Добрый день. Успешно прошел два этапа программы Кредитный доктор. На 3 этапе не получил одобрения заявки на кредит. Хотелось бы понять причину отказа банка, а так же что с деньгами оплаченными мной банку на 1-м этапе. Их обещали вернуть после прохождения 3-го этапа. Прошу дать ответ иначе буду выднужден обратиться за разъяснением в ЦБ. 

Здравствуйте,Утром создала на сайте заявку на получение дебетовой карты с 12% на остаток, как новый клиент. Позвонила сотрудница, сообщила, что одобрена карта и я могу ее получить в отделении.Пока ехала в отделение, создала еще заявку на вклад через финуслуги, чтоб 2 раза не ходить, как говорится.По приезду выяснилось, что т.к. у меня есть вклад (заявку одобрили во время моего пути), то карту с 12% мне не положена. Мол, ее нужно было сначала получить, а потом открывать вклад...Простите, конечно, но обе заявки подавались он-лайн. И первая на карту. И я никак не могла догадаться, что подача заявки на карту это не значит её получить. А подача заявки на вклад это значит его открыть👍В итоге, карты у меня нет, а вклад аннулируется сам через 4 дня, т.к. денег на него тоже не зачислено. Но карта мне не положена, т.к я не новый клиент. Где логика? Т.е. и я без банка и банк без клиента.О том, что за время пути/до получения карты нельзя больше открывать в банке других продуктов меня не проинформировали.том, что за время пути/до получения карты нельзя больше открывать в банке других продуктов меня не проинформировали.Каюсь, сама тоже поспешила, праздник 1 апреля, считаю, отметила достойно. Но может банк как-то изменить эту ситуацию, с учетом сложившихся обстоятельств?

21 августа 2021 года Между и ПАО "Совкомбанк" был заключён договор кредитного займа номер 4223309203.21 марта 2023 года мною был полностью погашен кредит через мобильное приложение. 22 марта 2023 года банк почему-то выставил опять счёт на сумму 5356,6 ( пять тысяч тристо пятьдесят шесть) руб 60 копеек и 3 (три) руб 21 копейка за период 22.03.2023 по 21.04.2023. Считаю, что эти суммы выставлены не обосновано после полного погашения кредита 21 марта 2023 года и прошу вернуть их так как в этот период кредитом не пользовались.После заказанной мной выписки я увидел навязанные комиссии на которые я согласия не давал и сам в мобильном приложении не подключал. 1. Комиссия за открытие и ведение карточных счетов, удержания сумма составила 19999 (девятнадцать тысяч девятьсот девяносто девять) руб 00 копеек2. Комиссия за оформление Комплекса услуг дистанционного банковского обслуживания договора, удержания сумма составила 2831 ( две тысячи восемьсот тридцать один ) руб 00 копеек3. Комиссия за включение в программу страховой защиты заемщиков, удержания сумма 32100 ( тридцать две тысячи сто ) руб 00 копеек.4. Комиссия за гарантия минимальной ставки, удержания сумма 7349,9 ( семь тысяч тристо сорок девять) руб 90 копеек.Итого ПАО "СОВКОМБАНК" удержал 67 639,71 (шестьдесят семь тысяч шестьсот тридцать девять) руб 71 копейку. Данные услуги не составили для меня никакого блага. При заключении договора менеджер не говорила о этих комиссиях. Прошу рассмотреть мою претензию и вернуть сумму взысканую на навязанныые комиссии и удержаные деньги после полного закрытия кредита

Добрый день. Оставлял отзыв на Банки.ру про Совкомбанк 23 марта 2023 года. Должны были за это начислить бонусы. Бонусы не начислили, просят скриншот отзыва, а я не могу его найти. Хотя на электронную почту приходило сообщение что отзыв проверен. И как все это понимать. Кто обманывает людей?

С горем пополам получил дебетовую карту. С супругой скопили кое- какие сбережения, увидели в рекламе про дебетовую карту Совкомбанка, 12% годовых на остаток. Заказал по горячей линии эту карту себе и жене. Поехали за 60 км. в Тюмень в офис банка на ул. Ямская 102/5. Мне сказали что я не новый клиент ( типа у меня уже была " халва" в 2018 году). Ладно, жене навязали " халву" с лимитом 0,1 рубля, типа это и есть дебетовая карта с 12% на остаток. Нагло обманули, ничего ладом не объяснили. Совершенно грубые некомпетентные сотрудники. Банкомат полный отстой, без помощи оператора не смог разобраться. Ждали в живой очереди около часа, люди очень плохо отзывались о банке..

