В этом банке нарушены лицензионные требования , прошу лишить этот банк лицензии. Так как при обращение не решается вопрос и нарушают все юридические аспекты 

Нужно поменять паспортные данные так как поменялся паспорт и не можем пользоваться картой а по ошибке Туда перечислили зарплату а ближайшее отделение находиться очень долеко

В феврале 2022 я оформила авторассрочку по Халве на покупку автомобиля, вносила в срок платежи, ни одной просрочки, и исправно выполняла все условия, мне осталось 2 платежа для погашения. В июне 2023 года как оказалось не выполнила условия из 5 покупок, было совершено 4, но на сумму 10600 руб., что свыше 10 тыс. руб. Пропустила этот момент по количеству покупок из-за работы. Хотя по транзакциям наверное будет видно, что попыток точно было больше, один раз в июне точно покупка не прошла в продуктовом магазине, и в интернет магазине возможно тоже. Совкомбанк начислил комиссию и списал 33333 руб., а погашение кредита в июле не произошло, и график платежей увеличился на один платёж.При обращении в Совкомбанк- получила отказ! Мне очень обидно из-за 1 покупки меня оштрафовали на 33333 руб., но существенное условие по стоимости свыше 10000 руб. выполнено. Обращение в банк через чат, не помогло. Может я и виновата, но мне говорили, что банк входит в положение и если не существенные нарушения, то лояльно относится к клиентам, ведь я никакого ущерба банку не нанесла и сумма для очередного погашения платежа была на счету. Наверное можно же войти в положение, посодействовать. Я рекомендовала всегда Совкомбанк и эту программу по приобретению автомобиля с картой Халва, что это очень удобно. Надеюсь на Ваше содействие и помощь, индивидуальный подход и лояльность к несущественным нарушениям. Обращение в банк я оставляла сегодня через чат 172864424. Очень прошу помочь вернуть комиссию, погасить очередной платеж. А мне, конечно, урок, чтобы впредь такие ситуации не повторялись. Возможно ли снисходительное отношение к клиентам и возврат комиссии? С уважением, Е.В.

Здравствуйт,у меня такой вопрос - может ли мне банк одобрить кредит,в котором я работаю? Учитывая что давно была просрочка,и есть действующие микрофинансовые займы.Просрочек по ним не было не одной,я бы хотела сделать рефинансирование либо кредит наличными

14.06.23 г сделала покупку по карте Халва в интернет-магазине Яндекс.маркет, в этот же день покупка отменена. По выписке из банка возврат средств 19.06.23г. Но в личном кабинете это не отображено. Уведомления не поступали. Теперь не понимаю были ли возврвщены средства по факту

Добрый день! Мы - оценочная компания. К нам обращаются клиенты за оценкой бизнеса и НМА для предоставления отчётов в банк для получения кредитования. Подскажите, пожалуйста, как нам аккредитоваться при банке ПАО "Совкомбанк"? Какие условия аккредитации в вашем Банке и перечень необходимых для этого документов?  Номер для связи: +79*******27.  

Здравствуйте.Какие магазины партнеры есть в Великих Луках?

03.07.2023 я написала отзыв о сотруднике "Горячей линии" Алине. Мне на телефон поступил промокод. Сегодня, когда в Интернет-банке я ввела этот код, мне написапи, что он неверный. Где мне тепеоь получить верный? User 100714357608, тел. № 89081590766.

Добрый день! Я, заключил сделку с ПАО «Совкомбанк», касающуюся выкупа залогового имущества. 02.03.2023 оплатил полную стоимость за автомобиль марки LIFAN, модель: X50, VIN: X******7. ПАО «Совкомбанк» по условиям заключенной сделки после получения денежных средств, обязано выполнить свою часть сделки, а именно снять ограничение на регистрационные действия в ГИБДД ДПС на вышеуказанный автомобиль сегодня 04.07.2023 ограничение на автомобиль НЕ СНЯТО. Прошло уже 124 дня с момента заключения сделки, я свою часть сделки – выполнил, ПАО «Совкомбанк» - НЕТ, более того на все мои обращения, я получаю либо отписки, либо отговорки, а именно рассказы о том, что ПАО «Совкомбанк» выполнил свои обязательства по вышеуказанной сделке и мне требуется ЕЩЕ ПОДОЖДАТЬ. В Электростальский городской суд ПАО "Совкомбанк" документы передало 15.03.2023 (спустя две недели после получения денежных средств ПАО «Совкомбанк». Так 28.04.2023 Электростальский городской суд – ОТКАЗАЛ ПАО «Совкомбанк» в выполнении заявления/ходатайства (дело № 1***23) о снятии ограничений на регистрационные действия с транспортным средством в ГИБДД ДПС, однако в смс от ПАО «Совкомбанк» 04.07.2023 пишется о запрошенных дополнительных документах Электростальским городским судом).   Когда ПАО "Совкомбанк" выполнит свою часть сделки и снимет ограничение на автомобиль в ГИБДД ДПС?    

