Здравствуйте. От представителей Совкомбанка стали поступать регулярные звонки, спрашивают знаю ли я человека. Неоднократно просила мне не звонить, т.к. клиентом Совкомбанка я не являюсь(и теперь уже не стану точно), поручителем по кредиту не являюсь,согласие на использование моего номера как контактного не давала ни письменно,ни по телефону. Вынуждена буду обратиться в прокуратуру, т.к. звонки не прекращаются.Примите к сведению.

процедура банкротства завершена почему отказ?

Пришлите пожалуйста электронную почту для направления обращения и получения входящего номера

Потребительский кредит под залог авто

Могу ли я открыть вклад с помощью промокода (6,85%) если у меня уже есть вклад в Совкомбанке?

30 июля 2021 года я оформил 3 этап кредитного доктора в офисе Совкомбанк г. Волгоград ул.Константина Симонова д.19а , получил денежные средства в кассе банка в размере 60000 рублей, вместе с договором мне была выдана синяя карта мир, сотрудник банка пояснила,что эта карта совершенно бесплатна и если она вам не нужна можете уничтожить, внимательно прочитав кредитный договор 4004763658, я убедился,что кроме платы за страховку и кредита в размере 6 тысяч и смс информирования,дополнительных платных услуг нет, внеся 1 платеж по кредиту 31 июля 2021 года, в расшифровке оказалось что деньги списали за какой-то пакет "золотой ключ" написав в чат банка в приложении, мне ответили что у меня подключен пакет золотой ключ за 7999 р. и отключить я его мог только в течении 15 дней после оформления кредита, направив заявление в банк,пришёл ответ что уже прошло время и невозможно отключить эту опцию, исходя из вышеизложенного можно прийти к выводу,что действия специалиста банка скрыл действующую информацию о подключенных платных опциях и ввела в меня в заблуждение, прошу разобраться с этим вопросом и вернуть мне полученные путём обмана средства

Ругать мы умеем все, а вот сказать спасибо не всегда. Поэтому очень хочу поблагодарить Афанасову Диану Гарешновну сотрудника Совкомбанка ,г. Ессентуки, расположенного по адресу ул Титова.Огромное сердечное спасибо. Я давно пользуюсь услугами кредитных организаций, но такого ответственного и внимательного человека встречаю в этой системе впервые. Как говорили в былые советские времена -человек на своем месте , с большим чувством долга и ответственности. Еще раз огромное спасибо.

В июле 2020г. умер мой супруг, который являлся клиентом Вашего банка. Я, как наследник, оплачиваю сейчас автокредит. В период 6 месяцев после смерти мужа я вносила платежи в полном объёме, но не своевременно. Согласно законодательству я имела права не вносить платежи первые пол года после смерти мужа, т.к. в наследство вступают после 6 месяцев. Но тем не менее, вся необходимая сумма была внесена в полном объёме, даже больше, чем положено было по графику. Сейчас банк выставляет мне просроченные задолженности за этот период. Многочисленные обращения в отделение банка и на горячую линию результатов не дали. В ответ приходят смс сообщения, которые по смыслу не имеют никакого отношения к моему вопросу. Каким образом можно решить мою проблему, только через суд?

Добрый день! Вчера, то есть 02.08.2021 года в офисе совкомбанка по адресу: г. Сочи, Адлерский район, ул. Ульянова, 53а, я внес в банкомат 95 тысяч рублей банкнотами по 5 тысяч, общей стопкой, для досрочного погашения кредита, банкомат забрал мои деньги и дал мне чек, что заживало одну банкноту, а деньги на счёт не поступили, и в приложении они не отобразились!! 02.08.2021 года написал обращение, сказали, что утром будет инкассация и деньги поступят на мой счёт!! Сегодня в обед пришёл в банк, а та сотрудница, которая принимала у меня обращение, на выходном, с банкомата сняли табличку, что он не исправен, и соответственно туда люди вносили деньги! Я просто в шоке, прошу разобраться в данной ситуации и внести мои деньги на мой счёт!! 

Здравствуйте, в сентябре 2014 г. мой папа в вашем банке взял кредит, а в октябре 2014 г. он умер. Ваш банк на протяжении нескольких лет молчал и лишь в прошлом году, в адрес папы пришло письмо о появившееся задолженности, в 2020 г. мама предоставила необходимые документы в банк и судебным приставам о смерти папы. Несмотря на то, что документы о смерти папы, сразу же после его смерти были предоставлены в суд. В настоящее время вновь пришло письмо уже на мою маму, что имеется задолженность, так как она вступила в наследство. Вопрос? Почему банк ждал 6 лет? Ждал когда задолженность вырастет?

Кредит 300 000 руб брала в декабре с января по июль(включено платила по 12800 руб.) в августе его закрыла, и отдала 304 000 89 600 + 4000 =93600 Это как получается? 

Я знаю что могу открыть вклад. Могу ли я открыть вклад под 6,85 % (с учетом расходов по карте Халва) если у меня уже есть открытый вклад . Вы не ответили на вопрос.

Здравствуйте. Не могу получить промокод на открытие вклада. Послезаполнения всех полей и отправки данных сообщение "Ошибка, подайте заявку на промокод снова"

не получается получить промокод.пришется: "Произошла ошибка при отправке заявки, пожалуйста подайте ее еще раз" и так половина дня!

Я правильно понимаю, что исполнительный лист можно привезти в СОВКОМБАНК в любой рабочий день, и сотрудник банка ни при каких обстоятельствах не откажет в его приеме, а так же выдаст расписку о приеме оригинала исполнительного листа?

Добрый день.Имеется ООО г. Москва. Данная фирма занимается строительством и ремонтом. Обороты отноительно не большие. Работают около трех лет. Недавно генеральный диретор познакомился с людьми, которые предложили большие объемы работ в строительстве социальных зданий. Дньги бюджетные, сыммы миллиардные. Первое условие открыть р/с в Совкомбанке. Второе условие, нужно сделать полную доверенность на распоряжение расчетным счетом в Совкомбенке (якобы для того что бы видеть куда будут деньги тратиться и контролировать расход финансов). Все попытки убедить своего знакомого, что это опасно, не увенчались успехом. Он сделал доверенность на р/с и никого не слушает. Уже не знаем как остановить ген директора. Чувствуем, что это какое то мошенничество. Если Вы сталкивались с такими случаями, подскажите чего нам ждать. Мы думаем что его фирму используют под кредит или какие то деньги прогонят через фирму.