Здравствуйте, не дают в банках кредит, тк были проблемы со здоровьем и не платил как то..потом все оплатил и закрыл. Есть кредит и кредитка в сбере, но нужен кредит тысяч на 50... нельзя как то помочь с получением кредита?

Можно специалиста

Я всё- таки добился, получил дебетовую карту Совкомбанка в офисе по улице Московский Тракт 108 в Тюмени (после того как позвонил на горячую линию и дал трубку специалисту) причём на горячей линии ждали на громкой связи пока мне не выдали карту. Оператор ( старший специалист) сначала заявляла что не знает ни о какой дебетовой карте. Хочется узнать, это только в Тюмени такие работники Совкомбанка или по всей России, или их руководители заставляют врать людям, чтобы не выдавать бесплатную дебетовую карту Совкомбанка. Столько времени нервов и денег потратили с женой. Никому не советую связываться с Совкомбанком.

Ситуация, произошедшая 01.04, подробно описана выше. Личные данные отправила письмом на указанный вами адрес. Также отправила принт-скрин смс-сообщений обратной связи от банка, подтверждающие мои слова о том, что порядок очередности отправок заявок он-лайн (сначала карта, потом вклад) был соблюден.

Добрый день.23.07.2018г у меня появился кредит на сумму 4999р о котором я не знала( не однрого звонка о просрочке и тому подобного) .на запрос в банк на предоставление копии договора ,мне ответили что не нашли.В 2021 году я случайно узнала о кредите и сразу его погасила. В дальнейшем я узнала что это был даже не кредит, а какойто ваш продукт на улучшение кредитной истории( в которой я не нуждалась). после чегоя сопоставила события и в спомнила что мне выши специалисты в магазине выдавали карту халвы( которой я даже не пользывалась и не актевировала) .я прошу разобраться в даной сетуации. Благодаря действиям третих лиц или Противозаконых дейсвиям ваших сотрудников(партнеров) сейчас у меня плохая кредитная история( из за 4999рублей) что сильно влияет на положительное решение по моим заявкам на Ипотеку и кредиты.

1) Банк не предоставляет корректный документ о снятии автомобиля с залога (не указывают номер договора, дата договора, идентификация автомобиля, дата снятия залога и подтверждение, что банк к предмету залога больше отношения не имеет). Банк просто увиливает от таких обращений и каждый раз направляет общие фразы "неопреленный договор неопределенный залог неопределенные даты". Либо это сознательная политика банка либо выпиющая некомпетенность персонала2) По обращениям отписки, по итогу которых выяснилось, что двумя днями ранее авто не находился больше в залоге, а на 3 день снова информация, что в залоге. Т.о. по предыдущим 2 обращениям сотрудники предоставляли ложную информацию, целью которых является (напрашивается такой вывод) сознательный обман клиента и возможно мошенические схемыПрошу разобраться с данной ситуацией, предоставить юридически грамотные документы о снятии авто с залога с полными реквизитами, которые присутствуют при подписании договора (номера , даты, объекты И тд).

Здравствуйте! Оформил дебетовую карту, процент на остаток в выписке отображается 0,00. Начислят ли мне 12% на остаток до 400000?    

Здравствуйте. Предоставлены кредитные каникулы на 6 месяцев с марта 2023 года,но график платежей не подкорректировали и в самом приложении кредит значится,как просроченный, соответственно и проценты как за просроченный кредит. Месяц там не могут подкорректировать?! 

Написала. Ответа не последовало 

Добрый день!Я гражданка, являюсь родной сестрой гражданина, который попал в крайне тяжелое положение, с вечера 29.03 (в ночь с 29.03- 30.03 в больнице, с первого дня в реанимации, в коме, диагноз - геморратический инсульт). Я сама живу в М.О., мой брат - в Забайкальском крае (г.Краснокаменск), узнала о состоянии брата 30.03, стали узнавать все по его кредитам, долгам и тд.Обратились в банк - Совкомбанк - со справкой из больницы, с просьбой заморозить все кредиты до выхода брата из больницы (надеюсь на положительный исход). Получили отказ по телефону!В том числе - имеется кредит в СБЕРБАНКЕ (не принимают заявление, так как не можем найти свидетельство о рождении брата, не можем доказать родство).ПРОСИМ разобраться в нашей ситуации, все справки и документы прикладываю.Прогноз от врача неутешительный.Брат в разводе, есть несовершеннолетний ребенок (алименты), и совершеннолетняя (многодетная мама) дочь.

Ваши сотрудники умалчивает о комиссиях. Хорошо. Следующее обращение будет в ФАС, Роспотребнадзор и жалоба в центра банк. Я эти услуги добровольно не подключал. И надобности в них не было.

