Почему банк отказывает подключать клиентов к Системе Быстрых Платежей? На сайте ЦБ вы участник!

Претензия к Совкомбанку: кто-то из ваших сотрудников ворует атрибуты банковских карт.Я уже много лет пользуюсь услугами банков и не было хищений средств с карты. Но вот Совкомбанк купил Совесть — и начались проблемы. Получил сегодня смс что кто-то хочет оплатить покупку моей картой Совесть. Это значит что у злоумышленника есть номер карты, имя и фамилия клиента (латиницей), CVV, срок действия… Что за бардак творится в вашем банке???

Здравствуйте,почему на ваш номер 8800не возможно связаться с оператором? один робот отвечатиз за этого мне не удалось совершить покупку по карте. В мвидео она не проходи, говрит нет средств, а на самом деле там все есть. Работник сказал, что я уже не первая с такой проблемой и надо снять каое то ограни ограничение. Как это мне надо было сделать если нет связи с операторами. в итоге курьер уехал. минус вам, прям огромный

Здравствуйте! А обращение в банк рассматривается в течение 10 дней рабочих или календарных?

НА УДАР МЫ ОТВЕТИМ УДАРОМ, ВРАГ БУДЕТ РАЗБИТ, ПОБЕДА БУДЕТ ЗА НАМИ!Наверняка среди жертв мошейничеста Совкомбанке есть юристы и программисты. Создаю сайт обманутых именно Совкомбанком. Приглашаются для сотрудничества юрист, блогер и создатель сайта с форумом для группового (прецедентного) иска.Я лучше мошейнически навязанные кредиты и комиссии заплачу не банку, а юристам и блогерам для окончательного обвала имиджа Совкомбанка.Деньги, которые незаконно требует Банк мошейник с моей матери, будут расходоваться на разумные оперативные расходы по созданию сайта и оплаты госпошлин по искам.БАНК ОБМАНУЛ 78-ЛЕТНЮЮ ПОЛУГЛУХУЮ И ПОЛУСЛЕПУЮ ПЕНСИОНЕРКУ.Обращение в банк номера 61476404, 61625409 и прочие.В 2018 году получила (пишет от её лица сын Виктор, я) кредит в Совкомбанке сроком на три года. 2 года полностью соблюдала график платежей.В 2020 году поступил звонок из Банка с предложением: как добросовестной заемщице банк предлагает приехать подписать документы на снижение процентной ставки и возврат оплаченых процентов (программа Халва, фин. помощь и прочее — см. ТВ рекламу). В офисе улыбающаяся сотрудница, заведомо осознавая что не только инвалид по слуху 78 лет, но даже полностью здоровый физически не сможет за пару минут прочитать пачку договоров, подсунула документы на новый не нужный кредит. Жертва получила на руки 23.000руб., а мошейники ещё и накрутили на них более 30.000 страховок, карт Халва, фин. помощь и прочих единовременных комиссий.На обращения (Клиент возвращает сразу же после вскрытия мошейничества навязанные 23.000 естественно без 30.000 которые Клиент в глаза не видел и продолжает добросовестно оплачивать кредит от 2018) Банк отреагировал стандартно — сама должна была думать когда подписывала, а банк не знал что в 78 лет инвалиды не обладают экстрасенсорными способностями по скорочтению и финансово-юридическим образованием.Так же приглашаются к сотрудничеству (желательно тоже жертв обмана Совкомбанком) журналисты офф-лайн прессы, редактор-ведущий сайта. Необходимы услуги по поднятию в поисковиках ключевых слов «мошейничество, обман, Совкомбанк». Оплачиваю я, документарно подтвержденные расходы, за счёт уменьшения платежей мошейнику банку,Действуем строго в рамках закона.Конечная цель — одновременная подача нескольких десятков (сотен) однотипных составленных по единому шаблону заявлений, исков и жалоб во все семь профильных судебных м надзорных инстанции.Извиняюсь, если в первые дни сразу всем отвечать не буду успевать.

Здравствуйте, судебные приставы сняли арест с карты Халва, но почему-то банк не хочет возвращать лимит по картеИ карту пополнял ничего не отображается в приложении совком банка.

Просьба прокомментировать: на каком основании было произведено отключение меня и членов моей семьи от программы лояльности по карте «Халва» и каким образом будут возмещены полагающиеся к начислению баллы за прошедший отчетный период?

Зачем вы предлагаете альтернативные способы перевода денег, если вас спросили конкретно про СБП? Ответьте прямо, ваш банк не участвует в Системе Быстрых Платежей? И если да, то как ей воспользоваться?

Почему я не могу написать отзыв о очень хорошем обслуживании в Совкомбанк?

Здравствуйте. 30.06 в 11 утра я подавала заявку на кредит. До сегодняшнего момента никакой информации нет, кроме как «предварительно одобрено, но точного решения нет». В отделении банка мне сообщили, что срок рассмотрения максимально до 3х дней(дословно). Сегодня третий день. У нас планируется покупка автомобиля, ведь нужно как то располагать своим временем, строить планы.Когда будет информация? Если сегодня со мной никто не свяжется, какие дальнейшие мои действия?

Добрый день!Суть моего обращения 60026769 от 01.06.2020 г. состояла в том, что мои материальные потери уже составили 32946,99 рублей на 22.05.2020 г.Однако помимо этой суммы, ежеквартально я буду дополнительно терять по 3914,88 руб.(Об этом я сообщила в письме 15.06.2020 г.)02.07.2020 г. на карту «Халва» поступили деньги в сумме 3914,88 руб. как возмещение по результатам претензионной работы. Неужели это и есть все «возмещение»?У меня к вам убедительная просьба представить мне решение по моему обращению 60026769 и дать разъяснения как и в какой сумме будет осуществляться возмещение, если таковое предусматривается.С уважением, Любченко Е. В.

Отредактирую ваши смс и другую рекламу. Дорого.

Здравствуйте.У меня авто кредит с 2019.Хочу досрочно погасить и хочу вернуть кэш бэк и деньги с остатка фин защиты. кредит на 5 лет.В отделениях совкомбанка внятно никто не отвечает.Хотел бы получить помощь

Добрый день. в 2006 году была оформлена карта Джии Мани Банка. Пользовалась некоторое время. Потом оформила кредит 2008 году, платила исправно. через пол года по состоянию здоровья осталась без работы. Проценты были словами не описать. Но тем не менее с банком договорились все оплатила. Еще с налоговой пришли платежи их тоже оплатила. закрыла я все это приблизительно пусть будет в 2010 году. Потом закрыла все долги взяла справку, справку по обеим счетам и живу себе спокойно.(Связи с переездом потеряла свои справки.) Теперь оказывается я Совком банку должна. Так как Совкомбанк выкупил какой то не существующий или существующий долг. Звонят мне осенью в 2019 году спрашивают про долг 2759,38 рублей. Ну я думаю закрыла же все еще ругалась какой долг откуда взялась. говорят только долг от Джии Мани банка откуда взялось никто ничего не знает.Банку и работникам позор даже понятия не имеют откуда долг. Раз не знаете я тоже не знаю. Теперь выясняется что мне вообще в кредитную историю написали 180 дней просрочки карта от 2006 года. Пошла в Совком банк пишу заявление предоставить откуда долг взялся. И что я с этим не согласна. Написала заявление 23.06 2020 ни ответа не привета.ТЕПЕРЬ ВОПРОС: Теперь какому из этих банков должна и почему должна? Где был Джии Мани Банк до 20014 года почему мне об этом никто не сообщил? Телефон не менялся. Место жительство тоже. И совком банк до 20019 года где был? Почему они не объясняют откуда взялся этот долг? Я намерена довести это дело до суда. Справки свои я в любом случае найду. Пусть будет попозже. В суде наверно мне ответят и не скажут ждите ответ в течении 10 рабочих дней. Как мне ответила девушка когда я позвонила узнать что с моим заявлением.

Здравствуйте! Хотим взять в ипотеку загородный дом в деревне. Однако дому больше 100 лет. Оценку сделали, она соответствует стоимости дома по договору. Дадут ли нам ипотеку? И можно как-то доказать что дом в хорошем состоянии?

Ответ на отписку банка на претензию от 02.07.2020При чём здесь тайна? При чём доверенность?Клиент уже давно лично написал претензию в банк ещё 03 июня при личном посещении банка. Про ответ-отписку на нее и идёт речь.

Здравствуйте.Мне интересно, для сотрудников Совкомбанка закон 230-ФЗ вообще ни о чем не говорит? Почему в официальные выходные дни с номера телефона 84957982248 постоянно поступают звонки после 20:00?Прошу разобраться в данной ситуации.

Получена ли уточняющая мой отзыв информация для компании?

Здраствуйте! ПОМОГИТЕ разобраться в сложившейся ситуации!!! Моя организация обслуживается в Совкомбанке. 10.03.2020 от Совкомбанка поступил запрос на предоставление документов по фз115 документы мы предоставили в тот же день. У нас есть остаток на счете, что бы им воспользоваться нам предложили выпустить корпоративную карту, ее мы получили но перевод на карту сделать не возможно. Затем нам предложили сделать чековую книжку (сказали что по ней мы точно получим свои деньги) ждали больше месяца тк чековых книжек не было как нам сказали ни в одном отделении г. Воронежа. Чековую книжку мы получили (заплатив 3000р), но выдать деньги по чеку нам оказались. 17.06.2020г я написал заявление на закрытие счета с переводом остатка на свой счет в другом банке, в этом действии мне отказали сказав что реквизиты нужно предоставить ФИЗ ЛИЦА!!!!!!!!!!!!!???????????? 23.06.2020 г. я написал еще одно заявление с переводом остатка на счет физ лица (счет директора т. е. свой счет) 29.06.2020 г. мне позвонил сотрудник Совкомбанка и попросил принести платежное поручение в котором нужно указать реквизиты счета физ лица т. к. мое заявление уже рассмотрено и теперь дело за малым перевести остаток что займет по словам сотрудника 2 рабочих дня с момента предоставления ПП. Но 03.06.2020 в ЛК пришло сообщение что мне отказано в проведении платежи и соответственно в закрытии счета. А через два часа после этого сообщения мне позвонили из банка что бы подтвердить это платеж!!!!!!!!!!!! В ИТОГЕ МНЕ 4 МЕСЯЦА МОРОЧАТ ГОЛОВУ НЕ ДАЮТ ПЕРЕВЕСТИ ОСТАТОК КОНТРАГЕНТАМ НЕ ДАЮТ СНЯТЬ ДЕНЬГИ НЕ ДАЮТ ЗАКРЫТЬ СЧЕТ С ПРЕРЕВОДОМ ОСТАТКА НА СВОЙ СЧЕТ В ДРУГОЙ БАНК НЕ ДАЮТ ЗАКРЫТЬ СЧЕТ С ПЕРЕВОДО ОСТАТКА НА СЧЕТ ФИЗ ЛИЦА. ВАРИАНТЫ ВСЕ ИСЧЕРПАНЫ. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ МНОГОУВАЖАЕМЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ СОВКОМБАНКА???