Почему в офисе Совкомбанка отказываются оформлять Завещательное распоряжение (ст 1128 ГК РФ) по вкладам/счетам физического лица? Дополнительный офис №16 ПАО "Совкомбанк" сразу направляет к нотариусу объясняя тем, что для ПАО "Совкомбанк" Гражданский кодекс РФ не является обязательным. Странно, что для решения такого простого вопроса клиенты-физические лица вынуждены идти по сложному пути через надзорные подразделения ЦБ РФ.

91208785 Так вот, у банка есть возможность поймать за руку одну из помоек, в которых заказываете лидогенерацию, и отключить её от "партнёрской" сети. 03.08 я скинул письмо на адреса feedback@sovcombank.ru, smi@sovcombank.ru, crypto@sovcombank.ru содержащие две записи разговоров. Не знаю, как там переадресация настроена, но вернулось одно с fedchenkosy@sovcombank.ru. Так вот, первая запись была от говорящей задницы с рекламой вашей халявы.Теперь складываем 2+2, получается, что говорящая задница завела заявку по партнёрской ссылке указав недостоверные данные. Правильно? Правильно.Ну, или ответ 91208785 был тоже ложью."был осуществлён звонок из банка" - почему он был сделан с одноразового номера +79133707407?

Добрый день! В 2019 году оформил автокредит. При оформлении специалист Совкомбанка оформил мне карту Халва, при этом пояснив, что можно без процентов пополнять Халву с карт других банков и автоматически будет проводиться списание по автокредиту. Я, как законопослушный заемщик, ежемесячно до 16 числа каждого месяца (дата списания) с начала автокредита, я пополнял карту Халва. С октября 2020 года, завел личный кабинет, где оказывается есть возможность пополнения счета по автокредиту без использования карты Халва, чем и пользуюсь до настоящего времени.Однако недавно при запросе кредитной истории, выясняется, что списание по автокредиту проводилось позже даты списания (17,18, иногда 19 числа месяца с карты Халвы). Позвонив на горячую линию Совкомбанка, пояснили, что ОКАЗЫВАЕТСЯ карта Халва не привязана к автокредиту. А по просрочкам по платежам ответили, что я "должен был сам отслеживать свою финансовую дисциплину". С начала открытия карты Халва, я не произвел не одной расходной операции по ней, мне она была необходима для удобства (как поясняла сотрудница Банка) при погашении автокредита, для чего я пополнял ежемесячно на сумму и в сроки до даты списания по автокредиту.Сложилась ситуация, что в настоящее время, я не могу обратиться ни в одно кредитное учреждение с целью оформления кредита, так как согласно КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ, я являюсь ЗЛОСТНЫМ НЕПЛАТЕЛЬЩИКОМ И НАРУШИТЕЛЕМ своих финансовых обязательств.Прошу рассмотреть мое обращение, и принять возможные решения:1. Пересмотреть кредитную историю и направить отредактированную версию в бюро кредитных историй

Сегодня 06.08.21г. зашел в Совкомбанк (который находиться в г.Новочеркасск ул. Московская 53) и просто офигел. В банке стоит пыль столбом, гул от техники, сверлят, воняет сильно краской (как я понял-идет ремонт офиса). Почему тогда не закрыть офис на время ремонта и направить клиентов в другой офис. Почему я должен терпеть запах краски и пачкать одежду?? К вашему банку относился положительно. Да и своих сотрудников не жалко??? Что за руководитель заставил оставить открытым офис.

могу ли я открыть вклад по промокоду, имея уже вклад в Совкомбанке?

ЯЯЯЯЯЯЯ

Здравствуйте, я дистанционно оформляю автокредит , в 11.42 мне позвонил специалист вашего банка и сказал что служба безопасности хочет проверить через Госуслуги мои отчисления а ПфРФ, для этого в течении 30 минут мне будет выслано СМС с цифровым кодом на которое я должен буду ответить словом *Да* и цифровым кодом. Прошло 2 часа. Смс нету. Что мне делать ?

Вляполся по дури в Восточном банке. Плачу 80% годовых без просрочек. Обратился к Вам чтобы увеличить сумму заемных средств и закрыть этот грабительский кредит,но Ваши специалисты решили что 80% платить я способен,а вот если уменьшить %,то я не смогу платить.И мне отказали. Хотя я прошел программу Кредитный доктор. Почему-то смотрят на кредиты трехлетний давности,а на историю карты Халва за год никто не интересуется

Может ли житель Украины с постоянной пропиской в Москве получить карту Халва на сумму 50000 руб?

Здравствуйте, как подтвердить почту, чтобы написать отзыв, если я не могу найти , куда отправлено подтверждение. 🤷‍♂️

Зкогнчился вклад.Заказал деньги заранее , приехал в офис на Щепкина, 28, где обслуживался ранее.И вдруг оказалось, что банк изменил офис обслуживания для иностранных граждан (ИГ) в Москве и теперь я могу обслуживаться только в офисе на Вавилова.При этом на сайте банка и от службы поддержки до сих пор информация, что ИГ могут открыть вклад в ряд офисов в Москве втч на Щепкина Далее - пробую заказать деньги в офисе на Вавилова.Но, оказывается, это нельзя сделать удаленно.Надо ехать в отделение банка заказывать деньги и через 3 дня ехать снова в отделение за деньгами.Что это за каменный век?Я уже молчу что ничего не могу сделать в интернет-банке, даже закрыть вклад, так как ИноГражданинРезюмирую: 1) Я остался без необходимых денег из-за изменений офиса обслуживания (и никто об этом изменении не уведомил)2) Потерял день для поездки на Щепкина и общение с некомпентентной службой поддержкти3) Я по факту больше недели не смогу забрать вклад."Спасибо" вам огромное за такую клиентоориентиованность к вкладчику, который с вами более 3-х лет 