Здравствуйте. Имел задолженность в ВОСТОЧНОМ БАНКЕ, теперь у вас, хочу попросить сделать мне дисконт на задолженность по кредиту. В данный момент нахожусь за границе на ПМЖ, но все равно хочу погасить кредит. Имущетсво и счетов в РФ не имею. Скопил около 150.000 рублей для оплаты всего кредита до полного гашения. ПРошу расмотреть мое предложение. Спасибо

Что означает- заявка отклонения? Отказ? 

То есть человек в коме должен платить кредит? Так ответ банка принимать?

мною 19.01.2023г по карте "Халва"была произведена оплата заемными средствами в сумме 45834.55руб продавцу link.noone. Из-за отсутствия товара, продавец в течении 5 мин вернул мне всю сумму обратно. Т.е, заемные средства были возвращены на карту "Халва" в течение 5 мин в полном объеме. Почему банк включил мне сумму возврата 45834.55руб (1/3 часть 15278.19руб)в график платежей по сроку до 17.04.2023г ? Ведь в график платежей включаются использованные заемные средства. Я 2 раза обращалась в банк по этому вопросу. Банк не дает ответ и не корректирует график платежей. 

Куда лучше вложить 100 000рублей на 3 месяца? 

Здравствуйте. Первым взносом 20% сколько процентом одобряет банк ? 

Официальный представитель второй очереди, что значит не являюсь офиц представителем? Поясните, пож-та.

П.17 в договоре говорит, что я могу добровольно подключить. А я добровольно не подключал и там прописано про 2 комисси А вы подключили 4.Роспотребнадзор уже работает. И жалоба в центро банк тоже уже готовиться Роспотребнадзором. Так как они увидели нарушения. 

При заключении кредитного договора, предупредила, что кредит собираюсь погасить досрочно. И все равно произведено списание комиссии за пакет расчётно-гарантийных услуг в сумме 14 тыс руб. О возможном отказе от нее проинформирована не была. Услуга добровольная, почему ее навязывают?! Больше нет желания обращаться в ваш банк!

Здравствуйте, нет активных продуктов и документов, без моего согласия перевели не активную карту из банка Хоум кредит без платных услуг и без задолженности. Вхожу в приложение Халва - Совкомбанк по номеру телефона, активных продуктов нет, баланс всех средств 0 рублей, карта заблокирована, но в разделе важно - подключенные услуги отображается Халва. Десятка с суперопцией Все и везде без возможности самостоятельного отключения. Прошу отключить данную подписку.

Всем клиентам Совкомбанк пришла рассылка с радостным улюлюканьем что банк в четвертый год подряд занял 1 место в народном рейтинге на банки.ру ! Это наглая бессовестная лож ! Как вы объясните эту свою деятельность !!!???

Кто имеет право провести аудит по моей карте HALVA CARD?

Добрый день.23.07.2018г у меня появился кредит на сумму 4999р о котором я не знала( не однрого звонка о просрочке и тому подобного) .на запрос в банк на предоставление копии договора ,мне ответили что не нашли.В 2021 году я случайно узнала о кредите и сразу его погасила. В дальнейшем я узнала что это был даже не кредит, а какойто ваш продукт на улучшение кредитной истории( в которой я не нуждалась). после чегоя сопоставила события и в спомнила что мне выши специалисты в магазине выдавали карту халвы( которой я даже не пользывалась и не актевировала) .я прошу разобраться в даной сетуации. Благодаря действиям третих лиц или Противозаконых дейсвиям ваших сотрудников(партнеров) сейчас у меня плохая кредитная история( из за 4999рублей) что сильно влияет на положительное решение по моим заявкам на Ипотеку и кредиты.

Здравствуйте, зашла на сайт Совкомбанк и отправила ФИО и номер телефон на кредит, позже позвонил сотрудник банка и мы с ним отправили заявку на кредит, он спрашивал данные из паспорта. Все отправили заявку и сказал в течении 1-2 дня сообщат о решение. Позже удивилась что звонили с личного номера а не с банка типо 8800 ....., у меня такой вопрос может ли сотрудник банка звонить со своего личного номера? 

закрыть все счета в банке. Задолжностей нет

У меня нет активных продуктов и возможности пользоваться банковскими продуктам в Совкомбанке, так как в Совкомбанк и также в банк Хоум Кредит я не передавал свои паспортные данные. Более того, в Совкомбанке нет моих паспортных данных, подписанных мною документов. Отсюда, на каком основании подключались продукты если в Банке не было моих документов, в Хоум Кредит тоже не было моих документов при передаче моих прав. Хоум кредит не имел право передавать третьим лицам счета не активных банковских продуктов без актуальных документов, а Совкомбанк не имел право принимать не актуальные персональные данные и банковские продукты без паспортных данных. Фактически оба банка нарушили законодательство и действовали недобросовестно.