Добрый день! Взяла автокредит в 2018 году,с страхованием жизни.Я сломала ногу в феврале 2020 года. Была на больничном 3 месяца (февраль, март, апрель)(нога в гипсе). Как получить выплату по страховому случаю.

" Заявление (рекомендованная форма согласно Приложению к настоящему письму); документы и (или) сведения, перечисленные в Приложении 1 и 2 к Заявлению, с приложением копий подтверждающих документов, заверенных надлежащим образом.»Подскажите где мне взять Заявление и Приложение 1 и 2????

Здравствуйте. Меня зовут Сергей Александрович Гудовский.Заключил договор с Вашим банком по продукту Кредитный доктор. К сожалению не могу воспользоваться продуктом в полном объёме, по причине потери работы и ввиду единственного дохода пенсионное начисление. Не могу понять причин по которым банк отказывается пойти мне на встречу. Мне нечем платить за данный продукт. Спасибо.

Добрый день, оформил кредит в вашем банке, сотрудники донимают взять другую карту. Спрашиваю зачем? Как будто по которой плачу скоро закончится, хотя по которой плачу она до 07/ 24. Будьте добры дайте ответ как быть? Заранее благодарю.

Ответ на отписки банка на претензию от 02.07.2020Клиент ещё 03 июня 2020 лично посещала банк и подавала обращение и у нее проверяли паспорт.Претензии номер: 61476404, 61625409, 62039069, 62185166Мошейники предложили полуглухой 78-летней инвалидке приехать в банк подписать документы на возврат уплаченных процентов (так как она два года обросовестно вносила платежи по кредиту.Заведомо понимая, что она не сможет прочитать за несколько минут несколько десяткоа страниц текста, подсунули жертве на подпись документы на получение 23.000 ненужного кредита.Самое главное — мошейники «развели» её по полной программе на страховки, финпомощи, халву и т. п. ещё на 50.000 рублей.Жертва лично обратилась в банк с требованием принять обратно навязанные 23.000, банк отписался формально, мол 78летние инвалиды сами виноваты что верят мошейники и подписывают документы улыбчивым операционисткам банка.

Добрый день.Ныне я получил от руководителя департамента по работе с проблемной задолженностью Сомова А. А. требование, обязательное к исполнению, о погашении образовавшейся задолженности по кредиту № 2510230937 от 23.10.2019 г. в размере 360,02 рубля. Рассказываю суть.В декабре 2019г я хотел взять кредит в Совкомбанке, что в Санкт-Петербурге на Ленинском проспекте № 128. Мне посоветовали (навязали) оформить карту Халва и тысячи на четыре что-либо купить. Я так и сделал: лекарства все- равно надо было брать, а положенные 15 тысяч рублей были как бы частью будущего кредита. Но, в кредите было отказано. Пятнадцать тысяч рублей я вернул в кассу Совкомбанка, убедившись в чем, оператор банка изъял карту Халва и при мне ее разрезал ножницами, заверив меня, что я перед банком чисти.И вот теперь это страшное письмище. Как его понимать?1. Банк приманивает Халвой клиентов и по принципу «с паршивой овцы хоть шерсти клок» нагружает их несуществующим кредитом и, как только нарастут проценты, предъявляет претензии. Явный мухлеж2. Элементарная ошибка обслуживающего персонала в оформлении. Но. тот, кто ошибся пусть тот и платит. При закрытии суммы в 15 тыс. руб. только дурак будет зажиливать копейки.Подойти на Ленинский проспект, 128, как рекомендовано, по не зависящим от меня обстоятельствам, я не могу. Посему высылайте ко мне своего сотрудника с бумагой об отсутствии ко мне претензий, и я выдам ему эти 360 рублей и 02 копейки от своих щедрот нищему, обкрадывающему пенсионеров банку.И все пусть будет по совести.Без малейшего уважения к аппарату Совкомбанкне состоявшийся клиентX Канцуров Владимир Николаевич.

Я, 78-летняя полуглухая инвалидка и, к сожалению жертва мошейничества, банка. Каре…а Р… Д……, Паспорт 45.. 219…., 8-916-830-8.-…03 июня лично с паспортом пометила офис банка и предъявив паспорт оставила жалобу.Вы требует чтобы с здесь в открытом доступе оставила свои паспортные данные и телефон?Вы можете ответить по СУЩЕСТВУ — кому мне вернуть мошейнически начисленные ненужные 23.000 рублей? (см. сумму фактически выданной суммы).Или перестать платить и по законному кредиту от 2018 и направить деньги юристам и журналистам?Вопрос:Ответ на отписки банка на претензию от 02.07.2020Клиент ещё 03 июня 2020 лично посещала банк и подавала обращение и у нее проверяли паспорт.Претензии номер: 61476404, 61625409, 62039069, 62185166Мошейники предложили полуглухой 78-летней инвалидке приехать в банк подписать документы на возврат уплаченных процентов (так как она два года обросовестно вносила платежи по кредиту.Заведомо понимая, что она не сможет прочитать за несколько минут несколько десяткоа страниц текста, подсунули жертве на подпись документы на получение 23.000 ненужного кредита.Самое главное — мошейники «развели» её по полной программе на страховки, финпомощи, халву и т. п. ещё на 50.000 рублей.Жертва лично обратилась в банк с требованием принять обратно навязанные 23.000, банк отписался формально, мол 78летние инвалиды сами виноваты что верят мошейники и подписывают документы улыбчивым операционисткам банка.постоянный адресsovcombankobman (Москва) 06.07.2020 17:55Ответ:Уважаемый автор!Поскольку Вы не являетесь официальным представителем заемщика, ответ по вопросу кредитования и корректности оформленных услуг может быть предоставлен самому заемщику. Надеемся на Ваше понимание.С уважением,Маргарита Спиридонова

ПРОДОЛЖЕНИЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВ НА 78-ЛЕТГЕЙ ИНВАЛИДКОЙПредложили в дцатый раз приехать в офис мошейников. Ни за что не догадаетесь, что им теперь якобы нужно:Договор с моим оператором от конца прошлого века!У многих есть такой документ?Ответ:Уважаемая Раиса Дмитриевна!Для решения Вашего вопроса, Вы можете обратиться в ближайшее отделение Банка в удобное для Вас время.С уважением,Маргарита Спиридонова

Добрый день. Я в офисе на ямашево написала заявление 23.06 2020 с вопросом откуда у меня взялся долг. Если быть точнее я задаю этот вопрос с2019 года когда работники банка звонили Потом я на сайте отзыв написала 3.07 .2020 и еще раз написала 6.07.2020. Мне ответили в течении 10 рабочих дней. Я думаю они прошли но так и не ответа не привета. Когда работники банка мне 2019 году звонили я задала вопрос откуда долг. На что мне сказали что вы должны и все. Еще раз спрашиваю откуда у меня долг 10 дней прошли пол года прошло. Ответ когда будет? Вы как управляющий в состоянии решитьтакие вопросы. Раз вы купили этот долг почему с тех пор ответить не можете. Если даже справки найду и не найду у меня не остаётся выбора написать в ЦБ и идти в суд. Я там должна значить найти ответ. И наверное получить ущерб за запятнанную репутацию. Может соизволите дать ответ. Я Вам больше писать не буду напишу в ЦБ.

Добрый день, Подскажите почему платежку по перечислению зарплаты по зарплатному проекту перечисляем в банк г. Бердск Новосибирской области БИК 045004763. В техподдержке Совкомбанка сообщили что эти зарплатные карточки обслуживаются в г. Бердск. Каким образом Московский офис ПАО Совкомбанка выдал зарплатные карточки Бердска в г. Москве? Это чьи-то карточки? Или все зарплатные проекты ПАО Совкомбанка проходят только через г. Бердск Новосибирской области? Почему тогда менеджеры не информируют об этом?Наша организация зарегистрирована в г. Москва. По телефону не смогла добиться ни какого объяснения — только переводили меня с номера на номер.

Добрый день. Скажите пожалуйста в какой период времени, после полного досрочного погашения кредита, банк может предоставить «Справку об отсутствии задолженности по кредитному договору»? И можно ли, если этот процесс занимает несколько дней, каким-либо образом ускорить (за необходимой срочностью) выдачу данного документа клиенту банка? Тем самым пойти навстречу клиенту и оставить положительное впечатление о работе Банка, профессионализме и способности сотрудников оперативного и положительного отношения к клиенту в связи с сложившимися индивидуальными обстоятельствами. Заранее благодарю.

Здравствуйте подскажите пожалуйста а как возможно так что банк продал мой договор на время пандемии? В договоре было написано при не оплате 6 месяцев банк имеет право продать. Но у меня просрочка с марта. И оказывается так что банк продал долг в мае.