Скажите мне пожалуйста , почему вы обходите законы . Ведь Каско это добровольное страхование. Хорошо я по нимаю первый год . Каско и машина в залоге банка это как.? Я думаю о таких махинациях наш президент не знает. В течении 14 дней мы можем подать заявление о возврате денежных средств по Каске. ?

Здравствуйте! Я самозанятая. Мне нужна рассрочка для клиентов. работаете ли вы с самозанятыми, условия?

30 июня оплатила коммунальные платежи через ваш банк картой Халва . До сих пор деньги не поступили на счет поставщиков услуг. Не получиться так , что деньги где то затеряется в пути и мне придётся оплачивать по второму разу 

Добрый день. Как получить рефинансирование, если банки (обращалась во все, в кот есть кредиты ( у меня их несколько, где-то ПК, где Карта) и никто не идёт навстречу. Ответ постоянно НЕТ... Кредитная политика банка, Кредитная история, Финансовая нагрузка и т. п.... А какая она может быть, если для улучшения и обращаюсь. Пытаюсь уже три года и уже много закрыла, основной долг сильно уменьшила... Ведь само рефинансирование и подразумевает под собой облегчение для клиента... Чтобы было легче. Ведь я сильно переплачиваю и по платежам и по процентам, поэтому и прошу рефинансирование. Мне не нужно ни банкротство, ни реструктуризация, мне ПРОСТО НУЖНО ОБЪЕДИНИТЬ ВСЕ МОИ КРЕДИТЫ В ОДИН В НОРМАЛЬНОМ БАНКЕ И ПЛАТИТЬ ОДИН ПЛАТЕЖ!!! Если объяснить всё, то ПЛАТЕЖ на 5 лет будет всего 25т это максимально.(плюс-минус) Сейчас же я плачу в два-три раза больше... Так как же мне добиться Облегчения и ВЗЯТЬ РЕФИНАНСИРОВАНИЕ?????ПРОШУ ПРЕДЛОЖИТЬ ПЕРСОНАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ... И ДАТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ИЗМЕНИТЬ СИТУАЦИЮ В СТОРОНУ ОБЛЕГЧЕНИЯ. Для этого и идут люди в банк за помощью, а не чтобы узнать, что нагрузка большая или кредитная политика банка...это и так известно.. От этого и просрочки, что ПЛАТЕЖ ни один, а несколько, а заработная плата один два раза...и приходится занимать, потом отдавать. Как день Сурка.. Не из-за хороших моментов в жизни каждого человека могут возникнуть эти кредиты. Но когда пытаешься справиться и выбраться, то как-то вся помощь только в рекламе и остаётся, вина самом деле банки советуют займите к кого-нибудь, закройте часть, не допускайте просрочки и потом вам одобрят МОЖЕТ БЫТЬ рефинансирование. А зачем оно мне ПОТОМ надо то... Потом я и сама справлюсь уже)))) БРЕД какой-то... Или это надо в ЦБ всё написать??? Ситуации бывают разные, и не спроста люди набирают эти кредиты, но для этого и сделали это рефинансирование, чтобы облегчить. НО ПОЧЕМУ НЕ ДАЮТ... НЕ ПОНИМАЮ... ОЧЕНЬ ЖДУ ОБЪЯСНЕНИЯ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ОТ БАНКОВ, В КОТОРЫХ ЕСТЬ КРЕДИТЫ ИлИ КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ.(ВТБ (есть ПК и карта) ; ЛОКО БАНК (есть ПК) ; АЛЬФА БАНК(карта), СОВКОМ БАНК (карта) ; ТИНЬКОФФ (карта) , РАЙФФАЙЗЕНБАНК (карта), СБЕРБАНК (карта) ПОЧЕМУ НЕ ИДУТ НАВСТРЕЧУ И ПОСТОЯННО ОТКАЗЫВАЮТ???? ДА ТАК ЕЩЁ И ЗВОНКАМИ ИЗВЕДУТ ИЗ-ЗА НЕБОЛЬШИХ ПРОПУСКОВ С РАЗНЫХ ТЕЛЕФОНОВ. НЕДЕЛЮ ПРОПУСКА, СРАЗУ ПЕРЕДАЮТ ИНФОРМАЦИЮ СВОИМ КОЛЛЕКТОРАМ И ТЕ НАЧИНАЮТ АТАКУ ЗВОНКАМИ ПОКА НЕ ВНЕСЕШЬ ПЛАТЕЖ))) а банке спрашиваю, отвечают ничего страшного, конечно, внесите как сможете... ЗНАЧИТ РЕФИНАНСИРОВАНИЕ ЭТО КРАСИВЫЕ СЛОВА ПО ТЕЛЕВИЗОРУ..... О ТОМ, ЧТО У МЕНЯ ИЗ-ЗА ЭТОГО НАГРУЗКА Я И САМА ЗНАЮ. И ДЛЯ ЭТОГО ПРОШУ РЕФИНАНСИРОВАТЬ ВСЁ ИМЕЮЩИЕСЯ КРЕДИТЫ В ОДИН!!!! Надеюсь на понимание и на помощь в решении данной ситуации.С уважением, Елена. 