Здравствуйте!   Просим Вас помочь в вопросе расторжения договора с ООО "Сов-рд", являющегося партнером Совкомбанк по работе с картами Халва. Мы неоднократно направляли в ООО "Совкомкард" запросы на расторжение договора и отключение платежных терминалов от программы рассрочки по карте Халва через систему электронного документооборота СБИС, постредством которой нам направляют документы на оплату, но ответов от ООО "Сов-рд" не приходит, а счета на оплату приходят ежемесячно.    

Добрый день! Как пройти процедуру аккредитации оценщику для включения в перечень рекомундуемых организаций?Спасибо

Добрый день!Прежде чем писать отрицательный отзыв, хочу ещё с вами посоветоваться. При оформлении кредита на рефенансирование, мне было сказано, что остаток от рефенансирования упадет на карту халва и я должен буду истратить 80% у партнёров банка для покупки товаров. Я сделал несколько покупок не у партнёров, но там мизерная сумма. И вдруг система автоматом списала с этих денег платеж по рассрочке. Я ничего не переводил. Это считается нецелевым использованием средств. Хотя я вообще не причем И соответственно я вышел за пределы 80%. Обращение в банк не помогло, типа все правильно. Хотелось бы решить вопрос по снижению ставки...

Я не был клиентом вашего банка, но у меня был вклад в вашем банке через Финуслуги. При оформлении карты Халва я буду считаться новым клиентом и процент на остаток будет 12% или нет?

когда придет ответ? сколько времение есть на ответ у ваших сотрудников? как можно получить копию кредитного договора по данному вопросу?

Как перевести деньги в Казахстан с карты Мир Россия СБ на Мир по телефону?

Выполняла все правила банка, достигла 30 уровня по карте Халва, хотела воспользоваться заслуженной привелегией, но требуется использовать кредитные средства. Дважды отказ без указания причины, с просрочками, налогами и т.д. проблем нет. имела и не имею. Почему не дают воспользоваться?

Подал заявку на рассмотрение кредита. после одобрения кредита на сайте, звонит представитель банка и начинает говорит о том что кредит не одобрен и что бы его одобрить начинает спрашивать кучу разной информации в плоть до размера трусов. и на это уходит более 20 минут. скажите вы своей системе можете указать что бы статус расмотрение кредит был предварительно одобрен. что бы мы не тратили свое время на ваш не компитентный банк который заводит в зоблуждение и заставляет тратить еще больше времини на пустую ботавню. 

Так у меня был с самого начала лимит заёмных средств, потом я его сама попросила уменьшить, теперь хочу увеличить, в чём проблема? Даже если уровень обнулится, по какой причине отказ? Почему мне в отделении, либо другим способом не сообщают причину ?

Здравствуйте. Может ли банк одобрить карту, если у меня временная регистрация? 

Добрый день полностью понимаю автора, я сам столкнулся точно с такой же ситуацией!!! Тоже взял потребительский кредит На сумму 300000.Плачу уже 6месяцев по 12400. И за все время я выплатил за кредит 4500, а все остальное я платил за не понятные пакет"элитный" он же золотой ключ, страхование различные. О которых я впервые слышу!!Сотрудник вообще ни чего не рассказал о этих пакетах и платах за них. Хочу досрочно погасить обратился в отделение банка, мне дали бумажку где основной долг 295500 и 48000 это непонятный процент!!!начал разбираться и ужаснулся!! 2 или 3 страховки разные( причем страхует они все от одного и того же) про то ,что я в течении 14 дней могу отказаться от страховок мне ни кто не сказал как и о этик пакетах. Красиво напели, что если я буду платить весь срок то мне 300000 вернется обратно. Про условия пакетов и их стоимость подробно не рассказали!!! в отделении банка попросил договор( так как свой находится в другом городе) сотрудник дал 2 бумажки. С этими договорами обратился к юристу на что мне юрист задал вопрос:«это весь ваш договор»? Я сказал , что да мне распечатали его копию. Выяснилось , что даже не полностью мне все выдал повторно сотрудник, на следующий день повторно вернулся в отделение банка. задал вопрос где здесь в договоре написано про программу «золотой ключ». Сотрудник замешкался:«разве я вам не все распечатала, ой эти пакеты же идут отдельным договором». И уже до дала остатки договоров этих пакетов.Попросил подробно расписать о сумме 48 000( это процент по мимо основного долга), так и не получил разъяснение. Сотрудник ушел в глухую оборону:«не я вам выдавала этот кредит, я здесь работаю недавно, в тот момент я здесь не работала, спрашивайте у того кто вам его выдавал».Я спросил, а где этот сотрудник? Получил ответ у него выходной. Спросил когда этот сотрудник будет на рабочем месте. Нехотя получил ответ, что завтра.Спросил какой размер страховой премии чтобы вернуть часть денег за страховку. Ответа внятного не получил!!!Мне просто есть с чем сравнивать. Так как есть потреб. кредит в другом банке в который я обратился так же чтобы его досрочно закрыть. В отличии от сотрудника Софкомбанка сотрудник друго банка подробно мне объяснил, что нужно сделать чтобы вернуть деньги за страховку.Дала мне соответствуюе документы которые мне понадобятся.Адрес и координаты куда мне нужно обратиться и что нужно сделать. Делюсь с вами пользователи, чтобы вы знали! так же могу предоставить скрины переписки в чате бота с банком.Не советую этот банк!!!!!!!!