Здравствуйте! Очень недовольна Вашим банком. Являюсь клиентом этого банка, оформлен ипотечный договор. Процентная ставка по договору 11,9% годовых при условии страхования жизни заемщика,титула и недвижимости. При отсутствии продления договора страхования процентная ставка по каждому из трех пунктов увеличивается на 2,75% и составляет 20,15% годовых.В начале марта 2020 г. мне пришло смс-уведомление, что срок действия договора страхования по ипотечному договору подходит к концу и его необходимо продлить.В связи с пандемией (самоизоляция) и с тем, что я с 20.03.2020 г. по 03.04.2020 г.находилась в стационаре с младшим ребенком Галеевой Яной Рафаэльевной 05.01.2020 г.р. на то время ей было 2 месяца я не имела возможности пролонгации договора страхования. 24.03.2020г мной был совершен звонок на горячую линию банка для консультации, а также муж ездил в отделение банка.На горячей линии оператор сказала, что можно продлить договор после выписки из стационара.Штрафы и санкции начисляться не будут. Только нужно предоставить в банк подтверждающие нахождение в стационаре документы. Договор страхования заканчивался 26.03.2020 г.,но не смотря на это мне 26.03.2020 г. была начислена недоплата 11000 рублей, которая в период с 26.03.2020 г. до 03.04.2020г выросла до 12827,81 коп. В итоге при обращении в банк сразу после выписки из стационара 03.04.2020 г. я заплатила банку неустойку 12827.81коп.+ 32070.98 коп. за включение в договор страхования + мною заблоговременно внесенный обязательный платеж по ипотечному кредиту 20138 рублей итого более 60000 рублей. Страхование в этом банке так устроено, что риски которые обязует страховать банк, не страхует не одна страховая компания, поэтому приходиться страховаться через банк в их страховой компании «Либерти» а страховка у них очень дорогая более 30000. 03.04.2020 г. мною в отделении банка было написано заявление с просьбой вернуть сумму начисленных штрафных санкций 12827.81, так как 26.03.2020 г. платеж совершается за отчетный период с 26.02.2020 г. по 26.03.2020 г., а в этот период договор страхования еще действовал, а также в связи с нахождением меня с ребенком в стационаре и невозможностью явки в банк. Все подтверждающие документы о нахождении в стационаре я предоставила в отделение банка.А также 03.04.2020 г. мною было написано заявление с просьбой предоставить мне ипотечные каникулы,банк почему то отказал. В период пандемии мой муж Галеев Рафаэль Нурисламович 07.10.1985 г. р. сменил место работы и наш доход существенно уменьшился, а я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. 26.04.2020 г. банк хотел опять обязать меня заплатить по повышенной ставке 20.15%, путем долгих разбирательств с банком за период с 26.03.2020 г. по 03.04.2020 г. я внесла платеж по ставке 20.15%т годовых, а с за перод с 04.04.2020г по 26.04.2020 г. по ставке 11.9% годовых.На сегодняшнюю дату 08.07.2020 г. я не получила ответа от банка по заявлению, написанному мной 03.04.2020 г. о возврате суммы неустойки 12827.81коп. Мне без конца приходится ходить в банк, писать бесконечные заявления, которые не рассматриваются, водить с собой детей, семья многодетная: дочь- Марданова Ульяна Редиковна 04.06.2010 г.р., дочь-Галеева Арина Рафаэльевна 03.05.2018 г.р.,Галеева Яна Рафаэльевна 05.01.2020 г.р. В период распространения короновирусной инфекции подвергать их здоровье опасности.А также банк отказывается заключать со мной дополнительное соглашение по ипотечному договору и в связи с этим я не могу воспользоваться субсидией государства 450000 по ФЗ№ 157 от 03.07.2019 г.при рождении третьего ребенка на частичное погашение долга по ипотечному договору. Об этом сообщается по телефону не на бумаге.Заявление на дополнительное соглашение мною было написано в марте 2020 г. Ответа не последовало. Также банк отказывается от участия в территориальной программе субсидирования 3% по ипотеке Постановление № 290 от 06.05.2020г в связи с тем, что это им материально не выгодно.В итоге я не могу воспользоваться помощью от государства как многодетная мама 450000 рублей+ 3% от основного долга (54000 рублей) + 12827 рублей.Итого более 500000 рублей. Прошу разобраться в данной ситуации и помочь в возврате 12827 рублей необоснованно взысканной с меня неустойки, а также помочь воспользоваться государственными субсидиями для многодетных семей.

Вчера 08.07.2020г я Галеева Анастасия Андреевна получила очередную отписку от банка. На мое обращение написанное в МАРТЕ месяце этого года с просьбой заключения со мной доп соглашения к ипотечному договору, для того чтобы воспользоваться субсидией от государства 450000 при рождении третьего ребенка. Я ждала 4 месяца чтобы получить уведомление о том что Дом РФ мне отказал в выплате???? Я и так это знаю. Отказа от Дом РФ не будет если будет соглашение. Отказ из-за страховки которую банк включил в цель кредита. Банк не заключает со мной соглашение уже 4 месяца но и оф. Отказа не даёт!!! Сколько можно издеваться над многодетной семьей. У меня трое детей. Из них двое маленьких 2года и 6 месяцев. Я кормящая мама. Бесконечно должна ходить в банк с детьми. Подвергать их здоровье опасности.

Предлагаю угадать с одного раза — когда 78-летний полуглухой инвалид с травмой ноги доковыляла по требованию банка сначала а офис МТС, а потом в дцатый раз к мошейникам в банк, то ей сказали что договор с оператом связи не нужно предъявлять и извинились или же сказали что это зря прихрамала?И, по требованию банка, произведены юридические расходы на нотариуса, так что сумма мошейнически навязанной в 2020 год суммы к воврату уменьшена на 1.900руб. (23.000 минус 1.900 осталось вернуть 21.100) Как банк и хотел, они потрачены на генеральную доверенность на Виктора.В ближайшее время мне предстоят расходы на юристов и оффлайн прессу, так что расходы начнут сокращать и нэподлинный кредит от 2018 года, который заёмщик добросовестно пока оплачивает.ПРОДОЛЖЕНИЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВ НА 78-ЛЕТГЕЙ ИНВАЛИДКОЙПредложили в дцатый раз приехать в офис мошейников. Ни за что не догадаетесь, что им теперь якобы нужно:Договор с моим оператором от конца прошлого века!У многих есть такой документ?Ответ:Уважаемая Раиса Дмитриевна!Для решения Вашего вопроса, Вы можете обратиться в ближайшее отделение Банка в удобное для Вас время.С уважением,Маргарита Спиридоновапостоянный адресsovcombankobman (Москва) 07.07.2020 17:17

Здравствуйте! Моего престарелого 80 — летнего обокрали мошенники представившись сотрудником именно вашего Совкомбанка. Поступил звонок на его сотовый телефон и неизвестная женщина сообщила, что в другом городе некто неизвестный пытается снять деньги с его вклада…не счета а вклада. Обманным, угрожающим путем, запугав моего отца и взяв с него документ с печатями о неразглашении и уголовной ответственности за это, заставили снять в его вклада деньги, не получив проценты по вкладу, он перевел деньги на три счета, которые ему были представлены. В данный момент 9.07 2002 идет разбирательства, написаны заявления в полицию, прокуратуру, роспотебнадзор. По этой причине мой отец может умереть и я буду судиться с банком и требовать моральный вред. Не с помощью ли работников вашего банка получается утечка информации о клиентах, где ваша служба безопасности?

Прошу предоставить комментарии к статье https://vc.ru/finance/138058А именно: подтвердить или опровергнуть, что1) ОПФР перечисляет денежные средства одним платежным поручением через УФК по реестру, переданному через ЭДО.2) У банка есть техническая возможность идентифицировать тип пенсии по переданному реестру, но обязанности такой законом не закрепленоПрошу сообщить, есть ли среди клиентов банка получатели пенсии по потере кормильца и иных социальных выплат, на которые обращено взыскание по исполнительному производству в связи с неисполнением отправителем 229-ФЗ в части указания кода вида дохода. Прошу сообщить количество таких клиентов и обращений от них.

Добрый вечер! Сегодня, 09.07.2020 г. я столкнулась со следующей ситуацией. Заключив договор на открытие вклада, для увеличения ставки на 1% для владельцев карты Халва была использована активная карта от предыдущего договора с отчетным периодом с 26.06.2020 по 27.07.2020. При оформлении договора по открытию вклада специалист разъяснила, что расчетный период по карте Халва начинается с 09.07.2020 г. по 09.08.2020 г. Однако в приложении «Мой банк» период расчета остался прежний — с 26.06.2020 г. по 27.07. 2020 г. Это заставило меня обратиться за соответствующими разъяснениями в банк. Из разъяснений специалистов банка, а их по итогу получилось семь человек, которые «вежливо» передавали сначала моего мужа (также клиента Вашего банка), а потом меня от одного другому, я так и не получила исчерпывающего ответа на свой вопрос. Со слов «разъясняющих» специалистов расчетный период начинается с 27.07.2020 г., а период с даты заключения договора — 09.07.2020 г. до 27.07.2020 г. не учитывается. Тогда на последний месяц договора выпадает неполный отчетный период по Халве — с 27.06.2021 г. по 09.07.2021 г. (дата окончания договора на открытие вклада), за который нужно совершить 5 покупок на сумму 10000 руб., рассчитанных на месяц. И потом, не получится ли так, что в конце срока действия договора по открытию вклада не пойдут в зачет покупки, сделанные в период с 09 текущего месяца по 27 следующего, потому что периоды из договора и периоды действия карты не совпадают? На сайте банка я не нашла разъяснения данной коллизии. Хотела бы получить письменное разъяснение описанной выше ситуации.С уважением, Клиент

Ответ будет предоставлен в рамках рассмотрения обращения № 62172832. Просьба дождаться ответа, Банк рассматривает все варианты решения Вашего вопроса.С уважением,Маргарита СпиридоноваДобрый вечер.1. С 23.06.2020 Совком банку не хватило времени узнать откуда взялся долг?2. Или 10 рабочих дней не прошло?3. Просрочку более 180 дней написать времени банку хватило а мне объяснить откуда долг более 10 рабочих дней не хватило.4. Или как мне Ваши работники сказали долг ведь есть заплатите.5. Вы начальник отдела почему мне ответить не можете?6. Хоть бы позвонили объяснили откуда долг.7. Вы ведь даже не знаете сами а репутацию себе и людям портите НА КАКОМ ОСНОВАНИИ.Я когда долг закрывала справку брала со мной был юрист и есть свидетели всему как решалась эта проблема с банком. Видимо хотите чтобы я дело довела до суда. Справка с бюро кредитных историй у меня есть.Основания только что там написано нет.НАЧАЛЬНИКИ ОТДЕЛА МОСКАЛЕВА. Е и СПИРИДОНОВА. М ОТКУДА ДОЛГ? ГДЕ ОТВЕТ? ВОПРОС С 2019 ГОДА ЗАДАЕТСЯ ГДЕ?