Подскажите кто директор филиала совкомбанк, который расположен по адресу Дианова 2

Теперь мне задерживают зп до выяснения, требую срочного расследования, у меня меня карты, ни счета нет, только раз оформляла туристическую страховку, так понимаю кто-то поделился моими данными 

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как пройти процедуру аккредитации оценочной компании осуществляющих оценку для целей залога в рамках ипотечных сделок с физическими лицами в ПАО "Сосвкомбанке"? И где ознакомиться с перечнем документовпредоставляемых в банк и требованиями к ним?  

05.06.2023 открыла дебетовую карту в Совкомбанке, в отделении на ул. Яблочкова (г. Москва). Никаких процентов на карточку за июнь не начислили. В чате написали, что с 1.06.2023 надо было потратить 10000 по карточке, чтобы проценты вообще начислялись. У меня на руках ни кусочка бумаги с такими условиями. Молодой человек, оформлявший карту, тоже ничего не сказал. Как же так? Зачем обманывать потребителей?

Добрый день! При оформлении авто в рассрочку в Совкомбанке, мы рассчитывали на свою финансовую возможность, то есть на ежемесячные платежи по графику. В связи с похоронами близкого родственника, нами не был выполнен оборот по карте Халва 5*10000руб. А именно, по условиям карты не было возможности внести и использовать 2007 рублей для полного выполнения, так как находились в не зоны покрытия сети. Просим Вас учесть наши веские обстоятельства и не выставлять дополнительную комиссию. Наши финансовые возможности, семейный бюджет не осилит такую сумму в виде дополнительной комиссии. На иждивении двое несовершеннолетних детей.      Впредь гарантируем не нарушать условия договора!    С уважением, М-ва Д.Р.  

Как узнать лимит какой банк одобрил карта халва

Добрый день. Несколько дней назад написал обращение на указанную вами почту, но ответа до сих пор не получил.

Здравствуйте. Только за сегодняшний день представители совкомбанка позвонили мне трижды. ( ежедневно от 4 до 8 звонков) С предложениями кредита и кредитной карты. На настойчивые просьбы больше не звонить они не реагируют. Каждый раз звонят с разных номеров, поэтому добавление номера в ЧС неэффективно. Что делать? Как прекратить это безобразие? 8*******92

Как оформить возврат, если кредитный договор подписан, но автомобиль не забрали ещё из автосалона? Причина отказа: не подходит автомобиль по техническим характеристикам и плюс условия оплаты по карте Халва. При подписании договора купли-продажи об условиях не рассказали. 