Добрый день.Давно являюсь клиетом вашего банка (г.Самара). Была ипотека от "Нордея", с 2014г. стал клиетом Совкомбанка. Честно, после Нордеи, разница во всех аспектах очень большая. Но, что делать, привык ко всему. Для себя сделал заметки, просто каждое действие с банком надо 2 или 3 раза перепроверить, перезвонить, уточнить. Это конечно, немного муторно, но лучше так, чем получать СМС с повышенной ставкой.Каждое внесение денег по ипотеке - квест!!! Вторую неделю не могу это сделать. Кратко. Отделение на пр.Металлургов закрыто вторую неделю. Каждый день на сайте добавляют информацию, офис сегодня не работает. На горячей линии, сказать, когда офис будет работать - не могут. Ладно, пошел в отделение на ул.Победы 134, но там сломан банкомат. Задал вопрос сотруднику, ответ: 2-3 дня и его починят. Пришел через 3 дня, банкомат все так же сломан. Вчера, прежде чем идти в отделение, позвонил на гор.линию, и уточнил, рабочий ли банкомат или нет. Ответ оператора был утвердительный, я специально "настойчиво" уточнил, оператор заверил :"Банкомат для приема наличных в исправном состоянии". Пришел, естественно банкомат сломан. Но больше удивила реакция сотрудника, "что вы ходите, банкомат сломан и в течении месяца или двух, работать не будет!!!!". Говорить о том, что у Вас плохое обслуживание и прочее, нет смысла. Я просто хочу донести, ну нет у Вас информации, говорите честно, не вводите людей в заблуждение!!! Враньем, вы еще больше притягиваете негатив! Согласитесь, пытаться внести деньги по 2-3 недели это перебор!!!

Добрый день! Вчера онлайн оформила кредит в Совкомбанке. Уже сутки не могу добиться итогов по страховке. Хочу отказаться от страховки. Хочу узнать насколько уменьшится мой срок кредита или платеж по кредиту в связи с возвратом страховки. Сотрудники банка ничего сказать не могут. Только то что уменьшится срок. А на суолько месяцев и на какую сумму ничего не знают

Ранее писала что нужны справки о доходе 2 НДФЛ ,связи с бывшим руководителем нет,на почте hr не отвечают,как быть? 

Есть арест 2020 года, 08/10/2020 приставами в банк было направлено Постановлениею Арест не снят.Я многократно обращалась по закрытию карты - не закрывают , списывают комиссию.Пришла в отделение (СПб, Литейный проспект) Посановление не приняли без поручения пристава, при наличии многократных общений и ответов из контакт-центра. В отделении на Литейном сказали, что они не в курсе этих обращений (звонила оттуда в концтакт-центр - они ничего сделать не могут). Что делать?

Здравствуйте.Подскажите, могу ли я выбрать полис КАСКО по акции от страховой компании ИНГОССТРАХ "КАСКО за полцены"? При этом, как требует договор, выгодоприобретателем в части непогашенной задолженности будет указан Банк Залогодержатель (ПАО "СОВКОМБАНК"), а в оставшейся части Страхователь (Заемщик).Специалист по страхованию от официального диллера утверждает, что такие условия не принимаются Банком Залогодержателем.Спасибо.Условия страхования: При заключении договора с опцией «За полцены» страхователь оплачивает премию в размере 50% от стандартной премии по продукту КАСКО с покрытием угон+ущерб. В договор страхования включается франшиза, размер которой равен 50% премии по КАСКО. При этом франшиза не применяется по риску «Угон», а также в случае «полной гибели» ТС.Страхователь в любой момент времени может исключить из договора франшизу, подписав дополнительное соглашение и доплатив премию в её размере, то есть, при исключении франшизы суммарная премия по договору станет равной полной премии по продукту КАСКО. Убрать франшизу можно, в том числе, и после наступления убытка, но до получения страховой выплаты. В этом случае, выплата по убытку будет осуществляться без франшизы.Если страхователь при первом убытке подписал доп соглашение об исключении франшизы и оплатил дополнительную премию, то по всем последующим убыткам франшиза также не применяется.Если страхователь при наступлении убытка не хочет исключать франшизу и уплачивать дополнительную премию (например, в связи с тем, что сумма убытка существенно меньше суммы премии), то франшиза применяется в стандартном порядке. При этом франшиза остается в договоре и применяется, в том числе, при последующих убытках. 

ООО ЭНЕРГОМОНТАЖ . Почему Вы удерживаете деньго на счету , и не даёте мне работать? Обращение № 90670152

ООО ЭНЕРГОМОНТАЖ . Почему Вы удерживаете деньго на счету , и не даёте мне работать? Обращение № 90670152

будут ли списывать с нее долги с других банков,в частности тинькофф втб и хоумкредит банк?

Счёт не работает, горячая линия только вербует клиентов. Тех поддержка не работает.

ООО ЭНЕРГОМОНТАЖ . Почему Вы удерживаете деньго на счету , и не даёте мне работать? Обращение № 90670152 , Я уже жду четыре недели , деньги поступили на счёт 16.07.2021 г. Я обратился на горячию линию 17.07.2021 г. И на данный момент не могу понять , когда будет решение? Уважаемая Екатерина может всё таки ВЫ решите этот вопрос?

Я Ерофеев С.А. являюсь поручителем. Кредит был в АО АКБ ЭКСПРЕСС ВОЛГА . Кредитный договор 744-4926914-810/08ф от12.03.2008г. 28.05 19г кредит полностью погашен. В отделениях совкомбанка справку о погашении не дают, так как нет доступа к экспресс волга банка (данные в архиве) а на горячей линии принимают заявку и направляют в отделение банка. Немогу снять арест с недвижимости , так как не могу взять справку

оставил отзывкак и где узнать, опубликовали? сколько просмотров?