Добрый день.30.05.2020 совершил покупку в Ситилинк картой Халва через Samsung Pay на сумму 2912 р., и пока ожидал заказа, через 3 мин. перевёл со своей Сберкарты 2912 р. на Халву (мне так удобнее, с разных карт разные траты). 01.06.2020 произвёл возврат товара, чек имеется. Звонок в Ситилинк через неделю: деньги ушли в банк. Звонок в банк: возврат до 30 дней. Через 30 дней долгое общение в чате, убеждают меня, что деньги вернулись в тот же день, не понимают, что это мои деньги, а не банка. Прикладываю скрины выписки. Заявка № 61989837, через неделю смс: 30.05.2020 деньги возвращены на Ваш счёт. Я знаю, но они не возвращены, 30.05 это я их себе перевёл, а возврат был 01.06! Новое общение в чате. Заявка № 62036434, сегодня смс: ждите до 28.08.2020.Интерес почти спортивный: чем эта история кончится? Прошу ответить представителя банка.

Вопрос:Здравствуйте! Моего престарелого 80 — летнего обокрали мошенники представившись сотрудником именно вашего Совкомбанка. Поступил звонок на его сотовый телефон и неизвестная женщина сообщила, что в другом городе некто неизвестный пытается снять деньги с его вклада…не счета а вклада. Обманным, угрожающим путем, запугав моего отца и взяв с него документ с печатями о неразглашении и уголовной ответственности за это, заставили снять в его вклада деньги, не получив проценты по вкладу, он перевел деньги на три счета, которые ему были представлены. В данный момент 9.07 2002 идет разбирательства, написаны заявления в полицию, прокуратуру, роспотебнадзор. По этой причине мой отец может умереть и я буду судиться с банком и требовать моральный вред. Не с помощью ли работников вашего банка получается утечка информации о клиентах, где ваша служба безопасности?постоянный адресLOVE27031968 (Туапсе) 09.07.2020 16:17

Здравствуйте, сроки рассмотрения обращения № 10390922 от 25.06.2020 г. истекли (десять рабочих дней), а ответ я не получила.Просьба ответить на обращение.Спасибо.

Добрый день! Не думала что меня можно провести. Ан нет. Можно. Все началось с того, что в апреле (кажется) этого года я оформила кредитные каникулы. Потом в мае мне начали звонить доставать звонками о рефенанасировании. В конце концов я согласилась. 04 июля был подписан договор рефенансирования. Но в личном кабинете я увидела что у меня уже два кредита. На практически одну и ту же сумму. Причем сумма в 207997 рублей стоит в погашение до 16 июля 2020 года. Я удивилась. Ведь кредит-рефинансирвоание должен был покрыть старый кредит. Тем более что у меня график новый и я видела первый платеж до 04 августа. Я написала обращение в банк, мне позвонили и сказали что у меня только один кредит от 04.07.20 г и да, первый платеж до 4 августа. Сейчас мне звонят говорят что просрочка и срочно оплатите 207997 р. Сегодня даже не 16 июля. И к тому же почему я должна такую сумму оплатить? В договоре и графике платежей другая информация. Требую разобраться и наказать виновных и исправить мою кредитную историю!!!! Пишу жалобу в полицию и Центробанк. Я живу за городом, почему я должна по такой жаре ехать в офис банка и выяснять все эти моменты и из-за этого менять свои планы?

Ситуация в следующем.Открыла вклад, сотрудник банка рассказала что необходимо пополнить в течении 10 дней. Подчеркнула в договоре расчетный счет на который можно перевести деньги.Деньги я отправила с р. сч собственного ИП, свои деньги, и как же я была удивлена когда при поступлении с меня списали огромную комиссию, практически в размере годовых процентов. Позже мне пытались объяснить что это комиссия за зачисление денежных средств такая, потом говорили что комиссия за перевод, и ведь главное при открытии вклада мне никто не рассказал что у банка такие неадекватные комиссии!!! Зачем мне тогда вклад, если я со своих денег, которыми банк собирается пользоваться и принимает во вклад, я должна заплатить Банку за него чуть ли не больше чем проценты по вкладу, у меня складывается ощущение что это какая то форма мошенничества, сначала не рассказать о комиссиях, а потом снять с клиента деньги. И что мне теперь с этим делать, куда писать жалобу, где искать правды если у нас даже банки начали обкрадывать своих вкладчиков!

Подскажите куда мне ещё обращаться, чтоб мою проблему хотя, бы рассмотрели. На данный момент на все мои обращения приходит шаблонный ответ автоматом. Я так понимаю мои обращения никто даже не рассматривает. Суть в том что мне выдали кредит працм плюс на карту халва с условиями 80 пр покупки у партнёра, я придерживаюсь этих условий, но в, первый день списания, платежа по халве снимаются средства с моего кредита и мои все условия слетаю, пр ставка увеличивается и платёж в двое. На каком основании это произошло и посему нигде в кред договоре про это не сказано и сотрудник ничего не сказал при разъяснения условий кредита

Почему вы игноируете данный инцидент?Обратите внимание,на повторяющиеся ответы от Совкомбанка.Ни один из них не несет ответы на неоднократно задающийся вопрос:почему запрос на перевод был 6.06 на сумму 600000рублей,где были предоставлены скриншоты с этой,,выполненой,, операцией.,а на самом деле перевод был осуществлен на сумму 1200000рублей только 8.06,где при звонке со стороны Совкомбанка был дан отказ о переводе и на звонок ответил совершенно посторонний человек(мужской голос различим).Где в момент открытия вкладов,вначале сумма была полная,на следующий день обнулена,и на вопросы,почему,никто не дал ответ.Я просто вас прошу отреагировать,как вы видите ни на один из моих вопросов,так и не предоставлен банком ответ,на действия мошеннических методов,банк так-же не предоставил ответ.Действия Совкомбанка дико шокируют!!!!!Неужели так все безнаказанно и будет происходить?

Здравствуйте! В вашем банке получен кредит, оплату производила через терминал банка с использованием пластиковой карты, вы данной при оформлении кредита. В настоящее время в офисе банка не работают терминалы. Если я положила деньги на карту через терминал другого банка или перечислила с карты другого банка, как происходит списание платежа по кредиту? Необходимо ли мне скачать мобильное приложение Совкомбанка или достаточно положить необходимою сумму на карту? Обращалась непосредственно в офис банка, но специалист не смог мне ничего пояснить.

Брал у Совкомбанка деньги,карта халва,в связи с пандемией работу не потерял,но было критичное её ухудшение,просрочка появилась в эти 4 месяца пандемии,первый раз за несколько лет.на полтора месяца.и на данный момент платить нечем.от платежей, естественно,не отказывался,и не собираюсь,неоднократно говорил им это.начались звонки родственникам,поначалу просто- мол ваш сын должен «проследите за ним»,хотя с какого перепугу вобще звонки третьим лицам идут,не указанным в договоре?неясно.отправил несколько жалоб на сайт ЦБ по этому поводу.Сегодня на момент написания этого отзыва вновь звонок родственникам,мол передаем в суд договор, ВНИМАНИЕ, сказали у вашего сына заберут ноутбук,телефон, велосипед,и прочее.что за пугалки для трехлетнего ребенка,понять не могу?и это звонки с отдела просрочки или взыскания,или как он там называется.угрозы какие то,лишенные законного основания,и бесконечные звонки родственникам,которых это никак не касается.в общем, раздосадован и разочарован работой этого отдела.еще раз кратко повторюсь,не отказываюсь платить -не могу,и помочь мне некому,я согласен на пени проценты,выплачу их,но позже.почему у вас в отделе такие вот не подкованные люди сидят,какието изъятия вещей,о чем они говорят? и так ЧАСТО звонят мне, а теперь и родственникам,что телефон это как спам распознает и блокирует звонки.как то прокомментируйте пожалуйста это.)

Получила СМС ответ 08.07.2020 г. на обращение 62123035. Впечатление такое, что мое обращение вообще не смотрели. А об обращении 60026769 вообще забыли.Вы отвечаете:«Сотрудник банка презентует весь спектр услуг, а клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении» — конечно!. Я об этом и писала, что сотрудник презентовал этот инвестиционный вклад и после этого я приняла решение его оформить. Но вот процедуру оформления осуществлял сотрудник Совкомбанка в моем присутствии. О том, что так положено, я еще раз узнала 8.07.2020 г. по телефону 8(800)200-66-96, где мне было сказано, что все оформление осуществляет сотрудник Совкомбанка (для этого я и пришла в банк)в моем присутствии. От меня требуется только паспорт. Этот разговор должен быть записан.Поэтому, если что-то оформлено не правильно или недооформлено — это вина сотрудника банка. И разбираться в этом целый месяц? Сотруднику Септем Капитала хватило двух минут. На мой вопрос почему не начислены дивиденды, она тут же ответила: «Оператор Совкомбанка не довел цепочку действий до конца и не осуществил покупку облигаций. Требуйте компенсации от Совкомбанка.» Что непонятно?Теперь в вашем последнем ответе: «…было принято решение о компенсации упущенной выгоды только за прошедший период…» А тогда 32946,99 руб. на 22.05.2020 г. это не прошедший период? Это как раз прошедший период. Та вот будьте любезны раз приняли решение — выплатите мне эту сумму.Тут явный косяк Совкомбанка, а у вас хватает совести обкрадывать своего очень давнего клиента, пожилую женщину-инвалида. До чего же вы дошли. Неужели только суд может обязать вас выплатить все деньги? Но если уж связываться с судом, то одной этой суммой уже не обойтись. Придется учесть все ваши проволочки, отговорки, затягивание сроков, да и моральный вред тоже. Да и вообще расстаться нам как партнерам. Но я все-таки надеюсь, что это мое последнее обращение попадет к порядочному человеку.

Добрый день! Для меня он таким не был(.Несколько раз сделал попытку по системе кард-ту-кард перевести небольшую сумму со своих средств на карте Халва на карту Тинькофф-банка. Все операции Совкомбанком были отклонены. При обращении в службу поддержки по телефону и в чате мобильного приложения после долговременных переключений от оператора к оператору с повторными допросами персональных данных было выдано несколько разных вариантов решения проблемы — установка маркера «только свои средства», включение некоей карты в некий белый список, снятие маркера на запрет операций за границей и последний в чате типа «то хотим, то и отклоняем, объяснять не обязаны». Когда закончатся эти издевательства и кто за них не несет ответственность? Оставить отзыв по телефону по окончании каждого разговора не получилось, так как все операторы после «прощания» от разговора не отключаются

Здравствуйте. Переверзев А. В.номер договора 3029371418 . Автокредит взят 26.06.2020. В банк была передана копия стс на авто 28.06.2020 через сотрудника банка. И 22 раза отправлена копия стс на сайт банка. В базе данных нет сведений до сегодняшнего дня, прошло 16 дней. Как быть?