Очень хочу Вам (банку) пожелать сделать личный кабинет более прозрачным, для того чтоб пользователи видели свои платные и бесплатные услуги, скрытые от глаз страховки и прочие продукты, которые тайком присутствуют. Это вас может обогощает, но и авторитет банка тоже страдает. Расследование в моем личном деле дает мне повод для пищи и тему для блоггеров о скрытности в банковской системе. Банк говорит "люди важнее" появляется вопрос: какие люди-то важнее?

Здравствуйте. Пишу от лица своего отца. В январе 2023 года мой отец брал товар в рассрочку от Совкомбанк. К сожалению, магазин где приобретался товар сотрудничает только с эти банком. В магазине оформили документы на товар и отправили далее оформлять рассрочку в офис банка. В офисе банка сотрудница Дарья оформила документы на приобретение товара и всучила кредитную карту Халва якобы, что только через нее можно платить кредит по СБП. Хотя как нам объяснили на горячей линии позже это совсем не так, что можно было получить дебетовую карту без лимита сразу. Об этом сотрудница утаила тем самым ввела в заблуждение. Повторно мы обратились к ней в офис по адресу Нижний Новгород ул. Лескова 2 с вопросом как нам избавится от навязанной кредитной карты? На что получили ответ, что никак, что платить можно только через нее. Разговаривала она с намм очень надменно и высокомерно. Как будто она в этом отделении и царь и бог. Мы вновь позвонили на горячую линии с просьбой решить наш вопрос и нам сказали, что могут выдать дебетовую карту или убрать лимит по этой Халве. Мы вернулись к сотруднице Дарье с вопросом почему она не предложила нам сразу уменьшить лимит, чтоб карта была дебетовая или выдать дебетовую карту? На это сотрудник сказала, что это обговаривалось с самого начала, когда получалась эта карта. Вопрос как она может это утверждать, если изначально нам она сказала, что это не она оформляла договор и выдавала карту, хотя на документах стоит ее подпись. И оказывается в банке вообще нет дебетовых карт, только эта карта Халва. Мы снова попрасили рассказать про условия карты, на это сотрудница хамоватым тоном ответила, что там все написано. То есть этой хамоватой "принцессе" даже сложно вновь повторить условия по карте, хотя это ее работа. Соответственно можно сделать выводы об ее отношение к клиентам и репутации банка. Так же данная сотрудница сказала, что на горячей линии работают некомпетентные сотрудники и они неверно сказали нам, что лимит по карте можно было уменьшить до 10 копеек сразу, а не через месяц как утверждает сотрудница Дарья. Спустя длительные приперания Дарья уменьшила лимит со словами "Вам не жалко было вашего времени?" Нет Дарья, не жалко!! И за ваш постоянный стеб и хамство очень бы хотелось, чтоб вы понесли наказание. Не надо наживаться на людях, которые не понимают сути в кредитных продуктах. 

Добрый день! Отправлена информация по Оценщику на почту feedback@sovcombank.ru для добавления в ресурс SRG. В течение какого времени происходит рассмотрение и добавление Оценщика? Спасибо

С ноября 2022 года обращаюсь в Банк, с просьбой провести углубленную проверку и откорректировать мою кредитную историю в Скоринг БюроВ течение 5 месяцев Ваш Банк после каждых 10 дней, после поступления обращения, отписывается, что корректировку провели. На что, я Вам отвечаю - Каждый раз обращаюсь после Вашего ответа (о рассмотрении моего вопроса) в Скоринг Бюро. Оплачиваю каждый раз свои средства за заказ предоставления кредитной истории, и вижу, что результат 0. Выписки из Скоринг Бюро, где видна запись о моих просрочках (БОЛЕЕ 90 ДНЕЙ) - которую Вы не исправляете. Предоставляю документы СПРАВКА о задолженности от 17.01.2023 г, где Вы подтверждаете, что просрочка у меня 48 дней. Да, она за январь, но хочу обратить внимание, что вопрос стоит об корректировки кредитной истории с периода 2021г по 2022г. Выписки из мобильного приложения, где я указала в 2022 году самую большую просрочку - 48 дней. Объясните, пожалуйста, в чем причина отказа в работе моей кредитной истории? Зачем мне писать сообщения о проделанной работе, если Банк не проводит углубленную проверку моей кредитной истории. Прошу Вас провести углубленную проверку моей кредитной истории и передать корректно в Скоринг Бюро информацию. Обращения № 162809955 от 11.04.2023г. 