21 апреля этого года, я К-ва Галина П., со своего счета в Совкомбанке перечислила 36 тысяч рублей на телефон 9*******16 Т-вой Лилии Д. Это произошло в конце рабочего дня. В тот же вечер я получила сообщение, что банк заблокировал эту сумму. На следующий день с утра я опять отправила такую же сумму на этот телефон. Итого 72 тысячи руб. Как оказалось Совкомбанк на следующий день разблокировал первую сумму и обе суммы отправил получателю. Через какое-то время я написала заявление в Совкомбанк о возврате перечисленных денег. Обещали вернуть 18 мая 2023 года. Ответ получила немного раньше, как оказалось деньги ушли на телефон Л.Д. Т-вой в Киви банк или Киви кошелек, не знаю какая там разница. И Банки между собой не могут вести "разборки", обращайтесь к получателю.  Получатель денег Т-ва Л.Д. плохо владея телефоном, никак не может потребовать от Киви банка даже выписки о перечисленных деньгах. Они все отказывают. Мне тоже отказывают. Говоря, что деньги и счет не мои. Деньги Л.Д.Т-ва до сих пор не получила.   Банк работает с клиентами только по телефону. Офисы в городах только для сбора денег. Это я видела сама в нашем городе. Где на несколько миллионов жителей, один офис с одним работником. Объясните пожалуйста, что делать в таком случае, как вернуть деньги, обе суммы, т.к. Т-вой Л.Д. деньги были отправлены через другой банк.     Я обращалась в полицию, по требованию Киви банка. Они отказали, говоря, что это не уголовное дело.   

Добрый день. Подскажите какой лимит на переводы между своими счетами? И возможно ли произвести перевод 15 миллионов в отделении банка со счета онлайн копилка на счёт юр. лица в другом банке другого субъекта РФ, и какова комиссия за такой перевод? С уважением, Марк. 

Здравствуйте, 29.06.2023 подала заявку на увеличение лимита с 30.000 до 70.000,одобрили.Написали,что надо потратить 30% с нового лимита,так вот сегодня мне надо было снять эти деньги, но пришло оповещение, что лимит снова понижен до 30.000 тысяч и теперь ждать 3 месяца для новой заявки на повышение. Можно ли вернуть лимит в 70.000 тысяч не дожидаясь пока пройдёт 3 месяца?

Получила одобрение на кредит. Какие дальнейшие действия? 

Данные по обращению. По другому не даёт отправить

здравствуйте! подскажите пожалуйста , у меня одобрена Ипотека , нахожусь в стадии подбора недвижимости , можно ли на данном этапе оформить кредит ? И может ли это повлиять на одобрение ? может ли прийти отказ ? 

26.03.23 я приехала на оформление ипотеки. В этот день у меня уже НА РУКАХ была выписка ЕГРН. "Все" оформили. 17.06.23 я получаю информацию, что моих документов в банке нет! приезжаю снова. Просидела 2 часа в отделении банка на Ямашева. Сотрудник ооооочень долго все изучал, сканировал мои документы и прочее. Сказал : все готово и более от меня ничего не требуется. Далее я задаю вопрос по страхованию, все ли у меня в порядке. Он еще долго изучает и сообщает, что у меня нет страхования!!! Все оформили. Ушла. 11.07.23 я получаю сообщение, что у меня не сделана электронная закладная!!!!!! я уже просто в шоке!!! 4 месяЦа прошло со сделки. Банк вспомнил про закладную. 

Добрый вечер. Картой Халва пользуюсь с 2020 года. Первоначальный лимит по карте был 30.000 руб. Очень удобно если надо совершить покупку, а купить сразу ее не можешь. 29.06.2023г подала заявку через онлайн чат в приложении Халва на увеличение лимита до 70.000 руб, т.к. планировала закончить быстрее ремонт.Сотрудник онлайн чата не объяснил, что для того чтобы Банк обратно не уменьшил лимит в течении 7 дней после увеличения лимита нужно потратить заемных средств в размере 30%. Это я уже увидела сегодня, когда начала просматривать все оповещения, что лимит опять понижен до 30.000 тысяч.На телефон смс не приходило.Считаю что необоснованно понизили лимит.Если посмотреть мою выписку по карте можно увидеть, что я активный пользователь карты Халва, ежемесячные платежи вношу регулярно без просрочек.Сегодня мне надо было снять эти деньги,но на карте их не оказалось, лимит понизили.В службе поддержки ответили,что лимит можно увеличить один раз в 3 месяца.Можно ли вернуть лимит в 70.000 тысяч не дожидаясь пока пройдёт 3 месяца?Не хотелось бы закрывать карту и прекращать пользоваться услугами банка.