Добрый день! Мне кто-нибудь ответит по моему вопросу? Или куда мне обращаться?Обслуживаюсь по ипотеке с 2019года. В июне решил продать заложенное имущество и обратился в Банк за разрешением на совершение этой операции. Менеджер объяснила, что такая услуга банком предоставляется по заявлению от Заемщика с уплатой дополнительной комиссии.Я согласился и 26.06.2020 написал заявление в ДО«Краснопресненское» (ул. 1905 года, дом 4). Заявление было зарегистрировано за номером 61695123 и должно быть рассмотрено в течение 10 раб дней.Вчера я обратился на горячую линию банка, после трех перебросов, сотрудник на мой вопрос многозначительно ответила — «ждите, вам перезвонят». Не указав ни срока, ни статуса рассмотрения заявления.Учитывая, что данная процедура проходит с одобрения коллегиальных органов банка, а мне до сих пор не выделен менеджер для решения этого вопроса, прошу уточнить статус рассмотрения заявления и сроки принятия решения по нему. Вопрос срочный, так как найден покупатель и подготовлены документы для сделки. Спасибо.

Здравствуйте! Я не понимаю почему банк не желает со мной заключить дополнительное соглашение к ипотечному договору. Не могу из-за этого получить государственную субсидию за рождение третьего ребенка 450000. Банк включил мне страховку в цель кредита. Менять ничего не хочет. В г. Екатеринбурге с клиентом заключено подобное соглашение, почему мне отказывют.

Моя дочь была заёмщиком Совкомбанка. Дочь скоропостижно скончалась 22 сентября 2019 (острая коронарная недостаточность). 26.09.2019 я предоставила в банк свидетельство о смерти. Я получила письмо Совкомбанка, адресованное наследникам (т.е. банк был уведомлён о факте смерти заёмщика). Сумма просроченной задолженности составляла на 28.11.2019 1200 рублей. В связи с самоизоляцией мы вступили в права наследства только 02.06.2020. Каждый месяц до апреля 2020 я оплачивала по 10 000 рублей. По моим расчётам, основываясь на информации о задолженности перед ПАО Совкомбанк, остаток суммы должен был составлять 74 585,64 руб. Я пыталась во время самоизоляции переводить деньги со своего счёта в Сбербанке, но получила уведомление, что временно переводы в другие банки невозможны. Кроме того, по Указу президента не должны были начисляться штрафы. 02.06.2020 мы получили Свидетельство о праве на наследство и сразу поехали в банк погасить кредит. Оказалось, что сумма погашения составила 95 800 рублей, сотрудник банка сказал, что необходимо сообщить по телефону 88001000006 о закрытии кредита, но оператор сказала, что необходимо внести ещё 1290 рублей, на мой вопрос происхождения этой суммы она пояснила, что заёмщик значится у них в живых, хотя официальное письмо из банка было адресовано уже наследникам заёмщика. Прошу пояснить мне почему возникла такая переплата, как банк работает с клиентами и, если переплата была начисленна незаконно, то можно ли средства вернуть.MAKHROVA L. (Москва) 06.07.2020 14:32

Добрый день! Являюсь вкладчиком «Совкомбанка» несколько лет, и постоянно непонятные нюансы с использованием карты Халва. В частности 12 июля 2019 года был открыт через интернет — банк вклад Супер Лето с Халвой, который благополучно закончился сегодня 11 июля 2020. На протяжении всего периода использовал карту Халва (со всеми правилами не менее 5 покупок за отчетный период на сумму 10 000 рублей и т. д, для получения так называемого повышенного процента), причем у меня отчетный период по карте с 9 по 8 каждого месяца. Так вот оказывается не выполнены условия: надо было привязывать отчетный период к срокам вклада с 12 по 11 , если это не формализм то, что ведь за весь отчетный период вклада, а именно 365 дней условия соблюдаются.. Теперь по новому вкладу Горячий процент с Халвой на мой вопрос ответили что отчетный период определяется по карте Халва, вот такая вариативность, но не факт как обычно узнаю в конце расчетного периода…

Здравствуйте. Мы с мужем оформляли автокредит, одновременно заключив договор страхования. Мы сразу предупредили сотрудника, что намерены кредит погасить досрочно и подписали заявление на участие в Программе добровольной финансовой и страховой защиты только потому, что девушка в офисе нам клялась и божилась, что при досрочном погашении кредита нам вернут деньги за страховку. Через месяц мы не могли обратиться в офис для расторжения договора, т. к. у нас в городе был объявлен карантин из-за угрозы коронавируса — офисы были закрыты. Как только офисы открылись, мы пришли и опять же сотрудница нас обманула — сказала, что с заявлением можно обратиться только после закрытия кредита. Якобы только тогда у нас будет причина отказа. Когда мы досрочно погасили кредит, обратились с заявлением — нам было отказано со ссылкой, что мы не уложились в 30 дней. очень прошу пересмотреть Ваш отказ. сейчас все закрывают глаза на сроки в связи со сложившейся очень сложной ситуацией в стране.

Здравствуйте! Вопрос: Банк не пополняет вклад, пишут: «Дополнительные взносы не принимаются по истечении 10 календарных дней с момента открытия или пролонгации договора». В договоре такого пункта нету. Подскажите как быть?

Наша организация обратилась в Совкомбанк 17июня с заявкой (№ 1002196)на получение кредита для малого бизнеса с господдержкой по программе № 696 на площадке Fintender, (расчетный счет в Совкомбанке открыт)27 июня получили одобрение (Уважаемый клиент.Вам одобрено финансирование по Программе 696.)и запросили финальное предложение,2 июля банк попросил ответить в каком банке планируем брать кредит так как оставляли заявки сразу в нескольких банках,мы написали письмо о намерении получить кредит в Совкобанке и отказались от других банков, 7 июля банк снова задал вопрос где планируется кредитование (Уважаемый клиент.Вам одобрено финансирование по Программе 696.Согласно данным ФНС у Вас имеется активная заявка, просьба уточнить в каком Банке планируется оформление кредита. Ожидаем решение от ФНС. Спасибо.). Мы еще раз подтвердили свое намерение кредитоваться в Совкомбанке (Здравствуйте,оставляла заявку по Программе 696 в ВТБ банке,в Сбербанке, МСП банке и у Вас в Совкомбанке, я знаю что в соответствии с правилами выдачи кредита по постановлению правительства № 696 в нескольких банках выдача невозможна, поэтому подтверждаю о намерении получить кредит именно в ПАО «Совкомбанк».с уважением директор ООО«Гирал» Гончарова Ирина Алексеевна). Сегодня 13июля нет никаких сообщений,поэтому позвонили на горячую линию Совкомбанка,там сказали что такой заявки не видят надо звонить на горячую линию Fintender , позвонили…получили ответ,что банк не выдает кредиты по программе № 696 и наша заявка попала под это решение. Прошу Вас объяснить как одобренная заявка могла попасть под такое решение. Отказавшись от других банков наша организация оказалась в очень затруднительном положении так как после карантина мы понесли существенные убытки и очень нуждаемся в государственной поддержке. Прошу ответить или вынуждены обратится за ответом и помощью в Центральный банк. С уважением директор ООО «Гирал» Гончарова Ирина Алексеевна.

Я прошла в вашем банке кредитного доктора.Обещания Вашего банка,что у меня будет исправлена кредитная история но это не так.Я обратилась в несколько банков в том числе и в Ваш банк мне было отказано.В чем причина или Ваши обещания это обман?

Добрый день. Могу ли я получить ипатеку в вашем банке на строительство дома по программе с господдержкой для семей с детьми? Есть ребенок 2016 г. рождения и двое совершеннолетних детей. Мой возраст 43 г. Стаж на последнем месте работы 16 лет.

Добрый вечер. Сотрудники банка в Шатурском отделении в марте 2020 года, когда пришли оплачивать страховку не сообщили, что надо 2 страховки оплатить, и продлили нам только 1 страховку. 7 мая 2020г мы случайным образом узнали, что банк нам повысил ставку по ипотеке из-за не оплаченной страховки.В тот же день страховку мы оплатили. Но сотрудники банка сказали, что первый платеж после оплаты страховки будет по увеличенной ставке, а со следующего месяца ставку вернуть первоначальную. 27 мая мы оставили обращение на горячей линии, но данное обращение до сих пор остается на рассмотрении. Второй платеж после повышения ставки мы так же оплатили по повышенной ставке. В банк звоним каждый день и не можем добиться результата рассмотрения обращения. Как поступить в этой ситуации? К кому обращаться?

Вы мне даже сами кредит одобрили в мае 2017 году. Джи Мани Банк вы выкупили в 2014 году. Выполз долг значит осенью в 2019 году, меня долбить вы начали если быть по точнее в августе, сентябре 2019 году. в декабре просрочку повесили. ГДЕ ЛОГИКА ТО? Какая такая политика у вас? Где вы были то? и Вы хотите сказать что найдете этот долг? Звонки проверите? у меня свидетелей больше? И не найдете Вы ничего тянете время. На данный момент что вы в бюро кредитных историй выложили не правильную информацию могу подать в суд и за моральный ущерб. Вы что творите те то? Я теперь везде выкладываю всем друзьям знакомым все мои переписки и Вашу безответственность. На сколько я знаю Вашу карту халва закрыло уже более 15 человек. И рефинансирование 2 человека сделали. Пока ответа нет я этим буду заниматься активно. Еще двое собираются делать рефинансирование. час всем скинула свою запятнанную кредитную историю. пусть в свое время с проблемами но я закрыла все свои долги. в жизни у всех могут быть проблемы. главное достойно из этого выйти. У меня очень много друзей друзья друзей. И я не удивлюсь если в помощь мне создадут сайт поддержки. По человеческий молча убрали бы свой не понятный долг и в бюро сделали корректировку и все извинений даже не нужно. все бы уже давно прекратилось. А еще отправили на телефон письмо что им нужно больше времени в этом разобраться. А в бюро тогда тоже не нужно было отправлять если сами не знаете что это за долг. С начало разберитесь.

