялся, был в тонусе и не чего не понимал. на не понимал это конкретная задача сотрудников банка. два часа мы там про седели пока якобы сотрудники ищут ошибки. моя мама пожелай человек вышла просто не чего не понимая, дали нам отписку, подняли нам платеж основного долга. а деньги которые вычитали за два года переплаты пожилого человека, которая с пенсии не доедала откладывала что бы погасить долг нам не кто не собирается возвращать. сейчас она снова звонила на горячую линию составили очередной запрос, это было в начале марта до сих пор ждем ответ о возврате денег за два года переплаты. вот расскажите как специалисты банковского дела правы вы или нет. ОБМАНЫВАТЬ пожилых людей.

День добрый. Меня зовут Черноусов Юрий Геннадьевич.Я уже два месяца жду ответа на моё обращение по поводу незаконного списания с моей карты Халва.К сожалению номер обращения не сохранился, но думаю в вашей базе он есть.Подскажите пожалуйста когда ждать ответа по моему последнему обращению?

Почему ваш банк нарушает закон о рекламе и закон о связи? Почему вы имеете наглость звонить мне со своим спамом? Просто удивляет такое наплевательское отношение к федеральным законам.

Здравствуйте, правильно ли я поняла. что использование карты позволяет снимать наличные, делать переводы и более года на снятуую сумму не начисляются проценты?

Ну и как продвигается расследование ваших бездействий и нарушения законов РФ? Когда лист вами же неисполненный вернете?

Здравствуйте, уважаемые эксперты.Трижды в течение марта я обращался в банк по досрочному погашению авторассрочки «Халва» (за 12 вместо 18 месяцев) — и трижды получал ответ не на свой вопрос. Мое подробное изложение обстоятельств, на основании которых я считаю, что 19-й платеж должен быть отменен, судя по скорости ответа на него, не было даже прочитано полностью, либо прочитано низкоуровневыми специалистами, не потрудившимися вникнуть в суть.В нашем договоре написано, что все споры урегулируются в суде, но когда я вижу рекламу «Совкомбанка» по телевизору и в других источниках — мне хочется верить, что официальная стратегия банка все-таки действительно направлена на клиента, а не на его обман, и полагаю, что диалог, которого я никак не могу добиться, все же возможен.Поэтому мой вопрос следующий: куда и на чье имя мне направить свое обращение, чтобы его наконец внимательно прочитали те сотрудники, которым небезразлично «лицо» банка и его имидж, и которые вправе принимать решения, а не тупо работать на отбой.

Причем здесь процентная ставка. разговор идет о деньгах которые вы забирали с 2018 по 2020 год ежемесячноБез уведомления клиента. не звонка, не смс не разу за два года не было. мама думала что вы вылетаете из основного долга. в личном кабинете не где не было видно куда уходят деньги. не морочьте мне голову, начинается история как в банке. надоело. вам говорят о деньгах которые вы взяли якобы за страховку. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ или спишите с основного долга. БЕССОВЕСТНЫЕ.

Маргарита, направляю уточняющую информацию

По автокредиту не дали ответ.

Мне вы прислали по моей претензии следующее:Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса.Банком была произведена внутренняя проверка. Информация до руководителей доведена, работа с сотрудниками офиса проведена. Хотим отметить, что услуга обмена ветхой купюры, после проведения экспертизы, Вам была оказана, извинения от руководителя офиса принесены.Обращаем Ваше внимание, что, согласно действующего законодательства, только суд вправе возложить обязанность и определить размер денежной компенсации морального вреда.Также просим принять во внимание, что использование изображений физических лиц на видеозаписи и опубликование данных изображений в сеть Интернет без согласия лиц, запечатленных на видеозаписи, является нарушением действующего законодательства, — п. 1 Статьи 152.1. ГК РФ «Охрана изображения гражданина».Мы сожалеем, что возникла подобная ситуация и обязательно примем меры для повышение уровня клиентского обслуживания.Надеемся на Ваше понимание и уверены, что дальнейшее сотрудничество пройдет только в позитивном ключе.Мой вопрос: кто отвечал на мое сообщение, почему вы в очередной раз вводит меня в заблуждение?Вот что говорит закон:ГК РФ Статья 152.1. Охрана изображения гражданина(введена Федеральным законом от 18.12.2006 № 231-ФЗ)1. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. После смерти гражданина его изображение может использоваться только с согласия детей и пережившего супруга, а при их отсутствии — с согласия родителей. Такое согласие не требуется в случаях, когда:1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах;2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения (кафе, магазины,банки,торговые центры, страховые компании и т. д, куда любойгражданин имеет свободный доступ)или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях).Дальше вы пишите что услуга обмена была осуществлена.Дайте точно ответ она была осуществоенна мне сразу в первое же посещение без каких либо нарушении? Или уже при повторном посещении офиса?Дайте четкую оценку действиям и ответам сотрудниц и управляющего банком, а так же смс что мне по счастливой случайности прислали из совкомбанка. Что происходит на видео? В чем суть данного смс сообщения:признания Иськовой Екатерины.?Жду конкретных ответов на поставленные задачи

Причем здесь процентная ставка. разговор идет о деньгах которые вы забирали с 2018 по 2020 год ежемесячноБез уведомления клиента. не звонка, не смс не разу за два года не было. мама думала что вы вылетаете из основного долга. в личном кабинете не где не было видно куда уходят деньги. не морочьте мне голову, начинается история как в банке. надоело. вам говорят о деньгах которые вы взяли якобы за страховку. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ или спишите с основного долга. БЕССОВЕСТНЫЕ.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у в 2019 году мы заключили кредитный договор на покупку квартиры, в 2020 году продлили страховой полис еще на год! Возможно ли в 2021 году по окончанию срока действия страхового полиса, обратиться в другую страховую компанию, а не продлевать страховку в той компании которую предлагает банк????

Здравствуйте в июне 2020г я взял потребительский кредит на покупку авто под залог авто сейчас хочу продать авто вы можете временно снять запрет на продажу так как хотелось бы купить другое авто?

Добрый день. Вдруг оказалось, что не рассчитаться картой, ни снять денег, ни проложить не могу. В приложении окно: «Уважаемые клиенты! В настоящее время финансовые операции недоступны. Мы уже занимаемся решением вопроса. В ближайшее время проблема будет устранена. Приносим извинения за предоставленные неудобства».

Чувствовал подвох при оформлении кредита «Всё под ноль». Так и вышло. Исправно пользуюсь картой Халва, кредит оформил на 300 000 рублей, чтоб погасить кредит в банке ВТБ с гораздо меньшим процентом, в надежде вернуть проценты по кредиту. Исправно переводил деньги на вклад для оплаты по кредиту. Вложил даже больше чем нужно. И в один прекрасный момент банк досрочно гасит кредит с моего вклада и объявляет, что мной нарушены условия, хотя досрочно я его не гасил. Не ожидал такого от банка, картой которого пользуюсь уже 2 года.