Взяли в Совкомбанке ВКЛ 2,116,166.67 , заплатили за выдачу ВЛК более 60000 рублей. Нам выдали транш в размере всей ВКЛ — 02.043.06 мы погасили бОльшу часть транша — 1,800,000. При этом мы звонили к нашему Менеджеру Максиму, который нас консультировал и спросили нужно закрывать полностью или можно часть. Нам сказали , что можно часть, но при этом НЕ сказали, что мы не сможем воспользоваться пока не погасим остаток. 29.06 у нас со всех счетов списываются средства + пени 30.06 при разбирательстве выяснилось, что транш мы должны были полностью закрыть 29.06, но нам ни смс, ни от менеджера не поступила об этом информации (несмотря на то, что с менеджером был разговор накануне)в этот же день — 30.06 мы полностью гасим транш+пени+проценты.Но транш заблокирован и снят овердрафт со счета, при обращении менеджеру выяснилось , что наложен штраф — 50 000, который не дает пользоваться ни траншем, ни овердраффтом.Было оставлено обращение об отмене этого штрафа, но до сих пор оно без движения. Менеджер бездействует и кормит завтраками. При том, что мы с нас при выдаче удержана сумма за использования ВКЛ, которой мы благодаря безалаберности сотрудника, его некомпетентности и службе , которая не отвечает на запросы, мы не можем пользоваться. Возникает логичный вопрос, а за что мы заплатили деньги, если мы не можем использовать ВКЛ, почему ваши сотрудники настолько некомпетентные, что при не могут клиенту банка, в котором у него находится расчетный счет сообщить о правильности и корректности использования ВКЛ. Было оставлено обращение на горячую линию за №90008857 — 21.07, но ответ полученный 25.07— обращение рассмотрено, сроки погашения задолженности определены Кредитным договором. Запрос на отмену штрафа был принят.Сегодня больше двух недель прошло — ответ по отмене штрафа оказывается поступил 27.07, НО так и остался без движения. Висит где то в сумеречной зоне и никто не знает как быть. Обратной связи нет. Транш заморожен, овердрафт заморожен, вынуждены обращаться в другие банки для кредитования по тендерам, так же встает вопрос по целесообразности размещения собственных средств на расчетных счетах в банке, если мы не можем получить ответа ни от каких служб. Мы больше 2 мес не можем пользоваться продуктом , за который с нас взяли деньги при его открытии. Просьба в срочном порядке решить данный вопрос, дать ответ, а не очередную отписку. Менеджер ничего не может, тут вы не отвечаете, горячая линия дает отписки. Вы вообще работаете? вам вообще плевать на рейтинги?Генеральный директор Солдат С.Н.

Добрый день, просим вашего содействия в решении вопроса о сокращении в связи с закрытием офиса и отсутствием предложения по работе в Совкомбанке. На конференции вы озвучивали, что всем кому не предоставят места работы, вы выплатите 6 окладов. Мой офис закрыли месяц назад, месяц я нахожусь дома. Мне в течении всего времени не поступало предложений по работе, со мной не проводили собеседование. Сотрудники нашего банка сообщают что не могут нас сократить так как ждут ответа от вас. Прошу вас помочь в данном вопросе, уже месяц мы без работы и ни кто не может нас сократить, управляющая Совкомбанка города Муром проводила собеседование с 3 моими коллегами (со мной нет) и сказала что у них 1 штатное место, остальные ей не нужны, следовательно от нас перешёл туда один человек. А как же мы? Мы уже месяц не можем заработать, нас  не трудоустроили и не сократили. Хочу получить положенную выплату исходя из ваших слов на конференции. Заранее спасибо за содействие. 

Здравствуйте у нас ипотека вашем банке уже 3 года по 13%9 процента обращались о снижении процента хотя бы 2% получили отказ обратились в Сбербанк одобрил под 7%9 а сейчас чтобы прийти на сделку нужен справка об отсутствии просрочки в софкобанк а ваш банк нам отказал не выйдет такого справку объясняет если вам так нужен то заплатит 3000т.р то напишем как такой может быть 

Похоже Ваш банк любит заниматься популизмом, предлагая своим клиентам оставлять " положительные" отзывы в обмен на баллы. Должен Вас огорчить, я свой правдивый отзыв не изменю. Всего хорошего.

Добрый день. Подавали заявку в ваш банк на ипотеку, на следующий день пришло смс с одобрением. Вопрос это одобрение через смс 100 процентное или после подачи оригинальных документов могут отказать?

Направлял обращение на качество обслуживания. Номер обращения 91227386. Неудовлетворен ответом. Готов написать "качественный отзыв"

Добрый день, у меня одобрена Ипотека в совкомбанке, одобрена недвижимость, сегодня 13.08 в 14.00 должны были подписывать документы, но за час до сделки запросили от продавца справки об отсутствии задолженности по КУ. Как так? Почему об этих справка не сообщалось ранее? Я потратила свои деньги на оценку недвижимости, на риелторские услуги, на брачный договор ( по условиям заявки). Да, у продавца есть долги, но они ведь останутся на продавце, они не переходят на нового собственника. Сама недвижимость не в аресте. Почему за час до сделки вы сообщаете об этом??? И зачем вообще банку эта информация, это ведь ответственность продавца и ею и останется?

Здравствуйте! Выражаю благодарность сотруднику Совкомбанка - Юлии Владимировне Королевой за профессионализм, индивидуальный подход, компетентность в работе с клиентами, уважение и доброе отношение. Я неоднократно обращалась в различные банки, но никогда не получала развёрнутого ответа менеджеров. Юлия Владимировна предложила мне тысячи вариантов и подобрала подходящий, все четко и регламентиррванно. А ещё очень человечный и приятный специалист! Спасибо администрации банка за умение привоекать на работу компетентных, добрых, человечных специалистов! Так должно быть везде!

Есть просрочка несколько дней по кредитному доктору 2 этап, что мне делать? По состоянию здоровья на прежней работе не могу работать, сейчас прохожу обследование. 

До каких пор ваш банк будет звонить по кредиту какой то Курициной ОВ, у меня уже нет сил отвечать вашим сотрудникам, всегда звонят в выходные, жду от вас конкретного решения вопроса до понедельника, затем иду в прокуратуру, мой номер 89069665161

Здравствуйте, преобрел товар в магазине ЭПЛ Якутские бриллианты, очень обрадовался что наш банк сотрудничает с этим магазином и я сделаю хороший подарок своей жене, многодетной маме 6 детей, как раз годовщина совместной жизни 20 лет. Все хорошо купил, банк разбил сумму на 4 месяца т.к магазин партнёр я внёс оплату за первый платеж и тут... Я оплатил только мин платеж...Как так? Начиная разбираться, в итоге на сайте мы партнёры, а по факту только выборочно магазины данной сети. Консультант объяснил что в рамках лояльности Банка покупка будет перенесена в партнерскую сеть. Буду на это надеяться, пока в приложении не вижу изменений, а только наскрученные проценты(.Позже мне ваш представитель написал что на данный момент нет возможности Вам автоматически внести покупку в партнерскую сеть, но я уже составил обращение. Срок рассмотрения обращения до 10 рабочих дней. Прошу разобраться в короткий срок. В дальнейшем рассматривал автокредитование, но посмотрю как вы решите данную ситуацию. Всегда был доволен этим банком). 