Сейчас многие имея карту рассрочки СОВЕСТЬ в добровольно принудительном порядке стали клиентами СОВКОМБАНКА. И как обычно это доносится до потребителя мол не волнуйтесь все станет только лучше, а по факту все далеко не так радужно.К примеру я как добросовестный плательщик погасил очередной (июльский) платеж по карте СОВЕСТЬ и должен был внести следующий до конца августа. Но к моему удивлению скачав приложение от СОВКОМБАНКа увидел в графике дату 09.08.2020 года. На мой вопрос операторам Call центра СОВКОМБАНКа почему изменилась дата платежа услышал что обо мне заботятся и сделали лучше чем было. На мое предложение заглянуть в календарик (уровень 1 класса) и посчитать что удобней — внести до 09.08.2020, что я не планировал или до 31.08.2020 года ответа не последовало.Служба поддержки в чате (4 разных оператора) тоже не смогли мне ответить почему без моего согласия пересмотрен график платежей и в каком месте он стал для меня лучше. Правда 1 оператор блеснул знаниями и предложил внести минимальный платеж забыв упомянуть что в этом случае дополнительно спишется 2.9% от суммы задолженности (в моем случае примерно 1500 р.) и недостающая сумма месячного платежа будет включена в следующий ежемесячный платеж.На сколько я понимаю данную ситуация моей ошибкой было что я как добросовестный плательщик досрочно внес июльский платеж и рассчитывал следующий внести до конца августа. Вот если бы я его не внес, тогда ДА — условия бы для меня улучшились и к периоду оплаты было бы добавлено 9 дней начала августа. Но так как я уже оплатил за июль СОВЕСТЬ, то СОВКОМБАНК говорит какой я молодец и давай ка не до конца августа, а до 09.08.2020 года внеси очередной платеж. В условиях перехода размещенных на сайте указано что «Банк в соответствии со ст. 392.3 ГК РФ вправе осуществить передачу прав и обязанностей по Договору, включая отдельные его элементы, такие как права иобязанности по договору банковского счета, права и обязанности по договорупотребительского кредита, права и обязанности по договору выпуска и обслуживаниябанковских карт, в пользу Нового Кредитора. Клиент понимает и соглашается с тем, чтоотдельные элементы Договора могут не вступить в силу к моменту передачи прав иобязанностей в пользу Нового Кредитора, и что в случае реализации Банком своего правана передачу прав и обязанностей по Договору они будут переданы в том виде, В КОТОРОМ ОНИ СУЩЕСТВУЮТ НА МОМЕНТ ПЕРЕДАЧИ.»Особенно хотелось отметить специалиста службы заботы о клиентах АННУ ГОЛОВАНОВУ которая поздоровалась, ознакомилась с перепиской в чате и сообщила что карта ХАЛВА очень популярна скинув ссылку, после чего отключилась не ответив и не попытавшись ответить на мои вопросы. Вот это я понимаю ЗАБОТА О КЛИЕНТАХ. Сразу видно что банк заботится о своих клиентах.Собственно вопрос к компетентным сотрудникам банка — почему у меня изменился график (противоречит условиям перехода опубликованным на сайте) и почему в моем случае условия ухудшились (платеж не в конце августа, а в срок до 09.08.2020 года)? Прошу рассмотреть возможность приведения графика платежей в соответствие с условиями перехода и сообщить мне ответ на O_averin@mail.ruPS: Многие клиенты карты СОВЕСТЬ даже не в курсе что очередной платеж у них до 09.08.2020 года. скоро будет вал испорченных кредитных историй!!!

Добрый день. После двухмесячных безрезультатных переписок с ПАО Совкомбанк о предоставлении кредитных каникул оставил отрицательный отзыв на сайте, и мой вопрос решили. Но кредитная история в БКИ не исправлена, хотя от банка получено смс 9.07.20 г., что история в БКИ будет восстановлена в трехдневный срок. По прошествии пяти дней мне говорят пишите претензию и ждите ещё десять дней!Вопрос: Чтобы ускорять решение вопросов, мне всегда требуестя обращаться с отрицательными отзывами на публичные сайты???

Здравствуйте.Я получил автокредит 28 марта 2020 года. В сумме кредита в добавок к стоимости купленного автомобиля наложили дополнительно 175 000 рублей именно со стороны банка. Так как мне объяснил представитель Совкомбанка в Автосалоне КИА, якобы банк ставил мне условия. «выдадут кредит при условии если я буду застраховать свою жизнь по программе Финансовая защита на вес срок кредитования, т. е. на 60 месяцев». Я с начало отказался, но меня переубедили, что при досрочном погашении не использованная часть этой суммы страховки возвращается, показали мне соответствующие пункты в договоре и уверяли что в практике это существует в данном банке. Я согласился и получил кредит. Спустя несколько месяцев, точнее 8 июня 2020 года (за 2 месяца и 10 дней) я досрочно и полностью погасил свой кредит в Совкомбанке. Написал обращение в отделение банка (г.Тамбов ул. Коммунальная), мне ответили СМС сообщениями, что я смог отказаться от данной страховки только в течение 30 дней со дня заключения договора. Я повторно обратился в отделение, объяснил специалистам, что речь не идёт о моём отказе об услуге Финансовая защита, речь идёт о том что я закрыл кредит досрочно, грубо говоря за три месяца и зачем мне застраховаться 60 месяцев? Прошу мне вернуть не использованный часть страховки (повторяю — это не отказ от услуги а возврат не использованный часть за 57 не использованных месяцев, которые я уже не имею задолженность перед вашим банком). Подал повторное обращение и требовал письменный ответ и основания отказа от возврата. Банкиры переквалифицировали мой вопрос как им хотелось бы ответить и повторно мне отказали с ссылкой на то что я имел право отказаться от страховки в течение 30 дней со дня заключения контракта. Но видимо до них не дошло что кредит погашен и мне нужно возврат не использованный часть а не отказ.И самое интересное то, что когда они мне ответили 16 июня 2020 года в последнем абзаце письма пишут что: ЕСЛИ ПО ТЕКУЩЕМУ КРЕДИТУ ВОЗНИКНЕТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ МЫ ГОТОВЫ ВАМ ОТВЕТИТЬ….. Когда кредит был погашен 08 июня 2020 года. какой текущий кредит может быть в 16 июня 2020 года.????

Добрый деньЯвляюсь клиентов Вашего банка уже очень давно с 2007 года. Но столкнулась с таким безобразием впервые!Так как кредитных карт у Вас нет, то я гашу задолженность по свей старой. Все время с 2007 года приходили смс на мой мобильный номер ***6648, который у меня тоже давно, работает и не менялся. Но в этом месяце смс не пришло. Зато пришел штраф и просроченная задолженность. На мои вопросы: откуда и в чем проблемы-меня же и обвинили: номер не основной и смс не туда уходят. Это в первый раз с 2007 года????

Добрый день. Объясните,пожалуйста, почему я 15.07.2020 не могу воспользоваться СБП в вашем банке на карте Халва? Операторы утверждают,что СБП недоступна и нет такой возможности. На вашем сайте размещена официальная информация,что с 28.02.2020 данная услуга доступна для всех. Закон для всех одинаков и с 01.07.2020 вы должны предоставлять доступ к СБП.

Добрый деньБогданова Ольга ИвановнаГлавный менеджер по МСБ Волгоградская 1Уволилась 07.07.2020, увольнительные отдали, трудовую не прислали ДО СИХ ПОР, не дали даже номер накладной, в связи с чем мало того стаж прервался — я и устроиться не могу на новом месте; пишу Вам на пути в трудовую инспекцию.

Я являюсь созаемщиком.Сын брал кредит в Совкомбанке под залог моей квартиры.У меня умер муж,я попала в сложную финансовую ситуацию.Решила продать квартиру.Покупатель взял ипотеку Вашем банке,дал уже залог.Я написала 26июня обрвщение разрешить продажу квартиры.Обещали в течении 10рабочих дней дать ответ.Каждый день звоню на гор.линию,но слышу одно и тоже:Ваше обращение на расмотрении.Скажите,пожалуйста,сколько еще ждать?У меня срывается сделка,я не знаю,что делать.Все готово,осталось только разрешение.Помогите,пожалуйста.

23 июня, я хотел пополнить карту в банкомат в отделении ул 1905 года. Банкомат не принял сумму указав превышение лимита внесения суммы, сначала банкомат завис, затем через 5 минут вернул мне денег. Пересчитал выданную банкоматом сумму, и выяснилось, что банкомат вернул сумму меньше на 10000 рублей. Я тут же обратился к операционисту банка, написал заявление с описанием ситуации и требованиемиразобратьсы и вернуть недоданную сумму. Мне было обещан ответ в течении 10 дней. Через 10 дней ответа нет, я начал им звонить, банк попросил ещё время для решения вопроса. После 3 июля я звоню в банк ежедневно, и выслушиваю одни извинения и обещания результата моего обращения в течении суток, НО НИ КТО НИЧЕГО НЕ РЕШАЕТ. Прошу их дайте мне хоть какой то ответ, но выслушиваю одни обещания. ТО ЕСТЬ БАНК НАМЕРЕННО ТРЕПЛЕТ НЕРВЫ КЛИЕНТУ, НАДЕЯСЬ ЧТО Я НА ВСЕ ПЛЮНУ И ПОДАРЮ ИМ ЭТИ ДЕНЬГИ. Я КЛИЕНТ БАНКА МНОГО ЛЕТ, И ПРИНИМАЮ РЕШЕНИЕ УЙДТИ ОТ Них. В ДАННЫЙ МОМЕНТ НАПРАВИЛ ЖАЛОБУ В ЦБ И РОСНАДЗОР, готовлю документы в суд, и принимаю все меры о распространении информации в СМИ и соц сетях о мошенничестких действиях банка

В этом банке у меня зарплатная карта, и других продуктов нет. Ситуация такая, кредитор получив судебный приказ подал документы в этот банк, и с моей зарплатной карты списали эту сумму в день зарплаты. Пообщавшись по телефону и в чате, меня посылали выяснить это у судебных приставов, выяснив, получалось что приставы не возбуждали исполнительного производства, и кредитор «Экспресс — кредит» к приставам не обращался, а обратился на прямую в банк, как я писала выше. Вот теперь вопрос на каком основании банк удержал не 50% согласно статьи ТК РФ ст 138 а списал все средства для закрытия долга, оставив мне меньше прожиточного минимума. Придя в офис я написала заявление, что бы разобрались, на что получила ответ, что кредитор Экспресс кредит передал банку судебный приказ, это все понятно, но банк почему удержал всю зарплату а не 50 процентов согласно ТК РФ ст 138, на размер удержанных средств кредитор не может влиять, а влияет либо пристав либо банк.