Добрый день!Я вторую неделю не могу закрыть карту «Халва», переписываться с Вашими сотрудниками уже устала, 100 тысяч на карте, с меня требуют внести комиссию за минимальный платеж 2514,97 и 312,1 руб. за пользование средствами. Какой минимальный платеж и за что я должна внести? а так же прошу объяснить мне как закрыть полностью карту «Халва"в Вашем банке.

Я не совершал досрочного погашения. Я вносил деньги на вклад для погашения кредита, с которого списывались средства в день очередного платежа. Внес сумму превышающую кредитные обязательства, чтоб не беспокоиться о кредите. Банк в свою очередь закрыл кредит средствами со вклада. Спасибо Совкомбанк.

Добрый деньхотел спросить по каким причинам у вас нету не филиала не банкомата, в Дагестане, Чечне и еще не скольких регионах Кавказа с чем это связано?

Вопрос: Маргарита, направляю уточняющую информациюDemon1972 (Санкт-Петербург) 05.04.2021 17:51Ответ: Добрый день! Информация получена.С уважением, Маргарита СпиридоноваМогу я узнать, когда ожидается ответ?

Являюсь клиентом Совкомбанка. Как мне получить в электронном виде справку о наличии счетов для госслужащего по форме и Центрального Банка РФ?

Добрый вечер, как я могу отказаться от независимой гарантии? Период охлаждения прошёл, но я хочу их вернуть в счёт погашения долга и вам хорошо и мне)

В марте я писала свой вопрос.Вот ссылка: https://www.banki.ru/services/question…d=11513275Конкретного ответа так пока и нет. Есть только общие фразы. Банк пишет, что у меня были просрочки по последнему кредиту, взятому в Совкомбанке и предлагает услугу «Кредитный доктор». Об этом я писала в своем обращении.Данные из НБКИ показывают обратное, что никаких просрочек не было и у меня отличная кредитная история.Банк отказывается это как либо комментировать, кроме того, что говорит одно и то же, что были просрочки, но в каком году, в каком месяце и в каком кредитном договоре говорить отказывается.Считайте это сообщение досудебной претензией, так как вопрос очень серьезный. Банк (сотрудники в филиале или где-то еще) пытается выдать недостоверную информацию о моей кредитной истории за истинную. Я буду подавать исковое заявление в суд по ГК РФ Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации, если вы не сможете это как то разрешить внутри самого банка. Решение я вижу только одно, принесенные мне извинения официально здесь на форуме, а так же извинения, принесенные мне лично сотрудником Юлией вашего филиала, которая мне пыталась продать услугу «Кредитный доктор» и говорила, что у меня плохая кредитная история. Ответ мне предоставьте здесь, а не по телефону в виде смс или голосовой связи, так как мне нужна документально подтвержденная информация от вашего банка для дальнейших разбирательств, если они потребуются.

День добрый! Вчера оформил автокредит, к/д (указал в информации для компании). Интересует такой вопрос, если отказаться от услуги добровольного страхования жизни и добровольной услуги «назначь процентную ставку», на сколько процентов изменится моя ставка по кредиту? Сколько она составит в итоге? Каждый консультант даёт разную, противоречивую информацию. Ответьте пожалуйста. Благодарю за ответ.

Не могу написать отзыв о работе Совкомбанка. Система пишет, что пароль направлен мне на почту, но пароль не приходит. Отзыв — о хорошей работе сотрудников на горячей линии. Как мне это сделать? Прошу ответ прислать ответ мне на почту.

Вы пишете, что та ссылка, что я дала выдает ошибку, странно, я нажимаю — все открывается. Но вы можете вручную найти мой вопрос, который я задавала в марте. Он был задан 08.03.2021 15:28

Маргарита, я всё понимаю, но и Вы нас поймите! Когда перед лицом человека, который не умеет лукавить, трясут бумагой и говорят, без этого вам кредит не дадут! Это невозвратная сумма! А я хочу машину, я подписываю, но не владея информацией всей, были упущены те самые дни…период охлаждения, может у вас есть разбирательства в конкретно нашем случае и вы можете пойти нам на уступки, на салон, где мне это вменили, я готовлю исковое!!!!! Нас действительно ввели в заблуждение, не дали права выбора, на следующий день я приехала повсплывало кучу новых доп соглашений и тот самый договор независимая гарантия, а вот специалист банка, сказала, это не ко мне идите в банк, в банке, вообще не понимали о чем я говорю(((я бы отказалась в период охлаждения, но меня водили за нос(((Сейчас пришёл ответ от банка, обращайтесь в страховую и в салон, так я и сделаю с Вашего разрешения!!!

Здравствуйте.10 апреля 2021 года был оформлен кредитный договор на сумму 510 тыс. руб.Так же были подписаны документы на дополнительные платные услуги (страховки, комиссии).12 апреля 2021 года я направила заявления о прекращении договоров на платные дополнительные добровольные услуги. И попросила вернуть средства, включённые в сумму кредита.Договора росторгли, суммы отказали вернуть. НО! В одностороннем порядке пересчитали срок кредитования. А сумма осталась прежняя.

01.04.2021 в 16:38 и в 17:04 пришло 3 сообщения. Оплата на сумму 195, 77 р, 43 055 р, 596, 40 р. Все сообщения пришли на оплату с сайта rosfines.ru. В связи с чем мной был произведен звонок в банк.Там мне заверили, что без смс подтверждения, списать средства невозможно. На всякий случай проверил историю и увидел 2 списания, в 16:37, на суммы: 241, 91 р и 16 677 р. Списание произошло на том же сайте, в графе транзакции было написать NALOG_ROSSHTRAFI. Я еще раз позвонил, заявил о ситуации и дополнительно написал в поддержку, через приложение. Карту заблокировал. На первый взгляд база данных карт Совкомбанка скомпрометирована (слита).Мошенники, зная о дырах службы безопасности, умело пользуются лазейкой. Как мне объяснили специалисты, списание без подтверждение возможно, если прикрепить карту в личном кабинете. Однако возникает вопрос, разве это возможно без подтверждения личности? В Совкомбанке да! Я ни разу в жизни не был на этом сайте, а карта моя пылится в шкафу. Банк сказал, что в течении 10 дней, мое заявление будет рассмотрено.

Скинул свои данные.

Здравствуйте, Маргарита!К сожалению, служба технической поддержки вопрос не решила, поэтому напишу Вам здесь. Если можно, от моего имени поблагодарите Ваших сотрудников, которые очень мне помогли.Ситуация такова. Я стараюсь выдерживать условие 5/10, для получения дополнительных бонусов. В одном из последних месяцев, по недоразумению, я выполнила условие 10000 (реально больше 12000) и по ошибке не обратила внимание, что покупок было совершено не 5 (как требуется), а 4. Обратилась на Вашу горячую линию, особо ни на что не надеясь, но Ваши сотрудники помогли составить мне обращение, чтобы пойти мне на встречу с решением этого недоразумения. Очень скоро раздался звонок от Вашей сотрудницы, которая, внимательно и с участием меня выслушала, быстро поняла проблему, и очень оперативно её решила. Было ОЧЕНЬ приятно общаться с ней и вдвойне приятно, что проблему решили столь оперативно и без лишних проволочек. Спасибо, Ирина.