Сотрудники вашего банка, звонила на федеральный номер, просят название серию и номер паспорта, когда я звоню узнать по заявке. Безопасно ли разглашать такие данные?

Добрый день! Невозможно отправить письмо на почту, которое указано в ответе на обращение. Почта переполнена.  https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/504848/  Укажите другую почту.    С уважением, М-ва Д.Р.  

Здравствуйте, подавала заявку на кредит, в приложении написано одобрено, со мной свяжутся?

03.07.2023 я написала отзыв о сотруднике "Горячей линии" Алине. Мне на телефон поступил промокод. 04.07, когда в Интернет-банке я ввела этот код, мне написапи, что он неверный. Где мне теперь получить верный? О проблеме я вам написала 04.07.23, но ответа не получила. Сегодня опять попыталась ввести этот код - код неверный. Что мне делать?. Может быть, написать еще отзыв? Данные у меня сохранились. Я очень хочу принять участие в акции. 

Добрый день! Я зарплатной клиент, онлайн отправляла заявку на ипотеку на нежилое помещение, до оценки попросила максимально проверить документы (так как оценку оплачиваю я, а не продавец), в итоге всё прошло, сделали оценку, перевели на региональный уровень - в итоге позвонила региональный ипотечный брокер и запросила справку о том, что нет долгов по коммунальным платежам, но помещение не подключено к коммуникациям, продавец такую справку предоставить не может! Она сказала - тогда такое помещение нам скорей всего не подходит! Что делать? возможно ли проведение сделки без этой справки 

На банки ру у меня уведомление о том что Ваш бан одобрел мой кредит. Как это проверить?

Добрый день! Вот такой ответ приходит: Почтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Попробуйте снова отправить письмо позже или обратитесь к получателю напрямую.

Расторжении договора

Здраствуйте!Являясь клиентом Совкомбанка я попал в сложную ситуацию.В течени 2 лет я добросовестно выплачиваю ипотечный кредит в этом банке который к тому же ещё и застрахован фин защитой Совкомбанка.С 20.05.2023г.я попал в сложную ситуацию_из за не предвиденных обстоятельств я сломал левую руку и попал на больничный.Из за сложности травмы перенёс сложную операцию на руке и на не известные сроки отстранён от физического труда. Обратившись с документами в фин защиту этого банка с целью решения вопроса по моей временной нетрудоспособности и поддержке по внесению дальнейших платежей по кредиту, я получил отказ в поддержке по причине ограниченных условий и по фин защите, в условия которого травма части тела не попадает под условия выплаты и помощи.14.07.2023г.настал период очередного внесения платежа по страховке по кредиту и мною было принято решение отказаться от дальнейших взносах, по причине не исполнения своих прямых обязанностей страховой компании по защите денежных средств и клиента этих средств.На что меня уведомили о повышении процентной ставки и платежа если я не внесу плату по страховке. Я согласен выплачивать кредит по повышенной ставке, но не в пользу фин защиты. Теперь же отдел фин защиты намерены списывать с моего кредитного счета кредитные платежи в счет не нужной и бесполезной мне фин защиты. Таким образом мне не будет хватать на кредит и у меня появится долг перед банком уже.Как мне решить эту проблему? 

Предоставляется военослужащим?

Муж давно получал зарплату в Восточном банке,затем зарплаты военнослужащих стали выдавать в ВТБ.столько лет ни слуху,ни духу...и тут на тебе ...какой то долг в размере 12500,а теперь предлагают его выкупить за 5000

Добрый день!Юридическое лично оформили в вашем банке ВКЛ с обспечением. Но на сегодняшний день мы хотим вывести обеспечение из залога в вашем банке в замен готовы предоставить ТМЦ. Данный вопрос о залоге мы задали вашим сотрудникам месяца два назад, но до сих пор нет от них ответа. Звоним не однократно, но они игнорируют наши звонки, пишем в мессенджеры, от них нет ответа или максимум, что могут ответить "перезвоним", но обратно связи от них нет. Просим вас решить нашу проблему и на конец то получить ответ на наш вопрос.