Я не являюсь клиентом вашего банка и родственников связанных с вашим банком не имею! Сегодня 15 августа в 9:30 , мне на мой личный номер! Звонит сотрудница вашего банка Сычева Елена Александровна, как она представилась с номера 8(903)934-36-16, повышенным тоном спрашивает кем я являюсь некой ЕЛЕНЕ? Которую я не знаю! Якобы эта дама оставила мой номер в вашем банке. Какое право имеет Ваш сотрудник от лица Совкомбанка повышать на меня голос и требовать чтобы я признала знакомство с некой Еленой? Я обратилась в Совкомбанк по номеру 8(495)988-93-70 общалась с сотрудником, которая представилась Лиля с просьбой зарегистрировать мое обращение (номер обращения 92066269) и остановить противомерные действия сотрудников, но они не прекратились!Если звонки с вашего банка не прекратят поступать мне я буду писать жалбу в ЦБ, Роспотребнадзор, прокуратуру и суд. Мне как сердечнице причинил ваш сотрудник моральный вред,что повлечет ответственность по ст 115 ГК РФ Прошу проконтролировать данное заявление и провести беседу с вашими сотрудниками о незаконности их действийи прекращений звонков на мой личный номер! Повторяюсь, Я лично никак не связана с вашим банком и связываться не планирую! А личные данные, можно взять с интернета, чем и пользуются мошенники включая ту,что передала незаконно мой номер в ваш банк. Напомню о существовании закона «О персональных данных» (№ 152-ФЗ). В соответствии с ним организации не имеют права использовать информацию о вас (к примеру, номер телефона) без вашего ведома. 

На мобильный тлф поступил звонок от сотрудника Совкомбанка, который предложил услуги кредитования на льготных условиях, так как я являюсь держателем карты "Халва". Мне как-бы в это период денежные средства были не очень-то и нужны. Но после нескольких звонков мне было предложен кредит без процентов с рассрочкой на 18 месяцев в размере 115000 руб. + один дополнительный месячный платёж за пользование кредитом (кредитной рассрочкой). Я согласился (по телефону). На карту Халва мне были переведены денежные средства в размере 115000 руб. В этот же день я потратил 15000 руб. на закрытие кредита в банке Восточный, а 65000 руб перевёл в счёт погашения кредита Совкомбанка. На следующий день перевёл и оставшиеся 35000 руб в счёт погашения кредита Совкомбанка, т.к. денежные срежсдва были не нужны (см. писал выше). В приложения Халва от Совкомбанка всё корректно отобразилось, что я остался должен банку 15000 руб и они были разбиты на три месяца по платежам. На следующий месяц в приложение в графике платежей появилась сумма равная месячному платежу (6890 руб) и оставшиеся 15000 руб. Я подумал, что это как раз и есть тот дополнительный платёж в размере месячного платежа за пользование кредитом и оплатил его. Но на следующий месяц этот платеж появилсся вновь!? Дозвониться до сотрудников банка нет никакой возможности, только переписка в чате, которая оставляет желать лучшего (. В приложении история платежей перестала корректно работать и прошлый платеж у меня не отображается, хотя операторы в чате подтвердили, что деньги от меня поступали и были учтены в уплату комиссии за специальные условия кредитования и увеличение лимита. Какого лимита, какое увеличение?? я до сих пор не понял. Ну ладно, тогда на каком основании с меня требуют ещё месячный размер оплаты? Я согласен на 15000 руб, но не 15000 руб + еще одни месячный платёж (который равен 6890 руб). Имею ли я право оспорить? И что я должен в итоге заплатить банку и когда? Спасибо

Добрый день, хотела бы узнать причину отказа банка на реструктуризацию человеку, у которого был инсульт, он сейчас находиться в очень тяжелом состоянии, сам себя не обслуживает. Писала банку на почту, прикрепила в докозательсво выписный эпикриз. Так же не раз звонила в банк, все уточняла. Звонят из отдела взыскания, говорят оплачивать кредит его пенсией, но извините конечно, на какие деньги ему жить и лечиться? Очень нагло разговаривают. Хотелось бы как-то решить этот вопрос. Кредит он свой всегда вовремя выплачивал, а банк на встречу идти не хочет. Номер моего обращения 91789723

А как он будет выплачивать кредит, если он даже сам себя обслужить не может? И жена его тоже потеряла работу, т.к. за ним ухаживает. 

Как мне отказаться от карты 

и так , после неоднократных попыток , связаться с вами по почте , вновь повторяю свой вопрос тут . И сразу уточняю , зовут меня Семибратова Дарья Викторовна . Моя почта fedorovadasha.92@mail.ru номер моего кредитного договора 419479754. все выходные и сегодня , я разбираюсь с данным вопросом . Кто мне возместит потраченное время , деньги ? Невозможно добиться ответ не от сотрудников банка в офисе и по горячей линии. Так у кого надо спрашивать? Или обращаться в прокуратору ?Я дублирую свой вопрос вновь!Здравствутйе . Получили от совкомбанк ипотеку по программе господдержки 2020 под 6,75 процентов. 4700000 стоимость квартиры , 2500000 у меня первоначальный взнос. На сделке сказали оплатить страховку в размере 28,600рублей. в моей случае я одна покцпаю квартиру, созаемщиков и тд у меня нет. Квартира ещё не сдана. Откуда такие суммы за страховку. Дома разобрались что меня Включили в программу коллективного страхования за 21 с половиной тысяч потом программу максимум "золотой ключ" за пять тыс и за 1,500 ещё страховка от хом кредита ( ренессанс как мы поняли , но это не точно, специалист в банке ни в какую не хочет пояснять ). На все попытки от этого отказаться . Так как в страховку были включены странные риски например страховка домашних животных? Зачем? На все отказы сотрудница мне говорила что я не имею права . Так ли это? какие страховые у вас аккредитованнв? Так как в договоре написано что от программы я могу отказаться если не прошло 30 дней. И застраховаться самостоятельно и какие страховые аккредитованы и где гарантии что сотрудники банка не начнут опять заниматься мошенничеством . У меня уже опускаются руки. 