Я,  Елена В, не явлюсь клиентом и заемщиком вашего банка. Ставлю Вас в известность, если дальше будут продолжаться звонки на мой телефон, буду вынуждена обратиться в органы Прокуратуры за преследование и использование моих персональных данных, на что я Вам свое согласие не давала. Никаких договоров я с вами не подписывала и поручителем ни у кого не была. С уважением Л-ва Е. В. 

Я оформила рефенансирование кредитов в банке Совкомбанк, на что мне позвонил оператор и сообщил, что Вы можете снизить процент выполнив ряд условий, вот с этого и начались мои неприятности. Остаток от кредита мне перевели на карту халва, где у меня еще вычитают денежные средства по рассрочке, итак мне переводят 01.04.2023 г примерно 60 000 рублей, из которых я должна потратить в магазинах партнерах 80% и дают срок до 25 апреля, затем списывают у меня 02.04.2023 года сумму в 38000 в счет рассрочки, хотя дан период для погашения с 02.04-17.04.2023, что я всегда и делаю, плачу рассрочку после 15 числа каждого месяца, и как простите я должна потратить деньги в магазине партнере? Если вы уже нарушили мое право их потратить, высчитав платеж с этих средств? И это еще не все вопросы, которые мне нужно решить на текущий момент.Елена

Можно ли взять кредит.чтобы погасить долги в микрозаймах

Добрый день!04.04 обратились по объявлению о продаже Газели. Из разговора по контактному телефону узнали, что машина находитсяы в собственности у Совкомбанк-лизинг. Нам дали номер телефона сотрудника Екатерины для получения информации по лизингу.Не сказав толком никакой информации, Екатерина перевела нас на Наталью, которая 05.04 прислала кп по лизингу на данную Назель.С того дня каждую неделю мы пытались добиться рассмотрения возможности получения лизинга по данному кп, но Наталья все время кормила завтраками, и только 13.04 я позвонив ей в очередной раз выяснила, что лизинг одобрили. На мою просьбу предоставить договор и разъяснить условия, Наталья сказала, что пришлет информацию вечером. Уже прошло 3 дня, но информации мы так и не получили.В тот же четверг мой сотрудник получил от Натальи номер телефона для просмотра машины, по которому нам опять же не предоставляют никакой конкретики, всё время говорят " в течении дня".Я понимаю, что вашим сотрудникам не интересна данная машина и данная сделка по лизингу, но тем не менее - это их работа.Прошло 2 недели от нашего первого звонка по машине - результата 0.Настоятельно прошу вас посодействовать решению ситуации.Спасибо.

Добрый вечер! Мною 20-07-2019 был оформлен кредит в банке "Восточный" №19****03 на покупку мебели, цель кредита была в том числе, улучшить свой кредитный рейтинг.   Я исправно платил кредит и успешно его закрыл 21-08-20 (прикладываю скриншоты выписки из НБКИ)   Но спустя 10 месяцев, я случайно узнал, что это был не кредит, а кредитная карта, которой я не пользовался! т.к сотрудник банка при оформлении кредита мне выдал карту, сообщив о том, что это обычная дебетовая карта, и я могу ей не пользоваться.   Таким образом, уже в середине 2021 года я написал заявление на закрытие счета кредитной карты. После чего, банк передал данные в НБКИ о том, что я открывал у них кредитную карту, но ей не пользовался, значительно снизив мне кредитный рейтинг. Снижение кредитной рейтинга произошло в том числе из-за ситуации с этой кредитной картой. Данную информацию мне подтвердили сотрудники НБКИ     Прошу вас, проверить данную информацию, внести корректировки и передать корректные данные для БКИ или повысить мне рейтинг.   Начиная с 2016 год, каждый кредит который я приобретал, я платил исправно. Не допускаю просрочек!  Но подобные действия сотрудника банка который теперь входит в ваш банк, несут для меня репутационные потери и отказы со стороны банков.     Благодарю за понимания и ожидаю ваш ответ!  

Здравствуйте!Почему нельзя закрыть счет без визита в банк?По крайне мере так говорит "виртуальный помощник" в приложении "Халва-Совкомбанк".Если это так , то прошу сообщить обоснования. В других банках такой проблемы нет.