Добрый вечер! У сына в вашем банке автокредит. Он решил продать машину автосалону, заключив с ним договор. В нашем отделении банка ему дали реквизиты счета,куда салон перечислит ему сумму оставшегося долга. Салон перечислил сумму и тут оказалось!!! Она пришла на карту Халва! Снялась огромная комиссия! Вопрос! Почему менеджер банка дала реквизиты не кредитного счёта!!!? Как исправить данную ситуацию и вернуть комиссию! Я считаю, что это полностью вина персонала банка!

Хорошо. Ничего проверять не надо. Ваш же сотрудник уже проверил, когда мне выдал бумагу от вашего банка о том, что у меня плохая кредитная история.Я после этого получила выписку из НБКИ, где моя история отличная.Дальше уже будет суд разбираться кто из нас прав по ГК РФ Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации.1. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.5. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети «Интернет», гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети «Интернет».9. Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.

«Для дальнейшего рассмотрения Вашего вопроса, просим уточнить Ваши персональные данные (ФИО и дату рождения) или номер обращения в Банк. «Вы шутите так? Или вы не смотрите кто какой вопрос задает? У вас же видно по никнейму, что я уже общалась с вами и уже предоставляла свои данные, причем уже несколько раз.

Здравствуйте! На каком основании ваш банк, нарушая 152 ФЗ и Закон 18 о рекламе, названивает на мой номер с +79649650488, предлагая карту «Халва»? Я с вами никаких договоров не заключал, своего согласия на спам-звонки и обзвон не давал!!! Меня совершенно не интересуют услуги вашего банка, тем более карта «Халва». Прошу прекратить это безобразие, либо придется обращаться в вышестоящие органы. И не надо говорить, что это номер не ваш, не знаем кто звонит, если от вашего имени звонят, значит либо агенты, либо мошенники, на это у вас есть СБ, разбирайтесь.

«На данном сайте не предусмотрен поиск по никнейму. С данным вопросом Вы можете обратиться в техническую поддержку сайта Банки ру.Вопрос может быть рассмотрен при идентификации Автора. Для этого при написании вопроса, есть поле — Скрытая информация для Банка, где Автор указывает свои данные (ФИО и дату рожения, номер обращения или номер телефона).На данный момент у нас есть Автор, который никак не идентифицирован, как Клиент банка и который пишет смотрите вопрос в ленте. В ленте более 2000 вопросов.Напишите Вашу ситуацию/вопрос, укажите Ваши персональные данные и мы обязательно рассмотрим и предоставим Вам ответ. Надеемся на Ваше понимание!»Хорошо, пойдем с самого начала, раз вы не можете отслеживать посты и связывать все посты от одного человека воедино.Началось с этого:Здравствуйте.Обращаюсь пока в ваш банк по поводу факта мошенничества и злоупотребления должностными полномочиями (на мой взгляд).7 марта 2021 года я обратилась в филиал вашего банка, находящийся по адресу: Владимирская область, г. Муром, ул. Льва Толстого, д. 16, с целью оформления кредита. Кредитный специалист Белоусова Лариса на мой вопрос, могу ли я оформить кредит без финансовой защиты и без карты Халва сказала, что условия в банке изменились и теперь нельзя отказаться от карты Халва и от финансовой защиты. То есть, оформление кредита теперь обуславливает получение этих дополнительных услуг и без этих услуг оформление кредита невозможно.Я сказала, что подумаю, вышла из банка и позвонила на горячую линию Совкомбанка. Оператор горячей линии мне пояснил, что никакие условия не менялись и, что как и раньше, можно оформить кредит без дополнительных условий (без финансовой защиты и без карты Халва). Но при этом рассказал, что сейчас есть программа все под ноль, при которой можно существенно сэкономить даже при подключении этих дополнительных услуг. Почему мне это все сразу не рассказала кредитный специалист в банке, не понятно.Я вернулась обратно, приняла меня уже другой специалист Юлия (фамилии на бейдже не было, только имя). Она распечатала мне условия, я заполнила анкету и стали ждать решение. Решение пришло очень быстро. Пришел отказ, но по очень удивительному условию. Мне распечатали документ.В нем говорится, что у меня очень плохая кредитная история, что я очень ненадежный заемщик, так как допускала огромные просрочки по кредитам. И мне специалист предложила услугу «Кредитный доктор». То есть я должна просто подарить банку свои шесть тысяч рублей и у меня тогда кредитная история выправится и я смогу оформить потом кредит.Я знаю, что у меня никогда не было просрочек, которые могли так повлиять на кредитную историю, но с документом, как говорится, не поспоришь.Я не стала оформлять услугу «Кредитный доктор» и вышла из банка. Примерно через полчаса после выхода из банка я получила распечатку своей кредитной истории из Национального Бюро Кредитных Историй. И что же я в ней вижу? Что у меня отличная кредитная история и что исправлять мне в ней нечего.То есть, в банке мне пытались продать услугу (Кредитный доктор), в которой я совершенно не нуждалась и при этом отказали в выдаче кредита на основании выдуманных, не имеющих ничего общего с действительностью, данных.То есть, надо разобраться, каким образом кредитный специалист банка получил документ о моей плохой кредитной истории. Был ли он получен и распечатан именно из базы данных НБКИ или сформирован вручную (сам запрос от Совкомбанка в НБКИ в тот день был, это видно по моему запросу в НБКИ в этот же день, но чуть позднее). То есть, не были ли данные, полученные из НБКИ подкорректированы вручную непосредственно в самом отделении банка либо где то еще. Или же это политика банка — выдавать всем плохую кредитную историю не смотря на данные из НБКИ и рекомендовать всем услугу «Кредитный доктор»? На эти вопросы необходимо получить ответы.На мой взгляд, на лицо мошенничество и злоупотребление служебным положением (на каком-либо из уровней иерархии в банке). Кто виноват, кредитный специалист или кто выше — это разбираться уже вам в ходе служебной проверки. Так как проверка в любом случае понадобится для дальнейших разбирательств по делу.Документ, полученный в банке, а так же выписку, которую я получила в НБКИ могу выслать вам файлами, так как здесь опубликовать их не могу из-за личных данных.Далее я написала это:В марте я писала свой вопрос.Вот ссылка: https://www.banki.ru/services/question…d=11513275Конкретного ответа так пока и нет. Есть только общие фразы. Банк пишет, что у меня были просрочки по последнему кредиту, взятому в Совкомбанке и предлагает услугу «Кредитный доктор». Об этом я писала в своем обращении.Данные из НБКИ показывают обратное, что никаких просрочек не было и у меня отличная кредитная история.Банк отказывается это как либо комментировать, кроме того, что говорит одно и то же, что были просрочки, но в каком году, в каком месяце и в каком кредитном договоре говорить отказывается.Считайте это сообщение досудебной претензией, так как вопрос очень серьезный. Банк (сотрудники в филиале или где-то еще) пытается выдать недостоверную информацию о моей кредитной истории за истинную. Я буду подавать исковое заявление в суд по ГК РФ Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации, если вы не сможете это как то разрешить внутри самого банка. Решение я вижу только одно, принесенные мне извинения официально здесь на форуме, а так же извинения, принесенные мне лично сотрудником Юлией вашего филиала, которая мне пыталась продать услугу «Кредитный доктор» и говорила, что у меня плохая кредитная история. Ответ мне предоставьте здесь, а не по телефону в виде смс или голосовой связи, так как мне нужна документально подтвержденная информация от вашего банка для дальнейших разбирательств, если они потребуются.На что вы мне ответили это:«По ссылке, которую Вы указываете выдает ошибку. Надеемся на Ваше понимание.»Далее я написала:Вы пишете, что та ссылка, что я дала выдает ошибку, странно, я нажимаю — все открывается. Но вы можете вручную найти мой вопрос, который я задавала в марте. Он был задан 08.03.2021 15:28Вы ответили:Уважаемая Галина! Благодарим за обращение. Ранее Вам уже был предоставен ответ. Дублируем ответ.В ходе проведенной проверки было выявлено, что при подаче заявки сотрудник проинформировал Вас о необходимости подключения дополнительных услуг и оформления карты Халва для участия в акции «Все под 0». При отсутствии оформленной карты Халва и услуг «Гарантия минимальной ставки» и «Финансовая защита» участие в акции «Все под 0» невозможно.Окончательное решение об оформлении кредитного договора и сумме одобренного кредита принимается Банком индивидуально на основании анализа предоставленных данных и документов. Повторную заявку Вы можете подать не ранее, чем через 90 дней. На текущий момент для Вас доступно оформление программы «Улучшение Кредитной Истории».Для проверки информации, переданной в Бюро кредитных историй, по архивным договорам в нашем Банке, необходимо Ваше письменное согласие на запрос Кредитной истории.С уважением,Я на ваше сообщение написала это:Хорошо. Ничего проверять не надо. Ваш же сотрудник уже проверил, когда мне выдал бумагу от вашего банка о том, что у меня плохая кредитная история.Я после этого получила выписку из НБКИ, где моя история отличная.Дальше уже будет суд разбираться кто из нас прав по ГК РФ Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации.1. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.5. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети «Интернет», гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети «Интернет».9. Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.Вы сейчас пишете:Для дальнейшего рассмотрения Вашего вопроса, просим уточнить Ваши персональные данные (ФИО и дату рождения) или номер обращения в Банк. Без предоставления этой информации рассмотрение невозможно. Надеемся на Ваше понимание!Хорошо, я предоставлю свои данные уже в третий раз, чтобы вопрос, как вы написали, рассматривался дальше. То есть я жду результата рассмотрения, хотя, рассматривать, вроде, больше и нечего на мой взгляд, но если вы видите еще какие то не выясненные обстоятельства и хотите продолжить рассмотрение вопроса, пожалуйста, я не против.