Здравствуйте! 10.07.23 оформил автокредит, на следующий день договор аннулировал, автомобиль не забирал.Банк помимо автомобиля в договор включил 3 услуги: карта помощи на дорогах, страхование жизни и пролонгация кредитного договора.Когда в банке написал заявление на расторжение договора, специалист сообщил, что за дополнительные услуги банк самостоятельно вернёт деньги, сами займутся возвратом.Переживаю, что пройдет время, а потом скажут, что я сам должен был решать вопрос.Просьба проинформировать как правильно в данной ситуации поступить, чтобы получить обратно деньги и закрыть кредит. Спасибо. 

Здравствуйте! 11.07.2023 расторгнул договор с автосалоном, машину не забирал, также написал заявление в банке о расторжении. И до сих пор деньги не вернули. При оформлении кредита банк навязал еще 3 услуги: страхование жизни, карта помощи на дорогах и пролонгация договора. В отделении банка заверили, что за услуги тоже вернут. Так ли это? Переживаю, что время идёт, а потом скажут, что время прошло. Можно повлиять на скорость решения вопроса? Спасибо.

добрый день! сегодня хотел поменять 500 евро но мне ответили что пятисотки не принимаем.законно ли это или это ?

Здравствуйте, сегодня 18.07.2023 я подал заявку в ваш банк на кредитный доктор. Позвонила девушка, взяла всю информацию для заполнинию анкеты по телефону, хотя я хотел прийти и оформить в офис (и от офиса меня отгаваривала). После чего моментально пришел отказ. Спустя 10 минут я перезвонил по горячей линии в банк на, что мне оператор сказала якобы я подавал заявку на денежный кредит и пришел отказ, а от дальнейшего ее предложения кредитного доктора я отказался??? Как так??? Я хотел бы пройти данную процедуру

Добрый день!  Я являюсь сотрудником банка.  Ранее работала в банке Восточный. В 2018 году ушла в декретный отпуск с последующим отпуском по уходу за ребёнком. За это время банк перешёл в Совкомбанк. В 2021 году я вышла в очередной декретный отпуск. Сейчас я нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком.       Меня интересует вопрос : возможно ли рассчитывать на материальную помощь от работодателя в связи со сложными жизненными обстоятельствами? ( реабилитация ребёнка-инвалида ). Нарример : Во многих организациях имеется ежегодная материальная помощь для сотрудников .         Э-ва Инга г Улан-Удэ.     

Добрый день. Закончились исполнительные листы по счетам в банке, приходил со справкой от приставов, что нет долгов, а банк говорит, что есть счёт с задолженностью, но по исполнительному листу все оплачено

Отправить сообщение на указанный адрес электронной почты не удалось

Отправить письмо на указанный адрес не удалось

Здравствуйте. Оформил дебетовую карту в банке для накопления средств на остаток, в дальнейшем вносил деньги на карту и через месяц банк заблокировал мой счёт из за странных операции. (оплаты и переводов на другие счета с карты не происходило и денежные средства только вносились) В дальнейшем банк потребовал справку 2 НДФЛ и объяснения причины моих операций по карте, все было добавлено и прописано, но вот теперь банк не дает никаких обяснений и пояснений и только сообщил что ждать ответ следует после 12.07.2023, окончательных сроков не говорит (доступа к деньгам не имею и закрыть счёт тоже не могу)

Я даю вам три дня либо засужу!

Добрый день!23.12.22 получил одобрение от банка на автокредит, однако менеджер в автосалоне из за технического сбоя программы банка оформить его так и не смогла.18.01.23 мне поступило смс сообщение о том, что предстоит платеж по договору. Однако кредит так и не был выдан.19.01.23 я лично обратился в отделение банка для урегулирования данного вопроса. После чего было составлено обращение, по которому я получил ответ 20.01.23 о том что задолженность перед банком отсутсвует.09.02.23 так же, после личного посещения отделения банка мною был закрыт счет в банке.Однако, спустя пол года, я проверяю свою кредитную историю в АО "ОКБ" и нахожу, что данный кредит до сих пор значится как действующий!Убедительно прошу вас разобраться в данной ситуации и дать ответ.