Добрый день.Не хочу писать отзыв о банке.Прошу вас помочь мне с проблемной картой совкомбанк.Ситуация такая.16.07 мне были необходимо снять наличные, зная что карта совкомбанка обслуживается везде без очереди, я совершил 5 попыток снять наличные в 3 банкоматх разных банков. Везде выдавал ошибку.Работник кол центра не смог решить проблему.Я попытался перевести деньги на карту друго банка и тут меня ждал шок, операция была откланена.Соответственно я имея положительный баланс моей карты (собственные деньги) не смог ими воспользоваться!!!Я находился на грани срыва в стрессовом состоянии!!!Прошу решить мою проблему раз и навсегда (ранее я дважды обращался с проблемой невозможности перевода денежных средств на собственную карту в другом банке, как оказалось проблема была решена времмено…)Я очень доволен обслуживанием в вашем банке(оценка 5 на данном ресурсе) но в случае нерешения проблемы окончательно я сведу взаимоотношения с банком совкомбанк только оплатой ипотеки.Пытался снять наличные с помощь nfs андроид, пытался перевести деньги в мобильном приложение.

Маргарита, добрый день. Звонили из Совкомбанка и просили отметить, что вопрос не решен. Но я не вижу этой вкладки. Возможно потому, что обращение в статусе «проверяется»? Или где я могу отметить?

Добрый вечер! Оставлял отзыв о Совкомбанке! Прошел ли он проверку?

Екатерина, здравствуйте. 07.07.2020 на сайте banki.ru оставил положительный отзыв о работе службы поддержки Совкомбанка. На сегодняшний день (16.07.2020), если я правильно понимаю, мой отзыв не подтвержден. Скажите, пожалуйста, каждый ли отзыв проходит проверку и подтверждение на сайте banki.ru и если да, то коке время это занимает?

Здравствуйте. У меня была карта «Совесть» от банка Qiwi, которую купил Совкомбанк, и объединил со своей «Халвой». Переход моей карты из одного банка в другой был анонсирован больше месяца назад, то есть время на подготовку у банков было. Qiwi предупреждали о возможных накладках во время переходного процесса, и обещали что 13 июля, с 13 часов всё будет работать в новом банке. На обозначенное время я и рассчитывал, когда строил свои планы. На деле, 13 июля, карта появилась в приложении Совкомбанка и фактически заработала в магазинах ближе к 15 часам. Ну да ладно, погулял по торговому центру больше запланированного, сложный всё таки процесс перехода из одного банка в другой, решил не предавать этому большого значения, а разобраться в возможностях новой «Халвы». Сразу бросилось в глаза, что цифры не сходятся: если сложить все платежи по новому графику, получается ровно весь мой кредитный лимит, но при этом в приложении отображаются дополнительные доступные мне кредитные средства. Кроме того, появилось отдельное поле «собственные средства», которого не было в Qiwi, и там тоже числится определённая сумма. В настройках стоит выбор — тратить в первую очередь кредитные средства, затем собственные, но в истории операций все списания проходили за счёт собственных средств, хотя кредитные вроде как есть (или на самом деле нет, так как весь лимит распределён по графику платежей?). В общем, буквально все цифры между собой не сходится. Единственное, что отображалось корректно — общий доступный остаток по карте. Он совпадал с тем, что было в Qiwi банке, и корректно уменьшался после каждой покупки. По горячим следам обратился в чат поддержки. Сначала некоторое время пришлось «пробивать» первую линию обороны, которая настаивала на том, что всё работает верно, и пыталась объяснить мне, что 2+2 и должно быть 5. Ладно, спишем и это на плохо отлаженные первые часы работы. Вторая линия поддержки всё таки признала наличие проблемы, и обещали устранить её не позднее 14 июля, то есть на следующий день. Но 14 июля чудо не произошло. Все цифры поменялись, но по прежнему не совпадали друг с другом. А 16 июля и доступный остаток по карте волшебным образом уменьшился, то есть приложение не показывает больше никаких корректных данных. Сейчас уже началось 17 июля, проблема всё ещё сохраняется. Невозможно понять, какой у меня фактический доступный остаток по карте, какие средства из них мои собственные, какие кредитные, какой будет ближайший платёж, и так далее. В чате поддержки теперь сразу говорят, что о проблеме знают, но никаких сроков решения уже не обещают. Я понимаю, действительно сложный процесс перехода. Но это всё таки банк, причём не самый маленький, и такого провала я никак не ожидал. Ладно несколько часов технических проблем, ладно сутки, как в первый раз пообещали. Но уже четверо суток прошло, с моей точки зрения это совершенно неприемлемо для банка. Карта «Совесть» от Qiwi была моей основной повседневной картой, и это было очень удобно. Переход в «Халву» на словах обещал ещё больше плюшек, но на деле пока только разочаровывает. Надеюсь, что банк сможет реабилитироваться, и не забудет при этом перепровести все операции, совершённые во время неполадок, в соответствии с теми настройками, которые были сделаны клиентом, то есть в моём случае за счёт кредитных средств, а не собственных, как это сейчас отображается.

Из ваших ответов и СМС (последнее 17.07.20) на мои обращения вытекает:1. вами признан факт, что Совкомбанком допущена недоработка в оформлении инвестиционного вклада.2. вами признан факт, что в результате этого я понесла убыток в виде упущенной выгоды.3. вами принято решение о необходимости компенсировать мне понесенные убытки.Остается определить размеры упущенной выгоды и соответствующую компенсацию.Упущенная выгода образовалась, по вашим же словам, за период, когда облигации не были куплены. То есть с момента поступления денег на счет и до момента покупки облигаций.Деньги поступили 28.02.2020 г. а купля облигаций 08.06.2020 г. период составил более 3-х месяцев. За этот период по графику платежей предусматривался размер выплаты 32946,99 рублей. Эту выплату я не получила, это и есть моя упущенная выгода, которую необходимо компенсировать.У вас же какая-то своя арифметика. Объясните откуда взялась эта цифра 3914,88 руб., которую вы называете компенсацией в полном объеме?

Здравствуйте! Куда можно написать жалобу на отдел аналитики? Дом рф на м. Семеновская. Намеренно затягивают, почти два месяца ждём когда нам назначат дату сделки. Все документы уже давно слали, но наш менеджер Светланы разводит руками и ссылается на отдел аналитики.

Добрый день!Ваш вопрос в работе. Ответ будет предоставлен в рамках рассмотрения обращения № 62172832. Просьба дождаться ответа.С уважением,Маргарита СпиридоноваВопросы:1. с 23.06.2020 прошло 25 дней которые из них 18 дней рабочих не учитывая субботу, а если учитывать субботу рабочим днем 22 дня. Ваши девочки объяснили что заявления рассматриваются в течении 10 рабочих дней. Объясните мне пожалуйста ваши сроки рассмотрения?2. Почему все время отписывается робот? Вы как начальник отдела можете мне дать конкретный ответ когда именно моя проблема решится?3. При сложившиеся ситуации имею я получить моральный ущерб. Как Вы думаете?

Я к Вашему СОВКОМБАНКу не имею никакого отношения. Кредиты не брала сам Бог видимо отвел. Не реклама но я вообще кроме Сбербанка и АК БАРС банка никакой банк невоспринимаю. Эти банки давно бы уже ответ дали. А ваши сотрудники наоборот просят написать хороший отзыв. Откуда думаете положительные отзывы. Сам банк заставляет своих сотрудников в своем кругу написать положительный отзыв так они рейтинг держат. Как написать если Банк ведет себя отвратительно. И как Ваши сотрудник и сотрудница из моего круга ответили мы прекрасно все знаем что происходит но им у вас еще нужно работать. Откуда долг который Вы сами не знаете? Рассматриваете мой вопрос уже почти месяц? Сколько ждать ответ на не существующий долг?ПЛОХОЙ ОТЗЫВ НАПИСАЛА УЖЕ, БАНК ДАЖЕ НЕ ОТВЕТИЛ. КАК БУДТО В БАНКЕ ВЫМЕРЛИ ВСЕ. С РОСПОРТРЕБОМ ОБЩАЛАСЬ СКАЗАЛИ С ЧЕГО НАЧАТЬ ОБЪЯСНИЛИ, В БКИ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НАПИСАЛИ. ЧТО ЕЩЕ НУЖНО ЧТОБЫ БАНК УСЛЫШАЛ.САМЫЙ УЖАСНЫЙ БЕССОВЕСТНЫЙ БАНК. ДЖИ МАНИ БАНК И ТО ТАК СЕБЯ ОТВРАТИТЕЛЬНО НЕ ВЕЛ. ВЫ БЫ ХОТЬ ОТВЕТИЛИ ПО НОРМАЛЬНОМУ. КАК ВСЕГДА РОБОТ И СМС.ВАШИ ДЕЙСТВИЯ ПРАВОМЕРНЫ?

Здравствуйте. По телефону предложили одобренный кредит в совкомбанке. Одобрили больше, но взяла 50 тыс. на 1,5 года под 9,9. Сказали можно картой расплачиваться и наличку снимать. Часть картой оплачивала, остальное наличкой сняла. В графине платежей процент уже 29,9и сумма платежа в месяц больше 5 тыс. Почему так и могу ли я я оплатить его досрочно. Заранее благодарна.

Доброго дня! Скажите когда будут разблокированы мои средства на карте? Уже не однократно обращался по всем каналам связи. Или нужно уже в судебном порядке действовать?

Здравствуйте. Я прошу разобраться с некоей Полиной, на которую меня переключили для решения вопроса в 14—35 по номеру 88002001918 согласно информации, размещенной на сайте и Ильей Палладиевым, который писал в чате в Приложении. Это просто безобразие! Это не отдел заботы о Клиентах, это отдел проблемы для клиентов. Общалась с ними, но ответа на мой запрос так и не было предоставлено. Такая «забота " отбивает всякое желание иметь дело с банком.

Здавствуйте! 16.06.2019 года купили машину в кредит в Совкомбанке на 5 лет. На 5 лет застраховали мужа. 16.07.2020 года досрочно погасили кредит и написали заявление об возврате страховой суммы за 4 года. Нам пришёл отказ. до этого времени возвращали страховую сумму при досрочном погашении, а с мая 2020 года перестали возвращать.Что нам делать в этой ситуации.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, почему у вас нет функции подключения к Системе Быстрых Платежей, хоть вы заявлены как участник этой системы?