«Для проверки информации, переданной в Бюро кредитных историй, по архивным договорам в нашем Банке, необходимо Ваше письменное согласие на запрос Кредитной истории. Для этого необходимо обратиться в любое отделение Банка для подачи заявления. «У вас сейчас есть данные по моей кредитной истории, эти данные появились у вас когда я подавала заявку на кредит 7—8 марта 2021 года, по поводу которой я здесь уже писала.Вы хотите эти данные проверить? То есть, существует вероятность, что данные по моей кредитной истории, которые появились у вашего сотрудника банка, проводившего со мной собеседование по поводу выдачи кредита — не верные?Как такое может быть? То есть у вас в банке, при запросе данных из НБКИ по клиенту могут прийти не верные данные? Такого в принципе быть не может, но, так как вы хотите провести проверку и заново запросить данные из НБКИ, получается, что у вас это обычное явление. Что данные вы или сами корректируете или вам периодически НБКИ присылает не верные данные по клиентам.И тем не менее, почему вы не можете мне сказать, какие данные вам пришли на мое имя?Вы уверяете, что в последний кредит, который я брала в Совкомбанке, я просрочила несколько платежей. Но в то же время не можете сказать в какой месяц и в какой год возникла просрочка. Поэтому складывается впечатление, что вы и сами понимаете, что никаких просрочек у меня не было (как показывают данные из НБКИ, полученные мной лично в тот же день) и поэтому, чтобы еще больше не усугублять свое положение уходите от конкретики и говорите только общими фразами. Что просрочки были, но когда они были мы вам не скажем.Исходя из всего вышесказанного, я прошу, чтобы вы написали мне когда у меня были просрочки по вашим данным (месяц, год и кредитный договор)

Здравствуйте! Вчера задавал вопрос о номере +79649650488, с которого звонят от имени вашего банка и робот предлагает карту «Халва», разберитесь. Я не давал никаких согласий на обработку моих персональных данных.

Был задан вопрос о справке для ГРАЖДАН, ПРЕТЕНДУЮЩИМИНА ЗАМЕЩЕНИЕ ДОЛЖНОСТЕЙ ФЕДЕРАЛЬНОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙСЛУЖБЫ, И ФЕДЕРАЛЬНЫМИ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ СЛУЖАЩИМИСВЕДЕНИЙ О ДОХОДАХ, ОБ ИМУЩЕСТВЕ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВАХИМУЩЕСТВЕННОГО ХАРАКТЕРА. Я не совсем понимаю, что значит оценка работы банка не соответствует ситуации. Оценка должна была быть намного хуже, потому что ни один банк не показал такой некомпетентности в оформлении справки для вновь поступающих на гос службу. И я так и не понял, будет ли мне дана справка, о которой прошу я. За 2020 год на дату 01.03.2021. Изучите ВНИМАТЕЛЬНО п. 4 этого документа, пожалуйста. http://www.consultant.ru/document/con…bf15d2235/.Меня оценки не волнуют, простите, мне справка нужна. Если мне её не дадут до 17 апреля, все ДРУГИЕ банки, которые понимают, о чем их просит клиент, по новой мне будут делать справку, но уже на отчетную дат

Когда будет решен мой вопрос по запросу № 81508383 «о неправомерности начисления комиссии по по безпроцентной рассрочке»? Сроки все истекли. Я хочу досрочно погасить кредит.

Здравствуйте. В условиях вашего вклада «Весеннее настроение» указано такое условие: должнобыть сделано от 5 любых покупок «Халвой» на общую сумму не менее 10 000 ₽ в каждом отчетном периоде в течение всего срока вклада. Для карт «Социальная Халва» — от 5 любых покупок на общую сумму не менее 5 000 ₽. Вопросы для обычной (не социальной) карты «Халва».1.Всегда ли «отчетный период» — это один месяц?2.Допустим, покупок по карте «Халва» за отчетный период я произвел на 4000 руб. и на 6000 руб. произвел коммунальных платежей также по карте «Халва» в том же отчетном периоде.Не нарушаются ли при этом условия вклада?