Мне НЕ поступили 2 возврата с озона на халву , оповещение пришло, но баланс не увеличился , можно узнать в чём причина?

Добрый день! Мною 01.07.2022 года дистанционно, был оформлен кредит" КнК Прайм+ дисконт" ! Ни в одном офисе банка, мне не могут рассказать,как происходит погашение моего кредита, так взяв 400.000, я на сегодняшний день должна 389.480,17 !!! Удивительно! Хочу получить наглядный график, куда напрявляются мои средства и в соответствии с Требованиями ЦБ РФ выведите мне эффективную % ставку! Заранее благодарна....

Добрый день! Совкомбанк запустил кредит социальный для эко. На горячей линии не знают про этот кредит, приходишь в отделение банка, они не в курсе кредита и говорят, что такого кредита в банке не существует. Где узнать подробную информацию? 

Здравствуйте.Очень заинтересовал вклад Удобный. На три года. Под 9,3 годовых?Но он нужен пенсионеру, с условием перевода на него пенсии из ПФР.Возможно ли это?Снимать со вклада можно несколько раз в месяц?Чтоб остаток был не менее 10 тысяч?

Ипотека 

 Одобрят ли вообще кредит на какую сумму можно взять кредит,если никогда не брал кредиты,то есть ки нулевая но хорошая зп,военнослужащий и любые справки по работе могут предоставить 

Здравствуйте подавала заявку на кредит 1000000 рублей под залог недвижимости, частный дом, отказали , подскажите с чем может быть связана причина отказа

В условиях сказано, что процент вознаграждения зависит в том числе от количества и суммы совершенных покупок. Но не сказано как это происходит. Для простоты рассмотрения вопроса предлагаю два варианта. Допустим если все покупки и на нужную сумму совершены в первый день отчётного периода,то конечно вознаграждение будет максимальным. А если эти же покупки сделаны в конце периода? За время пока клиент ничего не купил, по условиям, ставка вознаграждения 0,00? После первой покупки- 5 процентов!!! И только, когда условия покупки/суммы достигли заданных величин, клиенту будет начисляться по полной. Консультанты в чате не могут понять суть вопроса. Читают из условий, или делают вид, что не понимают о чем их спрашивают.

Добрый день. Просьба помочь в решении вопроса. Выводила деньги с фин услуг, первый вывод был 19.07. Деньги до сих пор не пришли. Но деньги выводила на реквизиты мужа. В таком случае, как объяснили на фин услугах, деньги должны были вернуться обратно к ним. Но денег до сих пор нет. Муж обратился в совкомбанк с личного кабинета, прислал номера поручений, было создано обращение. По итогу сказали, что раз выводили деньги через сторонний сервис, то обращайтесь к ним. Что теперь делать?

На неоднократные запросы о получении расширенной выписки, банк меня игнорирует. Прошу выслать мне на эл.почту или в личном сообщении РАСШИРЕННУЮ ВЫПИСКУ ПО МОЕМУ ЛИЦЕВОМУ СЧЕТУ ПО кредитному договору

Здравствуйте. Очень давно являюсь клиентом банка. Всегда оставлял только положительные отзывы. Привёл к вам 5 человек. Но сейчас столкнулся с проблемой и неделю уже сижу без денег. Банк по 115 ФЗ заблокировал карту, я написал уже 2 заявления, пояснил откуда поступает 95% средств и куда переводится. Но вам всё мало. Теперь требуете пр каждому пополнению платёжные поручения. У меня физически нет времени чтобы всё из выгрузить, а и некоторые я не смогу предоставить, так как мне переводили друзья друзей. Где я их сейчас найду. Прошу помочь решить вопрос, сегодня весь вечер, с 6 до 1 ночи просидел в чате банка и в ватсап. В чате банка отвечают долго, а в ватсапе, наверное после часовой переписке консультативного сказал, что не может принять документы в ватсап. У меня всё деньги хранятся на вашей карте, дома идёт ремонт, подходят сроки оплаты по кредитам, а я не могу вернуть деньги. Мой номер есть в договоре, последние цифры карты *839403. Прошу связаться со мной Заранее спасибо. 