Добрый день! Подскажите, пож-та, требования к полису КАСКО: страховые риски, выгодоприобретатель по страховым рискам, франшиза, возможность рассрочки 

Я не являюсь клиентом вашего банка и родственников связанных с вашим банком не имею! Сегодня 15 августа в 9:30 , мне на мой личный номер! Звонит сотрудница вашего банка Сычева Елена Александровна, как она представилась с номера 8(903)934-36-16, повышенным тоном спрашивает кем я являюсь некой ЕЛЕНЕ? Которую я не знаю! Якобы эта дама оставила мой номер в вашем банке. Какое право имеет Ваш сотрудник от лица Совкомбанка повышать на меня голос и требовать чтобы я признала знакомство с некой Еленой? Я обратилась в Совкомбанк по номеру 8(495)988-93-70 общалась с сотрудником, которая представилась Лиля с просьбой зарегистрировать мое обращение (номер обращения 92066269) и остановить противомерные действия сотрудников, но они не прекратились!Если звонки с вашего банка не прекратят поступать мне я буду писать жалбу в ЦБ, Роспотребнадзор, прокуратуру и суд. Мне как сердечнице причинил ваш сотрудник моральный вред,что повлечет ответственность по ст 115 ГК РФ Прошу проконтролировать данное заявление и провести беседу с вашими сотрудниками о незаконности их действийи прекращений звонков на мой личный номер! Повторяюсь, Я лично никак не связана с вашим банком и связываться не планирую! А личные данные, можно взять с интернета, чем и пользуются мошенники включая ту,что передала незаконно мой номер в ваш банк. Напомню о существовании закона «О персональных данных» (№ 152-ФЗ). В соответствии с ним организации не имеют права использовать информацию о вас (к примеру, номер телефона) без вашего ведома. 

Скажите пожалуйста, нормально ли это, и как решить этот вопрос, если дали лимит карты в 30000 рублей, пришлось ждать её 4 дня, но в итоге приходит карта с курьером, и через пару минут узнается, что баланс этой карты состовляет ровным счётом ничего, а то есть 0 рублей 10 копеек. Это какая то шутка или что? 

Почему я вчера подал заявление в Совкомбанк на закрытие счёта и мои средства не перевели на другой расчетный счёт?хотя в отделении сказали что сразу в это. День переведут !мне творят в чате Совкомбанк ожидайте 6 дней ? Поясните эту ситуацию сегодня создали повторно заявление на перевод средств мы не можем столько ждать нам нужны наши средстваУважаемый Клиент! Ваше обращение № 92253092 принято.Тел.880010010208 978 798 85 61

подскажите пожалуйста , когда может быть две ответ ? с 13 августа на телефоне, бегаю в банк , изучаю страхование , законы, судебную практику . я просто выпала из жизни. Вроде ничего плохого не сделала . Задаю обычные вопросы . Но на горящей линии не отвечают , в банке и в страховой совкомбанк только вводят в заблуждение , обманывают и запугивают. Так сотрудница банка уверяла что я не могу отказать от программы золотой ключ за пять тысяч рублей . В итоге я спокойно от нее отказалась через два дня . Выяснилось, что это навязанная услуга , за которую сотрудница получает проценты. Так же мне был оформлен мультипликатор от хом кредита которой не отвечает требованиям страховки При ипотеки жизни. Стоит он 1500. рассчитано на то что человек не будет заморачиваться и возвращать деньги. Чтобы их вернуть надо распечатать заявление приложить ксерокопию паспорта, пойти на почту и отправить письмо заказное. Это все время, деньги и нервы . Кто мне это будет оплачивать ? 

Взял кредит, через несколько дней написал заявление, на отказ от всех услуг. Банк подтвердил. Положил в конце 1го месяца часть денег для досрочного погашения. И что я увидел? Закрыли месяц с удержание более 20 тысяч на комиссии, за ведение карточных дел! Это нормально!? Как это понимать!? Разъясните пожалуйста. 

Добрый день!В начале августа 2021 года нужны были кредитные деньги. Оценивал предложения различных банков, в том числе и Вашего.Предложение не устроило, о чем я сообщил оператору и отозвал свое согласие на обработку моих персональных данных, а также поппросил не высылать мне никаких рекламных предложений и никаким образом меня не беспокоить.После этого я по два раза в неделю получаю от банка рекламные смс.После каждого смс я перезваниваю и прошу исключить мой номер телефона из рассылки, каждый раз сотрудник говорит, что сделает это.Я записал на диктофон разговор недельной давности. Сегодня мне снова пришло уведомление от Вашего банка. В следующий раз я просто напишу заявление в полицию.

Добрый день. У меня возникла большая проблема. По закрытию 3-го этапа «кредитный доктор» и карта «халва» резко ухудшился скролинговый балл-по завершению 2-го этапа ближе к 800 , после начала 3-го этапа, значительно ниже и к закрытию 671 по данным ОКБ. Планировал по закрытию брать целевой кредит. Просрочек на протяжении трёх этапав с моей створы не было, баланс всегда пополнял заранее. По Халве, также всег-жа баланс держал не на минимуме. Написана куча обращений в поддержку, приложены скрины ухудшения скролингового балла. к вопросу подклбчали старшего сотрудника поддержки. Финалом стала рассмотренная заявка моего случая с комментарием в смс "Уважаемый Сергей Петрович! Ваше обращение №92231708 рассмотрено. Банк передает в Бюро кредитных историй информацию, которая характеризует исполнение субъектом кредитной истории принятых на себя обязательств по договорам займа. Кредитный рейтинг (скоринг) рассчитывается на основании совокупных данных о кредитах и займах."-супер!!! Я из этого понял одно, что культурно послали по известному адресу. Ни предложений, ни детализации произошедшего, ни звонка компетентного лица, чтобы разобраться. Очень расчитываю на адекватное внимание к моей проблеме.

13 августа межведомственная комиссия при ЦБ РФ, рассмотрела мой вопрос вынесла решение об отсутствии оснований об отказе в проведении операции. 17 числа я обратилась в банк, где мне отказали в переводе! Ссылаясь на свои внутренние регламенты!!!. Вы не выполняете решение ЦБ!? Это просто ужасный банк. Заканчивается 2 день, вопрос не решён. 