Маргарита и Екатерина,здравствуйте! У меня оформлен кредитный договор от 14.12.2020 (КФ-26039/20).К договору привязан счёт для списания денежных средств по графику.Проблема в том,что ежемесячно, в день оплаты по кредиту,мне приходится добиваться списания платежа по договору: то не находят вообще данного договора,то перенаправляют от одного специалиста к другому,то отвечают,что нет информации и со мной по телефону свяжется специалист.По договору платежи должны списываться автоматически с моего счёта! А по факту…непонятная ситуация! Если я не буду добиваться информации о списании платежа,то у меня не по моей вине будет просрочка по кредиту! Почему в Совкомбанке такая странная ситуация? Спасибо.

Как ужасно работает с клиентами Совкомбанк!Как я мечтаю с ним расспрощаться навсегда!Лебедин переводит на своих менеджеров.Была менеджер Ольга,которая переведена в другой регион,а новый даже не позвонил,хотя обещал.Продолжают начислять % за реструктуризацию,незаконно!Кажд раз новые суммы.Прстоянная атака отдела взысканий.Прекратите свой террор.Я обращусь в Центробанк,в антимонопольный комитет,в прокуратуру,в ап,если не разберётесь раз и навсегда с моим графиком платежей и не прекратите незаконно начислять %.Выписки,кот видит менеджер и кот вижу я в своём личн кабинете отличаются.Назначьте мне встречу с лицом,принимающим решения,прекратите атаку и угрозы и общение в том тоне,кот себе позволила сег сотрудник отдела взысканий ок 9—15 утра.Иначе ваши действия будут классифицироваться как психологическое давление на клиента,существенное причинение вреда здоровью человека.Вспрмните тогда Конституцию РФ.Все ваши звонки и действия противозаконны!

Мне сегодня предложили добавить скриншот к отзыву или ещё что-то. Не найду скрепку. Зимой уже отправил скриншот. Видимо не туда. Подскажите что сделать

как дополнить

Здравствуйте, я хочу отказаться от кредитного доктора, что делать

Купил квартиру с торгов не могу снять обременение написал здесь отзыв позвонили обещали все сделать и опять тишина позвонил на горячую линию сказали вам должны были позвонить,передам что бы с вами связались и опять тишина.

В связи с чем Совкомбанк не оплатил налог по зарплате?В личном кабинете налоговой весит долг по ЗП Совкомбанка.

Как и где получить дебетовую карту

Президент РФ недавно дал распоряжение касающееся, абсолютно все, в максимальной мере,исключить бюрократические процедуры вызывающие недоверие к гражданам и унижающиеих. Я к примеру столкнулся с обратной ситуацией в связи с обращением 10493804

Добрый день! Я в Совкомбанке в 2019 г оформил автокредит на 4 года, во время начала пандемии в марте 2020г не смог внести несколько платежей, написал заявление на предоставление каникул — банк откпзал. Написал заявдение на рефинансирование или реструктуризацию. Банк отказывает без разьяснения. Наверное хочет меня обанкротить забрав залоговый автомобиль, не смотря на мои заявления и ежемесячные платежи. В рекламе мне обещают помочь решить на хороших условиях этот вопрос и стать друзьями, но постоянно обманывают! Просудили заочно! Лишили меня источника дохода в виде автомобиля! В рекламе Совкомбанка — вранье!

День добрый.Оставлял отзыв тут по поводу возврата страховки в связи с полным досрочным погашением, титул мне вернули, а имущество в смске пришло сообщение, что мол ответ направлен вам Почтой России.Хотя в отзыве вы ответили, что по мне принято индивидуальное решение и ответ придёт в смсмке.Итого:1. Мне ничего не пришло.2. Какое решение я не знаю3. Сотрудники на горячей линии тоже решения не знают, как с вами связаться — тоже не знают.Письмо мне никакое не пришло.

Я пенсионер, три года назад застраховал свою жизнь. В апреле вышел срок страховки и страховая компания запросила реквизиты счета: куда перевести деньги. Я являлся клиентом Вашего банка, и решил продолжить сотрудничество. 9 апреля 2021 года я пришел в офис банка в г. Королев. Сотрудница выдала мне новую карту Халва с сохранением старого счета. Я сказал, что деньги должны прийти от страховой компании. Сотрудница банка не предупредила меня, что могут взиматься проценты за перевод при поступлении на счет. Для меня являлось страшным ударом, когда я понял из SMS сообщения, что вычли 17% от суммы перевода, а это 440000 рублей. Я не подписывал никаких бумаг и договоров. Это беспредел. Я требую отменить перевод из страховой компании и вернуть всю сумму, включая удержанные проценты.

мне позвонили с банка и попросили дополнить отзыв конкретикой. Я дописал конкретику в коментариях к отзыву. Правильно? Я так понимаю должен прийти промокод на бонус?Теперь отзыв зарегестрирован?

> Уважаемый Константин Павлович! Ваше обращение было рассмотрено. Вам направлен письменный ответ Почтой России. Пожалуйста, ожидайте письмо с уведомлением. Письмо отправлено 12 апреля. Сроки зависят от Почты России. Ожидайте.Вы мне в отзыве ответили, что ответ придёт в смс-ке, про Почту России речи не было, и сказали про индивидуальное решение, что-то я не вижу тут индивидуального решения.Я полностью выполнил обязательства перед банком и хочу вернуть страховку имущества. В чём проблема? Почему я должен ждать письма и гадать когда оно придёт? Почему за титул мне деньги вернулись на следующий день?В чем тут индивидуальное решение? Послать клиента на три буквы?

Я написала положительный отзыв 7 апреля, за участие мне пообещали баллы на карту халва, но увы-опять обман, не хорошо обманывать пенсионеров…

15 апреля я перечислила на карту халва7797 рублей и 7700 рублей. Из них на сумму7696 р погашена часть кредита. Сегодня 20 апреля. Где остальные мои деньги??! Я планировала оплатить ЖКХ и погасить кредит.Переводы сделаны с карты Сбербанка и поступление подтверждено в ЛК вашего банка, однако на карте этих денег нет. Прошло ПЯТЬ ДНЕЙ!

15 апреля я перечислила на карту халва7797 рублей и 7700 рублей. Из них на сумму7696 р погашена часть кредита. Сегодня 20 апреля. Где остальные мои деньги??! Я планировала оплатить ЖКХ и погасить кредит.Переводы сделаны с карты Сбербанка и поступление подтверждено в ЛК вашего банка, однако на карте этих денег нет. Прошло ПЯТЬ ДНЕЙ!

Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Сегодня я обратилась в банк за получением кредитной карты. Сразу сказала, что в течении первых месяцев пользоваться ей не буду. Сотрудник после одобрения попросил скачать приложение и попросил мой телефон, сам заполнил пароль, вошел в личный кабинет и долго там что то печатал, на мою претензию вернуть телефон не отреагировал и дальше продолжал что то печатать, далее вернул мне мой телефон и сказал, что перевел с моей кредитной карты денежные средства на телефон мне (номер при этом указал не верный и деньги не были зачислены). На мои возмущения зачем, мне это не нужно, ответил так надо или вообще заблокирует карту. Я попросила сказать мне имя, на что сотрудник отказался и сказал, что вообще не является банковским сотрудником. Я была просто в шоке. Фото сотрудника сделала, так как имя его так и не узнала. В договоре, который он оформлял было другое имя, так как сотрудник по телефону просил своего коллегу оформить документы по этой карте. Я вас очень прошу не оставить мою жалобу без внимания, так как недавно другой сотрудник этого банка был судим за мошенничество. Картой боюсь теперь пользоваться

Хотел взять потребительский кредит, связался с банком описал ситуацию, банк раскозал под 6.9 на пять лет, сумма кредита 350000 тыс рублей,назначили день и час,я пришол в банк,отстоял очередь и мне оператор сказал что минимальная ставка 20%, когда я сказал что мне по телефону оператор сказал что ставка 6.9 то сотрудник банка сказал что это не возможно и поставил перед фактом!!!

Как написать отзыв

Добрый день, я получил письмо от 25.03.21, ответ на обращение, о том что корректировка кредитной истории произведена по договору. Но до сих пор информация в НБКИ не изменена! Прошу в срочном порядке сделать это, я не прохожу по скотингу в других банках и за этой записи! Номер обращения по внесение изменений в НБКИ № 82150116.

Я являюсь доп контактом к заёмщику в вашем банке. И за неделю до даты платежа мне звонят с банка по 4—5 раз в день. Для вас ФЗ 230 не действует в принципе?Я могу вам точно написать что за два дня было 7 звонков. Реально напрягает.

В поддержке меня не могут проконсультировать на тему приобретения квартиры находящейся под залогом в вашем банке (получения согласия на продажу). Просьба связаться со мной.

Добрый день. У родственников такая ситуация сложилась: в апреле 2021 года умер отец, являвшийся заемщиком у банка. В настоящее время наследники обратились в банк, представили свидетельство о смерти. Оператор документы приняла, произвела какие-то отметки в базе. Сейчас родственники не могут погасить кредит умершего, в терминале появляется надпись «информация не найдена» Опасаются, что в этой связи может вырасти задолженность. Пожалуйста, обратите внимание на проблему, полную информацию указываю в скрытой части.

Здравствуйте, хочу отказаться от кредитного доктора, и больше не пользоваться услугами вашего банка

Как найти свой отзыв

Здравствуйте банки. Ру попросил привести пример к моему отзыву как это сделать?

Здравствуйте, у меня была просрочка по кредиту в совкомбанке,я его благополучно погасила еще 27 января. Был наложен арест самим банком на карту Сбербанка, который так и не сняли и продолжают списывать с меня деньги. Я обратилась в совкомбанк с просьбой вернуть мне деньги по реквизитам на карту так как у нас нет отделения совкомбанка,а возможности ехать в другой город у меня нет,на что получила отказ. 3 месяца я добиваюсь снятия ареста и все бесполезно, это ужас какой-то. У меня 4 ребенка, я не могу себе позволить дарить деньги.

Сотрудник Горячев Александр Юрьевич в сговоре с директором стоянки для хранения автомобилей, после уплаты всех денег за автомобиль, вымогает деньги за дополнительные дни хранения, под вымешленными предлогами не отдает автомобиль собственнику. На звонки отвечает матом. Всех посылает и говорит» жалуйтесь кому угодно мне и Совкомбанку на всех насрать». Прошу руководству обратить внимание на данного «сотрудника» он гадит репутации банка. По данной ситуации будем обращаться в прокуратуру за защитой своих прав.

Я оставил отзыв о работе вашего сотрудника Олита от16.02.21 г. Отзыв очень положительный, с подробным описанием проблемы перевода денег без процентов с Халвы в Сбербанк. Олита спокойно, корректно, ласковым голосом, мне все объяснила, помогла сделать перечисление, сохранила мои нервы, за что ей большое спасибо!!! Пишу повторно, по вашей просьбе. Что вам не понятно?! По датам: все есть в моей истории! До свидания!

Добрый день! Будьте добры, разъясните ситуацию: 03.11.2019 г. Взял кредит «Прайм +» (N договора 2534152729) с подключённой услугой " Гарантия минимальной ставки» и «Всё под ноль». Весь срок кредита соблюдал условия, активно пользовался картой Халва, не допускал просрочек платежей. Однако, в последний оставшийся платёж, банк раньше срока снял деньги со счета и выставил мне нарушение условий кредитного договора, якобы я досрочно погасил его. В результате чего, мне было отказано в возврате всех переплаченых процентов.Это такой хитрый ход банка???Разве можно так относиться к добросовестным клиентам, которые не допускают просрочек по платежам и соблюдают все условия? Нет слов, насколько это низко и несправедливо по отношению к своим клиентам!

Здравствуйте!! У нас возникла такая неприятная ситуация((взяли 2 года назад кредит в Совкомбанке, все под «0»)все условия исправно выполняли, списание платежа по кредиту 19 числа каждого месяца, денежки вносила на карту списания заранее 16—17 числа, дабы избежать просрочек, вдруг пройдут днч 3,все было хорошо, и в последний месяц платежа внесла так же 16,а банк взял и списал средства сразу в счет погашения кредита((и что, нам пришел отказ в возврате процентов((в связи с досрочным погашением!! Хотя надо уточнить, не заявления, не вообще обращений в банк от нас не было, на досрочное погашение(мы совсем дураки по вашему, два года плптили во время, а в последний месяц решили досрочно) картой Халва пользуемся активно, меньше 13—15 тыщ в месяц не используем, а то и все 50(просим подсказать, как быть в данной ситуации? Очень разочерлвплись, хотя до этого всем рекомендовали этот банк

Здравствуйте! Ранее я уже обращалась к вам с обращением https://www.banki.ru/services/question…d=11523274 и мне ответили,что после вступление в наследство надо обратится в банк с соответствующим заявлением.В наследство я вступила 05.04.2021 года и сразу обратилась в банк с соответствующим заявлением.На следующий день мне позвонили с банка и сообщили,что потребуется время для обработки моего заявления и после этого банк со мной свяжется.Вот уже 25.04.2021 и мне никто так и не позвонил.Вчера 24.04.21 я случайно зайдя в телефон покойного супруга увидела сообщение» Уважаемый Павел Олегович,ваш кредитный договор № 1492576677 передан в суд» как это понимать?Почему мне никто не позвонил и не сообщили ничего? Банк хотя бы мог со мной связаться и сообщить,что мне отказали в моем обращении и озвучить сумму выплаты и сроки. Я не отказываюсь платить кредит,просто попросила помощи,а тут еще и в суд документы передали,теперь еще и судебные издержки на меня повесят.Помогите пожалуйста разобраться с этим вопросом.И что теперь делать?