Добрый день. Участвовал в программе 5 за 10, являясь вашим,вкадчиком (17 уровень). Уточнил на горячей линии банка в каких магазинах партнерах можно вернуть кэшбэк 17%, оператор назвалв том числе и МТС, подчеркнув, что только интернет магазин. Совершил неимоверное число покупок (31 заемными средствами).Осуществил покупку в интернет магазине МТС приличного смартфона,и выяснилось, что это партнер, но не совсем, где то насайте желтеньким помечено, что кэшбэка нет. 5000 р. не такие большие деньги, но осадок лстается. Обращение на горячей линии номер 63272789.С уважением, Виктор

Добрый день! У меня есть вопрос, почему Совкомбанк начисляет 20% годовых за просрочку платежа от общей суммы долга, а не от суммы просроченной задолженности? В моем договоре прописано 20% годовых в соответствии с положениями пункта 21 статьи 5 ФЗ номер 353. Где указано, что размер штрафа за ненадлежащее исполнение обязательств по возврату потребительского кредита не может превышать 20% годовых от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств. Получается они нарушают мои права и нечестно начисляют проценты. Я требую отмены штрафных санкций и направление оплаченных штрафов в погашение общего долга.P. S.: В банке говорят мы не решаем такие вопросы, звоните на горячую линию, а по горячей Линии говорят идите в Отделение банка. Разберитесь со своими некомпетентными сотрудниками.

Маргарита Спиридонова, Вам невозможно написать свои данные на почту, приходит ответное письмо, что невозможно отправить Вам письмо, так как ящик переполнен. Вот эта Почта feedback@sovcombank.ru

Где посмотреть что мой отзыв зачтён или нет?

Здравствуйте, Вопрос в следующем действительны ли операции и переводы денег с карты Совком банка в другой банк, если у меня были недействительны паспортные данные по причине потери. На тот момент сама я никакие покупки и даже погасить долг не могла. со мной произошла неприятная ситуация: злоумышленники смогли перевести деньги воспользовавшись кодом. Правомерны ли переводы при недействующем паспорте? жду решения на мое обращение в банк.

Наша организация оформила заявку по программе 696 на получение кредита для малого бизнеса на возобновление деятельности на площадке Fintender. Заявка активная. Финальное предложение состояния заявки: Отклонена ФО. Что это значит? Отказ в кредите?

08.07.20 я обращался в банк с просьбой снять 20 платеж по авто рассрочке на 18 месяцев. В связи с тем что организация где, я работаю занималась установкой мед. оборудования, двое коллег приобрели положительный результат по тесту коронавируса, в связи с чем, я попал под карантин и мной не было выполнено условие 5 на 10000 на сумму 446 р. Как мне решить вопрос о добавочном платеже в 30000 р.?

Добрый день, нами были направлены в адрес Банка все необходимые документы. Однако, до настоящего времени от Банка нет информации касательно статуса данной заявки. Дозвониться до ответственного сотрудника невозможно. Просим оказать содействие в скорейшем рассмотрении данного вопроса и связаться со мной менеджера указанной заявки

Здравствуйте! Только что написал отзыв с продолжением на счет нашего банка. Но я не об этом…Прошу Вас, попросите кого-нибудь мне еще кредитный лимит увеличить по Халве, хоть немного)))))) Оборот по Халве своими средствами большой, на данный момент около 600 т. р. Заемных осталось внести еще 7000 до 15000 (лимит). Внесу 30 июля вместе со списанием 3го платежа второго этапа Доктора. Делаю все это только ради кредитной истории. Просто люблю ваш банк и рад, что там есть такие сотрудники как Шалимова Настя и Грицева Юля (СПб, Ленинский 128). Если бы не Юля, то меня изначально и не было бы в числе ваших клиентов. Просто хочу, чтобы банк был другом, а не как Говнобанк Сбербанк!Данная просьба не официальная, а просто уже знаю, что в ПАО Совкомбанк «рулят люди», а не роботы!!!! И верю в чудеса))))) С Уважением к Вам! Ваш клиент

с 11 июня 2020 года обращаюсь в службу поддержки клиентов держателей карты Совесть, и в течении двух месяцев, я пытаюсь расторгнуть договор и закрыть карту. Обращалась в Совкомбанк 20.07.2020 года, по адресу г. Краснодар, ул. Сормовская 177. В сотый раз, писала заявление на закрытие счёта и карты.

Добрый День! Наша организация оформила заявку по программе 696 на получение кредита для малого бизнеса на возобновление деятельности на площадке Fintender. Заявка активная. Финальное предложение состояния заявки: Отклонена ФО. Что это значит? Отказ в кредите?

Вы отвечаете заученными фразами, я спросил об одном, объяснил причину, вы мне рассказали то что, я знаю. Это не ответ, понимаю только через суд придётся искать ответ. В вашем банке правда одна — деньги, а не люди.

Здравствуйте! Ваш клиент с февраля 2019 года, есть вклад и карта дебетовая Халва. До первой декады июля месяца этого года всё было прекрасно. Уже третий день не могу войти в интернет банк. Где -то в апреле-мае Личный кабинет переоформил, поскольку было предупреждение об изменениях. Переоформил и входил в ЛК без проблем по логину и коду по СМС. Сейчас не приходит СМС, причем для пересылки по кругу с havacard.ru. на scb/hva приходит, т. е. связь работает. Позвонил на техподдержку, она рекомендовала сделать так, как я уже ходил между сайтами. Полное разочарование!Вопрос: У банка лишние клиенты, поэтому своими, так называемыми улучшениями, создаете проблемы нам???

Добрый день! Посодействуйте, пожалуйста, скорейшему рассмотрению моего заявления. Просьба выдать справку о том, что я не являюсь и не являлся злостным неплательщиком по кредитному продукту Совесть. Мне отказывают в одобрении ипотеки по фактической ошибке сотрудника банка, которой безосновательно в НБКИ установил статус по моему кредитному продукту совесть [9] безнадежный долг!!! (просрочек согласно выпискам не было и нет) Сотрудники отделения выдали справки об отсутствии задолженности на сегодняшний день, но этого недостаточно для службы безопасности других банков!

Здравствуйте! В марте 2019 года я оформил автокредит на 3 года с суммой ежемесячных платежей в размере 16415 руб. и остаточным платежом 598415 руб. Я исправно вносил ежемесячные платежи до 10 марта 2020, когда я решил сделать частично-досрочное погашение в размере 301000 руб. с погашением остаточного платежа и суммы ежемесячных платежей. Прошу Вас прослушать запись разговора с Вашим сотрудником, Анной, от 10.03.2020, в котором она однозначно подтверждает сумму, направленную на частично-досрочное погашение и озвучивает цифры нового графика платежей после погашения: сумма ежемесячных платежей снизилась до 12707 руб., а сумма остаточного платежа — до 293963 руб. Данный график соответствовал моим ожиданиям и ожиданиям банка в лице его сотрудников. Я осуществил 4 платежа по 12707 руб. в течение 4 месяцев (апрель, май, июнь, июль 2020 года), что подтверждается движением денежных средств на счете. 15 июля 2020 года во исполнение задачи № 62840160 сотрудники банка в одностороннем порядке изменили мой график платежей. По обновленному графику банком были предложены неисполнимые условия: был сокращен срок и увеличен размер остаточного платежа до 463818 руб. с датой последнего платежа — 09.08.2020, т. е. мне было предложено закрыть всю сумму по кредитному договору в течение 1 месяца, сократив срок кредита примерно на 1,5 года. После моего обращения в чат в мобильном приложении был предложен еще один график платежей с увеличением суммы ежемесячных платежей до 13484 руб., и суммы остаточного платежа — до 360610 руб. Я обратился еще раз, но в ответ мне пришло смс: «График корректный, пересчету не подлежит». Я обратился еще раз по телефону, мне обещали, что мою ситуацию рассмотрят. Прошло еще несколько дней, а смс ни с номером обращения, ни с ответом не приходило. Я решил лично обратиться в отделение в г. Орехово-Зуево. Выяснилось, что обращение не было создано вовсе. А попутно мне предложили подписать дополнительное соглашение к договору кредитования задним числом с обновленным и увеличенным графиком платежей, тем самым юридически закрепив предложенные условия. Но по данным условиям Совкомбанк использовал мои денежные средства, которые я внес в целях частично-досрочного погашения (301 тыс. руб.) в течение 4 месяцев, затем 15 июля 2020 вернул мне на счет ее часть (как указано в мобильном приложении — 234873 руб.), распределив по сумме ежемесячных платежей, а разницу между 301000 руб. и 234873 руб. отнес к сумме остаточного платежа, увеличив его как раз на данную сумму. Я считаю корректировки, выполненные банком 15.07.2020 года во исполнение задачи № 62840160 необоснованными, а условия, предлагаемые банком, кабальными.Также расстраивает тот факт, что, исполняя условия по графику платежей, я внес до 09.07.2020 года 12707 руб. — сумму, достаточную для погашения очередного платежа, эта сумма списалась 09.07.2020 года, но 15.07.2020 года была возвращена на счет и сейчас никак не используется. Т. е. я исполнил свои обязательства по договору, а вместо этого получил возврат средств.Я прошу сотрудников Совкомбанка разобраться в моем вопросе и вернуть тот график платежей и ту сумму остаточного платежа, которая была рассчитана после 10 марта 2020 года и до 15.07.2020.Прошу не нарушать условия кредитования и взятые на себя обязательства, т. к. я свои обязательства выполняю в полном объеме. Я являюсь лояльным клиентом, пользовавшимся картой «Халва», автокредитом, обладателем карты «Совесть», при этом ни разу не допускал просрочек.Я не понимаю причин, по которым банк так со мной поступает. Ухудшая условия моего кредитования, банк мнимо заработает дополнительно лишь несколько тысяч рублей, потеряв гораздо больше: лояльного клиента, мои рекондации кругу знакомых, обеспечит себе кучу негативных отзывов на всех популярных площадках, сотрудники банка потратят время, отвечая на жалобы Роспотребнадзора, Центробанка, ФАС. Зачем это банку?Я открыт к сотрудничеству, в моем предложении нет неисполнимых условий, они абсолютно конструктивны.N моего обращения в вашей системе: 63282930. Надеюсь на положительную реакцию с вашей стороны.

Здравствуйте! Почему ваши сотрудники звонят и угрожают по кредиту 3-его лица, в котором я не являюсь созаемщиком. Разрешение на звонки и передачу в ваш банк моего номера телефона я так же не давала.