Добрый день ,оформила автокредит рассрочка на 30 месяцев и навязали документ на автодруг 3 суммой 120 000,как отказаться от этого продукта ?ведь по закону 14 дней,но позвонив в эту контору сказали вернут 6000 тыс ,

Здравствуйте, 13 апреля заблокировали карту,нужно было предоставить документы,подтверждающие зачисления за последние 2 месяца с момента блокировки, а также заявление с указанием экономического смысла операций,что я и сделала, но разблокировки до сих пор нет.Может надо отправить справку 2 НДФЛ?

На каком основании клиент не может закрыть счет дистанционно?

Добрый день.Крайне возмущена работой клиентского сервиса.Оформила карту халву.По стечению обстоятельств поменяла номер телефона. В связи с этим пришлось везде менять свой номер телефона. Сбербанк, Тинькоф и гос.услуги - смена номера была легкой процедурой, для идентификации на новый телефонный номер направляется код, далее этот код вводится в личном кабинете, легко для постоянно работающих и личность подтверждена. Совкомбанк существенно отстает в этом деле, помимо того, что Вы просите !фото! паспорта, селфи с паспортом, отсутствует понимание того, что голограмма и будут блики, так как это фото документа, невозможно сделать четкое фото с оригиналом документа, чтобы не было бликов, чтобы все цифры и цифровой код был виден, и при этом всё и все вошли в кадр. Дистанционная смена телефонного номера обращается в затратную по времени процедуру, специалисты Ваши просят вновь и вновь фотографии, это не так, то не видно. Паспорт действителен. Напоминаю, смена номера телефона, а не самого документа утверждающего личность, не менялась постоянная регистрация. Как клиент рекомендую пересмотреть операцию "смена телефонного номера". Смена номера только в отделении Банка или же запрашивайте скан паспорта всех страниц дополнительно. Но лучше последовать примеру других и сделать подтверждение через код. Так же отмечу, сотрудник ответил на вопрос, что в случае не уплаты очередного платежа, Банк будет звонить по номеру, который указан в Досье, то есть тот, который уже не актуальный и дозвониться на него невозможно, снова же отсутствие понимания, Банку предоставляешь информацию актуальную, но Банк усложнив процедуру может быть подвержен фин.риску, хочет обновлять данные. Так же отмечу, при оформлении Халвы, были сделаны фотографии быстро и сотрудник не снимал даже копию и не заверял её. 

Здравствуйте.Спрошу повторно. Ответ банка непонятен и не по существу.Очень заинтересовал вклад Удобный. На три года. Под 9,3 годовых.Но он нужен пенсионеру, с условием перевода на него пенсии из ПФР.1.Возможно ли переводить на этот вклад пенсию или нет?2. Можно ли снимать со вклада деньги, несколько раз в месяц, до суммы неснижаемого остатка в 10000?

Намереваюсь взять кредит от 800 к, имею безупречную кредитную историю, в основном закрывал их из источников самозанятости. Имею официальную работу только 4 месяц, совокупный доход около 70к. Могу ли я приложить к документам все источники дохода, и увеличит ли это вероятность одобрения моей заявки.

Добрый день!В июле 2023 года мною был заключен кредитный договор, в котором сотрудником "Совкомбанк" была навязана помощь на дорогах СИТИ АССИСТ на сумму около 97 100 рублей (в т.ч. 92 245 руб.-консультационные услуги и 4 855 руб.- абонентская плата).Так как договор заключался в автосалоне уже после 19 часов вечера, меня убеждали, что взять данный договор Автодруг нужно обязательно, затем можете отменить его в течении 14 днейСозвонился с консультантом, он сказал что это не тот тип договора и не смогут вернуть полную сумму а вернуть в районе 4 800 ( плюс минус, точную сумму не помню но в этом диапазоне ) Неужели вот так вот можно просто навязать такой договор ????

Здравствуйте, делал страховку для ипотеки на год, ипотеку погасил, как сделать перерасчёт?

Написала несколько отзывов в вашем сообществе в одной известной социальной сети, не нарушив при этом никаких правил этого сообщества. Администратору сообщества, видно, мои комментарии не понравились, и он/она пригрозил/пригрозила блокировкой моего аккаунта в этой социальной сети. Именно так я поняла его/её слова: "Просим не нарушать правила группы во избежании блокировки вашего аккаунта.". Это вообще что такое???

+5

Как оплатить кредит ?