Здравствуйте. В 2019 году в Совкомбанке взял автокредит с с остаточным платежём 15 июля 2021 г. 554т.р. В октябре 2020 года мне подключили, по звонку, автопогашение. Сейчас в личном кабинете увидел, что следующий платеж 15 мая 355т.р. Почему банк уменьшил срок кредита? Почему расчет остановился на сумме 355т.р.? Мне предложили рефинанасировать кредит, но обязательно в салоне, где покупал автомобиль, с заключение договора страхования жизни и оформлением КАСКО. Но у меня еще действует два месяца предыдущее страхование жизни и КАСКО. Получается я еще раз страхую жизнь и оформляю КАСКО, на два месяца, еще раз.Вопросы.1. Можно ли продлить договор кредита до 15 июля 2021 года как и было. Тогда бы я смог погасить остаточный платеж.2.Можно ли использовать старый договор КАСКО и договор страхования жизни в случае рефинансирования кредита, таким образом получив снижение процента по кредиту, а потом с 15 июля заключить новый договор страхования и новое КАСКО.3. Можно оформить договор рефинансирования дистанционно? Потому что надо для оформления ехать в другой город. В нашем городе в офисе Совкомбанка договор рефинансирования автокредита не оформляют. договор 2323764825 от 15.07.2019.

Вопрос простой, который требует ответа ДА или НЕТ. Если НЕТ, то ссылка на пункт договора и закона. Ваши сотрудник уже 2 дня не могут на него ответить.Дата ежемесячного платежа 5 мая. Если дата платежа попадает на выходные или праздничные дни, то датой платежа считается дата первого рабочего дня. В мае — это 11 мая. ВЕРНО?

При приобретение автомобиля по госпрограмме «Первый Автомобиль» и по моему заявлению при получении потребительского кредита № 352****132 от 9.01.2021 г. меня за 33,739.09 рублей включили в «Программу добровольного страхования». ВНИМАНИЕ! При этом на руках имеется только заявление и памятка о добровольном страховании финансовых продуктов по Договору коллективного страхования № 123-77-,,,,-20 от 18 «сентября» 2020 года заключенного между ПАО «СОВКОМБАНК» и АО «Совкомбанк страхование».Понятно что «добровольность» этого включения во взаимоотношения ПАО «СОВКОМБАНК» и АО «Совкомбанк страхование» весьма условная. Иначе бы ставка кредита не была такой уж льготной. И я бы ушел в другой банк. Т. е. сначала «угощают» акцией, а когда дело доходит до получения выгодного кредита тебе предлагают оплатить скидку, иначе акция Вас не касается. Впрочем ничего нового. Все банки так делают. Более того, я абсолютно согласен с необходимостью страхования. А вдруг я не смогу кредит погасить — зачем моим родственникам проблемы.Также хочу заметить, в кредитном договоре присутствует только конечная сумма кредита 198465.21 руб, как выяснилось позже при полном досрочном погашении кредита и распечатки выписки по потребительскому кредиту № 352****132 от 9.01.2021 г., кредит состоит из:1—4999,0 руб — удержание комиссии за карту согласно тарифа (менеджер при заключение договора при этом не сообщила, что будет такая бешеная комиссия)2—33739,09 руб. — перечисление комиссии по заявлению (та самая сумма страхования, при этом менеджер при заключение сообщила, страховку можно вернуть при полном досрочном погашении кредита)3—10717.12 руб комиссия за услуги «Назначить процентную ставку» (а про это менеджер даже не сообщила)4—149010,00 руб — это непосредственно сумма которой не хватало для приобретения авто.Итого получается добровольно принудительно банк навязал мне 49455,21 руб это почти 30% от самого кредита, так еще все это включено в тело кредита и по истечении 60 месяц я должен был заплатить 271602.20 руб, то есть переплата 64196,99 руб… Это просто грабеж какой то…При этом суммы по п. 1 и п. 3 я уже не верну.10 апреля 2021 г. я полностью досрочно погасил кредит № 352****132 от 9.01.2021 г.12 апреля получил справку о закрытии кредитного договора и отсутствии задолженности по кредиту.12 апреля 2021 г. мною составлено заявление № 118207 (обращение № 82572247), по нему было принято положительное решение, и мое удивление когда внимание сумма возврата составила 16833.79 руб.Но я не понимаю, почему часть стоимости этого дорогого добровольно-принудительного страхования банки добровольно не возвращают после того как кредит погашен досрочно. Фактический предмет страхования это риск невозврата средств банка. Но средства возвращены! Согласно пункту 1 статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. При досрочном прекращении услуги страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 статьи 958, страховщик имеет право ТОЛЬКО НА ЧАСТЬ страховой премии ПРОПОРЦИОНАЛЬНО ВРЕМЕНИ, в течение которого действовало страхование.Т. е. при пользовании кредитом 3 месяца и используя формулу для расчета суммы возврата страховки ориентировочно сумма к возврату должна приблизительно составить 32050 руб.13 апреля 2021 г. заехал в банк разобраться почему такая маленькая сумма возврата, сотрудники сказали что нужно звонить на горячую линию, позвонил на горячую сказали что ничем помочь не могут, идите в банк к сотрудникам. Дозвонился до сотрудников банка в Москве, сотрудница выслушала проблему и приняла обращение № 82659970 от 13 апреля 2021 г.Через 40 минут мне пришло смс-информирование, что возврата пересчету не подлежит.Уважаемый Совкомбанк, прошу Вас выплатить остаток МОЕЙ части страховой премии за «неиспользованное время». Я же считаю Ваш банк порядочным.Хочется вопросы решать как цивилизованные люди, без обращений в ЦБ РФ и суды. Давайте жить дружно, чтобы я и в дальнейшем получал удовольствие от сотрудничества с ПАО «Совкомбанк».

И все-таки, по временной прописке можно получить карту «Халва» или нет?

Здравствуйте. Хочу написать о Совкомбанке плохой отзыв. Взял кредит 490т.р..3 месяца платил по 14429. Решил погасить полностью, мне говорят что я должен 510т.р.Это что за обдираловка? Если не пересчитают буду обращаться в суд.

20.03. 2021 года сделала перевод по системе быстрых платежей телефон +7++++ банк отправитель сбербанк. Сумма 2500 рублей. Но выбрала не тот банк. Перевод был отправлен в совкомбанк. Действующий владелец номере телефона +7++ счета в совкомбанке не имеет. При переводе в платежном поручение Сбера указан получатель Шахзода Анваржановна Т. и Банк подучатель совкомбанк. С данным лицом связаться не получается т. К действующий держатель номера телефона другой. При обрщание в совкомбанк в официальном ответе на обращение указали, что в их системах по этому номеру клиентов нет. Официальный ответ Сбера следующий: 'Дарья Олеговна, ваше обращение № 210423…. от 23.04.2021 рассмотрено. В системе ПАО Сбербанк перевод от 20.03.2021 на сумму 2 5 00р прошёл успешно. В случае ошибочного перевода по системе «Быстрых платежей» взаимодействие происходит между клиентами. Для возврата ошибочного перевода, рекомендуем повторно обратиться к получателю. Для идентификации операции в системе банка необходимо использовать номер операции в «Системе быстрых платежей» -***. СберБанк'Прошу разобраться в ситуации. вернуть сумму мне как отправителю.