День добрый!В последних числах декабря 2022 я получила новый паспорт, в начале января обратилась в офис Совкомбанка в Калуге. Сотрудница банка, общаясь со своей коллегой, без моего разрешения стала делать скан-копии страниц моего паспорта. На свой вопрос, почему делают копию моего паспорта, не получив мое разрешение, мне ответили, что не будет копии паспорта, не будет изменения данных. После такого резкого ответа я ушла из офиса.В начале апреля мне срочно нужно было перевести 1200 рублей в другой банк. В момент перевода постоянно появлялась ошибка: Сервис временно недоступен. Написала о проблеме в чат в мобильном приложении. Мне любезно пояснили, что мой паспорт числится среди недействительных и мне либо нужно в соответствии с инструкцией направить в чат копию паспорта + свою фотографию с паспортом, либо обратиться в офис банка.Задала свой вопрос на сайте Совкомбанка: на каком законодательном акте РФ базируется требование о предоставлении копии моего документа? https://idea.sovcombank.ru/forum/topic/5156/Мне вначале состались на внутренний нормативный документ (Банковские правила), а затем просто удалили страничку.В связи с тем, что Совкомбанк ссылается на внутренний нормативный документ, у меня нет уверенности, что требование о снятии копии с моего паспорта правомерно. Я лично могу обратиться со своим паспортом в одно из отделений Банка. И оставлять его копию не хотела бы.Еще раз убедительно прошу дать ссылку на законодательство РФ (на чем конкретно базируется требование Совкомбанка о снятии копии моего документа - укажите, пожалуйста, Федеральный закон, на который вы ссылаетесь, и статью этого закона).Вследствие этого требования, в мобильном приложении ряд операций мне недоступен.С уважением, Елена

Подскажите, пожалуйста, почему банком не была осуществлена выплата купона от 7 апреля 2023 года по еврооблигации SCB-30 (XS2010043656) в адрес российских держателей, и когда планируется выплата?

Есть ли возрастные ограничения по кредитам?

А У вас есть рефинансирование займ или кредит

Вы прислали ссылку на новость ГОДОВОЙ давности. Прошу предоставить актуальную информацию.

где узнать долг перед банком?

Здравствуйте, прошу отменить страховку, которая делается больше месяца.

Добрый день, 10 марта 2023г. я купила на торгах квартиру, находящуюся в залоге Совкомбанка. Судебный пристав перечислил средства банку и снял арест 28 марта 2023г. 30 марта 2023г. я написала заявление о снятии обременения банка № 161248902, так как Росеестр приостановил регистрацию перехода права на мое имя. Плановый срок ответа банка - 9 апреля 2023г. С этого времени банк отписывается стандартными фразами о том, что мне нужно ждать. Сегодня 20 апреля 2023г. Я уже не прошу, я требую дать ответ почему не закрыт кредитный договор должника и не снято обременение банка.

Добрый день.Как мне получить копию договора?

Подскажите, как долго будет длиться рассмотрение обращения, на получение доступа к самостоятельному управлению средствами, находящимися на спецсчёте в ашем банке? Заявка была подана в понедельник, 17 апреля, к заявлению приложены определения суда о введении процедуры реструктуризации и определение об утверждении проекта погашения, согласие финансового управляющего, на самостоятельное управление счётом. И до сих пор никаких изменений не произошло. А в контакт центре и в отделении разводят руками и говорят, заявка всё ещё на рассмотрении! Уже 5-й день.

Здравствуйте.Сегодня внесла дополнение в комментарии к отзыву по просьбе Совкомбанка и теперь вся информация в приложении Банки.ру исчезла,не могу найти свой отзыв с дополнением в комментариях.

Я писал отзыв. Его нет, может не прошел проверку? Тогда должен наверное быть отказ? Как и куда зайти посмотреть? Писал дня два назад. Писал по ссылке Промокод 500 баллов кэшбэка на Халву за положительный отзыв https://scb.im/JIrpnj! Подробнее https://hva.im/5IiRd5ь

   Ввел запрашиваемый номер тел. 8 800 100 00 06. Получателя совкомбанк.сообщение получателю зачислить на карту № .......... Пишут уточните реквизиты у получателя.? Пополнение карты через СБП сбербанка не могу произвести.                                                                                                                                                                                                        

 Добрый день! У меня есть одобренный автокредит с рассрочкой на авто на 36мес по ставке 0.01% с выполнением условий ежемесячного оборота по карте Халва. Мне прислали подтверждение одобрения с ежемесячными платежами на 36мес. Я пока внесла предоплату за авто и жду его. Сам кредитный договор не подписывала.Сейчас в ветке автокредита от Совкомбанка читаю, что для получения авторассрочки обязательное условие использовать тарифный план "авто в рассрочку", по которому добавлянся комиссия в виде 2 дополнительных месячных платежей. У меня в расчете кредита этого не было указано. Уточните, пожалуйста, так ли это?2.Также на сайте банка написано, что авторассрочка предлагается на 18,24 и 30 мес. Но мне ее посчитали на 36 мес. Нашла информацию, что если клиент хочет рассрочку на 36 мес, то за это доп.комиссия 1.9 %. Это так?3.Менеджер в автосалоне сказал, что для получения рассрочки, обязательное условие - карта ДМС. Это верно?