21.06.2019 мной был оформлен Договор потребительского кредита.Договор участвовал в акции «Все под 0!».  Все условия договора на протяжении двух лет мной выполнялись полностью, но возврата уплаченных процентов по кредиту я так и не получила. Банк объясняет это тем, что в период с21.06.2019 по 20.07 2019 не выполнен оборот по карте «Халва», но из истории покупок в приложении «Халва» видно что это не так. Каждый месяц я проверяла в приложении «Халва» выполнение условий и в истории покупок и в статистике отображалось, что все выполнено. В данной ситуации я понимаю, что банк не дорожит репутацией и не хочет выполнять свои условия и обещания договора.

Мне 55 лет.Имею статус предпенсионера.Сейчас работаю,но без оформления.Имею в собственности недвижимость.Чистая кредитная история.Намерена взять кредит впервые.На каких условиях и как быстро я могу его получить?

Слишком долго вы решаете мой вопрос, согласно 115 фз, в случае обращения Заявителя, банк не в праве отказать Заявителю в проведении операции. Если вопрос не решится до конца дня, я подаю жалобу в цб на вас. 

Добрый день! У меня заблокировали счета и интернет-банк. Причины мне не понятны. Сегодня подал третье заявление с приложением поручений на перевод со своей зарплатной карты. Боюсь, что этого будет не достаточно.

Здравствуйте. Возможно ли самозанятому получить кредит в вашем банке? Далеко не все банки работают с этой категорией граждан. И на каких условиях, если ответ будет положительным?

Здравствуйте, в 2016 году воспользовалась услугой кредитный доктор, не до конца разобравшись и послушав красивые напевы девушки специалиста все таки подписала договор, выйдя с отделения банка все обдумала хорошо, почитала отзывы решила что мне это не надо хотела рассторгнуть договор, мне ответили в грубой форме что я видела что подписывала и обязана платить и естественно отказали,прошло несколько месяцев мне пришло смс о задолженности,я внесла 2000 и на этом всё, сейчас прошло 5 лет я вижу в своём кредитном потенциале что у меня появился потребительский кредит на 4999 тысячи, я сказала кредитный договор и там выяснилось что у меня есть задолженность по кредиту который я по факту то и не брала, сразу пошла в банк и тут мне говорят что у меня задолженность почти в 15 000, за что????просто за то что по безграмотности поставила подпись???мало того что меня не предупреждали что все таки у меня идёт просрочка так ещё и очень сильно подпортили кредитную историю.я буду вынуждена подавать в суд,так как на данный момент я не работаю и на руках у меня маленький ребёнок, и у меня нет лишних 15000 платить банку за то что я не брала. Я готова была уже эти 4999 отдать, но мне насчитали такой процент 

Здравствуйте! Я написала отзыв на сайт "Банки RU" №10552949, но в тексте забыла указать, что все операции выполнялись картой "халва" Подскажите, текст можно как то скорректировать?

Когда разблокируют мою дебетовую карту с моими деньгами. На этот вопрос в Вашем банке мне никто ответить не может. Точные сроки никто назвать не может. Отделываются общими фразами

Здравствуйте, меня зовут Ольга.Не могу зайти в личный кабинет с компа (https://halvacard.ru/), не принимает пароль или логин, не знаю. Не узнает меня. Недавно все было в порядке, пароль не меняла.Но недавно же зарегистрировалась в приложении на смартфоне. Это не может быть связано?Чат на сайте ничего не дал, сложилось впечатление, что поддержка не понимает разницы между приложением и сайтом. 

Принадлежит ли банку номер +7-800-100-09-96?

Был счет в банке Восточный обращаюсь с 11.08 в офисы вашего банка, предоставила все документы от нотариуса , что мы с 16 дочерью являемся наследниками,написали заявления на открытия счетов для перевода туда денег и начался кошмар, заявления ни где не регистрировали!,они в своем внутреннем чате списываються ставят задачи и закрывают их! .Сотрудница офиса Дубровина В каждый раз работает в разных офисах и меня посылают искать ее по всем офисам г Кургана , потому что она только видит какую то информацию, она обещает перезвонить и не звонит, другие сотрудники разводят руками и говорят, что они не имеют отношение к банку Восточный,что за безобразие происходит? Обьединились а вкладчики страдают? Почему мы не можем получить свои законные деньги?Ребенку полных 16 лет и окрывать счет она может по закону сама, для этого не требуется ни каких разрешений с опеки, но ни мне ни ей счет не открывают и не переводят деньги.

Заблокировали мой счёт без основано без объяснений, писала 2 дня назад отзыв, никаких действий и объяснений, тем более решения проблемы не предприняты. На халяве храню накопления и пользуюсь картой, все перевожу туда, когда нужно снимаю или перевожу через СПБ. А теперь по вине банка мои дети и я беременая в плохом состоянии остались без средств к существованию. Ещё и обвинили в мошенничестве, так как я пополнила свой счёт через свою же карту! Банку пофиг на мои проблемы, мне нельзя нервничать, а кто будет кормить моих детей и оплачивать обследования и медикаменты? Ни от кого не могу добиться объяснения! Документы на пополнение отправили в офисе, прикрепили к задаче вот номер 92490167!

Добрый день, мы с 13 июля ждем ответа и решения нашего вопроса по реструктуризации кредита, так как возникла ситуация. Дело в том, что внятного и чёткого ответа нет, специалисты на горячей линии не могут ответить, либо дать телефон тех, кто занимается вопросом. Идет просрочка платежа. И сейчас думаем над тем, чтоб сделать рефинансирование в другом банке. Так как проговоривали что 10 дней на решение вопроса, а по факту идет второй месяц

Добрый день, мы с 13 июля ждем ответа и решения нашего вопроса по реструктуризации кредита, так как возникла ситуация. Дело в том, что внятного и чёткого ответа нет, специалисты на горячей линии не могут ответить, либо дать телефон тех, кто занимается вопросом. Идет просрочка платежа. И сейчас думаем над тем, чтоб сделать рефинансирование в другом банке. Так как проговоривали что 10 дней на решение вопроса, а по факту идет второй месяцАВТОРАлёна ЧистяковаЧелябинская обл, г АшаМаргарита Спиридонованачальник управления клиентского настроения СовкомбанкаДобрый день!Благодарим за обращение! Ваш вопрос рассматривается. Вам было отправлено сообщение 20.08.2021. Дублируем текст сообщения: Уважаемый Клиент! Нам понадобится больше времени для решения Вашего вопроса. ПАО Совкомбанк 88007000851С уважением,Даже здесь не можем получить ответа, не говоря про горячую линию ожидания. Изначально и заявку первую сначала потеряли, мол на электронную почту письмо не дошло, и регламент 10 дней расширен до не понятных пределов. 10 дней уже более 50 дней идет, и звоним на горячую линию постоянно. А ответ один - ваша заявка на рассмотрении. Сколько же она будет на рассмотрении? Может есть телефон непосредственно отдела кто занимается вопросом ??? Горяча линия не компетента в этом вопросе и не отвечают понятно на заданный вопрос. Смс с ожиданием - это не ответ, а как же клиентский сервис? 