Никогда не являлся и не собирался стать клиентом этого банка. Однако, меня атакуют колл-центры на оба моих мобильных номера с предложением карты Халва. В первый раз задал вопрос представителю банка, на что получил ответ, что якобы это не вы: https://www.banki.ru/services/question…d=11491713Причем, если по первому номеру звонки стали холодными, без моих перс.данных, то по второму номеру база опять имеется и атакуют уже с перс.данными.Звонки проходят с разных мобильных номеров: +7 905 149 04 78, +7 964 965 07 02, +7 937 600 64 58. Один из сотрудников проговорился, что колл-центр находится в Костроме.Почему допускается такое грубое нарушение закона о персональных данных?

Прошу в очередной раз рассмотреть, пересчитать и вернуть деньги которые ваш банк забирал два года, за якобы просроченную страховку. не разу за этот период банк меня не известил о якобы просроченной страховки. деньги забирали молча не звонка не смс что у меня страховка, за которую надо еще и плотить. хотя при выдачи денег была взята банком сумма в размере 30.000 тысяч. для пенсионера это бешенные деньги. когда я пришла в банк мне заморочили голову и не могли дать ответ, почему за два года мне не кто не сказал что я пенсионерка отдаю по две тысячи просто так. с моей пенсией в 9000 тысячи рублей это не подъёмная сумма. платила побольше, хотела закрыть побыстрее. пересмотрите мою историю и верните деньги.

Написал отзыв и он не отправляется.Вот его текст.ПочемуПо вашей просьбе рассказываю более подробно.. Несколько месяцев у меня не получалось оплачивать коммунальные платежи (ООО «Петербургский дом») через карту Халва. Несколько раз писал об этом в чате, иногда даже отвечали, что проблему решили, но оплата не проходила — писались всякие ошибки, даже дата платежа после команды «оплатить» вылетала в предыдущий год и месяц. Пока не случилось пересечься с вашим сотрудником Леонидом Дёминым (он сам мне позвонил). После подробных разговоров, мною были отправлены полные реквизиты получателя платежа, проще говоря квитанция, после чего оплата квартплаты по карте Халва через ваш сайт стала наконец работать. Вчера ещё раз убедился. Ещё раз спасибо. … Ещё около 10 месяцев не проходит оплата газа (получатель ООО «Газпром Межрегионгаз Санкт-Петербург»), видимо снова буду писать в чат, и возможно пытаться связаться с тем-же сотрудником (Дёминым). Хочется всё уже оплачивать Халвой.. … … Надеюсь теперь мой отзыв понятен и засчитается.

Здравствуйте, хотела узнать как можно заказать карту рассрочки Халва, мне лимит не более 10 000 р нужен, и в течении какого времени я могу вернуть деньги на карту??

Здравствуйте! Решил взять автокредит узнать условия автокредитования в вашем банке но не так все просто у вас. Звонил на горячую линию вашу 10 раз никто ничего не знает. Говорят у вас этим занимается отдельный отдел дают мне номер телефона 88003506696 или соединяют напрямую, но почему то связь обрывается и ни с кем не поговорить. Операторы на горячей линии только разводят руки и ничем помочь не могут и связать с руководством не могут. В итоге решил ногами пойти в банк, но и там никто ничего не знает. Сказали мы этим не занимаемся и единственный человек кто может дать консультацию это представитель у дилера в автосалоне. Как может быть ужасным такое обслуживание в банке?

Здравствуйте, оказалась в трудной финансовой ситуации. Осталась одна с ребёнком на руках. Сумма платежа в месяц 24 т. р. , на три года. Хотела сделать реструктуризацию кредита. Мне предложили ещё большую сумму в месяц. Это разве реструктуризация?

Здравствуйте! Сегодня мы подписываем кредитный договор на покупку автомобиля. В этот договор помимо стоимости авто дополнительно включена сумма по страховым продуктам (КАСКО, помощь на дороге от дилера) на общую сумму 132 000,00 руб. Кроме того, представитель банка уведомляет о том, что к договору на кредит необходимо обязательно оформить карты Халва и «Золотой ключ Автокарта классика» с комиссией 4 999,00 руб., которая также должна быть включена в сумму кредитного договора. Мотивируя сказанное тем, что без этих карт мы не сможем погашать платежи по кредиту. Вопрос: почему мы должны оформлять указанные карты? Разве нельзя погашать кредит в самом банке, через терминал либо открыть дебетовую карту или только карту Халва (поскольку ее обслуживание бесплатно) и представитель банка навязывает нам услуги, которые не считаем нужными?

Здравствуйте, оказалась в трудной финансовой ситуации. Осталась одна с ребёнком на руках. Сумма платежа в месяц 24 т. р. , на три года. Хотела сделать реструктуризацию кредита. Мне предложили ещё большую сумму в месяц (28 т..р.) на пять лет. Это разве реструктуризация?

Мои данные

Почему ваши сотрудники службы поддержки, на вопрос куда пропали деньги в размере более 50000 рублей, отвечают что банк их заблокировал, так как есть исполнительное производство на 500р? При этом служба поддержки на этом сайте отвечает, что никаких блокировок нет.Ваши сотрудники не компетентны и не могут даже ответить на такой простой вопрос (деньги пришли через неделю на счет после зачисления)?и самый главный вопрос!!!почему банк блокирует из за долга в 500р, который кстати оплачен в сентябре 2020 года, средства в размере 50—100 тр?Это касается нескольких карт

Привет Я гражданин Армении, работаю санкт-петербурге официально хочу Возьми скредит с суммы 20000 руб

Жду предложений для друзей, рефинансирования автокредита, Дубовицкий Евгений Юрьевич Иркутск, как Вы готовы стать друзьями? Есть шансы?

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Сулеймановой Амалии за качественное обслуживание, компетентность и вежливое обращение с клиентом!

Добрый вечер! Сын брал автокредит. Погасили его досрочно. Банк прислал сумму по оплате полностью за три года для погашения кредита. Теперь ждём уже полгода возврата денег и ничего. Сколько раз писал обращение в банк на возврат и ничего. Один ответ ожидайте. Сам он вернуть переплату не смог, как только прошла проплата приложение у него закрылось и войти он туда больше не смог. Вчера снова ходил в банк писал обращение, но сегодня узнавал на горячей линии, обращение не поступило. Как нам быть? Будем обращаться наверное в суд. Надоело ходить, полгода ходим.