Здравствуйте, могу ли я вернуть машину взятую в кредит по семейным обстоятельствам,да и машина не устроила после проезда,срок взятия кредита 2 дня

Брали автокредит 600000 на 3 года , захотели спустя 2 года досрочно погасить , за 2 года мы заплатили 456000 , как только взялись за документы оказалось что мы должны ещё 800000, мы были шокированы ,позвонили в банк а нам сказали что 3 года вы платите только % а потом вы увидели что в графике по платежам последняя строчка вся сумма нашего кредита, т.е сколько мы брали сколько в конце 3 лет мы должны были заплатить 600000 , и что процентная ставка у нас не фиксированная , вообщем нас обманули и очень жёстко, можно как то решить эту проблему?

Добрый день, подскажите пожалуйста, если я оплачу товар картой рассрочки Халва, когда мне нужно будет вносить первый платеж по ней?

Добрый день.Можно ли закрыть счет на сайте, без посещения офиса банка физически?

Добрый день, подскажите распространяется ли беспроцентный период за снятие наличных с карты халва?

Добрый день! Хочу разрешить сложившуюся ниже ситуацию в досудебном порядке. В октябре 2022 года оформил в вашем банке кредит,, КнК пенсионный,,. Была также оформлена услуга ,, минимальная процентная ставка,,. 21.12.2022г внесён платёж на частично-досрочное погашение. В связи с этим процентная ставка возросла, но комиссия за данную услугу продолжает взыматься. При личном обращении в отделении банка получен письменный ответ: услуга отключена, в перерасчете и возврате комиссии отказано. Почему процентная ставка поднимается автоматически, а услуга не отключается? Если процентная ставка повышена, значит услуга ,, минимальная процентная ставка,, не оказывается? По каким тогда соображениям взымается плата и комиссия за данный продукт? На основании вышеизложенного прошу пересчитать и вернуть в счёт основного долга уплаченную плату и комиссию 

Отказались обслуживать в кассе по вопросу обмена валюты. В очереди просидел больше часа . Только уже перед кассой кассир уведомила об отсутствии рублей для обмена. Может есть возможность доводить информацию людям в очереди в кассу , чтобы избежать негативного настроения о посещении офиса банка по адресу Ленинский проспект 103-109 в городе Калининград.

Ваш сотрудник К-ва Диана Н. из города Краснодара подала пустой пакет документов в росреестр из-за чего нам не могут снять обременение с квартиры. Как вы считаете это нормально подавать документы на снятие обременения без закладной это нормально? Нормально что уже несколько дней подряд данный сотрудник портит нам "кровь"? Как вообще это возможно что сотрудники подают пустые папУм? Как вы считаете как это отразиться на нашем отношении к банку? Ведь 1 недовольный клиент уводит с собой 100 потенциальных клиентов. Ваши сотрудники не проявили никакого участия в нашем деле. Сроки затягиваются , мы несем финансовые убытки. Сотрудники офиса в городе Краснодаре по улица красная д.139 отнеслись к нам как отребью, а ведь мы несколько лет платили сумасшедшие проценты по ипотеки, досрочно ее погасили и теперь не можем вступить в свои законные права. Как вообще все это решать?

Здравствуйте! Открыл карту Халва и Онлайн-копилку, но в банке не дали бумагу, где написано, что онлайн-копилка попадает под страхование АСВ - только заявление на годовое подключение Халвы и Договор потребительского кредита на сумму 0 рублей 0 копеек, т.е. совсем не то, что я хотел, придя в офис. Никакого договора, что у меня открыт вклад или накопительный счет нет. Как я могу убедиться, что онлайн-копилка попадает под страхование АСВ?

Добрый день. прошу отменить заявку которая висит в вашем банке. 

Банк на моё заявление о возврате страховой части, не дал официального ответа. Звонили и предлог али различные варианты возмещения, но не выплату. В итоге значительно сократили скмму страхового остатка с 47000 до 14327. И перевели средства на на счёт, автокредитования. Что мне делать.