Здравствуйте. С 3.08.2021мой отзыв на проверке... В чём причина? В поддержке банка мне сказали, что проверка занимает 14 дней .

 Здравствуйте . Какие страховые компании акредитованны в совкомбанке? 

Добрый день. Подскажите, где найти образец заявления на отказ от программ "Финансовая защита" и "Гарантия минимальной ставки"?

все счета и договоры (как считала ) в Совкомбанке закрыты. но в информации ИФНС отражается счет открытый в 2012 году. обратилась в офис с заявлением чтоб закрыть счет. сотрудник банка сказала что не может закрыть счет т.к. счет в архиве. что делать?

Сегодня в отделении менеджер отказалась принять, сказала, что подавать нужно онлайн, и что у неё даже такой опции нет - не знает, что с ним делать и куда прикрепить это заявление.Смешно, конечно, но вполне ожидаемо. 

Потеряла все даннын о карте ,и номер телефона к которому была давно уже нет,были просрочки по ней не пользовалась хотела начать платить не могу ниче найти как мне быть ?!

Добрый вечер. Оформил заявку на кредит онлайн. Заявленная ставка от банка,соствляет от 6,9% годовых. По прибытию в отделение банка,при запросе суммы на 500000р. ,на 5 лет,выставили ежемесячный платёж 17 с копейками. При таком платеже,зная немного математику,несложно подсчитать,что процентная ставка составляет 22,9% годовых. Учитывая,всё выше перечисленное,не считаете ли Вы,что попадаете под статью 159.....а в некоторых случаях,часть 4. ? Прошу заметить,что даже при вашей "акции" всё под ноль,с "якобы",выплатой процентов по кредиту,годовая ставка,далеко не 6,9% годовых..Спешу уведомить,что готовится ряд заявлений в Роскомнадзор,за распространение ложной информации,с требованием блокировки сайта,а так же ряд заявлений в прокуратуру,с требованием произвести прокурорскую проверку,по факту мошенничества.

Мной с торгов приобретена квартира, закладная принадлежала банку Восточный, сейчас из-за неразберихи со слиянием и общей некомпетентностью Ваших специалистов Вы не гасите закладную, лишая возможности меня зарегистрировать моё имущество. Полный текст жалобы с описанием всего абсурда, с которым пришлось столкнуться по ссылке ниже, так как текст не влез в заданное количество символов.Текст жалобы 

Я не могу заказать денежные средства для получения уже неделю.Каждый день мне звонят с вопросом: "Вам позвонили по заказу денежных средств?", я отвечаю, что нет, они уходят разбираться - и все! Никто не перезванивает и деньги я получить не могу!Целую неделю банк получает доход от использования моих денег, а я получаю проценты по своим обязательствам!Контакт центр сегодня вообще не работает - вместо гудков и IVR - тишина!Готовлю обращения в ЦБ и Роспотребнадзор!И это только одна из проблем с Вашим банком за последние 2 месяца!

Здравствуйте! Лимит по карте 30 тыс,сняли 25 тыс,внесли первый платеж из трёх,сейчас лимит пока 13 тыс,мы можем им воспользоваться,или сначала надо погасить снятые 25 тыс

Добрый день. Если я хочу открыть вклад по промокоду в отделении, должна ли уже быть у меня карта Халва? Я пока не работаю, являюсь студентом и мне отказывают при попытке ее получить через сайт. 

А я, как неработающий студент, могу "Халву" все-таки как-то получить, чтобы открыть этот вклад? Естественно, без кредитного лимита. 

Когда мы внесли платеж ,нам пришло сообщение ХАЛВА погашено 9348.33 р. Платеж по графику рассрочки внесен целиком. Заёмные средства: 13333.33 р. можно использовать снова. Т.е получается модно

Здравствуйте! Лимит по карте 30 тыс,сняли 25 тыс,внесли первый платеж из трёх,сейчас лимит пока 13 тыс,мы можем им воспользоваться,или сначала надо погасить снятые 25 тыс

А могу я "Халву" все-таки как-то получить, чтобы открыть этот вклад? Несмотря на то, что студент. Без кредитного лимита, естественно.

Вам отдают долю , полученную с мошенических действий сотрудников вашего банка? И получают премию сотрудники , которые обманывают вкладчиков банка?

Почему я не могу перевести нужную сумму на свою карту Сбербанка? Вчера мучалась, но не добилась успеха. В банкомат идти не хочу. Напишите пожалуйста в чем подвох, почему не могу перевести наличку?

В ваш банк был направлен оригинал исполнительного листа. Должник счета обнулил, исполнение невозможно. Я хочу получить обратно исполнительный лист в свой адрес, весь день переписываюсь с вашими операторами в чате, вопрос так и не решён. Одна пише, мы ничего не вернем, другая - приезжайте забирайте. Я из другого города! Что у вас за обслуживание!!! Верните лист взыскателю!!

Здравствуйте пять минут назад был в вашем банке хотел оформить потребительский кредит. На что мне стали навязывать карту халва. Сказали без нее кредит не рассматриваем, получается мне навязывали услуги которые мне не нужны

Добрый день! Я не являюсь клиентом вашего банка. Мой родственник взял кредит или кредитную карту ( точно не знаю) и в анкете , без моего ведома и без моего разрешения, указал мой номер телефона . Названивают каждый день с утра до ночи с целью узнать информацию о моем родственнике. Отвлекают от работы. С ним я не общаюсь года 2, связаться с ним не могу . Прошу разобраться в данной ситуации, убрать мой номер телефона из анкеты. 

Как я сняла денежные средства с устройства самообслуживания, если не было и нет привязанных карт?